STRATEGI MENARIK WISATAWAN JEPANG KE INDONESIA MAKALAH …lib.ui.ac.id/file?file=digital/20368886-MK-Annisa Yuliastiti.pdf · MAKALAH NON-SEMINAR . ANNISA YULIASTITI . 1006714696

1

UNIVERSITAS INDONESIA

STRATEGI MENARIK WISATAWAN JEPANG KE INDONESIA

MAKALAH NON-SEMINAR

ANNISA YULIASTITI

1006714696

FAKULTAS ILMU PENGETAHUAN BUDAYA

PROGRAM STUDI JEPANG

DEPOK

JANUARI 2014

Strategi menarik ..., Annisa Yuliastiti, FIB UI, 2014

2


3


4

Strategi Menarik Wisatawan Jepang ke Indonesia

Annisa Yuliastiti 1006714696 dan Didit Dwi Subagio

Program Studi Jepang Fakultas Ilmu Pengetahuan Budaya Universitas Indonesia Depok

Indonesia

[email protected]

Abstrak

Pariwisata merupakan industri yang dapat diandalkan untuk meningkatkan pendapatan suatu negara.

Indonesia merupakan negara yang memiliki keindahan dan keanekaragaman alam, budaya, sosial dan

manusia yang berpotensi untuk menjadi objek wisata. Masyarakat Jepang adalah masyarakat yang

sangat menyukai wisata berdasarkan karakteristik masyarakat, kebudayaan, dan latar belakang

perkembangan sejarah masyarakat. Dengan adanya simbiosis mutualisme antara pariwisata Indonesia

dan wisatawan asal Jepang, jurnal ini membahas tentang bagaimana strategi yang baik dalam menarik

wisatawan Jepang untuk datang ke Indonesia. Metode yang digunakan dalam penulisan jurnal ini

adalah deskriptif analisis yang berasal dari kajian kepustakaan. Hasil penelitian menunjukan bahwa

pemahaman tentang karakteristik wisatawan Jepang sebagai target pasar yang akan diraih memiliki

peranan penting dalam melaksanakan strategi menarik wisatawan Jepang ke Indonesia.

Kata kunci: karakteristik masyarakat Jepang; pariwisata; strategi

Strategy to Attract Japanese Tourist to Indonesia

Abstract

Tourism is an industry that can be relied upon to increase the income of a country. Indonesia is a

country that has the beauty and diversity of nature, culture, social and human potential to become a

tourist attraction. Japanese society is a society that is very fond of travel based on the characteristics

of the community, cultural, and historical background of the development of society. With the mutual

symbiosis between the Indonesian tourism and tourists from Japan, this articel discusses how a good

strategy in attracting Japanese tourists to come to Indonesia. The method used in the writing of this

paper is a descriptive analysis derived from the study of literature. The results showed that an

understanding of the characteristics of Japanese tourists as the target market will have achieved an

important role in implementing the strategy attract Japanese tourists to Indonesia.

Keyword: characteristics of Japanese community; strategy; tourist


mailto:[email protected]

5

Pendahuluan

Globalisasi telah mempengaruhi segala bidang kehidupan manusia di seluruh dunia. Mulai

dari perekonomian, politik, teknologi, kebudayaan hingga pariwisata. Dengan adanya

globalisasi, interaksi manusia dari satu tempat ke tempat lainnya menjadi semakin cepat

meskipun antar wilayah yang cukup jauh. Menurut seorang tokoh antropologi budaya

kontemporer, Profesor Arjun Appadurai dari Universitas Chicago, fenomena tersebut

termasuk ke dalam aspek etnoscape. Etnoscape merupakan pergerakan manusia secara cepat

dan melintasi batas teritorial dan geografis, seperti wisatawan, pelaku bisnis, imigran,

pengungsi, dan sebagainya yang membentuk esensi dunia, dan tampil untuk memberikan

pengaruh terhadap politik dan antar negara yang belum pernah terjadi sebelumnya (Jason dan

Rebecca, 2011:75).

Seiring dengan terus meningkatnya taraf hidup manusia, hal tersebut telah memberikan

dampak kepada pariwisata, karena secara finansial memungkinkan setiap orang untuk

melakukan wisata baik yang dilakukan dalam negeri ataupun antar negara. Fenomena ini juga

dipengaruhi oleh penyebaran informasi yang sangat cepat dan mendunia misalnya melalui

internet. Dengan informasi yang telah mendunia tentang tempat wisata di dunia, menjadikan

masyarakat di seluruh dunia semakin mudah untuk mengetahui informasi tentang beragam

tempat wisata yang diinginkan. Menurut Arjun Appadurai, hal ini termasuk ke dalam aspek

mediascape, yaitu penyebaran dan pembuatan informasi tentang berbagai hal ke berbagai

sudut dunia melalui media cetak maupun elektronik seperti, koran, majalah, televisi dan

studio produksi film, sehingga media ini mampu menyedot perhatian individu hingga

masyarakat di seluruh dunia (Jason dan Rebecca, 2011:75). .

Pariwisata merupakan sektor yang potensial untuk meningkatkan devisa suatu negara.

