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SOUTH KOREA 2020

CUSTOMIZED

& CONNECTED

IPSOS

FLAIR COLLECTION

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CUSTOMIZED & CONNECTED - INDEPENDENT AS WELL AS DEPENDENT

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IPSOS FLAIR COLLECTION | SOUTH KOREA 2020

SOUTH KOREA 2020,

Customized &

Connected

Ipsos Editions

September 2019

© 2019 - Ipsos

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1. 브라질, 중국, 콜롬비아, 프랑스, 인도, 인도네시아, 이탈리아, 코트디부아르, 멕시코, 페루, 러시아, 태국…

Ipsos Flair: Understand to Foresee

한국에 초점을 맞춘 Ipsos Flair 초판을 발간하게 되어매우 기쁩니다.

2005년에 창간된 Ipsos Flair는 소비자들과 시민들의 가치관 및성향이 미치는 사회적 영향을 분석하는 심층 국가 보고서입니다.

Flair는 본능과 직관에 대한 보고서이며 사회적 변화에 따른 적합한행동을 제시하기 위해 특정한 국가와 관련된 심층 정보를 제공하고있습니다. 더 나아가 글로벌 조사 결과를 이용한 분석을 통해사람들의 관계를 구성하는 사회적 요소들을 더 정확하게이해할 수 있도록 도와주고 있습니다.

Ipsos Flair Korea 2020는 한국 연구팀의 지식과 경험들을 담고있으며 입소스가 출판한 글로벌 자료 중 하나입니다: Ipsos Flair Programme.1

1975년 프랑스에서 설립된 입소스는 연구 전문가들이 경영하고있는 글로벌 마케팅 리서치 기업입니다. 입소스팀들은 설문조사,

질적자료, 소셜 미디어 등 다양한 자료들을 지식과 기술을 통해마케팅 활동과 트렌드 평가를 진행하고 있습니다.

입소스 연구 전문가들은 브랜드 개발과 고객들과의 관계를 강화시키기 위해 꾸준히 노력하고 있습니다. 그들은 광고들과 다양한매체에 대한 대중들의 반응을 연구하며 세계 여론 조사를 하고있습니다.

글로벌 마케팅 리서치 기업으로서 입소스는 90개의 주요 시장에막강한 영향력을 가지고 있습니다. 1997년 한국에 설립된 후입소스는 퀄리티 높은 서비스를 제공하기 위해 사내 데이터 수집과데이터 처리를 하고 있습니다. 또한, 입소스는 230명 이상의직원들을 거느린 한국의 3대 연구 기업 중 하나입니다.

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고객들이 전략적 계획을 세우고 발전시킬 수 있도록 Ipsos Flair

시리즈는 다양하고 상호 보완적인 관점들을 제공하고 있습니다.

한국은 “기술”과 “트렌드의 나라”로 흔히 알려졌지만, 저희들의경험과 열정을 통해 한국에 대한 더 많은 것들을 알려주고자 합니다.

입소스의 리더십, 기업 정신 그리고 경쟁력을 대표하는연구 전문가들은 다음과 같은 분야들을 담당하고 있습니다:

• 소비자와 시민들의 동기부여 및 기대에 대한 분석(지각, 자신감, 불만…)

• 주요 주제 탐색 (노화, 여성해방, 환경, 구매력, 새로운인식, 디지털 시대의 영향...)

• 전략가들을 위한 성공 사례와 예시

즐겁게 읽어봐 주시길 바랍니다!

Henri WallardDeputy CEO

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2. 2013년 당선된 박근혜 전 대통령은 2017년에 탄핵되었고 부패와 권력남용으로 인해 징역25년을 선고받았다.

3.이 설문조사는 입소스온라인패널시스템(IPSOS ONLINE PANEL SYSTEM)을 통해 전 세계28개국에서 매월 실시되고 있다. 19,520명의 성인들 대상으로 한 인터뷰가 2019년 6월21일부터 2019년 7월 5일까지 진행됐습니다. 포한된 나라들은 아르헨티나, 호주, 벨기에, 브라질, 캐나다, 칠레, 중국, 프랑스, 영국, 독일, 헝가리, 인도, 이스라엘, 이탈리아, 일본, 말레이시아, 멕시코, 페루, 폴란드, 러시아, 사우디 아라비아, 한국, 스페인, 스웨덴, 터키그리고 미국이다.

Editorial

한국은 전자 브랜드, 기술, 건축, 스마트 시티 등 때문에세계적으로 널리 알려졌지만 글로벌 매체는 다양한 이유로한국을 보도하고 있습니다.

한편으로 한국은 문화적 영향을 미치고 있습니다. 강남스타일(2012년부터 2014년까지 20억 회 이상 조회된 첫 뮤직비디오),

수천만명이 애지중지하는 케이팝 가수들, 그리고 한국 영화 사상최초로 2019년 칸영화제에 황금종려상을 수상한 봉준호 감독의기생충은 많은 예시 중 몇 가지입니다.

한국 패션, 화장품 그리고 성형 수술도 글로벌 매체에서 자주보도되고 있습니다.

많은 이들은 한국이 기술과 트렌드의 선도자인 이유로 외모 중심적혹은 물질주의적이라고 할 수 있습니다. 이와 관련된 가장 최근 예는강남구 청담동에 위치한 95억 원 빌딩을 구매한 6세 유투버보람입니다.

반면, 한국은 태국(기술과 국방)과 인도네시아(양국 자유무역협정)와의 협정 및 전략적 제휴, 일본과의 무역 전쟁 및불매운동, 그리고 북한에 의한 위협(도널드 트럼프가 개입된 협상으로인해 복잡해진 사이버 공격 및 미사일 실험 이슈)을 겪고 있습니다.

정치적인 측면에서 한국 대법원은 박근혜 전 대통령과 이재용삼성전자 부회장의 국정농단 사건으로 인해 재판 판결 선고를내렸습니다.2

이와 관련돼, 입소스 조사 What Worries the World3는 58%의한국인들이 2019년 7월은 잘못된 방향을 향하고 있다고 생각하고있다는 것을 보여주고 있습니다 (2019년 4월은 61%). 한국은세계 평균과 비슷한 백분율을 보이고 있지만, 남아프리카공화국(74%),

프랑스(77%)와 영국(78%)의 시민들은 가장 높은 불만도를표출했습니다.

한국인들은 다음과 같은 것들에 대한 걱정을 표출했습니다: 64%는 실업률(2019년 6월은 64%), 39%는 재정 및 정치적 부패(2019년 6월은 42%), 37%는 비곤 및 사회적 부등식(6월은 32%),

그리고 23%는 사회 프로그램 유지(세계적으로 가장 높은 백분율).

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4. HTTPS://PERILS.IPSOS.COM/4. HTTPS://PERILS.IPSOS.COM/

5. 입소스의 온라인 조사 플랫폼인 GLOBAL ADVISOR를 통해 27개국에서 실시한 조사 결과를보여주고 있다. 18,528명의 성인들 대상으로 한 조사이며 2019년 3월 22일부터 2019년 4월5일까지 실시됐다. 조사 나라들은 다음과 같다: 아르헨티나, 호주, 벨기에, 브라질, 칠레, 프랑스, 독일, 영국, 헝가리, 인도, 이탈리아, 말레이시아, 멕시코, 페루, 폴란드, 러시아, 사우디 아라비아, 세르비아, 남아프리카공화국, 스페인, 스웨덴; 18-74는 캐나다, 이스라엘, 남아프리카공화국, 터키, 그리고 미국; 19-74는 한국.

또 다른 입소스 조사 Perils of Perception4은 한국 실업률에 대한걱정이 얼마나 심각한지 보여주고 있습니다: 한국인들은 일자리를찾고 있는 실업자의 수를 과대평가하고 있으며, 이 수는 37%일거라고 예상하고 있지만 실제로는 4% 밖에 안됩니다.

반면, 한국인들은 한국 GDP 순위를 과소평가하고 있으며 20위라고예상하지만 실제로는 11위입니다.

한국 인구의 2%만이 이민자인 이유로 건강관리 및 출입국관리(2%)

그리고 테러 혹은 신용 접근성(2%) 같은 이슈들은 한국인들이걱정거리로 여기는 이슈들이 아닙니다.

마지막으로, 입소스의 Populism and Nationalism

(대중주의와 민족주의) 조사5에 따르면,

대중주의가 인식에 더 많은 영향을 미치고 있다고 보여집니다.

• 경제 상황에 대한 인식: 70%의 세계 시민들과 72%의한국인들은 “부자와 엘리트를 위한 것이다”라고 응답했습니다.

• 정당과 정치인에 대한 인식: 66%의 세계 시민들과 64%의한국인들은 "정당과 정치인들은 나 같은 사람을 신경 쓰지않는다”라고 답했습니다. 그리고 62%의 세계 시민들과59%의 한국인들은 “그들은 나 같은 사람을 이해하지못한다”라고 응답했습니다.

• 이민자에 대한 인식: 60%의 세계 시민들과 한국인들은“일자리가 부족할 때 고용주들은 이민자들보다 국민들을우선시해야 한다”라고 답했습니다; 43%의 세계 시민들과32%의 한국인들은 (+3% 2016) “이민자들이 국민들의사회복지 서비스를 빼앗고 있다”라고 생각하고 있습니다.

결과: 54%의 세계 시민들은 "대중주의가 제대로 실현되고 있지않다”라고 응답했다. 동유럽 (폴란드는 84%)과라틴아메리카(브라질은 78%)에서는 더 높은 동의율을 보이고 있는반면, 한국에서는 43%가 동의하고 있어, 상대적으로 대중주의실현에 대한 희망을 보이고 있습니다.

• 권위주의에 대한 인식: 64%의 세계시민들과 한국인들은 강한지도자의 필요성을 내세웠습니다.

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이러한 모든 관점들을 고려해, 비즈니스를 어떻게 발전시키고성공 시킬 수 있을까?

한국은 한강의 기적으로 인해 경제적인 성장률을 기록하고세계적으로 기술력과 경제력을 선보이고 있으며 신비한 나라로불리고 있습니다. 이러한 결과는 한국인들의 집단성 때문에이루어졌다고 할 수 있습니다.

하지만, 요즘 시대를 더 정확히 표현하자면, 한국인들은 ‘자기자신’을 더 중요시하고 있습니다. 한국인들은 독립적이면서도의존적이며 ‘Customized & Connected’행동들을 보이고 있습니다. 그러므로 6가지의 한국 트렌드들을 포괄적으로 표현하기 위해Ipsos Flair Korea 2020의 제목, ‘Customized & Connected’이선택됐습니다.

한국인들의 성향을 바탕으로 두며, 입소스 코리아 전문가들은고객들에게 적합한 해결책을 제공하기 위해 다음과 같은 요소들을고려하고 있습니다:

• 다양한 브랜드, 광고, 기업 그리고 기관에 대한사람들의 의견.

• 사람들의 인식(긍정적/부정적, 믿음적/의심적, 지지적/비판적 등)과 메시지를 이해할 수 있도록도와주는 요소들

• 영향력을 높이는 전략(마케팅, 미디어, 광고 등)을세우기 위한 요소들

• 빨리 배우고 성공하기 위한 유명한 한국 속담: “오늘 걷지 않으면 내일은 뛰어야 한다”

Yves Bardon

Ipsos Flair Program Director – Ipsos Knowledge Centre

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The View of Country Manager

Ipsos Flair는 국가별 심층 트렌드 보고서로 Researcher의관점에서 특정 국가의 핵심적인 이슈에 대해 다양한 측면에서관찰하고 분석하여 입소스의 내 외부 클라이언트에게 새로운시장에 대한 기회 영역을 제시하고 있습니다.

올해 한국이 Ipsos Flair의 대상 국가로 선정되어 한국의 소비자와시장을 소개할 수 있게 되어 매우 기쁘게 생각합니다.

최근 한국경제는 미국과 중국의 무역분쟁 문제와 한일 양국간관계 악화로 인해 어느때보다 불확실성이 높은 상황입니다. 이러한 글로벌 불안 요소가 장기화될 가능성이 높은 만큼 상황변화에 대한 긴밀한 대응이 필요한 시점입니다.

우리 사회는 지금 어떻게 바뀌고 있는가?

우리는 어디로 가야 하는가?

이러한 변화의 흐름이 트렌드이며, 트렌드를 정확히 파악하는것은 그 어느때 보다 중요합니다.

Ipsos Flair Korea 2020의 제목인 ‘Customized & Connected’에서보는 것처럼, 우리는 과거 ‘남에게 어떻게 보일 것인가’라는과시적인 소비에서 현재 ‘나 자신에게 어떤 가치가 있고 얼마나만족을 줄 수 있는가’라는 자기 지향적인 가치소비로 이동하고있으며, SNS의 발달로 제품을 소유하는 것에 머무르지 않고라이프스타일을 경험하고 가치관과 취향을 공유하는 경험 소비로이행하는 경향을 보이고 있습니다.

또한 이렇게 현명하고 능동적인 소비자들은 단순히 자기만의효용이 아니라 공공의 이슈에 관심을 갖고, 개념 있는 소비를지향하고, 때론 집단 행동으로 자신의 가치관을 표출하고공유하기를 원합니다.

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본문 ‘6 Trends in Korea’에서는 최근 한국 사회를 관통하는 6가지트렌드를 선별하고, 주목할 만한 포인트를 중심으로 정부의정책/제도적인 측면, 소비자의 인식과 소비 행태적 측면 그리고시장과 산업에서의 비즈니스적 측면에서 한국 사회와 소비자가직면한 현실을 가감없이 반영하고자 노력하였습니다.

편안한 마음으로 재미있게 읽어봐 주시길 바랍니다.

끝으로 특별히 바쁜 업무 중에도 6개월 이상의 기간 동안 다양한아이디어를 내고 브레인스토밍을 통해 핵심 트렌드를 선정하고분석하면서 Ipsos Flair Korea 2020의 완성을 위해 적극적으로참여해 주신 TF팀에게 다시한번 감사의 말씀 전해드립니다.

Yang KilCEO, Ipsos in Korea

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Flair Korea 2020 Summary

매년 연말연초 무렵이면 늘 주목받는 키워드가 있다. 바로트렌드다. 사실 연속되는 시간 속에서 매번 새로운 트렌드가나오는 것은 아니지만, 매년 사람들의 관심은 어디로 향하는지다시한번 살펴 보고픈 욕구가 ‘트렌드 탐구’로 이어진다.

최근 한국 사회를 관통하는 트렌드를 Flair Korea 2020을 통해확인하고 주목할 만한 포인트를 짚어보고자 한다. Ipsos FlairKorea 2020에서는 아래 6가지 트렌드를 다룰 예정이다. Eco-friendliness, Aging & Health, Beauty & Personal Care, One-person market, Shared Economy, and Korean Wave 2.0.각 트렌드 별로 정부의 제도적인 측면, 소비자의 인식과 소비트렌드 측면, 그리고 비즈니스 측면을 모두 고려하여 내용을구성하고 있으며 특히 트렌드 성격에 따라 빛과 그림자 양면을모두 다루어 최대한 한국 사회와 소비자가 직면한 현실을가감없이 반영하고자 하였다.

트렌드 별 주요 내용은 아래와 같다.

Eco-friendliness

경제성과 안정성을 우선해 온 한국 정부의 에너지 정책에서 환경에대한 관심 고조에 따른 신재생에너지 정책, 플라스틱 등 일회용품사용 규제 등 친환경 정책으로 변화하고 있다.

이에 따라 한국 소비자들의 인식과 생활에도 영향을 미치기시작했다. 자발적으로 쓰레기를

줄이려는 사람들이 늘어나고 일회용품 사용을 자제하며 음식을튀기고 굽기 보다 찌기 시작하는 등 일상생활에서 친환경적 소비가늘어가고 있다.

‘업사이클링’, ‘매장 내 일회용 컵 사용규제’, ‘종이 빨대 사용’ 등환경보호가 사회 전반적인 화두로 떠오르면서 친환경 제품들이주목받고 있다.

특히, 미세먼지로 대표되는 환경오염은 공기청정기, 의류건조기 등친환경 가전제품의 수요를 증가시키고 있으며, 친환경 자동차애대한 구매의향은 매년 증가하고 있다.

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Aging & Health

어린아이, 노약자에게나 필요할 것 같은 강한 면역력에 대한 갈망은늘 건강한 상태를 유지하고 싶은 욕구에서 비롯된다.

어떤 의미에서 건강은 원활한 사회생활에서 경쟁력을 일지 않는것을 의미한다. 젊은 세대가 “경쟁력”을 지키기 위해 건강을지킨다면 나이든 세대는 “젊음”을 지키기 위한 레이스가 펼쳐진다.

나이보다 젊게 보이기 위해 염색을 하고 화려한 등산복을 입고규칙적인 운동을 하고 보톡스를 맞는다.

외면적 “젊음”을 유지하기 위해서는 “건강”이 선행되어야 한다고이들은 믿는다.

Beauty & Personal Care

1인 가구 증가, 주 52시간제 실시로 적극적으로 자기 계발과취미 생활에 투자하는 소비자들이 증가하고 있다.

또한 점차 여가와 휴식, 건강을 중요하게 생각하는 트렌드가확산되고 있고 “잘 사는 것”에 대한 가치가 중요해짐에 따라“휴테크”에 투자하는 비중이 높아져, 적극적으로 자기를 관리하는퍼스널 케어 시장을 확대시키고 있다.

특히 국내 안마 의자 시장은 지난해 6천억 원 규모로 10년 새 30배성장하였으며 보급률은 7%로 시니어 세대 뿐 아니라 젊은층에서도 이용/보급률이 높아지고 있어서 향후 시장 확대 가능성이높고, 자신을 위한 가치 소비 트렌드 확산과 함께 집에서 스스로관리하는 셀프 뷰티족이 늘어나며 홈뷰티 시장의 성장을 이끌고있다. 홈뷰티 기기 시장은 매년 10% 이상 급성장하고 있으며,

뷰티 업계의 홈케어 디바이스 출시가 이어지고 있다

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One-Person Market

한국의 높은 스마트폰 보급률에 따라 전통적인 4대매체(TV,라디오,신문,잡지)의 이용률과 신뢰도가 하락한 반면, SNS, 유투브 등 소셜 미디어의 이용시간과 의존도, 신뢰도는 괄목할수준으로 증가하고 있다.

이에 유투브(또는 팟캐스트)를 이용한 1인 언론(개인 방송)이양적으로도 크게 늘어났으며, 이들의 영향력 또한 증가하고 있다.

또한 딱히 유명 연예인이 아닌 평범한 인물도 인스타그램이나유튜브 같은 경로로 얼굴이 알려져 구독자나 팔로어 수가많기만 하면 효과가 나타난다.

‘영향력 있는 개인’을 뜻하는 ‘인플루언서’와 마케팅이 결합된인플루언서 마케팅은 2018년 급성장하기 시작하며 올해도홍보·마케팅 분야에서 가장 주목받는 키워드로 자리잡을 전망이다. 하지만 늘어나는 광고성 콘텐츠 때문에 이용자들이 눈살을찌푸리는 경우도 늘고 있고, 구독자나 팔로어 수가 돈으로직결될 수 있다는 사실 때문에 가짜 계정을 활용해 영향력을부풀리는 행태도 업계의 어두운 일면으로 자리잡는 등부작용도 커지고 있는 것이 현실이다.

Shared Economy

한국에서는 가전과 차량 렌탈 서비스 혹은 중고나라에서 필요한물품을 구입하거나 불필요한 물품을 되파는 것은 일상화 된편이며, 커뮤니티를 중심으로 판매가 아닌 나눔도 많이 이루어지고 있다.

