Upload
ronny
View
38
Download
0
Embed Size (px)
DESCRIPTION
sesión 2 - introducción a gestión y gobierno. Definición de TI - PowerPoint PPT Presentation
Citation preview
GESTION y GOBIERNOde las TECNOLOGÍAS de la
INFORMACIÓN
Universidad de Alicante - Departamento de Tecnología Informática y Computación
Dr. José Vicente Berná Martinez4º Grado en Ingeniería Informática
GESTION y GOBIERNO de las TECNOLOGIAS de la INFORMACIONGGT
Dr. José Vicente Berná MartínezGGTI 2013-14
Definición de TI
Se conoce como tecnología de información (TI) a la utilización de tecnología -específicamente computadoras y ordenadores electrónicos- para el manejo y procesamiento de información -específicamente la captura, transformación, almacenamiento, protección, y recuperación de datos e información. [degerencia.com]
TI >>>> HERRAMIENTAusamos TI para hacer bien nuestro trabajo
sesión 2 - introducción a gestión y gobierno
GESTION y GOBIERNO de las TECNOLOGIAS de la INFORMACIONGGT
Dr. José Vicente Berná MartínezGGTI 2013-14
Definición de TI
Recursos, procedimientos y técnicas usadas en el procesamiento, almacenamiento y transmisión de información. [lacapitalmdb.com]
TI >>>> MÁS QUE HERRAMIENTATI permite hacer mejor nuestro trabajo
sesión 2 - introducción a gestión y gobierno
GESTION y GOBIERNO de las TECNOLOGIAS de la INFORMACIONGGT
Dr. José Vicente Berná MartínezGGTI 2013-14
Definición de TI
El estudio, diseño, desarrollo, implementación, soporte y administración de los sistemas de información basados en computadoras, particularmente aplicaciones de software y hardware de computadoras. [TechAmerica]
TI >>>> INFORMATIZACIÓN DE LA INFORMACIÓNTI cambia naturaleza de los sistemas de informacion
sesión 2 - introducción a gestión y gobierno
GESTION y GOBIERNO de las TECNOLOGIAS de la INFORMACIONGGT
Dr. José Vicente Berná MartínezGGTI 2013-14
Aspectos a los que afectan las TI
Herramientas: dispositivos informáticos que involucran la TI- Hardware: computadoras, móviles, redes, almacenamiento- Software: procesamiento, captación, búsqueda, generaciónUsos: procesos técnicos e informacionales- Definir cómo utilizar herramientas en qué elementosImpacto: efectos, procesos o implicancias sociales que generan- Estudiar o prever el producto de usar las herramientas
sesión 2 - introducción a gestión y gobierno
GESTION y GOBIERNO de las TECNOLOGIAS de la INFORMACIONGGT
Dr. José Vicente Berná MartínezGGTI 2013-14
¿Qué papel juegan las TI en las Empresas?
PYMEGrandes Empresas
MultinacionalesAutónomos
Economía Sumergida
sesión 2 - introducción a gestión y gobierno
GESTION y GOBIERNO de las TECNOLOGIAS de la INFORMACIONGGT
Dr. José Vicente Berná MartínezGGTI 2013-14
¿Qué papel juegan las TI en las Docencia?
Guardería / Escuela InfantilPrimaria / Secundaria
BachilleratoEstudios Superiores
Postgrado
sesión 2 - introducción a gestión y gobierno
GESTION y GOBIERNO de las TECNOLOGIAS de la INFORMACIONGGT
Dr. José Vicente Berná MartínezGGTI 2013-14
¿Qué papel juegan las TI en las Medicina?
Medico de cabeceraEspecialistas
CirugíaEmergencias / Asistencia
sesión 2 - introducción a gestión y gobierno
GESTION y GOBIERNO de las TECNOLOGIAS de la INFORMACIONGGT
Dr. José Vicente Berná MartínezGGTI 2013-14
sesión 2 - introducción a gestión y gobierno
SOCIEDAD TECNOLOGÍASINFORMACÓN
SOCIEDADTECNOLÓGICA
GESTION y GOBIERNO de las TECNOLOGIAS de la INFORMACIONGGT
Dr. José Vicente Berná MartínezGGTI 2013-14
sesión 2 - introducción a gestión y gobierno
SOCIEDADTECNOLÓGICA
Gobierno TI
Gestión Servicios TI
Valor de las TI
Planificación TI
Gestión de proyectos
Desarrollo software
Gestión de riesgos
Gestión de seguridad
Gestión de continuidad
Gestión de la calidad
Auditoria
GESTION y GOBIERNO de las TECNOLOGIAS de la INFORMACIONGGT
Dr. José Vicente Berná MartínezGGTI 2013-14
GESTIÓN y GOBIERNO
sesión 2 - introducción a gestión y gobierno
GESTION y GOBIERNO de las TECNOLOGIAS de la INFORMACIONGGT
Dr. José Vicente Berná MartínezGGTI 2013-14
GOBIERNO empresa
- Asegurar el cumplimiento de objetivos empresariales- Evaluar necesidades, condiciones y opciones de los interesados- Dirigir a través de la priorización y toma de decisión- Supervisar el desempeño y cumplimiento contra la dirección y
objetivos acordados
sesión 2 - introducción a gestión y gobierno
GESTION y GOBIERNO de las TECNOLOGIAS de la INFORMACIONGGT
Dr. José Vicente Berná MartínezGGTI 2013-14
GOBIERNO TI
- TI está alineada con la estrategia del negocio.- Los servicios y funciones de TI se proporcionan con el máximo valor
posible o de la forma más eficiente.- Todos los riesgos relacionados con TI son conocidos y administrados y
los recursos de TI están seguros.