Indonesia merupakan negara yang memiliki aset pariwisata yang sangat beragam mulai dari

alam, budaya, serta manusia, maka sudah seharusnya pemerintah Indonesia memanfaatkan

potensi tersebut untuk meningkatkan kesejahteraan masyarakatnya. Menurut WTO (World

Tourism Organization) di masa sekarang tingginya tingkat pemasaran bisnis pariwisata sama

dengan tingginya tingkat pemasaran ekspor minyak, produk makanan, serta kendaraan

bermotor. Selain itu, pariwisata dapat menjadi sumber pendapatan utama bagi negara yang

sedang berkembang. Karena pentingnya peranan pariwisata dalam pembangunan ekonomi di

berbagai negara, pariwisata sering pula disebut sebagai passport development, new kind of


6

sugar, tool for regional development, invisible export, non-polluting industry, dan sebagainya

(Gayatri dan Pitana, 2005:4).

Menurut JNTO (Japan National Tourism Organization) masyarakat Jepang yang melakukan

perjalanan hampir mengalami peningkatan setiap tahunnya. Diantaranya untuk kepentingan

bisnis, pendidikan, serta wisata. Fenomena ini disebabkan oleh faktor demografi,

perekonomian serta sejarah pariwisata Jepang. Meskipun adanya peningkatan jumlah populasi

lanjut usia di Jepang, akan tetapi tidak memberikan dampak terhadap pariwisata secara

langsung, justru penduduk lanjut usia ini menjadi target yang potensial untuk pemasaran

pariwisata Indonesia. Penduduk Jepang memilki pendapatan per kapita tertinggi dibandingkan

negara-negara Asia lainnya yaitu, sekitar US$ 34,189, dengan demikian masyarakat Jepang

merupakan target wisatawan potensial untuk pemasaran pariwisata Indonesia (WTO:2006).

Dengan demikian, pihak Indonesia sepatutnya mengetahui bagaimana strategi untuk menarik

wisatawan Jepang dengan baik, karena akan meningkatan devisa negara, dan kepuasan

wisatawan Jepang dalam berwisata dapat terpenuhi dengan baik.

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi apa saja yang harus dilakukan untuk

menarik wisatawan khususnya asal Jepang. Selain itu, dengan mengetahui faktor apa saja

yang harus dipenuhi untuk menarik wisatawan Jepang, diharapkan juga dapat meningkatkan

daya tarik wisatawan dari negara lainnya. Metodologi penelitian yang digunakan pada jurnal

ini adalah studi pustaka dengan teknik deskriptif analisis. Untuk sumber-sumber yang

digunakan berasal dari buku-buku, artikel, serta jurnal Perpustakaan Pusat Universitas

Indonesia, informasi melalui internet dan bahan-bahan kuliah yang telah diikuti.

Definisi Pariwisata

Industri pariwisata pada dasarnya adalah industri jasa pariwista. Menurut Undang-Undang No.

9 tahun 1990 tentang kepariwisataan yang disebutkan pada pasal 1 (5) : Usaha pariwisata

adalah kegiatan yang bertujuan menyelenggarakan jasa pariwisata atau menyediakan atau

mengusahakan objek dan daya tarik wisata, usaha barang wsiata, dan usaha lain yang

berkaitan dengan bidang tersebut. Pariwisata juga didefinisikan sebagai segala sesuatu yang

berhubungan dengan wisata, termasuk pengusahaan objek dan daya tarik wisata serta usaha-

usaha terkait di bidang tersebut (Kusdianto, 1996:11).


7

Pariwisata seringkali hanya dikaitkan dengan bingkai ekonomi saja, padahal sebenarnya

pariwisata merupakan rangkaian dari kekuatan ekonomi, lingkungan sosial budaya yang

bersifat global. Walaupun kegiatan pariwisata dapat memberikan dampak negatif terhadap

lingkungan alam dan lingkungan sosial budaya, hal ini dapat di kurangi apabila telah

terkonsep dan tertata dengan baik. Apalagi dampak positif yang ditimbulkan dari pariwisata

lebih banyak dibandingkan dengan dampak negatifnya. Misalnya, pelestarian budaya dan adat

istiadat, peningkatan kecerdasan masyarakat, peningkatan kesehatan dan kesegaran,

terjaganya sember daya alam dan kelestarian lingkungan, serta terpeliharanya peninggalan

kuno dan warisan masa lalu (Yoeti, 2006:13). Oleh karena itu, dengan adanya tujuan untuk

menjual suatu objek wisata, maka objek wisata tersebut akan mendapat perhatian lebih untuk

terus dijaga dan dilestarikan dengan sebaik mungkin.

Seseorang yang melakukan perjalanan pariwisata disebut sebagai wisatawan. Definisi

wisatawan yang digunakan oleh World Tourism Organiation adalah setiap orang yang

berpergian ke negara lain dari negara tempat tinggalnya, tujuan kunjungannya bukan untuk

melakukan pekerjaan yang dibayar di negara yang dikunjunginya dan dia tinggal di sana

selama setahun atau kurang dari setahun. Tujuan wisatawan menurut WTO dapat

dikelompokan menjadi beberapa faktor. Faktor pertama adalah untuk kesenangan seperti,

liburan, budaya, olahraga, kunjungan ke teman-teman dan sanak saudara, dan tujuan-tujuan

menyenangkan lainnya. Faktor kedua adalah untuk profesional seperti, pertemuan, perutusan,

usaha. Dan faktor ketiga adalah untuk tujuan-tujuan lainnya seperti, pendidikan, kesehatan,

dan ziarah.

