Rosatel Presentacion Final

7/18/2019 Rosatel Presentacion Final

http://slidepdf.com/reader/full/rosatel-presentacion-final 1/29

““ROSATEL”ROSATEL”Extensión de Línea - HombresExtensión de Línea - Hombres

TRABAJO DE INVESTIGACION DE MERCADO TRABAJO DE INVESTIGACION DE MERCADO

INTEGRANTES:INTEGRANTES:Ana AraveñaAna Araveña

Javier Aguilar Javier AguilarLuis RenzoLuis Renzo

Romina AmorsRomina AmorsSonia Es!inozaSonia Es!inoza



I" ANTECEDENTESI" ANTECEDENTES

En #$$% se lanza un nuevo &on&e!'o (e )orer*a+ ven'as (e )ores !or 'el,-ono" SeEn #$$% se lanza un nuevo &on&e!'o (e )orer*a+ ven'as (e )ores !or 'el,-ono" Seini&i en un lo&al !res'a(o !or 'iem!o in(e.ni(o en Mira)ores"ini&i en un lo&al !res'a(o !or 'iem!o in(e.ni(o en Mira)ores"

El nego&io &re&i / /a no -ueron solo rosas0 sino 'am1i,n0 !elu&2es0 &2o&ola'es0El nego&io &re&i / /a no -ueron solo rosas0 sino 'am1i,n0 !elu&2es0 &2o&ola'es0!er-umes0 1o'ellas (e vino0 &2am!3n (e la Cava (e Rosa'el0 / sus2i (eliver/ &on!er-umes0 1o'ellas (e vino0 &2am!3n (e la Cava (e Rosa'el0 / sus2i (eliver/ &onMr" Sus2i"Mr" Sus2i"

En #$$4 se a1ri la !rimera 'ien(a en Mira)ores"En #$$4 se a1ri la !rimera 'ien(a en Mira)ores"

En #$$50 a!are&i la !3gina 6e1 (e Rosa'el !ara &om!ras !or In'erne'0 -ueronEn #$$50 a!are&i la !3gina 6e1 (e Rosa'el !ara &om!ras !or In'erne'0 -ueron!ioneros en el &omer&io ele&'rni&o"!ioneros en el &omer&io ele&'rni&o"

Rosa'el se en&uen'ra u1i&a(o en la &iu(a( (e Lima &on'an(o &on #7 su&ursalesRosa'el se en&uen'ra u1i&a(o en la &iu(a( (e Lima &on'an(o &on #7 su&ursales

slo en es'a &iu(a(" A!ar'e 'iene !resen&ia en las (is'in'as &iu(a(es (el 8er90slo en es'a &iu(a(" A!ar'e 'iene !resen&ia en las (is'in'as &iu(a(es (el 8er90'ales &omo 8iura0 Tru:illo0 C2i&la/o0 Are;ui!a0 Cus&o0 en're o'ros"'ales &omo 8iura0 Tru:illo0 C2i&la/o0 Are;ui!a0 Cus&o0 en're o'ros"

En el !lano in'erna&ional &uen'a &on -ran;ui&ias en M,<i&o / C2ile"En el !lano in'erna&ional &uen'a &on -ran;ui&ias en M,<i&o / C2ile"



II" CARACTER=STICAS DEL 8ROD>CTO? SERVICIO?II" CARACTER=STICAS DEL 8ROD>CTO? SERVICIO?EM8RESA"EM8RESA"

La em!resa Rosa'el 1rin(a !ro(u&'os (e al'a &ali(a(0La em!resa Rosa'el 1rin(a !ro(u&'os (e al'a &ali(a(0

e<&elen'e servi&io / un !re&io !or el &ual los &onsumi(orese<&elen'e servi&io / un !re&io !or el &ual los &onsumi(oreses'3n (is!ues'os a !agar"es'3n (is!ues'os a !agar"



8ROD>CTOS

En la a&'uali(a(0 2an em!lea(o

e.&ien'emen'e la es'ra'egia (e&re&imien'o0 (iversi.&an(o sus!ro(u&'os (es(e rosas 2as'a llegar a1o'ellas (e vino / sus2i (eliver/"

