www.fms-tivat.me

POSLOVNA SOCIOPSIHOLOGIJAPOSLOVNA SOCIOPSIHOLOGIJA

Odnosi u grupi Odnosi u grupi struktura grupestruktura grupe (relativno trajni odnosi)(relativno trajni odnosi)

PREDAVANJE 4PREDAVANJE 4

www.fms-tivat.me

Struktura grupeStruktura grupe

Sociometrijska strukturaSociometrijska struktura

Struktura moStruktura moii

Komunikaciona strukturaKomunikaciona struktura

www.fms-tivat.me

Sociometrijska strukturaSociometrijska struktura psihijatar Jakob Moreno, 1934.

Od svih lanova grupe trai se da oznae koje od ostalih lanova grupe bi birali (+), a koje ne (-) za obavljanje odreenih zajednikih aktivnosti!

Kriterij izbora:

podesnost za obavljanje grupnih ciljeva/zadataka

podesnost u smislu zadovoljavanja socijalno - emocionalnih potreba

www.fms-tivat.me

SocijometrijaSocijometrija

Na sociometrijskom dijagramu mogu se otkriti zvezde,

rtveni jarci, klike u grupi i sl. Mogua primena na

probleme vostva, konflikata, kooperacije u grupi itd.

www.fms-tivat.me

Struktura moStruktura moii22ta je socijalna mota je socijalna mo??

FrenFren i i RejvenRejven ((FrenchFrench & Raven, 1968):& Raven, 1968):

... ... potencijalni potencijalni uticajuticaj nekog nekog OO nad nekom osobom nad nekom osobom PP. .

Uticaj se definiUticaj se definiee kao promena u kao promena u saznanjusaznanju, , stavustavu, , ponaponaanjuanju ili ili emocijamaemocijama P koja se moP koja se moe pripisati O.e pripisati O.

Koje osobe imaju socijalnu mo?

www.fms-tivat.me

Tipovi moTipovi moii

www.fms-tivat.me

Tipovi moTipovi moii

O PMoMo nagraivanja nagraivanja

MoMo prisile (kaprisile (kanjavanja)njavanja)Referentna moReferentna mo

StruStrunjanjaka moka moLegitimna moLegitimna moMoMo informisanostiinformisanosti

www.fms-tivat.me

MoMo nagraivanja i prisile nagraivanja i prisile

momo nagraivanja nagraivanja:: P opaP opaa da O ima moa da O ima mo da ga da ga nagradi, osigura neku korist ili neko zadovoljstvo nagradi, osigura neku korist ili neko zadovoljstvo (majka; direktor u radnim organizacijama; (majka; direktor u radnim organizacijama; sredstva sredstva nagraivanjanagraivanja = plata; naklonost, polo= plata; naklonost, poloaj i sl.)aj i sl.)

momo prisile:prisile: P opaP opaa da O ima moa da O ima mo da ga kazni da ga kazni (tradicionalno poimanje odnosa (tradicionalno poimanje odnosa dijetetadijeteta i oca);i oca);

O PMo prisile vie kontrolie spoljanje ponaanje nego motive, uverenja i stavove.

Nagraivanje dovodi do razvoja linosti, a kanjavanje tome teti.

www.fms-tivat.me

Referentna i ekspertska moReferentna i ekspertska mo

Referentna moReferentna mo:: P P eli da se identifikuje sa ili da eli da se identifikuje sa ili da bude kao O (sledbenik usvaja stil oblabude kao O (sledbenik usvaja stil oblaenja svog enja svog idola/uzora); Kod koriidola/uzora); Kod korienja referentne moenja referentne moi i -- nema potrebe ni za nagraivanjem ni za nema potrebe ni za nagraivanjem ni za kakanjavanjem...njavanjem...

