Soluzioni per il Proximity Marketing

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IL PROXIMITY MARKETINGIL PROXIMITY MARKETING

Il proximity marketing, o marketing di prossimità, è una soluzione di comunicazione integrata, che consente di veicolare messaggi e interagire con utenti e potenziali clienti in funzione della loro posizione.

Il proximity marketing

Per sviluppare i progetti di marketing di prossimità, Kora Comunicazione propone l’utilizzo di diverse tecnologie di comunicazione di tipo visuale e mobile, in particolare JoinTag, un sistema brevettato che utilizza le tecnologie NFC (Near Field Communication) e BLE (Bluetooth Low Energy) e i sistemi di Digital Signage.


Il sistema JoinTagpowered by


Il sistema JoinTag

Grazie alle tecnologie NFC (Near Field Communication) e BLE (Bluetooth Low Energy), JoinTag consente di raccogliere informazioni digitali nel mondo reale, integrando informazioni e stimoli all’esperienza degli utenti.

JoinTag-Proximity Marketing, è un sistema brevettato che offre soluzioni specifiche per diversi scenari: Retail e GDO, Musei, Eventi e Fiere.

IL PROXIMITY MARKETING — IL SISTEMA JOINTAG


Tecnologie e modalità di interazione

Il sistema di proximity marketing JoinTag si basa sull’utilizzo di tecnologie e modalità di interazione diverse, a seconda delle esigenze.

TAG ENGAGEIn questo caso l’utente deve avere a disposizione un tag NFC, che può essere inserito in badge, adesivi, braccialetti o altri gadget. Il tag deve essere avvicinato ad una postazione con Smart Station, dispositivo contenente un chip NFC (Near Filed Communication) per ricevere informazioni e contenuti aggiuntivi.

SMART ENGAGELa condivisione avviene tramite l’interazione tra gli smartphone degli utenti e QRcode o chip NFC posizionati nelle aree di interesse. Avvicinando il proprio device dotato di chip NFC o, in alternativa, inquadrando il codice QR, sarà possibile raggiungere i contenuti precaricati.

APP ENGAGEI dispositivi beacon BLE (Bluetooth Low Energy) installati nell’area di interesse riconoscono la posizione degli smartphone con bluetooth attivi in prossimità. Tramite una specifica applicazione mobile installata, è possibile generare un’interazione con i device degli utenti in modalità push (attraverso quindi dei messaggi contestuali) e creare un canale di contatto diretto anche al di fuori del contesto.




Pannello di gestione

La soluzione JoinTag prevede l’accesso via web ad un pannello, integrabile con i sistemi di CRM esistenti, che consente di:

1 Configurarelo scenario di riferimento (ad esempio il punto vendita retail o la mostra).

2 Gestirei contenuti che verranno veicolati all’interno del punto vendita o durante la mostra.

3 Analizzarel’andamento dell’attività di proximity marketing, accedendo alla sezione Analytics.



Tracking & analytics

La sezione di reportistica consente di tracciare e analizzare le interazioni effettuate dai visitatori (del punto vendita o della mostra), evidenziando:

• Il numero di contatti registrati• i contenuti taggati dagli utenti• il numero di interazioni

compiute• le aree maggiormente

frequentate (heat map)• le informazioni di contatto degli

utenti registrati, segmentati per tipologia di contenuto taggato



Vantaggi

1 Aumentare la relazione tra brand e clienti

2 Veicolare numerose informazioni e contenuti multimediali

3 Aumentare la ricettività durante la fase di acquisto

4 Innovare le esperienze di visita e gli eventi

5 Monitorare le informazioni sulle esperienze di consumo o di visita

6 Migliorare le strategie commerciali e di comunicazione



Allestimento e promozione

I sistemi di proximity marketing sono degli strumenti importanti per potenziare le strategie di comunicazione aziendali e devono a loro volta trovare il giusto spazio di promozione verso gli utenti esterni.

È fondamentale dunque che l’introduzione di questi innovativi strumenti sia comunicata adeguatamente attraverso i canali web e cartacei, magari con il supporto di una campagna dedicata, per promuoverne l’utilizzo e i vantaggi.

