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Vendas em alta no setor farmacêutico As maiores redes do país movimentaram R$ 24,29 bilhões em 12 meses Abrafarma premia os melhores do ano www.abrafarma.com.br Ano I - número 1 - Dezembro / 2012

Revista Excelência Abrafarma Ed. 1

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Uma publicação da Associação Brasileira de Redes de Farmácias e Drogarias (Abrafarma). Ed. 1, dezembro de 2012.

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Vendas em alta no setor farmacêutico

As maiores redes do país movimentaram R$ 24,29 bilhões em 12 meses

Abrafarma premia os melhores do ano

www.abrafarma.com.br Ano I - número 1 - Dezembro / 2012

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revista Excelência Abrafarma 3

Editorial

O futuro já chegou para o varejo farmacêutico

Chegamos ao fim de mais um ano de muitas conquistas

no varejo farmacêutico brasileiro. O segmento composto das redes da

Abrafarma é um dos mais pujantes da economia

brasileira. Não é para menos. O balanço até setembro,

de doze meses de vendas, já mostra que as redes

associadas comercializaram mais de R$ 24 milhões,

estabelecendo um novo recorde

O varejo farmacêutico é um dos setores mais importantes da economia brasileira. Não é para menos. No ano passado, o mercado movimentou mais de R$ 43 milhões. E, neste ano, as expectativas são ainda melhores. O balanço dos últimos 12 meses da Abrafarma já mostra que as redes associadas movimentaram mais de R$ 24 milhões, estabelecendo um novo recorde.

Com isso, esperamos que o Brasil ocupe a sétima colocação no ranking dos maiores mercados mundiais nos próximos três anos. Entretanto, para manter o setor farmacêu-tico em plena expansão e atingir a referida meta, precisamos olhar para o futuro. Nesse contexto, a palavra de ordem deve ser planejamento. A Abrafarma já está preparada para os novos desafios, defendendo a união das redes de farmácias e drogarias, indústria e empresas distribuidoras de medicamentos e produtos de higiene e perfumaria.

Mas, acima de tudo, o mercado precisa avançar em iniciativas de acesso, estreitar o relacionamento com o governo e buscar a expansão de programas como o Farmácia Popular. Como consequência, é imprescindível cuidar do equilíbrio financeiro e ampliar a segurança da rede credenciada. Paralelamente, temos de lutar pela desoneração tribu-tária dos medicamentos, para possibilitar o crescimento do setor farmacêutico como um todo.

Nesse sentido, a Abrafarma tem atuado diretamente na Frente Parlamentar da Assistência Farmacêutica no Congresso Nacional e reafirmando seu compromisso de contribuir com um debate produtivo sobre a estrutura tributária no Brasil ajudando o governo no que for necessário para melhorar o acesso dos cidadãos, sobretudo os mais carentes, aos medicamentos, garantindo o direito à saúde.

Ao mesmo tempo, é fundamental projetar iniciativas que expandam o mercado. Afinal, o setor farmacêutico total segue ampliando sua distribuição em aproximada-mente 75%. A prioridade então, é revisar e modernizar o mercado, implantando novos recursos tecnológicos; debatendo com o Poder Legislativo, mostrando os bons núme-ros do mercado e sua importância para a economia nacional; cuidar para que iniciativas retrógradas e corporativas sejam refutadas; e combater a informalidade, pois muitas farmácias ainda funcionam sem autorização.

Definitivamente, temos muitos desafios. Portanto, vamos comemorar os números do setor e celebrar os 21 anos de atuação da Abrafarma, de olho no futuro próximo. Devemos lembrar que o crescimento do mercado estará sustentado em planejamento, principalmente quando falamos em viabilidade econômica, capacidade de operação e marcos legais. Mas, antes de tudo, precisamos avançar na eficiência da cadeia, unindo os representantes do setor de todo o Brasil.

Álvaro José da SilveiraPresidente do Conselho Diretivo da Abrafarma

12 ArtigoDeputado federal Walter Ihoshi critica o peso

dos impostos sobre medicamentos.

14 ArtigoEspecialista analisa os rumos do mercado farmacêutico diante do cenário econômico do país.

65 AssociadasAs 31 grandes redes associadas da Abrafarma são responsáveis por 40% do varejo farmacêutico.

84 Jantar 2011Os melhores momentos do Jantar de Confraternização da Abrafarma do ano passado.

86 ArtigoO presidente-executivo da Abrafarma, Sérgio Mena Barreto, reflete sobre as oportunidades e os desafios do varejo.

06Especial AbrafarmaO varejo farmacêutico projeta crescimento recorde. Em 2017, o faturamento deve saltar para R$ 87 bilhões

10Grandes númerosNo período de um ano, as redes associadas da Abrafarma já somam mais de R$ 24 bilhões em vendas

16MercadoNovos modelos de negócios, como aquisições e fusões, confirmam o amadurecimento do setor

20InstitucionalA luta da Abrafarma pelo aprimoramento das empresas, pela preservação da imagem institucional e pelo relacionamento com entidades

33Prêmio Parceiros do AnoDe forma pioneira, a Abrafarma premia os melhores parceiros de 2012 durante jantar de confraternização em São Paulo

Sumário

Expediente

Conselho Diretivo (2012-2014)

Presidente: Álvaro José da Silveira

Vice-Presidente: Gilberto Martins Ferreira

Diretor Financeiro: Francisco Deusmar de Queirós

Diretor de Relações Institucionais: Modesto Carvalho de Araujo Neto

Diretor de Planejamento: Cláudio Roberto Ely

Presidente-Executivo: Sérgio Mena Barreto

Secretária-Executiva: Francisca Sandra Alves de Lima

Conselho Fiscal: Renato Garcia, Rubens B. Augusto e Hayato Takeda

Suplentes: Diocesmar F. de Faria, Marcelo Cançado e Eugênio de Zagottis

Revista Excelência AbrafarmaProjeto, criação e execução: Scritta - (11) 5561-6650 – www.scritta.com.br

Jornalista responsável: Paulo Piratininga (MTPS 17.095) [email protected]

Coordenação geral e redação: Eduardo Graboski

Assistente de produção: Franci Carvalho

Revisão: Júlio Yamamoto e Leandro Luize

Projeto gráfico e diagramação: Cris Tassi – (11) 3287-0065

Publicidade: DPVNICE – (11) 3433-7068 – www.dpvnice.com.br

AbrafarmaAlameda Santos, 2326 - São Paulo/SP

Telefone: (11) 3065-5777 – Site: www.abrafarma.com.br

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Especial

revista Excelência Abrafarma 7

AS VENDAS SEGUEM EM ALTA NO VAREJO FARMACÊUTICO

Entre janeiro e setembro deste ano, as redes associadas da Abrafarma movimentaram mais de R$ 18,4 bilhões, alta de 17%

As vendas no varejo farma-cêutico nacional continuam em alta, segundo o balanço dos primeiros três trimes-tres de 2012, divulgado pela

Associação Brasileira de Redes de Farmá-cias e Drogarias (Abrafarma), com base em dados da FIA/USP. Entre janeiro e se-tembro, as 31 grandes redes associadas da entidade movimentaram mais de R$ 18,4 bilhões, índice 17,06% superior ao do mesmo período no ano passado.

Desse montante, os medicamentos representaram R$ 12,8 bilhões, com cres-cimento de 16,38% em relação a 2011. Os genéricos seguem sua curva ascendente, atingindo R$ 2,2 bilhões, ou 28,16% de crescimento. Esse resultado confirma a consolidação dos genéricos no mercado e a maior aceitação da população a esse tipo de produto. Outros pontos rele-vantes foram a ampliação no quadro de funcionários em 10,9% e o aumento no

número de farmacêuticos, cerca de 25%, passando de 9,2 mil para 11,5 mil profis-sionais no último ano.

Os números revelam que o mercado de medicamentos brasileiro dobrou nos últimos cinco anos. Segundo projeções do IMS Health, serão dispensadas 90 bilhões de doses em 2012. Isto é quase o dobro do que o mercado negociou em 2008, e as projeções otimistas mostram que experi-mentaremos essa forte expansão por pelo menos cinco anos.

Na opinião do presidente executivo da Abrafarma, Sérgio Mena Barreto, esse forte crescimento do varejo farmacêutico é infl uenciado pela expansão econômica nacional, com estabilidade nos principais índices, como infl ação e Produto Interno Bruto (PIB); aumento do emprego formal; melhoria na distribuição de renda e ascen-são social; envelhecimento da população; maior incidência de doenças crônicas; e a queda de patentes.

As maiores redes do país movimentaram R$ 18,4

bilhões nos três trimestres deste ano, consolidando

o setor como um dos mais importantes da

economia nacional

8 revista Excelência Abrafarma

“A inovação do mercado, criando novos formatos de lojas que atendem às características específicas de cada região, é outro fator preponderante. O governo também incentiva o segmento farmacêu-tico por meio do programa Aqui tem Far-mácia Popular, o que permite a comercia-lização de medicamentos mais baratos em todo o Brasil”, analisa Barreto.

Outras conquistas da Abrafarma junto ao governo e à própria Agência de Vigilân-cia Sanitária (Anvisa) também contribuí-ram para o crescimento de vendas e a con-solidação do setor na economia nacional. Neste ano, por exemplo, a resolução que

proibia a venda de medicamentos isentos de prescrição nas gôndolas das farmácias e drogarias de todo o Brasil foi suspensa. Pela decisão, os remédios voltaram às pra-teleiras, separados de outros produtos de higiene pessoal, perfumaria e cosméticos.

Ainda neste ano, o governo vetou a comercialização de medicamentos que dis-pensam prescrição médica em supermer-cados, armazéns, empórios, lojas de conve-niência e similares. “A medida, considerada um retrocesso pelas redes associadas e um grave risco à saúde do consumidor, final-mente não recebeu aprovação. A presiden-te Dilma Rousse� demonstrou bom senso

Especial

O varejo farmacêutico projeta crescimento recorde. Em 2017, por exemplo, o faturamento do mercado total brasileiro deve saltar para R$ 87 bilhões

e não permitiu a venda indiscriminada de medicamentos”, resume Barreto.

De olho no futuroPara a Abrafarma, os próximos anos

são extremamente promissores para o va-rejo farmacêutico, reflexo da redução da desigualdade, acompanhada da expansão do público consumidor entre a classe C. Hoje, esse segmento é responsável por 42% do movimento de vendas nesse mercado. São números que animam as redes, pois a perspectiva de aumento no volume de ne-gócios é ainda mais positiva. Em 2017, por exemplo, devem ser comercializadas 135 bilhões de unidades de doses, impulsio-nando o faturamento do mercado total brasileiro para R$ 87 bilhões.

Para garantir o crescimento futuro, o grande desafio é explorar melhor os pon-tos de vendas, principalmente as catego-rias de higiene e beleza. Os empresários e executivos do varejo também devem aten-tar para as necessidades dos clientes, con-siderando que a maioria dos consumidores opta por farmácias e drogarias que funcio-nam 24 horas, entregam em domicílio e prestam serviços ambulatoriais, além da assistência farmacêutica. E, além disso, 75% dos consumidores percebem na farmácia um local de conveniência e oferta de servi-ços de utilidade pública, até mesmo como

revista Excelência Abrafarma 9

correspondentes bancários – realidade muito comum em pequenas cidades do interior.

O mercado farmacêutico segue a passos largos seu movimento de expan-são e, agora, passa a conviver com fusões e aquisições, consequência da atividade econômica nacional e fruto de uma estra-tégia certeira do segmento desenhada pela Abrafarma. Com esses novos modelos de negócios, o setor ganhou forças para ir além e incutir novos hábitos entre a popu-lação, fazendo da farmácia uma completa e eficiente loja de saúde.

“Mas, além de considerar a nova con-juntura econômica e a opinião do consu-midor, precisamos cuidar do entorno do negócio. Uma das iniciativas é aprofundar a discussão da desoneração dos impostos sobre medicamentos. É inconcebível que incida sobre bens essenciais uma carga tri-butária de 36%, enquanto cavalo puro-san-gue e diamante, entre outros itens supér-fluos, contribuem com módicas alíquotas

de até 7% ou simplesmente são isentos de impostos”, destaca o presidente executivo da entidade.

ProjeçõesO desafio atual é olhar adiante e a

evolução, segundo Barreto, deverá estar sustentada em três pilares: viabilidade econômica, capacidade de operação e marcos legais claros. Mas, acima de tudo, o segmento precisa avançar na eficiência da cadeia, unindo os representantes do setor de todo o Brasil. Ao mesmo tem-po, o governo deve começar a tratar o varejo farmacêutico como um dos mais importantes segmentos econômicos do país, por meio da concessão de incentivos fiscais.

“Vislumbro um futuro preocupante. Não avançamos nada em questões como o receituário eletrônico, a implantação de códigos bidimensionais, o prontuário e identificador único nacional e a qualifica-

ção da assistência farmacêutica. Esse ce-nário causa preocupação porque o futuro de cinco anos tem de ser construído bem antes. Os sistemas são complexos e tudo exige mudança de cultura, novos sistemas, adequação de linhas de produção, novos leitores etc. Já estamos bem atrasados”, aponta Barreto.

Outro fator que emperra o desenvol-vimento do setor é a fragilidade e inefici-ência do sistema de fiscalização, o que per-mite o funcionamento de farmácias sem autorização na maioria dos municípios brasileiros e a venda de medicamentos fal-sificados e roubados. Além disso, o merca-do farmacêutico pouco evoluiu no quesito tecnologia. As empresas continuam reféns de cópias de papel, de códigos de barras não dinâmicos, de não integração de siste-mas e prontuários únicos de pacientes.

Mas, mesmo com todos os desafios, o varejo farmacêutico continua otimista, ao projetar crescimento de 100% até 2017 e atrair novos investimentos internacionais.

10 revista Excelência Abrafarma

é a participação de não medicamentos

sobre as vendas totais.

GRANDES NÚMEROS DO SETORUma visão geral da importância das redes associadas da entidade no mercado de medicamentos

E laboradas com base no do Banco de Dados da Abrafarma, fonte de informação de análise interna, mantido pela Fundação Instituto de

Administração (FIA) da Universidade de São Paulo

é a participação das vendas de medicamentos no faturamento total. O

índice inclui todos os medicamentos, inclusive isentos de prescrição.

é o total de vendas das redes associadas da Abrafarma nos 12 meses correspondentes ao

período de outubro de 2011 a setembro de 2012.

(USP), as estatísticas do setor farmacêutico mostram que foram abertas 338 lojas nos últimos 12 meses, um crescimento de 8,06% em relação às 4.196 lojas existentes em setembro de 2011.

69% 31%

R$ 24,29 bilhões

Grandes Números

69% 31%

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As redes associadas contam com a força de trabalho de 100.422

colaboradores devidamente

qualifi cados, dos quais 11.587 são

farmacêuticos formados, que representam

11,54% do quadro total.

Os genéricos continuam crescendo em importância nas redes associadas. A participação da categoria em vendas de medicamentos chegou a

O programa Farmácia Popular continua com participação crescente nas redes associadas, mas ainda não é significativo. Das vendas de medicamentos, representa somente

18%

1,8%

cupons fi scais foram emitidos em 12 meses nas redes da Abrafarma. É como se toda a população brasileira tivesse passado quatro vezes nas lojas

associadas em apenas um ano.

18%

1,8%

A força da rede

729.187.566

Em 12 meses, o número de clientes atendidos cresceu 7,65%.

12 revista Excelência Abrafarma

IMPOSTO SOBRE MEDICAMENTOS, UMA RECEITA CARA PARA A POPULAÇÃO

Infelizmente, o Brasil acumula mais um título mundial ne-gativo. O país é recordista na carga tributária sobre me-dicamentos vendidos nas farmácias. As alíquotas de im-

postos federais e estaduais chegam a ser três vezes maiores do que a média obtida em nações como Canadá, Espanha, Estados Unidos e Reino Unido. No valor final do remédio, 37% correspondem a tributos, sendo que o ICMS concentra pouco mais da metade desse valor.

Infelizmente, esse cenário nos deixa bem distantes da democratização da saúde. Há muito tempo, países desen-volvidos colocam o medicamento no patamar de produto de primeira necessidade, assim como os alimentos. Aqui, no entanto, comprar helicóptero ou avião (4%), cavalo pu-ro-sangue (7%) ou automóvel (12%) é muito mais prático do que tratar da nossa saúde. Os remédios ainda são tra-tados como mercadoria qualquer, o que leva muitos bra-sileiros a interromper o tratamento em razão do elevado custo.

Diante dessa realidade, estamos a poucos passos de implantar, no Congresso Nacional, uma Frente Parlamen-tar Mista em defesa da redução dos tributos sobre medi-camentos. Essa é uma bandeira que a Abrafarma sempre empunhou com coragem, inclusive com a campanha Fim do Remédio Amargo, Imposto Zero Já, que reuniu mais de 3,6 milhões de assinaturas em dez estados, há sete anos. Tal reivindicação foi entregue à época à Presidência da Repú-blica, aos ministros da Fazenda e da Saúde, aos governado-

res e aos líderes partidários da Câmara e do Senado, mas o avanço foi zero.

Até o momento, 228 deputados e senadores já aderiram à frente parlamentar, número suficiente para iniciarmos as atividades, que mobilizarão todas as esferas da sociedade. Em Brasília, nos estados e também junto ao consumidor, queremos conscientizar todos de um problema que não é meramente econômico, mas de saúde pública.

Quem paga a conta? O próprio governo, que convive com o aumento crescente das internações hospitalares na rede pública de saúde. Com medicamentos mais ba-ratos e tratamento adequado, a demanda dos hospitais tende a diminuir. A elevada tributação aumenta o preço máximo do produto ao consumidor final, onera as em-presas e ainda incentiva a sonegação. O exemplo do Pa-raná é emblemático. O estado, ao baixar a alíquota de ICMS de 18% para 12%, viu sua arrecadação subir mais de 100% em um ano.

Estamos falando de uma luta de toda a sociedade. Pa-rafraseando o presidente executivo da Abrafarma, Sérgio Mena Barreto, “Não é só de fome que se morre neste país. De falta de medicamentos também”. Até quando vamos negligenciar o problema?

Walter IhoshiDeputado Federal (PSD-SP) e fundador da futura Frente Parlamentar

em Defesa da redução dos impostos sobre medicamentos

Artigo Reforma tributária

Pioneiro em divulgar o conceito de Fitoterapia no Brasil,

o Herbarium tornou-se referência em qualidade e

inovação neste segmento.

Além de ome icamen o pre cri o pela classe

médica, o Herbarium também atua no mercado com

o er pico ra icionai e suplementos nutricionais.

O Herbarium é a indústria farmacêutica que possui a maior

linha de fitomedicamentos do Brasil e também o maior

número de fitoterápicos registrados na Anvisa.

Um dos principais diferenciais dos produtos da marca é o

rígido controle de qualidade pelo qual são submetidas as

matérias-primas e a produção de cada medicamento.

Herbarium, inovação como princípio ativo.

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14 revista Excelência Abrafarma

O BRASIL QUE VAI BEM E O BRASIL QUE VAI MAL

N os últimos 17 anos, o Brasil obteve feitos no-táveis na inclusão de pessoas no mercado de consumo.

O Plano Real debelou um processo inflacionário que “der-retia” os recursos dos mais pobres e em pouco tempo transfe-riu cerca de R$ 12,5 bilhões (dados de 1994) para famílias com renda entre um e dois salários mínimos, na forma de poder aquisitivo.

As mudanças que ocorreram na economia nos 9 anos se-guintes permitiram após 2005 um salto no poder de compra das famílias por meio de fusão de programas sociais, cres-cimento do emprego, aumento real do salário mínimo e ex-pansão do crédito. Cumprida essa etapa. O consumo cresceu tanto que o sistema produtivo não deu conta do recado. As portas da importação, que já tinham sido destrancadas a partir de 1992, foram então escancaradas.

Apesar de todas as tentativas de proteger a indústria lo-cal, vamos terminar 2012 com o mesmo nível de atividade de 2008. E a indústria vem perdendo, a cada ano, sua par-ticipação no PIB, dando lugar ao crescimento dos serviços. Em 2010, de acordo com cálculos do Banco Credit Suisse, os serviços já representavam 67,2% do PIB.

É possível uma economia em desenvolvimento como a do Brasil crescer com base apenas em consumo? Ou, precisamos encarar o crescimento sustentado em investimento?

O Brasil ficou em 53o lugar no ranking mundial de com-petitividade 2011/2012 do Fórum Econômico Mundial. Esta é

a área na qual o Brasil vai mal, e vai mal há muitas décadas.A revista Exame mostrou que um trabalhador americano

produz igual a cinco brasileiros. Parte importante desse pro-blema vem da falta de investimentos em educação.

Dinheiro para isso existe. O que não existe é um projeto de país voltado para a educação que gera crescimento.

O Brasil tem criado montanhas de vagas em ciências hu-manas, mas pouco ou nada em ciência e tecnologia. Muito menos ainda em formação técnica, já que nossa cultura privi-legia o bacharelado.

