Sådan gør du

Lær at bruge banken på en ny måde

trin for trin

Vores samfund bliver mere og mere digitalt. Og det bliver banken også. Så hvordan betaler du regninger, tjekker saldo, hæver og overfører penge i den nye digitale verden?

I denne guide hjælper vi dig med at få overblik over, hvilke alternativer du har til at bruge kassen i din afdeling - og hvordan du nemt og sikkert kan bruge de mange nye muligheder.

Har du spørgsmål, er du velkommen til at ringe til os. Vi sidder klar til at hjælpe dig på telefon 70 123 456. Alle dage. Hele døgnet.

Du kan også ringe til os på telefon 70 10 12 33 alle hverdage fra kl. 9 - 16, hvis du har brug for en mere grundig vejledning i, hvordan du ordner de daglige bankfor-retninger i en ny tid.

Sådan gør dutrin for trin

danSke bank 3

danSke bank 5

du kan betale regninger (indbetalingskort) • iDanskeNetbank . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . side 7• iDanskeMobilbank . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . side 9• vedatbrugeenDanskeGiro-kuvert . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . side 14

Dukanfåoverblikoverdinsaldoogsenestebevægelser• iDanskeNetbank . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . side 17• iDanskeMobilbank . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . side 17• ipengeautomaten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . side 18• medSaldoservice . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . side 20• medSMS-service . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . side 21

Dukanoverførepenge• iDanskeNetbank . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . side 22• iDanskeMobilbank . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . side 24• ipengeautomaten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . side 26

Dukanhævekontanter• ipengeautomaten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . side 30• inoglebutikker,nårduhandler . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . side 30

Dukanhævevaluta• iDanskeBankafdelingermedkasse . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . side 32• ienpengeautomatiudlandet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . side 32

Nårduvilindsætteencheckpådinkonto,kandugøredet• medenDanskeGiro-kuvert . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . side 33

indhoLd Vi sidder altid klar ved telefonen på 70 123 456 døgnet rundt - alle ugens dage.

Så ring, hvis du er i tvivl om noget.

4 danSk e bank

Betal regning ...

gnirettivK

otnokarflesrøfrevodevtfirksrednU

Gebyr for indbetaling betales kontant

otadsgnilateB

erØ

renorK

unselateBrelle

erfickcehCSæt X

ÅrMåned

Dag4030S (24.96)

Til maskinel aflæsning - Undgå venligst at skrive i nedenstående felt

Checks og lignende accepteres under forbehold af at

Danske Bank modtager betalingen. Ved kontant betaling

på posthus med terminal er det udelukkende post-

husets kvitteringstryk der er bevis for hvilket beløb

der er indbetalt.

erØ

renorK

regatdomsbøleB

regatdomsbøleB

KVITTERING

Kontonr.

8 7Reg.nr.

0000000

Firmanavn

Adresse

Postnummer By

0000000

Firmanavn

Adresse

Postnummer By

Fakt. Dato 04.10

.2009

10.09.2009 2009

-29.044

Modtagernavn

Adresse

Postnummer By

Fakturanr.: 2008-29.044

8

Vælg ”Betal & overfør”.

Skriv beløb.

Vælg betalingsdato.

Skriv gironummer.

Klik ”OK”.

Når du har klikket på ”OK”, åbner et nyt vindue, hvor du skal tjekke oplysningerne.Er alt ok, skriver du den kode, du også bruger til at logge på net-bank, og klikker ”Godkend”.

.... i Danske NetbankGå ind på www.danskebank.dk, og log på netbank. Her kan du nemt og sikkert betale dine regninger.

Vælg ”Betal indbetalingskort”.

Vælg den konto, du vil betale fra.

Skriv den tekst, du vil have til at stå på dit kontoudtog.

1

2

3

4

1

2

3

4

5 6

7

8

5

6

7

8

danSke bank 7

re

gn

ing

er

... i Danske MobilbankHar du en smartphone, kan du hente Danske Mobilbanki App Store, Google Play eller Windows Market. Inden du kan logge på Danske Mobilbank første gang, skal du tilmelde mobilbanken i Danske Netbank.

Log på, og vælg ”Betal”.1

1

Betal regning ...

