SZERVEZET, FOLYAMATOKSZERVEZET, FOLYAMATOKSZERVEZET, FOLYAMATOKSZERVEZET, FOLYAMATOK

KORSZERŰ VEZETÉS ���� SIKERES SZERVEZET

www.simconsult.hu

info@simconsult.hu

� (+36) 30-4687469

© Simconsult

Stratégia és szervezet

Szervezeti formák bemutatása

Szervezeti alternatívák megítélése

Centralizáció - decentralizáció

Folyamatok áttekintése

Tartalom

2© Simconsult

Átfedések, párhuzamosságok feltárása

Gazdátlan területek azonosítása

Feladatok, hatáskörök lehatárolása

Döntési szintek meghatározása

Célok, felelősségek összehangolása

Simconsult

Miért vagyunk?

Hol vagyunk most?

Merre tart a világ?

Miért vagyunk?

Hol vagyunk most?

Merre tart a világ?

� Küldetés� Misszó

� Termékek, piacok� Pozíció

� Trendek� Tendenciák

StratégiaStratégia

A stratégia egy meghatározott cél elérése érdekében szükséges tevékenységek hosszabb távú terve, a sikerhez vezet ő út felvázolása.

3© Simconsult

Merre tart a világ?

Hová akarunk eljutni?

Mi áll az utunkban?

Hogyan akarunk célba érni?

Mit kell tenni?

Merre tart a világ?

Hová akarunk eljutni?

Mi áll az utunkban?

Hogyan akarunk célba érni?

Mit kell tenni?

� Tendenciák

� Honnan jövünk� Hová tartunk

� Melyek az akadályok� Kritikus sikertényezők

� A sikerhez vezető út� Stratégia

� Szükséges intézkedések� Követés, beavatkozás

� Stratégia

� Szervezet

� Munkakörök

� Munkaköri célok

FİNÖK

A stratégia tisztázása után a szervezet és a munkak örök áttekintése, a f ő felelősségek, a követelmények és az elvárások meghatározása.

A szervezet kialakításaA szervezet kialakítása

4© Simconsult

� Munkaköri célok

� Fő felelősségek

� Szerepek, elvárások

� Teljesítmény-mutatók

� Munkaköri követelmények

FŐNÖK

Feladat Feladat Feladat Feladat

STRATÉGIA

Tervek - célok

...

A szervezetet a hosszú távú tervekb ől kell levezetni. A tervekb ől feladatok adódnak, a feladatokat munkakörökhöz rendeljük, a munkaköröket szervezeti egységekbe szervezzük.

Stratégia Stratégia �������� szervezetszervezet

5© Simconsult

Feladat Feladat Feladat Feladat

Munkakör Munkakör Munkakör ...

...

Szervezeti egység Szervezeti egység

SZERVEZET

Tagozódás funkciók szerint Tagozódás divíziók szerint

DIVIZIONÁLIS SZERVEZETFUNKCIONÁLIS SZERVEZET

Termék 1

Vezető

Termék 2 Termék 3 ...Értékesítés

Vezető

Termelés Pénzügy ...

Szervezeti formákSzervezeti formák

6© Simconsult

Tagozódás funkciók szerint Tagozódás divíziók szerint

Tagozódás régiók szerint Tagozódás cégek szerint

REGIONÁLIS SZERVEZET JOGI SZERVEZET

Cég 1

Vezető

Cég 2 Cég 3 ...Régió 1

Vezető

Régió 2 Régió 3 ...

Hatékony m űködés feltételei

Stabil piaci, technikai, technológiai környezet

Nem túl széles termékskála

Funkcionális szervezetFunkcionális szervezet

GazdaságiTermelésFejlesztésÉrtékesítés

Vezető

Előny

Lehetőség specializálódásra

Specializáció eredményeként termelékenység nő,

Funkció

7© Simconsult

Nem túl széles termékskála

Viszonylag könnyen áttekinthető tevékenység

Hatáskörök

Centralizált döntési jogkör

Nagymértékű szabályozottság

Koordináció

Jelentős koordináció szükséges

Vertikális koordináció számára kiépített csatornák

Specializáció eredményeként termelékenység nő, fajlagos költségek csökkennek

Folyamatok standardizálhatók

Hátrány

Anyagi és információs kapcsolatok nehezen áttekinthetők növekvő diverzifikáció esetén

