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SEGUROS BANORTE GENERALI, S.A. DE C.V.

GRUPO FINANCIERO BANORTE INFORME DE NOTAS DE REVELACION DE INFORMACIÓN ADICIONAL A

LOS ESTADOS FINANCIEROS AL 31 DE DICIEMBRE DE 2013 (Cifras en Pesos con Poder adquisitivo al 31 de Diciembre 2013)

En cumplimiento a lo dispuesto en la Circular Única de Seguros capítulo 14.3 emitida por la Comisión Nacional de Seguros y Fianzas y publicada en el Diario Oficial de la Federación el 13 de Diciembre de 2010.

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INFORME DE NOTAS DE REVELACION DE INFORMACIÓN

ADICIONAL A LOS ESTADOS FINANCIEROS

CONTENIDO

INDICE Página

DISPOSICION 14.3.3.- NOTA DE REVELACION 1. OPERACIONES Y RAMOS AUTORIZADOS 3 DISPOSICION 14.3.4.- NOTA DE REVELACION 2. POLÍTICAS DE ADMINISTRACIÓN Y GOBIERNO CORPORATIVO 3 DISPOSICION 14.3.5 Y 14.3.6.- NOTA DE REVELACION 3. INFORMACION ESTADÍSTICA Y DESEMPEÑO TECNICO 17

DISPOSICION 14.3.7 Y 14.3.8.- NOTA DE REVELACION 4. INFORMACION SOBRE EL PORTAFOLIO DE INVERSIONES 26 DISPOSICION 14.3.12 Y 14.3.13.- NOTA DE REVELACION 5. DEUDORES 29 DISPOSICION 14.3.14 , 14.3.15 Y 14.3.16.- NOTA DE REVELACION 6. RESERVAS TÉCNICAS 29 DISPOSICION 14.3.20, 14.3.21 Y 14.3.22.- NOTA DE REVELACION 8. REASEGURO Y REASEGURO FINANCIERO 36 DISPOSICION 14.3.24.- NOTA DE REVELACION 9. MARGEN DE SOLVENCIA 47 DISPOSICION 14.3.25.- NOTA DE REVELACION 10. COBERTURA DE REQUERIMIENTOS ESTATUTARIOS 47

DISPOSICION 14.3.27, 14.3.28 Y 14.3.29.- NOTA DE REVELACION 12. ADMINISTRACIÓN DE RIESGOS 48 DISPOSICION 14.3.33 Y 14.3.35.- OTRAS NOTAS DE REVELACION 62

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NOTA DE REVELACIÓN 1

OPERACIONES Y RAMOS AUTORIZADOS Conforme a la disposición 14.3.3 de la Circular Única de Seguros

Seguros Banorte Generali, S.A. de C.V. Grupo Financiero Banorte ( la “Aseguradora o la “Compañía”), cuenta con autorización del Gobierno Federal por Conducto de la Secretaría de Hacienda y Crédito Público ( la “SHCP”) para operar como institución de seguros practicando el seguro y reaseguro en las operaciones de vida, accidentes y enfermedades en los ramos de accidentes personales y gastos médicos, así como de daños en los ramos de responsabilidad civil y riesgos profesionales, marítimo y transportes, incendio, agrícola y de animales, automóviles, crédito exclusivamente en reaseguro, diversos, así como terremoto y otros riesgos catastróficos.


POLÍTICAS DE ADMINISTRACION Y GOBIERNO CORPORATIVO Conforme a la disposición 14.3.4 de la Circular Única de Seguros

A) CAPITAL SOCIAL

ANEXO 14.3.4

(Miles de Pesos)

Capital Capital Capital no Capital

Fecha del ejercicio Inicial suscrito suscrito Pagado

Inicial 01 de Enero 2013 820,580 0 (111,474) 709,106

Aumentos 0 0 0 0

Disminuciones 0 0 0 0

Final 31 de Diciembre 2013 820,580 0 (111,474) 709,106

No existe ningún movimiento de aumento o disminución de capital social acordados en asambleas de accionistas que se encuentren en proceso.

En el ejercicio 2013 se acordó en la Asamblea General Ordinaria de Accionistas con fecha del 14 de febrero de 2013 repartir un dividendo en efectivo por la cantidad de $500’000,000.00 (QUINIENTOS MILLONES DE PESOS 00/100 M.N.), a los Accionistas, asimismo, se señaló que el pago del mismo se realizaría a partir del 15 de febrero del 2013.

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B) ESTRUCTURA LEGAL Y ESQUEMA DE INTEGRACIÓN DEL GRUPO FINANCIERO

Estructura Legal

La compañía aseguradora en cuestión, se encuentra constituida como una Sociedad Anónima de Capital Variable.

Esquema de Integración del Grupo Financiero Banorte

Almacenadora Banorte, S.A. de C.V., Organización Auxiliar del Crédito, Grupo Financiero Banorte

Pensiones Banorte Generali, S.A. de C.V., Grupo Financiero Banorte. Seguros Banorte Generali, S.A. de C.V., Grupo Financiero Banorte Arrendadora y Factor Banorte, S.A. de C.V. SOFOM, E.R., Grupo Financiero Banorte Banco Mercantil del Norte, S.A., Institución de B Múltiple, Grupo Financiero Banorte Casa de Bolsa Banorte Ixe, S.A. de C.V., Grupo Financiero Banorte

Sólida Administradora de Portafolios, S. A. de C. V., SOFOM, E.R., Grupo Financiero

Banorte Operadora de Fondos Banorte Ixe, S.A. de C.V., Sociedad Operadora de Sociedades

de Inversión, Grupo Financiero Banorte. Ixe Servicios, S.A. de C.V.

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Organigrama Grupo Financiero Banorte, S.A.B. de C.V.

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C) DESCRIPCIÓN DEL MARCO NORMATIVO Seguros Banorte Generali cuenta con un Marco Normativo Interno en materia de Gobierno Corporativo estricto, aplicándole la normatividad vigente como Ley General de Instituciones y Sociedades Mutualistas de Seguro, Ley sobre el contrato de Seguro, estatutos sociales, Ley para Regular las Agrupaciones Financieras, Ley General de Sociedades Mercantiles, así como por las demás Disposiciones Legales y Administrativas derivadas de las normas antes expuestas. El Consejo de Administración cumple cabalmente con lo establecido en las normas antes señaladas. Al respecto, dicho Consejo y el director general en su caso, ha aprobado las políticas que establece el artículo 29 Bis de la Ley, teniendo aprobadas las siguientes políticas: a) Inversiones b) Administración Integral de Riesgos c) Reaseguro d) Comercialización Seguros Banorte Generali tiene implementada las Normas para Evitar Conflictos de Intereses Asimismo, el Consejo ha autorizado la constitución de los Comités que a continuación se listan: 1. Comité de Inversiones 2. Comité de Administración de Riesgos 3. Comité de Reaseguro 4. Comité de Comunicación y Control Por otro lado, en cumplimiento al artículo 29 bis-1, el Consejo de Administración aprobó el nombramiento del Contralor Normativo, quien le reporta directamente. Se cuenta con un contrato de prestación de servicios con el Contralor Normativo, a quien se le provee toda la información necesaria para el cumplimiento de su función. Dicho contralor asiste a las reuniones de los comités consultivos, dentro de los cuales cumple con los requisitos de ley y disposiciones de carácter general.

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D) MIEMBROS DEL CONSEJO DE ADMINISTRACION

CONSEJEROS PROPIETARIOS

1. Alejandro Valenzuela del Río Presidente 2. Fernando Solís Soberón 3. Maria Luisa Amalia Fernández Díaz 4. Manuel Antonio Romo Villafuerte 5. Jesús Oswaldo Garza Martinez 6. Rafael Victorio Arana de la Garza 7. Juan Pedro Meade Kuribreña 8. José Francisco Landaverde Flores 9. Héctor Reyes Retana y Dahl Independiente 10. Julio César Méndez Rubio Independiente 11. Ernesto Ramón Gerardo González Cervantes Independiente

1) Alejandro Valenzuela Del Río

Licenciado en Economía por la Universidad de los Ángeles California.

Maestría en Economía por la Universidad de los Ángeles California.

Doctorado en Administración y Evaluación de Proyectos por la Université de Paris Dauphine y Ecole Superieure de Commerce de Paris.

Promoción Víctor Hugo por el Ecole Nationale d´Administration, Paris Francia

2008-Actual Director General de Grupo Financiero Banorte.

2005-2008 Director General de Tesorería y Mercados de Capitales de Grupo Financiero Banorte

2003-2005 Director General de Relaciones Institucionales de Grupo Financiero Banorte.

2001-2003 Director General en México y Centro América de European Aeronautic Defence and Space Company.

2001-2003 Miembro del Consejo de Administración de The Laredo National Bank

1999-2001 Consultor Independiente de Dexia Public Finance Bank, Cintra, el Senado de la Republica y de Francisco Labastida Ochoa.

2) Fernando Solís Soberón

Licenciado en Economía por el Instituto Tecnológico Autónomo de México.

Maestría y Doctorado en Economía por la Universidad de Virginia.

2007-Actual Director General de Banca de Ahorro y Previsión de Grupo Financiero Banorte.

1991-Actual Profesor de Economía del Instituto Tecnológico Autónomo de México

2002-2007 Director Divisional de Finanzas y Administración, Miembro del Comité de Grupo Nacional Provincial

2000-2002 Asesor de la Presidencia, Grupo Bal.

1995-2000 Presidente, Comisión Nacional Del Sistema de Ahorro para el Retiro

1992-1995 Vicepresidente de Desarrollo, Comisión Nacional de Seguros y Fianzas

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3) Maria Luisa Amalia Fernández Díaz

Ingeniero en Cibernética y Ciencias de la Computación

Universidad La Salle

MBA Dirección de Empresas

2013-Actual Seguros Banorte Generali, S.A. de C.V.

Director General

2012-2013 Afore XXI Banorte

Director General Adjunto

2008-2012 Banorte Generali, S.A. de C.V.

Director General

4) Manuel Antonio Romo Villafuerte

Licenciado en Administración de Empresas, Instituto Tecnológico Autónomo de México.

2013-Actual Banco Mercantil del Norte, S.A

Director General Consumo

2011-2013 Director General de Ixe Banco

2008-2013 Director General de Tarjeta de Crédito (Ixe Grupo Financiero)

5) Jesús Oswaldo Garza Martínez

Ingeniero Industrial y de Sistemas (ITESM)

Curso Intensivo de inglés en el Centro de Estudios de la Lengua Inglesa (Southern Illinois University At Carbondale

Maestría en Administración con Especialidad en Finanzas (ITESM)

IPADE

Programa de Graduados en Banca Louisiana State University (LSU).

2007-Actual Banco Mercantil del Norte, S.A.

Director General Banca Comercial

2004-2007 Director General Consumo

1999-2004 Director Territorial Norte

1992-1999 Banco Bilbao Vizcaya

Director Regional Noreste

1991-1992 Casa de Bolsa Probursa, S.A. de C.V.

Director Regional Monterrey

1989-1991 Valores Finamex, S.A. de C.V.

Director de Centros Regionales Monterrey, Guadalajara, Puebla y Aguascalientes

1988-1989 Director Centro Regional Monterrey

1987-1988 Subdirector Internacional

1986-1987 Metalsa, S.A.

Gerente de Planeación Financiera

1981-1986 Grupo Protexa, S.A.

Gerente de Financiamientos Corporativos

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1980-1981 Administrador de Efectivo

1978-1980 Analista Financiero

1977-1977 ITESM

Profesor de Ingeniería en Métodos.

6) Rafael Victorio Arana de la Garza

Ingeniero Mecánico Eléctrico Univesidad Iberoamericana

Master in Science in Operations Research and Industrial Engineering, University of Michigan, USA.

2011-Actual Banco Mercantil del Norte, S.A.

Director General Operaciones, Administración y Finanzas.

2011 HSBC

Asesor para la presidencia de Latinoamérica y el Caribe

2006-2010 HSBC Latinoamérica y Caribe

Director General de Banca de Personas para Latinoamérica y el Caribe.

2007-2009 HSBC Global Head Consumer Assets para Mercados Emergentes.

2002-2006 Director General Adjdunto de Banca de Personas y Deputy CEO en HSBC México.

1996-2002 Director General Adjunto Grupo Financiero Bital.

1993-1996 Director Ejecutivo de Operaciones y Reingeniería BITAL

1978-1992 Academia y Consultoría.

IPADE (Instituto de Alta Dirección de Empresas

1995-2003 Asociación de Bancos de México.

7) Juan Pedro Meade Kuribreña.

Licenciado en Derecho (Universidad Anáhuac del Sur)

2010- Actual Banco Mercantil del Norte, S.A.

Director Ejecutivo Prevención y Control Institucional

2010 PROCESAR, S.A.

Director de Relaciones Institucionales.

2007-2009 Prudential Bank, S.A., IBM Prudential Grupo Financiero

Director de Cumplimiento, reportando a Prudential International Investments, NJ.

2004-2007 HSBC México

Director Ombudsman Interno reportando al COO.

2003-2004 HSBC México

Director Relaciones Institucionales

1999-2003 Comisión Nacional para la Protección y Defensa a los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF).

Director de Conciliación y Arbitraje

1999-1999 Comisión Nacional para la Protección y Defensa a los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF)

Secretario Particular del Presidente de CONDUSEF.

1997-1999 Secretaría de Hacienda y Crédito Público (SHCP)

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Consultor

1996-1997- Comisión Nacional Bancaria y de Valores (CNBV)

Abogado.

8) José Francisco Landaverde Flores.

Licenciatura en Actuaria, Universidad Autónoma de México.

Maestría en Finanzas ITAM

Diplomado en Estadística Aplicada, Instituto

Diplomado en Derivados Financieros

2013-Actual Pensiones Banorte Generali, S.A. de C.V.

Director General

2007-2008 Afore, Seguros, Pensiones

Director de Finanzas

2006-2007 Grupo Nacional Provincial

Director de Información y Planeación Financiera.

2003-2006 Subdirector de Planeación Financiera

2002-2003 Gerente Administración de Riesgos.

1995-2002 Hewitt Associates

Consultor Senior

9) Hector Reyes Retana

Ingeniero Industrial de la Universidad Iberoamericana.

Maestría en Administración de Empresas en Cornell University, N.Y.

2008-Actual Consultor y Consejero Independiente (Consejero del Banco de Ahorro Nacional BANSEFI)

2006-2007 Secretaría de Economía (encargado de establecer las bases, estructura y el plan de negocios de un nuevo organismo paraestatal.)

2003-2006 Director General del Banco Nacional de Comercio Exterior, S.N.C.

1994-2002 Director General de Grupo Financiero Mifel y de Banca Mifel.

1992-1993 Vicepresidente Ejecutivo de Banca Comercial de Banco Mexicano.

1988-1991 Director General de Banca Confía.

1973-1988 Director de Operaciones Internacionales.

10) Julio César Méndez Rubio.

Licenciado en Economía. Universidad Autónoma Nacional de México

2008-Actual Soluciones Especializadas Confianza, SOFOM ENR

Director General

2004-2007 Banco Nacional de Comercio Exterior, S.N.C.

Director General Adjunto de Crédito

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11) Ernesto Ramón Gerardo Cervantes González

Contador Público (UNAM)

Maestría en Administración de Empresas (Tecnológico de Monterrey, Escuela de Graduados en México, D.F.

IPADE AD-2

2002-Actual Asesoría Financiera y está en el Ramo de la Construcción.

2000-2001 Presidente Ejecutivo de la Asociación Mexicana de Arrendadoras Financieras,

1997-1999 Asesor de la Fundación para el Desarrollo Sostenible de México.

1994-1997 Director General de las empresas Arrendadora Inverlat y Factoring Inverlat, filiales del Grupo Financiero Inverlat.