Bestil Danske Netbank på www.danskebank.dk/danskenetbank.

Eller ring til os på 70 123 456.

Du kan tilmelde langt de fleste af dine regninger til Betalingsservice, så de

automatisk bliver betalt til tiden. Næste gang du betaler et indbetalingskort

i Danske Netbank, skal du blot sætte hak i feltet ”Betalingsservice”og ud-

fylde de kundeinformationer, netbanken spørger efter. Informationerne står

på regningen.

TIP

8 danSk e bank danSke bank 9

re

gn

ing

er

2

3

4

5

6

7

6

Vælg den konto, regningen skal betales fra.

2

Indtast beløb.

Vælg betalingsdato.

Skriv den tekst, der skal stå på dit kontoudtog.

3

4

5

Betal regninger ...

gnirettivKotnokarflesrøfrevodevtfirksrednU

Gebyr for indbetaling betales kontantotadsgnilateBerØrenorK unselateBrelleerfickcehC

Sæt XÅrMånedDag4030S (24.96)Til maskinel aflæsning - Undgå venligst at skrive i nedenstående felt

Checks og lignende accepteres under forbehold af atDanske Bank modtager betalingen. Ved kontant betalingpå posthus med terminal er det udelukkende post-husets kvitteringstryk der er bevis for hvilket beløbder er indbetalt.

erØrenorK

regatdomsbøleBregatdomsbøleB

KVITTERINGKontonr.

8 7

Reg.nr.

0000000FirmanavnAdressePostnummer By

0000000FirmanavnAdressePostnummer By

Fakt. Dato 04.10.200910.09.2009 2009-29.044

ModtagernavnAdressePostnummer By

Fakturanr.: 2008-29.044

8

Skriv gironummeret, eller tag et billede af kodelinjen.

Klik ”OK”, og indtast din NemID-nøgle.

6

7

6

danSke bank 11

re

gn

ing

er

12 danSk e bank

Log på netbank, og vælg”Mobile tjenester”.

Tilmeld dig mobilbanken. Så kan du logge på Danske Mobilbank med din servicekode.

1

Klik på ”→Se din servicekode”.2

3

Har du ikke brugt Danske Mobilbank før, skal du tilmelde mobilbanken i din netbank.I netbanken finder du også den 4-cifrede servicekode, som du skal bruge til at logge på. Sådan gør du:

Du kan ændre servicekoden til en kode, du lettere kan huske.

1

2TIP

danSke bank 13

re

gn

ing

er

Riv kvitteringsdelen af, og gem den.

Læg regning-en i kuverten, og send den med posten.

... med en Danske Giro-kuvertSådan bruger du Danske Giro-kuverter til at betale dine indbetalingskort.

Skriv dit registrerings- og konto-nummer her.

Skriv under her.

1

2

3

5

2 1

3

4 5

Betal regninger ...

4 Skriv regningens betalingsdato i feltet "Beta-lingsdato", hvis feltet ikke allerede er udfyldt. Hvis blanketten ikke har et datofelt, skriver du datoen i samme felt som underskriften. Tid-ligste betalingsdato er første bankdag, efter Danske Giro har modtaget kuverten.

danSke bank 15

re

gn

ing

er

... i Danske NetbankMed Danske Netbank kan du hurtigt få overblik over bevægelser på dine konti og se, hvor meget der står på dem.

Gå ind på www.danskebank.dk, og log på netbank.

Her kan du se saldoen på alle dine konti. Klik på den konto, du vil se bevægelserne på.

... i Danske MobilbankMed din smartphone kan du i Danske Mobilbank nemt få en oversigt over dine konti - både hvor meget der står, og hvilke bevægelser der har været.

1. Log på Danske Mobilbank med din servicekode.2. Vælg ”Konto”.

Her kan du se saldoen på alle dine konti. Klik på den konto, du vil se bevægelserne på.

Kontooverblik ... danSke bank 17

Mangler du Danske Giro-kuverter?

Du bestiller Danske Giro-kuverter på www.danskebank.dk/danskegiro

eller ved at ringe til os på 70 123 456.

Du skal have en betalingsaftale med os for at kunne bruge Danske Giro.

