UKOME KARARI

••i 5 ı:.A N B U L •

BUYUK.ŞEHIRBELEDIYESI

T.C

İSTANBULBÜYÜKŞEHİRBELEDİYEBAŞKANLlGI

ULAŞıMKOORDİNASYONMERKEZİKARARI

TARİH

SAYı

24.08.2016

2016/6-8

UKOME, İstanbul Büyükşehir Belediye Başkanlığı Genel Sekreter Sn. Dr. Hayri BARAÇLl Başkanlığında24.08.2016 gün ve saat 15:00'da gündemindeki konulan görüşmeküzere toplandı.

İlgi: a) 05.04.2007 tarih ve 2007/4-1 sayılı UKOME Kararı (Minibüs Taşımacılığı yönergesi).b) 05.04.2007 tarih ve 2007/4-2 sayılı UKOME Kararı (Servis Araçları yönergesi).c) 25.06.2009 tarih ve 2009/3-13 sayılı UKOME Kararı (Taksi ve Taksi Dolmuş yönergesi).d) 11.02.2016 tarih ve 2016/2-8 sayılı UKOME Kararı (Öğrenci ve Personel Servis Yönergesi).e) 27.04.2016 tarih ve 2016/3-13 sayılı UKOME Kararı.

i) 14.07.2016 tarih ve 2016/4-1 i sayılı UKOME Kararı.

g) Toplu Ulaşım Hizmetler Müdürlüğünün 24.08.2016 tarihli 204 i sayılı yazısı ile ekli raporu.

TEKLİF: Toplu Ulaşım Yönergelerinde Taşımacı ve Şoforlerin Hizmet Kalitesinin Arttırılmasına Yönelik DeğişiklikTeklifi.

TOPLU ULAŞıMHİZMETLERİMÜDÜRLÜGÜ RAPORU:

ilgi (g) Toplu Ulaşım Hizmetleri Müdürlüğü yazısı ekli raporunda;

İlgi (a), (b), (c) ve (d) UKOME kararlarıyla yürürlüğe girıniş olan yönergelerdeki şofor esasları, Toplu Ulaşım

Denetim Komisyonu ve yaptırım cetvelleri ile ilgili hususlar ve ayrıca ilgi (e) UKOME kararı gereği revize edilenÖğrenci ve Personel Servis Taşımacılığı Yönergesi'nde yer alan para cezaları ile ilgili hususlar UKOME gündeminesunulmuş ve ilgi (f) UKOME Kararı doğrultusunda; 11.08.2016 tarihinde Toplu Ulaşım Hizmetleri Müdürlüğü

Koordinatörlüğünde; İl Emniyet Müdürlüğü, İBB Hukuk Müşavirliği, İBB Zabıta Daire Başkanlığı, İETT İşletmeleri

Genel Müdürlüğü, Türkiye Şomrler ve Otomobiiciler Federasyonu (TŞOF), İstanbul Esnaf ve Sanatkiirlar Odaları

Birliği (İSTESOB) temsilcilerinin katılımıyla Alt Komisyon Toplantısı düzenlenmiştir.

Yapılan Alt Komisyon toplantısı neticesinde Şomr Esasları, Toplu Ulaşım Denetim Komisyonu, "KarayolundaTicari Amaçla Taşımacılık Yapan Taşımacı ve Şomrlere Yönelik Hizmet Kalite Puanı Kesintisi Yaptırım Cetveli"(EK­1), "Karayolunda Ticari Amaçla Taşımacılık Yapan Taşımacı ve Şomrlere Yönelik Kamu ve Trafik Güvenliği

Yaptırım Cetveli"(EK-2) ve aşağıda yer alan diğer hususlar görüşülerek uygun olarak mütalaa edilmiştir.

Toplu Ulasım Hizmetleri Müdürlüğü Değerlendirmesi; Müdürlüğümüz teknik ekiplerince yapılan çalışmalar

neticesinde; Toplu Ulaşım Yönergelerinde Taşımacı ve Şomrlerin Hizmet Kalitesinin Arttırılmasına YönelikDeğişiklik teklifinin aşağıdaki şekilde UKOME gündemine alınması hususunu arz ederiz.

(1) Şoror Esasları;

a) Taşıtlarda çalışacak şomrler için Toplu Tasıma Aracı (Ticari Tasıt) Kullanım Belgesi uygulamasına

geçilecek olup, şoforlerde aşağıdaki özellikler aranacaktır.

1) Kullanacağı taşıta uygun sürücü belgesine sahip olmak,2) Öğrenci ve Personel servis taşımacılığı için kullanılacak taşıt minibüs ise 7 yıllık, otobüs ise 5 yıllık sürücü

belgesine sahip olmak,3) Mesleki Yeterlilik Kurumu Kanununda yer alan Ulusal Meslek Standardına Uygun Taşıt Şoforü Sertifikası

sahibi olmak (Sistem altyapısı sağlandıktan sonra istenilecektir),4) En az 22 (öğrenci ve personel servis taşımacılığı 26) yaşından gün almış ve 66 yaşından gün almamış olmak,5) Başvuru tarihi itibariyle 6 ayı geçmemiş, resmi kurumlar için sorgulanmış Adli Sicil Kaydı olmak (5237

Sayılı Türk Ceza Kanununun '102.' '103.' '104.' '105.' '109.' '179/3.' '188.' '190.' '191.' '227.' ve 5326Sayılı Kabahatler Kanununun '35.' maddesindeki suçlardan hüküm giymemiş)

6) Son beş (5) yıl içerisinde; bilinçli taksirli olarak ölümlü trafik kazalarına karışmamış olmak, alkollü olaraktaŞıt kullanma ve hız kurallarını ihlal nedeniyle, sürücü belgeleri birden fazla geri alınmamış olmak,

7) il Sağlık Müdürlüğü tarafından yetkilendirilmiş merkezlerden alınacak psikoteknik raporu olmak,8) Taşımacı üzerine kayıtlı Sosyal Güvenlik Kurumu belgesi olmak,9) İl Sağlık Müdürlüğü tarafından yetkilendirilmiş merkezlerden her yıl alınacak bulaşıcı hastalıklar ve göz

sağlığı ve pskiyatri yönünden (uzman unvanına sahip doktorlardan) sağlık raporu olmak,

rı/Gl vvı

UKOME KARARI

.•i s 'tA N B U L •

BUYUKŞEHIRBELEDIYESI

T.C

İSTANBULBÜYÜKŞEHİRBELEDİYEBAŞKANLlGI

ULAŞıMKOORDİNASYONMERKEZİKARARI

TARİH

SAYı

24.08.2016

2016/6-8

10) İstanbul'un yol ağı, trafik durumu vb. özellikler ile sürüş teknikleri ve davranış psikolojisi konularında yazılı

ve sözlü testlerden geçmiş olmak, (sistem altyapısı sağlandıktan sonra istenilecektir),

b) Toplu Taşıma Aracı (Ticari Taşıt) Kullanım Belgesi kullanım süresi 2 yıldır. Söz konusu belgeye haiz şoförler 2

yılda bir eğitim tekrarı yapmak zorundadır. Yapılacak tekrar eğitimi sonrası başarılı olacak şoföderin belgeleri 2yıllığına vizelenecektir. Tekrar eğitimi sonrasında 5 defa başarısız olan adaylar 1 yıl süre ile Toplu Taşıma

Aracı (Ticari Taşıt) Kullanım Belgesi için başvuru yapamayacaktır.

c) Ticari taşıtlarda çalışacak şofiirler için "Şoför Hizmet Kalite Puanı" uygulamasınageçilecek olup, söz konusuuygulama kapsamında aşağıdaki hususlar uygulanacaktır.

1) Her şofiir için Toplu Tasıma Aracı (Ticari Tasıt) Kullanım Belgesi'ni ilk alımlarında 100 hizmet kalite

puanı tanımlanacaktır.

2) Karayolunda Ticari Amaçla Taşımacılık Yapan Taşımacı ve Şofiirlere Yönelik Kamu ve Trafik Güvenliği

Yaptırım Cetveli ve Karayolunda Ticari Amaçla Taşımacılık Yapan Taşımacı ve Şoförlere Yönelik Hizmet

Kalite Kesintisi Yaptırım Cetveli'nde yer alan ihlallere göre hizmet kalite puanı uygulanacaktır.

3) Söz konusu yaptırım cetvelinde yer alan hizmet kalite puanları, Sou Hizmet Kalite Puanı Kesintisi x İhlal

Tekrar Sayısı şeklinde uygulanır.

4) Toplu Taşıma Aracı (Ticari Taşıt) Kullanım Belgesi sahibi şoförlerin 100 hizmet kalite puanını

doldurduklarında sahip olduğu Toplu Taşıma Aracı (Ticari Taşıt) Kullanım Belgesi'nin 6 ay süre ile askıya

alınacak ve ayrıca eğitim tekrarı sonrasında yapılacak sınav ile yeniden Toplu Taşıma Aracı (Ticari Taşıt)

Kullanım Belgesi alınabilecektir (Kamu ve Trafik Güvenliği Yaptırımına esas olan ihlaller hariç).5) 100 hizmet kalite puanı kesintisini doldurduktan sonra yeniden Toplu Taşıma Aracı (Ticari Taşıt) Kullanım

Belgesi alan şofiir için, hizmet kalite puanı ikinci ihlal sınırı 100 (Toplu Taşıma Aracı (Ticari Taşıt)

Kullanım Belgesi'nin 12 ay süre ile askıya alınacak ve eğitim tekrarı sonrasındayapılacak sınav ile yeniden

Toplu Taşıma Aracı (Ticari Taşıt) Kullanım Belgesi alınabilecektir), üçüncü ihlal sınırı ise 100 olarakuygulanacak ve üçüncü ihlal sonucu bir daha Toplu Taşıma Aracı (Ticari Taşıt) Kullanım Belgesi

düzenlenmeyecektir (Kamu ve Trafik Güvenliği Yaptırımınaesas olan ihlaller hariç).6) Karayolunda Ticari Amaçla Taşımacılık Yapan Taşımacı ve Şoförlere Yönelik Hizmet Kalite Kesintisi

Yaptırım Cetveli'nde yer alan hükümlerden ceza alanlar son cezasından itibaren geriye doğru 1 yıl içerisinde

ceza almaması durumunda mevcut hizmet kalite puanları silinir.

d) Toplu Taşıma Aracı (Ticari Taşıt) Kullanım Belgesi İstanbul Kart olarak da kullanılabilecektir.

e) Taşırnacı ve taşıtlarda çalışacak şofiirlere bildirimler (belgelerin hazır olması, denetim ve ihlal sonucu vb.

hususlar) Kısa Mesaj Servisi (SMS), elektronik posta veya yazılı olarak yapılabilecektir.

(2) Taşımacı Esaslan;

a) Taşımacılar için "Taşımacı Hizmet Kalite Puanı" uygulamasına geçilecek olup, söz konusu uygulama

kapsamında aşağıdaki hususlar uygulanacaktır.

i) Her taşımacıya ilgili izin belgelerini ilk alımlarında i 00 hizmet kalite puanı tanımlanacaktır.

2) Karayolunda Ticari Amaçla Taşımacılık Yapan Taşımacı ve Şofiirlere Yönelik Kamu ve Trafik Güvenliği

Yaptırım Cetveli ve Karayolunda Ticari Amaçla Taşımacılık Yapan Taşırnacı ve Şoförlere Yönelik HizmetKalite Kesintisi Yaptırım Cetveli'nde yer alan ihlallere göre hizmet kalite puanı uygulanacaktır.

3) Söz konusu yaptırım cetvelinde yer alan hizmet kalite puanları, Son Hizmet Kalite Puanı Kesintisi x İhlal

Tekrar Sayısı şeklinde uygulanır.

4) Taşımacılar 100 hizmet kalite puanı kesintisini doldurduklarında ilgili taşıtın ilgili izin belgeleri 1 ay süre ileaskıya alınacaktır. i 00 hizmet kalite puanı kesintisi doldurduktan sonra yeniden alınacak izin belgesi için,hizmet kalite puanı ikinci ihlal sınırı olan i 00 sınırı doldurulduktan sonra ilgili taşıtın ilgili izin belgeleri 3 aysüre ile askıya alınacaktır. 3. İhlal sınırı olan i 00 sınırı doldurulduktan sonra ilgili taşıtın ilgili izin belgeleri

6 ay süre ile askıya alınacaktır. 4. ve sonrası her ihlal sınırı geçişlerinden sonra (i 00 puan) 6 ay süre ileaskıya alma uygulanacaktır(Kamu ve Trafik Güvenliği Yaptırımına esas olan ihlaller hariç).

5) Karayolunda Ticari Amaçla Taşımacılık Yapan Taşırnacı ve Şofiidere Yönelik Hizmet Kalite Kesintisi

Yaptırım Cetveli'nde yer alan hükümlerden ceza alanlar son cezasından itibaren geriye doğru i yıl içerisinde

UKOME KARARI,iSTANBUL

BÜYÜKŞEHiRBELEDıYESı

T.C

iSTANBUL BÜYÜKŞEHİRBELEDİYEBAŞKANLlGI

ULAŞıMKOORDiNASYON MERKEZi KARARI

TARİH

SAYı

24.08.2016

2016/6-8

ceza almaması durumunda mevcut hizmet kalite kesintisi puanları silinir.

b) Taşırnacı ve taşıtlarda çalışacak şoförlere bildirimler (belgelerin hazır olması, denetim ve ihlal sonucu vb.hususlar) Kısa Mesaj Servisi (SMS), elektronik posta veya yazılı olarak yapılabilecektir.

Toplu Ulaşım Denetim Komisyonu; Gerek görülen hallerde sürekli veya geçici olarak görev yapmak üzere kurulacakkomisyon.

