Servicekatalog kommunale veje - Ringsted · Alle visitatorer blev i efteråret 2015 undervist i Fællessprog II, og der er planlagt opfølgning primo 2016. I november 2015 blev alle

Indhold

Myndighedsenheden ................................................................................................................. 3

Voksen/handicap ..................................................................................................................... 10

Socialpsykiatrien ..................................................................................................................... 15

Café Ingeborg .......................................................................................................................... 21

MadhuZet Zahles ..................................................................................................................... 26

Årsredegørelse 2015

2

Indledning

Det er første gang, der udarbejdes årsredegørelse for Socialcentret i Ringsted Kommune.

Årsredegørelsen giver et indblik i aktiviteten i Socialcentrets enheder: Myndighedsenheden,

Voksen/handicap, Socialpsykiatrien, Café Ingeborg og MadhuZet Zahles.

Året har været præget af, at Socialcentret har deltaget i mange større projekter. Socialcentret har især haft

fokus på kommunikation, hvor hjemmesiden har fået et kærkomment løft, og breve er blevet gennemgået

for at sikre, at borgerne bedre kan forstå dem. Derudover har det været en omorganisering af

Myndighedsenheden, hvor der er lagt mere ansvar ud til de enkelte faglige koordinatorer for at sikre større

smidighed i opgaveløsningen. Fælles sprog II er blevet implementeret. Det bruges af visitatorerne til at

dokumentere kommunale afgørelser i forhold til borgerens behov og den kommunale indsats, der

iværksættes i relation til den enkelte borger. Der er udarbejdet nyt indsatskatalog for § 83 samt en ny

tildelingsmodel for § 85-ydelser. Der er taget hul på implementeringen af Voksenudredningsmetoden

(VUM), som er en metode til at styrke sagsbehandlingen på handicap- og udsatte voksenområdet, og et

nyt it-system på hele det sociale område. IT-systemet vil gøre det lettere at følge tal på aktiviteterne. Der

er arbejdet med at øge kvaliteten, lige fra ældremad, botilbud og aktiviteter, gennem opkvalificering og

efteruddannelse af medarbejdere, og det kan læses i årsredegørelsen for Socialcentret.

Det har været en større opgave at finde tal for den reelle aktivitet, og derfor er der også enkelte områder,

der mangler tal for foregående år, men dette forventes at blive lettere fremover med implementeringen af

nyt IT-system, som vil være et af de helt store fokusområder i 2016. Måler et at sikre en ensartet kvalitet i

registreringerne på centrets områder. Stigning/fald er i årsredegørelsen opgjort som forskellen mellem

2014 og 2015 i procent.

Årsredegørelsen vil blive udarbejdet hvert år og forelægges det politiske niveau i marts. Den vil ligeledes

offentliggøres på Ringsted Kommunes hjemmeside.

Socialcenter

Myndighedsenhed MadhuZet Zahles Café Ingeborg Socialpsykiatrien Voksen/handicap

Administration

Dorthe Dahlstrup

Hanne Nielsen Jette Holmberg Anne Woergaard Reinhold Schæfer Birthe Hansen

Myndighedsenheden

Myndighedsenheden består af flere myndighedsområder, hvilket fremgår af nedenstående oversigt. Der er

en stor berøringsflade til såvel Socialcentrets øvrige enheder som til flere andre centre i kommunen, med

en særlig stor berøringsflade til Sundheds- og omsorgscentrets enheder og Ungeenheden.

Myndighedsenheden er i kontakt med omkring hver 6. borger i Ringsted Kommune på baggrund af

bevillingsområdet.

Aktivitet

Afgjorte ansøgninger

(i antal)

2013 2014 2015 Stigning/fald

§ 112 kropsbårne

hjælpemidler

1155 1262 + 9 pct.

§ 112 og 113 udlåns

hjælpemidler og

forbrugsgoder

1726 1670 1886 +13 pct.

§ 114 Biler 89 80 99 +24 pct.

§ 116 Boligindretning 204 153 169 +10 pct.

Visitation

(opgjort pr. cpr.nr.)

Personlig pleje § 83 470 464 454 -2 pct.

Praktisk hjælp § 83 794 793 780 -2 pct.

Madservice § 83 170 149 138 -7 pct.

Genoptræning § 86 218 220 192 -13 pct.

Vedligeholdende træning §

86 216 184 221 20 pct.

Hjemmesygepleje

Sundhedsloven § 138 669 693 680 -2 pct.

Nødkald § 112 319 317 330 +4 pct.

Bleer § 112 572 568 581 +2 pct.

Forebyggende

hjemmebesøg § 79a –

sendte breve

1479

Forebyggende

hjemmebesøg § 79a –

gennemførte besøg

99 27 120 +344 pct.

Udskrivelser med tæt

opfølgning fra

udskrivningsteam Den Gode

Udskrivelse

54 74 +37 pct.

Social (opgjort pr. cpr.nr.)

§80 Husvilde 5

§85 Socialpædagogisk

støtte

158 24 nye sager i

2015, 42 sager

er ophørt

§ 96 – Borgerstyret

Personlig Assistance

6 7 + 17 pct


4

§ 97 ledsagelse 21

§ 100 ansøgning - Støtte til

merudgifter

53 108 87 -19 pct.

§ 100 – afgjorte ansøgninger 66 88 88 Uændret

§103 beskyttet

beskæftigelse

47

§104 aktivitets- og

samværstilbud

50

§107 midlertidigt botilbud 57

§108 længerevarende

botilbud

61

§109 Kvindekrisecenter 10

§110 Forsorgshjem 19

Førtidspensionssager 45

ansøgninger,

heraf 38

bevillinger

Ansøgninger værgemål 30 25

-17 pct. 1)

Ansøgninger fuldmagt 44 39 -11 pct. 2)

§ 118 – ansøgninger

Plejeorlov til pasning af

alvorligt syge pårørende

4

2

-50 pct. 3)

§ 119 – ansøgninger

Plejeorlov til pasning af

døende pårørende

15 5 19 +280 pct. 4)

Sygeplejeartikler § 122 –

ansøgninger

36 33 60 +82 pct. 5)

Plejeboligsager –

ansøgninger

101 100 77 -23 pct. 6)

Modtagne ansøgninger

Sociale boliger 113 114 +1 pct.

Handicapbolig 98 98

Handicapkørsel 40 53 +33 pct. 7)

1) Fald på 5 sager. Flere pårørende opfordres til at søge. Der gives vejledning til både

kollegaer og pårørende

2) Lille fald på 5 sager. Rådgivning og vejledning – især til pårørende

3) Fald på 2. Anslået forespørgsler i 2015: 20

4) Sygehusene er blevet bedre til at informere om muligheden

5) Samme som ved § 119. Der søges om flere plejeartikler pr borger, hvilket medfører at

udgiften på området er steget markant

6) Fald i ansøgninger skyldes bl.a. bedre rådgivning til borgere, der ikke er i målgruppen

endnu

7) Flere har fået kendskab til ordningen

Hvad har der været fokus på / er der arbejdet særligt med i 2015

Der har været fokus på en tydeligere ansvars- og opgavefordeling i Myndighedsenheden gennem

afklaring af funktions- og arbejdsområder. Der er blevet udarbejdet nye funktionsbeskrivelser for

leder, souschef, faglige koordinatorer og hjerneskadekoordinator. Der er desuden gennemført en

ændring af organiseringen.

Derudover har der været fokus på at nedbringe ventetider på afgørelser, så svarfristerne

overholdes.