경기불황과 1인 가구 증가, 잘 구축된 인터넷 인프라의 구축등으로 소비의 개념이 ‘소유’하기 보다는 ‘공유’하고 ‘경험’하는것을 중시하는 소비 트렌드 변화에 따라 한국의 대표 제조기업들또한 제품 생산에서 공유·렌탈 서비스로의 변신을 추구하는 있는실정이다.

하지만 한국에서 공유 경제와 관련된 비즈니스 모델은 아직 초기단계에 머물러 있고 여러 이해 관계의 충돌로 인해 급격한 확산은이루어지고 있지 않다.

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Korean Wave 2.0

K-pop을 필두로 하는 한류는 아시아, 특히 그 중에서도 동남아시아국가에서 큰 인기를 구가하고 있다.

한류는 분명 긍정적인 한국 이미지를 만드는 데에 도움이 되었고,

이제 한류는 엔터테인먼트 산업을 넘어 K-food, K-beauty,

K-Character 등 보다 다양한 산업군에 확산되고 있다.

특히 방탄소년단(BTS)이 직접 디자인에 참여한 캐릭터 BT21과BTS 화장품으로 유명한 VT 코스메틱은 한류 산업간콜라보레이션을 통한 눈에 띄는 성과를 창출하고 있다.

향후 한류 산업이 발전해 나가려면 여러 다양한 한류 산업 간콜라보레이션을 통해 서로 시너지 효과를 낼 수 있어야 하며,

뷰티나 캐릭터 산업 외에도 다양한 한류 산업을 통합적으로 경험,

체험할 수 있는 여행 상품 개발이나 콘텐츠 개발이 필요하다.

Eunhae YooKnowledge Manager,

Ipsos Knowledge Center, Ipsos in Korea

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CONTENTS

[USER GUIDE] 20

[Conclusion] 108

[Song] 114

[About Ipsos] 119

COUNTRY OVERVIEW 21

COUNTRY FACTS & FIGURES 25

A GROWING ENVIRONMENTAL AWARENESS 33

G#OLD GENERATIONS 43

TO BE BEAUTIFUL AND IMMORTAL, A SOCIAL DEMAND? 59

SOCIAL COMMERCE OR CUSTOMIZED EXPERIENCE? 73

TO BUY? TO RENT? TO SHARE? 85

THE MYSTERY OF KOREAN INFLUENCE 95

[6 TRENDS IN KOREA] 32

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User Guide


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Country Overview

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Country Overview

1945년 한국은 38년 간의 일본 지배로부터 해방되었지만, 냉전의 영향으로 남북한이 분단되어 한 차례 전쟁을 치렀으며, 현재까지도 남북한이 분단된 채 군사적으로 대치하고 있다.

전후, 한국 정부는 부족한 자본과 천연자원 등의 불리한 여건을극복하기 위해 삼성, LG, 현대차, 포스코 등 대기업 중심의수출주도형 경제성장 정책을 추진했고, 그 결과 1960년대 들어‘한강의 기적’이라 불리는 고도경제 성장기를 경험했다. 1980년대 들어서는 경제성장과 더불어 성숙한 시민의식을바탕으로 제도적 민주주의를 성취함으로써, 제2차 세계대전 이후경제성장과 민주주의를 모두 성취한 드문 사례로 손꼽히게 되었다.

한편, 경제성장에 따라 한국인의 기대수명은 82.1세(2016년기준)로 크게 상승한 반면에 저출산 문제가 심해지면서 한국사회는 빠르게 고령화되고 있다. 늦깎이 결혼(만혼)은 일반적인현상이 되었고, 결혼은 필수적인 것이며 이혼은 해서는안 되는 것이라는 인식에 이미 변화가 생겼다. 이에 따라 'ONE' (Single, Once, Alone)이라는 키워드가 한국 사회 전반과한국의 소비시장을 이끄는 트렌드에 큰 영향을 미치고 있다.

전통적으로 한국인들은 교육에 대해 많이 투자했고, 대학입학률도 매우 높다. 이는 명문대에 진학하기만 하면 안정적인직업을 가질 수 있다는 믿음 때문이었다. 하지만 길어진 수명과고도 경제성장기보다는 낮은 경제성장으로 인해 세대 간-세대 내취업 경쟁이 심해지면서, 자신들의 경쟁력을 강화해 보다 나은일자리를 구하려는 구직자들의 노력이 거세지고 있다. 이에 따라 대학 입시 중심의 사교육 시장도 진화하고 있다.

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한국은 전통적으로 기술력과 생산능력이 뛰어난 제조업 강국이다. 반도체, 스마트폰, 디스플레이 등 첨단 제조 분야에서 세계 최대점유율을 유지하고 있다. 한국인의 대다수가 휴대전화를 사용하고있으며 스마트폰 보유율은 95%, 인터넷 이용률은 91%에 달한다. 한국에서 개발된 스마트폰 메신저 앱인 카카오톡은 트위터, 페이스북과 함께 큰 인기를 끌고 있으며, SNS의 또 다른 형태인팟캐스트가 통신(방송) 분야에서 새로운 영역을 구축하고 있다. 이제 SNS는 정보 전달이나 오락 등 본질적인 기능 외에여론 형성 등 정치적 영향력까지 행사하고 있다.

통신인프라 역시 2019년 4월 3일 한국이 세계 최초로 5세대(5G) 통신 상용화에 성공해 명실상부한 정보통신 최강국임을 다시한번입증했다. 한국인들은 5G 서비스를 통해 자율주행, 무인로봇, 홀로그램 등 그동안 상상 속에서만 머물던 서비스를 현실에서실현하고, 다양한 산업과 융합을 통해 새로운 혁신과 부가가치를창출하게 될 것으로 기대하고 있다.



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24


Country Facts & Figures

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Demographics

SOURCE : STATISTA

2014 2015 2016 2017 2018*2019*2020*2021*2022*2023*2024*

Total population in South Korea from 2014 to 2024

(in million inhabitants)

50.75

51.02

51.25

51.45

51.66

51.87

52.09

52.30

52.51

52.72

52.94

26


1,411.3

1,382.8

1,414.8

1,530.8

1,619.4 1,656.7

1,744.4

1,831.9

1,929.8

2,035.8

2,150.9

2014 2015 2016 2017 2018*2019*2020*2021*2022*2023*2024*

Economics

SOURCE : STATISTA

Gross domestic product (GDP) in current prices

from 2014 to 2024 (in billion U.S. dollars)

3.49%

3.59%

3.68%3.68%

3.84%

4.00%

3.85%3.90%

3.80%

3.70%

3.60%

2014 2015 2016 2017 2018*2019*2020*2021*2022*2023*2024*

Unemployment rate

from 2014 to 2024

27


25.1%

12.2%

8.2%6.9%

4.7%

China US Vietnam Hong Kong Japan

Trade

SOURCE : STATISTA

Main export partners

in 2017

20.5%

11.5%10.5%

4.2% 4.1%

China Japan US Germany Saudi Arabia

Main import partners

in 2017

28


Perception

SOURCE : STATISTA

Ad

van

ced

tech

no

log

y

Very

go

od

valu

e f

or

mo

ne

y

Excell

en

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l

Su

sta

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bil

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No

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Which attributes do you associate

with products made in South Korea?

30%

25%

19% 18%

13% 12%10% 9%

7% 7%

29%

16%

19%

15%

18%

15%14%

13%12%

9%10%

33%

53%

36%37%

49%

20%22%

21%

32%

22%21%

56%

Products from South Korea Average Maximum

29


30


6 Trends in Korea

“변화란 단지 삶에서 필요한 것이 아니다. 삶 그 자체다”

- Alvin Toffler -

“2019년 트렌드 키워드의 큰 흐름을 한 문장으로요약하면 ’원자화·세분화하는 소비자들이 시대적 환경변화에

적응하며 정체성과 자기 컨셉을 찾아가는여정’이라고 표현할 수 있다.”

- 트렌드코리아 2019, 김난도 교수-


32


A GrowingEnvironmental Awareness

SOURCE

33


Eco-Friendliness

환경에 대한 관심 증가와 비닐 쇼핑백의 금지

# 서울 변두리에서 혼자 사는 A씨(32)는 오늘도 저녁을 거른 채 야근을하다가 밤 10시가 넘어 귀가했다. 집에 와 냉장고를 열어보니 저녁식사꺼리도 없고, 사실 저녁식사를 차릴 기운도 없다. 소파에 기댄 채스마트폰을 꺼내든 A씨는, 곧바로 주변에서 맛있다고 소문난태국요리를 시켰다. 물론 배달원에게 오는 길에 버블티를 한 잔을부탁하는 것도 잊지 않았다.

# 음식을 기다리는 동안, TV 채널을 이리저리 돌리던 A씨는, TV의한음식 프로그램에서 샐러드를 만들어 먹는 장면을 발견했다. ‘아, 나도아침에 저렇게 신선한 샐러드와 주스를 한 잔 먹고 갔으면 좋겠다’생각한 A씨는 다시 스마트폰을 꺼내 신선한 샐러드와 주스 재료를주문했다. 시각이 많이 늦어 벌써 밤 12시가다 되어 가지만, 아직자정을 넘기지 않았으니 내일 새벽에 문 앞에 재료가 배달될 것이다.

# 그 사이에 주문한 태국요리가 도착했다. 국수는 플라스틱 도시락에담겨 있었고, 소스는 취향껏 부어 먹을 수 있도록 또 다른 플라스틱용기에 담겨 여러 겹의 비닐 랩으로 싸여 있었다. 버블티 업체는 펄을잘 먹을 수 있도록 굵직한 플라스틱 빨대를 함께 포장해주는 것도 잊지않았다. “역시 우리나라가 최고야”, 배달업체의 꼼꼼한 포장에 A씨는다시 한번 감탄하면서 요리를 둘러싸고 있는 포장을 풀기 시작했다.

# 피곤함도 잊은 채 금세 먹어치운 A씨는, 음식이 담겨 있던 플라스틱그릇이나 버블티 컵, 배달용 플라스틱백을 치우기 시작했다. A씨의뒷베란다는 이미 지난 일주일 간 시켜 먹은 음식을 담았던 플라스틱용기와 포장재로 가득했다. 플라스틱용기에 잠깐 놀랐던 A씨는 ‘내가이렇게 플라스틱 폐기물을 많이 소비해도 괜찮나’하는 생각이 들었지만,

이내 ‘나처럼 누가 챙겨줄 없는 사람들은 이렇게 할 수밖에 없어’라고되뇌고는 피곤한 몸을 침대에 뉘였다.

By Jinwoo Chung,Team Leader/Project Director, Public Affairs, Ipsos in Korea

34


1인 가구와 온라인 쇼핑의 증가

늦은 초혼 연령과 고령화로 인해, 한국의 1인 가구는 최근 십 수년간 매우 빠른 속도로 증가하고 있다. 통계청에 따르면 한국의1인 가구 비율은 2015년 이미 27.2%에 달했으며, 이는 곧 한국의4가구 중 1가구가 1인 가구라는 의미인 셈이다.

이러한 가구 구성의 변화는 한국의 유통시장에 큰 변화를 가져오고있는 중이다. 1인 가구 소비자들은 상대적으로 대용량보다는소용량 단위의 포장을 고르고, 집에서 음식을 직접 조리해 먹기보다반 조리 제품 또는 완전히 조리가 된 제품을 구매한다. 또한 1인가구가 아니더라도, 한국의 많은 젊은 사람들은 그들의 부모와는달리 시장이나 대형 마트에서 장을 보는 것보다 유명 음식점이나온라인 마켓 플레이스에서 음식을 직접 주문하는 것을 선호하는경향이 있다.

이러한 소비자들의 구매 및 선호를 고려해 요즘 한국에서는 대용량포장보다 소규모 단위의 포장과 이를 재빠르게 배송해주는서비스가 유행하고 있다. 실제로 한국의 온라인 식품 구매 비중이세계 1위라는 조사결과도 있다.6

6. KANTAR WORLD PANEL (2017)

Figure 1. 한국에서 1인 가구와 4인 가구의 비중 변화

31.7% 31.1%

27.0%

22.0%

18.8%12.7%

15.5%

20.0%

23.9%

27.2%

Four-person households Single-person households

1995 2000 2005 2010 2015

Source: 통계청

35


SOURCE : STATISTA, KANTAR WORLDPANEL

* FMCG = FAST MOVING CONSUMER GOODS. SHARES ARE BASED ON THE 52

WEEKS ENDING MARCH 2017.

Figure 2.

주요 국가의 온라인 식품 구매 비중

Where the Most Groceries Are Bought Online

e-commerce revenue as a share of total FMCG revenue

in selected countries*

0.5%

1.5%

1.7%

1.8%

2.6%

5.6%

6.2%

7.5%

7.5%

19.7%

Italy

USA

Germany

Spain

Netherlands

France

China

Japan

UK

South Korea


36


한국인의 플라스틱사용량은 세계 1위

이러한 사회 변화와 온라인 쇼핑의 증가로 한국의 택배 수요가크게 늘어났다. 최근 공개된 또 다른 연구 결과에 따르면, 1인가구와 온라인 쇼핑이 증가하면서 2017년 한국의 1인당 택배건수는 44.8건으로, 미국(34.6건), 일본(29.8건), 중국(29.1건)을크게 웃돌며 세계 1위를 차지했다. 택배 수요가 크게 늘면서 포장비닐, 포장 용기와 같은 플라스틱 폐기물 또한 급증한 것으로나타났다.

또한, 한국의 1인당 연간 플라스틱 사용량은 132.7kg으로세계에서 가장 많았으며, 지속적으로 플라스틱 소비가 늘면서플라스틱 폐기물 발생량은 2017년 연간 790만 톤으로 지난 5년간30%가 늘어난 것으로 보고되었다. 하지만 같은 보고서에 따르면, 플라스틱 폐기물 재활용률은 62%로, 일본(83%)을 크게 밑돌고있다.

7. 경기연구원, 「폐플라스틱 관리정책의 한계와 시사점」 (2019년)

8. EUROMAP(2016). PLASTIC RESIN PRODUCTION AND CONSUMPTION IN 63 COUNTRIES WORLDWIDE. 경기연구원, 「폐플라스틱 관리정책의 한계와 시사점」(2019년)에서 재인용

Figure 3.

주요 국가의 1인당 플라스틱 연간 사용량 _EUROMAP(2015)

132.7%

93.8%

65.8% 65.0%

South Korea USA Japan France

37


재활용 대란으로 한국인의관심이 높아져

이러한 상황 속에서 2018년 한국에서는 플라스틱 봉투 수거 문제가불거졌다. 당시 중국이 재활용 쓰레기 수입을 중단하면서 각 지역의재활용 업체들이 플라스틱 봉투가 포함된 것으로 의심되는재활용품을 수거해가지 않으면서, 이른바 재활용 쓰레기 대란이일어났다. 이를 계기로 폐플라스틱을 포함한 자원 재활용 전반에대한 사회의 관심이 크게 높아졌다.

최근 한 여론조사 결과에 따르면, 한국인 10명 중 9명은폐플라스틱 문제가 ‘심각하다’고 답했고, 그 문제의 발생 원인으로응답자의 65%가 ‘일회용 플라스틱을 과도하게 사용하기때문’이라고 응답했으며, 이 문제를 해결하기 위해서는‘플라스틱 소비량 줄이기’를 꼽은 응답자가 60%로 가장 많았다.

8. 그린피스, 「플라스틱 쓰레기 문제 및 해결 방안에 관한 대국민 인식도 조사」 (2019년 4월)

Figure 4. 폐플라스틱 문제에 대한 한국인의인식_Greenpeace(2019)

90.0%

65.0%

60.0%

폐플라스틱 문제가‘심각하다’

‘과도한 일회용플라스틱 사용’이 원인

‘플라스틱 소비량 축소’

정책 펴야

38


이와 같은 플라스틱 소비에 대한 문제의식은 개개인의 행동변화로도 이어졌는데, 응답자의 57%는 ‘지난 한 해 동안 플라스틱사용량을 줄였다’고 답했다. 반면 ‘사용량을 줄이지 않았다’고응답한 사람들(42%) 중 66%는 그 이유를 ‘대안을 쉽게 찾을 수없기 때문’으로 답해, 기업의 일회용 플라스틱 사용에 대한 강력한정부 규제 요구와 함께 기업의 새로운 비즈니스 방식에 대한수요가 매우 높은 것으로 확인됐다.

실제로 ‘일회용 플라스틱 제품 전면 사용 금지’에는 89%의응답자가 동의한다고 밝혔다. 또한 무려 92%의 응답자는 ‘제품을생산하고 판매하는 기업의 플라스틱 사용에 대해서도 정부의엄격한 규제가 필요하다’고 답했다.

이렇듯 그간 별 생각없이 일회용 플라스틱 제품을 사용해오던한국인들의 생각에 변화가 생긴 것은 분명해 보인다.

89.0%

92.0%

일회용 플라스틱 사용전면 금지

일회용품 제조업체에 대한정부 규제

Figure 5. 정부의 일회용품에 대한 규제 찬반_Greenpeace(2019)

39


과대포장을막기 위한 한국 정부의 정책 변화

플라스틱 사용과 폐플라스틱이 늘고, 이로 인한 사회적 부작용이빠르게 증가하자, 한국의 환경부는 포장폐기물의 발생을원천적으로 줄이기 위해 제품 과대포장 방지 및 유통포장재 감량을선언하고, ‘자원재활용법’ 개정안을 내놓았다.

새로운 정책은 유통·판매업체가 소비자들에게 플라스틱백(비닐봉투)을 제공하거나 판매하는 것을 원칙적으로 금지하는한편, 비닐 재활용 의무생산자의 재활용 책임을 강화하기 위해생산자 분담금을 인상하고 재활용 의무율을 상향 조정하는 것을주요 내용으로 하고 있다.

이에 2019년 4월 1일부터 한국의 모든 대형마트와 백화점,

대형 슈퍼마켓에서 일회용 비닐봉투와 쇼핑백의 무상제공은 물론,

유상판매까지 원천 금지되었다.

Figure 6. 자원재활용법 개정에 따른 비닐봉투 제공 금지

40


이러한 정책 변화에 따라 시민단체들은 1회용 컵, 빨대, 플라스틱봉투 등 ‘1회 용품 사용 안 하기’ 운동을 펼치고, 커피 체인점들은플라스틱 빨대 대신 종이 빨대를 제공하거나 빨대 자체를 제공하지않고 있으며, 어떤 커피 체인점들은 고객이 텀블러를 가져오면커피값을 할인해주고 있다. 한 편의점 체인은 고객들의 불편을줄이기 위해 장바구니를 무료로 대여해주는 등 한국 사회 내부의다양한 수준에서 1회용 플라스틱 제품을 줄이기 위한 노력이병행되고 있다.

소비자들의 반응도 긍정적이다. 소비자 시민모임이 20~60대소비자 790명을 대상으로 실시한 온라인조사 결과에 따르면응답자의 84%는 커피전문점 내 일회용컵 사용을 금지한정부의 정책에 대해 ‘찬성한다’고 응답했다.

이제 한국의 환경운동가들은 편리함보다 환경을 더 중시하는이러한 움직임이 일회용품을 넘어 사회 전반으로 확산되기를기대하고 있다.

