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SANTIAGO MACÍAS H.SANTIAGO MACÍAS [email protected]@COMPITE.ORG.MX
Octubre 22, 2009
La crisis : Factores para salir del tunel
IMEF
Caída en las exportaciones;
Caída en el PIB;
Aumento desempleo.
La contracción de la demanda mundial ha reducido las exportaciones totales de México en 31 % (1er trimestre 09).
Se han reducido las ventas externas de sectores industriales donde las PYMES son representativas.
Menor flujo de inversión extranjera directa.
El desempleo creció de 3.2 a 5.2% (mayo 08 – mayo 09).
Incremento de la percepción del riesgo
Transparencia Financiera Acceso al Crédito
Disminución demanda internacional UE y EEUU
Ampliar Horizontes Mercados Locales y
Regionales“Afinar puntería”
Solución
Solución
Evolución reciente de la Economía Mexicana
Principales indicadores Al impacto negativo de la turbulencia de los mercados financieros internacionales sobre la economía mexicana se sumaron los efectos de la contingencia sanitaria ocasionada por el virus de la influenza AH1N1.
Fuente: INEGI.
Indicador Global de la Actividad EconómicaVariación anual (%)
Producto Interno Bruto (Precios constantes)Variación anual (%)
Evolución reciente de la Economía Mexicana
Principales indicadores El turismo es uno de los sectores que han sido afectados de manera más severa por la contracción de la actividad económica durante el primer semestre de 2009.
Porcentaje de Ocupación HoteleraMonitoreo de 68 destinos nacionales
Porcentaje de Ocupación HoteleraMonitoreo de destinos muestra
Fuente: Secretaría de Turismo
Es una de las peores crisis en décadas
Proyecciones de Crecimiento del PIB, 2009 (FMI, Abril 2009)
-1,3%
-4,2%
-1,5%
1,6%
-3,8%
-5,0%
-4,0%
-3,0%
-2,0%
-1,0%
0,0%
1,0%
2,0%
Mundo Economíasavanzadas
Zona Euro LA Países en desarrollo
0
5
10
15
20
20 20 20 20 20Ricos % de la población Pobres
EL 5% de los más pobres tienen el 1.4% del total de
los ingresos mundiales
El 5 % de lo más ricos tienen el
82.7% del total de los ingresos mundiales
Distribución del ingreso global
En México, 10% superior tiene el 48% del ingreso, el 10% inferior tiene el 1.8%
CONFIANZA EN INSTITUCIONES
Fuente: Consulta Mitofsky, Febrero 2007
J ul-05 Feb-06 May-06 Ago-06 Feb-078.1 7.9 8.2 8 8.27.7 7.6 8 7.8 8.27.7 7.7 7.8 7.9 8
_ _ _ 7.6 7.6 7.6 7.87.4 7.2 7.4 7.4 7.4
_ _ _ 7.3 7.6 7.2 7.46.9 7.4 7.8 7 7.3
_ _ _ _ _ _ 7.1 7.27.1 7.1 7.8 6.9 7.1
_ _ _ 7.1 7.6 7 7_ _ _ 6.6 7 7.1 6.96.2 6.9 6.9 6.9 6.86.1 6.2 6.6 6.8 6.74.9 5.5 6 6.3 6.35.3 6.3 6.5 6.5 64.7 5.8 5.9 6.2 5.85.1 5.9 6.2 6.2 5.65 5.7 6.1 6.3 5.6
4.5 5.6 5.8 6.1 5.4
LOS PARTIDOSLOS SENADORESLOS DIPUTADOS
LA SUPREMA CORTE DE J USTICIALA POLICIALOS EMPRESARIOSLOS SINDICATOS
EL INSTITUTO FEDERAL ELECTORALLOS PERIÓDICOSLOS BANCOSEL PRESIDENTE DE LA REPÚBLICA
LA COMISIÓN NACIONAL DE DERECHOS HUMANOSLAS CADENAS DE TELEVISIÓNLOS MEDIOS DE COMUNICACIÓNLOS PERIODISTAS
LAS UNIVERSIDADESLA IGLESIAEL EJ ÉRCITOLAS ESTACIONES DE RADIO
Fuente Consulta Mitofsky
GLOBALIZACION
ENCADENAMIENTOS MERCANTILES
GLOBALES
PRODUCCION FLEXIBLE
REGIONALIZACION
•Riesgos de negocio
•Comportamientos inapropiados o incorrectos.
