Embed Size (px)
Citation preview
Tietotalo järjestää webinaareja kuusi kertaa vuodessa ajankohtaisista digitaalisen markkinoinnin aiheista.
Sosiaalinen media 2015 & Flockler 18.3.2015
Markkinoinnin automaatio 15.4.2015
Mobiilimarkkinointi ja mobiilipalvelu 13.5.2015
www.tietotalo.fi/webinaarit
Sosiaalinen media 2015 & Flockler • Sosiaalinen media liiketoiminnassa – haasteita ja
odotuksia • Flocklerilla rakennat osallistavia markkinointia ja
hyödynnät yleisösi joukkovoimaa • Alustalla rakennat sosiaalisen median sisältövirroista
yrityksesi näköisiä Flockler on kansainvälisesti noteerattu startup Tampereelta
Jarno Malaprade Digital marketing 040 5461110 [email protected]
Toni Hopponen CEO, Flocler +44 742 807 2335 [email protected]
Antti Brunni Digital strategist 050 4072766 [email protected]
4
Haasteita ja odotuksia
Sosiaalinen media liiketoiminnassa
Duken yliopiston selvityksen mukaan (2014) markkinoinnin budjetista käytetään sosiaalisen median kanaviin noin 9%. Sen ennustetaan kasvavan vuoden sisällä 13% osuuteen ja seuraavien viiden vuoden aikana 21% osuuteen. Samaan aikaan markkinoinnin budjetit ovat selvityksen mukaan 3,6% laskussa. (N=351)
Lähde: The Wall Street Journal / Nathalie Tadena
Sosiaalisen median vaikutusten arviointi on edelleen suuri haaste. 15% vastaajista koki voivansa todentaa sosiaalisen median markkinoinnin vaikutukset liiketoimintaan kvantitatiivisesti. 40% pystyi todentamaan vaikutukset kvalitatiivisesti. Lähes puolet koki, etteivät voi todentaa vaikutuksia.
Lähde: The Wall Street Journal / Nathalie Tadena
15%
40%
45%
Vaikutukset osoitetaan kvantitatiivisesti
Vaikutukset osoitetaan kvalitatiivisesti
Ei voi selkeästi osoittaa vaikutuksia
Lähde: The 2014 Digital Trends Briefing, Adobe & Econsultancy
76% markkinoijista kertoo, että markkinointi on muuttunut viimeisen kahden vuoden aikana enemmän
kuin edeltävinä viitenä vuotena.
Alle 50% tuntee osaavansa toimia digitaalisen markkinoinnin kentässä.
Vuoden 2014 odotukset ja toteutunut
Adobe & eConsultancy: Quarterly Digital Intelligence Briefing: Digital Trends 2015
Vuoden 2014 odotukset ja toteuma
Adobe & eConsultancy: Quarterly Digital Intelligence Briefing: Digital Trends 2015
Adobe & eConsultancy: Quarterly Digital Intelligence Briefing: Digital Trends 2015
Sosiaalinen media
Personointi
Mobiili
Sisältö / sisältömarkkinointi
Adobe & eConsultancy: Quarterly Digital Intelligence Briefing: Digital Trends 2015
Sosiaalinen media
Personointi
Mobiili
Sisältö / sisältömarkkinointi
Panostukset laitetaan kohdentamisen lisäksi sosiaaliseen median preesenssin
kehittämiseen ja sisältöön. Näissä toteutetaan myös eniten kokeiluja vuoden 2015 aikana.
Altimeter Group: 53% yrityksistä ymmärtää strategian ohjaavan operatiivisen työn toteuttamista (governance). Vain 16% vastaajista katsoi operationaalinen taso olevan hyvin ymmärretty ja toteutettu yrityksessään. 57% vastaajista oli epävarmoja siitä, että yrityksen tapa toteuttaa sosiaalisen median toimia osana liiketoimintaa on oikea menestymisen kannalta.