Erőforrások nem megfelelő kihasználása -felesleges tartalékok keletkezhetnek

Rugalmatlan - megváltozott környezethez nem tud időben alkalmazkodni

Centralizált döntések miatt nehézkes koordináció

Specializáció következtében "beszűkült" munkatársak

Hatékony m űködés feltételei

Széles termékskála, heterogén termékek

Divizionális szervezetDivizionális szervezet

…Divízió 3Divízió 2Divízió 1

Vezető

Előny

Lehetőség specializálódásra, ezáltal termelékenység nő, fajlagos költségek csökkennek

Divízió

8© Simconsult

Termékcsaládok kialakításának lehetősége

Viszonylag dinamikus környezet

Hatáskörök

Decentralizált döntések központ-divízió viszonylatban

Centralizált döntések a divíziókon belül

Koordináció

Operatív horizontális koordináció nem jellemző

Utasítás jellegű vertikális koordináció minimális

Koordináció tervek, költségvetések, pénzügyi és elszámolási rendszer segítségével

nő, fajlagos költségek csökkennek

Folyamatok standardizálhatók

Hátrány

Anyagi és információs kapcsolatok nehezen áttekinthetők növekvő diverzifikáció esetén

Erőforrások nem megfelelő kihasználása -felesleges tartalékok keletkezhetnek

Rugalmatlan - megváltozott környezethez nem tud időben alkalmazkodni

Centralizált döntések miatt nehézkes koordináció

Specializáció következtében "beszűkült" munkatársak

Mátrix szervezetMátrix szervezet

Vezérigazgató

Termék 1

Műszaki Gazdasági Termelés Keresk. Humán

A mátrix szervezetben a munkatársaknak horizontális és vertikális irányban is együtt kell működni.

9© Simconsult

Termék 2

Előny:

� Különböző nézőpontú menedzserek együtt döntenek egy adott témában, szélesebb horizonton gondolkodnak, innovatív szemlélet

� A menedzserek közti interakciók javíthatják a szervezet irányításának a minőségét

� A konfliktusok megoldásának pozitív hatása építő, előremutató a cég számára, állandó tanulási folyamat

Hátrány:Hátrány:

�� A menedzserek közti rivalizálás hatalmi harcot A menedzserek közti rivalizálás hatalmi harcot idézhet előidézhet elő

�� A döntések elhárítása, a felelősség vállalásától való A döntések elhárítása, a felelősség vállalásától való tartózkodás a közös döntés helyetttartózkodás a közös döntés helyett

�� Állandó konfliktushelyzet jelenléteÁllandó konfliktushelyzet jelenléte

�� Időben nem döntenek, ami veszély, különösen krízis Időben nem döntenek, ami veszély, különösen krízis helyzetbenhelyzetben

Szervezeti tagozódásSzervezeti tagozódás

ALACSONY TAGOZÓDÁS(lapos szervezet)

MÉLY TAGOZÓDÁS(hierarchikus szervezet)

A szervezeti tagozódás vizsgálata során át kell tek inteni a felügyelt területet és meg kell vizsgálni a hatékonysági kritériumokat (irányítási ráfordítás, reagálás, átfutási id ő, ügyfél-orientáció, stb.).

10© Simconsult

� Rugalmas, gyors alkalmazkodás

� Szervezet jól kézben tartható

� Rövid kommunikációs utak

� Gyors információcsere

� Kevés bürokrácia

� Csoportmunka

� Rugalmatlan

� Hosszú kommunikációs utak

� Hosszú átfutási idők

� Információtorzulás veszélye

� Túlzott bürokrácia veszélye

Centralizáció

Centralizáció lehetséges indokai:

- Cél az egész szervezet érdekeinek érvényesítése a szakterületi érdekekkel szemben

- A feladat központilag gazdaságosabban oldható meg

- Előnyt jelent, ha több szakterületet egy központi egység támogat(pl. jobb koordináció, erőforrások jobb kihasználása, gyorsabb átfutási idők)

A központosítás mértékének meghatározásánál az az a lapelv, hogy azt kell centralizálni, ami a hatékony m űködés szempontjából feltétlenül szükséges.

