Upload
vytautaskasp
View
779
Download
1
Embed Size (px)
Citation preview
1
Kokybės Valdymo Planavimas
Vytautas Kasparavičius, IFM - 0 / 2 gr.
• Kokybės planavimas• Kokybės kontrolė• Kokybės užtikrinimas• Kokybės pagerinimas
• Kokybės valdymas
• Kam to reikia?
• Japonijoje panaudota filosofija
• Panaikinti barjerus tarp departamentų• Vadovybė turi prisiimti atsakomybę• Priežiūra turi pagelbėti žmonėms ir mašinoms
geriau atlikti darbą• Tobulinimo procesai yra nuolat vykdomi
• Kokybės užtikrinimo inžinerija
numatyti ir pralenkti skirtingų vartotojų keliamus reikalavimus kokybei
• Pagrindinės veiklų grupės
• Iki kokybės užtikrinimo• Per kokybės užtikrinimą• Po kokybės užtikrinimo
• Kokybės planavimas
• Tikslų nustatymas• Strategijos parinkimas
• Tikslų nustatymas
• Vartotojo požiūrio į kokybę identifikavimas• Identifikuotų savybių matavimo būdas• Abiejų apjungimas įvertinant rinkos specifiką ir
įgyvendinimo kainą
• Tikslų nustatymas 2
• Matavimo vienetai turi būti pripažinti visų dalyvaujančių šalių
• Reikšmių, kokių tikisi vartotojai identifikavimas
• Kokybės užtikrinimas ir gerinimas
• Matavimas• Analizė ir modeliavimas• Grįžtamojo ryšio sukūrimas• Veiklų evoliucija (dažnai vykdoma projektui
pasibaigus)
• Agile metodologija. Etapai
• Principai
• Kokybės užtikrinimas yra visų reikalas• Kokybės užtikrinimo procesas tobulinamas
kiekvieno „sprinto“ metu• Kontroliuojami reikalavimų pasikeitimai
• Kokybės užtikrinimo principai
• Reikalinga reikalavimų įgyvendinimo bazinė linija
• Objektyvus proceso auditas• Analizė• Pagerinimas
• Kokybė organizacijoje
• Žinomi standartai (ISO, CMM ir pan.)• Standartai mišrūnai
• Klausimai
Ačiū už dėmesį