Sagsgange og arbejdsgangsbeskrivelser

Der har været et struktureret arbejde med at gennemgå samtlige paragrafområder. Målet har

været at ensrette og optimere arbejdsgangsbeskrivelser samt udarbejde bevillingskriterier og

serviceniveau for specifikke hjælpemidler.

Kommunikation og formidling

Der har været fokus på at forbedre kommunikationen til borgerne for at mindske antallet af

henvendelser og klager. Afgørelsesbrevene er blevet tilrettet med henblik på, at de bliver mere

tilgængelige og forståelige for borgerne. Konkret betyder det, at borgerne sikres et hurtigere svar

på deres henvendelser.

Emner som ansøgning af plejebolig, handicapegnet bolig, social bolig, plejeorlov, sygeplejeartikler

(§ 122) og kørsel er blevet opdateret og lagt ud på hjemmesiden, så borgerne digitalt kan hente

relevant information om det ønskede emne. Borgerne kan også selv betjene sig via

ansøgningsskemaer, der også er lagt ud på hjemmesiden.

Indkøbsaftaler

På Udlånshjælpemider er der lavet indkøbsaftaler på flere af de hjælpemidler, der ligger uden for FUS-aftaler (Fælles Udbud Sjælland). For Kropsbårne hjælpemidler er der lavet leverandøraftaler på kompressionsstrømper, parykker og brystproteser.

Fællessprog II

Alle visitatorer blev i efteråret 2015 undervist i Fællessprog II, og der er planlagt opfølgning primo

2016. I november 2015 blev alle tidligere funktionsvurderinger (ca. 1200) omkonverteret fra

Fællessprog I til Fællessprog II, og pr. 23/11-2015 blev alle nye funktionsvurderinger udarbejdet i

Fællessprog II. Fællessprog II styrker sagsbehandlingen, fordi det er muligt at skelne tydeligere

mellem, hvad borgeren oplyser i egen sag, og hvad visitator vurderer.

Nyt indsatskatalog for § 83 hjemmepleje og hjemmesygepleje

I efteråret 2015 blev der implementeret et nyt indsatskatalog. Visitatorer har deltaget i arbejdet

med planlægningen af implementeringen. I november 2015 blev alle visiterede ydelser i forhold til

hjemmepleje og hjemmesygepleje omkonverteret til de nye ydelser.

Visitering til plejeboliger/handicapvenlige boliger

Boligmøderne i forhold til visitering til plejeboliger og handicapvenlige boliger er uddelegeret fra

ledelsen til et udvalg med deltagelse af visitator, som har til opgave at fremlægge sagen.

Baggrunden for ændringen er både at sikre høj kvalitet i boligtildelingen, men også for at sikre

optimal brug af ventepladser og midlertidige pladser.


6

Den Gode Udskrivelse (DGU)

I forbindelse med Ældrepuljen blev der etableret et udskrivningsteam DGU. DGU-teamet besøger

alle borgere med behov for ydelser (hjemmepleje eller sygepleje), som udskrives fra sygehus.

DGU-teamet følger borgere, der har komplicerede og/eller uafklarede forhold tæt i op til 4 uger

(DGU-forløb).

Forebyggende hjemmebesøg – Lov om Social Service § 79

Der er i en periode forsøgsvis udsendt breve med dato og tidspunkt til nye 75-årige borgere for at

opnå et større antal besøg for denne aldersgruppe. Det viste sig imidlertid, at kun ganske få nye

75-årige ønskede besøg, hvorfor denne praksis er stoppet igen. Der har i 2015 været fokus på at

udsende breve med dato og tidspunkt til enker.

Inkontinens

I forbindelse med Ældrepuljen er der etableret en inkontinensindsats. I den forbindelse er der

udarbejdet nye retningslinjer for blebevilling, etableret undervisning af ressourcepersoner internt i

kommunen, etableret Inkontinensklinik, identificeret sygeplejersken som ressourceperson inden

for stomisygeplejen og sket en ændring af målgruppe fra 65+ år til 18+ år.

Kvindekrisecentre og forsorgshjem

Der har været arbejdet på at lave hurtige opfølgninger og planer for borgere, der indskriver sig på

hhv. krisecentre og forsorgshjem især med henblik på hurtigt at hjælpe borgerne videre i deres liv.

Det er lykkedes at lave de hurtige opfølgninger, men udfordringen er, at det ikke er kommunen,

der afgør ophold og udskrivning.

Botilbud og økonomi

Der har i 2015 været stillet skarpt på den pris, som de botilbud vi samarbejder med, opkræver. Vi

har i stigende grad udfordret botilbuddene og haft pris og forhandling på dagsordenen. Der er

fortsat behov for opmærksomhed herpå.

Ny tildelingsmodel for § 85 lov om social service

Der har været arbejdet med at udarbejde en ny tildelingsmodel for § 85 ydelser.

Tildelingsmodellen skal ændre visitationsmåden til borgere, der modtager støtte fra

socialvejlederne fra Socialpsykiatrien. Modellen er fortsat under udvikling og forventes fuldt

implementeret med IT-systemet.

Voksenudredningsmetoden (VUM)

Socialstyrelsen har udarbejdet en udredningsmetode til brug i sociale sager –

voksenudredningsmetoden. Denne metode er brugt i de komplicerede sager og ved indstilling til

botilbud. Planen er, at voksenudredningsmetoden skal bruges i alle sager, når IT-systemet, som

kan understøtte modellen, er implementeret.

Skranke i Myndighedsenheden

Der er opsat en skranke ved indgangen til Myndighedsenheden for at sikre, at borgere har et sted

at henvende sig, også hvis de har henvendelser/spørgsmål til andre afdelinger.

Hvad har området oplevet som særligt succesfuldt i 2015

Overholdelse af driftsmål på bilområdet (§114). Ved udgangen af 2015 overholder alle afgørelser

de politisk vedtagne sagsfrister. Der er blevet udarbejdet arbejdsgange og procesbeskrivelser, så

der er opbygget en solid struktur og ramme inden for området. Det har medvirket til, at

sagsbehandlingen er blevet mere effektiv, og sagsbehandlingstiden er blevet nedbragt.

Ved sager om kropsbårne hjælpemidler er der etableret samarbejde med

inkontinenssygeplejerske. Kateterområdet har været 1.prioritet. Stomiområdet først påbegyndt ult.

2015.

Nedbringelse af ventende revurderinger til det ønskede niveau

Den Gode Udskrivelse (DGU) – etablering af den gode udskrivelse.

Indsatsen i forhold til implementeringen af inkontinensindsats

Omkonvertering af samtlige indvisiterede borgere fra Fællessprog I til Fællessprog II, samt nyt

indsatskatalog.

Nedbringelse af merforbrug for visitationsrammen ved målrettet indsats.

I forhold til merudgifter er alle cøliakisagerne gennemarbejdet (cøliaki er en kronisk inflammatorisk

tyndtarmssygdom, der gør, at borgeren ikke kan tåle gluten). De giver en livslang konsekvens og

kan nu klares med opfølgning hvert 2. år. Regulering af ydelsen foretages dog en gang årligt.

Hvad har været særligt udfordrende i 2015

APV i borgers hjem

Mange komplekse processer sideløbende

Stramme deadlines

Komplekse borgerforløb og sagsbehandlingen heraf, sideløbende med en kompleks udvikling

Udskrivelser

Der udskrives flere mere og mere komplicerede borgere fra sygehuset, og borgerne er indlagt i

kortere tid. Dette skaber et øget pres på de midlertidige stuer samt stiller større krav til

hjemmeplejen og hjemmesygeplejen. I takt med kravet om øget digitalisering mellem kommune

og sygehus, opleves der et stigende behov for at gennemgå de mange plejeforløbsplaner på

samme borger.