Wisatawan juga disebut sebagai visitor. Visitor secara khusus dapat dikelompokkan menjadi

dua yaitu tourist (wisatawan) dan excursionist (pelancong). Wisatawan merupakan

pengunjung sementara yang tinggal disuatu negara lebih dari 24 jam. Dan motivasi

kunjungannya adalah liburan, bisnis, keluarga, seminar dan konferensi. Sedangkan pelancong

adalah pengunjung sementara yang melawat kurang dari 24 jam di daerah tujuan

kunjungannya dan tidak menginap, termasuk penumpang kapal pesiar (Kusdianto, 1996: 14).

Wistawan dibagi menjadi wisatawan mancanegara dan wisatwan domestik. Wisatawan

mancanegara adalah setiap orang yang bukan penduduk Indonesia yang melakukan perjalanan

atau persinggahan sementara ke wilayah geografis Indonesia untuk keperluan apa pun kecuali

mencari penghasilan atau nafkah. Sedangkan wisatawan domestik adalah setiap orang yang


8

merupakan penduduk Indonesia yang melakukan perjalanan dan persinggahan di wilayah

Indonesia. (Kusdianto, 1996:14).

Terdapat alasan yang melatarbelakangi seseorang dalam melakukan perjalanan pariwisata.

Latarbelakang ini dipengaruhi oleh dua faktor yaitu, faktor pendorong dan faktor penarik.

Faktor pendorong adalah faktor yang membuat kita ingin berpergian dan faktor penarik

adalah faktor yang mempengaruhi ke mana kita akan pergi setelah ada keinginan awal untuk

berpergian (Ross, 1998:31). Selain itu, terdapat pula pendapat yang merupakan hasil dari

wawancara terhadap responden yang menyatakan motivasi-motivasi yang membuat seseorang

melakukan perjalanan yaitu: Pelarian diri dari lingkungan biasa yang dirasakan, pengenalan

dan penilaian diri, mengendurkan saraf, martabat, rekreasi, pengembangan hubungan

kekeluargaan, kemudahan interaksi sosial, kebaharuan, dan pendidikan (Crompton:1979).

Pariwisata menurut Hadinoto Kusudianto meliputi 2 Masyarakat yaitu,

Link &Match

Hubungan dan Kecocokan

Gambar 1. Dua jenis masyarakat pada pariwisata

Kedua masyarakat pada gambar tersebut memiliki perbedaan alam, perbedaan lingkungan,

perbedaan adat-istiadat, perbedaan sosial, perbedaan budaya dan perbedaan ekonomi. Karena

semakin besar perbedaan, maka akan semakin menarik wisatawan dan juga semakin dicari

wisatawan (Kusdianto,1996:35). Perbedaan-perbedaan ini sesuai dengan motivasi dari

seorang wisatawan untuk melakukan perjalanan atau pariwisata. Karena dengan adanya

perbedaan-perbedaan ini didapatkan pendidikan juga hiburan, yang berasal dari informasi

yang beraneka ragam di daerah tujuan wisata. Misalnya, penduduk Jepang yang terbiasa

dengan lingkungan dengan 4 musimnya atau beriklim subtropis, ingin melakukan wisata ke

Indonesia yang hanya memilki 2 musim atau beriklim tropis. Selain itu, perbedaan adat

istiadat, misalnya Indonesia dengan keaneka ragaman suku budayanya menjadikan pariwisata

budaya sangat di sukai oleh wisatawan asal Jepang yang berpenduduk homogen. Dengan

adanya perbedaan musim dan adat istiadat ini menjadi faktor pendorong seorang wisatawan

Jepang untuk datang ke Indonesia.

Asal

Wisatawan

nwan

Penerima

Wisatawan


9

Tabel 1. Tabel Kedatangan Wisatawan Internasioanl ke Indonesia

Berdasarkan Target Pasar

Sumber: Kementrian Pariwisata dan Ekonomi Kreatif Indonesia 2013

Berdasarkan tabel yang bersumber dari kementrian pariwisata dan ekonomi kreatif pada tahun

2013, Jepang menempati urutan ke-5 sebagai wisatawan internasional yang datang ke

Indonesia. Fenomena ini dapat disikapi oleh pihak masyarakat maupun pemerintah Indonesia

dengan mengetahui bagaimana cara yang baik untuk terus meningkatkan wisatawan asal

Jepang untuk datang ke Indonesia. Karena masyarakat Jepang adalah masyarakat yang senang

berwisata. Hal ini terlihat dari jumlah masyarakat yang keluar dari Jepang lebih banyak

dibandingkan dengan jumlah masyarakat yang masuk ke negara Jepang baik untuk melakukan

pariwisata ataupun kegiatan lainnya. Data mengenai fenomena wisatawan tersebut dapat di

lihat pada gambar berikut.

Sumber: JNTO (Japan National Tourism Organization)

Gambar 2 Peringkat wisata ke luar dan ke dalam yang dilakukan oleh orang Jepang


10

Sejarah Pariwisata Jepang

Sejarah wisata yang dilakukan oleh bangsa Jepang bermula ketika masa pemerintahan

Tokugawa. Pada saat itu terdapat seorang penyair besar bernama Matsuo Bassho yang

meninggalkan catatan-catatan mengenai perjalananan pada karya sastranya yaitu haiku (Ross,

1998:11). Dalam melakukan perjalanannaya Matsuo Bassho bermaksud untuk mencari jati

diri sambil menulis karya-karyanya. Hingga sekarang murid-murid di sekolah Jepang telah

mempelajari haiku sehingga bagi masyarakat Jepang melakukan perjalanan atau pariwisata

sudah tertanam sejak mereka masih kecil.

