Embed Size (px)
DESCRIPTION
Sosiaalinen media hyötykäyttöön -esitys
Citation preview
Sosiaalinen media hyötykäyttöön
Timo RainioSatu-Maaria Litukka
AVAUS JA ESITTELYTSosiaalinen media hyötykäyttöön
Timo Rainio, Hermia Oy
• Koneinsinööri, joka ”hurahtanut” sosiaalisen median ja e-oppimisen tarjoamiin mahdollisuuksiin, Sometu -aktiivi– Kone- ja metallialan koulutuksen kehittäminen => e-
oppiminen / elTRIO –verkosto => sosiaalinen media– Kansallisen Älykkäät koneet klusterin koordinointi
=> sosiaalinen media mahdollisuudet toimijoita verkotettaessa => sometu-verkosto
– Oppiminen työpisteisiin => Sosiaalinen media => eppiminen ryhmä
• Keskustele vierustoverisi kanssa millainen mielikuva sinulle on syntynyt sosiaalisesta mediasta ja kuinka itse olet käyttänyt sitä ?
Sosiaalisen median koulutusohjelma, Johdatus sosiaaliseen mediaan
• Avaus ja esittelyt• Sosiaalinen media työssä ja vapaa-ajalla -Virtuaalikukkia vai ihan oikeata viestintää• Sosiaalisen median osa-alueet ja työkalut -termejä ja teknologiaa:
– Ajantasalla pysyminen ja tietotulvan suodattaminen – Viestintä ja vuorovaikutus verkossa – Sosiaaliset verkostot, kuva ja ääni verkossa – Pelit ja virtuaalimaailmat – Tekijänoikeudet ja tietosuoja
• Esimerkkejä sosiaalisen median hyötykäytöstä– Avoimuus ja yhteisöllisyys verkossa – Tuhkapilveä taltuttamassa– Koulutus ja julkinen sektori– Yritykset
• Kuinka mukaan sosiaaliseen mediaan - Ai mää vai ?– Yksilö ja organisaation ”taso”– Sosiaalisen median portaat
SOSIAALINEN MEDIA TYÖSSÄ JA VAPAA-AJALLA -VIRTUAALIKUKKIA VAI IHAN OIKEATA VIESTINTÄÄ
Sosiaalinen media hyötykäyttöön
• Pankkipalvelut, julkishallinto ??• Harrastukset, viihde, vapaa-aika• Oppiminen• Työnteko
”Organisaatioilla on tuskaisaa, kun vakiintunut hierarkkinen malli ja sen ympärille kehittyneet toimintamallit eivät yksinkertaisesti taivu sosiaaliseen mediaan ja vastaavasti sosiaalinen media ei taivu vakiintuneisiin käytäntöihin. Varjo-it on sitten yksi ilmentymä toimintamallien kohtaamisesta … Hehkeää tässä on, että esim Suomessa itse asiassa hallinto edistyy sosiaalisen median kanssa ripeämmin kuin liike-elämä. ”
Kari A. Hintikka Sometu keskustelussa ”Superverkostojen luominen sosiaalisen median avulla”: http://sometu.ning.com/profiles/blogs/superverkostojen-luominen
Verkko hiipii arkeemme
Verkko hiipii arkeemme
• Pankkipalvelut, julkishallinto ??• Harrastukset, viihde, vapaa-aika• Oppiminen• Työnteko
”Organisaatioilla on tuskaisaa, kun vakiintunut hierarkkinen malli ja sen ympärille kehittyneet toimintamallit eivät yksinkertaisesti taivu sosiaaliseen mediaan ja vastaavasti sosiaalinen media ei taivu vakiintuneisiin käytäntöihin. Varjo-it on sitten yksi ilmentymä toimintamallien kohtaamisesta … Hehkeää tässä on, että esim Suomessa itse asiassa hallinto edistyy sosiaalisen median kanssa ripeämmin kuin liike-elämä. ”
Kari A. Hintikka Sometu keskustelussa ”Superverkostojen luominen sosiaalisen median avulla”: http://sometu.ning.com/profiles/blogs/superverkostojen-luominen
Ja arki blogiin, Facebookiin, Twitteriin …
http://flickr.com/photos/8594424@N07/
IT-murroksen myötä sihteerit katosivat ja johtajasta juoksupoikaan kaikkien pitää hallita tietotekniikan peruskäyttö.
Siirrytäänkö jatkossa yksin omassa työpisteessä puurtamisesta yhdessä tekemiseen hyödyntäen erilaisten verkkojen (ihmis- ja tietotekniset) mahdollisuuksia
.
Murrosvaiheiden vaikutukset työhön ja tiedontarpeisiin(Lähde: Harold Jarche, Kanada)
• Tuotteista palveluihin• Yksin tekemisestä yhteistyöhön
(yksittäisten ihmisten, mutta myös organisaatioiden tasolla)
• Suljetusta avoimeen => aito win-win ajattelu
• Alueellisesta => kansalliseen => globaaliin• Suuresta joustavaan• Ylivertaisesta osaamisesta jatkuvaan
oppimiseen ”Sosiaalisessa mediassa pienet voivat olla suuria, ja suuret voivat olla ketteriä kuin pienet”(Anne Rongas Sometu keskustelussa ”More learning and less e?”:http://sometu.ning.com/group/sosiaalinenmediayrityksissa/forum/topics/more-learning-and-less-e)
• 1800 -luku • 1900 -luku
2000 luku ?
ei tekniikkaa vaan luottamusta synnyttävää vuorovaikutusta
• Markkinoinnissa• Viestinnässä• Työyhteisöissä• Johtamisessa• Oppimisessa• Yhteistyöverkostoissa
BA -kollektiivista parviälyä
Nonaka & Takeuchi 1995: Knowledge Creating Company
Suuria lukuja !
• Did You know:– http://www.youtube.com/watch?v=cL9Wu2kWwSY– http://www.youtube.com/watch?v=6ILQrUrEWe8
Mitä on Web 2.0 ? (lähde: wikipedia)
• Termillä Web 2.0 viitataan siihen, mitä jotkut pitävät World Wide Webin toisena vaiheena. Termi on pohjimmiltaan alun perin kehitetty O'Reilly and Associatesin ja MediaLive Internationalin järjestämään konferenssin markkinointiin, mutta se on sittemmin levinnyt laajempaan käyttöön.
