sf.kommersant.ru работа пуще неволиработа пуще неволи 45 млн человек Как выяснил «Секрет фирмы», большинство

технологии успешного бизнеса

sf.kommersant.ru№33(265)25.08 –– 31.08.2008

Что позволяет компании «Веломоторс» удержаться в седле с. 16 Как питерский «Алкотел» нашел подход к крупнейшим ритейлерам с. 22

Подвинут ли отечественные операторы Visa и MasterCard с. 60

в Соединенных Штатах работают вне офисов. Это одна треть американского рынка труда с. 55

работа пуще неволи

45 млн человек

Как выяснил «Секрет фирмы», большинство российских менеджеров живет с диагнозом «запущенный трудоголизм» с. 48

c03

СПИЦА В КОЛЕСЕ Глава ведущей россий-ской велосипедной компании «Веломоторс»Александр Начевкин обещает разорить всехконкурентов, создать крупнейшее в Россиипроизводство скутеров и пересадить жителейстран Евросоюза на свои велосипеды. Начев-кин уже продумывает «спецоперацию» по за-хвату западноевропейских рынков, но в ее де-тали не посвящает

ТЕЛЕФОННЫЕ ПРОДАЖИ На рынкахmp3-плееров и DECT-телефонов заправляютглобальные игроки. Крупнейших из них пи-терской компании «Алкотел» при любом ра-складе не догнать. Однако ее генеральныйдиректор Александр Корольков знает вер-ный способ выделиться среди фирм второгоэшелона. Он убежден, что пресмыкательствоперед западными марками в электроникепройдет так же, как прошло на продуктовомрынке с. 22

СТРАТЕГИЯ

АМБИЦИИ

конкуренцияПУТЬ КИРПИЧА Производители кирпичаучатся жить по-новому. Одни придумываютему имена, другие красят его в новые цвета.Возможно, такое очеловечивание кирпичадаст выпускающим его фирмам хоть какой-токозырь в обостряющейся борьбе с брусоми бетоном с. 26

ДУШЕВНОЕ КИНО Александр Мамут купилкинотеатр «Пионер» и хочет показывать там«умное» кино. Хотя это скорее вложения «длядуши», заработать на столичных киноинтеллек-туалах вполне реально с. 34

СДЕЛКА

ТОЧКИ РОСТА

идеиМЕСТО-ИМЕНИЕ Чувство места, ранее до-ступное только птицам и леммингам, появляетсядаже у бетономешалок. Эра GPS кардинальноменяет бизнес-модели во всех отраслях с. 36

wow Улетный ранец / Зеркало на все виды /Попутное кино / Тест на непечатность с. 42

ШАРИАТ-БАНКИНГ — это старый добрыйконсерватизм при выдаче займов с. 44

СУПЕРСТАРЬЕВЩИК Миссия компанииSecond Rotation — избавить человечество отнажитого технологического хлама с. 45

КОРОЛЕВСКОЕ ЛОЖЕ КингскаучмейкерМихаил Крюков уверен, что в настоящей «цар-ской» кровати должна присутствовать психо-ванность с. 46

СВОЯ ИГРА

МЕТОДЫ

МЫСЛИ

ЗАЯВКА НА БУДУЩЕЕ

дневник наблюдений c. 06

Как чистосердечное признание позволило «Мечелу» легко отделаться / Переживет ли Шалва Чигирин-ский потерю «России» / Почему попытки властей вывести с алкогольного рынка «паленку» бессмысленны/ На что «Юнимилк» потратит $450 млн / Станут ли в России пить американские соки Campbell / Как ре-конструкция ВВЦ увеличит его доходность в 15 раз / Чем травят в «Евросети», что оттуда бегут топ-менед-жеры / Удастся ли лидеру наружной рекламы News Outdoor завоевать региональную «подземку» / Сможетли «Рольф» трансформироваться в логистического монстра

ЖИЗНЬ С ТРУДОМ «Запущенный трудого-лизм» — таков диагноз у большинства россий-ских менеджеров

ТЕЛЕСОТРУДНИКИ Хоумсорсинг становит-ся производственной необходимостью с. 55

ЧЬЯ КАРТА БИТА? Минфин при участииБанка России разрабатывает закон о Нацио-нальной системе платежных карт с. 60

ТЕБЯ ПОСАДЯТ, А ТЫ НЕ ВОРУЙ КнигуДжозефа Т. Уэллса следует изучить как руково-дителям предприятий, так и простым мошен-никам с. 65

РЕЦЕНЗИЯ

ПЛАТЕЖНЫЕ СИСТЕМЫ

УДАЛЕННАЯ РАБОТА

ТАЙМ-МЕНЕДЖМЕНТ

почта c. 04

спроси c. 64

ИД «Коммерсантъ» готовиттематические страницы к журналу «Секрет фирмы»:Кабинет 8 сентябряЛучшие бизнес-школы15 сентябряСамые быстрорастущиекомпании 22 сентябряПриглашаем к сотрудничествукомпании, заинтересованные в размещении рекламных материалов.Телефоны для справок: (495) 921-2353, (499) 943-9112, 943-9110, 943-9108

частная практика

c. 16

c. 48

лаборатория

принципыВ мире очень малоперфекционистов —гораздо больше лю-дей, которым прощепогрязнуть в неперс-пективных, убыточныхпроектах. И в этой эк-зистенциальной ямеони очень комфортносебя чувствуютГлеб Смирнов c. 66

в блогах c. 44

Согласно недавним ис-следованиям, болееполовины менеджеровнизшего и среднегозвена используют ра-бочий телефон для лич-ных международныхзвонков, лгут начальст-ву, чтобы уйти порань-ше, а также тащат изофиса все что плохо ле-житБ. Кришнамурти

Секрет фирмы

содержание №33 (265)____

25.08____

31.08.2008Секрет фирмы

сценарии 2013 год. Из тысячибезымянных кирпич-ных заводиков, чтокоптили по всей Рос-сии пять лет назад,осталось около двухсотен. Большинствоиз них принадлежитпяти крупным верти-кально интегрирован-ным холдингамСергей Лушкин c. 31

c04

почта [email protected]

«Сет Годин затронул очень важную тему.Покупа-тели, зомбированные рекламой, сметают с полок то, что им велели маркетологи.Они послушно идут туда, куда валит толпа, и вообще ведут себя, по мнению Година,безответственно. Вот только я не согласна с трактовкой этого феномена. По моемуощущению, ответственный потребитель отличается от безответственного не тем, чтоотоваривается в маленькой лавке и игнорирует мегамолл. И уж точно не потому,что не покупает дешевые авиабилеты. Ответственность — прежде всего не заботао чужих финансовых интересах (в самом деле, какое мне дело до владельца этойлавки, если только он не мой друг), а забота об интересах общества в целом, про-стите за пафос. Продукт, который вредит окружающей среде, должен протухнутьи принести убыток производителю. А тот предприниматель, который помогает боль-ным детям, отчисляя на это часть прибыли, достоин того, чтобы мы заходили в егомагазин почаще. И неважно, большой это магазин или маленький».

Светлана Кудрикова, МоскваЛучшее из блоговСФ №32(264) 18.08.2008

«Формат вашего журнала подразумевает, чтостатья о „параллельных деньгах“ будет содержать не только экскурс в историю этогоявления, но и конкретные примеры из бизнес-практики. А этого в статье я как рази не нашел. Например, владелец компании «Мастерфайбр» Валерий Митякин вос-хищается идеей корпоративных денег. Они даже были у него в компании, но потомон от них отказался. Причины в статье не указаны, хотя это самое интересное. Мнекажется, что в компаниях такие деньги могут немного разнообразить офисную ру-тину. Но они вряд ли станут реальной заменой денежных премий: получить настоя-щие рубли в любом случае приятнее, чем нарисованные бумажки, которые можнопотратить только в корпоративном магазине. Вот и весь секрет таких проектов.Играть с корпоративными деньгами могут, наверное, только гигантские корпора-ции, которые способны предоставить своим сотрудникам разнообразные вариан-ты для их использования».

Виталий Моисеев, Ростов-на-Дону«Шальные деньги»СФ №32(264) 18.08.2008

«Интернет представляется мне эдаким морем нефтив эпоху энергетического кризиса. Причем нефть — не только кошельки юзеров.Это еще и море информации, в которое каждый день, каждый час, каждую секундувливаются все новые и новые „струи“. Эта информация нуждается в классифика-ции, в инструментах, позволяющих быстро отыскивать нужное и отсеивать шелуху.Сервисы, которые придуманы для нынешних юзеров,— всего лишь зачатки буду-щего величия. Ну что такое современные поисковики? Тупые динозавры. Что та-кое электронные переводчики? А электронная почта? Возможно, разве что соци-альные сети — небольшой шажок вперед. Поэтому полностью согласен с господи-ном Морейнисом относительно точки входа в интернет. В сеть можно входить.В нее надо входить. Сейчас еще есть время, когда махинам вроде Google илиRambler могут противостоять отдельно взятые гениальные мозги. И эти мозги в си-лу своей гениальности заслуживают денег, которые сейчас зарабатывают те жеGoogle и Rambler.»

Денис Ковпак, г. Королев«Смысла.net»СФ №30(262) 04.08.2008

25.08____

31.08.2008____

№33 (265) Секрет фирмы

Секретфирмы№ 33 (265) 25.08 — 31.08.2008

Редакция журналаГЛАВНЫЙ РЕДАКТОР МАРИНА ИВАНЮЩЕНКОВА

ВЫПУСКАЮЩИЙ РЕДАКТОР АНДРЕЙ УТКИН

ОТВЕТСТВЕННЫЙ СЕКРЕТАРЬ АЛЬВИНА ШИРИНСКАЯ

РЕДАКТОРЫ РАЗДЕЛОВ, ЗАМЕСТИТЕЛИГЛАВНОГО РЕДАКТОРА ВЛАДИМИР ГЕНДЛИН,ВЛАДИСЛАВ КОВАЛЕНКО, ЕЛЕНА ЛОКТИОНОВА

РЕДАКТОРЫ ТЕМ АЛЕКСЕЙ ГОСТЕВ, НИКОЛАЙ ГРИШИН, ДМИТРИЙ КРЮКОВ, ИГОРЬ ПИЧУГИН, ЮЛИЯ ФУКОЛОВА

СПЕЦИАЛЬНЫЕ КОРРЕСПОНДЕНТЫ КОНСТАНТИН БОЧАРСКИЙ, СЕРГЕЙ КАШИН, НАТАЛЬЯ ШАКЛАНОВА

ОБОЗРЕВАТЕЛИ ПАВЕЛ КУЛИКОВ, ИВАН МАРЧУК, ЮЛИАНА ПЕТРОВА,ИНА СЕЛИВАНОВА, ТАТЬЯНА ЮРАСОВА

КОРРЕСПОНДЕНТЫ СВЕТЛАНА ГОРБАЧЕВА, ЮЛИЯ ГОРДИЕНКО, НИНА ДАНИЛИНА, ТАТЬЯНA КОМАРОВA, ПОЛИНА РУСЯЕВА, ЮЛИЯ СЕМЕРКИНА, ДЕНИС ТЫКУЛОВ, АЛЕКСАНДРА УБОЖЕНКО, ТАТЬЯНА ФИЛИМОНОВА,НАТАЛЬЯ ЦАРЕВСКАЯ-ДЯКИНА, ДМИТРИЙ ЧЕРНИКОВ

ТЕМАТИЧЕСКИЕ СТРАНИЦЫ «IONE. ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ»ОЛЬГА АЛЕКСАНДРОВА-МЯСИНА (РЕДАКТОР)

Редакционные службыГЛАВНЫЙ ХУДОЖНИК АНТОН АЛЕЙНИКОВ

ДИЗАЙНЕР СЕРГЕЙ КАЛИНИН

БИЛЬД-РЕДАКТОР ИРИНА МАЙОРОВА

ФОТОРЕДАКТОР ОЛЬГА ЕПЛОВА

ЛИТЕРАТУРНЫЕ РЕДАКТОРЫ МИХАИЛ БОДЕ,ЕКАТЕРИНА ПЕРФИЛЬЕВА

КОРРЕКТОРЫ ТАТЬЯНА КОРОЛЕВА, ТАТЬЯНА КОСАРЕВА

ВЕРСТКА АЛЕКСЕЙ ЕВДОКИМОВ

АВТОР ДИЗАЙН-ПРОЕКТА ИРИНА ДЕШАЛЫТ

Учредитель ЗАО «Коммерсантъ. Издательский дом»Журнал «Секрет фирмы» зарегистрированв Федеральной службе по надзору за соблюдениемзаконодательства в сфере массовых коммуникацийи охране культурного наследия. Свидетельство ПИ№ФС77–27323 от 26,02.2007

ИздательЗАО «Коммерсантъ. Издательский дом»РЕКЛАМНАЯ СЛУЖБА ДИРЕКТОР — ЕКАТЕРИНА КУЗНЕЦОВА; тел. (499)943–9110, 943–9108; (495)921–2353ДИРЕКЦИЯ ПО МАРКЕТИНГУ И PR ДИРЕКТОР — АЛЛА МАЛАХОВА; тел. (499)943–9784ПРОДАЖИ ПО ПОДПИСКЕ И В РОЗНИЦУЗАО «Коммерсантъ. Пресс»; тел. (495)721–1201, факс (495)721–9077ОТПЕЧАТАНО В ФИНЛЯНДИИ. ТИПОГРАФИЯ«СКАНВЭБ АБ», Корьаланкату 27, КоуволаТИРАЖ НОМЕРА 43 900 экз. ЦЕНА СВОБОДНАЯАДРЕС РЕДАКЦИИ125080, Москва, ул. Врубеля, 4, стр. 1Тел.: (499) 943-9709, (499) 797-6996 E-mail: [email protected]ИНТЕРНЕТ-ВЕРСИЯ: SF.KOMMERSANT.RUРедакция не предоставляет справочнойинформации. Редакция не несет ответственностиза достоверность информации, опубликованной в рекламных объявлениях. Рекламируемые товары и услуги подлежат обязательной сертификацииПерепечатка материалов, опубликованных в журнале«Секрет фирмы», а также на сайте www.kommersant.ru,допускается только с разрешения авторов (издателя)и с письменного разрешения редакции® «Секрет фирмы» является зарегистрированнымтоварным знаком, свидетельство №244264.Защищен законом РФ №3520–1 от 23.09.1992«О товарных знаках, знаках обслуживанияи наименованиях мест происхождения товаров»© ЗАО «Коммерсантъ. Издательский дом», 2008

25.08____

31.08.2008____

№33 (265) Секрет фирмыc06

дневник наблюденийзолотые слова➔ c08 кто кого ➔ c09три вопроса ➔ c12продолжение следует ➔ c14пять примеров ➔ c15

На прошлой неделе ФАС оштрафовала горно-металлур-гическую группу «Мечел» за злоупотребление домини-рующим положением на рынке коксующегося угляи нарушение закона «О защите конкуренции» на797,7 млн руб. (5% выручки от продажи коксующегосяугля), а также обязала «Мечел» снизить цены на угольна 15% с 1 сентября 2008 года. По оценкам Банка Москвы, для «Мечела» штраф эквивалентен потере0,6% ожидаемой EBITDA за 2008 год (36,5% в первом квартале). Де-шево отделались — по закону могли бы заплатить втрое больше. А из-заснижения цен на 15% компания недосчитается около 5% EBITDA доконца 2009 года. Это тоже можно назвать удачным исходом, посколькуФАС собиралась настаивать на 30-процентном снижении. Смягчаю-щим обстоятельством стало то, что «Мечел» сразу признал свою винуи начал активно сотрудничать с антимонопольным ведомством.

Теперь в «угольном деле» появятся новые фигуранты. На прошлойнеделе глава ФАС Игорь Артемьев объявил, что ведомство намереноприменить аналогичные санкции и к двум другим крупнейшим постав-щикам коксующегося угля — «Распадской» и «Евраз груп». Хотя они, по-хоже, отделаются только легким испугом. «У „Евраза“, поставляющегобольшую часть угля предприятиям собственного холдинга, масштабпоставок внешним потребителям гораздо меньше, а у „Распадской“15-процентное снижение цен на уголь „растворится“ в высокой норме

прибыли, превышавшей 60%»,— полагает ана-литик Банка Москвы Леонид Игнатьев.

Разобравшись с производителями угля,ФАС намеревается пойти дальше по цепочкеи проверить производителей стали, проката,труб — вплоть до конечных потребителей ме-талла (компаний нефтегазового сектора, ма-шиностроения и автопрома).

Впрочем, действия государства вряд липриведут кого-либо из участников цепочкик финансовому краху. Даже наоборот. Извест-но, что «Мечел», а вслед за ним и другие«угольщики» перейдут на трехлетние контрак-ты с регулярной индексацией цен. «Подобныедоговоры невыгодны, когда мировые цены насырье растут,— говорит Андрей Стоянов, ди-ректор управления анализа финансовых рын-ков УК Росбанка.— Но если конъюнктура нач-нет ухудшаться, что весьма вероятно, „Мечел“и другие производители только выиграют».

Второе обстоятельство: правительствои ФАС ждет адекватной реакции на снижениевнутренних цен на уголь от металлургов. Про-стой расчет показывает: раз доля угля в себе-стоимости стали составляет в среднем 30%,то при 15-процентном снижении цен на угольсебестоимость стали снизится на 5%. Однакоаналитик «Уралсиба» Николай Сосновский на-поминает, что из-за сезонных колебанийспроса в сентябре-октябре цены на стальв любом случае упадут на 5–7%. Металлургамостается только воспользоваться этим совпа-дением, снизить цены на 5% безо всякого фи-нансового ущерба. В свою очередь, от сниже-ния цен на металл выигрывают производителитруб: их издержки, по оценкам аналитиков,снизятся на 2–3%, а также автомобильныеконцерны, у которых доля металла в себестои-мости составляет 20% (их затраты таким обра-зом сокращаются на 1–2%). По идее ФАС, всеони могут снизить отпускные цены.

Но в такую утопию мало кто верит. Рассле-дования регулирующих органов, скорее все-го, ограничатся металлургами. Ведь чтобыпоймать какого-либо участника цепочки нанарушениях, сначала ФАС придется проана-лизировать структуру продаж этой компании,ее поставщиков и выявить товары, по кото-рым у данных компаний есть доминирующееположение на рынке. Это неподъемная рабо-та. Ну а сами компании вряд ли захотят де-литься добавочной прибылью со своимипотребителям.

«Мечел» легко отделался, но теперь пристальный интересФАС может испытать сталелитейная отрасль

Разбирательство ФАС в отношении «Мечела»закончилось мягким наказанием. Однако«угольноедело» вовсе не закрыто. ТЕКСТ: юлиана петрова

Цепная реакция

ВА

СИ

ЛИ

Й Ш

АП

ОШ

НИ

КО

В

деловой еженедельник

25.08____

31.08.2008____


c07

дневник наблюдений

Потеря инвестконтракта на реконструкцию гостиницы«Россия» стала поводом для предъявления к «СТ Деве-лопменту» Шалвы Чигиринского претензий со стороныналоговиков. Так как суд аннулировал договор, инспекторы отка-зались принимать к вычету НДС, который девелоперская компанияуплатила при перечислении средств подрядным организациям, зани-мающимся демонтажем гостиницы. По данным газеты «Коммерсантъ»,только за два квартала прошлого года сумма претензий составила око-ло 34 млн руб. Пока суд встал на сторону девелопера, однако если«СТ Девелопмент» все же не сумеет вернуть права на застройку (к при-меру, выиграв новый конкурс), то ему придется выплатить многомил-лионные налоговые вычеты.

В ноябре 2004 года компания Шалвы Чигиринского выиграла тен-дер на реконструкцию гостиницы «Россия». За право снести «Россию»и застроить освободившуюся территорию боролись четыре фирмы.«СТ Девелопмент» Шалвы Чигиринского набрал 18 голосов, компания«Монаб» — семь, «Консайн» и Bau Holding Strabag Aktiengesellschaft —ни одного.

В итоге победителем признали компанию Шалвы Чигиринского.По условиям конкурса она и должна была получить в собственность51% общей площади нового многофункционального комплекса на410 тыс. кв. м, который планируется построить на месте гостиницы«Россия». Однако, по мнению представителей компании «Монаб», яв-ляющейся дочерней структурой Еврофинанс Моснарбанка, проект,представленный «СТ Девелопментом», не соответствовал условиямконкурса. На этом основании в феврале 2005 года «Монаб» направилиск в Арбитражный суд города Москвы с требованием оспорить реше-ние конкурсной комиссии. Проиграв дело в нескольких инстанциях,

«Монаб» добрался до ВАС, президиум которо-го подтвердил правомерность его претензийи отменил решение конкурсной комиссии.Попытки структуры Чигиринского оспоритьпостановление только ухудшили ситуацию:23 января 2007 года недействительным былпризнан сам конкурс, хотя коммерсант ухо-дить из «России» не спешит.

К тому времени гостиница уже была разобра-на силами подрядных компаний ОАО «Москап-строй» и ФПК «Сатори». А 12 декабря 2007 годапредставители Московской налоговой инспек-ции №3 отказали «СТ Девелопменту» в налого-вых вычетах за второй квартал 2007 года насумму 25,7 млн руб.: раз инвестконтракт приз-нан недействительным, то «СТ Девелопмент»лишается этих льгот. Через некоторое времяналоговики предъявили фирме претензии затретий квартал 2007 года на сумму 8 млн руб.Подобные претензии могут быть предъявленыи по другим отчетным периодам.

Первое налоговое дело «СТ Девелопмент»уже обжаловал в Арбитражном суде Москвы,и судьи стали на сторону девелопера. «Пози-ция налоговых органов в этой ситуации абсо-лютно незаконна: при осуществлении строи-тельно-монтажных работ компания имеет пра-во на вычет,— рассуждает руководитель прак-тики налоговых споров „ФБК-Право“ ГалинаАкчурина.— А признан конкурс законным илинет, не имеет никакого значения». Однако ес-ли девелопер все же окончательно лишитсяобъекта и комплекс на месте «России» будетпостроен другой компанией, то «СТ Девелоп-менту» придется уплатить в бюджет многомил-лионные льготы. В решении судей сказано, чтокомпания получит право на вычет, если объектбудет достроен и использован для получениядохода и совершения коммерческих опера-ций, облагаемых НДС.

А шансов лишиться «России» у Шалвы Чиги-ринского достаточно. В частности, некотороевремя назад председатель ВАС Антон Ивановзаметил, что если комплекс все же будет воз-веден, то его признают самовольной построй-кой. А уж тогда Чигиринскому будет не до нало-говых вычетов.

По оценкам экспертов, на демонтаж «Рос-сии» потрачено $60–70 млн, и у владельца«СТ Девелопмента» есть много шансов лишить-ся этих денег. «Конечно, если в инвестконтрак-те учтено такое развитие событий, то „СТ Де-велопмент“ может потребовать затраченныесредства у города,— рассуждает управляющийпартнер юридической компании „Мегаполислигал“ Елена Лебедева.— Если нет, то все за-висит от мастерства юристов». Как показыва-ет практика, выиграть у столичного правитель-ства удается немногим.

Проблемы Шалвы Чигиринского растут как снежныйком: инвестконтракт на реконструкцию «России»онпотерял, а получил лишь налоговые претензии.ТЕКСТ: денис тыкулов

Стройка невезения

Если Шалва Чигиринскийокончательно лишится«России», ему будетне до размера налоговоговычета

МИ

ХА

ИЛ

ПО

ЧУ

ЕВ

25.08____

31.08.2008____


Campbell Soup присматривается к российско-му соковому рынку. Но вряд ли американскийгигант сумеет привить россиянам любовьковощным сокам. ТЕКСТ: татьяна комарова

Восемь овощей одногоне ждутКомпания Campbell Soup, известный американский производи-тель продуктов питания, на прошлой неделе подала в Роспатентзаявку на регистрацию двух своих торговых марок — V8 и V-Fusi-on. Под этими брэндами американским и европейским потребителям предлага-ются овощные соки. В пресс-службе самой компании утверждают, что регистрациямарок является частью глобальной политики по защите своих брэндов. Но вполнеможет быть, что Campbell Soup собирается начать продавать овощные соки в Рос-сии; с февраля 2008 года компания уже распространяет здесь свои готовые супы.

Это будет сиквел драматичной истории. В 2004 году Campbell уже собирался за-няться соками в России — он вел переговоры о совместной дистрибуции с россий-ским производителем «Нидан». Но тогда американцам помешала компания «Бал-тимор» — она первой в России выпустила линейку овощных соков «Восемь ово-щей», название которой напоминает кэмпбелловское V8. После появления этоймарки об овощных соках в России Campbell, казалось, забыл навсегда.

Но похоже, что амнезия оказалась временной. Впрочем, сейчас обосноватьсяна российском рынке будет даже сложнее. «Безусловное лидерство в сегментеовощных соков делят примерно поровну „Лебедянский“ (овощные соки в линейках„Я“ и „Тонус“) и „Балтимор“ со своими „Восемью овощами“, доли остальных игро-ков незначительны»,— рассказывает Снежана Равлюк, заместитель руководителяаналитической службы «Бизнес Аналитики». Да и в целом соковый рынок оккупи-ровали четыре лидера, которые, по данным Discovery Research Group (DRG), зани-мают 80% и вряд ли будут готовы потесниться ради чужака.

В то же время ситуация с потреблением выглядит невесело. Снежана Равлюк на-поминает, что без учета томатного овощные соки занимают всего 1,3% российско-го рынка. И в последние три года эта доля не менялась. Между тем замедление ро-ста потребления сока не за горами: по прогнозам специалистов DRG, это произой-дет в 2010 году, однако уже сейчас рынок близок к насыщению.

Кроме борьбы с агрессивными местными конкурентами Campbell придется сра-жаться и с привычками российских потребителей (в Польше, например, овощныесоки занимают долю, в 10 раз превышающую российскую). И еще непонятно,на какую из этих битв придется потратить больше ресурсов.

У меня еще есть пока со-мнения, и не знаю точ-но, насколько нам это

нужно, но обустройст-во плавучих паркингов

вполне возможнона территории ЦАО,,

На фоне опубликованной «Ян-дексом» статистики, что еже-дневно в столице возникаетболее 800 заторов с участием1,4 тыс. машин, столичныевласти представили свой планпо уничтожению пробок. Пер-вым шагом может стать созда-ние плавучих паркингов на на-бережных в центре Москвы —на месте столь нелюбимых мэ-ром Юрием Лужковым дебар-кадеров.

Не секрет, что на дан-ный момент сложное

состояние мировых фи-нансовых рынков, дажекризисное состояние,,

На встрече с президентом Дми-трием Медведевым ВладимирПотанин пожаловался, что ми-ровой кризис ограничивает до-ступ к международным финан-совым ресурсам. Посему рос-сийский бизнес заинтересо-ван в расширении возможнос-тей кредитования внутри стра-ны. Очевидно, особенно остронехватка финансов ощущается,когда речь идет о разделе биз-неса с давним партнером.

,,

,,

Сергей Байдаков,префект ЦАО

Владимир Потанин,глава холдинга«Интеррос»

золотые слова


Заполонить полки российских магазиновCampbell будет непросто

AP


25.08____

31.08.2008____


c09


Кладбище цифрС начала 2009 года в столице вводится автома-тизированная система декларирования продажалкоголя. Власти в очередной раз пытаются по-бедить «левак». ТЕКСТ: александра убоженкоПопытки государства взять алкогольную отрасль под контроль предпри-нимались не раз. И почти всегда «получилось как всегда». До сих пормногие участники рынка вздрагивают, вспоминая, как в 2006-м вводи-лась Единая государственная автоматизированная информационнаясистема (ЕГАИС). К моменту ее запуска не были даже подготовлены ак-цизные марки нового образца, а по итогам года объем производства ле-гального алкоголя снизился на 10%. Сейчас отрасль от шока оправилась, но эффективность работы системыдо сих пор вызывает сомнения. Из-за пробуксовок в работе из-под обя-зательного контроля ЕГАИС вывели розницу и оптовиков, в итоге за двас половиной года существования система не выявила ни одного наруше-ния. «Эффективность у ЕГАИС такая же, как у пустого автобуса — катаетсяпо городу и жрет бензин»,— категоричен руководитель Центра исследо-ваний федерального и регионального рынка алкоголя Вадим Дробиз.Теперь власти пытаются заполнить автобус пассажирами. 31 июля в Гос-

думу был внесен законопроект об обязательном декларировании про-даж алкоголя в рознице. Сегодня порядок предоставления и формы от-четности субъекты федерации определяют самостоятельно. Образцомдля всех может стать Москва, где с 1 января 2009 года ритейлеры с по-мощью АИС «Мосдекларация» должны будут раз в квартал отчитыватьсяо видах и количестве проданного алкоголя. Замысел хитрый — отслежи-вать, чтобы поставки совпадали с продажами, и таким образом выяв-лять нелегальную продукцию, но совершенно бестолковый: чиновникизабыли про опт. «Внедрение в рознице какой-то учетной системы совершенно бессмыс-ленно,— утверждает Андрей Ткемаладзе, генеральный директор сети бу-тиков „Коллекция вин“.— Производители и импортеры вводят данныео своих поставках в систему, но вся эта информация теряется на оптовыхскладах. Оптовики не контролируются ЕГАИС, отследить происхождениетой или иной бутылки невозможно». В Москве 14 тыс. магазинов, сопос-тавить их продажи с отгрузками производителей нереально. «Системав таком виде просто кладбище информации»,— считает Дробиз.По мнению участников рынка, единственный способ ловить «левак» —завязать в одну информационную цепочку розницу, производство и дис-трибуцию. Но все попытки сделать это до сих пор скорее «хоронили» бе-лых производителей.

