3

أنمـوذج منطقي لتقييــم كفــاءة أداء المنظـمة المعـرفية

حسن مظفر الرزو - الموصلالمكتب االستشاري العلمي كلية الحدباء الجامعة

مخلص:-

في صياغة منطق برمجي حاسوبي،Fuzzy Logicتم اعتماد المنطق المضبب أرسيت أسسه على خوارزميات رياضية ومنطقية وظفت بواسطتها المقاييس

المعتمدة في تقييم األداء بمنظمة المعرفة في البيئة الرقمية العربية. تناول األنموذج المقترح دراسة تأثير كل من: البيئة المعرفية، والفضاء المعرفي،

ومجتمعات المعرفة، والعمليات المعرفية السائدة بوصفها مدخالت تؤثر على كفاءة األداء.وقد صيغت مجموعة من القواعد المنطقية لتحديد معالم العالقات

المقيمة بين المتغيرات التي تناولتها الدراسة، وتحديد آثارها على كفاءة أداء أظهرت النتائج التي تم التوصل إليها من األنموذج الرياضي /منظمة المعرفة.

المنطقي بأن كفاءة أداء منظمة المعرفة ال زالت بعيدة عن المستويات التي%(.60 – 35وصلت إليها مثيالتها في البلدان المتقدمة ) تراوحت بين

Abstract

Fuzzy Logic was adopted in the formulation of the logic of a computer bug, laid founded on mathematical and logical algorithms employed whereby standards adopted in assessing the performance of knowledge organization in the digital environment Arabic. Addressing the template proposed study the impact of: cognitive environment, and space knowledge, and knowledge societies, knowledge and processes prevailing as inputs affect the efficient performance. Having formulated a set of rules for determining the parameters of logical relationships between variables resident addressed by the study, and determine its implications for the efficient functioning of the knowledge . Results showed that reached template sports / logical that the efficient functioning of the knowledge is still far from the levels reached by their counterparts in developed countries (ranging from 35-60%).

مقدمة :. 1خاللها يوظف أن يمكن خصبة بيئة الرقمية المنظمة أداء كفاءة تقييم مسألة تعد

ظل في األداء لتقييم الواضحة الحدود غياب بسبب المضبب المنطق أنموذجالواقع أرض تفرزه ما مع للتعامل نمط من أكثر سيادة مع بالتغير، مفعمة متغيرات

. ومتشابكة متعددة خيارات منالحواجز ألغت التي الجديدة المفاهيم من جملة المعلومات تقنيات أفرزت لقد

على وانتشارها االتصال، وأدوات االنترنيت استخدام سيادة بعد والزمانية المكانية . بدأت المعلومات بأن األيام هذه في نالحظ وبدأنا العولمي المتغير مساحة جل

بمختلف واألعمال التجارة أنشطة بين المقيمة التفاعالت بين الوسيط دور تلعب. ومستوياتها أشكالها

دورا وخزنها ومعالجتها، المعلومات، لتداول المتدنية الكلف لعبت أخرى جهة من . وقد متباينة قطاعات مع التفاعالت من المزيد حصول فرصة زيادة في حاسما

األنساق تغيير في أسهمت جديدة، هيكلية وبنى أنساق، ظهور األمر هذا صاحبت . المعرفية المنظمة فظهرت التقليدية المنظمة هيكلة حول السائدة المفاهيمية

في استثمارها يمكن خصبة مادة بوصفه المعلوماتي المتغير توظف والتي الرقمية،. متنوعة معرفية موارد إنشاء

يتسم ذكي نظام عن عبارة القادم العقد خالل المعرفية المنظمة تكون أن ويتوقع . من وستتألف المنظمة فيها تقطن التي البيئة متطلبات مع التكيف على بقدرة

عاملة وقوى معلوماتية، أدوات تضم التي التنظيمية المعماريات من مجموعة . الجديدة المنظمة وستتمكن ما حد الى الذاتي التنظيم على بقدرتها تتميز عارفة

فيما تقيمها تفاعالت سلسلة خالل من المقبول التوازن من حالة الى الوصول من. المختلفة مكوناتها عناصر بين

للعمل الجديدة المنظمة دفع في ستسهم التنظيمية المعمارية من النوع هذا إنالمتكونة غير الحالة حافة من فرصة Edge Of Chaosقريبا من أكثر تتوفر حيث

