Mobila tjänster SFIS 25 oktober

2011

Elisabet FornellStockholms stadsbibliotek, virtuella enheten

Varför ny webb?

• Utvecklingsbehov, år av utebliven utveckling: teknik, infrastruktur

• Död teknisk plattform, behov av öppen plattform

• Behov av mobil kanal

• Inleda arbetet med data management - > strukturerat lager av data: index

• Dagens leverantörer möter inte våra behov

Metoder

•Effektkartläggning

•Agil projektmetodik, med inslag av andra metoder

•Användningstester

Resultat: Mobilwebb april 2011

m.biblioteket.se

beta.biblioteket.stockholm.se

Effektkartläggningmed InUse

•Syfte

•Mätpunkter

•Målgrupper

•Användningsmål

•Åtgärder

Effektkartläggning forts.

•Start 2009 (som del av tillgänglighetsprojekt)

•60-tal intervjuer gjorda, med personal och brukare och andra intressenter

•5 målgrupper identifierade - > personor, senare förfinade och nedbrutna

Bokälskaren

Workshop VE och Creuna

•start juni 2010

•inventering värdeord för bibliotekets digitala närvaro

•brainstorming kring tänkbara funktioner

•övning ”ettan” : Vad skulle DN skriva på löpet om vår webb?

Workshop: nyckelområden

•inspirera till läsning och lärande

•förenkla tillgången till och utlåningen av medier

•lyfta fram verksamheten på de fysiska biblioteken (och förenkla besöket där)

Projektmetodik• Agilt projektarbete

• Korta sprintar, 2-3 veckor med demo i slutet

• Daily standups

• Product backlog

• Projektavstämningar

• Konceptskisser

• Grafiska skisser

• Demo på funktioner

• Vissa traditionella inslag (krav från staden): dokumentation

Vägval! Webb? App? Mobilwebb?

•hade kompetens inom webb

•webb mer tillgängligt, och sökbart

•ville ha gemensam plattform webb och mobilt

•ville jobba med e-medier, mobilt

•->mobilwebb, inte app

Mobilwebb

•Mobile first!

•Vi hade ingen mobil webb

•Avgränsat område

•Bruttoönskelista togs fram

•Skisser togs fram

•Prioriteringar gjordes

Mobilwebb: nyckelfunktioner

•Sök och hitta bok

•Reservera

•Se lån, låna om

•Info om biblioteken (öppettider etc.

•E-böcker i mobilen enkelt i eget gränssnitt

Vi byggde:

•sökmotor och index

•ny grafisk form

•nytt sätt att ladda ner e-böcker (inklusive egen e-bokspublicering: Vertigo förlag och makarna Myrdal kommer snart)

2 teman (= sätt att se mobilwebben)

•ett med senaste tekniken (html 5, css3, webbkit, jquery) - bra för iPhone och android

•ett enklare med grundfunktioner - bra för äldre mindre avancerade mobiler, funkar också på dator

Teknik: Drupal

•CMS med mycket tillgänglig kod och verktyg

•optimerat för större sajter (pressflow)

•man kan enkelt bygga egen funktionalitet

•vi har gjort 20-tal moduler själva

•open source

Teknik: bakomliggande

system

•Book-it

•E-lib

•m.fl

•API:er pratar mellan systemen

Teknik: sök• Egenutvecklad

• Apache Solr för indexering av book-it, publit, och e-lib. Open source

• Relevansrankning (fält, år, utlåningsstatistik bland annat).Mer info: http://lucene.apache.org/java/3_4_0/scoring.html

• Omslagsbilder från flera källor (btj, syndetics, bokrondellen, E-lib mfl

Så här ser det ut:

•m.biblioteket.se

•beta.biblioteket.stockholm.se

Desktopwebb•Samma sök, samma index, samma

relevansrankning

•Nu också med filtrering -facetter

•Större!

•Inspiration

•Kalender

•Mer biblioteksinfo

Användningstester

•Tester på mobilwebb

•Tester i maj på desktopwebb

•Tester i juni på beta-versionen

•Tester pågår just nu

Vad säger användarna om mobilen?

•Positivt

•Bättre än gamla webben

•Snabb, enkel även för iPhone-ovana

•Hittar det man söker snabbare

Vad säger användarna om desktopwebben?

•Enkelt och rent

•vissa grafiska element svåra att se (vi har ändrat)

•vissa problem kring beståndsinformation (vi har ändrat och håller på att förbättra)

Organisation

•Virtuella enheten, Stockholms stadsbibliotek

•Stockholms stadsbibliotek

•Creuna, webbkonsulter

•InUse, effektkartläggning och användningstester

•Utvecklare från annat konsultbolag

Problem?

•Personberoende

•Kompetensberoende

•Resurskrävande

•Skaffa egen in-housekompetens!

Elisabet Fornellelisabet.fornell@stockholm.se

http://bloggar.biblioteket.se/digitalabiblioteket/

TACK!