Allo stesso tempo, è necessario che questi elementi siano integrati nel modo corretto nei progetti allestitivi e, attraverso supporti grafici e testuali, ne sia spiegato chiaramente il funzionamento e le possibilità.



Hanno scelto il sistema JoinTag



Cliente: ArtVeronaObiettivo: garantire un’esperienza di visita intima e interattiva ai partecipanti della fieraModalità d’interazione: app engage e smart engage, con l’applicazione di sticker NFC e QR Code in ciascuna galleria e una web app dedicata



Cliente: Maserati Obiettivo: permettere agli invitati all’esclusivo evento Maserati Drive & Sail di fruire di contenuti aggiuntivi.Modalità di interazione: smart engage ed app engage, con l’utilizzo di sticker NFC nelle vetrine del merchandising, di beacon vicini ai punti di interesse e di un’app dedicata



Cliente: Johnson & Johnson MedicalObiettivo: valorizzare lo stand di Ethicon distinguendolo dagli altri espositori e raccogliere lead di qualità.Modalità d’interazione: tag engage e app engage, con l’applicazione di adesivi dotati di chip NFC applicati al badge dei chirurghi, smart station, app dedicata



Cliente: ZueggObiettivo: indirizzare gli atleti della Verona Marathon allo stand ZueggModalità d’interazione: app engage, con l’utilizzo di beacon al punto di consegna delle pettorine e un’app dedicata



Cliente: Hellas VeronaObiettivo: permettere ai visitatori dello store di vivere un’esperienza di acquisto innovativa ed ottenere nuovi like sulla pagina Facebook dello store.Modalità di interazione: app engage, con l’utilizzo di beacon nelle vicinanze dello store ed un’app dedicata

STORE

STORE

All’esterno del negozio All’interno del negozio Vicino al prodotto

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Gli scenari del Proximity marketingRetail e GDO

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All’esterno del negozio

All’interno del negozio

Vicino al prodotto


IL PROXIMITY MARKETING — SCENARIO RETAIL E GDO

Right place & right time

I contenuti multimediali possono essere veicolati in base alla posizione esatta delle persone, quindi nel posto giusto al momento giusto. In particolare, nel caso di uno store, i messaggi possono essere trasmessi all’esterno del negozio, all’interno e in prossimità dei prodotti.

Ciao Giulia!Scopri la promozione

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Right target

L’analisi dei dati relativi ai clienti permettono di raccogliere numerose informazioni sulle esperienze di acquisto e consumo, consentendo di profilare gli utenti e targetizzare i messaggi, in modo da migliorare le strategie commerciali.



Cosa si può fare

PROMUOVERE UN PRODOTTOfornendo informazioni salienti durante il processo d’acquisto

INVIARE VOLANTINI DIGITALI con le promozioni e le novità

INVIARE PROMOZIONI E COUPONda utilizzare durante l’acquisto o per comunicare una campagna

RICHIEDERE AZIONI SOCIALper aumentare la viralità dei contenuti e potenziare la strategia di social media marketing

PROMUOVERE LE CALL TO ACTIONrichiedere feedback per verificare la soddisfazione del cliente sui prodotti

COMUNICARE SEMPRE E OVUNQUE restare sempre in contatto con il proprio pubblico grazie ad uno strumento come l’app mobile, in grado di raggiungerlo in ogni momento

Al bookshop

Visita la mostra

Acquista il catalogo

“Periodo Blu”

Il quadrodi Picasso

All’esterno del museo All’interno della mostra


Gli scenari del Proximity marketingMusei

Donna blu1902


IL PROXIMITY MARKETING — SCENARIO MUSEO

Una nuova esperienza di visita

I visitatori di un museo o di una galleria d’arte possono ottenere informazioni digitali all’interno dello spazio espositivo, avendo così la possibilità di vivere un’esperienza di visita esclusiva e coinvolgente.