•Reputación de la Empresa
•El recorte en gastos y recursos
•“hacer más con menos”
Fusiones y Adquisiciones
“Choques culturales”
Nuevos negocios y cambios de actividad
“Mantenerse actualizados”
Nuevas Tecnologías
Explotar la Coyuntura sin consideraciones morales
pero … y el crecimiento?
Se ha probado que en México y en otros países,
las MIPyME´s siguen siendo la “espina dorsal”
de las Economías
Por qué?
•* FUENTE : DOF, 30/06/2009.•** Tope Máximo Combinado:= (Trabajadores) X 10% + (Ventas Anuales) X 90%
Micro Pequeña Mediana Grande
C1
18.1
48.0
21.4
12.5
10.0
20.0
30.0
40.0
50.0
Porc
enta
jes
Tamaño de Empresa
Las MIPyME´s aportan el 52% del valor total.
Fuente: INEGI. Censos Económicos 1999.
M é x i c oM é x i c o Producto Interno Bruto Producto Interno Bruto
(PIB)(PIB)
PRINCIPALES PROBLEMAS DE LAS PYMES
1. Conseguir clientes
2. Contratar trabajadores calificados
3. Financiamiento
4. Conseguir proveedores
5. Obtener equipo
6. Adaptar sus productos al cliente
7. Información del mercado
8. Calidad de producto
9. Productividad
10. Administración de la empresa
FUENTE: Empresarialidad en economías emergentes, BID, 2002
SITUACIÓN DE LA PEQUEÑA EMPRESA
86% Personal insuficientemente capacitado.
80% Desconoce principios de Calidad.
77% Irregularidad en la calidad de productos y servicios.
75% Con acumulación de inventarios.
68% Problemas de comunicación gerencia-equipo de trabajo.
40% Utilización ineficiente del piso de producción.
a/ Datos obtenidos de más de 9,000 empresas diagnosticadas por COMPITEa/ Datos obtenidos de más de 9,000 empresas diagnosticadas por COMPITE
eficacia o rendimiento = unidades/hr útileficiencia = hr útil/hr total
Efectividad = unidades/hr totalEficacia: tecnología, gestión administrativa, desperdicios,
reprocesos, maquinaria y equipoEficiencia: tiempos muertos por paros de equipo, falta de materia prima, set-up, falta de pedidos
PRODUCTIVIDAD EN MÉXICO
Barreras• Dificultad para comunicar nuevas
tareas/ funciones.• Resistencia a asumir nuevas
responsabilidades.• Dificultades en cooperación entre
mandos medios.• Ausencia de compromiso de los
empleados.
EN EL 70% DE LAS FALLAS,
TOTALES O PARCIALES,
EL PROBLEMA REAL NO ES UNA MALA ESTRATEGIA,
SINO UNA MALA EJECUCIÓN
DE LAS PERSONAS
Afectividad vs efectividad
Saber hacer vs saber obedecer
25
Perfil Competitivo de las MiPyME´s
EstructuraProductiva
MiPyMES en áreas tradicionales de
negocios y de baja tecnología
Diseñoobsoleto
Bajos precios
Escasamercadotecnia
Baja calidad
EscasaCapacitación
Contribuciónlimitada
hacia el desarrollo económico
regional
Bajos salarios y prestaciones
Bajo Margen
tradicionales de
negocios y de baja tecnología
Diseñoobsoleto
Bajos precios
Escasamercadotecnia
Baja calidad
EscasaCapacitación
Contribuciónlimitada
hacia el desarrollo económico
Dificultades para el pago de impuestos
Bajos salarios y prestaciones
Bajo Margen
Rama (ISIC)USA CANADÁ CHILE BRASIL* FRANCIA ESPAÑA
REINO UNIDO
HONG KONG
JAPÓN COREA CHINA**
