Specifikacija Usluga - MAX2 Paketi

Specifikacija usluga: MAX2 paketi

Potpisivanjem zahtjeva za MAX2 Internet paket (dalje u tekstu: MAX2 paket), Pretplatnik prihvaa uvjete koritenja MAX2 paketa definirane ovom Specifikacijom (dalje u tekstu: Specifikacija). MAX2 paket je usluga namijenjena privatnim korisnicima (dalje u tekstu: Korisnik) koja se sastoji od telefonske linije, ADSL pristupa internetu i internet paketa prometa. Zahtjev za MAX2 paket mogue je podnijeti na prodajnim mjestima Hrvatskog Telekoma, sredstvima daljinske komunikacije (putem interneta ili pozivom korisnikoj podrci), odnosno ostalim kanalima prodaje koje Hrvatski Telekom uini dostupnim za podnoenje zahtjeva.

MAX2 PAKETI OBUHVAAJU DVA SADRAJNO RAZLIITA KORISNIKA PAKETA:

USLUGE MaX2 Internet S MaX2 Internet L

Telefon 60 minuta razgovora prema fiksnoj nacionalnoj mrei Hrvatskog Telekoma

neogranieno telefoniranje prema fiksnoj nacionalnoj mrei Hrvatskog Telekoma1

Internet internet brzina od 2048/256 kbit/s do 4096/512 kbit/s

1GB Internet prometa (ADSL) Spremalica: 10GB slobodnog on line

prostora

internet brzina od 2048/256 kbit/s do 4096/512 kbit/s

neogranieni internet promet (ADSL) neogranieni internet promet na HT Hot Spot

lokacijama Spremalica: 10GB slobodnog on line

prostora

1U mjesenu naknadu ukljueno je 60 minuta razgovora prema fiksnoj nacionalnoj mrei Hrvatskog Telekoma. Nakon iskoritenih 60 minuta za svaki ostvareni poziv prema fiksnoj nacionalnoj mrei Hrvatskog Telekoma se obraunava samo prva minuta poziva.

Korisnik moe koristiti samo jedan MAX2 paket na jednoj fiksnoj telefonskoj pristupnoj liniji Hrvatskog Telekoma.

CJENIK Ugovor za MAX2 paket sklapa se na neodreeno vrijeme uz mogunost ugovaranja bez obveznog trajanja ugovora ili uz obvezno trajanje ugovora na 12 ili 24 mjeseca. Cjenik MAX2 paketa dostupan je na svim ovlatenim prodajnim mjestima Hrvatskog Telekoma i slubenoj internet stranici Hrvatskog Telekoma.


MJESENA NAKNADA

MAX2 PAKET

bez ugovorne obveze 12 MjeSena ugovorna OBVEZA

24 MjeSena ugovorna OBVEZA

CIJENA BEZ PDV-A (KN)

CIJENA S PDV-OM (KN)





MaX2 Internet S

141,14 176,43 135,20 169,00 132,00 165,00

MaX2 Internet L

230,90 288,63 214,45 268,06 192,80 241,00

Mjesena naknada se obraunava od trenutka aktivacije MAX2 paketa. Mjesena naknada se obraunava proporcionalno broju dana koliko je MAX2 paket u obraunskom razdoblju (mjesec) bio aktivan. OSTVARENI PROMET USLUGE MAX2 s MAX2 l

Telefon 60 minuta razgovora prema fiksnoj nacionalnoj mrei Hrvatskog Telekoma ukljueno u mjesenu naknadu

razgovori prema fiksnoj nacionalnoj mrei Hrvatskog Telekoma iznad minuta u naknadi i telefonski promet prema ostalim destinacijama/ mreama se obraunavaju prema cjeniku za Halo Super 60

60 minuta razgovora prema fiksnoj nacionalnoj mrei Hrvatskog Telekoma ukljueno u mjesenu naknadu

nakon iskoritenih 60 minuta za svaki ostvareni poziv prema fiksnoj nacionalnoj mrei Hrvatskog Telekoma se obraunava samo prva minuta poziva za Halo Super 60 tarifni paket

