Upload
others
View
26
Download
0
Embed Size (px)
Citation preview
STRATEGI HUMAS DIRJEN PERHUBUNGAN LAUT MELALUI
KEGIATAN PRESS TOUR DALAM MENJALIN
HUBUNGAN BAIK DENGAN PERS
TUGAS AKHIR
Diajukan untuk memenuhi salah satu syarat kelulusan Program Diploma III
ANITA DWI UTARI
NIM : 41150046
Program Studi Hubungan Masyarakat
Akademi Komunikasi BSI Jakarta
Jakarta
2018
ix
x
xi
xii
xiii
KATA PENGANTAR
Puji syukur kita panjatkan kepada Allah SWT yang telah memberikan
rahmat-rahmat dan Karunia-Nya, sehingga penulis dapat menyelesaikan
Laporan Pratikum Terpadu ini dengan baik yang berjudul “Strategi Humas
Dirjen Perhubungan Laut Melalui Kegiatan Press Tour Dalam Menjalin
Hubungan Baik Dengan Pers”. Yang merupakan salah satu syarat kelulusan
Tugas Akhir.
Laporan Tugas Akhir ini diharapkan dapat menggambarkan kondisi
dunia kerja dalam bidang ilmu komunikasi khususnya dalam hubungan
masyarakat. Dengan laporan ini dibuat untuk mengetahui kesesuaian antara
teori yang telah dipelajari diperkuliahan dengan keadaan dunia kerja saat ini.
Penulis menyadari sepenuhnya dalam menulis Laporan Tugas Akhir ini
bukan semata-mata hasil kerja penulis sendiri. Dan mendapat beberapa
dukungan dari berbagai pihak yang mendorong penulis untuk menyelesaikan
Laporan Tugas Akhir ini.
Adapun juga mengucapkan terimakasih kepada :
1. Direktur Akademi Komunikasi Bina Sarana Informatika
2. Ketua Program Studi Hubungan Masyarakat Akademi Komunikasi Bina
Sarana Informatika
3. Fifit Fitriansyah, S. Sos, M.Pd Selaku Dosen pembimbing
xiv
xv
ABSTRAK
Anita Dwi Utari (41150046), Strategi Humas Dirjen Perhubungan Laut
Melalui Kegiatan Press Tour Dalam Menjalin Hubungan Baik Dengan Pers.
Humas merupakan bagian penting dalam organisasi (perusahaan atau
pemerintahan) untuk selalu menjaga nama baik atau citra sebuah organisasi dan
menjaga hubungan baik kepada bagian internal maupun eksternal. Dalam
menjalankan tugas sebagai humas untuk menjaga hubungan baik, humas tentunya
mempunyai strategi hubungan masyarakat melalui suatu kegiatan atau spesial
event. Kegiatan yang dilakukan humas sebagai salah satu strateginya mempunyai
banyak kegiatan yang dapat diambil, contohnya seperti yang dilakukan oleh
Humas Dirjen Perhubungan Laut kegiatan media relations untuk menjalin
hubungan baik dengan pers melalui kegiatan press tour. Dengan adanya kegiatan
press tour ini banyak sekali kegiatan yang sangat bermanfaat dan efektif untuk
menjalin hubungan antara Humas Dirjen Perhubungan Laut dengan para pers,
contohnya seperti mengadakan Sharing session, lalu adanya malam keakraban dan
memberikan informasi yang menyeluruh kepada para pers. Kegiatan ini pun
berjalan dengan baik yang ditandai dengan terciptanya keakraban antara Humas
Dirjen Perhubungan Laut dengan para pers yang mengikuti acara tersebut.
Kata Kunci : Strategi Humas, Media Relations, Press Tour
x
ABSTRACT
Anita Dwi Utari (41150046), Sea Transport Director-General Public Relations
Strategy Through The Activities Of The Press Tour In Good Relationship With
The Press.
Public relations is an important part of an organization (company or
Government) to always keep a good name or image of an organization and keep
the relationship both to internal and external parts. In carrying out its duties as a
publicist to keep good relations, public relations public relations strategy has
certainly through an activity or special event. Public relations activities
conducted as one of his strategy has many activities that can be taken, e.g. as
done by the Directorate General of sea Transportation public relations media
relations activities to establish good relations with the press through the activities
press tour. With the activities of the press tour is an awful lot of activity that's
very useful and effective way to build a relationship between the Director General
of sea Transportation of public relations with the press, such as hosting a Sharing
session, then the existence of a night of intimacy and give thorough information to
the press. this Activity goes well marked by the creation of familiarity between the
Director General of sea Transportation of public relations with the press that
follows the event.
Key Words: Strategy Of Public Relations, Media Relations, Press Tour
xi
DAFTAR ISI
Halaman
Lembar Judul Tugas Akhir............................................................................... i
Lembar Pernyataan Keaslian Tugas Akhir ...................................................... ii
Lembar Pernyataan Persetujuan Publikasi Karya Ilmiah ................................. iii
Lembar Persetujuan dan Pengesahan Tugas Akhir .......................................... iv
Lembar Konsultasi Tugas Akhir ...................................................................... v
Lembar Konsultasi Tugas Akhir ...................................................................... vi
Kata Penghantar ............................................................................................... vii
Abstrak ............................................................................................................. ix
Abstrac ............................................................................................................. x
Daftar Isi........................................................................................................... xi
Daftar Gambar .................................................................................................. xiii
Daftar Tabel ..................................................................................................... xiv
Daftar Lampiran ............................................................................................... xv
BAB I : PENDAHULUAN............................................................................. 1
1.1 Latar Belakang .................................................................................. 1
1.2 Maksud dan Tujuan .......................................................................... 4
1.2.1 Maksud ...................................................................................... 4
1.2.2 Tujuan ....................................................................................... 4
1.3 Metode Penelitian ........................................................................... 4
1.3.1Tehnik Pengumpulan Data ......................................................... 4
1.3.2 Metode Analisa Data................................................................. 12
1.3.3 Waktu Penelitian ....................................................................... 14
1.4 Ruang Lingkup Permasalahan .......................................................... 14
1.5 Permasalahan Pokok ......................................................................... 14
1.6 Sistematika Penulisan ....................................................................... 15
BAB II : LANDASAN TEORI ...................................................................... 16
2.1 Umum ............................................................................................... 16
2.1.1 Definisi Humas ......................................................................... 16
2.1.2 Fungsi Humas ........................................................................... 17
2.1.3 Tugas Humas ............................................................................ 19
2.1.4 Ruang Lingkup Humas ............................................................. 21
2.1.5Peran Humas .............................................................................. 23
2.2 Studi Literatur ................................................................................... 24
2.2.1 Strategi Humas .......................................................................... 24
2.2.2 Media Relations ........................................................................ 25
2.2.3 Special Event ............................................................................ 29
BAB III PEMBAHASAN .............................................................................. 30
3.1 Tinjauan Perusahaan ...................................................................... 30
3.1.1 Sejarah Perusahaan ................................................................. 30
3.1.2 Visi & Misi ............................................................................. 36
xii
3.1.3 Logo Kementerian Perhubungan ............................................ 37
3.1.4 Struktur Organisasi ................................................................. 38
3.2 Proses Kerja Program Humas ........................................................ 38
3.2.1 Perencanaan ............................................................................ 39
3.2.2 Pelaksanaan ............................................................................ 42
3.2.3 Evaluasi .................................................................................. 45
3.3 Kendala dan Pemecahan ................................................................. 46
BAB IV PENUTUP ........................................................................................ 47
4.1 Kesimpulan ............................................................................... 47
4.2 Saran ......................................................................................... 47
DAFTAR PUSTAKA ..................................................................................... 48
DAFTAR RIWAYAT HIDUP ...................................................................... 50
SURAT KETERANGAN .............................................................................. LAMPIRAN .................................................................................................... 51
xiii
DAFTAR GAMBAR
Halaman
Gambar III.1 Logo Kementerian Perhubungan ................................................ 37
Gambar III.2 Struktur Organisasi ................................................................... 38
xiv
DAFTAR TABEL
Halaman
Tabel III.1 Analisis SWOT .............................................................................. 39
Tabel III.2 Kriteria Evaluasi ............................................................................ 41
Tabel III.3 Rundown acara ............................................................................... 43
Tabel III.4 Susunan Kepanitiaan ...................................................................... 44
xv
DAFTAR LAMPIRAN
Halaman
A.1 Lembar Berita Acara Bimbingan Tugas Akhir ......................................... 51
A.2 Lembar Berita Acara Bimbingan Tugas Akhir ......................................... 53
B.1 Hasil Wawancara Dengan Key Informan .................................................. 54
B.2 Hasil Wawancara dengan Informan I ........................................................ 58
B.3 Hasil Wawancara dengan Informan II ....................................................... 60
C.1 Foto-foto Kegiatan Event Press Tour ........................................................ 62
16
BAB I
PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang
Humas (hubungan masyarakat) adalah usaha untuk membangun dan
mempertahankan reputasi, citra dan komunikasi yang baik dan bermanfaat antara
organisasi dan masyarakat. Kesuksesan atau kegagalan dari sebuah organisasi
dapat dipengaruhi oleh kegiatan humas atau Public Relations (PR). Sebagai
seorang Humas bertanggung jawab untuk memberikan informasi, mendidik,
meyakinkan, meraih simpati, dan membangkitkan ketertarikan masyarakat akan
sesuatu atau membuat masyarakat mengerti dan menerima sebuah situasi.
Seorang humas juga diharuskan untuk membuat program-program dalam
mengambil tindakan secara terencana dalam upaya-upayanya mempertahankan,
menciptakan, dan memelihara pengertian bersama antara organisasi dan
masyarakatnya. Posisi humas merupakan penunjang tercapainya tujuan yang
ditetapkan oleh suatu manajemen organisasi. Sasaran humas adalah publik
internal dan eksternal, dimana secara operasional humas bertugas membina
hubungan harmonis antara organisasi dengan publiknya.
Pada hakikatnya kegiatan humas adalah kegiatan berkomunikasi dengan
berbagai macam simbol komunikasi, verbal maupun nonverbal. Kegiatan
komunikasi verbal, sebagian besar adalah pekerjaan mulai dari menulis proposal,
artikel, progress report, menulis untuk pers (press release), membuat kemondasi
dan sebagainya, Sedangkan verbal lisan antara lain jumpa pers, guest guide/open
house, announcer, presenter, desk informations dan sebagainya.
2
Kegiatan komunikasi nonverbal meliputi penyelenggaraan pameran, seminar,
special event, riset/penelitian, pers kliping dan sebagainya.
Kegiatan terbesar humas adalah menulis, editing, media relations, special
event, berbicara, produksi, riset, programming dan konsultasi, Sedangkan
penggunaan kegiatan yang menggunakan waktu terbesar adalah untuk koordinasi,
perencanaan dan negosiasi, dengan itu keberadaan humas sangatlah dibutuhkan
dan penting untuk membangun dan menjaga adanya saling pengertian antar
organisasi dengan stakeholder dan masyarakat umum, dengan tujuan menyangkut
tiga hal yaitu reputasi, citra dan komunikasi mutual.
Untuk berkomunikasi dengan publik, Humas juga mendekatkan diri melalui
media, yang disebut dengan Media Relation. Media Relations dapat diartikan
sebagai bagian dari Humas Eksternal yang membina dan mengembangkan
hubungan baik dengan media sebagai sarana komunikasi untuk mencapai tujuan
organisasi. Tujuan utama media relations adalah membangun citra positif (image
building) sebagai tugas utama humas. Media Relations dilakukan guna
memperoleh publisitas, pemberitaan, atau liputan media seluas mungkin.
Dalam sisi organisasi, membina dan megembangkan hubungan baik dengan
media itu paling tidak berarti memenuhi dan menanggapi kebutuhan dan
kepentingan media massa terhadap organisasi. Cara humas mendekatkan diri
dengan media dapat melalui iklan, media sosial ataupun dengan menyediakan
informasi mengenai perkembangan organisasi terkini.
Dengan itu sangat penting bagi Humas untuk menjaga hubungan baik
dengan media atau pers, Hubungan pers itu sendiri adalah suatu kegiatan khusus
dari pihak Humas untuk melakukan komunikasi penyampaian pesan, atau
3
informasi tertentu mengenai aktivitas yang bersifat kelembagaan, perusahaan,
hingga kegiatan bersifat individual lainnya yang perlu dipublikasikan melalui
kerjasama dengan pihak pers atau media massa untuk menciptakan publisitas dan
citra positif.