TOTAL DE LA MANUFACTURA -0.03 0.11 0.09 0.32 - - 0.01 - -0.07 -0.88 4.86
Productos Alimenticios (311)0.03 0.07 -0.08 0.28 - 0.07 -0.02 -0.81 -0.07 -0.73 -2.87
Bebidas (313) -0.03 0.04 -0.37 -0.10 - -0.31 -0.14 -0.16 -0.14 -0.46 -0.11
Tabaco (314) 0.04 0.36 -0.00 3.61 - - -0.31 0.38 -1.33 -0.25 3.75 Textiles (321) -0.01 0.01 0.02 0.41 -0.07 -0.11 -0.10 -0.40 -0.13 -0.60 4.78 Prendas de Vestir excepto Calzado (322)
-0.09 -0.04 -0.35 - -0.10 -0.15 -0.30 -0.81 -0.29 -0.92 -
Productos de Piel (323) - - - - - - - - -Calzado excepto caucho y plástico (324)
-0.05 0.05 -0.27 - -0.08 -0.02 -0.14 - -0.06 -0.44 -
Productos de Madera, excepto muebles (331)
-0.06 -0.13 -0.42 0.30 -0.19 -0.31 -0.19 -0.62 -0.24 -1.19 1.33
Muebles, excepto metales (332)
-0.06 -0.08 -0.82 0.04 -0.15 -0.30 -0.18 -0.63 -0.18 -0.91 1.96
Papel y Productos de Papel (341)
-0.04 0.04 0.03 0.10 -0.05 -0.11 -0.06 -1.26 -0.11 -0.82 5.32
Imprenta y Publicidad (342) 0.08 0.22 -0.15 0.12 -0.04 0.02 -0.00 -0.31 -0.06 -0.36 2.47 Industrias Químicas (351) -0.04 -0.02 -0.16 - -0.13 0.03 0.12 - -0.08 -0.43 -Otras Industrias Químicas (352)
-0.04 0.05 -0.14 - -0.33 -0.25 -0.08 - -0.10 -0.62 -
Refinerías de Petróleo (353) - - - - - - - - -Misc. petroleum and coal products(354)
0.09 0.09 1.23 - - - 2.20 - -0.04 - -
Productos de Caucho (355) -0.14 -0.32 -0.75 0.02 -0.88 -0.85 -0.52 -2.36 -0.43 -3.71 5.08 Productos de plástico (356) -0.09 -0.03 -0.44 0.08 -0.21 -0.39 -0.22 -1.34 -0.19 -0.78 3.15 Alfarería. Porcelana y Loza (361)
0.04 0.23 -0.92 - - -0.44 -0.14 - -0.24 -1.52 6.85
Vidrio y Productos de Vidrio (362)
-0.03 0.17 -0.02 - -0.04 -0.03 0.07 -2.36 0.01 -0.80 9.61
Otros Productos Minerales no metálicos (369)
0.18 0.29 -0.01 - 0.17 -0.01 0.20 -0.51 -0.06 -1.01 13.62
Hierro y Acero (371) 0.48 0.82 0.90 - 0.59 0.54 1.29 -0.94 0.42 0.14 21.08 Minerales no Ferrosos (372) 0.31 0.43 0.33 - 1.41 0.69 0.46 -0.83 0.29 -0.74 21.12 Productos Fabricados de Metal (381)
0.08 0.21 -0.12 - 0.12 -0.03 -0.12 - -0.10 -0.81 5.96
Maquinaria, excepto electrónicos (382)
-0.16 -0.01 -0.98 0.34 -0.08 -0.26 -0.16 -1.54 -0.11 -0.87 2.78
Maquinaria electrónica (383)-0.15 -0.12 -0.06 0.06 -0.16 -0.23 -0.19 -1.39 -0.13 -0.70 0.36
Equipo de Transporte (384) 0.20 0.23 0.55 0.21 -0.10 -0.27 0.56 - 0.04 -0.80 11.16 Equipo Profesional y Científico (385)
0.32 0.55 0.89 - 0.99 0.79 0.55 -1.25 0.26 -0.75 20.32
Otros Productos Manufactureros (390)
-0.06 -0.14 -0.66 - -0.16 -0.28 -0.32 -0.87 -0.21 -1.64 3.53
CAMBIO EN PRODUCTIVIDAD RELATIVA DE MEXICO CON RESPECTO A EU, CANADA, CHILE, BRASIL, FRANCIA, ESPAÑA, REINO UNIDO, HONG KONG, JAPON Y CHINA POR RAMA, DE 1985 CON RESPECTO A 2000
IMPACTO DE LA CRISIS ECONÓMICA
INTERNACIONAL SOBRE EL DESEMPEÑO DE LAS
MIPYMES
Disminución de la producción debido a la baja del poder adquisitivo.
Aumento de desempleo. Cambio de las condiciones de
financiamiento y restricción de crédito productivo.
Disminución del comercio internacional.
Mínima inversión tanto nacional como internacional.