성공적인 분리수거정책에서 일회용품 비사용으로

쓰레기 종량제 도입이 20년이 넘게 지나면서, 한국인들은 생산자부담 원칙polluter pays principle과 자원의 분리 수거Waste sorting에는익숙해진 상태다. 이러한 쓰레기 종량제와 분리 수거의 경험이앞으로 플라스틱 등 일회용품 사용을 줄이기 위한 한국 정부와한국인의 노력에 어떤 영향을 줄지 흥미롭게 지켜볼 대목이다

찬성한다84%

반대한다8%

잘 모르겠다8%

Figure 7. 커피전문점 내 일회용컵 사용 제한에 대한 소비자 반응

41


SOURCE: OECD, FORBES, STATISTA

Figure 8. 국가별 총 폐기물 중 재활용 비중(2013)

The Countries Winning The Recycling Race

Recycled & composted waste as a share of total municipal

waste in OECD countries(2013)

Germany

South Korea

Slovenia

Austria

Belgium

Switzerland

Sweden

Netherlands

Luxembourg

Iceland

Denmark

United Kingdom

Australia

Italy

Ireland

Norway

France

United States

Finland

Estonia

Spain

Poland

Hungary

Portugal

Canada

Czech Republic

Israel

Greece

Japan

Slovakia

Mexico

Chile

Turkey

New Zealand

65%59%

58%

58%

55%

51%

50%

50%

48%

45%

44%

43%

41%

41%

40%

39%

38%

35%

33%

30%

30%

29%

26%

26%

24%

24%

19%

19%

19%

11%

5%

1%

1%0%


42


G#OLD GENERATIONS

43


Aging & Health

유병장수의 시대

Figure 9. 60대 이상의 노인이 등장하는 리얼리티 TV 프로그램[꽃보다 할배]

빠른 속도로 진행되는 고령 사회

현역 배우인 60세 이상의 노인 4명이 배낭여행을 간다.

퇴행생 관절염을 앓고 있어 걷는 게 힘든 노인도 있다.

식사 때 마다 플라스틱병에 담긴 소주(한국에서 가장 대중적인알코올 함량 18-19% 정도의 주류)를 꺼내 마시는 노인도 있다.

무거운 DSRL카메라를 들고 연신 사진을 찍어 대는 노인도 있으며,

외국어에 능통하고 길도 잘 찾는 노인도 있다. 배낭여행 중발생하는 네 노인의 이야기는 때로는 드라마가 되고 때로는코메디가 되며 시청자들을 사로 잡았다.

한국의 한 케이블 TV에서 2013년부터 꾸준히 방영되고 있는리얼리티 프로그램 [꽃보다 할배] 이야기다.

By Kyungja Hong,Team Leader/Project Director, Ipsos UU, Ipsos in Korea

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많은 사람들은 이 프로그램을 통해 돈을 벌기 위해 배낭여행을즐길 여유가 없었던 부모 세대의 삶을 돌아보게 되었다.

노인도 새로운 것을 경험하고 즐기는 욕구를 가진 존재라는 것을알게 되었다. 괴팍하거나 아집 덩어리라고 비하해온 노인들을친근한 시선으로 바라볼 수 있게 되었다. 이 프로그램이 방영된이후 61세 이상 노년 인구의 해외 출국자가 점점 증가하게 되었다.

[꽃보다할배]는 우리 사회에 지대한 영향을 미쳤다. 하나투어에따르면 액티브 시니어들은 2018년 여행 소비를 주도한 것으로나타났다. 이들의 여행 상품 가격은 평균 112만 원으로 타 연령대대비 18%가량 높았다. 프리미엄 여행상품을 구매한 비중(55%)도타 연령대에 비해 상당히 높았다.9

현재 한국은 그 어느때보다 나이든 사회가 되었다.

또한 고령사회로의 이행은 유래없이 빠른 속도로 진행되고 있다.

2018년 60세 이상 인구가 1천만명을 넘어섰고, 1인가구 비율이30%에 달하게 되었다. 2017년 통계청 발표에 의하면65세 이상 고령 인구는 14.2%를 차지하고 있어, [고령사회] 진입을확정했다.10

2000년 [고령화 사회]로 들어선 지 17년 만이다. 이웃나라인일본 역시 고령화 속도가 빠른 것으로 평가받고 있다. 그러나일본은 1970년 [고령화사회]에서 1994년 [고령사회]로진입하기까지 24년의 시간이 소요되었다.

9. 포춘코리아 「액티브 시니어 비즈니스가 뜬다」 2019년 3월

10. 통계청 「2017 인구주택총조사」 2018년 8월

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삶을 즐기는 노년층

노년층이 증가하면서 새로운 문화적 아이콘으로 부상한 사람들이등장했다. 60대 패션모델 [김출두]씨도 그들 중 하나다. 그에게는여느 젊은 모델 못지않은 눈빛과 포스, 그리고 그만의 매력이녹아 있다. 환갑을 지나 본래 운영하던 사업체를 정리했을 때, 그가 가질 수 있는 직업과 할 수 있는 일은 그리 많지 않았다. 덥수룩한 머리와 긴 수염은 그나마 할 수 있는 일의 범위를 더제한시켰다. 그런 그에게 ‘모델’을 제안한 것은 다름 아닌 그의 딸. [김칠두]는 젊은 세대로 가득한 학원에서도 기죽지 않고 꾸준히아카데미를 다니며 워킹 연습을 이어 나갔다. 그의 도전이 더욱특별하게 다가오는 건, 점차 고령화되는 사회에서 제2의 인생을그만의 방식으로 새롭게 시작했다는데 있다.

Figure 10. 60대 패션모델 [김칠두](1955년생)

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바닷가 도시 부산에는 [여용기]씨가 있다. 양복점을 오픈하고재단사로 활동하던 [여용기]씨는 기성복 시장이 더욱 커지자 사업을접었다. 그런 그가 약 30여 년이 지나서 다시 재단사로 일하게되었다. 직접 만든 옷을 입고 SNS에 공유하면서 유명해지기시작했다. 젊은 사람 못지않은 열정과 남다른 패션 감각, 그리고세월이 만들어낸 베테랑의 면모까지 더해져 큰 인기를 끌고 있다.

Figure 11. 인스타그램의 패셔니스타 [여용기](1953년생)

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70대 중반의 [박막례]씨는 노년층의 트렌드 리더라고 불리워진다.

손녀딸이 할머니와의 추억을 만들고자 영상을 제작하기시작했으며, 첫 영상이 화제가 된 후 단시간에 15만 구독자를달성했다. 거의 모든 영상의 조회수가 10만뷰를 넘으며, 급상승영상 순위에도 자주 등장하는 인기 유튜버다. 2019년 4월 기준구독자는 80만 9천 명이며, 하루 평균 조회수는 56만이다. 2018년5월에는 구글 본사에서 진행하는 I/O 행사에 대한민국 대표로초대되어 구글 CEO를 만나기도 했다.

Figure 12. [유튜브]에서 활동하는 크리에이터, [박막례](1947년생)

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노년층 타겟의 다양한 상품과 서비스

한국인터넷진흥원의 인터넷이용실태조사에 따르면, 2008년 대비50대 이상의 이용률이 큰 폭으로 상승하여 전체 인터넷 이용률의상승을 견인한 것으로 보이며, 70세 이상을 제외한 전 연령층에서85% 이상의 이용률을 나타냈다.11

전체 고령 인구수가 늘어난 것을 감안하면 절대적인 이용자 수는더욱 가파르게 증가한 것이다. [카카오톡]과 같은 인스턴트메시지를 이용하는 65세 이상 고령층의 비중이 61.4%에 달해적극적으로 스마트 기기를 생활에 이용하고 있다.

현재 한국 [유튜브] 이용자 중 50대는 이용률 3위에 올라있고실버 크리에이터도 증가하고 있다. 콘텐츠 소비층이자 제공자로급부상한 셈이다. 또한 온라인 쇼핑몰인 [옥션]의 2014년부터올해 상반기까지 연령별 판매량 조사 결과 50~60대의 구매량이2014년과 비교했을 때 135%로 가장 높은 증가율을 보였다. 60대 이상 고객의 구매량은 5년 새 171% 증가했다. 이처럼 노년층의 다양한 활동들이 부각되면서 다양한 기업들이노년층 타겟의 상품과 서비스를 개발하고 있다.

기존 노년층 시장은 건강, 보험 등 관련성 높은 특정 분야로한정되었으나 최근 젊음을 유지하기 위해 패션, 뷰티, IT, 헬스케어등 다방면으로 관심이 크게 증폭되어 시장에서는 현재 그 동안볼 수 없었던 다양하고 적극적인 마케팅 활동이 펼쳐지고 있다.

온라인 쇼핑몰 [위메프]는 15년부터 17년까지 3년간 50대 이상고객의 구매 패턴을 분석한 결과, 1인당 평균 구매액은 78%나증가하였고, 50대 이상 고객의 전체 매출도 65.5% 늘어난 것을확인, 폭넓은 액티브 시니어 고객을 확보하기 위해 17년부터[텔레마트] 서비스를 시행하며 전화 안내를 희망하는 고객들에게메신저나 문자로 20여개 특가 상품 카탈로그를 매주 정기적으로발송해주는 서비스를 제공하고 있다.

11. 과학기술정보통신부&한국인터넷진흥원 「2018 인터넷이용실태조사」 2019년 2월

50대 : 2008년 48.9%→2018년 98.7%(49.8%P↑), 60대 : 2008년 19.0%→2018년88.8%(69.8%P↑)

49


또 다른 온라인 쇼핑몰 [쿠팡]은 [실버스토어] 테마관을오픈하였으며, 노년층의 주요 관심 카테고리인 건강관리, 운동기구, 의료용품, 의류ㆍ신발 등 총 14개 부문으로 구성했다.

한 TV홈쇼핑은 타 세대에 비해 이른 시간에 눈을 뜨는 노년층을위해 매주 수요일 오전 6~8시에 [얼리버드쇼]를 편성하여기존보다 자막 크기를 5~10% 가량 키워 가독성을 높였고, 자막 노출 시간도 타 프로그램에 비해 2~3초 늘리며 노년층고객을 사로잡고 있다.

Figure 13. 위메프의 노년층 타겟 서비스, TV 홈쇼핑 얼리버드쇼

50


2016년 런칭한 여성복 브랜드 [래트 바이티](LATT BY T)’는에이지리스 브랜드를 표방하여 다양한 세대를 아우르는 모델을기용하고 있다. 에이지리스 패션의 핵심은 20대가 입어도촌스럽거나 노티나지 않고, 60대가 입어도 ‘딸 옷을 입은 느낌’이안 나는 트렌드라고 할 수 있다.

2018년 한 케이블 방송 제공사는 노년층 맞춤형 큐레이션서비스를 도입했다. 고전영화, 인문학 강연, 건강, 취미, 여행, 공연, 다큐멘터리 등 다양한 장르로 구성되어 있다.

2018년 출시된 삼성 스마트폰 [갤럭시와이드3]은 대표'효도폰'으로 주목받고 있다. 5.5인치 대화면과 1300만 화소의전·후면 카메라, FM라디오 기능을 추가하고 스피커 출력도 높였다. 구매 고객의 65%가 50대 이상일 정도로 노년층에게 인기를끌었다.

Figure 14.

60대, 40대, 20대가 등장하는 에이지리스 패션 브랜드 화보

51


노년의 외로움과 질병, 그리고 사회적 갈등

노년층의 삶은 질병, 가난, 외로움이 함께 한다. 이에 대응하기 위해정부차원의 다양한 정책들이 연구되고 있다. 기초연금을 비롯해사회적 취약 계층인 독거노인을 대상으로 하는 노인 돌봄 서비스,

치매 관리체계 구축, 노인 요양시설 확충 등 노인 관련 예산은지속적으로 증가하고 있다. 그리고 2019년 6월 정부는 현재 60세인법정 정년을 65세로 연장하는 방안을 내놓았다. 법정 정년이연장될 경우, 60~65세 인구는 '부양받는 나이'에서 '일하는 나이'로변하고 노년층이 겪고 있는 생활고를 덜 수 있을 것으로 판단된다.

하지만 현재 한국은 높은 청년실업률을 겪고 있다. 정년연장은청년실업률을 낮추는 데 장애 장애요인으로 작용할 수 있으며,

이는 또 다른 세대갈등의 단초를 제공할 수도 있다.

실제, 사회적으로 노인비하는 매우 심각한 수준으로 진행되고 있다.

노인이란 단어 뒤에 벌레충(蟲)자를 붙여 [노인충]이라는 표현까지등장했고, 틀니를 딱딱거리는 벌레라는 뜻의 [틀딱충]과 시끄럽게떠드는 일부 할머니를 매미에 비유한[할매미], 나라에서 주는노령연금 등으로 생활하는 노인들을 [연금충]이라고 비하하기도한다. 노인 세대를 부정적으로 바라보는 청년들이 많다는 것은통계자료로도 증명됐다. 2018년 국가인권위원회가 발행한[노인 인권 종합보고서]에 따르면 청년(19~39세) 응답자 중80.9%가 ‘우리 사회가 노인에 부정적 편견이 있고, 이 때문에노인 인권이 침해된다’고 답했다. 청년들이 노인에 대한 부정적인식을 갖게 된 주된 원인은 일자리·복지 갈등 때문인 것으로나타났다. 또 청년 응답자의 56.6%가 ‘노인 일자리 증가 때문에청년 일자리 감소가 우려된다’는 문항에 동의했다. ‘노인복지확대로 청년층 부담 증가가 우려된다’고 답한 청년응답자는77.1%에 달한다.12

오랜 유교적 전통을 갖고 있는 한국 사회에서 노인은 공경의대상이며 지혜를 전수하는 인생의 선배로 여겨졌다. 그러나 지금노인층을 그렇게 생각하는 이들은 거의 없다. 거대하게 증가하는노인층을 거대하게 증가하는 사회적 부담의 원인으로 인식하기시작한 것이다.

12. 국가인권위원회 「노인인권종합보고서」2018년9월

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더 건강한 삶을 살기 위한 노력

40년 동안 매주 일요일 오전에 방송되는 TV쇼가 있다. [전국노래자랑]이라는 이 쇼프로그램은 1주일에 한 번씩 전국 각지방을 돌면서 주민이 참여하는 순회공연 형식이다. 일반인들의진솔한 무대를 볼 수 있다는 것뿐만 아니라 이 프로그램이 보유한가장 커다란 자산은 사회자 송해 씨다. 그는 90세임에도 여전히건강한 모습으로 방송활동을 이어 나가고 있다. 송씨는 일상생활속에서 버스(Bus), 지하철(Metro), 걷기(Walking)를 실천하는‘BMW’를 소개하며 생활 속 운동의 중요성을 강조한다.

활발한 삶을 살기 위해 생활 속의 규칙적인 운동은 필수로인식되고 있다. 질병관리본부의 2015년 고령자 통계에 따르면, 실제 국내 65세 이상 인구 중 42.7%는 ‘규칙적 운동을 통해자신의 건강을 관리’하고 있는 것으로 나타났다.13 '밥이보약이다'라며 밥만 잘 챙겨 먹던 이전 세대와 달리 이들은 오랜시간 축적된 경험과 자본력을 바탕으로 소비생활을 적극적으로향유하며 사회적으로도 상당한 영향력을 행사하고 있다. 식음료업계도 음용층의 연령과 건강상태에 따른 맞춤형 상품들을개발하며 고령층의 건강 관리를 도와줄 다양한 '효자 푸드'를앞다퉈 선보이고 있다.

[정식품]이 선보인 [베지밀 5060 시니어 두유]는 중년을 활기차고건강하게 보낼 수 있도록 신체 활력과 건강증진에 필요한영양성분을 강화한 두유다. 출시 2년 만에 누적 판매량 1천만개를돌파하며 인기를 입증했다. 이 제품은 몸에 좋은 국산 검은콩과 뼈건강에 좋은 칼슘, 그리고 칼슘 흡수를 도와주는 비타민D를강화했다. 거기에 더해, 단백질 효율을 강화하기 위해 필수아미노산인 메티오닌과 두뇌 건강에 좋은 오메가-3 지방산, 몸 속보호막을 형성하는 베타글루칸 및 아르지닌 성분을 더했다.

치아가 불편하거나 소화 기능이 약화된 노년층을 위한 연화식제품도 늘고 있다. 연화식은 일반 음식과 같은 모양과 맛은유지하면서 씹고 삼키기 편하게 만든 음식이다. [현대그린푸드]의연화식 브랜드 [그리팅 소프트]는 가정 간편식(HMR)으로 육류 3종, 생선류 3종, 견과 및 콩류 6종 등 총 12종을 선보였다. [더 부드러운 갈비찜] 은 잇몸만으로도 음식을 씹을 수 있고생선 제품은 뼈까지 통째 먹을 수 있을 정도로 부드러워 일반생선 대비 칼슘 섭취량이 많다. 음식의 강도를 일반적인 제품 대비최대 10분의 1 수준으로 낮춘 것이 특징이다.

13. 질병관리본부「고령자통계」2018년 9월

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나이가 들수록 남녀 모두 호르몬 분비 변화를 겪는다. 갱년기라불리는 이 시기는 남성보다 여성에게 더 강렬하게 나타나는데, 최근에는 갱년기 여성을 위한 건강식품도 다양해졌다. 여성 전용건강기능식품 시장은 지난해 약 3000억원 규모로 커졌는데, 2010년 약 100억원대였던 시장이 8년 만에 30배로 성장했다.14

CJ제일제당은 여성호르몬이 감소하면서 생기는 신체·정신적건강에 나타나는 증상들을 완화할 수 있는 제품들을 출시했다. 이들은 갱년기 여성의 고민거리인 홍조, 불면, 피로, 두통에 우수한회화나무 열매추출물을 함유했으며 골밀도, 관절, 연골 등종합적인 뼈 건강과 에너지 관리에 도움을 줄 수 있는 제품이다. 대표적인 건강기능식품 브랜드인 정관장도 여성 전문 브랜드[화애락]을 런칭하여 갱년기 여성 건강에 도움을 줄 수 있는제품들을 출시하고 있다.

미세먼지의공포와 건강 염려증

서울을 찾는 외국인들이 이상하게 바라보는 현상 중 하나는마스크를 쓴 채 거리를 걷고 있는 사람들이다. 심지어 어떤 이들은서울에 심각한 전염병이 돌고 있는 것은 아닌가 걱정을 하기도한다. 마스크 쓴 사람들은 바이러스에 감염된 환자들이 아니라건강한 사람들이다. 미세먼지가 심각한 날에는 스마트폰에서섬뜩한 경고음이 울리며 재난경고 메시지가 도착한다. 그런 날, 정부는 마스크 착용을 권장하고 야외활동 자제를 당부한다.

이것이 2019년 서울 시민들이 마주하고 있는 미세먼지 공포의현실이다. 다양한 미세먼지 관련 제품 판매량이 급증15하고야외활동은 급감하고 있다.

14. 한국경제신문 「제2 사춘기를 공략하라"…여성 건기식이 뜬다」 2019년 3월

15. 매일경제신문 「미세먼지에 울고 웃는 기업」 2018년 4월

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어쩌면 그들은 신체가 아니라 정신이 ‘미세먼지 병에 감염’ 되었을수도 있다. 미세먼지라는 아주 작거나 눈에 보이지 않는, 확인되지않은 불안감은 건강 염려증의 원인으로 작동한다. 2016년 기준건강 염려증을 진단받은 사람은 3,871명에 달했고 연령별로는60대가 21%로 가장 많았다. 이어 50대 19%, 40대 18%로나타났다. 20대(11%)와 30대(9%)의 진단도 적지 않았다.16

건강 염려증은 사소한 신체 변화나 증상만으로 신체에 질병이발생했다고 믿는 심리적 장애다. 주로 인터넷이나 주변사람, TV 등을 통해 얻은 정보를 바탕으로 스스로 뭔가 문제가 있다고진단하고 병원을 방문한다. 검사 결과 신체적 이상이 없어도 이를믿지 못하고 여러 병원을 전전한다. 실제로도 한국인들은인생에서 가장 중요한 가치로 건강을 이야기한다.