Dengan apa yang sudah diuraikan diatas dalam laporan Tugas Akhir ini penulis
akan mambahas kegiatan Humas yaitu Media Relations yang diadakan oleh
Kementerian Perhubungan Laut terhadap para pers atau wartawan.
Kegiatan ini berupa Press Tour bersama dengan wartawan yang tergabung
dalam Forum Wartawan Perhubungan (forwahub) yang dilaksanakan pada tanggal
10-11 November 2017. Kegiatan ini bertujuan menjalin komunikasi antara Humas
Perhubungan Laut dengan Media Massa dalam memberikan informasi yang
menyeluruh. Berdasarkan uraian di atas, penulis mengangkat laporan Tugas Akhir
ini dengan judul “Strategi Humas Dirjen Perhubungan Laut Melalui Kegiatan
Press Tour Dalam Menjalin Hubungan Baik Dengan Pers”.
4
1.2 Maksud dan Tujuan
1.2.1 Maksud
Untuk mengetahui judul secara langsung dan mendalam tentang
pelaksanaan Strategi Humas Dirjen Perhubungan Laut Melalui Kegiatan Press
Tour Dalam Menjalin Hubungan Baik Dengan Pers.
1.2.2 Tujuan
Tujuan dari penelitian yang dilakukan oleh penulis adalah untuk memenuhi
salah satu syarat kelulusan Diploma III Program Studi Hubungan Masyarakat
Akademi Komunikasi BSI Jakarta.
1.3 Metode Penelitian
1.3.1 Tehnik Pengumpulan Data
A. Observasi
Pengamatan atau observasi adalah aktivitas terhadap suatu proses atau objek
dengan maksud merasakan dan kemudian memahami pengetahuan dari sebuah
fenomena berdasarkan pengetahuan dan gagasan yang sudah diketahui
sebelumnya, untuk mendapatkan informasi-informasi yang dibutuhkan untuk
melanjutkan suatu penelitian.
Tujuan Obeservasi yaitu Kegiatan ini bertujuan untuk mendapatkan
gambaran tentang kehidupan sosial yang sulit diketahui dengan metode-metode
lainnya. Observasi yang kita lakukan akan dengan dapat memberikan kejelasan
tentang tentang sebuah permasalah dan kemudian mencari solusi untuk masalah
tersebut. Observasi yang dilakukan bertujuan guna mendapatkan data-data
konkret di tempat penelitian.
5
Berdasarkan pelaksanaan, observasi dapat dibagi dalam dua jenis, yaitu:
1. Observasi Partisipasi
Yaitu observasi yang melibatkan peneliti atau observer secara langsung
dalam kegiatan pengamatan di lapangan. Jadi, peneliti bertindak sebagai observer,
artinya peneliti merupakan bagian dari kelompok yang ditelitinya.
2. Observasi Nonpartisipasi
Adalah observasi yang dalam pelaksanaannya tidak melibatkan peneliti
sebagai partisipasi atau kelompok yang diteliti. Cara ini banyak dilakukan pada
saat ini.
Menurut Nazir dalam (Kriyantono, 2014, p. 110) tidak semua observasi bisa
disebut sebagai suatu metode dalam riset. Metode pengumpulan data melalui
observasi memerlukan syarat-syarat tertentu agar bermanfaat bagi kegiatan riset.
Suatu kegiatan observasi berupa bisa dimasukan sebagai kegiatan pengumpulan
data penelitian bila memenuhi syarat sebagai berikut:
1. Observasi digunakan dalam riset dan telah direncanakan secara sistematik.
2. Observasi harus berkaitan dengan tujuan riset yang telah ditetapkan.
3. Observasi yang dilakukan harus dicatat secara sistematis dan dihubungkan
dengan proposisi umum dan bukan dipaparkan sebagai suatu yang hanya
menarik perhatian.
4. Observasi dapat dicek dan dikontrol mengenai validitas dan reliabilitasnya.
Menurut (Indrawan & Yaniawati, 2016, p. 134) Observasi difokuskan
sebagai upaya penelitian mengumpulkan data dan informasi dari sumber data
6
primer dengan mengoptimalkan pengamatan peneliti. Teknik pengamatan ini juga
melibatkan aktivitas mendengar, membaca, mencium, dan menyentuh.
Menurut Sutrisno Hadi dalam (Sugiyono, 2013, p. 145) “Observasi
merupakan suatu proses yang kompleks, suatu proses yang tersusun dari berbagai
proses biologis dan psikhologis. Dua diantara yang terpenting adalah proses-proses
pengamatan dan ingatan”
Berdasarkan tiga definisi diatas dapat disimpulkan bahwa Observasi adalah
sebuah aktivitas untuk mengamati lebih dalam sebuah objek dengan valid, agar
mendapatkan informasi yang terpampar kejelasannya untuk suatu penelitian.
Observasi yang di lakukan peneliti adalah Observasi Partisipasi dengan
terjun langsung untuk mengikuti kegiatan humas eksternal Kementerian
Perhubungan Laut yaitu acara Press Tour yang yang diadakan di Pulau Ayer.
B. Wawancara
Wawancara merupakan percakapan antara dua orang atau lebih dan
berlangsung antara narasumber dan pewawancara. Tujuan dari wawancara adalah
untuk mendapatkan informasi yang tepat dari narasumber yang terpercaya.
Tujuan/manfaat wawancara yaitu:
a. Untuk mendapatkan data dari tangan pertama.
b. Untuk melengkapi teknik pengumpulan lainnya.
c. Untuk menguji hasil pengumpulan data lainnya.
Jenis jenis wawancara ada tiga, yaitu :
1. Wawancara Secara Tatap muka
Wawancara secara tatap muka adalah suatu bentuk wawancara yang
dilakukan secara berhadap-hadapan yang sangat banyak memberikan
7
kemungkinan penggalian informasi lebih dalam dan luas karena sebelumnya
dilakukan perjanjian lebih dulu dengan narasumber, topik atau fokusnya sudah
dirancang lebih dulu dan dalam hal kesempatannya juga lebih khusus, baik tempat
maupun waktu yang disediakan.
2. Wawancara Melalui Telepon
Wawancara melalui telepon biasanya dilakukan untuk mengkonfirmasi
dan mengejar deadline. Wawancara melalui telepon ini percakapannya juga
singkat dan umumnya narasumber seringkali menolak untuk menjelaskan setiap
pertanyaan secara panjang lebar, kecuali narasumber sudah akrab dan biasa
menjadi narasumber si pewawancara. Dibandingkan dengan wawancara tatap
muka, wawancara melalui telepon lebih terbatas, padahal dari mimik bicara kita
bisa membaca bahasa tubuh seseorang mengenai kebenaran yang diucapkannya.
3. Wawancara Kelompok
Wawancara kelompok merupakan percakapan yang dilakukan dengan
lebih dari satu orang narasumber dalam satu kesempatan. Kesempatan seperti ini
biasanya muncul ketika terjadi suatu peristiwa bencana alam atau kriminalitas.
Tetapi, bisa juga terjadi untuk keperluan menulis sebuah feature keluarga yang
berhasil.
Metode Wawancara
Untuk mendapatkan sebuah informasi, ada beberapa metode yang
digunakan oleh pewawancara ketika mengadakan sebuah wawancara. yaitu sebagi
berikut :
a. Mencatat,jika menggunakan metode ini, pewawancara biasanya menyiapkan
buku dan pulpen untuk mencatat jawaban dari narasumber. Saat
8
mewawancara, pewawancara akan menulisnya dengan sangat cepat dengan
cara hanya menuliskan pointnya saja. Karena jika tidak, mereka tidak akan
mendapat informasi yang sudah diungkapkan narasumber. Setelah
mendapatkan catatan hasil wawancara, barulah catatan tersebut
dikembangkan dengan menggunakan tulisan yang baik dan informatif.
b. Merekam (Recording), Apabila menggunakan metode ini, pewawancara
akan membutuhkan alat berupa perekam suara. Alat tersebut digunakan
untuk merekam sebuah jawaban yang diberikan dari narasumber, sehingga
mereka tidak akan kehilangan informasi sedikitpun. Setelah mendapatkan
rekaman, selanjutnya pewawancara akan menulis transkip tanya jawab
tersebut dan menjadikannya sebuah berita.
Menurut (Bajari, 2015, p. 101) “wawancara merupakan teknik pengumpulan
data yang dilakukan lewat interaksi dan komunikasi untuk mengungkap
tentang sikap, kelakuan, pengalaman, cita-cita serta harapan responden.
Variable-variable yang berpengaruh terhadap wawancara adalah (1)
pewawancara, (2) responden (interview), (3) pedoman wawancara, (4)
rapport seta, (5) situasi wawancara”.
Menurut Esterberg dalam (Sugiyono, 2013, p. 231) “Wawancara merupakan
pertemuan dua orang untuk bertukar informasi dan ide melalui tanya jawab,
sehingga dapat dikontruksikan makna dalam suatu topik tertentu”
Wawancara menurut Setyadin dalam (Gunawan, 2013, p. 160) adalah “suatu
percakapan yang diarahkan pada suatu masalah tertentu dan merupakan proses
tanya jawab lisan di mana dua orang atau lebih berhadapan secara fisik.”
Berdasarkan definisi di atas dapat disimpulkan bahwa Wawancara
merupakan sebuah aktivitas bertukar informasi dengan bertatap wajah langsung,
guna untuk mendapatkan informasi yang tepat dan terpercaya dari narasumber
langsung.
9
Wawancara yang di lakukan peneliti yaitu dengan metode wawancara tatap
muka yang dilakukan secara berhadap-hadapan langsung dengan keyinforman dan
informan untuk mendapatkan data yang akurat dan jelas.
C. Studi Kepustakaan
Studi kepustakan adalah segala usaha yang dilakukan oleh peneliti untuk
menghimpun informasi yang relevan dengan topik atau masalah yang akan atau
sedang diteliti. Informasi itu dapat diperoleh dari buku-buku ilmiah, laporan
penelitian, karangan-karangan ilmiah, tesis dan disertasi, peraturan-peraturan,
ketetapan-ketetapan, buku tahunan, ensiklopedia dan sumber-sumber tertulis baik
tercetak maupun elektronik lain.
Sumber Studi Kepustakaan
Ada beberapa macam sumber informasi yang dapat digunakan peneliti
sebagai bahan studi kepustakaan diantaranya sebagai berikut:
a. Jurnal Penelitian, Dalam jurnal ini beberapa hasil penelitian terpilih
diterbitkan sehingga dapat digunakan sebagai acuan begi perkembangan ilmu
pengetahuan yang baru.
b. Buku, Buku merupakan sumber informasi yang sangat penting karena
sebagian bidang ilmu yang erat kaitannya dengan penelitian diwujudkan
dalam bentuk buku yang ditulis oleh seorang penulis yang berkompeten di
bidang ilmunya.
c. Surat Kabar Dan Majalah, Media cetak ini merupakan sumber pustaka yang
cukup baik dan mudah diperoleh di mana-mana.
d. Internet, Kemajuan teknologi membawa dampak yang sangat signifikan di
bidang informasi, para peneliti dapat langsung mengakses intrernet dan
10
mendapatkan informasi yang diinginkan dari berbagai negara dengan sangat
cepat.
Menurut (Nazir, 2013, p. 93) “Studi pustaka adalah teknik pengumpulan
data dengan mengadakan studi penelaah terhadap buku-buku, literatur, catatan-
catatan dan laporan-laporan yang adaa hubungannya dengan masalah yang
dipecahkan”
Menurut (Fauzi & Hidayatulloh, 2017, p. 68) studi pustaka yang
dimaksudkan untuk mendapatkan data atau fakta yang bersifat teoritis yang
berhubungan dengan tesis ini, yang diperoleh dengan mempelajari literatur-
literatur, bahan kuliah dengan sumber-sumber atau bahan lain yang ada
hubungannya dengan permasalahan yang diambil.
Menurut (Puspitasari, 2017, p. 55) “penulisan mengumpulkan data dan
informasi melalui pengamatan dan pencatatan secara langsung dan sistematis
terhadap objek penelitian yang berkaitan dengan proses penentuan kinerja”.
Definisi di atas dapat disimpulkan bahwa studi pustaka yaitu kegiatan dari
peneliti untuk mengumpulkan informasi yang akurat, informasi dapat di ambil
dari jurnal penelitian, buku, internet dan masih banyak lagi.
Studi kepustakaan yang di lakukan peneliti adalah mencari definisi-definisi
dan data dengan melihat-lihat buku di perpustakaan dan melihat catatan-catatan di
internet atau Jurnal.