1969-1993 Ocupó varios puestos en el Grupo Financiero Banamex, siendo los dos últimos el de Director Divisional a cargo de la División Sur-Oriente (Responsable de la banca comercial en nueve estados de la República Mexicana).

1959-1969 Cia. Algodonera Mc Fadden, en Asesor de Pensiones y en el despacho de auditores Price Waterhouse.

COMITÉS DE CARÁCTER OBLIGATORIO

I. Comité de Riesgos de Seguros Banorte Generali, S.A. de C.V

Maria Luisa Fernández Díaz Presidente (Directora General) José Francisco Landaverde Flores Consejero Julio Alfonso Sepúlveda Elizondo Director de Riesgos David Aarón Margolín Schabes Heledoro Ruíz Santos Gerardo Servín Guit Secretario Invitados con voz, sin voto: Guillermo Vélez Castro Alfonso García Martínez

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II. Comité de Reaseguro de Seguros Banorte Generali, S.A. de C.V

Maria Luisa Fernández Díaz Presidente (Directora General) José Francisco Landaverde Flores Consejero Gerardo Treviño Taméz Director Técnico de Daños Miguel Ángel Moreno Guevara Director Técnico de Personas José Luis Tirado Meza Secretario Invitados con voz, sin voto: Guillermo Vélez Castro Alfonso García Martínez

III. Comité de Inversiones de Seguros Banorte Generali, S.A. de C.V

Maria Luisa Fernández Díaz Presidente (Directora General) José Francisco Landaverde Flores Consejero Julio César Méndez Rubio Consejero Independiente Adán Jorge Peña Guerrero Ignacio Saldaña Paz Edgar Heriberto González Ramos Edgar Heriberto González Ramos Secretario Invitados con voz, sin voto: Julio Alfonso Sepúlveda Elizondo Guillermo Vélez Castro Alfonso García Martínez

IV. Comité de Comunicación y Control de Seguros Banorte Generali, S.A. de C.V

Maria Luisa Fernández Díaz Presidente (Directora General) José Vicente Fernández Camargo Juan Jesús Viteri Álvarez Jesús Dávila Overa Juan Carlos Mackintosh Arellano Oficial de Cumplimiento Gerardo Servín Guiot Secretario Invitados con voz, sin voto: Guillermo Vélez Castro Alfonso García Martínez

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V. Comité de Auditoría de Seguros Banorte Generali , S.A. de C.V.

1. Héctor Reyes Retana y Presidente 2. Patricia Armendáriz Guerra Miembro 3. Manuel Aznar Nicolin Miembro 4. Julio Cesar Méndez Rubio Miembro 5. Isaías Velázquez González Secretario

E) ESTRUCTURA ORGANICA Y OPERACIONAL

El Director General es el único que pertenece a la administración de Seguros Banorte Generali, SA de CV y el resto de la administración está a cargo de la compañía Servicios Banorte Generali, SA de CV.

F) COMPENSACIONES Y PRESTACIONES El Monto de las compensaciones y prestaciones que recibieron los Directivos fue por $ 9,616,167.28 (Nueve millones seiscientos dieciséis mil ciento sesenta y siete pesos 28/00MN). A los Consejeros Independientes por cada Sesión a la que asista se le compensa con un honorario de $ 31,623 (Treinta y un mil seiscientos veintitrés pesos).

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G) DESCRIPCIÓN DEL TIPO DE COMPENSACIONES Y PRESTACIONES

Sueldo

Se pagará a través del sistema de nómina con frecuencia quincenal. Bono de Resultados

Se pagará en función del cumplimiento de las metas individuales. Gratificación Anual

Se pagará en función de los resultados de la empresa.

Cuotas del IMSS

La empresa cubrirá el 100% de las cuotas que la ley establece con cargo al empleado.

Adicionalmente la empresa cumplirá con la obligación de pagar las cuotas patronales del

Seguro Social.

Cuotas SAR e INFONAVIT

Es responsabilidad de la empresa cumplir con las obligaciones de pagar las cuotas del

SAR y vivienda por todos los empleados que presten sus servicios en la misma.

Aguinaldo

En el caso de esta prestación, el personal tiene derecho a aguinaldo, o la parte

proporcional de acuerdo al tiempo laborado durante el año calendario.

Vacaciones

Estas deberán disfrutarse y concederse a los empleados dentro del ejercicio siguiente al

cumplimiento del año de servicio. En caso de no disfrutarse en este período no será

acumulable ni remunerada.

Prima Vacacional

Se pagará automáticamente a través del sistema de nómina establecido en la quincena

en que cumpla su aniversario.

Descansos

Días de descanso obligatorio de acuerdo a la Ley Federal del Trabajo

Fondo de Ahorro

El importe máximo que se podrá descontar al empleado por concepto de esta prestación,

se determinará de acuerdo a lo establecido en la legislación aplicable.

Seguro de Vida

Todos los empleados que laboren en alguna de las empresas del Sector Banca de Ahorro

y Previsión contarán con una Póliza de Seguro de Vida

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Plan de Pensiones

La empresa otorga un plan de pensiones denominado PORVENIR BG el cual se compone de:

a) La aportación del empleado al plan, la cual puede ser de 18, 15 ó 12 días

de sueldo.

b) La aportación de la empresa equivalente a un 10% de la aportación del

empleado.

c) Los intereses que se generen derivado de la inversión de ambas

aportaciones.

d) Además se otorgará el beneficio al personal que llegue a cumplir 50 años

de edad y 10 años de antigüedad o más, el cual consiste en recibir los 3

meses y 20 días correspondientes a su indemnización bajo un esquema

exento.

Para ejercer este beneficio de retiro, será necesario que cuenten con la aprobación del Comité Técnico encargado de la administración del programa. H) NEXOS PATRIMONIALES O ALIANZAS ESTRATEGICAS

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Organigrama Grupo Financiero Banorte, S.A.B. de C.V.

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NOTA DE REVELACION 3

INFORMACION ESTADISTICA Y DESEMPEÑO TECNICO

Conforme a la disposición 14.3.5 de la Circular Única de Seguros

ANEXO 14.3.5-a (Miles de Pesos)

Número de Certificados / Total

Pólizas Incisos /

Asegurados

Vida

Ejercicio anterior (4) 553,840 3,111,850 2,726,996




Último Ejercicio 457,929 2,980,028 4,369,300

Vida Individual

Ejercicio anterior (4) 552,340 552,340 487,989




Último Ejercicio 456,502 456,502 796,143

Vida Grupo y Colectivo





Último Ejercicio 1,427 2,523,526 3.573.157

Accidentes y Enfermedades

Ejercicio anterior (4) 15,488 5,665,295 710,836




Último Ejercicio 107,104 6,674,737 2,148,971

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Accidentes Personales

Ejercicio anterior (4) 494 5,459,000 65,075




Último Ejercicio 91,666 6,283,098 227,197

Gastos Médicos



Ejercicio anterior (2) 15,456 284,211 1,279,304


Último Ejercicio 14,829 410,244 1,921,773

Daños

Ejercicio anterior (4) 1,151,698 474,540 3,745,559




Último Ejercicio 1,484,652 611,998 6,978,261

Automóviles





Último Ejercicio 566,064 611,998 3,636,075

Diversos

Ejercicio anterior (4) 232,867 204,490


Ejercicio anterior (2) 246,209 356.290


Último Ejercicio 342,187 669,311

Incendio






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Responsabilidad Civil






Marítimo y Transportes

Ejercicio anterior (4) 424 183,532




Último Ejercicio 530 262,768

Terremoto



Ejercicio anterior (2) 198,847 1,216,945

Ejercicio anterior (1) 129,765 1,662,999

Último Ejercicio

223,813 1,326,122

[Para integrar o agrupar los rubros contables, referirse a la Circular única de Seguros Capítulo 14.5

*En el caso de Seguros de Pensiones derivados de las Leyes de Seguridad Social se reportará el nú-

mero de asegurados, pensionados, beneficiarios y asignatarios.]

NOTA 1:

“Los subtotales y totales en las columnas de ‘Números de Pólizas y ‘Certificados/Incisos/Asegurados’ no acumulan la suma de cada uno de los ramos señalados en el cuadro, ya que existen productos que incluyen más de un ramo en una sola póliza”.

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ANEXO 14.3.5-b

(Miles de Pesos)

Costo Promedio de Siniestralidad (Severidad)*

Ultimo Ejercicio Ejercicio Ejercicio Ejercicio

Operaciones/Ramos Ejercicio Anterior ( 1 ) Anterior ( 2 ) Anterior ( 3 ) Anterior ( 4 )

Vida 639,736 916,424 1,314,886 789,754 1,080,693

Vida Individual 493,831 770,436 1,179,187 659,568 925,689

Vida Grupo y Colectivo 145,905 145,988 135,699 130,186 155,004

Pensiones**

Muerte (Invalidez y Vida)

Muerte (Riesgos de Trabajo)

Invalidez

Incapacidad Permanente

Jubilación

Accidentes y Enfermedades 40,321 52,323 34,166 32,494 34,716

Accidentes Personales 7,790 8,251 6,323 9,486 9,379

Gastos Médicos 32,531 44,072 27,843 23,008 25,337

Salud

Daños 159,971 209,511 629,471 2,945,738

Automóviles 10,354 12,902 14,095 12,612 15,809

Diversos 22,679 19,520 17,557 29,176 46,469

Incendio 24,010 25,976 18,887 -7,784 96,711

Agrícola

Responsabilidad Civil 9,121 11,743 24,651 11,509 17,473

Marítimo y Transportes 123,695 87,404 114,189 111,697 253,550

Terremoto 28,414 2,404 20,132 29,580 2,515,726

Crédito

Reafianzamiento

* Costo promedio de Siniestralidad (Severidad) = Monto de siniestros de cada operación y ramo(reportado en el Estado de resultados)/Número de siniestros de cada operación y ramo (reportado en el Sistema Estadístico de Sector Asegurador-SESA) ** El monto de la siniestralidad incluye rescates, vencimientos y dividendos por: (la institución deberá señalar la información respectiva para los años que reporte).

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ANEXO 14.3.5-c

Frecuencia de Siniestros (%)*

Ultimo Ejercicio Ejercicio Ejercicio Ejercicio

Operaciones/Ramos Ejercicio Anterior ( 1 ) Anterior ( 2 ) Anterior ( 3 ) Anterior ( 4 )

Vida

Vida Individual 0.13% 0.14% 0.12% 0.08% 0.14%

Vida Grupo y Colectivo 0.49% 0.39% 0.57% 0.27% 0.41%

Pensiones**



Invalidez


Jubilación


Accidentes Personales 0.22% 0.33% 0.27% 0.10% 0.07%

Gastos Médicos 14.48% 11.63% 6.33% 13.08% 8.53%

Salud

Daños

Automóviles 33.07% 27.15% 26.22% 30.52% 27.05%

Diversos 1.34% 1.12% 1.41% 0.94% 2.13%

Incendio 1.30% 0.87% 1.13% 0.23% 0.29%

Agrícola 0 0

Responsabilidad Civil 1.29% 1.21% 1.05% 0.91% 1.37%

Marítimo y Transportes 24.15% 29.12% 29.92% 27.07% 26.42%

Terremoto 0.17% 0.33% 0.23% 0.54% 0.10%

Crédito

Reafianzamiento

* Frecuencia = Número de Siniestros de cada operación y ramo (reportado en el SESA) / Números expuestos de cada operación y ramo (reportado en el SESA). Por no existir información en SESA para responsabilidad Civil y Marítimo y Transportes, se tomó el número de siniestros de FES 1.2 .

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ANEXO 14.3.6-a


Índice de Costo Medio de Siniestralidad*

Ultimo Ejercicio Ejercicio

Operaciones/Ramos Ejercicio Anterior ( 1 ) Anterior ( 2 )

Vida 0.73 0.69 0.74

Vida Individual 0.36 0.53 0.65

Vida Grupo y Colectivo 0.84 0.76 0.79

Pensiones**



Invalidez


Jubilación

Accidentes y Enfermedades 0.97 1.01 0.83

Accidentes Personales 0.55 0.47 0.74

Gastos Médicos 1.01 1.06 0.84

Salud

Daños 0.56 0.60 0.64

Automóviles 0.61 0.65 0.67

Diversos 0.38 0.33 0.36

Incendio 0.35 0.38 0.47

Agrícola

Responsabilidad Civil 0.28 0.45 0.80

Marítimo y Transportes 0.35 0.32 0.50

Terremoto 0.07 0.01 0.09

Crédito

Operación Total 0.71 0.72 0.70 * El Índice de Costo Medio de Siniestralidad expresa el cociente del costo de siniestralidad retenida y la prima devengada retenida. [Para integrar o agrupar los rubros contables, referirse a la Circular Única de Seguros Capítulo 14.5

** En el caso de los Seguros de Pensiones derivados de las Leyes de Seguridad Social la estimación del Índice de Costo Medio de Siniestralidad incluye el Interés mínimo acreditable como parte de la prima devengada retenida.

23

ANEXO 14.3.6-b

Índice de Costo Medio de Adquisición*



Vida 0.14 0.15 0.15



Pensiones**



Invalidez


Jubilación




Salud

Daños 0.19 0.19 0.21


Diversos 0.07 0.15 0.27

Incendio 0.20 1.03 0.94

Agrícola



Terremoto -0.02 -0.17 -0.13

Crédito

Operación Total 0.16 0.16 0.18

*El Índice de Costo Medio de Adquisición expresa el cociente del costo neto de adquisición y la prima retenida. [Para integrar o agrupar los rubros contables, referirse a la Circular Única de Seguros capítulo 14.5

24

** En el caso de los Seguros de Pensiones derivados de las Leyes de Seguridad Social la estimación del Índice de Costo Medio de Adquisición incluye el costo del otorgamiento de beneficios adicionales por: (la institución deberá señalar la información respectiva para los años que reporte).

ANEXO 14.3.6-c

Índice de Costo Medio de Operación*



Vida 0.04 0.06 0.06



Pensiones**



Invalidez


Jubilación




Salud

Daños -0.00 -0.01 0.01

Automóviles -0.02 -0.03 -0.03

Diversos 0.01 0.03 0.07

Incendio -0.01 -0.04 0.03

Agrícola


Marítimo y Transportes 0.02 -0.01 0.02

Terremoto 0.03 0.03 0.02

Crédito


* El Índice de Costo Medio de Operación expresa el cociente de los gastos de operación netos y la prima directa. [Para integrar o agrupar los rubros contables, referirse a la Circular Única de Seguros Capítulo 14.5

25

Asimismo, deberá emplearse el procedimiento de prorrateo de gastos registrado ante la CNSF de conformidad con la Circular Única de Seguros Capítulo 14.1

** Seguros de Pensiones derivados de las Leyes de Seguridad Social.

ANEXO 14.3.6-d

Índice de Combinado*



Vida 0.76 0.90 0.94



Pensiones**



Invalidez


Jubilación




Salud

Daños 0.74 0.78 0.85


Diversos 0.46 0.52 0.71

Incendio 0.54 1.36 1.44

Agrícola



Terremoto 0.08 -0.13 -0.02

Crédito


* El Índice Combinado expresa la suma de los Índices de Costos Medios de Siniestralidad, Adquisición y Operación.