إعادة على الكاملة الحرية تمتلك التي واالبتكار اإلبداع أنشطة لتعميق مؤاتيةالبيئة في آنية بصورة تنشأ التي األهداف يخدم بما والعناصر الموارد، تشكيل

) المعقدة ). Bennet,etal.,2001الرقمية

المعرفية، المنظمة فيها تقطن التي البيئة تسود التي المتشابكة التفاعالت إنعملية في التفكير إعادة علينا تفرض التنظيمية أنشطتها تسود التي واآللياتوبما / المتغيرات، هذه مع يتالءم الذي المنطقي الرياضي األنموذج انتخاب

. على االختيار وقع هذا أجل من فيها السائدة التغيرات طبيعة مع توافقه يضمنالظواهر مع التعامل في عالية بمرونة يتسم الذي المضبب المنطق أنموذج

أنشطتها لمستويات الواضحة التخوم غياب صفة تسودها والتي المعقدة،الى. تقارب مسارات تحديد في فاعال دورا األنموذج هذا مثل وسيلعب المختلفة

. المستحدثة الرقمية المنظمة به تسود الذي الواقع خصائص كبير حدالمعرفية : . 2 المنظمة بيئة مقومات تحليل

المنظومة فيها تقيم التي البيئة في الحاسمة التغييرات من كبيرة جملة حصلت لقد . حتمية نتيجة بوصفها التغييرات هذه جل نشأت وقد المعاصرة بمجتمعاتنا اإلدارية

التقليدية العمل الرقمية بيئة ـ المعلوماتية البيئةمرنة.ثابتةتتعلمعالمة

بينة منظورة تقنية غير تقنيةافتراضيةحاضرةاألداءالفاعلية

التقنية يدعم البشري البشري العنصر العنصر تدعم التقنيةاتصاليةحسابيةكلية / متمركزة شاملة

معلوماتي متمركزة اختالط معرفةثابتة معايير منفتحة تحكمها معاييرها

معزولة شاملة حلول إجرائيةأزمات استراتيجيات قيادة قيادة

المعاصرة( 1جدول ) اإلدارية المنظومات بيئة في المفاهيمية التغييرات ـجدول ( من واضحا بيئة) 1يبدو بمقومات عصفت حاسمة تغييرات ثمة هناك بأن

. لقد / الرقمية المعرفية المنظمة لسيادة صالحة تكون لكي التقليدية المنظمةوأضحت عالية، بمرونة تتسم رقمية افتراضية بيئة الى الفيزيقية البيئة تحولتالمنظمة أداء أمام المقيمة والعقبات المسائل لجل شامال حال الذكية الحوسبة

. اآلني، االتصال عنصر سيادة ذلك الى يضاف نجاحها مقومات وضمان الرقمية،تتبناها التي للمعايير الحاكم العنصر الزبون أصبح أن بعد الثابتة المعايير وغياب . المعرفة لمراتبية يعد لم أخرى جهة ومن اآلخر مع تعاملها في الجديدة المنظمة

في المستمر التغيير يتطلبها التي العمر طوال التعلم سياسة تبني غياب مع قيمة. الجديدة المعرفية واآلليات األنساق

التجارة متغيرات رقعة على سلطته ببسط بدأ الذي الجديد العنصر المعرفة وتعدالمعاصرة . واألعمال

األنشطة من واسعة شريحة على قبضتها وإحكام المعرفة سلطة بروز إنالتغييرات وزيادة وتقاناتها، للمعلوماتية القاهرة الثورة عن نشأ قد االقتصادية

. إعادة بحاالت مرت بيئة في ترعرعت فقد العولمة أما الراهن مجتمعنا في التقنيةتقنيات الى المرتكزة االتصال وسائل وسيادة والدولية، المحلية هيكلتها في تنظيم

المعلومات.تكمن المعلوماتية للثورة الجوهرية الخاصية فإن االقتصادي التعبير ضوء وفي

والمعلومات البيانات من هائل كم ونقل وخزن المعالجة، على قدرتها في . الثورة هذه تقنيات بها تتميز التي الثانية والخاصية جدا زهيدة بكلف الرقمية