O mesmo ocorre com portos, aeroportos, estradas, ener-gia elétrica, vias urbanas etc.

O Brasil investe a cada ano 2% do PIB nessas áreas. De acordo com a revista Exame de 31.10.12, o Chile investe 6,2% e a Colômbia, 5,8%.

As tentativas de oferecer concessões à iniciativa privada deram pouco ou nenhum resultado, uma vez que o retorno do investimento previsto atraiu apenas empresas incapazes de realizar o que delas se esperava.

Nosso grande desafio continua sendo mudar a infraestru-tura nacional, para gerar o crescimento sustentável que todos almejam. Isso provavelmente será obra para uma ou duas ge-rações, mas é preciso começar já.

Nelson BarrizzelliEconomista e coordenador de pesquisas da FIA

Artigo Artigo análise econômica

16 revista Excelência Abrafarma

A ERA DAS FUSÕES E AQUISIÇÕES NO VAREJO FARMACÊUTICO

O bom momento do segmento farmacêutico no Brasil despertou nas redes de drogarias e far-mácias a necessidade de capitalização e maior visibilidade no mercado nacional. Somente nes-te ano, segundo dados da Dealogic compilados

pela consultoria PWC, o país registrou um número recorde de fusões e aquisições, com 433 transações na área da saúde. Esse número vai ao encontro de uma das bandeiras da Abrafarma, a de posicionar a farmácia como uma loja de saúde e bem-estar, com um vasto mix de produtos e serviços, em um modelo similar ao das melhores operações de varejo europeias e norte--americanas.

Para o presidente executivo da Abrafarma, Sérgio Mena Barre-to, o Brasil tornou-se muito atrativo para os investidores, devido ao elevado potencial de expansão de mercado, que deve movimentar mais de R$ 45 bilhões em 2012, um avanço de 18% na comparação com 2011. O país sobressai ante os modestos números de cresci-mento dos mercados mais maduros, como Estados Unidos, Fran-ça, Inglaterra e Alemanha. “Ao mesmo tempo, o setor é favorecido pelo aumento do número de beneficiários de planos de saúde, pelo envelhecimento da população e pela maior incidência de doenças crônicas, como hipertensão e diabetes”, ressalta.

Por essa razão, o Brasil já possui redes de drogarias de alto nível, com oferta de serviços e produtos que nada fica a dever à de países mais desenvolvidos. As recentes fusões e aquisições demonstram o amadurecimento do setor, que passa a enxergar de forma efetiva sua extrema importância para a economia na-

Os novos modelos de negócios demonstram o amadurecimento do setor, que passa a enxergar de forma mais ampla sua importância para a economia nacional

Mercado

revista Excelência Abrafarma 17

cional. Exemplo disso é que a venda de medicamentos nas redes Abrafarma movimentou mais de R$ 16,78 bilhões nos primeiros nove meses de 2012.

Desde 2010, o mercado viu a intensificação das fusões entre as grandes redes. A Drogaria São Paulo, após realizar fusão com as redes Farmax e Drogão, uniu forças à Drogarias Pacheco, líder in-conteste no Rio de Janeiro. Outro importante movimento envolveu duas grandes redes de São Paulo, quando Drogasil e Droga Raia agregaram suas forças para constituírem a maior rede do Brasil. Mais recentemente, a Brazil Pharma adquiriu a Drogaria Big Ben, a Rede Mais Econômica, Drogaria Guararapes, Farmácia Sant’Ana e Drogaria Rosário Distrital.

“E não será surpresa se presenciarmos novas movimentações nos próximos anos, pois o mercado está aquecido e o setor vem se destacando ano após ano. As pequenas, médias e as grandes redes já representam 50% do mercado nacional, e projeções apontam para uma participação entre 57% e 61% em 2017. Apesar de o Brasil contar com cerca de 65 mil pontos de venda, somente 12 mil deles vendem 75% de todos os medicamentos consumidos no país”, ob-serva o presidente executivo da Abrafarma.

Mais do que indicadores financeiros, a iniciativa privada exerce papel relevante para impulsionar o acesso a medicamentos, pro-movendo o setor farmacêutico como um todo. Com isso, o núme-ro de operações societárias entre as redes de drogarias deve aumen-tar ainda mais e dar vazão a novos modelos de negócios, de modo a atrair mais investimentos e consolidar o segmento e os grandes players no mercado nacional.

esafiosA era de aquisições e fusões causa transformações no mercado

brasileiro e traz alguns desafios para as redes envolvidas nas nego-ciações. Os novos grupos formados por duas ou mais marcas de-verão reinventar-se e recriar uma estrutura logística, estabelecendo um novo padrão, que passe aos consumidores de forma direta o DNA da companhia.

No Brasil, as recentes fusões e aquisições demonstram o amadurecimento do varejo farmacêutico que passa a enxergar, de forma efetiva, sua extrema importância para a economia nacional

No primeiro momento, o desafio é integrar e consolidar as equipes de atendimento, os departamentos gerenciais e os forne-cedores. Depois, a companhia precisará avaliar a experiência de compra no estabelecimento, dentro dos planos de negócio e mer-chandising. No decorrer dos meses, o desafio será monitorar a per-formance da empresa e implementar estratégias inovadoras para o mix de produtos.

IndústriaNão é somente o varejo farmacêutico que passa por momentos

de fusões e aquisições. A indústria também adota esses modelos de negócios, atraindo investimentos principalmente nos segmentos

de genéricos e similares. Afinal, o consumo desses medicamentos está cada vez maior, resultado de constantes incentivos do próprio governo. Essa categoria, inclusive, é inserida no tratamento de pa-cientes da rede pública de saúde.

Como as indústrias brasileiras são formadas, em sua maioria, por sociedades de capital nacional, esses empreendimentos apre-sentam redes de distribuição de medicamentos já estruturadas, co-nhecimento do mercado local e informações privilegiadas sobre o comportamento dos consumidores. Esses fatores atraem a atenção e os investimentos de multinacionais farmacêuticas, que veem no Brasil mais rentabilidade nos negócios.

Nesse contexto, o presidente executivo da Abrafarma acredita que as aquisições e fusões trazem benefícios para as redes associa-das. Com o aumento do volume de produtos, as indústrias tendem a renegociar a tabela de custos, além de disponibilizar medicamen-tos e outras mercadorias a preços mais competitivos. “Comprando mais barato, as drogarias e os próprios consumidores serão benefi-ciados com preços mais acessíveis”, completa Barreto.

Mercado

“Na realidade, essas dificuldades não passam de uma reestruturação geral das empresas envolvidas no processo de aquisição ou fusão. Observamos que as redes que passaram por essas negociações saíram ainda mais fortalecidas. Portanto, esses modelos de negócios mostram-se bem interessantes, principalmente para as redes de médio e grande porte”Sérgio Mena Barreto, presidente executivo da Abrafarma.

18 revista Excelência Abrafarma

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Institucional

UNIDOS PELO SETOR FARMACÊUTICOA Abrafarma busca o aprimoramento das empresas, preservação da imagem institucional, relacionamento com entidades públicas, governo e fornecedores, apoio jurídico e pesquisa de mercado para o aperfeiçoamento das atividades

Fundada em 21 de outubro de 1991, a Abrafarma já contava com a participação de algumas das maiores redes de drogarias do país. Na época, o segmento

percebeu que não dispunha de uma enti-dade que defendesse seus interesses e po-sições, não só no plano municipal, como no estadual e no federal. E, caso o setor não se organizasse, estaria sempre fora de consultas sobre deliberações e determina-ções legais, que restringiriam cada vez mais sua capacidade de atuação.

Com essa constatação, as principais redes de São Paulo criaram a Abrafarma. Já no início de suas atividades, a entidade

contava com a participação de algumas das maiores redes de drogarias do Brasil, que, a exemplo das empresas paulistanas, sentiam também a necessidade de uma entidade representativa própria sem fins lucrativos.

Estruturada com base nesse conceito, a Abrafarma busca o aprimoramento das empresas, preservação da imagem insti-tucional, relacionamento com entidades públicas, governo e fornecedores, apoio jurídico e pesquisa de mercado para o aperfeiçoamento das atividades. Com isso, a associação agrega as principais redes far-macêuticas do país, tornando-se referência nacional.

Os primeiros dez anos foram marca-dos por objetivos como o de reivindicar a ampliação do mix de vendas, então limita-do a medicamentos, perfumarias e produ-tos de higiene pessoal, bem como a queda das escalas de plantão e o zoneamento específico para farmácias e drogarias, ins-tituídos por leis e decretos municipais. A queda de tais barreiras, declaradas incons-titucionais pelos tribunais superiores, foi uma iniciativa com forte participação da Abrafarma.

Na visão da entidade, o crescimento e o desenvolvimento das redes associadas devem ser pautados pelo reconhecimento e pela defesa dos princípios constitucio-

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Na visão da Abrafarma, o crescimento e o desenvolvimento das redes associadas devem ser pautados no reconhecimento

e na defesa dos princípios constitucionais, especificamente a liberdade de trabalho

e a busca do pleno emprego

vernamental, principalmente na questão de preços, que, historicamente, tem sido responsável pelas crises de desabasteci-mento, com sérios prejuízos ao consumi-dor e às próprias redes de farmácias e dro-garias.

Nesse cenário, para fazer frente à con-corrência e às necessidades dos novos tempos, a associação procura promover e incentivar o aperfeiçoamento técnico de seus membros. As empresas associadas, além de buscarem individualmente seu aprimoramento profissional, têm na en-tidade apoio para o desenvolvimento de projetos.

Atualmente, a Abrafarma congrega 31 redes de farmácias e drogarias e a rede de supermercados Walmart, presentes em todos os estados brasileiros e no Distrito Federal. Ao todo, as redes somam aproxi-madamente 4,5 mil lojas que reúnem mais de 100 mil colaboradores. Nos 12 meses que compreendem o período de outu-bro/2011 a setembro/2012, elas movimen-taram mais de R$ 24 bilhões em vendas, um crescimento de 17,39% em relação aos doze meses anteriores. O índice represen-ta, em venda de unidades, 38% do merca-do de farmácias e drogarias no Brasil.

nais, especificamente da liberdade de tra-balho e da busca do pleno emprego nas drogarias no Brasil. Assim, o comércio de produtos farmacêuticos deve ser exercido rigorosamente dentro das especificações éticas e legais que regulamentam o setor.

A entidade ainda vê a concorrência como agente da modernidade e necessária para o aprimoramento da eficácia. Por isso,

seus interesses devem sempre coincidir com os do consumidor. Com esse pressu-posto, a Abrafarma, por meio de suas as-sociadas, defende o comércio de produtos farmacêuticos privativo das farmácias e drogarias dentro de um contexto de livre iniciativa e de economia de mercado.

Portanto, a Abrafarma posiciona-se contrária ao excesso de interferência go-

A chegada do bebê muda a vida dos pais por completo. Por isso, os produtos MAM

são desenhados de forma inteligente, tendo toda a qualidade para oferecer aos

bebês o melhor início de vida. Além disso, são totalmente livres de Bisfenol-A. Pais

só são plenamente felizes quando os seus bebês também são. mambaby.com

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Biolab: crescendo com o Brasil

A EMS é líder com crescimento acima do mercado

Inovação, pesquisa e desenvolvimento: estes três pilares, aliados à qualidade em produ-tos, processos e gestão de pessoas, fazem da Biolab uma das maiores farmacêuticas nacionais.

A Biolab é uma farmacêutica 100% brasileira que desenvolve, produz e comercializa me-dicamentos inovadores. Com foco em medicamentos de prescrição, somos líderes no seg-mento de cardiologia e temos atuação expressiva nas áreas de ginecologia e dermatologia, além de reumatologia, ortopedia, clínica médica, entre outras. Nosso portfólio inclui mais de 100 produtos e, ainda, uma linha de dermocosméticos pioneiros.

Competimos em um mercado de excelência, geramos mais de 2 mil empregos diretos e crescemos continuamente. Hoje, somos a 4ª maior farmacêutica nacional e estamos entre as mil maiores empresas do país.

Como o Brasil, que ano após ano se fortalece no cenário global, somos uma empresa jo-vem, criativa, inovadora e conquistamos nossa relevância, não apenas no mercado nacional, por meio de parcerias internacionais estratégicas que nos permitem contribuir efetivamente com a evolução do setor farmacêutico.

A Biolab é uma empresa feita por brasileiros, em plena sintonia com o futuro!

A EMS afirma sua aposta no mercado farmacêutico nacional e mostra que está preparada para crescer com as oportunidades do setor. Os números confirmam que a empresa continua no caminho certo da liderança. Entre janeiro e setembro de 2012, a EMS registrou faturamento 30% maior em relação ao mesmo período de 2011, enquanto o mercado teve alta de 16%. Em unidades comercializadas, apresen-tou incremento de 20% em relação ao mesmo período do ano anterior, enquanto o mercado expandiu 11% (dados da auditoria IMS Health). A empresa cresce o dobro do mercado farmacêutico.

Preparada para o futuro, a EMS realiza o maior plano de expansão de sua história, com a construção de modernas fábricas em Manaus (AM), Brasília (DF) e Jaguariúna (SP). As novas plantas abrirão centenas de postos de trabalho e promoverão o aumento da capacidade produtiva do laboratório de 600 milhões de unidades/ano para 1 bilhão de unidades/ano. A EMS, como um dos laboratórios que formam a joint venture Biono-vis, criada em 2012, também almeja uma trajetória promissora com os medicamentos biológicos.

A chegada do bebê muda a vida dos pais por completo. Por isso, os produtos MAM

são desenhados de forma inteligente, tendo toda a qualidade para oferecer aos

bebês o melhor início de vida. Além disso, são totalmente livres de Bisfenol-A. Pais

só são plenamente felizes quando os seus bebês também são. mambaby.com

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Hypermarcas com um dos mais completos portfólios

A Hypermarcas consolidou, em pouco mais de cinco anos, um dos mais completos portfólios de negócios e marcas de medicamentos do Brasil. A empresa é hoje líder em medicamentos isentos de prescrição (MIPs) e simi-lares, detendo ainda posição de destaque em medicamentos de prescrição e dermocosméticos. Ocupa também a terceira colocação entre as maiores fabricantes de genéricos.

A força do portfólio da Hypermarcas tem origem em marcas tradicionais, conhecidas por sua qualidade e pela confi ança que inspira em milhões de brasi-leiros. São nomes como Apracur, Atroveran, Benegrip, Biotônico Fontoura, Doril, Engov, Epocler, Estomazil, Fluviral, Maracugina, Melhoral, Rinosoro e Tamarine – no segmento de MIPs –, além de Histamin, Neosoro e Virineo, no de similares.

No setor de genéricos, a companhia atua com a marca Neo Química Gené-ricos, uma das marcas de maior crescimento do mercado brasileiro nos últimos três anos. No segmento de dermocosméticos, detém a linha Mantecorp Skincare, dos produtos para a pele Episol e Epidrat.

Galderma preparada para os desafi os do mercado

2012 foi um ano de grandes desafi os para o mercado mundial, e para o Brasil não foi diferente.Cada vez mais, o Brasil vem assumindo papel de destaque dentro do cenário econômico, e é hoje muito importante para a maioria das grandes empresas que sofrem fortemente com os impactos da crise europeia e do baixo crescimento do mercado americano. Para o canal farma não é diferente, vivenciamos um ano de muitas transformações e aprendizados.

A Abrafarma termina o ano de 2012 mais fortalecida e bem mais preparada e pronta para avan-çar nessa onda de crescimento e transformação que o mercado farmacêutico brasileiro vai continuar vivendo nos próximos anos.

Quero parabenizar a Abrafarma pelo lançamento do prêmio Parceiros do Ano, iniciativa de extre-ma importância para a industria farmacêutica, porque por meio dele as empresas que se destacaram em 2012 nos critérios de avaliação previamente defi nidos serão reconhecidas pela Abrafarma e pelo mercado.

Finalizo agradecendo aos parceiros associados da Abrafarma pelo respeito e pela abertura que foram atribuídos à Galderma em 2012; estamos fechando o ano com um crescimento acima de 20% de demanda, e isso só foi possível porque trabalhamos juntos e de forma colaborativa.

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L’Oréal é inovação e tecnologia no mercado massivo

A L’Oréal é líder no mercado de dermocosméticos

A Divisão Produtos Grande Público proporciona aos consumidores inovações e alta tecnologia dos produtos de beleza, apresentando marcas internacionalmente reconhecidas a preços competitivos e oferecendo produtos para todos os segmentos: tratamento capilar, coloração, proteção solar, desodorante, tratamento da pele, do corpo, maquiagem e cuidado das unhas.

Nosso portfólio é completo e atende a todos os perfis de consumidor: L’Oréal Paris é a marca premium do mercado massivo, com produtos icônicos que revolucionam o universo da beleza, é o luxo acessível, líder entre os principais varejistas; Garnier propõe uma visão da beleza inspirada na natureza e no bem-estar, usa alta tecnologia para extrair os ativos naturais que são usados como matéria-prima para seus produtos; Colorama é a tradição brasileira em tratamento capilar e esmaltes com imensa variedade de cores; e Maybelline NY é a marca número 1 de cosméticos nos EUA, com produtos de maquiagem cosmopolitas, que trazem alta performance, inspirados em Nova York e nos mercados locais, com mais de 200 produ-tos em seu portfólio, e combinam fórmulas tecnologicamente avançadas à expertise de criar cosméticos acessíveis, com tendência urbana e contemporânea.

O mercado de dermocosméticos é uma categoria relativamente nova nas farmácias do Brasil. Esse conceito foi trazido ao país com a chegada de La Roche-Posay, em 2000. Trata--se de um mercado promissor que movimentou em 2011 R$1,2 bilhão, crescendo 15%, em relação a 2010 (segundo o IMS Health).

Na liderança, está a Divisão Cosmética Ativa da L’Oréal, com as marcas La Roche Posay, Vichy, SkinCeuticals e Innéov, além de Roger&Gallet (bem-estar). Com Innéov (joint venture Nestlé/ L’Oréal), a DCA também está ganhando mais peso com a categoria de nutriconcen-trados, capitaneando novos espaços.

Desde 2010, a divisão também recebeu o desafio de lançar a marca de fragrâncias Roger&Gallet nas farmácias brasileiras. No mesmo ano, a divisão ganhou sua quinta marca: SkinCeuticals. Trata-se de uma marca de dermocosméticos premium, pioneira em pesquisas antioxidantes na indústria americana, vendida exclusivamente em farmácias selecionadas.

“Nosso sucesso está pautado em três pilares: qualidade no conselho, visibilidade e par-ceria com dermatologistas, além de oferecer uma excelente lucratividade, elevando o ticket médio da farmácia”, diz Délio de Oliveira, diretor geral da Divisão Cosmética Ativa da L’Oréal.

Pierre-Emmanuel: Diretor Geral da Divisão de Grande Público da L’Oréal

Délio de Oliveira: Diretor Geral da Divisão Cosmética Ativa da L’Oréal

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Medley: sucesso no mercado de genéricos

A Medley Indústria Farmacêutica, uma empresa Sanofi, ocupa a 2ª colocação do ranking das indústrias farmacêuticas do Brasil. O bom desempenho deve-se, principalmente, ao sucesso no mercado de genéricos, cuja liderança vem manten-do desde 2002.

Com duas unidades fabris, em Campinas/SP (matriz) e Sumaré/SP, a Medley pro-duz comprimidos, cápsulas, drágeas, líquidos, pomadas, cremes e suspensões. No total, somadas as equipes da força de vendas, a empresa emprega cerca de 1,9 mil colaboradores.

Uma nova unidade industrial da Medley está em fase de construção em Brasília, para a produção de antibióticos e hormônios.

O sucesso da Medley liga-se diretamente à administração coerente, que valoriza os projetos sociais, e à política de recursos humanos, que se preocupa com o crescimento interno e o desenvolvimento pessoal e profissional dos colaboradores.

anofi uma empresa de sa de di ersificada

A estratégia da Sanofi no mundo concentra-se no paciente. Queremos levar esperança aos quase 7 bilhões de pessoas do planeta, ouvindo e atendendo as demandas dos mercados locais, além de nos manter abertos à diversidade de culturas, valores, opiniões e de estarmos sempre atentos às expectativas nos principais segmentos em que atuamos.

Para garantir um crescimento sustentável, o Grupo Sanofi, um dos maiores grupos farmacêu-ticos do mundo, com presença em mais de 100 países e mais de 100 mil colaboradores, atua com base em 3 pilares: intensificar a inovação na pesquisa e no desenvolvimento, aproveitar as opor-tunidades de crescimento externo e adaptar a empresa aos futuros desafios e oportunidades.

A Sanofi compõe o maior grupo farmacêutico brasileiro e conta com amplo portfólio, com mais de 350 produtos para atender às principais demandas do consumidor brasileiro, sendo que 95% dos seus medicamentos não têm patentes.

A Sanofi Brasil marca forte presença no país por meio de suas cinco operações e ocupa posição de liderança nos principais segmentos do setor, por meio das empresas Sanofi Farma e Medley: medicamentos inovadores e de referência, OTC (medicamentos sem prescrição médica), genéricos e similares.