Sejarah perkembangan pariwisata Jepang menurut Roger March diklasifikasikan ke dalam 3

periode waktu, yaitu sejarah pariwisata sebelum zaman Tokugawa, ketika zaman Tokugawa

dan zaman modern. Kebiasaan pariwisata pada zaman sebelum Tokagawa adalah perjalanan

atau pelesiran yang dilakukan untuk ritual keagamaan yaitu, berziarah ke kuil-kuil. Sekitar

abad ke-17 hingga abad ke-18 ketika munculnya agama Buddha di Jepang mengharuskan para

anggotanya untuk mengunjungi tempat peribadahan mereka yaitu, jinja. Kebiasaan ini

disebut junrei. Junrei terbagi menjadi tiga jenis tipe, yaitu honjon junrei, soshi junrei, dan

meiseki junrei. Honjon junrei adalah ziarah keagamaan ke kuil khusus agama Buddha. Soshi

junrei adalah ziarah keagamaan yang dilakukan untuk beribadah di tempat suci seperti,

pelesiran untuk beribadah di 88 tempat suci di Shikoku. Meiseki junrei adalah ziarah

keagamaan yang dilakukan dengan mengunjungi tempat-tempat beribadah yang terkenal

seperti, 7 kuil besar di Nara dan 21 kuil yang merupakan kuil dengan sekte Nichiren (March,

2000:1).

Sejarah perkembangan pariwisata masyarakat Jepang selanjutnya yaitu, pada zaman

Tokugawa. Ketika para daimyo harus meninggalkan keluarganya di Edo (sekarang Tokyo)

sebagai jaminan dan mereka harus pergi ke kedaimyoannya. Hal ini dilakukan pemerintah

pada masa itu untuk mengawasi gerak-gerik daimyo. Peristiwa ini dinamakan sankin kotai.

Perjalanan para daimyo tersebut menjadikan kebiasaan melakukan perjalanan bagi masyarakat

Jepang hingga sekarang. Pada masa itu tidak ada masyarakat Jepang yang melakukan

pariwisata ke luar negeri ataupun sebaliknya, karena pada masa itu Jepang sedang menutup

negaranya dari pengaruh asing (sakoku). Apabila terdapat seseorang yang melanggar

peraturan untuk masuk ataupun keluar dari Jepang akan mendapat hukuman. Kemudian

perkembangan selanjutnya adalah pada zaman modern, munculah kebiasaan untuk berwisata


11

dengan tujuan lainnya misalnya, bulan madu atau 新婚旅行 (shinkon ryokou), studi wisata

atau 就学旅行 (shugaku ryokou), dan kebiasaan berendam di air panas pada musim semi atau

温泉 (onsen) (March, 2000:3).

Karakteristik Wisatawan Jepang

Karakteristik Umum Wisatawan Jepang

Wisatawan Jepang memilki karakteristik yang unik dibandingkan dengan wisatawan dari

negara-negara lain. Berikut merupakan beberapa karakteristik umum wisatawan Jepang

menurut (Narisawa:1995) :

a. Memiliki keingintahuan : Jepang secara geografis merupakan negara dengan pulau yang

terisolasi, dan Jepang telah menutup diri selama 250 tahun hingga tahun 1868. Wisata ke

luar negeri telah diutup setelah perang dunia kedua hingga tahun 1964. Dengan demikian

masyarakat Jepang memiliki keinginan melakukan wisata untuk mengetahui tempat

ataupun sesuatu lainnya di luar negeri.

b. Melakukan wisata secara berkelompok : Masyarakat Jepang jarang melakukan wisata

secara individual karena mereka kurang percaya diri untuk berkomunikasi dengan

menggunakan bahasa selain bahasa Jepang. Selain itu, masyarakat Jepang telah

mendapatkan pengaruh dari ajaran konfusianisme yang mengajarkan ideologi hidup secara

kolektif. Dengan demikian budaya melakukan wisata secara berkelompok atau kolektif

sangat kuat di Jepang.

c. Kurang memiliki pertahanan diri : Hidup di Jepang pada dasarnya sangat aman karena

masyarakatnya yang homogen, sehingga mereka tidak terbiasa untuk memiliki pertahanan

diri ketika menghadapi suatu tindak kejahatan seperti pencurian. Dengan demikian,

masyarakat Jepang juga sangat sensitif dengan isu-isu mengenai keamanan di lingkungan

internasional.

d. Memperhatikan Kebersihan : keamanan dan kebersihan merupakan kebutuhan dasar

masyarakat Jepang. Fenomena ini dapat diketahui melalui lingkungan Jepang yang aman

dan bersih.

e. Pasif : Masyarakat Jepang merupakan masyarakat yang hidup secara harmonis serta jauh

dari konflik.