التطبيقات مفردات جميع في التغلغل على الفائقة بقدرتها ترتبط العصريةاإلنساني النشاط أبواب من باب هناك يعد لم بحيث مستوياتها وبشتى اإلنسانية

. أمامها موصداالمعرفية : . 3 المنظمة

اإلدارية المنظومة معالم تحديد المعرفة تلعبه الذي الدور بأهمية الوعي تزايد لقدتغيير. في كبير حد الى أسهمت حاسمة عوامل ثالثة ثمة هناك أن ونلحظ الجديدة

المنظمة أهمية رسخت أن بعد بإقصائها وساهمت التقليدية، المنظومة خارطة. حتميا أمرا الواقع أرض على بروزها مسألة من وجعلت المعرفية،

العولمة : : األول العاملتفاصيله بجميع العولمة عصر تعيش واألسواق والخدمات المنتجات أضحت لقد

جميع متناول في الفقرات هذه وبلغت اإلقليمية الحدود زالت أن بعد الدقيقة، . الشركات من كثيرا فإن هذا أجل من األرضية الكرة يقطنون الذين

وتطوير اإلنتاج باتجاه االنفتاح عملية في تسهم بدأت الحديثة والمنظمات

واالرتباطات : : الشبكات سيادة الثالث العاملشبكات وطاقة كثافة وزيادة االنترنيت، شبكة بها تمر التي السريعة التحوالت إن

. بفتح الشبكة وبدأت صغيرة إلكترونية قرية الى العالم حولت قد االتصاالتمن وتجهيزها وشراءها، وبيعها، والخدمات، السلع تطوير عمليات أمام األبواب

الزبون يتحملها التي الكلف من كبيرا حجما موفرة المعلوماتية عقدها خالل. المصنعة والشركة

المعرفية المنظمة أضحت هذا أجل الجوهرية من األنشطة من جملة عن مسئولة: تشمل والتي مستوياتها، بشتى المعرفة أنساق مع مباشرة بصورة ترتبط التي

المعرفة وتطوير Knowledge Production إنتاج المعرفة، توليد وتشمل. للغير وتزويدها هيكلتها،

المعرفة المعرفة، Knowledge Transmissionانتقال تلقين آليات وتتضمن. لديهم استخدامها مهارات وتطوير البشرية الموارد وتدريب

المعرفة المعرفة، Knowledge Transfer تحويل غرس عملية من وتتألف . العقبات وتجاوز المسائل حل ميدان الى المدخالت وتزويد

بوصفها المعرفية المنظمة هوية برزت المتغيرات هذه ظل بنيتها وفي ترتكز منظمةمعقدة ببنية تتسم متكيفة، ذكية منظومة من وتتألف المعرفية، الموارد الى

Intelligent Complex Adaptive System (ICAS) (Bennet,etal.,2001) .في تسهم التي الرئيسة األركان إحدى بوصفه المحوسب الذكاء يبرز عامة، بصورة

تعد حيث الرقمية، المنظمات من النمط هذا في السائدة األنشطة وتنسيق إدارةالمتطلبات قائمة لتلبية ضروريا مطلبا الذاتية واإلدارة التنظيم على القدرة

. الى فتعود التعقيد سمة أما المعاصر للمجتمع اآلنية الحاجات تفرزها التي المتشابكة . بنية وتتألف المطروحة الحاالت من كبير سيل معالجة على الجديدة المنظمة قدرة

يمتلكون الذين األذكياء والعمالء الذكية األدوات من مجموعة من المعقد نظامها. المرسومة األهداف وبلوغ القرارات، صنع على ذاتية وقدرات مهارات

جميع استيعاب على الرقمية المنظمة قدرة الى فتعود التكيف سمة أماالمنظمة تصبو التي األهداف تحقيق يضمن بما معها والتكيف البيئية، المتغيرات

. إليها للوصولالمعاصرة : .4 بالمنظمة المعرفة إدارة لعناصر أولي تحليل

( الرقمية ( المنظمة حدود داخل المعرفة إدارة عد الى البعض يذهب عامة بصورةالمال رأس توظيف في الممكنة النتائج أقصى بلوغ الى تهدف عملية عن عبارة

) المنشودة المنظماتية األهداف لتحقيق ). Hofer-Alfeis, 2001المعرفيعلى المنظمة أداء كفاءة مستوى تحدد التي المؤشرات فإن األساس هذا وعلى

