Upload
others
View
8
Download
1
Embed Size (px)
Citation preview
STRATEGI
E-BUSINESS
Formulasi
Introduction to E-business Management and strategy
Muhdi Kurnianto, S.E., M.M
BELAJAR DARI KEGAGALAN
EKSTERNAL ANALYSIS
“ Tujuanya untuk mengetahui peluang utama dan ancaman yang dihadapi organisasi sehingga
manajer dapat merumuskan strategi untuk mengambil keuntungan dari peluang dan
menghindari atau mengurangi dampak ancaman”
TINGAT PERSAINGAN
SEMAKIN KOMPETITIF
PERGESERAN POPULASI
& POLA KONSUMTIF
PERGESERAN ALIH
TEKNOLOGI INFORMASI
Mengidentifikasi dan evaluasi tren dan kejadian di luarkendali dari perusahaan
VOLATILITAS
PASAR SAHAM
PENGARUH TEKANAN EKSTERNAL
Pengaruh Sosial& Budaya
PengaruhKompetisi
PengaruhTeknologi
PengaruhPolitik
& Hukum
PengaruhLingkungan
PengaruhEkonomi
PengaruhDemografi
KATAGORI
PENGARUH/TEKANAN
EKSTERNAL
ANALISIS LINKUNGAN EKSTERNAL ORGANISASI
KUNCI
KEKUATAN
EKSTERNAL
01PESAING
PEMASOK
DISTRIBUTOR
KREDITOR
PELANGGAN
KARYAWAN
KOMUNITAS
MANAJER
PEMEGANG
SAHAM
BURUH
KHUSUS
PRODUK
JASA
03
PELUANG &
ANCAMAN
“Tekanan eksternal mempengaruhi jenis produk yang dikembangkan, strategi segmentasi pasar, jenislayanan yang ditawarkan, dan pilihan bisnis untuk memperoleh atau menjual. Secara langsung, tekanan
Eksternal mempengaruhi pemasok maupun distributor
LIN
GK
UN
GA
N I
ND
US
TR
I
LIN
GK
UN
GA
N U
MU
M
KUNCI FAKTOR EKSTERNAL
KUNCI
FAKTOR
EKSTERNAL
01 TUJUAN
JANGKA
PANJANG
DAPAT DIUKUR
BERLAKU
UNTUK SEMUA
PERUSAHAAN
BERSIFAT
HIRARKIS
“Perusahaan mengumpulkan
data dan informasi pesaing
dan informasi tentang
ekonomi, sosial, budaya,
demografi, lingkungan, politik,
pemerintah, hukum, dan
teknologi. Kemudian informasi
tersebut harus diasimilasi dan
evaluasi untuk menghasilkan
daftar kunci faktor eksternal”
SEKALA EKONOMI
INDUSTRY
PROPERTIES
HAMBATAN MASUK PASAR
DIFERENSIASI PRODUK
TINGKAT PERSAINGAN
PANDANGAN ORGANISASI INDUSTRI
Kinerja perusahaan lebih
utama didasarkan pada
property industri
Pengaruh
Kemajuan Teknologi
Perkembangan Teknologi / Internet telah merubah
sifat mendasar dari peluang (opportunities) dan
ancaman yang harus dipertimbangkan dalam
merumuskan strategi bisnis
Kemajuan teknologi mempengaruhi produk, jasa, pasar,
suplier, distributor, competitor, pelanggan, proses
manufaktur, kegiatan pemasaran, dan posisi
kompetitif dari suatu perusahaan
Kemajuan teknologi dapat menciptakan suatu pasar baru,
menghasilkan produk baru yang lebih baik,
merubah relative competitive cost positions dalam suatu industri
SELF REFLECTION
Internal
Analisis
Manajemen
Integrasi
Informasi
Pemasaran
Keuangan& Akuntansi
Produksi& Operasi
R & D
SistemInformasi
Manajemen
Fungsi Internal Analisis
yaitu Menentukan
kehandalan informasi yang
telah dibuat oleh pihak
manajemen serta untuk
menentukan tingkat
efektivitas dan efisiensi atas
berbagai kegiatan
operasional organisasi
“
“
Resource Based ViewPendekatan Sumberdaya Internal
Resource Based ViewInsert the title of your subtitle Here
“ “
Resource-Based View mengetahui dan memahami “apa” yang membuat suatu
perusahaan berbeda, memperoleh, dan bertahan dalam keunggulan kompetitif, melalui
pemanfaatan keberagaman sumberdaya yang dimilikinya (Kostopaulos, et al., 2007).