• Termin kannattajat viittaavat sillä seuraavanlaisiin asioihin:– Siirtyminen toiminnallisempiin, www-pohjaisiin sovelluksiin – Sosiaalisempi lähestymistapa sisällön tuottamiseen ja jakeluun, jossa korostetaan avointa
kommunikointia, päätösvallan hajauttamista ja tiedon vapaata jakamista ja uudelleen käyttöä – Monet uudet käsitteet ja teknologiat on yhdistetty Web 2.0 -ilmiöön, esimerkiksi weblogit, podcastit,
RSS-syötteet, erilaiset yhteisöllisyyttä tukevat www-sovellukset kuten Wikipedia tai Flickr, www-pohjaiset ohjelmointirajapinnat, Web-standardit ja Ajax.
• Tekniikka– Web 2.0:n infrastruktuuri on kehittyvä ja monitahoinen. Se sisältää palvelinpuolen ohjelmistoja,
sisällön syndikointia, viestiprotokollia ja standardeihin pohjatuvia selaimia. Termiä käyttävät kehittäjät välttävät yleisesti epästandardien selainten pluginien käyttöä. Yhdessä nämä erilaiset välineet täydentävät toisiaan ja mahdollistavat Web 2.0:n tietojen varastoimisen, luomisen ja välittämisen tavoilla, joita ei ole ennen odotettu sivustoilta.
• Yleisiä periaatteita:– Sivuston ei tulisi olla suljettu tietovarasto, vaan tietoa pitäisi saada helposti sekä sisään
järjestelmään, että ulos siitä. – Käyttäjien tulisi omistaa oma tietoaineistonsa: pystyä tallentamaan ja käyttämään sitä muissa
yhteyksissä. – Puhdas www-pohjaisuus: menestyneimmät Web 2.0 -sivustot toimivat pelkällä www-selaimella.
Entäs sitten sosiaalinen media ?
Mitä on sosiaalinen media?
Sosiaalinen media on prosessi, jossa yksilöt ja ryhmät rakentavat yhteisiä merkityksiä sisältöjen, yhteisöjen ja
verkkoteknologioiden avulla
Lähde: http://fi.wikipedia.org/wiki/Sosiaalinen_media
Määrittelyistä katso esim.http://harto.wordpress.com/2009/07/27/sosiaalisen-median-maaritelmia/
Lähde: http://www.tilastokeskus.fi/til/sutivi/2008/sutivi_2008_2008-08-25_tau_001.html2009: http://www.stat.fi/til/sutivi/2009/sutivi_2009_2009-09-08_tau_001.html
Internetin käytön yleisyys 2009, %-osuus väestöstäLähde: http://www.tilastokeskus.fi/til/sutivi/index.html
SOSIAALISEN MEDIAN OSA-ALUEET JA TYÖKALUT -TERMEJÄ JA TEKNOLOGIAA:
Sosiaalinen media hyötykäyttöön
Sosiaalisen median lajityyppejä ja toimintamuotoja (Lietsala & Sirkkunen 2010)
Lajityyppi: Peruskäytännöt ja palveluita:
Tuotanto- ja julkaisuväline Tuotetaan, julkaistaan ja levitetään aineistoa (blogit, wikit, podcastit)
Jakelusivusto Jaetaan kaikenlaista aineistoa muille käyttäjille (Flickr, YouTube, Delicious, Digg)
Verkostosivusto Ylläpidetään vanhoja verkostoja, rakennetaan uusia, tuodaan esiin omaan olemassaoloa tai osaamista (LinkedIn, Facebook, Friendster, MySpace, IRC-Galleria)
Yhteistuotanto Osallistutaan yhteisesti rakennettaviin tuotoksiin (OhmyNews, Wikipedia)
Virtuaalimaailma Pelataan, koetaan ja eletään virtuaalisessa ympäristössä (Second Life, Habbo Hotel, World of Warcraft)
Liitännäinen Omaksutaan käytäntöjä yhdeltä sivustolta toiselle: muunnetaan jokin palvelu toisen sivuston ominaisuudeksi tai lisätään ulkopuolisten kehittämillä sovelluksilla uutta käyttöarvoa olemassa oleviin yhteisöihin ja sosiaalisen median sivustoihin (Google Maps, Slide, Amazon Grapevine)
Suomen suosituimma verkkopalvelutLähde: Conga Group 2009 (http://www.conga.fi/suomen-suosituimmat-verkkopalvelut)
• Hakukoneet: google.fi, google.com, msn.com, yahoo.com• Yhteisöpalvelut: facebook.com, irc-galleria.net, suomi24.fi, myspace.com, twitter.com, city.fi, kuvake.net,
linkedin.com, habbo.fi• Sisältöjen ja tiedostojen jakaminen: youtube.com, flickr.com, thepiratebay.org, photobucket.com,
mininova.org, rapidshare.com, conduit.com, riemurasia.net, imageshack.us, deviantart.com• Verkkolehdet ja -mediat: iltalehti.fi, iltasanomat.fi, yle.fi, mtv3.fi, hs.fi, msn.com, kauppalehti.fi, plaza.fi,
taloussanomat.fi, bbc.co.uk, nelonen.fi, afterdawn.com, jatkoaika.com, aamulehti.fi, mbnet.fi, uusisuomi.f• Käyttäjien luomaan sisältöön perustuvat tietopalvelut: wikipedia.org, imdb.com, sanakirja.org,
ilmainensanakirja.fi• Blogit ja blogialustat: blogger.com, wordpress.com, bp.blogspot.com, livejournal.com, vuodatus.net• Kauppapaikat: huuto.net, etuovi.com, oikotie.fi, nettiauto.com, amazon.com, ebay.com, nettimoto.com,
verkkokauppa.com• Sähköpostipalvelut ja henkilökohtainen viestintä: live.com, luukku.com, saunalahti.fi, elisa.net, sonera.fi,