: يأتي ما تحقيق على القدرة ستتضمن الواقع، أرض

المعرفي .Knowledge Superiorityالتفوق أنماطه بجميع المعرفي المال لرأس المناسب والنفوذ السلطة .Intellectual Capitalمنح. القرار صناعة بآليات االرتقاء. واإلبداع االبتكار أنشطة دعم. الجيدة والخبرات المهارات وتبني نقل. والمنظماتي الفردي التعليم أنشطة تنسيق. الغير مع التواصل ضمان

إدارة سياسات معالم تحديد في جوهريا دورا المعلومات تقنية تلعب عامة، بصورة

. : واالتصاالت للمعلومات التحتية البنية األول المستوى. المعلومات : تقنية ماهية الثاني المستوى

. المعلومات : إدارة ماهية الثالث المستوى. المعرفة : إدارة ماهية الرابع المستوى

: تشمل والتي المستويات، هذه ضمن أنشطتها التأثير مراكز من أصناف ثالثة وتمارس

البشرية : الموارد األول .Human Capitalالصنفاالجتماعية : الموارد الثاني .Social Capitalالصنفالمشتركة : الموارد الثالث .Corporate Capitalالصنف

األربعة المستويات ضمن الثالثة األصناف بين المقيمة العالقات ماهية أودعنا وقدجدول ( ضمن المعرفة إدارة لعملية ).2الحاكمة

المستوىمن مستوى كل عند الثالثة األصناف بها تمر التي الحاالت

المناظرة المستوياتالبشرية االجتماعية الموارد المشتركة الموارد الموارد

التحتية البنية للمعلوماتواالتصاالت.

والتعليم، الحوافز،والتدريب.

المال رأسالمعرفي.

والمعدات األدواتالمعلوماتية.

تقنية ماهيةالمعلومات.

تبني على القدرةالجديدة، التقنيات

في والمشاركة. االبتكار عمليات

االرتباط تحقيقالمعلوماتية بالموارد

وعتاد البرمجيات، الحواسيب،وملحقاتها.

إدارة ماهيةالمعلومات.

النجاحات تحقيقالواقع، أرض على

الدروس وترسيخالمثمرة.

في العالقات ترسيخمجتمع ظل

المعلومات.

وتحديد البيانات،المعلومات موارد

المختلفة.

إدارة ماهيةالمعرفة.

الى الوصول ضمان. عارفة بشرية موارد

حدود ترسيخاالجتماعية الموارد

المعلوماتية

مستوى تقييمالمشتركة الموارد

بالمجتمع للمعرفةالرقمي.

.2جدول ) المعرفة( إلدارة الحاكمة المستويات في السائدة األنشطة تفاصيل ـالرابع المستوى باتجاه األول المستوى من يسير وتطور نمو بمرحلة األصناف وتمر

المعرفية / الرقمية المنظمة ظل في المعرفة إلدارة المناسبة البيئة تترسخ حيثالمعاصرة.

المضبب : . 5 المنطق ألنموذج والمنطقية الرياضية األسسالمضببة المجموعة أمامنا تبرز عندما المضبب المنطق تخوم كبديل Fuzzy Setتبدأ

والمنطقي الرياضي الفهم بمتطلبات تفي تعد لم التي الكالسيكية للمجموعة مالئم . تلك بأنها المضببة المجموعة وتعرف المعاصر العلمي فكرنا أنساق في الجديد

بينة نعدها أن يمكن ال التي المتغيرات من تعريف Crisp قطعية / المجموعة يمكن وال ، ) ودقيقة واضحة بصورة ).Fuzzy Logic ToolBox,2001حدودها

اليومي ( / ) تعاملنا دائرة عن الصارمة ال نعم حدود غياب حقيقة تبرز النقطة هذه وعندحكم بصالحية القطع يمكن ال جلية غير مناطق لوجود وذلك المعرفية، مستوياته بجميع

اآلتية : المعادلة من المضببة المجموعة بوصف الخاصة الرياضية الصيغة تتألف

A={( x , μA( x ))}, x∈ X ………. (1)

المتغير يرمز الحد μحيث وأن ، العضوية دالة )}الى x , μA (x منفرد {(( حد عن عبارةSingleton المجموعة ضمن يقع متغيرا . A (Spagnolo,F.,2003)يصف

المضببة المجموعة تصبح األساس هذا من Aوعلى اتحاد أو مجموعة، عن عبارة

الحد بواسطة وصفها تم التي المنفردة الحدود )μAجميع xi )|xi.

