1. Social Media jump on!

2. Esther Holtkamp 24 jaar Est87 & 20something.nl Werkt bij T-Mobile Webredacteur 3. Wie zijn jullie? 4. Lets get started: Doe eens gek en stuur een tweet! #deknip 5. Dit gaan we behandelen: -Wat is social media? - Goed voorbereid beginnen! - Social media: dos en donts - Alles over Twitter, Facebook en LinkedIn 6. Stel vooral je vragen! 7. Wat is social media? Online communiceren met je relaties/klanten. Meningen, inzichten en ervaringen delen. Vlluisterenen daarop gepast reageren. 8. Wat is social media? Social media maakt het mogelijkom jeklantop te zoeken waar hij is, in plaats van andersom. 9. Wat is social medianiet ?

- Zenden, zenden, zenden en niet luisteren

Een manier om je marketingbudget omlaag te schroeven

Snel en simpel handel altijd doordacht!

Aantal volgers/vrienden/connections = doelgroep

10. Wat is social media? Hyves Facebook Twitter LinkedIn 11. Wat is social media? Hl kort door de bocht 12. 13. Hyves Hoeveel accounts heeft Hyves? 14. Hyves Hoeveel accounts heeft Hyves? 10,9miljoen accounts Gemiddelde leeftijd: 27 jaar 15. Hyves Hoeveel accounts heeft Hyves? 10,9miljoen accounts (waarvan een aanzienlijk deel slapende accounts) 16. Hyves Wanneerwelvoor Hyves kiezen? - Doelgroep onder de 12 - Doelgroep boven de 50 - Lager opgeleide mensen - Late majority en laggards 17. Hyves Wanneernietvoor Hyves kiezen? - Business to Business - Doelgroep boven de 12 - Middelbaar- en hoog opgeleid - Innovators / Early adopters Of... ieder andere denkbare reden. 18. R.I.P. Hyves 19. Facebook Hoeveel accounts heeft Facebook in Nederland? 20. Facebook Hoeveel accounts heeft Facebook? 750miljoen wereldwijd in juli 2011 5,2miljoen in Nederland in september 2011 Per week komen er meer dan100.000accounts bij Brede doelgroep: 18 t/m 34 jaar 21. Facebook Wanneernietvoor Facebook kiezen? - Doelgroep onder de 12 - Offline doelgroep (ouderen)- Late majority en laggards 22. Facebook Wanneerwelvoor Facebook kiezen? - Bij iedere doelgroep die online actief is 23. LinkedIn Hoeveel accounts heeft LinkedIn? 24. LinkedIn Hoeveel accounts heeft LinkedIn? 2.6miljoen accounts in Nederland Gemiddelde leeftijd:41jaar 101miljoen accounts wereldwijd 25. LinkedIn

Wanneerwelvoor LinkedIn kiezen?

Om jezelfenje bedrijf zakelijk te profileren (online CV)

Om te netwerken en je netwerk uit te breiden

Recommendations

26. LinkedIn

Wanneernietvoor LinkedIn kiezen?

Wanneer je niet bereid bent je profiel goed

bij te houden

Wanneer je zeker weet dat jouw doelgroep niet

op LinkedIn te vinden is.

Eigenlijk is het vrijwel altijd een verstandige keuze

om jezelf en/of je bedrijf op LinkedIn te profileren

27. Twitter Hoeveel accounts heeft Twitter? 28. Twitter 200miljoen accounts wereldwijd in mei 2011 1miljoen actieve accounts in Nederland in augustus 201 Gemiddelde leeftijd:39jaar 29. Twitter

Wanneerwelvoor Twitter kiezen?

Om kort en bondig met je doelgroep te communiceren

Gemakkelijk grote doelgroep bereiken

Bij iedere doelgroep die online actief is

30. Twitter Wanneernietvoor Twitter kiezen? - Doelgroep onder de 12 - Offline doelgroep (ouderen)- Late majority en laggards 31. Opdracht! Breng in kaart welke social media kanalen jij het beste in kunt zetten om je doelgroep te bereiken. 32. Wat is social media? Hyves Facebook Twitter LinkedIn Waar is social media voor bedoeld? 33. http://youtu.be/OI4PkX4B06o 34. Samenvatting: Delen Discussiren Interactiviteit! Communiceren Leren Nieuwe contacten leggen 35. Facebook Hoe gebruik je Facebook? 36. Facebook