É NA SOLIDEZ DE GRANDESPARCERIAS QUE ENCONTRAMOSA FÓRMULA DO SUCESSO.

PRÊMIO PARCEIROSDO ANO ABRAFARMA 2012

-Fornecedor de Medicamento de Marca-Fornecedor de Medicamento Genérico-Fornecedor de Medicamento Similar-Fornecedor de MIPs/Produto Para Saúde

-Fornecedor de Higiene e Beleza-Distribuidor do Ano-Fornecedor do Ano

Foram premiados os parceiros com melhor desempenho nas categorias:

Para reconhecer os parceiros que mais contribuíram no desenvolvimentodo varejo farmacêutico em 2012, a Associação Brasileira de Redes de Farmácias e Drogarias lançou o Prêmio Parceiros do Ano Abrafarma. As empresas fornecedoras foram avaliadas segundo os critérios de crescimento de vendas, rentabilidade, tempo de entrega, nível de serviço, investimento no ponto de venda, lançamento de novos produtos e qualidade de atendimento.

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TENA-SCA investe no desenvolvimento de novos produtos

A Takeda consolida-se em mercados emergentes

Há 83 anos atuando no segmento de produtos de higiene pessoal, a multinacional sueca SCA, líder mundial em produtos para incontinência urinária e detentora da marca TENA, iniciou suas operações em 2011 no Brasil.

Atenta às necessidades dos clientes e dos consumidores, a SCA estruturou suas áreas de vendas e de marketing para dialogar com a população e com o mercado sobre a incontinência urinária e os cuidados que podem ser tomados para conviver harmoniosamen-te com essa condição.

A SCA põe em prática essa filosofia oferecendo suporte à rede de clientes, por meio de ações de promoção e publicidade, com a confecção de material específico para o ponto de venda e em cam-

panhas publicitárias – que incorporam as mídias: impressa, on-line, rádio e televisão. A empresa também participa de feiras e seminá-rios voltados para os profissionais da área de saúde; e apoia eventos que discutem e destacam assuntos ligados à qualidade de vida e ao bem-estar da população.

Fundada há 231 anos, a Takeda é hoje uma das 12 maiores farmacêuti-cas globais, graças ao esforço contínuo de seus colaboradores na luta pela melhoria da saúde das pessoas em todo o mundo, por meio da liderança na inovação de medicamentos.

Em 2011, a Takeda adquiriu a Nycomed e consolidou sua posição nos mercados emergentes, em especial Rússia, Brasil e China. No Brasil, em julho de 2012, comprou a Multilab e se posicionou como uma das 10 maiores far-macêuticas do país, com fábricas em São Jerônimo (RS) e em Jaguariúna (SP).

Atualmente, a Takeda comercializa mais de 40 produtos, distribuídos en-tre as linhas de prescrição médica, uso hospitalar e medicamentos isentos de prescrição. Com a aquisição da Multilab, a empresa consolida seu posicio-namento no mercado nacional como uma das 10 maiores farmacêuticas do país, contando com 1,8 mil colaboradores. Ambas as companhias continuam atuando de forma independente.

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MELHORES DO ANO

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PRÊMIO PARCEIROS DO ANO

A ABRAFARMA PREMIA OS MELHORES DO ANO

O Prêmio Parceiros do Ano é um reconhecimento da Abrafarma à competência de seus melhores parceiros e fornecedores. Foi criado

com o objetivo de premiar as empresas que mais se destacaram em 2012, sob o ponto de vista qualitativo, visando ao aten-dimento de excelência aos consumidores e redes de farmácias e drogarias, com foco no ponto de venda.

Em seu primeiro ano, a Abrafarma premiará os melhores fornecedores em sete categorias: medicamento de marca, medicamento genérico, medicamento si-milar, MIPs e produto para saúde, higiene e beleza, distribuidor do ano e fornecedor do ano. Ao todo, são 35 finalistas que dis-putam a preferência das redes de farmácias e drogarias de todo o Brasil.

Para a escolha dos finalistas, um comi-tê multidisciplinar foi escolhido durante a Assembleia Geral da Abrafarma. Na oca-

sião, também foram definidos os critérios avaliados para o prêmio. A votação, indi-vidual e secreta, aconteceu em duas eta-pas imediatas e consecutivas. A primeira correspondeu à escolha das empresas de forma espontânea e aberta, por total e livre

iniciativa dos votantes, para cada uma das categorias apontadas. Não houve lista de referência nem mesmo pré-candidatos.

Na segunda etapa, os votantes deram notas de 1 a 5 com base em sete critérios qualitativos para cada empresa fornecedo-

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PRÊMIO PARCEIROS DO ANO

ra escolhida anteriormente. Um sistema elaborado pela FIA-USP recebeu, em um banco de dados eletrônico com senha in-dividual para cada conselheiro votante, to-das as notas e relacionou os fi nalistas.

Os critérios avaliados foram: cresci-mento de vendas, rentabilidade, tempo de entrega dos produtos, nível de serviço oferecido, investimento no ponto de ven-da, lançamento de novos produtos e qua-lidade de atendimento (força de vendas).

“Esses fatores demonstram o nível de excelência que cada empresa fornecedora obteve no mercado nacional e, principal-mente, junto às farmácias e drogarias asso-ciadas da Abrafarma. Além de reconhecer a aptidão e a confi abilidade do parceiro, o Prêmio Parceiros do Ano tem como ob-jetivo estimular a melhoria constante dos serviços e produtos, fomentando o desen-volvimento da indústria farmacêutica”, re-vela Álvaro José da Silveira, presidente da Abrafarma.

A cerimônia de premiação será rea-lizada durante o jantar de confraterniza-

ção da Abrafarma, em 5 de dezembro, na cidade de São Paulo. Criado em 2012, o evento passará a ocorrer todos os anos com a meta de promover o networking entre os players da indústria de medica-mentos, higiene e beleza e produtos para a saúde.

“Temos a certeza de que todos os finalistas são merecedores do nosso reconhecimento por suas aptidões. A

indústria farmacêutica é uma das mais pujantes do mundo e, especialmente no Brasil, atrai investimentos milionários de multinacionais. Com isso, temos um ní-vel crescente de excelência na produção e distribuição de medicamentos, inde-pendentemente de suas categorias. Será difícil eleger o melhor parceiro”, pontua Silveira.

RelacionamentoNo ano passado, a Abrafarma pro-

moveu o jantar de confraternização para comemorar os 20 anos de fundação da entidade. Como redes de farmácias, re-presentantes de indústrias e líderes de diversas entidades consideraram o evento um sucesso, a Abrafarma decidiu inserir o evento em seu calendário anual. É a opor-tunidade para congregar todos os execu-tivos do setor farmacêutico e de HPC.

Em muitos países, os encontros de confraternização já são tradicionais para a integração e o congraçamento de seto-res econômicos. A Abrafarma, de forma pioneira, lança o Jantar Anual de Confra-ternização com o objetivo de promover o segmento em âmbito nacional.

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Finalistas ao Prêmio Parceiros do Ano 2012Apresentamos a seguir, em ordem alfabética, as empresas fi nalistas do Prêmio Parceiros do Ano Abrafarma 2012. Os vencedores de cada categoria serão conhecidos no Jantar Anual de Confraternização, evento que reunirá autoridades, empresários, executivos e profi ssionais do setor farmacêutico.

Categoria: Marca

Aché LaboratóriosEurofarmaNovartisPfi erSanofi

Categoria: Similar

CimedEMS

permarcas (Neo uímica)Libbs

euto

Categoria: Higiene e Beleza

Colgate PalmoliveJohnson & JohnsonL’OréalProcter amble

nilever

Categoria: Fornecedor do Ano

Colgate PalmoliveEMSMedleSanofi

nilever

Categoria: Distribuidor

DrogacenterPanpharmaProfarmaSanta CruServimed

Categoria: MIPs

Ba erBoehringer

permarcasSanofi

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Categoria: Genérico

BiosintéticaEMS

ermedMedle

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O Aché é uma empresa 100% brasileira, com mais de 45 anos de atuação no mer-cado farmacêutico, reconhecida pela amplitude de portfólio e eficácia de seus produ-tos e pelo relacionamento e confiança dos profissionais de saúde e consumidores de todo o país.

Desde sua criação, em 1966, assumiu o compromisso de estar presente em todo o território nacional, trabalhando para oferecer produtos e serviços, voltados para a saúde e o bem-estar, acessíveis e com qualidade à população.

Conta com aproximadamente 3,5 mil colaboradores, uma das maiores forças de vendas do segmento no Brasil e alta capilaridade por meio dos pontos de venda de todo o país. Possui dois complexos industriais, um em sua sede, em Guarulhos (SP), e outro em São Paulo (SP), e participação acionária de 50% na Melcon, em Anápolis (GO).

Detentor de uma marca construída para inspirar confiança e segurança aos con-sumidores e profissionais de saúde, o Aché é fiel ao ideal de seus fundadores: construir uma farmacêutica brasileira com padrão internacional.

No segmento de genéricos, a atuação do Aché iniciou-se em 2005 com a aquisi-ção da Biosintética Farmacêutica. A Biosintética foi um dos primeiros laboratórios a obter registros de genéricos no país e está entre os maiores fabricantes dessa categoria, com ampla linha de produtos.

Atualmente, o Aché oferece um portfólio diversificado com mais de 260 marcas em 605 apresentações de medicamentos sob prescrição, genéricos e MIP (isentos de prescrição), além de atuar nos segmentos de dermocosméticos e nutracêuticos, con-solidando o ciclo de crescimento iniciado nos últimos anos e mantendo o Aché como o laboratório líder na geração de receituário médico.

Recentemente, com a criação da BioNovis, a empresa passou a atuar ainda em bio-tecnologia. No mercado internacional, exporta para 12 países das Américas e África.

Aché e Biosintética

Informações corporativas

PRINCIPAIS CONTATOS

Linha de produtos: medicamentos, produtos de higiene pessoal e alimentos funcionais

Número de funcionários: 3.500

Número de plantas: 2 e participação acionária de 50% na Melcon, em Anápolis (GO).

Área de atuação: segmento farmacêutico

Website: www.ache.com.br

Endereços:

Aché Laboratórios Farmacêuticos S.ARodovia Presidente Dutra, km 222,2 Porto da Igreja - Guarulhos - SP - 07034-904

Genéricos BiosintéticaAv. das Nações Unidas, 22428Jurubatuba – São Paulo/SP

José Ricardo Mendes da SilvaDiretor Presidente

Vânia Azevedo Nogueira de Alcântara MachadoDiretora Executiva Comercial

“Aché e Biosintética possuem dois complexos industriais, um em Guarulhos e outro em São Paulo”

}} CATEGORIAS: MARCA E GENÉRICOS

Finalistas

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}} CATEGORIA: MIPs

Finalistas

Uma empresa de inventores. Um grupo movido pela inovação. É assim que a Bayer possui mais de 280 subsidiárias, com cerca de 112 mil colaboradores em todo o mundo. No Brasil, a Bayer atua com mais de 4 mil colaboradores distribuídos em importantes polos produtivos no país localizados em São Paulo (SP) – Socorro e Cancioneiro –, e Belford Roxo (RJ).

Aplicando a ciência para enfrentar os grandes desafi os globais, o Grupo tem em seu portfólio soluções para atender às necessidades do mercado, em todo o mundo, ofere-cendo produtos e serviços diferenciados nas áreas da saúde, ciências agrícolas e materiais de alta tecnologia.

Na área de saúde, os produtos da Bayer HealthCare são comercializados em seis unidades de negócio: Bayer HealthCare Pharmaceuticals, Consumer Care, Dermatology, Diabetes Care, Radiologia & Intervenção e Saúde Animal. Em todo o mundo, a divisão fabrica produtos em cerca de 60 unidades, sendo os princípios ativos produzidos com absoluta segurança e encaminhados para serem processados e embalados como produ-tos farmacêuticos acabados em plantas que utilizam tecnologia sofi sticada.

Com uma ampla gama de diferentes apresentações farmacêuticas, a Bayer Health-Care possui mais de 20 mil artigos, com diferentes apresentações e embalagens (formula-ções, dosagem, tamanhos de embalagem).

Ciência a serviço da saúdeA Bayer HealthCare se destaca por ser líder em vendas globais do Grupo Bayer mun-

dialmente, montante que bateu os 17 bilhões de euros em 2011, crescimento de 2,4% em relação ao ano anterior. Atualmente, são mantidos mais de 30 estudos em Fase II e III e o investimento em Pesquisa & Desenvolvimento é próximo dos dois bilhões de euros. No Brasil, a Bayer HealthCare gerou receitas de R$ 1,4 bilhão em 2011.

Bayer

Informações corporativas

PRINCIPAIS CONTATOS

Razão social: Bayer S.A.

Linha de produtos: Os produtos da Bayer HealthCare são comercializados em seis unidades de negócios: Bayer HealthCare Pharmaceuticals, Consumer Care, Dermatology, Diabetes Care, Radiologia & Intervenção e Saúde Animal

Número de funcionários: 4.300 no Brasil

Número de plantas: pólos produtivos no País localizados em São Paulo (SP) – Socorro e Cancioneiro -, e Belford Roxo (RJ)

Website: www.bayer.com.br

� eo van der Loo presidente do Grupo Bayer no Brasil

Paulo Pereiradiretor de Comunicação Corporativa(11) 5694-5166

“No Brasil, a Bayer atua com mais de 4 mil colaboradores distribuídos em importantes polos produtivos no País”

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A Boehringer Ingelheim é uma das 20 principais companhias farmacêuticas e a maior de capital fechado do mundo. Há 126 anos, a empresa familiar mantém o com-promisso com pesquisa, desenvolvimento e fabricação de produtos de alto valor tera-pêutico para a medicina humana e animal. Em 2011, registrou vendas líquidas de cerca de 13,2 bilhões de euros e investiu 23,5% deste valor em pesquisa e desenvolvimento (P&D).

Conservando e praticando os sólidos valores da companhia, que são RESPEITO, CONFIANÇA, EMPATIA E PAIXÃO, suas ações são guiadas pela excelência em inova-ção e tecnologia em todas as áreas da corporação.

O portfólio da Boehringer Ingelheim consiste em medicamentos de prescrição médica (Prescription Medicines), medicamentos de venda livre (Consumer Health Care) e produtos veterinários (Animal Health). Em todos os segmentos, o foco são medicamentos e tratamentos inovadores que representem avanços terapêuticos e promovam a saúde e o bem-estar.

No Brasil, a divisão de prescrição médica é formada por 30 medicamentos, dispo-níveis em mais de 77 apresentações. Já a linha de medicamentos de venda livre (MIP – Medicamentos Isentos de Prescrição) é composta de 16 produtos, disponíveis em 37 apresentações.

Há 56 anos no Brasil, a Boehringer Ingelheim possui um escritório em São Paulo e uma fábrica em Itapecerica da Serra, que ocupa o 3º lugar em volume de produção da companhia no mundo, com mais de 84 milhões de unidades/ano.

Saúde, bem-estar e inovação acessíveis à humanidade.

Boehringer Ingelheim

Informações corporativas

PRINCIPAL CONTATO

Razão social: Boehringer Ingelheim do Brasil

Linha de produtos: medicamentos para a saúde humana (prescrição e isentos de prescrição) e animal.

Número de funcionários: 1.200

Número de plantas: 1

Área de atuação: mundial

Website: http://www.boehringer-ingelheim.com.br

Endereço: Av. das Nações Unidas, 14171 – Torre Marble – 18º andar – Vila Gertrudes – São Paulo/SP – 04794-000

(11) 4949-4700

“O portfólio da Boehringer Ingelheim consiste em medicamentos de prescrição médica e de venda livre”

Finalistas}} CATEGORIA: MIPs

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}} CATEGORIAS: HIGIENE E BELEZA E FORNECEDOR DO ANO

Finalistas

A Colgate-Palmolive é uma companhia global presente em mais de 179 países e 32 territórios de todo o mundo. A empresa está no Brasil desde 1927, investindo no desenvolvimento constante de tecnologia para atender às necessidades de consumo locais.

No mercado nacional, a Colgate-Palmolive atua nas áreas de higiene oral e pessoal, limpeza do lar e nutrição animal, oferecendo qualidade de vida aos seus consumi-dores, por meio de produtos como cremes e escovas dentais; sabonetes em barra e líquidos; sabonetes antibacterianos; xampus e condicionadores; produtos de limpeza; e alimentos para animais de estimação. Hoje, a companhia é detentora de grandes marcas como Palmolive, Protex e Sorriso.

Além disso, preocupada com a saúde bucal da população mundial, a Colgate pos-sui uma plataforma consistente de responsabilidade social, o programa Sorriso Sau-dável, Futuro Brilhante, que tem a missão de promover a adoção de bons hábitos de higiene oral para prevenir problemas bucais. O programa está entre as iniciativas de maior alcance e mais bem-sucedidas em prol da saúde bucal infantil no mundo, sendo reconhecido pela Organização Mundial da Saúde (OMS) e pela Associação Brasileira de Odontologia (ABO).

Desde a sua criação, o Sorriso Saudável, Futuro Brilhante levou o conhecimento sobre saúde bucal e exames odontológicos preventivos para mais de 500 milhões de crianças, em mais de 80 países. A iniciativa chegou ao Brasil em 1995 e já atendeu mais de 50 milhões de crianças, em 27 estados. Atualmente, o programa tem percorrido as comunidades mais carentes, como o Complexo do Alemão, no Rio de Janeiro.

Colgate-Palmolive

Informações corporativas

PRINCIPAL CONTATO

Razão social: Colgate Palmolive Indústria e Comércio Ltda.

Linha de produtos: HPC

Área de atuação: higiene oral e pessoal, limpeza do lar e nutrição animal

Website: www.colgate.com.br

Endereço: Rua Rio Grande, 752 – São Paulo/SP – 04018-002

(11) 5088-5000“No mercado nacional, a Colgate-Palmolive atua nas áreas de higiene oral e pessoal, limpeza do lar e nutrição animal, oferecendo qualidade de vida aos seus consumidores”

40 revista Excelência Abrafarma

Transformar desafi os em conquistas tem sido a marca principal da Drogacenter ao longo dos anos. Nascida em 1967, a empresa sempre teve como posicionamentos nor-teadores: o trabalho, a inovação e o espírito empreendedor. A Drogacenter representa a consolidação de projetos alicerçados na experiência de muitos anos no canal farma-cêutico,  incorporando novas tecnologias e solidifi cando-se como uma das maiores e mais importantes distribuidoras de medicamentos em atividade no Brasil.

Com sede administrativa em Ribeirão Preto, Estado de São Paulo, a Drogacenter emprega mais de 1.500 profi ssionais diretos e indiretos. E atuando nos estados de São Paulo, Minas Gerais, Rio de Janeiro, Goiás, Paraná e o Distrito Federal; disponibi-liza a seus clientes um mix de mais de 10.000 itens em medicamentos e produtos de higiene e beleza, através de uma forte equipe de representantes comerciais, ampla estrutura de televendas, recursos de EDI e operação logística efi caz em parceria com as indústrias.

A proximidade com os clientes sempre foi um objetivo, uma regra e uma cons-tante na Drogacenter. O relacionamento deve ser sempre mantido, zelado e conquis-tado diariamente com a presença de nossos profi ssionais de vendas nas farmácias e drogarias, oferecendo produtos e promoções que ajudem a impulsionar o negócio.

A parceria perene com fornecedores baseada em lealdade e confi ança, alicer-çaram o crescimento da empresa durante décadas. Levar os produtos ao maior nú-mero de pontos de vendas, disponibilizar de forma rápida os lançamentos, executar trabalhos diferenciados de colocação e exposição são pilares que alavancam os re-sultados e atendem as expectativas das indústrias.

Sendo referência em logística, tecnologia e resultados positivos, a Drogacenter planeja seu crescimento pautado em metas, ética e boas práticas; sempre com foco nos fornecedores e clientes.

Drogacenter

Informações corporativas

PRINCIPAIS CONTATOS

Razão Social: D. Center Distribuidora Ltda.

Linha de produtos: medicamentos e HPC

Número de funcionários: 1.625

Número de plantas: 2

Área de atuação: São Paulo, Minas Gerais, Rio de Janeiro, Goiás, Paraná e Distrito Federal

Website: www.drogacenter.com.br

Endereço: Av. Castelo Branco, 697 – Lagoinha – Ribeirão Preto/SP – 14095-000

Valter Humberto MaschioDiretor Geral

Luciano DenadaiDiretor da Unidade de Negócios

“Com sede administrativa em Ribeirão Preto, no interior de São Paulo, a Drogacenter emprega mais de 1.500 profissionais diretos e indiretos”

}} CATEGORIA: DISTRIBUIDOR

Finalistas

revista Excelência Abrafarma 41

Prestes a completar 50 anos de história, a EMS é o maior laboratório farmacêutico brasileiro, líder há seis anos consecutivos, e ocupa a terceira colocação entre as maiores indústrias do setor na América Latina (IMS Health). Em 2011, a EMS registrou fatura-mento de R$ 4,7 bilhões, equivalente a um crescimento de 38,15% em relação a 2010, duas vezes superior ao crescimento do mercado no mesmo período.