кто кого

Руководство ВВЦ озаботилось низкими доходами выставочного комплекса,ивближайшие годы на его территории может развернуться масштабнаястройка. ТЕКСТ: денис тыкулов

Бесполезные метрыРазработка комплексной програм-мы развития ВВЦ будет завершенауже к октябрю 2008 года, рассказал«Коммерсанту» генеральный дирек-тор ОАО «ГАО ВВЦ» Магомед Мусаев. В течение пяти лет на территории выставочногокомплекса будет построено около 1 млн кв. мкоммерческой недвижимости. Общая стоимостьпроекта составит около $2,5 млрд. После завер-шения реконструкции доходность выставочногокомплекса должна вырасти в 10–15 раз.

Сегодня выставочный комплекс занимаеттерриторию 236,5 га, где расположены зданияобщей площадью около 355 тыс. кв. м. Управля-ет этими активами ОАО «ГАО ВВЦ», 70% которо-го принадлежит Росимуществу, а 30% — столич-ному правительству. По размерам ВВЦ уступаетлишь двум выставочным комплексам — «Экспо-центру» и «Крокус экспо». Однако помимо раз-меров выставочному комплексу похвастатьсянечем. Генеральный директор консалтинговойкомпании RRG Денис Колокольников оцениваетситуацию на ВВЦ как «плачевную, но крайнеперспективную», ведь лишь пятая часть террито-рии комплекса находится в коммерческом обо-роте. При этом большинство зданий полностьюизношены, что отражается на стоимости арен-ды. Она составляет от 55 до 84 руб. за 1 кв. м

в сутки, в то время как средняя арендная ставка1 кв. м выставочных площадей в московском ре-гионе достигает $8 в сутки. В итоге доходы ВВЦв 2007 году составили 2 млрд руб., тогда как, помнению самого Мусаева, этот показатель мож-но увеличить до $1 млрд.

Теперь советом директоров «ГАО ВВЦ» утвер-ждена общая концепция развития комплекса.Территория будет разделена на несколькофункциональных зон: комплекс для проведе-ния международных выставок, зона деловогосотрудничества для регионов и стран СНГ, аг-рогородок, промышленная территория, а такжезона отдыха. По словам Мусаева, сразу послеутверждения комплексной программы начнет-ся подбор инвесторов. С последними проблемне будет. В частности, компания Mirax Groupуже заявила о намерении принять участиев конкурсах на реализацию девелоперскихпроектов. По данным GVA Sawyer, рентабель-ность выставочных площадей сегодня состав-ляет 12–14%, что сопоставимо с проектамиофисной и торговой недвижимости.

Однако во все это верится с трудом. «Планыпо реконструкции этого комплекса периодиче-ски появляются, а затем утихают»,— замечаетдиректор департамента развития компанииCMI Development Йохан Хультман. На ВВЦ застройщикам есть где разгуляться

ЕВ

ГЕН

ИЙ

ДУД

ИН

25.08____

31.08.2008____



Первого апреля в «Евросети» шутили: президенту компании нужен логопед. А теперь компании не до шуток — ей нужен президент. ТЕКСТ: татьяна юрасова

Мини-клон для Чичваркина

«Позвоните мне в конце августаи, возможно, я вам назову имя но-вого президента компании»,— сооб-щил СФ совладелец «Евросети» Ев-гений Чичваркин. Он намекнул, чтоим может стать как выходец из ком-пании, так и «варяг» с рынка. ОднакоЧичваркин наотрез отказался «выносить соризбы» относительно причины ухода прежнегопрезидента Алексея Чуйкина. Последний жене стал скрывать, что его перестал устраиватьуровень компенсации.

Контракт Чуйкина с «Евросетью» истек10 июля, и хотя вплоть до середины августастороны вели переговоры об условиях егопролонгации, на рынке сразу заговорили, чтоакционеры будут искать нового президента.Чуйкин проработал в компании лишь год —в три раза меньше, чем его предшественникЭльдар Разроев.

К тому же в мае компанию покинул вице-президент по маркетингу и рекламе АндрейРукавишников, проработавший лишь восемьмесяцев, а в июне в газете «Коммерсантъ» по-

явилось объявление о вакансии финансовогодиректора.

На рынке исход топ-менеджеров из «Евро-сети» чаще всего объясняют недовольствомакционеров результатами их работы. «Рука-вишников почти за год работы ничем себя непроявил»,— считает ведущий аналитик MobileResearch Group Эльдар Муртазин. Чуйкин же,по его словам, выполнил все поставленныеперед ним задачи, и нужда в нем отпала.

Сам экс-президент также не припоминает,чтобы ему высказывались какие-то претензии.По его словам, по всем направлениям достиг-нут существенный прогресс, например улучши-лись финансовые показатели и управляемость.

Пожалуй, лишь одну важную проблему онрешить не смог. «Евросеть» до сих пор конф-ликтует с Nokia: у крупнейшего дистрибуторанет прямого контракта с крупнейшим произ-водителем телефонов. И это обстоятельствонегативно сказывается на рентабельностикомпании — ритейлер лишен каких-либо ски-док от производителя. Впрочем, Муртазин ви-дит ключевую проблему в другом: «Он не смог

быстро попасть в команду Чичваркина — непритерлись».

О том, что Чуйкин не вписался в нефор-мальную атмосферу «Евросети», говорилимногие участники рынка. Общее мнение — хо-рошему операционному менеджеру труднонайти общий язык с мастером нестандартныхходов Евгением Чичваркиным. К примеру, ед-ва ли Чуйкину понравилась первоапрельскаяшутка, когда компания выпустила пресс-ре-лиз, что на внеочередном совете директоровпринято решение оплатить ему логопеда. Яко-бы из-за дефекта речи вместо ребрейнинга —пересмотра парадигмы компании — сотрудни-ки начали готовить ее ребрэндинг.

«Уж слишком Чичваркин c Чуйкиным непо-хожи»,— вспоминая розыгрыш, констатирова-ли собеседники СФ. Однако сам Чичваркинэту версию отверг с ходу: «Три года компаниейуспешно управлял Эльдар Разроев, которыйабсолютно не похож на Чичваркина».

Скорее всего, настоящая причина разво-да — это типичная ситуация «два хозяина наодной кухне». Алексей Чуйкин пришел в «Ев-росеть» номером один — об этом говорит егодолгий опыт предпринимательской деятельно-сти и работа гендиректором в компании Dixis,где акционеры в операционном управлениипрактически не участвуют. Еще в начале годаон строил планы по оптимизации влияния ак-ционеров на операционные решения. Оптими-зировать Чичваркина не получилось.

«Если собственник остается у руля, то нужнобыть готовым к тому, что будешь лишь номе-ром два»,— уверена управляющий партнер An-derson Partners Екатерина Рясинцева. По еесловам, Разроев потому и сработался с Чич-варкиным, что при всей своей амбициозностион был по-восточному гибким человеком,умевшим обходить острые углы. И развод про-шел мирно — по официальной версии, Разро-ева всегда больше интересовал операторскийбизнес, нежели ритейл.

С этой точки зрения, оптимальный кандидатна вакансию президента — не амбициозныйлидер с рынка, а своего рода мини-клон Чич-варкина: толковый менеджер, который выросв компании, знает все нюансы, восхищаетсябоссом и стремится ему подражать. Как,например, нынешний и. о. президента Дмит-рий Денисов. Возможно, именно поэтому сов-ладелец «Евросети» обещает так скоро наз-вать имя нового кандидата.

Алексей Чуйкин не вписался в неформальную атмосферу«Евросети»

АН

ДР

ЕЙ

МА

ХО

НИ

Н

25.08____

31.08.2008____



«Секрет фирмы»: Соотно-шение долга к EBITDA у вас сейчас 7,6, а в 2009 году компания вроде как со-бралась на IPO. Снизить долговую нагрузку не по-мешало бы. Вы готовы по-делиться акциями, чтобы рассчитаться с долгами?Андрей Бесхмельницкий: Мы ни-когда не заявляли, что выйдем наIPO в 2009-м. Я и сейчас кон-кретных сроков не назову — мытолько рассматриваем такуювозможность. Что касается дол-говой нагрузки, то мы в полномобъеме выполняем взятые на се-бя обязательства, и банки охотнонас кредитуют.СФ: Тогда, может быть, «Юнимилк» продолжит ску-пать заводы по России?АБ: Мы закончили фазу активныхпокупок. «Юнимилк» представ-лен на всех ключевых региональ-ных рынках, и теперь мы будеммодернизировать имеющиесяактивы (в модернизацию заво-дов уже вложено более 10 млрдруб.) и строить новые заводы подконкретные задачи. Но основнойфокус сегодня — в продажахи маркетинге.СФ: Попытаетесь обойти лидера — «Вимм-Билль-Данн»?АБ: Нет у нас задачи обойти кого-то. Мы просто хотим построитьэффективную компанию.

3три вопроса

Андрей Бесхмельниц-кий, генеральныйдиректор компании«Юнимилк», объяснил,зачем ему нужна допэ-миссия, которая можетпривлечь в холдинг$300–450 млн.

Лидер российского рынка наружной рекламыNews Outdoor покоряет новые просторы.Наминувшей неделе стало известно, чтокомпания начала работать в региональномметро. ТЕКСТ: ина селиванова

Подземный заделПо информации «Коммерсанта», специально для размещениярекламы в региональном метро News Outdoor зарегистрировалав октябре прошлого года дочернюю компанию «Альмакор анде-граунд». Полноценно функционировать она начала в январе. Контрольный пакет (85%) при-надлежит News Outdoor. Остальные 15% — у Альберта Теплицкого, коммерческогодиректора компании «Олимп», обладающей эксклюзивными правами на размеще-ние рекламы в московском метрополитене.

Еще в 2002 году News Outdoor планировала принять участие в тендере на правопродавать рекламные площади в московской подземке, но в последний моментвышла из числа претендентов, посчитав, что цена аренды рекламных площадей за-вышена.

Сейчас ситуация на рынке резко поменялась: на операторов рынка наружнойрекламы давят как законодатели, так и столичные власти. В феврале этого года, на-пример, решением правительства Москвы территории вокруг Кремля, заповедни-ка Коломенское и Новодевичьего монастыря были освобождены от «наружки».В запретную зону попала реклама общей стоимостью свыше $14 млн, львиная долякоторой доставалась лидеру рынка. А в прошлом году были приняты поправки в за-кон «О рекламе», в соответствии с которыми одной компании должно принадле-жать не более 35% рекламных мест в муниципальном образовании. News Outdoor,работающая в 98 городах страны, в некоторых регионах близка к достижению мак-симальной доли.

Так что News Outdoor ищет новые рынки — размещает рекламу в супермаркетах,аэропортах, торговых центрах. Подземка, пожалуй, единственное направление, досих пор не освоенное компанией. Реклама в метро не считается наружной, а зна-чит, не входит в заветные 35% и позволяет News Outdoor наращивать свое присут-ствие в других регионах, не нарушая закон.

Другое дело, что региональный рынок рекламы в метро мизерный. ПомимоМосквы и Санкт-Петербурга собственными метрополитенами могут похвастать все-го пять региональных центров. «Подавляющая доля доходов от рекламы в метро по-ступает от объявлений внутри вагонов. В московском метрополитене функциониру-ют примерно 4 тыс. вагонов. Для сравнения: в Екатеринбурге их всего 80. Понятно,что при таких объемах особенно не развернешься»,— рассказывает генеральныйдиректор «ЭСПАР-Аналитик» Андрей Березкин. По его оценкам, объем рекламы вовсех региональных метрополитенах, кроме Москвы и Санкт-Петербурга, не превы-шает $10 млн в год, а в Москве он достигает $100 млн. С миру по нитке.

News Outdoor уходит под землю

ИТА

Р-Т

АС

С

25.08____

31.08.2008____

№33 (265) Секрет фирмы дневник наблюдений

ИК «Финам» решила наказать клиентов, которые не проводят сделок по своимброкерским счетам. Репрессии могут выйти компании боком: «обиженных»готовы подхватить конкуренты, а юристы вообще сомневаются в законностинововведений. ТЕКСТ: наталья шакланова

Суд мертвыхКлиенты «Финама», которые за пол-года (отсчет начался с 19 августа) непроведут никаких операций, должнырасторгнуть договор с компаниейили заплатить штраф до 1 тыс. руб. Репрессии коснутся только владельцев техсчетов, на которых отсутствуют ценные бумаги,а сумма средств не превышает 1 тыс. руб.«У нас больше, чем у кого-либо на рынке, бес-платных сервисов и низкие брокерские ко-миссии (0,008–0,03% оборота), поэтому при-ходится уделять внимание издержкам, в томчисле оптимизации клиентской базы»,— пояс-нил СФ заместитель генерального директораИК «Финам» Игорь Степанян.

По данным ФК «Открытие», с начала годаобъем торгов ценными бумагами на россий-ском рынке сократился вдвое. Доходы броке-ров существенно снизились, и они уже не могут

закрывать глаза на «мертвых» клиентов, про-щая им не только отсутствие пользы, но и пря-мой вред. «Брокер должен платить Националь-ному депозитарному центру за хранение акти-вов, и если не перекладывает эти затраты наклиента, то несет убытки»,— поясняет началь-ник отдела собственных операций ОТП банкаАлександр Жуляев. Он сомневается, что «Фи-наму» удастся разбудить спящих и заставить ихпроводить активные операции, но издержки,возможно, действительно уменьшатся.

В этом году доля «мертвецов» у «Финама» вы-росла на два процентных пункта и ныне состав-ляет 7–8% от общего количества клиентов. Этих4,2–4,8 тыс. человек готовы подхватить конку-ренты. «Если кто-то хочет отдать нам „мертвых“клиентов, мы этому будем только рады,— уверя-ет директор финансового департамента Мос-ковского кредитного банка Владимир Чубарь.—

Сами мы от таких не избавляемся, а стараемсяреанимировать. Это невозможно только в слу-чае физической смерти». Жуляев допускает от-ток клиентов из «Финама», но считает, что это неприведет к переделу рынка.

Есть и другая проблема. Как объяснил СФюрист компании Magisters Алексей Семенов,«если система штрафов не была согласованасторонами в момент заключения договора, еевведение будет односторонним изменениемего условий, а это незаконно». В «Финаме»признают, что в самом договоре о штрафах ни-чего не говорится, но предусмотрена возмож-ность коррекции брокерского регламента, чтои было сделано. На что Семенов замечает: ес-ли технический регламент меняет условия до-говора, то это «по меньшей мере странно». По-хоже, «мертвые» клиенты «Финама» имеютшансы отстоять свои права в суде.

c14 25.08____

31.08.2008____


«Рольф» проводит аудит финской логистической компанииAvelon Group (ранее известна как Skandia Autologistics). Послеdue diligence, если его результат будет удовлетворительным, ло-гистическое подразделение дилера («Рольф SCS») создаст совме-стное предприятие с финской компанией. Точные условия сдел-ки еще не определены, но «Рольфу», скорее всего, достанетсябольшая часть новой компании.

В результате такого скрещивания появится логистическиймонстр, специализирующийся на автомобилях. «Эта сделкаприведет к появлению на рынке компании с оборотом до$500 млн в 2009 году и контрактами на поставку автомобилей25 зарубежных производителей, сражающихся за быстрорасту-щий российский рынок. Кроме того, новообразованная компа-ния будет занимать лидирующие позиции на рынках стран Се-верной Европы: Дании, Эстонии, Финляндии и Швеции»,—строит планы Стивен Флетчер, главный исполнительный ди-ректор «Рольф SCS».

Оборот всей группы компаний «Рольф» в 2007 году составилоколо $2 млрд — из них на логистическое подразделение прихо-дилось всего около 1,5%.

Мастодонт российского авторынка последовательно готовит-ся к тяжелым временам. Эксперты давно предрекают снижениетемпов роста продаж новых автомобилей в России, и, хотя ихпрогнозы пока не оправдываются, очевидно, что расти на 60%в год вечно рынок не может. И «Рольф», которого даже конкурен-ты называют дальновидным игроком, давно пытается диверси-фицировать свой бизнес. Например, в 2007 году компания запу-стила проект Blue Fish, с помощью которого продает подержан-ные автомобили; в этом году купила банк «Капитал-Москва»,

чтобы выдавать кредиты нетолько своим покупателям,но и конкурентам — другимдилерам.

Шевелиться быстрее«Рольф» заставляют и партне-ры компании. К примеру,в 2006 году «дочка» дилера«Карнэт-2000» лишилась правна импорт легковых автомоби-лей Hyundai, так как корей-ская компания предпочла вво-зить свою продукцию самосто-ятельно. Сейчас на рынке ви-тают слухи, что Mitsubishi Mo-tors тоже захочет взять ввози дистрибуцию, самые доход-ные элементы цепочки торгов-ли новыми легковыми автомо-билями, в свои руки. В таком

случае «Рольф» через новуюструктуру сможет выручитьхотя бы часть утраченной при-были от импорта новых авто-мобилей в страну.

Впрочем, на рынке в затею«Рольфа» верят с трудом. «Нупокупают и покупают. Тем бо-лее что они только аудит про-водят. А до покупки там ещедалеко, мне кажется»,— пожи-мает плечами Вадим Ковален-ко, генеральный директор«Тайсу глобал трак», лидерароссийского рынка перевозоклегковых автомобилей. Поего мнению, доля Финляндиив импорте автомобилей будетпадать, так что бурного стартаможет и не произойти. СФ

«„Рольф“ вполне осознает,что рано или поздно продажановых машин перестанет при-носить доход. Компания ужеполтора года пытается статьсервисной: зарабатыватьна сопутствующих товарахи услугах»

СФ№33/2007, стр. 18–23

дневник наблюдений продолжение следует

Готовясь к падению спроса на автомобили, автодилер «Рольф» собираетсясоздать совместное предприятие с финскими логистами. Компания намериласьоткусить солидную долю смежного рынка автоперевозок. ТЕКСТ: татьяна комарова

«Рольф»-перегонщик

ИСТОРИЯ ВОПРОСА В 2007 году «Рольф» всерьез занялся диверси-фикацией бизнеса. Сначала компания запустила программу Blue Fishпо продаже подержанных автомобилей. В ее рамках она выкупает ав-томобили, ремонтирует их, приводит в максимально приближенноек новому состояние и продает через свои дилерские центры — дороже,чем по обычной системе trade-in. Кроме того, «Рольф» принялся актив-но развивать собственное логистическое подразделение и оказыватьфинансовые услуги, выступая как посредник между покупателями,банками и страховыми компаниями, зарабатывая, таким образом,не только на продажах автомобилей, но и на сопутствующих услугах.

В «Рольфе» рассчитывают: когда продажи автомобилей упадут, потери удастся восполнить за счет логистики

AF

P /

DD

P

c15


Как компании делают бизнес на «злобе дня»Общественно-политические событиявсегдаприковывают внимание людей.Почему бы неиспользовать этот интересврекламных целях?

2№

3№

4№

№

Райский кофеГрузино-осетинский конфликт уже не первуюнеделю возглавляет рейтинги самых обсужда-емых тем, и брэнд-менеджеры молодой сети кофеен «Ко-феин» решили на этом сыграть. Они запустили в интернетвирусный ролик о волшебном превращении грузинскогопрезидента Михаила Саакашвили (на фото) из демоничес-кой личности в ангела. Превращению способствует, как не-трудно догадаться, кофе из «Кофеина». В мультипликацион-ном ролике человек, похожий на Саакашвили, сидит на фо-не американского и европейского флагов и ругается, глядя

в камеру. Кто-то выливает на него чашку кофе. После этой процедуры над головой пер-сонажа появляется нимб, а его галстук, прежде напоминавший флаг США, меняетсяна российский триколор. По некоторым данным, количество просмотров ролика ужепревысило 10 тыс. Правда, как это повлияет на популярность сети, никто не знает.

№

Яблоко от Большого Брата.В 1984 году Apple запустилролик по мотивам романа Дж. Оруэлла «1984». Зомбированные людислушали Большого Брата, вещающего с экрана, а затем девушка этот эк-ран разбивала. «24 января Apple представит новый компьютер — и выпоймете, почему в 1984-м не будет, как в „1984“»,— гласил слоган на фо-не логотипа Apple. Весной 2007 года появился римейк, где БольшогоБрата заменили на Хиллари Клинтон, а надпись гласила: «14 января нач-нутся праймериз Демократической партии — и вы поймете, почемув 2008-м не будет, как в „1984“». Позже появился вариант с БаракомОбамой. Ни Apple, ни штабы политиков в авторстве не признались.

«Инсайдер» знает все. В 2000 го-ду компания Pizza Hut побила рекорды опера-тивности, воспользовавшись нестандартнойполитической ситуацией. На третий день послепрезидентских выборов, когда во Флоридепродолжали подсчитывать голоса, отданныеза Джорджа Буша-младшего и Альберта Гора,появилась телереклама пиццы «Инсайдер»:«Однажды внуки спросят вас, кого выбралипрезидентом в 2000-м. И вы скажете: не знаю,они до сих пор пересчитывают голоса. Но я покрайней мере попробовал пиццу „Инсайдер“».Кстати, ролик не вызвал возмущения ни в од-ном политическом лагере.

Летайте самолетамиRyanair. Авиаперевозчик-лоукостер Rynairв разгар иракской войны запустил кампанию,где фигурировал министр информации Ирака,прославившийся фразой «мы побеждаем аме-риканцев». Чтобы «насолить» конкурентам, чи-новнику, чьи высказывания ассоциируютсяс ложью, приписали в рекламе фразу «у EasyJetсамые низкие тарифы». Но апофеозом креативастала реклама, стартовавшая сразу после терак-тов 11 сентября: «Чтоб я взорвался! В эти ценытрудно поверить!». «Негативное восприятие рек-ламы только добавляет известности»,— уверенPR-директор Ryanair Патрик Фицсиммонс.

5Ставка на «восьмерку». Нака-нуне саммита G8, проходившего в 2006 годув Санкт-Петербурге, появилась целая серияпродуктов под маркой G8: от блюд в петербург-ских кафе до SMS-викторины. Некоторые про-изводители не прекратили выпуск специализи-рованных товаров и по окончании саммита.Так, ликеро-водочный завод «Дионис» во вре-мя мероприятия начал продавать водку «Спец-заказ G8». «Восьмерка» понравилась потреби-телям, и завод решил продолжить традицию.Планируется выпускать серию «Спецзаказов»,а в качестве поводов будут использоватьсяюбилеи и политические события.

пять примеров дневник наблюденийA

P

AP

25.08____

31.08.2008____


АМБИЦИИ

c17


АМБИЦИИчастная практика

стратегия ➔c22

ГЛАВА ВЕДУЩЕЙ РОССИЙСКОЙ ВЕЛОСИПЕДНОЙКОМПАНИИ «ВЕЛОМОТОРС» АЛЕКСАНДР НАЧЕВКИН

ОБЕЩАЕТ РАЗОРИТЬ ВСЕХ КОНКУРЕНТОВ, СОЗДАТЬКРУПНЕЙШЕЕ В РОССИИ ПРОИЗВОДСТВО СКУТЕРОВ

И ПЕРЕСАДИТЬ ЖИТЕЛЕЙ СТРАН ЕС НА СВОИ ВЕЛОСИПЕДЫ.

Спица в колесе

текст:

иван марчук

— Можно станки поставить, но один ста-нок стоит $150 тыс. А окупается за десятьлет. Так что выгоднее руками,— говоритНачевкин.

Колеса — единственная деталь велоси-педов, которая производится непосредст-венно на заводе. Все остальные комплек-тующие — азиатские. Несмотря на это,Александр Начевкин просит с близкогорасстояния велосипедные детали не фо-тографировать.

— Конкуренты у нас воруют дизайни разработки,— жалуется он.— Мы вело-сипеды сами разрабатываем. Остальныеберут наши новые модели и копируют их.Только вот комплектующие они на своивелосипеды ставят плохие и дешевые.А мы — хорошие. Качество для нас — са-мое главное.

Рабочий позади нас замечает, что забылдокрутить какой-то винт, и бежит впередс гаечным ключом за уехавшим по кон-вейеру велосипедом. Винт докручен, каче-ство спасено.

Советское наследиеНЕДАВНО НА ВЕЛОСИПЕДНОМ РЫНКЕ со-стоялась крупная сделка. 13 августа Алек-сандр Начевкин стал владельцем Жуков-ского мотовелозавода (ЖВЗ) — последнегодожившего до наших дней советского ве-лопредприятия полного цикла. В началегода ЖВЗ был признан банкротом. Но На-чевкин его выкупил (за сколько, не гово-рит, известно лишь, что в ближайшие тригода он собирается вложить в модерниза-цию предприятия 20 млн евро). Зарабо-тать завод должен в январе 2009-го.

Открытие велосборочного предприя-тия в России — не бог весть какая но-вость. Велосипеды у нас собирает около20 компаний по всей стране. Но покупкаЖВЗ рынок удивила. Дело в том, что с на-чала 2000-х в России работают только за-воды, занимающиеся сборкой велосипе-дов из китайских деталей. Конкуренцияс китайцами привела к закрытию всехфлагманов советского велостроения — за-водов в Перми («Кама», «Урал»), Йошкар-

25.08____

31.08.2008____


Александр Начевкин идет мимо конвейера по своему заводув подмосковной Кубинке. Под потолком бесконечным пото-ком едут обода для колес. Сборка осуществляется вручную.Женщины, вкручивая спицы в колеса, испуганно косятсяна высокое начальство.

ДМ

ИТР

ИЙ

ДУ

ХА

НИ

Н

c18


Оле («Салют») и многих других. ЖВЗ былодним из последних предприятий, сдав-шихся под натиском китайцев. С 2002 го-да он работал с перерывами, а два года на-зад производство встало окончательно.

Сейчас Начевкин собирается его возро-дить: предприятие будет производить ра-мы из металла, колеса и другие запчастидля велосипедов. Планы «Веломоторс» вы-зывают у конкурентов недоумение. «Покасобственное производство рам в Россииобходится дороже, чем закупка их в Ки-тае,— утверждает Александр Вигушин, ге-неральный директор велозавода „Ян-тарь“.— У нас есть оборудование для ихпроизводства, но мы его не используем.Собственное производство большого чис-ла комплектующих может стать рента-бельным только при объемах выпускав миллионы велосипедов в год».

Свои производственные планы Начев-кин не раскрывает. Но утверждает, чтознает, как сделать так, чтобы завод не про-сто окупился, но и позволил ему совер-шить прорыв на рынке.

От «Аиста» к StelsВ ВЕЛОСИПЕДНЫЙ БИЗНЕС Начевкинпришел значительно раньше своих кон-курентов. В 1992 году вместе с братомЮрием Начевкиным он покупал велоси-педы в регионах и вез их на своем «гази-ке» на продажу в Москву. Позже братья на-чали работать с одним из четырех круп-нейших советских производителей вело-сипедов — Минским велозаводом (вело-сипеды «Аист»), со временем став его экс-клюзивным дистрибутором в России.

В 1998 году на Минский велозавод при-шло новое руководство, которое, по сло-вам Начевкина, решило создать свою сетьпоставок в Россию. А с «Веломоторс» бело-русы соглашения разорвали.

Глава «Веломоторс» о Минском велоза-воде до сих пор говорит с плохо скрывае-мой обидой. Еще бы: в результате разры-ва отношений в 1998 году Начевкину при-шлось с велорынка уйти. Три года он пе-ребивался случайными бизнесами (на-пример, торговал овощами и фруктами).А в 2001-м вновь вернулся к велосипедам,

начав размещать на китайских заводах за-казы на производство велосипедов подсобственным брэндом Stels. Сложившая-ся ситуация этому благоприятствовала:вместо исчезнувших советских на рынкепоявились китайские велосипеды, кото-рые начали поставлять в страну множест-во небольших российских компаний.

Вскоре импортеры китайской продук-ции стали задумываться об открытии соб-ственных сборочных производств в Рос-сии — это было выгоднее, чем поставлятьсюда уже готовые велосипеды. По дан-ным участников рынка, местная сборкапозволила импортерам увеличить рента-бельность с 20–25% до 30–35%. Начевкини здесь оказался одним из первых:в 2004 году компания открыла сборочноепредприятие в Кубинке. На это ушло$1,5 млн собственных и заемных средств.Рынок рос ежегодно на 15–20%, так что ос-тавалось только вкладывать деньги в рас-ширение производства. В 2006 году ком-пания открыла новый велозавод в Кры-ловском районе Краснодарского края. Годназад было начато строительство третье-го предприятия в Свердловской области.«Думали, что закончим в этом году, но неуспели. Из-за покупки ЖВЗ денег не хвати-ло, так что откроем его только в следую-щем году»,— говорит Начевкин.

25.08____

31.08.2008____


Колеса — единственная деталь велосипедов, кото-рая производится непосредственно на заводе. Всеостальные комплектующие — азиатские

Александр Начевкин надеется с помощью демпинга статьмонополистом на велорынке

ДМ

ИТР

ИЙ

ДУ

ХА

НИ

Н

c19



Мощности всех своих заводов — и су-ществующих, и строящихся — он оцени-вает так: «Каждый из них может произво-дить по 1 млн велосипедов в год. Другоедело, что работающие заводы пока загру-жены на 30–60%. Довести объемы до мак-симально возможных пока не позволяютразмеры складов и логистические про-блемы — компания не готова перевозитькомплектующие в таких количествах. Ин-фраструктуру предприятий нужно модер-низировать, чтобы каждое из них в дейст-вительности смогло производить 1 млнвелосипедов.

Странная честность«У НАС НА РЫНКЕ все врут: продает ком-пания два велосипеда — говорит 200, про-дает 200 — говорит 2 тыс. Но наша компа-ния — крупнейший производитель в Рос-сии, и обманывать нам смысла нет»,— ут-верждает Начевкин.