A= ¿x ,∈X

μ A ( xi )|xi ……… (2)

العضوية لدالة الرسومي الوصف مظهر ضوء Membership Shapeيختلف في . الميدان هذا في العاملون اقترح وقد المضببة المجموعة لعناصر الحاكمة الخصائص . ضوء في منها أي اختيار ويمكن قيمتها في التغاير لطبيعة معياري شكل من أكثر

نتناولها التي المضببة المجموعات من مجموعة كل لعناصر النوعية الخصائص) والتحليل ).Bezdek, J.C. ,1993بالدراسة

المضببة للمجموعة الصرفة النظرية المعالجة الكلي Aإن الميدان من تتألف التي ، بالمعادلة : عنه نعبر الذي للمجال

X={x } ……… (3)

العضوية : دالة رسم بواسطة عنه التعبير يمكنμA( x ): X→ [0 , α ] ………….. (4)

للعنصر عددية قيمة تحديد بواسطتها يتم االتجاه xوالتي خط ]على 0 , α يؤشر [ حيث ، العنصر انتماء مقدار المجموعة xالى خصائص .Aالى

الرسغي النوع من عضوية دالة اختيار التي Trapezoidal Membership Functionتمللثوابت ( المحددة القيم ضوء في مظهرها المعادلة) a,b,c,dيتحدد في الموصوفة

التغيرات) Berkan,etal., 1997اآلتية ( طبيعة لوصف بعناية اختيارها تم والتي ، . الدراسة قيد للمتغيرات الحاكمة

Trapezoid ( x ,a , b , c , d )={0

( x−a )/(b−a )1

(d−x )/(d−c )0

x<aa≤x≤bb≤x≤cc≤x≤d

x≥d ……. (5)

تصف / منطقية رياضية عالقات من المضبب االستدالل آللة الكلي اإلطار ويتألفالمضبب األنموذج القواعد Fuzzy Modelمدخالت من مجموعة بواسطة ومخرجاته

من صياغتها تتألف معادالتها IF … THENالتي من األيسر الجانب توصيف L.H.Sفياأليمن الجانب مع .R.H.Sوربطها متغيراتها تحكم التي العالقات من شبكة ظل في

متغيرات باستخدام وصفه تم شرط بربط النوع هذا من المضببة القاعدة تسهم . من المنطقية القواعد وتتألف محدد استنتاج لتوليد مضببة ومجموعات منطقية

ركن اصطالح المنطقية العبارة أو القاعدة من األول الشطر على يطلق شطرين،المنطقي المقايسة Premiseالبيان نتيجة منها الثاني الشطر على يطلق بينما ،

. Consequentالمنطقية : اآلتية الصيغة من المضببة للقواعد اللغوي الوصف يتألف عامة بصورة

IF Condition (شرط) THEN Consequence (نتيجة)

التضبيب إزالة مرحلة القيم Defuzzificationتبرز قولبة إلعادة ضرورية كخطوةاآلليات مع تتالءم لكي والمنطقي الرياضي النظام بنية في أدخلت التي المضببة

أنموذجه ( في حدية). Kartalopoulos,1996السائدة قيم إنتاج في العملية هذه وتسهم. جديدة قرارات اتخاذ في استثمارها يمكن كمخرجات معها التعامل يمكن

المساحة مركز طريقة استخدمت استخدامها Center of Area (COA)وقد يكثر التيالموزون المتوسط حساب على في Weighted Averageالعتمادها كما للمتغيرات

اآلتية : المعادلة

COA ( A )=∑

xμ A( x )×x

∑x

μ A( x ) …………. (6)

الرمز يمثل )μAحيث x المتغير ( لقيمة الموزون . xالمتوسطأنموذج اعتمد لمقاربته Mamdaniوقد بالدراسة تناولناها التي المتغيرات لوصف

المسألة ( التي). Schneider,etal.,1996حدود اللغوية القواعد من األنموذج هذا يتألفالمدخالت من مجموعة على يمتد الذي المجال .×U1×U2×U3تصف .. .. . ..×U r ولغاية