8ues'o ;ue no !osee &om!e'i(ores

'an -uer'es !ara &om!e'ir en !re&ios0es l*(er en el mer&a(o /a ;ue lamar&a Rosa'el 2a &onsegui(o (arleo'ro valor al !ro(u&'o0 es (e&ir0 /a nose re&i1en rosas sino las rosas (eRosa'el"



SERVICIOS@ Servi&io 'ele-ni&o"@ Servi&io (e 'ransmisin (e mensa:es"

@ 8e(i(o 'ele-ni&o / re!ar'o las % 2oras@ Lo&ales u1i&a(os es'ra',gi&amen'e"@ Co1er'ura (e re!ar'o@ En'rega !un'ual / &on.a1le@ 8ersonal &a!a&i'a(o en en'regas / uni-orma(o"@ Co1ro en el lugar in(i&a(o@ Env*o (e &a'3logos0 !romo&iones

@ Com!ras a 'rav,s (e !3gina 6e1@ Cargo au'om3'i&os a &ual;uier 'ar:e'a (e

&r,(i'o@ Servi&io (e re&or(a&in (e -e&2as es!e&iales@ Re!ar'o (e rosas in'erna&ionalmen'e@ Ven'as ins'i'u&ionales@ Tar:e'as (e 1ene.&io a &lien'es VI8

@ Con.(en&iali(a( / reserva (e los (a'os"@ Servi&ios in&lui(os en el !re&io



III" GR>8O OBJETIVO S>S CARACTER=STICAS"III" GR>8O OBJETIVO S>S CARACTER=STICAS"

Mu:eres en're 7 / %7 años0 (e nivel so&ioe&onmi&o A0 BMu:eres en're 7 / %7 años0 (e nivel so&ioe&onmi&o A0 B

/ C0 ;ue resi(an en la &iu(a( (e Lima / gus'en o1se;uiar/ C0 ;ue resi(an en la &iu(a( (e Lima / gus'en o1se;uiarregalos (e &ali(a(0 (i-eren'es e innova(ores a su !are:a0regalos (e &ali(a(0 (i-eren'es e innova(ores a su !are:a0amigos o -amiliares varones"amigos o -amiliares varones"



IV" AMBITO GEOGRICO DE LA INVESTIGACIN "IV" AMBITO GEOGRICO DE LA INVESTIGACIN "

La Inves'iga&in solo (esarrollar3 en la &iu(a( (e LimaLa Inves'iga&in solo (esarrollar3 en la &iu(a( (e Lima

Me'ro!oli'ana"Me'ro!oli'ana"



V" 8ROBLEMA DE MARFETING DE INVESTIGACIN DEV" 8ROBLEMA DE MARFETING DE INVESTIGACIN DEMERCADOS"MERCADOS"

Nos !lan'eamos la !osi1ili(a( (e e<'en(er una l*nea (eNos !lan'eamos la !osi1ili(a( (e e<'en(er una l*nea (e

!ro(u&'os e<&lusiva !ara 2om1res (on(e las mu:eres sean!ro(u&'os e<&lusiva !ara 2om1res (on(e las mu:eres seanlas ;ue o1se;uien0 !or lo ;ue0 ne&esi'amos sa1er si es'alas ;ue o1se;uien0 !or lo ;ue0 ne&esi'amos sa1er si es'a!ro!ues'a ser3 a&e!'a(a !or el !91li&o -emenino"!ro!ues'a ser3 a&e!'a(a !or el !91li&o -emenino"



8ROBLEMAS 8RO8OSITO"

Probema de !ar"etin#:

@El !91li&o -emenino (esear3 realizar o1se;uiosa sus !are:as o -amiliares 2om1res !or unservi&io 6e1H

Probema de I$!:

@E<is'e o!or'uni(a( en el mer&a(o !ara es'a

e<'ensin (e l*neaH El servi&io 6e1 ser3 un&anal !'imo !ara es'e !91li&oH Las mu:eres'ien(en a realizar !agos a 'rav,s (e in'erne'HLo &onsi(eran seguroH Cu3n'o gas'ar*anH

Pro%ósito:

@De'erminar si en Rosa'el es !osi1le lanzar unae<&lusiva l*nea (e !ro(u&'os !ara 2om1res"



VI" OBJETIVOS ES8EC=ICOS DE LA IDM"

