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SEITE 1
TITEL
UNTERNEHMENSPRÄSENTATION 2008
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INHALT
01 ÜBERBLICK REFACONSULT
02 PROJEKTBEISPIELE
03 ANDERE PROJEKTBEISPIELE – AUFWAND UND DAUER
04 KONTAKTINFORMATIONEN
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ÜBERBLICK REFACONSULT
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MODERN INTERPRETIERTE REFA-METHODEN SIND DAS FUNDAMENT UNSERER BERATUNGSLEISTUNGEN.SELBSTVERSTÄNDNIS
I Orientierung an quantifizierbaren ProjektergebnissenI Methodische Basis sind stets nachvollziehbare GrunddatenI Alle Berater mit mindestens 10 Jahren Berufserfahrung,
überwiegend in klassischen ProduktionsbereichenI Vielfach auch FührungserfahrungI Bundesweite Präsenz: Dortmund (Firmensitz), Hamburg,
Stuttgart, München
AUFGABENSTELLUNGEN (BERATUNGSPROJEKTE)
BERATUNGSFELDER (PROZESSE + ABLÄUFE)
REFA-METHODEN (GRUNDDATEN)
SOFTWARE UND ANDERE HILFSMITTEL (TOOLS)
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UNSER ZIEL - IHRE EFFIZIENZ WIRD MESSBAR.
I Ergebnisorientierte Förderung, Ausbau und Erhalt des unternehmerischen Leistungsvermögens
durch eine umsetzungsorientierte Beratung
_ Absicherung durch die Anwendung anerkannter und neutraler Methoden
_ Qualifizierung und Förderung der Mitarbeiter
_ Schaffung humaner Arbeitsbedingungen
I Steigerung der Wettbewerbsfähigkeit in Industrie, Handwerk, Handel, Dienstleistung und
Verwaltung
Wir agieren nach den Grundsätzen des „Bundes Deutscher Unternehmensberater“ (BDU).
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BERATUNG IST EINE SACHE – UMSETZUNG EINE ANDERE. WIR SIND FÜR BEIDES ZUSTÄNDIG.BERATUNGSFELDER (1)
PRODUKTIONSPLANUNG, -STEUERUNG UND -OPTIMIERUNG
Entwicklung von Planungsmodellen zur effizienten Steuerung von Produktion und Logistik: Eine
”klassische“ REFA-Domäne – zeitgemäß interpretiert und angewandt.
LOGISTIKPLANUNG, -STEUERUNG UND -OPTIMIERUNG
Management von Warenströmen: Die richtige Menge zum definierten Zeitpunkt am gewünschten
Ort und das zum möglichst niedrigen Preis – eine Herausforderung für erfahrene Logistik-
Experten.
ENTLOHNUNG
Entwicklung adäquater Entlohnungssysteme zur Mitarbeitermotivation und Leistungssteigerung:
REFA findet faire, von allen Parteien akzeptierte Lösungen.
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BERATUNG IST EINE SACHE – UMSETZUNG EINE ANDERE. WIR SIND FÜR BEIDES ZUSTÄNDIG.BERATUNGSFELDER (2)
RESTRUKTURIERUNG UND RATIONALISIERUNG
Geschäftsprozessoptimierung zum Aufzeigen von Einsparpotenzialen: Von der konsequenten
Wertschöpfungsoptimierung bis hin zum kontinuierlichen Verbesserungskonzept – eine typische
REFA-Aufgabe.
LEISTUNGSCONTROLLING UND DIENSTLEISTUNGSVERRECHNUNG
Implementierung von aktuellen Controlling-Ansätzen im internen Rechnungswesen oder in
Intercompany-Verrechnungsmodellen: Für fundierte Entscheidungen auf der Grundlage
methodisch strukturierter Zahlen.
PERSONALMANAGEMENT
Präzise Personalbedarfsermittlung: Kompetente Stellenbeschreibungen und -bewertungen,
effizienter Personaleinsatz und Personalentwicklung – auf der Basis des langjährigen REFA-
Expertenwissens.