Além dos cerca de 5 mil colaboradores, divididos em duas plantas produtivas, em Hortolândia (SP) e São Bernardo do Campo (SP), a EMS conta com uma equipe de 1,5 mil propagandistas, a maior força de vendas do país. A empresa valoriza o relaciona-mento com o ponto de venda e aposta em projetos para o varejo farmacêutico, além de incentivar o programa de visitação à fábrica de Hortolândia, que recebe aproxima-damente 5 mil pessoas ao ano, entre médicos, farmacêuticos, balconistas e estudantes da área de saúde.

A aposta em pesquisa e desenvolvimento faz parte do DNA da empresa, que investe 6% do seu faturamento anual nessa área. O Centro de P&D da EMS é um dos maiores e mais modernos da América Latina. As inovações criadas pelo P&D já gera-ram mais de 80 patentes em todo o mundo, incluindo Estados Unidos e países euro-peus. Acreditando sempre no mercado farmacêutico brasileiro, a empresa põe em cur-so atualmente o maior plano de expansão da história da EMS, que soma investimentos de R$ 600 milhões para a construção de novas fábricas em Manaus (AM), Brasília (DF) e Jaguariúna (SP), e de uma nova unidade de embalagens de medicamentos sólidos na sede da empresa, em Hortolândia, finalizada em setembro de 2012.

As mais de 2 mil apresentações de produtos fabricados sob rigorosos padrões de qualidade, eficácia e segurança fazem do portfólio da EMS o maior do Brasil, com medicamentos para praticamente todas as áreas da medicina. Atualmente, de cada 100 medicamentos vendidos no Brasil, 13 levam a marca EMS. Os medicamentos de-senvolvidos e produzidos pelo laboratório são comercializados no Brasil e exportados para mais de 40 países da África, Ásia, Oriente Médio, Europa e América Latina.

EMS

Informações corporativas

PRINCIPAIS CONTATOS

Razão social: EMS S/A

Linha de produtos: medicamentos de prescrição médica, genéricos, medicamentos de marca, medicamentos isentos de prescrição e hospitalar.

Nº de funcionários: 5.000

Nº de plantas: 2 (São Bernardo do Campo e Hortolândia).

Faturamento: R$ 4,7 bilhões em 2011 (IMS Health)

Área de atuação: Brasil, com exportação para mais de 40 países

Website: www.ems.com.br

Endereço: Rod. Jornalista Francisco Aguirre Proença, km 08 – Bairro Chacara Assay – Hortolândia/SP – 13186-901

Carlos SanchezPresidente do Conselho Administrativo da EMS(19) 3887 9800

Luiz BorgonoviPresidente da EMS(19) 3887 9800

“A aposta em pesquisa e desenvolvimento faz parte do DNA da EMS, o maior laboratório do Brasil”

}} CATEGORIAS: GENÉRICO, SIMILAR E FORNECEDOR DO ANO

Finalistas

42 revista Excelência Abrafarma

Fundada em 1972, originalmente como Billi Farmacêutica, a Eurofarma está en-tre as principais indústrias farmacêuticas do Brasil e opera em praticamente todos os segmentos farmacêuticos, incluindo aqueles com as maiores taxas de crescimento do mundo: genéricos, oncologia e biotecnologia.

A Eurofarma possui a maior força de promoção médica do país: cerca de 1,9 mil colaboradores que realizam mais de 400 mil contatos médicos por mês. É a empresa que mais cresce em receituário médico no Brasil e vem aumentando as vendas todos os anos, acima do mercado.

De capital 100% nacional, a Eurofarma produziu, em 2011, cerca de 182 milhões de unidades (caixas) em suas sete plantas no Brasil. Alinhada à meta de cobrir 90% do mercado latino-americano até 2015, em agosto de 2009 a empresa iniciou seu proces-so de internacionalização com a aquisição de um pequeno laboratório argentino. Hoje, a Eurofarma está presente também no Chile, Uruguai, Colômbia e Bolívia.

A missão da Eurofarma é promover o acesso à saúde e à qualidade de vida com tratamentos a preço justo. Para oferecer ao mercado uma ampla variedade de produ-tos, a empresa investe em pesquisa e pessoas.

O capital humano é o mais importante ativo da companhia, e, para reter esses talentos, a Eurofarma vem atuando para criar um ambiente de trabalho estimulante, que valorize o alto desempenho de seus colaboradores e seja sempre pautado na ética e transparência, com programas de meritocracia e qualidade de vida. Esse compromis-so da empresa foi atestado pelos próprios colaboradores e pela opinião pública, que a classificaram como a melhor empresa do setor farmacêutico para trabalhar no Brasil pela 8ª vez consecutiva em 2012, de acordo com o Guia Exame/ Você S/A.

Boas práticas de governança corporativa, mitigação de impactos diretos e indire-tos sobre o meio ambiente e ações sociais responsáveis também integram a agenda estratégica da Eurofarma no seu crescimento sustentável.

Eurofarma

Informações corporativas

}} CATEGORIA: MARCA

PRINCIPAL CONTATO

Razão social: Eurofarma Laboratórios S/A

Linha de produtos: amplo portifólio, com 330 moléculas e mais de 1.300 apresentações em linha, com destaque para produtos hormonais, antibióticos e sistema nervoso central.

Número de funcionários: 4.800

Número de plantas: 8

Área de atuação: prescrição médica, hospitalar, genéricos, OTC, oncologia, veterinária, serviços a terceiros, exportação, licitações.

Website: www.eurofarma.com.br

Endereço: Av. Vereador José Diniz, 3465 – Campo Belo – São Paulo/SP – 04603-003

(11) 5090-8600

“De capital 100% nacional, a Eurofarma produziu, em 2011, cerca de 182 milhões de unidades”

Finalistas

revista Excelência Abrafarma 43

A Germed Genéricos é integrante de um dos laboratórios farmacêuticos de maior crescimento no Brasil: a Germed Pharma.

Criada em 2002, a Germed Pharma é um laboratório brasileiro, reconhecido pelos genéricos exportados para o exigente mercado europeu, que produz medicamentos de alta complexidade. A empresa difere-se no relacionamento, sempre próxima de to-dos os seus públicos: médicos, farmacêuticos, parceiros, colaboradores, cujas relações são sustentáveis, com muita profundidade e comprometimento.

A Germed Genéricos faz parte desse universo, é séria e trata o medicamento ge-nérico com respeito. Busca conscientizar a população brasileira da qualidade e confia-bilidade dos produtos genéricos.

Por esses fatores, a Germed está presente, por 3 anos consecutivos, entre os melho-res no Prêmio Lupa de Ouro, na categoria Performance Empresarial Genéricos. A empre-sa recebeu em 2010 o Prêmio Melhores Fornecedores, no segmento farmácia, oferecido pelo nosso parceiro Walmart Brasil, patrocina exclusivamente a 2ª Copa Brasileira de Fu-tebol entre Farmácias, evento promovido e organizado pela Klefer Marketing Esportivo.

Isso mostra que a Germed está no caminho certo e sempre buscando a excelência naquilo que faz. A companhia procura entender sempre as necessidades do nosso con-sumidor final, proporcionando-lhe um produto de altíssima qualidade a preço justo, pro-movendo seu bem-estar. A maior preocupação da empresa é promover saúde a todos.

A Germed Pharma evita o lugar-comum e os velhos clichês e produz medica-mentos de alta qualidade e exporta para o exigente mercado europeu. Ela acredita no diálogo como fonte de aprendizado e conhecimento. A Germed Pharma é uma empresa incomum.

Germed

Informações corporativas

PRINCIPAIS CONTATOS

Razão social: Germed Farmacêutica Ltda.

Linha de produtos: dermocosméticos, nutracêuticos, endometabólica, dermatológica, oftálmica.

Número de funcionários: 550 funcionários

Número de plantas: 01

Área de atuação: farmacêutica (pharma e genéricos).

Website: www.germedpharma.com.br

Endereço: Rua Dr. Emílio Ribas, 188 – Cambuí – Campinas/SP – 13025-140

José Cosme Siqueira dos Santos – Dir. Presidente

Ricardo Bianchi – Diretor

Edson Viana Melo – Diretor

Marcello Pontello – Diretor Adjunto

Marcos de Resende – Diretor Adjunto

“A companhia procura entender sempre as necessidades do nosso consumidor final, proporcionando a ele um produto de altíssima qualidade a um preço justo”

}} CATEGORIA: GENÉRICO

Finalistas

44 revista Excelência Abrafarma

}} CATEGORIA: SIMILAR

Hoje, o Grupo Cimed possui 20 centros de distribuição que atendem a 30 mil pon-tos de venda. Conta com uma equipe com mais de 200 representantes que se orgulham do que fazem. Com mais de três décadas de história, a companhia continua crescendo, fazendo aquisições e evoluindo para que você confie sempre na nossa empresa.

No Grupo Cimed, carregamos valores que julgamos essenciais para sermos vence-dores: a paixão pelo que fazemos e o comprometimento permanente com os resultados. A missão da empresa é pesquisar, desenvolver, produzir e distribuir produtos de qualida-de e com preços acessíveis, proporcionando saúde, bem-estar e qualidade de vida para toda a sociedade, atendendo às necessidades de seus consumidores, colaboradores e acionistas. Sua visão é ser excelência como indústria e distribuidora do segmento da saú-de em todo o território nacional, com domínio de toda a cadeia produtiva.

Seus princípios são qualidade, nosso maior compromisso, juntamente com a se-gurança dos nossos produtos e serviços, visando ao bem-estar e à saúde dos nossos consumidores; comprometimento, porque, desde o início da história da empresa, o espírito de liderança dos fundadores, o respeito mútuo e a confiança entre os colabo-radores moldam a gestão e o jeito de ser Cimed; e por fim a agilidade, com objetivos e práticos na hora de tomar decisões.

Com a soma de conhecimento e experiência da equipe Cimed, atuamos com rapidez, precisão e responsabilidade com os resultados. O foco delimita o ponto em que queremos chegar com qualquer trabalho realizado, retomando sempre o objetivo principal. Isso faz com que nossa equipe mantenha o foco na busca por soluções de acordo com cada necessidade.

Desde a escolha da matéria-prima até a concepção de novos produtos, a Cimed tem o compromisso de fabricar produtos de qualidade comprovada, sendo genuínos e éticos com o consumidor. Os preços estão em constante análise de custos e investi-mentos para que os produtos sejam cada vez mais acessíveis à população.

Grupo Cimed

Informações corporativas

PRINCIPAL CONTATO

Razão social: Cimed Indústria de Medicamentos Ltda.

Linha de produtos: cosmético capilar e HPC, nutrição, similar, genérico e MIP

Número de funcionários: aproximadamente 2.000 colaboradores

Número de plantas: 7 empresas

Área de atuação: farmacêutica

Website: www.grupocimed.com.br

Endereço: Av. Angélica, 2250, 5º andar – Higienópolis – São Paulo/SP – 01228-200

(11) 3544-7200

“A missão da empresa é pesquisar, desenvolver, produzir e distribuir produtos de qualidade”

Finalistas

revista Excelência Abrafarma 45

Atuando no setor farmacêutico desde 2007, a Hypermarcas consolidou, em pou-co mais de cinco anos, um dos mais completos portfólios de negócios e marcas de medicamentos do Brasil. A empresa é hoje líder em medicamentos isentos de pres-crição (MIPs) e similares, detendo posição de destaque na área de medicamentos de prescrição e dermocosméticos. Ocupa também a terceira posição entre as maiores fabricantes de genéricos.

A força do portfólio da Hypermarcas tem origem em marcas tradicionais, conhe-cidas por sua qualidade e pela confi ança que inspira em milhões de brasileiros. São nomes como Apracur, Atroveran, Benegrip, Biotônico Fontoura, Doril, Engov, Epocler, Estomazil, Fluviral, Maracugina, Melhoral, Rinosoro e Tamarine – no segmento de MIPs –, além de Histamin, Neosoro e Virineo, no de similares.  No setor de genéricos, a companhia atua com a marca Neo Química Genéricos, uma das marcas de maior crescimento do mercado brasileiro nos últimos três anos. No segmento de dermocos-méticos, detém a linha Mantecorp Skincare, dos produtos para a pele Episol e Epidrat.

Em 2012, em busca constante da excelência para surpreender clientes e consumi-dores, a Hypermarcas investiu para alocar recursos de forma mais efetiva e efi ciente, com foco no reforço do relacionamento com a comunidade médica, farmacêuticos e profi ssionais de farmácias e drogarias de todos os portes, desde o pequeno varejo in-dependente até as grandes redes nacionais e regionais. Para isso, reorganizou e treinou equipes de vendas, padronizou políticas e estabeleceu métricas para avaliar e aperfei-çoar a atuação de vendedores e propagandistas médicos. A companhia detém hoje uma força de visitação preparada para visitar 6 mil lojas de grandes redes de farmácia e mais de 16 mil drogarias independentes em todo o país.

No primeiro semestre de 2012, a Hypermarcas registrou receita líquida de R$ 1,85 bilhão, sendo R$ 1,05 bilhão proveniente da divisão Farma da companhia, que concen-tra todos os negócios da companhia no setor farmacêutico.

Hypermarcas

Endereço: Av. Presidente Juscelino Kubitscheck, 1830, Torre 3, 5º andar – Itaim Bibi – São Paulo/SP – 04543-900

Informações corporativas

PRINCIPAIS CONTATOS

Razão social: Hypermarcas S.A.

Linha de produtos: MIPs, prescrição, genéricos, dermocosméticos, similares

Número de funcionários: cerca de 12 mil

Número de plantas: 2 (apenas divisão Farma)

Área de atuação: medicamentos e bens de consumo

Website: www.hypermarcas.com.br

Claudio BergamoCEO

Luiz Eduardo ViollandPresidente da divisão Farma

Walker LahmannDiretor Executivo de Marketing e Inovação

“A Hypermarcas busca constantemente a excelência para surpreender clientes e consumidores”

}} CATEGORIAS: MIPs E SIMILAR

Finalistas

46 revista Excelência Abrafarma

A Johnson & Johnson é a maior e a mais abrangente fabricante mundial de produ-tos para a saúde nas áreas de higiene pessoal, farmacêutica e equipamentos médicos e de diagnóstico. Com mais de 250 companhias distribuídas em 60 países, a empresa emprega 115 mil pessoas e comercializa produtos e serviços em 175 países, auxiliando na cura de doenças e na melhoria da qualidade de vida.

No país há quase 80 anos, a Johnson & Johnson Consumer do Brasil é referência no cuidado com a saúde e bem-estar dos brasileiros, e estende essa atenção tam-bém aos seus clientes, com ações e parcerias que benefi ciam toda a cadeia. Com uma equipe estruturada para o atendimento integral de seus clientes, a empresa investe e aposta em produtos e serviços de alta qualidade, que vão desde o desen-volvimento de opções inovadoras aos consumidores – neste ano, por exemplo, foi lançado o LISTERINE® ZERO, primeira versão sem álcool do produto –, até ações no ponto de venda (PDV), muitas vezes com parcerias exclusivas que possibilitam ações de marketing customizadas, oferecendo novas experiências aos consumido-res durante a compra, além de otimizar a distribuição das principais categorias de higiene e beleza.

A unidade brasileira é a segunda maior do mundo, atrás apenas da dos Estados Unidos, onde fi ca a sede da empresa. O Brasil é um mercado-chave para a Johnson & Johnson, e a companhia é a patrocinadora exclusiva e ofi cial na área de cuidados com a saúde da Copa do Mundo da Fifa Brasil 2014™. Pensando nisso, a Johnson & Johnson anunciou neste ano seu novo posicionamento, CARINHO INSPIRA CARINHO™, que vai guiar todas as ações da empresa nos próximos anos.

Johnson & Johnson

Informações corporativas

PRINCIPAL CONTATO

Razão social: Johnson & Johnson do Brasil Indústria e Comércio de Produtos para Saúde Ltda.

Linha de produtos: OTC (Tylenol, Benalet, Nicorette, Mylanta, Resprin e Agarol); Skin Care (Clean&Clear, Neutrogena e RoC); proteção solar (Sundown); Oral Care (Reach, Listerine e Tek); Topical Health Care (Band-Aid); Intimacy Care (KY); baby (Johnson’s baby, cotonetes, Massê); Johnson’s (sabonetes, fragrâncias e Softlotion); Women’s Health (Sempre Livre, o.b. e Carefree).

Número de funcionários: mais de 5.000

Número de plantas: 1 parque fabril em SJC + 2 unidades administrativas em SP (Gerivatiba e Paddock)

Área de atuação: produtos para saúde

Website: www.jnjbrasil.com.br

Maria Eduarda KerteszPresidente da Johnson & Johnson Consumer

“O Brasil é um mercado-chave para a Johnson & Johnson. A empresa investe em produtos e serviços de alta qualidade, apostando na inovação e pesquisa”

Finalistas}} CATEGORIA: HIGIENE E BELEZA

revista Excelência Abrafarma 47

Fundada em 1958, a Libbs Farmacêutica é um laboratório 100% nacional com histórico de investimentos em tecnologia de ponta e pesquisa para a criação de solu-ções inovadoras voltadas para a qualidade de vida dos pacientes. A empresa atua com duas unidades de negócios: Farmacêutica e Farmoquímica. Em seu portfólio, a Libbs conta com medicamentos para as seguintes especialidades: cardiovascular, pediatria, urologia, infectologia, ginecologia, sistema nervoso central, dermatologia, oncologia, respiratória e outras. A marca também desenvolve um trabalho de responsabilidade social com apoio a vários projetos ligados à saúde que envolvem esporte, teatro, músi-ca, cursos, cultura, educação e lazer.

A trajetória da Libbs começou na década de 50, período marcado pela evolução tecnológica e científica do mercado farmacêutico nacional, graças ao surgimento de novos medicamentos, principalmente os antibióticos. Com o mercado brasileiro pro-missor, a empresa alcançou sua afirmação em 1965, com a criação de um modelo de gestão focado no lançamento de produtos inovadores. As décadas de 70 e 80 foram marcadas pelo trabalho em conhecimento e inteligência de mercado, combinação que já colocava a marca entre os principais laboratórios nacionais do país.

Em 1980, a Libbs deu início à produção de insumos farmacêuticos ativos. Cinco anos depois, no município de Embu das Artes, em São Paulo, surgiu a Libbs Farmoquí-mica Ltda., unidade de negócios dedicada à produção farmoquímica que, desde 2006, funciona de forma independente e gera 80 postos de trabalho. Atualmente, a divisão exporta hormônios para a comunidade europeia e comercializa matérias-primas na Europa e em países da América do Sul.

Em 2007, a Libbs inaugurou uma unidade farmacêutica no município de Embu das Artes, bem como seu Centro de Desenvolvimento Integrado (CDI), que reúne as áreas de desenvolvimento farmacêutico e farmoquímico. Já em 2010, inaugurou a estrutura de produção de medicamentos oncológicos.

Libbs Farmacêutica

Endereço: Rua Josef Kryss, 250 – São Paulo – SP – 01140-050 – Brasil

Informações corporativas

PRINCIPAL CONTATO

Razão social: Libbs Farmacêutica

Linha de produtos: medicamentos

Número de funcionários: 2.100

Número de plantas: 2

Área de atuação: Brasil

Website: www.libbs.com.br

Telefone: (11) 3879-2500

“A marca desenvolve um trabalho de responsabilidade social com o apoio a vários projetos ligados à saúde e esporte”

Finalistas}} CATEGORIA: SIMILAR

48 revista Excelência Abrafarma

No país há 53 anos, a L’Oréal Brasil assume um papel cada vez mais estratégico no Grupo L’Oréal. Sétima do ranking global, a L’Oréal representa um dos pilares para a estra-tégia do grupo de dobrar o número de consumidores globalmente nos próximos anos.

Com um portfólio de 24 marcas, a L’Oréal Brasil concentra suas atividades em qua-tro Divisões de Negócio, que comercializam seus produtos em todo o país por meio de diferentes circuitos de distribuição: mercado de massa, salões de beleza, farmácias e perfumarias especializadas.

Absoluta prioridade para a L’Oréal é assegurar que as nossas práticas comerciais sejam exemplares, garantindo a eficácia, segurança, acessibilidade e qualidade dos nos-sos produtos, que são apresentados aos consumidores por meio de uma comunicação integrada em todo o país.

Oferecer atenção especial no ponto de venda, com profissionais treinados, é uma estratégia fundamental para as marcas cujo público-alvo é o consumidor final. Na Di-visão de Produtos Grande Público, promotoras, chamadas de Beauty Advisors, tra-balham em grandes lojas para recepcionar e ajudar os consumidores a tomarem as melhores decisões de compra e recomendar os produtos certos para os seus anseios de beleza. Na Divisão Cosmética Ativa, as dermoconsultoras são profissionais treinadas para prestar consultoria sobre os produtos nas farmácias.