Har du ikke det, sender vi den til dig, så du kan underskrive og sende

den retur. Du kan godt sende den underskrevne aftale samtidig med

indbetalingskortet – så sørger vi for, at betalingen bliver gennemført.

Send Danske Giro-kuverten, så Danske Bank modtager den senest fire

dage før betalingsfristen.

16 danSk e bank

TIP

ko

nt

oo

ve

rb

Lik

danSke bank 19

... i pengeautomatenBrug dit kort til at få overblik over dine konti og de seneste bevægelser.

Sæt dit kort i automaten.

Vil du se bevægelser på en anden konto, så vælg ”Flere funktioner”.

Indtast din PIN-kode.

Tryk på ”Skriv seneste posteringer” for at se de 10 nyeste bevægelser på den konto, dit kort er tilknyttet.

Vælg "Skriv Kontooversigt", hvis du vil have udskrevet en oversigt med saldi og disponibelt beløb.

1

4

2

3 Vælg, hvilken konto du vil seposteringer på.

5

6

2

3 4 6

Kontooverblik ...

ko

nt

oo

ve

rb

Lik

danSke bank 21

... med SaldoserviceMed Saldoservice bestemmer du selv, hvor ofte banken skal sende en SMS ellere-mail med dine saldooplysninger. Det kan f.eks. være hver uge, eller når saldoen ram-mer et bestemt beløb. Det er praktisk og nemt.

Sådan gør duOpret Saldoservice i Danske Netbank, eller ring til os på 70 123 456.I Danske Netbank gør du sådan:

Log på netbank, og klik på ”Konti”.

Vælg ”Saldoservice”.

Udfyld ”Nyt abonnement”.

1

2

3

SMS-serviceSend en SMS til os på 3326, og få din saldo eller kontooversigt retur på SMS med det samme. Hvis du ikke har oplyst os dit mobilnummer tidligere, skal du først registrere dit nummer i Danske Netbank eller ved at ringe til os på 70 123 456.

SMS’en koster almindelig SMS-takst.

MeD SMS-ServIce KaN Du

Få saldo og seneste posteringer på din standard konto.

SMS ”s” eller ”saldo” til 3326.

Få en kontooversigt med saldi og beløb til rådighed.

SMS ”k” eller ”konto” til 3326.

Få menuoversigt med dine mulig heder. SMS ”m” eller ”menu” til 3326.

Ændre din standardkonto. SMS ”standard” + kontonummer til 3326.

Få saldo og seneste posteringer på en spe-cifik konto.

SMS ”s” eller "saldo” + dit kontonummer til 3326.

Spær for brugen af SMS-service. SMS ”stop” til 3326.

2

Kontooverblik ...

ko

nt

oo

ve

rb

Lik

Overfør penge ...

... i Danske NetbankGå ind på www.danskebank.dk, og log på Danske Netbank.

Vælg ”Betal og overfør”.

Skriv beløb.

Vælg overførselsdato.

Hvis du ofte overfører penge til den samme konto, kan du gemme kontoen som ”fast beløbsmodtager” og give den et navn.

Skriv reg. nr. og kontonummer på den konto, pengene skal overføres til.

Skriv den tekst, der skal stå på dit kontoudtog.

4

2

1

3

5

7

8

9

4

6

TIP

1

Vælg ”Overfør penge”.2

Vælg den konto, du vil betale reg-ningen fra.

3

5

6

Klik ”OK”.Når du har klikket på ”OK”, åbner et nyt vindue, hvor du skal tjekke op-lysningerne. Er alt ok, skriver du den kode, du også bruger til at logge på netbank, og klikker ”Godkend”.

9

7

Skriv den tekst, der skal stå påmodtagerens kontoudtog.

8

danSke bank 23

ov

er

før

SLe

r

... i Danske Mobilbank

Log på Danske Mobilbank med din servicekode.

1

Indtast beløb.5

Vælg ”Overfør”.2

Vælg dato for overførslen.6

Klik ”OK”, så kommer du videretil næste skærm. Her indtaster dudin NemID-nøgle og trykker på”Godkend”. Så er pengene overført.

9

Skriv reg. nr. og kontonummer på den konto, pengene skal overføres til.

