Spelregler för organisationers kommunikation

Magnus Fredriksson, FD

Twitter: @mgnsfrdrkssn

En ny tid?

Organisering

Avreglering

Marknadisering

Managementisering

Moralisering

Både och

Arena Marknad Samhälle

Funktion Tillväxt Skapa det gemensamma

Intressen Egenintresse Allmänintresse

Värderingsprincip Avkastning på investerat kapital

Legitimitet

Intressenter Aktieägare/kunder

Medborgare

Genrer

Fungerar som referenspunkter

Skapar förväntningar hos publiken

Uppbyggda av språkliga konventioner

Är situationsbundna

Tas för givna

Är situationsbundna

Skapar ramar för kommunikatören

Praktik Marknadskommunikation Samhällskommunikation

Arena Marknad Samhälle

Intressenter Aktieägare/kunder

Medborgare

Syfte Försäljning Förtroende

Handlingsutrymme Kan själv välja vem man vill kommunicera med

Förväntas kommunicera med alla som önskar

Retorik Övertalning utan hänsyn till målgruppens intresse

Förväntas anpassa innehåll/form utifrån intressenternas behov

Bedömning Kreativ Sann, begriplig, relevant och legitim