D. Dokumentasi
Dokumentasi merupakan sebuah cara yang dilakukan untuk menyediaan
dokumen-dokumen dengan menggunakan bukti yang akurat dari pencatatan
sumber-sumber informasi khusus dari karangan/ tulisan, wasiat, buku, undang-
undang, dan sebagainya.
Adapun fungsi dokumentasi yaitu:
11
a. Memberikan informasi mengenai isi dokumen bagi yang memerlukan.
b. Menyiapkan alat bukti dan data mengenai keterangan dokumen.
c. Menyimpan dan menyelamatkan fisik seta isi dokumen.
d. Menjaga dokumen dari kerusakan.
e. Menyiapkan isi dokumen sebagai bahan penelitian para ilmuwan.
f. Mengebangkan koleksi dokumen bagi bangsa dan negara.
g. Dapat menjamin keutuhan dan keotentikan infomasi yang termuat dalam
dokumen.
Jenis-Jenis Dokumen ada tiga yaitu:
a. Dokumen literer adalah dokumen yang ada karena dicetak, ditulis, digambar,
atau direkam (dikumpulkan di perpustakaan). Contoh: buku, majalah, dan film
b. Dokumen korporil adalah dokumen yang berupa benda bersejarah (dokumen ini
dikumpulkan dimuseum).
c. Dokumen privat adalah dokumen yang berupa surat atau arsip (disimpan
dengan sistem kearsipan).
Menurut (Sugiyono, 2013, p. 240) Dokumentasi adalah “catatan peristiwa
yang sudah berlalu dokumentasi bisa berbentuk tulisan, gambar, atau karya-
karya monumental dari seseorang” . dokumen yang berbentuk tulisan
misalnya catatan harian, sejarah kehidupan (life histories), ceritera, biografi,
peraturan, kebijakan. dokumen yang berbentuk gambar misalnya foto,
gambar hidup, sketsa dan lain-lainnya. Dokumen yang berbentuk karya
misalnya karya seni, yang dapat berupa gambar, patung, film dan lain-lain.
Studi dokumen merupakan pelengkap dari penggunaan metode observasi
dan wawancara dalam penelitian kualitatif.
Menurut (Kriyantono, 2014b, p. 120) Dokumentasi adalah instrumen
pengumpulan data yang sering digunakan dalam berbagai metode
pengumpulan data. Metode observasi, kuesioner atau wawancara sering
dilengkapi dengan kegiatan penelusuran dokumentasi. Tujuannya untuk
mendapatkan informasi yang mendukung analisis dan interpretasi data.
12
Menurut (Suharsaputra, 2014, p. 215) “Dokumentasi merupakan rekaman
kejadian masa lalu yang tertulis atau dicetak, mereka dapat berupa surat, buku
harian dan dokumen-dokumen”.
Definisi di atas dapat disimpulkan bahwa dokumen merupakan sebuah cara
untuk menyimpan segala sesuatu yang penting seperti catatan, foto ataupun karya-
karya yang lainnya, agar dapat memberikan bukti yang valid atau terpercaya.
Dokumentasi yang di lakukan peneliti adalah meminta data-data
dokumentasi kepada humas Kementerian Perhubungan Laut, dan berfoto dengan
Keyinforman dan Informan secara langsung.
1.3.2 Metode Analisa Data
1. Pendekatan Penelitian Kualitatif
Penelitian kualitatif adalah salah satu bentuk penelitian formatif yang
menggunakan teknik tertentu untuk mendapatkan jawaban mendalam tentang apa
yang dipikirkan dan dirasakan khalayak sasaran. Penelitian ini memungkinkan
pengelola program memperoleh pemahamman mendalam tentang sikap,
kepercayaan, motif dan perilaku khalayak sasaran. Pendekatan kualitatif
memungkinkan pemahaman mendalam tentang tanggapan konsumen. Pada
hakekatnya, peneliti menggali aspek kontekstual dan emosional tanggapan
manusia bukan melihat perilaku dan sikap yang secara obyektif dapat diukur.
Menurut (Kriyantono, 2014, p. 196) Riset kualitatif adalah riset yang
menggunakan cara berfikir induktif, yaitu cara berpikir yang berangkat dari hal-
hal yang khusus (fakta empiris) menuju hal-hal yang umum (tataran konsep) .
Bogdan dan Guba dalam (Suharsaputra, 2014, p. 181) berpendapat
Penelitian kualitatif atau naturalistic inquiry adalah prosedur penelitian yang
13
menghasilkan data deskriptif berupa kata-kata tertulis atau lisan dari orang-orang
dan perilaku yang dapat diamati.
Kirk dan Miller dalam (Suharsaputra, 2014, p. 181) mendefinisikan
penelitian kualitatif sebagai tradisi tertentu dalam ilmu pengetahuan sosial
yang secara fundamental bergantung pada pengamatan pada manusia dalam
kawasan sendiri dan bergantung dengan orang-orang tersebut dalam
bahasanya dan dalam peristilahannya.
Menurut definisi di atas dapat disimpulkan, Pendekatan penelitian kualitatif
merupakan pendekatan dalam melakukan penelitian secara langsung atau dengan
terjun langsung di lapangan untuk mendapatkan informasi yang mendalam, seperti
menggumpulkan pendapat atau tanggapan.
2. Jenis Penelitian Deskriptif
Penelitian deskriptif adalah salah satu jenis penelitian yang tujuannya untuk
menyajikan gambaran lengkap mengenai setting sosial atau dimaksudkan untuk
eksplorasi dan klarifikasi mengenai suatu fenomena atau kenyataan sosial, dengan
jalan mendeskripsikan sejumlah variabel yang berkenaan dengan masalah dan unit
yang diteliti antara fenomena yang diuji.
Menurut (Sugiyono, 2014, p. 22) mendefinisikan metode deskriptif sebagai
berikut: “Metode deskriptif adalah metode yang digunakan untuk menggambarkan
atau menganalisis suatu hasil penelitian tetapi tidak digunakan untuk membuat
kesimpulan yang lebih luas”.
Menurut (Suryabrata, 2014, p. 75) Tujuan penelitian deskriptif adalah untuk
membuat pencandraan secara sistematis, faktual dan akurat mengenai fakta-fakta
dan sifat-sifat populasi atau daerah tertentu.
14
Menurut (Suryabrata, 2014, p. 76) Jenis penelitian deskriptif menurut
Suryabrata adalah penelitian yang bermaksud untuk membuat pencandraan
(deskripsi) mengenai situasi-situasi atau kejadian-kejadian.
Menurut tiga definisi di atas dapat disimpulkan bahwa penelitian deskriptif
merupakan penelitian yang menggambarkan keadaan yang sesungguhnya
berdasarkan fakta-fakta yang ada.
1.3.3 Waktu Penelitian
Penulis melakukan penelitian di bidang kehumasan Dirjen Perhubungan Laut
Jakarta, dalam rangka menyusun laporan Tugas Akhir. Penulis melakukan
penelitian selama satu bulan dan penelitian di mulai pada bulan April 2018 sampai
bulan Mei 2018 . Program yang diambil oleh penulis yaitu kegiatan eksternal
yang telah di adakan oleh Humas Dirjen Perhubungan Laut. Dalam penelitian ini
penulis mengangkat judul yaitu “Strategi Humas Dirjen Perhubungan Laut
Melalui Kegiatan Press Tour Dalam Menjalin Hubungan Baik Dengan Pers”.
1.4 Ruang Lingkup
Adapun ruang lingkup masalah yang akan dibahas dalam penelitian ini
dibatasi pada “Strategi Humas Dirjen Perhubungan Laut Melalui Kegiatan
Press Tour Dalam Menjalin Hubungan Baik Dengan Pers”. Sehingga konsep
yang penulis bahas adalah Pengertian Humas, Tujuan Humas, Fungsi Humas,
Peran Humas, Program Humas, dan Ruang Lingkup Humas.
1.5 Permasalahan Pokok
Berdasarkan uraian di atas perumusan masalah dalam penulisan adalah
sebagai berikut :
15
Yaitu “Strategi apa yang di lakukan Humas Dirjen Perhubungan Laut untuk
menjaga hubungan baik dengan pers, agar komunikasi tetap berjalan dengan
lancar”.
1.6 Sistematika Penulisan
BAB I : PENDAHULUAN
Membahas latar belakang dalam pemilihan judul, maksud dan tujuan,
metode penelitian, ruang lingkup, permasalah pokok, dan sistematika
penulisan.
BAB II : LANDASAN TEORI DAN PROSES KEGIATAN
Membahas mengenai umum dan studi literatur.
BAB III : PEMBAHASAN
Membahas tinjauan perusahaan, proses kerja program PR, kendala dan
pemecahan.
BAB IV : PENUTUP
Membahas tentang kesimpulan dan saran
16
BAB II
LANDASAN TEORI
2.1 Umum
2.1.1 Definisi Humas
Humas adalah sebuah seni sekaligus ilmu sosial dalam menganalisa
kecenderungan, meramalkan konsekuensinya, memberikan pengarahan kepada
pimpinan institusi/lembaga dan melaksanakan program-program terencana yang
dapat memenuhi kepentingan baik institusi maupun lembaga tersebut maupun
masyarakat yang terkait.
Menurut Howard Bonham dalam (Ishaq, 2017, p. 5), Mengungkapkan
bahwa Humas adalah suatu seni untuk menciptakan pengertian publik yang lebih
baik, yang dapat memperdalam kepercayaan publik terhadap individu, organisasi
atau perusahaan.
Menurut kamus Funs and wagnal, American Standard Desk Dictionary
dalam (Ishaq, 2017, p. 4), “Humas adalah segenap kegiatan dan teknik/kiat
yang digunakan oleh organisasi atau individu untuk menciptakan atau
memelihara suatu sikap dan tanggapan yang baik dari pihak luar terhadap
keberadaan dan aspek terjangnya”.
Webster’s New World Dictionary dalam (Ishaq, 2017, p. 4) Mendefinisikan
humas sebagai “hubungan dengan masyarakat luas seperti melalui
publisitas; khususnya fungsi-fungsi korperasi, organisasi dan sebagai yang
berhubungan dengan usaha untuk menciptakan opini publik dan citra yang
menyenangkan untuk diri sendiri”.
Definisi di atas dapat di simpulkan, definisi humas adalah Humas
merupakan sebuah aktivitas didalam suatu perusahaan atau organisasi yang sangat
penting perannya untuk menjaga citra baik sebuah perusahaan, dan juga menjaga
hubungan dengan banyak orang, karena seorang humas harus mampu menggiring
opini baik dari masyarakat.
17
2.1.2 Fungsi Humas
Menurut Ruhiyat dalam dalam (Suryani, 2015, p. 33) ada lima fungsi humas,
yaitu:
1. Hubungan Pers
Menyajikan berita atau informasi tentang organisasi secara positif.
2. Publikasi Produksi
Mensponsori berbagai macam usaha untuk mempublikasikan produk
organisasi
3. Komunikasi Perusahaan
Mempromosikan tentang pemahaman organisasi yang bersangkutan, baik
melalui komunikasi internal atau eksternal.
4. Lobi
Berhubungan langsung dengan pemerintah guna mendukung dan menentang
UU dan peraturan.
5. Pemberian Nasihat
Menasihati menejemen mengenai masalah publik, posisi serta citra
perusahaan.
Menurut (Ruslan, 2014, p. 132) Dalam menjalankan fungsi PR atau Humas,
pejabat humas dituntut untuk memiliki empat kemampuan yaitu sebagai berikut:
1. Memiliki kemampuan mengamati dan menganalisis suatu persoalan
berdasarkan fakta di lapangan, perencanaan kerja, komunikasi dan mampu
mengevaluasi suatu problematika yang dihadapi.
18
2. Kemempuan untuk menarik perhatian melalui berbagai kegiatan publikasi
yang kreatif, inovatif, dinamis, dan menarik bagi publiknya sebagai target
sasarannya.
3. Kemampuan untuk mempengaruhi pendapatan umum melalui kekuatan public
relations (Power of the PR) dalam merekayasa pandangan atau opini publik
(Crystallizing public opinion) yang sekarang dengan kebijakan organisasi atau
instansi yang diwakilkannya itu dalam posisi yang saling menguntungkan.
4. Kemampuan PR atau Humas menjalin suasana saling percaya, toleransi, saling
menghargai, good will dan lain sebagainya dengan berbagai pihak, baik publik
internal maupun eksternal.