LA CRISIS AFECTA LOS LA CRISIS AFECTA LOS NEGOCIOS DE LOS NEGOCIOS DE LOS EMPRESARIOS MIPYMES EMPRESARIOS MIPYMES
ALGUNAS ALTERNATIVAS DE SOLUCIÓN ALGUNAS ALTERNATIVAS DE SOLUCIÓN PARA PyME´s PARA PyME´s
COMO SALIR COMO SALIR DEL TUNELDEL TUNEL
LA RESPONSABILIDAD DE COMPETIR EXITOSAMENTE RESIDE EN LA
EMPRESA
En un entorno donde los consumidores ejercen su poder de compra con mayores y más
diversificadas fuentes de información, los factores de
desarrollo, crecimiento y consolidación de las empresas,
dependen principalmente de contar con clientes
satisfechos.
RETOS DE LA COMPETITIVIDAD
Vs.
Tipo de CambioTipo de Cambio Mano de obra Mano de obra
baratabarata Cercanía con Cercanía con
EUAEUA Red de TLC´sRed de TLC´s Recursos Recursos
naturalesnaturales
Innovación y Innovación y Desarrollo Desarrollo TecnológicoTecnológico
LogísticaLogística ProductividadProductividad Estructura Estructura
ArancelariaArancelaria Mano de obra Mano de obra
calificadacalificada
Competitividad CoyunturalCompetitividad Coyuntural Competitividad SustentableCompetitividad Sustentable
Consejo de Administración
Municipio
Direccción General
Equipo de Liderazgo
Sector Económico
Empresa Cadena
De Valor Extendida
Estado Región País
Impulsores para mejorar Impulsores para mejorar la competitividad empresarialla competitividad empresarial
Los que dependen de la Gestión Los que dependen de la Gestión Empresarial Empresarial
Los que dependen de la Gestión Los que dependen de la Gestión Gubernamental Gubernamental
LAS NUEVAS TECNOLOGÍAS INTEGRAN A LA EMPRESA EN LA ECONOMÍA GLOBAL
ERA DE LA PRODUCCIÓN EN
MASA
Costo
Disponibilidad
Economías de escala
ERA DE LA CALIDAD
Conformidad
Confiabilidad
Durabilidad
Servicios de garantía
ERA DEL CLIENTE VIRTUAL
Globalización
Productos diferenciados
Rotación y entrega
Productos personalizados
Reales precios de mercado
Participación del cliente
“Los clientes deciden qué, cómo, cuándo y dónde comprarán productos y servicios”
Responsabilidad social
LA FORMA DE HACER NEGOCIOS HACAMBIADO CON LA GLOBALIZACIÓN
COSTO UTILIDAD+ = PRECIO
UTILIDAD COSTO= -PRECIO
DETERMINADOPOR EL MERCADO
HO
YA
NT
ES
El cliente es el ReyEl cliente es el ReyEn un mundo globalizado y con tantas opciones, la única persona que decide cuál es el mejor producto, servicio, empresa es el CLIENTE.
Voltear hacia adentroVoltear hacia adentroLa mayor parte de los problemas de las MIPYMES se encuentran al interior, son factibles de identificar y atacar.
Seamos creativos e innovadoresSeamos creativos e innovadoresLos estudios recientes apuntan a que la mejor palanca del desarrollo es el capital intelectual.
¡ USTED PUEDE DESARROLLARLO !
Tecnología“Know How”Saber como“Know Why”Saber porque“Know Who”Saber con quien
Precio
CalidadServicio
Posiciona-miento
Publicidad
CostosCostos
Competidores
Empresa
Mercado
Nivel micro:
Dec
isio
nes
Dentro de la empresa
Nivel Meta:
Decisiones por
marco cultural,
axiológico y
valores
Nivel Macro:decisiones por definiciones públicas en el país y en al área global
Nivel Meso:Decisiones por servicios leyes y requisitos sectoriales y regionales
FACTORES DETERMINANTES DE LA COMPETITIVIDAD
$1 $10 $100 $1000ValorValor (US (US/Kg))
¿QUÉ EMPRESAS QUEREMOS?
¿DE A PESO EL KILO?