kolumbus.fi• Pankkipalvelut: nordea.fi, sampopankki.fi• Julkiset verkkopalvelut: mol.fi, fmi.fi, ytv.fi, hel.fi, helsinki.fi• Yritysten verkkopalvelut: foreca.com, microsoft.com, vr.fi, nokia.com, finnkino.fi, finnair.com• Hakemisto- ja reittipalvelut: eniro.fi, 02.fi, inoa.fi• Aikuisviihde: pornhub.com, redtube.com, livejasmin.com, tube8.com• Pelit ja pelaaminen: travian.fi, partypoker.com, pelikone.fi, pokeritieto.fi, runescape.com, aapeli.com• Jotain muuta: telkku.com, tradedoubler.com, vmn.net
Yritykset ja Internet(Lähde: Josh Gordon - SMT whitepaper 2009: http://www.socialscoop.biz/SMT_whitepaper_biz.pdf)
Käytetyimmät sosiaalisen median sovellutukset yrityksissä
Sosiaalisen median työkaluja, joiden käyttöön yritykset aikovat eniten panostaa
Ajantasalla pysyminen ja tietotulvan suodattaminen
”Some” henkilökohtaisena hakukoneena infoähkyä taltuttamassa
Sisältö
TeemaAsiayhteys
Yhteisö
AikaPaikka
Muita ”kirjanmerkkipalveluita”
• Diigo: linkkien jakopalvelu– mm. korostusten ja kommenttien lisääminen suoraan linkitettyyn
sivuun– http://www.diigo.com/
• Digg: uutisten suodatuspalvelu– tallennetaan itseä kiinnostavia linkkejä ja annetaan niille tageja– linkeille annetaan kannustusääniä lisäämällä se omaan profiiliin
→ nostaa esiin kiinnostavia uutisia– http://digg.com/
• iGoogle, Netvibes: henkilökohtainen verkkoportaalisivu– käyttäjä voi lisätä sivulle haluamiaan esim. verkkosyötteiden
avulla toimivia lisäosia– http://www.google.com/ig– http://www.netvibes.com/#General
Esimerkki: Helmet-tietopalvelun Netvibes(www.netvibes.com)
http://www.netvibes.com/tietopalvelu#Yleiset
Paikkatieto
Google Maps: http://maps.google.fi/Sovellusesimerkkejä: http://mashable.com/2009/09/29/social-media-transportation/ , http://www.ampparit.com/uutiskartta, http://simpleguidetool.com/
Viestintä ja vuorovaikutus verkossa
BlogiLähde: http://fi.wikipedia.org/wiki/Blogi
• Blogi on verkkosivu tai -sivusto, johon yksi tai useampi kirjoittaja kirjoittaa enemmän tai vähemmän säännöllisesti niin, että uudet tekstit ovat helposti löydettävissä (yleensä sivun yläreunassa), ja niin että vanhat tekstit säilyvät luettavina ja muuttumattomina uusista teksteistä huolimatta.
• Blogissa on mahdollista julkaista sisältöä tekstin lisäksi myös kuvien, videokuvan tai äänen muodossa.
• Tiedon esityksessä blogeille tunnusomaista muihin www-sivuihin verrattuna on ajan, linkityksen ja henkilökohtaisen näkökulman painotus.
• Muita tunnusomaisia piirteitä blogeille on kommentointimahdollisuus ja RSS- tai Atom-syötteet, joiden avulla voidaan helposti ohjelmallisesti seurata ja levittää blogin sisältöä.
• Mikään yksittäinen piirre ei ole vaadittu tai tee blogista blogia, mutta mitä useampi niistä toteutuu sen "blogimaisempi" se on.
Erilaisia blogejaLähde: http://fi.wikipedia.org/wiki/Blogi
• Henkilökohtainen blogi • Ryhmäblogi• Kurssiblogi• Organisaation tai yhteisön intra/extranet/viestintä –tyyppinen
blogi• Linkkiblogi• Uutisblogi välittää ja kommentoi uutisia ja ajankohtaisia
tapahtumia.• Valokuvablogi , Videoblogi• Mikroblogi (esim. Twitter ja Qaiku)• Blogikirjat ovat kirjamuotoon toimitettuja blogisisältöjä.
Blogipalveluita ja ohjelmistojaLähde: http://fi.wikipedia.org/wiki/Blogi
Suomalaisia:• Aamulehti Blogit (http://aamulehdenblogit.ning.com/)• Kuvablogi.com (http://kuvablogi.com/)• Blogit.fi (http://blogit.fi/)• Vuodatus.net (http://vuodatus.net/)• Blogilista: http://www.blogilista.fi/
Ulkomaisia:• Blogger (http://www.blogger.com)• WordPress (http://wordpress.org/)• LiveJournal (http://www.livejournal.com/)
Aaltoja blogosfäärissä
Lähde: http://darmano.typepad.com/logic_emotion/2006/08/influence_rippl_1.html
WikiLähde: http://fi.wikipedia.org/wiki/Wiki
• Wiki on verkkosivusto, jonka sisältöä käyttäjät voivat itse muokata• Avoin tai suljettu • Vuorovaikutteisuus sekä muutosten tekemisen yksinkertaisuus ja
jäljitettävyys tekevät wikistä tehokkaan yhteisöllisen kirjoittamisen työkalun.
• Voidaan liittää kuvia, videoita, taulukkoja, yms. liitetiedostoja• Termillä wiki voidaan myös viitata yhteistyöohjelmistoihin, jotka
helpottavat wiki-verkkosivustojen käyttöä:– Google Sites, http://sites.google.com/– Wikispaces, http://www.wikispaces.com/ – MediaWiki , http://www.mediawiki.org/
• Wikipedia: http://fi.wikipedia.org
Wikipediahttp://fi.wikipedia.org
http://www.wikipedia.org/
Kehittäjäyhteisön Wiki: Forum.Nokia.com -Wikihttp://wiki.forum.nokia.com
Wikiopistohttp://fi.wikiversity.org/
http://www.wikiversity.org/
RyhmätyöWiki
http://sometu.wikispaces.com/sometu_ITK10
http://sometu.wikispaces.com/Sometu-teemaseminaari
Wikien käyttö yrityksissä
Henriksson, Jani & Mikkonen, Teemu. Wiki-kokemuksia suomalaisissa organisaatioissa. Raportti Wiki-tutkimuksen tuloksista. Hypermedian verkkojulkaisuja, 18. 2008.