Venteliste til plejeboliger

Der har i en periode været en meget lang venteliste til plejeboliger. En stor del af de borgere som

ventede på plejebolig, kunne ikke vente i egen bolig – og opholdt sig derfor på de midlertidige

stuer. Problemet er løst med etablering af venteboliger i Ortved.

Yngre hjerneskadede borgere

Der er få yngre hjerneskadede borgere. Sagerne er udfordrende, da der er mange aktører

involveret. Samtidigt er det ofte meget kompliceret at finde de rigtige tilbud til borgerne. Der har

også i 2015 været en omstrukturering i Regionen som har betydet omlægning af afdelinger.

Konkret i forhold til hjerneskadede borgere har det bevirket, at flere borgere har været hjemsendt i


8

en venteperiode, inden Regionen kunne igangsætte et intensivt genoptræningsforløb i deres regi.

Ankestyrelsen

Ændret praksis hos Ankestyrelsen har betydet hjemvisning af sager og ændring af

afgørelsespraksis. Der er fokus på udmøntning af principafgørelserne.

Økonomiske afvigelser /udfordringer (i prosaform)

Kateter og stomiområdet. Her ses fortsat stigende udgifter til kateter på 1,5 pct. og stomiprodukter

på 2,2 pct på trods af stort fokus.

Hjælpemidler til diabetes. Her er udgiften faldet med 13,6 pct.. Der ses en sammenhæng til

indgået Fælles Udbud Sjælland aftale.

Igangværende projekter med ekstern finansiering

Ældrepuljen, som har finansieret opstarten af kontinenssygeplejersken.

Myndighedsnetværk

Personalenormering – inkl. Ledelse, administration, studerende og vikar

En leder

En souschef

En specialkonsulent

En hjerneskadekoordinator

En inkontinenssygeplejerske

12 visitatorer/udskrivningsvisitatorer – består af faggrupperne sygeplejersker, ergoterapeuter og

fysioterapeuter

Seks administrative + ½ fleksjobber, samt en i jobrotation

Seks sagsbehandlende ergoterapeuter

Fire socialrådgivere/ socialformidlere

Sygefravær

3,29 pct. – 9,9 fraværsdage pr. medarbejder.

Primære samarbejdspartnere i 2015

Hjemmeplejen og øvrige fritvalgsleverandører samt kommunens botilbud

Sygehuse

Praktiserende læger

Zealand Care

Leverandører af hjælpemidler

Hjemmesygeplejen

Træningsfunktionen + rehabiliteringsterapeuterne

Leverandør af madservice og bleer

Socialpsykiatrien og voksen/handicap

Arbejdsmarkedscentret, herunder Ungeenheden

Børnecentret

Bruger/borgerrelaterede mål for 2016

Der må maksimalt være 200 ventende revurderinger

Fuld implementering af § 83 a

Implementering af ny lov om forebyggende hjemmebesøg

Gennemgang og revidering af sagsgange

Gennemførelse af udbud på hjemmeplejeområdet, samt i forhold til indkøb

Etablering og implementering af daghjem på Ortved

Videreudvikling af ledelsestilsyn på området

Opkvalificering i forhold til forhandling af pris og indhold på botilbud

Færdigudvikling samt implementering af tildelingsmodel

Implementering af VUM

Implementering af fælles IT system, inklusiv omkonvertering af samtlige borgersager til nyt

system

Fortsat overholdelse af driftsmål ift. afgørelsestider

Udarbejdelse af bevillingskriterier og serviceniveau for Mobilitetshjælpemidler

Kropsbårne: fokus på stomiområdet

Udarbejdelse af nyt koncept omkring kvalitetsstandarder

Udfyldt af: Hanne Nielsen, leder af Myndighedsenheden


10

Voksen/handicap

Voksen/handicap i Ringsted Kommune består af Bengerds Huse og Værestedet Regnbuen. Bengerds

Huse er et botilbud for voksne udviklingshæmmede borgere fra 18 år, og består af 38 lejligheder fordelt i 5

teams efter Serviceloven § 85, § 83 og almen § 105. Derudover er der et aflastningstilbud med 2 pladser

samt 2 pladser i et specialtilbud efter Serviceloven § 107. Regnbuen er et beskæftigelses-, aktivitets- og

samværstilbud for 64 voksne med nedsat fysisk eller psykisk funktionsevne. Beskæftigelsestilbuddet er et

tilbud om beskyttet beskæftigelse til borgere, der ikke kan opnå eller fastholde beskæftigelse på normale

vilkår på arbejdsmarkedet. Aktivitets- og samværstilbuddet er et tilbud til borgere med betydelig nedsat

fysisk eller psykisk funktionsevne, til opretholdelse eller forbedringer af personlige færdigheder via

aktiviteter og samvær. Tilbuddet drives efter Serviceloven § 103, § 104 og § 106.

Aktivitet

Aktivitet \ antal

borgere


Team 1+2 20(14) 20(14) 20(14) Uændret

Team 6 1 3(1)* 3(1)* Uændret

Team 3+4+5 18(7) 18(7) 18(7) Uændret

Samlet

Bengerdshuse

39 40 40 Uændret

Regnbuen § 103 19(10) 19(7) 19(6) Uændret

Regnbuen § 104 44(23) 42(22) 42(21) Uændret

Samlet Regnbuen 63(33) 61(29) 61(27) Uændret Angiv evt. i parentes, hvis der er borgere fra andre kommuner i tilbuddet (heraf borgere fra andre kommuner).

*Team 6 blev i 2014 ændret fra et enkeltmandsprojekt til et aflastningstilbud. Aflastningstilbuddet har 2 pladser og bruges pt af 3

borgere.

Der er i alt 25 § 103 pladser og 43 § 104 pladser. Pr. december 2015 var der indskrevet 17

brugere af § 103 og 44 brugere af § 104. Der har været udskiftning blandt beboerne i årets løb,

men med uændret antal beboere samlet.


Bengerds Huse

Der har i 2015 været fokus på ansættelse af sundhedspersonale. Sundhedspersonale

sikrer, at der er den fornødne faglighed til at imødekomme borgernes øgede behov for

sundhedsfaglig ekspertise.

Der er etableret møde for sundhedsassistenter, der sikrer faglig bred viden om borgerne

på Bengerds Huse. Implementering af ny sundhedsfaglighed i natarbejde og inklusion i

den øvrige medarbejdergruppe har øget fokus på borgernes helbred.

Borgernes pædagogiske handleplaner, borgernes hverdagsliv og aktiviteter, indflydelse på

eget liv og medinddragelse.

Borgeraktiviteter og borgerferie

Opstart af Hus 22, som er et aflastningstilbud.

Fokus på at skabe et sikkert og godt arbejdsmiljø for medarbejderne samt et trygt hjem for

de andre borgere i de teams, hvor der bor udadreagerende borgere.

Sikre at personalet har de nødvendige kompetencer og hvilken kompetenceudvikling, der

er vigtig for at sikre, at Bengerds Huse kan håndtere borgerne og samtidig sikre kvaliteten

af det pædagogiske arbejde.

Regnbuen

Gråzone-tilfælde ift. brug af magtanvendelse.

Borgernes arbejdsmarkedsplaner, som et mere dynamisk ”redskab” til udviklingsmål mm.

Kommunikationsprojekt vedr. borgere uden aktivt talesprog.


Der blev ansat en ny leder pr. 1. november 2015. Den tidligere leder stoppede i marts.

Bengerds Huse

Magtanvendelser. Der har i årets løb været drøftelser af gråzoner inden for

magtanvendelsesområdet, hvilket har givet gode debatter omkring dilemmaer i hverdagen.