Centralizáció Centralizáció -- decentralizációdecentralizáció

11© Simconsult

Decentralizáció

Decentralizálni amennyit csak lehet oda, ahol a legtöbb információ áll rendelkezésre

Centralizáció + decentralizáció

Központi irányítás + Decentralizált lebonyolítás

- Központi irányvonalak mellett decentralizált operatív lebonyolítás

- Központi irányvonalak keretein belül szabad mozgási lehetőség, döntési hatáskör és felelősség a decentralizált szakterület kezében

- Példák: - központi beszerzés, keretszerződések � lehívás a decentralizált üzemekben- központi IT stratégia � üzemeltetés a decentralizált telephelyeken- központi HR stratégia � HR adminisztráció a telephelyeken

‘B’ VÁLTOZAT‘B’ VÁLTOZAT‘A’ VÁLTOZAT‘A’ VÁLTOZAT

A felmerült szervezeti változatok szakszer ű megítélése és a legjobb megoldás kiválasztása az érintett szakterületek bevonásával (pl. centralizál t vagy decentralizált beszerzés, informatika).

Szervezeti alternatívák vizsgálataSzervezeti alternatívák vizsgálata

12© Simconsult

Előny

�

�

Hátrány

�

�

Értékelés

Előny

�

�

Hátrány

�

�

Értékelés

Értékelési kritériumokÉrtékelési kritériumok

� Vevőorientáció

� Teljesítmény-orientáció

� Jövőorientáció

� Erőforrás-gazdálkodás

� Létszám-hatékonyság …

FOLYAMATELEMZÉS

KÜLSŐ SZERVEZET

TEVÉKENYSÉGELEMZÉS

Név:

# Tevékenység - outputIdő%

Megjegyzés

Szervezet:Munkakör:

Korszer ű eszközök a jelenlegi szervezet és a folyamatok fel mérésére és racionalizálási lehetőségek feltárására.

SzervezetfejlesztésSzervezetfejlesztés

13© Simconsult

# Tevékenység - output%

Megjegyzés

1

2

3

4

5

ÁTFUTÁSI IDŐK VIZSGÁLATA

Idő

Rés

zleg

1

Rés

zleg

2

Rés

zleg

3

…

Megjegyzés

8.00

8.30

9.00

9.30

10.00

10.30

SZÁLLÍTÓ VEVŐVÁLLALAT

Központi irányítás

Hatékony, transzparens szervezet kialakítása a bels ő és küls ő kapcsolatok, valamint a funkciók megosztásának szabályozását követ ően.

Szervezeti modellSzervezeti modell

14© Simconsult

Raktár Termelés

ANYAGÁRAMLÁS

Decentralizált irányítás

Operatív lebonyolítás

Raktár

ÉRTÉKESÍTÉS FEJLESZTÉS TERMELÉS ... GAZDASÁGI HUMÁN

� Árbevétel� Kapacitások lekötése� Új ügyfelek

megszerzése

� Megbízható, valós összkép

� Likviditás� Adóoptimaiizálás

� Munkaerő biztosítása(mennyiség, minőség)

� Megfelelő ember megfelelő helyen

VEZÉRIGAZGATÓ

Célok� Árbevétel� Eredmény� Cégérték

növelése

Felelősségek� Stratégia, tervezés

( keretfeltételek, tervek elfogadása)� Tervek megvalósításának felügyelete� Feltételek megteremtése

� Minőségirányítás� Jogi ügyek� Biztonságvédelem� Külső kommunikáció

Cél

okCélok és felel ősségek összehangolásaCélok és felel ősségek összehangolása

Stratégia

15© Simconsult

megszerzése� Ügyfelek megtartása� Fejlesztések

orientálása

� Adóoptimaiizálás� Döntés-orientáló

információk

megfelelő helyen� Elkötelezett

munkatársak

Tervezés� Értékesítési terv� Marketing terv

Tervezés� Üzleti terv� Pénzügyi terv� Likviditási terv� Informatikai koncepció

Tervezés� Humán terv� HR rendszerek

kialakítása� Szervezetfejlesztés

Operatív lebonyolítás� Marketing� Akvizíció, üzletszerzés� Szerződés

- Ár- Feltételek

� Vevőszolgálat� Arculat

Operatív lebonyolítás� Pénzügy� Számvitel� Kontrolling� Informatika� Beszámolórendszer� Vezetői

információrendszer

Operatív lebonyolítás� HR rendszerek

működtetése� HR adminisztráció� Személy-munkaügy� Bér� Szociális ügyek� Érdekképviseletek