** Seguros de Pensiones derivados de las Leyes de Seguridad Social.

26

NOTA DE REVELACION 4

INVERSIONES

Conforme a las disposiciones 14.3.7 y 14.3.8 de la Circular Única de Seguros

ANEXO 14.3.7 (Pesos)

Inversiones en Valores

Valor de Cotización Costo de Adquisición

Ejercicio Actual Ejercicio Anterior Ejercicio Actual Ejercicio Anterior

Monto*

% Participac

ión con relación al

total Monto*

% Participación con relación al

total Monto*

% Participación

con relació

n al total Monto*

% Participación

con relación al total

Moneda Nacional

Gubernamentales NG

6,072,757,609

59 6,292,488,368 65

6,088,804,293

61 6,317,870,659.76

67

Privados de tasa conocida NP

2,273,843,660

22 1,346,316,041 14

2,283,875,994

23 1,290,923,109.50

14

Privados de renta variable NC

102,554,671

1 90,031,721 1

48,478,269

0 51,666,528.47

1

Extranjeros de tasa conocida NE

259,059,838

3 0 0

208,989,122

2 0.00

-

Extranjeros de renta variable NEC

-

- 0 0

-

- 0.00

-

Productos derivados

-

-

-

- 0.00

-

Moneda Extranjera

-

Gubernamentales EG

12,573,881

0 0 0

12,715,780

0 0.00

-

Privados de tasa conocida EP

383,112,835

4 586,397,427 6

385,215,941

4 542,624,449.07

6

Privados de renta variable EC

-

- 0 0

-

- 0.00

-

Extranjeros de tasa conocida

-

- 0 0

-

- 0.00

-

Extranjeros de renta variable ECE

6,580,874

0 2,845,540.464 0

5,746,793

0 3,074,356.75

0

Productos derivados

-

-

- 0.00

-

Moneda Indizada

-

Gubernamentales IG

419,084,437

4 561,377,626 6

374,863,484

4 521,175,664.19

6

Privados de tasa conocida IP

786,639,579

8 785,540,358 8

646,010,984

6 666,545,634.16

7

Privados de renta variable IC

-

- 0 -

-

- 0.00

-

Extranjeros de tasa conocida IE

-

- 0 -

-

- 0.00

-

Extranjeros de renta variable IEV

-

- 0 -

-

- 0.00

-

Productos derivados

-

-

- -

-

- 0.00

-

10,316,207,384

100 9,664,997,082 100

10,054,700,660

100 9,393,880,402 100

* Los montos deben referirse a moneda nacional. Para productos derivados el monto es igual a primas pagadas de títulos opcionales y/o warrants y contratos de opción, y aportaciones.

En la columna de Valor Cotización las cifras corresponden a la Valuación Neta.

27

ANEXO 14.3.7

Préstamos

Préstamos

Tipo de préstamo*

Fecha en que se

otorgó el préstamo

Monto original del préstamo

Saldo Insoluto ejercicio

actual

% Participaci

ón con relación al

total

Saldo Insoluto ejercicio anterior

Préstamos cuyo saldo insoluto represente más del 20% de dicho rubro

Otros préstamos

* Hipotecario, prendario, quirografario, con garantía fiduciaria. No Aplica por no tener préstamos superiores al 20% del total de estos.

ANEXO 14.3.7

(Miles de Pesos)

Inmuebles

Inmuebles Tipo de inmueble 1/

Uso del inmueble 2/

Valor de adquisición

Valor reexpresado de ejercicio

actual

% Participaci

ón con relación al

total

Valor reexpresado de ejercicio

anterior

Inmuebles cuyo valor represente más del 20% de dicho rubro

Viena No. 4 Col. Juárez Urbano Propio 34,102 65,339 36% 66,732

Sadi Carnot No. 16 Col. San Rafael Urbano Propio 5,009 23,688 13% 23,943

Chicontepec No. 63 Col. Hipódromo Urbano Propio 32,691 39,428 22% 40,160

Hidalgo No.250 Centro Mty.

Urbano Propio 50,698 50,042 29% 0

Total 122,500 178,498 100% 130,835

Otros inmuebles

1/ Urbano, otros

2/ Propio, arrendado, otros.

28

*En moneda nacional

**Monto total de las inversiones de la institución

ANEXO 14.3.8 (ANTES ANEXO X)

(Pesos)

Inversiones con partes relacionadas con las que existen vínculos patrimoniales o de responsabilidad

A B A/Total**

Nombre completo del emisor

Nombre completo del tipo de valor

Tipo de nexo

Fecha de Adquisición

Fecha de Vencimiento

Costo Histórico*

Valor de Mercado*

%

COMERCIAL BANORTE ACCIONES NO BURSATILES PATRIMONIAL 30-nov-04 N/A 1,650,000 6,377,460 0.0%

COMERCIAL BANORTE ACCIONES NO BURSATILES PATRIMONIAL 14-nov-03 N/A 247,500 956,619 0.0%

COMERCIAL BANORTE ACCIONES NO BURSATILES PATRIMONIAL 14-nov-03 N/A 16,500 63,775 0.0%

COMERCIAL BANORTE ACCIONES NO BURSATILES PATRIMONIAL 31-dic-12 N/A 6,007,961 7,622,031 0.1%

SERVICIOS BANORTE ACCIONES NO BURSATILES PATRIMONIAL 31-dic-12 N/A 14,163,083 19,324,115 0.1%

SERVICIOS BANORTE ACCIONES NO BURSATILES PATRIMONIAL 14-nov-03 N/A 247,500 6,116,008 0.0%

SERVICIOS BANORTE ACCIONES NO BURSATILES PATRIMONIAL 30-nov-04 N/A 495,000 12,232,017 0.0%

SERVICIOS BANORTE ACCIONES NO BURSATILES PATRIMONIAL 14-nov-03 N/A 16,500 407,734 0.0%

ASISTENCIA BANORTE ACCIONES NO BURSATILES PATRIMONIAL 30-nov-04 N/A 49,500 21,001,165 0.0%

BANORTE PAGARE RLV PATRIMONIAL 31-dic-13 02-ene-14 314,518,035 314,518,035 3.0%

BANORTE DEPOSITOS A LA VISTA (USD) PATRIMONIAL 31-dic-13 02-ene-14 170,931,987 170,931,987 1.7%

BANORTE DEPOSITOS A LA VISTA (USD) PATRIMONIAL 31-dic-13 02-ene-14 2,827,517 2,827,517 0.0%

BANORTE CERTIFICADO BURSATIL PATRIMONIAL 18-dic-06 25-nov-21 9,835,768 9,870,658 0.1%

BANORTE CERTIFICADO BURSATIL PATRIMONIAL 25-may-10 15-may-37 39,679,958 38,612,195 0.4%

ANEXO 14.3.8

(Pesos)

Inversiones que representan el 5% o más del portafolio total de inversiones

A B A/Total**

Nombre completo

Nombre completo

Fecha de Adquisición

Fecha de Vencimiento

Costo Adquisición*

Valor de Cotización*

%

del emisor del tipo de valor

Total Portafolio** 10,054,700,660 10,316,207,384

29

NOTA DE REVELACIÓN 5 DEUDORES

Conforme a las disposiciones 14.3.12 y 14.3.13 de la Circular Única de Seguros ANEXO 14.3.12 (Miles de Pesos)

Deudor por Prima

Monto* % del Activo Monto*

(Mayor a 30 días)

Operación / Ramo Moneda Nacional

Moneda Extranjera

Moneda Moneda Nacional

Moneda Extranjera

Moneda Indizada

Moneda Nacional

Moneda Extranjera

Moneda Indizada Indizada

Accidentes y Enfermedades 484,990 0 0 2.63% 0.00%

0.00% 102,324 0 0

Vida 363,913 94 -27 1.97% 0.00% 0.00% 315,009 6 0

Pensiones 0 0 0 0.00% 0.00% 0.00% 0 0 0

Daños 0 0 0 0.00% 0.00% 0.00% 0 0 0

Responsabilidad Civil 2,112 8,609 0 0.01% 0.05% 0.00% 1,030 7,009 0

Marítimo y Transportes 5,316 5,467 0 0.03% 0.03% 0.00% 1,785 962 0

Incendio 76 13,144 0 0.00% 0.07% 0.00% 132 4,786 0

Terremoto y otros riesgos catastróficos 0 0 0 0.00%

0.00%

0.00% 0 0 0

Agrícola 0 0 0 0.00% 0.00% 0.00% 0 0 0

Automóviles 1,179,959 0 0 6.39% 0.00% 0.00% 257,250 0 0

Crédito 0 0 0 0.00% 0.00% 0.00% 0 0 0

Diversos 471,036 8,735 0 2.55% 0.05% 0.00% 142,338 2,790 0

Total 2,507,401 36,049 -27 13.58% 0.20% 0.00% 819,867 15,553 0

*Los Montos a reflejar corresponden a los saldos que reflejan las cuentas del rubro Deudores por primas.

La Institución no mantiene saldos deudores al 31 de Diciembre 2013 que represente más del 5% del total del activo de la Institución.


RESERVAS TECNICAS

Conforme a las disposiciones 14.3.14, 14.3.15 y 14.3.16 de la Circular Única de Seguros

ANEXO 14.3.14

Índice de Suficiencia de las Reservas de Riesgos en Curso* Análisis por Operación y Ramo %

Ejercicio Actual (t)

Ejercicio Anterior(t-1)

Ejercicio Anterior (t-2)




Accidentes Personales 1.000 0.764 0.80 0.44 0.640

Gastos Médicos 1.000 0.929 0.59 0.83 0.780

Salud

Daños

Responsabilidad Civil y Riesgos Profesionales. 0.1900 0.239 0.206 0.237 0.182

Marítimo y Transportes 0.2298 0.2197 0.191 0.243 0.174

30

Incendio 0.8179 0.3909 0.765 0.736 0.674

Terremoto y otros Riesgos Catastróficos 1.0000 1 1 1 1.000

Agrícola y de Animales

Automóviles 0.655 0.628 0.687 0.783 0.749

Crédito

Crédito a la Vivienda

Garantía Financiera

Diversos 0.5711 0.7879 0.961 1.156 1.697

Vida con temporalidad menor o igual a un año

1.000 1.01 2.49 0.82 0.680

Vida con temporalidad superior a un año 1.000

1.00

1.00

1.00 1.000

Pensiones de la Seguridad Social

*Para el caso de daños, accidentes y enfermedades, así como seguros de vida con temporalidad menor o igual a un año, este índice se obtiene como el cociente de dividir el valor esperado de las obligaciones futuras por concepto de pago de reclamaciones y beneficios esperados de las pólizas en vigor entre el valor de la prima de riesgo no devengada de las pólizas en vigor de conformidad con la circular única de Seguros capítulo 7.6 y 7.3 Para el caso de vida con temporalidad superior a un año, este índice se obtiene como el cociente de dividir la reserva de riesgos en curso valuada por la institución de seguros entre el monto mínimo de la reserva de riesgos en curso de los seguros de vida antes referido de conformidad con la circular única de Seguros capítulo 7.3 . Para el caso de pensiones derivados de las leyes de seguridad social, este índice se obtiene como el cociente del costo neto de siniestralidad por concepto de beneficios básicos y adicionales, entre la siniestralidad esperada máxima, la cual se obtendrá como la suma de la prima emitida de retención del ejercicio de que se trate, más el rendimiento mínimo acreditable, menos el incremento a la reserva de riesgos en curso por concepto de beneficios básicos y adicionales, menos el incremento de la reserva de contingencia por concepto de beneficios básicos y adicionales. El rendimiento mínimo acreditable correspondiente a la suma del saldo al cierre del ejercicio inmediato anterior de la reserva de riesgos en curso por concepto de beneficios básicos y adicionales más el saldo al cierre del ejercicio inmediato anterior de la reserva de contingencia por concepto de beneficios básicos y adicionales, más la mitad de la prima emitida de retención, menos la mitad del costo neto de siniestralidad por concepto de beneficios básicos y adicionales, todos estos términos multiplicados por el factor de 0.035. Nota Daños: "La información de los índices de suficiencia de 'Terremoto y otros Riesgos Catastróficos' corresponden se pone solamente 1, en virtud de que el esquema de suficiencia para Terremoto e Hidrometeorológicos no está dado por índices, sino por lo dispuesto en la circular única de Seguros vigente.

SALDO DE LAS RESERVAS TÉCNICAS ESPECIALES

(Miles de Pesos)

Análisis por Operación y Ramo Ejercicio Actual (t)





Reserva Catastrófica de Responsabilidad Civil Viajero 24,551 17,517 17,517 15,368 15,368

Reserva Catastrófica de Terremoto 245,058 224,602 191,327 165,149 143,044

Reserva de riesgos Hidrometeorológicos 346,517 268,137 198,962 139,046 93,475

Nota: Las reservas de Terremoto y Riesgos Hidrometeorológicos son reservas acumulativas y no se han visto afectadas por algún siniestro catastrófico en los últimos 4 años. Y todavía no se llega al límite máxima de acumulación que prevé la legislación.

31

ANEXO 14.3.16 (Miles de Pesos)

Vida Individual

Datos históricos sobre los resultados del triángulo de desarrollo de siniestros por Operación y Ramo.

Año en que ocurrió el siniestro

Provisiones y pagos por siniestros

Ejercicio Anterior

Ejercicio Anterior

Ejercicio Anterior

Ejercicio Anterior

Ejercicio Actual

En el mismo año 54,374 60,391 66,122 89,040 100,228

Un año después 19,334 28,386 34,400 41,308

Dos años después 2,374 2,418 2,903

Tres años después 2,316 697

Cuatro años después 700

Estimación de Siniestros Totales 79,099 91,893 103,426 130,349 100,228

Siniestros Pagados 50,098 61,692 41,419 49,404 4,387

Provisiones por Siniestros 29,000 30,201 62,007 80,945 95,841

Prima devengada 897,374 696,896 1,103,296 997,206 909,538

La Estimación de Siniestros Totales se refiere a siniestros pagados más provisiones por siniestros.

