ME@DUNARODN SLAVNSKI INSTITUT
.
( )
:
ISO 9000-2000 , Prof.dr. . 6222/159
, 2012/13ISO 9000 . ISO 9000 () ISO (International Organization
for Standardization) .
( ) () ISO 9000, ISO 9000 . ISO 9000 . , .
ISO 9000 , , . () . BS 5750, , . 1987 BS 5750 . BS 5750 ISO
9000.
ISO 9000 1987ISO 9000:1987 BS 5750, .
ISO 9001:1987 , , -, .
ISO 9002:1987 , ISO 9001 .
ISO 9003:1987 , . ISO 9000 1994ISO 9000: 1994 :
ISO 9001:1994 ,
ISO 9002:1994 ,
ISO 9004:1994 . ISO 9000 2000 ISO 9001: 2000 . , .
ISO 9001:2000 (TQM).
2008 2000 .2.1. ISO 9000 STANDARDITE ZA SISTEMITE ZA KVALITET
2.1.1. Pri~inite za pojava i postoewe na MS ISO serija 9000.
Kvalitetot stana glavna fokusiranost na firmite niz celiot svet,
{to predizvika razli~ni organizacii da donesat standardi i
preporaki za taa oblast. Terminite kako {to se manaxment na
kvalitetot, kontrola na kvalitetot, sistem na kvalitetot i
obezbeduvawe na kvalitet, ~esto razli~no, a ne retko i
sprotivstaveno se podrazbiraat vo razli~ni zemji.
So preo|aweto kon slobodna trgovija vo ramkite na Evropskata
unija, menaxmentot na kvalitetot stana klu~na strate{ka cel na
~lenkite i onie {to imaat aspiracii za ~lenstvo vo nea. Za da se
standardiziraat barawata za kvalitet na zaedni~kiot evropski Pazar
ISO (International organization for Standardization) prifati, vo
1987 godina, serija standardi za kvalitetot, poznati kako ISO 9000.
Ovie standardi se prifateni i vo SAD od ANSI i ASQC i se poznati
kako ANSI/ASQC Q 90-1987. Standardite se prifateni vo nad 100
zemji, vklu~uvaj}i ja i Japonija. Vo nekoi zemji firmite ne
kupuvaat od nesertificirani dobavuva~i, soglasno so ISO 9000
standardite. Ispolnuvaweto na barawata na ovie standardi stanuva
imperativ za internacionalna konkurentnost.
ISO 9000 standardite se razli~ni od tradicionalnite standardi.
Tie ne se klasi~ni in`iwerski standardi za merewe, termini, metodi
na ispituvawe ili specifikacii na proizvodi. Tie se standardi za
sistemite za kvalitet koi ja vodat kompanijata vo odnos na
specifi~nite barawa vo oblasta na razvojot na proizvodite,
proizvodstvoto, instaliraweto i servisiraweto na proizvodite. Tie
poa|aat od predpostavkata deka odredeni menaxerski aktivnosti mo`e
da se standardiziraat i deka dobro proektiran, dobro voveden i
dobro upravuvan sistem za kvalitet mo`e da garantira deka izlezot
}e gi zadovoluva barawata na kupuva~ite i nivnite o~ekuvawa.
Standardite ja propi{uvaat potrebnata dokumentacija za site procesi
koi vlijaat vrz kvalitetot i sugeriraat deka pridr`uvaweto kon nea
i oditot vodat kon konstantnoto podobruvawe vo organizacijata.
2.1.2. 20 Kriteriumi na ISO 9000 - 1994 standarditeVo
dosega{niot period na primena na ovie standardi doneseni se ~etiri
verzii, i toa: ISO 9000-1987, ISO 9000-1994, ISO 9000-2000 i ISO
9001-2001.
Standardite gi definiraat trite nivoa na obezbeduvawe na
kvalitet:
ISO 9001 e model za firmi koi proektiraat, razvivaat,
proizveduvaat, instaliraat i servisiraat proizvodi;
ISO 9002 e model za firmi koi samo proizveduvaat i instaliraat
proizvodi; i
ISO 9003 e model za firmi koi se anga`irani vo zavr{nata
kontrola i testiraweto na proizvodite.
So ISO 9000 se definirani osnovnite elementi na sistemot i
dadeni se sugestii za negovata primena. Posebno ISO 9004 dava
upatstva za razvoj i voveduvawe na sistemite za kvalitet. Toj gi
proveruva site elementi na sistemite i zatoa mo`e da bide
iskoristen i za interen odit.
Standardite se fokusiraat na 20 klu~ni barawa, prika`ani vo
tabelata 2.1. za da se ilustrira obemot na barawata, podetalno }e
se razgleda baraweto na odgovornost na menaxmentot.
