Service „par excellence“ für automatische Tür-, Tor- und Verladesysteme

ASSA ABLOY Entrance Systems

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ASSA ABLOY Entrance Systems ist der Full-Service-Partner für Ihren gesamten Wartungs- und Reparaturbedarf. Unsere Serviceprogramme bestehen aus drei starken Komponenten:

■ Reparatur- und Instandsetzung (reaktiv) ■ Vorbeugende Wartung (proaktiv) ■ Modernisierung (attraktiv)

In diesem Prospekt erfahren Sie mehr über vorbeugende Wartung – der Schlüssel für eine optimale Leistung und höchste Verfügbarkeit all Ihrer Tür-, Tor- und Verladeanlagen.

Leistungsstarke Serviceprogramme

reaktivproaktiv

attraktiv

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• Noteinsätze• Reparaturen• Sicherheitsprüfung

• Servicevereinbarungen• Vorbeugende Wartung

Wertschöpfung durch Service “par excellence”Produkte: Automatiktüren | Industrietore | Verladesysteme | Gewebe-Hubtore | Hangartore | Schnelllauftore

• Nachrüstsätze- Komfort- Nachhaltigkeit- Betriebssicherheit- Objektsicherung- Gebäudedesign

• ASSA ABLOY e-maintenance™• Überwachungssysteme

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Wenn Automatiktüren, Industrietore und Verladesysteme Teil Ihres täglichen Betriebsablaufs sind, sollten Sie alles dafür tun, dass sie jederzeit in einem guten Zustand sind. Für die Sicherheit sowie reibungslose Verfügbarkeit Ihrer Tür-, Tor- und Verladeanlagen gibt es keinen besseren Partner als ASSA ABLOY Entrance Systems. Neben unserer umfassenden Produktpalette stehen zusätzlich exzellente Serviceleistungen und hochqualifiziertes Fach personal mit langjähriger Erfahrung und Praxiswissen.

Sicherheit für automatische Tür-, Tor- und Verladesysteme

Unsere professionellen Techniker warten Tür-, Tor- und Verladesysteme aller Marken.

An Bord unserer Servicefahrzeuge befinden sich alle wichtigen Ersatzteile, so dass die meisten Reparaturen beim ersten Besuch behoben werden können.

ASSA ABLOY Entrance Systems ist der Hersteller mit der weltweit größten Produktpalette an automatischen Tür-, Tor- und Verladesystemen und somit auch erster Ansprechpartner bei allen Fragen rund um Eingangslösungen. Unsere Erfahrung aus mehr als 50 Jahren als Hersteller von Tür-, Tor- und Verladesystemen ist die Basis für unsere maßgeschneiderten Servicelösungen par excellence.

Das Produktportfolio von ASSA ABLOY Entrance Systems umfasst automatische Türsysteme für den Personenverkehr, Industrietore und Verladesysteme sowie Schnelllauftorsysteme für den Fahrzeug- und Warenverkehr. Die Techniker, die unsere Produkte der Marken Besam, Crawford hafa, Megadoor und Albany reparieren und warten, stehen in engem Kontakt untereinander. Sie führen einen ständigen Erfahrungsaustausch und absolvieren regelmäßige Fortbildungen.

Erstklassiger Service ganz in Ihrer NäheUnser professionelles Personal ist speziell geschult, um alle erforderlichen Wartungs- oder Reparaturarbeiten an Ihrem Tür-, Tor- oder Verladesystem durchzuführen. Mit unseren europaweit mehr als 2.000 Service-Technikern können wir nicht nur unsere eigenen Marken, sondern auch Tür-, Tor- und Verladesysteme anderer Marken reparieren, warten und modernisieren. Mit den professionell ausgestatteten Service-Fahrzeugen können unsere Techniker die meisten Probleme schon beim ersten Besuch beheben – ganz gleich, um welche Marke es sich handelt. Ein Anruf oder Mausklick genügt und Sie können auf den kompetenten Rat und bei Störfällen auf die schnelle Hilfe unserer professionellen Serviceorganisation zählen!