(1) Ulaşım Daire Başkanı başkanlığında veya görevlendireceği kişi koordinatörlüğünde, TUHİM'den 2 (iki), yetkibölgesi kapsamında İl Emniyet Müdürlüğünden 1 (bir) veya İl Jandarma Komutanlığından i (bir), Zabıta DaireBaşkanlığından i (bir), İTO'dan i (bir) ve ilgili esnaf odasından 1 (bir) üye katılımı ile oluşan komisyon; TUHİMtarafından gerek görülen hallerde toplanır.

a) Görevleri1) Toplu Taşıma Aracı Kullanım Belgesi ve Taşımacılık izin belgelerinin geri alınması ile ilgili kararı verir.2) Yaptırım cetvelindeki yaptırımlara yapılacak itirazları değerlendirir.

3) Yaptırım cetvelinde yer almayan hususlara ilişkin karar alır.

4) Alınan kararların uygulanması ve denetimi için ilgili birimlere yazılı bilgi verilir.5) Encümen yetkisi dilliilindeki hususları Encümene bildirir.

b) Çalışma Şekli

l) Komisyon Başkanı Ulaşım Daire Başkanıdır.

2) Komisyon, Başkan dilliil en az dört üyenin katılımı ile toplanır.

3) Kararlar oy çokluğu ile alınır.

4) Eşitlik halinde Başkanın oyu çift sayılır.

5) Komisyona yukarıda sayılan kurum temsilcilerinin haricinde, toplantı gündeminin içeriği ve aciliyetine görebilgi alınmak üzere gerekli görüldüğü takdirde İBB birimleri ile diğer kurumların temsilcileri de davetedilebilir.

Taşırnacı ve Şoförlere/Sürücülere uygulanacak olan Taşırnacı Hizmet Kalite PuanılŞoför Hizmet Kalite Puanı

İstanbul Büyükşehir Belediyesi Web sitesinde yayınlanacak olup taşırnacı ve şoförlerin erişimine açılacaktır.

• Hizmet kalite puanı uygulaması lOO puan üzerinden uygulanacak olup, i 00 hizmet kalite puanını dolduran belgeleronline sistemde iptal edilir ve Trafik Zabıtası ve/ya Belediye Zabıtası aracılığı ile geri alınır.

• Taşımacının; şoförlük yaptığı esnada yaptırım uygulanması durumda, taşımacılık ve şoförlük yaptırımları ayrı ayrı

uygulanır.

• Tüm taşımacı ve şoförlerden "Hizmet Kalitesi Taahhütnamesi"(EK-3) alınacaktır.

• Şoförlere ait ihlal listesinde yer alan "Toplu Taşıma Aracı (Ticari Taşıt) KullanımBelgesi geri alınır" hükmüilgili belge hazırlana kadar "izin Belgesinden kaydı silinir" şeklinde uygulanacaktır.

• Hizmet kalite puanı uygulaması Taşımacının izin belgesine, ŞoförünlSürücünün Toplu Taşıma Aracı (Ticari Taşıt)

Kullanım Belgesine/Sürücü Belgesine uygulanır.

• Denetim sonucunda Karayolunda Ticari Amaçla Taşımacılık Yapan Taşırnacı ve Şoförlere Yönelik Yaptırım

Cetvelinde belirtilen yaptırım ya da Toplu Ulaşım Denetim Komisyonunun belirlediği süre içinde yaptırım

uygulanmış belge ve/ya belgelerin TUHİM'e iade edilmemesi durumunda Trafik Zabıtası ve/ya Belediye Zabıtası

aracılığı ile geri alınır, online sisteme (E-TUHİM/Toplu Ulaşım Hizmetleri Müdürlüğü Resmi İnternet Sitesi)işlenir ve ilgili kurumlara bilgi verilir. Geri alınamaması durumunda söz konusu belgeler belirlenmiş yaptırım

süresince yok hükmündedir.

• Öğrenci ve Personel Servis Taşımacılığı Yönergesi'nde yer alan para cezaları bu yönerge ile birlikteuygulanacaktır.

• Toplu Ulaşım Yönetim merkezinin, Trafik Kontrol Merkezi ve benzeri diğer elektronik takip ve denetimsistemlerinin vereceği raporlar da esas alınarak işlem yapılacaktır.

• UKOME üyesi kamu kurum ve kuruluşları tarafından düzenlenecek raporlar da esas alınarak Toplu Ulaşım

Denetim Komisyonu tarafından işlem yapılacaktır.

• Hizmet kalite puanları şoför sicilierinde yer alacaktır.

• ~snaf odalarından gelen ihbar, şikayet ve tespit tutanaklarına göre de işlem yapılabilir.

13/6111j C\.J\. )-

UKOME KARARI,••i S 'tA N 8 U L •

BUYUKŞEHIRBELEDıYESı

T.C

İSTANBULBÜYÜKŞEHİRBELEDİYEBAŞKANLlGI

ULAŞıMKOORDİNASYONMERKEZİKARARI

TARİH

SAYı

24.08.2016

201616-8

UKOME'NİN KARARI: İlgi (g) Toplu Ulaşım Hizmetleri Müdürlüğü yazısı ekli raporu doğrultusunda aşağıdaki;(1) Şoför Esasları;

a) Taşıtlarda çalışacak şoförler için Toplu Tasıma Aracı <Ticari Tasıt) Kullanım Belgesi uygulamasına geçilecekolup, şoförlerde aşağıdaki özellikler aranacaktır.

1) Kullanacağı taşıta uygun sürücü belgesine sahip olmak,2) Öğrenci ve Personel servis taşımacılığı için kullanılacak taşıt minibüs ise 7 yıllık, otobüs ise 5 yıllık sürücü

belgesine sahip olmak,3) Mesleki Yeterlilik Kurumu Kanununda yer alan Ulusal Meslek Standardına Uygun Taşıt Şoförü Sertifikası

sahibi olmak (Sistem altyapısı sağlandıktan sonra istenilecektir),4) En az 22 (öğrenci ve personel servis taşımacılığı 26) yaşından gün almış ve 66 yaşından gün almamış olmak,5) Başvuru tarihi itibariyle 6 ayı geçmemiş, resmi kurumlar için sorgulanmış Adli Sicil Kaydı olmak (5237

Sayılı Türk Ceza Kanununun '102.' '103.' '104.' '105.' '109.' '179/3.' '188.' '190.' '191.' '227.' ve 5326Sayılı Kabahatler Kanununun '35.' maddesindeki suçlardan hüküm giymeıniş)

6) Son beş (5) yıl içerisinde; bilinçli taksirli olarak ölümlü trafik kazalarına karışmamış olmak, alkollü olaraktaşıt kullanma ve hız kurallarını ihlal nedeniyle, sürücü belgeleri birden fazla geri alınmamış olmak,

7) İl Sağlık Müdürlüğü tarafından yetkilendirilmiş merkezlerden alınacak psikoteknik raporu olmak,8) Taşımacı üzerine kayıtlı Sosyal Güvenlik Kurumu belgesi olmak,9) İl Sağlık Müdürlüğü tarafından yetkilendirilmiş merkezlerden her yıl alınacak bulaşıcı hastalıklar ve göz

sağlığı ve pskiyatri yönünden (uzman unvanına sahip doktorlardan) sağlık raporu olmak,i O) İstanbul'un yol ağı, trafik durumu vb. özellikler ile sürüş teknikleri ve davranış psikolojisi konularında yazılı

ve sözlü testlerden geçmiş olmak, (sistem altyapısı sağlandıktan sonra istenilecektir),

b) Toplu Taşıma Aracı (Ticari Taşıt) Kullanım Belgesi kullanım süresi 2 yıldır. Söz konusu belgeye haiz şoförler 2yılda bir eğitim tekrarı yapmak zorundadır. Yapılacak tekrar eğitimi sonrası başarılı olacak şoförlerin belgeleri 2yıllığına vizelenecektir. Tekrar eğitimi sonrasında 5 defa başarısız olan adaylar 1 yıl süre ile Toplu Taşıma

Aracı (Ticari Taşıt) Kullanım Belgesi için başvuru yapamayacaktır.

c) Ticari taşıtlarda çalışacak şofôrler için "Şoför Hizmet Kalite Puanı" uygulamasınageçilecek olup, söz konusuuygulama kapsamında aşağıdaki hususlar uygulanacaktır.

1) Her şoför için Toplu Tasıma Aracı <Ticari Tasıt) Kullanım Belgesi'ni ilk alımlarında 100 hizmet kalitepuanı tanımlanacaktır.

2) Karayolunda Ticari Amaçla Taşımacılık Yapan Taşımacı ve Şofôrlere Yönelik Kamu ve Trafik Güvenliği

Yaptırım Cetveli ve Karayolunda Ticari Amaçla Taşımacılık Yapan Taşırnacı ve Şoförlere Yönelik HizmetKalite Kesintisi Yaptırıın Cetveli'nde yer alan ihlallere göre hizmet kalite puanı uygulanacaktır.

3) Söz konusu yaptırım cetvelinde yer alan hizmet kalite puanları, Son Hizmet Kalite Puanı Kesintisi x İhlal

Tekrar Sayısı şeklinde uygulanır.

4) Toplu Taşıma Aracı (Ticari Taşıt) Kullanım Belgesi sahibi şofôrlerin i 00 hizmet kalite puanını

doldurduklarında sahip olduğu Toplu Taşıma Aracı (Ticari Taşıt) Kullanım Belgesi'nin 6 ay süre ile askıya

alınacak ve ayrıca eğitim tekrarı sonrasında yapılacak sınav ile yeniden Toplu Taşıma Aracı (Ticari Taşıt)

Kullanıın Belgesi alınabilecektir (Kamu ve Trafik Güvenliği Yaptmmına esas olan ihlaller hariç).5) 100 hizmet kalite puanı kesintisini doldurduktan sonra yeniden Toplu Taşıma Aracı (Ticari Taşıt) Kullanım

Belgesi alan şoför için, hizmet kalite puanı ikinci ihlal sınırı 100 (Toplu Taşıma Aracı (Ticari Taşıt)

Kullanım Belgesi'nin 12 ay süre ile askıya alınacak ve eğitim tekrarı sonrasında yapılacak sınav ile yenidenToplu Taşıma Aracı (Ticari Taşıt) Kullanım Belgesi alınabilecektir), üçüncü ihlal sınırı ise i 00 olarakuygulanacak ve üçüncü ihlal sonucu bir daha Toplu Taşıma Aracı (Ticari Taşıt) Kullanım Belgesidüzenlenmeyecektir (Kamu ve Trafik Güvenliği Yaptırımına esas olan ihlaller hariç).

6) Karayolunda Ticari Amaçla Taşımacılık Yapan Taşımacı ve Şoförlere Yönelik Hizmet Kalite KesintisiYaptırım Cetveli'nde yer alan hükümlerden ceza alanlar son cezasından itibaren geriye doğru 1 yıl içerisindeceza almaması durumunda mevcut hizmet kalite puanları silinir.

d) Toplu Taşıma Aracı (Ticari Taşıt) Kullanım ~ ~Igesi İstanbul Kart olarak da kullanılabilecektir.

UKOMEKARARl

••1s "tA N B U L •

BUYUK.ŞEHIRBELEDIYESI

T.C

İSTANBULBÜYÜKŞEHİRBELEDİYEBAŞKANLlGI

ULAŞıMKOORDİNASYONMERKEZİKARARI

TARİH

SAYı

24.08.2016

2016/6-8

e) Taşımacı ve taşıtlarda çalışacak şofDrlere bildirimler (belgelerin hazır olması, denetim ve ihlal sonucu vb.hususlar) Kısa Mesaj Servisi (SMS), elektronik posta veya yazılı olarak yapılabilecektir.

(2) Taşımacı Esaslan;

a) Taşımacılar için "Taşımacı Hizmet Kalite Puanı" uygulamasına geçilecek olup, söz konusu uygulamakapsamında aşağıdaki hususlar uygulanacaktır.

i) Her taşımacıya ilgili izin belgelerini ilk alımlarında 100 hizmet kalite puanı tanımlanacaktır.

2) Karayolunda Ticari Amaçla Taşımacılık Yapan Taşımacı ve ŞofDrlere Yönelik Kamu ve Trafik Güvenliği

Yaptırım Cetveli ve Karayolunda Ticari Amaçla Taşımacılık Yapan Taşımacı ve Şoförlere Yönelik HizmetKalite Kesintisi Yaptırım Cetveli'nde yer alan ihlallere göre hizmet kalite puanı uygulanacaktır.

3) Söz konusu yaptırım cetvelinde yer alan hizmet kalite puanları, Son Hizmet Kalite Puanı Kesintisi x İhlal

Tekrar Sayısı şeklindeuygulanır.

4) Taşımacılar i 00 hizmet kalite puanı kesintisini doldurduklarında ilgili taşıtın ilgili izin belgeleri i ay süre ileaskıya alınacaktır. i 00 hizmet kalite puanı kesintisi doldurduktan sonra yeniden alınacak izin belgesi için,hizmet kalite puanı ikinci ihlal sının olan 100 sınırı doldurulduktan sonra ilgili taşıtın ilgili izin belgeleri 3 aysüre ile askıya alınacaktır. 3. ihlal sınırı olan i 00 sınırı doldurulduktan sonra ilgili taşıtın ilgili izin belgeleri6 ay süre ile askıya alınacaktır. 4. ve sonrası her ihlal sınırı geçişlerinden sonra (100 puan) 6 ay süre ileaskıya alma uygulanacaktır (Kamu ve Trafik Güvenliği Yaptırımına esas olan ihlaller hariç).

5) Karayolunda Ticari Amaçla Taşımacılık Yapan Taşımacı ve ŞofDrlere Yönelik Hizmet Kalite KesintisiYaptırım Cetveli'nde yer alan hükümlerden ceza alanlar son cezasından itibaren geriye doğru i yıl içerisindeceza almaması durumunda mevcut hizmet kalite kesintisi puanları silinir.

b) Taşımacı ve taşıtlarda çalışacak şoförlere bildirimler (belgelerin hazır olması, denetim ve ihlal sonucu vb.hususlar) Kısa Mesaj Servisi (SMS), elektronik posta veya yazılı olarak yapılabilecektir.