Lähde: Altimeter Group, Social Business governance
Sosiaalisen median hyödyntäminen osana liiketoimintaa kehittyy ja muuntuu edelleen nopeasti. Siihen liittyy edelleen strategisia, kulttuurisia ja liiketoiminnallisia epävarmuustekijöitä. Sosiaalinen media on yhä epäkonventionaalisena markkinointiympäristönä vaikeasti hallittavissa monikanavaisesti ja sen vaikutuksia on hankala arvioida (return of investment). Vuotta 2015 ohjaa sosiaalisen median markkinoinnin integraatio- ja kanavanhallinnan ratkaisut, ”data-driven marketing” ja personointi.
1. Social commerce lyö läpi 2015 • Sosiaalinen media ja ostaminen linkittyvät yhä vahvemmin • Brändit tulevat hyödyntämään asiakkaiden ääntä myynnissä yhä
monimuotoisemmin • Suora ostaminen aikajanalta some-kanavissa (esim.
https://blog.twitter.com/2014/testing-a-way-for-you-to-make-purchases-on-twitter)
2. Integroitu markkinointi • Markkinoinnin keskittävät hallintatyökalut lyövät läpi laajemmassa markkinassa
ja markkinoinnin automaation ratkaisuja yhä laajemmin käyttöön • Yhdistetään web-palvelujen, sähköpostien ja applikaatioiden käyttäjädataa
asiakastietoon • Esim. Emarsys, Adobe Marketing Cloud jne.
3. Mobiili • Mobiilimarkkinoinnin geo-targetting kehittyy • Sosiaalisen median kanvat mobiilissa, paikkasidonnaiset mainokset. • Tila muuttuu sosiaaliseksi viestintäkanavaksi (iBeacon-teknologia läpäisee
markkinaa voimakkaasti, Lue lisää iBeaconeista)
”Seuraava askel monille on toteuttaminen: mobiilin, sisällön, datan ja monien muiden osien kokoaminen yhteen ja niiden kehittäminen yhteensopivalla tavalla.” – Adobe & eConsultancy: Quarterly Digital Intelligence Briefing: Digital Trends 2015
IBM arvioi omnichannel-tutkimuksessaan kategorioita: - Services - Mobile and social - Awareness - Supply chain
Hyvä asiakaskokemus rakentuu samoista elementeistä kuin omnikanavainen markkinointi. Tiedon tulee kulkea hallitusti palvelun läpäisevästi ja yksittäisten kanavien välilllä.
18
”Brändilähettiläät ovat kuin positiivinen
flunssa.”
– Susanna Paloheimo strategia- ja brändijohtaja
Eskimo Finland Oy
http://susannapaloheimo.com/brandilahettilaat-ovat-kuin-positiivinen-flunssa/
19
Flockler-demo ja esimerkit Toni Hopponen, toimitusjohtaja
21
Miten liikkelle
§ Liiketoiminnan hyötyjen tunnistaminen
§ Tulokulmien valinta § Konsepti § Sisältöpalvelu
§ Oma § Ostettu
§ Käyttöönoton tavat § Omana palveluna § Integroituna palveluna
Käyttöönotto
22
§ Valmiit rajapintatoteutukset § InfoWeb CMS § EpiServer CMS § Myös Wordpress, Drupal…
§ Rajapinnan kautta alueet ja kategoriat osaksi oman sisältöä
§ Tuote-, kohdesivut § Tapahtumat, hankkeet § Ajankohtaiset § ….
Kiitos!
Jarno Malaprade Digital marketing 040 5461110 [email protected]
Toni Hopponen CEO, Flockler +44 742 807 2335 [email protected]
Antti Brunni Digital strategist 050 4072766 [email protected]
Ikonit The Noun Procts -palvelusta. Cupic Created by Yazmin Alanis, Trend Created by Milky, Magnifying-Glass Created by Julia Stoffer
