Embed Size (px)
DESCRIPTION
Citation preview
Социальные медиа:мечты и реальность
Блог: http://advstrateg.com/Кликнуть иконку, чтобы стать фаном в
Клиент
ТВ
Газеты
Журналы
Интернет
ТранспортМетро
INDOOR
Наружная
Реклама
Было http://advstrateg.com/
Существовали лишь классические Медиа - Клиент может
контролировать (отслеживать) весь поток Информации…
Было http://advstrateg.com/
Кликнуть иконку, чтобы стать фаном в
Клиент
Классические Медиа
Интернет
Вконтакте
Одноклассники
YouTube
Сейчас http://advstrateg.com/
Кликнуть иконку, чтобы стать фаном в
С появлением Социальных Медиа Клиент решил действовать
аналогично как и с Классическими…
Ошибка#1
http://advstrateg.com/Кликнуть иконку, чтобы стать фаном в
Заводить фан группы, только в тех социальных сетях где
наибольшее количество их ЦА…
Забывая, что Социальные Медиа, это «курилка», но не одна, а несколько, если в одной курилке Бренд себя
нахваливает, то в другой о нем отзываются самыми последними словами, а Бренда там нет (не проплачено
ведь)
Ошибка#2
http://advstrateg.com/Кликнуть иконку, чтобы стать фаном в
Размещать сухие PR материалы…
Что может быть хуже этого? Даже комментировать как-либо не хочу…
Ошибка#3
http://advstrateg.com/Кликнуть иконку, чтобы стать фаном в
Если и заводятся фан группы, то поддерживаются лишь в период
Рекламной Кампании
Какой-то секс за деньги получается… помахали каким-то подарком (iPad сейчас в ходу), получили лайков, акция закончилась и можно опять публиковать PR статьи или
вообще 2 месяца никакой активности… люди не сезонные вещи…
Ошибка#4
http://advstrateg.com/Кликнуть иконку, чтобы стать фаном в
Социальные Медиа отличный инструмент как для Малого Бизнеса, так и Большого…
Но, не забывайте, это не Тихая Гавань…
Ошибка#5
О мечтах Клиентах и реальности пойдет речь…
http://advstrateg.com/Кликнуть иконку, чтобы стать фаном в
Именно так воспринимают Социальные
Медиа Клиенты
Заведем Страницы/Группы в Социальных
Медиа
Реальность
Трудоемкий Мониторинг упоминаний Бренда и
реагирование
Интеграция с сайтом, off-line активностью, CRM, рассылкой
Создание и распространение контента (видео, фото и тд.)
для социальных сетей
Контекстая реклама в социальных сетях
Работа с фанами и лидерами мнений (Блоггерами)
Создание и реклама в приложениях
1
2
3
4
5
6
http://advstrateg.com/
Мы будем регулярно писать тексты в наших группах,
и клиенты сами побегут лайкать
Мечта
http://advstrateg.com/Кликнуть иконку, чтобы стать фаном в
Страницу (группу) нужно
продвигать
…. и не только внутри
социальной сети и в Интернете
Реальность
http://advstrateg.com/
миллион участников в группе
за 3 000 грн.
целевой аудитории
через 2 недели
активно участвуют в обсуждениях и конкурсах
конвертируются в деньги сразу: все! (Личные пожелания генерального
директора :)
Мечта
http://advstrateg.com/Кликнуть иконку, чтобы стать фаном в
Группы с «мертвыми душами»
Ноль конвертаций
Разочарование в социальных медиа
Реальность
http://advstrateg.com/Кликнуть иконку, чтобы стать фаном в
Давайте купим себе участников?Сколько будет стоить один фан
(участник) ?
За 1 500 грн. нам обещают 20 000 участников в группе
Мечта
http://advstrateg.com/Кликнуть иконку, чтобы стать фаном в
Реальность
В итоге: группы (страницы) наполняются виртуалами, а
контент (стиль, содержание) не соответствует интересам
целевой аудитории
http://advstrateg.com/Кликнуть иконку, чтобы стать фаном в
Мы хотим новых клиентов из социальных сетей
Мечта
http://advstrateg.com/Кликнуть иконку, чтобы стать фаном в
Необходимо работать с уже существующей базой
клиентов
Реальность
http://advstrateg.com/Кликнуть иконку, чтобы стать фаном в
Мечта
Наш пиарщик (веб-мастер) сможет дальше поддерживать
созданные сообщества самостоятельно
http://advstrateg.com/Кликнуть иконку, чтобы стать фаном в
Сообщества (акаунты) становятся безликими и
выглядят как лента новостей компании
Сообщества забрасываются
Реальность
http://advstrateg.com/Кликнуть иконку, чтобы стать фаном в
Влиять на негативные отзывы и сообщения путем их удаления
Мечта
http://advstrateg.com/Кликнуть иконку, чтобы стать фаном в
Некорректные ответы и усиление негативной реакции
Необходимо: признавать проблемурешать в оффлайнесообщать о решении
Реальность
http://advstrateg.com/Кликнуть иконку, чтобы стать фаном в
Отдать всю работу агентству и минимально
вовлекаться в нее
Мечта
http://advstrateg.com/Кликнуть иконку, чтобы стать фаном в
Необходима постоянная совместная работа
Новость в собственных сообществах
должна быть раньше, чем в СМИ
Реальность
http://advstrateg.com/Кликнуть иконку, чтобы стать фаном в
PR-отдел планирует свои акцииОтдел маркетинга планирует
свои акции отдельно
Общая несогласованность
Реальность
http://advstrateg.com/Кликнуть иконку, чтобы стать фаном в
Отсутствие комплексного стратегического подхода
Ориентация на краткосрочные быстрые результаты
Непонимание ценностей бренда для потребителя
дают низкую эффективность действий в социальных медиа
Реальность
http://advstrateg.com/Кликнуть иконку, чтобы стать фаном в
Проведение исследованийТехническая поддержкаПоощрение лояльных клиентовФормирование нужного имиджаГенерация лидов
Реальность: Постановка Задачи
http://advstrateg.com/Кликнуть иконку, чтобы стать фаном в
http://advstrateg.com/Кликнуть иконку, чтобы стать фаном в
Peter Smirnov