Toplu UlaşımDenetim Komisyonu; Gerek görülen hallerde sürekli veya geçici olarak görev yapmak üzere kurulacakkomisyon.(I) Ulaşım Daire Başkanı başkanlığında veya görevlendireceği kişi koordinatörlüğünde, TUHİM'den 2 (iki), yetki

bölgesi kapsamında İl Emniyet Müdürlüğünden i (bir) veya İl Jandarına Komutanlığından i (bir), Zabıta DaireBaşkanlığından i (bir), İTO'dan i (bir) ve ilgili esnaf odasından I (bir) üye katılımı ile oluşan komisyon; TUHİMtarafından gerek görülen hallerde toplanır.

a) GörevleriI) Toplu Taşıma Aracı Kullanım Belgesi ve Taşımacılık izin belgelerinin geri alınması ile ilgili kararı verir.2) Yaptırım cetvelindeki yaptırımlara yapılacak itirazları değerlendirir.

3) Yaptırım cetvelinde yer almayan hususlara ilişkin karar alır.

4) Alınan kararların uygulanması ve denetimi için ilgili birimlere yazılı bilgi verilir.5) Encümen yetkisi dilhilindeki hususları Encümene bildirir.

b) Çalışma Şekli

i) Komisyon Başkanı Ulaşım Daire Başkanıdır.

2) Komisyon, Başkan dilhil en az dört üyenin katılımı ile toplanır.

3) Kararlar oy çokluğu ile alınır.

4) Eşitlik halinde Başkanın oyu çift sayılır.

5) Komisyona yukarıda sayılan kurum temsilcilerinin haricinde, toplantı gündeminin içeriği ve aciliyetine görebilgi alınmak üzere gerekli görüldüğü takdirde İBB birimleri ile diğer kurumların temsilcileri de davetedilebilir.

Taşırnacı ve Şoförlere/Sürücülere uygulanacak olan Taşımacı Hizmet Kalite Puanı/Şoför Hizmet Kalite Puanı

İstanbul Büyükşehir Belediyesi Web sitesinde yayınlanacak olup taşımacı ve şomrlerin erişimine açılacaktır.

* Hizmet kalite puanı uygulaması i 00 puan üzerinden uygulanacak olup, i 00 hizmet kalite puanını dolduran belgeleronline sistemde iptal edilir ve Trafik Zabıtası ve/ya Belediye Zabıtası aracılığı ile geri alınır.

* Taşımacının; şoförlük yaptığı esnada yaptırım uygulanması durumda, taşımacılık ve şoförlük yaptırımları ayrı ayrı

uygulanır.

i (5/60~y-ı

UKOME KARARIT.C

İSTANBULBÜYÜKŞEHİRBELEDİYEBAŞKANLlGI

ULAŞıMKOORDİNASYONMERKEZİKARARI

TARİH

SAyı

24.08.2016

2016/6-8

~lETT Gen. Müd. Tem.

~mre YÖZEN~;Daire Başkanı

ılyas SıRDOLU

İl Jan. KOffi. Tem.

.1:::~::1-E-Z--~~tT~Ulş. Doz. Hbr. Bakanlıg,ı '--tJjWtl:!Jl'o.Kl\'

Karayolları ı. Bölge Mnd. Tem.

ÜyeSüleyman ATçı

Milli Savunma Bakanlıgı

ı. Ordu KOffi. Tem.(K

me'rG AHUlş. Onz. Hbr. Bakanh i

TCDD ı .Bölge. Müd. Tem. Karayolu Düzenleme

\'X-<I~~ Gen.Müd.Tem.

, Y·Üye. dıYakup GUL·· P lı

İst. Şehir Hatları Tur. A.ş. Tem. Ulş A.

• Tüm taşımacı ve şoförlerden "Hizmet Kalitesi Taahhütnamesi"(EK-3) alınacaktır.

• Şoforlere ait ihlal listesinde yer alan "Toplu Taşıma Aracı (Ticari Taşıt) Kullanım Belgesi geri alınır" hükmüilgili belge hazırlana kadar "İzin Belgesinden kaydı silinir" şeklinde uygulanacaktır.

• Hizmet kalite puanı uygulaması Taşımacının izin belgesine, ŞofDrünlSürücünün Toplu Taşıma Aracı (Ticari Taşıt)

Kullanım Belgesine/Sürücü Belgesine uygulanır.

• Denetim sonucunda Karayolunda Ticari Amaçla Taşımacılık Yapan Taşımacı ve ŞofDrlere Yönelik Yaptırım

Cetvelinde belirtilen yaptırım ya da Toplu Ulaşım Denetim Komisyonunun belirlediği süre içinde yaptırım

uygulanmış belge ve/ya belgelerin TUHİM'e iade edilmemesi durumunda Trafik Zabıtası ve/ya Belediye Zabıtası

aracılığı ile geri alınır, online sisteme (E-TUHİMlToplu Ulaşım Hizmetleri Müdürlüğü Resmi İnternet Sitesi)işlenir ve ilgili kurumlara bilgi verilir. Geri alınamaması durumunda söz konusu belgeler belirlenmiş yaptırım

süresince yok hükmündedir.

• Öğrenci ve Personel Servis Taşımacılığı Yönergesi'nde yer alan para cezaları bu yönerge ile birlikteuygulanacaktır.

• Toplu Ulaşım Yönetim merkezinin, Trafik Kontrol Merkezi ve benzeri diğer elektronik takip ve denetimsistemlerinin vereceği raporlar da esas alınarak işlem yapılacaktır.

• UKüME üyesi kamu kurum ve kuruluşları tarafından düzenlenecek raporlar da esas alınarak Toplu Ulaşım

Denetim Komisyonu tarafından işlem yapılacaktır.

• Hizmet kalite puanları şofor sicilierinde yer alacaktır.

• Esnaf odalarındangelen ihbar, şikayet ve tespit tutanaklarınagöre de işlem yapılabilir.

hususlarına ve ayrıca; işbu karar ekleri, Karayolunda Ticari Amaçla Taşımacılık Yapan Taşımacı ve Şoforlere YönelikHizmet Kalite Puanı Kesintisi Yaptırım Cetveli (EK-I), Karayolunda Ticari Amaçla Taşımacılık Yapan Taşımacı veŞofDrlere Yönelik Kamu ve Trafik Güvenliği Yaptırım Cetveli (EK-2) ve Hizmet Kalitesi Taahhütnamesinin (EK-3)uygulanmasına kar verilmiştir.

•

(6/6)

f

24.08.2016 Tarih ve 201616-8 Sayılı UKOME Kararı, EK-1'"

KARAYOLUNDA TİcARİ AMAÇLA TAŞıMACıLıKYAPAN TAŞlMACı VE ŞOFÖRLERE YÖNELİK HİzMET KALİTE PUANı KESİNTİSİ YAPTıRıM CETVELİ

'"

NO iHLAL KONUSU TAŞIMACll.lKTÜRÜ '" Açıklama

TlIlJımatl Şofllr!SirileO TaşıIDIlCI ŞorlirlSünicü

Minilıüs Taşımacılı~ Son Hizm~Kalite Son Hizmet KaliteTaşımacılık esnasında; lıin Belgesinde yazılı güzergAhların takip Taksi Dolnıui Taşımacılıgı

puanı Kesintisi x thIai puanı Kesintisi ~ ihlalı

edilmemesi/ı;:alışma alanında faaliyet gösterilmemesilyasak ve serbest saat- Taksi Taşımacılığı LO Hizmec Kalite puanı 20 Hizmet Kalite puanıTekı:v Sayısı şeklinde Tekrar Sayısı ~inde

3. Tekrar ve sonrası ihlalinde Son lfı:zrnet Kalite Puanı Kesintisi" ihlalzaman çizelgesine uygulamasına uyulmaması (mücbir sebep, kaza, yangın Servis Taşımacıhgı Keııintisi uygulanır. Kesintisi uygulanır.

hizmet kalite puanı hizmet kalite puanıTekrar Sayısı şeklinde yaptııırn uygulanır.

ve do~ afet hariç) dwumundıı, Fayton Taşımacılıgı hihuygulanır. u}'8Ulanır.

Karavolu Yilk Tas~macıh

Minibüs Taşımacılığı Son Hizmet Kalite Son Hizmet KaliteTaksi Dolmuş Taşımacılısı

puanı Kesintisi x İhlIl1 puanı Kesintisi x İh1al

2Mücbir sebeplerle oluşacak hallerde, tıııfik zabıwı velya belediye Taksi TaşımacıhAt ıo Hizmet Kalite puanı 20 Hizmet Kalite puanı

Tekrar Sayısı şeklinde Tekıv SayıSıiddinde3. Tekrar ve sonrası ihlalinde Son Hizmet Kalite Puanı Kesintisi x ihlal

mltasınca yönlendirllecekleri geçici gOzergihlara uyuImaması durumunda, Servis T~ımaCllığı Kesintisi uygulanır. Kesintisi uygulanır.hizmet kalite puaıu hizmet kalite puanı

Tekrar Sayısı teklinde yaptlnm uygulanrrFayton Taşımacılığı

uygulamr. uygulanır.Karavolu Yilk T ımacıhın

- MinibUs T~ımaCllığı son Jfizmet Kalite Son Jfizmet KaliteGün içinde tamanılanan hizmet aralmnda T~ıtlann beklemek roıunda

Taksi Dolmuş Taşımacılıgıpuanı Kesintisi x ihlal puanı Kesintisi x ihlal

~~3 oldugu Sıırelerde park etmek ama.cıyla ana arter ve cadde üzerinde 1rafigiTaksi Taşımacılıp LO Hizmet Kalite puanı 20 Hizmet Kalite puanı

Tekrar Sayısı şeklinde Tekıv Sayısı şeklinde3. Tekrar ve sonrası ihlalinde Son Hizmet Kalite Puam Kesintisi x ihıal

aksatmaları durumunda,Servis Taşımacılığı Kesintisi uygulanır. Kesintisi uygulanrr.

bizmet kalitc puanı hizmet kalite puanıTekrar Sayısı şeklinde yaptınrn uygulanır.

Fıyton Taşımacılığı

Karavnlu Yilk Taşımacılııhuygulanır. uygulanır.

Mlnibas TaşımaCılığıson Hizmet Kalite SOD Jfizmet Kalite· Taksi Dolmuş Taşımacılığı

puanı Kesintisi x İhIal puanı Kesintisi x 1hIaL· Taşıtlarda yolculan ve çevreyi ralıa~ız edecek tekilde leyp. radyo, cd çalar Taksi Taşımacılıı1t LO Hizmet Kalite puanı 20 Hizmet Kalite puanı 3. Tekrar ve sonrası ihlalinde Son Hizınet Kalite puanı Kesintisi x thıal• 4 Tekrar Sayısı şeklinde Tekıv SayıSıiddindevb. dinlenilmesi dtırumunda, Servis TaşımaCllıgı Kesintisi uygulanır. Kesintisi uygulanır.

hizmet ka1ite puanı hizmet kalite puanıTekrar Sayısı şeklinde yaptınm uygulamr.

Fıyton Taşımacılığı

""" lu YOk T ımacılı/h _""". uygulanır.

Minibos Taşımacılıgı Son Hizmet Kalite Son Hizmet KaliteTaksi Dolmuş Taşımacılığıpuanı Kesintisi x İhIal puanı Kesintisi x İhlal

5T~ımacılık esnasında (şotmfsllrtlco. ve )'<Ileular dihil) sigara, tUtiln ve tüttln Taksi Taşımacılığı LO lfumet Kalite puanı 20 Hizmet Kalite puanı Tekrar sayısı şeklinde Tekıv SayıSl şeklinde

3. Tekrar ve sonrası ihlalinde Son Hızmet Kalite Puanı Kesintisi x ihıal

mamulleri kullanılmllSl ya da kullanılmasına göz yumulınllSı duıumunda, Servis Taşımacılığı Kesintisi uygulanır. Kesintisi uygulanır.iılzmet biite puanı hizmet kalite pııaıu

Tekrar Sayısı şeklinde yaptınııı uygulanır.

Fayton Taşımacılığı

Karayolu YOk TaşımaCllıö, _""". uygulanır.

Minibos Taşımacılıw.SonHixmet Kalite son Hiımet Kalite

Taşıtlarda Toplu Ulaşım YOnetim Merkeziyle uyumlanmış araç takip veTaksi Dolmuş Taşımacılıp

puanı Kesintisi x ihlal puanı Kesintisi x İhIa1, kamera. sistemleri haricinde cihaz bulundurulması ve kullanılmasıTaksi Taşımacılığı 10 lfumet Kalite puanı 20 Hizmet Kalite Puanı

Tekrar sayısı şe1diııde Tekıv Sayısı şeklinde3. Tekrar ve sonrası ihlalinde Son Hizmet Kalite puanı Kesintisi x İhlal

duıumunda,Servis Taşımacılığı Kesintisi uygulanır. Kesintisi uygulanır. hizmet biite puanı hizmet kalite puanı

Tekrar Sayısı şeklinde yaptınm uygulanır.

Fayton Taşımacılıp> Karayolu Yük TaSi"maCl1ııl;iuygulanır. uygulanır.

Minibüs TaşımacılığıSon Hizmet Kalite Son Hizmet Kalite

Taşıtlarda ozel yazı, şekil, sembol, siyasi anıblem, tabela vb.Taksi Dolmuş Taşımacılığı

puanı KesiDlisi x ihlal puanı Kesintisi x ihlalTaksi TaşımacılıAt 10 Hizmet Kalite puanı 10 Hizmet Ka.lite Puanı 3. Tekrar ve 8OT\TllIı ihlalinde Son Hizmet Kalite Puanı Kesintisi ı< İh1al

7 bulundUlUlmasl (ReklAm İzin Belgesi Alanlar ve yönerge geregi zorunlu Servis Taşımacılıp Kesintisi uygı.ılamc. Kesintisi uygulanır. Tekrar sayısı ~inde Tekıv SayıSl şeklindeTekrar Sayısı şeklinde yaplınm uygulanır.

alın yllZ1, şekil, semboL, tabelı vb. hariç) dwumunda, Fayton Taşımacılığıhizmet kalite puanı hizmet kalite puanı

· Karavolu Yük Taşımacılık!uygulanır. uygulanır.