2019년 [한국 건강기능 식품 협회]가 실시한 설문조사 결과, ‘인생에서 나와 가족의 건강이 가장 중요하다’는 데 동의한 비율은95.8%에 달했다. 건강에 대한 높은 관심만큼 관리에 있어서도적극적인 모습을 보였는데, 평소 건강관리법에 대한 질문에 ‘몸에좋은 음식을 먹으려 노력한다 (66.5%)’와 ‘항상 운동하려고노력한다 (50.9%)’는 답변이 과반수를 차지했다.17

16. 건강보험심사평가원 「정신건강 질환의 진료현황」 2018년 12월

17. 한국건강기능식품협회 「건강기능식품 시장 현황 및 소비자 실태조사」 2018년 12월

383%

267%

190%

160%

114%

60%

47%

Dryer

Steam closet

Air purifier

Air purifier for Cars

Dustproof mask

Regular mask

Hand samitizer

Compared to the previous year, base month of March

*Source : Gmarket

Figure 15. 미세먼지 관련 제품 판매량

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건강을 지키기 위한 레이스

많은 사람들이 건강한 삶을 위해 홍삼을 복용한다. 홍삼은 인삼을여러 번 말리고 쪄서 가공한 제품으로 일상적인 면역력을 높이는데탁월한 효능이 있다고 인식되고 있다. 어린아이, 노약자에게나필요할 것 같은 강한 면역력에 대한 갈망은 늘 건강한 상태를유지하고 싶은 욕구에서 비롯된다. 특히 엄마들은 자녀들이 건강한상태로 학업에 열중하기를 기대하는 마음에서 홍삼이나 고함량비타민을 먹인다. 어떤 의미에서 건강은 원활한 사회생활에서경쟁력을 잃지 않는 것을 의미한다. 그러다 보니 건강식품도 유행을타게 된다. 유산균이 유행이면 모두 유산균을 먹고, 블루베리가유행이면 농가에서도 블루베리를 키운다. 경쟁력을 잃지 않기 위해건강식품도 경쟁적으로 섭취한다.

한국의 전통적인 식단은 밥과 국, 절이거나 조린 반찬으로 이루어져나트륨 함량이 높은 특성이 있다. 최근에는 샐러드로 점심을해결하고, 퇴근 후에는 고기와 소주를 즐기는 대신 운동으로건강관리를 하는 직장인들이 많아졌다. 특히 30대 이상의 남성들이샐러드 제품 주요 소비층으로 새롭게 부상하고 있는 것으로나타났다. 20대 여성 혹은 다이어터들의 전유물이던 샐러드가아재들의 식단에 들어가게 된 이유는 술과 고기, 패스트푸드 등매일 반복되는 기름진 식단에 지친 탓이다. 회사가 밀집해 있는도심 인근 편의점에서는 점심시간 샐러드를 사 먹는 3040 세대남성들의 모습을 어렵지 않게 볼 수 있다.

특히 남성 고객의 샐러드 매출 비중이 늘어나는 겨울에는 저녁 시간샐러드 매출이 전년 대비 무려 207.9%나 늘었다. 겨울철 샐러드매출이 증가하는 것은 반짝 체중관리 목적으로 샐러드를 구매하는사람보다 건강과 부족한 영양분 섭취를 위해 장기적으로 샐러드를이용하는 층이 증가하고 있다는 것을 보여주는 결과다.

밀레니얼 세대는 젊을수록 자신을 위한 투자에 아끼지 않는경향이 뚜렷하다. 최근 조사결과에 따르면 건강기능식품 구입연령대 비율에서, 20대가 전통적 주 구매층이던30~40대를 따라잡는 추세가 보인다. 연령별 구매비율을 보면20대가 26%, 30대가 35%, 40대가 25%, 50대 이상이 19%인것으로 나타났다.

18. 매일경제신문 「2018 건강 트렌드는 가심비+1코노미+포미족」 2018년 1월

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몸과 마음의 균형 추구

최근 몇 년간 한국 사회를 휩쓸었던 웰빙 열풍은 이제 웰니스로접어 들었다. 웰니스의 목적은 삶의 질을 향상시키고, 삶의 몇몇측면을 자세히 돌보고 격려함으로써 신체적 또는 정신적 질병을예방하는 것이다. 여기에는 영양, 신체, 감정, 관계 및 환경 등이포함된다. 웰니스는 웰빙보다 포괄적인 건강의 개념이다. 걷기,

명상 등 일상적인 방식으로 몸과 마음의 균형을 추구하는 추세가확산되고 있다.

명상 전문기업과 프로그램이 각광받고 주요 종교들은 명상과묵상을 전면에 내세우고 있다. 서점에는 명상서적이 넘쳐나고시작만 하면 즉시 마음의 평온과 삶의 성공을 이룰 수 있다고선전한다. 학교와 문화센터 및 기업에서 명상을 가르치고,

전문학원과 수련센터도 생겼다. 명상은 종교색을 벗고 사람들곁으로 다가와 빨리 시작하라고 광고한다. 그런데 정작 명상을쉽고 다양하게 접할 수 있는 곳은 바로 [유튜브]다.

서울시가 후원하는 한 명상단체는 [나는 명상] 유튜브 채널을운영하고 있다. [나는 명상]의 아침명상 콘텐츠는 자신의 내면을돌아보고 건강한 하루를 시작하는 데 필요한 내용들을 들을 수있어 유용하다. 1일차 명상에서 100일차 명상까지 지속적으로명상을 진행하는 데 도움을 얻을 수 있다. 아침명상은 인기 있는콘텐츠 중 하나여서 명상 관련 유튜브 채널 대부분이 서비스하고있다.

삼성전자 내에는 명상실이 있어 정기 명상 클래스에 참여하거나부서별로 프로그램을 신청해 명상 체험을 해볼 수 있다. 넓고안락한 공간에서 자유롭게 명상하는 시간을 가지고 나면 더욱효율적인 업무가 가능하다고 평가되고 있다.

도심 속 일상에서도 걷는 문화가 활성화되었다. 이제는개개인이 앞장서 걷기 모임을 조성하며 걷기 트렌드를주도하고 있다. 2019년 서울 한강에서는 [한강 명상 걷기대회]가 열렸다. 명상지도자와 한강 둘레 3.7km를 걸으며명상을 하는 방식으로 진행되었다. 이를 통해 체력을 다지는것은 물론, 발의 리듬에 집중함으로써 혼란한 생각을 정리하고마음을 다스릴 수 있을 것이라고 대회 주최측은 홍보를 했다.


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To Be Beautiful And Immortal,A Social Demand?

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Beauty & Personal Care

자기돌봄의 미학

요람에서 무덤까지성형하는 삶

한국의 성형외과 의사 수 2,150명으로 세계 5위(인구대비 1위)

한국의 성형건수, 얼굴의 경우 311,571건으로 세계 3위(인구대비 1위)

한국의 성형수술 환자 중 외국인 비율이 전체의 11.3%, 이중중국인이 57.7%19

한국의 성형기술은 매우 뛰어난 것으로 알려져 중국과 동남아유럽 등 다양한 국가에서 한국 성형외과를 찾는 성형관광이늘어나고 있다. 한국 성형의 메카라고 할 수 있는 서울 강남에서는2019년 한 해 10만명의 외국인 성형 환자를 돌파할 것으로예측되고 있다. 이는 2018년 대비 31.6% 증가한 것이다. 국가별로는 중국 3만8546명(40.5%), 일본 1만4624명(15.4%), 미국 1만125명(10.6%) 순이다.20

한국의 성형기술이 명성을 쌓게 된 계기는 한류열풍의 영향도있지만 내국인들의 성형 니즈가 높다는 것이 가장 큰 원인일것이다. 강남의 산후조리원에서는 신생아에 대한 마사지프로그램이 있다고 한다. 마사지를 통해 아이의 건강상태 촉진은물론, 눈과 코 등 얼굴부분을 집중적으로 마사지해 오똑한 코를만들어주거나 얼굴 축소효과 등을 볼 수 있어 마치 성형을 하는것 같은 효과가 있다는 것이다. 매년 12월이면 성형외과는 젊은환자들로 북적인다. 대학입학시험을 마친 학생들이 성형수술을하기 위해 병원을 찾는 것이다. 대학입학 이후 성년으로 새로운삶을 시작하기 전 외모를 단장한다는 의미에서 눈, 코 성형수술은대중화되어 있다.

19. 국제미용성형학회 「AESTHETIC PLASTIC SURGERY」 2011년

20. 뉴스1 「강남 성형외과에 몰린中…강남구, 외국인 환자 10만명 시대」 2019년 3월

By Kyungja Hong,Team Leader/Project Director, Ipsos UU, Ipsos in Korea

http://news1.kr/articles/?3614637

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이것이 끝이 아니다. 취업을 앞둔 취준생, 이직을 생각하는 직장인,

결혼을 앞둔 연인들, 동안을 열망하는 중년 등 다양한 세대의사람들이 다양한 목적으로 성형수술을 행한다.

이미 인생의 중요한 사건들을 다 경험한 노년층도 피부관리와주름살 관리에 관심이 높다.

60대의 한 여성은 시술을 통해 소소한 행복을 얻는다.

“거울 속의 처진 주름살을 보면 한숨만 나옵니다. 가끔은 서울에있는 병원을 찾지만 꽤 큰 돈이 나가요. 남편은 저렴한 시술이라고겨우겨우 설득해야 이해해주는 눈치입니다. 나이 들면 이런 게 사는낙인데 말이죠.”― 이OO 씨 (60대 여성)

“최근에는 중년 남성과 노인들도 성형외과의 문턱을 넘나들고있습니다. 비즈니스 업무나 대인 관계에서 자신감을 갖기 위해 점도빼고 주름도 없애고 싶어 해요. 70, 80대 노부부가 함께 시술을하러 오기도 합니다. 필러, 보톡스, 실리프팅 등의 시술은국소적으로 부분마취를 해서 신체에 부담이 작아요. 여러 홈케어기구가 출시되는 등 의료기술이 발전하면서 대중의 선택 폭이넓어지고 있습니다. 고가였던 줄기세포성형도 가격이 점차내려가고 있어요. 환자의 수술 회복 부담이 적어서 선호도가 높죠.”― 김OO 씨 (의료용품 업체 종사자)

남성들 역시 외모 가꾸는 것에 관심이 높다.

“주말에는 젊은 맞벌이 부부가 주로 찾아옵니다. 예전에는 아내손에 이끌려 오는 남성이 많았다면 이제는 남편이 먼저 와서수십만 원 하는 피부관리 회원권을 끊기도 해요.”― 최OO 씨 (뷰티에스테틱숍 종사자)

“남성들도 타인이 보는 내 모습을 신경 쓰지 않을 수 없죠. 대인관계가 중요한 직종의 종사자들은 더욱 관심이 많습니다. 주위에눈썹 문신을 하시는 분도 많고 비비크림을 바르는 등 옅은 화장을하는 분도 있어요. 저는 외모 관리를 귀찮아하는 편인데도 미백기능이 있는 비비크림은 바릅니다. 화장을 안 하던 남성들은 얼굴에한두 가지만 발라도 달라진 모습이 크게 느껴지죠.”― 진OO 씨(40대 남성)

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“우리나라 남성들이 전 세계에서 화장품을 가장 많이 씁니다.

새로운 효도상품으로 성형수술이 떠오르고 있기도 해요. 외모가경쟁력인 사회이기 때문입니다. 화장품을 소비하는 연령대도10대 초등학생부터 외부 활동이 활발해진 70대 이상까지 넓어지고있는 추세예요. 이제는 젊은 20대까지 주름 개선이나 미백을 위한기능성 화장품을 사용하기도 합니다.”― 김OO 씨(뷰티산업학과 교수)

이 같은 성형과 시술은 심각한 부작용을 초래하기도 한다.

“20년 전에 비해 민감성 피부를 가진 사람이 크게 늘어났어요. 여러 화장품을 무분별하게 사용하니 피부 면역력이 떨어지고예민해지는 겁니다. 미세먼지와 스트레스 같은 환경적 妖人도크죠. 화장품을 과다하게 사용하지 말고 제품의 궁합과 균형을맞춰야 합니다. 시판되는 세트 상품이나 광고는 마케팅 수법일뿐입니다. 안티에이징 화장품을 모든 단계에서 바를 필요는없어요. 효과가 더 좋아지는 것도 아닙니다.”― 피OO 씨 (뷰티 칼럼니스트)

“보톡스의 경우 눈가와 미간 주름은 시술 방법과 효과가 충분히검증됐지만 목주름 시술은 그렇지 않습니다. 신체 부위에 따라전문의와 충분히 상담하고 환자도 더욱 신중하게 선택해야 하죠. 쇼크사 사건이 있었던 마늘주사 같은 건강 보조제성 주사 역시미용 목적으로 허가를 받은 것은 아닙니다. ‘비타민 결핍 환자에게주사해 보니 피로 해소 외에 이러한 증상 개선이 있더라’ 정도죠. 미백 효과가 있을 것으로 추정은 되지만 검증된 바는 없어요.”― 김OO 씨 (피부과 교수)

“얼굴에 맞은 필러가 뭉치는 바람에 왼쪽 볼에 하얀 반점이생겼습니다. 시술 받은 돈이 아까워서 재시술은 하지 않았어요. 비록 부작용이 있지만 푹 꺼져 있던 볼이 볼록해지니 턱과이마에까지 맞고 싶은 마음이 들어요. 중독이라는 게 이런 건가싶죠. 가끔 시술 부위가 욱신거릴 때는 제 몸에 이물질이 들어있다는 게 실감 납니다. 더 욕심 부리면 큰일 날 수 있겠다는생각이 들어요.”―이OO 씨 (40대 여성)21

21. 동아일보 「외모관리, 나를 위한 투자” VS “내 주름은 내가 알아서 할게」 2018년 10월

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2018년 방영된 TV 드라마 [내 아이디는 강남미인]은 평범한 삶을살기 위해 얼굴 전체를 고친 대학생의 이야기를 담았다. 어려서부터뚱뚱하고 못생긴 외모로 놀림받던 여주인공은 불굴의 의지로 살을빼지만, 여전히 못생긴 얼굴로 놀림을 받는다. 외모 품평이일상이고, 추녀라는 이유로 차별과 혐오에 시달린다. 본래 흥이많은 성격이었지만 심한 외모 콤플렉스로 의기소침한 성격을 갖게된다. 명문대에 합격한 여주인공은 입학 직전 얼굴을 완전히성형한다. 하지만 성형수술을 통해 아름다움을 얻게 된 후의 삶이장밋빛으로 가득 찬 것은 아니었다. 수술은 고통스럽고 힘든 과정을거쳐야 하고 수술로 인한 카드 빚이 남게 된다. 또한 성형수술로예뻐진 것 아니냐는 사회적 비난과 시선도 감수해야 한다.

성형외과 광고들은 외모적 결함이 아주 큰 문제인 것처럼 얘기한다.

일상생활에 불편한 요소로 작용하며, 그 문제에서 벗어나기 위해선자신들에게 성형수술을 받아야 하며, 성형 수술을 통해 서양의 미적기준을 충족해야 미남미녀가 된다고 얘기한다. 아름다움은 분명좋은 것이다. 우리의 눈과 마음을 즐겁게 하고 풍요롭게 한다.

그러나 한가지 기준으로만 아름답다는 것을 평가하는 것은잘못이고, 그 기준을 충족시키지 못하는 경우 아름답지 않다고규정하는 것이 문제다.

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선택의 길을 제시하는 리뷰앱과 influencer들

국내 화장품 시장은 지속적인 성장세에 있으며 다양한 국가에서판매량도 성장 중이다. 그만큼 다양한 상품들이 쏟아져 나오고있으며, 내가 원하는 혹은 나에게 맞는 상품을 구하는 것은 더어려운 일이 되었다. 또 원료의 안전성 문제가 제기되면서 많은소비자들이 화장품에 들어가는 원료를 꼼꼼하게 따지기 시작했다. [화해]라는 앱은 화장품 구매자들을 보다 스마트한 사용자들로만드는데 일조했다. [화해]는 화장품의 전 성분을 표기 해놓고안전성과 함께 성분들이 피부에 어떤 식으로 도움이 되는지를자세하게 설명하고 있다. 특히 피부과 교수와 화장품 연구소 대표등 전문가들이 함께 참여하고 있어 더욱 신뢰할 수있다. [화해]앱에서는 원하는 제품을 클릭하면 제품에 들어가는성분들의 등급을 알려주며, 피부타입별 관련 성분을 분석해준다. 이와 함께 기능성 성분 함유와 성분의 특징까지 자세하게설명되어 있다. 또한 소비자들이 제품의 리뷰를 올려 어떤 점이좋고, 어떤 부작용이 있었는지 알 수 있으며, 선호하는 화장품순위를 볼 수 있다.

[디렉터 파이] 피현정은 전직 패션 매거진의 뷰티 디렉터 출신이다. 그녀는 화장품 성분 분석 채널인 [디렉터파이]라는 유튜브 방송을운영하고 있다. 오로지 ‘화장품 분석’이라는 콘텐츠 하나로 구독자수 30만 명을 넘겼다. 유명 브랜드 화장품이 졸지에 ‘예쁜쓰레기’가 되기도 하고, 이름조차 생소한 중소기업 브랜드의제품이 가성비 좋고 성분 순한 추천템으로 떠오르기도 한다. 실제로 [디렉터 파이]의 리뷰에 따라 명품 브랜드도 유해 화장품성분을 다른 성분으로 대체하거나 없애는 등 민감하게 대응하고실제 제품에 적용하고 있다.

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22세에 작은 온라인 쇼핑몰 [스타일난다]를 창업한 김소희씨는매출 1,000억원을 훌쩍 넘기는 업체로 성장시켰다. 이후 여성패션과 뷰티를 아우르는 국내 대표 브랜드로 성장한 스타일난다는글로벌 화장품 기업 [로레알] 그룹에 인수됐다. 2018년 프랑스글로벌 화장품 기업인 [로레알]에서 4000억에 매각하면서자수성가의 신화로 떠오르게 되었다. 최근에는 약 100억원의 한옥고택을 현찰로 매입해서 화제가 되었다.

Figure 16. 유튜브 뷰티 정보 제공 방송 [디렉터 파이]

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날씬하지 않아도 아름답다

몇 해 전부터 외모지상주의에 반기를 드는 목소리들이 늘어났다. 얼마전 TV 쇼에서 유명 여성 코미디언이 수영복을 입은 것이화제가 되었다. 여성 코미디언 [이영자]는 수영복 입은 모습을공개한 이유에 대해 “나보고 당당하다고 얘기하는데 그거 아니다. 나도 내가 무척 괜찮은 몸매라고 생각하지는 않는다” 며“끊임없이 지더라도, 사회가 갖고 있는 인식에 대항해나의 자존심이 투쟁하고 있는 것이다”라고 말했다.

한 여성가수의 사례도 있다. 가수 [에일리]는 "가수임에도 무대에서기 위해 다이어트를 해야 한다는 사실이 슬펐다"고 고백하며“마른 몸매로 노래를 할 때 100%를 보여주지 못한 느낌이라,

보기에는 좋았지만 사실 제일 우울했다”고 말했다.

Figure 17. TV 프로그램에 등장한 이영자의 수영복 씬

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22. 여성가족부 「성 평등 프로그램 제작 안내서」 2019년 2월

2018년 6월 [인스타그램]을 통해 [학생이 겪는 코르셋] 혹은[탈코르셋 인증] 해시태그가 10대 여성들 사이에 퍼지기 시작했다.

지금껏 사용하던 화장품을 폐기하고 펑퍼짐한 교복을 입거나머리를 짧게 자른 후 인증사진을 올리는 등 모습을 공유하는 것이다.

'학생이 겪는 코르셋’ 해시태그 운동을 시작했다는 한 학생은트위터에 "화장을 하지 않는 나 같은 아이들은 선생님에게 화장을좀 하고 다니라는 이야기를 듣는다며" 자신의 경험담을 게시했다.

