STRATEGINIS ĮMONĖS PLANAVIMAS

Turinys

Strateginis valdymas – įvairios teorijos ir požiūriai. .............................................................................. 2

Strateginis valdymas .............................................................................................................................. 3

Organizacijos raida ................................................................................................................................ 3

Vizija, misija, tikslai .............................................................................................................................. 7

Kompanijos misija ................................................................................................................................. 7

Kompanijos vizija .................................................................................................................................. 8

Kompanijos ilgalaikiai tikslai ................................................................................................................ 9

Kompanijos filosofija / ideologija / konstitucija .................................................................................. 10

Tikslų ir strategijų planavimas ............................................................................................................. 18

Kaip įvertinti įmonės, padalinio veiklą ................................................................................................ 19

Įmonės išorinės ir vidinės aplinkos analizės rezultatų susisteminimas,

Taikant swot matricą. ........................................................................................................................... 19

Vidinės aplinkos elementai .................................................................................................................. 22

Išorinės aplinkos elementai .................................................................................................................. 23

Finansinė įmonės diagnostika ir vadybinių sprendimų palaikymas ..................................................... 24

Įmonės veiklos diagnostikos objektai .................................................................................................. 25

Įmonės veiklos diagnostikos įrankiai ................................................................................................... 26

Tikslų iškėlimas,veiksmų planavimas,pridėtinės vertės formavimas .................................................. 31

Tikslų ir uždavinių formulavimas remiantis swot‘u ............................................................................ 31

Laiko ir prioritetų valdymas ................................................................................................................. 33

Kaip sukurti tinkamas darbo sąlygas? .................................................................................................. 33

Naudingi patarimai ............................................................................................................................... 36

Atsižvelkite į asmeninį darbingumo grafiką ........................................................................................ 37

Prioritetų valdymas pagal eizenhauerį ................................................................................................. 39

Pareto principas .................................................................................................................................... 40

2

STRATEGINIS VALDYMAS – ĮVAIRIOS TEORIJOS IR

POŽIŪRIAI

Žodis „strategija” yra kilęs iš graikiško žodžio strategijos, kuris reiškia „bendras”. Originaliai

šis terminas buvo naudojamos karvedybos mene. Strategija ekonomikoje yra galimų būdų,

įgyvendinant įmonės misiją ir tikslus nustatymas, įvertinimas ir tinkamiausio pasirinkimas.

Firmos strategijos pasirinkimas nėra paprastas vieno žmogaus darbas. Šiam darbui dažniausiai

yra pajungiamas visas vadovaujantis personalas. Strateginis valdymas - tai veiksmų ir sprendimų

rinkinys, kurį priima firmos vadovybė, siekdama nustatyti įmonės viziją ir misiją, išteklių efektyvų

panaudojimą, užtikrinti įmonės veiklos efektyvumą konkrečioje aplinkoje.

Strateginis valdymas – tai toks valdymas, kuris remiasi žmogiškuoju potencialu, kaip

pagrindu, orientuojasi į vartotojo poreikius, vykdo lankstų ir savalaikį valdymą, reaguojant į aplinkos

pasikeitimus. Tai leidžia jai išgyventi ir pasiekti savo tikslų ilgalaikėje perspektyvoje.

S. Šteineris:

Strateginis vadovavimas yra globalus organizacijos tikslų nustatymas, pasirenkant iš kelių galimų. Tai

norimos ateities komponavimas ir būdų tam pasiekti radimas. Strateginis vadovavimas nėra taktinis

planavimas, kuris dažniausiai būna trumpalaikis, tiek turiniu, tiek laiko prasme. Taktinis planavimas

būna tada, kai reaguoti reikia iš karto arba netrukus ir ateitis yra nuspėjama. Strateginis vadovavimas

apima mintis ir veiksmus, reikalingus nuspręsti tolimai ateičiai, kai daugybė faktorių yra nežinomi.

K. Andrews:

Tai yra tikslų nustatymas ir jų įgyvendinimas. Savo apibrėžime jis išskiria bendrą strategiją, kuri jo

nuomone yra svarbesnė, ir biznio strategiją, kuri nėra tokia svarbi. „...sprendimų pavyzdys...(kuris

atvaizduoja)...vienybė, suderinamumas ir vidinis kompanijos strateginių tikslų nuoseklumas. Reikia

suteikti kompanijai išskirtinumą, mobilizuoti jos stipriąsias savybes.“

Ansoff‘as ir McDonnell‘is:

Strateginis vadovavimas yra strateginių tikslų siekimas šiais būdais:

Firmos modeliavimas tarp tikslų ir realių pajėgumų.

Reagavimus realiu laiku į įvykstančius pasikeitimus.

Visų trukdžių pašalinimas.

3

STRATEGINIS VALDYMAS

Strateginis planavimas – vizijos, misijos ir tikslų nustatymas, strategijos formulavimas

Strategijos diegimas organizacijos viduje - pagrindinių idėjų skleidimas tarp narių ir ugdymas

Strategijos įgyvendinimas – veiklos planavimas ir vykdymas remiantis strateginiais planais

Sisteminis procesas, nusakantis organizacijos politiką ir aukščiausio valdymo lygmens

pasirinkimus

Visuma veiksmų ir sprendimų, nusakančių kas organizacija yra, ką ji daro ir kodėl tai daro

Padeda sukaupti ir apdoroti plačią skalę informacijos bei alternatyvų, kad priimti ateičiai

svarbius sprendimus

Apjungia sprendimų priėmimo ir planavimo veiksmus

Žvelgimas atgal, vidun, aplink ir pirmyn…

ORGANIZACIJOS RAIDA

Strateginiai pakeitimai

Atsiradimas Augimas Subrendimas Žlugimas

4

Plana

vimo

planas

Info

rinki

mas

Veiklos

dalininkų

vertybės

Būtini

reikalavimai

Vizija

Misija

Vertybės

Ilgalaikiai

tikslai

Strateginiai

veiklos

sprendimai

Veiklos

planai

Politika,

nuostatos

Strategijos

Uždaviniai

Rezultatai

Vidiniai veiksniai

Išoriniai veiksniai

Tendencijos Konkurentai,

sąjungininkai

Veiklos

dalininkai

Rezultatai Strategijos Ištekliai

5

Organizacijos

vizija, misija ir

tikslai

Aplinkos

analizė

Resursų

analizė

Pagrindinės

strateginės

galimybės ir

grėsmės

Strateginių

alternatyvų

numatymas

Strateginių

sprendimų

priėmimas

Patvirtinti

tikslai,

strategija,

politika

Socialinė

atsakomybė

Vadovų

vertybės

6

Maža įtaka

Didelė įtaka

Grįžtamasis ryšys Grįžtamasis ryšys

Organizacijos

misija, vizija

Vidinė aplinka Išorinė aplinka

Strategijos institucionalizacija

Strategijų analizė ir išrinkimas

Kontrolė

Padalinių strategijos Trumpalaikiai tikslai Taisyklės

Org. strategija Ilgalaikiai tikslai

7

VIZIJA, MISIJA, TIKSLAI

KOMPANIJOS MISIJA

Kompanijos misija–tai unikalus kompanijos siekimas. Ji nustatyta atskirai nuo kitų šio tipo

kompanijų ir apibrėžia jos veiklos sferą. Misija aprašo kompanijos produktus, rinką ir technologiją, o

taip pat jos vertybes ir prioritetus.

Egzistuoja du misijos suvokimai: platus ir siauras.