Wikien käyttötarkoitus
Käyttöönottovaihe:
Käyttö:
Lähde: Henriksson & Mikkonen 2008
Wikien käytön kannalta merkittäviä tekijöitä
1 = merkityksetön2 = ei erityisen tärkeä3 = tärkeä4 = erittäin tärkeä
Lähde: Henriksson &Mikkonen 2008
Miten organisaatiot ovat motivoineetkäyttäjiä käyttämään wikejä
Lähde: Henriksson & Mikkonen 2008
Wikien koetut hyödyt
1 = eri mieltä2 = jokseenkin eri mieltä3 = ei mielipidettä4 = jokseenkin samaa mieltä5 = samaa mieltä
Lähde: Henriksson & Mikkonen 2008
Blogi vai WikiLähde Ville Venäläinen (http://www.slideshare.net/villevenalainen/blogien-kytt-opetuksessa)
BLOGI• Tarina• Tiedottaminen• Ideointi• Havainnointi• Keskustelu• Ajankohtainen
julkaisu
WIKI• Tuotokset• Ryhmätyö• Tavoitteellinen
työstäminen• Rakenteellinen
jäsentäminen
Tietokoneen työpöytä verkossa - Google sovellukset https://www.google.com/accounts, http://docs.google.com/
• yksi tunnus kaikkiin
• automaattiset
kytkennät sovellusten
välillä
Pilvipalvelut / How Google Apps works: - http://www.youtube.com/watch?v=doHnLiAzQ5M- http://www.youtube.com/watch?v=eRqUE6IHTEA
Online –viestintä
• Pikaviestimet– Microsoft Live Messenger (
http://download.live.com/messenger)– Google Talk (
http://www.google.com/talk/intl/fi/)– Palveluiden omat pikaviestimet (esim.
Facebookin alanurkka)
• Verkkokous– Skype (http://www.skype.com)– Adobe Connect Pro
Mikroblogitmakroyhteisöinä
http://fi.wikipedia.org/wiki/Blogi
Mikroblogi on blogi, jonka merkinnät ovat lyhyitä, tavallisesti korkeintaan 140 merkin mittaisia. Niitä käytetään yleensä tilannetietojen ilmoittamiseen; käyttäjä voi kertoa lyhyesti mitä tekee tai ajattelee. Sivustoille tunnusomaista on myös mahdollisuus seurata omalta sivultaan haluamiensa käyttäjien päivityksiä. Mikroblogit on yleensä suunniteltu niin, että niitä voidaan päivittää erityisillä asiakasohjelmilla, pikaviestiohjelmilla, sähköpostitse ja tekstiviestien kautta, jolloin käyttäjä voi päivittää tilannetietoja missä vain.
Jyri Engeström; mindtrek 09
Mindtrek09 & #stophimanen
http://www.andreavascellari.com/?p=3192
http://blogit.yle.fi/aikaleima/stophimanen-mindtrek-taustakanava-kanavoi-turhautumisen
Keskustelu jatkui … päiviä
http://sometu.ning.com/forum/topics/twitter-kapina-highedweb
Mindtrek 09 ja #stophimanen ”twitterpalaute”
Pekka Himasen esitys Mindtrek 09 –seminaarissa:• http://twitter.com/#search?q=%23MindTrek• http://twitter.com/#search?q=%23stophimanen
Andrea Vascellari kooste esityksestä hänen videologissaan:• http://www.andreavascellari.com/?p=3192
MTV ja YLE –blogi:• http://www.mtv3.fi/viihde/uutiset/muut.shtml/967567?himanen_pekka• http://blogit.yle.fi/aikaleima/stophimanen-mindtrek-taustakanava-kanavoi-turhautumise
n
Keskustelu jatkui• http://sometu.ning.com/forum/topics/twitter-kapina-highedweb
jne.• http://www.lapinkansa.fi/cs/Satellite?c=CT_Content_C&childpagename=LKA_newssit
e/AMLayout&cid=1194627788810&p=1192553175594&packedargs=packedargs=AMDefaultBlogPage%253AblogEntryId%3D1195127881629&pagename=LKAWrapper
http://www.slideshare.net/rkupiainen/melu170809
Sosiaaliset verkostot, kuva ja ääni verkossa
Avoin tai suljettu
• Jäsenet, kutsut & ystävät• Avoin:
• kaikki näkyvissä ilman kirjautumista• osallistuminen keskusteluihin,
sähköpostimuistutukset, yms. Vasta kirjautumisen jälkeen
• Suljettu• Liittyminen pyytämällä jäsenyyttä tai vain
kutsusta• Näkyvyys vain kirjautuneelle
• Mahdollisuus luoda alaryhmiä• Avoimessakin foorumissa voi olla rajattuja
”suljettuja” ryhmiä, joihin voi liittyä vain vain. Kutsusta
• Oma ”alasivu”
Virtuaalikukkia vai ihan oikeaa viestintää ?
