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Sistema Varejista
DaniloFábioIvanKeilaRenato
1. Introdução ao Varejo de Alimentos5,3 % do PIB brasileiro em 2006;R$124,1 Bilhões movimentados em 2006;Pequenos e Médios varejistas correspondem
à 66% do setor do varejo de alimento;3 Grandes Players:
◦ Companhia Brasiliera de Distribuição (Pão de Açúcar);
◦ Grupo Carrefour;◦ Wal Mart Brasil;
Varejo Alimentos
2. Grupo Pão de Açúcar (CBD)
Maior grupo varejista do Brasil;Faturamento de R$26, 233 bilhões;Market Share: 13,2%;Bandeiras: Pão de Açúcar, Extra, Compre
Bem, Sendas, Assai e Ponto Frio, Postos de Combustível e Farmácias;
603 lojas distribuídos em 15 Estados;19 centros de distribuição;67 mil funcionários diretos;4 Marcas Próprias: Taeq, Qualitá, Casino,
Club de Sommerliers
Mapa de Lojas
3. Fatores Chave do Setor Varejista1. Cadeia Supply Chain;2. Localização das Lojas e Centros de
Distribuição;3. Alta diversidade e qualidade de produtos;4. Preços competitivos;5. Sistemas integrados de TI;6. Tamanho da empresa/grupo;7. Atendimento ao cliente;8. Saúde financeira estável;9. Publicidade e Propaganda diferenciada;
4. Matriz Impacto x Grau de Incerteza
Gra
u d
e I
mp
acto
Grau de Incerteza
1
2
3
4
5
67
8
9
Cadeia Supply Chain
Localização das Lojas e Centros de DistribuiçãoDiversidade e Qualidade de
produtos Preços competitivos
Sistemas integrados TI
Tamanho da empresa/grupo
Publicidade e Propaganda diferenciada
Saúde financeira estável
Atendimento ao cliente
5. Características e Tendências
Clientela◦ Características: ◦ Tendências:
Clientela (+);Ambiente Social (+);Ambiente Tecnológico (+)Ambiente Jurídico (-);Concorrência (+);Ambiente Econômico (+);Ambiente Político (-);Ambiente Físico (-);
Anális
e S
WO
T
Ameaças ◦ Wal Mart e Carrefour;◦ E-commerce;◦ Conveniência das Lojas de
bairro;◦ Possibilidade de venda do
Carrefour;
Oportunidades ◦ E-commerce;◦ Compra de outros grupos;◦ CRM mais atuante
(fidelização);
Fraquezas: ◦ Altos custos de manutenção e
despesas;◦ Acordos leoninos com fornecedores;◦ Cultura Familiar;◦ Burocracia e Processos Internos;
Forças: ◦ Poder de barganha;◦ Ampla estrutura de TI;◦ Cadeia Supply Chain;◦ Bandeiras fortes;◦ Marcas próprias◦ Localização das lojas;◦ Atendimento Segmentado;◦ Invest. médio e longo prazo;
7. Matriz Importância x Desempenho
ALTAREDUZIDA
ADEQUADO
INSUFICIÊNCIA
IMPORTÂNCIA
DES
EM
PEN
HO
INOVAÇÃO
CUSTO
QUALIDADEFLEXIBILIDADE
COMPETITIVIDADE
8. As 5 Forças de Porter
ForçaSignificante
ForçaMédia
ForçaInsignificante
ForçaInsignificante
9. Cadeia de Valores
Fortalecer a competitividade das bandeiras. Aumentar as vendas de comércio eletrônico
para 4,5% das vendas totais em 2010. Expandir a participação de Não-Alimentos
para 34% do faturamento bruto. Dobrar a participação de marcas próprias de
5% para 10%. Intensificar o crescimento orgânico com a
inauguração de 150 lojas até 2010 (crescimento médio de 7% ao ano da área de vendas).
Intensificar a busca por maior eficiência operacional.
Investir na atração e retenção de talentos na Companhia, em linha com as diretrizes de Recursos Humanos.
10. Estratégia
Marcas próprias TICadeia de SuprimentosFinanceira Itaú CBDFerramentas de GestãoConhecimento do consumidor (CRM)CertificaçõesInovação (eco loja, loja hi tech,
atendente de vinho, clube dos someliers)
11. Vantagem competitiva
12. Conclusão Diretrizes em alinhamento com
tendências
Força das fusões e aquisições
Manutenção do multiformato de lojas e segmentos da população atendidos