SERVICE - Trevaltec

SERVICE

Fünf Portfolios für relevante Servicelösungen und individuelle Serviceprodukte

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SERVICEUm einen einfachen und logischen Überblick über unsere Serviceprodukte zu bieten, haben wir sie in fünf Portfolios unterteilt. Jedes Portfolio enthält relevante Servicelösungen und individuelle Serviceprodukte.

• Ersatzteile & Service Kits• Reparatur & Wartung• Installation & Betrieb• Optimierung & Beratung• Überwachung & Mobilität

ERSATZTEILE & SERVICE KITS enthält empfohlene Ersatzteile und Service-/Verschleißteil-sätze für alle Grundfos Produkte sowie verschiedene Logis-tikoptionen. Wir bieten die perfekte Lösung für Kunden, die Reparatur- und Wartungsarbeiten an ihren Pumpen selbst ausführen wollen.• Empfohlene Ersatzteile• Einzelne Ersatzteile• Verpackungseinheiten (Bulks)• Reparatursätze (Service Kits)

REPARATUR & WARTUNG beinhaltet Analysen, Wartungen, Reparaturen vor Ort oder in der Werkstatt sowie Angebote zur Anlagenoptimierung für eine optimale Leistung.• Reparatur vor Ort• Werkstattreparatur

INSTALLATION & BETRIEB umfasst Lösungen, die eine störungsfreie und korrekte Installation sicherstellen, Serviceleistungen für die korrekte und optimierte Inbetriebnahme sowie Wartungsverträge.• Inbetriebnahme• Laseroptische Ausrichtung• Wartungsvertrag

OPTIMIERUNG & BERATUNG bietet Dienstleistungen wie Messungen und Analysen, die unseren Kunden helfen Energie zu sparen, Betriebskosten zu senken und die Umwelt schonen. Unsere Vorschläge bieten eine solide Grundlage für Entscheidungen über Op-timierungsmaßnahmen oder den Austausch auf energie-effizientere Pumpen.• Grundfos Product Center• Energy Check• Pump Audit• Volumenstrom- & Druckmessung• Abwasservolumenstrommessung• Lager- & Maschinenzustandsanalyse• Schulung

ÜBERWACHUNG & MOBILITÄT schließt Lösungen ein, die dem Kunden aktuelle und genaue Informationen über die Pumpenleistung sowie eine Früh-erkennung von möglichen Problemen und Möglichkeiten zur Optimierung und Verbesserung bieten. Dazu zählen Programme und Anwendungen zur Fernüberwachung und Fernwirktechnik online.• Grundfos GO• Grundfos Remote Management (GRM)

Unverbindliche PreisempfehlungGültig ab 1. Januar 2017

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Unverbindliche Preisempfehlung Gültig für die Schweiz ab 1. Januar 2017 23 – 1

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Service-Dienstleistungen

I. Inbetriebnahmen Produktgruppe X1

Produkt-Nr. CHF

Inbetriebnahme BM 98381323 575.30

Inbetriebnahme weitere BM a.A. a.A.

Inbetriebnahme AP/SEG/S/SE Trockenaufstellung 98381326 499.60

Inbetriebnahme weitere AMD, AMG, AFG, SRP a.A. a.A.

Inbetriebnahme weitere AP/SEG/S/SE a.A. a.A.

Inbetriebnahme AP/SEG/S/SE Schacht 98377159 726.70

Inbetriebnahme weitere Pumpstation a.A. a.A.

Inbetriebnahme Hebeanlage (Multilift) 98377171 632.10

Inbetriebnahme weitere Hebeanlage a.A. a.A.

Inbetriebnahme NB/TP/Magna 98377173 454.20

Inbetriebnahme weitere NB/TP/Magna a.A. a.A.

Inbetriebnahme NK/HS 98377175 744.90

Inbetriebnahme weitere NK/HS a.A. a.A.

Inbetriebnahme CR 98377177 454.20

Inbetriebnahme weitere CR a.A. a.A.

Inbetriebnahme MULTI-E DEA 98377179 662.70

Inbetriebnahme weitere MULTI-E DEA a.A. a.A.

Inbetriebnahme MPC DEA 98377181 827.70

Inbetriebnahme weitere MPC DEA a.A. a.A.

Inbetriebnahme SP 98377187 575.30

Inbetriebnahme weitere SP a.A. a.A.

zusätzliche ungeplante Wartezeiten, außerordentliche Rüstzeiten, etc. (15 min.) a.A. a.A.

zusätzliche Anfahrtkosten (Fähren, Park- u. Weggebühren, etc.) a.A. a.A.

Laserausrichtung

Produktgruppe X1

Produkt-Nr. CHF

Laserausrichtung Normpumpe bis 11 kW, einsch. Fahrtkosten 98377100 575.30

Laserausrichtung Normpumpe 15-100 kW, , einsch. Fahrtkosten 98377135 603.80

Laserausrichtung Normpumpe über 100 kW, einsch. Fahrtkosten 98377156 631.10



II. Wartungen Achtung: Bei einmaliger Wartung Zuschlag 15%. Die unten stehenden Preise gelten für Wartungsverträge.

Produktgruppe X1

Produkt-Nr. CHF

Wartung DEA Basic (onsite), einsch. Fahrtkosten 98377195 678.30

Wartung DEA Advanced 98377196 a.A.

Wartung Einzelpumpe TP/NB/CR/Basic, einsch. Fahrtkosten 98377198 486.60

Wartung Einzelpumpe TP/NB/CR Advanced 98377199 a.A.

Wartung Abwasser Schachteinbau Basic 98377201 818.40

Wartung Abwasser Trockenaufstellung Basic 98377202 707.80

Wartung Normpumpe Basic (onsite) 98377204 693.30

Wartung Normpumpe Advanced 98377205 a.A.

Wartung DEA Basic (Repair- & Analysis Center - bring in) a.A. a.A.

Wartung Normpumpe Basic (Repair- & Analysis Center - bring in) a.A. a.A.

Wartung Multilift Basic 99999502 486.60



http://product-selection.grundfos.com/product-detail.html?custid=GPS&productnumber=98381323






















Unverbindliche Preisempfehlung Gültig für die Schweiz ab 1. Januar 201723 – 2

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Service-Dienstleistungen

IV. Volumenstrom- und Druckmessungen Produktgruppe X3

Produkt-Nr. CHF

Volumenstrom- / Druckmessung, einsch. Fahrtkosten 98377163 765.10

weitere Volumenstrom- / Druckmessung 98377164 360.50

V. Grundfos Remote Management (GRM) Produktgruppe X4

Produkt-Nr. CHF

GRM mit Grundfos E- Product Basic 98377222 408.70

GRM erweitert mit Grundfos I/O Modul, Ergänzung zu Basic 98377223 163.50

GRM Lizenz für 1 Jahr (ohne SIM) GRM01001 588.50

GRM Lizenz für 1 Jahr (mit SIM) GRM02001 227.60

GRM Beratung 98377226 196.20

VI. Service-Schulungen (Praktiker schult Praktiker) Produktgruppe X3

Produkt-Nr. CHF

Praktiker schulen Praktiker a.A. a.A.

Serviceschulung ohne Übernachtung (RAC Inhouse Training - Seminar 40-00-04)) 98377241 294.60

Serviceschulung mit Übernachtung (RAC Inhouse Training - Seminar 40-00-04) a.A. a.A.

iSolutions MGE Motor und Grundfos GO (Seminar 40-00-05) a.A. a.A.

iSolutions Alpha 2/3 & Magna3 (Seminar 40-00-06) a.A. a.A.

VII. Kostenvoranschlag bei nicht durchgeführter Reparatur in den Reparaturzentren Produktgruppe X3

Produkt-Nr. CHF

KVA- Gebühr 0- 5,5 kW, nicht ausgeführt 99999975 a.A.

KVA- Gebühr 5,5 kW- 11 kW, nicht ausgeführt 99999976 a.A.

KVA- Gebühr ab 11 kW, nicht ausgeführt 99999977 a.A.