Minibüs Taşımacılığıson Hi2mel: Kalite

Toplu olarak eylem ve gösteri yaparak taşımacılığı ve trafigi aksaımalc,Taksi Dolmuş T~ımacılığı 3 Ay SUre ile Toplu puanı Kesiırtisi x ihlalTaksi Taşımacılıw. 1 Ay süre ile ilgili hin 40 Hizmet Kalite puanı 3. Tekrar ve SOI1TllSI ihlalinde Son Hizmet Kalite PuamlSOresi x İh1al Tekrar• durdıımıak. Taşıt ile birlikte gösteri yapmak, kamu dtızerıini ve otoritesiniServis T~ımacılığı Belgesi geri alınır. Kesintisi uygulanır. Taşıma Aracı Kullanım Teklar SayıSl şeldinde

Sayısı şeklinde yaptınm uygulanır..sarsacak vb. eylemlerde bulunmak.Fayton Taşımacılığı

Belgesi geri a1inır hizmet kalite puanı

Karavolu Yük Tıısımacılııl;ı uygulanır.

Minibüs Taşımacılığı son Jfizmet Kalite son Hizmet KaliteTaksi Dolmuş Taşımacılığı

Puanı Kesintisi x bııal puanı Kesiırtiııi x İhIa1, Taşımacılık fBaliyeti esnasında kamu görevi yapmanın bilincinde Taksi Taşımacılığı 10 Hizmet Kalite puanı 20 Hizmet Kalite puanıTekrar sayısı ~inde Tekrar Sayısı şcItlinde

3. Tekrar ve sonrası ihlalinde Son Hizmet Kalite Puanı Kesintisi x Waiolunmaması ve yaloolara kftba·neı.aketsiz davraııılması durumunda, Servis T~ımacılığı Kesintisi uygulanır. Kesintisi uygulanır.

hizmet kalite puanı hizmel: kalİte puanıTekrar Sayısı şeklinde yaptınm uygulanır.

Fıyton Taşımacılığı

Kanıvolu Yilk Tıs;macıiııl;ı _""". uygulanır.

Minibüs TaşımacılığıSon Hizmet Kalite Son Hizmet Kalite

Taşıtların arka caınının dış yOzeyinin sag alt köteSinde Alo 153 Beyaı:Taksi Dolmuş Taşımacılığı lA Hizmet Kalite puanı puanı KesiDlisi x ihlal puanı Kesintisi x IhIa.l

ıo Masa telefon numarasını gösteren bilgi bandı (çıkartma) bulundurulmamasıTaksi Taşımacılığı

Kesintisi uygulanır.10 Hizmet Kalite puanı

Tekrar Sayısı şeklinde Tekıar SayıSl şeldinde3. Tekrar ve sonrası ihlalinde Son Hizmet Kalite Puam Kesintisi x İhlal

durumunda,Servis TaşımaCllıgı Kesintisi uygulanır. bizmet kalite puanı hizmet kalite puanı

Tekrar Sayısı teklinde yaptınm uygulanır.

Fayton Taşımacılığı lıibuygulanır. uygulanır.Karavolu Yilk Tııs~macılı

-1Sayfa 1/7

.....-­N

~ro

'"

J1!~

•!•ıı

=L\i

24.08.2016 Tarih ve 201616-8 Sayılı UKOME Kararı. EK-IMinibüs Taşımacıhı. Son Hizmet Kalite Son Hizmet Kalite

Taşımacılık esnasında taşıt iç sıcakltaının 20-24OC deaerleri arasında Taksi Dolmuş Taşımacıltaı LO Hizmet Kalite puanı LO Hiunet Kalite Puanıpuanı Kesintisi x İbIaL puanı Kesintisi x thIal

3. Tekrar ve SOl\fll$ı ihlalinde Son Hizmet Kalite Puanı Kesintisi x ihlalU kalması için ısıtma ya da soautma sisteminin (klima, havalandırma) Taksi Taşımacılıg..

Kesintisi uygulanır. Kesintisi uygulanır.Tekrar Sayııı şek:linde Tekrv Sayısı şeldinde

Tekrar Sayısı şeklinde yaptmm uygulanIT.çalıştınlmaması durumunda, Servis Ta.şımacılıı. ~V::epuanı hizmet kalite puanı

F~~n TasımaClI~ , ~. uvııulamr.

Minibüs Taşımacıııı. son Hizmet Kalite Son Hizmet Kalite

Taşıt iç sıcaklıı.m gösteren, yolcular tarafından rahatlıkla gölillebilecek Taksi Dolmuş Taşımocıhğı LO Himıet Kalite puanı 10 Hizmet Kalite Puanıpuanı Kesintisi x İbIa1 puanı Kesintisi x ihlal

3. Tekrar ve sonrası ihloliode Son Hizmet Kalite Puanı Kesintisi x İhlaI24 elektronik termometre bulundurulmaması durumunda, Taksi Taşımacılığı Kesintisi uygulanır. Kesintisi uygulanır.

Tekrar Sayısı şeklinde Tekrar Sayısı şeklindeTekrar Sayısı şeklinde yaptınm uygulanIT.Servis Taşımacılııll hiım:~:e puanı iıizmet kalite puanı

Favtcın Taşımacıl~lt' , ~. uYlD'lanır.Minibüs Taşımacıhı. son Hizııı«Kalite Son Hizmet Kalite

Engelli yolcıılann, personel veya öğı"eııcilerin taşıma hizmetinin Taksi Dolmuş Taşımacılıaı LO Hizmet Kalite puanı i OHizmet Kalite puanıpuanı Kesintisi x İhIal puanı Kesintisi x İhIal

3. Tekrar ve SOnre51 ihlalinde Son Hizmet Kalite puanı Kesintisi" İbIaL

" sagıanmaması durumunda,Taksi Taşımacılığı

K~intisi uygulanır. Kesintisi uygulanır.Tekrar Sayısı ,eklinde Tekrar Sayısı şek:linde

Tekrar Sayısı şeklinde yaptınm uygulanır.Servis Taşımacııııll hizmet kalite puanı hizmet kalite puanı

FaVlon TasımaClı~ııı ,,...,.,;. uVKU1anır.Minibfis Taşımacıhı. son Hizmet Kalite son Hizmet Kalite

Taşıtın iç tarafında; görme engelli yolcular için, kabartma (hrilla) Taksi Dolmuş Taşımacılığı10 Hizmet Kalite puanı i OHizmet Kalite puanı

puanı Kesintisi l< İhlal Puanı Kesintisi x İhIaI3. Tekrar ve sonrası ihlalinde Soo Hizmet Kalite Puanı Kesintisi x lhlal

" alfabesiyle hazırlanan taşıt plakası ve ALD 153 yazısının bulunduau Taksi TaşımacılığıKesintisi uygulanır. Kesintisi uygulanır.

TekrarSayısı şeklinde Tekrar Sayısı şeklindeTekrar Sayısı şeklinde yaptınm uygulanır.belirlenen ebatta levha bulundurulmamas:ı durumunda, Servis Taşımacıl;~ hizıııet~ hizm:;:ı:e puanı

Favton TqımaCl1ı , ~.

Taşıtlann; 5378 Sayılı Engelliler Hakkında Kanun dogrultusunda yülilrlü~İlgili kanunda belirtilen IJ.siIi kanunda belirtilen

" girmiş olan Erişilebilirlik izleme ve Denetleme Yonetmeligi'nce belirlenenServis Taşımacılıııı hu!lllslara uygun taşıt hususlara uygun araç - 3. Tekrar ve SOl\fll$ı ihlalinde Son Hizmet Kalite Puanı Kesintisi x İhlal

Minibüs Taşımacılığı kı.ıUaıularıa. kadar ilgili kuJlanıuııi kadar ilgili Tekrar Sayısı şeklinde yaptınm uygulanır.

i- şartlarauygun olmaması durumunda,izin~ . alınır. irin belaesi aeri wnIT

son Hizmet Kalite Soo Hizmeı: Kalite

~.Taşıtta yolcu kalmasa dahi hattın son durııgına kadar giderek seferini Minibüs Taşımacılıı. LO Hizmet Kalite puanı 20 Hizmet Kalite Puanı

puanı K.esintisi x ihlal puanı Kesitıtisi x İhlai3. Tekrar ve sonrası ihlalinde Son Hizmet Kalite puanı Kesintisi x İhlal

tamamlamaması ya da aynı istikamete giden başka bir araca (l1T1ZIIlanma Taksi Dolmuş Taşnnacıhaı Kesintisi uygulanır. Kesintisi uygulanır.Tekrar Sayısı şeklinde Tekrar Sayısı şeklinde

Tekrar Sayısı şeklinde yaptınm uygulanır.hariç) aktarmı yapması dummıında,hizmetuvw~ hizmu:;ı, ,.

Taşıtın ön ve arka camlanmn saa üst köşelerine dışarıdan gOri1Iecek şekilde son Hizmet Kalite Son Hizmet Kalitehat numanı.lan yazılmaması, ön, arka camiannın sat io;: alt taraflarına

Puanı Kesintisi x İhlal puanı Kesintisi x ihlal

"şofbrtln görüşönO engellemeyecek ve dışarıdan görülecek şekilde 15x30 cm Minibüs Taşımacılığı LO Hizmet Kalite puanı ıOHizmet Kalite puanı

Tekrar sayısı şeklinde Tekrar Sayısı şeklinde3. Tekrar ve sonrası ihlalinde son Hizmet Kalite puanı Kesintisi x İhIa1

ebadında hat başlangıç ve bitiş bilgilerini içeren Dijital Gösterge, saa yan Taksi Dolmuş Taşımacılığı Kesintisi uygulanır. Kesintisi uygulanır Tekrv Sayısı şeklinde yaptının uygulanır.

cama 30x30 cm ebadında güzergAh bilgilerini içeren Dijital Göstergehizmet kalite puanı hizmet kalite puanı

(Kavan yazı Panosu) konulmaması, -""". uygulanır.

Minibüs TaşımaCılığı Soz konusu dwum Söz. konusu dunnn

LOUKOME Kararı ile belirlenen gövde (kaporta) renk kodlanna uyu1maınası Taksi Dolmuş Taşımacılıaı da7.eltiIene iJgili izin dlizeltilJe dahi ilgili 3. Tekrar ve sonrası ihlalinde Son Yaptınm Süresi x İhlal Tekrar Sayısı

durumunda, izin ~Igesi. 1 ay silre şeklinde yaptınm uygulanır.Taksi Taşımacılığı belgesi geri alınır.boyunca verilmez.son Hizmet Kalite Soo Hizmet Kalite

Minibos Geçici ÇalışmaRuhsatnamesinde belirtilen hat numarası ve hat LO Hizmet Kalite puanı 10 Hizmet Kalite PuanıPuamKesintisi x İhIal puanı Kesintisi x ihlal

3. Tekrar ve SOnre5ı ihlalinde Soo Hizmet Kalite puaıu Kesintisi x thIal,. adının yazılı oldugu ışıklı tabela (şapka) minibıısün astünde Minibüs TaşımacılığıKesintisi uygulanır. Kesintisi uygulanır.

Tekrar Sayısı şeklinde Tekrar Sayısı şeklindeTekrar Sayısı şeldinde yaptınm uygulanır.

bulunduruımaması ve çalıştınlmaması durumunda, hizmet. kalite puanı hizmet kalite puanı

.iıvwlanır. lMlUlanır.

SOO Hizmet Kalite SOO Hizmet Kalite

• Minibusıın içi ve dışı slirekli temiz, koltuklar ayn, koltuk ebadı ve koltuklar LO Hizmet Kalite puanı 10 Hizmet Kalite puanıpuanı Kesintisi x İhIal puam Kesintisi x ihlal

3. Tekrar ve sonrası ibla1inde Soo Hizmet Kalite puanı Kesintisi x İhlal

" &rll5ı mesafe aralıııı rahat oturulabilir/geçilebilir şekilde olmaması Minibüs TaşımacılıılıKesililiiiuygulanır. Kesintisi uygulanır.

TekrarSayısı şek:linde Tekrar Sayısı şeklindeTekrar Sayısı şeklinde yaptının uygulanır.durumunda, hizm~ hizmı:m.~e puanı

~.