18-28 28-38 38-48 48-58 58-68 68-78

Antal 4 3 9 12 9 1

0

2

4

6

8

10

12

14

An

tal

Antal borgere fordelt på alder Aldersfor-

delingen

viser, at der

bor mange

ældre

borgere på

Bengerds

Huse.


12

Etablering af aflastningstilbud.

Fokus på borgerinddragelse i forhold til økonomi og ledsagelse ved borgerferie.

Ansættelse af social- og sundhedsassistenter.

Regnbuen

Gråzone-tilfælde vedr. magtanvendelse indgår som et fast punkt på dagsorden til

personalemøder, og de enkelte teams/grupper er forpligtet til at tage udvalgte situationer

op. Har højnet forståelsen for de problematikker, de enkelte teams/grupper arbejder med

og har åbnet op for et forum, hvor udfordringer italesættes.


Bengerds Huse

Økonomi til indkøb af mad fra madhuset

Etablering af aflastningstilbud

Udfordrende borgersag

Økonomisk merforbrug


Bengerds Huse

Der har i løbet af 2015 været en kæmpe udfordring omkring en enkelt borger, hvor der ikke

har været indgået de fornødne aftaler. Dette har gjort, at der har været brugt penge, som

området ikke havde. Der er sidst på året indgået kontrakt, så der nu er klare aftaler.


Ingen


Leder af Voksen Handicap 37 t

1 pedel 33 t

3 administrative medarbejdere 101 t (1/4 2016 1 medarbejder 30 t)

1 sygeplejerske

Bengerds Huse

2 teamleder 74 t

2 husassistenter 61 t

24 pædagoger 812 t

13 Omsorgsmedhjælpere (dag) 384 t

1 omsorgsmedhjælper fleksjob 15 t

6 nattevagter 209 t

3 SSA 90 t

4 pædagog stud. 90 t

Regnbuen

1 teamleder, 19 timers ledelse, 18 timer pædagog

1 afdelingsleder, 8 timer ledelse, 29 timer pædagog

5 pædagoger 37 timer

1 pædagog 37, 15 timer pædagog, 22 timer TR og FTR

2 pædagoger 35 timer

1 pædagog 34 timer, ansat til 30/4 2016

1 pædagog 32 timer

1 pædagogmedhjælper 35 timer

1 pædagogmedhjælper 33 timer

1 pædagogmedhjælper 20 timer - fleksjob

2 husassistenter á 25 timer

1 køkkenassistent 30 timer - fleksjob

1 ernærings- og husholdningsøkonom 35 timer

1 værkstedsassistent 29 timer

1 servicemedarbejder 28,5 timer – skånejob

1 administrativ medarbejder 32 timer, deles med Bengerds Huse (20/80)

Pt. 1 studerende – indgår ikke i normering og tilgår kun periodevis

5 tilkaldevikarer (indgår heller ikke i normeringen)

Sygefravær

Gennemsnitligsygefraværsprocent:

Bengerds Huse 8,26 %

Regnbuen 5,38 %

20,4 fraværsdage pr. medarbejder.


Bengerds Huse

Pårørende/værger

Regnbuen

Myndighed

Ungeenheden

Hjemmeplejen

Andre kommuner

Regnbuen

Støtte – og Aktivitetscenter

Bengerds Huse


14

Hjemmepleje

Myndighedsenheden

Alu-line, Slagelse Autodele og Datea Erhvervsejendomme (firmaer, der udføres

beskæftigelsesopgaver for)


Bengerds Huse

Fortsat at tilbyde aktiviteter/oplevelser for borgerne samt at bruge de bevilgede

ledsagerpenge

Implementering af CSC, opmærksomhed på fokusområder ift. borgernes pædagogiske

handleplaner, og opfølgning på mål og delmål

Hvordan tilpasses de fysiske rammer til målgrupperne

Implementering af VUM ift. pædagogiske handleplaner

Regnbuen

Opstart af et kommunikationsprojekt for kommunikationssvage borgere

Udvikling af arbejdsmarkedsplaner til et dynamisk og hverdagsorienteret ”redskab”.

Implementering af Sundhedsparaplyen (CSC).

Udfyldt af: Birthe Hansen, leder af Voksen/Handicap

Socialpsykiatrien

Socialpsykiatrien i Ringsted Kommune omfatter psykosociale støtte- og behandlingstilbud til borgere med

psykiske lidelser / betydeligt psykisk sårbarhed og særlige sociale problemer (herunder misbrug) samt

tilbud om social støtte til borgere med betydeligt psykisk handicap (udviklingshæmmede) med højt

funktionsniveau.

Fagligt kan arbejdet beskrives i fire felter:

1. Socialpsykiatrien (Værested Bjælken, botilbud Kilden, Opgangsfællesskab Nørregade, social støtte og

psykosocial behandling § 85, Det opsøgende team § 99)

2. Støtte- og aktivitetscentret (Støtte- og Aktivitetscentret, Bofællesskab Vibevej, social støtte § 85)

3. Rusmiddelbehandling - psykosocial og lægelig behandling (Rådgivningscentret, Dagbehandlingen,

Virksomhedsrådgivning)

4. Ungeliv (Tilbud til unge med psykisk sårbarhed og/eller rusmiddelproblemer, tidlig opsporing)

Socialpsykiatrien har en bred intern og ekstern samarbejdsflade og løser opgaver for Børne-familiecenter,

Arbejdsmarkedscenter, andre kommuner, Kriminalforsorgen, Embedslægeinstitutionen, m.fl.. For at sikre

balancen mellem faglig specialisering, optimal ressourceanvendelse og borgerens oplevelse af helhed, er

arbejdet organiseret i teams, hvor en række medarbejdere har opgaver på tværs af tilbuddene.

Medarbejderne kan således fx have opgaver i rammen af social støtte og botilbud. Målet er at kunne løse

komplekse eller specialiserede problemstillinger i borgerens nærmiljø med den mindst indgribende og

effektive indsats.

Aktivitet

Aktivitet \ antal

borgere


§85 psykisk sårbare 127*(0) 140*(0) 158*(0) +13 pct.

§104 Værested

Bjælken

40 40 40 uændret

§105 Kilden 6 6 6 uændret

§99 opsøgende

team

94 148 115 (flygtninge

1.1-1-6: 37)

-22 pct.

Ungeliv

(§10,§52,§101,§104)

sårbargruppen

8*,

rusgruppen 6*,

campus rådgiv-

ningsforløb: 25*

Sårbargruppen

23*,

rusgruppen 15*,

campus rådgiv-

ningsforløb: 25*

Sårbargruppen

18*,

rusgruppen 12*,

campus rådgiv-

ningsforløb: 26*

(aktuelle

forløb:18**;

afsluttede

forløb i 2015:

34** i alt 52

forløb)

-22 pct***.

-20 pct***.

+4 pct***.

§104 Støtte

aktivitets centeret

(handicap)

Ca. 8-15 (Ikke

opgjort)

Ca. 8-15 (Ikke

opgjort)

§104 Centeret:

25 (1 Slagelse,

2 Sorø,

1 Furesø,

1 Lolland)

Steget

§85 handicap Ca. 64 (Ikke

opgjort)

64

(1 Slagelse,

66 (1 Slagelse,

2 Sorø,

+3 pct.


16

2 Sorø,

1 Furesø,

1 Lolland)**

1 Furesø,

1 Lolland)

§105 Vibevej

(botilbud handicap)

15

(1 Slagelse,

2 Sorø,

1 Furesø,

1 Lolland)

15

(1 Slagelse,

2 Sorø,

1 Furesø,

1 Lolland)

15

(1 Slagelse,

2 Sorø,

1 Furesø,

1 Lolland)

Stabil

§10 rådgivning (Exit-

forløb)

2 3 1 -67pct.