12

Berdasarkan karakteristik umum wisatawan Jepang, pihak Indonesia sebagai daerah tujuan wisata

sebaiknya memperbaiki keadaan daerah tujuan tersebut yang memiliki tingkat kebersihan,

keamanan, kenyamanan yang tinggi, serta tersedianya penyediaan bahasa Jepang di lingkungan

daerah tujuan wisata, misalnya informasi-informasi penunjuk arah dengan menggunakan multi-

bahasa yaitu, Indonesia, Inggris dan Jepang, serta tersedianya penerjemah yang dapat membantu

selama wisatawan Jepang berwisata di wilayah tersebut. Kesesuaian antara lingkungan daerah

tujuan wisata dengan karakteristik masyarakat Jepang merupakan salah satu faktor yang dapat

meningkatkan arus wisatawan Jepang untuk berwisata ke Indonesia.

Profil Wisatawan Jepang yang Melakukan Wisata Keluar Negeri Berdasarkan Usia dan

Gender

Wisatawan Jepang yang melakukan wisata ke luar negeri dapat diklasifikasikan berdasarkan usia

dan gender. Karena masing-masing kelompok ini memiliki kebiasaan yang berbeda ketika

melakukan wisata, sehingga dalam pengukuran volume wisatawan yang melakukan perjalanan

wisata ke luar negeri didapatkan data yang dapat menggambarkan fakta di lapangan secara

spesifik dan akurat. Berikut adalah diagram yang memperlihatkan volume wisatawan Jepang yang

melakukan wisata ke luar negeri berdasarkan gender.

Sumber: Ministry of Justice

Gambar 3. Orang Jepang yang melakukan wisata ke luar negeri berdasarkan gender

dari tahun 1990-2004

Menurut gambar 3. memperlihatkan bahwa wisatawan Jepang yang melakukan wisata ke luar

negeri dari tahun 1990 hingga tahun 2004 lebih banyak dilakukan oleh pria dibandingkan

wanita. Fenomena ini terjadi karena para pria Jepang memiliki kesempatan lebih banyak

untuk melakukan wisata ke luar negeri ketika mereka sedang bertugas untuk bisnis dan


13

konferensi, sedangkan para wanita pada umumnya hanya memiliki kesempatan waktu luang

untuk melakukan wisata ketika masa muda atau usia sekolah (WTO:2006).

Tabel 2. Wisatawan Jepang yang Melakukan Wisata Keluar Negeri Berdasarkan Usia dan

Gender Pada Tahun 2000 dan 2004

Sumber: Ministry of Justice

Berdasarkan tabel 2, kelompok usia yang memiliki tingkatan tertinggi untuk melakukan

wisata ke luar negeri pada tahun 2000 dan 2004, baik oleh perempuan maupun laki-laki rata-

rata berada pada usia 30an, 40an serta <60an tahun. Untuk usia 20an tahun meskipun pada

gambar menunjukan angka yang tinggi, namun hal ini waktunya tidak berlangsung lama

(WTO:2006).

Aktivitas di Daerah Tujuan Wisata

Tabel 3. Aktifitas di Daerah Tujuan Wisata Pada Wisatawan Usia 50an di Tahun 2005

Sumber: Japan Tourism Marketing Co.

Kelompok usia kurang dari 60 tahun merupakan kelompok yang lahir sebelum tahun 1945.

Pada usia ini mereka hidup dari uang pensiunan. Selain itu, sebagian besar dari kelompok ini


14

memiliki perekonomian yang sangat baik dan menjadi target utama dalam industri pariwisata.

Gaya dalam melakukan wisata mereka pada umumnya membutuhkan pemandu wisata

berbahasa Jepang, menghindari liburan pada puncak musim liburan, serta didukung dengan

perjalanan yang mewah. Kelompok usia ini sangat tertarik pada wisata budaya dan sejarah

dibandingkan kelompok usia yang lebih muda (WTO:2006).


Gambar 4. Aktivitas yang dilakukan di daerah tujuan wisata dengan segmen pasar pelajar

Aktivitas yang dilakukan di daerah tujuan wisata oleh pelajar laki-laki secara berurutan dari

yang tertinggi diminati adalah belanja, menikmati pemandangan alam, mencicipi makanan

khas daerah, atraksi kebudayaan dan tempat bersejarah, museum dan gedung kesenian,

istirahat dan relaksasi, dan berenang. Untuk pelajar wanita aktivitas tertinggi yang diminati

adalah belanja yang tingkatannya lebih tinggi dari pria, menikmati pemandangan alam, atraksi

dan tempat bersejarah, mencicipi makanan khas daerah, museum dan gedung kesenian,

istirahat dan relaksasi, berenang dan teater atau konser .


Gambar 5. Aktivitas yang dilakukan di daerah tujuan wisata dengan segmen pasar wanita belum menikah

(<29/30 – <44 tahun) dan pria belum menikah (<44 tahun)


15

Aktivitas yang dilakukan di daerah tujuan wisata oleh wanita yang belum menikah yang

usianya kurang dari 29 tahun sangat tinggi melakukan belanja. Kemudian menikmati

pemandangan alam dan mencicipi makanan khas daerah, atraksi kebudayaan dan tempat

bersejarah, museum dan gedung kesenian, istirahat dan relaksasi, teater atau konser dan

terakhir berenang. Untuk wanita yang belum menikah usia 30 – 44 tahun tidak jauh berbeda

dengan wanita belum menikah usia di bawah 29 tahun. Sedangkan aktivitas yang dilakukan

oleh pria belum menikah usia dibawah 44 tahun dari yang tertinggi dilakukan adalah

menikmati pemandangan alam, belanja dan mencicipi makanan khas daerah, atraksi

kebudayaan dan tempat bersejarah, istirahat dan relaksasi, museum dan gedung kesenian,

berenang, dan teater atau konser.