• What Facebook Is For: http://www.youtube.com/watch?v=kFKHaFJzUb4&NR=1
• Facebook in Reality video:– http://www.youtube.com/watch?v=nrlSkU0TFLs&feature=r
elated• Facebook song
– http://www.youtube.com/watch?v=rSnXE2791yg&feature=fvw
• My Internet’s Gone Down– http://www.youtube.com/watch?v=8IDWCXd8B_4&NR=1
• Kummeli –lentäjä– http://www.youtube.com/watch?v=5CjYhE-sRi4
Kavereita ja kontakteja
http://www.linkedin.com/
http://www.facebook.com/
Rob Cottingham: ”Noise to Signal” (http://www.robcottingham.ca/cartoon/2007/07/12/2007-07-09-young-networks)
Tunnista verkoston/yhteisön käyttäjä
Yhteisöjä (esim: www.ning.com)http://teknokas.ning.com
Kuvanjakopalveluita
http://www.flickr.com/
http://picasa.google.com/
Videoita verkossa (http://www.youtube.com)http://www.youtube.com/timorainio
QIK - https://qik.com/• Suora videolähetys kännykän kamerasta verkkoon
– ”Jyväskylän maalaiskunnan kunnanvaltuuston kokous 18.2.2008
– Lähde [email protected]§
Sisältöjen upotus sovellusten välillä
• Widgettejä, gadgetteja ja muita härpäkkeitä• Esimerkkejä liitettävistä sisällöistä:
– RSS-syötteet (uutisvirta)– Flickr-kuvat, YouTube-videot, Slideshare-esitykset– Google Calendar –kalenterit – Delicious.com –kirjanmerkit– Käsitekartat, Ning-yhteisöt jne.– Kyselyt
• esim: http://timorainio.blogspot.com/
Pelit ja (virtuaali)maailmat
Google Maps (http://maps.google.fi)
Tekijänoikeudet ja tietosuoja
Tietoturva• Tekninen tietoturva - Teknisellä tietoturvalla
pyritään siihen, että käytetyissä laitteistoissa ja ohjelmistoissa ei ole tietoturvapuutteita. – Käyttäjätunnusten ja salasanojen riittävä
”vahvuus”– palomuurit sekä käsiteltävän tiedon salaus
• Fyysinen tietoturva - Fyysisellä tietoturvalla tarkoitetaan esimerkiksi suljetussa huoneessa sijaitsevia tietokoneita. Lukitulla tilalla pyritään varmistamaan, ettei kukaan pääse käsiksi koneisiin, kovalevyihin tai muuhun tiedontallennusmediaan.
• Hallinnollinen tietoturva - Hallinnollisella tietoturvalla tarkoitetaan työntekijöiden ja organisaation jäsenten riittävää tietoturvaosaamista. – Salasanojen huolellinen käsittely vs. liian
monimutkaiset tietoturvajärjestelyt
Lähde: Suomen Internet opas - http://www.internetopas.com/netiketti/
NetikettiMuista hyvät tavat ja terve varovaisuus:• Ole kohtelias sähköpostia kirjoittaessasi ja älä turhaan kuormita vastaanottajan sähköpostilaatikkoa /
Kirjoita harkiten keskusteluryhmiin - Älä kirjoita mitään sellaista, mitä et olisi valmis sanomaan henkilölle kasvotusten.
• Ole oma itsesi - Kytkeydy nettiin aina omalla tunnuksellasi ja salasanallasi. • Noudata huolellisuutta tiedostojen suhteen - Mikäli mahdollista, tarkista tiedostot virusten varalta ennen niiden
lähettämistä tai lisäämistä omille sivuillesi.• Tiedä mihin sitoudut - Lue ohjeet ja pienellä painetut rekisteröitymistekstit• Muista lähdekritiikki• Laki ja netti - Voimassa olevat lait koskevat nettiäkin
Verkossa toimittaessa voivat kyseeseen tulla muun muassa seuraavat säännökset:• Tekijänoikeus- ja tavaramerkkilaki• Viestintäsalaisuus - Kansalaisella on perustuslaissa määritelty oikeus luottamukselliseen viestintään. Laki koskee
myös sähköpostia ja kaikkea sähköistä viestiliikennettä. • Hakkerointi, Älä häiritse tietoverkon toimintaa - Tietoverkon, tiedonsiirron tai sähköpostin toiminnan
tarkoituksellinen häirintä tai ylikuormitus on kiellettyä.• Virusten kirjoittaminen ja levitys• Älä lähetä sähköpostimainontaa – Laki kieltää koneellisen massalähetyksen yksityishenkilöille yhtä lailla
faksilla, kännykkään tekstiviesteinä kuin sähköpostillakin. Tiedottaminen yrityksille, omille asiakkaille tai ystäville on kuitenkin sallittua. Poista näissäkin tapauksissa vastaanottajan nimi jakelulistalta, jos hän sitä pyytää.
• Henkilörekisterin pito - Noudata henkilötietolain määräyksiä.• Rasismi - Rasismi ja siihen yllyttäminen on kiellettyä.
Lähde: Suomen Internet opas - http://www.internetopas.com/netiketti/
Tekijänoikeudet lyhyesti
• Teoksen tekijänoikeudet ovat automaattisesti tekijällä, jos hän ei luovu niistä sopimuksella tai lisenssillä
• Tekijänoikeudet täytyy tarkistaa ennen teoksen käyttöä• Teoksen vähäinen lainaaminen lähde mainiten,
valokuvaaminen sekä käyttäminen apuna uuden teoksen luomisessa on sallittua
• Public domain (PD) = luopuminen tekijänoikeuksista• Vapaita lisenssejä (kopiointi, muokkaus ja jakaminen):
– BSD (ohjelmat ja lähdekoodit)– GNU Free Documentation license (dokumentit)– GNU GPL (ohjelmat ja lähdekoodit)
• Creative Commons – lisenssi joka tarpeeseen
Lähde: Harto Pönkä (http://www.slideshare.net/hponka/sosiaalisen-median-ksikirja-verkkoliftareille)
ESIMERKKEJÄ SOSIAALISEN MEDIAN HYÖTYKÄYTÖSTÄ:
Sosiaalinen media hyötykäyttöön
Avoimuus ja yhteisöllisyys
verkossa
Ovatko asenteet muuttuneet (Lähde: David Armano)
Ennen Tulevaisuudessa
Organisaatioihin Verkostoihin
Tukeudumme => Sitoudumme
avoimuus => osallistuminen => yhteisöllisyysluottamus => innostus/intohimo => oppiminennopeasti, kustannustehokkaasti, joustavasti, 24/7
Sosiaalisen median neljä ydinpiirrettä (Bruns 2008)
1. Avoin osallistuminen, yhteisöllinen arviointi
2. Muuntuva hierarkia
3. Keskeneräiset tuotokset, jatkuva prosessi
4. Yhteinen omaisuus, yksilölliset palkinnot• liittyvät kaikkiin ympäristöihin, joissa sisältöä
tuottavat sivuston käyttäjät, ei palkattu henkilöstö• sivuston oltava hengeltään avoin• kyettävä sitouttamaan mahdollisimman laajasti