Status updaten

37. Facebook

Fotos delen

38. Facebook

Videos delen

39. Facebook

Vrienden delen

40. Facebook En zie wat er gebeurt! 41. Facebook En zie wat er gebeurt! Deze content verspreid zich verder en verder Er ontstaat interactie! 42. LinkedIn Hoe gebruik je LinkedIn? 43. LinkedIn http://youtu.be/IzT3JVUGUzM 44. LinkedIn Deel je kennis en laat anderen zien wat je kan! 45. LinkedIn Deel je netwerk en laat anderen meeprofiteren: 46. LinkedIn Schrijf Recommends en laat zien wat anderen kunnen (En zorg dat mensen ze over jou schrijven ;-) ) 47. Twitter Hoe gebruik jeTwitter? 48. Twitter http://youtu.be/ddO9idmax0o 49. Twitter Je account 50. Twitter Bouw een netwerk op aan volgers! 51. Twitter en doe dat zorgvuldig! 52. Twitter Bedenk goed hoe je over wilt komen op je volgers en baseer daar je berichten op. 53. Hoe pak je het aan? Goed voorbereid te werk gaan! 54. Hoe pak je het aan?

Zoek uit op welke plaatsen over je merk/vakgebied wordt gepraat

Ga op een verstandige manier meepraten

Starten! 55. Hoe pak je het aan?

Goede voorbeelden op Twitter.

Starten! 56. 57. Hoe pak je het aan?

Er wordt over je gepraat

58. Hoe pak je het aan?

Praat mee op een verstandige manier

59. Hoe pak je het aan?

En informeer op een passende manier

60. 61. Hoe pak je het aan?

Luister naar je klant!

62. Hoe pak je het aan?

Durf je fouten toe te geven!

63. Hoe pak je het aan?

En informeer op een passende manier

64. 65. Hoe pak je het aan?

Infotainen, creer toegevoegde waarde.

66. Hoe pak je het aan?

Informeren

67. Hoe pak je het aan?

Goede voorbeelden op Facebook.

Starten! 68. 69. 70. 71. 72. 73. 74. 75. Social Media Opdracht! Wordt vrienden of followers met de mensen hier in de zaal! 76. Social Media De diepte in! 77. Social Media Maak je account aan op Twitter.com 78. Social Media Stap 1: Kies een username: @estherholtkamp Aan elkaar, geen spaties. Bij voorkeur een herkenbare naam. Houdt het persoonlijk! 79. Social Media Stap 1: Kies een username: Je kunt je username maar n keer kiezen, dus denk er goed over na. Veelgebruikt: Voornaam + Achternaam (estherholtkamp) Achternaam + Voornaam (holtkampesther) Je bedrijfsnaam/nickname (20somethingnl) Een afkorting/samenvoeging van bovenstaande (esther20something) 80. Social Media Stap 2: Kies een afbeelding: Kies een mooie, representatieve afbeelding die jou gaat vertegenwoordigen op je account. Het liefst een foto van jezelf, maar een bedrijfslogo volstaat ook. 81. Social Media Voorbeelden van Twitter-afbeeldingen: Foto van jezelf Bedrijfslogo Avatar 82. Social Media Stap 3: Schrijf je Bio Je bio is zichtbaar op je account. In je bio omschrijf je jezelf in 160 tekens.Twitteraars beslissen vaak aan de hand van je bio of ze je willen volgen of niet. 83. Social Media Een aantal voorbeelden: 84. Social Media Bio dos:

Geef je bio een persoonlijke tint. Vermeld bijvoorbeeld een hobby of interesse.

Als je je account zowel zakelijk als persoonlijk wilt gebruiken, maak dan een afweging in de informatie die je wilt vertellen.

Laat uit je bio naar voren komen wie jij bent.

85. Social Media Bio donts:

Je bio leeglaten. Een no-go op Twitter!

Taalfouten in je bio. Geeft direct een slechte indruk.

Een quote als bio gebruiken. Het staat misschien mysterieus, maar zegt niets wie je bent en wat je doet.

86. Social Media Stap 4: Begin met tweeten! Denk niet te veel na, er is altijd genoeg om te melden.Stel jezelf wel de vraag: is dit interessant voor mijn followers? 87. Social Media

Tips voor tweets:

Zakelijk: zijn er nieuwe ontwikkelingen of interessante nieuwtjes in jouw vakgebied?

Interessante mensen ontmoet of leuke dingen gedaan?

