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Gestión Profesional
Secretariado Ejecutivo
SECRETARI@
Del latín, secrescere: lo que tiene que tener guardado y reservado.
SECRETARI@
Definición: secretario,ria: m. y f.
Persona encargada de escribir la
correspondencia, extender las actas, dar fe
de los acuerdos y custodiar los documentos de una oficina, asamblea
o corporación. Persona a quien se comunica algún secreto.
Confidencialidad.
MISIÓN: Organizar, tramitar,
custodiar los documentos generales y específicos
inherentes a los procesos de la organización.
están relacionadas con el trabajo de oficina,
como pueden ser:
Gestión de correspondencia, su entrada y salida.
Recibir y archivar documentos. Atender llamadas telefónicas. Atender visitas. Realizar Cálculos elementales. Informar todo lo referente al
departamento del que depende. Estar al día en la tramitación de
expedientes.
Funciones principales
• Tener actualizada la agenda, telefónica, de direcciones, y de reuniones.
• Poseer conocimiento de Administración Pública
• Tener conocimiento sobre el uso de recursos y equipamientos de oficina:
calculadoras, fax, fotocopiadoras, computadoras, escaners los programas informáticos que conllevan.
• Amplios conocimientos en protocolo institucional y empresarial.
Otras Funciones
¿Quién ejerce esta profesión?
Aquella persona que reúne
estas CUALIDADES:
• Fuerte vocación de servicio • Predisposición• Flexibilidad a los cambios• Buena redacción, caligrafía y
ortografía.• Carisma. • Proactividad• Excelente imagen personal
Aquella persona que reúne estas CUALIDADES:
Fluidez verbal y buen manejo de la comunicación gestual.
Excelencia en las interacciones humanas,
Responsabilidad. Puntualidad Orden Dinámica y entusiasta. Habilidades para el planeamiento,
innovación, motivación, liderazgo y toma de decisiones.
Creatividad Iniciativa Trato agradable Estabilidad
Emocional Actitud de
colaboración Eficacia
Buena memoria Discreción Lealtad Sentido común Adaptabilidad
• Integrada a los avances tecnológicos
• Habilidad en las relaciones humanas
• Emprendedora
• Manejo de idiomas
• Activa y Proactiva
• Capacidad para adaptarse a los cambios
NUEVOS ROLES
"La gente crea su propio éxito
aprendiendo lo que necesita aprender, y
practicando lo aprendido hasta
que te vuelves un experto."
LA IMAGEN PERSONAL
"... Excelente presencia"
es lo que muchas veces leemos en
los avisos …
Es algo más que el aspecto físico y la ropa, también se tiene en cuenta la gestualidad, la manera de hablar, el vocabulario, el grado de cortesía
…
Es la tarjeta de presentación
LA IMAGEN PERSONAL:
CONCEPTOS RELACIONADOS
• Higiene y prolijidad
• La indumentaria
• El maquillaje
• Modo de ser y actuar
• El comportamiento
• Lenguaje corporal
• Lenguaje Facial
• Presentación, Saludo y Despedida.
EL VESTUARIO
Es difícil hablar de cómo vestirse en estos momentos en que la moda es tan amplia y tan permisiva, pero no debemos olvidar que los lucimientos personales es mejor dejarlos para otra ocasión, fuera del horario de trabajo.
Todo se relaciona, además, con la orientación de los productos o área en que la empresa se desarrolla
El maquillaje
Éste debe ser sobrio, de acuerdo a la hora
del día en que se desarrolle
normalmente el trabajo.
Para que sea duradero, es conveniente usar un polvo volátil, que podremos llevar en nuestra cartera para hacer un retoque si fuera necesario.
Siempre es mejor comprar productos de primera calidad.
Lenguaje corporal
Se entiende por lenguaje corporal todo aquello que expresa el cuerpo sin
necesidad de articular alguna palabra.
EVITAR
Sentarse en el borde de un asiento, ya que demuestra inseguridad e incomodidad.
Hundirse en el asiento de forma brusca: da una imagen de persona extraordinariamente posesiva.
“Despatarrarse” o “tirarse”: esto hace que señale que no le interesan las normas, ni sus semejantes.
La expresión del rostro refleja claramente nuestro estado de ánimo y nuestro estado de
salud
LENGUAJE FACIAL
SECRETARI@ El mercado laboral demanda
estas cualidades para cumplir con los objetivos de las organizaciones.
Ten en cuenta estas características si deseas cubrir las vacantes de estos puestos,
Éxitos!!!