Menurut pakar humas Internasional Cultlip & Center and Canfield dalam
(Ishaq, 2017, p. 29), fungsi Humas adalah sebagai berikut:
1. Menunjang aktifitas utama manajemen dalam mencapai tujuan bersama
(fungsi melekat pada manajemen lembaga/organisasi).
2. Membina hubungan yang harmonis antara badan/organisasi dengan
publiknya sebagai khalayak sasarannya.
3. Mengidentifikasi yang menyangkut opini, persepsi dan tanggapan
masyarakat terhadap badan/organisasi yang diwakilinyaatau sebaliknya.
4. Melayani keinginan publiknya dan memberikan sumbang-saran kepada
pimpinan manajemen demi untuk tujuan dan manfaat bersama.
5. Menciptakan komunikasi dua arah timbal balik, mengatur atau informasi
public serta pesan dari badan/organisasi ke publiknya atau terjadi sebaliknya
demi tercapainya citra positif bagi kedua belah pihak.
19
Dapat di simpulkan dari tiga definisi di atas menyimpulkan bahwa fungsi
humas yaitu untuk membangun hubungan dengan karyawan, pelanggan, investor,
pemilih, atau masyarakat umum lainnya. Humas juga dapat didefinisikan sebagai
praktik mengelola komunikasi antara organisasi dengan publiknya.
2.1.3 Tugas Humas
Bagian Hubungan Masyarakat (Humas) mempunyai tugas melaksanakan
analisis dan penyiapan rancangan kebijakan dalam bidang hubungan masyarakat.
Menurut Oxley dalam (Ishaq, 2017, pp. 63–64) Menyebutkan bahwa tugas
Humas adalah untuk memberi layanan pada pihak manajemen. Secara rinci, tugas-
tugas tersebut adalah sebagai berikut:
1. Memberikan saran kepada manajemen tentang semua perkembangan internal
dan eksternal yang mungkin mempengaruhi hubungan organisasi dengan
publik-publiknya.
2. Meneliti dan menafsirkan untuk kepentingan organisasi, sikap publik-publik
utama pada saat ini atau antisipasi sikap publik-publik utama terhadap
organisasi.
3. Bekerja sebagai penghubung (liaison) antara manajemen dan publik-
publiknya.
4. Memberi laporan berkala kepada manajemen tentang semua kegiatan yang
mempengaruhi hubungan publik dan organisasi.
Secara spesifik tugas Humas dalam organisasi menurut Fraser Seitel dalam
(Kussanti & Leliana, 2017, p. 122) adalah:
a. Memelihara hubungan dengan pegawai. Contohnya mengelola media
komunikasi internal seperti, newsletter, televisi, dan sebagainya.
20
b. Mengoordinassi hubungan dengan media. Contohnya menyusun jadwal,
interview, press realease, press conference, dan menjawab pertanyaan
media.
c. Berkoordinasi dengan pemerintah setempat.
d. Menjalin relasi dengan investor, termaksud didalam stakeholder lain, yang
tertarik untuk bergabung dengan organisasi
e. Mengooerdinasi “printed voice” organisasi kepada publik melalui
penyusunan naskah pidato, laporan tahunan, brosur dan semacamnya.
Menurut (Dayanti, Kusumastuti, & Puspo, 2015, p. 4.26-4.27) Ada tiga
tugas humas dalam organisasi atau lembaga yang berhubungan erat dengan tujuan
dan fungsi humas. Ketiga tugas tersebut sebagai berikut:
1. Menginterpretasikan, menganalisis dan mengevaluasi kecenderungan perilaku
publik, kemudian direkomendasikan kepada manajemen untuk merumuskan
kebijakan organisasi atau lembaga
2. Mempertemukan kepentingan organisasi atau lembaga dengan kepentingan
publik.
3. Mengevaluasi program-program organisasi atau lembaga, khususnya yang
berkaitan dengan publik. Tugas mengevaluasi program manajemen ini
mensyaratkan kedudukan dan wewenang humas yang tinggi dan luas.
Tiga definisi di atas dapat di simpulkan bahwa tugas humas merupakan
kegiatan dalam perusahaan atau organisasi yang sangat penting bagiannya untuk
menjalankan tugas-tugasnya seperti; Pengumpulan Informasi dan Dokumentasi
yaitu Melaksanakan inventarisasi dan mengolah data, menyiapkan bahan
penyusunan rancangan kebijakan pengumpulan dan penyajian informasi,
21
melaksanakan inventarisasi dan mengolah data, serta menyiapkan bahan
penyusunan rancangan kebijakan penyelenggaraan publikasi.
2.1.4 Ruang Lingkup Humas
Humas adalah sebuah hubungan ke masyarakat. Ruang lingkup tugas humas
dalam suatu organisasi/lembaga dibagi menjadi dua yakni membina hubungan
kedalam dan membina hubungan keluar. Seorang humas harus mampu
mengidentifikasi atau mengenali hal hal yang menimbulkan gambaran negatif di
dalam masyarakat, sebelum kebijakan itu dijalankan oleh organisasi.
Menurut Effendy dalam (Suardhita, 2013, p. 2) “ruang lingkup humas
berdasarkan ciri dan fungsinya seperti yang dijelaskan di muka, pada
umumnya diklasifikasi menurut jenis organisasi yang pada garis besarnya
adalah humas pemerintahan, humas internasional, humas perusahaaan”.
Menurut Widjaja dalam (Yusmawati, 2017, p. 3) ruang lingkup humas
meliputi sebagai berikut :
1. Pengumpulan dan Pengolahan Data
Mengolah data untuk keperluan informasi bagi masyarakat dan lembaga serta
umpan balik dari masyarakat.
2. Penerangan
Mempersiapkan pemberian penerangan kepada masyarakat tentang kebijakan
dan pelaksanaan kegiatan melalui media massa.
3. Publikasi
Mengurus publikasi tentang kebijakan dan pelaksanaan kegiatan lembaga.
22
Menurut Cutlip dalam (Maudi & Susilowati, 2018, p. 32) Ruang lingkup
pekerjaan humas yang dapat dibagi menjadi 6 bidang pekerjaan menurut Cutlip
dan rekan, yaitu:
1. Publisitas
Kegiatan menempatkan berita mengenai seseorang, organisasi atau perusahaan
di media massa.
2. Pemasaran
Menarik dan memuaskan klien atau pelanggan dalam jangka panjang dalam
upaya mencapai tujuan ekonomi perusahaan.
3. Public Affairs
Bidang khusus Public Relations yang membangun dan mempertahankan
hubungan dengan pemerintah dan komunitas lokal agar dapat mempengaruhi
kebijakan publik.k
4. Menejemen Isu
Upaya organisasi atau perusahaan untuk melihat kecenderungan isu atau opini
publik yang muncul ditengan masyarakat dalam upaya organisasi atau
perusahaan untuk memberikan tanggapan atau respon yang sebaik-baiknya.
5. Lobi
Bidang khusus Public Relations yang membangun dan memelihara hubungan
dengan pemerintah utamanya untuk memengaruhi peraturan dan perundang-
undangan.
6. Hubungan Investor
Bidang khusus Public Relations korporat yang membangun dan
mempertahankan hubungan yang saling menguntungkan.
23
Dari definisi di atas dapat di simpulkan bahwa ruang lingkup humas harus
dapat membina hubungan kedalam dan membina hubungan keluar, karena ruang
lingkup humas terbagi menjadi dua yaitu harus menjaga hubungan internal dan
eksternal. Keduanya harus berjalan dengan seksama, tidak dapat hanya fokus pada
satu hubungan saja.
2.1.5 Peran Humas
Peran humas tentu sangat krusial bagi sebuah organisasi. Humas memiliki
peran dalam menciptakan citra baik organisasi, mengkomunikasikan segala
bentuk informasi tentang organisasi baik kepada publik, klien ataupun para
investor. Bisa dikatakan bahwa seorang humas adalah wajah dari organisasi itu
sendiri. Humas harus memahami secara detail seluk beluk dan segala informasi
yang terkait dengan organisasi. Selain itu ia juga membawa citra dari sebuah
organisasi sehingga ini harus tercermin dari tampilan dan tata bahasa yang teratur.
Menurut (Ishaq, 2017, p. 71) Humas berperan untuk membentuk sikap
yang menyenangkan (facorible), itikad baik (good will), teroransi
(telorance), saling pengertian (mutual understand), saling mempercayai
(mutual confidence), serta saling menghargai (mutual apprectiation).
Sikap-sikap tersebut pada akhirnya akan dapat menciptakan citra baik
(good image) perusahaan.
Rosady Ruslan dalam (Ishaq, 2017, p. 68) menyebutkan peranan humas
sebagai berikut:
1. Membina hubungan ke dalam (public internal). Public internal adalah publik
yang menjadi bagian dari unit/badan/perusahaan atau organisasi itu sendiri
dan mampu mengidentifikasi atau mengenali hal-hal yang menimbulkan
gambaran negatif didalam masyarakat, sebelum kebijakan itu dijalankan oleh
organisasi.
24
2. Membina hubungan keluar (publik eksternal). Publik eksternal adalah publik
umum (masyarakat), dalam hal ini peranan humas adalah mengusahakan
tumbuhnya sikap dan gambaran yang positif terhadap lembaga yang
diwakilinya.
Sam Black & Melvin L. Sharpe dalam (Ishaq, 2017, p. 69) yang
mengistilahkan peran humas sebagai “praktik humas”, menyebutkan sebagai
berikut:
1. Segala sesuatu yang diperhitungkan untuk meningkatkan saling pengertian
antara sebuah organisasi dengan segala sesuatu yang berhubungan dengan
organisasi, baik di dalam atau di luar organisasi.
2. Saran untuk penampilan organisasi demi citranya di masyarakat.
3. Aktivitas untuk menemukan dan menghilangkan sumber-sumber salah
pengertian.
4. Aksi-aksi untuk memperluas bidang pengaruh suatu organisasi dengan
publisitas, iklan, pameran, film dan sebagainya.
5. Segala sesuatu yang dijuruskan (diarahkan) terhadap perbaikan komunikasi
antar manusia atau antar organisasi.
Definisi di atas menjelaskan bahwa peran humas sangat penting karena
keberadaan humas sangat dibutuhkan dan penting untuk membangun dan
menjaga adanya saling pengertian antar organisasi dengan stakeholder dan
masyarakat umum, dengan tujuan menyangkut tiga hal yaitu reputasi, citra dan
komunikasi mutual benefit relationship.
25
2.1 Studi Literatur
2.2.1 Strategi Humas
Menurut Ahmad S. Adnanputra dalam (Ruslan, 2014, p. 133) mengatakan
bahwa “arti strategi adalah bagian terpadudari suatu rencana (plan), sedangkan
rencana merupakan produk dari suatu perencanaan (planning), yang pada akhirnya
perencanaan adalah salah satu fungsi dasar dari proses manajemen”
Pengertian strategi Public Relations menurut Ahmad S. Adnanputra dalam
(Ruslan, 2014, p. 134) adalah Alternatif optional yang dipilih untuk ditempuh
guna menggapai tujuan Public Relations dalam kerangka suatu rencana Public
Relations (Public Relations Plan).
Stephen Robbins dalam (Kurnia, Santoso, & Rahmanto, 2013, p. 3)
mendefinisikan “strategi sebagai penentuan tujuan jangka panjang perusahaan dan
memutuskan arah tindakan serta mendapatkan sumber-sumber yang diperlukan
untuk mencapai tujuan”.
Dari ketiga definisi ini dapat di simpulkan bahwa strategi humas merupakan
aktifitas suatu tujuan humas untuk membuat sesuatu yang sangat terencana dan
tersusun agar sesuatu berjalan lancar sesuai keinginan bersama.
2.2.2 Media Relations
Media Relations (Hubungan Media) yang juga disebut Press Relations
adalah aktivitas menjalin hubungan baik dengan wartawan, kalangan pers, atau
media massa. Hubungan media merupakan bagian dari tugas pokok dan fungsi
dilakukan humas atau PR sebuah instansi. Tujuan utama media relations adalah
membangun citra positif (image building) sebagai tugas utama humas. Media
26
Relations dilakukan guna memperoleh publisitas, pemberitaan, atau liputan media
seluas mungkin.
Program media relations yang dapat dilakukan oleh lembaga meliputi dua
jenis kegiatan utama, yaitu kegiatan penulisan dan nonpenulisan.
A. Kegiatan Penulisan dalam Media Relations:
1. Penulisan Press Release, yaitu informasi tertulis yang dikeluarkan oleh suatu
lembaga atau organisasi untuk dipublikasikan di media massa. Dengan
pemuatan siaran pers, lembaga memperoleh publisitas sehubungan dengan
event yang diselenggaran atau isu yang diangkat.