Начевкин действительно не врет — онпросто не разглашает, сколько велосипе-дов собирает и каков оборот его компа-нии. Если верить его словам о загружен-ности производств на 30–60%, то два дей-ствующих предприятия могут произво-дить 0,6–1,2 млн велосипедов в год.По данным же Росстата, в 2006 году объемпроизводства компании составил770 тыс. велосипедов, в 2007-м — 987 тыс.

Общий размер рынка оценивается сего-дня в 5–6 млн велосипедов в год — речьидет как о ввезенных в страну, таки о произведенных непосредственнов России. При средней стоимости велоси-педа $100 получается, что весь рынокможно грубо оценить в $500–600 млн.По поводу «Веломоторс» на рынке говоряттолько одно: «крупнейшее предприятие».«Оценить точно доли игроков крайнесложно,— утверждает маркетинг-анали-тик консалтинговой компании „Амико“Алексей Лумпов.— Причин много: компа-нии не раскрывают свои показатели, ве-лика доля „серого“ импорта».

Бизнес Начевкина держится на дорож-ных и складных велосипедах. Детскиекомпания в небольшом количестве заво-зит готовыми из Китая для разнообразиямодельного ряда: в России есть свои лиде-ры в этом сегменте (например, калинин-

градский завод «Янтарь»), и воевать с ни-ми «Веломоторс» пока не готова. Произ-водство дорогих горных велосипедов сто-имостью около $1 тыс. на «Веломоторс»крайне незначительно. «Мы выживаем засчет более дешевых, но менее прибыль-ных групп товаров: дорожных и склад-ных велосипедов. Они в Китае стоят око-ло $30. Мы же производим их из запчас-тей, которые растаможиваем по 10-про-центной пошлине. Кроме того, экономимна перевозке: готовых велосипедов в кон-тейнер помещается только 500, а разо-бранных — 1500»,— объясняет Начевкин.Как утверждают участники рынка, есливвозить такие велосипеды в виде ком-плектующих, можно на каждом сэконо-мить $8–10, если сравнивать с ввозом го-товой продукции. Для этого товара весьмаощутимое конкурентное преимущество.

Тотальное разорениеВ НЫНЕШНЕМ ГОДУ ситуация на рынкевелосипедов изменилась — темпы ростаупали до 2–3%. Производители стали гово-рить, что российский рынок насытилсяи грядет стагнация. Еще более мрачнойкартину делает то, что в начале лета в Ки-тае в результате укрепления юаня, а так-же подорожания металла и резины нача-ла расти стоимость запчастей: к началу2009 года они должны подорожать на40–60% по сравнению с началом 2008-го.«Все это неизбежно приведет к тому, чтовелосипеды в следующем сезоне в Россиивырастут в цене где-то на 50%»,— говоритНачевкин. Грядущее сокращение объемоввсего рынка велосипедов он оцениваетв 20%. Однако эти прогнозы его не печа-лят, а, напротив, радуют.

Начевкин верит в то, что при падаю-щем рынке ЖВЗ позволит ему совершитьрывок. Прежде всего производство собст-венных рам и запчастей должно снизитьзависимость «Веломоторс» от дорожаю-щих китайских комплектующих и умень-шить расходы на логистику.

Дело в том, что комплектующие достав-ляются из Китая в Россию тремя путями:через Черное и Балтийское моря и по же-лезной дороге через Сибирь. Путь по су-ше, по словам велопроизводителей, рен-табелен только при условии, что само

производство расположено за Уралом. Ес-ли же завод располагается в ЦентральнойРоссии, то перевозка по железной дорогеоказывается в два раза дороже, чем по мо-рю. Но с морскими портами связана дру-гая проблема: из-за большой загруженно-сти доставка груза из Китая может зани-мать от одного до четырех месяцев. «Пред-сказать это невозможно: все зависит от се-зона и расторопности портов»,— утверж-дает глава «Веломоторс». В результате всевелопредприятия в стране имеют склад-ские запасы запчастей для бесперебой-ной работы в течение одного-двух меся-цев — на случай срыва поставок. Такаяпрактика приводит к заморозке оборот-ных средств.

Начевкин начал бороться за улучшениелогистики еще в 2001 году, когда компа-ния обзавелась собственной транспорт-

25.08____

31.08.2008____


«Каждое из предприятий может производить по 1 млн велосипедов в год. Другое дело, что пока заводы загружены на 30–60%»

ДОСЬЕ

КОМПАНИЯ «ВЕЛОМОТОРС» была созданав 1996 году и занималась продажами россий-ских и белорусских велосипедов. С 2001 года на-чала продавать китайские велосипеды под собст-венной маркой Stels, а через три года производ-ство было перенесено в Россию. Сегодня «Вело-моторс» объединяет четыре велозавода: два дей-ствующих предприятия в Подмосковье и Красно-дарском крае и строящиеся заводы в Брянскойи Свердловской областях. Открытие новыхпредприятий состоится в начале 2009 года.Сегодня «Веломоторс» является лидером отече-ственного велорынка. По данным Росстата,в прошлом году компания произвела 987 тыс.велосипедов. Ожидаемые на рынке результатыв этом году — от 1 млн до 1,5 млн штук. Компа-ния не раскрывает свои финансовые показате-ли, но, по приблизительным оценкам, ее оборотсоставляет $150 млн. С прошлого года «Веломо-торс» продает скутеры с двигателями китайскойкомпании Qianjiang Group. Основными акционе-рами компании являются братья Александри Юрий Начевкины и их партнер Игорь Иванов.

Компания «Веломоторс»:создает велозавод полного цикла для сок-ращения логистических расходов и умень-шения зависимости от азиатских поставщи-ков;планирует с помощью снижения цен подви-нуть конкурентов, существенно увеличивсвою долю на рынке;создала СП с китайской компаний QianjiangGroup для строительства в России заводапо производству скутеров.

НОУ-ХАУ

c20

ной структурой, которая позже сталаофициальным дилером Scania в Россиии получила название «Скан-Юго-Восток».Сейчас, по его словам, доставка контей-нера с комплектующими для велосипе-дов из порта Санкт-Петербурга в Москвуобходится ему почти втрое дешевле, чемконкурентам. «Производство своих рамснизит объем контейнерных перевозокв два раза. А это большая экономия»,—говорит Начевкин. Конкуренты в ответтвердят, что экономия на поставках врядли покроет расходы на содержание круп-ного предприятия. Начевкин же утверж-дает, что слушать конкурентов вообще ненадо, так как жить им осталось совсем не-долго:

— У нас в этом году скопились товар-ные остатки нераспроданных велосипе-дов и множество комплектующих, кото-рые мы купили по старым ценам. Сейчасмы попытаемся завалить рынок. Начнемпродавать велосипеды на 15–20% дешев-

ле, себе в убыток, и посмотрим, что будутделать конкуренты. Если они не станутразмещать заказы в Китае на следующийсезон, то в начале 2009-го цены повысим.Если же большинство продолжит борьбу,мы можем продержаться год на собствен-ных средствах. И уж в этом случае абсо-лютное большинство наших конкурентовисчезнут. В итоге мы хотим получить 70%рынка.

Самонадеянность Начевкина заставля-ет других игроков только разводить рука-ми. «Мы без проблем можем позволить се-бе работать год, не получая никакой при-были,— говорит Александр Вигушин.—Я думаю, на это способны все крупные иг-роки. Так что речь идет о вытеснениимелких импортеров и производителей.Впрочем, даже в этом случае освободив-шаяся ниша будет пропорционально раз-делена между крупнейшими заводами.Как „Веломоторс“ собирается один полу-чить 70%, я не понимаю».

Мотор к велосипедуПОНЯТЬ Александра Начевкина действи-тельно непросто. Только что он говорил,что открытие завода в Свердловской об-ласти откладывается на год из-за нехват-ки средств, и вот уже рассказывает, что за-теял огромный проект на новом рынкескутеров. «Такие мысли посещали меняеще лет восемь назад, три года назад сталиизучать ситуацию. В прошлом году выбра-ли партнера. Им стала китайскаяQianjiang Group (QG), которая в 2005 годукупила одного из ведущих итальянскихпроизводителей двигателей Benelli»,—рассказывает он.

Корпорация QG является одним изкрупнейших в мире производителей ску-теров и моторов для них. Впрочем, в Рос-сию скутеры этой компании уже постав-ляются: в Москве найти их можно в ком-пании «Байк ленд», торгующей собствен-ной маркой компании QG — Keeway. Ещеодна компания — Nexus Motors — прода-ет скутеры американской «дочки» QG подмаркой Vento.

Впрочем, Начевкин утверждает, что пра-ва их продавать эти компании уже не име-ют. По его словам, в начале прошлого летаон заключил с QG контракт, предоставив-ший ему права эксклюзивного дистрибу-

25.08____

31.08.2008____


Производство собственных рам и запчастейдолжно снизить зависимость «Веломоторс»от дорожающих китайских комплектующихи уменьшить расходы на логистику

ДМ

ИТР

ИЙ

ДУ

ХА

НИ

Н

тора скутеров с моторами QG. Причем для«Веломоторс» китайцы выпускают скуте-ры уже под брэндом Stels. Получается, чтоKeeway и Vento больше на российскомрынке продаваться не будут. «Мы предло-жили купить у QG сразу 30 тыс. скуте-ров — взамен на права эксклюзивногодистрибутора. Когда увидели, что они со-мневаются, купили 50 тыс. Тогда они со-гласились. В этом году сделали второйшаг — создали СП с QG. В 2009-м на терри-тории ЖВЗ откроем завод скутеров подмаркой Stels, пока только рамы в них бу-дут нашего производства. Через три годавыйдем на производство 250 тыс. скуте-ров в год»,— говорит Начевкин. В дальней-ших планах — увеличение доли комплек-тующих местного производства.

— А купленные в прошлом году 50 тыс.скутеров продали?

— 5 тыс. осталось на сегодня, но скорои их продадим.

Если верить Росстату, в прошлом годув Россию было ввезено 375 тыс. скутеров.В первой половине этого года — 230 тыс.Рынок, конечно, растет, но 250 тыс. дляодного производителя кажется осталь-ным игрокам цифрой заоблачной.

«Планы слишком амбициозные,— рас-суждает Александр Букин, руководитель

отдела маркетинга и развития компании„Байк ленд“.— Во-первых, никто нас дис-трибуции не лишал. Это такая особен-ность китайской деловой этики: обещатьвсе, что угодно, в обмен на крупный заказ.Исполнение обещаний не обязательно. Во-вторых, у „Веломоторс“ возникнут боль-шие проблемы с маркетингом: нужно бу-дет убедить рынок в качестве российскихскутеров. Но даже если представить, чтоони выйдут на заявленные объемы произ-водства, то в первый год покупатели, мо-жет, и найдутся, но вот далее — крайне со-мнительно: помимо насыщения рынказдесь играет фактор качества сборки и от-ношения потребителя к такому качеству».

Начевкина это не смущает: «Мы ценуснизим. В России продукция QG стоилагде-то на $400 дороже, чем скутеры дру-гих китайских производителей. Мы эти$400 скинули в прошлом году: $300 засчет потери прибыли, а $100 за счет объе-ма и логистики. Когда СП откроем, еще на30% цены опустим за счет локализациисборки». Сегодня цены на скутер Stelsв рознице колеблются от 26 тыс. до50 тыс. руб. в зависимости от комплекта-

ции. Самые дешевые скутеры других про-изводителей стоят в рознице от 25 тыс.руб. Если верить Начевкину, то мини-мальная стоимость скутеров Stels в следу-ющем году составит около 20 тыс. руб.

В успехе бизнеса на скутерах как всегдасамонадеянный Начевкин не сомневает-ся. И сейчас его занимают уже другие,не менее амбициозные планы. «Через два-три года будем захватывать европейскийрынок велосипедов»,— обещает он. Пош-лина на ввоз готовых велосипедов в стра-ны ЕС составляет 75% их цены. Но она рас-пространяется только на азиатские стра-ны. Если ввозить велосипед из России,то европейцы возьмут всего 15%. Покаони не видят необходимости защищатьсяот слабого российского рынка. Этим и со-бирается воспользоваться Начевкин. «Тутнельзя плавно действовать: иначе ониувидят угрозу и сразу же введут запрети-тельные пошлины, так что нужен быст-рый и массовый захват»,— размышляетон о грядущем блицкриге. Рынок странЕС — более 20 млн велосипедов в год. Ам-бициозному Начевкину будет над чем ра-ботать и где развернуться. СФ

c21



РЕ

КЛ

АМ

А

Соединившисьс российскимиколесами,китайскиекомплектую-щие превраща-ются в велоси-пед Stels отече-ственного про-изводства

25.08____

31.08.2008____


Верится в это с трудом: Alcatel открылпервое в России СП в 1990 году, Король-ков подал заявку на регистрацию марки«Алкотел» в 1993-м. А получив отказ, всеравно несколько лет производил телефо-ны под этим брэндом. Впрочем, вовсе неноминальному сходству с французскимтелекоммуникационным гигантом Ко-рольков обязан своим положением нарынке мелкой электроники.

В 2004 году он начал использовать дру-гую марку — Texet. Под ней Корольковстал продавать телефоны, а с 2006-го —mp3-плееры. Эти рынки практически по-делены между крупнейшими глобальны-ми брэндами. На рынке DECT-телефоновоколо 50% занимает Panasonic, еще 20% —Siemens. Рынок mp3-плееров монополи-зирован в меньшей степени, но на чет-верть принадлежит отраслевому лидеруSamsung.

За все, что не достается крупнейшим иг-рокам, борются друг с другом многочис-ленные B-брэнды. Их владельцы в основ-ном продают готовую продукцию азиат-ских OEM-заводов по низким ценам. И пи-терский «Алкотел», пожалуй, наиболее аг-рессивная из таких компаний. На рынкахтелефонов и плееров он занимает до 13%.

НА РЫНКАХ MP3-ПЛЕЕРОВ И DECT-ТЕЛЕФОНОВ ЗАПРАВЛЯЮТ ГЛОБАЛЬНЫЕИГРОКИ, КРУПНЕЙШИХ ИЗ КОТОРЫХ ПИТЕРСКОЙ КОМПАНИИ «АЛКОТЕЛ»НЕ ДОГНАТЬ. НО ЕЕ ГЕНЕРАЛЬНЫЙ ДИРЕКТОР АЛЕКСАНДР КОРОЛЬКОВ ЗНАЕТВЕРНЫЙ СПОСОБ ВЫДЕЛИТЬСЯ СРЕДИ ФИРМ ВТОРОГО ЭШЕЛОНА.текст: павел куликов

Телефонные продажи

частная практика СТРАТЕГИЯ

Александр Корольков изображает ис-креннее удивление, когда его обви-няют в копировании названия фран-цузского телеком-гиганта Alcatel.Название компании Королькова«Алкотел» — это сокращение, кото-рое расшифровывается как «Алек-сандр Корольков Телефони». О суще-ствовании Alcatel отечественныйкоммерсант, по его словам, в моментсоздания своей компании не знал.

В своем жела-нии позицио-нироватьсякак отечест-венный произ-водительэлектроникиАлександрКорольковна рынкеодинокН

ИК

ИТА

ИН

ФА

НТЬ

ЕВ

25.08____

31.08.2008____


c23


«Если верить в эту цифру, им памятникпоставить надо», — такую оценку даетэксперт рынка, бывший глава представи-тельства iRiver Дмитрий Бергельсон.

Круче, чем на наркотикахВ КОНЦЕ 1980-х годов предпринимателюАлександру Королькову удалось одноза другим арендовать по всему городу не-сколько убыточных предприятий и осво-ить на них производство «электронныхштучек», которые были тогда в дефиците.Он выпускал платы для электроники,на основе которых делал приставки к те-лефону — определители номера, игровыекомпьютеры ZX Spectrum, джойстикии другие мелкие игровые устройства. «Од-но время мы держали 60% рынка джой-стиков в СССР»,— утверждает Корольков.Норма прибыли на эти манипуляторы до-ходила до 1000%. «Круче, чем на наркоти-ках»,— говорит Корольков.

Производством проводных телефоновКорольков занялся в начале 1990-х, послетого как владелец одной из арендованныхплощадок предложил ему скопировать ап-парат Siemens. Основными игроками нароссийском рынке были латвийский заводVEF и Пермский телефонный завод. «У ме-ня не было таких накладных расходов, каку этих монстров,— рассказывает Король-ков,— и мне удалось сделать телефон такойже, как у них, но вчетверо дешевле».

К середине 1990-х телефоны стали ос-новным товаром фирмы. По остальнымнаправлениям Корольков проиграл болеепроворным конкурентам, а для телефон-ного придумал беспроигрышную бизнес-модель. Гендиректор «Алкотела» закупалу British Telecom, Deutsche Telekomи France Telecom бракованные или быв-шие в употреблении телефоны, которыеэти компании забирали у недовольныхпокупателей или тех, кто хотел утилизо-вать аппараты. Телефоны проходилив Петербурге «цикл реновации», после че-го их невозможно было отличить от но-вых, и продавались через магазины элек-троники с маржей в сотни процентов(самые дорогие из них Корольков покупалв Великобритании за 4,5 фунта стерлин-гов). Корольков занимался «реновацией»до 2003 года и успел реализовать 3 млн те-лефонов, сначала проводных, а затем со-ответствующих стандарту DECT.

В конце концов ему надоела зависи-мость от европейского брака: он мог ку-пить у операторов лишь ограниченное ко-личество телефонов. Тогда Корольков до-

говорился с компанией Binatone о постав-ках новых аппаратов из Китая. В 2003 годуон купил у Binatone два контейнера теле-фонов, чтобы продать их под брэндом «Ал-котел», после чего выяснил, что компания-партнер тоже не производит их сама, и на-прямую вышел на китайские заводы.С последними позднее удалось догово-риться о выпуске плееров, и «Алкотел» за-бросил собственное производство.

«В Европе наши заводы занимают 50%рынка»,— заявляет Корольков. Он имеетв виду китайские предприятия, принад-лежащие двум гонконгским компани-ям — Vtech Communication и Suncorp,Ltd., которые производят для него все те-лефоны под маркой Texet. Эти же заводыобслуживают Panasonic, Philips, AEG,Audioline, T-Com, British Telecom, AT&Tи другие крупные компании.

Сами мы местныеПРОИЗВОДСТВО электроники стало не-рентабельным даже для владельцев изве-стных глобальных брэндов. Из лидеровтелефонного рынка свой завод имеетлишь Siemens, причем думает, как от негоизбавиться.

В 2006 году, накануне банкротства под-разделения мобильных телефонов китай-ской компании BenQ, директор по прода-жам европейского Siemens Петер Цейсел,по словам Королькова, специально приез-жал в мрачную питерскую промзону, что-бы провести переговоры с гендиректо-ром «Алкотела». Он предлагал российско-му бизнесмену торговать под брэндомTexet дешевыми телефонами Siemens,которые выпускаются заводом в Баварии.Siemens столкнулся с трудностями, пыта-ясь продать производство, и собиралсяуйти с телефонного рынка иначе — пере-ложив на партнеров задачи по продвиже-нию и продаже продукции. Texet могстать одним из них, но Корольков отказалЦейселу. «Я посмотрел на их телефон и по-думал: если стереть логотип, то он будетничуть не лучше нашего»,— говорит он.

Гендиректор «Алкотела» вел переговорыи с топ-менеджерами компании Matsu-shita, владеющей брэндом Panasonic.По словам Королькова, они предлагалиему заниматься в России дистрибуциейкитайской продукции под марками Na-tional и Technics, которые также принадле-жали Matsushita. Интерес японцев состоялв том, чтобы получать маржу, но продажа-ми не заниматься. Корольков опять отка-зался. «Когда-нибудь они скажут: хорошо


ДОСЬЕ

ПЕТЕРБУРГСКАЯ КОМПАНИЯ «ЭЛЕКТРОННЫЕСИСТЕМЫ „АЛКОТЕЛ“», владельцем которой яв-ляется ее генеральный директор Александр Ко-рольков, производит телефоны с 1993 года. Из-начально продвигала их под брэндом «Алкотел»,в 2004-м перешла на брэнд Texet. В 2003 годукомпания свернула собственное производство,освоив OEM-сборку на китайских заводах.С 2006 года наряду с проводными и DECT-теле-фонами занимается mp3-плеерами. Оборотв 2007 году — около $40 млн. Доля «Алкотела» нарынке год от года колеблется и зависит от продажв крупнейших сетях. На российском рынке DECT-телефонов, по оценкам ритейлеров, в 2006 годуона составила 11%, в 2007-м — 6,5%, в первомполугодии 2008-го — 13%. На рынке mp3-плее-ров в 2007 году — 14%. Осенью 2008 года ком-пания запустит в производство еще четыре кате-гории продуктов под брэндом Texet: GPS-навига-торы, рации, электронные рамки и Bluetooth-гар-нитуры для мобильных телефонов.

Компания «Электронные системы„Алкотел“»:

размещает заказы на производство теле-фонов и mp3-плееров на двух крупнейшихкитайских заводах;экономит на маркетинговых затратах;вошла в крупнейшие сети благодаря низ-ким ценам и длительной отсрочке платежа;запускает продукты в четырех новых катего-риях электроники.

НОУ-ХАУ

ОБЪЕМ РЫНКА DECT-телефонов, по оценкамритейлеров, в 2007 году составил 3,5 млнштук. Объем рынка mp3-плееров в прошломгоду достиг 2,2 млн штук. По данным РАТЭК,пятерка лидеров на рынке DECT-телефоноввыглядит так: Panasonic, Siemens, Philips,Texet и Binatone. На рынке mp3-плееровлидерами являются Samsung, Sony, Philips,iRiver и Texet. Большинство игроков занима-ются ODM- и OEM -производством, то естьпоручают сторонним предприятиям в первомслучае производство, во втором — еще и со-здание дизайна.Главным рыночным трендом уже нескольколет является увеличение функциональностимелкой электроники: mp3-плееры превраща-ются в устройства для просмотра видео, фото-графий и прослушивания радио. Что же каса-ется DECT-телефонов, то некоторые произво-дители предпринимают попытки совместитьих с пультами для телевизоров.

РЫНОК

c24


продаете, а теперь платите проценты,—рассуждает он.— Или вовсе станут прода-вать сами». Основания не доверять иност-ранцам у него есть. Так, в прошлом годув похожей ситуации оказался ДмитрийБергельсон. После того как он популяризи-ровал марку iRiver в России, ее владелецнеожиданно сменил дистрибутора.

По убеждению Королькова, пресмыка-тельство перед западными марками в эле-ктронике пройдет так же, как прошлона продуктовом рынке. Заниматься запад-ными брэндами он не хочет, а российскихэлектронщиков, которые сами придумы-вают иностранные брэнды, не понимает.«Vitek Austria, Bork Germany, X-CubeUSA,— перечисляет Корольков.— Когдароссийские компании придумывают себезападное происхождение, меня это про-сто бесит».

Гендиректор «Алкотела», напротив, ки-чится российскими корнями своего дела.В магазинах электроники на ценниках те-лефонов и плееров Texet в графе «страна-производитель» написано «Россия», хотяэто тоже лукавство. Единственный произ-водственный процесс в «Алкотеле» —

сборка нескольких моделей плееров.В бывшем здании НИИ электронных при-боров, которое Корольков в свое времявыкупил под производственную площад-ку, несколько рабочих соединяют элек-тронную начинку, корпуса и экраны.

На голубом конеВ 1998 ГОДУ Корольков побывал в Кали-форнии, в Кремниевой долине, где объез-дил 15 ИT-компаний. Повсюду он виделроссийских инженеров — и молодых спе-циалистов, и преклонных лет профессо-ров, которые создавали для американцеваппаратное и программное обеспечение.«Надо же, все лучшее отсасывают,— воз-мущался про себя Корольков.— У них обу-чить одного инженера стоит $200 тыс.,а российские разработчики достаютсяим на халяву, уже готовенькие трудятсяна технологическую мощь США».

Впрочем, любые технологические ре-шения — и российские, и американ-ские — рано или поздно оказываютсяв распоряжении китайцев, и те, несмотряна любые запреты и договоренности, де-лают на основе западных продуктов соб-

ственные, которые становятся доступны-ми для всех заказчиков со стороны. СамКорольков столкнулся с этим, когда по-тратил полгода на создание дизайна од-ной модели телефона и заказал в Китаеего производство. Еще через полгода онобнаружил такой же аппарат в линейкеодного из мелких конкурентов.

Сейчас всю начинку и дизайн телефо-нов Texet выбирает из того, что предлага-ют китайские заводы и дизайн-бюро приних. В 2006 году он вывел на российскийрынок плеер Т-740, внешне почти неотли-чимый от iPod Nano, но стоящий в полто-ра раза меньше и более функциональ-ный. В отличие от iPod Nano, который в товремя выпускала Apple, плеер воспроиз-водил видео. «Евросеть» поставила егона одну полку с эппловским, и, как ут-верждает Корольков, эта модель Texet ста-ла одной из самых продаваемых в своейлинейке, оставив Nano далеко позади.

После этого подтвердилось другое пра-вило рынка электроники, которое вывелдля себя Корольков. Конкурентная борьбаведется не в сфере производственных тех-нологий или дизайна, а в сфере ритейла.По большому счету, борются вообщене за потребителя, а за продавца. «Ценаи условия поставки для ритейлера — од-на из главных составляющих продук-та»,— утверждает Корольков.

Руководствуясь этим принципом, ген-директор «Алкотела» и занял те позициина рынке, которые удерживает до сихпор. Пять лет назад, еще с телефонами«Алкотел», Корольков вошел в первуюсеть — «Эльдорадо» — благодаря тому,что «давал первую цену», то есть демпин-говал. «Одно время я шел на то, чтобы за-рабатывать 5%,— вспоминает он.— Обыч-но при такой рентабельности никакойбизнес не имеет смысла». Смысл был.Сейчас телефоны и плееры Texet прода-ются во многих крупных федеральных се-тях: «М.Видео», «Мир», «Техносила», Dixis,«Беталинк» — и в магазинах крупнейшихрегиональных ритейлеров, таких как«Домо» и «Вестер». Не присутствует Texet,например, в «Связном»: эта сеть входитв группу компаний Maxus, которая зака-зывает в Китае плееры под собственноймаркой Explay и совместно с Binatoneпроизводит там же телефоны Voxtel.

Другим федеральным сетям тожене обойтись без B-брэнда в ассортименте.Из-за отсутствия посредников, маркетин-гового бюджета и амбиций самый доро-гой телефон под маркой Texet стоит не до-

25.08____

31.08.2008____


«Vitek Austria, Bork Germany, X-Cube USA. Когдароссийские компании придумывают себе запад-ное происхождение, меня это просто бесит»

Сборка плеера — незатейливая процедура, но она обес-печивает компании «Алкотел» изрядную экономию

НИ

КИ

ТА И

НФ

АН

ТЬЕ

В

c25



роже 2 тыс. руб. в рознице, что в полторараза дешевле, чем аналогичный продукт,продаваемый под A-брэндом. Такие мар-ки, как iRiver, MPIO, Nexx и Texet, позво-ляют ритейлерам добиваться от гигантоввроде Samsung снижения отпускных цен.«Если нас не станет, то разговоры на этутему с компаниями вроде Sony и Samsungстанут гораздо сложнее»,— подтверждаетглава представительства Nexx РусланКруглов.

Помимо низкой отпускной цены, Ко-рольков использует еще два инструмента,чтобы добиться расположения ритейле-ров. Во-первых, некоторые технологичес-ки продвинутые модели он поставляет се-тям эксклюзивно. Во-вторых, по словампредставителя одной из сетей, торгую-щих электроникой, Корольков обещаеткрупнейшим партнерам самые большиеотсрочки платежа. «В „Эльдорадо“ проси-ли 90 дней, мы сошлись на 60 днях, послечего они не платили 120»,— рассказываетодин из игроков рынка mp3-плееров.Корольков соглашался и на полгода, а де-факто ждал еще дольше.

Менеджер категорий mp3-плеерови DECT-телефонов сети «Эльдорадо» РенатКашаров уверяет, что марка Texet выиг-рывает за счет дизайна. Корольков не спо-рит, но внешний вид главным преимуще-ством своих аппаратов не считает. «Еслиотдать товар с рассрочкой на два года,то будешь впереди всех „Панасоников“на голубом коне,— говорит гендиректор„Алкотела“.— Хотя здесь, конечно, нуженразумный компромисс».

Терпеливый КорольковВОЗМОЖНОСТЬ расплачиваться за товаркак можно дольше действует на ритейле-ров магически. В 2007 году в магазинах«Евросети» Texet занял первое место

по продажам DECT-телефонов с долей27%. В категории плееров у Texet в «Евро-сети» второе место — и 20%. «В нашей сетина долю Texet в продажах mp3-плееровприходится 51%,— говорит руководительнаправления цифровой техники компа-нии Dixis Алексей Потапов.— КомпанииSony и Nexx занимают по 15%, доляSamsung — 10%».

По словам Королькова, сети по-своемупонимают стратегию «Алкотела», полагая,что если компания предоставляет дли-тельную отсрочку по платежам, то можетподождать и после того, как истекут вы-ставленные ею сроки. «Некоторые пользу-ются этим для развития собственных се-тей,— говорит Корольков.— „Домо“ и „Ве-стер“ нам должны и не платят, нам при-дется с ними судиться».

В общей сложности сети должны Ко-ролькову «240 млн руб. просроченной де-беторки», и чем крупнее сеть, тем большедолги. Но ссора с ритейлерами для «Алко-тела» равносильна самоубийству. Жизньпредприятия протекает от одной круп-ной отгрузки до другой. «Почему не убра-ли рабочее место? — сердится Корольковна сотрудников.— Коробки у вас тут по-всюду валяются». «Так вчера товар для„М.Видео“ грузили,— отвечают ему рабо-чие.— Такой аврал, не до того было».Корольков сделал ставку на крупнейшиесети: если возникнет конфликт с такимпартнером, как «Эльдорадо», «М.Видео»или «Евросеть», продажи могут упастьна десятки процентов.

