İNTERNETİN HAYATIMIZA GİRİŞİ;

•1960lı yılların başında ilk fikirleri ortaya çıkmıştır.

•ABD Savunma Bakanlığına bağlı Savunma İleri Düzey Araştırma Projeleri Kurumuna dayanır.

•1991 yılında kısaca www olan World wide web bulundu.

DOTCOM BALONU;

•1995 yılında internet kullanımının artması ve bu yeni teknolojiye dayalıçok sayıda iş modelinin hayata geçirilmesi sonucu dotcom adı verilen internet girişimleri yatırımcıların gözdesi oldu.

•Aralarında about.com ve Altavista gibi örneklerin bulunduğu şirketler sayesinde garajlarında arkadaşlarıyla kod yazarak başlayan ve sonunda milyonlar kazananların hayat hikâyeleri dergi kapaklarını süslemeye başladı.

• İnternet girişimcilerin gözdesi haline gelmiştir fakat sermayenin bilinçsizce kullanılması, işletme başarısızlıkları gibi nedenlerden dolayı 2000 yılında kriz patlak vermiştir bu krizde dotcom adı verilmiştir.

SOSYAL MEDYA VE SOSYAL MEDYA ARAÇLARI;

• Tek yönlü iletişimin olduğu geleneksel medya web 2.0 hayatımıza girmesiyle kapanmıştır ve sosyal medya çağı başlamıştır,

• Artık iletişim çift taraflıdır ve anlıktır,

• Wikiler, sosyal ağlar, lokasyon bazlı servisler, sözlükler ve bloglar

KURUMSAL SOSYAL MEDYA KULLANIMI;

Kurumlar için sosyal medya takibi;

1. Adım: Anahtar kelimeler,

2. Adım: Beslemeler, ( takip etmek istediğimiz siteleri belirleriz.)

3. Adım: Takip ( anahtar kelimelerle seçilen sosyal medya aracı veya internetten beslemeler yapılır. )

SOSYAL MEDYA STRATEJİSİ;

• Keşif ve Analiz ( Ne iş yapıyorum? Amacım ne? Şu anda ne durumdayım?

• Markamın karakterini nasıl tanımlarım? Ulaşmak istediğim hedef kitle kim? Rakiplerim kimler ve ne yapıyorlar? Başarı kriterlerim nelerdir? • Sosyal medya pazarlama planı• İç ve Dış politikaların belirlenmesi.

KAMPANYA/PROJE YÖNETİMİ;

1. Kampanya öncesi;• Brief formu hazırlanması. ( işin tanımı, hedefler, hedef kitle, ürün

faydası, rekabet, iletişim, call action.) 2. Geliştirme dönemi;• Bu dönem uygulanacak fikri belirledikten sonra başlar,• Bu dönemde son kurguların, tasarımların onayları alınır ve metinler

belirlenir,• Kampanyanın yasal zorunlulukları var mı eğer varsa gerekli yerlerden

izinler alınır.3. Kampanya yayın süreci;• Bu süreç boyunca takip önemlidir,• İzleme yapmak ve kampanya hakkında konuşulanları dinlemek önemli

veriler sağlar,• Gerçek zamanlı performans değerlendirilmesi yapılır ve gerekli

optimizasyonlar yapılır.4. Kampanya sonrası;• Raporlama süreci başlar,• Performanslar değerlendirilir.

SOSYAL REKLAM MODELLERİ;

• Facebook reklamları. ( self servistir ve ajans olmadan direk reklam imkanı sağlar.)

• Twitter reklamları. ( promoted accounts, promoted tweets, promoted trends. )

SOSYAL CEO NUN YAPMASI GEREKENLER;

• İçerik sayfalarını tüm ziyaretçilere sunmaları gerekir,

• Google + dan anahtar kelimeleri optimize etmek,

• Google + dan şirket/ürün sayfası oluşturmak,

• Facebook ve Twitter sayfaları için link oluşturmak,

• Sosyal medya için içerik yaratmak,

• Bunlarla birlikte geleneksel CEO görevlerini yerine getirmek.

KRİZ YÖNETİMİ;

• Kendin ol,

• Kimseyi kandırma,

• Kendi haline bırakmayı öğren,

• Negatif geri dönüşlerden faydalan,

• Ortama uyum sağla fakat karakterini koru.

KRİZ YÖNETİMİ;

• Kendin ol,

• Kimseyi kandırma,

• Kendi haline bırakmayı öğren,

• Negatif geri dönüşlerden faydalan,

• Ortama uyum sağla fakat karakterini koru.