Sprzedawaj prąd pod własną marką „Zmień swoją firmę w zakład energetyczny”

Maciej Kościński

Dyrektor Departamentu Marketingu

Gdańsk, 2013-09-03

Agenda prezentacji

Wprowadzenie do rynku energii

Aktualna sytuacja w taryfie G

Co jest potrzebne aby zacząć sprzedawać swój prąd

Proces pozyskania i rozliczenia klientów

Co zamiast sprzedaży pod własną marką

Podsumowanie

2

Wprowadzenie do rynku energii

Najwięksi gracze

4,3

56

23,1

10,9

0

15

5,7 2,7

36,2

14,9

7,1

0

9,7 3,7

0

10

20

30

40

50

60

Energa PGE Tauron PolskaEnerga

Enea RWE GDF Suez EDF

Wielkość produkcji energii elektrycznej

PRODUKCJA ENERGII [TWh]

UDZIAŁ W RYNKU [%]

4

18,8

30,5

47,7

18,7

6,7

0 6,5

16,2

23,7

37,1

14,5

5,2 0

5

0

10

20

30

40

50

60

Energa PGE Tauron PolskaEnerga

Enea RWE GDF Suez EDF

Wielkość sprzedaży energii elektrycznej

SPRZEDAŻ ENERGII [TWh]

UDZIAŁ W RYNKU [%]

Model rynkowy

Wytwórcy energii elektrycznej

Główni producenci energii elektrycznej w Polsce:

• (Elektrownie – Bełchatów, Turów, Opole)

• Elektrociepłownie (Wybrzeże, Zielona Góra, Białystok)

• Odnawialne Źródła Energii

Firmy zajmujące się transportem energii

Dystrybutorzy działający na określonym terenie całego kraju. To za pośrednictwem ich sieci DUON sprzedaje energię elektryczną. Mapa na kolejnym slajdzie.

Firmy zajmujące się handlem energią

Firmy takie jak DUON sprzedające energię elektryczną m.in. klientom indywidualnym za pośrednictwem sieci dystrybucyjnej operatora.

Klienci na rynku energii

Gospodarstwa domowe(rynek uwolniony w połowie).

Firmy rynek w pełni uwolniony.

5

Mapa obszarów dystrybucji na terenie naszego kraju

6

Jak rozwijało się TPA w Polsce

7

0

10000

20000

30000

40000

50000

60000

70000

80000

90000

100000

XII 2007 XII 2008 XII 2009 XII 2010 XII 2011 IV 2012 XII 2012 I 2013 II 2013

541 905 1062 1340 1431

39734

76470

83649

91344

62 85 1537

7611

21716

44521

65327

71246 74043

Odbiorcy w grupie taryfowej G Odbiorcy w grupach taryfowych A,B,C

Liberalizacja rynku - czemu to nie wyszło 1 lipca 2007?

Billingi Brak uwolnienia

cen energii

Brak procedur sprzedażowych

Brak pracowników z rynkowym

doświadczeniem

CZEMU SIĘ NIE UDAŁO?

8

Uwolnienie cen energii elektrycznej dla firm

9

Od 1 stycznia 2008 roku sprzedawcy energii nie muszą zatwierdzać taryf dla

odbiorców z grup taryfowych A, B i C

Konsekwencje:

Nauka zachowań rynkowych

Zmiana zapisów w umowach

Całkowite przeniesienie konsekwencji wyższych cen na rynku hurtowym

Możliwość targowania ceny

100 zł

120 zł

140 zł

160 zł

180 zł

200 zł

220 zł

240 zł

260 zł

280 zł

300 zł

01-sty 01-lut 01-mar 01-kwi 01-maj 01-cze 01-lip 01-sie 01-wrz 01-paź 01-lis 01-gru

2007 2008

Wpływ uwolnienia cen energii dla firm na produkty energetyczne na polskim rynku

10

Podstawowe rodzaje produktów dostępne na polskim rynku

Cennik

Agresywne oferty

promocyjne

Promocje dla dotychczaso

wych klientów

Wyceny Indywidualne

Sprzedaż energii do firm

11

Aktualna sytuacja w taryfie G

Co zawiera cena energii: Składowe ceny taryfy G11(zł/MWh)

13

150

26

20 1,5

74

0

50

100

150

200

250

300

Cena Energi Prawa Majątkowe Akcyza Koszt bilansowania Marża

Aktualna sytuacja w taryfie G

Brak uwolnienia cen energii

Małą liczba zmian sprzedawcy energii

Opłacalność(spadek na hurcie vs spadek w taryfie)

Brak win backu

Brak konkurencji

14

193,65 180,52

159,03

207,07

168,7 149,03

192,22 176,99

202,05

168,41

280 280 280

0

50

100

150

200

250

300

2011 2012 2013

Cena energii w taryfie vs Cena Spot Q1 Q2 Q3 Q4 Cena taryfowa

Podsumowanie: Dlaczego warto sprzedawać energię

15

Liczba klientów którzy zmienili sprzedawcę energii – 91 tysięcy

Ceny Urzędowe

Zmiana sprzedawcy – rozdzielenie umów(aktualnie)