UTILIDAD 6 CTS $1 $15 $250
SALARIOS 60 CTS $3 $25 $300
México necesita transformar su sector productivo a bienes y servicios de más
alto valor agregado
% P
IB M
anuf
actu
rero
en
Méx
ico
• Agroindustria• Textiles• Productos de madera y papel
• Petroquímicos• Plástico• Productos metálicos
• Maquinaría de proceso
• Químicos• Maquinaria eléctrica• Industria automotriz• Máquinas y herramientas
• Software avanzado• Farmacéuticos• Nutracéuticos• Equipo electrónico• Aeronáutica• Biotecnología• Materiales avanzados
0
40
30
20
10
40 %
29 %25 %
7 %
Bajo Medio-Bajo Medio-Alto Alto$ 1 / Kg. $ 10 / Kg. $ 100 / Kg. $ 1000 / Kg. y más
Contenido TecnológicoValor Agregado en Dólares por kilogramo
LA CAPACIDAD DE GENERAR RIQUEZA ... QUÉ PAÍS HEMOS FORMADO
ProductividadDólares/Empleado
EfectividadHoras/por año22501750 2000
Noruega P = $103,912 E = 1730
$60,000
$20,000
$40,000
$80,000
España P = $39,995 E = 1924
$100,000 Japón P = $72,610 E = 1870
EUA P = $85,911 E = 1918
México P = $16,572 E = 2150
1500
Canadá P = $58,062 E = 1914
Corea P = $33,480 E = 2,073
Filipinas, Rusia, indonesia
46%
29%
16%
¿HACIA DÓNDE EVOLUCIONAR?
• Innovación• Diseño
• Creación
• Integración de cadenas• Logística
• Tiempo de entrega• Calidad
• Diversificación de productos
• Ensamble• Manufactura
Inte
nsid
ad
tecn
oló
gic
a
Tiempo de entrega corto
Compañía con mejora continua
Compañía con gente involucrada
Estandarización
II IIII
IVIV
VV
Todo siempre con calidad
IIIIII
Seguridad Producto atractivo Costo competitivo
Buena respuesta al cliente Compañía orientada a la gente
¿CÓMO LOGRAR EL ENTUSIAMO DEL CLIENTE?
Metas
5 principios
Encantamientodel Cliente
RESULTADOS DEL NEGOCIO (REDUCCIONES EN COSTOS Y QUEJAS, AUMENTO EN PRODUCTIVIDAD Y SATISFACCION,
UTILIDADES)PERCEPCION DEL CLIENTE (ME IMPORTAS TU, ME IMPORTA TU
NEGOCIO, SOY UN BUEN SOCIO HOY Y LO SERE AUN MAS MAÑANA)
PERCEPCION DEL TRABAJADOR (ME IMPORTAS TU Y TU FAMILIA, AQUÍ PUEDO ASCENDER, ES UN BUEN LUGAR PARA
TRABAJAR HOY Y LO SERA AUN MEJOR MAÑANA)PERCEPCION DE LA SOCIEDAD (ESTA ES UNA BUENA EMPRESA
QUE PRODUCE ARTICULOS UTILES Y DE CALIDAD, RESPETA A LA SOCIEDAD Y AL MEDIO AMBIENTE, ME GUSTARIA
TENERLA CERCA, AUN AL LADO DE MI CASA)
COMPETITIVIDAD DIFERENCIACIÓN
TALENTO ORGANIZATIVO
PRODUCTIVIDAD
ACCIONES PARA ELEVAR LA COMPETITIVIDAD
CompetitividadCompetitividad
Marco fiscal Marco fiscal
competitivocompetitivo Estructura Estructura arancelariaarancelaria
Procesos Procesos aduaneros aduaneros eficienteseficientes
Marco jurídico y Marco jurídico y regulatorioregulatorio
Desarrollo de Desarrollo de proveedoresproveedores
Desarrollo Desarrollo tecnológicotecnológico
Desarrollo del Desarrollo del capital humanocapital humano
Infraestructura Infraestructura adecuadaadecuada
• “Cero” rechazos• “Cero” inventarios• “Cero” mermas• 100% eficiencia• 100% satisfacción al cliente en función, costo y oportunidad• “Cero” tiempo en cambio de modelos• “Cero” quejas• “Cero” retrabajos• “Cero” rotación de personal• 100% implantación de sugerencias• 100% participación de la gente en solución de problemas• 100% satisfactorio el clima laboral• Participación creciente en mercados• Rentabilidad “Razonable”
•Precio/Costo•Calidad•Diseño•Oportunidad•Flexibilidad•Volumen•Adecuación a reglas competencia internacional•Servicio al cliente
•Reingeniería de procesos en la producción•Autodirección o delegación a grupos de trabajo•Flexibilidad a grupos de trabajo multifuncionales que corresponden a diferentes áreas de la empresa•Reducción de los ciclos de tiempo en la producción•Optimización en el programa de mantenimiento•Nuevas tecnologías de proceso o equipo•Nuevas tecnologías de información•Racionalización de proveedores•Planeación y estrategias de programación•Prácticas de subcontratación•Optimización en el uso de los servicios•Estrategias de manufactura ágil•Programas de calidad total•Vinculación electrónica directa con clientes
•Negocios•Desempeño General•Producción y logística•Investigación-Desarrollo y actualización tecnológica•Control de Calidad•Comercialización y servicio a clientes•Recursos Humanos y Capacitación•Dirección y soporte administrativo•Contribución a la calidad ambiental•Complementarios
Metas de excelenciaVariables explicativas de la competitividad
Metodologías sistemáticas, prácticas y comportamientos particulares en la empresa
Indicadores de competitividad
DIAGRAMA GENERAL PARA LA COMPETITIVIDADDIAGRAMA GENERAL PARA LA COMPETITIVIDAD
Durante años, a la pregunta de ¿Por qué algunos países son ricos y otros pobres?