Se re;uiere &ono&er lo siguien'e+Se re;uiere &ono&er lo siguien'e+

Las mu:eres &om!rar3n los !ro(u&'osH Las mu:eres &om!rar3n los !ro(u&'osH Es'3n in'eresa(as en enviar regalos !or (eliver/H Es'3n in'eresa(as en enviar regalos !or (eliver/H Cu3n'o es'3n (is!ues'as a gas'arH Cu3n'o es'3n (is!ues'as a gas'arH Ca(a &u3n'o usar*an el !ro(u&'oH Ca(a &u3n'o usar*an el !ro(u&'oH u, les gus'ar*a regalarH u, les gus'ar*a regalarH



VII" G>=A DE 8A>TAS ANLISIS DEL OC>S GRO>8

Evalua&in (e la e<'ensin (e l*nea (e o1se;uios !ara 2om1resEvalua&in (e la e<'ensin (e l*nea (e o1se;uios !ara 2om1res

KG8 Mu:eres"KG8 Mu:eres"

I" In'ro(u&&in+I" In'ro(u&&in+

#" E<!li&a&in (e los mo'ivos (e la sesin#" E<!li&a&in (e los mo'ivos (e la sesin

" Reglas (e Juego+" Reglas (e Juego+

II" 8er&e!&in general (el mer&a(o (e o1se;uios+II" 8er&e!&in general (el mer&a(o (e o1se;uios+III" Imagen (e mar&as+III" Imagen (e mar&as+

IV"IV" 31i'os (e &om!ra a&'uales+31i'os (e &om!ra a&'uales+

V" O!or'uni(a( (el servi&ioV" O!or'uni(a( (el servi&io

VI" Comuni&a&inVI" Comuni&a&in



VIII" ELABORACIN DEL INORME INAL"

Diseño (e la inves'iga&in+Diseño (e la inves'iga&in+

Inves'iga&in e<!lora'oriaInves'iga&in e<!lora'oria

@8ara &ono&er la o!or'uni(a( &on la ;ue &uen'a el am!liar la l*nea (e8ara &ono&er la o!or'uni(a( &on la ;ue &uen'a el am!liar la l*nea (eo1se;uios !ara varones0 se re;uiere una inves'iga&in e<!lora'oria0o1se;uios !ara varones0 se re;uiere una inves'iga&in e<!lora'oria0;ue a/u(ar3 a (es!e:ar las (u(as / !lan'ear me:or los o1:e'ivos e;ue a/u(ar3 a (es!e:ar las (u(as / !lan'ear me:or los o1:e'ivos ei(ea (el nego&io0 se e<!loraran las mo'iva&iones0 a&'i'u(es ei(ea (el nego&io0 se e<!loraran las mo'iva&iones0 a&'i'u(es e

in'en&iones (e los &onsumi(ores 2a&ia el nuevo !ro(u&'o"in'en&iones (e los &onsumi(ores 2a&ia el nuevo !ro(u&'o"



DISEO DE LA INVESTIGACIN+

>niverso a Inves'igar>niverso a Inves'igar

@ Mu:eres en e(a(es (e 7 a %7 años (el NSE A0 B / C"Mu:eres en e(a(es (e 7 a %7 años (el NSE A0 B / C"

m1i'o geogr3.&om1i'o geogr3.&o@ Lima Me'ro!oli'ana"Lima Me'ro!oli'ana"

Mues'raMues'ra@ # o&us Grou! in'egra(o !or a!ro<ima(amen'e P#Q# o&us Grou! in'egra(o !or a!ro<ima(amen'e P#Q!ersonas"!ersonas"

Es'ru&'ura (e la mues'raEs'ru&'ura (e la mues'ra@ # gru!o (e en-o;ue &on mu:eres (e 7 a %7 años"# gru!o (e en-o;ue &on mu:eres (e 7 a %7 años"

T,&ni&a (e inves'iga&in a (esarrollar T,&ni&a (e inves'iga&in a (esarrollar@ o&us Grou!"o&us Grou!"