W: .يأتي مما لقواعده العامة الصيغة وتتألف

Ri : IF . . x1 . . IS .. Ai 1 .. AND . . AND . . xr .. IS . . A ir . .THEN . . y . . IS . . Ci ….. (7)

المتغير يمثل xحيث j ( j=1,2 , .. . .. .. , r يمثل ( بينما األنموذج، بينما yمدخالت المخرج،من كل للمتغيرين Ciو Aijتمثل مضببتان .yiو xjمجموعتان التوالي على

اآلتية : بالصيغة المدخالت لدينا كانت فإذاx1 .. .. . . IS .. A '1 , x2 .. .. . . IS .. A '2 , .. . .. . , xr .. .. .. IS . . A ' r ………… (8)

أن من A1,A2,…..ARحيث لكل ثانوية مضببة مجموعات عن .U1,U2,…,URعبارةالقاعدة مساهمة فإن أنموذج R1وعليه نتيجة على التأثير ستكون Mamdaniفي

: يأتي كما احتسابها يمكن عضوية دالة تمتلك مضببة مجموعة عن عبارة

μc

;i( y )=(αi 1 ¿αi 2 ¿ .. .. . ..∧αin)∧μc i

( y )…….. (9)

المتغير يمثل ) αiحيث للقاعدة ( التنفيذ قوة التطابق وأن R1درجة ،α ij درجة هيبين القاعدة xjالتطابق شروط و جهة المتغير Riمن .xjحول

α ij=sup( μA ' j( x j )∧μAij

( x j ))x j ……….. (10)

عن الناتجة المخرجات جمع حاصل عن عبارة األنموذج لهذا النهائية النتيجة وستكون. اآلتية بالمعادلة وصفها يمكن والتي القصوى، القيمة معامل باستخدام القواعد جميع

μC ( y )=max {μC '1( y ) , μC '2( y ) ,. .. . , μC ' L( y ),} ........ (11)

المعرفية : . 6 المنظمة أداء كفاءة تقييم ألنموذج المقترحة البنيةوصف / في سيسهم الذي المنطقي، الرياضي األنموذج إنشاء بعملية نباشر أن قبل

تحليل عمليات مباشرة سنحاول الرقمية، المنظمة أداء لتقييم المفاهيمي النسقجدول ( عناصر على إدارة) 2إضافية كفاءة تقييم بمقومات معرفتنا تتعمق لكي

لألنموذج متينة هيكلة صياغة على قادرين ونكون المعرفية، المنظمة في المعرفةالمقترح.

إدارة أنشطة قبالة تشخص التي التحديات من واسعة شبكة هناك عامة بصورةبقية مع لديها المنافسة قدرة بث على تعمل أو تثبيطها، في فتسهم المعرفة،

. الجديد الرقمي المجتمع حدود ضمن الموجودة المعرفية المنظماتنظم من المستويات متعددة مجموعة عن عبارة الرقمية المنظمة نعد أن يمكن و

التقني ـ االجتماعي الفضاء ضمن أنشطتها تتوزع التي المعرفة -SocioإدارةTechnical Space .

المنظمة أداء كفاءة تحدد مستويات أربعة قبالة أنفسنا سنجد األساس هذا وعلى) الواقع أرض على المستويات). Hofer-Alfeis,2001المعرفية هذه اعتمدت وقد

يعد والذي األداء، كفاءة لوصف المقترح المضبب لألنموذج رئيسة مدخالت بوصفهاجدول ( أنظر ـ لألنموذج الرئيس ). 3المخرج

.3جدول ) المقترح( المنطقي األنموذج في المعتمدة المتغيرات ـ

المنطقي / الفئةالمتغير الرياضي الوصف في المعتمدة المستوياتالمعرفية اإلستراتيجيةمدخلالبيئة