Рыночные показатели вполне оправды-вают терпимость «Алкотела» к необяза-тельным ритейлерам. За первые пять ме-сяцев 2008 года в Россию было ввезено400 тыс. портативных мультимедийныхустройств. Это официально задеклариро-ванный товар, а с учетом поставок по се-рым схемам нужно добавить еще 20–50%.Но все равно Корольков — один из круп-нейших игроков на рынке плееров.За указанный период он продал 87 тыс.плееров Texet.

Впрочем, позиции Texet определяютсяне только сговорчивостью Королькова.По мнению Дмитрия Бергельсона, пре-имущество главы «Алкотела» — в питер-ских корнях. Специфика второго по зна-чимости рынка в стране состоит в слабос-ти федеральных ритейлеров и сильныхпозициях местных сетей «Компьютерныймир», «Кей», «Мир техники». С ними Ко-ролькову договориться проще, чем с биз-несменами из Москвы. «Сильные пози-ции на Северо-Западе добавляют около 3%к его доле рынка»,— уверен Бергельсон.

Помимо дружественных ему сетейв Северо-Западном регионе, у Корольковаесть еще один мощный фактор поддерж-ки — производственная база, оставшаясяс советских времен. Производства в «Ал-котеле» нет уже давно, но даже простаясборка плееров позволяет ему сильно эко-номить. «Таможенные пошлины на плее-ры составляют 15%, а за ввоз комплектую-щих не взимаются»,— объясняет гене-ральный директор Rover ComputersСергей Шуняев. У основных конкурентовКоролькова — компаний iRiver и Nexx —сборочных мощностей в России нет.

В октябре 2008 года по тем же каналамгендиректор «Алкотела» выведет на ры-нок еще четыре категории продуктов.Это рации, фоторамки, GPS-навигаторыи Bluetooth-гарнитуры для мобильных те-лефонов. Рации, например, он будет зака-зывать там же, где и лидирующая на этомрынке Motorola,— на китайском заводеGiant Multinational, Ltd. Как и раньше,он будет продавать их сетям по цене при-мерно в полтора раза меньше, чем пред-лагаемая обычно владельцами A-брэндов.И с большой отсрочкой платежа. СФ

25.08____

31.08.2008____


В октябре 2008 года «Алкотел» выведет на рынокеще четыре категории продуктов: рации, фоторамки, GPS-навигаторы и Bluetooth-гарнитуры для мобильных телефонов

МЛН ШТ.Слуховые мелочиобъем российского рынка DECT-телефонов и mp3-плееров

3,6

4,0

2,6

3,0

2007

2008*

* прогнозИсточник: РАТЭК, оценки сетей электроники

DECT-телефоны mp3-плееры

c26

конкуренциясделка ➔ c34

Производители кирпича учатся жить по-новому. Одни придумываютему имена, другие красят его в новые цвета. Возможно, такоеочеловечивание кирпича даст выпускающим его фирмам хотькакой-то козырь в обостряющейся борьбе с брусом и бетоном.

Путь кирпича

текст:

юлия семеркина

На ширящийся рынок слетаются инвесторы.Только текущим летом сразу несколько компа-ний заявили об инвестициях в новые проекты.В июне «УИМП-Керамика» сообщила, что соби-рается вложить 52 млн евро в строительствопроизводственного предприятия в Ленинград-ской области. Мощность завода, который дол-жен быть запущен в 2011 году, достигнет140 млн условных кирпичей в год (принятаяв отрасли единица измерения — кирпич дли-ной 250 мм, шириной 120 мм и высотой 65 мм).Крупное производство по меркам отрасли.

В июле нижегородская компания «Малоэтаж-ные комфортные дома» начала строить заводмощностью 80 млн условных кирпичей. Фи-нансирует проект филиал банка «Уралсиб» (ин-вестиции составят 825 млн руб.).

Иностранцы тоже соблазнились стабильнымспросом. Австрийский концерн Wienerbergerв конце 2008 года начнет строить третий свойзавод в России. Первый открылся в 2006 году

в городе Киржач Владимирской области; вто-рой, под Казанью, компания достраивает. Сум-марная мощность трех производств должна со-ставить около 310 млн условных кирпичейв год — значительный для российского рынкапоказатель. Лидер отрасли питерская «ПобедаЛСР» (входит в ГК ЛСР) в 2007 году, например,выпустила 290 млн условных кирпичей.

Но у российского кирпича есть и оборотнаясторона. Его потребление, конечно, растет, нонедостаточно быстро. Доля кирпича в общемобъеме строительных материалов уменьшает-ся. По данным Abarus Market Research, на кир-пич в производстве стеновых материалов (в ус-ловных кирпичах) в 2005 году приходилось 73%,а в 2007-м — 67,5%. За тот же период, например,доля стеновых блоков поднялась с 27% до 33%.

И это только одна угроза. «Все более популяр-ными становятся деревянные дома, построен-ные по канадской технологии (собираются какнабор-конструктор бригадой из четырех-семи

ТОЧКИ РОСТА

На первый взгляд в кирпичном королевстве все хорошо. «Последниелет пять спрос на кирпич стабильно рос на 6–8% в год»,— говоритДмитрий Баранов, ведущий эксперт «Финама». В 2007 году объем рынкасоставил $1,74 млрд, а за первое полугодие 2008-го вырос на 10% посравнению с аналогичным периодом прошлого года. Повышениеспроса на материал объясняется, конечно, строительным бумом.По данным Росстата, в 2007 году в эксплуатацию введено на 19% боль-ше жилья, чем за предшествовавший год.

RE

UTE

RS

человек в течение месяца-полутора.—СФ), конкуренция между производителя-ми кирпича и строительной древесиныусиливается»,— продолжает Василий Пы-жов, аналитик Abarus Market Research.

Дерево стали использовать и в строи-тельстве элитных коттеджей, добавляетДмитрий Таганов, руководитель аналити-ческого центра корпорации «Инком».Но пока конкуренцию кирпичу составля-ет только клееный брус, поскольку обетехнологии строительства относятся квысокому сегменту рынка. Другую древе-сину (оцилиндрованное бревно, массив-ный брус) строители относят к среднемуи низкому сегментам.

«Соотношение кирпичного и деревян-ного строительства в малоэтажном секто-ре сейчас оценивается как 2,4:1. На протя-жении следующих пяти лет строительст-во с использованием древесины будет ак-тивно развиваться, и его доля в общемобъеме индивидуального строительствавырастет с нынешних 25% до 32–35%. Со-отношение с кирпичным домостроениемсоставит примерно 1,5:1»,— считает Евге-ния Пармухина, аналитик исследователь-ской компании Research.Techart. Факторсерьезный, если учесть, что на жилищноестроительство приходится до 70% потреб-ляемого кирпича, причем, по оценкамResearch.Techart, 45–50% от того количест-ва — на строительство индивидуальное.

Обостряющаяся конкуренция с деревоми бетоном и толкает производителей на со-здание «кирпича с человеческим лицом».

United Colors of KirpichiДОРОГИ — НАШЕ СТРАТЕГИЧЕСКОЕ пре-имущество, часто шутят российские ге-нералы. Точно так же запредельныетранспортные расходы — главный ко-зырь многочисленных безликих кирпич-ных заводиков.

В России, по данным ИК «Финам», свы-ше тысячи производителей кирпича. «Не-большие региональные производители,как правило, выпускают строительныйкирпич сравнительно невысокого качест-ва. Причем эти предприятия конкуренто-способны в пределах региона, где распо-ложены, ввиду низких транспортных из-держек»,— говорит Михаил Бурмистров,руководитель отдела аналитики компа-нии InfoLine. Строительный кирпич сто-ит в среднем 10 руб., а если везти его даль-ше соседних регионов, он будет стоитьуже как облицовочный — 14–18 руб., рас-считывает Сергей Бегоулев, управляю-щий компании «Победа ЛСР». Из «кирпич-ной тысячи», по информации ABARUSMarket Research, лишь 13 заводов специа-лизируются сейчас на выпуске цветногооблицовочного кирпича, остальные дела-ют строительный.

Используется строительный кирпичпри возведении внутренних и наружныхстен, но покрывается штукатуркой илиоблицовочным материалом. Поэтому тре-бования по качеству к нему ниже, чем

к облицовочному, которым строители от-делывают фасады зданий, оформляют ин-терьеры или выкладывают камины.«У строительного кирпича допускаются,например, трещинки и разнотон»,— объ-ясняет Анатолий Ефремов, заместительгенерального директора ГК «Голицын-ский кирпич».

Облицовочный кирпич производитьвыгоднее, чем простой строительный.«При тех же самых затратах сырья, элект-роэнергии и трудовых ресурсов конечнаяцена на лицевой кирпич значительновыше, чем на обычный строительный.Отпускная цена на лицевой — в среднем16 руб. за кирпич, а на строительный —8–9 руб. Поэтому новые заводы изначаль-но ориентированы на выпуск лицевогокирпича»,— подсчитывает Ефремов.

Да и спрос на облицовочный кирпич,предсказывают аналитики, будет повы-шаться быстрее спроса на строительный:по подсчетам Дмитрия Баранова, ежегод-ный прирост будет составлять 8–10% про-тив 3–5%. В 2013 году рынок кирпича, со-гласно оценкам «Финама», обещает до-

c28

конкуренция

25.08____

31.08.2008____


11.03 12.03 01.04 07.06 08.06 09.06 10.06 11.06 12.06 01.07

1 трлн руб.

Такого объема, по данным Росстата, достиг рынок строительных работ в России

2003, декабрьМировой лидер в производстве кирпича концерн Wienerberger открывает свой первый завод в России (Владимирская обл.)

2006, декабрь Заниматься производством лицевого кирпича становится все более выгоднo: к концу года он в среднем стоит на 64% дороже обычного

2007, декабрь

2003, декабрьмлрд шт.Еще больше кирпича*

*объем российского рынка (в пересчете на условные кирпичи) Источник: ИК «Финам»

15,0

15,7

16,1

16,4

17,1

2003

2004

2005

2006

2007

1,3 руб. ПРИБАВЛЯЕТ В СТОИМОСТИ КИРПИЧ, ПРИБЫВАЯ ИЗ РЯЗАНСКОЙ ОБЛА-СТИ В МОСКВУ. При перевозке на более далекие расстояния он может подорожать и на 8 руб. Для дешевых изделий это означает удвоение цены

RE

UTE

RS

АЛЕКСЕЙ КУДЕНКО

стигнуть 19,5–20 млрд условных кирпи-чей, или $2,2–2,5 млрд.

«Когда мы проводили фокус-группу, ис-следуя потребителей кирпича, модераторзадал вопрос: „Как вы выбираете кир-пич?“ Самый популярный ответ был:„По цвету“»,— вспоминает Вячеслав Ра-фиков, генеральный директор агентства«Бренд Аналитика».

Лидер рынка «Победа ЛСР», уловив этутенденцию, строит сейчас в Ленобластизавод по выпуску цветного кирпича.«Предприятие будет производить лице-вой кирпич, аналогичный импортному,а также уникальные керамические кир-пичи разных форм, оттенков. Базовая ли-ния по производству кирпича будет де-лать около 20 оттенков»,— говорит Сер-гей Бегоулев. По поводу того, когда оку-пятся $300 млн, которые «Победа ЛСР» на-мерена вложить в завод мощностью220 млн условных кирпичей в год, в ком-пании публичных заявлений не делают.

Другой крупный игрок «Голицынскийкирпич» развивает производство цветно-го кирпича с середины 1990-х. «Сейчас

у нас в производстве 12 цветов и 100 ви-дов кирпича различной формы. И мы хо-тим расширить ассортимент фактурнымкирпичом, добавить еще цвета, чтобы за-нять часть рынка, в которой сейчас иност-ранцы»,— мечтает Анатолий Ефремов.

На зарубежных коллег российские про-изводители косятся не зря. Кирпича в Рос-сию ввозят мало, главным образом цвет-ной и фактурный. Доля импорта, по оцен-ке «Финама», составляет 10–15%. «Думаю,что за последние пять лет импорт увели-чился на 7–9%. Благодаря повышению по-купательной способности россиян и ихстремлению к украшению своих жилищв страну стали завозить больше облицо-вочного и керамического кирпича»,—вспоминает Дмитрий Баранов. Произво-дители уверены, что смогут поборотьсяс импортным кирпичом.

«Импортируются в первую очередь вы-сококачественные дорогие кирпичи руч-ной формовки, изысканных цветов. Мысобираемся отвоевать у иностранцев этудолю»,— говорит Сергей Бегоулев. Произ-водить самые разные кирпичи того же ка-

чества, что и иностранные, россиянам посилам. К тому же в запасе у них еще однопреимущество — транспортные издерж-ки более низкие, чем у иностранцев. «Вотнаш кирпич, темно-серый, с неровной по-верхностью, напоминает камень. Он точ-но такой же по качеству, как изготавлива-емый иностранцами, а стоит в полтора-два раза меньше. Вот тротуарный кирпич,для дорожек. Импортный стоит около34 руб. за штуку, а наш — 25 руб.»,— опи-сывает достижения в производстве лице-вого кирпича Анатолий Ефремов.

Казалось бы, самое время и остальнымпроизводителям переключиться со строи-тельного на цветной лицевой кирпич. Нососкочить со старого производства не так-то просто: нужно другое оборудованиеи особая глина. «Чтобы у лицевого кирпи-ча была гладкая поверхность и он соответ-ствовал более высоким ГОСТам, требуетсясырье более качественное, чем для строи-тельного кирпича, и иное оборудование.Для того чтобы получить цветной кир-пич, необходима не обычная красная гли-на, а специальная, которую нужно отдель-но привозить из других регионов, илиспециальные добавки»,— рассказываетСергей Бегоулев. Светложгущаяся глинагораздо более редкая, чем красножгущая-ся, и стоит на 20–30% больше.

Достучаться до прораба«Я ЖИВУ В ЦЕНТРЕ Санкт-Петербурга,и когда во время ремонта мы вынули не-сколько кирпичей из стены квартиры,оказалось, что каждый из них подписанфамилией того, кто его сделал. До револю-ции каждый кирпич был с именем»,—рассказывает Вячеслав Рафиков. Похоже,производители решили традицию имен-ных кирпичей возродить.

Строить кирпичные брэнды — самоевремя. «При кирпично-монолитном мно-



11.07 12.07 01.08 02.08 03.08 04.08 05.08 06.08 07.08 01.14

2008, мартХолдинг «Победа ЛСР» запускает рекламную кампанию по продвижению кирпичного брэнда Rauf

2013, декабрьОбъем российского кирпичного рынка, по данным ИК «Финам», к концу 2013 года может достичь 19,5–20 млрд шт., или $2,2–2,5 млрд в денежном выражении

30%Такая доля в общероссийском объеме производства кирпича приходится на Поволжский округ, который по этому показателю опережает другие регионы

2007, декабрь %

2008, июнь

65%возведение жилых домов

20%возведение зданий непромышленного назначения

15%прочее

Источник: ИК «Финам»

Куда идет строительный кирпич

13,1 млрд УСЛОВНЫХ КИРПИЧЕЙ ПРОИЗВЕЛИ РОССИЙ-СКИЕ ПРЕДПРИЯТИЯ в 2007 году (по даннымИА InfoLine). Это на 12% больше, чем в 2006-м

480 кирпичейТРЕБУЕТСЯ НА СТРОИТЕЛЬСТВО 1 КВ. МЕТРА:360 обычных плюс 120 лицевых

RE

UTE

RS

c30


гоэтажном домостроении, которое сейчасактивно развивается, доля бетона относи-тельно остального используемого матери-ала доходит до 60% (по объему.— СФ), а до-ля облицовочного кирпича — только5–7%. В малоэтажном строительстве долястроительного кирпича снижается, онсдает позиции газобетону и пенобето-ну»,— говорит Василий Пыжов.

С 2005 по 2007 год доля ячеистых бето-нов в общем производстве стеновых мате-риалов, по оценкам Abarus MarketResearch, выросла на 4%, а доля всех видовкирпича упала на 5,5%. «Ячеистые бетонырасширяют свое присутствие на строи-тельном рынке, во-первых, благодарянизкой себестоимости, а во-вторых, засчет широкого спектра эксплуатацион-ных характеристик и сфер применения:в качестве теплоизоляции, материала дляизготовления внутренних перегородок,а также несущих стен в малоэтажномстроительстве»,— продолжает Пыжов.

Чтобы усилить позиции в коттеджномстроительстве, в 2005 году «Победа ЛСР»начала развивать кирпичный брэнд.«Сейчас мы в первую очередь продвигаемне „Победу ЛСР“ как кирпичное объеди-нение, а торговую марку Rauf. Под ней мыпока выпускаем крупноформатный пори-зованный кирпич (используется при воз-ведении наружных и внутренних стен.—СФ), предназначенный прежде всего длямалоэтажного строительства. Мы рассчи-тываем, что оно будет активно расти. Попути многих европейских стран, где людипереезжают за город и сами строят дома,начинает идти и Россия, по крайней мережители мегаполисов»,— говорит СергейБегоулев. Продвигать брэнд компания ре-шила совместно с агентством «Бренд Ана-литика».

«Обеспеченные люди, которые собира-ются строить себе дом, обращаются в спе-циализированные компании, которыенепосредственно занимаются строитель-ством. Подрядчики — второе звено в ком-муникации, им потребители в итоге до-веряют выбор. Мы разработали концеп-цию, которая была понятна и потребите-лю, и строителям»,— рассказывает Вяче-слав Рафиков.

В марте 2008 года «Победа ЛСР» запусти-ла рекламную кампанию со слоганом«Крепко стоять на земле». В качестве лицамарки компания пригласила актера Вла-димира Вдовиченкова (снимался в филь-мах «Бумер», «Параграф 78», «Бригада»). Позамыслу авторов образ актера подейству-ет на обе группы потребителей — заказ-чиков и прорабов. «Это образ надежного,твердого человека, победителя. Геройолицетворяет самого хозяина. А прорабуприятно соотносить себя с таким обра-зом, потому что это тот человек, на кото-рого он работает»,— добавляет Рафиков.

Для продвижения своего брэнда «Побе-да ЛСР» задействовала наружную рекла-му, рекламу в интернете, специализиро-ванных и деловых изданиях, на радиои POS-материалы. В кампанию «ПобедаЛСР» вложила свыше 2,5 млн руб. (без уче-та гонорара Вдовиченкова). Рафиков уточ-няет: «Rauf — молодой брэнд, сейчас онтолько на стадии становления. Премиаль-ная наценка Rauf — около 5%».

Ставка на премиальность вместо пого-ни за снижением издержек — логичноерешение. Ведь кирпичи «окопались»именно в премиальном коттеджном стро-ительстве. Например, в московском реги-оне, по данным компании Vesco, из 98 вы-ставленных на продажу деревянных по-селков лишь 17 позиционируются какпринадлежащие по меньшей мере к биз-нес-классу, а из 101 кирпичного к бизнес-или элитной категории относятся прак-тически все.

Как брэндирование отразилось на про-дажах кирпича, в «Победе ЛСР» пока за-трудняются определить. Зато приводятрезультаты исследования компанииTopline Marketing & Consulting, согласнокоторым известность торговой маркиRauf среди частников, которые собирают-ся строить для себя загородный дом илиуже строят, в ноябре 2007 года составляла36%, а в июле — 45%; среди профессиона-лов она за тот же период выросла с 40% до54%.

Пока всего два российских производи-теля кирпича балуются брэндированиемтовара. Второй — Самарский комбинаткерамических материалов. С 2007 года

под маркой Kerakam предприятие выпус-кает поризованный крупноформатныйкирпич. Цена на Kerakam колеблетсяв пределах 40–130 руб. за кирпич (в зави-симости от характеристик), Rauf стоитот 25 до 175 руб. за штуку.

Помимо российских есть на рынкеи иностранные брэнды. Wienerbergerсейчас выпускает на своих заводах всетот же крупноформатный строитель-ный кирпич для возведения стен (маркаPorotherm, продвигается под слоганом«Кирпич. Создан для человека»). «Лице-вой кирпич Terca мы планируем начатьвыпускать в конце этого — начале следу-ющего года, когда будет достроена втораялиния во Владимирской области»,— гово-рит Елена Гроздова, руководитель отде-ла маркетинга Wienerberger.

Но инвестировать в брэнд, под которымбудет выпускаться только один вид кирпи-ча, неэффективно. Компания «Победа ЛСР»рассчитывает, что под маркой Rauf будутпроизводиться и другие товары: сухие сме-си, лицевой кирпич, тротуарная плитка.За рубежом, например, производителикирпича развивают зонтичные брэнды.

«Создание кирпичных брэндов можетстать общей тенденцией, особенно у техпроизводителей, которые выпускают до-статочно качественный кирпич. Кирпич-ное домостроение постепенно смещаетсяв высокий ценовой сегмент»,— отмечаетВасилий Пыжов.

Впрочем, вряд ли стоит ожидать бумакирпичного брэндостроительства. Не-большим производителям дешевого кир-пича именовать свои изделия, которыеудается реализовать преимущественноблагодаря близости завода и низкой цене,явно нет резона.

«Большинство российских заводов,производящих кирпич, старые и требуюттехнического перевооружения. Дешевлестроить новые. Поэтому в ближайшиенесколько лет процесс, вероятнее всего,пойдет по следующему сценарию: наибо-лее крупные заводы будут скупать старыепредприятия, которые расположены не-подалеку от запасов сырья и обладают хо-рошей клиентской базой, сносить все ста-рые здания и сооружения и строить но-вые, современные производства, увели-чивая тем самым свою долю рынка. Те жеиз „стариков“, которые никого не заинте-ресуют, будут доживать свой век, а затеми их скупят за бесценок. На этот процесс,полагаю, уйдет восемь-десять лет»,— про-гнозирует Дмитрий Баранов.

25.08____

31.08.2008____


Дороги — наше стратегическое преимущество.Точно так же запредельные транспортные расходы — главный козырь многочисленныхбезликих кирпичных заводиков

«Знал бы, где упаду, соломку бы подсте-лил». Многие из тех, кто пять лет назад,в 2008-м, остался сидеть на строительномкирпиче, прогорели. Проиграли в жест-кой схватке с производителями строи-тельного леса, бетона и прочих многочис-ленных заменителей «внутреннего кир-пича» — более дешевых и более практич-ных.

Те же немногие, кто пять лет назад оза-ботился облицовочным кирпичом, сейчасна коне. Пока нефть дорога, граждане бро-сились строить коттеджи. Причем все хо-тят, естественно, чтобы было красиво. Что-бы не как у всех. Производители облицов-ки прямо с ума посходили. Про всевозмож-ные цвета и формы я уже молчу. Мой соседвыложил дом из «поющих» кирпичей. Ихпоры расположены таким образом, чтопри скорости ветра 8 метров в секунду сте-ны начинают мелодично постанывать.Мне кажется, это уже перебор. Но чего несделаешь в борьбе за потребителя, готово-го платить деньги. Причем хорошие день-ги, ведь маржа на облицовочном кирпичев два-три раза выше, чем на строительном.

Деньгами, кстати, кирпичники распо-рядились с умом. Из тысячи безымянныхзаводиков, что коптили по всей Россиив 2008-м, осталось около двух сотен. Боль-шинство из них принадлежат пяти круп-ным вертикально интегрированным хол-дингам, которые контролируют всю це-почку — от глиняных карьеров до поста-вок в магазины и постпродажного обслу-живания. Да-да, класть облицовочныйкирпич теперь дело хотя и скорое, нонепростое — «тяп-ляп и готово» тут непроходит. Занимаются этим делом специ-альные бригады установщиков кирпич-ных стен — немалый заработок для про-изводителей. Появились специальныепрограммы повышения лояльности. Не-давно я у себя в доме поменял белую об-лицовку на коричневую с 30-процентнойскидкой. СФ

c31


сценарии конкуренция

Мой соседвыложил дом из поющих кирпичей.Ихпоры расположены таким образом, что при скорости ветра8метров в секунду стены начинают мелодично постанывать.

Кирпичная философия

25.08____

31.08.2008____


Сергей Лушкин,директор по маркетингу и продажам ООО «Квартал эстейт»

ЕВ

ГЕН

ИЙ

ДУД

ИН

Воронеж

ЛипецкЛипецк

МОСКВА

Санкт-Петербург

Л

290 млн шт.

209 млн шт.

167млн шт.

120 млн шт.

Цветная революциякрупнейшие российские производители «инновационного» кирпича

ОАО «Победа ЛСР» (Санкт-Петербург)

1,7%Доля рынка

Производственные площадки: заводы «Победа», «Керамика», «Ленстройкерамика»

Нововведения: с 2005 года развивает брэнд Rauf — маркy крупноформатного поризованного кирпича. В марте 2008 года «Победа ЛСР» запустила рекламную кампанию «Крепко стоять на земле», лицом которой стал актер Владимир Вдовиченков

ООО «Казанский завод силикатных стеновых материалов»


Производственные площадки: Казанский завод силикатных стеновых материалов, Юдинский завод силикатных стеновых материалов, Шелангинский завод керамического кирпича

Нововведения: с 2002 года выпускает силикатный кирпич разных цветов объемного окрашивания (кирпич полностью цветной), в 2003 году начался выпуск рустированного (с обколотой, неровной поверхностью) цветного кирпича.

c32 25.08____

31.08.2008____


расклад силконкуренция

Самара

Казань

235 млн шт.

34,7 млн шт.*

ЗАО «Воронежский комбинат строительных материалов»


Производственные площадки: Воронежский комбинат строительных материалов

Нововведения: свыше 15 лет выпускает цветной кирпич розового, зеленого, желтого и голубого цветов. Однако его доля в общем объеме годового производства комбината пока не превышает 2–3%

ОАО «Липецкий комбинат силикатных изделий»

1%Доля рынка

Производственные площадки: Липецкий комбинат силикатных изделий

Нововведения: в 2004-м завод выпустил пробную партию цветного кирпича (около 250 тыс. штук). Однако продукция спросом не пользовалась, и это направление комбинат сейчас не развивает

ГК «Голицынский кирпич»

<1%Доля рынка

Производственные площадки: «Голицынский кирпич»

Нововведения: выпускает разноцветный кирпич с 1996 года. Первые партии состояли из 10 наименований. Сейчас завод выпускает также кирпич разных форм и структуры (около 70–80 наименований)

ЗАО «Самарский комбинат керамических материалов»

< 1%Доля рынка

Производственные площадки: Самарский комбинат керамических материалов

Нововведения: С 2007 года выпускает под брэндом Kerakam крупноформатный поризованный кирпич. Это второй и пока последний российский производитель, который начал выпускать кирпич под отдельной маркой, а не под названием завода

* данные «СПАРК-Интерфакс» Источник: данные компаний (объем производства) и «Секрета фирмы» (доля рынка)

– годовой объем производства в пересчете на условные кирпичи290 млн шт.


25.08____

31.08.2008____

№33 (265) Секрет фирмы конкуренция

c34

Из-за неудачного местоположения и кон-куренции c кинотеатром «Формула ки-но», расположенным неподалеку в ТЦ«Европейский» (открылся осенью2007-го), в «Пионер» ходили в основномживущие рядом пенсионеры. Да и техпривлекали только билетами по 20 руб.А покупать фильмы у производителейприходилось не за проценты от показа,как это делают крупные сети, а за фикси-рованную плату. Это выходило дороже,чем процент от показа, поскольку досреднего по Москве количества зрителейкинотеатр не дотягивал. Естественно,о прибылях речи не шло.

Но в январе компанию «Чентромобиле-Пионер», владеющую правами на арендупринадлежащего правительству Москвыкинотеатра до 2017 года, купил предпри-ниматель Александр Мамут — по даннымриэлтеров, примерно за $3 млн. Еще какминимум столько же придется вложитьв масштабную реконструкцию, которуюпредполагается завершить в декабре. По-сле реконструкции кинотеатр станет бо-лее технологичным: «Чентромобиле-Пио-нер» закупит цифровую аппаратуру, кото-рая сможет показывать 3D-фильмы и ки-но на цифровых носителях, систему ан-типиратского видеонаблюдения, фикси-рующую работающие в зале устройствавидеозаписи, аппаратуру для синхронно-го перевода (в одном из залов фильмы бу-дут демонстрироваться в оригинале,но с возможностью слушать перевод че-рез наушники).

«Мы будем показывать не только арт-ха-ус, но и интеллектуальное кино, фильмыкультовых режиссеров, блокбастеры —хорошее, добротное кино для тех, кто хо-чет думать, кому надоела коммерческаяпопса»,— рассказывает назначенный Ма-мутом генеральный директор кинотеатра«Пионер» Валерий Дубровский, которыйранее управлял кинотеатром «Формулакино на Рублевке». В «добротное» киновходят и познавательные фильмы, и со-ветская классика.

Как сказал Александр Мамут в интер-вью СФ, «Пионер» для него главным обра-зом хобби, а не инвестиция. «Есть у меняидея сделать небольшой, на пару залов,уютный кинотеатр, чтобы там все времяшло хорошее кино и было живое кафе…Не люблю кинотеатры в торговых цент-рах, в Москве уюта не дождешься, этоможно сделать только самому»,— расска-зывал он ранее газете «Коммерсантъ».Так что как минимум один посетительобновленному «Пионеру» обеспечен.

Но даже если отвлечься от личных пред-почтений предпринимателя, инвестиро-вать в «интеллектуальные» кинотеатрыоказывается выгодным делом. Ожидае-мую доходность проекта Валерий Дубров-ский назвать затруднился, равно как и пла-нируемые показатели по прибыльности.Но если предположить, что средняя стои-мость билета составит 200 руб. (цены,по словам Дубровского, будут на уровнерыночных), то с учетом средней заполняе-мости столичных кинотеатров на уровне

25.08____

31.08.2008____



Александр Мамут купил кинотеатр «Пионер» и хочет показывать там «умное» кино. Хотя этоскорее вложения «для души», заработать на столичных киноинтеллектуалах вполне реально.