여자중학교에 재학 중인 한 학생은 트위터에 "요즘은 학교에서틴트나 미백 선크림 등 화장을 하지 않으면 ‘찐따 취급’을 당한다"며,

"빠르면 초등학교 4학년, 느려도 6학년쯤에는 다들 화장을시작한다"고 말했다. 또 다른 고 1학생은 "(여자 학생들이) 아침마다와서 다 화장하는데 눈물을 흘리면서 렌즈를 끼고 있고, 결막염걸려서 눈이 빨간색이 되어도 렌즈를 낀다. 힘들어 보이는데 그냥안 끼면 안 되냐고 물었더니 그러면 (친구들이) 자기를 못알아본다고, 못 생겨 지기 때문에 끼고 다닌다고 답하더라”고말했다.

탈코르셋 운동에 동참한 또 다른 익명의 학생은 트위터에 "무슨행사가 있을 때는 화장을 해야 한다는 게 거의 암묵적인 동의이고,

하나의 규칙이 되었다. 결국 학교는 엄청난 코르셋 집단이 되고말았다"고 말했다.

이와 같은 문제 의식 속에서 정부차원의 노력들이 발견되고 있다.

2019년 2월 여성가족부가 방송사와 프로그램 제작사에 [성 평등프로그램 제작 안내서]를 배포한 것이다. 배포한 안내서에는‘비슷한 외모의 출연자가 과도한 비율로 출연하지 않도록 한다’고제시했다. 특히 ‘음악방송 출연자들의 외모 획일성이 심각하다.

비슷한 외모의 출연자가 과도한 비율로 출연하지 않도록 해야 한다.

상황에 맞지 않는 지나친 화장, 노출, 혹은 밀착 의상, 신체 노출을하지 않는다’ 등의 내용도 들어 있다.22 방송사에서 키, 몸무게, 얼굴등 정형화된 기준을 제시함으로써 기준에 들지 못하는 여성을비하하는 것에 대한 대안이었다.

여성가족부의 안내서는 사회적 논쟁을 촉발시켰다. 정부가 국민의외모까지 규제하느냐, 과거 군사독재 시절로 되돌아 가는 게아니냐는 지적이 쏟아졌다. 결국 여기에 대한 해답은 아직 찾지못한 상황이다. 여전히 한국의 TV에 등장하는 연예인들의 외모는획일화되어 있다.

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아름다움의기준이 더 엄격해지고더 세분화되다

외모지상주의 사회속에서 살찐 사람, 피부관리가 안된 사람은 ‘삶의관리가 안되는 사람’으로 낙인 찍히게 된다. 한 시장조사전문기업이최근 전국 만 19~59세 성인 여성 1000명을 대상으로 ‘피부관리’ 및‘홈 뷰티’ 관련 인식 조사를 실시한 결과, 여성 대부분이 피부관리의필요성을 느끼고 있었으며, 피부관리기를 이용해 집에서 피부를관리하는 ‘홈 뷰티’에 대한 관심도 대단히 많은 것으로 조사됐다.

먼저 여성이라면 누구나 피부관리의 필요성에 공감하는 모습을확인할 수 있었다. 여성의 96.4%가 피부관리의 필요성을느낀다(매우 많이 느낌 54.3%, 약간 느낌 42.1%)고 응답한 것으로,

필요성을 못 느끼는 경우(2.9%)는 거의 찾아보기 어려웠다.

특히 피부관리의 필요성을 매우 많이 느낀다는 응답이 절반 이상에달할 정도로 피부관리에 대한 관심이 아주 높은 수준이었다. 또한전체 응답자의 70.6%가 피부관리는 꾸준히 지속적으로 해줘야한다는 생각을 가지고 있었으며, 이왕이면 어렸을 때부터피부관리를 해야 한다고 말하는 여성도 2명 중1명(52.6%)이었다.23

“나 얼마 전에 거금을 들여서 퍼스널 트레이닝(PT)을 시작했어.

살 빼려고. 원래 운동을 했는데, 하도 살 빼라는 얘기를 많이들었더니 스트레스를 받아서 살 좀 한번 빼 보려고. 같이 일하는후배는 예쁘게 하고 다니거든. 매번 걔랑 비교하면서 ‘이 차장이일은 잘하는데 자기관리는 좀 부족한 것 같다’는 말 정말 지겨워. 나표준체중이거든? 아니 근데 무슨 놈의 자기관리라는 걸 매번 옷을잘 입었는지, 화장은 잘 하고 다니는지, 몸매는 좋은 지로 평가하냐.

내가 뭐 대단히 예쁜 건 아니지만 딱히 내 외모에 불만도 없고건강에 문제가 있는 것도 아닌데 매번 자기관리, 자기관리 얘기를하도 들었더니 이제는 내가 문제가 있는 사람인 것 같아. 그렇게자기관리 노래를 부르는 사람들이 평소 책은 한 권이라도 읽는지궁금하다니까. 그런 식으로 말하는 게 문제가 있다는 생각조차 안하는 거 보면 어떤 소양을 쌓고 살아가고 있는지 모르겠어. 그런 게자기관리 아닌가.”24

한 매체에 등장한 30대 싱글 여성 직장인의 말이다.

23. 트렌드모니터 「피부관리 및 홈뷰티(HOME BEAUTY) 관련 인식조사」 2019년 3월

24. 한겨례신문 「싱글의 자기관리? 외모관리 하라는 얘기잖아!」 2017년 5월

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이런 낙인을 피하고 비용도 절감하고자 자기관리가 새로운트렌드로 등장했다. 또한 기술의 발전, 1인 가구 증가, 주 52시간제실시도 자기 계발을 활성화시키는 주요 원인이 되었다. ‘잘 사는것’에 대한 가치가 중요해짐에 따라 휴테크에 투자하는 비중이높아져, 적극적으로 자기를 관리하는 퍼스널 케어 시장을확대시키고 있다.

문센족(문화센터 족), 홈트(홈트레이닝), 홈케어, 홈뷰티,

나프츠족(나이트스포츠족) 증가는 적극적으로 자기를 관리하는퍼스널 케어 시장을 확대시키고 있다. 홈뷰티 기기 시장은 매년10% 이상 급성장하고 있으며, 뷰티 업계의 홈케어 디바이스 출시가이어지고 있다. 2019년에도 홈뷰티 시장 성장세는 멈추지 않을것으로 전망된다.

안마의자 시장의 성장

안마 의자 시장은 지난해 6천억 원 규모로 10년 새 30배성장하였으며 보급률은 7%로 시니어 세대 뿐 아니라 젊은층에서도 이용률이 높아지고 있어서 향후 시장 확대 가능성이높다.25

국내 대표 안마의자 업체 [바디프랜드]는 마블 캐릭터를 적용한안마의자를 출시해서 소비자의 눈길을 끌었다. 바디프랜드는[팬텀Ⅱ 마블 스페셜]을 공개하고 1000대 한정 판매를 시작했다.

[팬텀Ⅱ 아이언맨], [팬텀Ⅱ 캡틴아메리카] 총 두 가지 콘셉트로제작됐으며, 각 500대씩 한정 수량 판매했다. [아이언맨안마의자]는 아이언맨의 상징인 붉은색 수트에서 영감을 얻어전체적으로 붉은색으로 제작됐으며, 머리쿠션에는 아이언맨의얼굴을 넣었다. [캡틴아메리카 안마의자]는 캡틴아메리자의수트 색깔인 파란색이 적용됐고 측면에는 캡틴아메리카의 상징인방패로 포인트를 줬다. 또 머리 쿠션에는 어벤져스를 의미하는`A` 로고를 새겼다.

바디프랜드는 안마의자 시장에서 독보적인 존재로 성장하면서몇 년 전부터 인테리어 제품으로도 손색이 없을 만큼 세련된안마의자를 속속 선보이고 있다. 바디프랜드가 이탈리아 슈퍼카제조회사 [오토모빌리 람보르기니]와 손잡고 지난해 세계 최초로출시한 람보르기니 안마의자가 대표적이다. 이 안마의자는[CES 2019]에서 안마의자 최초로 혁신상을 수상하기도 했다.

25. 이코노믹 리뷰 「안마의자 백가쟁명…시장 달아오른다」 2019년 5월

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홈트레이닝의 열풍

홈 트레이닝'은 일과 삶의 균형을 중시하는 워라밸 문화의 정착,

미세먼지로 인한 야외활동에 대한 거부감이 결합되어 최근 큰인기를 끌고 있다. 홈 트레이닝(홈트), 혹은 홈 피트니스(홈핏)는말 그대로 집에서 운동을 한다는 뜻이다.

[유튜브]나 [인스타그램] [페이스북] 등에 올라온 운동 영상을보면서 운동 동작을 따라 한다. 헬스 트레이너에게 1:1 코칭을 받는퍼스널 트레이닝을 집으로 옮겨온 셈이다. [유튜브]나 [인스타그램]

상에는 요가매트 한 장으로 완벽한 복근을 만들어 ‘인증샷’을올리는 숱한 사람들이 나타났다.

커플들은 주말 오전에 함께 유튜브를 보며 운동을 하기도 하고,

SNS로 알게 돼 함께 운동하는 ‘팀 트레이닝’도 등장했다.

나이키·아디다스 등의 스포츠 브랜드에서 운영하는 커뮤니티클럽이나, SNS기반 운동 클럽도 존재한다.

Figure 18.

Phantom II Ironman massage chair by Bodyfriend

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케이블 방송사업자는 유명 강사진이 등장하는 8주 과정의홈트레이닝 프로그램 [홈트여신] VOD를 출시했다. 홈트여신은최근 유행하고 있는 홈트레이닝 열풍에 맞춰 필라테스, 요가,

피트니스 등 3가지 장르의 운동을 집에서 따라하고 배울 수 있는프로그램으로 전편 무료로 제공했다.

오프라인 매장에서 홈 트레이닝 전문 토탈샵을 조성하기도 했다.

[롯데백화점]은 이와 관련해 스포츠 매장에 홈 트레이닝 전문토탈샵 [마이 피트니스 스튜디오]를 오픈해서 홈 트레이닝 용품부터요가·피트니스를 위한 의류까지 '원스톱 쇼핑'이 가능하도록 매장을구성했다. 매장 안에는 홈 트레이닝 체험존을 마련, 운동기구를직접 체험해 보고 구매할 수 있다. 아령, 레깅스, 요가매트 등과같은 홈트레이닝 용품 관련 매출이 전년 대비 두 자릿수 증가한것으로 나타났다.

근육에 직접 저주파 자극을 줘서 운동을 안 해도 근력운동을 효과를제공하는 기기도 있다. 소파에 앉아 TV를 볼 때마다 'EMS 기기'를착용하면 된다.

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셀프 피부 관리기

최근 한 시장조사 기관의 조사결과, 향후 피부관리 기기를 구입할경우 가장 많이 고려하는 피부관리기 제품은 LED 마스크(75.5%,

중복응답)였다. 최근 시장 규모가 빠르게 커지고 있는 LED

마스크의 높은 인기를 실감케 한다.

그 다음으로 각질 제거기(36.5%), 초음파 마사지기(32.5%), IPL

피부관리기(32.5%), 고주파 마사지기(30.1%)를 구입하고 싶다는소비자도 많았다.26

조명분야에서 많이 쓰이는 발광다이오드(LED) 기술이 적용된미용기기 중 하나인 LED 마스크는 소비자들이 선택하기 어려울정도로 다양한 제품들이 우후죽순 쏟아져 나오고 있다.

의료기기 혹은 미용기기 전문업체, 성형외과, 전자제품 기업 등뛰어드는 업체도 다양하다. 국내에서는 중소기업의 LED 마스크가대세를 이뤘다. 그러다 2017년 LG전자가 LED 마스크[프라엘] 4종을 출시하며 홈뷰티 시장에 새로운 바람이 불고 있다.

전자기기로 유명한 대기업에서 출시된 제품이다 보니 다소 높은가격대에도 불구하고 소비자들의 관심을 모았다. 일반적으로 LED 마스크는 20만원 미만은 저가, 20~40만원대는 중가, 그 이상은고가로 구분된다. 업계 등에 따르면 [프라엘] 4종 기기의 2018년1~10월 월평균 판매량은 출시 당시와 대비해 7배 이상 늘었다. 6월부터는 중국내 2위 전자상거래 업체 징둥닷컴에도 입점하는등 해외 시장도 노리고 있다.

저출력 광선으로 모근을 태워 털의 성장 속도를 늦추는 가정용레이저 제모기도 대중화되어 있다. 10회에 약 160만원 정도 드는피부과 전신제모 비용을 절약할 수 있다는 장점이 가성비를추구하는 밀레니얼 세대에게 어필하고 있다.

26. 트렌드모니터 「피부관리 및 홈뷰티(HOME BEAUTY) 관련 인식조사」 2019년 3월

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다차원적 자기관리 요구 받는 시대

한국인은 모두 목적지향의 워커홀릭이고 국가적 사회적으로희생하길 요구받는 존재라는 말은 이제 타임캡슐에 넣어야 할 것같다. 물론 우리 중 누군가는 여전히 국가를 위해 사회와 조직을위해 자신을 포기하거나 숨겨야 할지 모른다. 그러나 더 많은사람들이 자아를 발견하고 자신의 취향과 개성에 귀 기울이고자한다. 공이 아닌 사의 삶, 우리가 아닌 내가 더 중요한 균형 잡힌세상에서 살고 있는 것이다. 여기에는 개인을 중요시 여기는밀레니얼 세대가 사회의 중심 세력으로 자리잡게 된 것에 이유가있을 것이다. 그런데 과연 우리는 개인이 다원화된 문화 상대주의의삶을 살고 있는 걸까.

그러나 이런 워라벨의 삶은 개인에게 또 다른 부담을 드리운다.

취향이 없는 사람, 자기 자신을 돌보지 않는 사람은 집단주의 사회속에서 겉돌던 주변인들처럼 작은 존재가 되고 만다. 이런 사람들을부르는 [아싸] 라는 유행어도 나타났다. 아싸는 아웃사이더의줄임말로 최신 트렌드에 둔감하고 주류가 되지 못하는 사람을지칭하는 의미로 쓴다. 반대로 [인싸]라는 말도 있다. 인싸는 자신이소속된 무리 내에서 적극적으로 어울려 지내는 사람을 일컫는말이다.

아이러니 한 것은 집단 속에서 인싸가 되기 위해서는 그 집단의대다수보다 더 개성있고 더 적극적으로 자기 자신을 드러내고자노력해야 한다는 점이다. 또 다른 아이러니는 20여년전 최초로 “나”자신을 발견한 밀레니얼 세대의 조상님 x세대가 트렌드를 이끌던시절에는 집단주의 속에서 저항하며 스스로 비주류가 되려 했던[아싸]가 Hip한 사람들이었다는 점이다

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인싸 되기

인싸가 되어야 더 고급스러운 정보에 접근할 수 있고, 인싸가되어야 사회적 성공을 거둘 수 있고, 인싸가 되어야 타인에게인정받는 사람이 될 수 있다. 인싸인지 아닌지를 평가하는기준은 건강, 외모, 몸매, 학벌, 어학, 성격, 취향 등으로세분화되어 라이프 스타일 그 자체가 되었다. 어쩌면 지금여기서 벌어지는 PERSONAL CARE 들은 모두 인싸가 되기 위한노력일지 모른다.


Figure 19. 인사템 (인사이더 + 아이템)

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Social Commerce Or Customized Experience?

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One-person market

1인 마켓, 황금알을 낳는 거위?

# 20대 직장인 A씨는 지난 해 다니던 회사를 그만 두었다. 입사 후2년 간 틀에 박힌 업무에 지쳐 1인 마켓 창업에 도전한 것이다.

수 개월 간 고민 끝에 발굴한 아이템은 “커플 잠옷”이었다. 네이버스마트스토어에 마켓을 연지 10개월 만에 커플 잠옷 3억원 어치를팔았다. 순수입만 1억원. 기존 연봉의 3배가 넘었다.

# 19개월 된 딸을 키우는 30대 주부 B씨는 아토피를 앓는 아이의이야기를 인스타그램에 공유해 왔다. 동병상련을 느낀 엄마들이대거 모이면서 인스타그램 팔로워 수가 17,000명으로 늘어났다. B씨는 아토피에 좋은 아기 화장품과 기저귀 등 육아용품을공동 구매하는데 매번 인기가 좋아 품절된다.

기술 발전과 소셜미디어 확대로 인한 진입 장벽 낮아짐

1인 마켓이 전성시대를 맞고 있다. 현재 한국 사회를 대변하는 가장큰 특징 중 하나인 소셜커머스 생태의 변화가 전통적인 오프라인위주의 유통 패러다임까지 바꾸고 있는 현실이다. 수년 전 개인블로그나 개인 쇼핑몰 위주로 시작된 1인 마켓은 급속히 확장됐다.

‘인스타그램’, ‘유튜브’와 같은 사진, 동영상 기반의 SNS와 네이버스마트스토어 등 간편한 전자상거래 플랫폼의 발전과 더불어 최근급속도로 발전해 나가고 있다. 현금이나 신용카드 외에도네이버페이, 카카오페이 등 비대면 결제 수단이 보급된 점도 주요한원인 중에 하나이다. 기술 발전에 따라 마켓 개설, 제품 수급,

물류 배송, 결제가 간편해지고, SNS를 통한 마케팅이용이해지면서 누구나 간편하게 마켓을 개설하게 된 것이다.

By Jeongmo Ahn,Team Leader/Project Director, Samsung Account Manager,

MSU, Ipsos in Korea

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공동체주의에서개인주의로소비자 트렌드 변화

여기에 타인보다 개인의 취향을 중시하는 소비자가 많아진 것도1인 마켓 성장에 한몫 했다. 공동체주의에 익숙한 한국인들은남의 시선을 의식하며 타인과 비교하는 삶을 살아왔고, 그래서개성보다는 신뢰성이 담보된 매스 브랜드를 추종하는 기류가강했다. 그랬던 한국인들, 특히 젊은층이 나 자신, 자기 만족을중시하고 다양성을 존중하는 “나나랜드”에 살기 시작한 것이다. 이들은 내가 좋아하는 SNS 속 인플루언서를 팔로우하고 그들의라이프스타일과 취향을 공유한다. 그리고 대중적인 상품이나서비스보다는 조금 비싸더라도 나의 취향에 맞는 것에 지갑을연다.

27. 우먼센스, 「SNS마켓 (1인 마켓) 이용 실태 조사」 (2019년 2월)

있다79%

없다21%

58%

19%

12%

8%

4%

공동구매를 통한저렴한 가격

인플루언서의취향과 비슷해서

충동구매

자체 제작 상품이여서

현실적인 사용 후기

Figure 20. SNS 마켓 (1인 마켓) 구매 경험 및 구매 이유

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1인 마켓 확산 규모

10%에 육박하는 실업률과 일과 삶의 조화 (워라벨, Work and life

balance)에 대한 사회적 관심의 증가는 이러한 현상을 부추기고있다. 힘들게 취직해서 힘들게 “월급쟁이” 생활을 하기 보다는 1인마켓 창업을 통해 자신만의 전문성, 개성을 마음껏 발휘하고자 하는젊은 세대가 급격하게 늘고 있는 것이다.

국세청 자료에 의하면 2014년 13만명이던 통신판매업 사업자 수는2017년 46%가 늘어난 19만명으로 증가하였고, 네이버스마트스토어 판매자의 경우 2016년 17만명에서 2017년24만명으로 늘었으며 이들의 70% 이상이 20~30대이다.

또한 네이버 스마트스토어의 경우 판매수수료가 10%인 일반오픈마켓에 비해 1~5%로 현저하게 낮아서 진입 장벽이 더 낮다는점, 그리고 네이버 검색을 통한 고객 유입이 용이한 점 때문에손쉽게 시작 가능한 플랫폼으로 각광받고 있다.