المعتمدةالمشاركة أنماط

القيادة الرقمية ومعايير قيم

المعرفي مدخلالفضاءالتحتية البنية

للمعلوماتواالتصاالت

ميادين معماريةالعمل

المحتوى هيكلةوماهية المعرفيالخدمات

مجتمعاتالمنظماتاألفرادمدخلالمعرفة

الحاكمة العالقاتالمحتوى لتداول

المعرفي مجتمعات

المنظماتاألفرادمدخلالمعرفةالحاكمة العالقات

المحتوى لتداولالمعرفي

العمليات

بالكلمات الحوسبة نهج المنطق Computation By Wordsوظف أنموذج يمنحه الذيجدول ( في أدرجت التي المنطقية البيانات حوسبة في ضمن) 3المضبب إدراجها بعد

الميداني للواقع المحتملة الحاالت من حالة لكل الحاكمة المنطقية القواعد سلسلة. العربي بوطننا المعرفية المنظمة فيه ستترعرع الذي

على المعرفي للمتغير المحتملة اآلثار أدناه المدرجة الستة األشكال في ويظهر . العربي بالوطن المعلومات مجتمع في المعرفة منظمة أداء كفاءة

شكل ( من واضحا تتأثر) 1يبدو المعرفة بمنظمة السائدة المعرفية العمليات بأنأو المنظمات، أو األفراد، مستوى على المعرفة مجتمعات بلغته الذي بالمستوى

. عربية إستراتيجية معالم غياب أن بيد المعرفي المحتوى لتداول الحاكمة العالقاتبالموارد : المشاركة أنماط وماهية وتبادلها، المعرفة، إنشاء بميادين المعالم واضحة

تتجاوز ال بحيث المعرفة منظمة أداء كفاءة على تأثيرها من سيقلل ،%35المعرفيةنجاحات تحقيق إمكانية دون البشرية، الموارد مستوى ضمن عالقة يجعلها والذي

. المشتركة الموارد أو االجتماعية، الموارد مستوى علىشكل ( السائدة) 2أما المعرفية العمليات مع المعرفي الفضاء تأثير تالحم فبظهر

. سيؤثر المعرفي الفضاء بأن فيه المدرجة البيانات من ويظهر األداء كفاءة علىالى تصل مستويات الى األداء كفاءة سترقى بحيث فاعلية أكثر بحيث% 65بشكل

. هذا ويعود البشرية الموارد مستوى على الناجح األداء لمرحلة العليا الحدود تقاربطريق على العربية الدول من الكثير قطعتها التي المتقدمة المراحل الى األمر

طريق على جيدة عمل ميادين معمارية طريق في والسير رصينة، تحتية بنى إرساء . الرقمي المعلوماتي المجتمع بدايات

شكل ( النظم) 3ويأتي في المعلومات مجتمع مستوى على فجوة وجود لنا ليؤكدالبنى مستوى على المتحققة المكاسب من يقلل بحيث العربية، المؤسساتية

أداء كفاءة يدعم محكم عربي معلومات لمجتمع المناسبة البيئة لغياب نتيجة التحتية،متوسط ( ـ المختلفة أنشطتها لدعم المناسبة الموارد لتوفيره نتيجة المعرفة منظمة

الى% 37الكفاءة ترتفع .60وال المعرفية% المنظمات حدود تجاوز لغاية

على( 2شكل ) المعرفي والفضاء السائدة المعرفية للعمليات المحتملة التأثيرات ـ. األداء كفاءة

كفاءة( 3شكل ) على المعرفي والفضاء المعرفة لمجتمعات المحتملة التأثيرات ـاألداء.

شكلي ( من كل 4ويظهر المعرفية) ،5 العمليات مع ستتضافر المعرفية البيئة بأنأنهما بيد مقبولة، أداء كفاءة مستويات الى بالوصول المعرفة ومجتمعات السائدة،

تتجاوزا في% 41لن التوطن معالم تحدد التي والمعايير االستراتيجيات، لغياب نتيجة. المعرفية البيئة

على( 4شكل ) المعرفية والبيئة السائدة المعرفية للعمليات المحتملة التأثيرات ـاألداء كفاءة

كفاءة( 5شكل ) على المعرفية والبيئة المعرفة لمجتمعات المحتملة التأثيرات ـ.األداء

شكل ( والفضاء) 6أما المعرفية، البيئة تأثير بتضافر للتفاؤل جديدة فرصة فيمنحنابوضوح ذلك ينعكس أن يتوقع بحيث المعرفية، المنظمة أداء كفاءة على المعرفي