Um exemplo da nossa preocupação com a excelência no atendimento reflete-se na criação do Prêmio de Qualidade do Conselho na Farmácia, em 2005. Essa é uma iniciativa pioneira da Divisão Cosmética Ativa para reconhecer farmácias que oferecem os melhores níveis de conselho aos seus consumidores. Todo ano, três redes são sele-cionadas entre todas as integrantes do canal de farmácias.

Com um faturamento em 2011 de R$ 1,81 bilhão, representando um crescimento de 10,1% em relação a 2010, a L’Oréal Brasil continua perseguindo seus objetivos de oferecer o melhor da cosmética para todos os consumidores brasileiros.

L’Oréal Brasil

Informações corporativas

PRINCIPAL CONTATO

Razão social: L’Oréal Brasil Comercial de Cosmétidos Ltda.

Linha de produtos: produtos cosméticos para os cabelos, tratamento para pele e corpo, perfumes, nutriconcentrados, desodorantes e esmaltes.

Nº de funcionários: 2.300

Nº de plantas: 2

Faturamento: R$ 1,81 bilhão (2011)

Área de pesquisa: cosmética

Área de atuação: multinacional

Website: www.loreal.com.br

Endereço: Rua São Bento, 08 ‒ 8, térreo, sobreloja, 5º, 10º, 16º, 17º, 19º, 20º, 21º, 22º e 23º andares – Centro – Rio de Janeiro/RJ – 20090-010

Simone NogueiraDiretora de Comunicação Corporate(21) 2131-6113

“Com faturamento de R$ 1,81 bilhão em 2011, a L’Oréal registrou crescimento de 10,1%”

Finalistas}} CATEGORIA: HIGIENE E BELEZA

revista Excelência Abrafarma 49

A Medley, pelo terceiro ano consecutivo, é a empresa de genéricos em que os médicos e consumidores mais confiam.

A Medley Indústria Farmacêutica, uma empresa Sanofi, ocupa a 2ª colocação do ranking das indústrias farmacêuticas do Brasil. O bom desempenho se deve, principal-mente, ao sucesso no mercado de genéricos, cuja liderança vem sendo mantida desde 2002. Com duas unidades fabris no estado de São Paulo e uma em construção em Brasília (DF) para a produção de hormônios, a Medley produz seu amplo portfólio de medica-mentos dentro dos mais rigorosos padrões de qualidade, e sempre com o objetivo pri-mordial de facilitar o acesso de saúde e bem-estar ao maior número possível de pessoas.

Além disso, a empresa trabalha para conscientizar seus consumidores sobre a im-portância da orientação médica, a correta assistência farmacêutica e a qualidade de vida oferecida pelos genéricos. O mesmo conceito de acessibilidade a empresa tam-bém leva para sua linha de produtos de marca nas seguintes especialidades: gastroen-terologia, cardiologia, sistema nervoso central, ginecologia, dermatologia, pediatria e clínica geral, entre outras.

O reconhecimento a todo esse trabalho reflete-se diretamente no mercado. Atual-mente, dos 20 genéricos mais vendidos no país, 15 são da marca Medley. Reconhecimento este que está centrado nas relações saudáveis que a companhia constitui com todos os seus públicos, em especial com médicos, farmacêuticos, clientes e consumidores. A Medley, pelo terceiro ano consecutivo, é a empresa de genéricos em que os médicos e consumidores mais confiam (pesquisa Ibope). Em 2012, a mesma pesquisa também apontou a Medley como a empresa em que os farmacêuticos confiam e que recomendam.

A Medley entende que todos os resultados conquistados são frutos de um trabalho focado na qualidade, procedência e segurança na produção de seus medicamentos, no gerenciamento de um portfólio estratégico, com foco na acessibilidade, bem como a construção de marca embasada no orgulho, nos valores éticos e na sustentabilidade.

Medley

Informações corporativas

PRINCIPAL CONTATO

Razão social: Medley Indústria Farmacêutica

Linha de produtos: genéricos e produtos similares

Número de funcionários: cerca de 1.800 colaboradores

Número de plantas: 2 (Campinas e Sumaré) e uma em construção em Brasília

Área de atuação: Território Brasileiro e América Latina

Website: www.medley.com.br

Endereço: Rua Macedo Costa, 55 – Jardim Santa Genebra – Campinas – 13080-180

(19) 2117-8222

“Atualmente, dos 20 genéricos mais vendidos do país, 15 são da marca Medley”

Finalistas}} CATEGORIAS: GENÉRICO E FORNECEDOR DO ANO

50 revista Excelência Abrafarma

A Novartis dedica-se a oferecer soluções de saúde que atendam às necessidades em constante mudança dos pacientes e da população, por meio de um foco perma-nente em inovação. “Investimos, só em 2011, mais de US$ 9 bilhões em pesquisa e desenvolvimento de medicamentos inovadores. Porém, para que a população tenha acesso a novos tratamentos, é fundamental que toda a cadeia envolvida tenha como principal missão o benefício dos pacientes”, afirma Adib Jacob, presidente do Grupo Novartis Brasil. “Nesse sentido, temos muito a agradecer à Abrafarma e seus associados pelo comprometimento em atuar junto à Novartis, para garantir aos pacientes de todo o Brasil o acesso às melhores soluções de saúde”, complementa o executivo.

Investir em iniciativas que tragam benefícios aos pacientes é a maneira pela qual a Novartis vem se diferenciando no mercado de saúde. Pioneira na preocupação com a adesão ao tratamento, a empresa mantém, desde 2002, o programa Vale Mais Saúde, que já beneficiou mais de 2,5 milhões de pacientes em todo o país com informações sobre doenças crônicas e seus cuidados, descontos na aquisição de medicamentos e, recentemente, melhorando a experiência do paciente no ato da compra, oferecendo às mais de 17 mil farmácias e drogarias parceiras do programa a oportunidade de ca-dastrar os pacientes diretamente no programa oferecendo serviços diferenciados aos seus clientes.

A empresa também mantém uma equipe de vendas exclusivamente focada no atendimento dos pontos de venda, levando, além de informações sobre seus serviços e medicamentos, materiais educativos sobre atendimento ao cliente e gerenciamento dos negócios.

“Mais do que clientes, enxergamos as farmácias e drogarias como verdadeiros par-ceiros na melhoria da saúde da população. Estamos muito orgulhosos com a indicação da Novartis para esse prêmio, pois confirma que estamos no caminho certo e que nossos esforços estão sendo relevantes e reconhecidos”, revela Adib.

Novartis

Informações corporativas

PRINCIPAL CONTATO

Razão social: Novartis Biociências S.A.

Linha de produtos: medicamentos inovadores protegidos por patentes; medicamentos genéricos e biossimilares de alta qualidade e preços acessíveis; vacinas para o combate de mais de 20 doenças virais e bacterianas imunopreveníveis; medicamentos isentos de prescrição; medicamentos para saúde animal; e equipamentos e produtos oftalmológicos

Número de funcionários: 3.028

Número de plantas: 5

Área de atuação: nacional

Website: www.novartis.com.br

Endereço: Av. Professor Vicente Rao, 90 – Brooklin – São Paulo

(11) 5532-7122“Novartis se diferencia por investir em iniciativas que resultem em benefícios aos pacientes”

Finalistas}} CATEGORIA: MARCA

revista Excelência Abrafarma 51

No mercado de distribuição farmacêutica desde 1976, o Grupo Panpharma ini-ciou suas atividades sob o nome da família Panarello, construindo em um período de adversidades econômicas no país a referência em relacionamento com clientes e fornecedores do segmento.

Com matriz na cidade de Goiânia (GO), 15 centros de distribuição instalados nas principais cidades do país, 3.577 profi ssionais capacitados e cerca de 500 representan-tes comerciais autônomos, a empresa é responsável pela movimentação de aproxima-damente 1 milhão de unidades de medicamentos em 30 mil entregas diárias, abran-gendo 97% do território nacional.

A atuação de sucesso atraiu atenção internacional, e, em 2009, o grupo alemão Celesio AG, líder em distribuição farmacêutica na Europa, fi rmou sua primeira parceria no Brasil com o Grupo Panpharma. Já em 2011 assumiu o controle total da empresa, aumentando sua competitividade no país.

A excelência em distribuição e atendimento ao cliente tem proporcionado ao Grupo Panpharma presença constante em publicações de respeitáveis veículos de co-municação, como o levantamento realizado pelo jornal Valor Econômico “Valor 1000” e pela revista Exame, com o guia “1.000 Maiores & Melhores Empresas do Brasil”. Mais recentemente, o Grupo Panpharma também conquistou o selo Top of Quality Brazil 2011/2012, concedido pela empresa Cia. de Eventos & Pesquisas às companhias que se destacam nacionalmente em diversas áreas de atuação.

Sofi sticação tecnológica e capacitação profi ssional fazem do Grupo Panpharma a maior distribuidora farmacêutica do Brasil. Em sua trajetória, o Grupo Panphar-ma tem conquistado a confi ança de fornecedores e clientes com atuação ética e atendimento de qualidade, reforçando a missão de oferecer soluções integradas que agreguem valor à distribuição de medicamentos, alavancando negócios e estratégias de crescimento.

Panpharma

Informações corporativas

PRINCIPAIS CONTATOS

Nome fantasia: Grupo Panpharma

Razão social: Distribuidora Farmacêutica Panarello Ltda.

Linha de produtos: medicamentos e produtos de higiene e beleza

Nº de funcionários: 3.577

Nº de plantas: 16

Faturamento: NI

Área de pesquisa: NI

Área de atuação: Brasil

Website: www.panarello.com.br

Endereço: Rodovia BR 153, km 07 Área 01, Fazenda Botafogo – Goiânia/GO – 74850-370 Telefone (62) 4013-2000

Hermínio TavaresDiretor Comercial(11) 2107-2110

Jorge de MacedoDiretor de Vendas(11) 2107- 2127

“A farmacêutica Panpharma foca a excelência em distribuição e atendimento ao cliente”

}} CATEGORIA: DISTRIBUIDOR

Finalistas

52 revista Excelência Abrafarma

A companhia agrega 24 marcas globais que faturam hoje mais de US$ 1 bilhão por ano cada uma.

A Procter & Gamble, a maior empresa de bens de consumo do mundo, tem em seu portfólio marcas líderes e campeãs de confi ança entre os consumidores. Suas 24 marcas globais faturam hoje mais de US$ 1 bilhão por ano cada uma. Somente a Pam-pers é responsável por US$ 7 bilhões anuais. O xampu Pantene e o detergente para roupas Ariel, comercializados em 115 países, são marcas de US$ 2 bilhões cada uma.

Reconhecida por sua grande inovação em iniciativas de marketing, a P&G in-veste diariamente em pesquisas de produtos e com consumidores. São 26 centros de inovação e mais de 8 mil cientistas ao redor do mundo. Hoje, a companhia serve aproximadamente 4,6 bilhões de pessoas ao redor do planeta com seu portfólio de marcas renomadas e de qualidade superior.

No Brasil, a Procter & Gamble iniciou as operações em 1988, com a aquisição da empresa brasileira de perfumarias Phebo S.A. A companhia conta com mais de 4,2 mil funcionários no país, distribuídos entre o escritório principal, localizado em São Paulo, e as seis plantas. Além de centros de distribuição em diversas localidades do Brasil.

Um dos valores que norteiam as atividades da P&G é atender às demandas do presente sem impedir que as gerações futuras consigam suprir as próprias necessida-des. Para tanto, foram defi nidas estratégias de sustentabilidade, seguidas em todos os locais onde a companhia está presente.

Para a P&G, inovação e sustentabilidade caminham juntas, portanto um pro-duto é ecoefi ciente quando apresenta uma redução mínima de 10% em uma das variáveis de seu perfi l ambiental, que são: uso de água, energia, descartes e emissão de CO

2. Assim, a companhia não mede esforços para melhorar o perfi l ambiental de suas operações e, até 2012, tem como meta diminuir em pelo menos mais 20% as emissões de CO2, o consumo de água e o de energia, além de evitar o desperdício.

Procter & Gamble

Informações corporativas

}} CATEGORIA: HIGIENE E BELEZA

“A companhia conta com mais de 4,2 mil colaboradores distribuídos em todo o país”

Finalistas

PRINCIPAL CONTATO

Razão social: Procter & Gamble Industrial & Comercial Ltda

Linha de produtos: no Brasil comercializamos 24 marcas, dentre elas estão Gillette, Pampers, Pantene, Oral-B, Ariel e Wella

Número de funcionários: 5.000

Número de plantas: 6

Website: www.pg.com/pt_BR/index.shtml

Endereço: Avenida Maria Coelho Aguiar, 215 – Jardim São Luís – São Paulo/SP – 05805-000

(11) 3748 - 0264

revista Excelência Abrafarma 53

A Profarma é uma companhia moderna que investe maciçamente em tecnologia e em excelência no atendimento.

Diante de um mercado tão competitivo, apresenta um claro posicionamento: é uma companhia ágil e em constante evolução, que adota um modelo de gestão basea-do em indicadores objetivos, metas e acompanhamento de desempenho.

Além disso, atua de forma fundamentada em relacionamento, oferecendo solu-ções comerciais e serviços de real valor para o mercado, buscando, assim, gerar resulta-dos para todos os envolvidos na cadeia de negócios.

A Profarma, com sua equipe especializada e comprometida, busca alcançar resul-tados consistentes e sustentáveis, mantendo baixos custos operacionais, fortalecendo suas vantagens competitivas e maximizando valor para os acionistas.

Confira a estrutura atual da companhia:• 12 centros de distribuição: Bahia, Ceará, Distrito Federal, Espírito Santo, Goiás, Mi-

nas Gerais, Paraná, Pernambuco, Rio de Janeiro, Rio Grande do Sul, São Paulo e São Paulo interior;

• 450 veículos para a distribuição dos produtos monitorados via satélite e radiofrequência;• 140 fornecedores parceiros;• 9.500 itens no mix de produtos;• 23.000 farmácias abastecidas por mês;• 2.550 cidades atendidas;• 18 milhões de unidades comercializadas por mês.

Nos últimos anos, a Profarma anunciou duas relevantes aquisições de controle de companhias: a Prodiet Farmacêutica - empresa com sede em Curitiba (PR) que atua na distribuição de produtos para o segmento hospitalar, com cinco centros de distribui-ção no Brasil - e a ArpMed S.A, empresa com sede em São Paulo focada na distribuição de medicamentos de alto valor agregado.

Profarma

Informações corporativas

}} CATEGORIA: DISTRIBUIDOR

PRINCIPAIS CONTATOS

Razão social: Profarma Distribuidora de Produtos Farmacêuticos S/A.

Linha de produtos: medicamentos, vacinas e produtos de higiene pessoal e cosméticos.

Nº de funcionários: 2.400

Nº de centros de distribuição: 12

Faturamento: 3 bilhões

Área de atuação: Brasil

Website: www.profarma.com.br

Endereço: Av. das Américas, 500, bloco – 12, salas 205 a 208 – Barra da Tijuca – RJ – 22640-100.

RJ (21) 4009-0100 – (21) 4009-0200

SP (11) 3336-0300

“Recentemente, a Profarma anunciou duas aquisições de controle de companhias em São Paulo e no Paraná”

Finalistas

54 revista Excelência Abrafarma

A Sanofi, presente no Brasil há mais de 50 anos, é a quarta maior filial do grupo no mundo. Suas cinco empresas – Sanofi Farma, Sanofi Pasteur (vacinas), Medley (genéricos e similares), Genzyme (doenças raras) e Merial (saúde animal) – empre-gam juntas 5,2 mil pessoas e dispõem de 4 unidades industriais instaladas no País.

Ocupando posições de liderança no mercado farmacêutico brasileiro, as em-presas do grupo têm presença forte no varejo farmacêutico, graças a um portfólio de mais de 350 produtos, que visam a atender à demanda do mercado brasileiro.

A Sanofi Farma, maior operação do grupo no Brasil, dispõe de uma linha am-pla e diversificada, que combina medicamentos inovadores e de referência com produtos tradicionais da prescrição médica. Já as marcas OTC - Dorflex®, Targifor®, Dermacyd®, AAS®, Novalgina®, Cepacol®, Cewin® - acompanham há anos a vida de milhões de consumidores brasileiros.

Graças a uma plataforma industrial sólida, 95% dos medicamentos vendidos no Brasil são fabricados localmente. Um centro de desenvolvimento de novos produtos vem garantindo a dinâmica de inovação e renovação de marcas tradi-cionais para o mercado local e regional. Nos últimos anos, foram desenvolvidas dezenas de produtos, entre lançamentos, extensões de linha e novas apresenta-ções.

Antecipar tendências e inovar, oferecer as melhores soluções aos profissionais de saúde e ao varejo farmacêutico e, principalmente, fazer a diferença para os pa-cientes e consumidores são os principais desafios que inspiram a Sanofi Farma e os seus mais de 2.000 colaboradores no Brasil.

Sanofi

Informações corporativas

}} CATEGORIAS: MARCA, MIPs E FORNECEDOR DO ANO

PRINCIPAL CONTATO

Razão social: Sanofi-Aventis Farmacêutica Ltda.

Linha de produtos: produtos na área de diabetes, cardiologia, oncologia, consumer health care, pediatria, sistema nervoso central, trombose, medicina interna e dermatologia.

Número de funcionários: 2.670

Número de plantas: 1

Área de atuação: mais de 100 países

Website: www.sanofi.com.br

Endereço: Av. Major Sylvio de Magalhães Padilha, 5200 – Jd. Morumbi – São Paulo/SP – 05693-000

Fernando Sampaioiretor eral anofi arma

(11) 3759-6000“Antecipar tendências e inovar são alguns dos desafios que inspiram a Sanofi Farma no Brasil”

Finalistas

revista Excelência Abrafarma 55

A SantaCruz é uma das empresas líderes do mercado farmacêutico nacional, atuando com experiência e credibilidade há mais de 57 anos nesse segmento.

Com forte atuação regional, fortalecemos o relacionamento com clientes e fornecedores, buscando sempre a excelência nos serviços com solidez e inovação.

Somos uma empresa comercial com diversas ferramentas de negócio. São mais de 600 profissionais especializados atuando regionalmente com forte pro-ximidade aos clientes e fornecedores em todas as regiões do Brasil, garantindo a força de vendas.

Na área de telemarketing, 270 pessoas realizam a captação de pedidos, com disponibilidade para o suporte às relações comerciais. Já o pedido eletrônico é um sistema que permite realizar compras de maneira ágil e simples, representa 90% dos clientes, que aprovam a eficiência do sistema.

Com conteúdo editorial especializado, a Revista SantaCruz é uma publicação mensal cuja tiragem é de 37 mil exemplares, levando conhecimento e oportunida-des de negócio ao varejo.

Por meio do Programa de Lançamento de Produtos (PLP), os clientes têm aces-so rápido e prioritário às principais novidades do mercado. A companhia também possui logística ágil e eficiente, marcando presença em 35 mil farmácias ativas, levan-do 12 mil produtos de todas as categorias, RX, genéricos, OTC, HB e dermo.

Com ofertas e oportunidades de negócio, a SantaCruz disponibiliza os prin-cipais produtos com os melhores descontos e condições em todas as categorias, distribuindo medicamentos e produtos de higiene e beleza com agilidade e quali-dade, contribuindo para o bem-estar da sociedade.

SantaCruz Distribuidora

Informações corporativas

PRINCIPAL CONTATO

Razão social: SantaCruz

Linha de produtos: 12.000 itens

Número de funcionários: 5.500 diretos e terceiros

Número de plantas: 11 CDs

Área de atuação: Sul, Sudeste, Centro-Oeste e Nordeste

Website: www.santacruzdistribuidora.com.br

Endereço: Rua Olimpíadas, 100 – Vila Olímpia – São Paulo/SP – 04551-000

(11) 3040-7502“Por meio do Programa de Lançamento de Produtos, os clientes têm acesso rápido às principais novidades do mercado”

}} CATEGORIA: DISTRIBUIDOR

Finalistas

56 revista Excelência Abrafarma

Fundada em 1973, a Servimed deu início a suas atividades no interior de São Paulo, mais precisamente em Bauru e nos arredores do centro-oeste e oeste paulista. No de-correr do tempo, a empresa foi crescendo, expandindo suas áreas de atuação e passou a atender além do segmento de distribuição de produtos farmacêuticos os setores hospitalar e supermercadista (SM).

Quem vê a Servimed e desconhece a sua trajetória nem imagina que tudo começou num pequeno depósito de 280 m². Minúsculo, comparado à estrutura de hoje, porém suficiente para abarcar todos os sonhos e expectativas que fizeram da empresa um dos mais respeitados distribuidores do país, com presença em 6 estados e no Distrito Federal.

Sua força de vendas, uma das mais representativas em sua área de atuação, somada à expertise em atendimento consultivo (com foco no desenvolvimento do PDV) é o que diferencia a Servimed dos demais prestadores de serviços que operam no segmento.