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BERATUNG IST EINE SACHE – UMSETZUNG EINE ANDERE. WIR SIND FÜR BEIDES ZUSTÄNDIG.BERATUNGSFELDER (3)
PROZESSE IN DER VERWALTUNG
Identifikation der erforderlichen Verwaltungsprozesse bei der Umsetzung der
Informationsanforderungen. Zeitdatenermittlung mit dem Stoppuhr-Modell. Prozesskostenrechnung
für die Steuerung und Senkung der Gemeinkosten. Personalbedarf in Übereinstimmung mit dem
Arbeitsvolumen.
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PRÄZISE, JEDERZEIT NACHPRÜFBARE GRUNDDATEN SIND DER AUSGANGSPUNKT UNSERER BERATUNGSLEISTUNG. PROJEKTSTEUERUNG
Auf dieser Basis werden handlungsorientierte Analysen durchgeführt, umsetzbare Maßnahmen geplant - oder von unseren Beratern selbst umgesetzt.
In jedem Fall liegen der Beratung nachvollziehbare, gemeinsam mit dem Klienten ausgearbeitete, Projektstrukturpläne zugrunde.
Implementierungsgrad
Zeit
Erhebung von Grunddaten
Verdichtung und Analyse
Ableitung von Handlungsoptionen
Maßnahmenplanung
Umsetzung der Maßnahmen
Umsetzungscontrolling
Erfolgskontrolle und Nachjustierung
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PROJEKTBEISPIELE
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ABLAUFANALYSE IN EINEM STAHLWERK – VERGLEICH DER WALZWERKE ZWEIER STANDORTE
Die Leistungen der Walzwerke werden über verschiedene Kennziffern miteinander verglichen. Dabei wurde festgestellt, dass der Hauptnutzungsgrad der Anlagen trotz der grundsätzlichen Vergleichbarkeit sehr unterschiedlich ausfällt.
In der Untersuchung sollen die Gründe für die Leistungsunterschiede und die unterschiedliche Höhe der Unterbrechungszeiten der Walzwerke WW 3 und des 20-Rollen-Gerüstes sowie des Duo-ZH analysiert werden.
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ABLAUFANALYSE IN EINEM STAHLWERK – ERGEBNIS
Kennziffer ME Quartal Jahr
Belegungszeitgewinn durch
Senkung Anfall Unterbrechungszeiten h 289 1.156
Erhöhung Durchschnittsgeschwindigkeit durch Wegfall Umspulen
h 73 292
Erhöhung Durchschnittsgeschwindigkeit durch Wegfall Papier h 102 408
Summe Belegungszeitgewinn h 464 1.856
bei Steigerung Hauptnutzungsgrad auf % 73,78 73,78
beträgt die mögliche Mehrproduktion durch
Senkung Anfall Unterbrechungszeiten kg 628.269 2.513.076
Erhöhung Durchschnittsgeschwindigkeit durch Wegfall Umspulen
kg 111.575 446.300
Erhöhung Durchschnittsgeschwindigkeit durch Wegfall Papier kg 127.847 511.388
Summe mögliche Mehrproduktion kg 867.691 3.470.764
Effekte aus Veränderung der Anlagenkonfiguration und Verbesserung des technischen Zustandes der Anlagen
+ 18,08%
+ 32,44%
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KOSTENEINSPARUNG DURCH PROZESSOPTIMIERUNG IN EINEM FAHRZEUGWERK
Durchführung einer Multimomentstudie zur Prozessoptimierung
l Eine Multimomentaufnahme (im weiteren MMA genannt) soll im Anschluss der
Vorgabezeitermittlung durchgeführt werden. Es werden an unterschiedlichen Tagen die Früh- und
Spätschichten beobachtet. In diese MMA werden auch die Teamleiter mit einbezogen.
l Bei dem Zusteuerer wird je eine Frühschicht und eine Spätschicht vom Arbeitsbeginn bis
Arbeitsende beobachtet (Prozessanalyse).
l Die Potenziale aus der MMA (Verschwendungen gleich welcher Art, Auslastungsgrade,
wertschöpfende und nichtwertschöpfende Tätigkeiten, Optimierungsvorschläge) werden aufgezeigt
und gemeinsam durchgesprochen.