SU §141 Ambulant

alkohol

behandling***

136 forløb i

2013;

44 borgere*

(Sorø 5,

Næstved 3)

106 forløb i

2014 (Sorø 11,

Næstved 5)

44 borgere*

115 forløb i

2015 (Sorø 13,

Næstved 4)

44 borgere*

+8 pct.

-10 pct.****

+138 pct.****

+92 pct.****

§101 /SU§142

Ambulant

stofmisbrugs

behandling

110 forløb i

2013 (Holbæk

1, Slagelse 1 ,

Sorø 32) 71

borgere*

108 forløb i

2014 (Sorø 38,

Næstved 5); 67

borgere*

97 forløb i 2015

(Sorø 21,

Holbæk 1),

59 borgere*

§101

Dagbehandling

stofmisbrugs

behandling

1 forløb (Sorø

1)

8 forløb (Sorø1)

1 borgere*

19 forløb (0) 4

borgere*

SU §141 Dagbe-

handling Alkohol

behandling

2 forløb (0) 13 forløb (1

Sorø)

10 borgere*

25 forløb (4

Sorø)

10 borgere*

SU § 141

Døgnbehandling

4 forløb (382

takstdage)

2 forløb i 2015

(54 takstdage)

3 forløb (46

takstdage)

3 db-forløb (273

takstdage)*****

+33 pct. (-14 pct. takstdage)

*****

SEL § 107,2,2 jf

§101

Døgnbehandling

stofmisbrug

6 forløb (480

takstdage)

2 forløb (307

takstdage)

2 forløb (130

takstdage) Uændret (- 96 pct.

takstdage)*****

(i parentes, borgere fra andre kommuner i tilbuddet (heraf borgere fra andre kommuner)

*antal forløb pr fast dato (maj/juni)

** opgjort 1.1 2015

*** det angivne fald på 20/22 pct. skyldes overbelægning i 2014. Optælling af rådgivningsforløb er

fremadrettet ændret til hhv igangværende og afsluttede forløb (se parentes). Der har været 123 unge

igennem Ungeliv siden 2013.

**** Fald og stigninger er udtryk for ændring i opgørelse pga særskilt registrering af dagbehandling i

forbindelse med oprettelse af eget tilbud. Samlet er der tale om en let stigning via dagbehandling,

tilkøb fra andre kommuner via lave takster (mindre døgn, mere dagbehandling) på §§ 141, 142 og

101

***** En procentvis opgørelse af forandring fra år til år kan være misvisende. I 2015 har der været 3

døgnbehandlingsforløb for dobbeltbelastede borgere (aktionsdiagnose alkoholmisbrug og psykisk

lidelse /demens). Dette kan skyldes tilfældigheder samt styrket fokus på dobbeltbelastede. Der vil

fortsat - af og til - være behov for akut døgnbehandling, fx af gravide misbrugere, dobbeltbelastede

med aktionsdiagnosen misbrug eller rocker-EXIT-forløb. Samlet set har etablering af dagbehandling

bidraget betydeligt til nedbringelse af døgnbehandling. Før etablering af dagbehandling har der fx i

2012 været 10 alkohol døgnbehandlingsforløb (972 takstdage) og 11 stofmisbrugsbehandlingsforløb

(1370 takstdage). Dagbehandling bidrager både til nedbringelse af antal forløb samt til antal

takstdage (behandlingslængden).


Opsøgende arbejde § 99

Hvordan vi bedst muligt kan arbejde med den målgruppe, der ofte fremkommer med truende og

aggressiv adfærd.

Støtte-og aktivitetscenteret (handicap) § 85/§ 104

Etablering af sikker drift efter organisationsændring, etablering i nye lokaler, styrkelse af brugerråd,

afgrænsning af fokus for fagligt udvikling, styrkelse af sociale aktiviteter i sommerperioden.

§ 85 psykisk sårebare

Styrkelse af gruppetilbud for kortere rehabiliteringsforløb, styrkelse af psykosocial behandlingsfokus

for at få mere livskvalitet og trivsel for den enkelte, håndtering af overbelægning via gruppetilbud.

Forløb for særligt belastede borgere.

§ 104 Værested Bjælken

Fokus på krop og bevægelse for at forebygge overdødelighed.

§ 105 Kilden /Vibevej

Sundhedsfokus i forhold til aldersudviklingen.

Ungeliv

Udvidelse af gruppetilbud, arbejde med de sårbare unge, der befinder sig i uddannelsessystemet ved

at være synlige på Campus med vejledende samtaler.

Rådgivningscentret (alkohol/stofmisbrug)

Ombygning af medicinudlevering for at øge åbningstiden og gennemgang af ambulant

behandlingskoncept for at styrke anvendelsen af evidensbaserede metoder.

Dagbehandling (alkohol/stof)

Styrkelse af netværksinddragelse for at øge behandlingseffekten, optimering af ressourceanvendelse

og effektmåling.


Psykisk sårebare

Efter at ”krop-og-bevægelse” har været et projekt, er det lykkes at gøre sundhedstilgangen og

samarbejdet med FRISK til en naturlig del af hverdagen i Socialpsykiatrien.


18

Ungeliv

En øget tilgang til ungelivs sårbargruppe. Især vores oplæg hos lægerne i Ringsted har givet flere

henvisninger til ungeliv. Øget samarbejde med KRIM (kriminalforsorgen) som har medført flere sager

omkring unge med behandlingsdom.

Støtteaktivitetscenteret

Borgerne er kommet tilbage til centeret, idet personalet nu er samlet et sted. Borgerne er blevet mere

trygge i det nye hus.

Dagbehandlingen (alkohol/stofmisbrug)

Dagbehandlingen er et dynamisk hus drevet af professionelle og frivillige. Der er mange frivillige (alle

tidligere misbrugere), som gør en stor indsats for huset, fx ved at hjælpe med praktiske opgaver og

støtte deltagerne i behandling. Huset bliver brugt 6 dage om ugen og har, foruden behandlingsdelen,

mange tilbud til brugerne. Fx kan nævnes gratis morgenmad og frokost, yoga/mindfulness, fælles

middage, socialt samvær lørdage og helligdage1, psykologtilbud samt flere selvhjælpsgrupper.

Selve behandlingen har eksisteret i lidt over 2 år og har samlet haft 63 deltagere. Der har været 60

pct. mænd og 40 pct. kvinder i alderen 25-73 år. Behandlingen er et integreret tilbud til både alkohol-

og stofmisbrugere; 43 pct. af deltagerne har været i behandling for stofmisbrug og 57 pct. for

alkoholmisbrug.

Aktuelt er 17 deltagere i behandling. Der foreligger således 46 afsluttede forløb, som der er målt

statistik på med fokus på gennemførselsprocent og status efter gennemført behandling.

Gennemførselsprocenten for alle afsluttede forløb er på 47 pct. 2

Efterværnet er også et frivilligt efterbehandlingstilbud uden tidsramme. Efterværnet har pt. 54

deltagere og et stabilt fremmøde på ca. 20 deltagere pr. gang. Efterbehandlingstilbuddene muliggør

tæt kontakt til deltagerne efter endt behandling. Således har det været muligt at måle status på stort

set alle deltagere, som har gennemført dagbehandlingen (vi har kun mistet kontakten til 2 deltagere

efter 6 måneder; deres status forbliver ukendt). Status måles 1 måned, 6 måneder og 12 måneder

efter gennemført behandling. Efter 1 måned holder 94 pct. sig ædru og clean; efter 6 måneder 64 pct.

og efter 12 måneder 71 pct.