IL PROXIMITY MARKETING — SCENARIO MUSEO

Cosa si può fare

GAMEFICATIONaumentare il coinvolgimento dei visitatori grazie a dinamiche ludiche, senza distinzione di età

AUDIO GUIDEevolvere il classico strumento delle audio guide, da un lato aumentandone facilità d’uso e capacità di coinvolgimento, dall’altro abbattendone i costi sfruttando smartphone e tablet dei visitatori

INDOOR POSITIONINGpermettere al visitatore di orientarsi all’interno degli spazi espositivi e raggiungere facilmente i luoghi o le opere ricercati

PERCORSI TEMATICIcoinvolgere il visitatore con percorsi studiati appositamente per arricchire l’esposizione

PROMOZIONI COMMERCIALIsviluppare strategie commerciali, di merchandising o di marketing utilizzando il tracciamento delle azioni e dei movimenti dei visitatori

COMUNICAZIONE COSTANTE restare sempre in contatto con il proprio pubblico grazie ad uno strumento come l’app mobile, in grado di raggiungerlo in ogni momento

Al banco accoglienza Allo stand

Benvenuto visitatore!

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MARCHIO

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All’esterno della fiera


Gli scenari del Proximity marketingEventi e fiere

I PRODOTTI 2015

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IL PROXIMITY MARKETING — SCENARIO EVENTI E FIERE

Eventi interattivi e coinvolgenti

Le soluzioni di proximity marketing sono adatte ad ogni genere di evento, dalla manifestazione sportiva al concerto, dal convegno al party, consentendo di fruire di contenuti interattivi e di qualità e di condividere in diretta sui social network. Inoltre permettono di innovare completamente il modo di pianificare, vivere e valutare l’esperienza di una fiera.


IL PROXIMITY MARKETING — SCENARIO EVENTI E FIERE

Cosa si può fare

CONTATTI E LEAD DI QUALITÀottenere dati accurati riguardo ai soggetti che hanno partecipato ed utilizzarli nello sviluppo strategico commerciale e di marketing

CONDIVISIONE SOCIAL collegarsi ai canali social, condividere gli eventi ed esprimere apprezzamenti

CONTENUTI AGGIUNTIVIfruire di contenuti aggiuntivi e specifici, come video, press kit aziendali, pdf informativi, biglietti da visita, sia durante gli eventi che in seguito

ANALISI DEI COMPORTAMENTI DEI VISITATORIvalutare i risultati ottenuti dall’evento o dalla fiera, studiando gli spostamenti e i comportamenti dei visitatori, per pianificare le successive edizioni


Digital signageComunicazione audiovisiva


IL PROXIMITY MARKETING — DIGITAL SIGNAGE

Digital signage

Il digital signage si basa sull’utilizzo di schermi elettronici o videoproiettori per trasmettere diverse tipologie di contenuti, dal testo, alle immagini, ai video, all’interno di punti vendita o in spazi pubblici.

I display utilizzati possono essere monitor al plasma, LCD, video proiettori, videowall, che sono generalmente collegati ad un computer, attraverso cui vengono gestite le informazioni utilizzando dei programmi applicativi. In tal modo è possibile modificare da remoto il contenuto, attraverso la rete locale o via Internet, in maniera veloce ed efficiente.



Cosa si può fare

1 In ambito retail Con i display interattivi è possibile attirare i clienti di passaggio mostrando promozioni e offerte in vetrina o all’interno del negozio. Gli schermi possono inoltre diventare cataloghi digitali attraverso cui presentare nuovi prodotti o collezioni non presenti nel punto vendita ed elementi “decorativi” di forte impatto visivo, che migliorano l’immagine dell’ambiente e valorizzano il brand.



2In ambito GDO e centri commercialiSegnaletica, offerte, informazioni e promozioni specifiche di settori o prodotti sono solo alcuni dei possibili contenuti che possono essere veicolati attraverso il digital signage nei grandi spazi commerciali. Combinato con altre soluzioni innovative, esso è infatti una risorsa che può rendere lo shopping una vera e propria esperienza per il cliente.

Cosa si può fare



3In ambito eventi, cultura, museiEnfatizzare l’esperienza dei visitatori, migliorare la praticità di gestione e informazione e creare un’atmosfera emozionante: il digital signage è un valido supporto in ambito culturale e dell’entertainment per coinvolgere il pubblico.