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DIE SENKUNG DER VERTEILZEITEN VON 15,8% auf 8% FÜHRT ZU EINER EINSPARUNG VON 15.608 STUNDEN IM JAHR.
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WEITERES VORGEHEN IM FAHRZEUGWERK – HANDFESTE UND KONKRETE MAßNAHMEN
l Aufgabenanalyse und Prozessanalyse der Arbeitsvorbereitung (Überarbeitung der
Produktionspläne, verwendeten Kennzahlen etc.)
l Schnittstellen und vorgelagerte Abteilungen durchleuchten (Materialzufluss)
l Anstreben einer längerfristigen Produktionsplanung (2 Wochen Vorlauf)
l Verkürzung und Einhaltung der Taktzeiten (Führungsaufgabe)
l Beseitigung der Anmerkungen und Schwachstellen aus den Zeitaufnahmen (Band
III und IV)
l Erhöhung der Auslastung der Zurrmuldenanlage durch Veränderung der Abläufe
(Auslagerung von Tätigkeiten, die zum Stillstand der Anlage führen, größere
Planungshorizonte, Tandembelegung)
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PROJEKTBEISPIEL PROZESSANALYSE VORWÄRTSLOGISTIK
In diesem Projekt hat REFACONSULT verschiedene Teilaufgaben gelöst:
01 ZEITWIRTSCHAFT VORWÄRTSLOGISTIK
02 PROZESSMODELL ZUR
PRODUKTIVITÄTSERMITTLUNG
03 PROZESSANALYSE UND SCHWACHSTELLEN
04 INNOVATIVE
DIENSTLEISTUNGSVERRECHNUNG
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45 Beobachtete MitarbeiterMitarbeiter die während der Zeitaufnahme am Prozess beteiligt waren. Einstellen- oder Mehrstellenbeobachtung ist möglich.
57 ZeitaufnahmenGliederung einer Arbeitsaufgabe in Einzeltätigkeiten. Zeitliche Bemessung der Einzeltätigkeiten und Beurteilung durch Leistungsgradvergabe.
862 AblaufabschnitteAbgegrenzte Einzeltätigkeit einer Arbeitsaufgabe (z.B. Verladetor öffnen, Dienstgespräch). Dem Ablaufabschnitt wird für jeden Zyklus eine gemessene Zeit in HM (1/100 Minute) zugeordnet.
436 Prozesselemente
Verdichtung gleicher Ablaufabschnitte (Einzeltätigkeiten) aus unterschiedlichen Zeitaufnahmen. Ggf. Umrechnung auf die prozessbestimmende Einflussgröße (z.B. min/Sendung).
ZEITWIRTSCHAFT VORWÄRTLOGISTIK - AUCH GROßE DATENMENGEN SIND KEIN PROBLEM
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Module und Schnittstellen
Datenbank
SAP
(PAISY)User – Interface
Vorgabezeitmodul
Intranet- Programm erstellt Reporting und übergibt
Kennzahlen
VGZ- Modul berechnet und schreibt in die Datenbank
SAP
HRL
LVS
BDE
VORWÄRTSLOGISTIK – SOFTWARE VON REFACONSULT FÜR DIE PRÄMIENLOHNBERECHNUNG IM LOGISTIKBEREICH
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VORWÄRTSLOGISTIK - INNOVATIVE DIENSTLEISTUNGS- VERRECHNUNG
│ Berücksichtigung der tatsächlichen Einflussgrößen – keine
„großen Durchschnittswerte“│ Berücksichtigung der (tages-) aktuellen Mengenstrukturen│ Minimaler Verwaltungsaufwand│ Keine notwendigen Anpassungen bei
Strukturwechsel/geringer Pflegeaufwand│ Leistungsgerechte Verrechnung und ggf. auch Entlohnung│ Transparenz der logistischen Prozesse und Ad-Hoc
Abweichungsanalysen│ Ableitung/Planung von neuen Geschäftsprozessen
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PROJEKTBEISPIEL: UNTERSUCHUNG DER ABLAUFORGANISATION UND OPTIMIERUNG DES PERSONALEINSATZES IN DEN FILIALEN
Die Studie wurde mit dem Ziel in Auftrag gegeben, die Arbeitsabläufe transparent zu machen
und die im Organisationshandbuch beschriebenen Prozesse mit Sollzeiten zu belegen.