Душевное кино текст: Татьяна Комарова

сделка

Московский кинотеатр «Пионер», расположенный на пере-сечении Большой Дорогомиловской улицы и Кутузовскогопроспекта, в постсоветские годы особой популярностьюне пользовался.

ЕВ

ГЕН

ИЙ

ДУД

ИН

c35


60% за год обновленный «Пионер» на кино-показе сможет заработать около $3,8 млн.Из них примерно половина уйдет создате-лям фильмов и прокатчикам. А оставший-ся доход кинотеатра от показов, дополнен-ный доходами от сопутствующей деятель-ности (например, кафе и ресторанов), ко-торые обычно добавляют около 30% к при-были, может составить около $2,5 млн.То есть инвестиции должны окупитьсявсего за два-три года.

Это неплохо: строительство киноплек-сов «с нуля», по данным компании Cush-man & Wakefield Stiles & Riabokobylko, оку-пается в лучшем случае за шесть-восемьлет — московский рынок кинотеатровуже заполнен. По подсчетам экспертов«Невафильм Research», для российскогорынка кинотеатров уровнем достаточнойнасыщенности можно считать показатель3–3,5 кинозала на 100 тыс. жителей;в Москве на 100 тыс. жителей приходится3,45 кинозала. В то же время репертуарбольшинства из них на редкость однообра-зен. Ксения Леонтьева, ведущий анали-тик компании «Невафильм», объясняет:«Сейчас идет засилье так называемых„фастфуд-кинотеатров“, которые распола-гаются в торговых центрах, показываютодни и те же фильмы в одно и то же время.Поэтому мы считаем, что уход в интеллек-туальное кино — удачная идея». Правда,в Москве конкуренция уже успела образо-ваться и в нишевом сегменте — интеллек-туальным кино занимаются сеть «5 звезд»,кинотеатры «Иллюзион» и «35 мм». Но ря-дом с Кутузовским «интеллектуальных»конкурентов нет, а кинотеатр с необыч-ным репертуаром способен притягиватьзрителей со всего города.

Конечно, совсем спрятаться в нишахот «грандов» не удастся — сетевые киноте-атры тоже следят за модой. Несколько летназад «Формула кино» запустила в Подмо-сковье «Кинотеатр под открытым небом»,где можно не выходя из машины смот-реть кино на большом экране, а в мае2008-го перевела один из залов москов-ского кинотеатра «Горизонт» в режимпоказа арт-хаусных фильмов.

Однако в ближайшие годы ниш должнохватить на всех: «не освоены» еще дет-ские, семейные и VIP-кинотеатры. «Естьи вариант показывать альтернативныйконтент, концерты, познавательное 3D-кино, спортивные трансляции»,— расска-зывает Ксения Леонтьева. Так что личныепристрастия Александра Мамута вполнеукладываются в рыночный тренд. СФ


Новый владе-лец хочетвывестиубыточный«Пионер»в дамкимосковскогорынка киноте-атров

103,4млн разсходили в кино жители России в 2007 году,по данным компании «Невафильм Research»,заплатив за билет в среднем $5,3. Это на третьбольше, чем в 2006 году. Однако в будущем до-ходы кинотеатров будут расти не так быстро —во многих городах рынок уже перенасыщен.Лидируют по количеству кинозалов на 100 тыс.жителей Казань (4,48), Екатеринбург (3,95)и Новосибирск (3,88); московский регион покалишь на пятом месте.

c36

оверните налево»,— произносит низкиймужской баритон, похожий на голос совет-ского диктора эпохи застоя. Слева — «кир-пич» и загородка, за ними узкая дорожкачерез парк. «А что, со спутника не видно, чтоздесь проезда нет?» — спрашивает водитель Дима,опасливо и в то же время с надеждой поглядываянаверх. Наверное, так же в трудную минуту погля-дывали на небо наши суеверные предки.

Дима разочарован — небеса явно не всеведущи. Мы долго объясняем, что на самом де-ле GPS-навигатор не передает никакой информации на спутник, да и не получает отнего ничего, кроме короткого сигнала с указанием географических координат и вре-мени прохода через точку. Дима окончательно погрустнел, когда понял, как работаетнавигатор: измерив по задержке сигнала расстояние от трех спутников, он определя-ет наши координаты, которые затем накладываются на карту компании «Навител».Так что навигатор «знает» только то, что есть на карте — которую просто могли не ус-петь обновить. В результате, чтобы добраться до заветного магазина «Эльдорадо» в го-роде Горячий Ключ, который организаторы пресс-тура — компании Voxtel, «Навител»и «Эльдорадо» — сделали нашей целью в командной игре, нам все-таки приходитсявопреки совету баритона повернуть направо.

Надо заметить, что больше навигатор Voxtel не подвел нас ни разу. Чуть позже в томже Горячем Ключе мы стали свидетелями вручения навигаторов местной службе «ско-рой помощи». Акция кажется обычным PR-ходом, но уже на другой день один из авто-ров этой статьи на практике оценил преимущества «медицинского» применения нави-гатора. Правда, для этого надо было сильно растянуть ногу. Введя в справочном менюнавигатора слово «травмпункт», мы немедленно получили адрес ближайшей больни-цы, куда волшебное устройство «доставило» нас по самому короткому маршруту, так чтоДиме оставалось только крутить руль, выполняя рекомендации баритона: «Повернитеналево, возьмите правее». «GPS — это не просто навигация, это новая инфраструкту-ра,— объясняла в дороге Марина Рожкова из PR-агентства „Фишка“, пытаясь „загово-

Место-имение

текст:александр головин, алексей гостев, владислав шевцовиллюстрация:тимофей яржомбек

wow ➔ c42мысли ➔ c44методы ➔ c45своя игра➔ c46

«п

Чувство места, раньше доступное только птицамилеммингам, теперь появляется у бетономешалок,ботинок и идиотов. Эра GPS меняет бизнес-моделикомпаний во всех отраслях — перенося нас в эпоху,когда больше нельзя заблудится.

идеизаявка на будущее

25.08____

31.08.2008____


рить“ боль в ноге.— Под влиянием GPS изменятся все отрасли:транспорт, розница, строительство, услуги. Изменятся даже над-писи на визитках». Ну а в справедливости фразы Марины о над-писях на визитках мы убедились на следующий день. Когда «веду-щий» тура, Сергей Лысенко из компании «Экспедиция», досталсвою визитную карточку, на обратной стороне мы обнаружилинадпись крупным шрифтом: «N: 55° 43 2.52 E: 37° 38 6.90 ».

C появлением GPS в мире нечто неуловимо изменилось: у лю-дей и вещей появилось чувство места. А место — важнейшийэлемент любой человеческой деятельности. Так что теперь за-дать себе вопрос «Как изменить свой бизнес с появлением GPS?»может практически любая компания. Достаточно только проя-вить фантазию — и «ориентация на местности» изменит самый«приземленный» бизнес. Даже если вы «всего лишь» делаете бе-тон или шьете ботинки.

Кочующие бетономешалкиКОМПАНИЯ Cemex — один из крупнейших и старейших произ-водителей цемента в Северной Америке, со штаб-квартиройв Монтеррее (Мексика) и годовым оборотом, превышающим$7 млрд. Оказывается, 50% перевозимого автотранспортом гото-вого раствора идет в отходы — просто потому, что строительнаяплощадка по разным причинам не может воспользоваться этимскоропортящимся продуктом в момент его доставки. Причемдо «эры GPS» подобное считалось нормальным.

После того как все бетономешалки Cemex были оборудованыкомпьютерами с GPS и мобильной связью, потери бетона в ком-пании снизились в шесть раз. Теперь, если водитель прибываетна стройплощадку, где, как выясняется, никто не готов к разг-рузке, он немедленно обращается с запросом о доставке на дру-

гой объект, находящийся в пределах дося-гаемости. Если отечественные «цемент-ные короли» воспользуются заокеанскимопытом, россияне, быть может, дождутсяснижения цен на жилье.

GPS it!НО В ЛЮБОМ случае подождать придет-ся — России в плане популярности этойтехнологии далеко до США и других «на-вигационно продвинутых» стран. Соглас-но отчету аналитической компании Cana-lys, в США во втором квартале 2008 годарост продаж только портативных навига-ционных приборов для бытового приме-нения, включая контроль за перемещени-ем детей и домашних животных, по срав-нению с первым кварталом составил 32%.Устройств было продано 3,7 млн штук($750 млн в денежном выражении). Еслиже сравнить с аналогичным периодом2007-го, то увеличение продаж окажетсяеще более впечатляющим: рынок приросна 95,8%. Такой взрыв популярности GPS-устройств можно объяснить двумя при-чинами: снижением их стоимости (в сред-нем на 40% за последний год, по даннымCanalys), а также расширением спектраприменения, включая различные геосер-висы в интернете.

Например, владельцы домашних жи-вотных, боящиеся, что их любимец поте-ряется, могут воспользоваться сервисомGlobalpetfinder. Ошейник с GPS-приемни-ком стоит $290, абонентская плата запользование сервисом — $20 в месяц.

Теряться, кстати, могут не только соба-ки, но и люди, поэтому неудивительно,что появившаяся этим летом на прилав-ках Америки обувь со встроенным GPS-модулем пользуется большой популяр-ностью. Новинку покупают для детей,родственников, страдающих болезньюАльцгеймера и т. д.

Популярность сервисов обмена фотогра-фиями типа Flickr.com с возможностьютак называемого геотаргетирования при-вела к появлению целого ряда устройствGPS, позволяющих вставлять в фотогра-фии координаты места съемки. Такие гад-жеты, как ATP Photo Finder, Merax PhotoFinder GPS и Pharos Trips and Pics with GPSReceiver (стоимость каждого около $100),действуют по одному принципу: перед на-чалом съемки следует активировать GPS-гаджет, а после окончания — вынуть картупамяти из фотоаппарата и вставить в на-вигатор, который добавит координатыв файлы изображений. Впрочем, ведущие

Компания Алексея Першина сегодня предоставляет карты145 городов России, на которых виден каждый «кирпич»

ЕВ

ГЕН

ИЙ

ДУД

ИН


25.08____

31.08.2008____


c39

идеи

производители фотоаппаратов уже в этом году обещают предста-вить камеры со встроенными навигационными ресиверами.

Особый путьВ РОССИИ в 2007 году было продано всего 80 тыс. портативныхустройств на сумму менее 200 млн руб. Прогноз Марии Шами-ной, директора по маркетингу компании Voxtel, на этот год —200 тыс. устройств на общую сумму около 2 млрд руб. На долюнашей страны пришлось менее 1% мировых продаж, но ситуа-ция, по словам Шаминой, быстро меняется, ведь в прошлом го-ду в России продажи навигаторов в количественном отноше-нии утроились по сравнению с 2006-м. Как считает Шамина,на рынке GPS-навигаторов сейчас наблюдается бум, аналогич-ный тому, который был на рынке мобильных телефонов.

Российский рынок GPS-устройств можно разделить на две ча-сти: рынок специализированных навигаторов, основную долюкоторого занимают автомобильные, и портативных устройств(КПК, сотовые телефоны, ноутбуки) с GPS-модулями.

По оценке ведущего аналитика Mobile Research Group Эльда-ра Муртазина, объем продаж специализированных устройствв 2008 году будет еще более значительным, и составит около230 тыс. штук. В 2009-м рост продаж прогнозируются на уровне270–280 тыс. штук. На рынке представлено 60 устройств сосредней ценой 5,7–6 тыс. руб., которые могут продаваться подразными брэндами. Мировой лидер производства навигаторовамериканская компания TomTom на российском рынке офици-ально не представлена. Лидером рынка специализированныхнавигаторов можно считать американскую компанию Gar-min — сейчас она занимает около 15% российского рынка в на-туральном выражении (по данным Mobile Research Group),на втором месте JJ Connect с долей около 11%; остальные произ-водители занимают не более 10% каждый, и структура рынкаменяется каждый месяц. Типичный производитель — неболь-шая компания с не очень известной торговой маркой, поставля-ющая на российский рынок две модели специализированныхнавигаторов: «старшую» со средней ценой 6 тыс. руб. и «млад-шую» (с урезанным функционалом) по 4 тыс. руб.

Запуск новой модели по хорошей цене может принести произ-водителю дополнительные 1–4% рынка, однако лидерство прод-лится месяц-полтора, пока идут оптовые продажи,— в розницереализация товара замедляется. Типичный поставщик навигато-ров на российский рынок реализует в квартал 5–6 тыс. уст-ройств. В розничных продажах основную роль играют сети сало-нов связи, бытовой техники и компьютерные салоны. Продажинавигаторов не являются приоритетным направлением для се-тей сотовиков и бытовой техники, кроме того, внутри салоновидет конкуренция с телефонами и коммуникаторами, поддер-живающими GPS. Но для поставщика это единственный способохватить большую аудиторию — доля продаж через интернети через магазины товаров для активного отдыха невысока.

Помимо производителей сотовых телефонов и портативнойэлектроники на сокращение рынка специализированных уст-ройств влияют и автопроизводители — по оценке ЭльдараМуртазина, в год в России продается около 85 тыс. автомобилейсо встроенной системой навигации. «Замедление роста рынкаспециализированных устройств уже вызвало ценовые войнывнутри товарной категории. Автонавигатор в мае-сентябре2007 года стоил в среднем 15–18 тыс. руб. Сейчас средняя стои-мость устройства — около 8 тыс. руб.,— говорит Эльдар Мурта-

зин.— Можно прогнозировать затовари-вание во второй половине 2008-го, чтоприведет к дальнейшему снижению цен».За счет роста количества мобильных уст-ройств с поддержкой GPS в течение двухближайших лет специализированныеGPS-навигаторы будут практически вы-теснены с массового рынка.

Опасная игрушка«В КАЖДОЙ карте задействованы три слояинформации. Сначала мы получаем ли-цензионную карту у Федерального агент-ства геодезии и картографии. После этогов регион выезжает бригада „разведчи-ков“, задача которой — проехать по всемдорогам области или края и нанести накарту навигационный слой — повороты,„кирпичи“ и прочее. Это большая работа.Например, чтобы пройти таким образомКраснодарский край, потребовалось при-мерно полгода. Завершающий этап —сверка с постоянно обновляющейся спут-никовой картой», — рассказывает Алек-сей Першин, заместитель директора ЗАОЦНТ, производителя отечественной кар-тографической системы «Навител навига-тор». Именно «Навител навигатор»,по мнению Эльдара Муртазина, являетсялидером в сегменте лицензионных картРоссии. Алексей Першин справедливо ука-зывает, что популярность самих устройствGPS в большой степени зависит от качест-ва доступного навигационного «софта».Причем последний, естественно, долженбыть локализованным. Не случайно более50% продаваемых в нашей стране навига-торов используют ПО именно российскихразработчиков. Уже сейчас компания ЦНТпредоставляет карты для 145 городов Рос-сии в масштабе 1:10000. Детализация та-кого уровня была достигнута в том числеза счет покупок ежеквартальных карт ме-стности у Федерального агентства геоде-зии и картографии. Рост функционально-сти, безусловно, приведет к тому, что GPS-девайсы перестанут восприниматься какигрушка, которую приятно получить в по-дарок, но самому на нее денег жалко.

Правда, специалисты по безопасностисоветуют сохранять бдительность. Дело

После того как бетономешалкиCemex были оборудованы ком-пьютерами с GPS, потери бетонав компании снизились в шестьраз

25.08____

31.08.2008____


идеи

в том, что повсеместное оборудование дорогих машин противо-угонными системами с GPS (с помощью которых легко отсле-дить похищенный автомобиль) привело к тому, что преступни-ки переключились на метод «гоп-стоп»: они выслеживают хозя-ина машины и нападают на него в момент, когда тот отключаетохранную сигнализацию.

В каменных джунгляхВПРОЧЕМ, эффективность GPS имеет свои пределы. Вычисле-ние координат с его помощью основано на предположении, чтоскорость распространения сигнала от спутников постояннаи равна скорости света. Однако на самом деле это условие вы-полняется лишь в вакууме. При прохождении же радиосигна-лом ионосферы возникают задержки, которые делают невоз-можными точные вычисления расстояний до спутников. Этизадержки могут приводить к ошибкам в вычислении местопо-ложения около 20–30 м днем и 3–6 м ночью.

Военные используют для коррекции сравнение скоростейраспространения двух сигналов на двух разных частотах. Вто-рой сигнал передается в закодированном виде (так называемыйP-код), и обычным пользователям GPS-навигаторов пока недо-ступен. Как полагает Алексей Першин, в ближайшем будущемоткрытия доступа к кодированному сигналу ждать не следует.

У системы именно спутниковой навигации есть проблемы нетолько в плане точности: в большом количестве мест (в переулках,закрытых дворах, на узких улицах, внутри зданий и т. д.) сигналысо спутников могут не ловиться совсем. Так что геосети, о необхо-димости которых так много говорили в последнее время, еслии заработают, то никак не на основе GPS. Под геосетью подразуме-вают некий сервис, позволяющий, например, определить, кто из

друзей находится поблизости, и послатьему приглашение о встрече в кафе в обе-денный перерыв. Очевидно, пользоватьсятакой сетью в первую очередь будут жите-ли больших городов, то есть мест, где с при-емом GPS-сигналов дело обстоит хуже все-го. Именно по этой причине все более вост-ребованными становятся другие техноло-гии определения местонахождения — нап-ример, триангуляция на основе расположе-ния базовых станций сотовых сетей.

Так, Google запустил бета-тестированиеуслуги My Location для мобильной версииGoogle Maps и телефонов без GPS-модуля.My Location отличает возможность работывнутри помещений, гораздо более высо-кая (по сравнению с GPS) скорость опреде-ления координат и скромное потреблениеэнергии. Главный недостаток — огромнаяпогрешность, достигающая сотен метров.Кроме того, этот сервис пока доступентолько на коммуникаторах BlackBerry, но-вых аппаратах Nokia и Sony Ericsson, а так-же некоторых смартфонах на базе Win-dows Mobile. Но, думается, со временем со-товая навигация не будет уступать GPSв плане точности измерения.

Приземленное будущееДРУГОЕ направление — ориентированиес помощью Wi-Fi-спотов. Кстати, такую ус-лугу москвичам уже предоставляет сер-вис Wi2geo.ru. Авторы проекта уверяют,что точность местоопределения с по-мощью их алгоритмов — плюс-минус1,5 м. Правда, пользователи сервиса ут-верждают, что в действительности пог-решность может составлять до 50 м. Сер-вис пока бесплатный.

Весной 2008 года в Южной Корее поя-вился GPS-навигатор Thinkware iNavi K2,который демонстрирует максимально ре-алистичное и подробное трехмерноеизображение окружающей местности,включая и вывески магазинов. А если по-добные изощренные устройства наконецполучат доступ к P-коду, при этом опреде-ление координат по GPS будет сочетатьсяс «приземленными» технологиями вродеWi-Fi — в этом случае придется говоритьне о виртуальной реальности, а об изме-нении нашего восприятия реальностикак таковой. Возможно, совсем скоров наш лексикон прочно войдут выраже-ния «покажи, как проехать» при разгово-ре по телефону, а упрек в отсутствии про-странственного воображения окажетсябессмысленным даже по отношениюк блондинкам. СФ

Повсеместное оборудование до-рогих машин противоугоннымисистемами с GPS привело к тому,что преступники переключилисьна метод «гоп-стоп»

Карина Оганесян, продакт-менеджер по навигаторам компании Voxtel, стремится увели-чить долю рынка, предлагая модели со все большим количеством функций

ЕВ

ГЕН

ИЙ

ДУД

ИН

25.08____

31.08.2008____


wow

овозеландская компания Martin Jetpack в июле наавиашоу в американском Ошкоше (штат Висконсин)продемонстрировала сверхлегкий летающий рюкзакJetpack. Впрочем, рюкзаком это устройство можноназвать с большой натяжкой. Его размеры — 150 смв высоту и 170 см в ширину, поэтому не Jetpack надеваетсяна пилота, а пилот «крепится» к нему. Jetpack — агрегат Т-об-

разной формы, по бокам которого располагаются турбины, а газовый дви-гатель спрятан в корпусе. Для удобства управления рычаги расположенына подлокотниках кресла, к которому пристегивается летчик. Jetpack, веся-щий чуть более центнера, называют самым легким средством воздушноготранспорта. Его создатель Гленн Мартин уверен, что столь малый вес обес-печит модели успех. Сейчас Jetpack стоит $100 тыс., и заниматься демпин-гом Мартин не намерен.

Максимальная высота, на которую способен подняться человек с помо-щью JetPack, составляет 2 тыс. м, а продолжительность полета на скоростидо 90 км/ч достигает 15 часов. Плюс подобного авиатранспорта в том, чтодля полетов не требуется лицензия пилота. Однако костюм, который недаст замерзнуть на высоте, так как никакой кабины для летчика не предус-мотрено, покупать все равно придется.

Еще одно изобретение для любителей свободного полета, правда, менеетехнологичное,— Atair’s EXO-Wing: пара крыльев, которые крепятся на спи-ну воздухоплавателя. На внутренней части крыльев расположены две мик-ротурбины. В комплект входят гермошлем и парашют. Производители покане раскрывают технических параметров турбокрыльев — широкой публи-ке Atair’s EXO-Wing представят лишь осенью этого года. Единственное, чтоизвестно: тестовые полеты продолжаются, поэтому пока сложно сказать,окажутся ли турбокрылья столь безопасными, чтобы выйти на рынок.

Попутное киноДаже свет фар можно сделать реклам-ным носителем.Когда на автостраде вас просят уступить дорогу,то вместо мигания фарами водитель может про-сигналить, скажем, сценой из фильма «300спартанцев». Это стало возможным благодарякалифорнийской компании Screenlights. За$900 она продает фары с ЖК-экранами, кото-рые можно подключить к DVD-плееру. «Видео-фары» могут быть как передними, так и задни-ми. Польза продукта вызывает сомнения: стоитли показывать кино мимолетным попутчикам?Единственный рациональный способ использо-вания гаджета — реклама: компании могут ку-пить «рекламное место» на фарах и крутить ро-лики для стоящих в пробке автомобилистов.

Широта обзораТехнологии all in one наступают, захва-тывая все больше устройств.Зеркало заднего вида китайской ShenZhen MCDElectronics умеет почти все. Устройство Multi-function GPS Bluetooth Rearview Mirror System нетолько сообщает водителю, что происходит сза-ди, но и включает 3,5-дюймовый ЖК-монитор сGPS-навигатором. Плюс к этому в него встроенкард-ридер, что позволяет читать в машине эле-ктронные книги, играть в компьютерные игры,прослушивать и просматривать аудио- и видео-файлы. В массовую продажу многофункцио-нальное зеркало пока не поступило, однакокомпания обещает, что его цена не будет превы-шать $150.

идеи

н

На смену персональнымсамолетам скоро придутлетающие рюкзаки: наделиполетел, не дожидаясьразрешения на взлет. текст: Татьяна Филимонова

WW

W.M

AR

TIN

JETP

AC

K.C

OM

ALA

MY

/P

HO

TAS

WW

W.L

EB

LOG

AU

TO.C

OM


25.08____

31.08.2008____


c43

идеиwow

брэнд на испанском или португаль-ском»,— говорит Мишель Менард. К при-меру, компания Hershey’s продвигалана мексиканский рынок батончики Ele-gancita с кремом cajeta, не подозревая,что в испанском сленге cajeta — женскиеполовые органы.

В Choice Translating работают в основ-ном фрилансеры, около тысячи человекиз 80 стран. От погруженных в живуюязыковую среду студентов и домохозяекне укроется ни одно неприятное созву-чие — и иногда это спасает компании отсерьезных ошибок. Например, одна фар-мацевтическая фирма выпустило средст-во для похудения Tegro. Но во француз-ском языке есть фонетически схожая кон-струкция t’es gros — «ты толстый».

Клиенты начинают понимать серьез-ность проблемы: в 2007 году доход ChoiceTranslating от «мультиязыкового» анализасоставил $600 тыс. Мишель Менард увере-на, что в ближайшие два года языковойанализ брэндов принесет около 80% от об-щего дохода компании, остальные 20%фирме обеспечат обычные переводы.

Еще один «переводчик брэндов» —американская Translatus, образованнаяв 2001 году. Компания тоже предлагаетклиентам мультилингвистический ана-лиз брэнда. Но у нее есть услуга, которойнет у Choice Translating: Translatus пред-лагает список фирм со схожими названи-ями, присутствующих на том рынке, кудасобирается выйти фирма. В Translatusуверены, что застолбили весьма перспек-тивный рынок, ведь в эпоху глобализа-ции все больше компаний хотят обезопа-сить себя от «трудностей перевода».

Выпустив модель Buick под названием LaСrosse, корпорация GM не учла, что на французском сленге этослово означает мастурбацию. Защититькомпании отязыковых ляпов готовы агентства, проводящиемультилингвистический анализ брэнда. текст: Татьяна Филимонова, Алексей Гостев

Тест на непечатность

это пьют?! Меня сейчас от одной толькомысли вырвет!» — произнесла в 2003 годучитающая по-русски американка Лора Бэт-раст, приехавшая в гости к одному из авто-ров этой заметки. В Москве, наслаждавшейсяначинающимся потребительским бумом, повсю-ду висела реклама коктейлей Hooch. Вот только

для гостьи из США, воспитанной на нью-йоркском сленге, слово hoochieозначало «более чем доступную» девушку, а слово «хуч» вызывало тошно-творные ассоциации. Чтобы не попасть в лингвистический капкан и не продавать напиток с на-званием «хуч» в нью-йоркских предместьях, можно провести самостоятель-ное исследование — а можно обратиться в американскую фирму ChoiceTranslating. Основавшая ее в 1995 году Мишель Менард сначала собира-лась делать деньги, переводя обычные документы. Однако потом поняла,что переводить лишь названия компаний и брэндов куда выгоднее.

Как звучит имя вашего продукта на другом языке? Узнать это лучше зара-нее. С 2003 года специально для компаний, выходящих на зарубежныерынки, Choice Translating стала предлагать пакет услуг «Что означает твойбрэнд на другом языке?». Клиенту это обойдется в $13 тыс., зато можно «от-следить», как звучит брэнд на 80 языках. Пока услугами Choice Translatingпользуются небольшие компании, ориентированные на латиноамерикан-ский рынок. «Они начинают задумываться над тем, что будет означать их

«иГлобализация не только открывает новые рынки, но и ставитперед компаниями лингвистические проблемы

ALA

MY

/P

HO

TAS

Производителиначинают задумы-ваться, что будетозначать их брэндна испанском илипортугальском ,,

25.08____

31.08.2008____


Джефф Джарвис, медиааналитикМы производим десятки миллио-нов блогов; заполняем Flickr сот-нями миллионов фото; каждую ми-нуту закачиваем на YouTube 10 ча-сов видео. Интернет, где каждый —творец, убивает и массу, и креа-тивный класс, размывая их грани-цы. Теперь они повязаны: нынеш-няя функция креативного классав том, чтобы, как в случае с ПаулоКоэльо и читателями, снимающи-ми фильм по его книге, создаватьне конечный продукт, а творчес-кий импульс для остальных.BLOG: BuzzMachinehttp://www.buzzmachine.com

Б. Кришнамурти, директор Бангалорскойбизнес-академииСогласно недавним исследовани-ям, более половины менеджеровнизшего и среднего звена исполь-зуют рабочий телефон для личныхмеждународных звонков, лгут на-чальству, чтобы уйти пораньше,а акже тащат из офиса все чтоплохо лежит. При этом объясне-ние у сотрудников одно: «мы-тохулиганим по мелочи, а большиебоссы присваивают миллионы».Впору задуматься: о том ли пишуткниги о лидерстве, если лидерыне в состоянии быть хотя бы про-сто честными?BLOG: BV KrishnamurthyBangalore Callinghttp://discussionleader.hbsp.com/krishnamurthy

Сет Годин, гуру маркетингаСтоит ли прессовать клиентов, «бе-ря» контракты напором? Конечно,стоит. Природа людей такова,что мы, пусть даже из вредности,не хотим отвечать «да». «Быкова-тые» техники продаж как раз и при-званы пробить эту стену. Проблемав том, что так вы никогда не получи-те ваших лучших и самых лояльныхклиентов и партнеров. Эти потен-циальные «сливки» в ответ на по-добное отношение захлопываютдверь перед вашим носом.BLOG: Seth Godin’s Bloghttp://sethgodin.typepad.com

мысли идеи

У традиционных банков появляютсясерьезные конкуренты — шариатские финансисты. текст: Алексей Гостев

ойтесь Аллаха и оставьте то, что остается вам отлихвы, если вы верующие. Если вы не сделаетеэтого, то будет вам объявлена война Аллахоми Его посланником; если же вы покаетесь,то получите вложенный вами капитал. Тем са-мым вы не обидите и не будете обижены». Фраза из суры «Корова», которой Магомет в Коране

запретил мусульманам взимать ссудный процент, звучит удивительно со-временно. Обычные («ростовщические») банки во всем мире на кредитномкризисе 2007 года лишились около $400 млрд. А вот исламские банки непотеряли практически ни цента. Не удивительно, что эти нестандартныефинансовые учреждения привлекают внимание инвесторов самого разно-го вероисповедания, и сегодня деньги в исламские банки или инвестфон-ды вкладывают уже не только мусульмане.«Исламские банки — во многом возврат к старому доброму консерватизмув выдаче займов»,— говорит Дэвид Теста, генеральный директор Gate-house Bank, ставшем уже пятым исламским банком Великобритании.Строго говоря, исламский банк отличается от неисламского лишь тем,что в нем запрещено взимать процент за дачу денег в долг. Поэтому любаятранзакция оформляется как инвестиция, и банк получает долю в буду-щих прибылях заемщика — этого законы шариата не запрещают. В резуль-тате у исламских банков есть серьезное преимущество перед обычнымифинансовыми институтами — их активы гораздо более «материальны».