Cosa si può fare



4In ambito ristorazioneSoluzioni specifiche per la gestione delle ordinazioni o per la presentazione dei menù e dei piatti possono essere studiate attraverso l’utilizzo di ampi display, facilitando il lavoro dello staff dei ristoranti e creando maggiore coinvolgimento dei clienti.

Cosa si può fare



5Negli aeroporti e stazioni Nei luoghi di passaggio e attesa come le stazioni e gli aeroporti, i display possono diventare strumenti utili per migliorare l’efficienza della comunicazione, fornire informazioni sui voli, sul meteo o sui tempi di attesa e allo stesso tempo degli spazi per diffondere messaggi commerciali.

Cosa si può fare


Vantaggi

1 Targettizzare i messaggi, facendoli ricevere ai propri destinatari in un luogo specifico in un tempo specifico

2 Modificare i contenuti in maniera dinamica e rapida

3 Ridurre i costi e i tempi di comunicazione rispetto alla cartellonistica tradizionale

4 Migliorare l’immagine percepita dai clienti e dagli utenti del brand pubblicizzato

5 Promuovere prodotti particolari, stagionali o con approfondimenti e specifiche che vanno illustrate



IL PROXIMITY MARKETING

COSA SI PUÒ FARE

Retail e GDO

Musei

Eventi e Fiere

- Inviare volantini digitali, promozioni e coupon- Promuovere un prodotto- Richiedere azioni social - Restare sempre in contatto con i clienti

- Sostituire le classiche audioguide- Definire percorsi tematici- Restare sempre in contatto con il pubblico- Sviluppare strategie commerciali

- Ottenere contenuti aggiuntivi, press kit, biglietti da visita- Collegarsi ai canali social - Analizzare i comportamenti dei visitatori- Ottenere contatti e lead di qualità

JOINTAG sistema brevettato che offre soluzioni per il marketing di prossimità utilizzando le tecnologie NFC e BLE

LE TECNOLOGIE

Tag engage Smart engage App engage

Pannello gestione e analisi

+

DIGITAL SIGNAGEforma di comunicazione di prossimità i cui contenuti vengono mostrati ai destinatari attraverso schermi elettronici o videoproiettori appositamente sistemati in luoghi pubblici

LE TECNOLOGIE i display possono essere monitor al plasma, LCD, video proiettori, videowall, che sono generalmente collegati ad un computer, attraverso cui vengono gestite le informazioni utilizzando dei programmi applicativi

COSA SI PUÒ FARERetail

GDO e centri commerciali

Eventi, museicultura,

Ristorazione

Aeroporti e stazioni

Attirare i clienti di passaggio mostrando promozioni e offerte, presentare nuovi prodotti, valorizzare il brand

Rendere lo shopping una vera e propria esperienza per il cliente con segnaletica, offerte, informazioni e promozioni specifiche

Enfatizzare l’esperienza dei visitatori, migliorare la praticità di gestione e informazione e creare un’atmosfera emozionante

Gestire le ordinazioni o per la presentazione dei menù e dei piatti in modo innovativo

Migliorare l’efficienza della comunicazione, fornire informazioni e diffondere messaggi commerciali

Il proximity marketing è una tecnica di comunicazione integrata che agisce sugli utenti prossimi all’emissione del messaggio


Chi siamo

KORA COMUNICAZIONE

Kora Comunicazione è uno studio creativo e fornisce servizi di comunicazione integrati, che comprendono l’ideazione, lo sviluppo e la produzione di progetti grafici, web e allestitivi.

In particolare, Kora si occupa di realizzare prodotti di grafica e design, ideare web identity, attraverso lo sviluppo, l’ottimizzazione e il posizionamento di siti internet e strategie di social media marketing e progettare allestimenti innovativi e dal forte impatto visivo, utilizzando la stampa sublimatica su tessuto.Questa capacità di operare trasversalmente in diversi ambiti di comunicazione permette di costruire progetti articolati, che si sviluppano come una narrazione e sono frutto di un processo di scambio e condivisione di visioni, pensieri e valori con i propri interlocutori.

VIA DELL’INDUSTRIA 30/3231029 VITTORIO VENETO TVP.I. 03956970267C.F. PSCFNC81A41M089QKORA COMUNICAZIONE

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