Gambar 6. Wanita yang sudah menikah (bekerja / Ibu rumah tangga) dan pria yang sudah menikah

Aktivitas yang dilakukan oleh wanita yang sudah menikah dan bekerja usia di bawah 44 tahun

dari yang tertinggi adalah belanja, menikmati pemandangan alam, mencicipi makanan khas

daerah, istirahat dan relaksasi, atraksi kebudayaan dan tempat bersejarah, museum dan

gedung kesenian, berenang, dan teater atau konser. Untuk wanita yang sudah menikah dan

menjadi ibu rumah tangga yang berusia di bawah 44 tahun dari yang tertinggi adalah belanja,

bahkan tingkatannya lebih tinggi dari wanita yang sudah menikah bekerja yang berusia di

bawah 44 tahun. Kemudian menikmati pemandangan alam, mencicipi makanan khas daerah,

istirahat dan relaksasi, atraksi kebudayaan dan tempat bersejarah, berenang, museum dan

gedung kesenian, dan yang terakhir adalah teater atau konser. Aktivitas yang dilakukan pria

yang sudah menikah dari yang tertinggi adalah belanja, namun angkanya paling rendah

dibandingkan kedua kelompok wanita sebelumnya. Kemudian, menikmati pemandangan alam,

mencicipi makanan khas daerah, istirahat dan relaksasi, atraksi kebudayaan dan tempat

bersejarah, berenang, museum dan gedung kesenian, dan teater atau konser.


16


Gambar 7. Usia antara 45 – 59 tahun

Aktivitas yang dilakukan di daerah tujuan wisata yang dilakukan oleh wanita usia 45-59 tahun

dari yang tertinggi adalah belanja, menikmati pemandangan alam, atraksi kebudayaan dan

tempat bersejarah, mencicipi makanan khas daerah, museum dan gedung kesenian, berenang,

teater atau konser. Untuk pria yang berusia 45-59 tahun aktivitas tertinggi yang dilakukan

adalah menikmati pemandangan alam, belanja, atraksi kebudayaan tempat bersejarah,

mencicipi makanan khas daerah, museum dan gedung kesenian, istirahat dan relaksasi,

berenang, dan teater atau konser.


Gambar 8. Usia lebih dari 60 tahun

Aktivitas yang dilakukan wanita ataupun pria Jepang yang usianya di atas 60 tahun, keduanya

tidak jauh berbeda, yang tertinggi adalah menikmati pemandangan alam, atraksi kebudayaan

dan tempat bersejarah, belanja, museum dan gedung kesenian, mencicipi makanan khas

daerah, istirahat dan relaksasi, teater atau konser, dan yang terakhir adalah berenang.

Kesimpulan dari beberapa tabel yang menunjukan aktivitas yang dilakukan oleh wisatawan


17

Jepang apabila dirata-ratakan terdapat 5 aktivitas tertinggi yang dilakukan yaitu, menikmati

pemandangan alam, belanja, mencicipi makanan khas daerah, mengunjungi tempat bersejarah,

mengunjungi museum dan gedung kesenian. Serta 40% wisatawan Jepang yang mengunjungi

ASEAN menyukai istirahat dan relaksasi. Karena itu, secara khusus mereka melakukan spa di

Asia (WTO:2006).

Pemasaran Pariwisata Indonesia

Definisi pemasaran menurut UK Chartered Institute of Marketing adalah proses manajemen

yang mengidentifikasi dan mengantisipasi permintaan serta kepuasan pelanggan dengan

memperoleh keuntungan, sedangkan definisi pemasaran pariwisata menurut Lumdon (1997)

adalah proses manajerial yang mengantisipasi dan memuaskan keinginan pengunjung yang

ada dan calon pengunjung secara lebih efektif dari pemasok atau destinasi pesain. Pemasaran

dalam pariwisata merupakan peranan yang sangat penting karena pelanggan jarang melihat,

merasa atau mencoba produk yang akan dibelinya. Oleh karena itu, dengan adanya pemasaran

pariwisata dapat mengkomunikasikan dan menggarisbawahi nilai dari produknya (Vellas dan

Becherel, 2008 : 13).

Holloway dan Robinson menjelaskan bahwa terdapat perbedaan di antara pemasaran produk

pada pasar domestik dan pemasaran ekspor. Pemasaran ekspor atau pemasaran internasional

merupakan bidang khusus dari pemasaran yang harus memperhitungkan sistem hukum iklim

bisnis yang beragam, kebudayaan yang berbeda yang mempengaruhi tingkah laku pembeli,

dan masalah yang berhubungan dengan angkutan produk ke luar negeri (Holloway dan

Robinson, 1995). Keberhasilam suatu usaha pariwisata dapat di raih apabila usaha pariwisata

tersebut dapat mengerti kebutuhan dari pelanggan asingnya dan menyediakan fasilitas yang

akan meyakinkan mereka untuk memilih menggunakan jasa dan membeli produk mereka,

misalnya menyediakan menu dalam berbagai bahasa, surat kabar asing, dan merek yang

dikenal wisatawan, dan lain-lani (Vellas dan Becherel, 2008 : 18). Dengan demikian, untuk

mencapai keberhasilan pemasaran pariwisata Indonesia dibutuhkan pemahaman mengenai

kebudayaan serta kebiasaan tingkah laku dari wisatawan Jepang.

