SKRIPSI - .(uji validitas dan uji reliabilitas), uji asumsi klasik (uji normalitas, uji multikolonieritas,

PENGARUH KEPUASAN KERJA, KOMITMEN ORGANISASI,

DAN BUDAYA ORGANISASI TERHADAP KINERJA

KARYAWAN

(Studi pada PT Telekomunikasi Indonesia Unit Bagian Witel Semarang)

SKRIPSI

Diajukan sebagai salah satu syarat

untuk menyelesaikan Program Sarjana (S1)

pada Program Sarjana Fakultas Ekonomika dan Bisnis

Universitas Diponegoro

Disusun oleh :

SHERLY VILIANTI JEANY

NIM. 12010111140200

FAKULTAS EKONOMIKA DAN BISNIS

UNIVERSITAS DIPONEGORO

SEMARANG

2015

ii

PERSETUJUAN SKRIPSI

Nama Penyusun : Sherly Vilianti Jeany

Nomor Induk Mahasiswa : 12010111140200

Fakultas/ Jurusan : Ekonomika dan Bisnis / Manajemen

Judul Skripsi : PENGARUH KEPUASAN KERJA,

KOMITMEN ORGANISASI, DAN BUDAYA

ORGANISASI TERHADAP KINERJA

KARYAWAN (STUDI PADA PT

TELEKOMUNIKASI INDONESIA UNIT

BAGIAN WITEL SEMARANG)

Dosen Pembimbing : Drs. H. Mudji Rahardjo, SU

Semarang, 27 Agustus 2015

Dosen Pembimbing,

Drs. H. Mudji Rahardjo, SU

NIP. 195212071978031001

iii

PENGESAHAN KELULUSAN UJIAN

Nama Penyusun : Sherly Vilianti Jeany

Nomor Induk Mahasiswa : 12010111140200

Fakultas/ Jurusan : Ekonomika dan Bisnis / Manajemen

Judul Skripsi : PENGARUH KEPUASAN KERJA,

KOMITMEN ORGANISASI, DAN BUDAYA

ORGANISASI TERHADAP KINERJA

KARYAWAN (STUDI PADA PT

TELEKOMUNIKASI INDONESIA UNIT

BAGIAN WITEL SEMARANG)

Telah dinyatakan lulus ujian pada tanggal 2 September 2015

Tim Penguji

1. Drs. H. Mudji Rahardjo, SU (.........................................................)

2. Dr. Fuad Masud, MIR (.........................................................)

3. Dra. Rini Nugraheni,MM (.........................................................)

iv

PERNYATAAN ORISINALITAS SKRIPSI

Yang bertandatangan di bawah ini saya, Sherly Vilianti Jeany, menyatakan

bahwa skripsi dengan judul: PENGARUH KEPUASAN KERJA, KOMITMEN

ORGANISASI, DAN BUDAYA ORGANISASI TERHADAP KINERJA

KARYAWAN (STUDI PADA PT TELEKOMUNIKASI INDONESIA UNIT

BAGIAN WITEL SEMARANG), adalah hasil tulisan saya sendiri. Dengan ini

saya menyatakan dengan sesungguhnya bahwa skripsi ini tidak terdapat

keseluruhan atau sebagian tulisan orang lain yang saya ambil dengan cara

menyalin atau meniru dalam bentuk rangkaian kalimat atau simbol yang

menunjukkan gagasan atau pendapat atau pemikiran dari penulisan lain, yang saya

akui seolah-olah sebagai tulisan saya sendiri, dan/ atau tidak terdapat bagian atau

keseluruhan tulisan yang saya salin itu, atau yang saya ambil dari tulisan orang

lain tanpa memberikan pengakuan penulis aslinya.

Apabila saya melakukan tindakan yang bertentangan dengan hal tersebut

di atas, baik disengaja maupun tidak, dengan ini saya menyatakan menarik skripsi

yang saya ajukan sebagai hasil tulisan saya sendiri ini. Bila kemudian terbukti

bahwa saya melakukan tindakan menyalain atau meniru tulisan orang lain seolah-

olah pemikiran saya sendiri, berarti gelar dan ijazah yang telah diberikan oleh

universitas batal saya terima.

Semarang, 27 Agustus 2015

Yang membuat pernyataan,

(Sherly Vilianti Jeany)

NIM. 12010111140200

v

MOTTO DAN PERSEMBAHAN

But seek first the kingdom of God and His righteousness, and all these things

will be given to you as well. Matthew 6:33

Do not be anxious about anything, but in every situation by prayer and

supplication with thanksgiving, let your requests be made known to God.

Philippians 4:6

The only thing that stands between you and your dream is the will to try and the

belief that it is actually possible. Joel Brown

Skripsi ini kupersembahkan untuk:

Mama dan Papaku

Kakak dan Kedua Adikku

Papauda Vian di Surga

Teman-teman Manajemen 2011 FEB UNDIP

Untuk dukungan dan kasih yang begitu luar biasa

vi

ABSTRACT

The purpose of this research is to explain how the variable of jobsatisfaction, organizational commitment, and organizational culture influence toPT Telekomunikasi Indonesia Witel Unit in Semarang employee performance.Data collection was done by questionnaire.

The sample used in this research were employees of PT TelekomunikasiIndonesia Witel Unit in Semarang 80 people in total. The sampling technique wasconducted using Simple Random Sampling. Mechanical testing of the data used inthis research include the instrument test (validity and reliability test), classicalassumption test (normality test, multicoloniarity, and heteroscedasticity test),multiple linear regression analysis, t test, F test, and coefficient of determinationtest (R2) using SPSS application.