28. 국세청, 「국세통계연보」 (2018년)

128,342

187,809 170,000

240,000

'2014 '2017 '2016 '2017

통신판매 사업자 수 네이버 스마트스토어 판매자 수

Figure 21. 통신판매사업자, 네이버 스마트스토어 판매자 수 추이28

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1인 마켓의 강점

1인 마켓 운영자는 자신이 직접 제품을 디자인하거나 모델로나선다. 제품은 국내 제조업체 또는 중국 등 해외에서 외주생산하거나 사전 제작된 것을 공급받는다. 한정 수량만 판매하여재고 부담을 줄이고, 아이를 키우면서 부업으로 하거나 직장인이“투잡”으로 운영하는 경우도 적지 않다. 진입 장벽이 낮아 많은시도가 있지만 주목을 받지 못해 실패하는 경우도 많다. 하지만오프라인 창업에 비해 투자 손실이 크지 않아서 더욱 많은 사례가생겨나고 있다.

수익은 판매자에 따라 천차만별이며, 임대료, 인건비, 재고비용,

마케팅비 등 고정비가 적어 매출에 비해 수익률이 높은 편이다.

예를 들어 제품을 100~200개 한정으로 일주일에 한 차례 마켓을진행하면 최소 200만원의 수익이 남게 되어 왠만한 회사원보다수입이 낫다는 인식이 높다. 이렇게 많은 노력을 들이지 않아도수익이 나는 구조이다 보니 더욱 많은 사람들이 시도하게 되고,

제품을 보는 눈과 유행, 트렌드를 읽을 줄 알면 누구나 성공할 수있다는 생각도 1인 마켓 확산에 기여하고 있다. 통상 인스타그램의경우 팔로워가 1만 명 정도 되면 1건당 수백만원의 수익을 거두는것으로 알려져 있다.

다양한 형태의 1인 마켓 출현

1인 마켓 확산의 일등 공신은 인스타그램이다. 수만명의 팔로워를보유한 인플루언서들이 자신의 이름을 내걸고 매스 브랜드에서찾기 어려운 독특한 스타일의 “니치” 제품이나 “가성비”가 높은제품들을 주로 판매하고 있다. 사진이 메인 플랫폼인 SNS여서제품의 이미지를 자세하게 올리기도 편리하며 댓글 방식의커뮤니케이션이 주는 효율성도 상당함. 판매자와 구매자가 직접커뮤니케이션하며 제품과 관련된 모든 내용에 대해 문의하고즉각적인 상호 피드백을 주고받을 수 있다는 점이 가장 큰 장점으로작용하고 있다. 또한 판매자가 실생활에서 해당 제품을 이용하는모습을 확인할 수도 있어서 공감을 끌어내기 좋은 플랫폼으로인식되고 있다. 인스타그램 내에서 “#블로그마켓”으로 검색할 경우현재 약 193만 건의 게시물이 나오며, “공구”의 경우 185만 건,

“#마켓”의 경우 178만 건 등 인스타그램 내 마켓과 관련된 검색빈도가 가장 높게 나타나고 있다.

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유튜브도 쇼핑 정보 제공과 본문에서의 링크 공유로 효과적인SNS마켓 툴로 자리 잡고 있다. 주로 이용되는 방식은 동영상콘텐츠 내에서 제품 구매를 연동하는 ‘사이트 링크형’ 태그 카드를제공하는 것으로, 해당 카드를 클릭하면 제품 상세 페이지로연동되거나 실제 구매할 수 있는 사이트로 연결되는 방식이다.

기본적으로 콘텐츠가 메인이어서 총체적이고 정서적인 경험을주는 “인게이지먼트” 마케팅에 강점을 지니고 있다고 볼 수 있다.

Figure 22. 인스타그램 내 마켓 관련 게시물 현황

Figure 23. 유튜브 내 구매 사이트 링크 방법 소개

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인플루언서의 영향력 증가와 판매 활동

사회에서 고립되어 탈출구를 찾고 있는 소위 “낀 세대”인20~30대의 경우 SNS 의존도가 기형적으로 높으며, 이는 기본매스 브랜드의 가치가 점점 하락하고 있는 상황과 맞물려 이러한틈새를 파고드는 인플루언서 (Influencer, 소셜미디어에서 영향력있는 개인)의 자체 제품 판매 활동 또한 이들이 보유한 팔로워수의 증가만큼 급속도로 발전하고 있다.

더불어 인플루언서의 확산에는 정보과잉 시대에 진짜 필요한정보를 걸러 제공해주는 존재에 대한 소비자의 니즈가 크게작용했다. 경제학자인 마이클 바스카가 “큐레이션”에서지적했듯이 요즘 사람들은 과도하게 많은 정보로 인해 어떤 것이진짜 정보인지 알 수 없는 상태에 놓여 있다. 그리고 이러한가운데 제대로 된 정보를 선택할 수 있도록 정보를 걸러내‘큐레이션’을 제공하는 사람들이 인플루언서가 되는 것이다. ‘정보의 홍수’라는 말이 생겨났듯이 요즘 너무 많은 정보들이쏟아져 나오고 있다 보니 어떤 것을 선택해야 할 지 모르는경우가 많아지는데, 서점에서 베스트셀러를 골라주듯 누군가선택을 해 주면 소비자들은 훨씬 편리하고 쉽게 구매할 수 있는환경이 조성되는 것이다.

Figure 24. 국내 메가인플루언서_PONY

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이 인플루언서들의 SNS 활동이 판매로 이어지는 루트를 살펴보면어느 정도 공통된 부분을 접할 수 있다. 먼저 계정 설정 후 개인사생활과 관련된 포스팅을 통해 팔로워를 늘린다. 최근 요가, 홈트(Home Training) 등 건강이 가장 큰 관심사로 대두되면서 이와관련된 포스팅 수가 꾸준하게 늘고 있으며, 맛집 및 뷰티 관련포스팅, 개인이 누리는 럭셔리한 라이프스타일을 다루는 포스팅을통해 “워너비” 팔로워들을 늘리게 된다. 이렇게 개인적인 포스팅을통해 팔로워 수를 늘리고 나면 점차 자신이 사용하는 제품을리뷰하는 포스팅을 올리며 해당 제품에 대한 반응을 확인하면서동시에 해당 제품에 대한 좋은 인상을 남기려는 노력을 하게 된다.

기존 매스 브랜드의 마케팅 활동이 식상하다고 느끼는 소비자들은평소에 좋은 감정을 가지고 있던 인플루언서 개인이 사용하는제품이라는 점 때문에 인플루언서들의 이야기에 귀를 기울인다.

그리고 그들이 좋아한다는 이유 하나만으로 제품의 장단점에 대한객관적이고 비판적인 시선은 뒤로 한 채 해당 제품을 구입하고,

또 사용 후 후기를 해당 인플루언서 계정에 ‘댓글’의 형태로 올리게되면서 제품에 대한 긍정적 인상을 점점 끌어 올리게 된다.

이러한 현상이 계속되자 매스 브랜드에서도 자신의 제품을자연스럽고 거부감 없게 홍보할 수 있는 수단으로 인플루언서를이용하는 마케팅 활동을 하기도 한다. 이러한 Endorsement

마케팅은 비용이 적게 들어서 대규모 마케팅 활동을 하지 못하는중소 기업 사이에서 인기있는 활동으로 자리매김하게 되었다.

기업들은 무상으로 제품을 제공하거나, 체험단을 모집하여사용하게 하고 후기를 받는 활동을 통해 적은 비용으로 효과를극대화하고 있는 상황이다. 이렇게 초기에는 직접 제품을 구매해서리뷰를 하다가 영향력 있는 인플루언서가 되면 무상으로 제품을받아 리뷰를 쓰게 된다. 이후 몇 개의 제품 중에서 팔로워들의반응이 좋았던 몇 가지 제품을 골라서 “써보니 너무 좋아서 제가직접 만들었어요”라는 식으로 제품 판매를 시작하게 되는 것이다.

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또한 일부 인플루언서들은 자신의 직업적 특성을 이용하여 제품홍보 효과를 끌어올리려고 노력한다. 예를 들어 미용사의 경우,

자신의 직업과 연관된 제품에 ‘전문성’의 개념을 더하여 제품홍보를 할 수 있다. ‘워너비’ 팔로워들이 많은 항공 승무원의 경우도그들이 세계 각지를 다니면서 구입하고 사용해 본 뷰티, 식품 관련제품에 대한 리뷰를 통해 해당 제품을 홍보하기도 한다. 일명“승무원 화장품”이라고 불리는 제품들은 입소문을 타고 완판되기일쑤이며, 특히 열악한 기내 공간에서 그들이 사용하는 제품들은“Must-have” 아이템으로 인기가 높아진다.

이렇듯 특정 직업군의 전문성을 이용한 마케팅 활동은 그 효과가높다는 것이 증명되면서 매스 브랜드의 마케팅 활동에 이용되기도한다. 또한, 앞서 언급하였듯이 몇몇 인플루언서는 여러 제품 중팔로워의 반응이 가장 좋았던 몇 개 제품을 직접 판매하기 위해직장을 그만두기도 한다.

83


1인 마켓의 부작용

그러나 이러한 SNS 마켓의 성공과 더불어 반대 급부인 여러부작용, 피해 사례들도 꾸준히 늘어나고 있는 상황이다. 혹자는부작용 사례 급증이 새로운 유통 패러다임으로 변화하는 과정에서나오는 불가피한 현상이라고 말한다. 하지만, 아직 확실한 법적규제도 마련되어 있지 않고, 철저한 준비 없이 손쉽게 시작하다보니 피해에 대한 대처 미흡, 책임감 결여 등 도덕적 해이 상태가점점 높아지고 있는 현실이다. 일부에서는 세금을 피하기 위한 현금거래 유도를 하기도 하고, 통신판매업 신고 등을 하지 않고 판매해문제 발생 시 개인간 거래로 간주되어 책임을 묻지 못하는 문제도발생하고 있다. 뒤늦게 정부 차원에서 규제를 마련하고 있지만,

인플루언서에 대한 법적 근거 부족으로 불법 사례를 적발하는 것이쉽지 않고, 관련 법안은 현재 국회에서 계류 중에 있다.

29. 우먼센스, 「SNS마켓 (1인 마켓) 이용 실태 조사」 (2019년 2월)

있다73%

없다27%

50%

21%

14%

14%

상품 불량 및 하자

반품 및 교환/환불 불가

과장 광고

배송 지연

Figure 25. SNS마켓 (1인 마켓) 피해 경험 및 피해 종류29

84


최근 발생한 “임블리 사태”는 이러한 소셜커머스의 부작용을 가장잘 보여주는 사례라고 할 수 있다. 임블리는 80만명 이상의팔로워를 보유한 SNS 계정으로, 이를 기반으로 연 매출 1,000억원규모의 기업으로 성장했으며, 부건 FNC라는 회사를 창립하며승승장구하고 있었다. 이렇게 승승장구하던 임블리는 기존 패션과화장품 사업 뿐만 아니라 전문성이 결여된 식품 사업으로 무리하게사업을 확장했고, 임블리를 통해 호박즙을 구입한 한 소비자가호박즙의 입구와 뚜껑에서 곰팡이가 발견되었다는 글을 올리면서사건이 시작되었다.

이러한 제품 하자의 경우 초기 대응이 중요한데, 임블리는 초기에대응이 미흡했고, 이에 소비자의 항의가 빗발치자 SNS 계정 내댓글 창을 폐쇄하면서 사건이 일파만파로 커지게 되었다. 평소소통을 무기로 사업을 확장해오던 임블리가 궁지에 몰리자 고객을외면했다는 점이 비난을 더욱 증폭시켰다.

제품 하나에 발생한 하자와 그에 대한 대처 문제는 그것으로 그치지않았다. 그 동안 산발적으로 제기되었던 패션 디자인 카피 의혹과과대 광고 의혹을 제기하는 목소리까지 커졌고, 결국 시민단체의고발로 검찰 조사까지 받게 되는 상황에 이르렀다. 이는소셜커머스로는 처음 당하는 고발 사례로 그들이 아무렇지 않게생각하던 제품 판매에 대해 ‘판매자’로서 그 책임감을 각성하게하는 계기가 될 것으로 보인다.

하지만 더 큰 문제는 이러한 피해 사례가 큰 회사 또는 팔로워를몇 십만 보유한 SNS 인플루언서의 경우에는 표면으로 드러나지만, 확인되지 않은 일반 개인 판매자를 통한 피해는 더 크고 다양할것이라는 점이다.

실제로 검증되지 않은 원료를 사용한 화장품 사용 후 트러블이생겨 피부과에서 치료를 받거나, 훼손된 의류를 받았지만 연락할방법이 없는 등 규모가 작은 판매자들로 인한 피해는 온라인상에서 쉽게 찾아볼 수 있다. 실제 소셜커머스 이용자의 30%가환불/교환 거부, 연락 두절, 배송 지연, 제품 불량 등의 피해를본 것으로 조사되었고, 체중 감량 효과가 없는 과일 주스가다이어트 주스로 둔갑하고, 피부가 보정된 사진을 사용하여화장품의 효능을 위장하는 등의 과대 광고도 심각한 수준이다.

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1인 마켓의 미래

소위 “한탕주의”. “치고 빠지기” 같은 심리가 젊은 세대에 꽤침투해 있기 때문에 위와 같은 폐해들은 계속해서 생겨날 것으로보인다. 이러한 사건들은 SNS마켓에 대한 소비자의 신뢰도를하락시키고, 믿었던 인플루언서들에게 개인적으로 느끼는배신감 등으로 인해 SNS 마켓이 더 이상 발전하지 못할것이라는 의견도 있다. 그러나 다른 한편으로는 1인 마켓에 대한소비자의 비판적 시선이 강해짐에 따라 수많은 1인 마켓 중에서“옥석을 가리는” 힘이 길러질 것이고, 이로 인해 무분별하게난립하게 된 1인 마켓이 정리될 것으로 보는 의견도 있다. SNS

내 인플루언서 들을 맹목적으로 따르는 분위기는 점차 사라질것이고, 결국 확실한 제품력을 지니고 있는 판매자들이 인정받게되리라는 것이다. 이러한 “제대로 된” 1인 마켓의 활성화는결과적으로 소비자들에게 혜택이 될 것으로 전망된다. 소비자의의식 발전에 더하여 이를 뒷받침하기 위한 제도적 보완도필요하다. 1인 마켓의 피해를 줄이기 위해 통신판매사업권에대한 보다 면밀한 개선이 필요하고, 투명한 결제 수단 관리를통해 탈세의 이슈도 점차 해결해 나가야만 보다 선진화된유통 질서가 확립될 것으로 보인다.

왜 한국 사회에서 이러한 1인 마켓이 붐을 일으켰는지도짚어봐야 할 대목이다. 청년 실업률의 근본적인 해결 노력이필요하고, “건강한” 창업을 지원하는 제도도 보완되어야 한다.

그리고 무엇보다도 1인 마켓을 운영하는 운영자의 성숙한 책임의식 고취가 필요하다. 이는 제도권 안에서 교육 등을 이용해일부 해결이 가능하지만, 이번 임블리 사태를 기점으로 제품을구입하는 소비자 들의 날카로운 시선도 중요하다는 것이드러났다. 소비자들의 ‘엄격한 눈’이 판매자들의 책임 의식을높이고 이런 과정 속에서 1인 마켓이 한 단계 성숙해 질 수있을 것이다.

1인 마켓은 탄생부터 자율적으로 생겨난 사회적 현상이다.

따라서 1인 마켓의 가장 이상적인 발전 형태는 소비자와 판매자스스로 자정 활동을 통해 위에서 언급한 부작용을 해결해나가는 것이라고 할 수 있다. 이러한 노력 없이는 판매자도 돈을벌지 못하고, 소비자들도 불만만 쌓이는 골치 아픈 현상이 될 수있지만, 늘 그래왔듯이 이상적인 방향으로 발전해 나갈 것으로믿음이 더 크다.


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To buy?To rent?To share?

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Sharing Economy

사지 말고 빌려 쓰세요

# 돌이 갓 지난 아이를 키우고 있는 A씨는 아이 분유를 타기 위해최근 정수기를 렌탈했다. 정수기 옆에 분유통을 올려 둘 작은탁자가 하나 있으면 좋겠다고 생각한 A씨는 요즘 뜨고 있다는지식공유 플랫폼을 이용해 목공 교육을 수강했고, 실제로 탁자만들기에 나섰다.

# 막상 탁자를 만들려고 보니 집에 목공 공구가 없다는 사실을깨달은 A씨는 온라인 마켓플레이스에서 전동드릴 등 몇 가지공구의 가격을 알아보았다. 하지만 생각보다 가격이 비싸고,

또 몇 번 쓸 것 같지 않아서 비싼 돈을 들여 사기에는 아까웠다.

그래서 A씨는 몇 번의 검색을 통해 ‘생활도구 공유 서비스’로전동드릴 등을 며칠 간 빌리기로 했다. 마침 부근 구청에서A씨가 필요한 공구들을 보유하고 있었다.

# 버스로 두 정거장 떨어진 구청까지는 공유자전거를 타고 가기로했다. 나가는 김에 미리 봐 둔 장난감 공유 서비스를 이용해 아이가좋아할 만한 몇 가지 장난감까지 빌려오기로 했다. 요즘 서울시에서운영하는 공유자전거 서비스는 스테이션이 많아서 쉽게 이용할 수있고, 또 자전거 도로도 잘 되어 있어 이 쪽이 좋아 보였다.

# 생각보다 전동공구와 장난감의 무게가 무거워, 돌아오는 길에는차를 이용하기로 했다. 하지만 택시를 잡기에 A씨 집은 지나치게가까웠다. 그래서 A씨는 차량공유 서비스 앱을 켜서 부근에 공유차량이 있는지 확인해보았다. 마침 구청 부근의 빌딩에 주차된 차가있어 이를 타고 집으로 돌아왔다.

By Jinwoo Chung,Team Leader/Project Director, Public Affairs, Ipsos in Korea

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제조업과 한국의 경제 성장

한국은 세계적인 제조업 강국이다. 세계은행에 따르면, 전체부가가치 기준으로 한국은 세계 5위의 제조업 생산국가이며, GDP

대비 제조업 비중은 전세계에서 가장 높은 수준이다. 한국의제조업체들은 값싼 가격에 비교적 괜찮은 성능의 제품을 많이생산해왔으며, 이들을 해외시장에 판매하는 데에 주력하였고,

정부의 정책도 제조업 생산품의 수출을 늘리는 데에 집중되었다.

제조업이 ‘한강의 기적’으로 상징되는 한국의 경제성장을이끌어온 셈이다.

1980년대 이후, 중산층의 증가로 내수시장이 성장하고 서비스업의비중이 점차 증가하고 있지만, 그래도 한국은 여전히 제조업이 전체산업에서 큰 비중을 차지하는 국가였다. 하지만, 최근 들어 이런구조에 변화가 생기기 시작했다.

공유경제와한국 렌탈시장의성장

“요즘 누가 정수기를 사서 쓰나요?”

정수기로 시작된 한국의 생활가전 렌탈시장이 공기청정기와 비데등을 넘어 대부분의 가전 영역으로 확대되고 있다. 성능의개선만큼이나 가격도 높아져 100만원이 훌쩍 넘어가는 생활가전제품이 늘어나고, 지속적인 관리의 필요가 있는 제품군도 많아져렌탈시장의 성장은 꾸준히 진행 중이다. 이에 더해 소유의 개념에서벗어나 사용의 중요성을 강조하는 ‘공유경제’가 트렌드로 부상하며2019년에도 렌탈시장은 지속적으로 성장할 것으로 전망된다.

실제로 한국의 렌탈 시장 규모는 빠르게 증가하고 있다.