Vellas dan Becherel pada tahun 2008 menjelaskan bahwa evolusi pemasaran dan pemasaran

pariwisata telah berkembang melalui lima tahapan yaitu ;

a. Pemasaran berorientasi produk : Fokus dari pemasaran ini berorientasi terhadap produk,

sehingga usaha yang dilakukan adalah meningkatkan kualitas dari produk.


18

b. Pemasaran berorientasi penjualan: Fokus yang dilakukan adalah bagaimana meyakinkan

wisatawan untuk membeli barang atau jasa atau mengunjungi destinasi. Hal ini, dapat

dipacu dengan adanya pemanfaatan kemajuan teknologi. Selain dapat digunakan dalam

proses penjualan atau pemasaran, teknologi juga mengakibatkan peningkatan daya

produksi menjadi lebih tinggi.

c. Pemasaran berorientasi pada konsumen: Fokus pemasaran ini adalah memastikan bahwa

konsumen adalah pusat dari usaha pemasaran dan menggunakan teknik untuk

mengidentifikasi serta mengantisipasi kebutuhan serta apa yang diinginkan pelanggan.

Dengan demikian, sangat ditekankan pelayanan terhadap pelanggan.

d. Pemasaran berorientasi konsumen dengan memperhatikan aspek-aspek lingkungan, sosial,

dan budaya: pelaku pemasaran pariwisata menyadari bahwa melindungi destinasi

merupakan kepentingan mereka, tanpa adanya destinasi yang terus terjaga maka

keberlangsungan usaha pariwisata tidak dapat terus berjalan karena tidak adanya

wisatawan yang tertarik untuk berkunjung. Menurut WTO pembangunan berkelanjutan

yang memperhatikan lingkungan dilakukan dengan, meningkatkan mutu kehidupan dari

penduduk lokal, memberikan wisatawan pengalaman yang bermutu, dan mendukung

sumber daya lingkungan yang digunakan sistem pariwisata (WTO 1993,1997).

e. Strategi: Strategi dan taktik saling mengimbangi. Untuk tetap bertahan dan mencapai

keberhasilan, harus merencanakan strategi yang efektif dan didukung dengan taktik yang

efisien.

Setelah mengetahui tahapan-tahapan dalam pemasaran, baik pemasaran pada umumnya juga

pemasaran destinasi pariwisata, maka akan timbul unsur penting dalam pemasaran destinasi

pariwisata. Unsur pertama adalah siapa pelanggan destinasi. Karena dalam jurnal ini targetnya

adalah wisatawan Jepang, maka dalam pengelolaan destinasi, diantisipasi dengan penyediaan

pelayanan yang sesuai dengan kebudayaan dan tingkah laku masyarakat Jepang. Unsur kedua

adalah pelaku pemasaran destinasi. Pelaku pemasaran destinasi di sini adalah pihak Indonesia.

Pada umumnya semakin luas suatu wilayah maka akan semakin rumit untuk proses

pemasarannya. Dengan demikian dibutuhkan kerja sama baik dengan pihak-pihak dalam

negeri maupun pihak-pihak secara Internasional. Unsur ketiga adalah citra destinasi. Untuk

menjaga citra wisata Indonesia maka diperlukan adanya evaluasi bagaimana citra wisata

Indonesia di mata Internasional. Alat pemasaran yang digunakan untuk menjangkau

wisatawan Internasional adalah dengan iklan di media massa. Dan unsur keempat adalah

pemantauan dan evaluasi. Pemantauan dan evaluasi harus dilakukan untuk terus


19

meningkatkan fasilitas pariwisata yang disediakan, sehingga wisatawan dapat terus terpenuhi

kebutuhannya. (Vellas dan Becherel, 2008 : 13).

Kesimpulan

Indonesia merupakan negara yang memiliki keanekaragaman objek wisata mulai dari alam,

budaya serta manusianya. Dengan menjadikan wisatawan Jepang sebagai target pemasaran

merupakan tindakan yang tepat, karena masyarakat Jepang adalah masyarakat yang sangat

menyukai wisata apabila dilihat dari sejarahnya. Selain itu, masyarakat Jepang merupakan

wisatawan asal luar negeri yang menempati peringkat kelima sebagai wisatawan yang

mengunjungi Indonesia. Dengan memanfaatkan potensi wisata Indonesia dan pengelolaan

secara maksimal maka akan didapatkan keuntungan yang maksimal bagi masyarakat di

Indonesia. Selain meningkatkan devisa negara, pariwisata juga merupakan industri padat

karya. Tidak hanya dari sektor ekonomi, akan tetapi sektor sosial dan sektor budaya juga ikut

mendapatkan dampak positifnya.

Potensi keanekaragaman wisata di Indonesia dapat dimaksimalkan dengan melaksanakan

strategi-strategi yang dilakukan dengan serius. Strategi yang harus dilaksanakan pertama

adalah perencanaan yang matang dalam pengelolaan daerah tujuan wisata di Indonesia.