Se respondió señalando:
los recursos naturales, el trabajo de su gente y el capital.
Hoy la respuesta más frecuente a esa pregunta es:
La diferencia son las instituciones (empresariales, legales y
políticas)
NUEVAS RESPUESTAS A LAS VIEJAS PREGUNTAS
FACTORES CRÍTICOS PARA MEJORAR LA COMPETITIVIDAD
Reformas Estructurales Fiscal Laboral Energética Educativa Financiera
Estabilidad Macroeconómica Estado de Derecho Seguridad Control de la
Inflación Política Monetaria Control del Déficit
público Control de la deuda
interna
FACTORES CRÍTICOS PARA MEJORAR LA COMPETITIVIDAD
Infraestructura física Grandes Proyectos
Regionales Carreteras Puertos y
Aeropuertos Infraestructura
Hidráulica Proyectos Locales Aduanas y centros
de logística
Simplificación Administrativa Requisitos para la
apertura de empresas
Sistemas y procedimientos de inspección
FACTORES CRÍTICOS PARA MEJORAR LA COMPETITIVIDAD
Infraestructura empresarial Impulso de proyectos
productivos (subasta de apoyos)
Regionales Locales
Sistemas de financiamiento
Crédito y Garantías Capital Bursatilización de
empresas Industria de capital
de riesgo Financiamiento a
emprendedores
Actualización de tratados comerciales Profundización de
Beneficios (Regla del mas beneficiado)
Resolución de Controversias
Aprovechamiento de programas de apoyo
Nuevos esquemas comerciales
Compras del sector publico
FACTORES CRÍTICOS PARA MEJORAR LA COMPETITIVIDAD
Apoyo a las Micro, Pequeñas y Medianas Empresas Programas de Fomento Programas de Crédito y
Garantías Desarrollo de Clusters
(agrupamientos) Fortalecimiento de las
cadenas productivas Coordinación de
Programas entre la Federación, los Estados y los Municipios
Distribuir regionalmente las compras del sector publico.
Desarrollo Tecnológico Vincular los programas
de investigación a las necesidades reales de las empresas (recursos CONACYT)
Promover y reconocer a las empresas con innovación y desarrollo
Fomentar el establecimiento de áreas de gestión de la innovación y la tecnología en las empresas
CREACIÓN DE VALORValor Estratégico
1. Capitalización
2. Valor de mercadoV E A
Consistente con su misión
Valor FinancieroValor Financiero1.1. Incrementar IngresosIncrementar Ingresos2.2. Reducir Costos y GastosReducir Costos y Gastos3.3. Optimizar el Uso de Capital Optimizar el Uso de Capital 4.4. Mejorar la AdministraciónMejorar la Administración
Valor SocialValor Social1.1. Contribución a la mejoría de la Contribución a la mejoría de la
calidad de vidacalidad de vida2.2. Protección al medio ambienteProtección al medio ambiente
… como:
Productividad del Capital Invertido
Efectivo que se genera
Efectivo invertido =
El secreto : la Productividad
Pero medida además de…
Piezas x hora máquina Productividad de activos
Ventas x persona Productividad de la gente
Que es una consecuencia directa de la...Que es una consecuencia directa de la...