Internet 1GB Internet (tarifni paket) prometa ukljuen u mjesenu naknadu

Internet promet iznad GB ukljuenih u naknadu se obraunava prema cjeniku za MAXadsl

neograniena koliina Internet (tarifni paket) prometa ukljuena u mjesenu naknadu

neograniena koliina Internet prometa na HT Hot Spot lokacijama

1 cijena poziva prema fiksnoj nacionalnoj mrei Hrvatskog Telekoma, ako je poziv zapoeo u vremenu:

- od 07:00h do 19:00h radnim danom i subotom 0,23kn (bez PDV-a), 0,29kn (s PDV-om) po pozivu - od 19:00h do 07:00h radnim danom i subotom 0,12kn (bez PDV-a), 0,15kn (s PDV-om) po pozivu - od 00:00h do 24:00h nedjeljom i dravnim blagdanom 0,12kn (bez PDV-a), 0,15kn (s PDV-om) po pozivu


MAX2 PAKETE JE MOGUE NADOGRADITI DODATNIM TARIFNIM OPCIJAMA I USLUGAMA

Usluge DODATNA TARIFNA OPCIJA/USLUGA MjeSena naKnaDa CIJENA BEZ PDV-A (KN) CIJENA S PDV (KN)

Telefon

Halo Flat tarifna opcija1 40,60 50,75

Mobitel 50

prema cjeniku za Halo Super 60 tarifni paket Europa 25, Svijet 25, Super Svijet

Dodatne usluge dostupne u cjeniku za Halo tarifne pakete

Internet

Dodatna ADSL pristupna brzina od 5120/320 kbit/s do 10240/640 kbit/s 24,00 30,00

Dodatna ADSL pristupna brzina od 14336/384 kbit/s do 20480/768 kbit/s

3 0,00 0,00

'Turbo opcija 20' - dodatna pristupna brzina od 14/1,4 Mbit/s do 20/2 Mbit/s, mogue ju je aktivirati na brzinu pristupa od 2048/256 kbit/s do 4096/512 kbit/s ovisno o tehnikim mogunostima 0,00 0,00 'Turbo opcija 30' - dodatna pristupna brzina od 21/2,1 Mbit/s do 30/3 Mbit/s, mogue ju je aktivirati na brzinu pristupa od 5120/320 kbit/s do 10240/640 kbit/s ovisno o tehnikim mogunostima 0,00 0,00

MAXadsl Flat opcija2 64,76 80,95

MAX2 pakete nije mogue nadograditi MAXtv uslugom 1Tarifnu opciju mogue je aktivirati samo uz MAX2 S internet paket. Korisnicima ove opcije obraunava se samo prva minuta

razgovora prema fiksnoj nacionalnoj mrei Hrvatskog Telekoma. Cijena poziva ako je poziv zapoeo u vremenu: - od 07:00h do 19:00h radnim danom i subotom 0,23kn (bez PDV-a), 0,29kn (s PDV-om) po pozivu - od 19:00h do 07:00h radnim danom i subotom 0,12kn (bez PDV-a), 0,15kn (s PDV-om) po pozivu - od 00:00h do 24:00h nedjeljom i dravnim blagdanom 0,12kn (bez PDV-a), 0,15kn (s PDV-om) po pozivu 2Tarifnu opciju je mogue aktivirati samo uz MAX2 S internet paket. U mjesenu naknadu opcije ukljuena je neograniena koliina Internet

(ADSL) prometa. 3Dodatna ADSL pristupna brzina od 14336/384 kbit/s do 20480/768 kbit/s nedostupna je za nove korisnike od 15.12.2014.

RAUN Mjesena naknada za MAX2 paket, naknade za ostvareni promet i ostale jednokratne ili mjesene naknade za dodatne tarifne opcije i usluge kojima je MAX2 paket nadograen se obraunavaju na jednome raunu. U sluaju neplaanja dugovanja po redovitom mjesenom raunu za fiksne usluge Hrvatskog Telekoma, Hrvatski Telekom zadrava pravo ograniiti pruanje usluga, odnosno iskljuiti sve usluge obuhvaene tim raunom, sukladno opim uvjetima Hrvatskog Telekoma za usluge u javnoj komunikacijskoj mrei za krajnje korisnike.