Conectada a um dos principais sistemas de automação e integração logística do mundo (KNAPP e SAP ERP), a Servimed tem tecnologia para suportar operações de grandes volumes de produtos, compartilhando e customizando serviços para todos os níveis e demandas exigidas pelo mercado.

Crescer é algo que faz parte da vida da Servimed. Prestes a completar 40 anos, a empresa implantou um novo modelo de gestão. Formado por um corpo diretivo com-posto de profissionais das áreas de vendas, compras/marketing, logística, administrati-vo e TI, o desafio agora é alinhar-ser à realidade do mercado, maximizar os resultados e ganhar competitividade. Para atender com eficiência às necessidades das indústrias farmacêuticas, de consumo e de seus clientes, a empresa aposta no profissionalismo e na reputação da sua marca no mercado. A Servimed está pela 6ª vez consecutiva entre as 500 maiores empresas do Brasil (Revista Exame).

Fortalecida, determinada, estruturada e voltada para o cliente, a Servimed tem como objetivo dar continuidade a sua escalada de crescimento de forma sustentável.

Servimed

Informações corporativas

PRINCIPAL CONTATO

Razão social: Servimed Comercial Ltda.

Linha de produtos: medicamentos, higiene pessoal / cosméticos e hospitalares.

Número de funcionários: 1.409 (diretos) e 508 representantes de vendas

Número de plantas: 2 (Matriz Bauru e Ribeirão das Neves-MG)

Área de atuação: estados de São Paulo, Paraná, Mato Grosso do Sul, Goiás, Rio de Janeiro, Minas Gerais e Distrito Federal.

Website: www.servimed.com.br

Endereço: Av. Nações Unidas, 37-37 – Jardim Panorama – Bauru/SP – 17047-903

(14) 2106-2000

“Com foco na inovação, a Servimed lançou a própria plataforma de vendas na internet”

Finalistas}} CATEGORIA: DISTRIBUIDOR

revista Excelência Abrafarma 57

Sediada em Osaka, no Japão, a Takeda é uma companhia farmacêutica global que investe em pesquisa e inovação para comercializar mais de 100 produtos em 70 países.

Fundada há mais de 230 anos, hoje é uma das 12 maiores farmacêuticas do mun-do e a número 1 no Japão, graças ao esforço contínuo de nossos 30 mil colaboradores em lutar pela melhoria da saúde das pessoas em todo o mundo por meio da liderança na inovação de medicamentos.

No Brasil, somos 1,8 mil pessoas divididas entre a sede, na cidade de São Paulo, e as fábricas em Jaguariúna (SP) e São Jerônimo (RS), com 500 e 730 colaboradores, respectivamente. O país é o segundo principal mercado emergente para a companhia. Planejamos expandir nosso negócio local por meio do lançamento de novas drogas em áreas como oncologia, cardiovascular e gastroenterologia.

Além disso, pretendemos crescer de forma inorgânica, por meio de aquisições que contribuam para o desenvolvimento sustentável da empresa no país. Em outubro de 2011, a Takeda adquiriu a Nycomed, empresa de origem europeia que tinha operação consolidada no Brasil desde 1954, com um portfólio de produtos OTC conhecidos, como Neosaldina®, Eparema® e Nebacetin®. Em julho de 2012, comprou também a Multilab, empresa nacional com uma diversificada linha de produtos genéricos de marca e OTC complementares.

Esse movimento nos posiciona entre as 10 maiores farmacêuticas do país e nos permite atender às diversas necessidades da população por meio de um portfólio completo, além de aumentar a capilaridade de nossa rede de distribuição.

Investimos US$ 3,58 bihões ao ano em projetos estratégicos de pesquisa e desen-volvimento, priorizando drogas de nossas 6 áreas terapêuticas principais: cardiometa-bólica, oncologia, gastroenterologia, respiratória e imunologia, sistema nervoso central e vacinas.

Takeda

Informações corporativas

PRINCIPAL CONTATO

Razão social: Takeda Distribuidora Ltda

Linha de produtos: OTC, gastro, primary care, respiratória, cardiometabólica e oncológica

Número de funcionários no Brasil: 1.800

Número de plantas: 2 (Jaguariúna e São Jerônimo)

Área de atuação: medicamentos OTC, cardiometabólica, oncologia, gastroenterologia, respiratória e imunologia, sistema nervoso central e vacinas.

Website: http://www.takedabrasil.com/br/

Endereço: Rua do Estilo Barroco, 721 – Santo Amaro – São Paulo/SP – 04709-011

Viviane Mansi (11) 5188-4405

“Fundada há mais de 230 anos, é uma das 12 maiores farmacêuticas do mundo”

Finalistas}} CATEGORIA: MIPs

58 revista Excelência Abrafarma

O Laboratório Teuto/Pfi zer completou 65 anos em 2012, focado na missão de garantir bem-estar, saúde e qualidade de vida à população. A empresa, que é uma das pioneiras na produção de genéricos no país, avançou 41% no segmento em 2011. Nos últimos dois anos, investiu R$ 80 milhões na ampliação industrial e espera dobrar a produção até 2013.

O crescimento do Teuto foi destaque nos principais veículos de economia do país, como as edições especiais Maiores e Melhores 2012, da revista Exame; e Valor 1000, do jornal Valor Econômico. O Teuto fi gurou entre os dez melhores do setor e entre as mil melhores do Brasil, nos rankings divulgados pelas duas publicações. Segundo a Valor 1000, entre 2011 e 2012, a companhia cresceu 235,2% em lucro líquido e avançou 25% em geração de valor. Já a rentabilidade aumentou 22,9%.

Atualmente, o portfólio do Teuto possui, aproximadamente, 650 apresentações de medicamentos. A empresa agora está preparada para os desafi os de 2013 e 2014. Para fortalecer sua atuação no canal de distribuição, criou o projeto “Seu negócio mais lucrativo”. Desde 2001, desenvolve também o programa Visite Bem, consolidando e aumentando a credibilidade da marca em mercados específi cos. O laboratório con-centra esforços ainda na expansão da marca junto às grandes redes.

Desde o começo do ano, a Pfi zer leva o portfólio Teuto aos médicos por meio da visitação médica. Neste segundo semestre, a companhia investiu de forma maciça em mídia, promovendo diversos produtos de seu portfólio. Outra importante ação da empresa são os treinamentos: somente em 2012, foram mais de 80 para colaboradores internos e externos.

Os investimentos geraram, somente neste ano, 267 novos empregos, totalizando 2,4 mil funcionários. “Essas ações coordenadas visam a garantir o forte ritmo de cresci-mento que a empresa experimenta nos últimos anos”, explica o diretor de marketing, Ítalo Melo.

Teuto

Informações corporativas

PRINCIPAL CONTATO

Razão social: Laboratório Teuto Brasileiro S.A.

Linha de produtos: genéricos, genéricos de marca, MIP, produtos para a saúde, fi toterápicos e cosméticos

Número de funcionários: 2.400

Número de plantas: 1, o maior complexo farmacêutico da América Latina - em Anápolis, Goiás

Área de atuação: segmento de saúde/farmacêutico

Endereço: VP 7-D módulo 11 – Quadra 13 – Daia – Anápolis/GO – 75132-140

(62) 3310-2000

“A companhia cresceu 235,2% em lucro líquido e avançou 25% em geração de valor”

}} CATEGORIAS: GENÉRICO E SIMILAR

Finalistas

revista Excelência Abrafarma 59

Presente em 100% dos lares brasileiros, em 2012 a Unilever completou 83 anos de Brasil consolidando, ainda mais, sua posição como a maior companhia de bens de consumo do país. Líder de mercado em 10 das 13 categorias em que atua, a Unilever tem na parceria com as farmácias e drogarias um de seus principais pilares de sucesso.

Relação que se confunde com a própria história da Unilever no Brasil, o canal Farma é uma das principais vitrines de tendências e um termômetro de consumo de cuidados pessoais para a companhia. Internamente, é o canal que mais cresce nesse segmento desde 2010.

Um exemplo dessa relação vitoriosa é o lançamento de TRESemmé em novem-bro de 2011. Em pouco tempo, a marca já era líder de vendas em farmácias. “Nós sempre tivemos um excelente relacionamento com o varejo de farmácias e drogarias, mas vamos investir cada vez mais nesta relação, nas parcerias, na força de vendas e no lançamento de novos produtos”, orgulha-se Bianca Singer Curioni, diretora do canal Farma Direto na Unilever.

A estratégia da Unilever para manter essa expansão está na cooperação e sinergia com seus parceiros. Em 2010, a empresa inaugurou no Brasil a primeira unidade de seu Customer Insight and Innovation Center (CiiC), um centro tecnológico avançado onde empresa e clientes podem buscar soluções com foco em vendas, sempre com a participação e a perspectiva do shopper.

Como resultado, os projetos inovadores já trazem resultados positivos para o se-tor varejista, a exemplo do trabalho de Gerenciamento de Categorias que a Unile-ver desenvolve junto aos clientes e do planejamento conjunto de negócios realizado anualmente. “Entender o que se passa na cabeça dos consumidores sempre foi nosso objetivo. O que queremos é, cada vez mais, desenvolver projetos inovadores.

Unilever

Informações corporativas

PRINCIPAL CONTATO

Razão social: Unilever do Brasil

Linha de produtos: higiene pessoal e limpeza, alimentos e sorvetes

Nº de funcionários: mais de 13.000

Nº de plantas: 9

Faturamento: R$ 12,1 bilhões (2011)

Área de atuação: 190 países

Website: www.unilever.com.br

Endereço: Avenida Presidente Juscelino Kubitschek, 1309 – Itaim Bibi – São Paulo/SP – 04543-011

Telefone: (11) 3703-7000

Bianca Singer CurioniDiretora Canal Farma Direto (11) 3598-9000

“A Unilever tem nas farmácias e drogarias um de seus mais importantes termômetros de consumo e canais de vendas”

Finalistas}} CATEGORIAS: HIGIENE E BELEZA E FORNECEDOR DO ANO

60 revista Excelência Abrafarma

Presente em mais de 150 países, a Pfi zer possui 60 anos de atuação no Brasil, ini-ciando sua história como importadora de medicamentos, em um escritório no Rio de Janeiro. Hoje, a companhia possui 3,5 mil funcionários, distribuídos em três fábricas (localizadas em Guarulhos, Itapevi e Campinas) e escritórios, além de um faturamento de R$ 4 bilhões em 2011 – somados os resultados das áreas farmacêutica (produtos de prescrição para saúde humana), consumer healthcare (medicamentos isentos de prescrição) e saúde animal.

Por trás desses números abrangentes há muito trabalho na busca pelo melhor para a saúde de cada indivíduo. A começar pelos investimentos em pesquisa e desen-volvimento de medicamentos inovadores em áreas como doenças metabólicas e car-diovasculares; infl amação e imunologia; neurociência e dor; oncologia; vacinas; além de um segmento que engloba doenças raras e necessidades médicas não atendidas.

Somados a isso, há esforços para que os medicamentos estejam ao alcance da população, hoje mais atenta aos cuidados com a saúde, a tratamentos de qualidade, seguros e efi cazes, que possam proporcionar signifi cativa melhora na qualidade de vida. Um exemplo dessa intenção da Pfi zer é sua entrada no segmento de genéricos, com a aquisição parcial do laboratório Teuto no Brasil, em 2010.

Seja por meio da inovação, de medicamentos genéricos, seja de produtos esta-belecidos (já sem patentes), a Pfi zer busca a crescente diversifi cação de um portfólio que já ultrapassa 100 medicamentos, de áreas como saúde da mulher, prevenção de enfermidades em crianças e adultos, infecções, dor, doenças autoimunes, câncer, Al-zheimer, entre outras.

Outro compromisso da Pfi zer é o apoio à comunidade, e, no Brasil, a empresa investe em projetos sociais voltados para educação, saúde e reinserção na sociedade.

fi er

Informações corporativas

PRINCIPAL CONTATO

Razão social: Laboratórios Pfi zer Ltda.

Linhas de produtos: Mais de 100 medicamentos

Número de funcionários: 3.500 no Brasil

Número de plantas: 3

Principais áreas de atuação: Produtos de prescrição, medicamentos isentos de prescrição e medicamentos veterinários

Website: www.pfi zer.com.br

Endereço: Rua Alexandre Dumas, 1860 – Santo Amaro – São Paulo/SP – 04717-904

(11) 5185-8500

“Seja pela inovação de medicamentos genéricos ou estabelecidos, a Pfizer busca a diversificação de seu portfólio”

}} CATEGORIA: MARCA

Finalistas

Acreditamos que a inovação é fundamental em tudo o que fazemos. Temos o compromisso de eliminar as barreiras do acesso aos medicamentos para os pacientes, pois as pessoas são o propósito do nosso trabalho. Por isso, nossos colaboradores se envolvem com paixão, entusiasmo e ética para que uma nova molécula se torne um medicamento de alta qualidade, permitindo que pessoas de todo o mundo possam desfrutar de um tratamento de saúde eficaz.

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62 revista Excelência Abrafarma

BayerUma parceria baseada na ética e na competência precisa ser celebrada. Por isso, a inicia-tiva da Abrafarma em destacar os melhores fornecedores no Prêmio Parceiros do Ano redimensiona a importância desta associação para o setor. Para a Bayer, estar entre os fi nalistas da categoria MIP (Medicamentos Isentos de Prescrição) reforça o compro-metimento da empresa em inovar continuamente no desenvolvimento de produtos líderes no mercado em diferentes segmentos, sendo que esta conquista precisa ser compartilhada com as redes de farmácias e drogarias de todo o país.

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Johnson & JohnsonA Johnson & Johnson está no Brasil há quase 80 anos, com produtos inova-dores e de qualidade. Iniciou categorias como proteção solar, SUNDOWN®, e higiene do bebê, com JOHNSON’S® Baby, criando um vínculo emocio-nal com os consumidores, cuidando da saúde e inspirando carinho. Para fortalecer essa relação, apoia a Copa do Mundo Fifa Brasil 2014™, sendo a única patrocinadora ofi cial de cuidados com a saúde, e lançou neste ano a campanha Carinho inspira Carinho, que incentiva a todos que acreditem no poder de fazer coisas extraordinárias por meio do carinho, como cuidar da saúde e bem-estar dos outros.

Eurofarma“A Eurofarma parabeniza a Abrafarma por seu trabalho ético e sério na busca pelo constan-te crescimento do setor. Nossa parceria refle-te a transparência e respeito em que nossas relações são pautadas e que permeiam os va-lores de ambas.” Jorge Alberto Alves de Sá

Diretor Comercial Genéricos / OTC Eurofarma

A Abrafarma deve muito do seu sucesso a parceria com empresas e fornecedor do setor farmacêutica. São marcas de altíssimo

nível, comprometidas com o desenvolvimento do varejo farmacêutico e alinhadas com os valores da entidade.

revista Excelência Abrafarma 63

fi er“Desde sua criação, a Abrafarma tem se caracterizado pelo seu espírito inovador, buscando de forma incessante a melhoria do mercado, seja na relação com seus clientes, seja na relação com os parceiros comerciais.Em linha com o seu DNA, criou neste ano o Prêmio Parceiros do Ano, que mobiliza a indústria na busca das melhores práticas e colabora de forma decisiva para o desenvolvimento de todo o mercado. Nós, da Pfi zer, parabenizamos a Abrafarma por mais essa iniciativa e nos sentimos honrados em poder participar deste momento.” Vagner PinDiretor Comercial & Clientes e Operações de Negócios

ServierOs LABORATÓRIOS SERVIER DO BRASIL têm a grande satisfação em parabenizar a ABRAFARMA por mais esta iniciativa em reunir e premiar os me-lhores do varejo farmacêutico neste evento tão im-portante. Desejamos que esta parceria continue a desenvolver credibilidade, transparência e dinamis-mo em busca da excelência em suas relações.Guillaume DriannoDiretor Geral

Antonino SilvaDiretor de Vendas

RocheA Roche é uma das líderes mundiais na pesquisa de produtos para a saúde, atuando de modo combinado nas áreas farmacêutica e de diagnóstico. É a maior empresa de biotecnologia do mundo, com medicamentos diferenciados para as áreas de oncologia, vi-rologia, infl amação, metabolismo e SNC. A estratégia de Medicina Personalizada da Roche tem como foco o fornecimento de medi-camentos e ferramentas de diagnóstico que possibilitem melhoras tangíveis na saúde, qualidade de vida e sobrevida dos pacientes.

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64 revista Excelência Abrafarma64 revista Excelência Abrafarma

revista Excelência Abrafarma 65

Associadas

A Associação Brasileira de Re-des de Farmácias e Drogarias (Abrafarma) acredita que o Brasil passe a ser, ainda em 2015, o quinto maior merca-

do farmacêutico do mundo. Hoje, o país ocupa a sétima colocação. Para isso, a en-tidade planeja o futuro em parceria com suas 31 redes de farmácias e drogarias as-sociadas, presentes em todos os estados brasileiros e no Distrito Federal.

Com 4,5 mil lojas, em média, as re-des da Abrafarma empregam mais de 100 mil profi ssionais, entre eles farmacêuticos, atendentes, repositores, promotores de venda, administradores e profi ssionais de marketing. Hoje, as 31 associadas são res-ponsáveis por 40% do varejo farmacêutico no Brasil, ganhando visibilidade no mer-cado e mais representatividade junto ao governo. Enquanto isso, as independentes, com mais de 57 mil pontos de venda, par-ticipam com modestos 47%.

As grandes redes associadas da Abra-farma também cresceram acima da média nos últimos cinco anos. Em 2011, a evolu-

ção foi de 21%. Em 2012, as vendas avan-çam com o mesmo vigor e estão 20,85% acima das do ano passado. De outubro de 2011 a setembro deste ano, elas movimen-taram mais de R$ 24 bilhões em vendas. Só no primeiro quadrimestre deste ano, as vendas pelo programa Farmácia Popular nas redes associadas da entidade cresce-ram 99,72% em relação ao mesmo período de 2011, garantindo atendimento a 5,8 mi-lhões de pessoas.

Nesses 21 anos de atuação em todo o Brasil, a Abrafarma tornou realidade a profi ssionalização do setor. E agora o mer-cado farmacêutico segue a passos largos seu movimento de expansão, passando a conviver inclusive com fusões e aquisições. Um resultado natural da atividade econô-mica nacional e, mais do que isso, fruto de uma estratégia certeira do varejo farma-cêutico. Paralelamente, a entidade promo-ve a aproximação das redes à indústria e às empresas distribuidoras de medicamentos e produtos de higiene e perfumaria.

Para as redes associadas, a Abrafar-ma oferece benefícios relativos a deci-

sões judiciais movidas pela entidade no interesse de seus associados; represen-tação dos interesses coletivos junto a órgãos como Anvisa, Ministério da Saú-de e Congresso Nacional; produção de boletins informativos; participação nas reuniões da entidade, com a presença dos presidentes e diretores das redes associadas, para fins de relacionamen-to e decisões conjuntas; participação e acesso ao banco de dados da Abrafar-ma, com os índices (e seus cruzamen-tos) de evolução mês a mês, incluindo faturamento.

Além disso, as redes recebem estu-dos inéditos como relatórios especiais IMS com ranking Abrafarma (trimestral), pesquisa de perdas (semestral), demons-trativo de resultados com indicação de lucro médio (anual), ranking Abrafarma (anual) e relatórios especiais Nielsen sobre o mercado de higiene e beleza. Com essas informações privilegiadas, as associadas conseguem planejar melhor sua atuação, gerando novos negócios e disseminando sua marca por todo o Brasil.

As grandes redes representam do mercado farmac utico

Com aproximadamente 4,5 mil lojas, as 31 grandes redes de farmácias e drogarias associadas da Abrafarma são responsáveis por 40% do varejo farmacêutico no Brasil, enquanto as independentes, com mais de 57 mil pontos de venda, participam com 47%

66 revista Excelência Abrafarma

Associadas

A Nossa DrogariaFoco no cliente. Investimento constante na qualifi cação de seus colaboradores. Crescimento

orgânico, maduro e consistente. Abertura de novas lojas e ampliação da sua cobertura no Rio e Grande Rio. Fortalecimento da marca com campanhas nos principais veículos de comunicação. Ações de marketing voltadas para o cliente e para o trade. E acima de tudo paixão pelo que faz.

A história da A Nossa Drogaria é contada há mais de meio século e mantém intactos seus ideais de ética, compromisso e investimento nas pessoas – clientes, parceiros e colabo-radores – para alcançar resultados excepcionais.

Traduzindo seu investimento em resultados e no crescimento sustentável, hoje alcança-mos um dos maiores faturamentos médios por loja. O centro de distribuição foi um marco histórico que possibilitará a expansão da empresa.

A postura dinâmica e ágil da companhia é baseada num sólido trabalho de gestão volta-do para o aperfeiçoamento de seus processos e constante inovação em busca da excelência.

