STRATEGIE PŮSOBENÍ V SOCIÁLNÍCH MÉDIÍCH

Kozmová, Uhlířová

Marketing v sociálních médiích

květen 2013

CO JE CVRK?

Neziskovka sdružující české a slovenské návrháře

Kamenný obchod

Propagátor autorů

CÍLE CVRKU

• Propojení webu se sociálními sítěmi a naopak

• Zvýšení počtu FB fanoušků

• Zvýšení talking about

• Check-iny na Foursquare

• Rostoucí fanouškovská základna na Instagramu a Pinterestu

Zvýšení povědomí o

značce

Zvýšení prodeje

Zvýšení loajality ke

značce

CÍLOVKA

Zákazníci

(všichni, nejvýznamnější mladé ženy 24-35)

Začínající čeští módní designéři, návrháři, autoři

SOCIÁLNÍ SÍTĚ NAVRŽENÉ PRO CVRK

Facebook

Foursquare

Instagram

Pinterest

FACEBOOK

• Jsou tam všichni (3,9 mil uživ v čr)

• Největší věková skupina: 25-34 let < shoduje se s cílovkou CVRKu

• Zpětná vazba od zákazníků

• Snadná komunikace se zákazníky a propagace produktů

• Budování značky a loajality

FOURSQUARE

Zvýšení prodejů

Přilákání turistů

Při prvním check-inu… …10 % sleva.

Za každý 20. check-in… … dárek zdarma.

Při check-inu a nákupu

nad…

… odznáček (na 4SQ, při

nákupu i reálný v obchodě).

INSTAGRAM

• Cílovka by se mohla shodovat s uživateli Instagramu

• Vyprávění příběhů > zlidštění komunikace (zvyšování loajality)

• Pořádání soutěží

Př.: Kdo se vyfotí se svým oblíbeným kouskem ze Cvrku na nejzajímavějším místě, které navštívil na prázdninách, vyhrává: X.

#cvrknaprazdninach

PINTEREST

Mezi nejoblíbenější nástěnky patří oblečení

Většina uživatelů jsou ženy

ZÁVĚREČNÁ DOPORUČENÍ

FACEBOOK Nejprve soustřeďte na FB, pak přidávejte další sítě

Využívejte soutěže, akční nabídky, exkluzivní obsah, zakládejte události

Rozšiřujte fanouškovskou základu a zároveň vybízejte své fanoušky k aktivitě

Věnujte jim pozornost: všímejte si, co se jim líbí a kdy se jim to líbí

WEBOVKY Předělejte je: zjednodušte, zpřehledněte, přidejte social pluginy (především propojte s FB)

OBOUSTRANNÉ PROPOJENÍ! online a offline svět

Facebook a webovky

OBSAH

KVALITA Příspěvků stačí méně, ale musí být kvalitní

Fotky, které lidé budou chtít sdílet

RŮZNORODOST V příspěvcích. Nenuďte své fanoušky!

ČAS A PLÁNY Plánujte si příspěvky

Rozdělte si zodpovědnost

DÍKY ZA POZORNOST !