VIII. Pumpenbestandsaufnahme durch Servicetechniker Produktgruppe X3

Produkt-Nr. CHF

Pumpenbestandsaufnahme der install. Pumpenbasis 99999991 875.50

Austauschempfehlung für install. Pumpen 99999992 51.50

III. Pump Audit und Analysen Produktgruppe X3

Produkt-Nr. CHF

Energiecheck Basic 98377137 817.40

Energiecheck Advanced 98377138 1'634.80

Pump Audit (1 Tagesmessung) 98377139 1'813.90

weiteres Pump Audit (oder weitere Tage) a.A. a.A.







http://product-selection.grundfos.com/product-detail.html?custid=GPS&productnumber=GRM01001

http://product-selection.grundfos.com/product-detail.html?custid=GPS&productnumber=GRM02001











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� Produkt-Gruppen��

Produkt-GruppenGewährleistungszeit

ab Herstelldatum lt. Typenschild (Jahr)

A Nassläuferpumpen mit Verschraubungen

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A 0 ALPHA3

A 1 ALPHA2

A 2 ALPHA1

A 3 MAGNA 3

A 4 Comfort / UPN

A 5 UPS / UP / ALPHA Solar

A 8 Small OEM Pumpen ungeregelt UPSO

A 9 Small OEM Pumpen geregelt

C Nassläuferpumpen mit Flanschanschluss

2C 1 E-Pumpen MAGNA3, MAGNA3 N, MAGNA3 D

C 2 S-Pumpen UPS, UPSD

C 3 Trinkwarmwasserzirkulationspumpen UPS B / N

D Garten-, Schmutz-, Abwasserpumpen

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D 1 MQ, JP, Hydrojet, RMQ, SBA, SCALA 2

D 2 UNILIFT, CONLIFT, LIFTAWAY, UNO-/DUOLIFT, SOLOLIFT2, MULTILIFT

D 3 DP(-K), DP-AUTOAdapt, EF, EF-AUTOAdapt, DW(-K) ●

D 4 Pumpstationen PS.RMCC/MDC-Schächte

●

D 5 SEG, SEG-AUTOAdapt, SL1/SLV & SE/SEV (0,9 - 30 kW), S-Pumpen ●

D 6 Rührwerke für kommunale Anwendungen, Strömungsbeschleuniger, Strahlreiniger, Belüfter, Rezirkulationspumpen

●

D 7 Rührwerke für Agrar-/Biogasanwendungen ●

D 8 Hochwasserschutz KPL, KWM ●

D 9 Vaatho-Rührwerke

D Z Zubehör Abwasser Kommunal

E Trockenläuferpumpen2E 1 E-Pumpen TPE, TPED ●

E 2 Standard TP, TPD ●

F Industriepumpen

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F 1 Kreiselpumpen CR/CRI/CRN 1, 3, 5, 10, 15, 20, CRT ●

F 2 Kreiselpumpen CR/CRN 32, 45, 64, 90, 120, 150 ●

F 3 Eintauchpumpen MTB, MTPO, SPK, MTH, MTR ●

F 4 Kreiselpumpen CRE/CRNE 1, 3, 5, 10, 15, 20, 32, 45, 64, 90, 120, 150 ●

F 5 Druckmodule BM, BMS, BMST, BMSX ●

F 6 Membrandosierpumpen DME 60-940l/h ●

F 8 Eintauchpumpen MTRE, SPKE ●

F R Eintauchpumpen MTA, MTA-H ●

G Unterwasserpumpen

2G 0 SQ, SQE, SQ/SQE Pack

G 1 SP/SPN 1 bis 14, SP Geotherm

G 2 SP/SPN 17 bis 215 ●

G 6 Wellmaster ●

H Druckerhöhungsanlagen

2H 1 Hydro Multi-E CRIE/CME ●

H 2 Hydro MPC-E ●

H 3 Hydro MPC-S ●

H 4 HydroMono ●

Die mit ● gekennzeichneten Produkte bilden keinen Standard für das

elektronische Bestellwesen - z.B. EDIfact.

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� Produkt-Gruppen�


ab Herstelldatum laut Typenschild (Jahr)

I Industriepumpen Baureihe CM

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I 1 Kreiselpumpen CM-A 1, 3, 5, 10, 15, 25 ●

I 2 Kreiselpumpen CM-I 1, 3, 5, 10, 15, 25 ●

I 3 Kreiselpumpen CM-G 1, 3, 5, 10, 15, 25 ●

I 5 Kreiselpumpen CME-A 1, 3, 5, 10, 15, 25 ●

I 6 Kreiselpumpen CME-I 1, 3, 5, 10, 15, 25 ●

I 7 Kreiselpumpen CME-G 1, 3, 5, 10, 15, 25 ●

J Steuer- und Regelgeräte

2J 1 Control MPC, CIU, RPI ●

J 2 DPI, Grundfos Direct Sensors ●

J 3 CUE ●

J 4 Grundfos GO

K Feuerlöschsysteme

2K 1 VdS-zertifizierte Feuerlöschsysteme mit Elektro-Antrieb ●

K 2 VdS-zertifizierte Feuerlöschsysteme mit Diesel-Antrieb ●

K 3 FM/UL-zertifizierte Feuerlöschsysteme mit Elektro-Antrieb ●

K 4 FM/UL-zertifizierte Feuerlöschsysteme mit Diesel-Antrieb ●

K 5 Andere Feuerlöschsysteme ●

L Norm- Blockpumpen

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L 1 NK E -A ●

L 2 NK -A ●

L 3 NK E -SS ●

L 4 NK -SS ●

L 7 NK(G)(E), NB (G)(E) ●

L A NB E -A ●

L B NB -A ●

L C NB E -SS ●

L D NB -SS ●

N Dosierpumpen

2

N 1 Membrandosierpumpen DDI 222 / DMX 221, 226 ●

N 2 Kolbenmembrandosierpumpen DMH 25x / DMH 28x ●

N 3 Membrandosierpumpen DDC / DDA ●

N 4 Membrandosierpumpen DDE ●

N D Dosierstationen ●

N Z Zubehör (Dosierpumpen/-stationen) ●

O Desinfektionsgeräte

2O 1 Kleinchlorsysteme ●

O 2 Oxiperm Pro, Selcoperm ●

O 3 Großchlorsysteme ●

O Z Zubehör Desinfektionsgeräte ●



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ab Herstelldatum laut Typenschild (Jahr)

P Messgeräte

2P 1 Conex DIS / Conex DIA / Conex DIP ●

P 2 DIP (Aquavision), DIT (Photometer) ●

P 3 Gaswarngeräte Gasdetect ●

P Z Zubehör Messgeräte ●

S Schraubenspindelpumpen2S 1 Schraubenspindelpumpen MTS 20 –140 ●

S 2 Schraubenspindelpumpen MTS 210–440 ●

V Kältemittelpumpe 2V 1 Kältemittelpumpe mit Spaltrohrmotor ●

X DienstleistungsprodukteX 1 Maintenance & Commissioning ●

X 3 Analytics & Consulting ●

X 4 Software ●

Z ZubehörZ 1 Zubehör

Z E Ersatzteile

Z L Ersatzteile Kolbenpumpen

Z K Sub Factory Kits ●

S A Zubehör Schraubenspindelpumpen ●



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Grundfos Bedingungen für Lieferungen und Leistungen

GRUNDFOS PUMPEN AG („GRUNDFOS“) ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

FÜR GRUNDFOS-PRODUKTE (VERSION VOM 1. NOVEMBER 2016)

A. Allgemeines

GRUNDFOS entwickelt, produziert und verkauft Pumpen, Pumpensysteme, Steuerungen und Ersatzteile inklusive Produkte, die von GRUNDFOS sowie deren Konzerngesellschaften unter anderen Marken vertrieben werden („GRUNDFOS-Produkte“). Erfüllungsort für die Lieferung von GRUNDFOS-Produkten ist in allen Fällen der jeweils aktuelle statutarische Sitz von GRUNDFOS in der Schweiz. GRUNDFOS liefert GRUNDFOS-Produkte gegenwärtig und zukünftig ausschliess-lich zu den vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB Produkte“). Im Fall, dass im Zusammenhang mit GRUNDFOS-Produkten auch Service-dienstleistungen von GRUNDFOS erbracht werden, gelten für diese die GRUNDFOS-AGB Service dienstleistungen). Abweichende Geschäftsbedingungen des Käufers/Auftragge-bers von GRUNDFOS („GRUNDFOS-Kunden“) oder abweichende Individualabreden zwi-schen GRUNDFOS-Kunden und GRUNDFOS sind nur dann gültig, wenn diese schriftlich vereinbart worden sind. Mit Bestellungen und der Erteilung von Aufträgen an GRUNDFOS anerkennen die GRUNDFOS-Kunden die AGB Produkte für alle Kauf- und Werklieferungs-verträge mit GRUNDFOS vorbehaltlos an und bestätigen, von GRUNDFOS die AGB Pro-dukte erhalten sowie Kenntnis davon zu haben, dass diese jederzeit auch über Internet unter www.grundfos.ch abrufbar sind. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB Pro-dukte ungültig sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt. Von diesen AGB Produkte kann GRUNDFOS jederzeit fremdsprachige Übersetzungen anfertigen. Rechtlich massgebend bleibt allein die deutsche Fassung.