Grupo y Colectivo




Ejercicio Anterior

Ejercicio Anterior

Ejercicio Anterior

Ejercicio Anterior

Ejercicio Actual

En el mismo año 1,071,493 1,068,725 1,164,700 1,375,923 2,144,824

Un año después 353,774 317,655 339,030 499,240

Dos años después 38,286 20,564 24,051

Tres años después 2,639 5,075

Cuatro años después 1,134

Estimación de Siniestros Totales 1,467,326 1,412,019 1,527,781 1,875,163 2,144,824

Siniestros Pagados 1,283,801 1,198,001 1,305,118 1,595,096 1,726,021


Prima devengada 1,731,814 1,511,870 1,717,907 2,155,415 3,732,981


32

Accidentes personales




Ejercicio Anterior

Ejercicio Anterior

Ejercicio Anterior

Ejercicio Anterior

Ejercicio Actual

En el mismo año 16,158 28,599 45,064 51,188 50,761

Un año después 5,050 8,445 13,245 22,015

Dos años después 271 1,055 -1,953

Tres años después 60 -4,525





Prima devengada 57,412 82,010 100,775 162,408 220,245


Gastos Médicos Mayores




Ejercicio Anterior

Ejercicio Anterior

Ejercicio Anterior

Ejercicio Anterior

Ejercicio Actual

En el mismo año 387,584 452,370 499,175 1,575,609 1,429,019

Un año después 43,085 25,996 37,936 296,372

Dos años después 35 295 13,796

Tres años después 32 5,148


Estimación de Siniestros Totales 483,808 550,906 1,871,980 1,575,609 1,429,019

Siniestros Pagados 396,882 424,216 1,634,600 1,338,229 1,325,519


Prima devengada 569,835 559,613 596,139 1,628,960 1,908,045


33

Autos




Ejercicio Anterior

Ejercicio Anterior

Ejercicio Anterior

Ejercicio Anterior

Ejercicio Actual

En el mismo año 1,408,878 1,556,255 1,748,749 1,935,255 2,085,226

Un año después 170,077 169,849 239,334 221,348

Dos años después 28,868 31,584 29,074

Tres años después 9,256 5,147

Cuatro años después -4,426

Estimación de Siniestros Totales 1,617,077 1,762,836 2,017,158 2,156,603 2,085,226

Siniestros Pagados

Provisiones por Siniestros

Prima devengada 2,130,510 2,207,845 2,661,438 3,097,350 3,463,728


Diversos



Provisiones y pagos por siniestros Ejercicio Anterior

Ejercicio Anterior

Ejercicio Anterior

Ejercicio Anterior

Ejercicio Actual

En el mismo año 59,998 122,808 145,754 155,751 195,780

Un año después -619 35,902 35,479 -6,964

Dos años después 70 -7,772 370

Tres años después -51 -1,302




Provisiones por Siniestros - 142 2,412 17,478 136,160

Prima devengada 62,895 163,350 167,965 177,950 274,283


34

Incendio




Ejercicio Anterior

Ejercicio Anterior

Ejercicio Anterior

Ejercicio Anterior

Ejercicio Actual

En el mismo año 423,907 1,388,400 539,859 897,746 1,372,080

Un año después -141,106 -214,107 235,273 92,767

Dos años después 7,589 -253,788 -63,772

Tres años después -12,565 -5,338


Estimación de Siniestros Totales 281,020 915,167 711,361 990,513 1,372,080



Prima devengada 34,795 34,001 47,710 78,204 100,853


Responsabilidad Civil




Ejercicio Anterior

Ejercicio Anterior

Ejercicio Anterior

Ejercicio Anterior

Ejercicio Actual

En el mismo año 12,114 39,489 41,934 39,269 34,495

Un año después 340 -19,713 -496 -5,679

Dos años después 282 -1,363 -3,429

Tres años después 5,608 -14

Cuatro años después -2,618



Provisiones por Siniestros 6 6,876 5,698 7,697 22,488

Prima devengada 59,365 69,765 69,765 31,213 101,413


35

Transporte




Ejercicio Anterior

Ejercicio Anterior

Ejercicio Anterior

Ejercicio Anterior

Ejercicio Actual

En el mismo año 30,745 50,780 38,686 49,944 26,950

Un año después 1,941 -19,033 -6,652 -3,248

Dos años después -16,124 -5,465 -479

Tres años después -1,001 0




Provisiones por Siniestros - - 261 17,100 10,603

Prima devengada 25,318 29,362 34,140 41,676 44,758


36


REASEGURO Y REASEGURO FINANCIERO

Conforme a las disposiciones 14.3.20, 14.3.21 y 14.3.22 de la Circular Única de Seguros

I. Resumen de los objetivos, políticas y prácticas adoptadas por el consejo de administración en materia de reaseguro, para las distintas operaciones y ramos, la determinación de su retención técnica y las características generales de las coberturas que emplea (contratos proporcionales y no proporcionales, automáticos y facultativos);

Objetivos

1. Tomar, transferir y dispersar los riesgos de forma adecuada conforme a las políticas y normas aprobadas por el Consejo de Administración; aprovechando la retención técnica hasta los límites determinados y la cesión a través del respaldo de Reaseguradores de primer nivel que cuenten con registro ante la CNSF/ SHCP.

2. Vigilar las operaciones de reaseguro y retrocesión que realice la Compañía, así como el cumplimiento de las políticas y normas establecidas a través de los mecanismos de monitoreo y evaluación. Revisando al menos una vez al año el manual de políticas y procedimientos en materia de contratación, monitoreo, evaluación y administración de las operaciones de reaseguro.

3. Una periódica evaluación de los objetivos estratégicos, así como Informar periódicamente los resultados de operación al Consejo de Administración por conducto del Director General.

Políticas y prácticas

Política de retención Los netos de retención se han mantenido con relación al ejercicio anterior y no sufren cambios, esto debido a la composición de la cartera, principalmente por la cartera Hipotecaria y Tradicional que se conservan de forma homogénea, lo cual garantiza un buen resultado a la compañía y a los reaseguradores. Para cada uno de los ramos de daños el límite máximo de retención se determina de la siguiente forma:

- Para cada uno de los riesgos asegurados se determina la suma asegurada retenida, el cual no debe ser mayor al límite propuesto.

- Se calcula la prima de riesgo retenida en base al porcentaje de retención (suma asegurada retenida/ suma asegurada total).

- Se calcula una siniestralidad máxima esperada en base a la experiencia de la compañía. - Se calcula la siniestralidad máxima esperada retenida en base al porcentaje de retención y

aplicando el recupero por reaseguro no proporcional propuesto. - Se hace una comparación entre la prima de riesgo retenida contra siniestralidad máxima

esperada retenida. - Se hace el análisis para diferentes límites. - El límite máximo se determina en base al apetito de riesgo.

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Política de cesión Los riesgos son cedidos automáticamente a los contratos, si cumplen con las inherentes políticas de aceptación de suscripción y están dentro de las capacidades negociadas con los Reaseguradores. Cuando los riesgos excedan de las capacidades de los contratos o sean considerados una exclusión de los mismos, la cesión será al mercado facultativo. Contratos Automáticos

Proporcionales: - Incendio y Líneas Aliadas: Cuentan con un contrato Cuota Parte (70/30) con una capacidad de

un millón de dólares, un excedente con capacidad de 19 millones de dólares (19 líneas), haciendo un total de nuestra capacidad automática de 20 millones de dólares para el mejor de los riesgos, con aplicación obligatoria de nuestra tabla de plenos.

- Diversos Técnicos: Se cuenta con un contrato Cuota Parte (70/30) con una capacidad de un millón de dólares, un excedente con capacidad de 5 millones de dólares (5 líneas), resultando un total de nuestra capacidad automática de 6 millones de dólares.

No proporcionales: - Incendio y Líneas Aliadas, daños materiales a automóviles:

Prioridad $1,000,000.00 Euros, Límite de responsabilidad $139,000,000.00 Euros. - Transportes:

Prioridad $250,000.00 Dólares, Límite de Responsabilidad $2,250,000.00 Dólares. - Responsabilidad Civil:

Prioridad $500,000.00 Dólares, Límite de Responsabilidad $4,000,000.00 Dólares. - Diversos Técnicos:

Prioridad $250,000.00 Dólares, Límite de Responsabilidad $450,000.00 Dólares. - Diversos Misceláneos:

Prioridad $250,000.00 Dólares, Límite de Responsabilidad $1,250,000.00 Dólares.

II.Mecanismo empleado para reducir los riesgos derivados de las operaciones de reaseguro:

1.1. Objetivo Elaborar una adecuada distribución de los riesgos conforme a las necesidades de cobertura de la cartera de Seguros Banorte Generali, S.A de C.V., sobre todo en lo que a catastróficos se refiere, contando con un control sobre los cúmulos de huracán y terremoto. 1.2. Estrategias La compañía tiene dos áreas de ventas: Tradicional y Banca Seguros. Ambas se dedican preferencialmente a la venta de: a) Líneas Personales (LP) b) Micro, Pequeña y Mediana Industria (PYME) c) Corporativos y Licitaciones Los anteriores incisos representan nuestro nicho de mercado desde hace algunos años. Contamos con una pequeña cartera de grandes riesgos que son algunos negocios multinacionales cuyo origen proviene de Assicurazioni Generali, S. p. A.

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Por lo que a Reaseguro se refiere, contamos con una estructura proporcional para el ramo de incendio y líneas aliadas así como el ramo de diversos técnicos. Adicionalmente se cuenta con una cobertura no proporcional por riesgo y por evento catastrófico para cubrir nuestra retención. Para los ramos de Responsabilidad Civil, Transportes, Diversos Misceláneos y Diversos Técnicos, se tienen contratadas coberturas de reaseguro no proporcional, con reaseguradores de primera línea. 1.3 Política de distribución de riesgos La compañía suscribe preferentemente riesgos que en lo posible sean en zonas no expuestas a fenómenos hidrometeorológicos y/o terremotos. Para los demás ramos, contamos con un esquema no proporcional, tomando en cuenta la composición de la cartera y considerando que los costos de los XL para cada ramo hasta el presente ejercicio no representan un costo considerable. Para seleccionar a los reaseguradores 2013, tenemos los siguientes lineamientos: - Listado de los reaseguradores autorizados, emitidos por la CNSF. - Calificación de las principales agencias calificadoras. - Listado enviado por el socio Assicurazioni Generali, S. p. A. 1.4. Observaciones En la planeación de nuestro programa de seguros, el área técnica es vigilada por el comité de riesgo, control interno y por el comité de reaseguro. Para la toma de decisiones así como para la determinación de los aspectos técnicos, la responsabilidad recae en el Director Técnico y el Subdirector Técnico. Hacemos la aclaración que no contamos con coberturas Financieras.

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ANEXO 14.3.20-a

NOMBRE, CALIFICACION CREDITICIA Y PORCENTAJE DE CESION A LOS REASEGURADORES

NUMERO NOMBRE DEL REASEGURADOR REGISTRO CNSF CALIFICACION FORT FINAN.