~ Karayollan Trafik Yonetme1i~ ı sayılı cetVelin (c) maddesinde Taksison Hizmet Kalite son Hizmet Kalite

puanı Kesimisix ihlal puanı Kesintisi x lhIal3J

Dolmuşlarrraksileriçin belirtilen niteliklerde ışıklı tabela (~pka) Taksi Taksi Dolmuş Taşımacılığı 20 Hizmet Kalite puanı LO Hizmet Kalite puanı Tekrar Sayısı şeklinde Tekrar Sayısı şeklinde3. Tekrar ve sonrası ihlalinde Son Hizmet Kalite puanı Kesintisi x İhIa1

DolmuşunfTaksinin OstOnde bulundurulmaması ve ça/ış1ınlmamaSl Taksi Taşımacılığı Kesintisi uygulanır. Kesintisi uygulanır.hizm~~~

hizmet kalite puanıTekrar Sayısı şeldinde yaptmm uygulanır.

durumunda, ·;;.;;ıanır.

son Hizmet Kalite Son Hizmet Kalite

Bagaj boyutunu ve istiap haddini aşmayan uygun olan eşyadan Ocrel ıaIep LO ırızmet Kalite puanı 20 Hizmet Kalite puanıpuanı Kesintisi x İhIa1 puanı Kesintisi x İhIal

3. Tekrar ve SOL\fLL$I ihlalinde Son Hizmet Kalite puanı Kesintisi x thIal

" edilmesi durumunda,Taksi Taşımacılığı

Kesintisi uygulanır. Kesintisi uygulanır.Tekrar Sayııı şek:linde Tekrar Sayısı şeklinde

Tekrar Sayısı şeklinde yaptınm uygulanır.hizmet kalite puanı bizmet kalite puanı

uVau1anır. uygqlanır.son Hizmet Kalite Son Hizmet Kalite

Mesafe ve/ya trııtik yogunlugu bahanesi ile yolcu ~lanna cevap 5 ırızmet Kalite puanı 10 Hizmet Kalite Puampuanı Kesintisi x ihlal puanı. Kesintisi x İhIaI

3. Tekrar ve SOl\fll$ı ihlalinde Son Hizmet Kalite puanı Kesintisi x ihlal

" vermemek veya yolCUnun gitmek istediai adrese başka yolu bilhassa Taksi Taşımacılığı Kesintisi uygulanır. Kesintisi uygulanır.TekrarSayısı şe1dinde Tekıaf Sayısı şeklinde Tekrar Sayısı. şeklinde yaptının uygulamr.

istemediai mOddetçe en kısa yoldan götlinnemesi durumunda, hizmet kalite puanı hizmet kalite puanı

uVlZlllanır. -u~~ır.

son Hizmet Kalite Son Hizmet Kalite

Taksimetre cilıazlan yolcu tarafından gOrüIebilecek şekilde, taksi içerisinde 10 Himıet Kalite puanı i OHizmet Kalite puanıpuanı Kesintisi. x İhIal puanı Kesintisi x İhIa1

3. Tekrar ve sonrası ihlalinde Son Hizmet Kalite Puanı Kesintisi x İhIa136 monte edilmiş ve her zaman kullanılabilir dummda olmaması durumunda,

Taksi Taşımacılığı Kesintisi uygulanır. Kesintisi uygulanır.Tekrar Sayısı. şe1dinde Tebar Sayısı şeklinde

Tekrar Sayısı şeklinde yaptınm uygulanır.hizmet kalite puanı hizmet kalite puanı

uvımlanır. ·;~aıur.

Sayfa 3/7

f

24.08.2016 Tarih ve 201616-8 Sayılı UKOME Kararı, EK-lson Himtet Kalite son Hizmet Kalite

SO Hizmet Kalite puanı SO Hizmet Kalite Puam puanı Kcsiiıtisi " ihlal puanı Kesintisi x ihlal3. Tekrar 'Ye sonrası ihlalinde Son Hizmet Kalite Puanı Kesintisi x İhIa1

J7 An~a.h~ hatalı taksimetre ile taşımacılık yapılması durumundıı, Taksi Taşımacılı!!ı Kesintisi uygulanır. Kesintisi uygulanır.Tekrar Sayısışeklinde Tekrar Sayısı şekliııde

Tekrar Sayısı şeklinde yaptınm uygulanır.

Iıimı~ mmı:~~ıe puanıII . U anır.

son Hizmet Kalite son Hizmet Kalite

KOplil, otoyol ve otogar kullammı hariç taksimetrede yazılı bedelin dışında ıs Hizmet Kalite puanı SO Hizmet Kalite Puanıpuanı Kesintisi " İbla1 puanı Kesintisi x ihlal

3. Tekrar ve sonrası ihlalinde Son Hizmet Kalite Puanı Kesintisi" İhlalJ8 Taksi Taşımacılı!!ı Tekrar Sayuıı şeklinde Tekrar Sayısı şeklinde

ilcret alınması durumunda, Kesintisi uygulanır. Kesintisi uygulanır.lıimıet kalite hiznıu~~;e puanı

Tekrar Sayısı şeklinde yaptrrım uygulanır.

-;;,;",-;;;~,""'" u ır.

SOO Hizmet Kalite son Hizmet Kalite

LO Hizmet Kalite puanı 2S Hizmet Kalite puanıpuanı Kesiıitisi x tıııal puanı Kesintisi x İhIal

3. Tekrar ve sonrası ihlalinde Son Hizmet Kalite Puanı Kesintisi x thIal

" Taksimetre yolcunun bindigi noktadan itibaren açılmaması durumunda, Taksi TaşımacılıgıKeaintisi uygulanır. Kesintisi uygulanır. Teklm" sayısı şeklinde Tekrar Sayısı şeklinde

Tekrar Sayısı şeklinde hizmet kalite puanı uygulanır.

Iıimı= puanılıimıet kalite puanı

=. UYllUlanır.

Minibils Taşımacı1ıjıson Hizınet Kalite Son Hizmet Kalite

İlgili idare tarlIfindan belirlenen logalann ve scickerlmmn Taksi Dolmuş Taşımacılıgı S Hizmet Kalite puanı LO Hizmet Kalite puanıpuanı Kesintisi x tıııal puanı Kesintisi" İhlal 3. Tekrar ve sonrası ihlalinde Son Hizmet Kalite Puanı Kesintisi x İh1al

40 bulu.ndıınılmanıasıya da orijinal yerine sahtelerin bulundurulması Taksi Taşımacılıgı Kesintisi uygulanır. Kesintisi uygulanır. Tekrar Sayısı şeklinde Tekrar Sayısı şeklindeTekrar Sayısı şeklinde hizmet kalite puanı uygulanır.

durumundıı, hizmet kalite puanıIıimı~~Servis Taşımacılıw.

ııvımlanır.Son Hizınet Kalite Son Hizmet Kalite

(n. (c) ve (M) seri plaka1ı taksiler tahsis edildikleri çalışma alanı sınırları i OHizmet Kalite puanı 20 Hizmet Kalite puanıPuanıKesintisi x tıııaı puanı Kesintisi x İblal

3. Tekrar ve sonrası ihlalinde Son Hizmet Kalite Puaııı Kesintisi x ihlal41

dışından yolcu almaları dunımundıı,Taksi Taşımacılıgı Kesimisi uygulanır. Kesintisi uygulanır. Tekrar Sayısı. ~inde Tekrar Sayısı şeklinde

Tekrar Sayısı şeklinde hizmet kalite puanı uygulamr.himıet kalİte puanı lıimıet kalite puanı

uVllUlanır. uvwIanır.Son Hizinet Kalite Son Hizmet Kalite

Taksilerin ta'Yanı ve her iki ön kapısınayazılacakplaka numaraları, i OHizmet Kalite puanı i OHizmet Kalite puanıPuanıKcsiırt:isi x tıııaı puanı Kesintisi x ihlal

3. Tekrar ve sonrası ihlalinde Son Hizmet Kalite puanı Kesintisi x ihlal

" UKOME Kararı ile belirlenen kriterler doAroltusı.mda olmaması Taksi Taşımacılıgı Kesintbi uygulanır. Kesintisi uygıı1anır.Tekrar sayısı. teklinde Tekrar Sayısı şeklinde

TekrarSayısı şeklinde yaptrrım uygulanır.

::--~ dunımunda, ~v:rpuanı lıİ2met kalite puanı

" =. uvaulanır.

~i> son Hizmet Kalite son Hizmet Kalite

(c)~ (M) seri plakalı taksilerin ihaleltahsis edildikleri ilçe adınınıOHizmet Kalite puanı ıo Hizmet Kalite puanı

puanı Kcsiırt:isi x İb1al puanı Kesintisi x İblal3. Tekrar~ sonrası ihlalinde Son Hizmet Kalite Puanı Kesintisi x İh1al.. yazılmaması ve UKOME Karan ile belirlenen kriterler do~tusunda Taksi Taşımacılıgı Kesintisi uygulanır. Kesintisi uygulanır.

Tekrar SayıSlşeldinde Tekrar Sayısı şeklindeTekrar Sayısı şeklinde yaptınm uygulanır

olmaması durumunda,~~; himı:=:.uanı-

ı-Son Hi.z:ı:J'ı.et Kalite son Hizmet Kalite

Taksilerde; toplamda O,S m' yi aşmayan taksi dUrı@bilgileriharicinde,ıOHizmet Kalite puanı ıo Hizmet Kalite puanı

puanı KesintiSi .>< İbla1 puanı Kesintisi x ihlal3. Tekrar~ sonrası ihlalinde Son Hizmet Kalite Puanı Kesintisi x ihlal

44 özel yazı, şekil ve sembol bulurniıınılması durumunda (Rf:klAm İzin Belgesi Taksi TaşımacılığıKeaınıiııi u.ygu1amr. Kesintisi uygulanır.

Tekrar Sayısı şeldinde Tekrar Sayısı şeklindeTekrar Sayısı şeklinde hizmet kalite puanı uygulanır.

alanlar hariç). \ıizmet~puam hizmet kalite puanı

II • u ,."lı" r.

2t UKOME tarlIfindan belirlenen bekleme yerleri ve duraklanı; tra.figison Hizmet Kalite son HimıetKalite

puanı Kesintisi xİb1al puanı Kesintisi x İhIalaksatacak, can~ mal gil'Yenligini tehlikeye duşOre<:ek, bekleme yeri ve Taksi Taşımacılığı

LO Hizmet Kalite puanı 20 Hiımet Kalite puanıTekrar sayışı ıp::kJinde Tekı:ar Sayısı şeklinde

3. Tekrar ve sonrası ihlalinde Son Hizmet Kalite Puanı Kesintisi x ihlal

" durak alanını taşacak ve UKOMEIUTK kararında belirtilen sayıdan fa.ı:la Kesintisi uygulanır; Kesintisi uygulanır. Tekrar Sayısı şeklinde yaplınm uygulamr.A hizmet kaJite Iıimı;:itakııi bulunduracak şekilde gayri ni:ı:ami yanaşılmllSı durumunda, -;;,;;,;;,;."", ,.Son HiwietKalite son Hizmet Kalite

Taşıtın içi ve dışı si1rekli temiz olmaması, ek koltuklar konulması, koltuklar Taksi Taşımacılığı LO Hizmet Kalite puanı LO Hizmet Kalite Puanıpuiinı Kesiıitisi x İblal puuu Kesintisi" ihlal

3. Tekrar ve sonrası ihlalinde Son Hizmet Kalite puanı Kesintisi x İb1a144 rahat oturulabilir ve koltuk başlıldan takılı şekilde olmaması durumunda, Taksi Dolmuş Taşımacılıw. Kesintisi uygulanır. Kesintisi uygulanır.

Tekrar SaYıSı şeklinde Tekrar Sayısı şeklindeTekrar Sayısı şeklinde yaptmm uygulanır.

::3'0'P hizmetuvW~ hizm~~e puanı" =.

~son Hizmet Kalite

Taşımacı çalıştırdıgı şofbriin ve varsa Rehber Personelin her türlü kanuniıs Hivnel Kalite puanı

puaııı Kcsiııtisi x İbIaL3. Tekrar ve sonrası ihlaliııde Son Hizmet Kalite puanı Kesintisi x İbla1

47 sorumluluklan, sigoıta ~ benzeri yoküınlilhlklerini yerine getirmemesi Servis TaşımacılıgıKesintisi uygulanır.

Tekrar Sayısı şeklindeTekrar Sayısı şeklinde yaptınm uygulanır.

dunınıurıda, bimiet kıiLitC puanı

II

son lbılet Kalite son Himıet KaliteOkul öncesi egitim, ilkokul ve ortaokul ogrencilerini taşıyan ogrenci servis 10 Hizmel Kalite pua:m 10 Hizmet Kalite puanı

puanı Kesintisi x tıııaı puanı Kesintisi x İblal3. Tekrar~ sonrası ihlalinde Son Hizmet Kalite Puanı Kesintisi x ihlal.. anıçlarında, rehber personelin bulunduru1manıası/ça1ıştınlmanıası Servis Taşımacılıgı Kesintisi uygulanır. Kesintisi uygulanır.

Tekrar-Sayısı ;eklinde Tekrar SlI}'lSl şeklindeTekrar Sayısı şeklinde yaptınm uygulanır.

duro""""" bimi~ rnm:~~itepuanıII . U anır.

son Hizmet Kalite son Himıet Kalite

i OHizmet Kalite puanı 20 Hizmet Kalite puanıpuanı Kesintisi x_İh1al puanı Kesintisi x ihlal

3. Tekrar ve sonrası ihlalinde Son Hizmet Kalite Puanı Kesintisi x ihlal.. Taşıt içinde yolcudan para alınması durumunda Servis TaşımacılığıKesintisi uygulanır. Kesintisi uygıı1anır. TekrarSayısı ~iD.de Tekrar Sayısı şeklinde

Tekrar Sayısı şeklinde yaptırım uygulanır.

biıınet~~epuam lıimıı:::ıite puanı=. ~,.

T~ımacımıı,alı taşımaı;ıdankunım vı:Jya~ ile yapıııt ıaşmıaçılık~ san Hi>.mı:l: Kalite p...,kapsamı dışnda (Akarı'akııKartı, Tnıfik Sigortası,KasIro, Km'l~ GOmLı:k, Lastikvcsaire Servis Taşımacılığı

LO HizmetKalite pua:m - KcciııliIixtıııaıTetm - 3. Tekrar ve sonrası ihlalinde Son J-fizmet KaHıe Puanı Kesintisi x ihlal,.alımı ile ilgilitedaik~!=mda zorlama ve YÖııIendirme gm) yaplU1m1ar iaı:mesi Kesintiai uygulanır. SIYı$ı fdi:liude iıizmet bIite Tekrar Sayısı şeklinde hizmet kalite puanı uygu!anır......-

Sayfa 4/7

~

f

24.08.2016 Tarih ve 201616-8 Sayılı UKOME Kararı. EK-l- Son HWnet Kalite Son Hizmet KaliteAynı okuldan gelen öğrenci taleplerinin gOzergih klSltl (aracın trafi!e lA Himıct Kalite puanı 20 Hizmel: Kalite puanı

puanı Kesintisi " İh1a1 puanı Kesintisi" ihlal3. Tekrar ve SOllI'1lSJ ihlalinde Son Hizmet: Kalite Puanı Kesintisi" 1hlal51 ginnesi, taşıma SUresinin ıııaması vb. nedenler) nedeniyle karlılımmak Servis Taşımacıhgı Kesintisi uyguhum. Kesintisi uygulanır.