tietämystä, taitoja, lahjakkuutta ja ajatuksia
Tuhkapilveä taltuttamassa
Tietoa ja tarinoita• http://mashable.com/2010/04/22/social-media-iceland-volcano/• http://www.guardian.co.uk/travel/interactive/2010/apr/23/iceland-volcano-long-j
ourney-home• http://www.boston.com/bigpicture/2010/04/more_from_eyjafjallajokull.html• http://tarina.blogging.fi/2010/04/18/social-media-and-the-volcano-an-overview/
Tuija Aallon kokemuksia• http://www.tuhatsanaa.net/audioboo_nettiradiota_tien_p%C3%A4%C3%A4lt%C
3%A4• http://blogit.yle.fi/aalto/10-keinoa-kotiinpaluuseen-keksitko-lisaa
Sosiaalisen median esimerkkejä, koulutus ja julkinen sektori
Sometun synty• Otavan Opistolla järjestettiin 16.-17.11.2007
kokeileva miniseminaari, jossa tutustuttiin sosiaaliseen mediaan eri näkökulmista
• Painotus oli osallistumisessa ja kokeilemisessa • Valmistelun tueksi perustettiin verkosto osoitteeseen
http://sometu.ning.com
Opetuskäyttö, Kansalaismedia, Demokratia, Viihde
Sometun tarina - koska huvittaa avittaa
Syksy 2007 – 2008 - 2009•
porukka kokoon puskaradion (kollegiaalinen vertaisverkosto) avulla
• ensimmäinen Sometu tapaaminen (Demos Helsinki) tammikuussa 08
• ITK workshop 2008 - tavattiin ensimmäisen kerran isommalla joukolla
• "suutarin lapsille kengät“
• ITK 09 Huumaa … ja huuma senkun jatkui 2010 … samalla kun pohditaan jo exit strategiaa: http://sometu.ning.com/group/sometunevoluutio/forum/topics/sometun-paeaemaeaerae-ja
Kun huvittaa avittaaTee omaa juttuasi juuri sen verran kun tuntuu hyvältä tuntuu
… jokainen osallistuja valitsee itse osallistumisensa tavat ja taajuuden
Kaikilla on mahdollisuus osallistua ilman velvoitteita… jokaisella osallistujalla on samanlainen oikeus ja arvo olla mukana
Toimi vapaasti ja tee aloitteita
Jaa tekemääsi muiden kanssaKäytettävissä oleva tiedon määrä on verkostossa oleva ja syntyvä
tiedon määräKukaan ei voi enää hallita kokonaisuuksia yksinOsallisuus sitouttaa toimintaan
1/19/80 -sääntö1% tuottaa suurimman osan sisällöstä19% osallistuu sisällön tuottamiseen
80% osallistuu passiivisesti
http://sometu.ning.com/
http://sometu.wikispaces.com/
http://itk10.blogspot.com/
Entressen kirjastoKeski-Espoon aluekirjasto
Miten lähestyä sosiaalista mediaan?
Kolme näkökulmaa:• Organisaation toiminnan näkökulma (sisäinen) • Ammatillisen kehittämisen näkökulma• Asiakas-/ palvelulähtöinen näkökulma (ulkoinen)
Kirjasto 2.0
• Web 2.0 ajatusten ja teknologioiden soveltaminen kirjastojärjestelmissä → syntyi käsite Kirjasto 2.0 (Library 2.0)
• Ajattelussa korostuu– tiedon löytämisen ja paikallistamisen vaivattomuus– verkkosisällön yksilö- ja ryhmäkohtainen räätälöinti– käyttäjien osallistuminen palvelujen tuottamiseen– palveluissa pyritään kokemuksien, tiedon, tiedostojen,
linkitysten jakamiseen
• Palvelujen ydinajatus: kirjaston oltava virtuaalisesti läsnä siellä missä asiakaskin on
Sosiaalinen media Entressen kirjastossa
Tavoite:• Mennään sinne missä yhteisön ihmiset ovat• Tehdään yhdessä niitä asioita, jotka ovat tärkeitä yhteisön
jäsenille• Yritetään saada yhteisön jäsenet myös töihin kirjastoon• Toimitaan avoimesti ja julkisesti• Keskustellaan yhteisön kanssa• Opitaan yhteisöltä• Autetaan tukea tarvitsevia
Lähde: http://www.slideshare.net/jaakkokeskari/sosiaalinen-media-entressen-kirjastossa
Entressen kirjasto
• Kotisivut: http://www.espoo.fi/default.asp?path=1;28;11866;17273;17362;104382• Facebook: http://www.facebook.com/entressenkirjasto• Blogi: http://entressenkirjasto.blogspot.com/, http://entresselitterae.blogspot.com/,
http://entressenkirjastonkoulutus.blogspot.com/• Youtube: http://www.youtube.com/user/EntressenKirjasto• Flickr: http://www.flickr.com/photos/entressenkirjasto/• Twitter: http://twitter.com/Entresselibrary• Ning: http://entressenkirjastontietokone.ning.com/• Verkkokirjasto:http://www.espoo.fi/default.asp?path=1;28;11866;17273;17362;104382;104559• Sisäinen ja ulkoinen Google kalenteri: http://www.entressenkirjasto.fi/index.html• LibraryThing ”lukupiiri”: http://www.librarything.com/catalog/jaakkoafs• Second Life• Kirjasto intra hyödyntäen iGoogle henkilökohtaista koontisivua
Julkinen sektori sosiaalisessa mediassa• http://www.suomi.fi
– Veroilmoitus verkossa: http://www.vero.fi/– Poliisi verkossa: http://www.poliisi.fi/, http://www.poliisi.fi/irc-galleria,
http://www.facebook.com/pages/Suomen-poliisi/134532941512• Kaupungit
– Nopola News, 8 prosenttia Kyyjärveläisistä osallistuu sisällöntuotantoon: http://www.nopolanews.fi
– Tampere:• Valma -valmistelufoorumi: http://valma.tampere.fi,• Tampere Twitterissä: http://twitter.com/Tamperekaupunki• Mansetori: http://www.mansetori.fi/
• jne…
esimerkkejä, yritykset
Yritys
Kumppanit
TyöntekijätAsiakkaat
Myynti ja markkinointi
http://nowsourcing.com/2010/03/17/social-media-infographic/
”Perinteinen” verkkokauppa
http://www.vercco.fi/ http://www.karvatassut.fi/
Soitto-oppia sosiaalisen median keinoin
http://www.rockway.fi/
http://www.pianovapari.com/
Dicole Oy: Shareflect
Palveluista uutta liiketoimintaa:
Shareflect on reaaliaikainen työ- ja oppimisympäristö, joka on suunniteltu liikkuvan työn ongelmanratkaisun haasteisiin teollisuudessa. Palvelu toimii mobiili- ja selainympäristössä. Shareflect hyödyntää uusimpia innovaatiota sosiaalisen median, reaaliaikaisen webin, paikkatiedon, selain- ja mobiilikäyttöliittymien alueilta.