Plačiąja prasme tai suvokiama kaip organizacijos filosofijos, paskirties ir gyvavimo prasmės

konstatacija. Organizacijos filosofija nurodo vertybes, įsitikinimus ir principus, kuriais remia savo

veiklą. Paskirtis nurodo veiksmus, kuriuos įmonė ruošiasi atlikti ir kokio tipo įmone ji ruošiasi būti.

Filosofija keičiasi labai retai, o įmonės paskirtis gali pasikeisti jai pačiai ar jos aplinkai pasikeitus.

Misija siaurąja prasme suvokiama kaip suformuluotas apibrėžimas–kam ir kodėl egzistuoja ši

įmonė. Misija suprantama kaip tvirtinimas, atskleidžiantis įmonės egzistavimo prasmę, kurioje

atsiskleidžia šios įmonės skirtumas nuo kitų. Teisingai suformuluota misija nors ir turi bendrą

filosofiją, vis dėl to turi unikalumo bruožų, išskiriančią ją iš kitų.

Kokia nauda yra iš to, kad apibrėžta misija?

Misija duoda išorinės aplinkos subjektams bendrą supratimą apie tai kas yra ši kompanija, ko

ji siekia, jos filosofija ir t.t. Misija gali padėti suformuoti ar užtvirtinti jau susiformavusį įvaizdį.

Misija padeda sukurti vieningumą pačioje kompanijoje.

Misija išryškina darbuotojams bendrą tikslą, įmonės paskirtį. Tad darbuotojai, suprantantys

misiją, orientuoja savo veiksmus bendra kryptimi.

Misija padeda sutapatinti save su organizacija. Jiems kompanijos misija tampa dėmesio centre.

Misija padeda sukurti mikroklimatą grupėje, nes per ją persiduoda įmonės filosofija, vertybės

ir principai.

Misija padeda efektyviau valdyti organizaciją, nes ji:

bazė tikslų nustatymui, kurie neprieštaraus vienas kitam;

padeda išsirinkti strategiją, nes nustato kryptį ir galimas jos funkcionavimo ribas;

sukuria resursų paskirstymo ir jo įvertinimo standartus;

nušviečia darbuotojui jo darbo prasmę, o tai papildomas motyvavimas.

Misijos formulavimas

8

Kodėl mes egzistuojame?

Kokį galutinį rezultatą norime pasiekti?

Ką organizacija siekia sukurti visuomenėje?

Kokią veiklą mes vykdome?

Ką mes darome, kad įgyvendinti savo misiją?

Koks efektyviausias būdas įgyvendinti savo veiklai?

Kaip mes darome tai, ką darome?

Kokios pagrindinės mūsų veiklos savybės?

Kokia metodika ar technologija mus išskiria iš kitų, kurie gal vykdo tokią pat veiklą?

Kas mus daro unikaliais?

Kam mes dirbame?

Kas mūsų tikslinė auditorija, rinka, publika?

KOMPANIJOS VIZIJA

Vizija pasireikštų kaip esminė priemonė, įtvirtinanti santykius tarp vadovo bei kitų

suinteresuotų grupių. Tai padėtų prasmingai vadovauti verslui ir kryptingai jį vystyti. Vizija nėra

apibrėžta laike, ji neturi būti pernelyg detalizuota ir tiksliai suformuluota, nes tai gali riboti verslo

iniciatyvą. Kai kurie autoriai laiko vizijos kūrimą verslo lyderio filosofijos išraiška ir prioritetu.

Tačiau, kaip pagrindinė svarbiausia verslo koncepcija, vizija turi prasmę tik tada, kai atitinka

darbuotojų ir verslo vertybes, elgesio standartus ir kultūrą. Todėl vizijos kūrimas turi apimti visus

verslo lygius.

Suformulavus viziją ir tik po to įvertinus verslo padėtį, galima suvokti būtinų esminių

pakeitimų poreikį. Kontrastas tarp ateities galimybių ir dabarties pasireiškia kaip verslo varomoji jėga,

sukurianti pagrindą pasikeitimams, naujoms veiklos kryptims, ateities įvaizdžiui, prasmingam verslo

augimui ir plėtojimo vadovavimui. Tačiau šis kontrastas nepateikia atsakymo, ką konkrečiai reikia

daryti. Jis tik sukuria lanksčius veiklos rėmus ir nustato pasisekimo kriterijus, padedančius ateityje

nuveikti daugiau, nei daroma šiandien.

Misija yra vizijos kaip verslo varomosios jėgos kokybinė ir kiekybinė išraiška. Ji yra kur kas

aiškesnė negu vizija. Vizijos tikslai gali būti aiškūs ir pasiekiami. Kitaip sakant, misija yra tarpinis

etapas vizijos įgyvendinime tam tikru laiku. Misiją galime apibrėžti kaip nuoseklų ir veiksmingą

teiginį, pasakantį, koks verslas turėtų būti po tam tikro laiko. Šio periodo trukmė priklauso nuo verslo

prigimties ir paprastai apima 5-10 metų. Beje, kai misija jau pasiekta, ji praranda savo galią, ir ji jau

nėra tarpinė verslo tikslo pasiekimo varomoji jėga.

9

Vizija

Nusako, kaip aplinka atrodys organizacijos veiklos sėkmės atveju

Parodo, kas turi būti padarytą, kad įgyvendinti misiją

Pagrindas tikslų formulavimui, prioritetų nustatymui

Šiame planavimo etape nustatyti pradinį variantą, pabaigoje patikslinti.

KOMPANIJOS ILGALAIKIAI TIKSLAI

Misija duoda bendrus orientyrus, organizacijos funkcionavimui, atspindinčius jos egzistavimo

tikslą. O konkreti galutinė padėtis, kurios siekia įmonė fiksuojama tikslų pavidalu. Ilgalaikiai tikslai–

tai konkreti būklė atskirų įmonės charakteristikų, kurių pasiekimas yra pageidautinas ir kurių ji siekia

per tam tikrą laikotarpį, dažniausiai per 5 metus. Tikslai yra atskaitos taškas planuojant, kontrolės

procesuose; bazė – motyvacinės sistemos naudojamos kompanijoje.

Rezultatai, kurių kompanija siekia kelis metus yra ilgalaikiai (dažniausiai 5 metai).

Dažniausiai šie tikslai susiję su kai kuriomis iš šių ar net visomis sritimis: pelningumas, investicijų

grįžimas, konkurencinė padėtis, technologinis pirmavimas, produktyvumas, tarnautojai, atsakomybė

visuomenei ar tarnautojų kvalifikacijos kėlimas.

10

KOMPANIJOS FILOSOFIJA / IDEOLOGIJA / KONSTITUCIJA

Vizija, misija ir vertybės suvokiamos kaip organizacijos filosofijos, paskirties ir gyvavimo

prasmės konstatacija.

Filosofija keičiasi labai retai, o įmonės paskirtis gali pasikeisti jai pačiai ar jos aplinkai

pasikeitus.

Vizija ir misija duoda bendrus orientyrus organizacijos funkcionavimui, atspindinčius jos

egzistavimo tikslą.

Misija yra pasirinktas kelias link vizijos,

kuri yra kaip kelrodė žvaigždė,

link kurios mes einame

vadovaudamiesi savo vertybėmis

Vizija nusako, kaip aplinka atrodys organizacijos veiklos sėkmės atveju. Tai pagrindas tikslų

formulavimui, prioritetų nustatymui.

Vizija nėra apibrėžta laike, ji neturi būti pernelyg detalizuota ir tiksliai suformuluota, nes tai gali riboti

verslo iniciatyvą.