Productividad de los activos Productividad de la gente+
55
Potencial dediferenciación
+
-
Tamaño de laventaja competitiva
- +
ESCENARIOS COMPETITIVOS
ESTANCADO
FRAGMENTADO ESPECIALIZADO
VOLUMEN
Alto riesgo
EVOLUCIÓN DEL ENTORNO COMPETITIVO
Aparición de nuevos competidores con ventajas en costos
Acceso fácil en otros países a actividades de media/baja intensidad
tecnológica
Reducción de los costos de transporte y de las barreras al comercio que
diluye las ventajas de localización
Aparición de segmentos de mercado con demanda más sofisticada
Fuerte desarrollo de los canales de distribución con clara orientación hacia
precio o diferenciación
Desaparición drástica de las fuentes tradicionales de diferenciación
Mantenimiento de ventajas competitivas de alcance limitado
EL NUEVO CONTEXTO
56
Caída de barreras geográficas
Nueva barrera: conocimiento
intensivo del mercado
Creación conjunta de valor
Estar cerca del cliente
Orientación a segmentos del
mercado
Apoyos en destino
Las necesidades de las empresas
Orientación al mercado con
mayor cercanía al cliente
Especialización por tipo de
cliente
SEGMENTACIÓNDESARROLLO DE MARCAINTEGRACIÓN COMERCIALMULTILOCALIZACIÓN
¿QUÉ NECESITAN LAS EMPRESAS?
El nuevo contexto
57
Nuevas Estrategias de Acceso
1 2
3
4
11
5
9
10
6
7
8 1. Piggy-Back recíproco
2. Agente
3. Import. Mayorista
4. Distribución
5. Concesión
6. Vend. Propios
7. Filial Comercial
8. Filial Productiva
9. Licencia
10. Franquicia
11. Joint-Venture (minorista)
1. Piggy-Back recíproco
2. Agente
3. Import. Mayorista
4. Distribución
5. Concesión
6. Vend. Propios
7. Filial Comercial
8. Filial Productiva
9. Licencia
10. Franquicia
11. Joint-Venture (minorista)
Riesgo (Propiedad)
Con
trol (C
on
ocim
ien
to M
erc
ad
o)
Empresas exportadoras en Fase Previa a la Internacionalización
Objetivo Selección y materialización de la estrategia de acceso. 1 4 5
Empresas exportadoras en vías de Internacionalización
Objetivo Integración ComercialDesarrollo de MarcaMultilocalización
7 8 9 10
OPTIMIZACIÓN DEPARTAMENTAL OPTIMIZACIÓN FUNCIONAL OPTIMIZACIÓN EMPRESARIAL OPTIMIZACIÓN DE LA CADENA DE VALOR
OPTIMIZACIÓN DE LA CADENA EXTENDIDA
La optimización pasa de ser departamental a funcional, a
empresarial, a la cadena de valor, a la cadena de valor extendida, al
gobierno . . . La base sigue siendo la optimización
de las personas
Optimización del Personal
DEBEMOS REGRESAR A HACER NEGOCIOS QUE REALMENTE GENEREN
RIQUEZA, NO ESPECULACIÓN NI “CASCARLE AL MERCADO”, NO
ENGAÑOS NI TRAMPAS, PRODUCIR VALOR PARA TODOS
Richard Saunders
It’s ethics, stupid
“EL PEOR CRIMEN CONTRA LA CLASE
TRABAJADORA ES UNA EMPRESA QUE FALLA AL
NO GENERAR UTILIDADES”
SAMUEL GOMPERS – FUNDADOR DE LA AFL
(AMERICAN FEDERATION OF LABOR)
La diferencia entre lo que una persona produce en el país más rico y lo que una persona produce en el país más pobre, que actualmente es de:
390 a 1
Con la ayuda de la tecnología de la información y la revolución genética, será muy pronto de:
1000 a 1
61
Y QUÉ MUNDO QUEREMOS?Y QUÉ MUNDO QUEREMOS?