http://vimeo.com/10776254
eppiminen - yhdessä ihmettelyä oppimisen, työnteon ja yritystoiminnan
rajapinnoissa sosiaalisen median keinoin
Eppimistä …
• eppiminen foorumi (puoliavoimesti ningissä)• Kokemusten- ja tiedonvaihtokokoontumiset• Yhteiset kehittämisteemat
o Asiantuntijoiden hyödyntäminen yhteisestio Tiedonhaku ja yhteiset selvitykset kaikille
yhteisistä ja yleisemmistä teemoistao Toimintamallien ja työkalujen kehittäminen
yhteistyössä• Yrityskohtaiset caset ja niiden kokemusten
jakaminen• Uudenlaista yhteistyötä yli organisaatiorajojen
SOMETU
Eppijät – Haasteena tiedon ja osaamisen välittyminen:
- Teknologiakeskus Hermia Oy: Kehittäjä- ja välivouhkaajaorganisaatio teollisuuden, oppilaitosten ja tutkimusmaailman välillä http://www.hermia.fi
- TBC: ryhmä kokoontui ensimmäisen kerran TBC taitamusverkostona, Huomisen kauppa,
http://www.businesscampus.fi/toisiltaoppiminen, http://www.huomisenkauppa.fi
- Nokian renkaat: Hakkapeliitta Academy http://akseli.tekes.fi/opencms/opencms/OhjelmaPortaali/ohjelmat/Luotsi/fi/system/uutinen.html?id=4184&nav=Uutisia
- Metso: Asiakas- ja tuotekoulutus, perehdyttäminen http://www.metso.com/reports/2003/su/sr_4_2_1_c3.shtml
- UPM Raflatac: oppiminen työpisteisiin http://www.upmraflatac.com/
- Glaston: Hiljainen tieto pääomaksi, prosessit, projektit ja toiminnassa tarvittava tieto verkkoon http://www.deski.fi/page.php?page_id=9&tiedote_id=6032
- Fastems: Intranet vs. Virtual Fastems vs Tiimit http://www.fastems.com
Yhteiset lähtökohdat
• Nykytilanne haastava (esim. mistä rahat, tekijöiden motivointi), mutta myös mahdollisuuksia (haetaan säästöjä ja rahoitusta, on aikaa, aidosti etsitään uutta)
• Työnteon, Oppimisen ja tiedonvaihdon tukeminen sosiaalisen median avulla (sisäisesti, kumppanit, asiakkaat)• Offline: foorumit, yhteisöt• Online: Verkkokokoukset, mobiilius• Tiedonseuranta ja Infoähkyn hallinta: esim. feedit
• Puhutaan yhteisöllisyydestä, elinikäisestä oppimisesta ja osaamisen merkityksestä yrityksen menestykselle, mutta samaan aikaan sosiaalisen median vaatima avoimuus ja hallitsemattomuus saatetaan kokea myös uhkaksi.
• Toimintatapojen kehittäminen ja kytkeytyminen osaksi yritysten toimintaprosesseja
Haasteita • Tietotekniset haasteet (osaaminen, yhteydet, tietoturva)• Virtuaalisen työskentelytavan lanseeraaminen organisaatioon,
uudenlainen yhteisöllisyyden kulttuuri• Kytkennät muihin järjestelmiin => kukaan ei tahdo kirjata samaa
tietoa moneen kertaan (ja luottamus, että kertaalleen jonnekin päivitetty tieto päivittyy muuallekin)
• Perinteisten roolien muuttumineno Valta ja vastuuo Asiakas, kilpailijat, oma yritys, tiimit, verkostot => kuka sitoutuu
mihinkino Työnteko, oppimineno Virallinen, epävirallinen
• Kenen juttu mikäkin on: kehitetäänkö IT:tä, prosesseja vai henkilöstöä => ratkaisu jossain saattaa olla ongelma toisaalla => kenellekin kehittäminen kuuluu=> kuka on aktiivinen=> kuka vastaa (entä ylläpito?)
Perinteiset IT –järjestelmät vs. sosiaalinen media
Lähde: http://www.tmf.no/wp-content/uploads/Sixwaystomakewebwork.pdf
Ymmärrä Suunnittele/Kokeile KäytäMääritä => Kehitä => Käytä
KUINKA MUKAAN SOSIAALISEEN MEDIAAN - AI MÄÄ VAI ?