حوالي ستقارب بحيث المعرفة منظمة أداء كفاءة مستويات عندما% 65على ، . العربية البلدان في الرقمي المجتمع حدود ضمن المعرفية البيئة موارد ستتحسن

.6شكل ) األداء( كفاءة على المعرفي والفضاء المعرفية للبيئة المحتملة التأثيرات ـ

7 . : رصينة معرفية منظمة إنشاء متطلباتمنظمة أداء مستقبل لمعالم العامة الخطوط بيان في المقترح األنموذج أسهم

بركب تلحق لكي الخطى تحث باتت التي العربية المعلوماتية البيئة ضمن المعرفة. العولمية المعلوماتية المجتمعات

التي العقبات من الكثير هناك وأن ينتظرنا، الذي العمل من الكثير هناك أن ويبدوفي تقيم التي المعلوماتية للفجوة نتيجة المضمار، هذا في العاملين أمام تشخص

. بصدد مفاهيمنا تشكيل إعادة الى بحاجة فإننا ذلك الى يضاف النامية مجتمعاتناجديدة محاور الى ترتكز بآليات مواردها شتات لم وكيفية الرقمية، المنظمة هيكلة

جدول ( في إيداعها . )Wood,2001()4حاولنا

لمنظمة مالزمة خصائصاألهداف المعرفة لتحقيق المعتمدة اآللية طبيعة

. األفكار على بكثافة هو تعتمد ما وكل المبدع، الخيال الى المرتكزة األنشطة تشجيعمبتكر.

األنشطة بحسب متكيفةالسائدة.

البدء مع التوازي على جديدة أنشطة مباشرة نهج تبنيبها العاملة القوى ومهارات معرفتنا .Launch & Learnبتعميق

. الشراكات ترسيخ صوب .موجهة نجاحات حققوا قد شركاء مع حميمة شراكات وتنمية تطويرالعاملة القوى على متمركزة

العارفة.مع التكيف على القدرة وتمتلك عارفة، بشرية قوى تكوين

. الدوام على المتجددة السوق متطلبات

. المعلومات تقنيات تكاملبمرونة تتميز واالتصاالت للمعلومات محكمة تحتية بنية إنشاء

المعلومات مجتمع لمتطلبات االستجابة على وقادرة عالية،اآلنية.

. بالزبون االهتمام وتلبية تعميق الزبون الحتضان المعالم واضحة إستراتيجية صياغةحاجاته.

. المحتملة المخاطر توقعتحدق التي المخاطر بطبيعة رصينة ومعرفة ثقافة إنشاء

احتوائها على العاملين تكاتف وكيفية المعرفة، بمنظمة. آثارها وتجاوز

. الرقمية التحوالت على صوب التركيز والتوجه المادية الموجودات حجم من التقليلالمعلوماتية .Intangible Assetsالموجودات

المراجــع :

1. Bennet, A.,(2002), Building the Knowledge Enterprise, Department of The Navy, U.S.A., 2002.

2. Bennet, David & Alex,(2001), The Rise Of Knowledge Organization, A Paper Appeared As A Chapter In “Knowledge Management: The Catalyst For Electronic Government”, May 2001.

3. Berkan,R.C., & S.L. Trubatch,(1997), Fuzzy Systems Design Principles, IEEE Press, USA , 1997.

4. Bezdek, J.C. ,(1993),Fuzzy Models - What Are They, and Why?, IEEE Transactions on Fuzzy Systems, Vol. 1, No. 1, February 1993 .

5. Hofer-Alfeis, J.,(2001), Strategic Management Of The Knowledge Enterprise, Corporate Knowledge Management, Siemens AG,2001.

6. Math works Inc., (2001), Fuzzy Logic Toolbox, For MATLAB Release 12, Electronic Online Reference.

7. Schneider, M, A. Kandel , G. Langholz & G. Chew,(1996), Fuzzy Expert System Tools, John Wiley, USA, 1996.

8. Spagnolo,F.,(2003), Fuzzy Logic, Fuzzy Thinking And The Teaching/Learning Of Mathematics In Multicultural Situations, The Mathematics Education Into The 21st Century Project Proceedings Of The International Conference The Decidable And The Undecidable In Mathematics Education ,Brno, Czech Republic, September, 2003.

9. Wood, I.M.,(2001), Creating The Networked Organization, eAI Journal, February 2001.