TcIaat Sayısı şeklinde Tekrar Sayısı ~klindeTekrar Sayısı şeklinde yaptırım uygulanır.istenmemesi durumunda, bizin=: hizmet kalite puanı

uV2ll1anır.

son HU;met Kalite Son Hizmet KaliteFaytonlarda seyir güvenli~ açısından SOrtlCO hariç dört yolcudan fazla

10 Hizmet Kalite Puanı lA Hizmet Kalite puanıpuanı KesintiSi x lhiaı puanı Kesintisi x İhlaı

3. Te\craf ve sanresı ihlalinde Son Hizmet Kalite Puanı Kesintisi x ihlal51 yolcu tqınması ve silrüCOnUn yanında ikinci bir kişinin bulunması Fayton TaşımacılıgıKesintisi uygulanı:r. Kesintisi uygulanır.

Tekrar sayısı FkIinde Te1cnr Sa:yıSl şeklindeTekrar Sayısı şeklinde yaptırım uygulanır.durumunda,

hizm~:uarniıizmet kalite puanı

UVllIılanır.

RUhJatna.ıneYe kayıtlı

Ruh8ıılnaıneye kayıtlı at bUJı.ındı.ıriıJVfdyaSon Hizmet Kaliteat bulunduruı... velya çalıştırılaniı kadar İzin

puanı Kesintisi x İhIa1

"Fayton Taşımacılıgı Ruhsa.tnamesinde kaydı olmayan a.ıIatlmn

Fıyton Taşımacılığıçalıftın.l1lM kadar İzIn i OHi.wıet Kalite puanı Belgesi. geri a1iDır. Son Tekrar Sııyısı şeklinde

3. Tekrar ve sonrası ihlalinde Son Himıet Kalite puanı Kesintisi x ilılal

çalıştınlması durumunda, Belgesi geri alınır ve 20 Kesintisi uygulanır. HWnet Kalite puanıhizmet kalite puanı

Teknlr Sayısı şeklinde yaptınrn uygulanır.

Hizmet Kalite puanı Kesintisi xtıııaı TekrarKesintisi uygulanır. Sayısı ~n~:=et

uygulanır.

kalite ıii:ıam u anır.

thJ.ı~. 1h!OI ."""""""

belirtilenhususa uygunbelirtilen hususa uygun it bu1unduruJana ve/ya S<ın Hizmet Kalite

Elektronik yonga. (çip) olmayan, yq ve gebeılk şanlarına uymayan atlarınat bu1uDdıırulanavelya i OHizmet Kalite puanı

ça1ı,tuılana kadar !rin puanı Kesintisi x lhial3. Tekrar ve sonrası ihlalinde Son Hizmet Kalite Puanı Kesintisi x İhla1

" Fayton Tqımacı1ığı ça1ıfhnlaııi. kadar İzin Belgesi. geri alınır. son Tekrar Sayısı şeklindeçalıştınlması durumunda,

Belgesi gerialınırve 20 Kesintisi uygulanır.Hizmet Kalite Puanı hizmet kalite puanı

Tekrar Sayısı şeklinde yaptınm uygulanır.

Hizmet Kalite puanı Kesintisi x tıııal Tekrar -,.Kesintisi uygulanır. Sayısı. şeklİDÔe himıet

kalite ~IU ~ı:nııi.mr.

son Hizmet Kalite Son Hizmet Kalite

~10 Hizmet K.alitc puanı 20 Hizmet Kalite puanı

puaiıı Kesintisi ı< İhlal Puanı Kesintisi x ilılal3. Tekrar ve sonrası ihlalinde Son Hizmet Kalite puanı Kesintisi x İhlal;: Atları tım hızındaSUrmeyerek dörtnal koşturması durumunda, Fıyton Taşımacılığı

Kesintisi uygulanır. Kesintisi uygulanır. TeIı::'ıar Sııyısı şeklinde Tekrar Sayısı şeklindeTekrarSayısı şeldinde yaptırım uygulanır.hizmet kalite puanı hizmet kalite puanı

"""".",.. lIYwlanır .

İhlal komısunda.. Ib:'.al konusunda

• belirtilen hususa uygunbelirtilen hususa uygun at bulıındunılanavelya Son Hizmet Kalite

Hastalıklı olan atıula, Üç yaşından ktlçilk ve/ya on Uç yqından boyOk atlar at bıiluııdun:ılana velya 20 Hizmet Kalite puanıçalıştınlana kadar İzin puanı Kesintisi x İhlal

~ " ile dişi atlann gebeılkıerinin altıncı ayından sonra ve doA;ımdan Uç ay önce Fıyton Taşımacıl~ çalıltınlanakadar İzinKesintisi uygulanır. Belgesi geri alınır. Son Tekrar Sayısı şeklinde 3. TekBr ve sonrası ihlalinde Son Himıet Kalite puanı Kesintisi x İhla!

çalıştırılması durumunda, Belsesi geri alınır ve 20 Hizmet Kalite puanı hizmet kalite puanı Tekrar Sayısı şeklinde yaptırırn uygulanır.

Hizmet Kalite puanı Kesintisi x tiııa1 Tekrar uygulanır.

Kesintisi uYgulanır. Sayısı şeklinde hizmetkalite Mn. uvW.\anır.

.ıSon Hizmet Ka1ite Son Hizmet Kalite

25 Hizmet Kalite puanı 25 Hizmet Kalite puanıpuanı KeiiDtisi x İhLaI puanı Kesintisi x İhlaI

3. Tekrar ve SOILI'1W ihlalinde son Hizmet Kalite puanı Kesintisi x ilılal57 Atlann sefer aralarında yeteri kadar dinlendirilmesi durumunda, Fayton Taşımacılığı Tekrar sayısı ,eklinde Tekrar Sayısı şeklindeKesintisi uygulariır. Kesintisi uygulanır.

hizmet kalite puanı iıimıet kalite puanıTekrar SııyıSl ~klinde yaptınm uygulanır.

• ""w,''';. uVRUİanır .

FaytOll Uy,gunluk: FaytOn UygımJuk son Hizmet Kalite

Fayton Uygunluk Belgesi olmayan fayton1ar ile taşımacılık yapılması BelgCsi oluı fayıon i OHizmet Kalite puanıBdgesi~ Puanı Kesintisi x tıııal

~ " Fayton Taşımacıl~ yapıriı, olsa dahi 3 ay Tekrar Sııyısı şeklinde 3. Tekrar ve sonrası ihlalinde Son Yaptınm Süresi x İhla! Tekrar Sayı!ıdurumunda, alınanakııdar. ilgili izin Kesintisi uygulanır.SaıeYJe belge hizmet kalite puanı şeklinde yaptmm uygulanır.

~belgesigeri alınır.

dozelıJ.enmez. uVIlJl!anır.

SoD Hizmet Kalite 50n Hizmet Kalite

Fayton uygunluk belgesinde belirtilenler haricinde aksesuar bulundunılması 10 Hizmet Kalite puanı ıOHizmet Kalite puanıpuanı Keiintilli x İhla1 puanı Kesintisi x ilıla!

3. Tekrar ve sonrası ihlalinde Son Hizmet Kalite Puanı Kesintisi x İh1a!

" Fayton Taşımacı!ıAı Tekrar sayısı şekIiııde Tekrar Sayısı şeklindedurumunda, Kesintisi uygulanır. Kesintisi uygulanır.

hizm~~fhizmet kalite puanı

Tekrar Sayısı şeklinde yaptmm uygularnr.

UV1IIllanır.son Hizmet Kalite Son Hizmet Kalite

Atlann çevreyi kirletmemesi için uygun teçhizat ve donanım ile gerekli 20 Hİmı.etKalite puanı LO Hivnet Kalite puanıpuanı Kesiıitisi x İh1a1 puanı Kesintisi x İlı1al

3. Teknlr ve sonrası ihlalinde Son Hizmet Kalite Puanı Kesintisi x İlı1al.. Fayton Taşırnacıhaı TekrarSayısı ıeJdinde Tekrar Sayısı şeklindeönlem alınmaması dUrumunda, Kesintisiuygulanır. Kesintisi uygulanır.

bizııiet kalite puanı hizmet kalite puanıTekrar Sayısı şeklinde yaptınm uygulanır.

uVRiılanır. ııygu[anır.

son Hizmet Kalite Son Hizmet Kalite

Meydanların~ duraklan ve bulundukları malı.alleri kirletmelerive~ 20 Hizmet Kalite Puanı 20 Hizmet Kalite Puanıpuanı Kc:siiıtisi x İhlal puanı Kesintisi x İhlal

3. Tekrar ve sonrası ihlalinde Son Hizmet Kalite Puanı Kesintisi x tıııaı

" Fayton Taşırnacıhaı Tekıtr SayılR şeklinde Tekrar Sayısı şeklinderahatsız edecek davranışlarda bulunmaları durumunda, Keıiııtisl uygulanır. Kesintisi uygulanır.

bizııi=puanı hizmet kalite puanıTekrar Sayısı şeklinde yaptınm uygulanır.

.",.. uvaulanır.son HizmetKalite Son Hizmet Kalite

TqıntlCılık faaliyeti dışında; acıar, belirlenecek olan gezinti ve dinlenme 20 Hizmet Kalite puanı LO Hizmet Kalite puanıpuanı Kesintisi x İhlal puanı Kesintisi x İlı1a!

3. Tekrar ve sonrası ihlalinde Son Hizmet Kalite puanı Kesintisi x Oı1al

" alanları lle Dt bannakları dışında bqıboş olarak dolaştınıması durumunda,Fayton Taşımacı[~

Kesintisiuygulanır. Kesintisi uygulanır.Tekr:ıır Sayısı şeklinde Tekrar Sayısı şeklinde

Tekrar Sayısı şeklinde yaptınm uygulanır.

ıu.mı:: puanı hizmet kalite puanı

" .",.. UYRUlanır.

Sayfa 5/7

24.08.2016 Tarih ve 201616-8 Sayılı UKOME Kararı, EK-l·:"d.~ koIllsunda

İhIal kOllUsunda belirtilen hususla ilgiliHerhangi bir nedenle uyutulmuş olan veya hayatını yitinni~ olan atılatları belirtilen iııısusla ilgili işlem yapılaDa kadar Son Hizmet Kaliteİlçe Gıda, Tarım ve Hayvancılık MOdürlugone bildirilmemesi, işlcai yapı.lina kadar

!OHizmet Kalite puanıtzm Belgaigeri alınır. Puanı Kesintisi x İhlal

3. Tekrar ve sonrası ihlalinde Son Hizmet Kalite puanı Kesimisi x İhlal

" bertarııf7defin işıemlerinin mevzullU. uygun yapılmamasılyaptınlmaması ve Fayton Taşımacıl!Aı İzin Be1geşi geri alınır Kesintisi uygulanır.SOO: Hizmet Kalite Tekrar Sl}'lsı şeklinde

Tekrar Sayısı ~klinde yaptınm uygulanır.bertarafldefin belgesini ilçe Gıda. Tarım ve HayvaDCılık MltdurlOğllne ve 20 Hizmet Kalite puanı Kesintisi" İlllal hizmet kalite puanı

bildirilmemesi dunınıunda, puanı Kesintisi Tekrar Sayısı ~inde uygulanır._.hizmet kalite puanı

uvım[anır.

lbIal koııusunda

İhIal konusunda belirtilen hususla ilgili

belirtilen husiıi1a ilgili işlem yapılaDa kadar Son Hizmet KaliteFaytonların lBB Toplu Ulaşım Yönetim Merkezine aye olmaması, gerekli işlem yapılana: kadar İziiı BeIgai geri alınır

Puanı Kesintisi x ihlal.. teçhizatı bulundurmaması ve çall~ır durumda olmasını saglaınaması Fayton Taşımacıhgı bin8eJ&Csi geri alınırıo Hizmet Kalite puanı ve 20 hiz:incl: kalite

Tekrar Sa)'L'lı şeklinde3. Tekrar ve SOllfllliı ihlalinde Son Hizmet Kalite Puaru Kesintisi" İhLaI

dunımunda, ve 20 Hizmet Kalite Kesintisi uygulanır. puanı uygulanır. sonhimıet kalite puanı

TekrarSayı sı şeklinde yaptırımuygu lanır.

puanı Kesintisi Hizmet KalitePuanıuygulanır.

Kesintisi " İh1al Tekraruygulamr.Sayısı ,eklinde hizmetkalite.;,...... uVımlanır .

•~~koIllsundalhJ.ııro.m..... belirtilen Iıuaı'ıılı. ilgili

belirtilen hususla ilgili işlem yapılaııa kadar Son Hizmet Kalitei"em yapılanakadar

İzin Belgesi geri alınırpuanı Kesintisi x İhlal

65FaytonJarda; seyir gı1venliği için, sılrO.CO ve yolcu emniyet kemeri Fayton Taşımacıhgı bin Belgesigeri alınır

ıo Hizmet Kalite puanı ve 2O·hizmet kaliteTekrar Sayısı şeklinde

3. Tekrarve lIOması ihlalin&: Son Hizmet Kalite puanı Kesintisi x ihlalbulundumlmaması dunımunda, Kesintisi uygulanır. puanı uysulanır. son Tekrar Sayısı şeklinde yaptınm uygulanır.ve 10 Hizmet Kalite Hizmet Kalite puanı

hizmet kalite puanı

~puanı Kesintisi

Kesimisi" İb1al Tekraruygulanır.

r-uYJjulamr.

Sayısı i}eldinde hizmetkalite·DUlIDI u

f"Son Hizmet Kalitc Son Hizmet Kalite

Faytonların arka kısmında Beyaz Masa telefon numansını gOsteren sert LO Hızııı« Kalite puanı LO Hizmet Kalite puanıpuaııı KeMiisi " İhIa1 Puaıu Kesintisi x İhlal

3. Tekrar ve lIOnrası iblalinde Son Hizmet Kalite Puanı Kesimisi" İlılal.. zemin li:ı:eıine yapıştınlmış bilgi bandı (çıkartma) bulundurolmaması fayton TaşımacılıA!Kesintiııi uygularur. Kesintisi uygulanır.