Misija nusako, kodėl organizacija egzistuoja ir kuom ji skiriasi nuo kitų, jos unikalumą.

Misija paaiškina, kodėl kompanija egzistuoja ir kokį kelią pasirinko vizijos įgyvendinimui. Misija turi

būti trumpa, suprantama, ją lengva įsiminti.

Pvz.:

Pvz.:

11

Vertybės nusako, kaip kompanija dirbs ir kuo vadovausis savo veikloje.

Vertybės yra pagrindinės gairės, kuriomis paremiama veikla ir darbo principai, jomis turi vadovautis

visi kompanijos darbuotojai.

Pvz.:

12

Panagrinėkime pavyzdžių.

BONUM PUBLICUM vizija:

Tapti tokia gyvybės draudimo bendrove, kurios draudimo polisas būtų geriausia priemonė užtikrinti

savo šeimos ir savo ateities finansinį saugumą, kurioje darbuotojams būtų gera ir malonu dirbti, kuri

savo akcininkams būtų pelningas ir perspektyvus verslas.

BONUM PUBLICUM misija:

Mes dirbame tam, kad suteiktume Lietuvos žmonėms finansinį saugumą ir stabilumą dėl savo šeimos

ir savo ateities, įsigilinant į kiekvieno žmogaus gyvenimo situaciją bei poreikius ir kartu su juo

parenkant tinkamiausius jo šeimos nariams ir jam mūsų bendrovės gyvybės draudimo produktus. Mes

nuolat tobuliname gyvybės draudimo produktus ir siekiame, kad jie būtų patys patraukliausi rinkoje

savo suteikiama nauda ir kaina.

BONUM PUBLICUM veiklos principai:

Profesionalumas

Viešumas

Įstatymų gerbimas

BONUM PUBLICUM kredo:

Mes žinome ką darome

Mes žinome kaip darome

Mes žinome ko siekiame

Vizija ir misija

NORD/LB Lietuva vizija

universalus, modernus, atviras ir patikimas bankas;

užima tvirtas lyderio pozicijas Lietuvos finansinių paslaugų rinkoje;

atspindi bendrą NORD/LB grupės strategiją.

NORD/LB Lietuva misija NORD/LB Lietuva siekia būti geriausiu banku Lietuvoje:

geriausiu banku klientams, teikiant jiems platų spektrą kokybiškų finansinių paslaugų;

13

geriausiu banku darbuotojams, užtikrinant jų suinteresuotumą bei pasitenkinimą atliekamu darbu;

geriausiu banku akcininkams, optimaliai tenkinant jų finansinius poreikius.

Misija Mes dirbame žemės .ūkyje, kad savo išskirtiniais sprendimais užtikrintume visaverčio ir kokybiško

maisto gamybą.

Vizija Mes esame prioritetinis partneris ir tiekėjas maisto gamybos procese.Mes tobulėjame teikdami

naujoviškus sprendimus žemės ūkiui.

Vertybės

Atvirumas - lankstumas ir atvirumas pokyčiams;

- nenutrūkstamas naujų galimybių ieškojimas;

- atviras bendravimas;

- konstruktyvus bendravimas.

Pasitikėjimas - įvairių tautų kultūrų ir žmonių skirtumų vertinimas;

- sprendimai priimami kartu su darbuotojais;

- pagarba vienas kitam.

Kūrybingumas - pridėtinės vertės klientams ir partneriams sukūrimas;

- naujų technologijų, atitinkančių kliento poreikius, pritaikymas;

- atpildas už naujoves.

Atsakomybė - laikytis gamtosaugos reikalavimų;

- klientams, partneriams, savininkams;

- saugios darbo aplinkos darbuotojams sukūrimas.

1 Misija

Formuluodama savo veiklos misiją, LRT įvertina savo veiklos aplinką, pagrindines interesų grupes

bei pačios organizacijos vidinę kultūrą ir lyderystės potencialą, reikalingą strateginiams tikslams

pasiekti.

Vertindama interesų grupes, pagrindinį dėmesį LRT vadovybė kreipia į savo auditorijos poreikius,

taip pat atsižvelgia į strategiją įgyvendinančių vadovų bei darbuotojų bei išorės partnerių - valstybės

institucijų, finansuotojų, nepriklausomų prodiuserių ir kitų - interesus.

14

LRT organizacinės kultūros analizė leidžia įvertinti, kaip ryžtingai LRT pasirengusi prisiimti

strateginių pokyčių rizikas ir kokius turi gebėjimus sėkmingai veikti kintančioje aplinkoje.

Lyderystės potencialo analizė įvertina, ar LRT turi pakankamai energingą, dinamišką vadovų

komandą, sugebančią suburti darbuotojus bendriems tikslams, nuo kurios priklausys strategijos

įgyvendinimo sėkmė.

LRT misija apibrėžiama taip:

• plėtoti demokratiją Lietuvoje valstybėje ir sudaryti visiems Lietuvos gyventojams galimybę priimti

pagrįstus sprendimus, suteikiant jiems tikslią, objektyvią, subalansuotą ir nešališką informaciją;

• teikti visuomenei kokybiškas švietėjiškas, kultūrines ir pramogines programas ir būti etalonu

Lietuvos radijo ir televizijos rinkoje.

2 Vertybės

LRT misijos siekis neatskiriamas nuo būdų, kuriais siekiama tikslo, ir vertybių, kuriomis paremta

kasdienė LRT veikla. LRT vadovybė siekia aiškiai perteikti veiklos misiją bei vertybes savo

darbuotojams, taip pat savo auditorijai ir Lietuvos visuomenei.

Siekdama įgyvendinti strateginius tikslus ir misiją, LRT savo veikloje vadovaujasi tokiomis

vertybėmis:

• objektyvumas;

• nešališkumas;

• subalansuotumas;

• sąžiningumas;

• tolerancija;

• įvairovė;

• auditorijos poreikių akcentavimas;

• atskaitomybė;

• pagarba žmogaus orumui.

LRT, efektyviai naudodama turimas lėšas, sieks kurti išliekamąją vertę turinčias pramogines, aukštos

kokybės šviečiamąsias ir objektyvias informacines-analitines programas ir vengs smurto, agresijos,

nihilizmo bei dorovės ir etikos normų pažeidimų propagavimo.

Kiekvienas žingsnis, palengvinantis mūsų klientų gyvenimą, yra mūsų

laimėjimas. BITĖ taps geriausiai klientus aptarnaujančia bendrove, nes mes teikiame lengvai

suprantamas ir paprastai naudojamas telekomunikacijų paslaugas, ir darome tai iš širdies. Nes mums

tai svarbu.

Šios vertybės - mūsų veiklos pagrindas, padedantis siekti užsibrėžtų tikslų. Jomis remiamės ir

dirbdami su klientais bei partneriais, ir bendraudami tarpusavyje.

Mūsų darbas įkūnija dėmesį klientui, nes

15

mums svarbus kiekvienas klientas,

pasaulį matome kliento akimis,

siekiame suprasti ir gerbti mūsų klientų poreikius, siūlyti jiems geriausius sprendimus.

Mes laikomės duotų pažadų, nes

žadame tik tai, ką tikrai galėsime atlikti,

visuomet įvykdome savo pažadus.

Mūsų sprendimai kuria vertę, nes

suvokiame, kad naujos idėjos atveria naujas galimybes,

skatiname pastangas, kuriančias papildomą vertę,

dirbame ne tik sunkiai, bet ir sumaniai.