B. GRUNDFOS-Produkte

1. Angebot, Lieferung, Gefahrenübergang und Transport

Bestellungen von GRUNDFOS-Kunden müssen für deren Verbindlichkeit von GRUNDFOS schriftlich bestätigt werden. Für den Umfang der Lieferung ist die schriftliche Bestellbe-stätigung von GRUNDFOS allein massgebend. Entspricht diese nicht der Bestellung des GRUNDFOS-Kunden muss dieser die Abweichung unverzüglich schriftlich rügen, ansonsten die Bestellbestätigung von GRUNDFOS vom GRUNDFOS-Kunden als genehmigt gilt. Tech-nische Angaben und Beschrei-bungen des zu liefernden GRUNDFOS-Produkts in Prospekten und sonstigen drucktechnischen Erzeugnissen sind nur verbindlich, wenn im Zusammen-hang mit Gewährleistungszusagen von GRUNDFOS ausdrücklich auf solche Bezug genom-men wird. Lieferungen erfolgen ab GRUNDFOS-Werk (DAP Lieferadresse Schweiz Incoterms 2010), wenn in der Auftragsbestätigung nichts anderes festgehalten ist. Die Gefahr geht mit der Bereitstellung der versandbereiten GRUNDFOS-Produkte im GRUNDFOS-Werk auf den GRUNDFOS-Kunden über, wenn in der Auftragsbestätigung nichts anderes festge-halten ist. Vorbehalten bleiben Fälle des Untergangs und der Beschädigung im Falle einer Verzögerung des Versandes, welche aus-schliesslich von GRUNDFOS zu verantworten ist.

Selbst- und Teillieferungen mit entsprechenden Teilrechnungen sind zulässig. Geringfügige Änderungen des Liefergegenstandes in Konstruktion, Form und Aus-gestaltung sowie in den in der Beschreibung angegebenen Werten sind aus techni-schen Gründen zulässig, wenn dadurch der Verwendungszweck, die Qualität und die Funktionalität des zu lie-fernden GRUNDFOS-Produkts nicht beeinträchtigt werden.

Die Lieferfrist ist eingehalten, wenn bis zu ihrem Ablauf der Liefergegenstand beim GRUNDFOS-Kunden eingetroffen oder vom GRUNDFOS-Kunden abgeholt worden ist, oder, falls die Aus-lieferung sich aus Gründen verzögert, welche der GRUNDFOS-Kunde zu vertreten hat, bei Mitteilung der Versandbereitschaft von GRUNDFOS an den GRUNDFOS-Kunden innerhalb der vereinbarten Lieferfrist. Die Lieferfrist beginnt, wenn GRUNDFOS die Auftragsbestätigung an den GRUNDFOS-Kunden versandt hat und der GRUNDFOS-Kunde diese nicht als fehler-haft rügt. Die Einhaltung der Lieferfrist setzt die Erfüllung der bis dahin vom GRUNDFOS-Kunden zu erbringenden Vertragspflichten voraus. GRUNDFOS kann ohne Angabe von Gründen die Lieferfrist verlängern. Verhindern Ereignisse sowie deren Auswirkungen, wel-che ausserhalb des Einflussbereiches von GRUNDFOS liegen, die Erfüllung der Lieferpflicht, verlängert sich die Lieferfrist um die Dauer der Behinderung automatisch. Dies gilt auch, wenn derartige Umstände bei Vorlieferanten von GRUNDFOS eintreten. Beginn und Ende derartiger Hindernisse werden dem GRUNDFOS-Kunden wenn möglich mitgeteilt. Ist dem GRUNDFOS-Kunden oder GRUNDFOS aufgrund der durch ein solches Hindernis ausser-halb des Einflussbereiches von GRUNDFOS eingetretenen Lieferverzögerung die Erfüllung einer Lieferung unzumutbar, steht jeder Partei ein Rücktrittsrecht zu, welches nach dem Wegfall des Hindernisses und vor der Lieferung schriftlich ausgeübt werden kann. Weitere Ansprüche des GRUNDFOS-Kunden gegenüber GRUNDFOS aufgrund von Lieferver-zögerungen bestehen nicht und sind wegbedungen.

Soweit die Verpackung nicht von GRUNDFOS bereitgestellt wird, trägt der GRUNDFOS-Kunde sämtliche Verpackungskosten. Sofern in der Bestellbestätigung nicht anders festge-halten, erfolgt der Versand auf Rechnung des GRUNDFOS-Kunden an die vom GRUNDFOS-Kunden angegebene Adresse. Zusätzliche Dienstleistungen wie z.B. die Ausstellung oder Bearbeitung von Exportpapieren, die Erfüllung von spezifischen Wünschen zur Verpackung oder Kennzeichnung, sowie Lagerhaltung werden dem GRUNDFOS-Kunden gesondert ver-rechnet. Besondere Wünsche betreffend Versand und Zusatzversicherung sind GRUNDFOS anlässlich der Bestellung schriftlich bekanntzugeben. Im Falle eines Express- oder Kurierver-sandes wird dem GRUNDFOS-Kunden zusätzlich zu den anfallenden ordentlichen Kosten eine pauschale Bearbeitungsgebühr gemäss jeweils gültiger GRUNDFOS-Preisliste verrech-net. Werden für den Versand der GRUNDFOS-Produkte Europaletten benötigt, werden diese dem GRUNDFOS-Kunden gemäss jeweils gültiger GRUNDFOS-Preisliste verrechnet, soweit der GRUNDFOS-Kunde bei der Anlieferung nicht im Tausch gleichwertige Europalet-ten an den Frachtführer übergibt und dies auf dem Lieferschein vermerkt wird. Erfolgt die Lieferung nicht an eine Adresse des GRUNDFOS-Kunden, wird dem GRUNDFOS-Kunden eine Streckenpauschale gemäss jeweils gültiger GRUNDFOS-Preisliste verrechnet.

Der Transport von GRUNDFOS-Produkten erfolgt auf Rechnung und Gefahr des GRUNDFOS-Kunden. Die LSVA oder ähnliche Gebühren werden mit einem pauschalen Prozentsatz vom Warenwert an den GRUNDFOS-Kunden weiterverrechnet. Beschwerden im Zusammenhang mit dem Transport sind vom GRUNDFOS-Kunden bei Erhalt der Lieferung oder der Frachtdo-kumente unverzüglich schriftlich an den letzten Frachtführer zu richten.

Sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart, versichert GRUNDFOS auf Kosten des GRUNDFOS- Kunden jeden Versand von GRUNDFOS-Produkten gegen Transportbeschädigungen. Wünscht der GRUNDFOS-Kunde ausdrücklich keine Versicherung gegen Transportschädi-gung, trägt er das Risiko des Transportschadens in jedem Falle selbst. Für die Leistung durch die Versicherung bei nachweislich eingetretenem Transportschaden ist die Beibringung fol-gender Unterlagen durch den GRUNDFOS-Kunden erforderlich: i) Tatbestandsaufnahme des Transportinstitutes (z.B. bahn - oder postamtliche Bescheinigung, Quittung des Spediteurs, etc.) und ii) der Originalfrachtbrief. Transportschäden sind GRUNDFOS unverzüglich nach Erhalt der Lieferung schriftlich zu melden. GRUNDFOS behält sich vor, vom GRUNDFOS-Kunden die Rücksendung beschädigter GRUNDFOS-Produkte zu verlangen. Die Schadens-regulierung erfolgt entweder durch Gutschrift des betreffenden Wertes oder durch Ersatz-lieferung des beschädigten GRUNDFOS-Produkts.

2. Preise für GRUNDFOS-Produkte Es gelten die in der Bestellbestätigung enthaltenen Preise. Vorbehalten bleiben einseitige

Anpassungen durch GRUNDFOS seit Ausstellung der Bestellbestätigung um maximal 15% i) im Fall von Lieferfristen von mehr als 4 Monaten, ii) im Fall von fortlaufenden Rahmenlie-ferverträgen bei Änderungen von öffentlichen Abgaben (Zölle, Mehrwertsteuersätzen, etc.), iii) im Fall einer nicht voraussehbaren kurzfristigen Steigerung von Materialkosten, sowie iv) im Fall von Wechselkursschwankungen. Alle Preise verstehen sich als Nettobeträge exkl. gesetzliche Mehrwertsteuer. Bei der Bestellung von Kleinmengen (GRUNDFOS-Produkte und Ersatzteile) wird dem GRUNDFOS-Kunden eine Kleinauftragspauschale gemäss jeweils gültiger GRUNDFOS-Preisliste verrechnet.