Der Partner für Ihren sorgenfreien Betrieb Wir wissen, dass Ihre Tür-, Tor- und Verladesysteme ein wichtiges Element Ihrer Geschäftsabläufe darstellen. Sie sorgen für einen reibungslosen und effizienten Zugang zu Ihren Räumlichkeiten und verbessern den Waren-, Personen- und Fahrzeugverkehr; außerdem tragen sie dazu bei, Energieverluste zu vermeiden.

Ihre Tür-, Tor- und Verladeanlagen enthalten zudem mechanische Teile, die für eine optimale Leistung regelmäßig gewartet werden müssen. Eine vorbeugende Wartung ist der Schlüssel, um die Lebensdauer Ihrer Anlagen zu verlängern und Probleme zu vermeiden, bevor sie überhaupt auftreten.

Pro-Active Care – Serviceprogramme für jeden BedarfDie Pro-Active-Care Serviceprogramme umfassen geplante Wartungsbesuche gemäß Ihren spezifischen Ansprüchen und Ihrem Budget. Unter Berücksichtigung von Faktoren wie Alter und Zustand Ihrer Anlagen sowie Nutzungs- und Umgebungsbedingungen empfiehlt Ihnen unser Service-Team genau den Service, der Ihren individuellen Anforderungen entspricht.

Mit einem Pro-Active Care Serviceprogramm sichern Sie sich die Gewährleistung, Produkthaftung durch den Hersteller sowie die Einhaltung aller gesetzlichen Vorschriften.

Pro-Active Care bedeutet eine größere Auswahl an OptionenUnsere proaktiven Serviceprogramme können durch individuelle Zusätze, wie angepasste Reaktionszeiten, Full-Service, Schulungsmaßnahmen etc. angepasst werden.

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Unser Service ist schnell und bequem und sichert eine optimale langfristige Wirtschaftlichkeit Ihrer Tür-, Tor- und Verladesysteme. Vorbeugende Wartungsmaß-nahmen durch unsere Pro-Active Care Serviceprogramme senken die Gesamtkosten, indem ungeplante Betriebsunterbrechungen, Notfälle und unnötige Energieverluste vermieden werden. Dies schützt Ihre Anlagen und verlängert deren Lebensdauer.

Pro-Active-Care bedeutet höchste Priorität Kunden mit einer Pro-Active-Care-Servicevereinbarung sind VORZUGSKUNDEN, denn sie profitieren von folgenden Vorteilen:

■ Höchste Priorität Ihrer Störmeldungen ■ Schnellstmöglicher Einsatz unserer Service-

Techniker (in der Regel < 24 Stunden) ■ Regelmäßige geplante Wartungen und

Sicherheitsüberprüfungen ■ Interaktive und lösungsbasierte Berichterstattung

mit detaillierter Dokumentation zu sämtlichen Kosten und Servicebesuchen

■ Unterweisung in Ihre Anlage und deren optimale Bedienung und Pflege

■ Original Ersatzteile ■ Programme für den Austausch von Verschleißteilen ■ Technische Beratung bei Nachrüstungsvorhaben

und Gutachten für die Budgeterstellung ■ Komfort und Berechenbarkeit dank eines

Serviceangebotes aus einer Hand

Jetzt handeln - Ausfälle vermeidenGenauso wie Autoreifen oder Fahrzeugöl regelmäßig ausgetauscht werden müssen, gibt es auch bei Ihren automatischen Tür-, Tor- und Verladesystemen bestimmte Komponenten, die von Zeit zu Zeit ersetzt werden müssen. Ein wesentlicher Bestandteil des Pro-Active Care Serviceprogramms ist, den Austausch bestimmter Teile rechtzeitig anzubieten, bevor sie defekt sind und zu Folgeschäden oder teuren Stillstandzeiten führen. Unser Programm zur vorbeugenden Wartung ist ein wesentlicher Bestandteil unseres Pro-Active-Care Services und trägt dazu bei, den Lebenszyklus Ihrer Produkte zu optimieren.