Mes mokomės ir tobulėjame, nes

dalinamės idėjomis ir patirtimi,

keliame iššūkius vieni kitiems,

nebijome klysti ir iš klaidų mokomės.

Mes visada siekiame laimėti, nes

tikime savimi ir tuo, ką darome,

pasiekiame didelių pergalių, laimėdami mažas kasdienines kovas,

tikime, kad pralaimi ne tie, kurie klysta, bet tie, kurie nebando dar kartą,

laimėjimai mus įkvėpia.

16

Jūsų įmonės vizija

Jūsų įmonės misija

Jūsų įmonės vertybės

17

Jūsų įmonės ilgalaikiai tikslai

Kaip atrodys Jūsų įmonė 201... metais?

Sritis Tikslas

Pvz. Batsiuvio technologijos

Pvz.

Batų taisymo procesas 90% atliekamas mašinų

pagalba ir valdomas savarankiško kompiuterio,

bendraujančio su klientu balsu.

18

TIKSLŲ IR STRATEGIJŲ PLANAVIMAS

Suformulavus kompanijos filosofiją / ideologiją, planuojami tikslai, kurių kompanija sieks

trumpalaikiu ir ilgalaikiu periodu, ir numatomos strateginės gairės, apibrėžiančios pagrindines veiklos

kryptis, prioritetus.

Ilgalaikiai tikslai apibrėžia, kokia bus kompanija ir jos aplinka po nustatyto laikotarpio – dažniausiai

5-10 metų.

Ilgalaikiai tikslai – tai konkreti būklė atskirų įmonės charakteristikų, kurių pasiekimas yra

pageidautinas ir kurių ji siekia per tam tikrą laikotarpį. Tikslai yra atskaitos taškas planuojant,

kontrolės procesuose.

Dažniausiai šie tikslai susiję su kai kuriomis iš šių ar net visomis sritimis: pelningumas,

investicijų grįžimas, konkurencinė padėtis, technologinis pirmavimas, produktyvumas, tarnautojai,

atsakomybė visuomenei ar tarnautojų kvalifikacijos kėlimas.

Situacijos analizė detaliai ir išsamiai apibūdina dabartinę kompanijos bei aplinkos būklę.

Kontrastas tarp ateities galimybių ir dabarties pasireiškia kaip verslo varomoji jėga, sukurianti

pagrindą pasikeitimams, naujoms veiklos kryptims, ateities įvaizdžiui, prasmingam verslo augimui ir

plėtojimo vadovavimui.

Strategijos pasirenkamos remiantis kontrastu tarp dabartinės padėties ir siekiamu

tikslų.

Strategijos nepateikia atsakymo, ką konkrečiai reikia daryti, jos tik sukuria lanksčius veiklos

rėmus ir nustato pasisekimo kriterijus.

Remiantis iškeltais ilgalaikiais tikslais ir nustatytomis jų siekimo strategijomis, iškeliami

trumpalaikiai tikslai (dažniausiai 1-2 metams), jie detalizuojami į veiklos planus, sutariami ir

patvirtinami veiklos principai, taisyklės, atsakomybės, valdymo struktūra, etc.

Belieka visa tai įgyvendinti…

19

KAIP ĮVERTINTI ĮMONĖS, PADALINIO VEIKLĄ

ĮMONĖS IŠORINĖS IR VIDINĖS APLINKOS ANALIZĖS REZULTATŲ

SUSISTEMINIMAS, TAIKANT SWOT MATRICĄ.

Pati paprasčiausia SWOT analizės forma pateikta paveiksle: įvardijamos silpnosios,

stipriosios pusės, galimybės ir grėsmės. Dėl savo paprastumo SWOT tapo lengvai naudojamas ir taip

pat lengvai pažeidžiamas, t.y. neteisingai sudaromas.

Rengiant SWOT analizę nereikia nei didelių duomenų bazių, nei formalaus pasirengimo.

Kiekvienas, kuris bent šiek tiek pažįsta įmonę ir turi žinių apie rinką gali parengti paprastą SWOT. Iš

kitos pusės, analizės paprastumas gali privesti prie skubotų ir beprasmiškų išvadų, apimančių tokius

dviprasmiškus ir neapibrėžtus teiginius, kaip „produkto eksploatacinės charakteristikos“,

„šiuolaikiniai įrengimai“, „kainos“. Taip pat naudotojai dažnai užmiršta apie objektyvumą ir remiasi

pasenusia arba nepatikima informacija.

Kad išvengtume kai kurių klaidų ir gautume maksimalią naudą iš SWOT analizės, reikia

vadovautis keliomis nesudėtingomis taisyklėmis:

1. Aiškiai apibrėžkite kiekvienos SWOT analizės sferą. Įmonės dažnai atlieką bendrą SWOT

analizę, apimančią visą jų veiklą. Ji bus labai abstrakti ir nenaudinga vadovams, kuriuos

20

domina konkrečios rinkos galimybės arba jų segmentavimas. SWOT analizės koncentravimas,

pavyzdžiui, į konkrečią rinką, sudaro sąlygas išskirti daug svarbesnes stipriąsias ir silpnąsias

puses, grėsmes ir galimybes.

2. Supraskite pagrindinius skirtumus tarp SWOT elementų: stiprybių, silpnybių, galimybių

ir grėsmių. Stipriosios ir silpnosios pusės – tai vidiniai įmonės veiksniai, kuriuos įmonė pati

gali valdyti. Galimybės ir grėsmės susijusios su rinkos ypatumais ir įmonė negali daryti joms

jokios įtakos.

3. Stipriosios ir silpnosios pusės taps tokiomis tik tuo atveju, jei jas taip vertins pats

pirkėjas. Į analizę reikia įtraukti tik tokius veiksnius, kurie labiausiai susiję su analizuojama

rinka. Neužmirškite, kad visi veiksniai turi būti analizuojami atsižvelgiant į konkurentus.

Stiprioji pusė bus stipri tik tuomet, kai ją tokią mato rinka. Pavyzdžiui, produkto kokybė bus

stiprybe tik tuomet, kai produktas tenkina vartotojų poreikius geriau nei konkurentų. Tokių

stipriųjų ir silpnųjų pusių gali atsirasti labai daug, todėl bus labai sunku suprasti kokios iš jų

svarbiausios. Norint to išvengti, privalumai ir silpnybės turi būti suranguoti, atsižvelgiant į jų

svarbą iš pirkėjo pozicijų.

4. Būkite objektyvūs ir naudokitės įvairia įeinančia informacija. Ne visuomet analizę

pavyksta atlikti vadovaujantis rinkos tyrimais, tačiau, iš kitos pusės, SWOT analizės negalima

patikėti vienam žmogui, nes jis nebus tikslus ir analizė bus paviršutiniška. Turite prisiminti,

kad SWOT – tai ne vadovų įtarimų išvardijimas. Ji turi būti kiek įmanoma pagrįsta

objektyviais faktais ir tyrimų duomenimis.

5. Venkite dviprasmiškų ir abstrakčių pareiškimų (teiginių). Dažnai SWOT analizė praranda

savo vertę, todėl, kad į ją įtraukiami teiginiai, kurie nieko nereiškia daugumai pirkėjų. Kuo

tikslesnė formuluotė, tuo naudingesnė bus analizė. Tai patvirtina paveikslas.

21

Pavyzdžiui, šiuolaikiniai įrengimai, įvardinti kaip įmonės privalumas. Didžioji pirkėjų dalis tai

vertins kaip blogai apibrėžtą, neturintį aiškios paskirties teiginį. Šį elementą reikia suskirstyti į

mažesnes, reikšmingesnes, iš pirkėjo pozicijų, dalis:

Šiuolaikiniai įrengimai...