The result of this research shows that job satisfaction, organizationalcommitment, and organizational culture influence positively and significantly tothe employee performance. Variable used in this research give positive response,meaning the job satisfaction, organizational commitment, and organizationalculture improving the performance of PT Telekomunikasi Indonesia Witel Unit inSemarang employee. Value of determination coefficient or R2 is 0,517, whichmeans employee performance is affected by job satisfaction, organizationalcommitment, and organizational culture amounted to 51,7%.

Keywords: job satisfaction, organizational commitment, organizational culture,employee performance

vii

ABSTRAK

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menjelaskan bagaimana pengaruhvariabel kepuasan kerja, komitmen organisasi, dan budaya organisasi terhadapkinerja karyawan PT Telekomunikasi Indonesia Unit Bagian Witel Semarang.Pengumpulan data dilakukan dengan kuesioner.

Sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah karyawan PTTelekomunikasi Indonesia Unit Bagian Witel Semarang yang berjumlah 80 orang.Teknik pengambilan sampel dilakukan dengan metode Simple Random Sampling.Teknik pengujian data yang digunakan dalam penelitian ini meliputi uji instrumen(uji validitas dan uji reliabilitas), uji asumsi klasik (uji normalitas, ujimultikolonieritas, dan uji heteroskedastisitas), analisis regresi linear berganda, ujit, uji F, serta uji koefisien determinasi (R2) dengan aplikasi SPSS.

Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa kepuasan kerja, komitmenorganisasi, dan budaya organisasi berpengaruh secara positif dan signifikanterhadap kinerja karyawan. Variabel kepuasan kerja, komitmen organisasi, danbudaya organisasi berpengaruh secara positif menandakan hubungan yang searahdengan hipotesis, dengan kata lain kepuasan kerja, komitmen organisasi, danbudaya organisasi akan meningkatkan kinerja karyawan PT TelekomunikasiIndonesia Unit Bagian Witel Semarang. Nilai koefisien determinasi menunjukkanangka sebesar 0,517, atau dengan kata lain variabel kinerja karyawan dipengaruhioleh variabel kepuasan kerja, komitmen organisasi, dan budaya organisasi sebesar51,7%.

Kata kunci: kepuasan kerja, komitmen organisasi, budaya organisasi, kinerjakaryawan

viii

KATA PENGANTAR

Puji syukur kepada Tuhan Yesus atas kasih dan pimpinan-Nya yang begitu

luar biasa sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi dengan judul

PENGARUH KEPUASAN KERJA, KOMITMEN ORGANISASI, DAN

BUDAYA ORGANISASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN (Studi

Pada PT Telekomunikasi Indonesia Unit Bagian Witel Semarang). Penulis

menyadari bahwa dalam penulisan skripsi ini tidak terlepas dari bantuan berbagai

pihak, maka dalam kesempatan ini dengan segala kerendahan hati, penulis ingin

menyampaikan ucapan terima kasih atas segala bantuan, bimbingan, dan

dukungan yang telah diberikan sehingga skripsi ini dapat terselesaikan, kepada:

1. Bapak Dr. Suharnomo, SE, MSi selaku Dekan Fakultas Ekonomika

dan Bisnis Universitas Diponegoro yang telah mendukung setiap

upaya pengembangan potensi akademik mahasiswanya.

2. Bapak Erman Denny Arfianto, SE, MM selaku Ketua Jurusan

Manajemen Fakultas Ekonomika dan Bisnis Universitas Diponegoro.

3. Bapak Drs. Mudji Rahardjo, SU selaku Dosen Pembimbing atas

waktu, bimbingan, dan arahannya dalam menyelesaikan skripsi ini

serta telah membantu penulis dalam mengikuti dan menyelesaikan

studi di Fakultas Ekonomika dan Bisnis Universitas Diponegoro.

4. Bapak Drs. Prasetiono, MSi selaku Dosen Wali yang telah

mendampingi penulis selama masa perkuliahan dan selalu memberi

arahan yang diperlukan dalam menjalani masa perkuliahan.

ix

5. Seluruh dosen dan staf pengajar Fakultas Ekonomika dan Bisnis

Universitas Diponegoro yang telah memberikan bekal ilmu kepada

penulis dan membantu kegiatan perkuliahan.

6. Bapak Joko Mulyono atas kesediaannya untuk membantu dari awal

sampai akhir pengumpulan data penelitian dan segenap karyawan PT

Telekomunikasi Indonesia Unit Bagian Witel Semarang.

7. Kedua orang tua tercinta Papa David Pandjaitan dan Mama Yulia

Rosmauli yang selalu dengan penuh kesabaran memberikan doa terus

menerus, cinta dan kasih sayang, dukungan moril dan materiil,

motivasi, saran, serta semangat kepada penulis.

8. Kakak Thasya Violetta, Jessica Tiolina, Adik Rhivena Vindalia, dan

Adik Bara Theos atas semua nasihat, perhatian, bantuan, dan saran

dalam kebersamaan melewati hari-hari.

9. Keluarga besar yang tidak dapat disebutkan satu persatu yang

senantiasa mendoakan dan memberi dukungan.

10. Sahabat-sahabat tersayang Icha, Galuh, Bibil,