2. Penulisan Feature, yaitu penulisan karangan khas/tuturan/berita kisah yang
diperoleh dari hasil reportase sendiri atau interpretasi data yang sudah
tersedia. Publikasi kadang tidak cukup hanya disampaikan dalam bentuk pers
rilis sehingga perlu ditulis lebih lengkap dan rinci. Aktivitas dan misi lembaga
bisa diceritakan dalam format berita kisah untuk menarik perhatian audiens
media.
3. Penulisan Artikel, yaitu mengirim segala bentuk tulisan di media massa, baik
opini, esai, kolom dll yang isinya sesuai dengan misi lembaga.
4. Penulisan Advertorial (pariwara), yaitu penulisan iklan tentang lembaga atau
aktivitasnya dalam bentuk seperti berita. Biasanya organisasi yang ingin
advertorialnya dimuat membeli space (halaman/durasi) dengan sejumlah
nominal tertentu.
5. Penulisan Surat Pembaca, yaitu kegiatan untuk menginformasikan segala
sesuatu lewat forum pembaca yang disediakan ruangnya oleh media cetak,
baik informasi itu berasal dari inisiatif lembaga, ataupun sebagai umpan balik
27
(jawaban) bagi publik yang menulis tentang lembaga, aktivitas, atau misi
lembaga kita. Jawaban surat pembaca yang baik ditulis dengan kalimat-
kalimat simpatik dan tidak emosional.
6. Penulisan Annual Report, yaitu penulisan laporan tahunan tentang aktivitas
lembaga yang penting diketahui oleh stakeholder lembaga. Pengiriman
laporan tahunan ke media lebih ditujuakn sebagai upaya membangun
kepercayaan, pertanggungjawaban, dan relasi dengan media. Tidak ditujukan
untuk dimuat. Jika ditujukan untuk pemuatan, diperlukan resume/ringkasan
dalam bentuk press release.
B. Kegiatan Nonpenulisan
1. Konferensi Pers, yaitu kegiatan mengundang wartawan untuk berdialog,
dengan materi yang telah disiapkan secara matang oleh penyelenggara,
sedangkan sasaran pertemuan itu adalah pemuatan informasi di media massa
dengan perantara wartawan yang diundang.
2. Press Briefing/jumpa pers rutin. Dalam kegiatan ini disampaikan informasi-
informasi mengenai kegiatan Lembaga kepada pers, juga diadakan tanggapan
atau pertanyaan wartawan. Berdanya dengan konferensi pers, press briefing
dilakukan secara rutin, bahkan dilakukan untuk hal-hal kecil, sepanjang
memiliki nilai berita.
3. Special Event, yang menyelenggrakan kegaiatn khusus yang melibatkan
media, misalnya menjadi sponsor lomba penulisan jurnalistik,
menyelengngarakan pertandingan olahraga antarwartawan, dsb.
28
4. Wawancara, yaitu bertemuanya wartawan dan narasumber dari suatu lembaga
untuk menggali informasi atau mengklarifikasi berbagai persoalan, baik
menyangkut organisasi, misi, maupun aktivitas kelembagaan
5. Kunjungan ke Kantor Pers, yaitu melakukan kunjungan ke kantor media
dengan tujuan untuk menjalin hubungan kerjasama, mengetahui seluk-berluk
kerja media, atau untuk menginformasikan segala sesuatu tentang organisasi,
isu yang kita angkat, dan aktivitas yang telah/akan kita lakukan.
6. Undangan Peliputan, yaitu mengundang wartawan untuk melakukan
reportase/meliput acara yang kita selenggarakan. Wartawan diharapkan
melihat langsung kegiatan yang berlangsung. Biasanya lembaga mengirim
undangan peliputan untuk media-media yang jarang/tidak bersedia memuat
pers rilis.
7. Press Luncheon, yaitu pejabat PR mengadakan jamuan makan siang bagi para
wakil media massa/wartawan, sehingga pada kesempatan ini pihak pers bisa
bertemu dengan top manajemen lembaga guna mendengarkan perkembangan
perusahaan/lembaga tersebut.
8. Press Tour, yaitu mengajak kalangan wartawan berkunjung ke suatu lokasi,
baik yang berada di lingkungannya, maupun ke tempat atau lokasi yang
memiliki kaitan dengan kiprah lembaga tersebut.
Menurut Yosal Iriantara dalam (Suprawoto, 2018, p. 143) Media Relations
merupakan bagian dari public relations eksternal yang membina dan
mengembangkan hubungan baik dengan media massa sebagai sarana komunikasi
antara organisasi dan publik untuk mencapai tujuan organisasi.
29
Philip Lesly dalam (Saputra & Nasrullah, 2014, p. 129)memberikan definisi
media relations sebagai hubungan dengan media untuk melakukan publisitas atau
merespon kepentingan media terhadap kepentingan organisasi.
Yosal Iriantara dalam (Saputra & Nasrullah, 2014, p. 130) mengartikan
media relations merupakan bagian dari publik relations eksternal yang membina
dan mengembangkan hubungan baik dengan media massa sebagai sarana
komunikasi antara organisasi dengan publik untuk mencapai tujuan organisasi.
Definisi di atas dapat disimpulkan media relations merupakan aktivitas
komunikasi public relations/humas untuk menjalin pengertian dan hubungan baik
dengan media massa dalam rangka pencapaian publikasi organisasi yang
maksimal serta berimbang.
2.2.3 Special Event
Salah satu tugas dari seorang Humas adalah melaksanakan sebuah event.
Special Event adalah sebuah event yang biasanya dilaksanakan untuk
mendapatkan perhatian pada media untuk klien, perusahaan atau produk.
Menyelenggarakan acara atau kegiatan khusus (Special Event) dalam Humas
merupakan salah satu kiat untuk menarik perhatian media pers dan publik
terhadap perusahaan.
Menurut Macnamara dalam (Pudjiastuti, 2013, p. 17) ajang khusus adalah
sebuah ajang yang biasanya dilaksanakan untuk mendapatkan perhatian dari
media, klien, perusahaan, atau produk. Ajang tersebut dapat didesain untuk
mentransfer pesan spesifik tentang produk dan juga untuk menunjukan fakta
bahwa perusahaan memberikan kesempatan yang sama kepada semua
pekerja.
Goldblatt dalam (Pudjiastuti, 2013, p. 16) mendefinisikan ajang khusus
sebagai situasi istimewa yang dirayakan dengan upacara (perayaan) dan ritual
untuk mendapatkan kepuasan atas kebutuhan tertentu.
30
Ruslan dalam (Ardianto, 2016, pp. 103–104) mengemukakan, bahwa untuk
menyelenggarakan acara atau kegiatan khusus (special event),Humas tersebut
harus mampu menarik perhatian dari publik terhadap perusahaan atau produk
tertentu, yang ingin ditampilkan melalui aktivitas special event itu sendiri.
Definisi di atas dapat disumpulkan bahwa spesial event merupakan bentuk
strategi komunikasi seorang Humas professional dalam menjaga hubungan
dengan media. Menjalin dan mempertahankan hubungan baik dengan media
sangatlah penting bagi seorang humas. Karena diera sekarang ini media menjadi
sarana publikasi, dimana segala informasi tentang perusahaan disalurkan, selain
itu media juga merupakan sarana untuk membangun reputasi dan juga pada zaman
ini media merupakan acuan publik, publik seolah digiring oleh media untuk
berperilaku sesuai dengan isu yang ada.
31
BAB III
PEMBAHASAN
3.1 Tinjauan Perusahaan
3.1.1 Sejarah Perusahaan
Sebelum Perang Dunia II instansi yang menangani urusan perhubungan laut
adalah Dienst van Scheepvaart di bawah Departemen van Marine yang dipimpin
oleh Hoofd van Dienst van den Scheepvaart.
Tugas dan wewenang Dienst van Scheepvaart ditetapkan dalam Instructie
voor den Hofd Inspecteur, Hofd van den Dienst van Scheepvaart dengan
Gouvernements Besluit tertanggal 8 Agustus 1930 No. 388 (Byblad No. 12365)
antara lain memuat ketentuan bahwa Dienst van Scheepvaart berwenang dalam
urusan-urusan pelayaran termasuk lapangan kerja Departemen van Marine.
Instansi yang menangani pelayaran yaitu :
1. Departement van Economische Zaken (Departemen Ekonomi Pelayaran)
2. Dienst van Scheepvaart (Kantor Palayaran)
3. Departement van Verkeer en Waterstaat (Departemen Pekerjaan Umum
dan Pengairan)
Periode Tahun 1945-1950
Setelah proklamasi kemerdekaan 17 Agustus 1945, ketika pusat
pemerintahan Republik Indonesia hijrah dari Jakarta ke Yogyakarta, pada tahun
1946 berdirilah Djawatan Oeroesan Laoet Seloeroeh Indonesia, disingkat Djolsi.
Pada pertengahan tahun 1947 Djolsi dihapus dan sebagai gantinya dibentuk
Djawatan Pelajaran yang berada di bawah Kementrian Perhubungan dengan
Menterinya, Ir. Djuanda. Pemerintah pendudukan Belanda yang saat itu masih
32
menduduki sebagian besar wilayah Republik Indonesia, kemudian mendirikan
kembali Dienst Van Scheepvaart, sehingga dalam waktu yang bersamaan ada dua
instansi yang mengurus pelayaran di Indonesia sampai dengan penyerahan
kedaulatan oleh Pemerintah Belanda kepada Pemerintah Republik Indonesia
tanggal 27 Desember 1949.
Periode Tahun 1950-1955
Awal tahun 1950, Pemerintah Rewpublik Indonesia Serikat memutuskan,
bahwa Departement Van Scheepvaart tidak dilanjutkan sebagai kementrian, tetapi
dimasukkan ke dalam Kementrian Perhubungan, Tenaga dan Pekerjaan Umum,
dengan Menterinya Ir. Laoh.
Dengan Pengumuman Menteri Perhubungan Tenaga dan Pekerjaan Umum
No. 3 tanggal 9 Januari 1950 tentang Penggabungan Djawatan Pelajaran RI dan
Departement Van Scheepvaart menjadi Departemen Pelayaran terhitung mulai
tanggal 1 Januari 1950.
Kemudian untuk mempermudah pengaturan bidang pelayaran, Kantor
Urusan Pelayaran Kementrian Kemakmuran dipindahkan ke Departemen
Pelayaran di bawah Kementrian Perhubungan, Tenaga danPekerjaan Umum, atas
usul Kepala Departemen Pelayaran dengan Keputusan Presiden No. 4 tahun 1950
(Berita Negara 1950 No.66) terhitung mulai tanggal 4 September 1950.
Pada tanggal 10 April 1954 dengan Keppres No. 137, dibentuklah badan
baru, yaitu Direktorat Pelayaran yang bertugas mengkoordinir pekerjaan jawatan-
jawatan dan bagian dari Kementrian Perhubungan yang Menterinya Abikusno
Tjokrosujoso. Direktorat ini terdiri dari Djawatan Pengawasan Pelajaran, Kantor
Pelajaran Niaga dan Djawatan Pelabuhan.
33
Periode Tahun 1955-1959
Periode Tahun 1959-1969
Kementrian Pelayaran hanya berumur dua tahun, sesudah Dekrit Presiden
tanggal 5 Juli 1959, Kabinet Karya dibubarkan dan kemudian dibentuk Kabinet
Kerja dengan Keputusan Presiden No. 153 tanggal 10 Juli 1959. Menteri
Perhubungan Laut kemudian mengeluarkan Surat Keputusan tentang Lapangan
Kerja, Tugas dan Susunan Departemen Perhubungan Laut tanggal 31 Desember
1960.