Perencanaan yang dilakukan dengan pemasaran yang berorientasi pada produk. Kedua adalah

pemasaran yang berorientasi terhadap penjualan. Dengan melakukan pemasaran secara gencar

ditambah penggunaan teknologi maka akan meningkatkan wisatawan internasioal untuk

mengetahui potensi wisata yang ada di Indonesia. Ketiga adalah pemasaran yang berorientasi

terhadap konsumen. Dengan memahami karakteristik, kebudayaan dan latar belakang sejarah

perkembangan pariwisata Jepang sebagai segmen pasar yang akan diraih, maka hal ini dapat

memenuhi kebutuhan wisatawan Jepang dengan baik. Keempat adalah pemasaran yang

berorientasi kepada konsumen dengan memperhatikan aspek lingkungan, sosial dan budaya.

Masyarakat di zaman modern sudah semakin sadar akan lingkungan. Tren ‘ramah lingkungan’

telah populer pada awal tahun 1980-an (Berry dan Ladkin, 1997). Dengan demikian,

pengelolaan industri pariwisata yang ramah lingkungan selain dapat menarik wisatawan juga

dapat menjaga kelangsungan potensi wisata agar tetap lestari. Kelima adalah strategi. Strategi

yang dilakukan misalnya dengan melakukan kerjasama dengan pihak-pihak baik dalam negeri

maupun pihak internasional. Karena semakin besar kemitraan yang dilakukan maka pasar

yang akan dicapai juga akan semakin luas. Selain itu, strategi dalam menjaga citra wisata


20

Indonesia. Karena dengan memilki citra yang baik, maka semakin meningkatkan jumlah

minat wisatawan untuk berkunjung.

Seluruh strategi yang dilakukan tidak akan dapat bertahan lama, apabila tidak adanya

pengawasan dan evaluasi dari pihak pemerintah Indonesia. Dengan terus digalakannya

pengawasan dan evaluasi maka keadaan daerah tujuan wisata dapat menjadi wisata yang

diminati baik oleh wisatawan Jepang maupun wisatawan dari negara lainnya secara

berkelanjutan.

Selain itu, Jepang merupakan salah satu negara yang memiliki perkembangan pariwisata yang

baik dari tahun ketahun. Langkah-langkah yang telah dilakukan oleh Jepang dalam

meningkatkan angka pariwisata negaranya misalnya:

1. Memasang iklan dan promosi ke negara-negara yang wisatawannya banyak mengunjungi Jepang.

2. Mengundang jurnalis dari surat-surat kabar terkenal dari beberapa negara.

3. Dukungan politik dari pimpinan pemerintah negara Jepang, misal: dukungan dari perdana menteri

pada pemerintahan Kuoizumi dan Abe di Jepang.

4. Membuat event di negara-negara yang masyarakatnya memiliki potensi untuk datang ke Jepang.

Langkah-langkah tersebut dapat kita contoh dengan mengganti subjek yang menjadi sasaran dari hasil

strategi atau langkah-langkah yang akan dilakukan, yaitu Indonesia. Cara-cara tersebut dapat

dilakukan, akan tetapi dibutuhkan investasi yang besar untuk mendukung agar program-program

tersebut dapat terlaksana.

Daftar Referensi

Buku:

Hadianto, Kusudianto. (1996). Perencanaan Pengembangan Destinasi Pariwisata. Jakarta:

Universitas Indonesia

Jason L. Powell dan Rebecca, Steel. (2011). Revisiting Appadurai : Globalizing Scapes in a

Global World – the Pervasiveness of Economic and Cultural Power. 1839-9053.75

Pitana I Gde, Gayatri Putu G. (2005). Sosiologi Pariwisata. Yogyakarta: Andi

Ross, Glen. 1998. Psikologi Pariwisata. Jakarta. Yayasan Obor Indonesia

Vellas, Francois dan Becherel, Lionel. (2008). Pemasaran Pariwisata Internasional Sebuah

Pendekatan Strategis. Jakarta: Yayasan Obor Indonesia


21

Yoeti Oka A. (2006). Pariwisata Budaya Masalah dan Solusinya. Jakarta : PT Pradnya

Paramita

Dokument Online:

_________.(2006). Japan - The Asia and The Pasific Intra-Regional Outbound Series. Spain :

World Tourism Organization. Diunduh pada tanggal 22 November 2013 dari

http://pub.unwto.org/WebRoot/Store/Shops/Infoshop/4552/00E6/A580/C6D0/1DD8/C0A8

/0164/09BA/061205_japan_extract.pdf

March, Roger. The Historical Development Japanese Tourism. 2052.1-3. Diunduh pada

tanggal 20 November 2013 dari http://www.inboundtourism.com.au/pdf/japanese-tourism-

history.pdf

Shu, MA. (2011). Marketing Strategies to Attract Japanese Tourists to the UNESCO World

Natural Heritage Site: Xiannv Mountain in Chongqing, China. Japan : Ritsumeikan Asia

Pacific University. Diunduh pada tanggal 18 November 2013 dari http://r-

cube.ritsumei.ac.jp/bitstream/10367/2624/1/MA%20Shu.pdf


Documents

STRATEGI MENARIK WISATAWAN JEPANG KE INDONESIA MAKALAH …lib.ui.ac.id/file?file=digital/20368886-MK-Annisa Yuliastiti.pdf · MAKALAH NON-SEMINAR . ANNISA YULIASTITI . 1006714696