Pendekatan berbasis sumberdaya membantu perusahaan dalam mencapai keunggulan
kompetitif berkesinambungan dengan memaksimalkan sumberdaya internal
(Meso & Smith, 2000; Akio, 2005; Spender, 2010).
“ “
INDIKATOR EMPIRIS
Keunguulan Kompetitif :
Langka - Sulit ditiru - Tidak mudah diganti
Faktor yang paling menentukan kondisi perusahaan
Physical
Resource
Human
Resource
Organization
Resource
Resource Based View
Semua Aset Fisik
yang dimiliki
Semua Pegawai, Pengalaman,
Pengetahuan, & Kemampuan
Struktuk Perusahaan, Fungsi
Manajemen, Sistem Informasi,
Paten, merek, hak cipta, database
Analisis
Faktor Sistem
InformasiTujuan system informasi manajemenadalah untuk meningkatkan kinerjasuatu perusahaan denganmeningkatkan kualitas keputusanManajerial
System informasi yang efektif harusdapat mengumpulkan, mengkodekan,
menyimpan, menyatukan, & menyajikaninformasi yang menjawab permasalahan
operasioal dan strategis
Mengumpulkan, mengkodekan, menyimpan,
menyatukan, dan menyajikan informasi
SISTEM INFORMASI MANAJEMEN
Tujuan system informasi manajemen adalah untuk meningkatkan kinerja
Terdapat Pimpinan Perusahaan yang khusus
berwenang dalam hal system informasi / TI
CIO / CTO
Sistem informasi yang terserdia sudah terlindungi
dan aman dari bahaya dan ancaman dari luar
SECURITY SYSTEM
Sistem informasi yang tersedia mudah di gunakan
dan ditingkatkan secara berkesinambungan
USER FRIENDLY
Sistem informasi yang tersededia mengintegrasikan
dengan system penjualan elektronik secara langsung
E-COMMERCE
Analisis Faktor Sistem Informasi
TECHNICAL ATTACKMETHOD
FIREWALLS, VIRTUAL PRIVATE NETWORKS (VPNS)INTRUSION DETECTION SYSTEMS (IDSS), HONEYNETS AND
HONEYPOTS
Security System
Security - Virtual Private Network (VPN)
Virtual Private Network merupakan koneksi
antara sebuah jaringan internet dengan
jaringan lainnya yang bersifat pribadi melalui
koneksi internet yang bersifat publik
Security - Firewall
“Firewall sebuah sistem keamanan jaringan
computer terhubung ke Internet yang berfungsi
melindungi komputer dari beragam malware
berbasis data yang ada di Internet”
Chief Technology Officer
Orang yang bertanggung jawab pada kualitas
akhir, CTO mengelola tim engineer selama
Bisnis Proses & bertindak sebagai ahli
teknologi dan seorang pemimpin
• Menyatukan pengembangan produk
• Memahami perkembangan teknologi saat ini
• Mengadopsi teknologi terbaru
• Mengelola pengembangan produk
TUGAS CTO SECARA GARIS BESAR
User Friendly
• Tersedia Versi Seluler (E-Mobile)
• Dapat diakses oleh Semua Pengguna
• SIM yang Direncanakan dengan Baik
• Tampilan yang konsisten & dapat dipindai
• Fast loading speed
• Navigasi yang Efektif
• Kesalahan cepat ditangani
• Kode Mark-Up & Clean yang Valid
• Desain responsif dan kompatibel
• Formulir yang Dapat Digunakan
Transaksi Real Time
Biaya Lebih Rendah
Efisiensi Waktu Operasional
Otomatisasi Penjualan
PENDATANG
BARU
Persaingan
Industri PembeliPenyedia
/ Pemasok
Pe
nd
ata
ng
Baru
Bara
ng
Su
bti
tus
i
Daya Tawar Pembeli
Daya Tawar
Pemasok
Ancaman
Barang Subtitsi
Ancaman
Pendatang Baru
FIVE FORCES MODEL
Michael E. Porter (1979)
Semakin sedikit jumlah
pemasok, semakin
penting produk yang
dipasok, dan semakin
kuat posisi tawarnya
Semakin besar
pembelian, semakin
banyak pilihan yang
tersedia bagi pembeli
dan pada umumnya
akan membuat posisi
pembeli semakin kuat
Pendatang Baru dipengaruhi besar
kecilnya hambatan masuk ke dalam
industri. Contohnya :
Investasi Tinggi, Teknologi Canggih, Hak
Paten, Regulasi Pemerintah
Ketersedian produk substitusi
yang banyak akan membatasi
keleluasaan pemain dalam
industri untuk menentukan
harga jual produk.