Od 1 stycznia umowa kompleksowa

Produkt łatwy do połączenia z innymi

Brak kontrofert

Co jest potrzebne aby zacząć sprzedawać swój prąd

16

Koncesja

17

Dokument wydawany przez Urząd Regulacji Energetyki

Jego posiadanie jest warunkiem do rozpoczęcia sprzedaży energii elektrycznej

Łatwa do otrzymania

Czas oczekiwania około miesiąca

Koszt wydania -616 zł

Coroczna opłata koncesyjna – 0,06% przychodów ze sprzedaży energii

Generalna umowa dystrybucyjna

18

Umowa bez której niemożliwa byłaby zasada TPA

Umowa sankcjonująca sprzedaż energii sieciami Operatora Systemu Dystrybucyjnego

Dokument ustala zasady przekazywania danych pomiarowych

Określa m.in. na jakich zasadach sprzedawcy i OSD mogą odłączyć klienta

W połączeniu z instrukcją ruchu i eksploatacji sieci dystrybucyjnej definiuje proces zmiany sprzedawcy energii

Umowa z POB

19

Umowa z podmiotem, który na rzecz sprzedawcy będzie kupował energię i zarządzał nią na rynku bilansującym

Ustalenie zasad cenotwórstwa:

• okres ważności ofert

• lata objęte współpracą

• indeksowanie o TGE

Zasady rozliczeń

Zasady zgłoszeń prognoz

Zasady rozliczeń prognoz

Umowa z klientem

20

Umowa definiująca okres sprzedaży energii elektrycznej

Definiuje ceny które będzie płacił klient w okresie sprzedaży energii

Umowa powinna zawierać pełnomocnictwo do procesu zmiany sprzedawcy energii

Proces pozyskania i rozliczenia klientów

21

Proces pozyskania i rozliczenia klientów

22

POB oraz sprzedawca ustalają zasady współpracy - Cenotwórstwo

- Zasady rozliczeń na rynku bilansującym

Akwizycja klienta - Klient zainteresowany ofertą podpisuje umowę ze sprzedawcą

- Klient udziela sprzedawcy pełnomocnictwa do przeprowadzenia procesu TPA

Sprzedawca informuje POB o pozyskanym klientach - Okres sprzedaży - Wolumen sprzedaży

Sprzedawca rozpoczyna proces zmiany sprzedawcy energii - Wypowiedzenie umowy - Zgłoszenie umowy do OSD

Rozpoczęcie sprzedaży

Proces pozyskania i rozliczenia klientów

23

Rozliczenie sprzedaży przez OSD

Przekazanie danych do Sprzedawcy

Przekazanie danych do POB Wystawienie faktury przez

sprzedawcę klientowi

Wystawienie faktury przez POB Sprzedawcy energii

CO ZAMIAST SPRZEDAŻY POD WŁASNĄ MARKĄ

24

25

Prąd gratis Elektryzująco tanie zakupy

Jak to działa-Prąd Gratis

1. Klient nabywa produkt zakwalifikowany do promocji

2. W zależności od ilości darmowego prądu produkt będzie miał przypisany specjalny kod

3. Po zakupie klient wyśle SMS-em numer kodu produktu oraz 4 ostatnie cyfry paragonu który otrzymał przy kasie kasie, dane te będą mogły być również wysłane pocztą elektroniczną

5. Na numer z którego wysłano sms lub wskazany w mailu zadzwoni konsultant DUON w celu ustalenia godziny 5 minutowego kontaktu

6. Podczas tego kontaktu telefonicznie zostanie wypełniona umowa

7. Umowa zostanie wysłana do klienta za pośrednictwem kuriera, który odbierze od klienta podpisany dokument i zostawi mu jego kopie wraz z oświadczeniem o możliwości odstąpienia od umowy w ciągu 10 dni

8. Jeśli w ciągu 10 dni klient nie wypowie umowy DUON rozpoczyna proces zmiany sprzedawcy(30 dni)

9. Po rozpoczęciu sprzedaży w pierwszej kolejności klientowi jest naliczana darmowa energia, po wykorzystaniu swojej puli, klient rozliczany jest wg cennika oferty DUON.

26

Jak to działa-Elektryzująco tanie zakupy

1. Klient nabywa produkt zakwalifikowany do promocji

2. Po zakupie klient wyśle SMS-em 4 ostatnie cyfry paragonu który otrzymał w kasie, dane te będą mogły być również wysłane pocztą elektroniczną

3. Na numer z którego wysłano sms lub wskazany w mailu zadzwoni konsultant DUON w celu ustalenia godziny 5 minutowego kontaktu

5. Podczas tego kontaktu telefonicznie zostanie wypełniona umowa

6. Umowa zostanie wysłana do klienta za pośrednictwem kuriera, który odbierze od klienta podpisany dokument i zostawi mu jego kopie wraz z oświadczeniem o możliwości odstąpienia od umowy w ciągu 10 dni

7. Przy odbiorze umowy kurier zostawi klientowi bon o wartości 50 zł na zakupy - Klient będzie mógł wykorzystać bon od DUON jak środek płatniczy.

8. Po zakończeniu miesiąca Castorama wystawi DUON fakturę będącą wielokrotnością zrealizowanych kuponów i 50 zł.

27

Dziękuje za uwagę

28

DUON Marketing and Trading S.A.

ul. Heweliusza 11

80-890 Gdańsk

info@duon.pl