3. Eigentumsvorbehalt

Die gelieferten GRUNDFOS-Produkte bleiben bis zu deren vollständigen Bezahlung durch den GRUNDFOS-Kunden Eigentum von GRUNDFOS. Bei Verarbeitung, Verbindung oder Vermischung von mit Eigentumsvorbehalt belasteten GRUNDFOS-Produkten mit anderen beweglichen und unbeweglichen Sachen steht GRUNDFOS das Miteigentum an der neu-en Sache im Verhältnis der nicht bezahlten GRUNDFOS-Produkte zu deren Handelswert zu. Erwirbt der GRUNDFOS-Kunde das alleinige Eigentum an der neuen beweglichen oder unbeweglichen Sache, überträgt er GRUNDFOS im Voraus das Miteigentum und verwahrt diese mit kaufmännischer Sorgfalt für GRUNDFOS. Die Verpfändung oder Sicherungsüber-eignung von unter Eigentumsvorbehalt stehenden GRUNDFOS-Produkten ist nicht gestat-tet. Der GRUNDFOS-Kunde ist verpflichtet, GRUNDFOS über Zugriffe von Dritten auf oder über andere Beeinträchtigungen von unter Eigentumsvorbehalt stehenden GRUNDFOS-Produkten unverzüglich schriftlich zu benachrichtigen.

Die Weiterveräusserung von mit einem Eigentumsvorbehalt belasteten GRUNDFOS-Pro-dukten ist GRUNDFOS-Kunden nur unter Eigentumsvorbehalt gestattet und nur dann, wenn die Forderung aus der Weiterveräusserung auf GRUNDFOS übergeht. Für diesen Fall tritt der GRUNDFOS-Kunde hiermit alle ihm aus der Weiterveräusserung oder aus einem sonstigen Rechtsgrund hinsichtlich der von GRUNDFOS gelieferten und unter Eigentums-vorbehalt stehenden GRUNDFOS-Produkte und -Sachen mit verbauten oder verarbeiteten GRUNDFOS-Produkten, an welchen GRUNDFOS aufgrund dieser Ziffer Miteigentum zu-steht, aktuell und zukünftig zustehenden Forderungen mit ihrer Entstehung in der Höhe der offenen Forderungen von GRUNDFOS im Voraus an GRUNDFOS ab. GRUNDFOS nimmt die Abtretung an. Der GRUNDFOS-Kunde ist bis auf Widerruf von GRUNDFOS ermächtigt, die an GRUNDFOS abgetretenen Forderungen aus der Weiterveräusserung für GRUNDFOS ein-zuziehen. Auf Verlangen von GRUNDFOS hat der GRUNDFOS-Kunde die Schuldner der ab-getretenen Forderungen GRUNDFOS mitzuteilen, die zur Geltendmachung der abgetretenen Forderungen gegen die Schuldner erforderlichen Informationen zu geben, entsprechende Unterlagen auszuhändigen und den Schuldnern die Abtretung schriftlich anzuzeigen.

Mit der vollständigen Bezahlung durch den GRUNDFOS-Kunden gehen das Eigentum an den mit Eigentumsvorbehalt belasteten GRUNDFOS-Produkten und -Sachen und die ab-getretenen Forderungen aus Weiterveräusserungen ohne weiteres auf den GRUNDFOS-Kunden über.

4. Rücksendung

Bei jeder Rücksendung von GRUNDFOS-Produkten durch einen GRUNDFOS-Kunden muss GRUNDFOS eine Kopie der ursprünglichen Rechnung und des Lieferscheins übergeben so-wie die Produktionscodes, die Artikelnummern, die Menge und der Rückgabegrund der retournierten GRUNDFOS-Produkte schriftlich mitgeteilt werden. Gestützt auf diese Infor-mationen stellt GRUNDFOS dem GRUNDFOS-Kunden eine Rücknahmegenehmigung aus, die vom GRUNDFOS-Kunden der Rücksendung zwingend beizulegen ist. Fehlt die Rücknah-megenehmigung, wird die Annahme retournierter GRUNDFOS-Produkte von GRUNDFOS verweigert. Jedenfalls nicht zurückgenommen werden i) gelieferte Ersatzteile und Klein-materialien, ii) Pumpen, Anlagen und Systeme, die nicht lagermässig geführt werden, d.h. Sonderpumpen oder Pumpen, die auf Bestellung des GRUNDFOS-Kunden gefertigt worden sind, iii) GRUNDFOS-Produkte, die vor mehr als 60 Kalendertagen von GRUNDFOS gelie-fert worden sind, und iv) GRUNDFOS-Produkte, die nicht direkt von GRUNDFOS geliefert worden sind. Weiter können Rücksendungen von katalogmässig angebotenen GRUNDFOS-Produkten von GRUNDFOS nur in fabrikneuem Zustand mit Originalverpackung inkl. sämt-lichem Zubehör und sämtlicher Dokumentationen zurückgenommen werden. Die Trans-portkosten für Rücksendungen gehen jedenfalls zu Lasten des GRUNDFOS-Kunden. An GRUNDFOS retournierte GRUNDFOS-Produkte, die von GRUNDFOS nicht zurückgenommen werden können, werden während 4 Wochen nach erfolgter Rücksendung von GRUNDFOS zur Abholung durch den GRUNDFOS-Kunden aufbewahrt und danach ohne weiteres auf Kosten des GRUNDFOS-Kunden entsorgt oder weiterveräussert.

Retournierte GRUNDFOS-Produkte werden vorbehältlich der Einhaltung der vorgehenden Bedingungen von GRUNDFOS nach Eingang innert angemessener Frist kontrolliert. Für die Rücknahme von mängelfreien GRUNDFOS-Produkten wird dem GRUNDFOS-Kunden eine Gut-schrift abzüglich Kosten für Erstfracht, Kontrolle, Einlagerung, Administration, etc. ausgestellt.

In Bezug auf die Höhe von Gutschriften für zurückgenommene GRUNDFOS-Produkte gelten grundsätzlich folgende Regeln: Erfolgt die Rücksendung innert 30 Kalendertagen nach An-nahme der GRUNDFOS-Produkte, entspricht der Rücknah-mepreis dem Netto-Warenwert ab-züglich 20%, und bei einer Rücksendung innert 60 Kalendertagen abzüglich 30%, jedenfalls aber abzüglich dem in der jeweils gülti-gen GRUNDFOS-Preisliste definierten Mindestbetrag.

5. Kennzeichen und Software

Eine Veränderung von GRUNDFOS-Produkten und deren Kennzeichnung bedarf der vorherigen schriftlichen Zustimmung von GRUNDFOS. Jedes von GRUNDFOS nicht schriftlich autorisierte Anbringen von Kennzeichen des GRUNDFOS-Kunden oder deren Kunden ist verboten und führt jedenfalls zur Verwirkung von bestehenden Gewährleistungsrechten gegenüber GRUNDFOS.

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Soweit GRUNDFOS dem GRUNDFOS-Kunden im Zusammenhang mit GRUNDFOS-Produkten Software oder softwarebasierte Applikationen überlässt, beschränkt sich die Berechtigung des GRUNDFOS-Kunden und dessen Kunden auf ein obli-gatorisches Nutzungsrecht gemäss entsprechender Original-Dokumentation von GRUNDFOS. Der GRUNDFOS-Kunde und dessen Kunden können daran keine Eigen-tumsrechte begründen und sind nicht befugt, diese zu verändern, in anderem Zu-sammenhang als mit den GRUNDFOS-Produkten zu gebrauchen oder Unterlizenzen zu vergeben.

6. Exportkontrolle und Sanktionen

Die GRUNDFOS-Produkte und die zugehörigen Daten können unter die jeweils anwend-baren nationalen und internationalen Gesetze, Verordnungen, Richtlinien, Vorschriften und Genehmigungen im Hinblick auf Exportkontrollen und Sanktionen fallen, insbesondere un-ter die EU-Verordnung (EG) Nr. 428/2009, die U.S. Export Administration Regulations und alle Rechtsvorschriften, welche die vorstehend genannten Regularien ersetzen und/oder ergänzen, sowie unter alle Anordnungen, welche gestützt auf die vorstehend genannten Regularien erlassen worden sind („Exportkontroll- und Sanktionsvorschriften“).