Stipriosios pusės: motyvuotas personalas,

investicijų pagrindimas,

sėkmės įvaizdis.

Silpnosios pusės: įšaldytas kapitalas,

didelės įmokos už paskolą.

Panašiai analizuoti galima ir kitus paveiksle pateiktus pavyzdžius.

22

VIDINĖS APLINKOS ELEMENTAI

Po silpnomis ir stipriomis analizės pusėmis gali slypėti patys įvairiausi įmonės veiklos aspektai.

Žemiau pateiktos kategorijos, kurios dažniausiai įtraukiamos į analizę. Kiekvienas SWOT unikalus ir

gali apimti vieną, dvi arba visas šias kategorijas. Kiekvienas elementas, priklausomai nuo pirkėjų

vertinimo, gali būti ir silpnybė, ir privalumas.

Marketingas.

Produktas.

Kainodara.

Rėmimas.

Marketingo tyrimai

Aptarnavimas / personalas

Paskirstymas / distribucija

Prekių ženklai / pozicionavimas

Projektavimas / naujų produktų kūrimas. Kuo artimesni marketingo ir techninio skyriaus

ryšiai, tuo svarbesni bus šis elementas. Pavyzdžiui, tamprūs ryšiai tarp komandos, kuriančios naują

produktą, ir marketingo skyriaus leis tiesiogiai išnaudoti vartotojo grįžtamąjį ryšį.

Gamyba.

Gamyba / projektavimas

Realizavimas ir marketingas

Užsakymų apdorojimas / sutartys

Personalas.

Tyrimai ir paruošimas

Vadybininkai / distributoriai

Marketingas

Realizavimas

Popardaviminis aptarnavimas / servisas

Aptarnavimas / pirkėjų servisas

Čia įeina naujienos, darbo užmokestis, premijos, apmokymai ir vystimasis, motyvacija, darbo

sąlygos, darbuotojų tekamumas.

Visi šie elementai yra svarbūs sėkmingam marketingo filosofijos, nukreiptai į pirkėją,

įdiegimui ir marketingo strategijos apibrėžimui.

Valdymas. Jautrios ir neretai ginčytinos, kartais reikalaujančios pasikeitimų valdymo

struktūros, tiesiogiai nulemia sėkmingą marketingo strategijos įdiegimą. Panašūs aspektai turi

būti įtraukti į SWOT analizę.

23

Įmonės ištekliai. Ištekliai apima finansus ir darbuotojų gabumus. Tai atsiliepia į įmonės

gebėjimus gauti maksimalią naudą iš konkrečių galimybių.

Vidiniai faktoriai

Stiprybės (strength) Silpnybės (weakness)

1. Jūsų specialisto marketingo ekspertizė.

2. Naujų produktų ar paslaugų

inovatyvumas.

3. Verslo vieta.

4. Kokybės procesai ir procedūros.

5. Kiti verslo aspektai, kurie leidžia sukurti

vertę teikiant produktą ar paslaugą.

Technologiniai įgūdžiai.

Vadovavimo ypatumai.

Paskirstymo kanalai.

Vartotojų lojalumas, santykiai.

Produkcijos kokybė.

Vadyba.

1. Marketingo ekspertizėje nurodyti

trūkumai.

2. Neišskaidyti produktai ar paslaugos

(santykiai su konkurentais).

3. Verslo vieta.

4. Bloga prekių ar paslaugų kokybė.

5. Blogėjanti reputacija.

Svarbiausių gebėjimų nebuvimas.

Silpni vadovavimo gebėjimai.

Vargani paskirstymo kanalai.

Žemas klientų išlaikymas.

Nepatikimas produktas, paslauga.

Vadyba.

Organizacijos kultūra;

Organizacijos įvaizdis;

Organizacinė struktūra;

Pagrindiniai darbuotojai;

Prieiga prie gamtos resursų;

Esama pozicija patirties kreivėje;

Veiksmų efektyvumas;

Veiksmų apimtys, talpumas;

Valymo grandies sąmoningumas;

Rinkos dalis;

Finansiniai resursai;

Išskirtiniai kontraktai;

Patentai ir prekybinės paslaptys.

IŠORINĖS APLINKOS ELEMENTAI

Galimybės ir grėsmės nėra įmonės kontrolės zonoje. Tokiu atveju, jos gali būti nagrinėjamos kaip

išoriniai, įtakojantys rinkos elementus, veiksniai. Aplinkos analizė turi būti atlikta anksčiau nei

SWOT, ji gali pasitarnauti kaip atspirties taškas SWOT analizei. [pagrindiniai elementai, kurie turi

būti peržiūrėti:

Reguliuojančios / politinės jėgos, įstatymai.

Visuomenės jėgos (kultūra).

Technologija.

24

Ekonominė situacija.

Konkurencija. Konkurencinės grėsmės mastai ir kilmė. Ypatingo dėmesio turi susilaukti šie

momentai: konkurencijos intensyvumas, naujų konkurentų atsiradimo galimybė, vartotojų poreikiai,

konkurencingumas, prekių pakaitalų gausa, vartotojų, distributorių, tiekėjų įtaka rinkos pokyčiams.

Išoriniai faktoriai

Galimybės (opportunity) Grėsmės (threat)

1. Rinkų vystymas, tokių kaip Internetas.

2. Įmonių susiliejimai, UAB ar strateginiai

aljansai.

3. Naujų rinkos segmentų įsisavinimas, kas

leis gauti didėjančią naudą.

4. Naujų rinkos segmentų įsisavinimas, kas

leis pasiūlyti klientams didesnę naudą.

5. Naujos tarptautinės rinkos.

6. Rinkos segmentas apleistas neveiklaus

konkurento.

Kintantys vartotojų poreikiai, skonis.

Geografinės rinkos liberalizavimas.

Technologinis tobulėjimas.

Vyriausybės politikos kaita.

Maži personaliniai mokesčiai.

Amžiaus struktūros visuomenėje kaita.

Nauji paskirstymo kanalai.

1. Nauji konkurentai jūsų rinkoje.

2. Kainų karas su konkurentais.

3. Konkurentai turi naujus, inovatyvius

produktus ar paslaugas.

4. Konkurentai turi gerus paskirstymo

kanalus nei jus.

5. Naujų mokesčių atsiradimas susijusių su

jūsų produktu ar paslaugomis.

Kintantys vartotojų poreikiai, skonis.

Geografinės rinkos uždarumas.

Technologinis tobulėjimas.

Vyriausybės politikos kaita.

Didėjantys personaliniai mokesčiai.

Amžiaus struktūros visuomenėje kaita.

Nauji paskirstymo kanalai.

Klientai;

Konkurentai;

Rinkos tendencijos;

Tiekėjai;

Partneriai;

Socialiniai pasikeitimai;

Naujos technologijos;

Ekonominė aplinka;

Politinė ir reguliavimo aplinka.

FINANSINĖ ĮMONĖS DIAGNOSTIKA IR VADYBINIŲ

SPRENDIMŲ PALAIKYMAS

Pagrindiniai finansinės diagnostikos principai:

1. Diagnostikos turinį sudaro:

25

įmonės veiklos rezultatų analizė

įmonės verslo procesų analizė

2. Finansiniai rodikliai turi būti analizuojami kartu su kitais „nefinansiniais“ rodikliais

3. „Pagrįsto pakankamumo“ principas: diagnostikos tikslams naudojami tik tie rodikliai, kurie

sudaro informacinį pagrindą priimant vadybinius sprendimus.