Ekspertska moEkspertska mo: P pripisuje ve: P pripisuje vee znanje O e znanje O (u(uenik enik -- uuitelj); ne samo znanje, veitelj); ne samo znanje, ve i nai nain na in na koji se ono iznosi; takoji se ono iznosi; takoekoe, stepen poverenja u , stepen poverenja u (dobre namere) stru(dobre namere) strunjaka. njaka.

O P

www.fms-tivat.me

MoMo informisanostiinformisanosti

Informaciona moInformaciona mo uticanje na druge na uticanje na druge na osnovu obavijeosnovu obavijetenosti i argumentovanosti tenosti i argumentovanosti podatka koji se saoppodatka koji se saoptavaju; motavaju; mo zasnovana na zasnovana na informaciji informaciji neko ima ubedljiv argument koji neko ima ubedljiv argument koji momoe promeniti nee promeniti neiji plan ili neiji plan ili neije ponaije ponaanje.anje.O P

www.fms-tivat.me

Legitimna moLegitimna mo

Legitimna moLegitimna mo popoiva na priznatom i prihvaiva na priznatom i prihvaenom pravu enom pravu osobe O, od osobe O, od strane osobe P, da ostrane osobe P, da odreuje nadreuje nain njegovog in njegovog ponaponaanja. anja. Osoba sa tim pravom ima ovlaOsoba sa tim pravom ima ovlaenja, ali i enja, ali i obavezu, da utiobavezu, da utie na e na lanove grupe, a oni to pravo lanove grupe, a oni to pravo prihvatajuprihvataju. .

MoMoe poe poivati na tradiciji (u patrijarhalnoj porodici), na ivati na tradiciji (u patrijarhalnoj porodici), na aktuelnim normama, na fiksaktuelnim normama, na fiksiranim pravima osoba na iranim pravima osoba na odreenim poloodreenim poloajima u druajima u drutvu. tvu.

Legitimna moLegitimna mo je povezana sa moje povezana sa moi nagraivanja i i nagraivanja i kakanjavanja (formalnnjavanja (formalno utvrena moo utvrena mo), ali i sa ), ali i sa strustrunjanjakom i referentnom mokom i referentnom moi.i.

O P

www.fms-tivat.me

Legitimna Legitimna lilina (stvarna) mona (stvarna) mo

www.fms-tivat.me

www.fms-tivat.me

Komunikaciona strukturaKomunikaciona struktura

ta je komunikacija?

Komunikacija je vid simbolike interakcije izmeu ljudi koji meusobno razmenjuju signale i poruke bilo intelektualne ili afektivne prirode.

Nae rijei, mimika, gestovi, boja glasa i sl. slue nam da drugima prenesemo svoje namjere i misli, ali esto i da od njih sakrijemo svoja prava osjeanja i namjere.

Komunikacija oznaava razmjenu informacija putemznakova i simbola izmeu subjekata.

www.fms-tivat.me

Proces komunikacije!Proces komunikacije!

www.fms-tivat.me

Komunikacija u organizacijiKomunikacija u organizaciji

KljuKljunene ulogeuloge komunikacijekomunikacije u u organiorganizacijizaciji ssuu::

usmusmjjeritieriti akcijuakcijupostipostiii koordinisanukoordinisanu akcijuakcijuuticatiuticati nana stvaranjestvaranje pozitivnihpozitivnih memeuljudskihuljudskihodnosaodnosa

www.fms-tivat.me

OpOpti oblici komunikacije u organizacijiti oblici komunikacije u organizaciji

PrirodaPriroda i i oblikoblik komunikacije se komunikacije se razlikujurazlikuju u u zavisnostizavisnosti odod relativnihrelativnih pozicijapozicija ljudiljudi u u organizacijiorganizaciji, i , i mogumogu bitibiti::

komunikacijakomunikacija nadolenadole ((odod viviihih ka ka niniimim nivoimanivoima))komunikacijakomunikacija nagorenagore ((odod niniihih ka ka viviimim nivoimanivoima))horizontalnahorizontalna komunikacijakomunikacija ((izmedjuizmedju ljudiljudi nana istomistomnivounivou).).

www.fms-tivat.me

MreMree komunikacijae komunikacija((centralizovanecentralizovane i decentralizovane)i decentralizovane)

LjudiLjudi u u centralizovanimcentralizovanim mremreamaama imajuimaju nejednaknejednakpristuppristup informacijamainformacijama, , jerjer osobeosobe u u centrucentru mogumogu dadadodouu do do viviee informacijainformacija odod onihonih nana periferijiperiferiji. .