Der GRUNDFOS-Kunde ist verpflichtet, solche Exportkontroll- und Sanktionsvorschrif-ten einzuhalten. Dazu gehört insbesondere, i) dass der GRUNDFOS-Kunde GRUNDFOS-Produkte und die zugehörigen Daten nicht unter Verletzung der Exportkontroll- und Sanktionsvorschriften benutzt, verkauft, ausführt, wiederausführt, überträgt, umleitet, vertreibt, entsorgt, offenlegt oder sonst damit handelt, und auch dafür Sorge trägt, dass seine Unterauftragnehmer dies ebenfalls nicht tun. Dazu gehört insbesondere, dass der GRUNDFOS-Kunde weder direkt noch indirekt GRUNDFOS-Produkte und zugehörige Da-ten i) an Gesellschaften, Organisationen, Unternehmen oder Einzelpersonen wie in den Exportkontroll- und Sanktionsvorschriften bezeichnet, und ii) ohne erforderliche Ausfuhr-genehmigungen oder andere behördlichen Genehmigungen zunächst eingeholt und die nach den Exportkontroll- und Sanktionsvorschriften erforderlichen Formalitäten erledigt zu haben, liefern wird. GRUNDFOS wird den GRUNDFOS-Kunden insbesondere über die be-treffende Export Control Classification Number (ECCN) informieren, wenn die GRUNDFOS-Produkte und zugehörigen Daten in der jeweils gültigen Anlage 1 zur EU-Verordnung (EG) Nr. 428/2009 aufgeführt sind. Andere ECCN-Daten werden von GRUNDFOS nicht bereitgestellt und sämtliche gegenteiligen Bestimmungen in den Einkaufsbedingungen des GRUNDFOS-Kunden ausdrücklich abgelehnt. GRUNDFOS übernimmt keine Verant-wortung oder Haftung für eine Wiederausfuhr von GRUNDFOS-Produkten. Falls eine Ware für die Wiederausfuhr in ein Land bestimmt ist, welches gemäss den Exportkontroll- und Sanktions vorschriften mit Sanktionen belegt ist, ist der Käufer verpflichtet, bei GRUNDFOS eine spezielle Klassifizierung für diese Länder zu beantragen. Dieser Antrag ist per Email an [email protected] mit Bezugnahme auf die dafür von GRUNDFOS speziell bereitgestellten Warennummern zu stellen.

GRUNDFOS-Produkte werden weltweit hergestellt. Falls die GRUNDFOS-Produkte in den USA hergestellt werden (dies geht aus dem speziellen Typenschild hervor), finden in Bezug auf die Wiederausfuhr die US-Vorschriften Anwendung. Der GRUNDFOS-Kunde ist dafür verantwort-lich, dass jede Wiederausfuhr diesen Vorschriften entspricht. Der GRUNDFOS-Kunde wird sich angemessen bemühen, um Endnutzer, Endverwendung und andere Unterlagen, Bescheini-gungen und von GRUNDFOS verlangte Informationen zu erhalten sowie diese GRUNDFOS rechtzeitig zur Verfügung zu stellen, damit GRUNDFOS Anträge bei den zuständigen Behör-den in Zusammenhang mit der Ausfuhr und/oder dem Verkauf der GRUNDFOS-Produkte und der zugehörigen Daten an den GRUNDFOS-Kunden unterstützen kann.

Falls GRUNDFOS von den Exportkontroll- und Sanktionsvorschriften selbst betroffen ist, kann GRUNDFOS eine bestimmte Bestellung kündigen oder die Lieferung für eine unbe-stimmte Zeit aufschieben. Falls GRUNDFOS aufgrund von Exportkontroll- und Sanktionsgrün-den einen bestimmten Auftrag kündigt oder eine Lieferung aufschiebt, haftet GRUNDFOS nicht für etwaige Kosten, Schäden, Strafen etc. des GRUNDFOS-Kunden.

7. Mängelhaftung

Der GRUNDFOS-Kunde muss die GRUNDFOS-Produkte nach Erhalt unverzüglich prüfen. Beanstandungen wegen offensichtlicher oder bei ordentlicher unverzüglicher Prüfung er-kennbarer Mängel können von GRUNDFOS nur berücksichtigt werden, wenn sie spätestens innerhalb von 8 Kalendertagen nach Empfang der GRUNDFOS-Produkte schriftlich geltend gemacht werden; versteckte Mängel sind innerhalb von 8 Kalendertagen nach Entdeckung schriftlich geltend zu machen. Die Verjährungsfrist für die Geltendmachung von Ansprüchen aus Mängelhaftung für GRUNDFOS-Produkte beträgt jedenfalls 24 Monate ab Ablieferung an den GRUNDFOS-Kunden. Diese Verjährungsfrist wird durch den Austausch von mängel-behafteten GRUNDFOS-Produkten oder Teilen davon und/oder durch die Erbringung von Reparatur- oder Instandsetzungsdienstleistungen zur Herstellung der geschuldeten Mängel-freiheit des GRUNDFOS-Produkts weder unterbrochen, noch verlängert.

Die Haftung von GRUNDFOS für mangelhafte GRUNDFOS-Produkte gilt in jedem Fall nur für Mängel, die nachweislich infolge eines vor oder bei Gefahrenübergang liegenden Um-standes, insbesondere wegen eines Fabrikations- oder Materialfehlers, auftreten, und nur bei GRUNDFOS-Produkten, bei welchen eine Installation durch einen durch den schwei-zerisch-liechtensteinischen Gebäudetechnikverband (suissetec) zertifizierten oder durch GRUNDFOS anerkannten Fachmann nachgewiesen werden kann.

Für Schäden, Mängel und Ausfälle, die i) auf eine nicht wie im vorgenannten Sinn fachmän-nisch vorgenommene Montage, ii) auf Handlungen des Frachtführers oder des GRUNDFOS-Kunden oder durch nicht autorisierte Abänderungen, oder iii) durch natürlichen Verschleiss oder Abnutzung entstanden sind, sind alle Gewährleistungsansprüche des GRUNDFOS-Kunden gegenüber GRUNDFOS von vornherein wegbedungen.

Auf Aufforderung von GRUNDFOS hin hat der GRUNDFOS-Kunde im Sinne dieser Ziffer mängelbehaftete GRUNDFOS-Produkte zurückzusenden. Bei berechtigten Ansprüchen aus Mängelhaftung werden die Mängel von GRUNDFOS beseitigt oder mängelfreie GRUND-FOS-Produkte an den GRUNDFOS-Kunden geliefert. Die Entscheidung über einen Aus-tausch obliegt ausschliesslich GRUNDFOS.

Im Rahmen der Erfüllung von Mängelhaftungsansprüchen übernimmt GRUNDFOS die Ko-sten der Mängelbeseitigung am GRUNDFOS-Produkt oder des Ersatzprodukts einschliesslich des Versandes, nicht aber die Kosten des Ausbaus der mangelhaften GRUNDFOS-Produkte und des Einbaus der mangelfreien Ersatzprodukte (diese gelten als Folgeschäden, für welche jede Gewährleistung von vornherein ausgeschlossen wird). Soweit sich die Versandkosten dadurch erhöhen, dass das GRUNDFOS-Produkt vom GRUNDFOS-Kunden oder dessen Kun-den ins Ausland geliefert worden ist, geht die Differenz zu Lasten des GRUNDFOS-Kunden.

Lässt GRUNDFOS eine angesetzte angemessene Frist für die Mängelbeseitigung absichtlich oder grobfahrlässig verstreichen, ist die Mängelbeseitigung nicht möglich oder wird diese

von GRUNDFOS abgelehnt, kann der GRUNDFOS-Kunde vom Vertrag zurücktreten oder Minderung verlangen. Liegt nur ein unerheblicher Mangel vor und ist die Ware für den Käufer ohne Nachteil benutzbar, steht ihm lediglich das Recht zur Preisminderung zu.

Kommt es anlässlich der Mängelbeseitigung zu einer Ersatzlieferung oder macht der GRUNDFOS-Kunde von seinem Recht auf Vertragsrücktritt Gebrauch, hat er das mangel-hafte GRUNDFOS-Produkt an GRUNDFOS zurückzugeben und GRUNDFOS Ersatz für die aus der Benutzung des mängelbehafteten GRUNDFOS-Produkts gezogenen Vorteile zu lei-sten. Für die Ermittlung des Wertes dieser Benützung kommt es auf die zeitanteilige lineare Wertminderung im Vergleich zwischen tatsächlicher Gebrauchsdauer und voraussichtlicher Gesamtnutzungsdauer an.

Vorbehalten bleiben von dieser Ziffer abweichende zwingende gesetzliche Bestimmungen zur Mängelhaftung von GRUNDFOS.

C. Diverses

8. Daten und Datenschutz

GRUNDFOS erhält vom GRUNDFOS-Kunden alle für die Lieferung von GRUNDFOS-Pro-dukten benötigten Unterlagen, Informationen und Daten. Der GRUNDFOS-Kunde willigt ein, dass diese Daten zu diesem Zweck von GRUNDFOS im In- und Ausland gespeichert und bearbeitet werden dürfen. GRUNDFOS sichert dem GRUNDFOS-Kunden zu, dass diese Daten jederzeit den anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen über den Datenschutz und die Datensicherheit gehandhabt werden.