In Vorbereitung der Studie wurden die im Organisationshandbuch beschriebenen Abläufe
schematisch dargestellt und ein Ablaufartenkatalog erarbeitet. Dabei wurden alle Tätigkeiten
den folgenden Hauptprozessen zugeordnet:
Wareneingang
Präsentation/Verkauf
Kassieren
Warenpflege
Aktionsverkauf
Warenbewegung
Außenverkauf
Teamleitung
Wartezeiten
Allgemeine sachliche Verteilzeiten
persönliche Verteilzeiten
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DIE REFACONSULT HAT IN DEM PROJEKT EIN EINSPARUNGSPOTENTIAL VON ÜBER 6 MIO EURO NACHGEWIESEN:
Beschreibung Kostenpotential, €/a
S-Schlüssel Teamleitung bei Stornos, Umtausch usw.
2.047.500,00 €
erfolglose Suche von Einzelreduzierungen 33.250,00 €
Wegfall Kabinendienst 3.307.500,00 €
Wegfall der Storno- und Abbruchbegründungen
86.100,00 €
Reduzierungen über Kassensystem (Wegfall Heraussuchen und Umetikettieren, Wegfall manuelle Preiseingabe)
252.000,00 €
Wegfall der Beteiligung des Fahrers am Abpacken der Rollcontainer beim internen WE, (Wegfall Zeitaufwand für Zwischenlagerung)
116.666,67 €
Einzelverpackungen - Folie entfernen 306.862,50 €
Summe Kostenpotential 6.149.879,17 €
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ANDERE PROJEKTBEISPIELE –
AUFWAND UND DAUER DER PROJEKTE
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INDUSTRIE, HANDEL, DIENSTLEISTUNG, VERWALTUNG – MESSBARE ERGEBNISSE DURCH MODERNE REFA-METHODEN.PROJEKTBEISPIELE: ÜBERBLICK
PRODUKTIONSOPTIMIERUNG:Hersteller von Gleisanlagen (Industrie)
LOGISTIKOPTIMIERUNG:Internationale Baumarktkette (EH)
ENTLOHNUNGSSYSTEM:Hersteller Werkstattausrüstungen (Ind.)
RESTRUKTURIERUNG:Hersteller von Stahlmasten (Industrie)
LEISTUNGSCONTROLLING:Vermarkter von Bilderrahmen (GH)
PERSONALMANAGEMENT:Sozialhilfeverwaltung (Behörde)
MARKETING:Caféhaus-Filialist (Dienstleistung)
1 Senior Projektleiter, 1 REFA Techniker – Projektdauer 14 Monate
Verkürzung der Durchlaufzeit der Projekte um mehr als 50%
1 Projektleiter, 1 REFA Techniker,1 Programmierer – 4 Monate
Effizienzerhöhung des Zentrallagersum mehr als 15% pro Jahr
1 Projektleiter, 1 REFA Zeitwirtschaftler – Projektdauer 5 Monate
Produktivität der Mitarbeiter um ca. 12% verbessert
1 Projektleiter, 1 REFA Controller – Projektdauer 6 Monate
Überleben des Unternehmens nachhaltig gesichert
1 Projektleiter, 1 REFA Techniker– Projektdauer 18 Monate
Dauerhafte Ergebnisverbesserung in der Logistikleistung
1 Projektleiterin, 2 REFA Organisatoren– Projektdauer 10 Monate
Deutliche Reduzierung desBearbeitungsstaus
1 Projektleiterin, 2 REFA Techniker,1 REFA Controller - 15 Monate
Operative Anwendung desWarteschlangenmodells
Ausgangssituation Ressourceneinsatz RC Hauptergebnisse
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KONTAKTINFORMATIONEN
SEITE 25
REFACONSULT IST IN IHRER NÄHE
STANDORTE
FIRMENSITZ DORTMUND
EMIL-FIGGE-STR. 43
D-44227 DORTMUND
TEL +49(0)231-725797-0
FAX +49(0)231-725797-20
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STUTTGART
HAMBURG
MÜNCHEN
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ENDE