CONTATOTelefone: (21) 3214-7800Website: www.anossadrogaria.com.brE-mail: [email protected]

Razão social: A Nossa Drogaria de Caxias Ltda.Número de lojas: 19 lojasEstado atendido: Rio de Janeiro

Número de funcionários: 695Endereço: Rua José de Alvarenga, 378 – Centro – Duque de Caxias/RJ – 25020-140

INFORMAÇÕES

Big BenFundada em fevereiro de 1994 na cidade de Belém do Pará, a rede Big Ben é a maior

rede da Região Norte do país e está presente em sete estados com 192 lojas. A Big Ben acumulou durante seus 18 anos de existência diversos prêmios regionais,

tais como o Prêmio Top de Negócios, do Diário do Pará, durante 15 anos consecutivos, e o Prêmio ORM/ACP, pelo qual recebeu o título de a melhor rede de farmácias do Pará durante 8 anos consecutivos. Em 2011, foi considerada pela Abrafarma a 6ª maior rede de drogarias do país.

Desde março de 2012, a rede de drogarias Big Ben é integrante do Grupo Brazil Pharma. A rede Big Ben compartilha com todas as outras redes do grupo o sonho de estar

entre as melhores redes de farmácia do país, tendo como principal missão levar saúde e bem-estar aos seus clientes.

CONTATOTelefone: (11) 2117-5299 – Otavio LyraWebsite: www.brazilpharma.com.brE-mail: [email protected]

Razão social: Distribuidora Big Benn S.A. Número de lojas: 192Estados atendidos: Pará / Sergipe / Piauí /

Pernambuco /Paraíba / Ceará / AmapáNúmero de funcionários: 5.068Endereço: Brazil Pharma - Rua Gomes de Carvalho, 1629 – São Paulo/SP – 04547-006

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revista Excelência Abrafarma 67

DrogalA história da Rede Drogal teve início em agosto de 1935, quando Cyro Lopes Cançado

transferiu-se de Belo Horizonte para Piracicaba, abrindo o próprio negócio.Visionário de um futuro de progresso, uniu-se ao seu filho, José Agenor Lopes Can-

çado, e ao genro, Paulo Afrânio Lessa, criando a empresa Cançado & Lessa, com o nome fantasia de Farmácia do Povo.

Com a abertura de novas filiais e para a consolidação no mercado, a empresa desenvol-veu a própria marca, surgindo então, em 1982, o nome Drogal. Administrada pela terceira geração da família, é uma das mais tradicionais redes de drogarias no interior de São Paulo.

Hoje, com 90 filiais, em 36 cidades, possui cinco óticas, cerca de 1,4 mil colaboradores e dois laboratórios de manipulação. Além do meio ambiente, a valorização da cidadania e da solidarie-dade também faz parte da história da rede, que colabora com projetos sociais, esportivos e be-neficentes. Essa preocupação resultou no selo da Fundação Abrinq - Empresa Amiga da Criança.

CONTATOTelefone: (19) 3424-2424Site: www.drogal.com.br

Razão social: Drogal Farmacêutica Ltda.Número de lojas: 90Estados atendidos: 36 cidades no interior de São Paulo

Funcionários: 1.400 Endereço: Avenida Cássio Paschoal Padovani, 1910 – Piracicaba/SP

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Associadas

CSB DrogariasA rede CSB Drogarias, ou Casa Saba Brasil, atua há mais de 30 anos no mercado far-

macêutico nacional. Hoje, possui 93 lojas físicas entre o eixo Rio de Janeiro e São Paulo.A companhia oferece produtos de qualidade, preços competitivos, lojas amplas e res-

ponsabilidade social, tudo para o bem-estar do cliente. Por ser uma empresa S/A, a CSB Drogarias está 100% comprometida com todas as normas e diretrizes do mercado regula-dor, atuando de forma ética.

A CSB Drogarias reconhece e valoriza seus funcionários, incenti¬vando seu desenvol-vimento, formando uma equipe cada vez mais capacitada e competente. A rede é regida por princípios que nor¬teiam sempre o respeito e a honestidade em todas as relações.

De olho no mercado brasileiro, a rede pretende investir na expansão do número de lojas, na qualificação contínua dos funcionários e na modernização tecnológica de toda a empresa.

CONTATOTelefone: (21) 2752-4600Websites: www.drogasmil.com.br e www.farmalife.com.br

Razão social: CSB Drogarias S.ANúmero de lojas: 80Estados atendidos: Rio de Janeiro e São Paulo

Número de funcionários: 1.190Endereço: Rua Maria Soares Sendas, 335 – Venda Velha – São João de Meriti – Rio de Janeiro – 25.575-825

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68 revista Excelência Abrafarma

Drogaria AraujoCom 106 anos de fundação, a Araujo é hoje a maior rede varejista de Minas Gerais e a

quarta maior rede de drogarias do Brasil. Essa história de sucesso é também uma história de pioneirismo e compromisso com o cliente: o primeiro plantão 24 horas, o primeiro telemar-keting, a primeira drogaria do país com serviço Drive �ru e a primeira Drugstore. Desde a sua fundação, além do comércio varejista de medicamentos, a Araujo já comercializava produtos para a conveniência de seus clientes.

As lojas seguem o modelo drugstore e oferecem uma experiência única de compra. Reconhecida por ser o lugar onde o cliente encontra tudo o que procura, a Araujo oferece mais de 18 mil itens, além de serviços como: revelação de foto, pagamento de conta, banco 24 horas, aplicação de vacinas, entre outros.

A empresa é líder absoluta na mente e no coração dos mineiros, conquistando todos os prê-mios Top of Mind. Em 2012, a empresa foi premiada por ser a marca mais lembrada pelos mineiros.

CONTATOTelefone: (31) 3270-5000Website: www.araujo.com.br

Razão social: Drogaria Araujo S.A.Número de lojas: 125Estado atendido: Minas Gerais

Número de funcionários: 5.000Endereço: Rua Curitiba, 327 – Centro – Belo Horizonte/MG

INFORMAÇÕES

Drogão SuperCom 51 anos de atuação no mercado nacional, o Drogão Super é uma rede de dro-

garias com 68 filiais distribuídas no interior paulista e no Triângulo Mineiro. Preconiza a oferta de medicamentos e produtos de beleza com preços justos e melhores condições de pagamento.

O Drogão Super dispõe de lojas amplas, atendimento prestado por profissionais treinados e farmacêuticos em tempo integral. Nos últimos anos, obteve crescimento de 25% em seu fa-turamento. Além disso, também busca oferecer a maior facilidade e agilidade para seus clientes com o cartão Drogão Super, que concede descontos e vantagens, sem taxa e sem custo.

O Drogão Super também mantém o Convênio Empresa, que, além de descontos, ainda possibilita a entrega de produtos com agilidade e sem custo, prazos especiais de pagamento e muitas promoções de produtos de higiene pessoal. O Drogão Super sabe que melhor que chegar bem aos 51 anos é poder fazer o bem a quem está sempre ao seu lado.

CONTATOTelefone: (16) 3911-8300Website: www.drogaosuper.com.br

Razão social: Drogan Drogarias Ltda.Número de lojas: 68Estados atendidos: São Paulo e Minas Gerais

Número de funcionários: 760 Endereço: Av. José Adolfo Biano Molina, 2020 – Jardim Canadá – Ribeirão Preto/SP

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Associadas

revista Excelência Abrafarma 69

Drogaria Minas-BrasilFundada há 54 anos, a Drogaria Minas-Brasil está presente na cidade de Montes Cla-

ros, em Minas Gerais, e atualmente tem 24 lojas físicas e uma virtual. Disponibiliza ao pú-blico serviços como manipulação (certificado com qua lidade comprovada pela ISO9001, ANFARMAG E SINANN), televendas, espaço luxo, espaço presente, espaço brinquedos, drive-thru e loja 25 horas. Possui mais de 850 colaboradores e preocupa-se em investir na economia local e regional. A Drogaria Minas-Brasil recebeu do governo do estado de Minas Gerais o Selo de Responsabilidade Empresarial, que destaca empresas que atuam de forma consciente e trabalham com economia sustentável e responsabilidade social. A rede tem a missão de fornecer produtos e serviços farmacêuticos e de conveniência à população com preços acessíveis, excelente atendimento e ambiente agradável. 

CONTATOTelefone: (38) 3690-2100Website: www.drogariaminasbrasil.com.br 

Razão social: Guedes e Paixão Ltda.Número de lojas: 25Estado atendido: Minas Gerais

Número de funcionários: 850Endereço: Rua Dr. Santos 50 – Centro – – Montes Claros/MG – 39401-001

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Drogaria ModernaHá mais de 43 anos no mercado, a Drogaria Moderna está presente em 12 cidades

com 51 lojas. O mix de produtos e serviços oferecidos pela Drogaria Moderna é amplo e diversificado. Também oferece um cartão de crédito, isento de tarifas de extrato e anuida-de, além de assegurar vantagens e descontos exclusivos.

A empresa conta com mais de 900 colaboradores, que são constantemente treinados e qualificados para prestar um serviço de qualidade e confiança. Tem um planejamento anual que contribui com a formação profissional, promovendo cursos e treinamentos para a educação continuada. A Drogaria Moderna também tem perfil social, desenvolvendo e apoiando ações voltadas para a prevenção de doenças e orientação para uma vida mais saudável.

CONTATOTelefone: (24) 3345-4000Website: www.drogariamoderna.com.br

Razão social: OFS RJ Ltda.Número de Lojas: 51Estado atendido: Rio de Janeiro

Número de funcionários: 915Endereço: Rua Bernardo Ferraz, 230 – Aterrado – Volta Redonda/RJ – 27213-020

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Associadas

70 revista Excelência Abrafarma

Drogaria RosárioA Drogaria Rosário foi fundada em 1975, em Brasília. Durante seus 37 anos de história,

suportada pela tradição em oferecer grande variedade de produtos e excelente atendi-mento, a rede cresceu e se tornou a maior rede do Centro-Oeste, atualmente com 121 lojas presentes no Distrito Federal, Goiás e Mato Grosso.

A Drogaria Rosário é integrante do Grupo Brazil Pharma desde julho de 2010 e com-partilha com todas as outras redes do grupo o sonho de estar entre as melhores redes de farmácia do país, tendo como principal missão levar saúde e bem-estar aos seus clientes.

CONTATOTelefone: (11) 2117-5299 – Otavio LyraWebsite: http//www.brazilpharma.com.brE-mail: [email protected]

Razão social: Drogaria Rosário S.A.Número de lojas: 121 lojasEstados atendidos: Distrito Federal, Goiás e Mato Grosso

Número de funcionários: 2.793Endereço: Brazil Pharma - Rua Gomes de Carvalho, 1629, 6º e 7º andares – São Paulo/SP – 04547-006

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Drogaria OnofreA inovação faz parte do DNA da Drogaria Onofre, que se mantém a mais moderna

do Brasil, sem abrir mão da segurança de ser uma marca consolidada. Com um total de 44 lojas, a Drogaria Onofre foi a primeira rede a oferecer descontos, a comercializar seus produtos pela internet e apostar em perfumaria e dermocosméticos com marcas de for-necedores nacionais e internacionais exclusivos e de primeira linha.

O Onofre Em Casa é o maior serviço de delivery farmacêutico do país, que busca sempre o menor preço, visando a garantir acessibilidade aos medicamentos e produtos de beleza e higiene, atrelado a entrega, em até quatro horas, para todas as regiões metropoli-tanas nas quais tem centro de distribuição próprio.

Durante a última década, a Drogaria Onofre concentra o maior faturamento por me-tro quadrado do segmento e valoriza a parceria com as indústrias, sempre buscando me-lhores condições para seus clientes e serviços diferenciados em suas lojas.

CONTATOTelefone: (11) 3111-1611Website: www.onofre.com.br

Razão social: Drogaria Onofre Ltda.Número de lojas: 45 Estados atendidos: São Paulo, Rio de Janeiro, Rio

Grande do Sul, Espírito Santo e Minas GeraisNúmero de funcionários: 1.507Endereço: Matriz: Praça da Sé, 170 – Centro – São Paulo/SP

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Associadas

revista Excelência Abrafarma 71

Drogaria São PauloÀs vésperas de completar 70 anos de atuação, a Drogaria São Paulo conta com mais de

370 filiais em operação, atendendo cerca de 7 milhões de clientes ao mês. Privilegia o trei-namento de seus funcionários, bem como o desenvolvimento efetivo de seus programas de cunho social e ambiental.

Presente em cerca de 70 dos principais municípios do país, a Drogaria São Paulo foi pioneira na implantação de farmácias 24 horas e na concessão de descontos especiais para aposentados. Orgulha-se em ser frequentemente reconhecida como top of mind de droga-ria nos mercados em que atua.

Em junho de 2010, adquiriu a rede Drogão, quarta maior rede paulista. Em agosto de 2011 anunciou a fusão com as Drogarias Pacheco, criando, assim, a DPSP S.A, uma das maio-res empresas de varejo farmacêutico do Brasil.

CONTATOTelefone: (11) 3274-7400Website: www.drogariasaopaulo.com.br

Razão social: Drogaria São Paulo S.A.Número de lojas: NIEstados atendidos: São Paulo, Rio de Janeiro, Minas

Gerais e BahiaNúmero de funcionários: 9.000Endereço: Avenida da Liberdade, 844 – 2º andar – Liberdade – São Paulo/SP – 01502-001

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Drogaria São BentoA rede de Drogarias São Bento atua no mercado farmacêutico há 64 anos. Atualmente

está presente nos Estados do Mato Grosso e Mato Grosso do Sul. Com um mix de produ-tos graças às sólidas parcerias com fornecedores, a rede beneficia seus clientes sempre com o melhor preço e campanhas promocionais e culturais.

A Drogaria São Bento prioriza a prestação de serviços para a população nas cidades onde atua, desenvolvendo projetos como: Cantinho Diet & Light (espaço reservado para diabéticos), Gostar de Viver (projeto de atividade física com a melhor idade), Programa Destino Consciente (descarte de medicamentos), Chá de Bebê, entre outros.

Hoje com 91 lojas e mais de 1.700 colaboradores, a Drogaria São Bento orgulha-se da história que construiu ao longo dos anos, gerando empregos, oportunidades, moderni-dade e desenvolvimento. A missão da empresa é encantar pessoas, com a promoção da saúde, beleza, conveniência e bem-estar.

CONTATOTelefone: (67) 3316-5116Website: www.drogariasaobento.com.brE-mail: [email protected]

Razão Social: São Bento Comércio de Medicamentos e Perfumaria LTDA.Número de lojas: 96

Estados atendidos: Mato Grosso e Mato Grosso do SulNúmero de funcionários: 1.700Endereço: Rua Joaquim Murtinho, 4136 – Bairro Tiradentes – Campo Grande/MS

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Associadas

72 revista Excelência Abrafarma

Drogaria VenancioCom 33 anos completados em 2012, a empresa conta com 22 filiais espalhadas pela

cidade do Rio de Janeiro, 1 escritório central, 2 centros de distribuição e call-center, além de uma equipe com mais de 1,2 mil colaboradores.

Totalmente voltada para o público carioca, em abril de 2012 modernizou sua identi-dade visual, lançando sua nova logomarca. Juntamente com a nova identidade visual inau-gurou duas lojas com um conceito inovador, ambiente mais leve e aconchegante, além de marcas de luxo com uma comunicação diferenciada.

Outro diferencial é o mix que a Venancio proporciona. Sua vasta oferta de produtos a torna única nesse mercado. São mais de 600 fornecedores que trabalham para oferecer sempre novidades, qualidade e confiança. Como prova do grande sucesso, a Venancio teve o reconhecimento na pesquisa “Selo Marca dos Cariocas”, do jornal O Globo, eleita uma das primeiras marcas cariocas no ramo farmacêutico.

CONTATOTelefone: (21) 2566-3300Website: www.venancio.com.br

Razão social: Venancio Produtos Farmacêuticos Ltda.Número de Lojas: 22Estado atendido: Rio de Janeiro

Número de funcionários: 1.200Endereço: Av Professor Manoel de Abreu 761 – Vila Isabel – Rio de Janeiro/RJ – 20511-070

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Drogarias AngélicaCom uma trajetória que reúne empreendedorismo e responsabilidade social em prol

da saúde, a Drogarias Angélica é referência entre as mais importantes redes de farmácias no norte do país. Somando mais de 20 anos no mercado, a rede conta com 45 lojas dis-tribuídas nos principais pontos das cidades de Manaus e Porto Velho. Com investimentos contínuos, as lojas apresentam layouts modernos, produtos inovadores e seções variadas.

Os clientes contam com uma variedade de marcas de medicamentos, cosméticos e alimentos funcionais, organizados em setores especializados. São mais de 1.195 funcionários comprometidos, atuantes, treinados e prontos para atender aos clientes com o respeito e a atenção que merecem. 

A rede implanta o compromisso social como filosofia de uma nova maneira de con-duzir os negócios da empresa, tornando-a parceira e corresponsável pela assistência e desenvolvimento sociais. O lema “Você sempre bem” reflete a tradição de proporcionar comodidade e preços justos.

CONTATOTelefone: (92) 2123-3535Website: www.drogariasangelica.com.br

Razão social: SB Comércio Ltda.Número de lojas: 43Estado atendido: Amazonas

Número de funcionários: 1.181Endereço: Av. Djalma Batista, 4.300 – Flores – Manaus/AM – 69050-010

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Associadas

“BUSCOPAN É UM MEDICAMENTO. SEU USO PODE TRAZER RISCOS. PROCURE O MÉDICO E O FARMACÊUTICO. LEIA A BULA”. Indicações: Buscopan é indicado para o alívio rápido e prolongado das cólicas, dores e desconfortos abdominais. Contraindicações: alergia ou intolerância aos componentes da fórmula, miastenia gravis, megacólon, diarreia aguda ou persistente na criança, idosos sensíveis aos antimuscarínicos. Apresentação drágeas: MS - 1.0367.0014.001-4. Apresentação gotas: MS - 1.0367.0014.002-2. BUSCOPAN COMPOSTO: “É UM MEDICAMENTO. SEU USO PODE TRAZER RISCOS. PROCURE O MÉDICO E O FARMACÊUTICO. LEIA A BULA”. Indicações: BUSCOPAN COMPOSTO é indicado para o alívio rápido e prolongado das cólicas, dores e desconforto abdominal. Contraindicações: alergia ou intolerância aos componentes da fórmula e a analgésicos semelhantes à dipirona, asma provocada por analgésicos, granulocitopenia, deficiência na enzima glicose-6-fosfato-desidrogenase, porfiria, glaucoma, hipertrofia prostática, estenose gastrintestinal, miastenia gravis, megacólon, taquicardia, a partir de 6 meses de gestação e em gestantes sem orientação médica, crianças menores de 12 meses. Apresentação gotas: MS - 1.0367.0013.014-6. Apresentação comprimidos: MS - 1.0367.0013.021-3. BUSCODUO: “É UM MEDICAMENTO. SEU USO PODE TRAZER RISCOS. PROCURE O MÉDICO E O FARMACÊUTICO. LEIA A BULA”. Indicações: BuscoDuo é indicado para o alívio rápido e prolongado de cólicas, dores e desconfortos abdominais. Contraindicações: alergia ou intolerância aos componentes da fórmula, miastenia gravis, megacólon, doenças graves do fígado, glaucoma de ângulo fechado, hiperplasia prostática, íleo paralítico, estenose pilórica, crianças menores de 10 anos. Apresentação 20 comprimidos: MS 1.0367.0096.004-1 - Apresentação Blíster com 4 comprimidos: MS - 1.0367.0096.006-2. ANADOR: “NÃO USE ESTE MEDICAMENTO DURANTE A GRAVIDEZ E EM CRIANÇAS MENORES DE TRÊS MESES DE IDADE”. Indicações: Anador é indicado como analgésico e antitérmico. Contraindicações: Alergia ou intolerância aos componentes da fórmula e a outros analgésicos, agranulocitose, porfiria hepática, deficiência da enzima glicose-6-fosfato-desidrogenase, doenças da medula óssea, crianças menores de 3 meses ou pesando menos de 5 kg, três primeiros e três últimos meses de gravidez. Apresentação 24 comprimidos: MS - 1.0367.0076.030-6. Apresentação gotas 20 ml: MS - 1.0367.0076.019-5. Apresentação gotas 10 ml: MS - 1.0367.0076.001-2. Blíster: MS - 1.0367.0076.029-2. SAC 0800.701.6633 Novembro/2012

74 revista Excelência Abrafarma

Drogarias NisseiA rede de Farmácias Nissei constrói sua história de sucesso baseada em dois valores fun-

damentais: o respeito ao consumidor e a promoção da saúde e bem-estar das comunidades. Atualmente entre as maiores redes de farmácias do Brasil, a empresa paranaense possui mais de 200 lojas no Paraná, Santa Catarina e interior de São Paulo, que geram aproximadamente 4 mil empregos diretos e atendem, mensalmente, mais de 3 milhões de consumidores que encontram nas lojas produtos de qualidade, soluções completas de saúde, serviços agrega-dos e comodidade.