Tekrar Sayısı şeklinde Tekrar Sayısı şeklindeTekııır Sa)'L'lı şeklinde yaptınm uygulanır.

dunımunda, hizmet kalitc puanı hizmet kalite puanı

Uv2ulanır. uvınılaıur.

Son Hizmet Kalitc son HimıetKalite

Yuk Taşıma Aracı Gı:l:ı:ergih Kuliaıum İzin Belgesinde yazılı ytlkıln 25 Hizmet Kalite puanı i OHizmet Kalite puanıpuanı Kesintisi" İb1a1 puanı Kesintisi" İb1al

3. Tekrar ve sonrası ilılalinde Son Hizmet Kalite puanı Kesintisi x İhlal

" Karayolu Yok Taşımacılığı Tekrar Sayım şeklinde Tekrar Sayısı şeklindeharicinde yük taşınması dunımunda, Kesintisi uygulanır. KesIntisi uygulanır.

hizm~~; hizmet kalite puanıTekrar Sayısı şeklinde yaptınm uygulanır.

~uvs:rnlamr.

Taşımacı; özel yük: taşımacılığı faaliyeti esnasında, taşıdıA! yük:e bı@t

olwak yUk taşıtının ön ve arkalarına en az 150 metreden görtllebilecek ve son Hizmet Kalite son Hizmet Kaliteen az 50 metreden rahatça okunabilecek şekilde yansıtıcı malzemc ile 25 Hizmet Kalite Puanı 25 Hizmet Kalite puanı

puaiıı Kesiıitisi "İhlal puanı Kesintisi" İh1a13_ Tekrar ve sonrası ihlalinde Son Hizmet Kalite Puanı Kesintisi x İhlal.. kınnw zemin üxeı"ine beyaz harflerle en az ISO x 24 santimetre ebadında Kamyolu Yok Taşımacılığı

Kesintlsi uygulanır. Kesintisi uygulanır.Tekrar Sayısı şekliııde Tekrar Sayısı şeklinde

Tekrar Sayısı şeklinde yııptmm uygulanır.(Geniş Araç), (Geniş YOk), (Uzun Araç), (Uron Yük), (GeniJ ve Uzun hizmet kalitc puanı hizmet kalite puanı

~Yük) ve (Geniş ve Uron Araç) ibareleri yazılı levha bulundurmaması .,...ı~. uygulanır.

d="""'"Son Hizmet Kalite Son Hizmet Kalite

Taşımacı; özel yıık taşımacılıAI faaliyeti esnasında, yük taşıtının ön ve arkaLO Hizmet Kalite Puanı 20 Hizmet Kalite puanı

puaiıı Kesintisi" İhla1 puanı Kesintisi" İhlal3. Tekrar ve sonrası ihlalinde Son Hizmet Kalite Puanı Kesintisi" İhIa1.. taraflarına kolayca görülebilen 30 x 30 santinıetreden kUçUk olmayan Kamyolu Yük Taşımacılıgı Kesintisi uygulanır. Kesintisi uygulanır.

Tekrar Sayısı şe1:linde Tekrar Sayısı şeklindeTekrar Sayısı şeklinde yaptınm uygulanır., kırmızı renkte birer bez a.smamasıdummund&, hizmet kalite puanı hizmet kalite puanı

~. uYXUlanır.

~Son Himıet Kalite son Hizmet Kalite

TaşımaCl; özel yıık taşımacılıAI faaliyeti esnasında, YUk taşıtının ve 10 Hizmet Kalite puanı 20 Hizmet Kalite puanıpuim KesintiSi. "İhIal puanı Kesintisi x ihlal

3. Tekrar ve sonııuı ihlalinde Son Hizmet Kalite puanı Kesintisi x ihıal

~70 eskortluk yapan araçların ilstlerinde san renkli uyan işareti Kamyolu Yük Taşımacılığı Keiintiii uygUlamr. Kesintisi uygulanır.

Tekrar.Sayısı şeklinde Tekrar Sayısı şeklindeTekrar Sayısı şeklinde yaptınm uygulanır.

bulundunnanıası durumunda, hizmet kalitc puanı himıet kalite puanı. UV2Illanır. uVRUlanır.

Taşımacı; özel yük: taşımacılıgı faaliyeti esnasında, kOpri1yeltüııeleson Hizmet Kalite Son Hizmet Kalite

puanı Kesintisi" İbIa1 puanı Kesintisi x İhIal

~71

girmeden 15 (on beş) metre önce dunıklama yapmaması ve k6pri1y(l!tılneli Karayolu Yük Taşımacılığı10 Hizmet Kalite puanı 20 Hizmet Kalite puanı

Tekriır SayısışcJdinde Tekrar Sayısı şeklinde3. Tekrar ve soıınısı ihlalinde Son Hizmet Kalite Puanı Kesintisi x İhlal

5 km'sa.atin ilzcrinde bir iuzia geçmesi ve kOprtJltünelde duraklama yapması Kesiııt.lsi uygulanır. Kesintisi uygulanır.hizmet kalitc puanı himı:e puanı

Tekrar Sayısı şcJdinde yaptınm uygıılanır_

d=""""" uvımlanır. " ~.Son Hizmet Kalite Son Hizmet Kalite

Yük Taşıma Aracı Gü:ı:erg!h Kullanıııı lzin Belgesi marifetiyle, ulaşım LO Hizmet Kalite puanı 20 Hizmet Kalite puanıpuani Kesintisi" İhIaı puanı Kesintisi" İhlal 3. Tekrar ve sonııuı ihlalinde Son Hizmet Kalite Puanı Kesimisi x İhLaI

71 Karayolu YUk TqımaCllığı Tekrar SaYısı şeklinde Tekrar Sayısı şckliııdeyolunu trafiAe kapatıı:ıaı;ı durumunda, Ke&iııtisi uygulanır. Kesintisi uygulanır.

hi:ı:ıııet kalite puanı hizmet kalite puanıTekrar Sayısı şeklinde yaptınm uygı.ı1arnr_

ııvs:rnlamr. ııvs:rnlanır.

YUk taşıtlmnın gövde rengi, şirket ya da kooperatifunvanı, logo5U, yükson Hizmet Kalitc Son Hizmet Kalite

100 Hizmet~ 100 Hizmet Kalite pwmı Kesiıitisi "İhlal puanı Kesintisi" thıaı

73taşıtının Qstilndeki ışıklı tabela (şapka) ile iletişim bilgilerinin yolcu Karayolu YUk TaşımacılıAı puanı Kesintisi PuanıKesintisi Tekriır sayısı şeklinde Tekrar Sayısı şeklinde

3. Tekrar ve SOllfllliı ihlalinde Son Hizmet Kalite puanı Kesintisi" İhlal

taşımacılığını andıracak şekilde kullanılması ve yOk taşıtlamıda yolcuuyguliıur. uygulanır. hizmet kalite puanı hizmet kalite puanı

Tekrar Sayısı şcJdinde yaptınm uygulanır

taşınması dunımunda.""",ı..m. " ı~.

Sayfa 6/7

f

24.08.2016 Tarih ve 201616-8 Sayıh UKOME Kararı, EK-lson HiZmet Kalite Soo Hizmet Kalite

Taşıma faaliyeti dışında, sözleşme ile belirtilen otopark dışında parldanına LO HizmetKalite puanı 20 Hizmet Kalİte Puanıpuanı Kesintisi x İIı1al puanı Kesintisi" İhlal

3. Tekıar ve sonrası ihlalinde Son Hizmet Kalite Puaıu Kesintisi x İh1aI74 Karayolu Yilk Taşımacılıgı TCkia:r sayısı şeklinde Teknır Sayısı şeklinde

ve/ya depolanma yapılması durumunda, Kesintlsi uygulanır. Kesintisi uygulanır. hizmetblite puanı lıizınet kalite puanıTekrar Sayısı şeklinde yaptınm uygulanır.

uvıtiılanır . ııvıwlanır.

Servis Taşımacılığı son Hizmet Kalite Son Hizmet Kalite

Taşıma faaliyeti konusu dışında başka bir taşımacılık faaliyetindeMinibilS Taşımacılığı SO Hizmet Kalite puanı 50 Hizmet Kalite puanı

puanı Kesintisi x İIı1al puanı Kesintisi" İIı1al 3. Tekrar ve sonrası ihlalinde Son Hizmet Kalite puanı Kesintisi x İh1aI

" Taksi Taşımacılığı Tebar Sayısı şeklinde Teknır Sayısı şeklindebulunulmasıdurumunda, Taksi Dolmuş Taşımacılıgı

Kesintisi uygulanır. Kesintisi uygulanır.

hizm~ lıizınet ka1ite puanıTekrar Sayısı şeklinde yaptınm uygulalUr.

FaVlon Taıııma.cılııh uvlZl1lanır.

Servis Taşımacılığı son Hizmet Kıilite son Hizmet KaliteSozJeşme ile belirtilen otoparlc dışında parklanma ve/ya depolanma

Minibils Taşımacılığıpuanı Kesiııtisi x İh1al puanı Kesintisi" İhlal

76 (UKOME tarafindan belirlenen durak, depolama ve/ya parkıanma yeri veTaksi Taşımacılıjı LO Hizmet Kalite puanı 20 Hizmet Kalİte puanı

Tekrar Sayısı ,eklinde Teknır Sayısı teklinde 3. Teknır ve SOI1JUı ihlalinde Son Hizmet Kalite puanı Kesintisi " İhIa/

Taksi Dolınıış Taşımacılığı Kesintisi uygulanır. Kesintisiuygulanır. Tekrar Sayısı şcldinde yaptınm uygulanır.sayıları hariç) yapılmaııı durumunda, Fllyton TaşlltllCllığı

hiz.met bIite puanı hizmet kalite puanı

Karamlu YOk Tas~macıhlh

_. _.Son Hizmet Kalite son Hizmet Kalite

Sözleşme ile belirtilen otopark ile yasal güzerglh başlangıcı arasındayolcu Minibils Taşımacılığı 10 Hizmet Kalite puam 20 Hizmet Kalite puanıpuinı Kesintisi x thial puanı Kesintisi" thia/

3. Tekrar ve sonrası ihlalinde Son Hizmet Kalİte puanı Kesintisi" İhIal77

t4Ş:ımaCl1ığl yapılmaması durumunda, Taksi Dolmuş Taşımacılıgı Kesintisi uygulanır. Kesintisi uygulanır.Tekrar SayıSı:peklinde Teknır sayısı şeklinde

Tekrar Sayısı şcldinde yaptıom uygulanır.Jıizmet kalite puanı hizmet ka1ite puanı

';;-.im"7~r. ı>vınılanır.

Servis Taşımacılıgı son Hizmet Kalite Son Hizmet KaliteYolcu, yaya ve trafikte seyreden diğer araç güvenliğini tehlikeye doştlrecek

MinibOs Taşımacılıgıpuanı Kesintisi x thIal puanı Kesintisi" İIı1al

Taksi Taşımacılığı 25 Hizmet Kalite puanı SO Hizmet Kalite Puanı 3. Tekrar ve sonrası ihlalinde Son Hizmet Kalite puanı Kesintisi" İh1a178 şekilde araç kullanmak, seyrilsefer esnasında kapı veya damper &Çık Taksi Dolınıış Taşımacılığı Kesintisi ııygulanır. Kesintisi uygulanır. Tekrar Sa~ı,eklinde Teknır Sayısı şeklinde

Tekrar Sayısı şeklinde yaptınm uygulanır.gidilmesi durumunda, Fayton TaşımacılıAi

hizmet kalite puanı bizmet kalite puanı

Karayolıı Yilk TaşımacılıJ!;ı,,,,",,",,. uygıılanır.

Servis Taşımacılığı son immet Kalite Son Hizmet KaliteMinibüs TaşımaCılığı

puılnı. Kesintisi x thial puanı Kesintisi" İIı1a1

"Seyrilsefer sırasında cep, araç telefonu vb. haberleşme cihazlarıyla Taksi Taşımacılığı lo·HizıDet Kalite·Puanı 20 Hizmet Kalite puanı Tekrar Sayı.ı ı,ek.linde Tekrar Sayısı şeklinde

3. TekraI"ve ııoıuuı ihIalinde Son Hizınet Kalite puanı Kesintisi x İh1al

konuşulması dummunda Taksi Dolmuş Taşımacılığı Kesintisiııygıılanır. Kesintisi uygulanır.hizmet kalite puanı bizmet kalite puanı

Tekraf Sayısı şeklinde yaptınm uygıı1anır.

Fayton Taşımacılığı

Karavolıı YOk Tasımacılıjl;ı

_.uygulanır.

Servis Taşımacılığı son HiıınetKalite Son Hizmet KaliteMinibüs Taşımacılığıpuanı Kesintisi x İhIa/ puanı Kesintisi" İhIa1

LOTaşıt yolu ilzerinde duraklamalUn ve parklanmanın yasak olduğıı yerlerde Taksi Taşımacılığı LO Hizmet Kalite puanı 20 Hizmet Kalite puanı

Tekrar Sayısı ~inde Tekrar Sayısı şeklinde3. Tekrar ve ııoıuuı ihlalinde Son Hizmet Kalite puanı Kesintisi x İhIaI

duraldama ve parklannıa yapılması durumunda Taksi Dolmuş Taşımacılığı Kesintisi ııygulanır. Kesintisi uygulanır.hizmet kalite puanı bizmet kalite puanı

Tekrar Sayısı şeklinde yaptmm uygulanır.