Irányítás/szervezés - Budgeting/controlling - Erőforrás-gazdálkodás - Motiváció - Kommunikáció - Változások generálása

Cél

okF

elelőss

égek

A munkakörök összehangolásaA munkakörök összehangolása

A felettes támogatása a célok és a felel ősségek meghatározásában. A munkaköri elvárások pontos specifikációja hozzájárul a szervezeti haték onyság fokozásához.

IT vezető

Felettes elvárásai Kiegészítő javaslat

� Korszerű informatikai háttér� Megbízható rendszerek� …

� Informatikai koncepció� Informatikai terv

Cél

okTe

rv

16© Simconsult

� Informatikai terv� …

� Fejlesztési igények összefogása- alapszoftver- felhasználói szoftver- hardver

� Informatikai beszerzések- hardver- szoftver- szolgáltatás

� Üzemeltetés� Felhasználói támogatás� Info-kommunikáció� …

Szakterületek orientálása

Vezetőtársak figyelmének felhívása az új IT fejlesztésekből adódó szakterületi és üzleti alkalmazási lehetőségekre (proaktív szerep)

Példa: Web2 technológia (tartalommegosztás) alkalmazása

Megjegyzés: Ha a felettes nem vár el proaktív szerepet, akkor az IT vezető nem feltétlenül keresi a vezetőtársakat új fejlesztési ötletekkel

Fő fe

lelő

sség

ek

Terv

Lebo

nyol

ítás

FunkciókatalógusFunkciókatalógus

Adminisztráció Értékesítés Fejlesztés Logisztika Termelés Pénzügy Humán Informatika

Terv

ezés

Keretfeltételek Marketing terv Fejlesztési terv

• termékfejleszt.

• technológiaifejlesztés

• gyárfejlesztés

Termelési terv Erőforrás-gazdálkodás

• munkaerő

• eszköz

• anyag

Pénzügyi terv Humán terv Informatikai terv

Stratégia Értékesítési terv

Beszerzési terv Terv konszolidáció

HR rendszerek

Üzleti terv

Ellenőrzés

Jog Marketing Termék-fejlesztés

Termelési program

Operatív terme-lésirányítás

Pénzügy Személyügy Szervezés

17© Simconsult

Ope

ratív

lebo

nyol

ítás

fejlesztés program lésirányítás

Belső ellenőrzés

Akvizíció Technológiai fejlesztés

Beszerzés Gyártás Számvitel Munkaügy Programozás

Munka-tűz-környezetvéd.

Ajánlatadás Minőségügy Anyagellátás Szerelés Controlling Bér Üzemeltetés

Biztonság Szerződés Karbantartás Diszpozíció Üzemi adat-gyűjtés/feldolg.

Adó Szociális ügyek Info-kommunikáció

Vevőszolgálat Beruházás bonyolítás

SzállításRaktározás

Fejlesztés

… … … … … … … …

Külső Cég

Szállító Vevő Kereskedelem Fejlesztés Pénzügy …

FolyamatelemzésFolyamatelemzés

18© Simconsult

Alkalmazások

� Centralizáció-decentralizáció vizsgálata

� Folyamatok elemzése

� Folyamatszervezés

A folyamatok kialakítására, az átfutási és a feldol gozási id ők vizsgálatára, valamint a feladatok és hatáskörök szabályozására a szervezet valamennyi területére kiterjed ő tevékenységelemzés után kerül sor.