Sosiaalinen media hyötykäyttöön
Sosiaalisen median portaat
Juha Frey: CIO 1/2010 Toukokuu”Sosiaalinen media on piknik, jolle on vapaa pääsy. Joku tuo viltin, avaa viinipullon ja pyytää pari kaveria. Ohikulkijoita viitotaan mukaan, joku tulee, joku ei. Sana kiirii. Joku juo lisää viiniä, joku kertoo hyviä juttuja.Tekniikka on viltti. Mukaan pitää mahtua ja rei’istä on harmia. Mutta pointti ei ole tekniikka vaan sosiaalinen objekti: syy olla yhteydessä. Mikä tahansa asia, joka kiinnostaa riittävän paljon riittävän monia.Piknikillä kiinnostaa ehkä tarjoilu tai seura. Verkossa kyse on sisällöstä: tiedosta, viihteestä, näkemyksistä”
Tuija Aalto: Ammatillinen verkkoidentiteetti perustetaan profiili kerrallaan (http://www.tuhatsanaa.net/ammatillinen_verkkoidentiteetti_perustetaan_profiili_kerrallaan)” Sosiaaliseen mediaan ei ole oikotietä. Jos arvelet, että tarvitset ensi vuonna nimeä verkossa; jos yhtään ounastelet, että ensi vuonna tähän aikaan osa työtehtävistäsi on siirtynyt sosiaaliseen mediaan, etkä vielä ole itse kunnolla jalkautunut verkkoon, nyt on aika.… Olennaista on oivaltaa, että sinun ei odoteta olevan säkenöivä luennoitsija, sanataituri tai valovoimainen esiintyjä aloittaessasi verkossa. Sinulla ei tarvitse olla briljantteja ajatuksia, voit vain olla joku tyyppi. On opettavaista ja hyödyllistä lukea ja kuunnella, tarkkailla. Keräät kontakteja ja seurattavia, kuulostelet, mikä ihmisiä missäkin innostaa ja millainen toiminta saa vastakaikua. Verkostojen rakentaminen on vuosien työ. ”
Mitä sosiaalinen media antaa ?(Lähde: Pirkka Aunola blogissaan: http://pirkkaaunola.posterous.com/arvosta-satunnaisia-kohtaamisia-ja-yllattavia)
• Olen tavannut paljon mielenkiintoisia ihmisiä• Olen saanut tutustua ihmisiin, joihin en olisi muuten tutustunut• Ihmiset suodattavat minun puolestani tietoa, jota en
todennäköisesti olisi muuten löytänyt• Saan jatkuvasti paljon ahaa-elämyksiä blogeista ja
nettikeskusteluista• Pystyn ohittamaan ryhmäajattelua, kun heitän työongelmia
laajemman porukan pohdittavaksi• Saan auttaa toisia ihmisiä, silloin kun minulla on heille jotain
annettavaa• Olen saanut joukkoälyä käyttööni monissa eri tilanteissa
Lähde: Mervi Jansson & Ville Venäläinen & Harto Pönkä:
Yksilö: sosiaalisen median strategia On uskallettava kokeilla, käytettävä aikaa, otettava selvää – totuus
ei näyttäydy hetkessä!
• Tutustu wepin tarjontaan ja valitse teemat ja kontaktit joita verkon kautta seuraat.
• Liity verkostoihin ja keskustele. • Avaa Google-tili ja seuraa syötteiden avulla (RSS) alasi
uutisia.• Tutustu wikeihin ja tee kokeiluja.• Lue blogeja, kommentoi blogeja, bloggaa.• Kokeile rohkeasti erilaisia some –sovelluksia (esim.
Delicious sosiaalisia kirjanmerkkejä varten).
1/19/80 -sääntö1% tuottaa suurimman osan sisällöstä19% osallistuu sisällön tuottamiseen
80% osallistuu passiivisesti
Organisaatio: Pienet konkreettiset askeleet
1. Sitoutuneet ”verkoston omistaja(t)” => tätä vastuuta ei voi ulkoistaa 2. Ajatuksen esittely + pientä koulutusta + kokemuksien vaihtoa3. Tavoitteet ja tarpeet, selvitetään, mitä jo on ja mitä tarvitsee tehdä
lisää, kuinka toimitaan => tutustuminen oikeasti ja virtuaalisesti (esim. Sometu tapaamiset)
4. Kytkentä muihin käytössä oleviin järjestelmiin ja sosiaalisen median sovelluksiin (enemmänkin toimintatavoista sopimista kuin IT-projekti)
5. hyödyllisten sovellusten valinta ja sopiminen kuinka niitä arjessa käytetään
6. Pienella stepillä liikkeelle (joku lähes päivittäinen juttu, josta todella hyötyä ja apua kaikille => sitoutuminen ja hyvät kokemukset)
7. Kytkennät laajemmin, prosessien kehittäminen
Kysymysmerkkejä• Kuka tekee• Millä ajalla• Päivittäminen ja seuranta• Rahoitus (huom. verkon ilmaiset työkalut)• Tietoturvallisuus, tiedon säilyminen, ”ulkoistaminen”• Miten saada ihmiset/asiakkaat mukaan• Hyödyt / haitat• Toiminnan ja rakenteen muutos pitkällä aikavälillä →
menettävätkö mm. edellä mainitut seikat merkityksen
Mitä kysymysmerkkejä sinulla on?
keskustelua kokemuksista ja jatkotoimet
”Sosiaalinen media ei ole Twitter tai Facebook, se on tapa millä kommunikoitte ja heittäydytte asiakkaidenne pariin. Ja rakastatte heitä.”
Saila-Mari Kohtala, Markkinointi&Media, 25.9.2009
(http://www.marmai.fi/blogit/toimitukselta/article331229.ece)
Linkkejä ja lisätietoa
• http://www.officelabs.com/Pages/Envisioning.aspx
• http://www.eoppimiskeskus.fi/images/stories/ELMA/elma_nettiin_1.pdf• http://www.cs.uta.fi/reports/dsarja/D-2008-5.pdf• http://tampub.uta.fi/tup/978-951-44-7377-7.pdf• http://kans.jyu.fi/aineistot/raportit/JY-Sosiaalinen-media-2008-loppurap
ortti.pdf• http://tampub.uta.fi/tup/978-951-44-7320-3.pdf
Timo RainioHermia Oy
http://timoraino.blogspot.com
+358 500 7366 05
http://www.hermia.fi
http://www.intelligentmachines.fihttp://www.eltrio.fi
http://teknokas.ning.com
http://clusternet.ning.comhttp://sometu.ning.com
http://www.slideshare.net/timorainio
http://delicious.com/timorainio
Satu-Maaria [email protected]