% CEDIDO

DEL TOTAL

% DE COLOCACIÓN

NO PROP. DEL TOTAL

1 LLOYD'S. RGRE-001-85-300001 A+ 17.45% 0.00%

2 MUENCHENER RUECKVERSICHERUNGS- GESELLSCHAFT. RGRE-002-85-166641 Aa3 MOODY'S 4.35% 0.00%

3 SWISS REINSURANCE COMPANY LTD. RGRE-003-85-221352 A+ FITCH 0.18% 3.87%

4 GENERAL REINSURANCE AG. RGRE-012-85-186606 AA+ 0.37% 0.00%

5 GENERAL REINSURANCE CORPORATION. RGRE-021-85-300010 AA+ 0.10% 0.00%

6 HANNOVER RUCKVERSICHERUNGS- AKTIENGESELLSCHAFT. RGRE-043-85-299927 A+ FITCH 8.04% 23.66%

7 MMA IARD ASSURANCES MUTUELLES. RGRE-074-85-299426 0.00% 0.00%

8 QBE DEL ISTMO COMPAÑÍA DE REASEGUROS, INC. RGRE-1002-09-310578 BBB 0.00% 0.00%

9 HELVETIA COMPAÑÍA SUIZA S.A., DE SEGUROS Y REASEGUROS. RGRE-1004-09-326706 0.00% 0.00%

10 CAJA DE SEGUROS REUNIDOS, COMPAÑÍA DE SEGUROS Y REASEGUROS. RGRE-1006-09-324794 0.00% 0.00%

11 GES SEGUROS Y REASEGUROS, S.A. RGRE-1007-09-324795 0.00% 0.00%

12 METRÓPOLIS, S.A., COMPAÑÍA NACIONAL DE SEGUROS Y REASEGUROS. RGRE-1008-09-326707 0.00% 0.00%

13 UMAS, UNIÓN MUTUA ASISTENCIAL DE SEGUROS APF. RGRE-1009-09-326708 0.00% 0.00%

14 SEGUROS LAGUN-ARO, S.A. RGRE-1010-09-324800 0.00% 0.00%

15 PATRIA HISPANA, S.A., DE SEGUROS Y REASEGUROS. RGRE-1011-09-326709 0.00% 0.00%

16 MUTUA DE PROPIETARIOS, SEGUROS Y REASEGUROS APF. RGRE-1012-09-324808 0.00% 0.00%

17 MUSSAP, MUTUA DE SEGUROS Y REASEGUROS APF. RGRE-1013-09-326710 0.00% 0.00%

18 CAHISPA, S.A. DE SEGUROS GENERALES. RGRE-1014-09-324805 0.00% 0.00%

19 MUTUAVENIR, MUTUA DE SEGUROS Y REASEGUROS A PRIMA FIJA DE PAMPLONA. RGRE-1015-09-326711 0.00% 0.00%

20 REALE SEGUROS GENERALES, S.A. RGRE-1017-09-326712 0.00% 0.00%

21 SEGUROS GENERALES RURAL DE SEGUROS Y REASEGUROS, S.A. RGRE-1018-09-324813 0.00% 0.00%

22 LA UNIÓN ALCOYANA, S.A. DE SEGUROS Y REASEGUROS. RGRE-1019-09-324814 0.00% 0.00%

23 NACIONAL SUIZA, COMPAÑÍA DE SEGUROS Y REASEGUROS, S.A. RGRE-1020-09-324815 0.00% 0.00%

24 ALMUDENA COMPAÑÍA DE SEGUROS Y REASEGUROS, S.A. RGRE-1021-09-327491 0.00% 0.00%

25 SANTA LUCIA, S.A., COMPAÑÍA DE SEGUROS Y REASEGUROS. RGRE-1022-09-328083 0.00% 0.00%

26 MUTUA TINERFEÑA, MUTUA DE SEGUROS Y REASEGUROS APF. RGRE-1023-09-328084 0.00% 0.00%

27 ASR SCHADE VERZEKERINGEN N.V. RGRE-1024-09-328171 0.00% 0.00%

28 MAXIMA POJIŠT’OVNA, A.S. RGRE-1025-09-328172 0.00% 0.00%

29 GROUPAMA SA. RGRE-1028-09-328181 0.00% 0.00%

30 GENERAL INSURANCE CORPORATION OF INDIA. RGRE-1042-10-321342 A- 0.07% 0.00%

32 ASEFA, S.A., SEGUROS Y REASEGUROS. RGRE-1054-10-328444 0.00% 0.00%

33 AXA SEGUROS GENERALES, S.A. DE SEGUROS Y REASEGUROS. RGRE-1056-11-328274 0.00% 0.00%

34 MAPFRE SEGUROS EMPRESAS, COMPAÑÍA DE SEGUROS Y REASEGUROS. RGRE-1057-11-328510 0.00% 0.00%

35 BARENTS RE REINSURANCE COMPANY, INC. RGRE-1058-11-328512 A- 7.32% 0.00%

36 HDI VERSICHERUNG AG ORANIZACNI SLOZKA. RGRE-1065-11-328576 0.00% 0.00%

37 IF P&C INSURANCE COMPANY LTD. RGRE-1072-12-326691 0.00% 0.00%

38 HCC INTERNATIONAL INSURANCE COMPANY PLC. RGRE-1073-12-328699 AA 1.39% 0.00%

39 INTERNATIONAL GENERAL INSURANCE COMPANY (UK) LIMITED. RGRE-1074-12-328650 A- 0.01% 0.00%

40 CHINA REINSURANCE (GROUP) COMPANY. RGRE-1090-12-328852 0.00% 0.00%

41 PICC PROPERTY & CASUALTY CO. LTD. RGRE-1091-12-328853 0.00% 0.00%

42 CHINA PACIFIC PROPERTY INSURANCE CO. LTD. RGRE-1092-12-328854 0.00% 0.00%

43 PING AN PROPERTY & CASUALTY INSURANCE CO. RGRE-1093-12-328855 0.00% 0.00%

44 HUA TAI INSURANCE COMPANY OF CHINA, LTD. RGRE-1094-12-328856 0.00% 0.00%

45 DAZHONG INSURANCE COMPANY LTD. OF CHINA. RGRE-1095-12-328857 0.00% 0.00%

46 SINOSAFE GENERAL INSURANCE CO., LTD. RGRE-1096-12-328858 0.00% 0.00%

47 YONG AN INSURANCE COMPANY LTD. RGRE-1097-12-328859 0.00% 0.00%

48 BANK OF CHINA INSURANCE CO. RGRE-1098-12-328860 0.00% 0.00%

49 THE TAI PING INSURANCE CO. RGRE-1099-12-328861 0.00% 0.00%

50 CHINA CONTINENT INSURANCE CO. RGRE-1100-12-328862 0.00% 0.00%

51 AN BANG PROPERTY & CASUALTY INSURANCE CO., LTD. RGRE-1102-12-328864 0.00% 0.00%

52 SUNSHINE PROPERTY & CASUALTY INSURANCE CO., LTD. RGRE-1103-12-328865 0.00% 0.00%

53 ALL TRUST PROPERTY & CASUALTY INSURANCE CO., LTD. RGRE-1104-12-328866 0.00% 0.00%

54 CHINA LIFE PROPERTY & CASUALTY INSURANCE CO., LTD. RGRE-1105-12-328867 0.00% 0.00%

40

55 YINGDA TAIHE PROPERTY INSURANCE CO., LTD. RGRE-1107-12-328869 0.00% 0.00%

56 ROYAL & SUN ALLIANCE INSURANCE PLC. RGRE-121-85-300102 A- 0.33% 0.00%

57 ZURICH INSURANCE COMPANY LTD. RGRE-170-85-300150 AA- 0.04% 0.00%

58 ACE PROPERTY AND CASUALTY INSURANCE COMPANY. RGRE-193-85-300168 A1 MOODY'S 0.63% 0.00%

59 LIBERTY MUTUAL INSURANCE COMPANY. RGRE-210-85-300184 A- 0.12% 0.00%

60 EVEREST REINSURANCE COMPANY. RGRE-224-85-299918 A+ 0.12% -3.73%

63 MAPFRE RE, COMPAÑÍA DE REASEGUROS, S.A. RGRE-294-87-303690 BBB+ 2.06% 1.15%

65 ALLIANZ GLOBAL RISKS US INSURANCE COMPANY. RGRE-332-91-312670 AA 0.07% 0.00%

66 TRANSATLANTIC REINSURANCE COMPANY. RGRE-387-95-300478 A+ 0.00% 0.00%

68 BERKLEY INSURANCE COMPANY. RGRE-405-97-319746 A+ 0.04% 0.00%

69 HOUSTON CASUALTY COMPANY. RGRE-414-97-319388 A1 MOODY'S 0.08% 0.00%

70 CAISSE CENTRALE DE REASSURANCE. RGRE-415-97-320305 0.05% 0.00%

71 SCOR REINSURANCE COMPANY. RGRE-418-97-300170 A+ 1.13% 0.00%

72 SIRIUS INTERNATIONAL INSURANCE CORPORATION. RGRE-420-97-320380 A- 0.00% 0.00%

73 QBE INSURANCE (EUROPE) LIMITED. RGRE-427-97-320458 A+ 1.60% 0.00%

74 TOKIO MARINE EUROPE INSURANCE LIMITED. RGRE-435-97-306071 AA- 0.02% 0.00%

75 NAVIGATORS INSURANCE COMPANY. RGRE-462-97-320656 A 0.01% 0.00%

76 GLOBAL AEROSPACE UNDERWRITING MANAGERS LIMITED RGRE-465-97-300032 0.04% 0.00%

77 SAMSUNG FIRE & MARINE INSURANCE COMPANY LTD. RGRE-474-97-318357 AA- 0.00% 0.00%

78 ALLIANZ GLOBAL CORPORATE & SPECIALTY (FRANCE). RGRE-493-97-320944 AA 0.01% 0.00%

79 ODYSSEY REINSURANCE COMPANY. RGRE-498-98-321014 A- 0.48% 0.00%

81 ASSICURAZIONI GENERALI SOCIETA PER AZIONI. RGRE-535-98-300125 Baa1 MOODY'S 19.73% 71.57%

82 THE SHIPOWNERS’ MUTUAL PROTECTION AND INDEMNITY ASSOCIATION (LUXEMBOURG). RGRE-545-99-321914 A- 0.25% 0.00%

83 AXA CORPORATE SOLUTIONS ASSURANCE. RGRE-558-99-322308 A+ 0.05% 0.00%

84 R + V VERSICHERUNG AG. RGRE-560-99-317320 AA- 0.00% 0.00%

85 LIG INSURANCE COMPANY LIMITED. RGRE-561-00-321373 A- 0.00% 0.00%

86 KOREAN REINSURANCE COMPANY. RGRE-565-00-321374 A- 0.04% 0.00%

87 ASSURANCEFORENINGEN GARD-GJENSIDIG. RGRE-585-01-323643 A+ 0.87% 0.00%

88 DEUTSCHE RÜCKVERSICHERUNG AG. RGRE-606-02-324692 0.00% 0.00%

89 LANDSCHAFTLICHE BRANDKASSE HANNOVER. RGRE-614-02-324709 0.00% 0.00%

90 LVM LANDWIRTSCHAFTLICHE VERSICHERUNG VEREIN MÜNSTER A.G RGRE-615-02-324721 0.00% 0.00%

91 MANNHEIMER VERSICHERUNG AG. RGRE-616-02-324714 0.00% 0.00%

92 OLDENBURGISCHE LANDESBRANDKASSE. RGRE-621-02-324724 0.00% 0.00%

93 PROVINZIAL RHEINLAND VERSICHERUNG A.G. RGRE-623-02-324697 0.00% 0.00%

94 SAARLAND FEUERVERSICHERUNG AG. RGRE-624-02-324730 0.00% 0.00%

95 SV-SPARKASSEN VERSICHERUNG HOLDING AG. RGRE-628-02-324690 0.00% 0.00%

96 VHV ALLGEMEINE VERSICHERUNG AG. RGRE-631-02-324720 A 0.00% 0.00%

97 VERSICHERUNGSKAMMER BAYERN KONZERN-RÜCKVERSICHERUNG AG. RGRE-633-02-324707 0.00% 0.00%

98 ERGO VERSICHERUNG AG. RGRE-635-02-324693 0.00% 0.00%

99 PROVINZIAL NORDWEST HOLDING AG. RGRE-636-02-324701 0.00% 0.00%

100 SEGUROS CATALANA OCCIDENTE, S.A. DE SEGUROS Y REASEGUROS. RGRE-644-02-324793 0.00% 0.00%

101 GENERALI ESPAÑA, S.A. DE SEGUROS Y REASEGUROS. RGRE-646-02-324789 A- FITCH -0.25% 0.00%

102 FIATC-MUTUA DE SEGUROS Y REASEGUROS A PRIMA FIJA. RGRE-648-02-324799 0.00% 0.00%

103 MUTUA GENERAL DE SEGUROS, EUROMUTUA SOCIEDAD MUTUA APF DE SEGUROS Y REASEGUROS. RGRE-658-02-324792 0.00% 0.00%

104 NACIONAL DE REASEGUROS, SA. RGRE-659-02-324788 BBB- 0.00% 0.00%

105 AREAS DOMMAGES. RGRE-671-02-324768 0.00% 0.00%

106 ASSURANCES DU CRÉDIT MUTUEL IARD. RGRE-672-02-324770 0.00% 0.00%

107 L'AUXILIAIRE-MUTUELLE D’ASSURANCE DU BTP. RGRE-675-02-324776 0.00% 0.00%

108 AXA ASSURANCES IARD MUTUELLE. RGRE-677-02-324757 0.00% 0.00%

109 CAISSE D'ASSURANCE MUTUELLE DU BTP. RGRE-680-02-324780 0.00% 0.00%

110 GENERALI ASSURANCES IARD. RGRE-686-02-324756 0.00% 0.00%

111 G.M.F. ASSURANCES. RGRE-687-02-324758 0.00% 0.00%

112 MAAF ASSURANCES. RGRE-690-02-324765 0.00% 0.00%

113 MUTUELLE DE POITIERS ASSURANCES. RGRE-692-02-324764 0.00% 0.00%

114 S.M.A.B.T.P. RGRE-697-02-324763 0.00% 0.00%

115 ACHMEA SCHADEVERZEKERING N.V. RGRE-699-02-324820 0.00% 0.00%

116 AEGON SCHADEVERZEKERING N.V. RGRE-700-02-324819 0.00% 0.00%

117 DELTA LLOYD SCHADEVERZEKERING, N.V. RGRE-704-02-324844 A 0.00% 0.00%

118 AMLIN CORPORATE INSURANCE N.V. RGRE-707-02-324825 A- 0.00% 0.00%

119 GENERALI SCHADEVERZEKERING MIJ. N.V. RGRE-708-02-324822 0.00% 0.00%

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120 GOUDSE SCHADEVERZEKERINGEN N.V. RGRE-709-02-324831 0.00% 0.00%