Zahlreiche gute Gründe sprechen für die vorbeugende Wartung:

■ Einhaltung gesetzlicher Vorschriften ■ Erhaltung der Gewährleistung ■ Vermeidung unerwarteter, teurer Ausfallzeiten ■ Vermeidung von Folgeschäden ■ Verlängerte Lebensdauer ■ Kostenersparnis ■ Vermeidung von Sach- und Personenschäden ■ Reduzierung der Energieverluste

u. v. m.

Vorteile der Pro-Active-Care Servicevereinbarung

Komponenten auszutauschen bevor sie kaputtgehen, spart lang-fristig Geld, weil so Unfälle und Produktivitätsverluste vermieden werden können.

Professionelles Personal in unseren Service-Teams

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Pro-Active BronzePro-Active Bronze von ASSA ABLOY Entrance Systems bietet Ihnen Sicherheit dank regelmäßiger Inspektionen und Sicherheitsüberprüfungen und gewährleistet gleichzeitig optimalen und zuverlässigen Betrieb Ihrer Anlagen. Unsere geschulten Service-Techniker reinigen, schmieren und kontrollieren Ihre Tür-, Tor- oder Verladeanlage entsprechend Ihren Anforderungen im Zuge der geplanten vorbeugenden Wartungsbesuche. Ungeplante Servicedienstleistungen während der Laufzeit des Pro-Active Bronze Vertrages (Arbeits- und Fahrtkosten sowie Ersatzteile) werden zu reduzierten Pro-Active Care-Preisen in Rechnung gestellt.

Pro-Active SilberPro-Active Silber umfasst alle Leistungen von Pro-Active Bronze mit dem zusätzlichen Vorteil, dass alle Arbeits- und Fahrtkosten für Servicedienstleistungen während der regulären Geschäftszeiten ebenfalls abgedeckt sind. Zusätzliche Kosten fallen nur für Ersatzteile sowie Servicedienstleistungen außerhalb der regulären Geschäftszeiten an.

Pro-Active GoldPro-Active Gold bietet als Full-Service-Paket den ultimativen Schutz für jede Ihrer Tür-, Tor- und Verladeanlagen. Das Paket umfasst alle Leistungen von Pro-Active Silber sowie zusätzlich entstehende Kosten für den Austausch von Ersatzteilen im Rahmen einer unvorhergesehenen Reparatur bzw. im Rahmen einer geplanten Wartung. Pro-Active Gold eignet sich hervorragend für die jährliche Budgetierung der Instandhaltungskosten Ihrer Tür-, Tor- und Verladeanlagen.

Pro-Active Tailor-FlexUnser flexibelstes Wartungs- und Serviceangebot ist das Pro-Active Care Tailor-Flex-Programm, das Sie als Kunde selbst zusammenstellen können. Mit diesem vorbeugenden Programm können Sie Ihre Wartungskosten und Ihr Instandhaltungsbudget aufeinander abstimmen und Wartungselemente hinzufügen bzw. entfernen, damit Ihre Budgetziele und gleichzeitig die Leistungs- und Sicherheits-anforderungen erfüllt werden.

Reaktiver ServiceFür Kunden, die unsere Serviceleistungen nur nach Bedarf in Anspruch nehmen, bieten wir „Service on Demand“, d. h. Sicherheitsprüfung und Instandsetzung bei Anruf an.