Med etablering af dagbehandlingen har det været muligt at fokusere på behandling i nærmiljøet med

stærk netværksstøtte, og herved har det været muligt at nedbringe udgifter til døgnbehandling.

Samtidig bruges døgnbehandling nu ved behov som integreret del af dagbehandlingen, dvs. i form af

korte afrusningsforløb.


§ 85 psykisk sårbare

At håndtere den stigende efterspørgsel i en ramme som er uændret igennem en årrække.

§ 99 opsøgende team

At få afklaret problematik ift borgere, der ikke har bolig og har haft opholdskommune andetsteds, men

nu bor på en bænk i Ringsted Kommune.

1 Fx blev huset brugt juleaften og nytårsaften, samt alle dage imellem. I den periode var der ingen deltagere som

afbrød behandlingen, hvilket ellers ofte forekommer i misbrugsbehandling. 2 Dette inkluderer begge behandlingsfaser, inkl. fase 1 hvor deltagerne ofte er meget skrøbelige og ambivalente i

forhold til behandling. Fase 2 regnes som Dagbehandlingens primære behandling.

Tid til opsøgende indsats, da flygtningeindsats fyldte meget i første halvår af 2015.

Ungeliv

At få ordentlig fat i de unge, der har et rusmiddelproblem. Vi oplever, at de ofte er svære at fastholde i

gruppetilbud.

Støtteaktivitetscenteret

Flytning til ny organisation (Socialpsykiatrien) og nyt hus.


§ 85 psykisk sårebare

At håndtere den stigende efterspørgsel i en ramme der er uændret igennem en årrække.

Det har været nødvendigt at etablere særlige forløb med udadrettede borgere, der blev udskrevet fra

stationær behandling i Regionen. I perioden fra 2012-2014 har det været muligt at imødekomme

øgede henvisninger ved brug af tidligere opsparede midler.


Diplomuddannelse for medarbejdere i Socialpsykiatrien i samarbejde med flere sjællandske

kommuner finansieret via individuel støtte fra Den Kommunale Kompetencefond.


57,5 Medarbejdere: 1 socialrådgiverstuderende, 2 SSA-elever, 3 sekretærer, 2 ergoterapeuter, 1

sygeplejerske, 3 socialrådgivere, 2 psykologer, 1 alkolog, 1 plejer, 2 sundhedshjælpere, 10 Social- og

Sundhedsassistenter, 20 Socialpædagoger, 2 ½ leder, 1 rengøringsassistent.

Her af er der 8 fleksjobmedarbejdere.

Konsulenter på time basis: 1 børne- og ungdomspsykolog, 1 børne-og ungdomspsykiater, 1 overlæge

i psykiatri, 1 overlæge i almen medicin, 1 almen praktiserende læge, 1 faglig konsulent.

Desuden er der tilknyttet 4 tilkaldevikarer.

Sygefravær

Den gennemsnitlige sygefraværsprocent er aktuelt 3,93 pct. 10,2 fraværsdage pr. medarbejder. Der

er særlige udfordringer ift sygefravær for fratrædende medarbejdere. Via arbejdsmiljøcertificering

sikres løbende fokus på sygefravær og arbejdet med arbejdsmiljø. Målet for sygefraværsprocenten er

2,63 pct. i 2016.


Socialpsykiatrien har en stor samarbejdsflade ift kommunens interne og eksterne aktører.


20

Distriktspsykiatrien er her en tæt og daglig samarbejdspartner. Der er et dagligt samarbejde på tværs

af Socialcentret. De primære borgerrettede samarbejdscentre internt er Sundheds- og

Omsorgscentret og Arbejdsmarkedscentret. Eksterne samarbejdspartnere er: Boligselskabernes

viceværter, Politi (PSP/Exit/radikalisering), Region Sjælland Psykiatri (TSP/ KSP-Vest), praktiserende

læger, Campusskolerne/Produktionsskolen, Kriminalforsorgen, Embedslægeinstitutionen, UCSJ,

SoSu-skolen, KL og Socialstyrelsen. Socialpsykiatrien Ringsted repræsenter KL i

Sundhedsstyrelsens Psykiatriudvalg.


Forsat at tilbyde effektiv misbrugsbehandling

Øge antallet af gennemførte behandlingsforløb på misbrugsområdet samt styrke den

netværks- og familieorienterede fokus i misbrugsbehandlingen

Øge antallet af personer i alkoholmisbrugsbehandling, som ikke tidligere har opsøgt

behandling

Styrke borger/brugerinddragelse: Udvikle modeller for frivillige indsatser på handicapområdet

(brugeruddannelse ift frivilligrollen)

Øge andelen af borgere der gennemfører gruppeorienteret psykosocialbehandling (§ 85) frem

for at modtage kompenserende social støtte

Skabe flere borgerefterspurgte aktivitetstilbud i de eksisterende rammer for samvær (§104)

Afklare behov for særlige tilbud til psykisk sårebare/handicappede medborgere ift ydelse der

udvikles på ældreområdet

Gennemføre et borgerinddragelsesprojekt ved afklaring af brugbar velfærdsteknologi til

målgruppen

Udvide muligheder for musikaktiviteterne for målgrupperne

Udfyldt af Reinhold Schæfer, leder af Socialpsykiatrien og Anja Resen, souschef

Café Ingeborg

Café Ingeborg blev etableret i 2011. Med etableringen fulgte opgaven at bidrage til et løft af den

kommunale ældremad og skabe et gladere ældreliv ved at etablere meningsfuld beskæftigelse af

mennesker på kanten af arbejdsmarkedet. Formålet med at blande ældre og mennesker på kanten af

arbejdsmarkedet er at skabe værdi og øget livskvalitet for begge grupper.

Aktivitet

Aktivitet \ antal

borgere


§103

Heraf:

Ringsted borgere

Anden betalings

kommune

(Erhvervet

hjerneskade)

27

29

17 (1)

12

31

20 (5)

11 (1)

+7 pct.

Ordinære

medarbejdere

10 10 11 +10 pct.

Fleksjob 3 5 12 +140 pct.

Virksomhedspraktikker 5 8 10 +25 pct.

Praktikanter fra skoler 11 9 5 -44 pct.

Job med løntilskud 0 1 0 -100 pct.

Seniorjob 0 0 1 +100 pct

Frivillige 1 0 0 Uændret

Stigningen i § 103 skyldes, at der tilknyttes borgere med erhvervet hjerneskade.

Virksomhedspraktik og fleksjob

Café Ingeborg har tidligere haft praktikanter fra både Arbejdsmarkedscenteret, Ungeenheden og

Særligt Tilrettelagte Ungdomsuddannelser (STU). Det har givet den erfaring, at særligt de unge

som har svært ved at falde til andre steder (af forskellige årsager), finder den nødvendige tryghed

og motivation i Café Ingeborgs rummelige miljø. Derfor prioriteres det at bruge praktikressourcer

på denne gruppe unge. Deres praktikker er længerevarende og har ofte afklaring til fleksjob som

mål. Flere af de tidligere praktikanter er i dag fastansatte medarbejdere i fleksjobstillinger af få

timers varighed. Lønnen afholdes af den stigende omsætning, som caféen har fra fester for de

ældre, foreningsarrangementer med mere. Fleksjobberne er fordelt mellem køkkenet og

administrative stillinger, hvor de udfører ”rugbrødsopgaver” for leder og køkkenkoordinator.