121 NATIONALE NEDERLANDEN N.V. RGRE-715-02-324818 0.00% 0.00%

122 UNIVE VERZEKERINGEN. RGRE-726-02-324845 0.00% 0.00%

123 LOTTE INSURANCE CO., LTD. RGRE-737-02-324853 0.00% 0.00%

124 DONGBU INSURANCE CO., LTD. RGRE-738-02-324852 0.00% 0.00%

125 HYUNDAI MARINE & FIRE INSURANCE CO., LTD. RGRE-740-02-324851 A- 0.00% 0.00%

126 MERITZ FIRE & MARINE INSURANCE CO., LTD. RGRE-742-02-324848 0.00% 0.00%

127 SEOUL GUARANTEE INSURANCE COMPANY. RGRE-744-02-324857 0.00% 0.00%

128 HANWHA NON-LIFE INSURANCE CO., LTD. RGRE-745-02-324849 0.00% 0.00%

129 HUNGKUK FIRE & MARINE INSURANCE CO., LTD. RGRE-746-02-324850 0.00% 0.00%

130 ALLIANZ SUISSE VERSICHERUNGS-GESELLSCHAFT. RGRE-748-02-324738 0.01% 0.00%

131 HELVETIA SCHWEIZERISCHE VERSICHERUNGSGESELLSCHAFT AG. RGRE-751-02-324741 0.00% 0.00%

132 SCHWEIZERISCHE MOBILIAR VERSICHERUNGSGESELLSCHAFT. RGRE-753-02-324734 0.01% 0.00%

133 VAUDOISE GÉNÉRALE COMPAGNIE D'ASSURANCES, S.A. RGRE-755-02-324743 0.00% 0.00%

134 FOLKSAM ÖMSESIDIG SAKFÖRSÄKRING. RGRE-757-02-324749 0.00% 0.00%

135 LÄNSFÖRSÄKRINGAR SAK FÖRSÄKRINGSAB (PUBL). RGRE-762-02-324746 A 0.00% 0.00%

136 STOCKHOLM STADS BRANDFÖRSÄKRINGSKONTOR. RGRE-763-02-324752 0.00% 0.00%

137 TRYGG-HANSA FÖRSÄKRINGS AB. (PUBL). RGRE-764-02-324750 0.00% 0.00%

138 MUTUELLE CENTRALE DE REASSURANCE. RGRE-770-02-323307 0.00% 0.00%

139 MAPFRE GLOBAL RISKS, COMPAÑÍA INTERNACIONAL DE SEGUROS Y REASEGUROS, S.A. RGRE-771-02-324783 BBB+ 0.00% 0.00%

140 LIBERTY MUTUAL INSURANCE EUROPE LIMITED. RGRE-772-02-320824 A- 0.01% 0.00%

141 SWISS RE INTERNATIONAL SE. RGRE-780-02-324754 A1 MOODY'S 0.30% 0.00%

142 AMERICAN HOME ASSURANCE COMPANY. RGRE-783-02-324873 A+ -0.05% 0.00%

143 SWISS REINSURANCE AMERICA CORP. RGRE-795-02-324869 AA- 0.89% 0.00%

145 ČESKÁ PODNIKATELSKÁ POJIŠT’OVNA, A.S., VIG. RGRE-803-02-325406 0.00% 0.00%

146 GENERALI POJIŠT’OVNA A.S. RGRE-804-02-325408 0.00% 0.00%

147 HASIČSKÁ VZÁJEMNÁ POJIŠT’OVNA, A.S. RGRE-805-02-325409 0.00% 0.00%

148 UNIQA POJIŠT’OVNA, A.S. RGRE-808-02-325412 0.00% 0.00%

149 ČESKÁ POJIŠT’OVNA, A.S. RGRE-810-02-325407 A- 0.01% 0.00%

150 AXIS RE SE RGRE-824-03-325878 A+ 0.00% 0.00%

151 ALLIANZ GLOBAL CORPORATE & SPECIALTY. RGRE-825-03-325909 AA 0.04% 0.00%

152 ASPEN INSURANCE UK LIMITED. RGRE-828-03-325968 A 0.02% 0.00%

155 AXA FRANCE IARD. RGRE-836-03-326289 A+ 0.01% 0.00%

156 POHJOLA VAKUUTUS OY. RGRE-839-03-326292 0.00% 0.00%

157 KESKINÄINEN VAKUUTUSYHTIÖ FENNIA. RGRE-841-03-326294 0.00% 0.00%

158 KESKINÄINEN VAKUUTUSYHTIÖ TURVA. RGRE-842-03-326295 0.00% 0.00%

159 ÁLANDS ÖMSESIDIGA FÖRSÄKRINGSBOLAG. RGRE-844-03-326297 0.00% 0.00%

160 FÖRSÄKRINGSAKTIEBOLAGET ALANDIA. RGRE-847-03-326300 0.00% 0.00%

161 REDARNAS ÖMSESIDIGA FÖRSÄKRINGSBOLAG. RGRE-848-03-326301 0.00% 0.00%

162 CSOB POJIŠT’OVNA, A.S. RGRE-849-03-326329 0.00% 0.00%

163 KOOPERATIVA POJIŠT’OVNA, A.S. VIG. RGRE-850-03-326330 0.00% 0.00%

164 THE STEAMSHIP MUTUAL UNDERWRITING ASSOCIATION LIMITED. RGRE-855-04-315095 A- 0.45% 0.00%

166 PLUS ULTRA SEGUORS GENERALES Y VIDA S.A. DE SEGUROS Y REASEGUROS RGRE-869-04-326705 0.00% 0.00%

167 COVEA RISKS. RGRE-877-04-326713 0.00% 0.00%

168 MONCEAU GENERALE ASSURANCES S.A. RGRE-878-04-326748 0.00% 0.00%

169 ALLIANZ NEDERLAND SCHADEVERZEKERING N.V. RGRE-879-04-326714 0.00% 0.00%

170 KLAVERBLAND ONDERLINGE VERZEKERINGSMAATSCHAPPIJ U.A. RGRE-881-04-326716 0.00% 0.00%

171 GREEN NON-LIFE INSURANCE CO., LTD. RGRE-884-04-326720 0.00% 0.00%

172 QBE REINSURANCE CORPORATION. RGRE-887-05-317896 A+ 0.19% 0.00%

173 GREAT LAKES REINSURANCE (UK) PLC. RGRE-888-05-320228 AA- 0.02% 0.00%

174 CATLIN INSURANCE COMPANY LTD. RGRE-889-05-326704 A 0.06% 0.00%

175 MARKEL INTERNATIONAL INSURANCE COMPANY LIMITED RGRE-894-05-300107 A 0.01% 0.00%

176 NORWEGIAN HULL CLUB (NOMBRE OFICIAL NORSK SKIPSASSURANSEFORENING-GJENSIDIG). RGRE-895-05-326898 A- 0.02% 0.00%

177 ALLIED WORLD ASSURANCE COMPANY (REINSURANCE) LIMITED. RGRE-898-05-326949 A 0.13% 0.00%

178 SUNDERLAND MARINE MUTUAL INSURANCE COMPANY LTD. RGRE-902-05-327104 BBB+ 0.08% 0.00%

179 MARKEL EUROPE PUBLIC LIMITED COMPANY RGRE-903-05-327147 A 0.33% 0.00%

180 THÉLEM ASSURANCES. RGRE-905-05-327176 0.00% 0.00%

181 HDI-GERLING VERZEKERINGEN N.V. RGRE-906-05-327177 0.00% 0.00%

182 REAAL SCHADEVERZEKERINGEN N.V. RGRE-907-05-324834 0.00% 0.00%

183 AMLIN AG. RGRE-910-06-327292 A 1.56% 0.00%

42

184 MITSUI SUMITOMO INSURANCE COMPANY (EUROPE) LTD. RGRE-914-06-327328 A+ 0.00% 0.00%

185 ZURICH INSURANCE PUBLIC LIMITED COMPANY. RGRE-916-06-327358 AA- 0.03% 0.00%

186 ARCH INSURANCE COMPANY (EUROPE) LIMITED. RGRE-922-06-327402 A+ 0.01% 0.00%

187 SCOR GLOBAL P&C SE. RGRE-925-06-327488 A+ 0.01% 0.00%

188 TAIPING REINSURANCE COMPANY LIMITED. RGRE-927-06-320694 A 0.00% 0.00%

189 BERKSHIRE HATHAWAY INTERNATIONAL INSURANCE LIMITED. RGRE-930-06-327306 AA+ 0.33% 0.00%

190 IRONSHORE INSURANCE LTD. RGRE-940-07-327596 Baa1 MOODY'S 0.74% 0.00%

191 INTERNATIONAL INSURANCE COMPANY OF HANNOVER LIMITED. RGRE-941-07-325381 AA- 0.05% 0.00%

193 W.R. BERKLEY INSURANCE (EUROPE), LIMITED. RGRE-948-07-327655 A+ 0.02% 0.00%

194 PARTNER REINSURANCE EUROPE SE RGRE-955-07-327692 A+ 0.89% 0.00%

195 ALLIANZ, COMPAÑÍA DE SEGUROS Y REASEGUROS, S.A. RGRE-956-07-327694 0.00% 0.00%

196 GAN ASSURANCES IARD. RGRE-957-07-327695 0.00% 0.00%

197 MMA IARD SA. RGRE-958-07-327696 0.00% 0.00%

198 HDI-GERLING INDUSTRIE VERSICHERUNG AG. RGRE-963-08-327723 A+ 0.50% 0.00%

199 LANCASHIRE INSURANCE COMPANY (UK) LIMITED. RGRE-966-08-327726 A- 0.05% 0.00%

200 AIG EUROPE LIMITED RGRE-967-08-327745 A+ 0.00% 0.00%

201 INTERNATIONAL GENERAL INSURANCE CO. LTD. RGRE-986-08-327915 BBB+ 0.53% 0.00%

202 TORUS INSURANCE (UK) LIMITED. RGRE-988-08-327951 A- 0.21% 0.00%

203 SWISS RE EUROPE, S.A. RGRE-990-08-327941 AA- 0.04% 0.00%

204 INGOSSTRAKH, SOCIEDAD ANÓNIMA ABIERTA DE SEGUROS. RGRE-991-09-327970 BBB- 0.02% 0.00%

205 BASLER VERSICHERUNG AG. RGRE-992-09-300146 A- 0.01% 0.00%

206 TORUS INSURANCE (EUROPE) AG. RGRE-995-09-328058 A- 0.02% 0.00%

207 ALLIANZ MÉXICO, S.A., COMPAÑÍA DE SEGUROS S0003 0.69% 0.00%

208 ROYAL & SUNALLIANCE SEGUROS (MÉXICO), S.A. DE C.V. S0010 3.46% 0.00%

209 AIG SEGUROS MEXICO, S.A. DE C.V. S0012 0.31% 0.00%

210 ZURICH, COMPAÑÍA DE SEGUROS, S.A. S0025 0.52% 0.00%

211 CHUBB DE MÉXICO, COMPAÑÍA DE SEGUROS, S.A. DE C.V. S0030 0.20% 0.00%

212 ACE SEGUROS, S.A. S0039 2.07% 0.00%

213 MAPFRE TEPEYAC, S.A. S0041 0.10% 0.00%

214 REASEGURADORA PATRIA, S.A.B. S0061 1.27% -0.39%

215 QBE DEL ISTMO MÉXICO, COMPAÑÍA DE REASEGUROS, S.A. DE C.V. S0063 0.27% 0.00%

216 ASSURANT DAÑOS MÉXICO, S.A. S0067 4.37% 0.00%

217 TOKIO MARINE, COMPAÑÍA DE SEGUROS, S.A. DE C.V. S0080 0.43% 0.00%

218 Generali Rückversicherung Aktiengesellschaft. RGRE-1084-12-328731 0.13% 0.00%

219 Kot Insurance Company AG RGRE-345-93-315217 7.44% 0.00%

220 RGA Reinsurance Company RGRE-376-94-316539 1.80% 0.00%

221 SCOR Global Life, S.E. RGRE-918-06-313643 0.52% 0.00%

222 SUMMA Intermediario de Reaseguro 0046 INTERMEDIARIO 2.00% 0.00%

223 BF&M Life Insurance Company Limited RGRE-1059-11-328005 0.00% 1.93%

224 Arch Reinsurance Europe Underwriting Limited RGRE-993-09-327988 0.00% 1.93%

T O T A L 100.00% 100.00%

* Registro General de Reaseguradores Extranjeros

** Porcentaje de prima cedida total respecto de la prima total

*** Porcentaje del costo pagado por contratos de reaseguro no proporcional respecto del costo pagado por contratos de reaseguro no

proporcional total. [Para integrar o agrupar los rubros contables, referirse a la Circular Única de Seguros Capítulo 14.5 Incluye instrucciones mexicanas y extranjeras.

43

ANEXO 14.3.20-b (Pesos)

Prima Cedida más costo No proporcional Total 3,717,622,134.47

Prima Cedida más costo Pagado No Proporcional Colocado en Directo 1,797,837,125,12

Prima Cedida más costo Pagado No Proporcional Colocado con Intermediario 1,919,785,009.35

NUMERO NOMBRE INTERMEDIARIO DE REASEGURO %

PARTICIPACIÒN

1 STAR REINSURANCE BROKERS INTERMEDIARIO DE REASEGURO 65.77%

2 COOPERGAY MARTINEZ Y ASOCIADOS/LLOYD'S 14.19%

3 GUY CARPENTER MEXICO INTERMEDIARIO DE REASEGURO 6.10%

4 SUMMA INTERMEDIARIO DE REASEGURO SA DE CV 5.70%

5 JLTMEXICO INTERMEDIARIO DE REASEGURO S.A. DE C.V. 3.63%

6 MEXBRIT MEXICO INTERMEDIARIO DE REASEGURO,S.A.DE C 1.48%

7 REASINTER 0.69%

8 REINSURANCE CONSULTING INTERMEDIARIO DE REASEGURO 0.49%

9 SWIRE BLANCH MEXICO 0.40%

10 LOCKTON MEXICO INTERMEDIARIO DE REASEGURO,S.A.C.V. 0.32%

11 AON RE MEXICO 0.10%

12 RIOINTERMEDIARIO DE REASEGURO, S. A. DE C. V. 0.08%

13 WILLIS MEXICO 0.07%

14 GRUPO INTERNACIONAL DE REASEGURO 0.06%

15 PWS MEXICO, INTERMEDIARIO DE REASEGURO 0.06%

16 RENAINSA, INTERMEDIARIO DE REASEGURO,S.A. DE C. V. 0.04%

17 SEMA,INTERMEDIARIODE REASEGURO, S.A. DE C.V. 0.03%

18 R.S.A.INSURANCE PLC-LODESTAR MARINE LIMITED 0.02%

19 COLEMONT MEX 0.01%

20 TBS INTERMEDIARIO DE REASEGURO S.A. DE C.V. 0.01%

21 SWIRE BLANCH MEXICO 0.01%

22 MAG RE INTRMEDIARIO DE REASEGURO, S. A. DE C. V. -0.03%

24 SUMMIT REINSURANCE BROKERS -0.17%

25 AON Benfield México, Intermediario de Reaseguro 0.92%

T O T A L 100.00%

*Porcentaje de cesión por intermediarios respecto del total de prima cedida.

[Para integrar o agrupar los rubros contables, referirse a la Circular Única de Seguros Capítulo 14.5

III.Nuestro contrato proporcional de Incendio, considera límites de cesión por país y por zona crítica, para las coberturas de Terremoto y Riesgos Hidrometeorológicos. No contamos con contratos de reaseguro proporcional, que contengan cláusulas que limitan la responsabilidad del reasegurador, o hacer variar su participación proporcional en función de los niveles de siniestralidad enfrentada por la cedente.

IV.Que no existen contratos de reaseguro, verbales o escritos, que no hubieran sido reportados a la autoridad, V.Todos los contratos celebrados y con todos los requisitos debidos, han sido registrados ante la CNSF, por lo tanto declaramos que no contamos con contratos verbales o escritos sin reportar a las autoridades.

44

VI.Que para cada contrato de reaseguro firmado, la Institución cuenta con un archivo de suscripción que documenta la transacción en términos técnicos, legales, económicos y contables, incluyendo la medición de la transferencia de riesgo. VII.Contamos con la información de acuerdo con la normatividad en términos técnicos, legales, económicos y contables

45

ANEXO14.3.22 INTEGRACION DE SALDO DE LAS CUENTAS POR COBRAR Y POR PAGAR A

REASEGURADORES

(Pesos)

ANTIGÛEDAD NOMBRE DEL REASEGURADOR SALDO DE CUENTAS POR

COBRAR

% SALDO TOTAL

SALDO DE CUENTAS POR PAGAR

% SALDO TOTAL

Menor a 1 año

SWISS REINSURANCE COMPANY 1,515,131.19 0.14% 245,662.66 0.04%

REASEGURADORA PATRIA, S.A.B. 3,557,098.62 0.34% - 0.00%

MAPFRE RE, COMPAÑIA DE REASEGUROS, S. A. 6,108,267.04 0.58% 7,639,444.03 1.38%

ASSICURAZIONI GENERALI SOCIETA PER AZIONI 32,294,873.78 3.05% 175,970,005.90 31.75%

AON RE MEXICO, INTERMEDIARIO DE REASEGURO, S. A. de C. V. 5,128,958.44 0.49% 927,630.94 0.17%

SWIRE INTERMEDIARIO DE REASEGURO, S.A. DE C.V. 249,250.64 0.02% 4,285,176.16 0.77%

GRUPO INTERNACIONAL DE REASEGURO INT. DE REASEGUROS, S. A. 258,779,549.06 24.47% - 0.00%

EVEREST REINSURANCE COMPANY. 469,721.66 0.04% 225,729.55 0.04%

BENFIELD MEXICO, INTERMEDIARIO DE REASEGURO, S. A. DE C. V. 42,967,153.19 4.06% 751,969.20 0.14%

SEMA INTERMEDIARIO DE REASEGURO. S. A. De C. V. 277,499.42 0.03% - 0.00%

REASINTER INTERMEDIARIO DE REASEGURO S.A. DE C.V. 37,213,847.63 3.52% - 0.00%

WILLIS MEXICO INTERMEDIARIO DE REASEGURO, S. A. de C. V. 19,549,963.14 1.85% - 0.00%

GUY CARPENTER MEXICO, INTERMEDIARIO DE REASEGURO, S.A. DE C.V. 14,228,481.86 1.35% 62,030,913.13 11.19%

JLT STERLING RE INTERMEDIARIO DE REASEGURO, SA DE CV 35,256,074.56 3.33% 39,771,873.19 7.18%

GENERALI ESPAÑA, S. A. DE SEGUROS Y REASEGURO 44,560,425.13 4.21% 15,651,932.49 2.82%

ADMINISTRADOR CFE 732.72 0.00% - 0.00%

REINSURANCE CONSULTING INTERM. DE REASEGURO, S. A. de C. V. 339,386.56 0.03% 458,077.68 0.08%

COOPER GAY MARATINEZDEL RIO Y ASOCIADOS INTERMEDIARIO DE REASG. 4,857,599.05 0.46% 105,508,592.82 19.04%

SUNDERLAND MARINE MUTUAL INSURANCE COMPANY LTD - 0.00% 650,839.38 0.12%

THE SHIPOWNERS MUTUAL INDEMNITY ASSOCIATIONS 946,106.89 0.09% - 0.00%

QBE DEL ISTMO MÉXICO, COMPAÑÍA DE REASEGUROS, S. A. DE C. V. 596,696.43 0.06% - 0.00%

PLUS RE, INTERMEDIARIO DE REASEGURO, S. A. DE C. V. 3,542,841.41 0.34% - 0.00%

PWS MEXICO INTERMEDIARIO DE REASEGURO, S. A. de C. V. 5,359,090.04 0.51% - 0.00%

COLEMONT DE MEXICO, INTERMEDIARIO DE REASEGURO, S. A. 39,978.93 0.00% 284,059.63 0.05%

ASSURANT MEXICO, S. A. - 0.00% 14,966,237.93 2.70%

SUMMA INTERMEDIARIO DE REASEGURO, S. A. DE C. V. 43,119,373.12 4.08% 89,793,512.95 16.20%

SUMMIT REINSURANCE BROKERS, INTERMEDIARIO DE REASEGURO, S. A. DE C. V. 6,023,923.68 0.57% - 0.00%

TBS INTERMEDIARIO DE REASEGURO S.A. 172,236.91 0.02% 356,269.53 0.06%

LOCKTON MEXICO INTERMEDIARIO DE REASEGURO SA CV 15,503,302.09 1.47% 14,813,362.95 2.67%

MAG RE INTERMEDIARIO DE REASEGURO, S.A. DE C.V. 1,624,129.04 0.15% 1,048,700.50 0.19%

STAR REINSURANCE BROKERS, INTERMEDIARIO DE REASEGURO, S.A. DE C.V. 291,422,439.53 27.56% - 0.00%

RENAINSA, INTERMEDIARIO DE REASEGURO, S.A. DE C.V. 9,920,456.07 0.94% - 0.00%

ASSURANCEFORENINGEN GARD-GJENSIDIG - 0.00% 3,225,073.35 0.58%

THE STEAMSHIP MUTUAL UNDERWRITING ASSOCIATION LIMITED - 0.00% 712,093.01 0.13%

ROYAL & SUN ALLIANCE SEGUROS (MEXICO), S. A. DE C. V. - 0.00% 2,484,720.77 0.45%

HANNOVER RUECKVERSICHERUNGS-AKTIENGESELLSCHAFT 162,976,017.02 15.41% 11,749,681.98 2.12%

MEXBRIT MEXICO INTERMEDIARIO DE REASEGUROS, S.A. DE C.V. - 0.00% 679,882.08 0.12%

ZURICH COMPAÑIA DE SEGUROS, S. A. - 0.00% 40.59 0.00%

Generali Rückversicherung Aktiengesellschaft. 2,626,352.58 0.25% - 0.00%

Muenchener Rueckversicherungs-Gesellschaft 5,999.55 0.00% - 0.00%

RGA Reinsurance Company 6,247,463.35 0.59% - 0.00%

General Reinsurance AG. 2,663,229.10 0.48%

Kot Insurance Company AG 93,065,407.31 16.79%

SCOR Reinsurance Company 2,204,446.08 0.40%

TOTAL 1,057,480,420.33 100.00% 652,164,564.89 100.00%

Mayor a 1 y Menor a 2 años

1,057,480,420.33 652,164,564.89

46

Mayor a 2 y Menor a 3 años

Mayor a 3 años

TOTAL 1,057,480,420.33 100% 652,164,564.89 100%

* Para integrar o agrupar los rubros contables, referirse a la Circular Única de Seguros Capítulo 14.5

47


MARGEN DE SOLVENCIA


ANEXO 14.3.24

(Pesos)

Suficiencia de Capital

MONTO

Concepto Ejercicio Actual

Ejercicio Anterior (1)

Ejercicio Anterior (2)

I.- Suma Requerimiento Bruto de Solvencia

4,991,652,946 3,681,922,031 3,233,405,916

II.- Suma Deducciones

2,932,157,979 1,952,874,045 1,822,102,176

III.- Capital Mínimo de Garantía (CMG) = I - II

2,059,494,968 1,729,047,986 1,411,303,740

IV.- Activos Computables al CMG

3,437,353,137 3,048,734,490 2,605,977,194

V.- Margen de solvencia (Faltante en Cobertura) = IV – III

1,377,858,170 1,319,686,504 1,194,673,454


COBERTURA DE REQUERIMIENTOS ESTATUARIOS


ANEXO 14.3.25 (Pesos)

Cobertura de requerimientos estatutarios

Requerimiento Estatutario

Índice de Cobertura Sobrante (Faltante)

Ejercicio Ejercicio Ejercicio Ejercicio Ejercicio Ejercicio

Actual Anterior (1) Anterior (2) Actual Anterior (1) Anterior (2)

Reservas técnicas1

1.27 1.27 1.24 2,994,538,680 2,727,426,801 2,298,581,318

Capital mínimo de garantía2

1.67 1.76 1.85 1,377,858,170 1,319,686,504 1,194,673,454

Capital mínimo pagado3

45.56 39.86

34.47 3,702,240,799 3,186,772,481

2,581,687,066

1 Inversiones que respaldan las reservas técnicas / reservas técnicas 2 Inversiones que respaldan el capital mínimo de garantía más el excedente de inversiones que respaldan las reservas técnicas / requerimiento de capital mínimo de garantía. 3 Los recursos de capital de la institución computables de acuerdo a la regulación / Requerimiento de capital mínimo pagado para cada operación y/o ramo para los que esté autorizada la institución. Nota: Los datos presentados en este cuadro pueden diferir con los dados a conocer por la Comisión Nacional de Seguros

y Fianzas, de manera posterior a la revisión que esa Comisión realiza de los mismos.