KT경영경제연구소에 따르면 국내 렌탈 시장 전체 규모(가정용품,

차량, 장비 등)는 2016년 25조9000억원에서 지난해28조7000억원으로 성장한 데 이어, 2020년 40조원을 넘어설전망이다.

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가정용품(생활가전, 헬스용품 등) 렌탈 시장도 2011년3조7000억원 수준에서 2016년 5조5000억원으로 성장했고2020년에는 10조7000억원에 달할 것으로 예상된다.

렌탈 서비스에 대한 한국 소비자들의 반응도 긍정적이다.

시장조사업체 엠브레인이 만 19세~54세 1,000명을 조사하여발표한 결과에 따르면, 한국 소비자 10명 중 8명(79.5%)은 굳이소유하지 않고 빌려 쓰더라도, 기능이 좋다면 크게 신경 쓸 필요가없다는 생각을 가지고 있었다. 또 실제로 소비자 2명 중1명(48.4%)이 렌탈 서비스를 이용해본 경험을 가지고 있을 만큼렌탈 서비스는 이미 한국인의 일상생활에 깊숙하게 침투해 있는것으로 조사되었다.30

25.9 28.731.9

35.740.1

2016 2017 2018 2019 2020

30. 중앙일보 (2017년 7월 19일) HTTPS://NEWS.JOINS.COM/ARTICLE/21769929

모름 5%

있다48%

없다47%

Figure 26. 한국의 렌탈 시장 규모 전망_KT 경제연구소 (단위: 조원)

Figure 27. 렌탈 서비스 이용 경험

https://news.joins.com/article/21769929

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소형 생활가전제품에서 라이프스타일 렌탈로의 진화

한국 사회에서 렌탈은 더 이상 소형 생활가전 제품에 국한되어있지 않다. 생활 소비재를 주로 생산하는 한국의 대기업 롯데는, 롯데렌탈이라는 자회사를 설립하고 ‘묘미(MYOMEE)’라는서비스를 시작했다. 롯데렌탈의 ‘묘미’는 ‘라이프스타일 렌탈플랫폼’을 표방하면서, 소유하기보다 공유하고 경험하는 것을중시하는 소비 트렌드 변화에 맞춰 출시되었다.

과거 렌탈 시장이 고가 제품을 장기 대여하는 형식에 국한되었다면,

‘묘미’는 고객의 라이프스타일에 따라 필요한 것을 빌릴 수 있도록광범위한 제품과 서비스를 제공하고 있는 것이 특징이다. 한국소비자들은 ‘묘미’를 통해 가전제품은 물론 유모차, 아이들 장난감등 특정 연령대의 자녀에게만 필요한 물품과 악기와 운동기구 등을빌릴 수 있다. 구매했다가 싫증으로 사용하지 않을 가능성이 높은취미용품이나, 일 년에 몇 번 사용하지 않을 텐트, 캠핑용품 등아웃도어 용품은 물론, 특별한 행사에 필요한 고가의 명품 가방이나액세서리도 렌탈 품목에 포함되고 있다.

Figure 28. 라이프스타일 렌탈 서비스 ‘묘미’

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인구 구조의 변화가 가져온 렌탈 서비스 시장 확대와공유경제

한국 사회에서 렌탈 시장이 급성장하고 공유경제가 화두가 되는것은 먼저 급격한 인구 구조 변화와 관련이 있다. 한국에서 1인가구의 증가는 하나의 메가트렌드다. 1인 가구는 이제대한민국에서 가장 흔한 가구 형태가 됐다. 한국 통계청에 따르면, 2015년 1인 가구는 520만 3000가구로 전체 가구 중 27.2%로 가장큰 비중을 차지했으며, 2035년에는 40%에 달할 것으로 예상되고있다.

1인 가구의 증가는 2030대가 결혼을 망설이는 것도 큰 원인이지만,

자발적 싱글의 삶을 추구하는 40대 이상이 많아진 탓도 있다.

이들은 외로움을 느끼는 대신 스스로에게 더 관심을 갖고 투자를아끼지 않는 자발적 홀로서기를 추구한다. 이들은 공유경제 모델을발전시켜가며 스스로 새로운 사회 시스템을 만들어 가고 있다.

이러한 변화를 보여주는 가장 극단적인 사례가 주택이다.

전통적으로 한국인들은 주택에 대한 강한 집착을 보여 왔다. 이러한집착은 한국의 주택 가격 상승을 견인하였고, 이제는 부부가 함께돈을 벌면서 저축을 해도 서울에서 주택을 마련하려면 10년 이상이걸린다는 보고가 나올 정도로 주택에 대한 한국인의 집착은 매우강했다.

661,000 1,642,000

3,171,000

5,203,000

6,560,000

7,628,000

1985 1995 2005 2015 2025 2035

Figure 29. 한국에서 1인 가구의 증가 추이

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하지만, 역설적이게도 이렇게 높은 주택 가격은 젊은이들로 하여금주택을 소유하는 것을 포기하게 만들었다. 이러한 현상으로 나타난것이 셰어하우스다. 주로 젊은이들 사이에서 인기를 끌고 있는셰어하우스는 말 그대로 여러 개인이 하나의 집에 모여 사는 것으로,

침실과 같은 개인공간은 따로 사용하고 거실과 화장실, 욕실 등은공유한다. 비용상 월세와 큰 차이는 없지만, 보증금이 적고 넓은거실과 주방을 이용할 수 있기 때문에 가성비 측면에서 원룸이나고시원에 비해 탁월하다는 평가를 받고 있다.

이렇듯 렌탈을 포함한 공유경제는 규모의 경제의 혜택을 받을 수없는 1인 가구에게 대안적 소비 모델로 떠오르고 있다. 이론적으로1인 가구는 2인 이상의 가구에 비해 규모의 경제를 이룰 수 없어지출이 많을 수밖에 없다. 4인 가족이 사용할 자동차를 2천만원에구입한다고 할 때, 1인 가구가 쓸 자동차를 5백만원에 구입할 수있는 것은 아니기 때문이다. 이들은 자동차를 구입하지 않고도카셰어링이나 라이드 셰어링을 통해 원하는 곳으로 편안하게이동한다. 두 서비스 모두 렌터카, 택시와 유사하지만 비용도저렴하고 이용이 편리하다.

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잘 구축된 인터넷 인프라가한국의 공유경제 모델을 견인해

이렇게 공유경제 모델이 가능해진 것은 한국의 인터넷 이용 현황과관련이 있다.

한국은 전세계적으로 인터넷 이용률이 가장 높은 국가 중 하나이다.

한국 정부의 발표에 따르면, 한국인들의 인터넷 이용률은 91.5%로,

10년 전인 76.5%보다 15.0%p 증가하였다. 연령별로는 50대의인터넷 이용률은 2008년 48.9%에서 2018년 98.7%로, 60대 인터넷이용률은 2008년 19.0%에서 2018년 88.8%로 대폭 늘었다.

이로써 70세 이상(38.6%)을 제외한 모든 연령층에서 85% 이상의이용률을 기록했다. 특히 5060세대의 인터넷 이용률이 10년 사이큰 폭으로 증가하면서 전체 인터넷 이용률의 상승을 견인했다.31

공유경제 서비스는 간편하고 편리한 것도 중요하지만, 리뷰나피드백 등을 통해 해당 서비스의 신뢰도를 검증할 수 있는 것이필요하다. 따라서 타인과의 신뢰를 쌓아갈 수 있는 플랫폼을제공하는 것이 공유경제 모델의 확산에 매우 중요한데, 이렇게인터넷 이용률이 높은 한국의 상황은 새로운 공유경제 서비스를준비하는 기업에는 매우 큰 기회요인이 될 것이다.

이미 한국의 서비스 생산자들도 가족 단위보다 개인 중심의 니즈에관심을 기울이기 시작했다. 전통적으로 독신생활자는 시장에서각광받는 소비자가 아니었고, 불과 얼마전 까지만 해도대형마트에서는 대용량 묶음판매가 일반적이었다. 바야흐로 한국사회에서는 소유보다는 경험으로 가치의 중심이 이동하는중이라고 할 수 있을 것이다.

87.8%99.9% 99.9% 99.9% 99.7% 98.7%

88.8%

38.6%

Age 3~9 10s 20s 30s 40s 50s 60s 70s ~

31. 과학기술정보통신부-한국인터넷진흥원(2019), 「2018년 인터넷이용실태조사」

Figure 30. 한국인의 인터넷 이용률_한국인터넷진흥원(2019)

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제품생산에서공유·렌탈서비스로변신을추구하는한국기업들

한국 기업들도 이러한 소비 트렌드 변화에 발빠르게 대응하고 있는중이다.

삼성과 더불어 한국의 가전산업을 이끌고 있는 LG전자도 ‘가전렌탈사업’에 본격적으로 뛰어 들었다. LG전자는 이미 2009년정수기를 시작으로 렌탈사업을 시작했었는데, 2018년 하반기부터전자레인지·스타일러·건조기·공기청정기 등으로 품목을 대폭확대했다. 현재 렌탈 서비스를 하고 있는 품목은 안마의자 등을포함해 총 7가지다. 나아가 지난달에는 렌탈 제품의 관리 서비스를대폭 업그레이드한 ‘케어솔루션’을 출범시켰다.

LG전자는 인구 구조와 생활패턴의 변화에 따라 가전을구매하기보다 렌탈해 사용하려는 수요자가 증가하고 있고상업시설 등에서도 이를 적극 활용하는 추세가 나타나자,

렌탈 사업의 성장 가능성이 높다고 보고 적극적으로 시장 공략에나선 것이다. LG전자 관계자는 “경기불황과 1인 가구 증가 등으로소비의 개념이 ‘소유’에서 ‘경험’으로 바뀌고 있는 트렌드가 나타나케어솔루션 사업에 박차를 가하고 있다”며 “특히 소비자들사이에서 금전적 부담 때문에 제품을 소유하기보다 렌탈을 통해경험해보려는 성향이 강해지고 있다”고 설명했다.32

이러한 움직임은 비단 생활가전업체에만 국한되는 것은 아니다.

세계 5위의 자동차회사인 현대자동차의 정의선 현대차그룹총괄수석부회장이 미래 자동차 시장의 패러다임이 소유에서 공유로 바뀔것이라고 전망했다. 정부회장은 2019년 5월서울 여의도콘래드호텔에서 가진 칼라인그룹과의 단독대담에서 ‘고객중심으로의회귀’와 ‘고객니즈 변화에 대한 선제적 대응’ 등을 주제로 다양한 견해를밝혔다. 그는 "앞으로 밀레니얼 세대는 자동차를 소유하는 것이 아니라자동차의 공유를 희망하고 있다"며 "우리는 비즈니스를 서비스부문으로 전환해 해법을 찾을 것"이라고 말했다. 완성차를 제조해판매하는 현대차그룹을 이끄는 정 부회장이 ‘소유의 종말’을언급했다는점에서 파격적인 발언이었다는 평가가 나온다. 실제로 현대차그룹은최근 차량공유서비스와 관련된 투자를 크게 늘리고 있다. 지난해 1월동남아 최대 카셰어링업체인 그랩에 2억7500만달러를투자한데 이어인도 카셰어링업체 레브, 미국 모빌리티 서비스기업 마고, 호주의 P2P

카셰어링업체 카넥스트도어 등과도 협력관계를 구축했다. 지난3월에는 인도 최대 호출형 카셰어링업체인 올라에 역대 최대 규모인3억달러를 투자하기도 했다.

32. 매일경제신문 (2018년 12월)

HTTPS://WWW.MK.CO.KR/NEWS/BUSINESS/VIEW/2018/12/779175/

https://www.mk.co.kr/news/business/view/2018/12/779175/

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공유경제의활성화에나선한국정부

한국 정부도 공유경제를 활성화하는 데에 나섰다. 한국 정부가공유경제 활성화에 적극적으로 나서는 것은, 공유경제를 통해꺼져가는 경제의 활력을 살릴 수 있으리라는 기대에 기반하고 있다.

박근혜 전 대통령 시절인 2016년 한국 정부는 공유경제를 서비스신산업으로 육성하겠다는 계획을 이미 발표했으며, 문재인대통령도 대통령 선거 당시 공약집에서 ‘공유경제 활성화를 위해국가가 보유한 정보와 공간, 그리고 자원을 개방하겠다’고 공언했다.

문재인 대통령 당선 이후, 문재인 정부의 <국정운영 5개년계획>에서도 제도 개선, 정책 지원을 통해 공유경제 등 신성장·유망서비스 시장을 활성화하는 데에 지원을 아끼지 않겠다고 밝혔다.

뒤이어 2019년기획재정부 등 관계부처에서는 공유경제 활성화방안에 대해 논의한 보고서를 공동으로 발표했다.

하지만, 공유경제는 기존의 산업과 제도, 경제시스템과 충돌한다.

인허가가 필요한 특정 산업에서 공유경제 도입은 기존의 인허가를받은 사업자들의 수익과 생존에 영향을 줄 수 있다. 실제로,

한국개발연구원(KDI)이 공개한 ‘공유경제의 안정 성장을 위한정책방향’ 보고서에 따르면 공유경제 플랫폼을 이용한 사람대부분이 기존 서비스 거래를 줄인 것으로 나타났다. 또한 공급자와수요자 간 정보 비대칭성과 이를 보완할 정부 제도의 부재에 따른소비자 보호 문제와 공유경제를 통해 노동력을 제공하는 노동자의권익 문제도 제기된다.

한국 경제의 수장이던 김동연 전 경제부총리도 2018년 10월 “현재한국은 공유경제의 불모지이며, 기존 산업과 상생 여부가 공유경제의 성패를 좌우할 것”이라고 언급하였다. 업계의 반응도 이와크게 다르지 않다. 자동차 업계의 한 관계자는 "현대차그룹은 정부회장의 진두지휘로 머잖아 사업의 중심축을 완성차제조·판매에서 차량공유를 포함한 다양한 서비스로 전환할가능성이 크다"면서도, "반면 국내에서는 규제가 해결되지 않는 한신사업에 대한 투자가 제대로 이뤄지기 어려울 것"이라고 말했다.

공유경제는 다양한 사회적 문제를 내포하고 있으나 이해당사자들의자발적 사회적 합의의 역사가 짧은 한국 사회에서는 당분간이해관계의 충돌을 피할 수 없을 것이다. 한국 정부는 공공갈등과이해관계의 충돌을 조정하고 해소할 방법을 찾으려 노력하는중이다.

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The mystery of Korean influence

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The New Korean Wave Economy

한류 2.0, 한류 산업 간 콜라보레이션

한류가 새로운 국면을 맞이하고 있다. K-pop으로시작되었던 한류는이제 여러 다양한 산업으로 전파되어전세계적으로 “코리아 열풍”을불러 일으키고 있다. K-pop은메가 아이돌의 인기에 힘입어 지속 성장중에 있다. 근래에는 ‘건강식’이라는 인식이 확산되면서 한국 음식에대한 인기가 점점 높아지고 있고, 메신저 수출을 통한 캐릭터 산업도일본, 중국 등에서 큰 인기를 끄는 등 한류의 다변화가 이루어지고 있다.

방송 프로그램, 영화 같은 문화 콘텐츠도 수출량이 증가되었고, 중국,

태국 등 주변국가에 제한됐던 한류 콘텐츠 수입 국가도 인도네시아를넘어 지구 반대편인 브라질까지 확대되었다. 한국 출신 선수들의활약으로 인한 스포츠계의 한류 열풍도 여전하다. 또한 게임, 만화,

공연 등의 새로운 콘텐츠 분야도 지속적인 개발로 인해 한류의한 부분으로 자리잡게 되었다.

33. 한국국제문화교류진흥원 (KOFICE), 2018 한류 백서 (2019)

17.3

16.6

12.1

20.1

17.2

12.0

12.3

14.9

9.9

7.5

12.5

12.1

10.5

10.7

15.8

14.5

6.9

7.7

10.2

9.7

10.4

14.5

6.8

7.6

9.9

9.5

9.9

8.4

12.9

18.3

12.3

14.0

9.2

7.9

5.6

8.5

7.8

6.0

7.9

6.7

K-pop 한식

IT 산업 드라마

전자제품 미용

뷰티제품 북한

한국전쟁

8차(2018년 11월)

7차(2017년 11월)

6차(2016년 11월)

5차(2015년 11월)

4차(2014년 11월)

3차(2013년 11월)

2차(2012년 11월)

1차(2012년 2월)

By Jeongmo Ahn,Team Leader/Project Director, Samsung Account Manager,

MSU, Ipsos in Korea

Figure 31. 한국 연상 이미지 Top5 33

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한류의 한 축을 담당했던 화장품 산업은 다소 부진을 겪고 있지만다른 산업은 여전히 가치가 상승하고 있으며 2018년도 한류가유발한 총 수출액은 95억 달러로 전년 대비 9.1% 성장한 것으로나타났다. 한류 수출액은 2014년 69억 달러, 2015년 71억 달러,

2016년 77억 달러, 2017년 82억 달러로 매년 꾸준히 늘고 있는상황이며, 화장품 산업 등이 주춤하는 사이에 문화콘텐츠 상품수출이 44억 달러로 전년 대비 22.8% 급증하면서 전체 한류 수출을견인했다.

반면 소비재와 관광 여행 상품 수출은 50억 달러로 전년 대비 0.5%

감소했다. 문화콘텐츠 산업 내 개별 산업별 수출액은 게임이 30억달러로 가장 높았고, 방송과 음악이 모두 4억 달러 수준이었다.

소비재 및 관광 산업 내 개별 산업별 수출액은 관광 15억 달러,

화장품 10억 달러, 식료품 8억 달러 순이었다. 한류로 인한 수출이국민 경제에 미치는 효과는 생산 유발효과가 19조원으로 전년 대비약 4.4% 증가했으며, 부가가치 유발 효과는 8조원으로 전년 대비7.9% 늘었고, 취업 유발 효과는 14만명으로 5.9% 증가하였다.

34. 한국국제문화교류진흥원 (KOFICE), 2018 한류 파급효과 연구 (2019)


2015 2016 2017 2018 2018년 증가율(%)

문화 콘텐츠 2,745 3.119 3,603 4,424 22.8

소비재 및 관광 4,363 4.467 5,078 5,051 -0.5

합계 7,108 7,586 8,681 9,475 9.1

2015 2016 2017 2018 2018년 증가율(%)

문화 콘텐츠 51,061 59,461 66,765 78,710 17.9

소비재 및 관광 107,345 110,037 122,795 119,139 -3.0

합계 158,406 169,498 189,560 197,849 4.4

Figure 32. 한류로 인한 총수출액 (단위: 백만 US달러) 34

Figure 33. 한류의 생산 유발 효과 (단위: 억원) 35

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전 세계적 “K-pop 시대” 도래

한류를 이끌고 있는 여러 산업 중 가장 발전하고 있고 인기가 식을줄 모르는 분야는 K-pop 아이돌이다. 이들의 인기를 짐작할 수 있는부분은 앨범 판매량 추이인데, 2018년 연간 국내 앨범 판매량은2,000만 장을 넘어섰다. 앨범 판매량을 집계하기 시작한 이래 가장높은 수치이며, 2017년 1,600만 장에서 겨우 1년 사이에 400만장이 더 팔리게 된 것이다. 이러한 급격한 판매량 증가의 1등공신은 바로 K-pop 아이돌의 눈부신 선전 덕분이다. 소위“엑방원”으로 불리는 엑소, 방탄소년단, 워너원의 활약이두드러졌는데, 이 중 작년에 발표한 방탄소년단의 두 장의 앨범은각각 약 218만 장, 184만 장이라는 기록적인 수치로 판매량 1,

2위를 차지했다. 엑소의 경우도 정규 앨범이 120만 장, 유닛 그룹의앨범이 36만 장이 판매되어 3위를 차지했고, 워너원도 1년반이라는 한정된 시간 동안 활동하면서 2018년 발표한 세 장의앨범 모두 10위권에 안착시키는 등 각종 신기록을 갈아치웠다.