Szervezeti szabályozásSzervezeti szabályozás

Értékesítés

Fejlesztés

Tevékenység

Vez

érig

azg

ató

Sza

kig

azga

tó 1

Sza

kig

azga

tó 2

…

1 TERVEZÉS - IRÁNYÍTÁS

Tervezés

Merketing tervDöntés

19© Simconsult

� Folyamatszervezés

� Feladat-hatásköri szabályozás

� Átfedések, párhuzamosságok kiszűrése

� Átfutási idők csökkentése

� Feldolgozási idők vizsgálata

� Létszámtervezés

Logisztika

Termelés

Pénzügy

Humán

Informatika

Értékesítési terv

Eredmények ellen őrzése

2 OPERATÍV LEBONYOLÍTÁS

Akvizíció

Ajánlatadás

Igények tisztázása

Fizetôképesség vizsgálata

Ajánlat elkészítése

Rendelésfeldolgozás

Határidôzés

Árképzés

Szerzôdéskötés ...

Készáruraktár

Bevételezés

Készletnyilvántartás

Kiadás ...

DöntésVégrehajtásEllenőrzésTanácsadás

Alkalmazások

� Centralizáció-decentralizáció

� Folyamatok elemzése

� Folyamatszervezés

MarketingÉrtékesítés

Fejlesztés

Logisztika

Központi Decentralizált

Ve

zéri

g.

HR

…

TERVEZÉS - IRÁNYÍTÁSTervezés

MunkaerőszükségletLétszámBérpolitikaJuttatásokSzervezetalakítás

Feladat - tevékenység

DöntésVégrehajtásEllenőrzésTanácsadás

Szervezeti szabályozásSzervezeti szabályozás

A szervezet valamennyi területére kiterjed ő tevékenységelemzés keretében a folyamatok, a feladatok és a hatáskörök szabályozása, továbbá az átfutási és a feldolgozási id ők, valamint a szükséges létszám meghatározása.

20© Simconsult

� Feladat-hatásköri szabályozás

� Átfedések, párhuzamosságok kiszűrése

� Átfutási idők csökkentése

� Feldolgozási idők vizsgálata

� Létszámtervezés

Logisztika

TermelésSzolgáltatás

Pénzügy

Humán

Informatika...

SzervezetalakításMunkaköri szerepekTeljesítménymgmt rendszerVállalati kultúra…

Eredmények ellen őrzéseOPERATÍV LEBONYOLÍTÁS

Felvétel-elbocsájtásMunkaköri követelményekForrások-pályázat-hirdetésKiválasztásBesorolásBér megállapítás…

Személyügyi adminisztrációMunkaerőnyilvántartásMunkaidőnyilvántartásSzabadság…

MarketingÉrtékesítés

Fejlesztés

Logisztika

TERVEZÉS - IRÁNYÍTÁS OPERATÍV LEBONYOLÍTÁS

Munkaerőszükséglet Felvétel-elbocsájtás SzervezetfejlesztésLétszámgazdálkodás Munkaköri követelmények FunkciókBérköltségek Források-pályázat-hirdetés Problémák - okok - kihatásBérpolitika/juttatások Kiválasztás Szervezeti javaslatokSzociális ellátás Besorolás Munkaköri szerepekMunkaügyi kapcsolatok Bér megállapítás Munkaköri leírásokSzervezetalakítás Munkaszerződés Belső kommunikációSzervezeti szabályozás Betanítás Kommunikációs csatornákMunkaköri rendszer Felmondás/elbocsájtás Belső újságMunkaköri szerepek Nyugdíjazás TájékoztatókMunkakörök értékelése Szerződésbontás KompetenciaBesorolási rendszer Elszámoltatás/kiléptetés Kompetencia szótárSzervezetfejlesztés Személyügyi adminisztráció Kulcs kompetenciákTeljesítm.menedzsment rendszer Munkaerőnyilvántartás Szükséges kompetenciák

HR funkciókHR funkciók

21© Simconsult

TermelésSzolgáltatás

Pénzügy

Humán

Informatika...