Долговые проценты, порнография, алкоголь, а также все, что связанос производством свинины,— вот сферы деятельности, в которые ислам-скому банку строжайше запрещено инвестировать. Шариат требует, что-бы за каждой сделкой стояла «материальная вещь» — фабрика, завод илихотя бы группа людей. Благодаря этому на балансе исламских банков го-раздо меньше «воздуха» — виртуальных активов вроде долговых распи-сок, которые могут обесцениться за одну минуту. Еще три десятка лет на-зад исламских финансов практически не существовало, а в этом году со-вокупные активы «шариатских» банков превысили $1 трлн и ежегоднорастут на 15%. В результате среди инвесторов начинается настоящий «ис-ламский бум». При этом теологическая подкладка стиха из Коранаих не волнует. Главное — «получить вложенный капитал и не быть оби-женным». Только бизнес — и ничего личного.

«б

лучшее из блоговА

НН

А М

УЗ

ЫК

А


25.08____

31.08.2008____


c45

идеи

ли цена устраивает владельца,он оставляет свои почтовыереквизиты, и ему высылаетсякоробка. В ней он и отправля-ет компании свое устройство.Затем в Gazelle осматриваютгаджет, и деньги перечисля-ются на счет клиента. Большенедели процесс не занимает.Надо сказать, что Gazelle дей-ствительно напоминает лом-бард: цены здесь довольнонизкие. Так, к примеру, про-дать ноутбук Apple MacBookIntel Core Duo (2 ГГц) в хоро-шем состоянии можно макси-мум за $529, при том что наeBay его предлагают за $1200.Создателя Gazelle это обстоя-тельство ничуть не смущает:он уверен, что многие вла-дельцы хлама предпочтут от-дать его за полцены, нежеливозиться с каждым гаджетомсамостоятельно.

После того как клиент сбылвещь с рук, ее перепродают.На каждый продукт компаниянакручивает сверху около 35%от той цены, по которой былкуплен гаджет. По словам Рус-со, только за первый месяц ра-боты Gazelle сервису продалисвои iPhone, камеры и лэптопыоколо тысячи человек, а побы-вало на сайте 50 тыс. посетите-лей. Для месяца это довольнохорошие показатели, но гово-рить о рентабельности проектапока рано. Руссо считает зало-гом успеха своего бизнеса те го-ры хлама, которые накопилисьу современных потребителейза время технического бума.Он надеется, что его компаниясможет заглянуть в огромноеколичество «ящиков, где разби-ваются мечты».

очти в каждом доме есть коробка-другая, куда скла-дывают хлам. Афроамериканец Руссо Орельен изгородка Волтем (США) называет свое хранилище вы-шедших из употребления вещей не иначе как «ящик,где разбиваются мечты». «Каждый старый гаджет, будьто мобильник, ноутбук, коммуникатор или фотоаппа-рат,— маленькая разбитая мечта: популярная когда-то

операционная система, любимый прежде брэнд, дорогие мелодии, по-дарок уже потерянного друга»,— говорит Руссо. Напоминающие о про-шлом предметы приятно хранить, но когда они перестали влезатьв ящик, Руссо решил: пора расчистить завалы, образовавшиеся за дол-гие годы, а заодно создать бизнес, который помог бы другим избавитьсяот хлама. Месяц назад возглавляемая им компания Second Rotation запус-тила сервис Gazelle. По задумке Руссо, он призван избавить мир от ста-рья — ни больше ни меньше.

В основу проекта Руссо положил метод Netflix — американского сервисапроката DVD. На сайте компании клиент заказывает диск, который присы-лают почтой вместе с конвертом. Чтобы вернуть носитель, нужно отпра-вить его в предоплаченном конверте обратно. «Если эта модель годитсядля старых DVD, почему бы не применить ее для старых гаджетов?» — поду-мал Руссо. Для запуска своего «Netflix для старья» Руссо привлек инвести-ции фонда Venrock в размере $ 4,4 млн.

Продать старую вещь на Gazelle очень просто, и именно это — основ-ное преимущество проекта. В числе товаров, которые можно сбыть,— мо-бильные телефоны, видеокамеры, ноутбуки, mp3-плееры (всего девятькатегорий). После заполнения веб-формы автоматический калькуляторвыдает цену, по которой Gazelle готова купить подержанный гаджет. Ес-

Суперстарьевщиктекст: Татьяна Филимонова, Алексей Гостев

методы

Руссо Орельен — американский предприниматель.Работал в State StreetBank и фирме Teradyne.В 2002году учредилсервисную компаниюInternet ConsultancyCambridge InformationSystems, которая менеечем через год разори-лась. Затем работалвсофтверной компанииSigniant, Inc. в Берлинг-тоне (штат Массачу-сетс). В 2006году соз-дал сервис по скупкестарой электроникиSecond Rotation,ав2008-м запустилсервис Gazelle.

п

Каждый ста-рый гаджет —это маленькаяразбитаямечта ,,

Миссия компании Second Rotation — помочь людям избавиться от технологического хлама

RE

UTE

RS

25.08____

31.08.2008____


идеи

ки, ювелиры, столяры. Понадо-бится пуговица из кости ма-монта — пригласим человекас машиной по костям. Сколькокроватей продал, не скажу. Нехочется с телохранителями хо-дить. Но клиенты есть — рус-ским людям всегда нравилисьроскошные штучки».

В демонстрационном залезвучит болеро. Крючков пуль-том переключает различныережимы освещения. «Имя этойкровати — „Сиддхартха“. Такзвали прекрасного принца, по-ка он не выехал на слоне из сво-его дворца, став пузатым стари-ком Буддой». На все свои крова-ти Михаил вручает клиенту па-спорт, который сам по себе в из-готовлении стоит более 1 тыс.евро, потому что напечатан наочень дорогой бумаге со многи-ми степенями защиты. «Еслиуж делать понтовую вещь, тонадо делать так, чтобы клиен-ты могли понтоваться наглу-хо,— поясняет кроватных делмастер.— Видите, цаплю при-били к изголовью? Пришла мнеидея — и все, говорю: поймайтемне цаплю». «Сиддхартха» с чу-челом цапли может похвастать-ся 6 тыс. стразов Swarovski, пар-чой, тканями по 180 евро заметр и фигурками кобр, обтя-нутыми натуральной змеинойкожей. «Шерсть мериноса, ко-торая идет на верхние слои до-рогих матрасов, у нас использу-ется вместо ватина. А вот и мойлоготип „М“ из золота 985 про-бы. В этом суть куртуазного ры-царства. Видишь вещь — и сра-зу понимаешь, что она сделанадля конкретного человека,в ней есть психованность. Онадолжна стоять не в квартире,а в замке, дворце, особняке».

ой рекорд — 10 млн руб. за кровать.Люди покупают кровати за такие день-ги не для того, чтобы спать на них по-сиротски. Меня в создании кровативсегда привлекает сексуальный мо-тив», — говорит Михаил Крючков, как ука-зано на его толстой визитке «под дерево»,

«кингскаучмейкер», а в миру — владелец «Мастерской-студии аристократи-ческих кроватей».Свою первую кровать он с помощью мамы смастерил еще в 1995 году (кро-вать была проста, но необычна для тех лет: 2 х 2 м величиной, она моглапревращаться в треугольный диван). Однако до 2007-го Крючков отвлекал-ся на другие бизнесы. Держал автосервис, занимался строительством, фур-нитурой, матрасами. Параллельно увлекался средневековьем, собиралшлемы и мечи. И сейчас в демонстрационном зале кроватной мастерской,расположенной в бывшем помещении завода «Полипласт», оборудован уго-лок в готическом стиле. По признанию хозяина, гостям он больше напоми-нает салоны садомазо из-за барного столика, похожего на плаху. «Вот этотмеч прямо-таки просит: „Убей же кого-нибудь!“ — Михаил проводит паль-цем по острому лезвию.— 1990-е годы были лихие, но трупов на мне нет».

В конце концов Крючкову стало обидно за богатых россиян, у которыхесть деньги, но они вынуждены выкладывать по 5 млн руб. на ярмаркемиллионеров за дурацкие нестильные ложа.

«Посмотришь фото в журналах, на какую-нибудь Глюкозу например.Звезды, а спят на бабкиных диванах с накрученной ценой! Или стоит „сред-невековая“ кровать в замковом помещении, но не смотрится. Для переда-чи очарования средневековья ее надо делать легче и она должна солиро-вать. Ну хотя бы расстелили бы солому, рассыпали бы конские яблоки пополу. Не видел и не вижу „царских“ кроватей. Кроме своих».

Крючков вложил в бизнес уже 8 млн руб. Большая часть этих денег пошлана создание демонстрационной сверхдорогой кровати, украшающей офисМихаила. Такие цены у Крючкова норма: «Одна кровать у меня стоит от8 млн руб. И делается от четырех до шести месяцев. Это же не то, что у неко-торых наших конкурентов: взял кровать за 100 тыс., кряк-кряк, привесилнемного новых аксессуаров — и она стоит уже 10 млн. Работают подрядчи-

Королевское ложе текст: Дмитрий Черников

своя игра

«мплан действий

найти новых поставщиков материа-лов и мастеров для создания доро-гих кроватей пропагандировать среди состоя-тельной аудитории отношение ккровати как к произведению искус-ства создать неформальное сообществолюбителей «царских» кроватей

Михаил Крючков уверен:«царская» кровать должнавсем своим видом говорить, что сделана дляконкретного человека

ЕВ

ГЕН

ИЙ

ДУД

ИН

25.08____

31.08.2008____



c49



лабораторияудаленная работа ➔c55

платежные системы ➔c60

Работа или жизнь? И то и другое, но работа важнее. «Секрет фирмы»опросил российских менеджеров и выяснил, что большинство

из них живет с диагнозом «запущенный трудоголизм».

Жизнь с трудом

текст:

татьяна юрасова

иллюстрация:

cutter

Вот уже год Давид, Николас и Максим видят своего отцалишь по выходным, когда тот прилетает в Швецию.В Москве, где они жили раньше, дети видели его не-многим больше — по 10–15 минут перед сном. А всепотому, что их папа Александр Изосимов работает гене-ральным директором компании «Вымпелком» и уп-равление огромной корпорацией занимает почтивсе его время. «Я не знаю, каким гениальным нужно быть родителем, чтобы 10–15 минутобщения в день было бы для ребенка достаточно»,— с горечью признаетИзосимов. Поэтому в начале августа он заявил, что, возможно, не будетпродлевать контракт, который заканчивается 1 января 2010 года, возьметпаузу и подумает, «куда двигаться, как жить и с какой интенсивностью».

По данным британского Национального статистического бюро, в Анг-лии работающие родители проводят со своими детьми в среднем 19 минутв день. Российским топ-менеджерам тоже некогда: 60-часовая рабочая не-деля и командировки для них норма жизни (см. график на стр. 54). «Трудо-вые экстремалы» вообще работают в режиме 24/7 — 24 часа в сутки, семьдней в неделю. Даже дома они не выключают сотовый телефон. «Четверов постели: ты, твой партнер и два коммуникатора»,— так участники одно-го западного социологического опроса иронизировали по поводу своейсексуальной жизни.

О балансе работы и личной жизни впервые заговорили применительнок работающим женщинам. В конце 1980-х понятие Work Life Balance проч-но вошло в деловой оборот — уже как альтернатива чрезмерной вовлечен-ности в работу. Западные исследователи начали предупреждать руководи-телей об эмоциональном выгорании и нервных перегрузках. В Японии да-же появилось слово «кароси» — это трудоголики, умершие от переработки.

Но большинство опрошенных СФ российских менеджеров пока нио чем подобном не думают. На разговор о Work Life Balance некоторые ру-

25.08____

31.08.2008____


c50

ководители выделили нам всего 15 минут. Этого оказалось до-статочно, чтобы понять: никакого баланса у них нет. Профессорбизнес-школы INSEAD Манфред Кетс де Врис, один из авторовисследования «Новые лидеры российского бизнеса», объясняетэто тем, что жизненные установки большинства сорокалетнихменеджеров сильно смещены в сторону материального благо-получия. Российские управленцы много работают; отдыхают,как умеют; а на остальное времени нет.

Возможно, они не знакомы с открытием, которое сделал длясебя Юджин О’Келли, руководитель американского офисаKPMG. Когда глава аудиторской фирмы узнал, что у него ракмозга и жить осталось три месяца, он научился ценить самыепростые вещи и наслаждаться каждой минутой. «Я отличносправлялся с работой, пока был здоров. Но если бы в то времязнал то, что знаю сейчас, руководил бы гораздо эффективнее»,—написал Юджин О’Келли перед смертью в своей книге «В погонеза ускользающим светом».

К сожалению, на чужих ошибках мало кто учится. И, видимо,в чем-то прав канадский врач Уильям Ослер, сказавший, чтолучшее, что может произойти с трудоголиком,— это легкий ин-фаркт в 40-летнем возрасте.

Абонент недоступенАЛЕКСАНДР ИЗОСИМОВ в Work Life Balance не верит. «Говоритьо балансе, когда ты еще молодой, не совсем правильно,— рас-суждает глава „Вымпелкома“.— Работодатели же не задают кан-дидатам вопрос: „Насколько сбалансированной жизнью вы жи-вете?“ Они хотят понять, насколько человек мотивирован, энер-гичен и целеустремлен. Именно такие люди наиболее привле-кательны для компаний. Если же ты будешь искать баланс,а другие менеджеры на чашу весов положат все 100% своего вре-мени, то шансы, что ты выиграешь, очень малы».

Изосимов и сам привык выкладываться — работать меньше60 часов в неделю у него не получается. В последнее время сосвободным временем было особенно напряженно — его компа-ния завершала сделку по покупке Golden Telecom. ФильмыАлександр смотрит только в самолете, читать книги приходит-ся тоже в поездках. Но если командировок много, это настоя-

щая беда, тогда разговоры о каком-либобалансе вообще бессмысленны. «Когдая работал в Mars, на разъезды уходилооколо 200 дней в году,— рассказываетИзосимов.— Сейчас меньше, по деламя езжу в среднем один день в неделю».

В отпуске он не расстается с мобиль-ным телефоном. Правда, включает режимголосовой почты и далеко не всем абонен-там возвращает звонок. А вот за компью-тер старается не садиться. «Борюсь с иску-шением»,— признается Изосимов.

Единственное послабление, котороепозволяет себе глава «Вымпелкома»,— неработать по выходным. Это один из техпринципов, которым Изосимов пытаетсяследовать со времен работы в McKinsey.Однако сразу переключиться на отдыху него не получается — нужна «деком-прессия», как у водолазов. Поэтому вечерпятницы и полдня субботы — он уже нена работе, но еще и не совсем дома.

И как при таком режиме уделять времявоспитанию троих сыновей? Между тем,Александр Изосимов прекрасно отдает се-бе отчет, что взаимоотношения с деть-ми — это диалог и доверие, а они не бе-рутся из ниоткуда. «Они могут родитьсятолько как функция большого количествавремени, проведенного вместе»,— отме-чает Изосимов. А потом вспоминает исто-рию, услышанную от профессора INSEAD.Один топ-менеджер, потеряв из-за своейзанятости контакт с сыном, решил вос-становить отношения и предложил емувыбраться за город, пожить два дня в па-латке. Но сын отказался, сославшись насвои дела. «Вы не видели мальчика пять

25.08____

31.08.2008____


Александр Изосимов: «Говорить о Work Life Balance, когда ты еще молодой, не совсем правильно»

АЛ

ЕК

СЕ

Й К

УДЕ

НК

О



лет, уделяя „качественному“ общению по пять минут в день,а сейчас хотите провести с ним два дня в очень тесном прост-ранстве? — развел руками профессор.— Сын отказался, потомучто у него нет душевного комфорта от пребывания с вами».

«Это объяснение глубоко во мне засело»,— признается Изоси-мов. Так что логично, что после шести лет, проведенных у руля«Вымпелкома», он начал подумывать о тайм-ауте. «Надо попро-бовать в жизни что-нибудь еще,— говорит Александр.— То естьне только построить себя как генерального директора, а потомпытаться стать генеральным директором более крупной компа-нии». Надолго ли затянется пауза, он и сам не знает: «Трудно за-гадывать, потому что у меня никогда такой ситуации не было.И мне самому интересно, что со мной будет происходить».

Но, пожалуй, ясно одно: где бы Изосимов потом ни работал,он вряд ли будет уходить домой в шесть вечера.

Работа по любвиПРЕЗИДЕНТ УК «Тройка Диалог» Павел Теплухин недавно побы-вал в Пекине на Олимпийских играх. Но его целью было не

только получить удовольствие от соревно-ваний. Он планировал пообщаться там сосвоими клиентами. «В private bankingважно стать частью клиентской группы,а для этого надо быть для клиентов инте-ресным»,— объясняет Теплухин.

Работа и жизнь для инвестиционныхбанкиров — неделимое целое. Их круг об-щения — это партнеры и клиенты, с ко-торыми они занимаются спортом и дру-жат семьями. И вполне естественно, ког-да за деловым завтраком речь заходито вчерашней вечеринке, а на «пати» — обинтересном деловом предложении. Такчто вопрос о Work Life Balance перед ин-вестбанкирами вообще не стоит — ониотъявленные трудоголики.

Когда Павел Теплухин коллекциониру-ет живопись, спонсирует и открывает

25.08____

31.08.2008____


c51

Полный дисбалансЗадумай ООН провести чемпионат мира по трудоголизму, то золотуюмедаль наверняка бы получила Южная Корея. 2357 часов — таков ра-бочий год среднего корейца. На практике это означает 48-часовую ше-стидневную рабочую неделю и отпуск, редко превышающий три-пятьдней. Ясно, что при таком раскладе не до личной жизни. Корейскийотец-трудоголик тратит на общение с детьми около 15 минут в день —доклад Организации европейского сотрудничества и развития (OECD)заклеймил корейцев как родителей, которые по сравнению с жителямидругих развитых стран проводят с детьми меньше всего времени. Высо-кие нагрузки и стрессы буквально доводят корейцев до самоубийств —по этому показателю страна также занимает одно из первых мест.А вот японцы вопреки распространенному мнению даже не входятв первую десятку трудоголиков. В год средний житель страны проводитна работе 1784 часа, что на 84 рабочих дня меньше, чем в Южной Ко-рее. Правда, отдельные японцы трудятся слишком усердно — по эксперт-ным оценкам, от переработок ежегодно умирает около 10 тыс. «кароси».Примерно столько же, сколько и японец, работает среднестатистиче-ский житель США — 1797 часов в год. Однако у 1,7 млн американцеврабочий год длится 2500–3000 и более часов. Как показал опрос,проведенный американским Центром жизненной политики (Center forWork-Life Policy) совместно с компаниями American Express, BP, ProLo-

gis и UBS, 62% высокооплачиваемых сотрудников работают более50 часов в неделю, 35% — более 60 часов и 10% — свыше 80 часов.Для них обычное дело уйти на работу в семь утра и вернуться в девятьвечера. Такой режим негативно сказывается на здоровье и личнойжизни, заявили большинство участников опроса. 58% респондентовуверены, что работа не дает им наладить отношения с детьми, а 55% —что напряженный график мешает их сексуальной жизни.Пожалуй, лучше всех устроились жители Западной Европы — в Герма-нии, Франции, Швеции, Норвегии, Дании и Нидерландах рабочий годдлится менее 1600 часов, что составляет около 35 часов в неделю. Се-годня законодательство Евросоюза не разрешает работнику трудитьсяболее 48 часов в неделю. Однако этой благодати может прийти конец: —в июне 2008 года страны ЕС согласовали проект директивы, позволяю-щей европейцам работать 60 и даже 65 часов в неделю.А вот британские предприниматели из-за финансового кризиса, похо-же, надолго забудут об отдыхе. Согласно недавнему исследованию Bankof Scotland, сейчас они работают 50 часов в неделю (в среднем на тричаса больше, чем в 2007 году), и многие из них ходят в отпуск реже, чемпредусмотрено законом. 70% британских наемных работников за годотдыхают менее 20 дней (минимум для наемных сотрудников). Приэтом 26% гуляют не больше 10 дней, а у 24% не набирается и недели.

Сколько работают наемные работники

СТРАНА ЧАСЫ•

ЮЖНАЯ КОРЕЯ 2357

ГРЕЦИЯ 2052

ЭСТОНИЯ 2001

ЧЕХИЯ 1997

ВЕНГРИЯ 1989

ПОЛЬША 1985

ТУРЦИЯ 1918

МЕКСИКА 1883

СЛОВЕНИЯ 1829

ИТАЛИЯ 1800


США 1797

ИСЛАНДИЯ 1794

НОВАЯ ЗЕЛАНДИЯ 1787

ЯПОНИЯ 1784

ИСПАНИЯ 1764

ПОРТУГАЛИЯ 1758

СЛОВАКИЯ 1749

КАНАДА 1738

ФИНЛЯНДИЯ 1721

АВСТРАЛИЯ 1714


ВЕЛИКОБРИТАНИЯ 1669

АВСТРИЯ 1659

ШВЕЙЦАРИЯ 1659

ИРЛАНДИЯ 1640

ДАНИЯ 1584

ШВЕЦИЯ 1583

ФРАНЦИЯ 1564

ГЕРМАНИЯ 1436

НОРВЕГИЯ 1407

НИДЕРЛАНДЫ 1391

•СРЕДНЕЕ КОЛИЧЕСТВО РАБОЧИХ ЧАСОВ В 2006 ГОДУ

ИСТОЧНИК: ОРГАНИЗАЦИЯ ЕВРОПЕЙСКОГО СОТРУДНИЧЕСТВА И РАЗВИТИЯ (OECD), 2008

c52

ежегодный Антикварный салон, ходит на вернисажи — все этотоже работа, от которой он, по собственному признанию, полу-чает огромное удовольствие. «Многие мои коллеги, а также кли-енты являются моими друзьями. Я живу в небольшом дачномпоселке, и все соседи — мои клиенты. И где заканчивается рабо-та и начинается шашлык?»

После таких признаний корреспонденту СФ было как-то не-ловко спрашивать про семью: а вдруг она тоже часть работы?Но оказалось, что «коллеги — отдельно, а семья — отдельно».

Президент фонда прямых инвестиций Icon Private Equity Ки-рилл Дмитриев, похоже, разделяет принципы Теплухина. И поч-ти теми же словами рассказывает про свою жизнь: «Мне трудносказать, сколько часов в день я работаю. Например, обед с биз-нес-партнером к чему отнести — к работе или отдыху?»

Обычно рабочая неделя Дмитриева длится более 60 часов —он управляет московским и киевским офисами фонда и частоездит в командировки. Однако Кирилл сознательно не работаетпо выходным — «чтобы было разделение работы и жизни». «Длячеловека моей профессии важно понимать, что происходитв мире,— рассуждает менеджер.— Поэтому суббота и воскресе-нье для меня „социальное время“». В это время Дмитриев обеда-ет с друзьями, выезжает на природу, ходит на вечеринки и при-емы. На какие-то увлечения времени уже не хватает, правда, разв неделю он выбирается поиграть в теннис. И старается уезжатьиз Москвы не только «по бизнесу» — например, в этом году онпутешествовал по Южной Африке.

Как признаются оба финансиста, рабочий стресс им удаетсяснимать опять-таки во время общения. А если и общение надо-ело, то можно уединиться. «У нас офис за городом, на Рублево-Ус-пенском шоссе,— говорит Дмитриев.— Я выхожу на балкон, са-жусь в шезлонг, пью кофе, наслаждаюсь солнцем и получаю удо-вольствие». А Павел Теплухин отдыхает от всех в своем кабинете.

Словом, там, где другие менеджеры тратят много времени навосстановление сил и снятие напряжения, инвестбанкиры по-ступают проще: совмещают приятное с полезным. Возможно,такая тактика действительно экономит им кучу времени. Глав-ное, чтобы здоровья хватило.

Мир за заборомКАЖДЫЙ ДЕНЬ в 8.30 Татьяна Каримова передает четырехлет-нюю дочь Лейлу няне, а в 9.00 уже заходит в офис. Через десять

минут за утренним кофе она становитсягенеральным директором «Центральнойдистрибьюторской компании», крупней-шего национального дистрибутораProcter & Gamble, и начинает обсуждатьс топ-менеджерами текущие дела. Околодевяти вечера Каримова выключает ком-пьютер и едет домой. Однажды, когда оназадержалась на работе, подчиненный по-жалел ее, сказав, что она бедная и чтоу нее никакой семейной жизни. Затоблизкие друзья не могут представить Та-тьяну в роли руководителя крупной ком-пании с оборотом около $500 млн.

Работа и дом — это для Каримовой дверазные планеты, где люди говорят на раз-ных языках. Чтобы миры не пересека-лись, она их разграничила во времени,в пространстве и в голове. И научиласьбыть разной в каждом их них. Именнов этом она нашла свой баланс. Она простовозвела высокий забор между работойи личной жизнью. «Я сделала так, чтобыне пускать эмоции в офис, а рабочие про-блемы — в дом»,— признается Каримова.

Главная ее планета — семья. «Я хочупрожить жизнь счастливо. И мое счастьескладывается из общения с близкимии любимыми людьми,— считает Татья-на.— Думаю, что человек, который счаст-лив в семье и умеет отдыхать, на работеболее эффективен, чем человек, которыйперегружен».

Правда, подобные убеждения не меша-ют Татьяне отдавать второй планете — ра-боте — 55–60 часов в неделю. Когда Кари-мова работала генеральным директоромкомпании «Воды Боржоми», она через не-делю после рождения ребенка вышла наработу, а до этого работала и по субботам.Сейчас Татьяна стала брать отпуск, а вотв «Водах Боржоми» у нее накопилось82 «неотгулянных» дня. «Это заслуга моегомужа, он постоянно напоминает мне, чтонужно отдохнуть, и придумывает, кудамы поедем — на неделю, дней на де-сять»,— рассказывает Татьяна.

Чтобы эффективно совмещать два мира,Каримова научилась организовывать про-странство: они с мужем отказались от по-купки своего жилья и взяли за правилоснимать квартиру рядом с офисом. «Два ча-са, сэкономленные в дороге,— это 10 ча-сов в неделю, или 20 дней в год. Лучшепровести их с детьми»,— уверена Татьяна.

А еще она уверена, что счастье и ком-форт в семье зависят не от количествавремени, проведенного вместе, а от каче-ства общения. В конце концов, одного ре-

25.08____

31.08.2008____


Для Павла Теплухина посещение светских мероприятий — тоже работа,от которой он получает огромное удовольствие

ВА

ЛЕ

РИ

Й Л

ЕВ

ИТИ

Н


бенка Каримова уже вырастила — ее старшему сыну 21 год.И Татьяна считает, что опыт удался.

Служебный роман«ЙЕМЕН — секс, наркотики и насилие». Так в шутку мог бы на-звать свою книгу Борис Щербаков, генеральный директорOracle СНГ. В 1970-е годы он служил в Йемене военным перевод-чиком и недавно начал публиковать в интернете отдельные гла-вы своих воспоминаний. Правда, тема секса как-то не получиларазвития, с насилием и вовсе было плохо, хотя про местныенаркотики он упомянул. В итоге автор выбрал более нейтраль-ное название — Arabia Felix (древнеримское название Йемена,переводится как «Счастливая Аравия»). У руководителя Oracleнашлось время не только читать книги, но и их писать. Кстати,Павел Теплухин тоже недавно стал автором, издав труд «Матри-ца Теплухина: до и после первого миллиона».

Многие менеджеры стремятся стать генеральными директо-рами — в надежде, что будут сами распределять свое рабочеевремя и станут более свободными. Щербаков подобного мне-ния не разделяет: «Это и так, и не так». К работе он относитсяпрагматично: «Я в здравом уме никогда 12–15 часов в день рабо-тать не буду. Кому это нужно? Столько могут работать только фа-натики». Но и 10 часов — тоже немало.

Однако пишет книгу Щербаков точно не в отпуске. Потомучто в отпуск не ходит — в смысле, никуда не ездит. «Знаете, пу-тешествия у меня вот где,— делает топ-менеджер характерныйжест рукой.— Потому что каждую неделю куда-то приходитсялетать. Просто иногда беру день-два отдыха».

А найти свой Work Life Balance ему помог трезвый взглядна корпоративные стандарты. Борис Щербаков уверен, чтово всех крупных корпорациях много неосмысленной деятель-ности — когда люди вроде бы чем-то заняты, а на самом деле«отрабатывают ритуальные „ку“». «Я давно для себя решил, чтомаксимально сокращу ритуальную часть работы»,— рассказы-вает топ-менеджер. И однажды перестал проводить регуляр-ные совещания — отказался даже от традиционных собранийпо понедельникам.

«Мой предыдущий американский на-чальник все время говорил: „Борис,ты неправильно делаешь, ты долженкаждый понедельник совещания прово-дить“,— продолжает Щербаков.—А я ему отвечал: почему я делаю непра-вильно, объясни? Если бизнес идет, уп-равляемость коллектива идеальная и всеработает безостановочно даже в мое от-сутствие?»

Конечно, генеральный директор рос-сийского офиса не может изменить всекорпоративные порядки — в Oracle естьопределенные регламенты, и даже владе-лец компании Ларри Эллисон обязан ихвыполнять. Однако отмена совещаний сэ-кономила Щербакову примерно 20% рабо-чего времени. И эти часы он теперь тра-тит на более интересные вещи. Напри-мер, размышляет о стратегии или пишетчто-то для себя. Иногда он приходитв свой «хайтековский» офис в восемь утраи час-два просматривает почту и работаетнад книгой. Раньше он еще писал стихи,но теперь это его не цепляет. «Может, моз-ги заполнились под завязочку производ-ственной тематикой? — высказываетЩербаков предположение.— Освободитьголову очень трудно».