Surat Keputusan tersebut mengatur bahwa lingkup kerja Departemen
Perhubungan Laut meliputi:
1. Bidang perhubungan laut (dalam arti kata yang luas).
2. Bidang perhubungan terusan dan sungai
3. Bidang kepelabuhan
4. Bidang pengawasan dan pemeliharaan kapal
Keempat bidang kerja tersebut dilaksanakan oleh empat direktorat, yang
pada dasarnya melanjutkan tugas materiil dari jawatan dalam membina, mengatur,
mengawasi dan melayani suatu bidang kegiatan maritim, yaitu :
1. Direktorat Perkapalan
2. Direktorat Kepelabuhan
3. Direktorat Pelayaran Niaga
4. Direktorat Navigasi
Pada tahun 1967, Kabinet 100 diciutkan menjadi 37 menteri, Departemen
Perhubungan Laut menjadi Direktorat Jenderal dan berada di bawah Departemen
Perhubungan, yang terdiri dari:
34
1. Sekretariat Direktorat Jenderal
2. Direktorat Lalulintas dan Angkutan Laut
3. Direktorat Pelabuhan dan Pengerukan
4. Direktorat Perkapalan dan Pelayaran
5. Direktorat Navigasi
6. Direktorat Produksi Jasa Maritim
7. Direktorat Kesatuan Penjagaan Laut dan Pantai
8. Pusdiklat Perhubungan Laut
9. Puslitbang Perhubungan Laut
Periode Tahun 1969-1985
Pada tanggal 1 April 1969 dimulai pelaksanaan Rencana Pembangunan
Lima Tahun (Repelita), setelah Orde Baru dalam tiga tahun terakhir sejak tahun
1996 berhasil menciptakan keadaan yang stabil khususnya di bidang ekonomi
Pada periode ini, yang menonjol diterbitkannya kebijakan PP. 1/1969
tentang Pelabuhan dan Daerah Pelayaran dan PP. 2/1969 tentang Penyelenggaraan
Angkutan Laut.
Pada PP. 1/1969 diatur Indonesia terbagi menjadi sembilan daerah
pelayaran, dengan wilayah sebagai berikut :
1. Daerah Pelayaran I berdomisili Medan dengan wilayah Aceh dan
Sumatera Utara.
2. Daerah Pelayaran II berdomisili di Dumai dengan wilayah Riau dan
Sumatera BaratDaerah Pelayaran III berdomisili di Tanjung Priok/Jakarta
dengan wilayah Jambi, Sumatera Selatan, Bengkulu, Lampung, DKI Jaya,
Jawa Barat, dan Kalimantan BaratDaerah Pelayaran IV berdomisili di
35
Tanjung Perak/Surabaya dengan wilayah Jawa Tengah, Jawa Timur,
Bali, NTB dan NTT
3. Daerah Pelayaran V berdomisili di Banjarmasin dengan wilayah
Kalimantan Tengah, Kalimantan Selatan, dan Kalimantan Timur
4. Daerah Pelayaran VI berdomisili di Makassar/Ujung Pandang dengan
wilayah Sulawesi Selatan dan Sulawesi Tenggara
5. Daerah Pelayaran VII berdomisili di Manado dengan wilayah Sulawesi
Utara dan Sulawesi Tengah
6. Daerah Pelayaran VIII berdomisili di Ambon dengan wilayah di Maluku
7. Daerah Pelayaran IX berdomisili di Jayapura dengan wilayah Irian Jaya
(sekarang Papua)
Sedangkan PP. 2 tahun 1969 yang sangat efektif dalam pengemban peran
perusahaan pelayaran nasional, karena adanya pengelompokkan jenis perusahaan
pelayaran, yaitu samudera, nusantara dan khusus, dimana masing-masing jenis
pelayaran diwajibkan memiliki kapal berbendera Indonesia. Tiap jenis pelayaran
mempunyai segmen pasar tersendiri dan tidak boleh saling mengganggu (intrude),
dan setiap kapal nusantara dan samudera ditempatkan pada pola trayek tertentu.
Sedangkan untuk pelayaran luar negeri/samudera diadakan kerjasama operasi
pelayaran (conference). Selain itu untuk angkutan log/kayu gelondongan dengan
route ke Jepang, Korea dan Taiwan diadakan kerjasama yang disebut Lamber
Trade Agreement (LTA).
Periode Tahun 1985-2000
Dalam perkembangannya, dengan Keputusan Menteri Perhubungan No.
164/OT. 002/Phb-80 tentang Organisasi dan Tata Kerja Departemen Perhubungan,
36
Direktorat Jenderal Perhubungan Laut yang mempunyai tugas pokok
menyelenggarakan sebagian tugas pokok Departemen Perhubungan di bidang
Perhubungan Laut berdasarkan kebijaksanaan yang ditetapkan oleh Menteri
Perhubungan dan peraturan Perundang-undangan yang berlaku, terdiri dari :
1. Sekretariat Direktorat Jenderal Perhubungan Laut
2. Direktorat Lalu-lintas Angkutan Laut
3. Direktorat Pelabuhan dan Pengerukan
4. Direktorat Perkapalan dan Pelayaran
5. Direktorat Navigasi
6. Direktorat Jasa Maritim
7. Direktorat Kesatuan Penjagaan Laut dan Pantai Periode Tahun 2000
sampai sekarang
Berikutnya, dengan Keputusan Presiden No. 44 Tahun 1974 yang
ditindaklanjuti dengan keputusan Menteri Perhubungan No. KM 41 tahun 1998
Organisasi Direktorat Jasa Maritim ditiadakan yang sebagian fungsinya
keberadaannya dipindahkan ke Departemen Perindustrian dan yang lainnya ke
Direktorat Perkapalan dan Kepelautan serta Direktorat Penjagaan dan
Penyelamatan.
Selanjutnya sesuai Keputusan Presiden No. 165 tahun 2000 yang dijabarkan
dengan Keputusan Menteri Perhubungan No. KM 24 tahun 2001, Direktorat
Jenderal Perhubungan Laut terdiri dari :
1. Sekretariat Direktorat Jenderal Perhubungan Laut
2. Direktorat Lalu-lintas Angkutan Laut
3. Direktorat Pelabuhan dan Pengerukan
37
4. Direktorat Perkapalan dan Kepelautan
5. Direktorat Kenavigasian
6. Direktorat Penjagaan Penyelamatan
3.1.2 Visi dan Misi
1. Visi Direktorat Jenderal Perhubungan Laut :
Visi Direktorat Jenderal Perhubungan Laut sebagaimana dinyatakan dalam
Undang-Undang Nomor 17 Tahun 2008 tentang Pelayaran adalah:
Terwujudnya penyelenggaraan transportasi laut nasional yang efektif, efisien dan
berdaya saing serta memberikan nilai tambah sebagai infrastruktur dan tulang
punggung kehidupan berbangsa dan bernegara.
2. Misi Direktorat Jenderal Perhubungan Laut :
a. Menyelenggarakan kegiatan angkutan di perairan dalam rangka memperlancar
arus perpindahan orang/dan atau barang melalui perairan dengan selamat,
aman, cepat, lancar, tertib dan teratur, nyaman dan berdaya guna.
b. Menyelenggarakan kegiatan kepelabuhanan yang andal dan berkemampuan
tinggi, menjamin efisiensi dan mempunyai daya saing global untuk menunjang
pembangunan nasional dan daerah yang berwawasan nusantara.
c. Menyelenggarakan keselamatan dan kemanan angkutan perairan dan
pelabuhan.
d. Menyelenggarakan perlindungan lingkungan maritim di perairan nusantara.
e. Melaksanakan konsolidasi peran masyarakat, dunia usaha dan pemerintah
melalui restrukturisasi dan reformasi peraturan.
38
3.1.3 Logo Kementerian Perhubungan
(Sumber: hubla.dephub.go.id)
Gambar III.1 Logo Kementerian Perhubungan
LOGO PERHUBUNGAN
Logo Kementerian Perhubungan adalah suatu bentuk simbolis yang
menggambarkan keluarga besar Perhubungan.
Logo terdiri dari bentuk lingkaran mempunyai unsur-unsur roda bergigi, jangkar,
burung Garuda, dan bulatan bumi.
Arti dari unsur Logo ialah :
Roda bergigi berarti matra Perhubungan Darat, Jangkar berarti matra
Perhubungan Laut, Burung Garuda berarti matra Perhubungan Udara, Bulatan
bumi berarti lingkup pelayanan jasa Perhubungan, dan Warna logo terdiri dari
warna biru langit (cerulean blue) berarti kedamaian dan kuning berarti keagungan.
39
3.1.4 Struktur Organisasi
(Sumber : hubla.dephub.go.id)
Gambar III.2 Struktur Organisasi
3.2 Proses Kerja Program Humas
Praktis humas memang selalu merencanakan kegiatan dengan sistematika
ini dikarenakan kegiatan Public Relations / Humas bukanlah kegiatan yang
sifatnya dadakan dan harus tersusun secara sistematis. Proses kerja kegiatan
humas biasanya melakukan berbagai cara untuk dapat menjaga citra baik dan
menyebarkan berita yang positif, acara atau kegiatan yang akan dilaksanakan
melalui media relations. Salah satu cara yang dilakukan oleh humas dalam upaya
menjalin hubungan baik dengan media suatu kegiatan yang akan diselenggarakan
yaitu dengan cara melakukan press tour bersama pers.
40
3.2.1 Perencanaan
A. Analisis Swot
Table III.1 Analisis SWOT
Kekuatan (Strength) Dirjen Perhubungan Laut merupakan Instansi
Pemerintahan yang memiliki kebijakan mengenai
lalulintas pelayaran.
Kekurangan (Weakness) Instansi Pemerintahan lekat dengan Komunikasi
yang kaku sehingga masyarakat kurang antusias
untuk lebih mengenal sistem dan kinerja Dirjen
Perhubungan Laut.
Peluang (Opportunity) Pengguna kapal laut sebagai sarana transportasi
masih banyak diminati oleh masyarakat, selain itu
sebagian besar ekspor maupun impor barang
melalui jalur laut dengan ini masyarakat bahkan
pelaku bisnis membutuhkan informasi
pengetahuan mengenai penataan lalu lintas laut
yaitu Dirjen Perhubungan Laut.
Ancaman (Threats) Lokasi pelayanan yang relatif sulit dan jauh serta
adanya gelombang laut yang cukup besar sehingga
sering kali kapal perintis mengalami hambatan
pelayaran dikarenakan ukuran kapal kecil.
B. Tujuan
Tujuan diadakannya kegiatan ini yaitu untuk membina hubungan baik antara
Kementerian Perhubungan Laut dengan Forum Wartawan Perhubungan atau yang
biasa disebut (forwahub), dan bentuk apreasiasi Kemenenterian Perhubungan Laut
kepada forwahub, juga untuk memberikan informasi yang menyeluruh dari kami
kepada para wartawan. Semoga saja dengan kegiatan ini kita bisa menjalin dan
menjaga hubungan dengan media merupakan cara yang efektif untuk membangun,
menjaga, dan meningkatkan citra atau reputasi organisasi.
41
C. Target Audience/Khalayak
Event ini tertuju untuk seluruh wartawan yang tergabung dalam Forum
Wartawan Perhubungan (Forwahub). Dengan jumlah peserta yang akan
berpartisipasi yaitu 30 orang wartawan.
D. Pesan
Pesan yang ingin disampaikan dalam kegiatan ini adalah dengan adanyanya
kegiatan ini semoga saja bisa menjalin kerja sama antar media serta
mengeksporasi potensi yang ada di Kepulauan Seribu.
E. Strategi dan Taktik
Strategi:
Strategi dalam kegiatan ini adalah Media Relations, yaitu menjalin
hubungan baik dengan rekan-rekan media.
Taktik:
1. Goodie Bag Peserta (Kaos + Topi).
2. Sharing session dengan Petugas Menara Suar (PMS).
3. Hadiah untuk Games Naik ke puncak Menarasuar.
4. Adanya hiburan seperti organ Tunggal + Penyanyi menyanyi.
5. Dan adanya penampilan dari Humas dan Forwahub.
6. Doorprize berupa :sepeda gunung, laptop, handphone, uang tunai, jam tangan,
powerbank, perlengkapan dapur dan masih banyak lagi yang lainnya.
7. Adanya pembagian snack.
8. Diadakannya Malam Keakraban dengan Barbaque/Ikan bakar bersama di
pinggir pantai dengan adanya suara desiran ombak.
9. Disediakannya Alat Snorkling sesaat sampai di Pulau Pari.
10. Adanya uang saku untuk Wartawan dan Peserta.
42
11. Menentukan waktu dan tempat
F. Media
Media yang dipergunakan:
1. Spanduk
2. Umbul-umbul
3. Siaran pers
4. Media Sosial ( Instagram, Facebook, Twitter, Website)
G. Anggaran
Anggaran atau biaya yang telah dikeluarkan oleh Direktorat Jendral
Perhubungan Laut dalam kegiatan Press Tour ini Perhubungan Laut mengeluarkan
biay a keseluruhan kurang lebih Rp. 135.000.000,-
H. Kriteria Evaluasi
Tabel III.2 Kriteria Evaluasi
Strategi Tujuan Indikator
Mengadakan
kunjungan ke Menara
Suar di Pulau Edam
(Damar Besar)
Untuk memberikan
informasi yang
menyeluruh tentang
Menara Suar kepada
teman-teman wartawan
Memperluas dan memperdalam
pengetahuan tentang
pentingnya Menara Suar, dan
bagaimana Penjaga Menara
Suar menjaga dan merawat
menara.
