Noviembre 2010

Modulares para Oficina, S.A. de C.V.

FUNDADA

4 DE ABRIL DE 1988. 22 Años de Experiencia nos Respaldan

Esmeralda 104 Col. Petrolera Chairel

Tampico, Tam. Tel. 224-60-60

DIRECCION

Dedicada inicialmente a la compra venta de equipos para oficina en general

que, deseosa de incursionar en la esfera de las grandes empresas nos

abocamos a la búsqueda de una marca de clase mundial, teniendo la

fortuna de que Sharp nos aceptara en abril de 1993 como su distribuidor en

Tampico Tamaulipas, y a partir de ese momento, hemos estrechado

nuestras relaciones siempre de manera ascendente y de mutua confianza,

Obteniendo resultados al día de hoy, como lo es el haber logrado una venta

alrededor de 3000 equipos desde 1994.

INICIO DE OPERACIONES

Ante la gran necesidad de un impacto de servicio y calidad en lo que a productos

de oficina se refiere en las empresas en general, MOSA se dio a la tarea

mejorar el servicio de una de las mas prestigiadas Marcas que se encontraban

en el mercado en lo que a equipos de oficina se refiere como lo es la Marca

SHARP, sabiendo que ella depende el prestigio el buen funcionar en lo que a

copiado e impresión se refiere en las empresas de Tampico y la región

Nuestra capacidad de servicio se ve reflejada en el resultado final de nuestro

trabajo dejando una gran satisfacción a nuestros clientes.

QUIENES SOMOS

 Equipos Multifuncionales Profesionales de

Oficina en B/N y Color. (Impresión, Copiado, Escaneo)

 Distribuidor Autorizado de la Marca SHARP Electronics desde 1993.

PRODUCTO

•  Renta de Multifuncionales y Soluciones de Digitalización: Incluye: - Volumen de Documentos procesados, - Instalación

-  Capacitación -  Servicio Técnico (Preventivo y Correctivo) - Refacciones y Consumibles •  Venta de Multifuncionales y Soluciones de Digitalización:

Incluye: - Garantía y Servicio por 1 Año - Instalación

-  Capacitación •  Mantenimiento Preventivo y Correctivo

•  Almacén de Producto y Refacciones.

SERVICIOS

La organización actualmente esta integrada por los siguientes colaboradores:

•  Ventas: 4

•  Administración: 3

•  Servicio técnico: 1 gerente 4 administradores y 11 técnicos.

•  Almacén: 1

•  Cobranza y reparto: 2

•  Recepción: 1

•  Centro de impresión: 4

•  Intendencia: 2

ORGANIZACION

MISION

Nos Comprometemos a ofrecer equipos de oficina y

servicios de copiado e impresión digital y tecnología de

punta, a precios competitivos; promoviendo el constante

desarrollo de nuestro personal y satisfaciendo las

necesidades de nuestros clientes, a través de soluciones

concretas y atención inmediata, respaldado por un

soporte técnico eficiente.

VISION

Ser la empresa líder a nivel local y regional en la venta de

equipos de oficina y servicio de copiado e impresión digital;

reconocida por sus precios competitivos y por una estructura

solida en su ámbito laboral, con personal capacitado y

comprometido; en lo comercial, con una red de

distribuidores consolidados y experimentados; en lo

organizacional, con una jerarquía eficiente y bien definida,

con una infraestructura propia que brinde confianza, además

de comodidad a nuestros clientes internos y externos.

Nuestro departamento de Servicio Técnico cuenta con:

•  Una flotilla de 17 autos.

•  Herramienta y aparatos de medición para proporcionar un buen servicio.

•  Radios de comunicación

•  Laboratorio

•  Un sistema de cómputo para la administración de servicio

•  Administración en forma separada del departamento de ventas

•  Almacén de refacciones organizado con niveles de inventario fijado en base a

la población de equipos instalados

•  Uso de consumibles y refacciones originales básicamente

•  Programa de capacitación y adiestramiento al personal técnico

ESTRUCTURA DE SERVICIO

COBERTURA LOCAL

Actualmente proporcionamos servicio, ventas y soporte técnico en el Sur

de Tamaulipas, Norte de Veracruz y Oriente de San Luis Potosí.

•  TAMAULIPAS: Estación Manuel, Cd. Gonzalez, Aldama , Mante,

victoria, Ocampo, Xicoténcatl, Gómez Farías.

•  VERACRUZ: Panuco, Moralillo, Ozuluama, Naranjos, Cerro Azul,

Tempoal, Tantoyuca, Tuxpan, Poza Rica.

•  SAN LUIS POTOSI: Ebano, Tamuin, Cd Valles, Tamasopo, Rio Verde,

Tamazunchale.

IMAGEN

En la actualidad somos una empresa que nos hemos desarrollado bajo el

concepto de calidad total y orientados a la satisfacción de nuestros

clientes, considerándonos líderes absolutos en lo que a productos de

multifuncionales para oficina con soluciones en administración de

documentos se refiere

.

Nuestra participación con respecto a la competencia en nuestra zona es

mayor, de manera constante y permanente.

DATOS TECNICOS Actualmente gracias a nuestra estructura de servicio hemos logrado un desplazamiento

de equipos de 150 maquinas anuales aproximadamente a usuarios finales, a los

cuales se les brinda asesoría, garantía y 12 meses de servicios preventivos y

correctivos, lo que nos ha valido para que la marca se desplace mas rápidamente,

por su calidad en el servicio.

Lo anterior nos permitió certificarnos desde Mayo de 2000 y con la categoría platino

desde Noviembre de 2002, logrando mantenernos hasta la fecha con el mismo nivel

Así mismo nos ha permitido consolidarnos en el área de servicio, hoy en dia nuestra

base instalada de servicios se conforma de la siguiente manera:

Contratos de Garantía: 200

Contratos de mantenimiento: 550

Contratos de renta: 610

0  

1000  

2000  

3000  

4000  

5000  

6000  

5,406  

4,142  

1,196  944   756   264   48   17  

98%  

2%  

En  Tiempo   Fuera  de  Tiempo  

NUESTROS PRINCIPALES CLIENTES LOCALES

NUESTROS PRINCIPALES CLIENTES LOCALES

NUESTROS PRINCIPALES CLIENTES LOCALES

NUESTRAS INSTALACIONES

RECEPCION ADMINISTRACION DE SERVICIO

ALMACEN

VENTAS

EXHIBICION

SALA DE JUNTAS SALA DE CAPACITACION

CONTABILIDAD COMPRAS Y CREDITO