DATOS SEC>NDARIOS








Da'os se&un(arios+

@a&'ura&in ven'a online BC




Da'os se&un(arios+

@a&'ores relevan'es (e la &om!ra online



8ERCE8CIN GENERAL DEL MERCADO8ERCE8CIN GENERAL DEL MERCADO

ACT>AL+ 8OCA VARIEDADACT>AL+ 8OCA VARIEDAD



B>SCAN+ 8ROD>CTOS DIERENTES 8ERSONALIADOSB>SCAN+ 8ROD>CTOS DIERENTES 8ERSONALIADOS



IMAGEN DE MARCASIMAGEN DE MARCAS

ES IM8ORTANTE 8RESTIGIO GARANT=AES IM8ORTANTE 8RESTIGIO GARANT=A



BITOS DE COM8RA

@ Com!ro1a&in (el !ro(u&'o+ -*si&amen'e Kolor0 &olor0Com!ro1a&in (el !ro(u&'o+ -*si&amen'e Kolor0 &olor0

'e<'ura0 e'& o en su (e-e&'o &ara&'er*s'i&as al (e'alle en'e<'ura0 e'& o en su (e-e&'o &ara&'er*s'i&as al (e'alle enla 6e1"la 6e1"

@ Transa&&iones en l*nea+ Transa&&iones en l*nea+

@ 8ro(u&'os m3s regala(os+ Camisa0 &or1a'a0 !er-umes08ro(u&'os m3s regala(os+ Camisa0 &or1a'a0 !er-umes0relo:0 li&ores0 &2o&ola'es0 (esa/unos0 en're o'rosrelo:0 li&ores0 &2o&ola'es0 (esa/unos0 en're o'ros!ro(u&'osKes lo ;ue e<is'e en el mer&a(o!ro(u&'osKes lo ;ue e<is'e en el mer&a(o



BITOS DE COM8RA

@ re&uen&ia (e &om!ra+ 8rome(io ve&es al añore&uen&ia (e &om!ra+ 8rome(io ve&es al año

@ Mon'o !rome(io+ S?" #QQ a S?"QQ"QQ0 aun;ue !or laMon'o !rome(io+ S?" #QQ a S?"QQ"QQ0 aun;ue !or la

!ersonaliza&in !o(r*an !agar 2as'a un 7QU m3s!ersonaliza&in !o(r*an !agar 2as'a un 7QU m3s



O8ORT>NIDAD DEL SERVICIO

•

Dis!ues'os a u'ilizar el servi&io0 so1re 'o(o si &uen'a &on unDis!ues'os a u'ilizar el servi&io0 so1re 'o(o si &uen'a &on unres!al(o (e mar&a"res!al(o (e mar&a"

• 8ago &on (iversas o!&iones+ (e!si'o0 'ar:e'a (e &r,(i'o /8ago &on (iversas o!&iones+ (e!si'o0 'ar:e'a (e &r,(i'o /seguri(a( en la 'ransa&&in"seguri(a( en la 'ransa&&in"

• Varie(a( (e !ro(u&'os0 (es(e li1ros0 m9si&a0 'e&nolog*a0Varie(a( (e !ro(u&'os0 (es(e li1ros0 m9si&a0 'e&nolog*a0

a&&esorios0 &amise'as (e e;ui!os (e -9'1ol0 o'ros" s'osa&&esorios0 &amise'as (e e;ui!os (e -9'1ol0 o'ros" s'os(e1er3n ser nove(osos / ;ue &u1ran las e<!e&'a'ivas"(e1er3n ser nove(osos / ;ue &u1ran las e<!e&'a'ivas"

• Com1os !ersonaliza(os o ele&&in (e o!&iones ;ue no seCom1os !ersonaliza(os o ele&&in (e o!&iones ;ue no seen&uen'ren es'an(ariza(as en la !3gina 6e1"en&uen'ren es'an(ariza(as en la !3gina 6e1"

• A'en&in inme(ia'a / !e(i(os (e un (*a !ara o'ro"A'en&in inme(ia'a / !e(i(os (e un (*a !ara o'ro"



8LAN DE ACCIN

@ Al (e'e&'ar ;ue el nego&io ser*a via1le0 en una !rimera e'a!a0Al (e'e&'ar ;ue el nego&io ser*a via1le0 en una !rimera e'a!a0

re&omen(ar*amos lo siguien'e+re&omen(ar*amos lo siguien'e+ @ Realizar un o&us Grou! &on !91li&o mas&ulino !ara (e.nir los !ro(u&'osRealizar un o&us Grou! &on !91li&o mas&ulino !ara (e.nir los !ro(u&'os