Skolepraktik

De særligt tilrettelagte ungdomsuddannelser har nedsat brugen af erhvervsrettede

længerevarende praktikker. Kariseuddannelsen (særligt tilrettelagt efteruddannelse i Karise) har

opstartet egne virksomheder, der dækker deres behov for praktikpladser. Omvendt har Glad

Fagskole henvendt sig for at genoptage praktikantsamarbejdet, og det arbejdes der videre med.

Ådalskolen besøger os stadig et par gange årligt, og vi modtager enkelte skolepraktikanter derfra.

SEL § 103

De særlige medarbejdere i beskyttet beskæftigelse § 103 fordeler sig mellem køkken/bageri (17,


22

heraf 2 med erhvervet hjerneskade), gartneri (5, hvoraf 3 har erhvervet hjerneskade),

servicemedarbejdere i afdelingerne (3) og de resterende (9, heraf 1 med erhvervet hjerneskade)

har blandede opgaver omkring servicering, håndmassage, receptionen mm.

Seniorjob og frivillige

Caféen har en enkelt seniorjobber. Flere ønsker at blive frivillige i Café Ingeborg, men

erfaringerne er, at de frivillige så gerne selv vil udrette noget godt med deres frivillighed.


Den gode mad

På madområdet holdes der jævnlige møder mellem Café Ingeborg og MadhuZet Zahles. Målet er

at sikre fælles kvalitet i madlavningen. Café Ingeborg har til formålet udarbejdet en

bestillingsseddel over alle de friske varer, der produceres i caféen, og som kan leveres til

MadhuZet Zahles, fx mayonnaise, syltevarer, krydderurter og hjemmesnittede grønsager.

Det Gladere Ældreliv

Det Gladere Ældreliv halverede antallet af fester i 2015. På grund af et vigende antal deltagere,

blev festerne beskåret, men efterfølgende er efterspørgslen fordoblet.

Kokken har lavet livretter på alle plejeafdelinger hver sjette uge, og det har været en stor succes.

Restaurant Ingeborg har inviteret plejecenterbeboerne til middag en gang hver femte uge, hvor

der dækkes op med hvid dug i caféen. Det er en aktivitet, der vokser stille og roligt, og som giver

gamle venner mulighed for at mødes igen, selvom de bor på forskellige plejehjem.

Gartneriet og det grønne ældreliv

Gartneriet på Ortved er blevet optimeret, både som produktionssted og som arbejdsplads for

borgere med erhvervet hjerneskade. Plejecentrene har fået deres egen ”grønt ældrelivs” gartner,

som blandt andet vedligeholder sansehaverne, beskærer træer og andre grønne opgaver efter

plejecentrenes ønsker.

Medarbejdere

Der har været fokus på at skabe beskæftigelse til fleksjobbere, der har svært ved at komme ud på

det ordinære arbejdsmarked. Derudover har der været fokus på efteruddannelse og faglig

opkvalificering af medarbejderne, både de ordinære og de særlige medarbejdere.


Mad og ældreliv

Gartneriet har opnået en flot produktion bl.a. ved at kunne levere op mod 80-90 pct. af

krydderurteforbruget og andet sommergrønt i sommermånederne. Køkkenet er blevet afhængigt

af gartneriets produktion.

Listen over hjemmelavede varer til levering i MadhuZet Zahles er fordoblet.

80 pct. af grundopskrifterne er lagt i database til fælles brug.

På landkortet

2015 har været et år med stor ekstern interesse for Café Ingeborg. Regionens Ældreråd, Køges

Ældre- og seniorråd og RUC har haft fortællende besøg fra Café Ingeborg. Andre kommuner har

været på besøg i Café Ingeborg, bl.a. Vordingborg, Køge, Assens, Aalborg, Albertslund og Lejre.

De kommunale besøg har ofte været sammen med deres ældre/seniorråd eller konsulenter med

forskellige opgaver omkring ældremad og ældreliv, ligesom flere har brugt besøget til at få

inspiration til beskæftigelse af mennesker på kanten af arbejdsmarkedet.


Fysik

De fysiske rammer på KLC er en udfordring, der manglers opbevaringsplads, omklædning og

kontorer.

Logistisk

Café Ingeborg har aktiviteter og forpligtelser på mange matrikler og ofte på samme tid af dagen.


Der er budgetoverholdelse

Overskud på baggrund af øget aktivitet i og omkring caféen i 2014. 2015 er brugt til at ansætte

primært tidligere praktikanter i små fleksjobstillinger.


God mad og Gladere Ældrelivspuljen

Byrådet har afsat 500.000 kr. på Ældre- og Genoptræningsudvalgets budget til drift af Café

Ingeborg – et Gladere Ældreliv.

Fremfærdspuljen

Café Ingeborg har fået bevilliget 150.000 kr. fra fremfærdspuljen til at undersøge Café Ingeborgs

metoder og organisatoriske tilgang, samt for at kunne dokumentere, hvad der virker, og hvorfor

det virker.

Projektet Rehabilitering af borgere med erhvervet hjerneskade på Gartneriet-Ingeborg

t.o.m 31.1.2017

Lillebitte bilvask

Endelig koordinerer Café Ingeborg en lille afdeling bilvaskere, der vasker kommunens biler.


24


63 tilknyttet i alt.

1 leder, 10 i ordinær ansættelse (heraf 3 på 32-35 timer), 12 i fleksjob, 1 seniorjob, 8 praktikanter,

31 i § 103.

Sygefravær

Startede ved årsskiftet med en sygefraværsprocent på 0,2 pct. og nåede over 15 pct. pga. en

sygemeldt medarbejder.

Den gennemsnitlige sygefraværsprocent er 5,11 pct.

12,5 fraværsdage pr. medarbejder.


Ungeenheden, Plejecentrene og deres ledelser, MadhuZet Zahles, Arbejdsmarkedscenteret og

Socialcentrets enheder. Teknik og miljø (grøn guide).


For de ældre

Der startes historiefortælling på plejecentrene. Initiativet afprøves i første omgang på Plejecenter

Solbakken, og hvis det bliver en succes, udvides muligheden til også at omfatte KLC og Ortved.

Håndmassagen på afdelingerne udvides. Der er startet op på Plejecenter Ortved.

Fortsættelse af initiativet med en gæstekok til madlavning (livretter) ude i plejecenterafdelingerne.

Målsætningen er fortsat, at hver afdeling får besøg af gæstekokken og de særlige medarbejdere

seks gange årligt. Grøn gartner fortsætter også.

Projektet for mennesker med erhvervet hjerneskader er startet. Der er ansat en gartner, og to

af Café Ingeborgs medarbejdere har taget neuropædagogisk uddannelse for at sikre fagligheden.

Opgaver til projektet kobles på det eksisterende gartneri og nogle skabes i samarbejde med Grøn

Guide. Triller skal laves til kryds og bolle spilleborde i træ og der skal laves bænke. Begge ting

med det formål at skabe glæde rundt om Gyrstinge Sø, og så skal et overdrevsareal på

Solbakken omdannes til grøftekantsmiljø med blomster.

Ældremaden

Fastholdelse af nuværende egenproduktion af krydderurter og andet sommergrønt på gartneriet

på Ortved Plejecenter med en forventning om, at der vil være en øgning af produktionen til egen

forsyning, så den kommer op på 95 pct.

Fortsat udvide antallet af de hjemmelavede varer der kan leveres til MadhuZet Zahles.

De sidste 20 pct. af grundopskrifterne skal være lagt i database inden maj 2016.