Im Hinblick auf Druckerhöhungsanlagen der Typenreihe Grundfos Hydro MPC weisen wir besonders darauf hin, dass es sich dabei um IOT (Internet-of-Things / Internet der Dinge)-fähige Systeme handelt, die Daten wie Betriebsstunden, Druck und ausgelöste Alarme auf eine internetgestützte, grafisch dargestellte Datenbank übertragen können. Im aktivierten Zustand verbindet sich das System automatisch mit dem Internet und sendet solche Daten TLS-(Transportschichtsicherheit)verschlüsselt an GRUNDFOS, wozu der Kunde seine Einwil-ligung gibt. Um die sich daraus ergebenden Vorteile vollständig nutzen zu können, hat der Kunde bzw. Nutzer den sich aus dem Bedienfeld ergebenden Anweisungen zu folgen. Falls der Kunde bzw. Nutzer nicht mit der Datenübertragung einverstanden ist, hat er die automatisierte Datenübertragung über das Bedienfeld zu deaktivieren.

9. Zahlungsbedingungen

Rechnungen von GRUNDFOS sind innerhalb von 30 Kalendertagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug zu bezahlen, wenn in der Bestellbestätigung oder der Rechnung nichts anderes festgehalten ist.

Der Tag des Ablaufs dieser Zahlungsfrist gilt als Verfalltag i.S.v. Art. 102 Abs. 2 OR, und der GRUNDFOS-Kunde gerät automatisch in Verzug. In diesem Fall belastet GRUNDFOS Verzugszinsen von 5% (Art. 104 Abs. 1 OR). Die Geltendmachung eines darüber hinausge-henden, durch den Zahlungsverzug entstandenen Schadens durch GRUNDFOS gegenüber dem Kunden bleibt vorbehalten.

Bestehen während der Zahlungsfrist Anzeichen, dass der GRUNDFOS-Kunde Rechnungen nicht fristgerecht bezahlen wird, werden ausstehende Rechnungsbeträge durch schriftliche Anzeige von GRUNDFOS sofort zur Zahlung fällig. Ausstehende Lieferungen können in die-sem Fall von GRUNDFOS ohne Rechtsfolge zurückgehalten werden.

10. Haftungsbegrenzung

Schadenersatzansprüche von GRUNDFOS-Kunden gegenüber GRUNDFOS (ausserhalb der Mängelhaftung für gelieferte GRUNDFOS-Produkte) für Mangelfolgeschäden, entgangener Gewinn und andere indirekte Schäden bestehen nur, wenn diese Schäden von GRUNDFOS vorsätzlich und grobfahrlässig verursacht worden sind. Die Haftung für direkte Schäden an GRUNDFOS-Produkten, die Mängelhaftungsansprüche des GRUNDFOS-Kunden be-gründen, ist jedenfalls auf den konkret in Frage stehenden Wert des GRUNDFOS-Produkts gemäss Kauf- oder Werklieferungsvertrag limitiert. Vorbehalten bleiben anders lautende zwingende gesetzliche, insbesondere produkthaftpflichtgesetzliche, Bestimmungen.

Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten auch zugunsten der Mitarbeiter, Or-gane und Hilfspersonen von GRUNDFOS.

11. Verrechnungsausschluss

Der GRUNDFOS-Kunde darf Forderungen von GRUNDFOS nur mit ausdrücklicher Zustim-mung von GRUNDFOS mit Forderungen gegenüber GRUNDFOS zur Verrechnung bringen. Im zulässigen Verrechnungsfall sind für die entsprechenden Leistungen gegenseitig jeden-falls mehrwertsteuerkonforme Rechnungen auszustellen.

12. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Sämtliche zwischen GRUNDFOS und dem GRUNDFOS-Kunden aktuell oder zukünftig be-stehenden Geschäftsbeziehungen unterstehen schweizerischem Recht unter Ausschluss der Anwendung des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den interna-tionalen Warenverkauf (Wiener Kaufrecht). Dies gilt auch dann, wenn Leistungen aus die-sem Vertrag von GRUNDFOS oder dem GRUNDFOS-Kunden im Ausland zu erbringen sind. Soweit zwischen GRUNDFOS und dem GRUNDFOS-Kunden die Anwendung von Incoterms gültig vereinbart wird, gelten die Incoterms in ihrer jeweils neuesten Fassung.

Ausschliesslicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder in Zusammenhang mit ak-tuellen oder zukünftigen Geschäftsbeziehungen zwischen GRUNDFOS und GRUNDFOS-Kunden ist der Ort des jeweils aktuellen statutarischen Schweizer Sitzes von GRUNDFOS.

(Fällanden, 1. November 2016)

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Grundfos Pumpen AG („GRUNDFOS“)Allgemeine Geschäftsbedingungen für

GRUNDFOS-Servicedienstleistungen(Version vom 1. November 2016)

A. Allgemeines

GRUNDFOS erbringt Servicedienstleistungen („GRUNDFOS-Servicedienstleistungen“) für Pumpen, Pumpensysteme, Steuerungen und Ersatzteile inklusive Produkte, die von GRUNDFOS sowie deren Konzerngesellschaften unter anderen Marken vertrieben werden („GRUNDFOS-Produkte“). Erfüllungsort für die Erbringung von GRUNDFOS-Servicedienst-leistungen ist in allen Fällen der jeweils aktuelle statutarische Sitz von GRUNDFOS in der Schweiz. GRUNDFOS erbringt GRUNDFOS-Servicedienstleistungen für GRUNDFOS-Produkte gegen-wärtig und zukünftig ausschliesslich zu den vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB Servicedienstleistungen“). Im Fall, dass im Zusammenhang mit GRUNDFOS-Service-dienstleistungen GRUNDFOS-Produkte verkauft werden, gelten ergänzend zu den AGB Ser-vicedienstleistungen die GRUNDFOS-AGB Produkte). Abweichende Geschäftsbedingungen des Auftraggebers von GRUNDFOS („GRUNDFOS-Kunden“) oder abweichende Individualabre-den zwischen GRUNDFOS-Kunden und GRUNDFOS sind nur dann gültig, wenn diese schriftlich vereinbart worden sind. Mit Bestellungen und der Erteilung von Aufträgen an GRUNDFOS an-erkennen die GRUNDFOS-Kunden die AGB Servicedienstleistungen für alle Serviceverträge mit GRUNDFOS vorbehaltlos an und bestätigen, von GRUNDFOS die AGB Servicedienstleistungen erhalten sowie Kenntnis davon zu haben, dass diese jederzeit auch über Internet unter www.grundfos.ch abrufbar sind. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB Servicedienstlei-stungen ungültig sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt. Von diesen AGB Servicedienstleistungen kann GRUNDFOS jederzeit fremdsprachige Übersetzungen anfertigen. Rechtlich massgebend bleibt allein die deutsche Fassung.

B. GRUNDFOS-Servicedienstleistungen

1. Definitionen

Bei GRUNDFOS-Servicedienstleistungen handelt es sich i) um Reparatur-, Instandset-zungs- und Installationsdienstleistungen inkl. Optimierungen für GRUNDFOS-Produkte (nachfolgend „Reparatur- und Installationsdienstleistungen“) oder ii) um Wartun-gen, Inspektionen, Bewertungen, Prüfungen und Beratungen (nachfolgend „Beratungs-dienstleistungen“).

2. Preise für GRUNDFOS-Servicedienstleistungen

Für GRUNDFOS-Servicedienstleistungen gelten die Preise gemäss aktueller GRUNDFOS Service-Preisliste. Reise-, Materialkosten und allfällige Unterbringungskosten werden nach den in der aktuellen GRUNDFOS Service-Preisliste angegebenen Preisen gesondert in Rech-nung gestellt. Alle Preise der GRUNDFOS Service-Preisliste verstehen sich als Nettobeträge, d.h. exkl. ge-setzlicher Mehrwertsteuer. Vergütungen für Arbeiten, die außerhalb der in Ziffer 5 Absatz 1 genannten üblichen Arbeitszeiten beginnen und enden, werden mit dem Faktor 1.5, Arbeiten an Sonn- Feiertagen oder zwischen 22:00 und 06:00 Uhr mit dem Faktor 2.0 in Rechnung gestellt.