25.08____

31.08.2008____


«Многие мои коллеги, а также клиентыявляются моими друзьями. Я живу в небольшом дачном поселке, и все соседи —мои клиенты. И где заканчивается работаи начинается шашлык?»

c54

Освободить голову, пожалуй, сложнее, чем отказаться от не-нужных совещаний. Потому что многие проблемы даже спатьне дают. «Бывает, в три ночи проснулся, а проблема сидит в го-лове и свербит. Никуда ты от нее не денешься, потому что быва-ют действительно кризисные ситуации — так устроен биз-нес»,— признается топ-менеджер. В такие дни он спешит по-раньше закончить работу, чтобы привести мысли в порядок.А потом гуляет в одиночестве — час, два, три. Главное — по-меньше общаться с людьми, которые ассоциируются с «произ-водством». Зато Щербаков с удовольствием встречается с друзь-ями и общается на сайте Odnoklassniki.ru.

Погоня за временемЛУЧШИЙ СПОСОБ выработать у человека стойкий иммуни-тет к злоупотреблению работой — отдать его в семь лет сразу

в три школы: английскую, музыкальнуюи фигурного катания. Именно так поступи-ли родители генерального директора ЗАОУК «Республика» Валериана Хубулавы.«Мне все время хотелось гулять, но благода-ря родителям я очень рано понял, что сво-бодное время представляет такую же цен-ность, как деньги и карьера»,— говорит Ху-булава. Поэтому, попробовав себя и в собст-венном бизнесе, и на посту руководителякрупных предприятий (кондитерской фаб-рики «Заря» и компании «СладКо»), он оста-новился на проектной работе.

Сегодня 48-летний Валериан Хубулаваруководит фирмой по управлению промы-шленными активами. Это позволяет емуи деньги зарабатывать, и свободно распо-ряжаться своим графиком. Во-первых,проекты он себе выбирает сам: недавно,например, по заказу «A1 групп» занималсяантикризисным управлением в строи-тельной фирме. Во-вторых, при выборепроекта Валериан Хубулава никогда не бе-рется за дело, в котором не является специ-алистом. Адекватная самооценка — луч-шая профилактика трудового героизма.«Если для того чтобы понять специфику от-расли, нужно прикладывать тройные уси-лия и работать 24 часа в сутки, то это вер-ный признак, что человек не на своем мес-те»,— поясняет Хубулава. Компетентныйже менеджер всегда уложится в восемь,максимум в десять часов в день, если ко-нечно, речь не идет о стартапе.

Вот уже месяц предприниматель не за-нят активной работой — он находитсяв «процессе вызревания»: «Я лежу на дива-не и раздумываю три-четыре часа, затем налисте бумаги что-то карябаю, лезу в интер-нет, потом включаю Рахманинова и слу-шаю. Я сам себе хозяин». По его призна-нию, за последние годы доля свободноговремени в его балансе увеличилась, в томчисле и потому, что он вышел из гонки заденьгами. «Я могу понять миллиардеров,для них зарабатывать — это спорт,— объяс-няет Хубулава.— А я не хочу бесконечногнаться за деньгами — всех денег не зарабо-таешь». В конце концов, рассуждает он, че-ловеку нужна одна квартира, одна машина,возможность питаться, одеваться, путеше-ствовать и читать. Поэтому и от своей дав-нишней мечты — завести собственный са-молет — предприниматель отказался. За-чем, если можно арендовать? Но вот от чегоон не отказался, так это от мысли завестиеще одного ребенка. Не исключено, чтовскоре Валериану Хубулаве потребуетсяеще больше свободного времени. СФ

25.08____

31.08.2008____


25,5

16,5

15,5

11,0

9,8

Жизни нет

Кто работает от 51 до 100 часов в неделю

%

70

16,4

7,9

5,7

36–50 часов

16–35 часов

51–100 часов

1–15 часов

Руководители и главные специалисты

Неквалифицированные рабочие

Военнослужащие и сотрудники МВД

Квалифицированные рабочие

Специалисты и служащие

21,7 Другие категории

Сколько продолжается рабочая неделя

Источник: «Левада-центр» (проект «Мониторинг»)

Репрезентативная выборка городского и сельского населения России; опрошено 2 тыс. человек

Близкие друзья не могут представить Татьяну Каримову в ролируководителя компании с оборотом около $500 млн

ЮР

ИЙ

МА

РТЬ

ЯН

ОВ

25.08____

31.08.2008____


c55


Глобализация 3.0АНАЛИТИЧЕСКИЙ ОТЧЕТ компании eMar-keter под названием «Удаленная рабочаясила меняет мировой рынок труда» начи-нается словами: «Если вы сомневаетесь,что „телесотрудники“ начинают играть су-щественную роль на рынке труда, имейтев виду, что данный отчет написан в париж-ском кафе с беспроводным доступом к ин-тернету австралийским экспертом, рабо-тающим на американскую компанию,и отправлен на утверждение менеджеру,который работает дома в Нью-Джерси».

Дэвид Нилеман, основатель и исполни-тельный директор авиакомпании JetBlueAirlines, в этом нисколько не сомневается.Практиковать «хоумсорсинг» (этот терминпридумал сам Нилеман) он начал еще

в Morris Air, его первой авиакомпании (ку-пленной впоследствии Southwest Airlines).«В Morris на нас работало на дому 250 чело-век,— вспоминает Дэвид Нилеман.— Ихпроизводительность была на 30% выше:они собирали на 30% больше заказов про-сто благодаря своему постоянно хорошемурасположению духа. Они были преданыделу, с ними у нас возникало меньше тре-ний. Поэтому в самом начале JetBlue я ска-зал: „Мы будем делать 100% заказов на до-му“». На JetBlue работают более 400 аген-тов — домохозяек из мормонского Солт-Лейк-Сити, они принимают заказы на бро-нирование авиабилетов в промежутке ме-жду другими домашними делами.

Рост рынка «телеработы» обгоняет са-мые смелые прогнозы. В 2004 году газета

Los Angeles Times в заметке, посвященнойавиакомпании JetBlue, отмечала, чтос 1997 года число служащих американ-ских компаний, по крайней мере частич-но выполняющих работу на дому, вырос-ло с 11,6 млн до 23,5 млн. Тогда же экспер-ты прогнозировали, что к 2010 году числотаких «телесотрудников» достигнет40 млн. Однако исследование Американ-ской ассоциации удаленной работы(AAHBB) показало, что в 2006 году количе-ство сотрудников, работающих вне офи-сов (как эпизодически, так и на постоян-ной основе), достигло уже 45 млн. А это,между прочим, более трети объема аме-риканского рынка труда.

Основная движущая сила все более ак-тивного использования форматов телера-боты — стремление организаций сокра-щать затраты и общая глобализация эко-номики и рынка труда. Причем глобализа-ция особого рода, глобализация 3.0, как на-зывает ее известный американский жур-налист Томас Фридман. В своей книге«Плоский мир» он выделяет три эпохи гло-бализации. Глобализация 3.0, по его пред-ставлениям, началась с 2000 года. Выража-ется она в том, что мир становится не про-сто маленьким, а плоским — всемирноеигровое поле выравнивается. И если дви-жущей силой глобализации 1.0 были стра-ны, глобализации 2.0 — транснациональ-ные корпорации, то движущей силой гло-бализации 3.0 становятся отдельные лич-ности. «Средством, позволившим людями группам людей так легко и беспрепятст-венно выходить на глобальный уровень,—пишет Фридман,— стали компьютерныепрограммы — бесконечные разновидно-сти новых приложений — и глобальнаяволоконно-оптическая сеть, сделавшая

АУТСОРСИНГ, ХОУМСОРСИНГ СТАНОВЯТСЯ ПРОИЗВОДСТВЕННОЙНЕОБХОДИМОСТЬЮ. ИТ-ИНДУСТРИЯ ГОТОВА ЗАКРЫТЬ ПОТРЕБНОСТЬВ ЭФФЕКТИВНОЙ ОРГАНИЗАЦИИ УДАЛЕННОЙ РАБОТЫ. текст: игорь пичугин

Телесотрудники

УДАЛЕННАЯ РАБОТА лаборатория

Современные технологии позволяют сотрудникамподогнать офис под себя

GE

TTY

IMA

GE

S /

FO

TOB

AN

K

c56


всех нас ближайшими соседями… Глоба-лизация 3.0 позволяет огромной массе лю-дей подключиться к игре».

Фактор персоналоемкостиДЛЯ АМЕРИКАНСКИХ КОМПАНИЙ Россиянаряду с другими странами, где рабочаясила стоит сравнительно дешево, а уро-вень образования и квалификация высо-ки, представляется перспективным регио-ном для аутсорсинга, особенно в сфере ИТ.Однако если говорить о московском регио-не, то рост арендных ставок и зарплат ква-лифицированных специалистов превра-щается в весомые факторы, угрожающиеконкурентоспособности российских ком-паний. Открытие филиалов и центров раз-работки в регионах, не связанное с близо-стью к местным клиентам, постепенностановится обычным делом для организа-

ций самого разного профиля. Так, телеком-муникационная компания Directstar, спе-циализирующаяся на предоставлении ус-луг call-центров, расширяет пропускнуюспособность исключительно за счет новыхцентров в Твери. В конце концов, все,что для этого требуется — наличие надеж-ного канала связи, а зарплаты сотрудни-ков и стоимость аренды площадей в Тверисущественно ниже столичных.

Ожидать изменения ситуации с уров-нем затрат на ведение бизнеса в Москвене приходится. В прошлом году россий-ская столица заняла второе место в мирепо темпам роста цен на аренду офисови четвертое по стоимости квадратногометра арендуемого офисного пространст-ва. Так что российские компании простовынуждены будут задуматься о переносе«персоналоемких» бизнес-процессов

не только в регионы, но и в ближнее зару-бежье. А также о «хоумсорсинге» и иныхформатах телеработы.

Очевидное преимущество удаленнойработы — сокращение затрат. Но есть ещенесколько не столь очевидных. Принятаяво многих крупных российских (и азиат-ских) компаниях сверхжесткая корпора-тивная дисциплина предписывает сот-рудникам проводить в офисе по 40–50 ча-сов в неделю и предусматривает крупныештрафы за пятиминутное опоздание. Ме-жду тем новые технологии виртуальногоприсутствия в офисе дают сотрудникамвозможность работать и приносить поль-зу компании находясь где угодно — в офи-се у клиента, дома, в аэропорту или па-рижском кафе. Лишь бы под рукой быловысокоскоростное подключение к интер-нету. Кроме того, эти возможности позво-

25.08____

31.08.2008____


Чем более совершенные программы создают разработчики ПО,тем дальше от офиса создается добавленная стоимость

RE

UTE

RS

c57



ляют руководителям привнести в компа-нию элементы «фанки-бизнеса», не заго-няя своих information workers в прокру-стово ложе работы только в определен-ные часы и в определенном месте. Ведьсегодня основа работы большинства спе-циалистов и руководителей — информа-ция, а доступ к информации не можети не должен быть ограничен временны-ми и пространственными границами.

Как это принято у программистовРЕШЕНИЯ, использующиеся для организа-ции совместной работы распределенныхколлективов, существовали давно. Одиниз наиболее известных инструментов —решения для организации документообо-рота на базе продукта Lotus Notes компа-нии IBM, в частности пакет Workplace forNotes. Однако такие системы доступнытолько средним и крупным корпорациям,инвестирующим в ИТ-инфраструктурусерьезные средства. Продукты Lotus Notesне являются «коробочными», требуютадаптации и внедрения, а функции уда-ленной работы служат дополнением к ос-новному функционалу системы — автома-тизации документооборота.

Первой отраслью, взявшей на вооруже-ние средства совместной работы и актив-но их использующей, была разработкапрограммного обеспечения. Отчасти при-чиной, а отчасти и следствием этого фактастало широкое распространение в софт-верной индустрии аутсорсинга и «офшор-ного» программирования. Для разработчи-ков ПО типична ситуация, когда рядомс основным рынком сбыта (в США или Ев-ропе) находится офис с небольшим чис-лом сотрудников, выполняющих марке-тинговые функции и общее руководствопроцессом разработки (руководители про-ектов, системные архитекторы). Основнаяже рабочая сила (коллективы разработчи-ков) сосредоточена в странах с более деше-вым трудом — в Индии, Китае, Бразилии,России, Вьетнаме, Белоруссии (список та-ких стран постоянно расширяется). Дляэтой отрасли уже создан широкий спектринструментов, позволяющих организо-вать распределенный процесс «производ-ства» (разработки ПО). Например, компа-ния Borland ушла с рынка средств разра-ботки, на котором когда-то занимала веду-щие позиции, и полностью сосредоточи-лась на создании систем управления про-цессом разработки ПО географически рас-пределенными рабочими группами.

Показательным примером компании,реализующей принципы «новой эконо-мики» в сфере ИТ, служит MySQL — аме-риканская фирма, пытающаяся конкури-ровать с Microsoft на рынке СУБД. Подав-ляющее большинство штатных програм-мистов MySQL работают на дому и контак-тируют со своими руководителями ис-ключительно с помощью электронныхсредств. Для поддержания командного ду-ха, обсуждения стратегии и общенияв неформальной обстановке весь коллек-тив разработчиков три-четыре раза в годсобирается на «очные» конференции, ко-торые проводятся в приятных для отдыхаместах вроде Мальты или Праги.

Но даже хорошо снаряженные для рас-пределенной работы разработчики ПОпризнают, что в процессе взаимодейст-вия географически разделенных командмежду собой с руководством и клиентамивозникает масса проблем. Среди них —учет рабочего времени, четкая системадокументирования задач и требований,регистрация принятых решений.

Чего не хватаетГЛАВНОЕ, что всегда требовали специали-сты от инструментов для совместной ра-боты,— это возможность обмена данны-ми (файлами, документами — результата-ми работы) и сообщениями (то есть воз-

25.08____

31.08.2008____


Удаленная лояльностьна что обращают внимание финансовые специалисты, устраиваясь на работу

%

Более высокий уровень вознаграждения по сравнению с конкурентами

Возможность удаленной работы и/или гибкий график

Бонусы, предусматриваемые контрактом

Дополнительные дни к отпуску

Расширенный соцпакет

Другое

Не знаю / нет ответа

46

33

5

3

2

8

3

33% респондентов назвали возможность удаленной работы самым значимым фактором, позволяющим привлечь лучших специалистовИсточник: результаты опроса 1,4 тыс. финансовых директоров, проведенного компанией Robert Half International

c58


можность обсуждения результатов рабо-ты и процесса).

Типичный пример такого взаимодейст-вия сотрудника с нанимателем — работажурналиста или дизайнера, отправляю-щего файлы по электронной почте и по-лучающего от клиента или редактора за-дания и комментарии к выполненной ра-боте. Такая схема работает в небольшихколлективах и при иерархии типа «звез-да», когда один человек координируетработу небольшого числа подчиненных,которым нет необходимости контактиро-вать между собой. Как только число участ-ников рабочего процесса превышает4–5 человек и появляется потребностьв горизонтальном взаимодействии, всечлены группы тонут в потоках электрон-ной почты, а последние версии нужныхдокументов невозможно найти.

В связи с этим возникла реальная по-требность в простых средствах, позволя-ющих организовать взаимодействие ра-бочих групп, не тратя сотни тысяч долла-

ров и годы на внедрение системы элек-тронного документооборота или управле-ния ресурсами предприятия (ERP). В ИТ-индустрии был человек, который осозналтакую потребность еще в 1997 году.

ПервопроходецОДИН из наиболее удачных примеровв новом классе решений для удаленнойработы — система Groove Virtual Officeамериканской компании Groove Net-works. Основал ее Рей Оззи, работавшийранее на корпорацию IBM в качестве од-ного из главных архитекторов системыLotus Notes. В 1997 году, когда наиболеераспространенным средством обменаинформацией были файловые серверыи электронная почта, Оззи ушел на воль-ные хлеба и занялся разработкой болеедоступных и простых в использованиипо сравнению с продуктами IBM средствсовместной работы. Пресса называет РеяОззи создателем и пионером этого напра-вления в программном обеспечении.

В начале 2005 года компанию Оззи при-обрела корпорация Microsoft, чтобывключить Groove в новую версию своегопакета MS Office. Система проста в развер-тывании и настройке, которые немногимсложнее, чем для популярного сервисаинтернет-телефонии Skype, что делает еедоступной для небольших компаний и ра-бочих групп. С помощью Groove VirtualOffice действительно можно создать вир-туальный аналог отдела, где совместнотрудятся специалисты, объединенныеобщими задачами, сходными функциямиили общими используемыми инструмен-тами и ресурсами. Интерфейсы и приемыработы в Groove сознательно скопирова-ны с тех, к которым пользователь ужепривык. Ровно так же программа Skypeизначально стремилась мимикрироватьпод широко распространенные IM-клиен-ты (ICQ и Microsoft Messenger).

Пожалуй, главное достоинство Groo-ve — богатый выбор бизнес-средствдля организации рабочего пространстваи управления рабочей группой. Одноиз самых важных — Task manager, по су-ти представляющий собой несложную си-стему управления проектами. Для неболь-ших групп он служит хорошей альтерна-тивой большим (и дорогим) системамкласса Project management. Впрочем, про-

25.08____

31.08.2008____


Как «СладКо» обошлось без штаб-квартиры в МосквеКондитерское объединение «СладКо» возникло в начале 2000-х какинвестиционный проект, целью которого было создание на основе ре-гиональных кондитерских фабрик (в Екатеринбурге, Ульяновске и Ка-зани) национального брэнда и дальнейшая его продажа западномустратегическому инвестору. Для этого акционеры привлекли группутоп-менеджеров с опытом работы в зарубежных компаниях. Подборомкоманды занимался генеральный директор «СладКо» Гарри Вилсон —личность в российских бизнес-кругах хорошо известная. К тому време-ни он проработал в России уже десять лет — сначала в Coca-Cola, а за-тем в других крупных проектах.Фабрики «СладКо» расположены в регионах, сам Гарри Вилсон с семь-ей жил в Петербурге, менеджеров искали по всей стране и даже в Бе-лоруссии. Так что собрать всех в центральном офисе было бы непро-сто. Да и вопрос о его расположении тоже был не так прост. В Екате-ринбурге, где находится основная часть производства, топ-менеджерыжить не хотели. С точки зрения коммуникаций и логистики больше все-го подходила Москва, но содержание штаб-квартиры в столице обхо-дится слишком дорого. И руководство решило обойтись без строитель-ства «бюрократической шапки», обеспечив новой команде менедже-ров возможность эффективной работы в виртуальном офисе.Первым шагом на пути его построения стало создание общекорпора-тивной сети. К началу 2003 года победивший в тендере «Транстеле-ком» обеспечил связь всех региональных отделений «СладКо» выде-ленными двухмегабитными каналами. На фабриках и в офисах былоустановлено недорогое оборудование для проведения видеоконфе-

ренций. В назначенный час топ-менеджеры собирались на ежеднев-ные совещания в виртуальном пространстве. Отдача от этих инвести-ций была практически мгновенной: руководителям уже не нужно былосъезжаться в один город, они могли свободно перемещаться междурегиональными подразделениями, находясь там, где этого требовалбизнес. Пример оказался заразительным, и вскоре в режиме видео-конференций стали проходить заседания различных комитетов, встре-чи менеджеров среднего звена и специалистов.Инициатором следующего технологического рывка стал Гарри Вилсон.Старший сын, живущий в Австралии, научил его пользоваться програм-мой Microsoft Messenger. Такой способ общения генеральному директо-ру очень понравился, и он внедрил его в корпоративную практику. Про-сто пришел и сказал: «Я использую эту программу для общения с сыном,давайте и мы будем так работать. У нас нет другого выхода, мы не можемсодержать центральный офис и гонять туда-сюда людей, живущих в раз-ных городах». А потом еще похвастался перед журналистами, что скоровсе топ-менеджеры компании будут общаться через веб-камеры.Обещание, данное Вилсоном журналистам, корпоративная ИТ-служба ис-полнила в срок. Однако вопрос, сможет ли компания обойтись без цент-рального офиса, оставался по-прежнему открытым. Менеджеры должныбыли «настроить» свои мозги и взаимоотношения с людьми на новый типобщения. «Если бы не было потребности со стороны бизнеса и люди нестремились работать именно так, неизвестно, чем бы окончилась нашапопытка,— рассказывал СФ занимавший тогда должность ИТ-директора„СладКо“ Александр Герман.— В какой-то момент менеджеры пришли

Возможность работать удаленно позволяет привне-сти в компанию элементы «фанки-бизнеса», не загоняя сотрудников в прокрустово ложе работы в определенные часы и в определенном месте

стота развертывания Groove привлекаетне только небольшие компании. Так, од-но из подразделений корпорации HP ис-пользует Groove для разработки коммер-ческих предложений и других бизнес-до-кументов, связанных с продажами, таккак этот процесс требует интерактивноговзаимодействия менеджеров различныхотделов. А сотрудники Reuters отмечают:«Groove дает больше возможностей присовместной работе над проектамипо сравнению с обменом документамипо электронной почте».

По стопам SkypeGROOVE VIRTUAL OFFICE и аналогичныеей системы для организации совместнойработы не содержат никаких революцион-ных инноваций. Грядущий рост популяр-ности этого класса ПО можно сравнитьсо взлетом Skype — программы для бес-платного голосового общения через интер-нет, созданной двумя энтузиастами и всегоза два года завоевавшей многомиллион-ную аудиторию. Собственно, ради этой ау-дитории (сейчас она превышает 300 млнпользователей) гигант интернет-экономи-ки eBay и купил фирму Skype за $2,6 млрд(правда, в прошлом году руководство eBayоценило Skype в $1,4 млрд, признав,что в 2005 году переплатило за нее).

Отметим, что успеху Skype не помеша-ло то, что аналогичные программы для го-лосовой связи существовали уже давно,а в стандартный набор приложений Win-dows много лет входит программа NetMe-eting, обладающая аналогичной функцио-нальностью. Просто Skype повезло ока-заться в нужное время в нужном местеи завоевать рынок, формируемый расту-щей потребностью в глобальном взаимо-действии и простых средствах, не требу-ющих сложной настройки и установкивыделенных серверов.

Потребность в организации эффектив-ной удаленной работы, которая напрямуюзависит от эффективности корпоративнойсистемы коммуникаций, формирует ещеодин рынок — систем объединенных ком-муникаций. Со временем коммуникаци-онная инфраструктура становится на-столько сложной, что сотрудникам прихо-дится чересчур много времени тратитьна поиски нужных контактов. Согласно ис-следованию Gartner, на переключение ме-

жду средствами коммуникации рядовойсотрудник тратит в среднем 37 минут в не-делю. Отсюда — идея «бесшовной» инте-грации различных каналов связи на базеIP-технологий, таких как электронная поч-та, системы обмена мгновенными сообще-ниями, телефон, голосовая связь через ин-тернет (протокол VoIP) видеоконференцс-вязь, факс. Платформа для объединенныхкоммуникаций уже есть. Такие системыснижают издержки на развитие инфра-структуры за счет использования единогокаталога пользователей для всех видов свя-зи. Единый интерфейс и удобный доступк информации упрощает взаимодействиемежду коллегами: из одного приложенияможно не только отправить электроннуюпочту, но и запланировать личную встречуили организовать web-конференцию.По прогнозам Cisco Systems, в 2009 году бо-лее 60% всех компаний в мире будут ис-пользовать IP-телефонию и системы объе-диненных коммуникаций. Многие, в томчисле в России, уже используют. СФ

c59


лаборатория25.08____

31.08.2008____


в ужас от того, что больше нигде не могли скрыться от генерального. Рань-ше если кого-то вызывали на ковер, он еще успевал найти нужные бумагиили хотя бы собраться с мыслями. Теперь же, входя в сеть, каждый оказы-вался на виду, и начальник в любой момент мог потребовать немедленно-го ответа». К счастью, менеджеры быстро поняли, что их подчиненные ока-зались точно в таком же положении и их можно мгновенно мобилизоватьдля удовлетворения интереса вышестоящего начальника. Скорость реак-ции на запросы и принятия решений в компании резко увеличилась, чтопривело к изменению общего стиля управления. В компании установи-лась совершенно новая психологическая атмосфера: каждый мог спокой-но заниматься своими делами, свободно планируя график перемещений.Тут-то и стало ясно, что можно эффективно руководить компанией, не имеяголовного офиса, где сидит весь топ-менеджмент.Постепенно технология, внедрявшаяся для руководства, пошла в офис-ные массы. Большинство сотрудников, работавших на ПК, стало актив-но пользоваться системой, которая обеспечивает не только обмен тек-стовыми сообщениями, но и поддерживает передачу голоса, а такжедвустороннюю видеосвязь с помощью веб-камер.Через год после создания виртуальный офис шагнул за пределы корпо-ративной сети. К тому времени сотовые операторы начали предостав-лять массовые услуги скоростной передачи данных, появилась и воз-можность широкополосного подключения к интернету из дома. Менед-жерам помимо ноутбуков с веб-камерами выдали сотовые трубкис поддержкой GPRS, и они были на связи практически везде: дома, наулице, в аэропорту. «Возникло даже ощущение, что в офисе появляться

вовсе не обязательно,— говорил Александр Герман.— Если человек по-стоянно виден в сети и ему в любой момент можно задать вопрос, а онспособен отреагировать, то какая разница, где он на самом деле».Гарри Вилсон, пока руководил «СладКо», 60–70% времени работалдома (если не ездил по предприятиям), а его заместитель — так и все80–90%. Даже на очные совещания все менеджеры начали приходитьс ноутбуками и первым делом искали точку беспроводного доступаили розетку компьютерной сети. «ERP-система у нас может не работатьдва-три часа, и это заметят только в бухгалтерии или те, кто выписываетинвойсы,— утверждал ИТ-директор „СладКо“.— Когда же на 30–40 се-кунд прерывается работа коммуникационных сервисов, это сразу чув-ствуют все. А если вдруг доступа к ним не будет в течение часа — у менявозникнут большие проблемы».Сколько это стоило компании? Если не считать вложения в каналы связии лицензионное соглашение с Microsoft, то использовались стандартныерешения, которые нужно было только «включить». Ноутбук у менеджеравсегда с собой, веб-камера стоит около $80, на GPRS уходит еще около$100 в месяц. Все это несравнимо с затратами на содержание централь-ного офиса в Москве. За четыре года компания смогла занять четвертоеместо в рейтингах и 6–7% российского кондитерского рынка. Достигнутаи другая стратегическая цель: в 2005 году объединение «СладКо» былокуплено норвежским концерном Orkla. В приватной беседе, состоявшей-ся после подписания этого соглашения, кто-то из руководства холдингазаметил, что иногда инвестиции в ИТ дают гораздо больший результат,чем вложения в производство, причем почти моментально.

Исследование Американской ассоциации удален-ной работы показало, что в 2006 году число сотруд-ников, работающих вне офисов, достигло 45 млн.А это более трети объема рынка труда США

c60 25.08____

31.08.2008____


Изгнание варяговВПЕРВЫЕ вопрос о создании НСПК былподнят лет пять назад, когда Уралвнеш-торгбанк и российская платежная систе-ма «Золотая корона» разработали проект«Федеральная карта» и направили своипредложения в Банк России с просьбойоказать «посильную помощь». Ответ таки не был получен, но чиновники задума-лись. Во всяком случае, Минфин при учас-

тии ЦБ готовит закон о платежной систе-ме России, в котором, помимо всего про-чего, будет освещен вопрос об НСПК. В до-кументе предполагается прописать основ-ные понятия: кто является операторомплатежной системы, платежной инфраст-руктуры и платежной услуги и кто их дол-жен регулировать. Зачем? Главная цель,которую чиновники официально не на-зывают,— получить рычаги давления на

международные платежные системы(МПС). А это в первую очередь Visa и Mas-terCard, которые фактически монополи-зировали российский рынок.

Что будет делать НСПК? Обслуживатьвсе операции, совершаемые на террито-рии России, как с использованием картроссийских банков, так и с использова-нием «пластиков», выпущенных иност-ранными кредитными институтами, рас-

КАК СТАЛО ИЗВЕСТНО «СЕКРЕТУ ФИРМЫ», МИНФИН ПРИ УЧАСТИИ БАНКАРОССИИ РАЗРАБАТЫВАЕТ ЗАКОН, ПОЗВОЛЯЮЩИЙ СОЗДАТЬ НАЦИОНАЛЬНУЮСИСТЕМУ ПЛАТЕЖНЫХ КАРТ (НСПК). СМОГУТ ЛИ ОТЕЧЕСТВЕННЫЕ ОПЕРАТОРЫЗАСТАВИТЬ VISA И MASTERCARD ПОТЕСНИТЬСЯ? текст: наталья шакланова

Чья карта бита?

лаборатория ПЛАТЕЖНЫЕ СИСТЕМЫ

Международным платежным системам скоро придетсяпотесниться не только в банкомате

РО

МА

Н Я

РО

ВИ

ЦЫ

Н

25.08____

31.08.2008____


c61


сказал СФ на условиях анонимности чи-новник одного из министерств, прини-мающий участие в разработке закона.Сейчас у нас единого оператора нет:транзакции обслуживаются междуна-родными (помимо Visa и MasterCard этоAmerican Express, Diners Club, JCB, но ихдоля невелика), а также российскими ло-кальными системами: ОРПС, «Золотая ко-рона», NCC/UC, Accord. Есть свои системыу банка «Русский стандарт» и Россельхоз-банка. Если НСПК будет создана, она за-мкнет на себя все внутрироссийские пла-тежи. Что же тогда будет ждать междуна-родных операторов? Без заработка онине останутся: во-первых, будут получатьот НСПК комиссионные за возможностьпринимать карты, на которых красуютсялоготипы Visa со товарищи, во-вторых,станут обслуживать «пластики» россий-ских банков за рубежом, в том числе ко-брэндинговые (с логотипами НСПКи международной системы), в России ис-пользуемые как локальные, а за грани-цей — как международные. Введение та-ких карт — вторая идея НСПК.