4. „Palyginimo“ principas – finansiniai rodikliai neturi jokios įtakos sprendimams, jei nėra

lyginami su turimais ir susijusiais su diagnostikos objektu duomenimis.

5. „Laiko suderinimo“ principas – finansinė diagnostika turėtų būti atliekama konkrečiais laiko

tarpais (pvz.: kasmet atliekama stambi diagnostika, kartą per mėnesį – pasirinktų finansinių

rodiklių patikrinimas)

6. Diagnostikos pabaigoje lakoniškai pateikiamos pagrindinės išvados (pvz.: SWOT analizės

formatu)

ĮMONĖS VEIKLOS DIAGNOSTIKOS OBJEKTAI

Pirmasis diagnostikos principas: įmonės diagnostikoje skiriami 2 pagrindiniai objektai:

Atitinkamo laikotarpio įmonės veiklos rezultatai ir veiklos būklė esamuoju momentu

Pagrindiniai įmonės verslo procesai

Antrasis diagnostikos principas: diagnostiniai įrankiai neapsiriboja vien finansinių rodiklių

apskaičiavimu.

Finansiniai rodikliai turėtu paaiškėti tik baigiamojoje diagnostikos stadijoje. Neįmanoma atrasti

finansinių rodiklių sumažėjimo priežastis analizei naudojant tik finansinius rodiklius.

Įmonės būklės ir veiklos rezultatų

diagnostika

Įmonės valdymo diagnostika (verslo procesų

diagnostika)

Įmonės diagnostika

26

Taip pat reikėtų nepamiršti, kad finansinė diagnostika atliekama ne savarankiškai, bet tarnauja

valdymo tikslams. Analizuoti reikėtų ne tik finansinę įmonės funkciją sąlygojančius verslo procesus,

bet ir visus kitus pagrindinius procesus, susijusius su įmonės veikla.

Trečiasis diagnostikos principas formuluojamas kaip „pagrįstas pakankamumas“: diagnostikos

tikslams naudojami tik tie rodikliai, kurie sudaro informacinį pagrindą priimant vadybinius

sprendimus.

ĮMONĖS VEIKLOS DIAGNOSTIKOS ĮRANKIAI

Pagrindinis finansinio direktoriaus uždavinys – nurodyti verslo „silpnąsias puses“, įvertinti kas ir kur

blogai dirba. Remiantis „pakankamo pagrįstumo“ principu manoma, jog užtenka apsiriboti finansinės

diagnostikos įrankiais

Tiesioginis finansinės atskaitomybės panaudojimas yra pirmas, bet ne pagrindinis finansinės

diagnostikos žingsnis.

Pirmasis finansinių duomenų struktūravimo etapas – finansinės atskaitomybės kūrimas, kuomet visi

finansiniai duomenys organizuojami pagal specialius formatus, sudarančius:

balansą

ataskaitą apie pelną ir nuostolius

ataskaita apie lėšų judėjimą

Vertikali ir horizontali finansinės atskaitomybės analizė – tai antrasis finansinės informacijos

sutvarkymo etapas.

Horizontalios analizės metu tarpusavyje lyginami (absoliučia ir procentine išraiška) pagrindinai

balanso, pelno ir lėšų judėjimo ataskaitų straipsniai.

Vertikalios analizės metu visi finansinių ataskaitų duomenys pateikiami santykiniais (procentiniais)

skaičiais.

Finansinės

diagnostikos įrankiai

Finansiniai rodikliai

(koeficientai)

Finansinės

ataskaitos

Horizontali ir vertikali finansinės

atskaitomybės analizė

27

Šis įrankių rinkinys iliustruoja ketvirtą finansinės diagnostikos principą – palyginimo principą. Jo

esme yra ta, kad finansiniai rodikliai neturi jokios įtakos sprendimams, jei nėra lyginami su turimais ir

susijusiais su diagnostikos objektu duomenimis. Išskiriamos dvi tokių duomenų kategorijos:

ankstesnių laikotarpių įmonės rodikliai.

analogiški kitų tos pačios srities įmonių rodikliai (paprastai – konkurentų rodikliai).

28

PRAKTINĖ UŽDUOTIS

Vidiniai faktoriai

Stiprybės (strength) Silpnybės (weakness)

29

Išoriniai faktoriai

Galimybės (opportunity) Grėsmės (threat)

30

PRAKTINĖ UŽDUOTIS

Nurodykite Jums aktualiausius SWOT analizės teiginius ir išskelkite tikslus ką su jais daryti.

SWOT analizės teiginiai Išsikeliamas tikslas

31

TIKSLŲ IŠKĖLIMAS,VEIKSMŲ PLANAVIMAS,PRIDĖTINĖS

VERTĖS FORMAVIMAS

TIKSLŲ IR UŽDAVINIŲ FORMULAVIMAS REMIANTIS SWOT‘U

Tikslai organizacijai svarbūs dėl keturių priežasčių:

1. Tikslai suteikia krypties pojūtį. Be tikslo žmogus ar organizacija dirba bet kaip, reaguoja

į aplinkos pokyčius aiškiai nesuvokdama, ką iš tikrųjų nori pasiekti. Numatydami tikslus,

žmonės ir organizacijos save motyvuoja ir įgyja įkvėpimo šaltinį, padedantį jiems nugalėti

neišvengiamas kliūtis.

2. Tikslai sutelkia mūsų pastangas. Tiek kiekvieno asmens, tiek ir organizacijos ištekliai ir

plačios jų naudojimo galimybės yra ribotos. Pasirinkdami vieną ar kelis tarpusavyje

susijusius tikslus, mes apsisprendžiame, kaip panaudosime negausius išteklius, ir

nustatome prioritetus. Tai ypač svarbu organizacijai, kur vadovai turi koordinuoti daugelio

žmonių veiklą.

3. Tikslai orientuoja mūsų planus ir sprendimus. Ar norite tapti šachmatų čempionu?

Atsakymas į šį klausimą lems jūsų trumpalaikius ir ilgalaikius planus ir padės priimti

pagrindinius sprendimus. Žmonės organizacijoje susiduria su panašiais sprendimais, kurie

paaiškėja paklausus: koks mūsų tikslas? ar šis veiksmas priartins ar nutolins organizaciją

nuo jos tikslo?

4. Tikslai padeda įvertinti mūsų pažangą. Aiškiai suformuluotas, išmatuojamas tikslas su

konkrečiu įgyvendinimo terminu tampa veiklos standartu, įgalinčiu ir darbuotojus, ir

vadovus įvertinti savo daromą pažangą. Taigi tikslai yra svarbiausia kontrolės proceso

dalis, garantuojanti, kad veiksmai atitiks tikslus ir jų įgyvendinimo planus. Jei matome, kad

nutolome nuo tikslo ar susidūrėme nenumatytais atvejais, galime priimti koreguojančius

sprendimus, modifikuojančius mūsų planą.

Dvi esminės išvados iš SWOT analizės:

Stiprinkite visas silpnąsias įmonės puses.

Išnaudokite visas stipriąsias įmones puse.

32

Tikslas Uždaviniai

1.

2.

3.

1.

2.

3.

1.

2.

3.

1.

2.

3.

Numatykite bent penkis kritinius sėkmės faktorius (sutrumpintai: KSF) t.y. kuo turi pasižymėti

KLIENTŲ požiūriu įmonė, siekianti sėkmingai veikti rinkoje?

KSF Faktoriaus svarba

33

1.