Diadakannya malam
keakraban untuk
Humas Kementerian
Perhubungan Laut
Mempererat hubungan
antara Humas
Kementerian
Perhubungan Laut
Dengan adanya malam
keakraban hubungan antara
Humas Kementerian
Perhubungan Laut dengan
43
dengan teman-teman
Wartawaan.
dengan teman-teman
Wartawan.
media menjadi lebih saling
mengenal dan menghargai satu
sama lain.
3.2.2 Pelaksanaan
Pelaksanaan program Media Relations Press Tour ini dilaksanakan di Pulau
Ayer dan Pulau Pari dengan diikuti oleh 30 peserta dari Forum Wartawan
Perhubungan(Forwahub). Bertempat di Kepulauan Seribu lebih tepatnya di Pulau
Ayer dan Pulau Pari, tanggal 10 November - 11 November 2017. Kegiatan ini
dimulai dari pukul 09.00 WIB sampai selesai. Dimulai dengan persiapan naik
kapal dan perjalanan menuju Pulau Edam(Damar Besar), setibanya di Pulau Edam
di mulai acara dengan pembukaan yaitu sambutan dari Kabag Organisasi dan
Humas dan Sambutan Ketua Forwahub.
Lalu adanya sharing session dengan Petugas Menara Suar(PMS) dan pemberian
bantuan untuk PMS, dan diselangi dengan adanya games seru yaitu games naik ke
Puncak Menara Suar, siapa saja yang mampu dan ingin menaiki puncak manara suar
akan mendapatkan hadiah. Selesainya games kami langsung bersiap-siap untuk
melanjutkan perjalanan kami ke Pulau Ayer, pada jam 11.30 kami tiba di Pulau Ayer
dan berhubung acara dilaksanakan pada hari jumat bersamaan dengan sholat jumat
jadi setibanya di pulau para peserta laki-laki pun langsung melaksanakan sholat
jumat berjamaah.
Lalu kami disuguhkan makan siang, seselesainya makan siang kami
langsung mendapatkan kunci kamar untuk Check-in kamar, setelah itu acara pun
bebas sampai tiba diacara malam keakraban pada jam 07.00 malam, kami makan
malam bersama terlebih dahulu dan pada pembukaan malam keakraban adanya
44
sambutan Kabag Organisasi dan Humas juga sambutan Ketua Forwahub lalu
acara selanjutnya berlangsung seru karena adanya Hiburan Diselingi Doorprize
beserta Penampilan dari Humas dan Forwahub yang sangat menghibur semua
orang yang ada di sana pada malam keakraban kami juga mengadakan
Barbaque/Ikan bakar bersama-sama, pada jam 10.00 malam berakhirlah acara
pada malam keakraban lalu kami semua beristirahat untuk menyiapkan tenaga
untuk besok pagi.
Pada keesokan harinya pada jam 07.00 pagi kami berkumpul di restoran dan
sarapan pagi bersama-sama, seselesainya sarapan kami pun langsung bersiap-siap
untuk melanjutkan acara yaitu berangkat ke pulau Pari, sesampainya di Pulau Pari
kami diberi kebebasan untuk bermain-main, di pulau pari kami di sediakan Alat
Snorkling jika ada yang ingin snorkling dan selebihnya menaiki perahu
mengelilingi Pulau Pari dan Pulau Virgin, setelah puas dengan acara bebas kami
pun berkumpul pada jam 12.00 siang untuk makan siang dan persiapan kembali
ke muara angke dan kami tiba pada jam 14.30 wib, selesailah acara press tour
2017 kementerian perhubungan laut dengan forwahub.
A. Rundown Acara:
Table III.3 Rundown acara
HARI/TGL WAKTU KEGIATAN KET
Jumat, 10 November 2017
09.00 – 09.05 Persiapan naik kapal
09.05 – 09.50 Perjalanan menuju Pulau Edam (Damar Besar)
09.50 – 09.55 Tiba di Pulau Edam
09.55 – 10.00 Pembukaan
10.00 – 10.05 Sambutan Kabag Organisasi dan Humas
10.05 – 10.10 Sambutan Ketua Forwahub
10.10 – 10.30 Sharing session dengan Petugas Menara Suar
(PMS)
45
10.30 – 10.40 Pemberian bantuan kepada PMS
10.40 – 11.00 Games naik ke puncak Menara Suar Tentative
11.00 – 11.05 Penutup
11.05 – 11.10 Persiapan naik kapal
11.10 – 11.30 Perjalanan Menuju Pulau Ayer
11.30 – 11.35 Tiba di Pulau Ayer
11.45 – 12.45 Shalat Jumat
12.45 – 14.00 Makan Siang
14.00 – 14.30 Check-in kamar
14.30 – 19.00 Acara Bebas
19.00 – 22.00
Malam Keakraban Makan Malam Sambutan Kabag Organisasi dan Humas Sambutan Ketua Forwahub Hiburan Diselingi Doorprize Penampilan dari Humas Penampilan dari Forwahub Penutup
22.00 – 06.00 Istirahat
Sabtu, 11 November 2017
07.00 – 08.00 Sarapan pagi
08.00 – 09.00 Perjalanan Menuju Pulau Pari
09.00 – 12.00 Acara Bebas di Pulau Pari
12.00 – 13.00 Makan Siang
13.00 – 14.30 Perjalanan kembali ke Muara Angke
14.30 Tiba di Jakarta Muara Angke
B. Susunan Panitia
Table III.4 Susunan
Panitia
No Nama Jabatan
1 Lollan Panjaitan Kabag Organisasi &
Humas
Penanggungjawab
46
2 Wisnu Wardana Kasubag Humas
Ketua Panitia
3 Silo Darmono Seksi Acara
4 Indi Astono Seksi Dokumentasi
5 Khairil N Wibowo Seksi Transportasi
6 Presti Febriana Sekretaris
7 Putri Mayan Bendahara
8 Anik Vianti Seksi Konsumsi
9 Ibrahim Pilpala Seksi Perlangkapan
10 Abdurachman Seksi Dokumentasi
11 Rustam Hidayat Seksi Perlangkapan
3.2.3 Evaluasi
Hasil dari kegiatan special event Media Relations yang di laksanakan oleh
Humas Kementerian Perhubungan dalam Press Tour 2017, pada hari Jumat -
Sabtu, 10 November – 11 November 2017 bertempat di Kepulauan Seribu (Pulau
Ayer dan Pulau Pari) dapat disimpulkan, yaitu:
1. Pada kegiatan Media Relations yang telah dilakukan ini sudah memenuhi
standar karena event ini kegiatan yang sangat baik untuk mengajak teman-
teman pers(forwahub) bersama-sama melakukan perjalanan wisata sambil
menyampaikan informasi-informasi penting tentang perusahaan, dan event ini
cukup efektif memancing kegairahan para teman-teman pers dalam mencari
informasi langsung pada kami dan menyampaikan informasi kepada publik.
2. Acara ini pun berlangsung dengan lancar dan mencapai tujuan akhir yang
ingin dicapai, karena persiapannya yang sangat matang, dan berjalan dengan
sesuai terjadwal yang sudah tertata.
47
3. Kegiatan ini juga memberikan dampak positif bagi Kementerian Perhubungan
Laut untuk mendapatkan citra positif dari forwahub karena fungsi pers /
media adalah sebagai kekuatan pembentuk opini (power of opinion) yang
sangat efektif.
4. Dan juga karena dengan adanya event ini dapat menjaga dan menjalin
hubungan baik kepada para forwahub, melihat dari semua komentar yang
positif dari semua pihak yang mengikuti kegiatan tersebut.
3.3 Kendala dan Pemecahan
A. Kendala
Pada kegiatan Press Tour 2017 yang diadakan oleh Humas Kementerian
Perhubungan Laut ini pun tentunya menghadapi sebuah kendala yaitu;
1. Adanya issue cuaca buruk dan gelombang tinggi sebelum kegiatan dimulai.
2. Keterlambatan masuknya data nama-nama wartawan yang akan ikut.
B. Pemecahan
Strategi yang dilakukan oleh Humas Kementerian Perhubungan Laut untuk
memecahkan kendala tersebut adalah dengan cara;
1. Memastikan laporan dari BMKG bahwa cuaca di Kepulauan Seribu aman.
2. Terus melakukan update melalui Ketua Forwahub tentang data nama-nama
peserta yang ikut serta.
47
BAB IV
PENUTUP
4.1 Kesimpulan
Berikut dapat disimpulkan perihal dari kegiatan Press Tour Humas
Perhubungan Laut ini sebagai strategi media relations telah berjalan dengan baik.
Strategi media relations yang dilaksanakan oleh humas kemenhubla adalah salah
satu tujuannya untuk meningkatkan citra perusahaan. Melalui strategi media
relations yang dijalankan hubungan yang harmonis antara pihak pers atau media
dan pihak humas kemenhubla memungkinkan untuk tidak memuat berita dari isu
negatif sebelum mendapatkan konfirmasi terlebih dahulu dari pihak humas
kemenhubla, sehingga terdapat rasa saling menghargai.
4.2 Saran
Adapun saran dari penulis untuk kegiatan ini adalah pada kegiatan ini ada
sekitar kurang lebih 30 forwahub yang ikut serta dalam kegiatan ini, tetapi
jumlahnya masih kurang dan harus menambah jumlah peserta lagi kedepannya
dan untuk kegiatan acaranya semoga dapat dilangsungkan lagi untuk kedepannya
dan acaranya dibuat lebih menarik lagi atau lebih fresh, agar dapat lebih menarik
antusias media(forwahub) untuk berpartisipasi dalam kegiatan ini.
54
Daftar Pustaka
Ardianto, E. (2016). PUBLIC RELATIONS Praktis: Pendekatan Praktis Menjadi
Komunikator, Orator, Presenter dan Juru Kampanye Handal. Bandung: Widya
Padjadjaran.
Bajari, A. (2015). Metode Penelitian Komunikasi Prosedur, Tren dan Etika. Bandung:
Simbiosa Rekatama Media.
Dayanti, L. D., Kusumastuti, F., & Puspo, R. (2015). Hubungan Masyarakat: Buku Materi
Pokok SKOM4 1 03/3sks/MODUL 1/9. Tangerang Selatan: Universitas Terbuka.
Fauzi, A., & Hidayatulloh, T. (2017). Penilaian Kinerja Karyawan Pada PT. Telecom
Visitama Menggunakan Metode Analytical Hierarchy Process. Indonesian Journal on
Computer and Information Technology, 2.
Gunawan, I. (2013). Metode Penelitian Kualitatif: Teori dan Praktik. Jakarta: PT Bumi
Aksara.
Indrawan, R., & Yaniawati, P. (2016). METODOLOGI PENELITIAN: Kuantitatif, Kualitatif,
dan Campuran. Bandung: PT Refika Aditama.
Ishaq, R. El. (2017). Public Relations: Teori dan Praktik. Malang: Intrans Publishing.
Kriyantono, R. (2014a). Public Relations, Issue & Crisis Management: Pendekatan Critical
Public Relations, Etnografi Kritis & Kualitatif. Jakarta: Kencana Prenada Media Group.
Kriyantono, R. (2014b). TEKNIK PRAKTIS RISET KOMUNIKASI. Jakarta: KENCANA.
Kurnia, I. H., Santoso, D., & Rahmanto, A. (2013). Strategi Humas Dalam Meningkatkan
Reputasi Sekolah (Studi Kasus di SMA Negeri 1 Surakarta). Journal Pendidikan
Ekonomi UNS, I.
Kussanti, D. P., & Leliana, I. (2017). Dampak Program Dinas Penanaman Modal Dan
Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DMPMTSP) Walikota Depok Bagi Masyarakat. Journal
BSI, 8.
Maudi, E., & Susilowati. (2018). Strategi Koperasi Karya Mandiri Dalam Memperkenalkan
Product Knowledge Melalui Event Gowes Pesona Nusantara. Ejournal Bsi, 9.
Nazir, M. (2013). METODE PENELITIAN. Bogor: Ghalia Indonesia.
Pudjiastuti, W. (2013). SPECIAL EVENT: Alternatif Jitu Membidik pasar. Jakarta: PT Elex
Media Komputindo.