S.W.O.TS T R A T E G Y
KETERBATASAN
KEUNGGULAN KOMPETITIF
S.W.O.T analisis Digunakan untuk mengevaluasi
kesempatan dan tantangan di lingkungan bisnis
maupun pada lingkungan internal perusahaan
• Kekuatan tidak selalu menjadi keungulan
• Analisis SWOT terhadap lingkunganeksternal terlalu sempit
• SWOT memberikan analisis pada keadaanstatis dan tidak dinamis
• SWOT terlalu menekankan pada strategisatu dimensi
KEUNGGULAN KOMPETITIFMENGIDENTIFIKASI
PERUSAHAAN PESAING
S.W.O.TS T R A T E G Y
STRENGHTS WEAKNESSES THREATSOPPORTUNITIES
Keunggulan dalam
perusahaan yang
menjadi keuntungan
membedakan diri
daripada pesaing
Keterbatasan yang
menempatkan
bisnis dalam situasi
yang tidak
menguntungkan
daripada pesaing
Elemen eksternal
yang bisa
ditransformasikan
menjadi
keuntungan bagi
perusahaan
Elemen Eksternal
datang dari
lingkungan yang
menempatkan
perusahaan
dalam risiko
S W O T
STRENGHTS WEAKNESSES
TH
RE
AT
SO
PP
OR
TU
NIT
IES
S.O STRATEGY
S.T STRATEGY
W.O STRATEGY
W.T STRATEGY
Ciptakan Strategi
Menggunakan Kekuatan
untuk memanfaatkan
Peluang Yang ada
Ciptakan Strategi dengan
Meninimalkan Kelemahan
Untuk Memanfaatkan
Peluang
Ciptakan Strategi
Menggunakan Kekuatan
untuk mengatasi Ancaman
yang ada
Ciptakan Strategi dengan
Meninimalkan Kelemahan
dan Menghindari Ancaman
S.W.O.TM A T R I X
ANALISA INDUSTRI
MATRIKS EVALUASI FAKTOR EKSTERNAL (EFE)
Matriks Evaluasi Faktor Eksternal (EFE) adalah alat
yang digunakan untuk menguji lingkungan eksternal
perusahaan dan untuk mengidentifikasi peluang dan
ancaman yang ada.
Tujuan EFE untuk mengidentifikasi Peluang Dan
Ancaman Eksternal Utama yang mempengaruhi atau
mungkin mempengaruhi perusahaan.
Dari mana kita mendapatkan faktor-faktor ini? Dengan
menganalisa lingkungan eksternal dengan alat seperti
analisis PEST, Porter’s Five Forces atau Competitive
Profile Matrix.
Menyusun Matriks EFE
11 Tuliskan beberapa faktor yang mencakup peluang dan
ancaman yang mempengaruhi perusahaan Tuliskan
peluang lebih dahulu dan ancaman
Langkah 1. Identifikasi faktor eksternal
3
2
4
Berikan bobot yang berkisar dari 0,0 ( tidak penting )
hingga 1,0 ( sangat penting ) untuk masing – masing faktor.
Penjumlahan. seluruh bobot harus sama dengan 1,0
Langkah 2. Tetapkan bobot penilaian
Berikan peringkat 1 - 4 untuk setiap faktor. Peringkat
menunjukkan seberapa efektif strategi perusahaan saat ini
dalam merespon faktor tersebut.
Langkah 3. Tetapkan peringkat penilaian
Kalikan bobot faktor dengan peringkat untuk menentukan rata-
rata tertimbang untuk setiap variabel. Jumlahkan rata – rata
tertimbang setiap variabel untuk menentukan total rata-rata
tertimbang untuk organisasi.
Langkah 4. Melakukan perhitungan
Menyusun Matriks EFE
Total rata – rata Skor berkisar antara yang
terendah 1,0 dan tertinggi 4,0
dengan rata – rata 2,5.
