23-04-21 1

Södertörns nyckeltal Äldreomsorg 2009

Södertälje 2009-10-08Daniel Z Johansson

23-04-21 2

Bakgrund

• Södertörns nyckeltal – JämförelseprojektetTvå projekt en rapport

• Ekonomi –Kvalitet• Brukar/Kund/Medborgarperspektiv• Modell i utveckling

23-04-21 3

Processen

• Omstart• Utvärdering ?• Mätplan• Mätning• Rapport• Utvärdering?

23-04-21 4

Uppföljning och Utveckling

• Analys på hemmaplan av orsaker till skillnader• Konferens 28 januari 2010 • Uppföljningsrapport med fokus på organisation

och förklaringar till skillnader februari 2010• Uppstartkonferenes mars 2010• Mätmall utifrån årets rapport med ändringar

mars 2010• Mätperiod med kvalitetssäkring mars-augusti

2010• Rapportkonferens 2 dagar september 2010

23-04-21 5

Används nyckeltalen ?

• Varje kommun eget ansvar att ta till sig resultatet och bearbeta det. Kan vara input till kvalitetsarbete

• Rapporten 2008 uppmärksammadSKL Lunds universitet

• Lokalt utvecklingsarbeteExempel: Haninge - Nynäshamn

23-04-21 6

Måttproblematik

• Äpplen/PäronOlika organisationer och definitioner

• Tekniska mätproblem• Ögonblicksbilder• Kvalitet i urval• Vad är kvalitet• Måttstyrning/

Målstyrning

• Överblick• Jämförbarhet• Underlag för analys• Underlag för lärande• Visar utveckling

23-04-21 7

Nyheter

• Biståndshandläggning• Personaltäthet• Avgiftsberäkning för make vid

inflytt till SÄBO• Beskrivning av ”övrig verksamhet”

23-04-21 8

Resultaten

23-04-21 9

HemtjänstKommun Brukare 65+ Andel 65+ Brukare 80+ Andel 80+ Tim okt 2008 Tim/ärende och månad

Botkyrka 841 8,8% 511 25,7 % 26 316 31,3

Haninge 731 7,5 % 484 25,8 % 19 110 26,1

Huddinge 1 179 8,5 % 22 969 19,5

Nacka 1 663 14,3 % 1 169 36,5 % 43 693 26,3

Nykvarn 66 5,8% 28 15,1% 1 760 26,6

Nynäshamn 556 12,4 % 403 36,0 % 9 362 16,8

Salem 95 4,4 % 63 5,5 % 2 538 26,7

Södertälje 1 109 8,7 %

Tyresö 481 8,1% 239 20,6 % 11 794 24,5

23-04-21 10

Kvalitetsindex - Hemtjänst

2009 2008Kommun Omsorg Service Kvalindex Omsorg Service Kvalitetsindex

Botkyrka 18 18 36 18 18 36

Haninge 20 20 40 20 14 34

Huddinge 22 24 46 23 16 39

Nacka 18 16 34 18 20 38

Nykvarn 12 16 28 18 14 32

Nynäshamn 18 18 36 16 14 30

Salem 20 14 34 20 18 38

Södertälje 20 18 38 18 18 36

Tyresö 18 15 33 18 14 32

23-04-21 11

Övriga hemtjänstmått

• Huddinge åter lägst kostnad per hemtjänsttagare och år samtidigt som man har högst kvalitetspoäng!

• Nykvarn har nöjdast kunder i Socialstyrelsens brukarenkät, trots lägst kvalitetspoäng!

• Personalkontinuiteten – generellt sätt färre personal för brukar med stora behov.

23-04-21 12

Särskilt boendeAntal Andelar

65+ Egen regi Annan Enskild regi Egen regi Enskild regiServicehuslägenheter kommun/

Kommun landstingBotkyrka 459 313 40 14 68% 3% 92Haninge 323 292 0 31 90 % 10 % 0Huddinge 463 398 15 50 86 % 11 % 194Nacka 533 271 4 258 51% 48 % 0Nykvarn 44 38 0 6 86 % 14 % 0Nynäshamn 190 183 2 5 96 % 3 % 0Salem 101 90 3 14 90 % 14 % 0Södertälje 474 370 32 72 78 % 15 % 52