Teljesítm.menedzsment rendszer Munkaerőnyilvántartás Szükséges kompetenciákMunkaerőfejlesztés Munkaidőnyilvántartás EltérésekKarriertervezés Szabadság Munkaügyi kapcsolatokTehetségmenedzsment Statisztika Kollektív szerződésUtánpótlás tervezés Vállalati kézikönyv Üzemi tanácsKompetencia menedzsment Bérezés Szakszervezet/érdekképviseletEmocionális intelligencia Munkaerőpiac követése Szociális ügyekSzervezeti kultúra Jövedelemszint felmérések Szociális létesítményekVáltozásmenedzsment Belső egyensúlyvizsgálat Rendezvények… Külső (munkaerő-piaci) egyensúly Bérelszámolás

Teljesítménymenedzsment BérszámfejtésTeljesítménycélok kitűzése TB + közterhekTeljesítmények követése SZJA + egyéb adókSzervezet értékelése Egyéb személyügyi költségekEgyéni értékelés …

Munkaer ő-fejlesztésFejlesztési igényekOktatás/továbbképzésÁtképzésVezetőkiválasztásVezetőképzés

Ma Holnap

Cég Cég

A r

észl

eg

B r

észl

eg

… A r

észl

eg

B r

észl

eg

…

1 Kezdés 1 Kezdés

Folyamat (pl. rendelés teljesítése, termékfejlesztés)

Megjegyzés

Kül

ső

Nap

Nap

Kül

ső

Megjegyzés

Eredmény

� Gyorsabb átfutási idők

� Gyorsabb reagálás

� Fajlagos költségek

Átfutási és feldolgozási id ők vizsgálata és racionalizálási lehet őségek feltárása.

Átfutási id ő és feldolgozási id őÁtfutási id ő és feldolgozási id ő

22© Simconsult

1 Kezdés 1 Kezdés

2 2

3 3

… …

20 Befejezés

30 Befejezés

Feldolgozás Várakozás

� Fajlagos költségek csökkenése

� Hatékonyság javulása

� Versenyképesség fokozása

� Eredmény javulása

A döntési hatáskörök meghatározására a hierarchiába n felülr ől lefelé haladva kerül sor, szoros együttm űködésben a felel ős vezetőkkel. A táblázatos forma jó áttekinthet őséget és egyszer ű karbantartást biztosít.

Döntési hatáskörökDöntési hatáskörök

Téma Vezérigazgató Szakigazgató Részlegvezető …

Értékesítés

Értékesítés 100 Ft fölött x

Értékesítés 50-100 Ft között x

23© Simconsult

x

Értékesítés 50 Ft alatt xFejlesztés

Beszerzés

Termelés

Pénzügy

Humán

Informatika

SimconsultSimconsult

Tanácsadóink az ügyfél problémájára koncentrálva ko rszerű vezetési ismeretekkel segítik a hatékonyság és a versenyképesség fokozását.

Szervezet

Melyek a szervezet elvárásai?

Stratégia, tervezés

Mi a küldetésünk? Melyek a hosszú távú elképzelések? Hogyan kívánunk célba érni?

Emberek

Hány és milyen emberre van szükség? Milyen tudás áll rendelkezésre?

24© Simconsult

Hogy alakítsuk ki a szervezetet?Hogy határozzuk meg a szerepeket?Milyen tudásra, tapasztalatra, ismeretekre van szükség?

Folyamatok

Hogyan szolgálják a belső folyamatok a hatékony működést?Milyen az együttműködés és a kommunikáció a vezetők között?

Döntések

Kik a döntéshozók?Hogyan születnek a döntések?

Hogy biztosítsunk pontos, naprakész döntésorientáló információkat?

Vezetési rendszerek

Milyen vezetési rendszerek segítik a hatékony munkavégzést?

Milyen tudás áll rendelkezésre? Hogyan motiváljuk a munkatársakat?Hogy szerezzük meg a legjobbakat?

Milyen irányba fejlődjünk?