Udfyldt af: Anne Woergaard Mikkelsen, leder af Café Ingeborg


26

MadhuZet Zahles

MadhuZet Zahles producerer mad til beboerne på kommunens 3 plejecentre. Der laves og leveres dagligt

varmeholdt middagsmad til ca. 200 plejecenterbeboere. Dertil kommer leverance af morgenmad,

aftensmad bl.a. i form af smørrebrød samt mellem- og biretter. Der er ansat ca. 17 medarbejdere incl.

medarbejdere, der foretager rengørings- og kantinefunktioner.

Aktivitet

Aktivitet \ antal

serveringer


Mødeforplejning (i kr.) 619.629 648.031 695.608 + 7 pct.

Kantinemadsordningen

enheder (madordning,

Rikova, frokost til særlige

medarbejdere m.m.)

13.235

13.949

13.601

- 2 pct.

Gæstemad på

plejecentrene (i kr.)

59.530

Ældremad Kostenhed

(forplejningspakke inkl.

Plejens produktion)

116.200 120.033 122.582 +2 pct.

Specielle ydelser (PD,

dessert, supper m.m.)

kostenheder

2.128 4.789 6.604 +38 pct.

Bengerds Huse portioner

(middagsportion)

2.973

3.091

+4 pct.

Cafe Ingeborg.

Salg i Cafe (i kr.) 635.079 669.512 + 5 pct.

Mødeforplejning (i kr.) 171.116 177.912 +4 pct.

Social Økonomisk

Virksomhed (i kr.)

81.783

112.486

Idræts- & Kultur Akademi

(IKA) (i kr.)

92.250

167.942 IKA startede først i august 2014

Dagbehandling (SFO,

Støtte og

aktivitetscenteret) (i kr.)

63.552

184.350 Den store stigning skyldes at Dagbehand-

lingen startede op med

leverance pr. 1. januar

2015, Støtte og Akti-

vitetscenteret startede

op i april 2015


Kvalitetssikring af madproduktionen til plejecentrene

Efterkomme borgernes behov for den rette ernæring. Fokus på ernæringstætte måltider til

småt spisende og differentieret kosttilbud til borgere med særlige behov

Sikre at maden produceres af friske råvarer af god kvalitet for at styrke madkvaliteten.

Borgerne får friske forarbejdede grøntsager, hjemmebagt rugbrød / franskbrød m.m.

Alle opskrifterne vurderes og kvalitetssikres

Alle opskrifter er energiberegnet

At årstidens råvarer anvendes i størst muligt omfang

Systematisk opfølgning og evaluering af maden, som skaber viden til menuplanlægning og

afsæt for videreudvikling af menuerne. Udviklingen tager udgangspunkt i borgernes og

køkkenpersonalets evaluering af menuplanerne. Til denne evaluering bruges en smiley-

menuplan, hvor retterne vurderes ud fra kategorien rød, gul og grøn smiley på både

hovedretten og biretten

Bruger faguddannet køkkenpersonale som ernæringsassistenter, kokke,

smørrebrødsjomfruer m.m.

Allergen dokumentation i forhold til EU- lovgivning

MadhuZet Zahles er i gang med at udarbejde Elektronisk Allergen dokumentation. Alle køkkenets

menuplaner kommer til at ligger tilgængeligt på Midtpunktet, hvorpå allergen oplysningerne er

oplyst jf. lovgivningen. Personalet på plejecentrene, som bestiller forplejning til borgerne, kan

søge oplysningerne, hvis de selv, borger eller pårørende ønsker information om allergener i

kosten.

Kostvejledninger

Der er udarbejdet et kostvejledningsmateriale for at sikre et fælles sprog for såvel

køkkenpersonalet som plejen. Materialet beskriver, hvad der indgår i de forskellige kosttyper, og

det kan rekvireres fra MadhuZet Zahles.

Egenkontrol

Arbejder kontinuerligt med egenkontrol jf. lovgivningen på området. Et elektronisk

egenkontrolprogram sikrer, at der er fokus på alle områder i produktion, distribution og

opvarmning-/nedkølingsområder.

Mødeforplejningen

Mødeforplejning, afregninger, katalog, lave retningslinjer for politiske møder og

afbureaukratisering af arbejdet fra bestilling til betaling.

Kontaktmøder mellem køkken og plejen

Køkkenet har etableret kontaktmøder, som repræsenteres af såvel køkkenet som de tre

plejecentre. Møderne bliver brugt til at drøfte produktionen, arbejdsgange, forståelse for

hinandens arbejde samt fremme samarbejdet til fordel for borgerne.

Køkkenet har desuden dagligt en tæt dialog omkring leveringerne af mad til beboerne på

plejecentrene. Ændringer af kosttyper, afbestilling og tilgang af nye beboer m.m. sendes på advis

til køkkenet.


28


Lavet kostvejledninger på alle kostformer, hvilket har givet et fælles arbejdsredskab for køkkenet

såvel som plejen. Der er arbejdet med Fælles Sprog.

Allergener på alle menuer har sideløbende givet stort fokus på opskrifter og

menusammensætning.


Kostrådet

Der sidder ikke beboerrepræsentanter, som repræsenterer beboernes / brugernes interesser ift.

madproduktionen. Plejecentrene har svært ved at motivere beboere til at sidde i kostrådet.

Beboernes interesse repræsenteres i dag gennem medarbejderrepræsentanter fra hvert af de tre

plejecentre. Beboernes indflydelse på menusammensætning kommer kun til udtryk i de smiley-

menuplaner, som beboerne udfylder og returnerer sammen med personalet.

Mødeforplejningen – herunder afregningen, der mangler et system, som automatisk kan

generere en regning ud fra bestillingen.


Fra 2016 vil der blive registreret, hvor stor en andel af kostenhederne, der er specialkost/diætkost.

Stor stigning i specielle energiberigede ydelser som proteinrige drikke, desserter, supper m.m.

Det er steget med 125 pct. fra 2013 til 2014 og yderligere med 37 pct. i 2015.


Ingen.


1 køkkenfunktionsleder

1 kok

9 Ernæringsassistenter (2 pers. varetager delvise administrative opgaver) alle på 37 timer.

1 Ernæringsassistent/koordinator, arbejder på Café Ingeborg 37 timer

1 Husassistent på køkkenområdet på 35 timer

1 Seniorjobber på 37 timer

1 Skånejob på 17 ½ time

1 weekendafløser ca. 15 timer

2 elever på 37 timer

Rengøringsområdet på Amtsstue Alle:

2 husassistenter på 32 timer

1 husassistent i skånejob på 37 timer

1 Kantineleder på mødeforplejningsområdet på 37 timer

2 Kantineserveringspersonaler (37 + 35 timer)

Sygefravær

Sygefravær under MadhuZet Zahles: 4,85 % (januar- december 2015)

12,6 fraværsdage pr. medarbejder

Har i 2015 haft et stigende sygefravær.

Har haft medarbejdere med længerevarende sygeforløb.

Stort fokus på nedbringelse af sygefraværet. MadhuZet Zahles har lavet handleplaner for

nedbringelse af fraværet.


Plejecentrene og deres ledelser, Café Ingeborg, alle centre der bestiller mødeforplejning,

leverandører af fødevarer.


Kostpolitikken (udarbejdet i 1996) skal revideres, så den følger den overordnede mad og

måltidspolitik (udarbejdet i 2010), samt rettes ind efter BDO rapporten (udarbejdet i 2009).

At få brugerrepræsentanter i kostrådet.

Udfyldt af: Jette Holmberg, leder af MadhuZet Zahles

Documents

Servicekatalog kommunale veje - Ringsted · Alle visitatorer blev i efteråret 2015 undervist i Fællessprog II, og der er planlagt opfølgning primo 2016. I november 2015 blev alle