2.

3.

4.

5.

Iš viso: 10

1. Atlikite savo įmonės ir konkurentų stipriųjų ir silpnųjų pusių analizę:

KSF/konkurentai Suma/vidurkis

1. KSF1 - 9

2.

3.

4.

5.

Iš viso:

LAIKO IR PRIORITETŲ VALDYMAS

KAIP SUKURTI TINKAMAS DARBO SĄLYGAS?

Neįmanoma būti užimtu tiek, kad neliktų laiko apmąstymams.

Viljamas M. Džefersas

Kaip įvertinti ar gerai organizuotas mano darbas?

Geras darbo organizavimas – sėkmės kovoje už laiką garantas.

Blogas vadybininkas:

Negali tarp visų ant stalo esančių popierių rasti reikiamo dokumento;

Jo darbo užrašuose painiava ir betvarkė;

Jis imasi tai vieno darbo, tai kito, ir nei vieno nepadaro iki galo;

Jis nuolat vėluoja ir nepasiruošęs posėdžiams;

34

Jis savaitėmis nepasirašo dokumentų;

Jis nieko nežino apie prioritetus;

Dirba nuolatinio nesusipratimo sąlygose;

Nemoka kalbėti telefonu, trumpai ir aiškiai dėstyti problemos esmę.

Kas galėtų padėti sukurti tinkamas darbo sąlygas?

Egzistuoja patikimi darbo organizavimo principai ir taisyklės. Juos galima suskirstyti į tris grupes:

Darbo pradžia

Pagrindinė darbo dalis

Darbo pabaiga

Kokie pagrindiniai darbo dienos pradžios principai?

Pradėkite dieną nuo geros nuotaikos. Kiekvieną rytą klauskite savęs:

Ką turiu padaryti, kad dieną būtų maloni?

Kaip ši diena padės man priartėti prie mano tikslų?

Ką šiandien galiu padaryti sėdimo darbo kompensavimui? (atsipalaiduoti, nuvažiuoti į

treniruotę, kt.)

Kaip visą dieną palaikyti aukštą darbingumą?

Labai svarbu suvalgyti gerus pusryčius ir neskubiai keliauti į darbą. Tai gali atrodyti juokinga,

tačiau netinkamas startas gali sugadinti visą dieną. Ir nesakykite, kad neturite tam laiko – tai prioritetų

klausimas!

Pradėkite darbą tuo pačiu metu. Žmogus – savo įpročių įkaitas. Tai padės jums geriau nusiteikti

darbo pradžiai.

Darbe pertikrinkite vakar sudarytą darbo planą, padarykite reikiamus pataisymus. Suformuokite

realų dienos planą.

35

Prieš pradedant skaityti korespondenciją ir laikraščius, sutelkite dėmesį ties aukščiausio prioriteto

darbais. Pagal galimybę pradėkite darbą anksčiau už savo pavadinius!

Pradėkite darbą nuo „įsivažiavimo“. Perkelkite socialinius kontaktus popietiniam laikui.

Nepamirškite, kad sekretorius yra svarbus jūsų darbo partneris. Suderinkite su juo savo darbo

prioritetus ir tvarkaraštį. Taip jis dirbs efektyviau ir apsaugos jus nuo nereikalingų trukdžių.

Pradėkite nuo svarbių ir sudėtingų darbų. Po to pereikite prie mažiau svarbių. Taip jus užtikrinsite,

kad darbo dienos pabaigai būtini darbai bus padaryti arba bent pradėti.

Kokių pagrindinių darbo dienos planavimo taisyklių reikėtų laikytis?

1. Trumpinkite savo darbo laiką pasiruošimo darbui ir planavimo pagalba.

2. Stenkitės fiksuoti sau patogius darbo terminus ir laikytis jų.

3. Pertikrinkite savo veiksmus – įvertinkite jų būtinumą ir galimą atoveiksmį.

4. Stenkitės atsisakyti papildomų skubių darbų.

5. Stenkitės vengti nesuplanuotų impulsyvių veiksmų – jie mažina darbo našumą, nes sujaukia

nustatytus prioritetus.

6. Laiku ir reguliariai darykite pertraukas darbe, stenkitės dirbti tolygiai. Optimaliausia

daryti 10 minučių pertrauką po kiekvienos darbo valandos.

7. Nedideles trumpas užduotis atlikite serijomis. Šio metodo privalumas tas, kad vieną kartą

pasiruošęs padarote kelis darbus iš eilės ir sutaupote laiko.

8. Stenkitės pabaigti pradėtus darbus, arba pertraukti juos tik pagrįstose apgalvotose vietose,

kas padės jums kuo greičiau jį atnaujinti.

9. Nepalikite nesuplanuotų laiko tarpų, išnaudokite paskutines minutes prieš pietų pertrauką ar

darbo dienos pabaigą planiniams ar rutininiams darbams.

10. Svarbius darbus pagal galimybes atlikite iki pietų. Pabaikite juos anksčiau, nei kiti

bendradarbiai pasieks darbingumo piką ir maksimaliai išaugs darbo įtampa.

36

11. Dirbkite cikliškai:

o Ramiu priešpietinių laikotarpiu dirbkite svarbiausius darbus; „Neramų” laiką skirkite

mažiau svarbiems darbams; Laiškų skaitymą atidėkite vėlesniam laikui;

o Stenkitės anksčiau ateiti ryte ir anksčiau išeiti vakare.

12. Kasdien rezervuokite valandą laiko sau – kurio metu jums niekas netrukdys. Tai pats

svarbiausias jums laikas!

Būtinai kontroliuokite laiką ir planus! Planai turi būti realūs, kitaip dienos pabaigoje jausite

nepasitenkinimą.

Kaip teisingai užbaigti darbo dieną?

Visus pradėtus darbus stenkitės užbaigti dienos eigoje.

Būtinai kontroliuokite pasiektus rezultatus. Nepamirškite savikontrolės.

Ateinančios dienos planą sudarykite šios dienos vakare.

Džiaukitės po darbo dienos artėjančiu poilsiu!

Atsiminkite, kad kiekviena diena turi turėti savo kulminaciją. Svarbu ne tik siekti sėkmės darbe, bet ir

stengtis padaryti dieną visapusiškai malonią.

NAUDINGI PATARIMAI

PRADĖKITE DIENĄ SU GERA NUOTAIKA

GERAI PUSRYČIAUKITE IR NESKUBANT KELIAUKITE Į DARBĄ

PRADĖKITE DARBĄ TUO PAČIU LAIKU

REGULIARIAI PERTIKRINKITE DIENOS PLANUS

PIRMIAUSIA SPRĘSKITE ESMINIUS KLAUSIMUS

PRADĖKITE DARBĄ BE „ĮSIVAŽIAVIMO”