48


ADMINISTRACIÓN DE RIESGOS Conforme a las disposiciones 14.3.27, 14.3.28 y 14.3.29 de la Circular Única de Seguros

I. De conformidad con la Circular Única de Seguros Capítulo 8.6, se revela la información sobre políticas, procedimientos, metodologías y medidas adoptadas para llevar a cabo la Administración de Riesgos, durante el ejercicio 2013: a. La Institución cuenta con un Manual de Políticas y Procedimientos para la Administración Integral de Riesgos

(Manual), que contiene los objetivos, políticas, procedimientos, límites de exposición al riesgo y metodología para identificar, medir y monitorear los riesgos de mercado, crédito, liquidez, operativo y legal. Dicho Manual fue revisado y aprobado por el Consejo de Administración a propuesta del Comité de Riesgos. Las políticas actuales de Administración de Riesgos de Seguros Banorte Generali, S.A. de C.V., se encuentran en el Manual, conforme a los lineamientos de la Circular Única de Seguros Capítulo 8.6.2 Las políticas establecidas reconocen distintos tipos de riesgos, siendo estos clasificados en: riesgo de mercado, riesgo de crédito, riesgo de liquidez, riesgo operativo y riesgo legal. El riesgo de mercado representa la pérdida potencial por cambios en los factores de riesgo que inciden sobre la valuación de las inversiones, tales como tasas de interés, tipos de cambio e índices de precios, entre otros. El riesgo de crédito representa la pérdida potencial por la falta de pago de un acreditado o contraparte en las operaciones celebradas. El riesgo de liquidez representa la pérdida potencial por la venta anticipada de activos para hacer frente a las obligaciones de la empresa. También implica la posibilidad de pérdida, derivada de la incapacidad de cubrir una posición mediante el establecimiento de una posición contraria equivalente. El riesgo operativo se refiere a la pérdida potencial por fallas o deficiencias en los sistemas de información, en los controles internos o por errores en el procesamiento de las operaciones. El riesgo legal representa la pérdida potencial por el incumplimiento de las disposiciones legales y administrativas aplicables, la emisión de resoluciones administrativas y judiciales desfavorables y la aplicación de sanciones, en relación con las operaciones que esas instituciones llevan a cabo.

b. La Institución cuenta con un Comité de Riesgos, cuyo objeto es llevar a cabo la administración de riesgos a que se encuentra expuesta la misma, así como vigilar que la ejecución de las operaciones se ajusten a los límites, políticas y procedimientos para la administración de riesgos aprobados por el Consejo. El Comité está presidido por el Director General de la Institución.

Asimismo, la Institución cuenta con un Comité de Inversiones cuyo objeto es determinar la política y estrategia de inversión dentro de los límites establecidos en el régimen de inversión. El Comité de Reaseguro se constituyó con el objeto de Vigilar que las operaciones de reaseguro y retrocesión que realice la institución se apeguen a las políticas y normas que el Consejo de Administración defina y apruebe, así como a las disposiciones legales y administrativas aplicables, así como proponer al Consejo de Administración para su aprobación los mecanismos que permitan el monitoreo y la evaluación del cumplimiento de las políticas y normas establecidas por el mismo Comité, en materia de reaseguro y proceder a su instrumentación.

c. Seguros Banorte Generali, S.A. de C.V. revisa su exposición a los riesgos de mercado, de crédito y de

liquidez, a través de un conjunto de procedimientos de control que incluyen la revisión mensual de la composición del portafolio de inversiones y la de sus contrapartes:

i. Riesgo de mercado. Se mide a través del cálculo de Valor en Riesgo (VaR) mediante la metodología de

Simulación Histórica, dentro de un horizonte diario y con un nivel de confianza de 97.5% (una cola),

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aplicable a la parte del portafolio de inversiones valuada para financiar la operación y disponible para su venta, así como las operaciones de reporto. En adición, se consideran pruebas de sensibilidad y escenarios de estrés para evaluar el comportamiento del riesgo ante cambios extremos en los factores de riesgo, así como pruebas de backtest para estimar la funcionalidad del modelo.

ii. Riesgo de crédito. Se determina la pérdida esperada de las emisiones, estimada en función de la

calificación crediticia y sus probabilidades de incumplimiento.

iii. Riesgo de liquidez. Se determina como mínimo interno, un monto de liquidez del 10% adicional al requerido por la CNSF en las REGLAS para la Inversión de las Reservas Técnicas y sus modificaciones respectivas, la cual establece que se consideran líquidos los siguientes conceptos: a) La igual o menor a un año, en el concepto que para determinar el plazo deberá considerarse el número de días que deban transcurrir para que el instrumento de inversión u operación realizada alcancen su redención, amortización o vencimiento; b) Aquélla realizada en instrumentos gubernamentales en los que los formadores de mercado deban tener participación significativa, de acuerdo con la normatividad aplicable y que se encuentren valuados a mercado; c) La realizada en acciones catalogadas como de alta bursatilidad, en acciones de sociedades de inversión de renta variable y de instrumentos de deuda; d) La parte de los cupones devengados y la parte por devengar del cupón vigente de inversiones a largo plazo y los cupones por devengar con fecha de corte menor o igual a un año calendario de instrumentos a largo plazo, los cuales serán calculados sobre el valor nominal del instrumento, utilizando la tasa y el plazo del cupón vigente.

d. En materia de Administración Integral de Riesgos se practicaron las siguientes auditorias:

i. Auditoria externa, realizada por un experto independiente, para determinar el desarrollo de la administración

de riesgos de conformidad con el Manual de Administración Integral de Riesgos, evaluar la organización del área, la suficiencia de los sistemas, la consistencia y validez de las fuentes de información utilizadas en los modelos de medición y otros puntos señalados en la Circular Única de Seguros capítulo 8.6.

ii. Auditoria externa, realizada por un experto independiente, para evaluar la funcionalidad de los modelos y

sistemas de medición de riesgos utilizados y los supuestos, parámetros y metodología aplicados en los sistemas para el análisis de riesgos.

El experto independiente concluyó para ambos informes que “Con base en nuestra revisión, la Compañía cumple razonablemente, en todos los aspectos importantes, con las Disposiciones por el período comprendido del 1 de julio de 2012 al 30 de junio de 2013.” Los informes resultantes se presentaron al Comité de Riesgos y Consejo de Administración y se entregaron a la Comisión en tiempo y forma.

e. La Institución ha observado en todo momento las disposiciones de carácter prudencial en materia de

Administración Integral de Riesgos de acuerdo a lo establecido en la Circular Única de Seguros Capítulo 8.6.

f. Los límites de exposición al riesgo autorizados por el Consejo de Administración y los niveles de riesgo identificados por el Área de Administración de Riesgos para este ejercicio, considerando la composición de la cartera de la aseguradora al 31 de diciembre de 2013, fueron los siguientes:

Límite Nivel

Riesgo de Mercado (VaR)1 Max. 0.30% 0.07%

Riesgo de Crédito (Pérdida Esperada)2 Max. 3.50% 1.13%

Riesgo de Liquidez (Sobrante Corto Plazo)3 Min. 10% 24.1%

1 VaR diario histórico, utilizando 500 observaciones, y nivel de confianza de 97.5%, una cola.

2 Probabilidad de Incumplimiento y valor de recuperación promedio ponderada (Gobierno Federal supone 0%). Pérdida esperada

en estrés: 1.79%.

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g. En materia de Riesgo Operativo, a partir de febrero de 2007 se cuenta con un Manual de Plan de

Recuperación en Casos de Desastre, en el cual se marcan los lineamientos para Preparación para cualquier desastre, Detección y ejecución del plan y Recuperación y puesta en marcha de la operación normal. Adicionalmente, durante el año se ha informado al Comité de Riesgo los resultados de los oficios de Multas recibidos por la compañía, integrándose a una base de datos de eventos. Así mismo se presenta al Comité de riesgos indicadores de operatividad con intermediarios financieros.

h. En materia de Riesgo Legal, se realiza una estimación de las Contingencias Legales por parte de los

abogados que llevan los asuntos, con base en una metodología interna. Lo anterior permite crear las Reservas Contables necesarias para hacer frente a dichas Contingencias estimadas. Al 31 de diciembre de 2013 la contingencia legal era del monto de $106.5 millones de pesos.

El área de Contraloría Normativa, de conformidad con lo dispuesto por la CNSF, da a conocer a sus

funcionarios y empleados, las disposiciones legales y administrativas aplicables a las operaciones.

II. Objetivo de las Políticas de suscripción Contar con un marco normativo para realizar una adecuada evaluación y tarificación de los riesgos de daños, así como garantizar un adecuado uso de la capacidad contractual de la Compañía. Suscribir riesgos que puedan generar utilidad y valor a la Compañía. Adicionalmente mantener un control de siniestralidad, seguimiento a cúmulos e información estadística. Las políticas de suscripción establecen las normas y lineamientos que permiten una adecuada selección de riesgos dentro de la visión y objetivos de la Compañía.

III. Técnicas empleadas para analizar y monitorear la mortalidad, supervivencia, morbilidad, severidad y frecuencia. Periódicamente la Compañía efectúa el análisis y monitoreo respecto a la mortalidad, morbilidad y supervivencia de la cartera mediante el empleo de herramientas estadísticas y actuariales. IV. El proceso de Administración de Siniestros La compañía cuenta con manuales y políticas internas para el control, autorización y seguimiento de la administración de siniestros, para el cumplimiento de lo anterior la compañía tiene ajustadores de siniestros internos y externos. La compañía informa sobre la Reserva de Obligaciones Pendientes de Cumplir a la CNSF de acuerdo a la normativa vigente. Autos La compañía en apego a las políticas y procedimientos establecidos para la atención de siniestros en el ramo de autos utiliza recursos y sistemas propios para la atención de clientes, validación de coberturas y cobranzas de la póliza e indemnización de los siniestros. Para la valuación de los daños de las unidades se utiliza el sistema Audatex el cual es el más reconocido en el mercado asegurador. Adicionalmente en zonas donde la empresa no

3 Definido en el Manual de Políticas y Procedimientos para la Administración Integral de Riesgos con base en lo señalado en las Reglas

para la Inversión de las Reservas Técnicas de las Instituciones y Sociedades Mutualistas de Seguros; cifras en millones de pesos. El mínimo (10%) es calculado como porcentaje adicional a las Reservas Técnicas de Corto Plazo. Riesgo de Liquidez en estrés: 0%.

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cuenta con la cobertura de ajustadores propios, contrata los servicios de atención de siniestros a Despachos externos quienes realizan la atención, ajuste y trámite de los siniestros Los ingresos por deducibles, recuperaciones y salvamentos son administrados por la compañía de acuerdo a las políticas y procedimientos establecidos.

Cliente

Documentos Vehículo

Documentos de Pérdida total y Robo.

Facturas Finiquitos

Tramite de la Pérdida total por Colisión o Robo

Procede

Registro de documentos En el sist. mesa de control

Finiquito Factura

No

Archivos de Documentos

No

Proveedor

Revisión de procedencia en el sistema SoS.

Procede

Finiquito

Factura

No Autorización electrónica de pago

Documentos de Pérdida total y Robo.

Si

Tesorería

Archivos Documentos

Custodia

Coordinación Ajustes

Expediente del Siniestro

Esta Completo

Diagrama de Administración de

Siniestros Autos

SI

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Asegurado Cabina

Asigna Ajustador

Centro de Valuación

Ajustador Atiende Siniestro

Procede

SI NO

Reparación Vehículo

Pago de Daños

Determinación P.T.

Valuación de Daños

Volante Asegurado

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Daños La compañía en apego a las políticas y procedimientos establecidos para la atención de siniestros en el ramo de daños contrata los servicios de, peritos, Despachos de ajustadores externos, proveedores o en su caso ajuste interno, quienes realizan la atención, ajuste y seguimiento de los casos en apego a las mencionadas políticas y a las coberturas establecidas en el contrato del seguro. Posterior a ello se envían los trámites de pago de siniestros al área administrativa quien es la encargada de indemnizar al asegurado el siniestro.

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GMM La compañía en apego a las políticas y procedimientos establecidos para la atención de siniestros en el ramo de Gastos Médicos cuenta con un departamento especializado en atención de siniestros donde recibe, atiende, verifica condiciones del contrato del seguro, evalúa, autoriza o indemniza. También tiene una red prestadores de servicios especializados para la atención de los asegurados,

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Vida La compañía en apego a las políticas y procedimientos establecidos para la atención de siniestros en el ramo de Vida cuenta con un departamento especializado en atención de siniestros donde recibe, atiende, verifica condiciones del contrato del seguro, valúa e indemniza. V. Las políticas de suscripción se centran en los siguientes puntos: 1. Información mínima necesaria para la adecuada evaluación de riesgos.

2. Tarificación para cada tipo de riesgo así como por coberturas básicas y adicionales. 3. La tarificación se hace de acuerdo al perfil de edad, sexo, ocupación, estado de salud y nivel de cobertura de cada prospecto o grupo de prospectos, según sea el caso, y en apego a la correspondiente Nota Técnica registrada ante la Comisión Nacional de Seguros y Fianzas. 4. Identificación de bienes y riesgos asegurables así como los no asegurables 5. Requisitos mínimos de protecciones contra robo e incendio establecidas por tipo de riesgo 6. Límites de aceptación automática

Colocación de riesgos mayores a las capacidades automáticas con reaseguradores e intermediarios de reaseguro aprobados por el Comité de Reaseguro.

i. Políticas para el establecimiento de un ambiente de control de riesgo.

Riesgo de Mercado.

Comité de Riesgos. - Aprueba las metodologías para identificar, medir, monitorear, limitar, controlar e informar sobre la exposición al riesgo de mercado de la Aseguradora, así como los modelos, parámetros y escenarios que habrán de utilizarse para llevar a cabo la medición y control del riesgo de mercado. - Revisa los límites de la exposición al riesgo de mercado propuestos por el Área de Administración de Riesgos. Este Comité deberá asegurarse que los límites propuestos sean consistentes con las metodologías aprobadas para la medición del riesgo de mercado, permitiendo que los resultados obtenidos de los modelos sean comparables respecto a los límites establecidos. Area de Administración de Riesgos. - Analiza y selecciona las metodologías más adecuadas para la identificación, medición, monitoreo, control e informe de la exposición al riesgo de mercado, así como los modelos, parámetros y escenarios pertinentes y las propondrá para su autorización al Comité de Riesgos. Estos modelos deberán cumplir con las siguientes características:

a. Tener la capacidad de estimar la pérdida potencial del portafolio sujeto a riesgos. b. Incorporar información relativa a precios, tasas de interés, tipos de cambios o cualquier otro factor de riesgo que determine los cambios en el valor del portafolio. c. Permitir el cálculo de la pérdida potencial para un periodo determinado y a un nivel de confianza dado.