Eine Investition in vorbeugende Wartung und exzellenten Service rentiert sich nach-weislich durch die Vermeidung ungeplanter und kostspieliger Betriebsunterbre-chungen in Folge von Störungen oder Unfällen. ASSA ABLOY Entrance Systems bietet auf Grundlage Ihrer Bedürfnisse maßgeschneiderte Servicelösungen, die die Funktion und Verfügbarkeit all Ihrer automatischen Tür-, Tor- und Verladesysteme langfristig sichert.

Pro-Active Care Servicevereinbarungen

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Weitere kundenspezifische Anforderungen, wie individuell angepasste Reaktionszeiten, Leistungs-infopaket und umfassende Schulungen

Reaktiver Service

= Zu Sonderpreisen verfügbar

Pro-Active Care

Instand -setzung

Sicherheits-prüfung

Pro-Active Bronze

Pro-Active Silber

Pro-Active Tailor Flex

* ausgenommen Schäden durch Dritte

Pro-Active Gold = Standardmäßig inbegriffen

DGUV-V3 Prüfung ortsfester elektrischer Anlagen (Leistungsumfang: Sichtprüpfung sowie Isolations- und Schutzleitermessung)

Austausch von Teilen bei Ausfällen durch Verschleiß sowie im Rahmen der vorbeugenden Wartung

Fahrt und Arbeitskosten für zusätzlich angeforderte Techniker-Einsätze*

Professionelle Service-Techniker mit umfangreich ausgestatteten Servicefahrzeugen

Kurze Reaktionszeit und höchste Priorität bei Serviceanrufen <24 Std.

Fahrt- und Arbeitskosten für vorbeugende Wartungsbesuche

Wartungen und Sicherheitsüberprüfungen gemäß gesetzlicher Vorgaben und Normen

Dokumentation über Anlagenzustand sowie Bewertung der erbrachten Serviceleistungen vor Ort

Direkte professionelle Kundenbetreuung

Reduzierte Pro-Active-Care Preise Sonderkonditionen auf Stunden-Verrechnungssätze sowie Ersatzteilpreise

Vorbeugende Wartung mehrere Besuche pro Jahr, je nach Anforderung und bei Bedarf Schließkraftmessung nach ASR A1.7

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Die Lebenszykluskosten Ihrer neuen Anlagen bestehen nicht nur aus den einmaligen Anschaf-fungskosten. Langfristig kommen Instandhaltungs-, Wartungs- und Energiekosten hinzu und sind somit ein wesentlicher Bestandteil Ihrer Investition. Diese Kosten können jedoch durch vorbeugende Wartungs-maßnahmen erheblich gesenkt werden. Weiterhin stellen Energie- und Zeitverluste wichtige „verborgene“ und nicht zu unterschätzende Kostenfaktoren dar. Wenn Sie hier sparen können, hat das auch Auswirkungen auf die Lebenszykluskosten Ihrer Tür-, Tor- und Verladeanlagen.

Vorbeugung schützt vor unerwarteten AusfällenEine wichtige Überlegung ist der Austausch von Verschleißteilen, bevor diese ausfallen. Das kostet zwar Geld, ist aber wesentlich günstiger als ungeplante Ausfälle oder Verluste durch Störungen.

Und wenn zusätzlich Ihre Logistik gestört wird, kann dies zu weiteren geschäftlichen Einbußen führen. In unseren Wartungs-Checklisten geben wir Empfehlungen zum vorbeugenden Austausch von Teilen. Wenn Sie diese befolgen, übertragen Sie uns die Verantwortung für den sicheren und zuverlässigen Betrieb Ihrer Anlagen.

Lifecycle-Management mit ASSA ABLOY Entrance SystemsUnser Modell für das Lifecycle-Management wurde entwickelt, um die dauerhafte Leistung, Verfügbarkeit und Sicherheit Ihrer Anlagen über die gesamte Lebensdauer der jeweiligen Produkte sicherzustellen. Durch die Kombination der verschiedenen Pro-Active Care Programme mit unserem leistungsstarken Modernisierungsangebot können wir die Lebensdauer Ihrer Tür-, Tor- und Verladeanlagen verlängern.