Deel leuke dingen waarvan je zelf onder de indruk bent.

88. Social Media Stap 5:Vind mensen om te volgen Twitter helpt je alvast, rechts op je profiel: 89. Social Media

Stap 5:Vind mensen om te volgen

Gebruik de Who to follow knop bovenaan je profiel.

Zoek op twittergids.nl op interesses

Kijk goed op je favoriete websites, grote kans dat zij ook twitteren.

Kijk bij vrienden wie zij volgen. Daar zitten vaak ook mensen tussen die jij kent.

90. Social Media Stap 6:Leer de Twittertaal Juist omdat tweets (berichtjes op twitter) zo kort zijn, is er een heel eigen taaltje ontstaan. Leer deze en doe mee! 91. Social Media Stap 6:Leer de Twittertaal Juist omdat tweets (berichtjes op twitter) zo kort zijn, is er een heel eigen taaltje ontstaan. Leer deze en doe mee! We lopen er samen doorheen: 92. Social Media Twitter:De website / dienst Tweet: Elk bericht dat op Twitter wordt geplaatst heet een tweet. Avatar: Je plaatje op Twitter Direct Message (DM):Een bericht dat je naar een andere Twitteraar stuurt, zonder dat iemand anders het kan lezen. (dit kan alleen als jullie elkaar volgen!) 93. Social Media Followers/volgersDit zijn de mensen die jou volgen op Twitter. ReTweet (RT): Je kunt een tweet van iemand anders doorsturen naar jouw volgers. Dit heet een ReTweet. 94. Social Media Mentions:Een van de belangrijkste functionaliteiten op Twitter. Gebruik een @ en de twitternaam van degene die je wilt bereiken. Het berichtje wordt dan aan die persoon gericht. Let op, de rest van je volgers kunnen dit ook lezen! 95. Social Media Hashtags:Ook een vanvan de belangrijkste functionaliteiten op Twitter. Met hashtags kun je onderwerpen in je berichten aangeven. Je gebruikt een # met daar achter je onderwerp. 96. Social Media #durftevragen 97. Social Media #followfriday Raad je followers iemand aan om te gaan volgen op #followfriday 98. Social Media Trending Topics Over welke onderwerpen wordt het meest getwitterd? Dit worden Trending Topics genoemd. 99. Social Media Maar overdaad schaad 100. Social Media Houd het kort Houd je linkjes kort met Bit Ly https://bitly.com/ (Zo houdt je meer tekens over voor je bericht) 101. Social Media De diepte in! 102. Social Media Naast je reguliere profiel kun je op Facebook Groepen en Fanpaginas aanmaken Wat is het verschil en wanneer gebruik je wat?Groep of fanpagina? 103. 104. Social Media Groep of fanpagina? Groep:Bij gemeenschappelijke interesses. Bedoeld voor bijvoorbeeld een familie-groep of een collega-groep Fanpagina:Geschikt voor zakelijk! Veel meer ruimte voor Personalisering dan bij een groep. 105. Social Media Groep of fanpagina?

Geschikt voor zakelijk omdat:

Fanpaginas worden gevonden door Google!

Fanpaginas ondersteunen Apps

Uitgebreide statistiek informatie mogelijk

106. Social Media Lijsten Vrienden, familie, collegas, sportclub, enz. Maak lijsten aan en selecteer wie wat mag zien. Handig voor bijvoorbeeld je vakantiefotos ;-) 107. Social Media Lijsten 108. Social Media De diepte in! 109. Social Media Add sections Maak je profiel interessanter door bijvoorbeeld je Tweets op je LinkedIn profiel te laten verschijnen en je blog er aan te koppelen. Ook handig voor: delen van boekenlijsten, presentaties e.d. 110. Social Media Participeer in groepen Voor vrijwel alle interesses zijn groepen aangemaakt. Wordt lid voor meer interactie met je doelgroep. 111. Social Media Maak een company page Voor je eigen bedrijf is een company page heel geschikt! Zo houdt je je profiel en je bedrijf apart van elkaar. 112. Social Media Tijd besparen?

Koppel Twitter aan Facebook en Linkedin

Wordt lid van BeKnown, het zakelijke gedeelte van Facebook.

Gebruik HoodSuite! Een Dashboard voor al je kanalen.

113. Social Media Blunders 114. Dos en donts

Onzorgvuldigheid

115. Dos en donts

Klachten

116. Dos en donts

Slechte timing

117. Zijn er nog vragen?