Com 26 anos de atuação, a Nissei oferece aos clientes o maior número de farmácias 24 horas por localidade, além de espaços comerciais com layout moderno,  fácil localização, amplos estacionamentos e diversidade de produtos, buscando excelência no atendimento. A rede também possui dois clubes de relacionamento da marca: o Clube da Melhor Idade e o Clube da Mulher, que contam com mais de 400 mil sócios.

CONTATOTelefone: (41) 3213-8216Website: www.drogariasnissei.com.br

Razão social: Farmácias e Drogarias NisseiNúmero de lojas: 230Estados atendidos: Paraná, Santa Catarina e São Paulo

Número de funcionários: 4.200 Endereço: Desembargador Westphalen, 3448 – Curitiba/PR

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Drogarias PachecoFundada em 1892, a Drogarias Pacheco comemora 120 anos de história. Atua em três es-

tados brasileiros possui hoje 321 filiais, e é líder de mercado no Rio de Janeiro, onde mantém uma relação próxima com a cidade.

Recebe todos os meses cerca de 7 milhões de clientes em suas filiais e se prepara para expandir a sua operação a outros estados do país. Atualmente, conta com mais de 9 mil funcionários.

A Drogarias Pacheco segue em sua missão de atender às necessidades do mercado de maneira competitiva, ética e profissional, respeitando clientes, fornecedores e funcionários.

Em agosto de 2011, anunciou a fusão com a Drogaria São Paulo, criando, assim, a DPSP S.A, uma das maiores empresas de varejo farmacêutico do Brasil.

CONTATOTelefone: (21) 2472-2828Website: www.drogariaspacheco.com.br

Razão social: Drogarias Pacheco S.A.Número de lojas: NIEstados atendidos: Rio de Janeiro, Minas Gerais e

Espírito SantoNúmero de funcionários: 9.000Endereço: Rodovia Presidente Dutra, 2749 – Pavuna – Rio de Janeiro/RJ – 21535-501

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Associadas

revista Excelência Abrafarma 75

Farmácia PermanenteCom a visão de ser uma empresa de referência em cada mercado em que atua, a rede de

Farmácias Permanente vem mantendo o compromisso de servir bem com o menor preço. Buscando sempre a inovação na qualidade de seus serviços e antenada com as neces-

sidades mais atuais dos seus clientes, a Farmácia Permanente é uma empresa em constante evolução, buscando sempre levar comodidade e facilidades a seus clientes, sem abrir mão de um atendimento personalizado e de qualidade, que tem feito a diferença em cada mer-cado no qual se propõe a atuar.

Primando por valores essenciais, como espírito de equipe, ética, profissionalismo, transparência e valorização das pessoas, a rede foi pioneira na adesão do Programa Aqui tem Farmácia Popular do governo federal. Atualmente, com quase 70 lojas nos estados de Alagoas, Paraíba e Pernambuco e dois centros de distribuição, está em pleno processo de expansão e procura fidelizar clientes com uma equipe de profissionais capacitados.

CONTATOTelefone: (82) 2126-1716Website: www.farmaciapermanente.com.brE-mail: [email protected]

Razão social: Drogatim Drogarias Ltda.Número de lojas: 65Estados atendidos: Alagoas, Paraíba, Pernambuco.

Número de funcionários: 1.016Endereço: Av. Fernandes Lima, 471 – Farol – Maceió/AL – 57055-000

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ExtrafarmaEm 52 anos de história, a IMIFARMA, empresa mãe da Extrafarma, traçou uma singu-

lar trajetória no mercado farmacêutico do Brasil. A Extrafarma, de origem familiar, atua há 15 anos no varejo e está entre as dez maiores redes de farmácia do país. No Pará, é a maior rede do setor com capital exclusivamente paraense, com cerca de 3 mil empregados.

A Extrafarma tem forte presença nas regiões Norte e Nordeste, com 173 lojas distri-buídas nos estados do Pará, Amapá, Maranhão, Ceará e Piauí. Seu Programa de Relaciona-mento, o Clube Extra, conta hoje com 2,5 milhões de clientes cadastrados.

O crescimento da Extrafarma está associado a medidas modernizadoras que acompa-nharam a vertiginosa evolução do mercado. Após 50 anos de gestão familiar, a IMIFARMA passou a investir na governança corporativa e em tecnologia e sistemas integrados de ges-tão, como o SAP, Mastersaf, Sênior e Business Intelligence. Essas medidas resultaram numa expressiva retomada de crescimento e rentabilidade.

CONTATOTelefone: (91)3215-4000 Website: www.extrafarma.com.br

Razão social: IMIFARMA S/A Produtos Farmacêuticos e CosméticosNúmero de lojas: 173

Estados atendidos: Amapá, Maranhão, Ceará, Pará e PiauíNúmero de funcionários: 3.324Endereço: Trav. Quintino Bocaiúva, 381 – Reduto/PA – 66053-240

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Associadas

76 revista Excelência Abrafarma

Farmácias GuararapesFundada em 1965, na cidade do Recife, a rede de Farmácias Guararapes é uma das

mais antigas em atividade e possui hoje 45 lojas em operação, espalhadas pelos estados de Pernambuco, Paraíba e Alagoas.

Desde outubro de 2010, a rede Guararapes faz parte do grupo Brazil Pharma e, a partir do segundo semestre de 2012, passou a ser administrada pela rede de farmácias Big Ben, também pertencente ao grupo Brazil Pharma, sediada no estado do Pará.

A Guararapes compartilha com todas as outras redes do grupo o sonho de estar entre as melhores redes de farmácia do país, tendo como principal missão levar saúde e bem--estar aos seus clientes.

CONTATOTelefone: (11) 2117-5299 – Otavio LyraWebsite: www.brazilpharma.com.brE-mail: [email protected]

Razão social: Drogaria Guararapes Brasil S.A.Número de lojas: 45Estados atendidos: Pernambuco, Paraíba e Alagoas

Número de funcionários: 1.353Endereço: Brazil Pharma - Rua Gomes de Carvalho, 1629, 6º e 7º andares – São Paulo/SP – 04547-006

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Farmácia Santa LúciaPresente em todo o Espírito Santo, a rede de Farmácias Santa Lúcia atua há 35 anos

de forma pioneira na prestação de seus serviços. Das 30 fi liais, seis atendem 24 horas e algumas integram o programa Aqui Tem Farmácia Popular, do governo federal, estando estruturadas para entrega em domicílio dos medicamentos e dermocosméticos comercia-lizados pelo call center.

Ancorada em princípios fundamentais, como honestidade, respeito e lealdade, a Santa Lúcia mantém a credibilidade e investe constantemente em melhorias. A rede foi a primeira a ter um site para vendas on-line que traz, com exclusividade, um aplicativo gratuito para Iphone e Ipad, que informa a substância ativa dos medicamentos e a localização das fi liais.

A empresa investe também na responsabilidade social e promove ações e palestras, gra-tuitas, com o objetivo de informar preventivamente sobre saúde e benefícios para aumentar a qualidade de vida. Destaque para o Blitz da Saúde, uma ação direcionada aos bairros.

CONTATOTelefone: (27) 3382-3330Website: www.santaluciaonline.com.br

Razão social: Farmácia Santa LúciaNúmero de lojas: 30Estados atendidos: Espírito Santo e Minas Gerais

Número de funcionários: 590Endereço corporativo: Rua Aleixo Neto, 417 – Praia do Canto – Vitória – 29.056-100

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Associadas

revista Excelência Abrafarma 77

Farmácias Pague MenosA rede de farmácias Pague Menos é do tamanho do Brasil. É a primeira e a única

varejista presente nos 26 estados da federação e no Distrito Federal. A rede aposta no crescimento orgânico e detém um ritmo de expansão bastante agressivo. Em média, a cada quatro dias uma nova Pague Menos é inaugurada no Brasil, 100 novas lojas por ano.

Em 31 anos, a rede emprega mais de 15 mil campeões de vendas, que trabalham em mais de 560 lojas espalhadas por mais de 200 cidades, e mantém um crescimento médio anual (CAGR) de 25% nos últimos 10 anos, um dos maiores índices de crescimento con-tínuos do Brasil.

Com sede na capital cearense, a Pague Menos tem um centro de distribuição com capaci-dade para atender mil pontos de venda. O ritmo acelerado de crescimento exigiu um segundo centro de distribuição, que está em construção em Hidrolândia (GO) e será o maior do varejo farmacêutico na América Latina. É a Pague Menos com saúde para ganhar o mundo.

CONTATOTelefone - (85) 3255.5511Website: www.paguemenos.com.brE-mail: [email protected]

Razão social: Empreendimentos Pague Menos S/ANúmero de lojas: 565Estados atendidos: 26 estados mais o Distrito Federal

Número de funcionários: 15.287Endereço: Rua Senador Pompeu, 1520 – Centro – Fortaleza/CE – 60025 -001

INFORMAÇÕES

Farmácias Sant´AnaFundada em 1945, a Farmácias Sant’Ana é a rede de farmácias líder absoluta no estado

da Bahia e a 9ª maior rede de drogarias do Brasil, segundo o ranking 2011 da Abrafarma. A Sant’Ana possui hoje 116 lojas no estado da Bahia.

Com estratégia de preços diferenciados e qualidade no atendimento, a rede de farmá-cias Sant‘Ana consolida-se como um marco na história farmacêutica de Salvador.

Nos seus 67 anos de crescimento contínuo, a Sant’Ana foi contemplada com 17 prêmios Top of Mind consecutivos, sendo que no último deles, em 2011, a marca Sant’Ana atingiu 67,4% da preferência dos clientes, quando estes pensam em farmácia na Bahia.

Ser líder de preferência dos baianos, sem dúvida alguma, é reconhecimento de um excelente serviço prestado à sociedade no comércio varejista de produtos farmacêuticos, higiene, beleza e bem-estar.

CONTATOTelefone: (11) 2117-5299 – Otavio LyraWebsite: www.brazilpharma.com.brE-mail: [email protected]

Razão social: Sant’Ana S.A. Drogaria FarmáciasNúmero de lojas: 116Estado atendido: Bahia

Número de funcionários: 2.240Endereço: Brazil Pharma - Rua Gomes de Carvalho, 1629, 6º e 7º andares – São Paulo/SP – 04547-006

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Farmácias Vale VerdeCom um faturamento de quase R$ 90 milhões em 2012 e 30 lojas, além de dois

laboratórios de manipulação, a rede Vale Verde se consolida como a maior rede de farmácias do interior do Paraná. A receita foi aliar planejamento com a tradição. A rede completou 38 anos de atividades na região e, por isso, possui um longo relacionamento com os clientes. Mas uma marca forte não é a única forma de manter-se competitiva. As Farmácias Vale Verde mudaram o jeito de fazer o negócio, e só conseguiram isso com muito planejamento.

Além do foco no planejamento, a rede de Farmácias Vale Verde iniciou uma estratégia mais ampla de relacionamento com o cliente, criando uma área específica para isso, den-tro do departamento de marketing. Também conseguiu fortalecer sua área de compras, reduzindo as faltas, e aumentar as vendas, com uma política diferenciada de remuneração para a equipe de loja.

CONTATOTelefone: (43) 3379-9000Website: www.farmaciasvaleverde.com.brE-mail: [email protected]

Razão social: Farmácias Vale Verde Ltda.Número de lojas: 30 lojasEstado atendido: Paraná

Número de funcionários: 477Endereço: Av. Tiradentes, 415 – Vila Vitória – Londrina/PR

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Farmácias WalmartA rede de Farmácias Walmart Brasil é composta de mais de 300 unidades nas diversas marcas:

Farmácias Bompreço, TodoDia, BIG, Nacional, Walmart e Maxxi, localizadas dentro dos supermer-cados, hipermercados e atacados do grupo Walmart, com o objetivo de tornar a experiência de compra de seus clientes completa, agregando o conceito de levar saúde e preços baixos.

Dentro de seu mix de medicamentos, além dos itens de referência, destaca-se o Programa de Genéricos já implementado há 5 anos e que já beneficiou milhares de consumidores, viabi-lizando a realização completa de seus tratamentos pela economia gerada. Nos departamentos de higiene pessoal e de perfumaria, a rede oferece uma ampla variedade de produtos, além de itens exclusivos.

Atualmente, a rede aposta no Programa Viva Melhor, um serviço gratuito que reúne uma série de iniciativas que incentivam seus clientes a viver de forma mais saudável, sendo realizada de forma contínua pelos próprios farmacêuticos.

CONTATOTelefone: (11) 2103-5000Website: www.farmaciawalmart.com.br

Razão social: Walmart Brasil Ltda.Número de lojas: 295Estados atendidos: AL, BA, CE, DF, GO, MA, MG, MS,

PB, PE, PI, PR, RJ, RN, RS, SC, SE e SPNúmero de funcionários: 1.712Endereço: Av. Tucunaré, 125 – Alphaville – São Paulo/SP – 06460-020

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Mais EconômicaFundada em 2005, a rede Mais Econômica possui atualmente 207 lojas, localizadas no

Rio Grande do Sul e em Santa Catarina.A rede Mais Econômica é integrante do Grupo Brazil Pharma desde março de 2011

e compartilha com todas as outras redes do grupo o sonho de estar entre as melhores redes de farmácia do país, tendo como principal missão levar saúde e bem-estar aos seus clientes.

CONTATOTelefone: (11) 2117-5299 – Otavio LyraWebsite: www.brazilpharma.com.brE-mail: [email protected]

Razão social: Mais Econômica S.ANúmero de lojas: 207Estados atendidos: Rio Grande do Sul e Santa Catarina

Número de funcionários: 4.773Endereço: Brazil Pharma - Rua Gomes de Carvalho, 1629, 6º e 7º andares – São Paulo/SP – 04547-006

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IndianaA história de sucesso da Rede Indiana de Farmácias teve início no mercado mineiro

no ano de 1934. Desde então, a Indiana vem crescendo e investindo na capacitação e no aperfeiçoamento de seus profi ssionais e na qualidade de suas instalações, produtos e serviços. Líder de mercado em 20 cidades da região onde atua, a rede conta com 62 lojas, três laboratórios de manipulação, uma central de distribuição, seis centrais de televendas e cinco centros de treinamento.

Ao praticar um novo conceito em atendimento, negociação e prestação de serviços, a Indiana é a única farmácia da região com certifi cação ISO 9001. 

CONTATOTelefone: (33) 3522-1666Website: www.farmaciaindiana.com.brE-mail: [email protected]

Razão social: Irmãos Mattar e Cia. Ltda.Número de lojas: 62Estados atendidos: Minas Gerais e Bahia

Número de funcionários: 935Endereço: Rua Epaminondas Otoni, 481 – Centro – Teófi lo Otoni/MG

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Raia DrogasilA Raia Drogasil nasceu em 2011 como um dos dez maiores grupos varejistas do Brasil,

fruto da fusão entre Raia e Drogasil. Ambas foram fundadas por farmacêuticos e até hoje estão sob controle das famílias fundadoras. Juntas somam mais de 180 anos de experiência e têm em comum a excelência de serviços no atendimento farmacêutico.

Com R$ 5,2 bilhões de faturamento (últimos 12 meses – junho/12), a companhia ado-ta uma estratégia de negócio diferenciada, com duas bandeiras distintas, grande potencial de sinergias e economia de escala. A rede cresce de maneira orgânica, com abertura de novas lojas e também por meio de aquisições pontuais.

A Raia Drogasil acredita que crescer de forma sustentável só é possível quando as pes-soas ao seu redor também evoluem. Por isso, a empresa dispõe de um plano de carreira. Crescer promo vendo o crescimento é uma filosofia que inspira a empresa.

CONTATOTelefone: (11) 3769-5678Website: www.raiadrogasil.com.brE-mail: [email protected]

Razão social: Raia Drogasil S.A.Número de lojas: 828Estados atendidos: SP, DF, GO, ES, MG, PR, RJ, RS, SC,

MT, MS e BANúmero de funcionários: 19.927Endereço: Avenida Corifeu de Azevedo Marques, 3097, Butantã – São Paulo/SP

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PanvelResultado da fusão das drogarias Panitz e Velgos, em 1973, a Panvel é hoje a maior rede de

farmácias da Região Sul do Brasil. Com um rigoroso projeto de expansão, a rede conta com mais de 300 lojas espalhadas por mais de 85 cidades do Rio Grande do Sul, Santa Catarina e Paraná. Possui 5 mil colaboradores para atender um público superior a 2,7 milhões de clientes por mês.

As lojas seguem com layout e exposição de produtos padronizados em pontos acessí-veis. Além de medicamentos, os clientes encontram variedade de dermocosméticos e pro-dutos de maquiagem. A Panvel dispõe de mais de 500 produtos e diversas linhas com marca própria, que conquistaram a preferência do público.

Pensando em beneficiar o cliente, a rede criou o Programa de Fidelidade Panvel, em que todas as compras valem pontos e podem ser trocados por produtos de perfumaria. Além de primar pela saúde das pessoas, a rede preocupa-se com o meio ambiente e investe em diversas ações de responsabilidade social.

CONTATOTelefone: (51) 3218-9500Website: www.panvel.com.brE-mail: [email protected]

Razão social: Dimed S A. Distribuidora de Medicamentos Número de lojas: 290Estados atendidos: Rio Grande do Sul, Santa Catarina

e ParanáNúmero de funcionários: 3.100Endereço: Rua Gomes Jardim, 253 – Santana – Porto Alegre/RS – 90620-130

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RedepharmaNo decorrer dos últimos 29 anos, a Redepharma consolidou-se como a maior rede

de farmácias da Paraíba, empregando mais de 550 pessoas. A rede nasceu na cidade de Pocinhos e expan diu-se pelo estado. Hoje, está presente nos principais municípios, como Campina Grande, João Pessoa, Guarabira, Esperança e Patos.

Produtos de qualidade, atendimento diferenciado 24 horas por dia, entrega em domi-cílio e preços competitivos. Esses são alguns dos atra tivos que levam tantos clientes às lojas da rede. A novidade é que a empresa conta com o programa Aqui tem Farmácia Popular, cujo objetivo é ampliar o acesso de medicamentos à população de baixa renda, garantin-do o direito à saúde de quem preci sa e oferecendo remédios grátis à comunidade carente.

É por tudo isso que a Redepharma é a rede de farmácias que está presente no co-ração dos paraibanos e, em todas as cidades em que atua, encontra pessoas satisfeitas com o excelente atendimento e compromisso com o consumidor.

CONTATOTelefone: (83) 3315-6558Website: www.redepharma.com.br/E-mail: [email protected]

Razão social: Redepharma Ltda.Número de lojas: 29Estado atendido: Paraíba

Número de funcionários: 550Endereço: Rua Marquês do Herval, 98 – 2º e 3º andares

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Fotografi a: Fabia Mercadante

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antar Abrafarma Anos da ntidade

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OS TRÊS GRANDES DESAFIOS DO VAREJO FARMACÊUTICO NACIONAL

As redes associadas da Abrafarma chegam ao fim de 2012 com números uma vez mais vitoriosos. Nos últi-mos dez anos, as grandes redes cresceram acima da

média do mercado, atingindo o patamar de 38% das vendas to-tais do mercado brasileiro. Em 2011, a evolução foi de 21%. Em 2012, as vendas avançam com o mesmo vigor e estão 20,85% acima das do ano passado.

O crescimento está ancorado na estabilidade econômi-ca, em mais pessoas no mercado de trabalho e uma classe C emergente, ávida por produtos de beleza e higiene. Há ainda o papel inequívoco da inovação, com as empresas criando for-matos de lojas que atendem às características de cada região. E assim, o consumidor, atento às novidades e à oferta de valor e serviços, tem correspondido de forma clara ao chamado des-sas empresas.

Se por um lado o crescimento nos anima, um outro olhar na mesma realidade nos preocupa: estamos cada vez mais de-pendentes de um sistema atrasado, no que se refere à exigên-cia de informações e burocracia sem sentido.

Esse mesmo setor, que cresce com base na visão em-preendora dos empresários que o compõem, está no limite quanto ao controle feito por papéis, número de lote sem có-digos dinâmicos, guarda de milhares de unidades de cópias de papel e arquivos digitalizados, para constatar o óbvio.

Se queremos continuar avançando, temos de construir

desde já o futuro com uma reforma profunda nesses entraves. Isso nos impõe tr s grandes desafios

. Cobrar dos governantes decisão definitiva quanto redução da carga tributária sobre medicamentos, pois o sistema atual travará qualquer avanço mais profundo no acesso da população a esses produtos;

2. Insistir, junto aos órgãos reguladores, na instalação ur-gente de discussão e implantação de medidas que redu-zam a burocracia, sem abrir mão da segurança dos pro-cessos;

3. Inovar na oferta de serviços, notadamente de assistência farmacêutica, como forma de contribuir para a redução da desigualdade, avanço do acesso ao diagnóstico e acompanhamento das doenças.

A evolução deverá estar sustentada em três pilares: via-bilidade econômica, capacidade de operação e marcos legais claros. Mas, acima de tudo, precisamos avançar na efici ncia da cadeia, unindo os representantes do setor de todo o Brasil.

Sergio Mena BarretoPresidente-Executivo da Abrafarma

Artigo Perspectivas

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