Puspitasari, A. (2017). PENGGUNAAN FUZZY INFERENCE SYSTEM (FIS) METODE
MAMDANI UNTUK MENENTUKAN KINERJA PELAYANAN PDAM. Journal
Teknik Komputer AMIK BSI, 3.
Ruslan, R. (2014). Manajemen Public Relation & Media Komunikasi: Konsep dan Aplikasi.
Jakarta: PT Raja Grafindo Persada.
55
Saputra, W., & Nasrullah, R. (2014). Public Relationss : Teori dan Praktik Public Relations
di Era Cyber. Depok: Gramata Publishing.
Suardhita, N. (2013). STRATEGI HUMAS NETRAL KONTINENTAL MEDIA DALAM
MEMBANGUN CITRA PERUSAHAAN. Journal AKOM BSI.
Sugiyono. (2013). METODE PENELITIAN KUANTITATIF, KUALITATIF DAN R & D.
Bandung: Alfabeta.
Sugiyono. (2014). METODE PENELITIAN KUANTITATIF, KUALITATIF DAN R & D.
Bandung: Alfabeta.
Suharsaputra, U. (2014). METODE PENELITIAN: Kuantitatif, Kualitatif dan Tindakan.
Bandung: PT Refika Aditama.
Suprawoto. (2018). GOVERNMENT PUBLIC RELATIONS Perkembangan dan Praktik Di
Indonesia. Jakarta: PRENADAMEDIA GROUP.
Suryabrata, S. (2014). Metode Penelitian. Jakarta: PT Raja Grafindo.
Suryani, I. (2015). Program Corporate Social Responsibility Peningkatan Kesehatan &
Kontribusi Sosial Kepada Masyarakat Oleh Kementerian Sosial RI. SNIPTEK.
Yusmawati. (2017). STRATEGI HUMAS PEMERINTAHAN KABUPATEN SUMBAWA
BARAT DALAM MENYAMPAIKAN INFORMASI KEPADA MASYARAKAT
MELALUI SITUS WWW.SUMBAWABARATKAB.GO.ID. Journal AKOM BSI, 8.
56
57
58
59
60
61
Lampiran B.1
WAWANCARA DENGAN KEY INFORMAN
Keyinforman : Wisnu Wardana (Ketua Panitia Kegiatan Press Tour
Kementerian Perhubungan Laut)
1. Tanya : Selamat siang Pak, saya ingin tanya-tanya tentang kegiatan yang
ada di Kementerian Perhubungan yang baru-baru ini diadakan, bagaimana
kak?
Jawab : Oh iya dek boleh, kalo kegiatan kita ada tanggal 10 November - 11
November 2017 yang baru saja lusa kita adakan.
2. Tanya : Kalo kegiatannya itu apa ya pak?
Jawab : Kegiatan kita itu Press Tour bersama media atau Forum Wartawan
Perhubungan(Forwahub) untuk membina hubungan antara kami kementerian
perhubungan dengan Forwahub. Jadi di kegiatan Press Tour ini kami mengajak
teman-teman forwahub ke Pulau Seribu tepatnya ke Pulau Ayer, disana kami
mengadakan Malam Keakraban.
3. Tanya : Oh seperti itu pak, Kalau tema dalam kegiatan ini apa ya pak?
Jawab : Tema yang kami pakai itu “Bangun Kedekatan, Tumbuhkan
Kepercayaan”
4. Tanya : Kegiatan ini rutin setiap tahun diadakan atau baru sekali pak?
Jawab : Kegiatan ini sudah pernah dilakukan sebelumnya oleh kami dek.
5. Tanya : Pada pelaksanaan kegiatan ini bertujuan untuk apa ya pak?
Jawab : yang pasti untuk membina menjaga hubungan kami kementerian
perhubungan dengan forwahub, dan bentuk apresiasi kementerian perhubungan
kepada forwahub dan juga untuk memberi informasi yang menyeluruh dari kami
kepada teman-teman pers.
6. Tanya : Apa semua berjalan dengan lancar pada saat acara berlangsung
pak?
62
Jawab : Alhamdulillah ya dek semua berjalan lancar, karena kami sudah
membuat pesiapan yang matang.
7. Tanya : Butuh berapa lama persiapan untuk acara ini pak?
Jawab : Persiapan yang dilakukan sekitar kurang lebih 1 bulanan.
8. Tanya : Oh sudah matang ya pak persiapaannya sebelum acara, kalau
untuk target sasarannya itu siapa aja kak?
Jawab : iya dek, Kalau untuk target sasarannya kita lebih kepada teman-
teman yang tergabung dalam forwahub saja, dengan jumlah wartawan
yang berpartisipasi ada 30 orang dari berbagai media.
9. Tanya : Pada kegiatan Press Tour ini apa ada sedikit kendala pak?
Jawab : untuk kendala, pastinya ada ya kendalanya walaupun sedikit.
10. Tanya : Untuk kendalanya itu seperti apa ya pak yang dialami dalam
mempersiapkan kegiatan kemarin?
Jawab : Kendala yang kami alami kemarin itu, adanya keterlambatan
masuknya data nama-nama wartawan yang ingin ikut berpartisipasi
dalam kegiatan, dan juga kedua adanya issue cuaca buruk dan
gelombang tinggi sebelum kegiatan dimulai, seperti itu dek.
11. Tanya : Lalu bagaimana cara untuk mengatasi masalah itu pak?
Jawab : untuk yang pertama kami harus lebih sering melakukan update melalui
ketua forwahub tentang data-data nama wartawan yang ingin ikut serta, dan untuk
yang kedua itu kami memastikan laporan dari BMKG bahwa cuaca saat itu di
Kepulauan Seribu aman untuk kami berlayar .
12. Tanya : Apakah ada taktik agar acara ini menjadi menarik untuk teman-
teman forwahub ikuti pak?
Jawab : Tentu pastinya ada dong, yaitu dengan adanya Goodie Bag Peserta
(Kaos + Topi), banyaknya games yang menggiurkan, doorprize
berupa;(sepeda gunung, laptop, handphone, uang tunai, dan lain-lain),
diadakannya malam keakraban dengan adanya hiburan dan Barbaque/Ikan
63
bakar bersama di pinggir pantai, dan juga adanya uang saku untuk wartawan
dan peserta dan masih banyak lagi.
13. Tanya : Oh seperti itu ya pak sangat menarik untuk diikuti, kalau untuk
media publikasi apakah ada pak?
Jawab : iya ada dek, seperti spanduk/backdrop, umbul-umbul, dan siaran
pers
64
14. Tanya : Oh seperti itu, kalau pesan yang yang ingin disampaikan melalui
kegiatan ini itu apa pak?
Jawab : Dengan adanya kegiatan ini semoga saja kami bisa terus menjalin
hubungan kerja sama antar media/pers serta mengeksplorasi potensi yang ada
di Kepulauan Seribu.
15. Tanya : Oh yasudah, terimakasih banyak pak atas waktunya
Jawab : Oh iya dek sama-sama, senang bisa membantu juga.
58
Lampiran B.2
WAWANCARA DENGAN INFORMAN
Informan 1 : Mba Naomy Chandra Sari (wartawan Beritatrans)
1. Tanya : Halo mba, boleh saya minta waktunya sebentar, saya
ingin bertanya tentang event Press Tour yang mba ikuti ini?
Jawab : oh iya boleh saja dek.
2. Tanya : Sebelumnya kalau boleh tau mba tau acara ini dari mana
ya ?
Jawab : saya dihubungi langsung dengan pihak humas sendiri dek untuk ikut
serta dalam acara ini.
3. Tanya : Oh gitu ya mba, Lalu apa menurut mba kegiatan ini
bermanfaat?
Jawab : Iya tentu sangat bermanfaat ya untuk saya dan temen-teman wartawan
karena disini kita dapat menjalin hubungan baik dengan perusahaan sendiri
dan juga kita bisa mendapat informasi, juga berkat adanya acara ini gitu dek,
jadi acara ini tuh lumayan banyak bermanfaat untuk kita para pers atau
forwahub dan untuk perusahaan juga.
4. Tanya : Dalam kegiatan ini informasi apa yang mba naomy
dapatkan?
Jawab : Kami lebih memahami pentingnya keselamatan pelayaran, pertama-
tama kami mendapatkan edukasi pentingnya mengetahui dan menggunakan
alat keselamatan seperti jaket pelampung, selanjutnya dipraktikan saat kami
berlayar dari Pelabuhan Kali Adem menuju tempat tujuan dengan kapal, dan
menggunakan life jacket tersebut.
59
5. Tanya : Bagaimana berlangsungnya acara tersebut, apa
sudah efektif dan berdampak positif bagi kemudahan para wartawan
dalam mendapatkan pengetahuan tentang Kementerian Perhubungan?
Jawab : acaranya seru ada games, doorprice dan banyak acara untuk
mengakrabkan kami para wartawan dan teman-teman dari kementerian
sendiri, dan menurut saya lumayan efektif untuk kedua belahpihak
karena acara seperti ini sangat baik untuk kita dapat lebih dekat untuk
mendapatkan informasi yang menyeluruh dari perusahaan gitu dek.
6. Tanya : Oh begitu ya mba, ya sudah kalau begitu, terimakasih mba atas
waktu dan informasinya.
Jawab : Oh iya sama-sama dek.
60
Lampiran B.3
WAWANCARA DENGAN KEY INFORMAN
Informan 2 : Bapak M. Zaki Alatas (wartawan Koran Jakarta )
1. Tanya : selamat siang pak, boleh saya minta waktunya
sebentar, saya ingin bertanya tentang event Press Tour yang bapak ikuti ini
?
Jawab : iya boleh dek, silakan.
2. Tanya : Oh ya kalau boleh tau kak tau acara ini dari mana ya pak?
Jawab : oh kalo itu saya mendapat undang langsung dari Humas Dirjen
Perhubungan Laut sendiri untuk mengikuti acara ini.
3. Tanya : Oh seperti itu ya pak, Lalu apa menurut bapak
kegiatan ini bermanfaat? Dan apa manfaat yang bapak dapatkan?
Jawab : Menurut saya acara ini sangat bermanfaat sekali ya dek,
pertama terjalin komunikasi dan keakraban yang baik antara team
Humas Dirjen Hubla dengan wartawan, Keakraban dan pertemanan
yang terjalin dengan baik akan sangat membantu kami dalam
menjalankan tugas jurnalistik, seperti akan mudahnya mendapat
informasi dan data-data yang dibutuhkan dalam menunjang
penulisan atau pemberitahuan.
4. Tanya : Dalam kegiatan ini informasi apa yang mba naomy
dapatkan?
Jawab : Awalnya kami diajak ke Menara Suar Pulau Edam di Kepulauan
Seribu yang masuk wilayah kerja Distrik Navigasi Kelas I Tanjung Priok, oleh
petugas setempat kami dijelaskan sejarah pembangunan Menara Suar yang
dibangun oleh penguasa Belanda waktu itu pada tahun 1879, dan tentang
bagaimana manfaatnya, pengoprasiannya, mengatasi masalah jika terjadi
ganguan, karena apabila lampu suar di Pulau Edam padam bisa
61
membahayakan kapal-kapal yang berlayar disekitarnya khususnya yang akan
ke pelabuhan Tanjung Priok.
5. Tanya : Lalu, Bagaimana berlangsungnya acara tersebut
pak, apa sudah efektif dan berdampak positif bagi kemudahan para
wartawan dalam mendapatkan pengetahuan tentang perusahaan?
Jawab : Acaranya berlangsung cukup lancar ya dan informasi yang
diberikan tentu dapat membantu dalam proses penulisan berita. Efektif
atau tidak, tergantung persepsi masing-masing, kalau kurang jelas ya
tinggal bertanya lagi gitu dek.
6. Tanya : Oh begitu ya pak, ya sudah kalau begitu,
terimakasih kak atas waktu dan informasinya pak.
Jawab : Oh iya sama-sama dek.
62
Lampiran C.1
Dokumentasi
Humas Kementerian Perhubungan bersama Forwahub mengabadikan
moment bersama
Humas Kementerian Perhubungan Laut dan Forwahub menikmati
pemandangan pantai dengan menaiki perahu bersama
63
Saya bersama Bapak Wisnu Wardana Selaku Ketua Panitia Kegiatan Press Tour
Humas Perhubungan Laut dan Key Informan
Mba Naomy Chandra Sari (wartawan Beritatrans)
selaku informan 1
64
Bapak M. Zaki Alatas (wartawan Koran Jakarta )
selaku informan 2