3. Einlieferung von defekten GRUNDFOS-Produkten

Werden für die Erbringung von GRUNDFOS-Servicedienstleistungen Unterwasser-, Schmutz-wasser-, Chemie- oder Pharmapumpen an GRUNDFOS geliefert, hat der GRUNDFOS- Kunde eine schriftliche Unbedenklichkeitsbescheinigung abzugeben, wonach die zu repa-rierenden bzw. instandzustellenden GRUNDFOS-Produkte entweder mit keinerlei gesund-heitsgefährdenden Stoffen in Berührung gekommen oder fachgerecht gereinigt worden sind. Sollte diese Bescheinigung einer Rücksendung nicht beiliegen, erbringt GRUNDFOS keine GRUNDFOS-Servicedienstleistungen. In diesem Fall mahnt GRUNDFOS innerhalb von 5 Arbeitstagen den GRUNDFOS-Kunden und verlangt die Nachreichung der Unbedenk-lichkeitserklärung. Sollte der GRUNDFOS-Kunde darauf nicht innerhalb von 14 Kalender-tagen eine Unbedenklichkeitserklärung nachreichen, werden dem GRUNDFOS-Kunden bis zum Vorliegen der Unbedenklichkeitsbescheinigung für zugesandte GRUNDFOS-Produkte Lagerkosten berechnet.

4. Beizug von Hilfspersonen

GRUNDFOS ist berechtigt, für die Erfüllung von GRUNDFOS-Servicedienstleistungen je-derzeit Hilfspersonen beizuziehen oder die Erfüllung an Service-Partner auszulagern. Die Auswahl von Hilfspersonen und Service-Partnern obliegt ausschliesslich GRUNDFOS.

5. Grundsätzliches zur Erbringung von GRUNDFOS-Servicedienstleistungen

GRUNDFOS-Servicedienstleistungen werden werktags montags bis donnerstags von 07:30 - 17:00, freitags bis 16:00 Uhr, entweder in der Werkstatt von GRUNDFOS oder vor Ort beim GRUNDFOS-Kunden erbracht.Der Zugang zum GRUNDFOS-Produkt beim GRUNDFOS-Kunden muss hindernisfrei sein, was in der alleinigen Verantwortung des GRUNDFOS-Kunden liegt. Im Preis für die GRUNDFOS-Servicedienstleistung inbegriffen ist eine maximale Wartezeit von 15 Minuten für die Herstellung des hindernisfreien Zugangs. Weitere Wartezei-ten und sämtliche zu-sätzlichen Aufwendungen, um fachgerecht am GRUNDFOS-Produkt GRUNDFOS-Service-dienstleistungen erbringen zu können, sind nicht Gegenstand des Angebotes und werden dem GRUNDFOS-Kunden zusätzlich nach Aufwand verrechnet. Sollte der Standort der GRUNDFOS-Produkte beim GRUNDFOS-Kunden nicht den gesetzlichen Anforderungen zur Arbeitssicherheit entsprechen, muss GRUNDFOS die Erbringung von GRUNDFOS-Servicedienstleistungen ablehnen. In diesem Fall werden alle von GRUNDFOS bis zu dieser Ablehnung erbrachten Tätigkeiten dem GRUNDFOS-Kunden verrechnet.Mit dem Auftrag für GRUNDFOS-Servicedienstleistungen vor Ort beim GRUNDFOS-Kun-den wird eine Anfahrt über die Fahrtstrecke zum Standort des GRUNDFOS-Produkts beim GRUNDFOS-Kunden verrechnet. Der Kilometerpreis ergibt sich als Kostensatz für zurück-gelegte Kilometer in Verbindung mit der Fahrtzeit gemäss aktueller GRUNDFOS-Preisliste für GRUNDFOS-Servicedienstleistungen.Sollten GRUNDFOS-Servicedienstleistungen nur von zwei oder mehr Personen erbracht werden können, ist dies GRUNDFOS vom GRUNDFOS-Kunden anlässlich der Auftragser-teilung mitzuteilen. Sollte diese Mitteilung nicht oder nicht rechtzeitig erfolgen, werden die dadurch GRUNDFOS entstehenden Mehrkosten in Rechnung gestellt. Müssen auf-grund von gesetzlichen Bestimmungen bei Service-Dienstleistungen vor Ort mindestens

zwei Personen anwesend sein, ist es dem GRUNDFOS-Kunden freigestellt, die zweite Person selbst beistellen. Ohne entsprechende Mitteilung an GRUNDFOS werden solche Service-Dienstleistungen automatisch von zwei GRUNDFOS-Personen ausgeführt und von GRUNDFOS entsprechend verrechnet.Werden im Zusammenhang mit der Erbringung von GRUNDFOS-Servicedienstleistungen Termine angegeben, gelten diese immer als Richtwerte und sind unverbindlich. Schaden-ersatzansprüche seitens des GRUNDFOS-Kunden gegenüber GRUNDFOS infolge Nicht-Einhaltung dieser Termine sind ausgeschlossen.Eine GRUNDFOS-Servicedienstleistung wird durch Unterschrift des GRUNDFOS-Kunden oder durch den vom GRUNDFOS-Kunden bestimmten Leistungsempfänger als erbracht bestätigt und abgenommen.

6. Besonderheiten für Reparatur- und Installationsdienstleistungen

Wird GRUNDFOS vom GRUNDFOS-Kunden für Reparaturdienstleistungen beauftragt oder erfolgen solche im Rahmen der von GRUNDFOS übernommenen Mängelhaftung für GRUNDFOS-Produkte, schuldet GRUNDFOS dem GRUNDFOS-Kunden die erfolgreiche Beseitigung des Defekts oder Mangels. Im Falle von Installationsdienstleistungen schuldet GRUNDFOS dem GRUNDFOS-Kunden eine mängelfreie Installation. Sofern dazu in den AGB Servicedienstleistungen nichts anderes geregelt ist, gelten in Ergänzung der AGB Ser-vicedienstleistungen die gesetzlichen Bestimmungen des Werkvertrags in Art. 363 ff. OR. Im Fall eines Auftrags für die Erbringung von Reparaturdienstleistungen geht GRUNDFOS davon aus, dass der Auftraggeber Eigentümer des GRUNDFOS-Produkts ist. Sollte dies nicht der Fall sein, ist GRUNDFOS bei der Auftragserteilung darüber zu informieren. An GRUNDFOS-Produkten, die GRUNDFOS zur Reparatur übergeben werden, hat GRUNDFOS bis zur vollständigen Bezahlung der Reparaturkosten ein Retentionsrecht.Im Fall eines Reparaturauftrags entscheidet ausschliesslich GRUNDFOS darüber, ob das GRUNDFOS-Produkt repariert werden kann oder ausgetauscht werden muss. Kann ein GRUNDFOS-Produkt nicht mehr repariert werden, erstellt GRUNDFOS dem GRUNDFOS-Kunden ein Angebot für den Austausch des GRUNDFOS-Produkts, es sei denn, GRUNDFOS obliege die Erstellung der Mängelfreiheit aufgrund einer Mängelhaftung für GRUNDFOS-Produkte. An GRUNDFOS gesandte, nicht reparierbare GRUNDFOS-Produkte, werden 4 Wochen nach erfolgtem Austauschangebot zur Abholung aufbewahrt und danach ohne weiteres auf Kosten des GRUNDFOS-Kunden entsorgt.Mängelbehaftete Reparaturen oder Installationen sind GRUNDFOS vom GRUNDFOS-Kunden innerhalb von 14 Kalendertagen nach erfolgter Abnahme der Reparatur- oder Installationsdienstleistung schriftlich anzuzeigen. Sofern der angezeigte Mangel auf die Reparatur- oder Installationsdienstleistung zurückzuführen ist, und GRUNDFOS diesen zu vertreten hat, wird GRUNDFOS die Reparatur- oder Installationsdienstleistung nach-bessern, sofern der angezeigte Mangel erheblich ist. Der GRUNDFOS-Kunde unterstützt GRUNDFOS bei der Nachbesserung nach besten Kräften und stellt insbesondere alle ver-fügbaren Dokumente, Fehlerprotokolle und sonstigen Unterlagen zur Verfügung, die zur Fehleranalyse und -behebung von GRUNDFOS benötigt werden. Für die Nachbesserung räumt der GRUNDFOS-Kunde GRUNDFOS eine angemessene Nachfrist ein. Sollte bei der Nachbesserung festgestellt werden, dass der angezeigte Mangel nicht auf die Repara-tur oder Installationsdienstleistung zurückzuführen oder nicht von GRUNDFOS zu vertre-ten ist, werden die mit der Nachbesserung zusammenhängenden Aufwendungen dem GRUNDFOS-Kunden verrechnet.Scheitert eine Nachbesserung auch nach einem zweiten Versuch oder können ohne unver-hältnismässig hohe Kosten keine weiteren Nachbesserungen vorgenommen werden (der Entscheid darüber obliegt allein GRUNDFOS), kann der Kunde eine angemessene Herab-setzung der Entschädigung für die Reparatur- oder Installationsdienstleistungen verlan-gen. Bei geringfügigen Fehlern ist das Nachbesserungs- oder Preisreduktionsrecht ausge-schlossen. Dies gilt ebenso, wenn der GRUNDFOS-Kunde den angezeigten Mangel bereits bei der Abnahme der Reparatur- oder Installationsdienstleistung hätte anzeigen können.Die Ansprüche des GRUNDFOS-Kunden wegen mangelhaften Reparatur- oder Installati-onsdienstleistungen verjähren jedenfalls mit Ablauf von zwei Jahren nach der Abnahme der Reparaturdienstleistung durch den GRUNDFOS-Kunden. Gleiches gilt für Produktteile, die anlässlich der Reparatur- oder Installationsdienstleistung in das GRUNDFOS-Produkt eingebaut worden sind.