K-pop의 부흥에는 앨범 판매량 뿐만 아니라 아이돌 산업을대표하는 3대 기획사의 성장도 한 몫 했다. 엑소의SM엔터테인먼트, 방탄소년단의 빅히트 엔터테인먼트, 서바이벌오디션 프로그램 “프로듀스 101” 을 진행했던 CJ Mnet 등은 지난수년 간 K-pop 시장은 물론 한국 전체 연예계에 막대한 영향력을행사하기 시작했다. 빌보드 차트 1위에서 오디션 프로그램 붐까지한국 대중음악계에 굵직한 이슈 대부분이 이러한 대형 기획사, 음악채널을 통해 나오게 된 것이다.

앨범에 비해 아직 약세이지만, 음원 시장 내 K-pop 아이돌의 입지도점점 커지고 있는 현실이다. 앨범 판매량이 백만 장을 넘게 되면부여되는 밀리언 셀러처럼, 1억 스트리밍을 돌파한 음원에부여되는 “플래티넘” 인증의 경우, 작년 총 10곡이 플래티넘 인증을받았는데, 이 중 5곡이 아이돌 그룹의 음악이었다. 음원 시장에서아이돌 그룹이 차지하는 비중은 이미 상당하고, 2014년 집계를시작한 이래 최다 수를 기록했다.

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새롭게 부상하는 한류 산업 : K-Character 산업

문자로 표현되지 않는 감정을 표현하는 수단으로 인기를 끌고있는 이모티콘의 경우 1일 평균 발신되는 양이 약 22억 건에이른다. 2018년 국내 대표 메신저인 카카오톡 내 유료 이모티콘구매자는 약 2,000만명이며, 상품은 총 6,500개 이상 제공되고있다.

카카오프렌즈의 캐릭터 중 하나인 어피치는 최초로 한국관광공사홍보대사로 임명되기도 했다. 이렇듯 한국 K-character 산업도점차 확산되고 있고, 국내를 대표하는 캐릭터 업체인카카오프렌즈와 라인프렌즈가 해외로 영역을 넓히며 급속히인기를 얻고 있다.

카카오프렌즈는 지난 3월 중국 상하이 스마오 광장에 첫 팝업스토어를 오픈했다. 카카오프렌즈는 이 행사를 기반으로 중국메신저 위챗, 중국 최대의 이커머스 플랫폼인 티몰과 협업하여중국 시장 진출을 본격화할 계획이다. 카카오프렌즈의 연간 매출규모는 약 976억원으로 국내에 23개 매장을 가지고 있으나상대적으로 국내에서만 통할 뿐 세계 시장에서 인지도가 높지않다는 평가를 받아왔다. 이러한 비판을 바탕으로 카카오프렌즈는2018년 12월 일본 도쿄에 어피치 오모테산도와 스튜디오카카오프렌즈 두 개 매장을 오픈하며 해외 진출의 첫 발을내디뎠고, 이번 중국 진출로 글로벌 확장에 더욱 집중할 예정이다.

카카오프렌즈는 중국 시장의 큰 성장 잠재력과 K-Culture의 높은인기를 이용해 중국 내 대형 온라인몰 입점 등 접점 확대를빠르게 진행할 예정이다.

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카카오프렌즈가 국내 시장을 바탕으로 성장해 왔다면라인프렌즈는 세계 시장에서 먼저 성과를 냈다. 메신저 플랫폼인라인이 일본과 동남아에서 크게 인기를 얻게 되면서 관련캐릭터들이 인기를 얻었기 때문이다. 라인프렌즈는 2015년네이버에서 독립 법인으로 분사해 지금까지 서울, 뉴욕, 상하이,

홍콩, 도쿄 등 12개 국에 142개 매장을 오픈했다.

Figure 34. 중국 상하이에 설치된 팝업스토어

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K-beauty의 부진

지난 몇 년 동안 한류의 또 다른 축을 담당해 오고 있는 K-beauty

산업은 비약적인 발전을 거듭해 왔다. 한류 관광 산업과 맞물려한국 여행객들이 늘어나게 되면서 가격이 저렴하고 품질이 우수한국내 화장품에 대한 관심이 높아지게 되고, 입소문을 타고 전파되어한국 여행을 하면 꼭 사야하는 아이템이 되어버린 지도 오래다.

이렇게 무한 성장이 예상되었던 K-beauty의 성장세가 중국발“사드 문제”가 터지면서 주춤하게 되었다.

이는 중국 등 인근 국가에 대한 수출 의존도가 높았던 탓인데,

이와 함께 유통 환경 개선, 가격 정책 개선 등 국내외적으로해결해야 하는 문제도 많이 있다. 중국 내 한류 모방 화장품의등장으로 인기가 예전 같지 못한 상황이고, 일본의 J-beauty가새롭게 부상하며 수출 시장의 강력한 도전자로 떠오르게 되었다.

중국도 자국 브랜드를 육성하면서 중국 로컬 시장에서 한국브랜드를 밀어내고 있어 전반적인 경쟁 환경도 녹록치 않다.

국내에서는 중국 보따리 상의 화장품 병행 수입으로 인한 가격파괴가 이루어지고 있다. 이에 따라 제값을 못 받는 상황이발생하고 일반 유통 매장들은 사드 문제로 인한 중국의 한국 여행금지령에 따라 타격을 받기 시작한 후 아직도 정상화되지 못하고있는 현실이다.


Figure 35. 주요 국가별 화장품 수출 실적 (2014~2018년)

_단위: 백만 US 달러, %36

수출 규모 연평균 증가율

2014 2015 2016 2017 2018 2014~18

중국 582 1,172 1,570 1,937 2,657 46.2

홍콩 411 687 1,248 1,222 1,315 33.7

미국 145 238 347 449 538 38.8

일본 154 138 183 225 303 18.4

베트남 44 54 71 141 168 39.8

태국 87 93 118 151 165 17.4

대만 125 139 136 154 158 6.0

러시아 38 36 48 96 157 42.6

싱가포르 48 66 94 104 132 28.8

말레이시아 38 48 61 67 87 23.0

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K-Beauty와 K-POP의 collaboration

이러한 화장품 산업의 부진을 타개할 방법으로 새롭게 시도되고 있는것이 바로 콜라보레이션이다. 탄탄한 입지를 가지고 있는 K-pop아이돌을 모델로 하여 제품을 마케팅, 홍보하고 있는 것이다. 여러업체들이 이러한 시도를 하고 있으며, 매출 성과가 나타나고 있다. 글로벌 가수나 그와 연관된 캐릭터와 콜라보를 진행하게 되면 그들의두터운 팬 층이 고객으로 이어질 수 있어 업계에서는 콜라보 제품에대한 신뢰가 높게 형성되어 있다. 특히 방탄소년단(BTS)이 직접 디자인에참여한 캐릭터 BT21의 경우 세계적인 인기를 누리고 있고, 이 캐릭터상품의 생산 유발 효과는 연평균 4조 1,400억원에 달한다고 보고 있다.

BTS 화장품으로 유명한 VT 코스메틱은 우수한 제품력과 모델 효과시너지로 2017년 매출 700억원을 달성하였고, 2019년 1000억원 이상매출 목표를 세운 상태이다. 이러한 콜라보 제품을 소비자들은 화장품의개념보다 갖고 다니는 아이템의 개념으로 보고 있는데, VT 코스메틱은이 점을 잘 활용하여 매출을 늘리고 있는 중이다. 일명 ‘방탄팩트’라는별명이 붙은 제품의 경우 팩트 상품에 개별 멤버들의 화보와 직접 그린그림으로 디자인한 ‘굿즈(Goods)’를 함께 구성하여 국내는 물론 중국과일본에서도 큰 인기를 누렸고, 이어 출시한 ‘VTxBTS 점보칫솔 키트’도국내에서 초도 물량 3만개가 완판되었다.

현재는 브랜드 인지도가 높아지면서 제품 라인업을 확장하는 데 초점을맞추고 있다. 메인 제품인 콜라겐 팩트에서 벗어나 더마 성능의 “시카라인”을 출시하면서 대규모 확장을 계획하고 있으며, 2019년 3월 새롭게런칭된 BT21 라인의 두번째 에디션을 먼저 접할 수 있는 팝업스토어도운영하고 있다.


기타 17.6%

중국(+홍콩)63.6%

미국 8.6%

일본 4.8%

베트남 2.7%

태국 2.7%

Figure 36. 한국 화장품 수출의 국가별 수출 비중 _단위: %37

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Figure 37. VT Cosmetics 가로수길 팝업스토어 매장

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Figure 38. VT Cosmetics 의 제품

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K-Character 산업 내 콜라보레이션

앞서언급했던캐릭터산업의발전에서도콜라보레이션이 하나의성공요인으로자리잡고있다. 브라운과코니와같은기본캐릭터들이 인기를얻고있기는하지만, 라인프렌즈가 세계시장에서흥행하는데 가장큰기여를한캐릭터는 BT21이다. BT21은라인프렌즈와 방탄소년단이협업해만든캐릭터로 방탄소년단멤버들이 1년여에걸쳐캐릭터의초기스케치디자인부터 성격, 세계관설정까지모든과정에직접참여했다고 해화제가되었다.

2019년 1월기준으로트위터를포함한 BT21의SNS 계정팔로워및구독자수는1,600만명에이르고있고이러한인기는사업적성과로연결되었다는 분석이다. BT21의캐릭터는 총8종이다. 이중7개는각자멤버가아이디어를냈고, 1개는모두함께아이디어를모아디자이너와협력해탄생했다. 2017년12월라인프렌즈뉴욕매장에서처음공개할당시하루에만 3만명이방문했고, 2018년에는일본하라주쿠매장에15,000명이방문하는기록을남겼다. BT21 캐릭터무료스티커는2018년 9월라인메신저를통해출시되어총 3,000만다운로드를기록했고, 스트리트패션브랜드컨버스와함께만든제품은온라인판매를시작하자마자 1시간30분만에완판되었다. BT21캐릭터상품은현재홍콩, 일본, 대만, 미국, 한국등의라인프렌즈오프라인 매장에서판매되고있다. 각캐릭터가주인공으로등장하는모바일퍼즐게임‘퍼즐스타 BT21’은출시후하루만에한국, 일본, 싱가포르, 대만,

인도네시아 앱스토어에서게임순위 1위에오르기도했다.

Figure 39. BT21 캐릭터

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라인프렌즈는 방탄소년단과의 콜라보레이션 효과를 본 후 중국의아이돌 왕위엔과 ROY6라는 캐릭터 6종을 만들었다. 2018년 1월중국 충칭 스토어와 온라인 티몰 스토어, 라인프렌즈 뉴욕타임스퀘어 스토어에 ROY6 공식 제품이 입점했고, ROY6의노래는 발표와 동시에 중국 내 주요 음원차트에서 신곡 및 앨범부분에서 모두 1위를 차지했다.

Figure 40. ROY6 캐릭터

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한류 산업의 미래

위에서 언급했던 K-pop 아이돌의 인기는 현재 한류 산업 전체를이끌어가는 원동력이 되고 있다. 경제적 효과 뿐 아니라 국가위상의 상승 등 정치, 사회적으로도 큰 역할을 하고 있는 것으로분석된다. 그러나 어느 한 쪽이 발전하게 되면서 자연스럽게나타나는 “쏠림 현상”은 전체 한류 산업 발전을 저해하는 요소로자리 잡기도 한다.

우선 지역적으로 초기 한류가 활성화되기 시작했던 중국 등 인근국가 투자가 집중되면서 편중 현상이 나타났다. 한류 투자의영역을 점차 넓혀 정치, 사회적 이슈로 인해 발생 가능한 여러가지 리스크에 대응할 필요가 있다. 이러한 대응은 K-beauty

산업에서는 이미 진행되고 있다. 점차 한류의 영향력이 높아지고있는 중남미와, 자연 유래 성분 같은 인공적이고 인위적이지않은 “내츄럴” 성분 등을 강조하여 뷰티 산업의 본고장인유럽으로의 본격적인 진출도 점차 진행되고 있는 중이다.

또한 K-food 산업 분야에서도 한식의 가장 큰 장점인“건강식’이라는 인식을 널리 확산시켜 북미나 유럽 등지에서한식에 대한 긍정적 인식을 높여가는 중이다. 더 나아가현지인들의 입맛에 부합하는 메뉴 개발을 통해 일식, 중식과같이 누구나 쉽게 접할 수 있는 음식으로 자리 잡아가야 할것이다.

향후 한류 산업이 발전하려면 여러 다양한 한류 산업 간콜라보레이션을 통해 서로 시너지 효과를 낼 수 있어야 한다.

이미 뷰티 제품이나 캐릭터 산업에서 눈에 띄는 성과가 일어나고있는 점이 이를 증명한다. 뷰티나 캐릭터 산업 외에도 다양한한류 산업을 통합적으로 경험, 체험할 수 있는 여행 상품개발이나 콘텐츠 개발이 필요하다. “가장 한국적인 것이 가장세계적이다”라는 편협한 생각을 버리고 그 지역 사람들의 취향을과감하게 받아들여 새롭게 재창조한 한류 콘텐츠가 장려될시점인 것이다.


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Conclusion


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Customized & Connected

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따로 또 같이’를 지향하는 한국 문화

우리는 Ipsos Flair Korea 2020에서 다룬 6가지 트렌드 내용을통합한 제목으로 ‘Customized & Connected’를 선정했다.

한국인들은 이전에 비해 '자신'을 더 중시하지만 '공동체'의 삶 역시여전히 중요하게 여기고 있으며, 독립적이면서도 의존적인상호작용을 통해 자발적인 ‘따로 또 같이’ 트렌드를 보이고 있다는의견을 모았다.

1인 가구가 계속 증가하면서 개인주의를 우려하는 목소리도 높지만,

전문가들은 포미족의 가장 큰 특징을 아이러니하게도‘가치공유’라고 진단한다.

포미는 영어 'For Me'의 뜻 그대로 ‘나를 위하는 사람’을 일컫기도하지만, 건강(For health), 싱글(One), 여가(Recreation), 편의(More

convenient), 고가(Expensive)의 알파벳 앞글자를 따서 만든단어이기도 하다.

최근 5년 사이 청년 문화에서 뚜렷하게 드러나는 현상이 바로시간·공간의 공유 욕구이다. 여기에 기본적으로 전제되는 것은‘나의 선택’과 ‘나의 즐거움’이다.

누군가의 요구에 따라 어쩔 수 없이 무엇인가를 공유하게 되는 것이아니라, 스스로가 좋아서 공유를 선택한다는 뜻이다. 자칫개인주의적 단절로 해석할 수도 있지만 그건 잘못된 시각이다.

포미족에게 개인주의와 고립주의는 다르게 인식되기 때문이다.

포미족은 공동체를 벗어나려는 게 아니라, 공동체 안에서 나를돋보이게 만들고 싶어하는 것이다. 혼행족(혼자 여행하는 사람)이눈에 띠게 늘어남에 따라 증가한 숙박 형태가 ‘게스트하우스’이다.

4인실, 6인실 같은 오픈된 공간에서 침대 하나 정도 사용하는비용만으로 숙박이 해결된다. 단순히 여행경비를 절약하기위해서이기도 하겠지만 일부러 게스트하우스를 찾는 사람들도많다.

다양한 사람들과 친구가 될 수 있고 각자가 가진 정보를 공유하거나여행동선이 같으면 일행이 되어 함께 여행을 즐길 수도 있기때문이다. 그러면서 카 쉐어링도 함께 증가했다.

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결국 이들이 추구하는 것은 남과 나(YOU&I)의 분리가 아니라우리와 나(WE&I)라는 ‘집단 속 개인’으로 존재하고 싶다는 것이다.

‘내가 좋아하는 것’을 공유하는 집단이 있다는 것을 확인함으로써안도감을 얻게 되는, 새로운 공동체 의식이라고 할 수 있다.

신세대, 구세대를 가르는 기준이 아이돌그룹과 멤버 맞추기라는우스개 소리가 있듯, 새 K팝 아이돌그룹들도 빠르게 결성되어쏟아져 나온다. 하지만 이들의 활동 형태는 90년대 아이돌그룹과사뭇 다르다. 신곡이 나오면 그룹활동을 하다가도 평소엔 ‘예능돌’, ‘연기돌’ 등 각자의 재능을 펼치는 개인플레이에도 능숙하다.

전문가들은 탄핵정국 속 ‘촛불집회’도 전형적인 WE&I 문화트렌드라고 해석한다.

평소엔 개인적 삶을 살다가 필요시엔 집단으로 의사를 표출하고,

그 다음엔 무슨 일이 있었냐는 듯 개인의 일상으로 돌아간다.

말 그대로 자발적인 ‘헤쳐 모여’다.

최근 2019년 7월, 일본 총리 아베 신조가 대한민국에 대해수출통제 조치를 취하자, 이에 대한 맞대응으로 대한민국 국민들은자발적인 불매운동을 시작했다. 인터넷 상에서 불매운동을지지하는 이들은 각종 일본 기업 리스트를 제작하여 배포하고 있다.

일본의 수출 규제에 대한 맞대응으로 시작된 일본상품 불매운동이전국으로 확산되고 있다. 일부 제품의 매출 하락에 그쳤던불매운동은 현재 산업계 전반으로 퍼지면서 매출에 직격타를 주고있다. 지금 당장은 언제가 될 지 모르겠지만 하지만 우리는 또아무일 없었다는 듯 각자의 일상으로 돌아가게 될 것이다.



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Song


소우주BTS

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소우주 – BTS*

반짝이는 별빛들깜빡이는 불 켜진 건물우린 빛나고 있네각자의 방 각자의 별에서

어떤 빛은 야망어떤 빛은 방황사람들의 불빛들모두 소중한 하나

어두운 밤 (외로워 마)

별처럼 다 (우린 빛나)

사라지지 마큰 존재니까Let us shine

어쩜 이 밤의 표정이 이토록 또 아름다운 건저 별들도 불빛도 아닌 우리 때문일 거야

You got me

난 너를 보며 꿈을 꿔I got you

칠흑 같던 밤들 속서로가 본 서로의 빛같은 말을 하고 있었던 거야 우린

가장 깊은 밤에 더 빛나는 별빛가장 깊은 밤에 더 빛나는 별빛밤이 깊을수록 더 빛나는 별빛

한 사람에 하나의 역사한 사람에 하나의 별70억 개의 빛으로 빛나는70억 가지의 world

*가사: BTS. "MIKROKOSMOS." MAP OF THE SOUL: PERSONA, 빅히트 엔터테인먼트, 2019

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70억 가지의 삶 도시의 야경은어쩌면 또 다른 도시의 밤각자만의 꿈 Let us shine

넌 누구보다 밝게 빛나One

어쩜 이 밤의 표정이 이토록 또 아름다운 건저 어둠도 달빛도 아닌 우리 때문일 거야

You got me

난 너를 보며 꿈을 꿔I got you

칠흑 같던 밤들 속서로가 본 서로의 빛같은 말을 하고 있었던 거야 우린

가장 깊은 밤에 더 빛나는 별빛가장 깊은 밤에 더 빛나는 별빛밤이 깊을수록 더 빛나는 별빛

도시의 불, 이 도시의 별어릴 적 올려본 밤하늘을 난 떠올려사람이란 불, 사람이란 별로가득한 바로 이 곳에서We shinin’

You got me

난 너를 보며 숨을 쉬어I got you

칠흑 같던 밤들 속에

Shine, dream, smile

Oh let us light up the night

우린 우리대로 빛나Shine, dream, smile

Oh let us light up the night

우리 그 자체로 빛나Tonight

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Ipsos

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