OsnovniOsnovni tipovitipovi centralizovanecentralizovane komunikacionekomunikacionemremreee susu: Y: Y komunikacionakomunikaciona mremreaa, , totoakak i i lanaclanac..

www.fms-tivat.me

MreMree komunikacijae komunikacija(centralizovane i (centralizovane i decentralizovanedecentralizovane))

UU decentralizovanimdecentralizovanim mremreamaama informacijeinformacije mogumogu slobodnoslobodno dadatekuteku izmedjuizmedju lanovalanova, , bezbez posredniposrednitvatva nekeneke centralnecentralne lilinostinosti. . LjudiLjudiu u ovimovim mremreamaama imajuimaju jednakjednak pristuppristup informacijamainformacijama. .

OsnovniOsnovni tipovitipovi decentralizovane decentralizovane komunikacionekomunikacione mremreee susu: : krugkrug

i i zvzvijeijezdazda..

www.fms-tivat.me

MreMree komunikacijae komunikacija((prednosti/maneprednosti/mane))

Centralizovane Centralizovane mremreee boljebolje funkcionifunkcioniuu kadakada je je zadatakzadatak kojikoji se se obavljaobavlja jednostavanjednostavan, , dokdok susudecentralizovane decentralizovane mremreee preciznijepreciznije zaza kompleksnijekompleksnije zadatkezadatke.. OvoOvo proizilaziproizilazi iziz toga toga toto je je centralnacentralna osobaosobauu centralizovanojcentralizovanoj mremreii preopterepreoptereenaena informacijamainformacijama, , toto usporavausporava radrad grupegrupe i i pojavljujupojavljuju se se mnogemnoge gregrekeke..

Centralizovane i decentralizovane Centralizovane i decentralizovane mremreee se se razlikujurazlikuju i i popo stepenustepenu zadovoljstvazadovoljstva njihovihnjihovih lanovalanova. . VeVeinainaljudiljudi viviee volivoli jednakostjednakost u u odluodluivanjuivanju do do kojekoje dolazidolazi u u decentralizovanojdecentralizovanoj mremreii. . TakveTakve grupegrupe dajudaju istiisti status status svimsvim svojimsvojim lanovimalanovima. . ZaZa razlikurazliku odod toga u toga u centralizovanojcentralizovanoj mremreii centralnacentralna osobaosoba kontrolikontroliee toktok informacijainformacija, , dokdok susu periferniperiferni lanovilanovi iskljuiskljuenieni iziz direktnogdirektnog procesaprocesa odluodluivanjaivanja. . OvoOvo dovodidovodi do do niniegeg stepenastepenazadovoljstvazadovoljstva i i posveposveenostienosti u u centralizovanimcentralizovanim mremreamaama..

www.fms-tivat.me

MreMree komunikacijae komunikacija(formalne/(formalne/neformalneneformalne))

Glasine...Glasine...

Glasine su alarmantne informacije, poluistine ili potpuno lane

vijesti. Glasine obino nastaju u situacijama krize, konfuzije i

neizvjesnosti. U posebnim drutvenim stanjima (rat, pobuna,

totalitarni reim i sl.), glasine se namijerno proizvode i ire sa

odreenim ciljem. U toku procesa irenja prvobitna verzija

glasina se mijenja, deformie i obogauje novim sadrajem u

skladu sa eljama, oekivanjima i potrebama onih koji je

prenose.

www.fms-tivat.me