Lifecycle-Management durch ASSA ABLOY Entrance SystemsIhr Partner für die gesamte Lebensdauer Ihrer Tür-, Tor- und Verladeanlagen

Wert für den Kunden

ProaktivVorbeugendeWartung ”Pro-Active Care“

Leistungsabfall

AttraktivLeistungssteigerung durch Modernisierung

Zeit

ReaktivReparaturen

Inbetriebnahme Ende der Gewährleistungsfrist

Ein effektives Lifecycle-Management steigert die Leistung Ihrer Tür-, Tor- und Verladeanlagen!

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„Unser Nürnberger Terminal ist ein großer Kühlschrank. Seitdem Crawford bei uns einen regelmäßigen Service durchführt, mache ich mir um unnötige Energieverluste bei den Toren und Überladebrücken weniger Sorgen. Die schnelle Notdienst-Reaktionszeit gepaart mit einer ausfallreduzierenden Wartung vermeidet unnötig offen stehende Tore.“

Arthur WerzigerNL-Leiter Kraftverkehr Nagel

„Wir sind ein mittelständisches Unternehmen mit hohem Qualitätsanspruch und einer hohen Kundenorientierung. Sämtliche Lager- und Logistikabläufe müssen daher ohne Ausfälle reibungslos und zuverlässig funktionieren. Dies ist ein Grund, warum wir uns für den führenden Experten rund um Industrietore und Verladesysteme entschieden haben. Hier bekommen wir den professionellen und maßgeschnei-derten Service, den wir benötigen. Alles aus einer Hand und mit einem persönlichen Ansprechpartner, der rund um die Uhr für uns erreichbar ist.“

Helmut HartwigLeiter Instandhaltung KESSEL AG

Attraktiv - Nachrüstung und ModernisierungWir helfen Ihnen dabei, Ihre Tür-, Tor- und Verladesysteme aufzurüsten, sobald der Bedarf dafür entsteht. Sicherheitsnormen und andere Vorschriften verändern sich ständig; ebenso wie sich Ihre personellen und innerbetrieblichen Anforderungen im Laufe der Zeit wandeln können. Unsere fachlich kompetenten Service-Techniker stehen Ihnen gern mit Rat und Tat zur Seite. Sie helfen Ihnen nicht nur dabei, die gesetzlichen Vorschriften einzuhalten, sondern informieren Sie auch gern über Innovationen und clevere neue Funktionen. Damit können Sie Ihre Anlagen auf vielen Gebieten - von der Sicherheit über die Automatisierung bis zur Energieeffizienz - wesentlich verbessern. Sollte es einmal nötig sein, unterstützen unsere Techniker Sie auch auf dem Weg zu attraktiven Moder-nisierungen Ihrer Anlagen.

Halten Sie sich auf dem LaufendenGanz egal, wie alt und in welchem Zustand Ihre Tür-, Tor oder Ihre Verladeanlage ist – wir halten Sie stets

über den Wartungsbedarf auf dem Laufenden. Zu Ihrer und unserer Übersicht dokumentieren wir alle durchgeführten Servicearbeiten als Arbeits- und Zustandsbericht in digitalen Checklisten. Weiterhin erhalten Ihre Anlagen einen Aufkleber, aus dem der Zeitpunkt der nächsten fälligen Wartung hervorgeht. Zusätzlich bieten wir aktuelle Informationen online. Loggen Sie sich in unser ASSA ABLOY e-main-tenance™ ein und das System zeigt Ihnen sofort alle Details über den Wartungszustand und den Abrech-nungsverlauf jeder Ihrer Tor- oder Verladeanlagen.