Fayton Taşımacılığı ~ıll:ıKanivolıı Yok Tasımacılı

_.uygulanır.

t-~

~

~~

Sayfa 7/7

f

f

EK-2lı UKOMEK,201616-8 S,·h24.08.2016 Tı""" " _.. -, --- -

KARAYOLUNDA TİcARİ AMAÇLA TAŞıMACıLıKYAPAN TAŞıMACıVE ŞOFÖRLERE YÖNELİK KAMU VE TRAFİKGÜVENLİGİYAPTıRıMCETVELİ

NO İHIALKONUSU TAŞlMACILIKTÜRO '" .. ·~:,.;'tm "'. ,,"~" .,~ .. ,~ Açıkbm.TqlllLlCI ~rlSürOdi TAŞlllLlel ŞofllrlSür!lcO TllJIımacı ŞofiIrlSnrOcn

Minibüs TaşımacılıgıToplu Taşıma Aracı Kullanım

Belgesi; !IiLfQI;O olmasında sakıncaTaksi Dolmuş Taşımacıllgı YULL1 tbtar verilir.6 Ay 5Üre ile Toplu 2 Yıl silre ile Toplu S Yıl stıre ile

bulunmadıaına dair resmi saglıkTaşımacılık faaliyeti esnasında alkollü Taksi TaşımacıltAt Taşıma Aracı 1 Ay silre ile Hgili İzin Belgesi geri TlIljıma Anıcı 6 Ay stIre ile ilgili İzin Belgesi geri Toplu Taşıma

ıolunması durumunda, Servis Taşınıacılıgı

Aynca SO Hizmet KaIiteKullanım Belgesi alınır. Kullanım Belgesi alınır. Aracı Kullanım

kunımlanndan alınmış saaıık

Fayton Taşımacılıgıpuanı Kesintisi uygulanır.

geri alınır. geri alınır. Belgesi geri alınır.kurulu raponmun ibraz edilmesi vegeri alına 9Ore3inin tamamlanmışKarayolu YUk Taşımacılıllı

olması balinde iade edilir.

MinibUs Taşımacılıg.Toplu Taşıma Aracı Kullanım

Belgesi; siirilcil olmasında sııkınca

Taşımacılık faaliyeti esnasmdaTaksi Dolmuş Taşımacılıp

Yazılı İhtarverilir.5 Yıl $Üre ile Toplu 5 Yıl Süre ile Toplu 5 Yıl SOteile

bulunmadıgına dair resmi sagııkTaksi Taşımaaltgı Taşıma Aracı 6 Ay sore ile ilgili İzin Belgesi geri Taşıma Aracı ı Yıl stite ile ilgili İzin Belgesi geri Toplu Taşıma, uyuşturucu veya uyarıcı madde Servis TaşımacılıgıAyna SO HWnet Kalite

Kullanım Belgesi alınır. Kullanım Belgesi .lı.,," Aracı Kuııanımkurumlarından alınını; sagtık

kuııanılması durumunda, Fayton Taşımacılıgıpuanı Kesintisi uygulanır. geri alınır. geri alınır. Belgesi geri alınır.

kıırııJU raporunun ibraz edilmesi vegeri alma slIre5inin tamlm.lanmışKarayolu Yük Taşımacıııgı

olması halinde iade edilir.Minibüs Taşımacılığı Toplu Taşıma Aracı Toplu Taşıma Aracı

Toplu Taşıma

Toplu Taşıma Aracı KullanımTaksi Dolmuş Taşımacıhğı

Kuııanım Belgesini Kullanım Belgesini Aracı Kuııanım3. Tekrar ve soması iblalinde Son

3 BelgesilFayton Sıırtlcü Belgesi olmadanTaksi Taşımaaltgı 1 Ay SOte ile ilgili bin _""'" 3 Ay soıe ile ilgili İzin Belgesi geri alsa dahi 3 ay sllre ile 6 Ay soıe ile ilgili izin Belgesi geri Belgesini alsa dahi

Yaptınm Süresi" İh1a1 Tekrarçallf\Jnlmasıfçalışllması durumunda,

Servis Taşımacılıgı Belgesi geri alınır.TlIljıt kullanmaktan

_.Taşıt kullanmaktan ....," i yıl $Üre ile Taşıt

Sayısı şeklinde yaptınm uygulanır.Fayton Taşımacılıgı kullanmaktan menKaravolu YUk Taşımacılık!

men edilir. men edilir.edilir.

Minibüs Taşımacılığı

Taksi Dolmuş Taşımacıhl1ıİlgili İzin BeJsesi başvurusıı İlgili h:iıı Belgesi bqvııruııu yapmış İlgili İzin Belgesi başvurusu yapmış 3. Tekrar ve sonrası ihlalinde son

• lzin Belgesi olmadan çalışılması Taksi Taşımacılığıyapmı;olsa dIhiIS Gün " olsa dahi i ay ~Ie belge olsa dahi 3 ay soreyle be1ge Yaptınm Süresi "İh1a1 Tekrar

durumunda, Servis TaşımacıhgıJllreyle belge dUZenlenmez dI1zeııJ.enmez diLZnnI~ Sayısı şeklinde yaptınm uygulanır_

Fayton Taşımacıhl1ı

Karavolu Yük Tasımacılık!Minibus Taşımacılığı Toplu Taşıma Aracı Toplu Taşıma Aracı

Toplu TlIljıma

İzin Belgesi'nde kayıtlı olmayanTaksi Dolmuş Taşımacılıgı

Kullanım Belgesi Kullanım Belgesi Aracı Kullanım 3. Tekrar ve sonrası ihlalinde SonTaksi Taşımacılığı 1 Ay SQre ile ilgili İzin 3 Ay soıe ile ilgili İzin Belgesi geri 6 Ay sllre ile ilgili İzin Belgesi geri Belgesi başvurusu, şofÖl-{$Üli!co ile taşımacılık yapılmasıservis Taşımacılıl1ı Belgesi geri alınır.

ba~vurusu yapmış "'=" başvurusu yapmışalınır. yapmış olsa dahi 6 Yaptınm SOresi" İhlal Tekrar

durumunda, Fayton Taşımacılıjıolsa dahi i ay silreyle olsa dahi 3 ay sureyle

Ay belge Sayısı şeklinde yaptmm uygulanır.

Karavolu Yük Tasımacılıltıbelge dllzenlıenmez. belge düzenlemnez.

dtlıeıılenmez.

Minibas Taşımacılığı Periyodik muayene (faytonlarPeriyodik muayene (fiıytoniar için

Periyodik muayene teknn yapılanason Hizmet Kalite

uygunluk belgesi) tekran yapılana Son Hizmet Kalite puanı Kesintisi "Hasarlı, bakımsIZ, çevreye:zarar verici Taksi Dolmuş Taşımacılıgı için uygunluk belge.ıl tekran 5 hizmet kalite ""'" puanı Kesintisi "

....,tıııaı Teltıtt Sayısı.

3. Tekrar ve sonrası ihlalinde Son

• gürültü çıkaran ve egzoz gazı yayan Taksi Taşımacılığı yapı:l_ kadarkesintisi puanı ligili Taşrtm İlgili İzin Belgesi geri ihlal Tekrar Sayısı

İ\gıli Taşıtın ligili İzin Belgesi gerişekliııde hizmet Hizmet Kalite Puanı Kesintisi"

Taşıtlar ile taşımacılık yapılması Servis Taşımacılığı İ1giIi TlfIl1n tıgili kin Belgesiuygulanır. alınır ve son Hizmet Kalite puanı şeklinde hizmet kalite

alınır vi: son Hizmet Kalite puanıkalite puanı

ihlal Tekrar Sayısı şeklinde hizmetdurumunda, Fayton Taşımacıııgı geri alınır ve5·1ıizıiıel: kalite

Keiiııtisi" tiııai tma: ::,~inde puanı uygulanır.Kesiirtisi" İh1a1 Tdt:rar Sayısı şeklinde

uygulanır.kalite puanı uygulanır.

Karayolu Yük Taşımacılığı kesiJrtiJi puanı uygulanır. hizmet kalite ni:ıanı i .hizmet kalite puanı uygulanır.

Minibas Taşımacılıgı TOJllu Ulaşım Yönetim Toplu ulqıın YOIletimMatı::ziyle Toplu ulaşım YllDetim. Merkeziyle 3. Tekrar ve sonrası ihlalinde SonTaşıtlarda Toplu Ulaşım Yönetim Taksi Dolmuş Taşımacllıl1ı Merkeziyle uyUmlanmı, anç .~ıUııÇtakip ve kaıııera UYUmIıııımıiı araç takip ve kamenı Hizmet Kalite puanı Kesintisi"Merkeziyle uyumlanmış araç takip ve Taksi Taşımacılığı takipvekamera sisCeiıileri SiJCem)eri bahmdııruIaııa·bdar İziıı SiSremkri bU1ımCknııLana kadar İzin

İhIaI Tekrar Sayısı şeklinde hizmet7 kamera sistemleri bulundurulmaması Servis Taşımacılıgı bu!undlllU1aDa kadar 1rin Belpi geri aimır ve son HU;meı: Kalite Belgesi geri almır ve son Hiz:nıet Kalite

durumunda. Fayton TaşımacıhJh Belgesi geri alınır vi: 20 puanı Kesiatisi" tıııaı Tekrar Sayısı puanı Kesintisi '" thlal Tekrar Sayısı kalite puanı uygulanır.

Karavolu Yük Taşımacılıltı iıixmet kalitC;"..... ı.iVJ!U\anır. lCkfUıde hizmet LıaIitC puanı ui'Julanır. şeklindehizmet kalite puanı uygulamr

Minibas Taşımacılıgı Son Hizmet Kalite son Hi2met Kalite3. Tekrar ve sonrası. ihlalinde Son

Toplu Ulaşım Yönetim Merkeziyle Taksi Dolmuş Taşımacılığıpuanı Kesintisi " puanı Kesintisi " Hizmet Kalite puanı Kesintisi"

uyumlanmış araç takip ve kamerı Taksi TlIljımacılığı 20 hizmet kesintiİhIal Tekrar Sayısı

ihlal Tekraf Sayııııİhlal Tekrar Sayıııı şeklinde lıi7met• sistemlerinin çalıştınlmaması Servis Taşımacılıgı

"puanı uygulanır şeklinde hizmet

durumunda, Fayton Taşımacılıgışeklinde hizmet kalite

kalite puanıkalite puanı uygulanır.

Karavolu Yak Taşımaeıhltıpuanı uygulanır.

uvoIJlanır.

Taşımacılık faaliyeti esnasında şolbrMinibüs Taşımacılıgı Toplu Tqıma Aracı Toplu Taşıma Aracı 3. Tekrar ve sonrası ihlalinde Son

tarafından gerçekle,ticilen veya göı:Taksi Dolmuş TaşlmacıhAı Yazılı ıhtar verilir. Kullanım Belgesi 3 Ay soıe ile ilgili İzin Belgesi geri Kullanım Belgesi 6 ay slke ile ilgili İzin Belgesi geri Yaptırım Süresi. "İhIa1 Tekrar

9 Taksi Taşımacılıgı Aynca 50 Hizmet Kalite iptal edilir ve 5 Yıl "

yumulan Fiziksel Taciı: olması Servis TaşımacılıAi puanı Kesintisi uygı.ilan:ır. süre ile belge alınır. Iptal edilir ve bir alınır. Sayısı şeklinde yaptınm uygulanır.

dunımunda, Favton T';"ımacıl;~ı diLZnnI_~daha dozen\enmeı:.

Taşımacılık faaliyeti esnasında şofilr Minibos Taşımacıhgı Toplu Taşıma Aracı Toplu Taşıma AracıToplu Taşıma

Aracı Kullanım 3. Teknırve sonrası ihlalinde Sontarafından gerçekleştirilen veya göz Taksi Dolmuş Taşımacılığı Ym1ı ıhtar verilir. Kullanım Belgesi 3 Ay süre ile ilgili h:iıı Belgesi geri

Kullanım Belgesi6 Ay si1re ile ilgili İzin Belgesi geri Belgesi iptal edilir Yaptınm Sllresi '" İhlal Tekrar

10 yumulan Psikolojik Taciz ve/ya Nefret Taksi Taşımacılıgı Ayna SO Hizmet Kalite iptal edilir ve 3 ay -" iptal edilir ve 1 yılalınır. veS Yıl soreile Sayısı şeklinde yaptmm uygulanır

(ırkçı, dinsel vb.) içeren konuşmalar Servis Taşımacılığı puanı Kesintisi uygulanır. sare ile belge $Üre ile belge1><1..

olmasıdurumunda, Fayton Taşımacılıgı dazıenıenmez. duzen1enmez.diLZnnI_~

~

~ <f~~Sayfa 1/ 1

HİzMET KALİTESİ TAAHHÜTNAMESİ (EK-3)

..... / ..... / .....

Taşımacılık faaliyetini, ilgili Yönerge hükümlerine uygun şekilde yürüteceğimi; ve Yönergelere dayalı

olarak tarafıma verilen belgelerin kazanılmış hak oluştunnayacağını kabul ettiğimi; bu bağlamda,

UKOME tarafından ilgili Yönergenin değiştirilebileceğini veya yürürlükten kaldırılabileceğini, ilgiliyönerge kapsamındaki taşımacılığın UKOME tarafından alınacak yeni kararlara göre yapılacağını,

verilen belgelerin iptal edilmesi veya verilen belgelerde değişiklik yapılması durumunda, daha öncealınan belgelere istinaden yeni belge talep edilemeyeceğini, maddi ve manevi hiçbir tazminat vebenzeri bir alacak hakkımın olmayacağını bildiğimi ve talepte bulunmayacağımı; çalışma usul, esas veyaptırımlarına uygun şekilde taşımacılık faaliyetini yürüteceğime, aksi takdirde yönergelerlebelirlenen müeyyidelerin uygulanmasını kabul ettiğimi beyan ve taahhüt ederim.

T.C. Kimlik No veya Şirket Ünvanı:

Adres:

Telefon:

(Adı Soyadı/Şirket Ünvanı)

(Yetkili Kişi İmza/Kaşe/Mühür)

EK: Tüzel Kişiler için onaylı Ticaret Sicil Gazetesi ve İmza Sirküleri

1\1\ i

'#{f /VT