Total rata – rata tertimbang dibawah 2,5
menggambarkan strategi perusahaan saat ini
tidak memanfaatkan peluang atau tidak
menghindari ancaman eksternal,
Sementara total nilai di atas 2,5
mengindikasikan bahwa perusahaan
merespon sangat baik terhadap peluang
dan ancaman yang ada dalam industrinya
OPPORTUNITIES
1. Urban Characteristic
2. New Services
3. Innovation
4. Emerging Markets
5. New Technology
THREATS
1. Intense Competition
2. Government Regulations
3. Change in Tastes
4. Demonstration & Contra
BOBOT RATING SKOR
E.F.E ANALYSIS GOJEK
1. New Technology 0,24 4 0,96
P E L U A N G
2. New Services 0,11 3 0,33
3. Urban Characteristic 0,10 2 0,20
4. Emerging Markets 0,09 1 0,09
A N C A M A N
1. Intense Competition 0,12 2 0,24
2. Government Regulations 0,17 4 0,68
3. Change in Tastes 0,03 1 0,03
4. Demonstration & Contra 0,14 3 0,42
BOBOT RATING SKOR
1,00 SKOR TOTAL 2,95TOTAL PEMBOBOTAN
SKOR EFE GOJEK DIATAS 2,5
Mengindikasikan bahwa perusahaan
merespon sangat baik terhadap
peluang dan ancaman yang ada
dalam industrinya
Menyusun Matriks I.F.EInternal Factor Analysis
Menyusun Matriks IFE
11 Tuliskan beberapa faktor yang mencakup Kekuatan dan
Kelemahan yang mempengaruhi perusahaan Tuliskan
peluang lebih dahulu Kekuaran lalu Kelemahan
Langkah 1. Identifikasi faktor Internal
3
2
4
Berikan bobot yang berkisar dari 0,0 ( tidak penting ) hingga
1,0 ( sangat penting ) untuk masing – masing faktor.
Penjumlahan. seluruh bobot harus sama dengan 1,0
Langkah 2. Tetapkan bobot penilaian
Memberi peringkat 1 sampai dengan 4 pada setiap faktor sangat
lemah (peringkat 1), lemah (peringkat 2), kuat (peringkat 3),
(sangat kuat (peringkat 4)
Langkah 3. Tetapkan peringkat penilaian
Kalikan bobot faktor dengan peringkat untuk menentukan rata-
rata tertimbang untuk setiap variabel. Jumlahkan rata – rata
tertimbang setiap variabel untuk menentukan total rata-rata
tertimbang untuk organisasi.
Langkah 4. Melakukan perhitungan
Menyusun Matriks IFE
Total rata – rata Skor berkisar antara yang
terendah 1,0 dan tertinggi 4,0
dengan rata – rata 2,5.
Total rata – rata tertimbang dibawah 2,5
menggambarkan strategi perusahaan saat ini
tidak memanfaatkan kekuatan atau tidak
meminimalkan kelemahan,
Sementara total nilai di atas 2,5
mengindikasikan bahwa perusahaan
memanfaatkan
kekuatan yang ada dan berusaha
meminimalkan kelemahan
KELEMAHAN BOBOT RATING SKOR
Kelemahan 1
Kelemahan 2
Kelemahan 3
Kelemahan 4
Skor Total Pembobotan
KEKUATAN BOBOT RATING SKOR
Kekuatan 1
Kekuatan 2
Kekuatan 3
Kekuatan 4
STRENGHTS
1. Innovative Culture
2. Unique Products
3. Cost Advantages
4. Technology
5. Brand Name Reputation
WEAKNESSES
1. Work Inefficiencies
2. Tarnished Reputation
3. Weak Management
4. Geographical
Characteristics
BOBOT RATING SKOR
I.F.E ANALYSIS GOJEK
1. Innovative Technology 0,18 4 0,72
K E K U A T A N
2. Unique Product 0,11 1 0,11
3. Cost Advantages 0,16 3 0,48
4. Brand Name Reputation 0,09 2 0,18
K E L E M A H A N
1. Work Inefficiencies 0,14 4 0,56
2. Tarnised Reputation 0,13 2 0,26
3. Weak Management 0,11 3 0,33
4. Geographic Characteristic 0,08 1 0,08
BOBOT RATING SKOR
1,00 SKOR TOTAL 2,72TOTAL PEMBOBOTAN
SKOR I.F.E GOJEK DIATAS 2,5
Mengindikasikan bahwa perusahaan
memanfaatkan kekuatan yang ada
dan berusaha meminimalkan
kelemahan