AKTIVACIJA I PROMJENE Aktivacija Preduvjet za aktivaciju MAX2 paketa je aktivacija pojedinanih usluga koje se nalaze u paketu: Halo, ADSL pristup i MAXadsl paket prometa. Ako korisnik ima aktivirane sve pojedinane usluge, MAX2 paket e biti aktivan dan nakon obrade zahtjeva za aktivaciju paketa. U sluaju da korisnik nema aktivirane sve pojedinane usluge, MAX2 paket e biti aktivan dan nakon aktivacije posljednje pojedinane usluge koja je nuna za aktivaciju MAX2 paketa. Aktivacija i obraun usluga koje se prenose MAX2 paket se provode u skladu s opim uvjetima za fiksne usluge Hrvatskog Telekoma i Specifikacijama tih usluga. Aktivacijom MAX2 paketa, na uslugama koje se prenose u paket prestaju se primjenjivati eventualni popusti i druge pogodnosti (ostvarene u sklopu standardne ponude ili promotivnih akcija), dok se njihove ugovorne obveze prenose u MAX2 paket. Ako je korisnik prije aktivacije MAX2 paketa koristio neke dodatne usluge i tarifne opcije, korisnik ih, ovisno o svom odabiru, moe nastaviti koristiti.1 1

Iznimka od navedenog su tarifne opcije Slobodno vrijeme, Neogranieno telefoniranje nedjeljom i U mrei koje nije mogue kombinirati sa MAX2 L paketima i koje se aktivacijom navedenih paketa iskljuuju. Potpisivanje nove ugovorne obveze Korisnici MAX2 paketa mogu 30 dana prije isteka postojee ugovorne obveze zatraiti novu ugovornu obvezu. Ako korisnik ne zatrai novu ugovornu obvezu, istekom postojee ugovorne obveze korisniku e se aktivirati odgovarajui MAX2 paket jednakog sadraja, ali bez obveznog trajanja ugovora s pripadajuim cijenama, sukladno vaeem cjeniku za fiksne usluge Hrvatskog Telekoma za MAX2 pakete. Promjena MAX2 paketa Promjena MAX2 paketa je dozvoljena nakon to protekne minimalno 30 dana od posljednje promjene. 1 1

Promjena MAX2 paketa se ne obraunava. Novi MAX2 paket bit e aktivan dan nakon podnoenja zahtjeva. Danom aktivacije novog MAX2 paketa zapoinje nova ugovorna obveza za odabrani MAX2 paket. Ako tijekom razdoblja obveznog trajanja Pretplatnikog ugovora za MAX2 paket korisnik tj. Pretplatnik zatrai promjenu na MAX2 paket nie vrijednosti ili promjenu na bilo koji MAX2 paket sa kraim trajanjem ugovorne obveze od postojee ili prelazak na bilo koji MAX3 paket sa kraim trajanjem ugovorne obveze od postojee, Pretplatniku se obraunava naknada za prijevremeni raskid ugovora za MAX2 paket. Visina naknade za prijevremeni raskid ugovora se obraunava prema opisanom pod Trajno iskljuenje MAX2 paketa. Promjena vlasnika Promjena vlasnika MAX2 paketa nije mogua. U tom sluaju se MAX2 paket trajno iskljuuje, prema pravilima trajnog iskljuenja navedenim u nastavku, uz zadravanje pojedinanih usluga iz MAX2 paketa. Novi vlasnik preuzima pojedinane usluge prema pravilima definiranim za te usluge i, ako to eli, podnosi novi zahtjev za aktivaciju MAX2 paketa. Preseljenje/Premjetaj MAX2 paket se iskljuuje1 na staroj lokaciji i aktivira2 na novoj. Aktivacijom pojedinanih usluga na novoj lokaciji obraunavaju se naknade za preseljenje i zapoinje obraun mjesenih naknada prema cjenicima za Halo i MAXadsl uslugu. Aktivacijom posljednje pojedinane usluge na novoj lokaciji aktivira se MAX2 paket. U sluaju da na novoj lokaciji ne postoji mogunost aktivacije svih pojedinanih usluga, preseljenje e se, u dogovoru s korisnikom otkazati ili e se na novoj lokaciji aktivirati pojedinane usluge koje su dostupne. Iskljuenje pojedinanih usluga za koje na novoj lokaciji ne postoji mogunost aktivacije, ne podlijee obraunu naknade za prijevremeni raskid ugovora. 1 prema opisanom pod Trajno iskljuenje MAX2 paketa, bez obrauna naknade za prijevremeni raskid