;ue (e1er*amos 'ener en la 6e1";ue (e1er*amos 'ener en la 6e1"@ Lanzar una l*nea (e nego&io al'erna0 &on un (iseño mas&ulino0 !ara o-re&erLanzar una l*nea (e nego&io al'erna0 &on un (iseño mas&ulino0 !ara o-re&er

los !ro(u&'os elegi(oslos !ro(u&'os elegi(os@ Con'ra'ar el servi&io (e Sa-e'/8a/ /?o 8a/8al !ara el !ago &on 'ar:e'a (eCon'ra'ar el servi&io (e Sa-e'/8a/ /?o 8a/8al !ara el !ago &on 'ar:e'a (e

&r,(i'o"&r,(i'o"



@ irmar &onvenios &on 1an&os re&ono&i(os !ara luego (eirmar &onvenios &on 1an&os re&ono&i(os !ara luego (e2a&er el !e(i(o0 !o(er realizar el !ago en las o.&inas"2a&er el !e(i(o0 !o(er realizar el !ago en las o.&inas"@ irmar &onvenios &on !3ginas !res'igiosas (el e<'eriorirmar &onvenios &on !3ginas !res'igiosas (el e<'erior

KAmazon0 E1a/0 e'&" !ara env*o r3!i(o !or &om!rasKAmazon0 E1a/0 e'&" !ara env*o r3!i(o !or &om!ras&on'inuas (e !ro(u&'os"&on'inuas (e !ro(u&'os"

@ Es'a1le&er el servi&io (e a'en&in &on'inua &onEs'a1le&er el servi&io (e a'en&in &on'inua &onso1re&argos !ara los !e(i(os (e W9l'ima 2oraXso1re&argos !ara los !e(i(os (e W9l'ima 2oraX

8LAN DE ACCIN



@ O!or'uni(a( !ara el servi&io o-re&i(o0 /a ;ue se sien'e unaO!or'uni(a( !ara el servi&io o-re&i(o0 /a ;ue se sien'e una

&aren&ia en la ne&esi(a( (e en&on'rar !ro(u&'os !ara regalo&aren&ia en la ne&esi(a( (e en&on'rar !ro(u&'os !ara regaloinnova(ores0 (i-eren&ia(os / !ersonaliza(os (irigi(os !arainnova(ores0 (i-eren&ia(os / !ersonaliza(os (irigi(os !ara2om1res"2om1res"

@ A !esar ;ue la !ene'ra&in (e &om!ras !or In'erne' en el !a*sA !esar ;ue la !ene'ra&in (e &om!ras !or In'erne' en el !a*sno es al'o0 se ve una 'en(en&ia (e in&remen'o"no es al'o0 se ve una 'en(en&ia (e in&remen'o"

@ >no (e los a'ri1u'os ;ue m3s se valora (el servi&io es la>no (e los a'ri1u'os ;ue m3s se valora (el servi&io es laen'rega (el !ro(u&'o en la -e&2a / 2ora soli&i'a(a !or el &lien'e"en'rega (el !ro(u&'o en la -e&2a / 2ora soli&i'a(a !or el &lien'e"

CONCL>SIONES RECOMENDACIONESCONCL>SIONES RECOMENDACIONES



@ Es im!or'an'e a2on(ar &on una inves'iga&in m3s (e'alla(a

!ara !o(er (e'erminar el servi&io i(eal / es'e a&or(e a lasne&esi(a(es (e los &onsumi(ores"

@ El res!al(o (e la mar&a Rosa'el0 (e1e ser a!rove&2a(o0 /a;ue ins!ira &on.anza al &onsumi(or"

@ Es ne&esario revisar el servi&io (e en'rega (e % 2oras0 las

&om!ras !ara regalos suelen ser (e&isiones 'oma(as en elmomen'o / la en'rega (e1e (arse en el momen'o (esea(o "

CONCL>SIONES RECOMENDACIONES



GRACIAS 8OR LAATENCINY

Documents

Rosatel Presentacion Final