VIDEO GTI4U [online]
sesión 2 - introducción a gestión y gobierno
GESTION y GOBIERNO de las TECNOLOGIAS de la INFORMACIONGGT
Dr. José Vicente Berná MartínezGGTI 2013-14
GOBIERNO TIDe lo vertical a lo horizontal
sesión 2 - introducción a gestión y gobierno
Dpt
o 1
Dpt
o 2
Dpt
o 3
Dpt
o 4
Dpt
o TI
Servicios TI
GESTION y GOBIERNO de las TECNOLOGIAS de la INFORMACIONGGT
Dr. José Vicente Berná MartínezGGTI 2013-14
GOBIERNO TI
sesión 2 - introducción a gestión y gobierno
Organización
Personas Procesos
Tecnologías
Gestión de TI
Gobierno de TI
GESTION y GOBIERNO de las TECNOLOGIAS de la INFORMACIONGGT
Dr. José Vicente Berná MartínezGGTI 2013-14
GOBIERNO vs GOBERNANZA
Gobierno: Acción y efecto de gobernar o gobernarse
Gobernanza: Arte o manera de gobernar que se propone como objetivo el logro de un desarrollo económico, social e institucional duradero, promoviendo un sano equilibrio entre el Estado, la sociedad civil y el mercado de la economía.
sesión 2 - introducción a gestión y gobierno
GESTION y GOBIERNO de las TECNOLOGIAS de la INFORMACIONGGT
Dr. José Vicente Berná MartínezGGTI 2013-14
GESTIÓN empresa
- Plantear, construir, operar, supervisar actividades fijadas y acordadas por el cuerpo de dirección
sesión 2 - introducción a gestión y gobierno
GESTION y GOBIERNO de las TECNOLOGIAS de la INFORMACIONGGT
Dr. José Vicente Berná MartínezGGTI 2013-14
GESTIÓN TIGestión de servicios TIlas áreas de TI deben cambiar su visión de administradores de dispositivos a administradores de servicios de TI- Proporcionar una adecuada gestión de la calidad- Aumentar la eficiencia- Alinear los procesos de negocio y la infraestructura TI- Reducir los riesgos asociados a los Servicios TI- Generar negocio
sesión 2 - introducción a gestión y gobierno
GESTION y GOBIERNO de las TECNOLOGIAS de la INFORMACIONGGT
Dr. José Vicente Berná MartínezGGTI 2013-14
sesión 2 - introducción a gestión y gobierno
ESTANDAR INTERNACIONAL
ESTANDAR NACIONAL ESTANDAR ORGANIZACIÓN
Gobierno TI ISO 38500 AS 8015 COSO COBIT
Planificación TI PSI-Metrica 3
Valor de las TI Val IT
Gestión Servicios TI ISO 20000 BS 15000 COBIT ITIL MOF
Gestión Proyectos UNE 15781 PMBOK PRINCE2 APMs IPMA
Desarrollo SW ISO 12207 y 15504 Ticket Metrica 3 CMMI Bootstrap
Gestión Riesgos AS/NZS 4360 COSO Magerit UNE 71504
Gestión Seguridad ISO 27000, 13335, 13569, 17799, 15408
NIST-800 series BS 7799-2GAO´s FISCAM German BSI
ISCI-33 COBIT ISF ENV12924 SEI´s OCTAVE SEI´S SW-CMM BPM
Gestión Continuidad ISO/IEC 25999 PAS-59 AS/NZS 4360HB 221-2004 BS25999
Gestión Calidad ISO 9001 EFQM BNQPSixSigma
Auditoria ISO 19011 COBIT
ISO 38500 COBIT ITIL
GESTION y GOBIERNO de las TECNOLOGIAS de la INFORMACIONGGT
Dr. José Vicente Berná MartínezGGTI 2013-14
Caso práctica QuieroCambiarlo.com
Lo mejor para el negocio es malo para el cliente.Lo mejor para el cliente es malo para el negocio.Lo mejor para TI es malo para el negocio y malo para el cliente.
PRIORIZAR: CLIENTE > NEGOCIO
TI
sesión 2 - introducción a gestión y gobierno
GESTION y GOBIERNO de las TECNOLOGIAS de la INFORMACIONGGT
Dr. José Vicente Berná MartínezGGTI 2013-14
VIDEO
Optimismo en tiempos difíciles (online)
Propuesta proyecto asignatura: videotutoriales (ejemplo negativo)
sesión 2 - introducción a gestión y gobierno