2 prema opisanom pod Aktivacija MAX2 paketa


Privremeno iskljuenje na zahtjev MAX2 paket mogue je privremeno iskljuiti do 3 ili do 6 mjeseci. Privremeno se iskljuuju sve usluge sadrane u MAX2 paketu. Pri provedbi privremenog iskljuenja vrijede sva pravila definirana za Halo i MAXadsl uslugu. Ponovnim ukljuenjem usluga obraunavaju se naknade za ponovno ukljuenje nakon privremenog iskljuenja prema cjenicima za Halo i MAXadsl uslugu. Ugovorna obveza na MAX2 paketu se produljuje za period trajanja privremenog iskljuenja. Trajno iskljuenje MAX2 paketa U sluaju zahtjeva korisnika za trajnim iskljuenjem MAX2 paketa, korisnik moe odabrati trajno iskljuenje svih usluga iz paketa ili nastavak koritenja usluga sadranih u paketu pojedinano. 1 1 Ako tijekom razdoblja obveznog trajanja Pretplatnikog ugovora za MAX2 paket (dalje u tekstu: Pretplatniki ugovor) korisnik, odnosno Pretplatnik jednostrano raskine Pretplatniki ugovor ili ako krivnjom Pretplatnika doe do raskida Pretplatnikog ugovora, Pretplatnik je obvezan HT-u platiti mjesenu naknadu za ostatak razdoblja obveznog trajanja ugovora ili drugu naknadu u visini popusta na iznos mjesene naknade koje je ostvario ako je plaanje te naknade povoljnije za Pretplatnika. Popust na iznos mjesene naknade predstavlja razliku izmeu mjesene naknade istovrsnog MAX2 paketa bez ugovorne obveze i iznosa mjesene naknade ugovorenog MAX2 paketa (uz ugovoreno obvezno trajanje ugovora), pomnoeno s brojem mjeseci tijekom kojih se korisnik koristio MAX2 paketom uz obvezno trajanje ugovora. Mjeseni iznos popusta koji korisnik ostvaruje na iznos mjesene naknade je za: MAX2 Internet S uz ugovornu obvezu na 12 mjeseci 5,94kn (bez PDV-a)/7,43kn (s PDV-om), MAX2 Internet L uz ugovornu obvezu na 12 mjeseci 16,45kn (bez PDV-a)/20,56kn (s PDV-om), MAX2 Internet S uz ugovornu obvezu na 24 mjeseca 9,14kn (bez PDV-a)/11,43kn (s PDV-om), MAX2 Internet L uz ugovornu obvezu na 24 mjeseca 38,10kn (bez PDV-a)/47,63kn (s PDV-om).

Ako se pri raskidu Pretplatnikog ugovora za MAX2 paket, istovremeno raskidaju i Pretplatniki ugovori za usluge koje su prenesene u MAX2 paket, a za koje postoji vaei ugovor s obveznim trajanjem, Pretplatniku se obraunava naknada za prijevremeni raskid tih usluga prema njihovom vaeem Cjeniku i Specifikacijama usluga. Ako pri raskidu Pretplatnikog ugovora za MAX2 paket, Pretplatnik zadrava usluge koje su prethodno bile prenesene u MAX2 paket, vaei ugovori s obveznim trajanjem na tim uslugama nastavljaju tei. Hrvatski Telekom Zagreb, Roberta Frangea Mihanovia 9, OIB 81793146560, www.t.ht.hr

Documents

Specifikacija Usluga - MAX2 Paketi