ASSA ABLOY e-maintenance™ bietet Ihnen: ■ Online-Zugriff auf alle wichtigen Daten ■ Verfügbar rund um die Uhr – auch außerhalb der

Geschäftszeiten ■ Halbstündlich aktualisierte Daten ■ Zugriff auf alle Daten als Planungs- und Ent-

scheidungshilfe ■ Guter Überblick, um die Lebenszykluskosten im

Griff zu behalten

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„Mit sorgfältig ausgewählten Verladesystemen und dem Wissen, wie wir Energieverluste vermeiden können, haben wir unseren Energieverbrauch senken und zugleich die Gefahr von Kondenswasserbildung verringern können. Dies ist neben einer hohen Qualität viel wichtiger als niedrige Anschaffungskosten.“

SydGrönt AB

„Wenn alle Lieferanten Service, Statistiken und Follow-ups liefern würden wie ASSA ABLOY Entrance Systems, wäre meine Aufgabe viel einfacher.“

Werksleiter, Coor FM

Unser Service sichert die Nachhaltigkeit Ihrer Tür-, Tor- und Verladesysteme

Automatically Green Für die Eingänge klimatisierter Gebäude sind automatische Tür-, Tor- und Verladesysteme die wesentlich umweltfreundlichere Wahl gegenüber handbetätigten Anlagen. Sie werden nur geöffnet, wenn sie tatsächlich im Einsatz sind, und verringern somit die zum Heizen oder Kühlen des Gebäudes benötigte Energiemenge.

Automatically Green - Die umweltfreundliche Modernisierung Handbetriebene Automatiktüren, Industrietore und Verladeanlagen können mit elektrischen Antrieben, Radarfunktionen, Lichtschranken oder Magnetschleifen nachgerüstet und somit noch umweltfreundlicher gestaltet werden.

Pro-Active Care Regelmäßiger Service gewährleistet, dass die Tor- und Verladeanlagen optimal und zuverlässig funktionieren und somit nachhaltige Energieeinsparungen ermöglicht werden.

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Anlagen: Automatische Tür-, Tor- und Verladesysteme von ASSA ABLOY Entrance Systems mit einer umweltfreundlichen Modernisierung

Manuelle Anlagen

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Vollautomatische Anlagen

Eine regelmäßige Wartung sichert nicht nur die reibungslose Funktion Ihrer Anlagen; sie verlängert auch die Lebensdauer Ihrer Tür-, Tor- und Verladesysteme und verringert deren Auswirkungen auf unsere Umwelt.

Eine Reduzierung der Ausfallzeiten trägt zu einem stabileren Raumklima bei, Energieverluste werden auf ein Minimum verringert. Mit ASSA ABLOY Entrance Systems benötigen Sie nur einen Servicepartner, um alle Ihre Tür-, Tor- und Verladesysteme in einer Servicevereinbarung zusammenzufassen, hersteller- und markenunabhängig. Und durch unser Konzept „1 Team - 3 Spezialisten“ (Besam, Crawford, Albany) bieten wir Ihnen höchste Kompetenz trotz umfassender Produktpalette. Die Tatsache, dass wir aufgrund der perfekt ausgestatteten Fahrzeuge und effizienten Routenplanung die meisten Reparaturen schon beim ersten Besuch beheben, senkt auch die Abgas-Emissionen unserer Servicefahrzeuge.

ASSA ABLOY, the global leader in door opening solutions

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ASSA ABLOY Entrance Systems hat sich als ein führender Anbieter auf automatische Eingangslösungen zur Sicherung eines effizienten Fahrzeug-, Waren- und Personenverkehrs spezialisiert. Mit unserer weltweiten Präsenz, einem umfassenden Produktangbot sowie einem flächendeckenden Servicenetz helfen wir Kunden, ihren Betrieb jederzeit zuverlässig, sicher und nachhaltig führen zu können. ASSA ABLOY Entrance Systems ist ein Geschäftsbereich von ASSA ABLOY.

ASSA ABLOY Entrance Systems

Tel: 030 | 23 18 80service.de.aaes@assaabloy.comassaabloyentrance.de

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