DERINKITE DARBO PLANUS SU SEKRETORIUMI

RYTE DIRBKITE SUDETINGUS IR SVARBIUS DARBUS

NEGAILĖKITE LAIKO GERAM PASIRUOŠIMUI DARBUI

SKIRKITE LAIKO PATOGIŲ TERMINŲ NUSTATYMUI

37

VENKITE VEIKSMŲ, SUKELIANČIŲ ATOVEIKSMĮ

VENKITE PAPILDOMAI ATSIRANDANČIŲ NEATIDĖLIOTINŲ PROBLEMŲ

VENKITE NESUPLANUOTŲ IMPULSYVIŲ VEIKSMŲ

LAIKU DARYKITE PERTRAUKAS IR LAIKYKITES TOLYGAUS DARBO TEMPO

NEDIDELES GIMININGAS UŽDUOTIS ATLIKITE „SERIJOMIS“

UŽBAIITE PRADĖTUS DARBUS

IŠNAUDOKITE ATSIRADUSIAS PAUZES

DIRBKITE ANTICIKLIŠKAI

SURASKITE VALANDĄ SAU

KONTROLIUOKITE LAIKĄ IR PLANUS

DIENOS PABAIGOJE PABAIKITE NEPADARYTUS DARBUS

VYKDYKITE REGULIARIĄ REZULTATŲ KONTROLĘ IR SAVIKONTROLĘ

SUDARYKITE KITOS DIENOS DARBO PLANĄ

KELIAUKITE NAMO SU GERA NUOTAIKA

ATSIMINKITE, KAD KIEKVIENA DIENA TURI TURĖTI SAVO KULMINACIJĄ

ATSIŽVELKITE Į ASMENINĮ DARBINGUMO GRAFIKĄ

TRUKDŽIŲ KREIVĖS IR ASMENINIAI BIORITMAI

7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19

Valandos

Tru

kd

žių

da

žn

is

38

DIENOS DARBO RITMAS

ASMENINIS DIENOS RITMAS

Kiekvienas iš mūsų turi prisitaikyti prie asmeninių darbingumo svyravimų:

Būtina išsiaiškinti savo darbo dienos ritmą, kad Jūs galėtumėte suplanuoti savo

darbingiausią laiką iki pietų sudėtingiausioms ir svarbiausioms užduotims atlikti (A

tipo užduotys)

Po pietų krentant darbingumui, nereikėtų priešintis savo bioritmams, bet priešingai

– pamėginti atsipalaiduoti ir išnaudoti šį laiką įprastinei veiklai bei rutinos darbams

(C tipo užduotys)

Vakare, vėl pakilus darbingumui, Jūs vėl galite skirti laiko svarbesnei veiklai (B

tipo užduotys)

DARBINGUMO

PIKAS

Darbingumas įtakojamas dienos bėgyje natūraliu būdu

„POPIETINIS

SINDROMAS“

TARPINIS DARBINGUMO

PAKILIMAS

A – užduotys C – užduotys B – užduotys

39

PRIORITETŲ VALDYMAS PAGAL EIZENHAUERĮ

Skubūs darbai, kaip taisyklė, ne patys svarbiausi,

o svarbūs – ne patys skubiausi.

Duaitas Eizenhaueris.

Verslininko gyvenimas toks, kad nuolat tenka „suktis“. Todėl visuomet turiu daugybę darbų,

kuriuos reikia padaryti skubiai. Kaip su tuo susitvarkyti?

Pirmiausia, prisipažinkite sau, kad vis tiek visiems darbams laiko neužteks. Todėl labai svarbu

rūšiuoti darbus pagal prioritetus. Tuomet galėsite rinktis kurių darbų imtis per turimą laiką.

Kaip išmokti rikiuoti prioritetus pagal Eizanhauerio metodą?

Duaitas Eiženhaueris pasiūlė paprastą pagalbinę priemonę tiems atvejams, kai reikia skubiai nuspręsti

kurį darbą pasirinkti. Pagal šią taisyklę prioritetus apsprendžia tokie kriterijai kaip darbo skubumas

ir svarba. Eizenhaueris pasiūlė 4 darbų prioritetų kategorijas:

SKUBŪS DARBAI NESKUBŪS DARBAI

I – Skubu ir svarbu II – Svarbu, bet neskubu

S

V

A

R

B

Ū

S

Krizių valdymas

Neatidėliotini darbai

Projektai su besibaigiančiais

terminais

Naujų projektų planavimas

Gautų rezultatų įvertinimas

Santykių gerinimas

Naujų perspektyvų, alternatyvių projektų

nustatymas

III – Skubu, bet nesvarbu IV – Neskubu ir nesvarbu

N

E

S

V

A

R

B

Ū

S

Pertraukos

Kai kurie skambučiai

Kai kurie susirinkimai

Neatidėliotinos medžiagos apžvalga

Visuomeninė veikla

Rutininiai darbai

Kai kurie laiškai

kai kurie skambučiai

Laiko „naikintojai“

Pramogos

EIZENHAUERIO PRIORITETŲ MATRICA

Kaip rekomenduojama elgtis su įvairių tipų darbais?

I. Skubūs/svarbūs darbai. Šių darbų reikia imtis nedelsiant ir atlikti juos pačiam.

40

II. Mažiau skubūs/svarbūs darbai. Pertikrinkite jų svarbą ir dalinai ar visiškai perleiskite juos

savo bendradarbiams.

III. Skubūs/mažiau svarbūs darbai. Jei užduotis nėra tokia svarbi ir nereikalauja ypatingų įgūdžių

– ją reikėtų deleguoti kitam žmogui.

IV. Mažiau skubūs/mažiau svarbūs darbai. Labai dažnai šie darbai nusėda ant darbo stalo. Net

jūsų pavaldiniams neverta imtis šių darbų.

NAUDINGI PATARIMAI

EIZENHAUERIO TAISYKLĖ:

REIKIA SUSILAIKYTI NUO NEESMINIŲ IR NESKUBIŲ UŽDUOČIŲ!

PARETO PRINCIPAS

Jei turėčiau devynias valandas nukirsti medį, šešias iš jų skirčiau kirvio galandimui.

Abraomas Linkolnas

«Pareto principas»: apie 20% pastangų ir laiko užtenka 80% rezultato pasiekti. Atsisakydami

idealaus rezultato realaus rezultato naudai galėsite sutaupyti ženklią resursų dalį kitiems

darbams.

Kokiose srityse galima taikyti Pareto principą?

Pareto principą patvirtina kiekybiniai tyrimai įvairiose gyvenimo srityse:

20% pasaulio gyventojų priklauso 80% viso turto

20% nusikaltėlių padaro 80% nusikaltimų

20% pradinių žaliavų lemia 80% galutinės produkto kainos

20% klientų atneša 80% kompanijos pelno

Kaip „veikia“ Pareto principas laiko valdyme?

Pritaikant šį principą laiko valdymo praktikoje, galima teigti, kad:

80% informacijos jus gaunate iš 20% šaltinių, reikalingų jūsų darbui

41

80% priimamų sprendimų sutelpa į 20% laiko, skirto posėdžiams ir pasitarimams

20% jūsų darbo laiko užima 80% jūsų produktyvaus darbo, būtent to, kas lemia jūsų sėkmę.

Kaip Pareto principą galima pritaikyti mano versle?

Pritaikydami Pareto principą savo darbe galite įvertinti tikrai reikalingų knygų skaičių lentynoje,

naudingos informacijos kiekį laikraštyje, reikalingų failų skaičių jūsų kompiuteryje… Taip pat galite

įvertinti kurie klientai verti pagrindinio dėmesio, arba kaip pasirinkti svarbiausias prekes.

Šis principas taip pat vertingas nustatant užduotis savo darbuotojams – ar skatinti juos siekti idealių

rezultatų, ar siekti gerų rezultatų daugelyje projektų. Susidūrę su problema įvertinkite: kokie 20%

priežasčių sudarė 80% nemalonios situacijos. Ir ką jus galite pakeisti, norėdami pasiekti 80%

pagerėjimo.

NAUDINGI PATARIMAI

IŠ PRADŽIŲ IŠSPRĘSKITE 20% PAČIŲ SVARBIAUSIŲ PROBLEMŲ,

O PO TO – 80% ANTRAEILIŲ!