Tyresö 229 136 0 93 59 % 41 % 0

23-04-21 13

Särskilt boende

Kommun Antal 65+ Antal 80+ Andel 65+ Andel 80+ Antal demens 80+ Andel demens 80+

Botkyrka 459 300 4,8% 15,1 %

Haninge 323 236 3,3 % 12,6 %

Huddinge 463 3,4 % 139 5,3 %

Nacka 533 440 4,6 % 13,7 % 94 2,9 %

Nykvarn 44 37 3,9 % 20,0 % 11 5,9 %

Nynäshamn 190 152 5,6 % 13,6 % 78 6,9 %

Salem 101 64 5,9 % 15,3 % 25 6,0 %

Södertälje 474 332 3,7 % 16,4 %

Tyresö 229 158 3,8 % 13,6 % 78 6,7 %

23-04-21 14

Kvalitetsindex Särskilt boende

Kommun Fråga Totalt 2009 Jämförelse 2008

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13

Botkyrka 5 5 5 5 5 5 5 5 3 3 3 3 5 57 48

Haninge 0 5 5 5 5 5 5 2 2 5 5 1 5 50 51

Huddinge 3 5 5 5 5 5 5 1 2 3 5 5 5 54 53

Nacka 4 5 5 4 5 5 4 2 2 4 4 2 5 51 49

Nykvarn 0 5 5 5 5 5 5 5 0 5 5 5 5 55 45

Nynäshamn 3 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 62 45

Salem 0 5 5 5 5 5 5 0 1 1 5 5 5 47 53

Södertälje 0 5 5 5 5 5 4 3 4 3 4 2 5 50 45

Tyresö 3 5 5 5 5 5 5 4 0 3 4 1 5 50 49

23-04-21 15

Väntetid Särskilt boende

Dagar ansökan – första möjliga placering

2009 2008medel median medel median

Botkyrka 87 74 67 48Haninge 58 56 60 60Huddinge 88 76 70 54Nacka 61 44 35 29Nykvarn 39 44 28 18Nynäshamn 34 26 22 13Salem 25 22 11 29Södertälje 46 43 31 18Tyresö 47 35 60 60

23-04-21 16

Personaltäthet Särskilt boende

Haninge Nacka Nykvarn Nynäshamn Salem Södertälje Tyresö

1,01 0,79 1,08 0,88 0,89 0,92 1,11

23-04-21 17

Avvikelser särskilt boende

Januari – juni 2009Läkemedelsavvikelser Fallavvikelser

Platser antal per plats antal Höftleds- Övriga allv per plats

frakturer fallskadorBotkyrka 410 139 0,33 231 3 2 0,56Haninge 356 129 0,36 428 5 16 1,20Huddinge 650 353 0,54 741 12 63 1,14Nacka 629 326 0,52 833 16 27 1,32Nykvarn 42 4 0,10 69 0 3 1,64Nynäshamn 200 158 0,79 312 5 11 1,56Salem 136 29 0,21 121 1 0 0,89Södertälje 444 620 1,39 157 8 17 0,35Tyresö 262 82 0,32 263 3 1 1,00

23-04-21 18

Information

Botkyrka

Haninge

Huddinge

Nacka Nykvarn

Nynäs-hamn

Salem Söder-tälje

Tyresö

Tryck

29 34 34 40 25 31 27 33 39

Webb

35 45 36 45 30 27 39 39 46

Totalt

64 79 70 85 55 58 66 72 85

23-04-21 19

Kostnader biståndshandläggning

Kostnad Totkostnad Kostnad Kostnad

ex pålägg inkl PO-pålägg /inv 65+ /inv 80+Botkyrka 4 140 000 5 860 000 610 2 957Haninge 4 300 000 6 090 000 628 3 248Huddinge 5 370 000 7 600 000 551 2 884Nacka 4 850 000 6 870 000 592 2 143Nykvarn 480 000 680 000 601 3 676Nynäshamn 1 810 000 2 560 000 571 2 285Salem 1 000 000 1 410 000 820 3 365 Södertälje 6 660 000 9 430 000 744 2 929Tyresö 2 260 000 3 200 000 537 2 752

23-04-21 20

Avgiftsexempel

Lisa och Nisse är gifta. Nisse flyttar in på särskilt boende. Lisa bor kvar i det egna huset. Nisse har en pension på 22 000 kr/mån, före skatt, Lisa har en pension på 8 212 kr/mån. Hon har ingen hemtjänst. Huset är 110 kvm, Taxeringsvärd: 1 270 000 kr. Lisa har ett bostadstillägg med 347 kr. Det finns ett lån på huset på 400 000 kronor (bolån). Nisses hyra på boendet är 4 500 kronor per månad.

• I teorin borde det bli samma omvårdnadsavgift.

• Tillämpning av Socialtjänstlagen och Äktenskapsbalken

• Boendekostnad kan beräknas enligt olika modeller

23-04-21 21

Avgiftsexempel - utfall

Matkostnad Omv.avgift Total kostnad(exkl hyra)

Botkyrka 2 542 1 712 4 254Haninge 2 700 0 2 700Huddinge 2 910 322 3 232Nacka 3 600 0 3 600Nykvarn 2 700 1 712 4 412Nynäshamn 3 000 0 3 000Salem 2 895 1 712 4 607Södertälje 2 532 622 3 154Tyresö 2 853 1 020 3 873

23-04-21 22

Brukarundersökningar

Nöjdkundindex (NKI)

Socialstyrelsens Egen mätning brukarundersökning

Hemtj Säbo Hemtj Säbo Tid för egen uppgift

Botkyrka 66 72 67 67 2008Haninge 72 67 76 75 2009Huddinge 72 66 75 70 2009Nacka 76 71 82 78 2008Nykvarn 81 61 82 73 Hemtjänst 2009

Säbo 2008Nynäshamn 65 68 70* 70* 2009Salem 75 77 67 75 2009Södertälje 65 68 - -Tyresö 70 68 - -* Värdena för hemtjänst resp säbo särrdovisas ej, enbart medelvärde finns