7

Skriv den tekst, der skal stå påmod tagerens kontoudtog.

8

Skriv den tekst, der skal stå på dit kontoudtog.

Vælg den konto, du vil overføre pengene fra.

3

4

3

5

4

6

7

8

9

Overførpenge... danSke bank 25

ov

er

før

SLe

r

2

... i pengeautomatenDu kan overføre penge til egne eller andres konti i pengeautomaten.

Sæt kortet i automaten. Vælg ”Overfør til egen konto”eller ”Overfør til anden konto”.

Vælg ”Flere funktioner”. Vælg den konto, hvor pengene skal overføres fra.

Indtast din PIN-kode.

1 43 5

2

3

Overførpenge... danSke bank 27

ov

er

før

SLe

r

Alternativt: Vælg ”Anden konto i Danske Bank” eller ”Konto i andet pengeinstitut”.

Indtast registreringsnummerog kontonummer på den konto, beløbet skal overføres til.

Indtast det beløb, du vil overføre. Tryk ”Godkendt”.

Afslut ved at trykke ”Godkendt”.8

9

6 10

6

9

8 10

Overførpenge...

Vælg den konto, pengene skal overføres til - hvis det er din egen konto i Danske Bank.

7

danSke bank 29

ov

er

før

SLe

r

30 danSk e bank danSke bank 31

... i pengeautomatenDet er mest sikkert at bruge et betalingskort til dine daglige betalinger. Men har du brug for kontanter, kan du hæve penge i vores pengeautomater. De fleste steder er pengeautomaten døgnåben, og du kan bruge hævekort, Dankort, Visa/Dankort og de fleste kreditkort. Det er også muligt at hæve penge i nogle butikker i detailhandlen.

Sæt kortet i automaten.

Godkend beløb.

Tast din PIN-kode.

Ønsker du en kvittering?Tryk ”Ja” eller ”Nej”.

Husk at tage dit kort, penge – og eventuel kvittering.

1

4

2

5

6

2

3

5 5

Vælg det beløb, du vil have udbetalt, eller vælg ”Andet beløb”, og indtast beløb i hele hundrede.

3

Hæv kontanter ...

ko

nta

nt

er

...i udlandet – eller i en afdeling med kasse

Vi anbefaler, at du bruger dit betalingskort – også i udlandet. Det er mest sikkert, og så skal du ikke gå rundt med for mange kontanter på dig.

Har du brug for valuta i kontanter, og flyver du fra Københavns Lufthavn, kan du hentevaluta i Danske Banks afdeling i lufthavnen alle dage fra kl. 06.00 til 20.30.

Du kan også hæve valuta i nærmeste Danske Bank afdeling med kasse, som du kan finde på www.danskebank.dk/findafdeling eller ved at ringe til os på 70 123 456.

Du kan også hæve kontanter i en lokal pengeautomat, når du er kommet frem. Husk, at der er en grænse for, hvor meget du kan hæve.

... med Danske Giro-kuvertDu kan bruge Danske Giro-kuvert til at sætte en check ind på din konto.

Skriv under på bagsiden af checken.

Skriv det registrerings-nummer og kontonummer, checken skal sættes ind på. Både under din un-derskrift og på forsiden af checken.

1

2

1

2

2

danSke bank 33

va

Luta

/ Ch

eC

k

Hæv valuta ... Indsæt check ...

34 danSk e bank

Husk at krydse checken.3

3

4

Indsæt check ...

Mangler du Danske Giro-kuverter?

Du bestiller Danske Giro-kuverter på

www.danskebank.dk/danskegiro eller

ved at ringe til os på 70 123 456.

Du kan også sætte checken ind i en Danske Bank afdeling med

kasse. Find den nærmeste på www.danskebank.dk/findafdeling eller

ved at ringe til os på 70 123 456.

danSke bank 35

Læg checken i girokuverten, og send den med posten.

4

va

Luta

/ Ch

eC

k

17622 · 2012.10 · Danske Bank A/S · CVR-nr. 61 12 62 28 – København

Danske Bank

Holmens Kanal 2-12

DK - 1092 København K

Telefon 70 123 456

www.danskebank.dk