Tanácsadási szolgáltatásokTanácsadási szolgáltatások

STRATÉGIAStratégiai vezetésKüldetés - vezérelvHol vagyunk most?Hová kívánunk eljutni?Kritikus sikertényezőkA célok levezetése a stratégiábólBalanced scorecard

SZERVEZETI HATÉKONYSÁGA hatékonyság fogalmaA szervezetben rejlő tartalékokA jelenlegi helyzet felméréseSWOT elemzésRacionalizálási lehetőségekRacionalizálási projektek definiálásaRacionalizálási projektek bevezetése

SZERVEZETStratégia és szervezetSzervezeti alaptípusokSzervezeti formák bemutatásaSzervezet alternatívák vizsgálataCentralizáció – decentralizációSzervezet és munkakörÁtfedések, párhuzamosságok feltárása Feladatok szabályozásaDöntési hatáskörök meghatározásaA felelősségek összehangolása

MUNKAKÖRI SZEREPEKA szerepek tisztázásának fontosságaA munkakör céljaFő felelősségek, elvárt eredményekTeljesítménymutatók

BÉRPOLITIKAA munkabért meghatározó tényezőkÖsztönző bérrendszer kialakításaMunkaerő-piaci vizsgálatokBelső egyensúlyvizsgálatokA bérbeállás meghatározásaA fix és a változó bér meghatározásaEgyéni teljesítmény figyelembevételeRugalmas juttatási rendszer

TELJESÍTMÉNYMENEDZSMENTHatékonyság és teljesítményA teljesítmény tervezésének szempontjai Célok levezetése és összehangolásaTeljesítmények tervezéseA teljesítmény követéseAz elért eredmények elszámolása

KARRIERTERVEZÉSMunkaköri szintek, karrierlépcsőkMunkaköri követelményekA munkakör és a személy megfeleltetése Potenciális vezetők kiválasztásaTehetséggondozásUtánpótlás tervezése

SZERVEZETI KULTÚRA, VÁLTOZÁSMENEDZSMENTA jelenlegi kultúra meghatározásaA jövőbeli kultúra meghatározásaA szükséges változások meghatározásaA változtatás képességének megteremtése Változások tervezése és bevezetése

25© Simconsult

LÉTSZÁMHATÉKONYSÁGLétszám és felkészültségLétszám-hatékonysági vizsgálatokTevékenységelemzésA gazdaságilag indokolt létszámLétszám megoszlása funkciók szerint Akcióorientált létszámtervezésÖsszehasonlító elemzések

KÖLTSÉGHATÉKONYSÁGStratégiai és operatív controllingKöltséghelyek kialakításaKöltséghelyi tervezésTerv-, tény- és indokolt költségek Eredmény levezetéseKalkuláció, árképzésVezetői döntések megalapozásaMi van ha …? elemzésekRacionalizálási lehetőségek feltárásaKöltségtudatos magatartás megteremtése

TeljesítménymutatókTudás, tapasztalat, ismeretekSzükséges kompetenciákA célok, a felelősségek és a követelmények összehangolásaMunkaköri szerepleírások kidolgozása

BESOROLÁSI RENDSZERA munkakörök elemzéseMunkakör-értékelési módszerekMunkakör-értékelési szempontokKülönbség munkaköri szintek közöttStratégiai fontosságTudás, tapasztalat, ismeretekKommunikációs követelményekProblémamegoldásDimenziókBesorolási rendszer kialakításaDolgozók besorolásaA rendszer bevezetéseKommunikációs feladatok

Az elért eredmények elszámolásaA teljesítmény és a bér kapcsolata

KOMPETENCIA MENEDZSMENTA kompetencia fogalmaKompetencia szótár kialakításaSzervezeti kompetenciákVezetői kompetenciákTeam-kompetenciákMunkaköri és személyi kompetenciákA munkakör és a személy megfeleltetése

MUNKAERŐ-FEJLESZTÉSA munkaerő-fejlesztés folyamataSzükséges tudás, kompetenciákMeglévő tudás, kompetenciákFejlesztési igények meghatározásaTréning anyag kidolgozásaTréning lebonyolításaEredményesség méréseTudásmenedzsment

Változások tervezése és bevezetéseAz eredmények konszolidálása és fenntartása

BELSŐ KOMMUNIKÁCIÓA kommunikáció célja és alapelveiA cél és a szándék megfogalmazásaA célcsoport kiválasztásaAz üzenetek meghatározásaKommunikációs csatornákElőnyök, hátrányokA kommunikáció célba juttatásaAz eredményesség mérése

PROJEKTMENEDZSMENTProjekt fogalmaFeladatok, felelősök meghatározásaHatáridők tervezéseKöltségek, ráfordítások tervezéseKöltség-haszonvizsgálatKockázatok kezeléseProjekt controlling