Не спугнуть быОДНОЗНАЧНО против НСПК могли бывозражать только МПС, что и понятно: ни-кто не хочет лишаться доходов. Впрочем,пока Visa и MasterCard беспокоиться нео чем: на создание системы уйдет не годи не два, учитывая масштаб предстоящейработы.

Как считает директор департаментаплатежных карт Россельхозбанка ЮрийЯковец, на вопрос, нужна НСПК или нет,однозначно ответить пока нельзя. Станутли национальные карты только платеж-ным средством — все будет зависеть оттого, в какую сумму банкам обойдетсявнедрение новых технологий. Если пост-роить систему на международных стан-дартах, совместимых с теми, которые ис-пользуют Visa и MasterCard, то расходыкредитных организаций окажутся неочень ощутимыми и внедрение НСПКпройдет безболезненно. А вот за экзоти-ку придется расплачиваться, что не всемпо карману, и многие воспримут ново-введение в штыки.

Если карты НСПК станут еще и средст-вом идентификации граждан в госорга-нах (скажем, электронным паспор-том или пенсионным удостоверением,свидетельством налогоплательщикаи пр.), то, по словам Яковца, НСПК будет,«бесспорно, нужна как один из элемен-

тов обеспечения информационной безо-пасности страны». Тогда она должнабыть все-таки государственной структу-рой, которая в состоянии сделать внед-рение национальных карт и построе-ние сети по их приему «выгодным и фи-нансово необременительным» для игро-ков рынка.

С этим соглашается и генеральный ди-ректор «Золотой короны» Александр По-гудин, который допускает создание гос-структуры в рамках НСПК — некоего дер-жателя свода правил, которым должныследовать участники рынка, а также со-финансирующей организации при реали-зации социальных проектов. Но емуочень не хотелось бы, чтобы процесс свел-ся к формированию ведомства или назна-чению уполномоченной организациис выделением ей значительных ресурсов,которые распылятся, уйдут на изготовле-ние каких-нибудь «прототипов» или«опытных образцов». Все это отпугнет уча-стников рынка, и идея постепенно выро-дится, не успев реализоваться.

Зачем это нужноРАССМОТРИМ несколько аргументовв пользу НСПК. Первый уже упоминался:найти управу на МПС. Зачем? Во-первых,в целях национальной безопасности, что-бы мы хоть как-то могли управлять ситуа-цией, если Visa и MasterCard вдруг дернутрубильник, ведь тогда российские картыпревратятся в бесполезные куски пласти-ка (так уже было в Югославии). Во-вто-рых, чтобы контролировать средствастраховых депозитов, которые банки вы-нуждены формировать при работе с лю-бой платежной системой. Но, в отличиеот локальных систем, которые хранятстраховые депозиты «дома», МПС разме-щают их на счетах в зарубежных банках,и доступа к ним у российских регулято-ров нет. Сумма это немалая — свыше$1 млрд. Если банк разорится, эти день-ги так и останутся за границей, хотя тамстраховаться, собственно, не от чего: поч-ти все операции (98,9% — и по количест-ву, и по объему) по картам российскихбанков совершаются на территории на-шей страны.

Свое дешевлеЕЩЕ ОДИН аргумент в пользу НСПК —ее появление якобы даст толчок разви-тию отечественного рынка пластико-вых карт. Услуги национальной системыдля банков должны стоить дешевле, чему МПС (иначе НСПК никому не будет нуж-на). Это позволит кредитным организа-циям в свою очередь снизить стоимостьуслуг для клиентов. Сегодня у «локалок»расценки действительно ниже, чему МПС. Скажем, вступительный взносв ОРПС для банков стоит максимум75 тыс. руб., а в MasterCard — минимум5 тыс. евро (плюс дополнительные ко-миссии). В «Золотой короне» вообще от-сутствуют вступительные взносы: с уча-стников взимается в месяц только 0,2%от оборота, и система получает доходлишь в том случае, если у ее членов естьбизнес. Самые дешевые карточки Visaи MasterCard обходятся в 150 руб. в год,а «Золотая корона» — максимум в 280 руб.за весь срок службы (7–10 лет).

Стоит учесть одно обстоятельство: свы-ше 90% российских карт сегодня выдают-ся в рамках зарплатных проектов, и в ря-де случаев «пластик» ничего не стоит свое-му владельцу либо обходится ему в симво-лическую сумму. Так что гражданам НСПКвесомой экономии не даст. Но если и дляклиентов с улицы плата будет символиче-ской, система действительно сможет датьтолчок развитию рынка.

Впрочем, для этого есть и гораздо бо-лее действенный способ. «Если приемнациональных карт к оплате станет обя-

Когда карты станут еще и средством идентифи-кации граждан, то НСПК, бесспорно, будет нужна как один из элементов обеспечения информационной безопасности страны


Снимаем и тратимПо данным Центробанка РФ, в 2007 году рос-сияне совершили с помощью банковских картсвыше 1,6 млрд операций на сумму 6,5 трлнруб. Только 22% операций (в денежном выра-жении 10%) приходится на оплату товаров и ус-луг, остальные 78% (90%) — на снятие налич-ных. Выпуском и обслуживанием карт зани-маются свыше 62% банков (709 из 1136).За 2008 год они выпустили 103,5 млн карт —на 38% больше, чем в 2006-м. Более 80% рос-сийского рынка (и по количеству, и по объемуопераций) приходится на Visa и MasterCard.

c62


зательным в любой торговой или сер-висной точке, это приведет к бурномуразвитию системы электронных плате-жей, существенному подавлению налич-ного оборота в пользу безналичного, ус-корению и удешевлению расчетов»,—предполагает Юрий Яковец. Попыткуобязать торговые точки с оборотом свы-ше $20 тыс. в месяц принимать к оплате«пластик» уже предпринимал депутатГосдумы Анатолий Аксаков, которыйс удивлением обнаружил, что почти всеавтосалоны продают товар за наличные.Инициатива не прошла, встретив ожес-точенное сопротивление антагонистовМПС. Возможно, если речь зайдет о на-циональной системе, они будут болеесговорчивыми.

Точечный ударКАКИМ образом можно создать НСПК?Есть три варианта: с нуля, на базе однойлокальной системы или путем объедине-ния всех существующих. Первый дороги нецелесообразен. Ведь банки уже вло-жились в инфраструктуру — закупилии установили банкоматы и устройства поприему «пластика» в магазинах (POS-тер-миналы). «Мы стоим на защите инвести-ций банков и не можем сказать: забудьтео них и все начинайте заново»,— заявилСФ все тот же анонимный источник. Онсклоняется к третьему варианту — ис-пользовать те локальные системы, кото-рые уже есть, но замкнуть все платежи наодин процессинг (структуру, которая тех-нически осуществляет карточные опера-

ции) и расчетный банк. Возможно, ука-занные функции будет выполнять БанкРоссии: как уверяет собеседник СФ, регу-лятор к этому готов, и его услуги, в отли-чие от услуг международных финансовыхинститутов, будут «почти бесплатными».Рассмотрим, какими сложностями чрева-то объединение всех локальных систем.

Пустить в домВ ЭТОМ СЛУЧАЕ локальным системампридется договариваться между собойо допуске партнеров в свои сети, что оченьнепросто. Национальный «пластик» при-зван объединить все имеющиеся техноло-гии, в идеале должно быть достигнуто сов-мещение всех существующих ЛС (или хотябы самых продвинутых). Сегодня у каж-дой «локалки» своя сеть по приему и обслу-живанию карт, и системы несовместимымежду собой. На практике это означает,что, например, «пластик» «Золотой коро-ны» принимают только те 220 банков, ко-торые являются членами этого объедине-ния (с Visa и MasterCard работают свыше62% — более 700). В основном это регио-нальные игроки: Сбербанка, ВТБ 24, Аль-фа-банка или Банка Москвы среди нихнет, поэтому в их банкоматах «Золотую ко-рону» не обналичить. Карточки ОРПС рас-познает Сбербанк и еще некоторые из 20участников системы. Чтобы один банко-мат принимал «Золотую корону», «Сбер-карту», NCC/UC, да еще и международныекарты, надо заменить ему «мозги» (про-граммное обеспечение). Усовершенство-вание требует денег, а главное, исходныхданных, на основании которых пишутсяновые программы. А это ноу-хау, святаясвятых и тайна за семью печатями. Но подприсмотром руководящего органа деломожет и сдвинуться с мертвой точки, хотячиновники уверяют, что административ-ные рычаги применяться не будут: объе-динение — дело самих игроков рынка.Впрочем, в крайнем случае можно постро-ить НСПК на базе одной локальной систе-мы. Особо уполномоченной.

Особа приближеннаяЗАМЕСТИТЕЛЬ ДИРЕКТОРА департаментаплатежных карт Промсвязьбанка Влади-мир Старков называет двух основных пре-тендентов на звание национальной систе-мы: ОРПС (бывшая «Сберкарта») и «Золо-тую корону». Вторая — самая успешная изроссийских платежных систем. Ее карточ-ки принимаются не только в России, нои на Украине, в Белоруссии, Киргизии и да-

25.08____

31.08.2008____


Если Visa и MasterCard вдруг дернут рубильник,российские карты превратятся в бесполезныекуски пластика (так уже было в Югославии)

Уступка позиций число эмитированных в России карт*

МЛН ШТ.

200520042003 2006 2007 2008

0

15

30

45

60

75

90

* на 1 января указанного годаИсточник: Банк России

международные платежные системылокальные платежные системы

МЛН ШТ.Плодовитый пластикэмиссия карт различных платежных систем в России*

Visa

MasterCard

«Золотая корона»

ОРПС

* первое полугодие 2008 года Источник: Банк России

53,2

5,7

43,3

3,2

c63



же Китае. По итогам первого полугодия2008 года общее количество карт системыпревысило 5,7 млн. У ОРПС почти в два ра-за меньше. Но у «Золотой короны» малошансов стать национальной системой из-за отсутствия административного ресурса:ее акционеры базируются в Сибири.

Зато административный ресурс естьу ОРПС. Одним из собственников систе-мы является Сбербанк (его доля в ЗАО«Сберкарта» — 26%), недавно вступитьв систему согласился еще один госбанк —ВТБ. Не будет проблем и со Связь-банком,который сотрудничает с «Почтой России»и планирует задействовать все ее 40 тыс.отделений как точки продажи банков-ских услуг. Ведь руководитель «Почты Рос-сии» Андрей Казьмин и глава Связь-банкаАлла Алешкина — бывшие коллеги поСбербанку, в котором занимали должнос-ти президента и первого зампреда соот-ветственно.

«„Сберкарта“ для того и была создана,чтобы стать национальной»,— утвержда-ет начальник управления платежных тех-нологий Межрегионального инвестици-онного банка Елена Запрягаева. В июнеэтого года система провела ребрэндинг,переименовавшись в Объединенную рос-сийскую платежную систему (ОРПС). Имяхорошо только тем, что не ассоциируетсясо Сбербанком. Это было главным услови-ем, которое ставили банки, когда им пред-лагали вступить в систему. Не всех, конеч-но, слушали, а вот ВТБ уважили. Новое на-звание звучит хуже, непонятно и созвуч-но с другой аббревиатурой — ОРБС, Объе-диненной розничной банковской сетью,куда входят около 30 банков. Хотя это несамый большой недостаток, есть гораздоболее существенный.

«Система, разработанная для Сбербан-ка BGS (австрийская BGS SmartcardSystems, совладелец ОРПС.— СФ) — этопрошлый век,— уверяет заместительпредседателя совета директоров группыкомпаний „Рукард“ Валерий Никитин.—Национальная платежная система не мо-жет быть построена на технологии, разра-ботанной не в России и не основанной намеждународных стандартах. Надо взятьих за основу и создать свою технологию».

В свое время президент ЗАО «Сберкар-та» Александр Капустин заявлял, что «невидит смысла в переходе на стандартыVisa и MasterCard и появлении их кобрэн-динговых продуктов с ОРПС». Но он готоврассматривать альтернативные техноло-гии, предлагая другим локальным систе-

мам объединиться с ОРПС. «Мы хотим со-брать под брэндом ОРПС уже действую-щие и зарекомендовавшие себя на рынкепроекты, сохранив их индивидуаль-ность,— объясняет Капустин.— В этомслучае на карте может быть размещенонесколько логотипов, один — собствен-ный оэрпээсовский, другой — принадле-жащий иной платежной системе или бан-ку». В ОРПС к объединению уже все гото-во. «Мы в состоянии обрабатывать меж-банковскую транзакцию, которая создает-ся любым носителем на основе любой тех-нологии»,— уверяет Капустин. Только вотникто объединяться не хочет. И техничес-кий вопрос тут ни при чем.

Плюс, он же минус«В ОРПС все условия диктует Сбербанк,а они такие, что их никто не принима-ет»,— признает один из банкиров. Сбер-банк требует, чтобы локальные системыподстраивались под прием карт ОРПС,а в свои устройства чужие «пластики»не пускает. По данным Старкова, чтобыпереоборудовать один банкомат, обслу-живающий международные карты, подприем «пластиков» ОРПС, надо $500–700,а чтобы переделать с той же целью терми-нал в магазине — $150. Александр Капус-тин называет другие цифры: 70–100 еврона терминал, на банкомат — «чуть боль-ше». И хоть деньги это не запредельные,переговоры ОРПС с участниками системызашли в тупик. «Если не будет руководя-щего указания сверху, дело не сдвинетсяс мертвой точки»,— уверена Елена Запря-гаева. То есть власти способны заставитьСбербанк смягчить условия.

Впрочем, государство может оказать не-оценимую поддержку НСПК. Например,выделить дотации из бюджета или потре-бовать переводить зарплату чиновникамтолько на карты этой платежной системы.

Чужой опытНО РУКОВОДЯЩИЕ указания могут выйтибоком, как произошло на Украине и в Бе-лоруссии. Там под эгидой нацбанков бы-ли созданы Национальная система мас-совых электронных платежей (НСМЭП)

и «Белкарта» соответственно. Как заявилСФ директор Украинской межбанков-ской ассоциации членов платежных сис-тем Александр Карпов, в республикепредпринимаются попытки загнать бан-ки в НСМЭП: на ее «пластики» директив-но начисляются платежи бюджетников,пенсионеров, студентов, эти же карточкипредполагается использовать в качестветранспортных карт. Ассоциация обрати-лась с заявлением в Антимонопольныйкомитет Украины, жалуясь на неправо-мерные действия чиновников Минфина,Министерства науки и образования, Ми-нистерства транспорта и Национально-го банка. «Государственная поддержкаНСМЭП нарушает принципы рыночнойконкуренции,— негодует Карпов,—а Нацбанк вообще нарушает закон, лобби-руя интересы коммерческой структуры,при том что он одновременно и ее регуля-тор, и управляющий». В Белоруссии банкивообще отказываются работать с чиповы-ми «белкартами», так как это оказалось го-раздо дороже, чем выпускать и обслужи-вать магнитные Visa и MasterCard. Какпризнался СФ один из белорусских чи-новников, «когда все начиналось, пер-спективы и надежды были очень боль-шими, а потом все вышло не так, как хоте-лось». Национальные «пластики» оказа-лись по зубам лишь трем кредитным ор-ганизациям, в чьем капитале участвуетгосударство. Но в масштабах страны про-ект пока встал.

Похожие проблемы могут возникнутьи у нас. Но есть и пример Франции, где94% карт обслуживаются национальны-ми системами Carte Bleue и Cartes Ban-caires. Да и в России Visa и MasterCardпришлось побороться за лидерство: все-го пять лет назад у нас локальных картбыло больше, чем международных:8,1 млн штук против 7,5 млн. И хотя поитогам 2007 года «наших» оказалось ужев пять раз меньше (88,5 млн против17,1 млн), но при грамотной поддержкегосударства этот разрыв можно сокра-тить. Только при одном условии: еслиинтересы государства совпадут с интере-сами коммерческих банков. СФ

25.08____

31.08.2008____


В отличие от локальных систем, которые хранятстраховые депозиты «дома», международныесистемы размещают их на счетах в зарубежныхбанках, и доступа к ним у российских регуля-торов нет

c64 25.08____

31.08.2008____


Сергей ВОРОНОВСамара

Дислокация на местностиКакое из двух помещений выбрать под цветоч-ный салон: на проходной улице, но без пар-ковки и в подвале без окон — или удобное,но дальше от центра?Многие маркетологи из трех «пи», необходимых для успешно-го продвижения товара, — place, price, promotion (место, це-на, реклама) — выделяют только первое как наиболее значи-мое. Если сэкономить на аренде и снять помещение на ме-нее популярных и более дешевых улицах, расходы на продви-жение могут превысить экономию на арендной плате.В поиске дополнительных аргументов для окончательногорешения обратите внимание и на организации, с которымибудете соседствовать. Хорошим дополнением к цветочномукиоску будут магазины подарков, бижутерии и ювелирныхтоваров, шоколадные бутики, театры и развлекательныецентры, школы, вузы.Отсутствие парковки в вашем случае не критично: за цвета-ми, как правило, люди не выезжают специально, а покупаютпо дороге. Дополнительных покупателей могли бы привлечьи красиво оформленные витринные окна, но при правиль-ном подходе клиентов не отпугнет даже необходимость спус-каться в подвал. Поместите информацию о вашем магазинепо пути следования потенциальных покупателей. Разместитерекламные стойки на улице, рядом с входом в здание. Есливаше помещение расположено на территории торгового цен-тра, развесьте указатели на лестницах, у лифтов. Чтобы завоевать лояльность будущих клиентов, можно дого-вориться о совместных акциях с магазинами, расположен-ными поблизости. Например, людям, сделавшим покупки наопределенную сумму в соседних магазинах, вы можете ока-зывать услуги бесплатной подарочной упаковки или состав-лять небольшие букеты. Ну и, конечно, попробуйте догово-риться с соседями о размещении на их территории вашихрекламных листовок.

Александр ЕРМАКОВ

Люмпены не пройдутНекоторые сотрудники не хотят проявлять инициативу,работают только из-под палки. Как этот недостаток рас-познать еще на собеседовании?

Западные рестораны высокой кух-ни продвигаются через авторитет-ные специализированные изда-ния: London Zagat Survey, Harden’sGuide и др. Самый известный рес-торанный справочник Европы —гид Michelin. Он издается уже бо-лее ста лет и имеет непререкае-мый авторитет в среде гурманов.Мишленовская оценка может уве-личить годовой оборот на 30%.В России подобных гидов, имею-щих вековую историю и безого-ворочное доверие потребителей,еще нет. Поэтому западные схе-мы продвижения ресторанов вы-сокой кухни пока не работают.И таким ресторанам приходитсядовольствоваться теми же кана-

лами, что и всем остальным за-ведениям.«Когда у нас появится полторысотни модных ресторанов (а не50, как сейчас), сложится устойчи-вая группа клиентов, готовых пла-тить по $400–600 с человека заужин в ресторане с высокой кух-ней (сейчас их примерно 10 тыс.человек, а нужно 100 тыс.), тогдаи заработают эти каналы,— гово-рит директор „Азимут менеджментгрупп“ Сергей Лысенков.— Нельзяожидать, что Москва из столицытрех пельменных быстро превра-тится в столицу высокой кухни. Се-годня у нас хорошо развит сегментcasual dining, следующим будетfine dining».

Отсутствие инициативы — достаточ-но серьезный недостаток, и, к со-жалению, встречается он часто.Для более полного понимания си-туации мы бы посоветовали вамознакомиться с теорией россий-ского ученого Владимира Герчико-ва (см. СФ №11/2008). В своевремя он выделил пять типов тру-довой мотивации, один из кото-рых — избегательный, или люмпен-ский. Такие люди вообще не стре-мятся работать и делают лишь то,за что их не накажет начальник.Люмпенов лучше всего использо-вать в командно-административ-ных системах, поскольку их можетзаставить работать только страх.

Но проблема в том, что в Россиитаких людей гораздо больше, чемрабочих мест, где пригоден данныйтип мотивации. Чтобы люмпены ненаводнили вашу компанию, их нуж-но вычислять и отсеивать. Напри-мер, с помощью теста ГерчиковаMotype. Либо постарайтесь само-стоятельно во время собеседова-ния выявить мотивы, которые дви-жут кандидатом. Определите, чтодля него важнее — деньги, соци-альный успех, возможность рабо-тать без опеки и расширять кругсвоей ответственности т. п. Если че-ловек нацелен не на достижения,а на избегание неудач, то лучше отего услуг отказаться.

Столкнулись с проблемой в бизнесе? Пожалуйста, направляйте свои вопросы по адресу [email protected], и мы постараемся помочь. В анализе ваших бизнес-ситуаций эксперты «Секрета фир-мы» опираются на собственный опыт, а также на опыт и практику ведущих консультантов. Тем не менее,наши советы ни в коем случае не должны рассматриваться вами как прямое указание к действию — выможете использовать (или не использовать) их по своему усмотрению; «Секрет фирмы» не несет ответ-ственности за ваши действия, основанные на рекомендациях, опубликованных в этой рубрике.

МихаилМосква

Столица трех пельменныхХочу открыть ресторан высокой кухни в Москве. Как лучше рекламироваться?

спроси cекрет фирмы

АН

НА

МУ

ЗЫ

КА

c65


Автор книги — весьма любо-пытный персонаж. Как Джо-зеф Т. Уэллс пишет о себев предисловии, с третьегокласса он мечтал стать астро-номом, но, познакомившисьс квантовой физикой, оставилэту идею и переключился набизнес-образование — в ре-зультате стал бухгалтером.Но и работа в международнойаудиторской фирме показа-лась слишком скучной. В итогеУэллс стал «настоящим аген-том ФБР с правом ношенияоружия». Как он скромно заме-чает, ему не пришлось «исполь-зовать свой пистолет слишкоммного раз при преследованиии поимке гнусных грабите-лей». Главное его открытиев тот момент: оказывается, ог-рабления банков не являютсякрупными преступлениями,в отличие от банковских хи-щений. В итоге он переквали-фицировался в расследователяпреступлений, которые совер-шают незаметные с виду лю-ди — «белые воротнички», вы-сококвалифицированные спе-циалисты. Став авторитетомв интеллектуальных преступ-лениях, Уэллс наконец стал

жить интересной жизнью —в частности, участвовал в рас-следовании Уотергейта.

Важно также отметить, чтоего книга о типах мошенниче-ства издана при поддержкемеждународной аудиторскойкомпании Ernst & Young.Именно E&Y ежегодно издаетсвои исследования по мошен-ническим преступлениямв разных странах мира, и под-ходы компании полностьюсовпадают с ноу-хау автора.

Итак, несмотря на все ухищ-рения жуликов, все их потугиобокрасть компании уклады-ваются всего в три категории:«незаконное присвоение акти-вов», «коррупция» и «мошен-ничество с финансовой отчет-ностью». И на все эти катего-рии есть всего-навсего13 схем, позволяющие оби-рать казну организаций. Что-бы не лишать читателя удо-вольствия, не будем здесь по-дробно описывать каждуюсхему. Достаточно сказать, чтонашли отражение многие схе-мы, известные ОБХСС ещес советских времен: неучтен-ные продажи, подделка и об-наличивание чеков, схемы,

связанные с выплатами денегс использованием контроль-но-кассовых машин, а такжес выставлением и оплатойсчетов, с расчетами по зарпла-те и возмещением расходов,хищением материальных за-пасов и т. п. Каждой схеме при-даны учебные примеры «изжизни».

Не менее интересны приме-ры из раздела «Коррупция» —сюда входят взяточничествои конфликты интересов (в свя-зи с закупками или продажа-ми) — весьма злободневнаяинформация для нашего рын-ка. Ну и, наконец, мошенниче-ства с финансовой отчетнос-тью — фиктивная выручка,временные разницы, сокры-тие обязательств и расходов,неверная оценка стоимостиактивов, ненадлежащее рас-крытие информации.

Правда, для российских реа-лий половина представленно-го материала пока неактуаль-на. Ведь такие страшные пре-ступления, как махинациис финансовой отчетностью,у нас порой считаются невин-ной оплошностью. А взяткив бизнесе (читай: откаты) досих пор защищаются отдель-ными менеджерами как ры-ночный инструмент мотива-ции. Отсюда и философскаяреакция российских акционе-ров — наказуемо лишь «воров-ство не по чину». СФ

Люди давно научились классифицироватьвсе явления вокруг них, а также участниковэтих явлений. Так, мужчины делят женщинна подвиды, женщины подробно обсуждаюттипы мужчин. Оказывается, мошенники то-же укладываются в простейшие схемы.

Справочник по преду-преждению и выявле-нию корпоративногомошенничестваУэллс Дж. Т.

М.: МАРОСЕЙКА, 2008ПЕРЕПЛЕТ / ПЕР. С АНГЛ. / 480 С.

книги для бизнеса РЕЦЕНЗИЯ

ПЛОХАЯ НОВОСТЬ ДЛЯ МОШЕННИКОВ: ВСЕ ИХ ТЕМНЫЕ ДЕЛИШКИ ВИДНЫНАСКВОЗЬ, ВСЕ ИХ ХОДЫ ЗАПИСАНЫ. ТИТАНИЧЕСКИЙ ТРУД, ПОДРОБНООПИСЫВАЮЩИЙ АБСОЛЮТНО ВСЕ МОШЕННИЧЕСКИЕ СХЕМЫ, БУДЕТ ПОЛЕЗНОИЗУЧИТЬ КАК РУКОВОДИТЕЛЯМ ПРЕДПРИЯТИЙ, ТАК И ПРОСТЫММОШЕННИКАМ. текст: владимир гендлин

Тебя посадят, а ты не воруй

25.08____

31.08.2008____


Не беруна работу людей, не знающих таблицу умножения. Приходит менеджер, например, нани-маться в отдел продаж и претендует назарплату $5000. Я у него спрашиваю:сколько будет 3% от 800 000? Если он лезетв карман за калькулятором, я говорю: досвидания. Должен же человек иметьзнания хотя бы в рамках обычногосреднего образования.

Взятокне даю. С одной стороны, это неправильно, сдругой — бесперспективно, потому чтопутем взяток решаются только кратко-срочные проблемы.

Я училсяна факультете проблемфизики и энергетики, вот там естьтрудные задачи. А в бизнесе все пробле-мы разрешимы.

Очень комфортносебя чувствую в состоянии кризиса.Мне нравится быстро принимать реше-ния, быстро реагировать. Хорошо отно-шусь к любым трудностям, потому чтоони заставляют задуматься, что-то ме-нять, улучшать.

Кризисыв нашем бизнесе случаются постоянно. Например, нуж-но делать заказы поставщикам на год впе-ред. И всякие просчеты планированияоборачиваются фантастическими потеря-ми. А ошибка на 5% в месяц — это десяткимиллионов долларов лишних инвести-ций, и наоборот.

Я не склоненк похвалам, поэтому постоянно приходится напоминать себе, что людей нужно хвалить и поощрять.

Очень уважаю своих коллегпо отрасли, это весьма капиталоем-кий бизнес. Оборачиваемость капиталанизкая — в отличие, скажем, от рознич-ной торговли. К тому же сейчас любой ав-томобильный концерн продает больше,нежели вся чайная отрасль в России.

Отпусканастоящего никогда не получается. Все равно буду крутитькакие-то проблемы в голове, искать спо-собы их решения — полностью отклю-читься от этого невозможно. Хотя я ужеотучил себя вскакивать посреди ночии садиться за компьютер.

В миреочень мало перфекциони-стов — гораздо больше людей, которымпроще погрязнуть в неперспективных,убыточных проектах. И в этой экзистен-циальной яме они очень комфортно себячувствуют.

Приходится самому зани-маться многими инженерными зада-чами. Ведь ключевая проблема произ-водственника — катастрофическая не-хватка квалифицированных механиков,инженеров и наладчиков.

Противоречиямежду инте-ресами компании и акционеров —труднейшая дилемма. Сравнимая с по-иском ответа на извечный вопрос о том,что первично — курица или яйцо? Начи-ная с определенного размера компанияперерастает своих основателей и начина-ет жить по собственным законам, как лю-бой сложный и большой организм.

Влияниеакционеров должно ограничиваться принятием решенийо распределении прибыли и утверж-дением стратегии. А управлять компа-нией должны профессионалы. В против-ном случае наступает хаос.

На этапе развития компанииприоритет за маркетингом, в зрелыхкомпаниях преобладают интересыфинансистов. Но с чрезмерным влияни-ем финансового блока нужно бороться.

Я не поклонник западныхбизнес-теорий. Лучший совет дал мар-кетинговый гуру Ларри Хэмптон, развив-ший компанию Adidas до многомилли-ардных оборотов: «Keep it simple! — Смот-ри на вещи просто!»

Самое сложноев любом деле — сформулировать ясные цели:занять такую-то долю рынка, продаватьпродукт определенного качества. А найтиденьги — вопрос второстепенный. записала Юлиана Петрова

СФ

принципыВыпускник МФТИ, совладелец компании «СДС-Фудс» (эксклюзивного дистрибуторачая Ahmad Tea) и генеральный директор российской «Фабрики Ахмад Ти» гордится тем,что ему удалось самому найти техническую недоработку в импортной линии по фасовкечая. Он считает, что в бизнесе всегда есть место инженерному подходу и системному анализу.

Глеба Смирнова

Documents

sf.kommersant.ru работа пуще неволиработа пуще неволи 45 млн человек Как выяснил «Секрет фирмы», большинство