Fuente : The Economist
Ser competitivos para enfentar el crecimiento de la población
95000000
100000000
105000000
110000000
115000000
120000000
125000000
130000000
135000000
2000 2000 2010 2010 2010 2020 2020 2020 2020 2030 2030 2030 2040 2040 2040 2050 2050 2050
Fuente: Clemente Ruiz Duran, UNAM
POBLACION EN MEXICO 2000 - 2050
Ser competitivos para enfrentar el crecimiento de la PEA
35,000,000
40,000,000
45,000,000
50,000,000
55,000,000
60,000,000
65,000,000
70,000,000
75,000,000
7,747,008 8,923,534 5,339,966 1,675,958
Fuente: Clemente Ruiz Duran, UNAM
NUEVOS EMPLEOS REQUERIDOS 1995 - 2050
Multiplicador de empleo por escala productiva
Manufacturas Comercio Servicios Total
Total 13.0 2.6 4.1 4.70 a 15 3.1 2.2 2.5 2.516 a 100 38.9 29.6 79.4 59.9101 a 250 173.4 176.2 158.3 167.7251 y más 824.0 594.5 812.7 826.6
Manufacturas Comercio Servicios Total
0 a 15 265 271 325 33716 a 100 21 20 10 14
101 a 250 5 3 5 5
Fuente: Elaboración propia con base a INEGI
Número de establecimientos requeridos para generar un nivel de empleo equivalente a la gran empresa por parte de la micro, pequeña y mediana empresa
El costo de abrir un nuevo negocio(cifras en dólares)
0-15 16 - 100 101 - 250 251 y masMicro Pequeña Mediana Grande
MANUFACTURAS 28,443 653 38,888 364,308 2,267,544COMERCIO 1,137 325 24,173 150,557 553,884SERVICIOS 2,754 706 24,208 141,189 784,649
TOTALINVERSION PARA ABRIR UN NEGOCIO
HOY, EL NEGOCIO DEBE SER NEGOCIO PARA TODOS, QUIEN LO ENTIENDA SERA EXITOSO, A LOS DEMAS SE LOS LLEVARA LA CORRRIENTE.
TODOS: DUEÑOS, EMPLEADOS, CLIENTES, PROVEEDORES, VECINOS, MEDIO AMBIENTE, GOBIERNO Y SOCIEDAD.
CONSULTORÍA Y CAPACITACIÓN CONSULTORÍA Y CAPACITACIÓN ESPECIALIZADAESPECIALIZADA
ANTECEDENTES DE COMPITE, A.CANTECEDENTES DE COMPITE, A.C..
El Comité Nacional de Productividad e Innovación El Comité Nacional de Productividad e Innovación Tecnológica, A. C., es una asociación civil, sin fines Tecnológica, A. C., es una asociación civil, sin fines de lucro, creada en enero de 1997, dedicada a de lucro, creada en enero de 1997, dedicada a ofrecer servicios de consultoría especializada de alta ofrecer servicios de consultoría especializada de alta calidad a las PYMES.calidad a las PYMES.
El objetivo de COMPITE, A. C., es promover la El objetivo de COMPITE, A. C., es promover la productividad y la calidad en las pequeñas productividad y la calidad en las pequeñas empresas, e inducir la incorporación de nuevas empresas, e inducir la incorporación de nuevas tecnologías que mejoren su competitividad y tecnologías que mejoren su competitividad y calidad.calidad.
SERVICIOS
Talleres COMPITE
TALLERES DE 4 DIAS
Reingeniería de Procesos
Gestión Estrategia Organizacional de Servicio al Cliente
Gestión Servicios al Paciente para Hospitales
Optimización de Cambios de Modelo
Prácticas de Logística para la Competitividad
TALLERES DE 2 DIAS
Mejora Continua
Integración Básica de Procesos
ConsultoríaConsultoríaISO 9001:2000ISO 9001:2000
Diagnóstico y Consultoría especializada en Sistemas de Gestión de Calidad ISO 9001:2000
Consultoría para establecer sistemas de calidad en Hospitales
SERVICIOS SERVICIOS
Sistemas de GestiónSistemas de Gestión GerencialesGerenciales ProductividadProductividad
Capacitación Empresarial:Capacitación Empresarial:Capacitación Empresarial:Capacitación Empresarial:
Diagnóstico Integral EmpresarialDiagnóstico Integral Empresarial Mejora de Procesos con base en Mejora de Procesos con base en
resultados de Diagnósticoresultados de Diagnóstico Desarrollo de Proveedores (cadena de Desarrollo de Proveedores (cadena de
valor)valor) Empresa de Clase MundialEmpresa de Clase Mundial
Especializados:Especializados:Especializados:Especializados:
SERVICIOS SERVICIOS
Gestión de la Calidad para PYMESGestión de la Calidad para PYMES Gestión de la Calidad para HospitalesGestión de la Calidad para Hospitales Formación de Consultor APEC de Formación de Consultor APEC de
Negocios (APEC Certified Business Negocios (APEC Certified Business Counsellors )Counsellors )
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Internacional de Calidad para Internacional de Calidad para PYMESPYMES
Internacional de Responsabilidad Internacional de Responsabilidad Social en MéxicoSocial en México
Internacional de ProductividadInternacional de Productividad
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