7. Besonderheiten für Beratungsdienstleistungen

Bei Beratungsdienstleistungen schuldet GRUNDFOS dem GRUNDFOS-Kunden lediglich die Erbringung der Leistung und nicht einen bestimmten Erfolg. Sofern dazu in den AGB Ser-vicedienstleistungen nichts anderes geregelt ist, gelten in Ergänzung der AGB Serviceleistung die gesetzlichen Bestimmungen des Auftrags in Art. 394 ff. OR.Werden GRUNDFOS-Produkte zur Prüfung an GRUNDFOS eingeliefert, erstellt GRUNDFOS im Falle festgestellter Mängel dem GRUNDFOS-Kunden ein Angebot für Reparaturdienst-leistungen, es sei denn, GRUNDFOS obliege die Erstellung der Mängelfreiheit aufgrund einer Mängelhaftung für GRUNDFOS-Produkte oder erfolg-ten Reparaturdienstleistungen. Sollte der Kunde innerhalb von 14 Kalendertagen auf das Angebot von GRUNDFOS nicht reagieren, werden dem GRUNDFOS-Kunden bis zur Klärung des Angebots Lagerkosten be-rechnet. Bei Nichtannahme des Angebotes sendet GRUNDFOS die Ware in demontiertem Zustand und nicht versichert zurück. GRUNDFOS behält sich das Recht vor, die GRUNDFOS-Produkte bis zur Begleichung allfällig aufgelaufener Lagerkosten zurückzubehalten

C. Diverses

8. Daten und Datenschutz

GRUNDFOS erhält vom GRUNDFOS-Kunden alle für die Erbringung von GRUNDFOS-Dienstleistungen benötigten Unterlagen, Informationen und Daten. Der GRUNDFOS-Kunde willigt ein, dass diese Daten zu diesem Zweck von GRUNDFOS im In- und Ausland gespeichert und bearbeitet werden dürfen. GRUNDFOS sichert dem GRUNDFOS-Kunden zu, dass diese Daten jederzeit den anwendbaren gesetz-lichen Bestimmungen über den Datenschutz und die Datensicherheit gehandhabt werden.

9. Zahlungsbedingungen

Rechnungen von GRUNDFOS sind innerhalb von 30 Kalendertagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug zu bezahlen, wenn in der Auftragsbestätigung oder der Rechnung nichts an-deres festgehalten ist. Der Tag des Ablaufs dieser Zahlungsfrist gilt als Verfalltag i.S.v. Art. 102 Abs. 2 OR, und der GRUNDFOS-Kunde gerät automatisch in Verzug. In diesem Fall belastet GRUNDFOS Verzugszinsen von 5% (Art. 104 Abs. 1 OR). Die Geltendmachung eines darüber hinausgehenden, durch den Zahlungsverzug entstandenen Schadens bleibt vorbehalten.

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Bestehen während der Zahlungsfrist Anzeichen, dass der GRUNDFOS-Kunde Rechnungen nicht fristgerecht bezahlen wird, werden ausstehende Rechnungsbeträge durch schriftli-che Anzeige von GRUNDFOS sofort zur Zahlung fällig. Die ausstehende Erbringung von GRUNDFOS-Servicedienstleistungen können in diesem Fall von GRUNDFOS ohne Rechts-folge zurückgehalten oder die Erbringung von GRUNDFOS-Servicedienstleistungen von einer Vorauszahlung abhängig gemacht werden.

10. Haftungsbegrenzung

Schadenersatzansprüche von GRUNDFOS-Kunden gegenüber GRUNDFOS (ausserhalb der Mängelhaftung für gelieferte GRUNDFOS-Produkte und von GRUNDFOS erbrachten Reparaturdienstleistungen) für Mangelfolgeschäden, entgangener Gewinn und andere indirekte Schäden bestehen nur, wenn diese Schäden von GRUNDFOS vorsätzlich und grobfahrlässig verursacht worden sind. Die Haftung für direkte Schäden ist jedenfalls auf den konkret in Frage stehenden Wert der GRUNDFOS-Servicedienstleistung limitiert. Vorbehalten bleiben anders lautende zwingende gesetzliche, insbesondere produkthaft-pflichtgesetzliche, Bestimmungen.Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten auch zugunsten der Mitarbeiter, Organe und Hilfspersonen von GRUNDFOS.

11. Verrechnungsausschluss

Der GRUNDFOS-Kunde darf Forderungen von GRUNDFOS nur mit ausdrücklicher Zustim-mung von GRUNDFOS mit Forderungen gegenüber GRUNDFOS zur Verrechnung bringen. Im zulässigen Verrechnungsfall sind für die entsprechenden Leistungen gegenseitig jeden-falls mehrwertsteuerkonforme Rechnungen auszustellen.

12. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Sämtliche zwischen GRUNDFOS und dem GRUNDFOS-Kunden aktuell oder zukünftig be-stehenden Geschäftsbeziehungen unterstehen schweizerischem Recht unter Ausschluss der Anwendung des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenverkauf (Wiener Kaufrecht). Dies gilt auch dann, wenn Leistungen aus diesem Vertrag von GRUNDFOS oder dem GRUNDFOS-Kunden im Ausland zu erbrin-gen sind. Soweit zwischen GRUNDFOS und dem GRUNDFOS-Kunden die Anwendung von Incoterms gültig vereinbart wird, gelten die Incoterms in ihrer jeweils neuesten Fassung. Ausschliesslicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder in Zusammenhang mit ak-tuellen oder zukünftigen Geschäftsbeziehungen zwischen GRUNDFOS und GRUNDFOS-Kunden ist der Ort des jeweils aktuellen statutarischen Schweizer Sitzes von GRUNDFOS.

(Fällanden, 1. November 2016)

Zuschlagsart Auftagswert in CHF Zuschlag in CHF

Frachtkosten

bis 800.00 20,00

bis 3‘000.00 30,00

bis 6‘000.00 40,00

bis 10‘000.00 50,00

bis 25‘000.00 60,00

bis 50‘000.00 75,00

bis 100‘000.00 125,00

ab 100‘000.00 175,00

LSVA 1,8% vom Auftragsnettowert


Kleinmengenzuschlag*Ersatzteile < 250.00 25,00

Pumpen < 800.00 45,00

StreckengeschäftLieferungen, die nicht an die Adresse des Auftraggebers gehen < 2‘500.00 60,00

* ausgenommen elektronische Aufträge (EDI, EXTRANET)


ExpresskostenLieferungen (gebietsabhängig),innerhalb von 1 - 2 Werktagen im Laufe des Tages

unter 30 kg 60,00

ab 30 kg auf Anfrage

Überall für Sie da mit einer flächendeckenden Verkaufs- und Serviceorganisation

Deutschland GRUNDFOS GMBH Schlüterstraße 33 . D-40699 Erkrath Tel. +49 211 929 690 [email protected] www.grundfos.de

Österreich GRUNDFOS Pumpen Vertrieb Ges.m.b.H. Grundfosstraße 2 . A-5082 GrödigTel. +43 6246 883 0 [email protected] www.grundfos.at

Schweiz GRUNDFOS Pumpen AG Bruggacherstrasse 10 . CH-8117 Fällanden Tel. +41 44 806 81 11 Av. des Boveresses 52 . CH-1010 Lausanne Tel. +41 21 653 49 36 www.grundfos.ch

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Tel.: +41 44 806 82 10Fax: +41 44 806 81 [email protected]@[email protected]

Auftragsabwicklung Gebäudetechnik:Tel.: +49 211 929 69 38 40Fax: +49 211 929 69 38 [email protected]

Industrie und Wasserwirtschaft:Tel.: +49 211 929 69 38 64Fax: +49 211 929 69 38 [email protected]

Tel.: +43 6246 883 31 90Fax: +43 6246 883 77 31 [email protected]

Tel.: +41 44 806 82 40–[email protected]

Service Tel.: +49 211 929 69 38 20Fax: +49 211 929 69 38 [email protected]

Tel.: +43 6246 883 33 90Fax: +43 6246 883 70 [email protected]

Tel.: +41 44 806 82 50Fax: +41 44 806 81 [email protected]

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http://www.grundfos.ch

Notizen


Notizen


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