- Estima y propone los límites al riesgo de mercado. Los límites estimados deberán ser consistentes con las metodologías y modelos aprobados por el Comité de Riesgos para la medición, monitoreo y control del riesgo de mercado.

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Riesgo de Crédito. Comité de Riesgos. - Aprueba las metodologías para identificar, medir, monitorear, limitar, controlar e informar sobre la exposición al riesgo de crédito de la Aseguradora, así como los modelos, parámetros y escenarios que habrán de utilizarse para llevar a cabo la medición y control de este riesgo. - Revisa los límites de la exposición al riesgo de crédito propuestos por el Área de Administración de Riesgos. Para efectos del proceso de aprobación de límites a la exposición al riesgo de crédito, este Comité tomará como requerimientos mínimos los límites de inversión que establezca la Comisión a través de sus Circulares. Área de Administración de Riesgos. - Analiza y selecciona las metodologías más apropiadas para identificar, medir, monitorear, informar y controlar la exposición al riesgo de crédito. Estas metodologías deberán ser aprobadas por el Comité de Riesgos de la Aseguradora. - Basándose en las metodologías seleccionadas, determina los límites a la exposición al riesgo de crédito y los presenta para revisión y aprobación del Comité de Riesgos. En el proceso de determinar los límites al riesgo de crédito tendrán como punto de partida los límites a la calidad crediticia establecidas por la Comisión a través de sus Circulares. Riesgo de Liquidez. Comité de Riesgos. - Aprueba las metodologías para identificar, medir, monitorear, limitar, controlar e informar sobre la exposición al riesgo de liquidez, tanto endógeno como exógeno, al que está expuesta la Aseguradora, así como los modelos, parámetros y escenarios que habrán de utilizarse. - Revisa los límites de la exposición al riesgo de liquidez exógeno propuestos por el Área de Administración de Riesgos, y en caso de estar de acuerdo, los autorizará para presentarlos al Consejo de Administración para su revisión y aprobación. El Comité de Riesgos podrá hacer cualquier modificación que considere pertinente a los límites al riesgo de liquidez propuestos por el Área de Administración de Riesgos. - Revisa y aprueba los procedimientos para el control de riesgo de liquidez endógeno, con base a los requerimientos de liquidez de la Aseguradora, y las estrategias o políticas para establecer montos mínimos de efectivo disponible. - Revisa y aprueba el plan de contingencia con las acciones a seguir en caso de requerimientos de liquidez. Área de Administración de Riesgos. - Analiza y selecciona las metodologías más adecuadas para la identificación, medición, monitoreo, control e informe de la exposición al riesgo de liquidez, así como los modelos, parámetros y escenarios pertinentes y las propondrá para su autorización al Comité de Riesgos. - Las metodologías y modelos seleccionados para la administración del riesgo de liquidez deberán tener la capacidad de medir los efectos de la exposición al riesgo tanto de factores endógenos, como exógenos. Para los factores exógenos, estos modelos deberán ser capaces de cuantificar la pérdida potencial derivada de la venta anticipada o forzosa de activos a descuentos inusuales para hacer frente a las obligaciones contraídas. Para los factores endógenos, se deberán seleccionar metodologías basadas en estimaciones de las necesidades de flujo de efectivo de la Aseguradora

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- Propone un plan que incorpore las acciones a seguir en caso de que se presenten requerimientos de liquidez.

VII. Controles Implantados respecto del incremento de los gastos. La compañía mediante manuales y políticas internas tiene establecido el control de gastos estrictamente indispensables para el adecuado funcionamiento de la operación considerando el apego al presupuesto realizado anualmente. Los gastos de adquisición indirectos, operación y de ajuste de siniestros indirectos mensualmente son controlados por Área Responsable mediante comparativos de real contra presupuesto, logrando identificar, medir y justificar las posibles variaciones existentes. Los Costos de Adquisición y Siniestralidad son controlados mediante comparativos contra presupuesto, estos costos son dependientes del comportamiento de la emisión de primas.

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VIII. Concentración geográfica del riesgo asegurado

Primas emitidas por estado

Estado Vida AP GMM

AGUASCALIENTES 0.71% 0.67% 0.91%

BAJA CALIFORNIA 0.62% 1.17% 0.20%

BAJA CALIFORNIA SUR 0.26% 0.46% 0.03%

CAMPECHE 0.15% 0.38% 0.01%

COAHUILA 0.64% 2.35% 0.59%

COLIMA 0.30% 0.51% 0.10%

CHIAPAS 0.55% 1.91% 0.12%

CHIHUAHUA 1.84% 3.52% 0.31%

DISTRITO FEDERAL 48.81% 10.87% 19.52%

DURANGO 0.44% 1.09% 0.09%

GUANAJUATO 0.97% 4.27% 0.38%

GUERRERO 0.22% 0.67% 0.03%

HIDALGO 0.29% 0.79% 0.05%

JALISCO 2.30% 6.38% 65.24%

MÉXICO, ESTADO DE 2.97% 7.57% 0.46%

MICHOACÁN 1.67% 1.31% 0.04%

MORELOS 0.31% 0.75% 0.10%

NAYARIT 0.15% 0.69% 0.08%

NUEVO LEÓN 29.41% 30.53% 9.04%

OAXACA 0.34% 1.84% 0.23%

PUEBLA 0.54% 2.80% 0.13%

QUERÉTARO 0.57% 1.34% 0.84%

QUINTANA ROO 0.29% 0.97% 0.34%

SAN LUIS POTOSÍ 0.68% 1.95% 0.50%

SINALOA 0.78% 3.16% -0.01%

SONORA 0.38% 1.06% 0.06%

TABASCO 1.38% 0.69% -1.03%

TAMAULIPAS 1.04% 3.74% 1.12%

TLAXCALA 0.18% 0.93% 0.02%

VERACRUZ 0.58% 2.27% 0.14%

YUCATÁN 0.29% 1.78% 0.06%

ZACATECAS 0.32% 1.59% 0.30%

EXTRANJERO 0.00% 0.00% 0.00%

100.00% 100.00% 100.00%

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ESTADO AUTOS

AGUASCALIENTES 0.80%

BAJA CALIFORNIA 1.09%

BAJA CALIFORNIA SUR 0.35%

CAMPECHE 0.73%

COAHUILA DE ZARAGOZA 2.12%

COLIMA 0.35%

CHIAPAS 1.72%

CHIHUAHUA 1.94%

DISTRITO FEDERAL 19.20%

DURANGO 0.78%

GUANAJUATO 2.44%

GUERRERO 0.63%

HIDALGO 1.13%

JALISCO 8.86%

MEXICO 11.21%

MICHOACAN DE OCAMPO 1.01%

MORELOS 1.18%

NAYARIT 0.43%

NUEVO LEON 18.81%

OAXACA 1.58%

PUEBLA 2.50%

QUERETARO DE ARTEAGA 1.58%

QUINTANA ROO 1.74%

SAN LUIS POTOSI 1.92%

SINALOA 2.33%

SONORA 0.92%

TABASCO 1.58%

TAMAULIPAS 2.85%

TLAXCALA 0.34%

VERACRUZ 4.43%

YUCATAN 2.62%

ZACATECAS 0.81%

EXTRANJERO 0.00%

TOTAL 100.00%

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Estado Responsabilidad Transportes Incendio Terremoto Diversos Total

Civil Daños

Aguascalientes 0.15% 0.24% 0.30% 0.17% 1.03% 0.37%

Baja California 0.34% 0.42% 3.63% 0.45% 1.32% 1.27%

Baja California Sur 0.14% 4.24% 0.09% 0.11% 0.86% 0.58%

Campeche 0.32% 13.64% 0.16% 0.15% 1.61% 1.53%

Coahuila 0.70% -0.73% 1.20% 0.55% 1.51% 0.79%

Colima 0.05% 0.00% 0.10% 0.13% 0.36% 0.15%

Chiapas 0.36% 0.00% 0.18% 0.20% 1.47% 0.45%

Chihuahua 0.74% 0.22% 0.65% 0.45% 1.91% 0.80%

Distrito Federal 45.40% 59.55% 57.39% 61.89% 40.10% 54.54%

Durango 0.19% 0.07% 0.32% 0.20% 0.74% 0.32%

Guanajuato 0.53% 0.42% 0.83% 0.62% 1.93% 0.90%

Guerrero 0.10% 0.00% 11.40% 0.62% 0.44% 2.73%

Hidalgo 0.80% 0.18% 0.19% 0.19% 0.66% 0.35%

Jalisco 5.31% 3.24% 6.95% 17.99% 8.33% 11.14%

México, Estado de 4.62% 5.55% 2.34% 2.31% 6.70% 3.71%

Michoacán 4.83% 0.00% 0.28% 0.43% 0.97% 0.98%

Morelos 0.16% 0.01% 0.18% 0.24% 0.96% 0.34%

Nayarit 0.47% 0.00% 0.12% 0.14% 0.43% 0.22%

Nuevo León 5.09% 3.74% 6.48% 4.95% 10.11% 6.22%

Oaxaca 0.33% 0.32% 0.22% 0.20% 0.67% 0.32%

Puebla 1.76% 1.74% 0.47% 0.43% 1.59% 0.92%

Querétaro 0.57% 0.04% 0.43% 0.38% 1.04% 0.52%

Quintana Roo 0.90% 0.04% 0.40% 0.39% 0.66% 0.48%

San Luis Potosí 0.48% 0.28% 0.48% 0.35% 1.42% 0.60%

Sinaloa 4.33% 0.63% 1.57% 1.46% 4.84% 2.42%

Sonora 0.10% 0.42% 0.26% 0.23% 0.80% 0.35%

Tabasco 0.52% 0.85% 0.33% 0.27% 0.65% 0.43%

Tamaulipas 0.77% 3.61% 0.88% 0.92% 2.32% 1.39%

Tlaxcala 0.12% 0.58% 0.05% 0.08% 0.38% 0.18%

Veracruz 1.67% 0.66% 0.69% 0.64% 1.74% 0.99%

Yucatán 18.00% 0.02% 0.33% 2.79% 1.76% 3.60%

Zacatecas 0.16% 0.02% 0.12% 0.08% 0.69% 0.22%

Extranjero 0.00% 0.00% 1.00% 0.00% 0.00% 0.21%

Total 100.00% 100.00% 100.00% 100.00% 100.00% 100.00%

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IX. Concentración de riesgos de naturaleza catastrófica

Terremoto

% valores % sumas

Zona crítica (G, H1, E, F, B1, I, J) 17.69% 24.29%

Zona no crítica (resto de las zonas) 82.31% 75.71%

Riesgos Hidrometeorológicos

% valores % sumas

Zona Crítica (zona A)

31.05% 29.73%

Zona No Crítica (zona B) 68.95% 70.27%

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OTRAS NOTAS DE REVELACIÓN

Conforme a la Disposición 14.3.33 .- Auditor Externo Financiero: Nombre: C.P.C. Ricardo Beltrán García Cedula Profesional No. 1373511 Cedula CNSF: 202

Auditor Externo Actuarial: Nombre: Act. Eduardo Esteva Fischer Auditor Actuarial Externo CNSF No. DAS-26-2004 Marcela Abraham Ortiz Auditora Actuarial Externa CNSF No. DAS-68-2004

Conforme a la Disposición 14.3.39.- Emisión Anticipada de Primas Las Instituciones y Sociedades Mutualistas que al cierre del ejercicio de 2013, emitan y registren en su contabilidad pólizas de seguros cuya vigencia inicie en el ejercicio de 2014 (primas anticipadas), deberán incluir una nota de revelación en la que, como información mínima, deberán detallar por operación y ramo los importes de las primas anticipadas emitidas y cedidas, así como todos los renglones e importes registrados en cuentas del balance general y de resultados que hayan sido afectadas por el registro que al cierre del ejercicio de 2013 correspondan a primas anticipadas.

2013

Daños Autos Vida Acc. y Enf. Total

Balance general:

Deudor por prima $ 1,277,012 $ 15,626,617 $ 2,304,118 $119,536 $19,327,283

Participación de

reaseguradores por riesgo

en curso 768,635 - 1,571,903 - 2,340,538

IVA por devengar (176,140) (2,155,395) - (16,488) (2,348,023)

Reserva de riesgo en curso (1,147,216) (11,637,385) (2,943,486) (5,475) (15,733,562)

Recargos sobre primas (76,310) (261,265) - (4,036) (341,611)

Derechos sobre primas (262) (643,600) - (3,000) (646,862)

Comisiones por devengar (66,037) (970,212) (317,819) (16,008) (1,370,076)

Instituciones de seguros

cuenta corriente (686,281) - (1,571,903) - (2,258,184)

Utilidad del ejercicio $ (106,599) $ (41,240) $ (957,187) $ 74,529 $ (1,030,497)

2013

Daños Autos Vida

Acc. y

Enf. Total

Estado de Resultados:

Prima emitida $1,024,300 $ 12,566,356 $ 2,304,118 96,012 $ 15,990,786

Prima Cedida (686,281) - (1,571,903) - (2,258,184)

Primas de retención 338,019 12,566,356 732,215 96,012 13,732,602

Incremento de la reserva de

riesgo en curso (1,147,216) (11,637,385) (2,943,486) (5,475) (15,733,562)

Primas de retención

devengadas (809,197) 928,971 (2,211,271) 90,537 (2,000,960)

RRC Cedida 768,635 - 1,571,903 - 2,340,538

Comisiones a agentes (66,037) (970,212) (317,819) (16,008) (1,370,076)

Utilidad del ejercicio $ (106,599) $ (41,241) $ (957,187) $ 74,529 $ (1,030,498)

63

Referente a los pagos de Comisiones Contingentes, se menciona lo siguiente:

Se entiende por comisiones contingentes los pagos o compensaciones a personas físicas o morales que

participan en la intermediación o intervinieron en la contratación de los productos de seguros de la

Compañía, adicionales a las comisiones o compensaciones directas consideradas en el diseño de los

productos.

En los ejercicios 2013 y 2012, la Aseguradora mantuvo acuerdos para el pago de comisiones contingentes

con los intermediarios. El importe total de los pagos realizados en virtud de dichos acuerdos ascendió a

$229,377.852 en 2012 y $221,532,815 en 2012 representando 1.70% y 1.82%, respectivamente, de la prima

emitida por la Aseguradora en dichos ejercicios.

Al 31 de diciembre de 2013 y 2012, el importe de las comisiones contingentes pagadas, se integra como

sigue:

2013 2012

Personas físicas $120,274,858 $112,875,869

Personas morales 109,102,994 108,656,946

$229,377,852 $221,532,815

Las características de los acuerdos para el pago de las comisiones contingentes son las siguientes:

a) Personas físicas – Venta nueva, conservación, baja siniestralidad y rentabilidad, y apoyos generales.

b) Personas morales – Venta nueva, conservación, baja siniestralidad y rentabilidad, asesoría y administración de carteras, y apoyo técnico y operativo para la administración de pólizas de seguro.

La Compañía no mantiene ninguna participación en el capital social de las personas morales con las que

tiene celebrados acuerdos para el pago de comisiones contingentes.

64

______________ Director General

Ing. María Luisa Fernández Díaz

________________

Director de Auditoría José Guillermo Vélez Castro

_________________ Subdirector de Contabilidad

C.P. Luis Carlos Vázquez Gómez

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