Treserva NYTT September 2013

I den hä r utgä vän

Lånedatorer ................................ 2

Sjudagarsregeln .......................... 2

Ekonomikörningar ...................... 2

GF webben.................................. 2

Hemtjänstutbildning………………… 4

Förvaltningsorganisation.………… 4

Väd ä r Treservä?

Treserva är ett nytt IT-baserat

verksamhetssystem som ersätter

VO.

Fullt infört 2014, kommer

Treserva att beröra all personal

inom Lidingö stads Äldre- och

handikappomsorg. Även de pri-

vata utförarna kommer att arbeta

i systemet.

EN BRA BIT PÅ VÄG

Sedan vi gick in i skarpt läge med Treserva i slutet på maj har vi

kommit en bra bit på väg. Efter att ha kört i dubbla system –

Treserva och VO under sommaren, gjordes den första ekonomikör-

ningen i juli. Det gick bra – inga fel relaterade till systemen upp-

täcktes. ÄHO:s ledning tog då beslutet att gå över till att enbart

jobba med ekonomisk rapportering i Treserva. I september kom-

mer vi för första gången att skicka kundfakturor via Treserva. För-

hoppningsvis kommer det inte att vålla några problem, men kolla

gärna alla underlag extra noga under de närmaste månaderna tills

vi blir vana vid systemet.

Under september har fas 2 av Treservaprojektet börjat. Nu kommer

omvårdnadspersonalen att lära sig sin del av systemet - GF-webben

(genomförandewebben). Hela september har kurser hållits för per-

sonalen från hemtjänst, dagverksamhet och socialpsykiatri. Också

denna utbildningsomgång sker med hjälp av lotsar, dvs medarbe-

tare som utbildar kollegor.

Ledningen för ÄHO har också fattat beslut om en förvaltningsorga-

nisation för Treserva. De delar som är införda ingår inte längre i

själva projektet utan förs in i en förvaltningsorganisation. Läs mer

om förvaltningsorganisationen på sidan 4.

Glöm inte att titta på våra informationssidor på webbplatserna –

intranätet Ö-nätet samt utförarwebben på Lidingös externa webb-

plats. Vi uppdaterar regelbundet informationen. Nytt nu är inform-

ation om tider för ekonomirapportering, samt en förteckning över

alla lotsar som har utbildats i Treserva, där du hittar namn och kon-

taktuppgifter till lotsar inom din enhet.

AGNETA ALDOR

PROJEKTLEDARE TRESERVA

Ä HO/TP-13:081 Rev Ä

Viktiga datum

april Utföraravdelningens

enhetschefer utbildas

22 april

25 april

Privata utförare utbildas

Början av

maj

Legitimerad personal börjar

föra in viss information

8 maj Medarbetarlotsar utbildas

(socialpsykiatri , hemtjänst +

dagverksamhet)

15 maj All information ska vara inlagd.

Enhetschefer börjar verkställa i

systemet

27 maj DRIFTSTART TRESERVA

10 juli Första ekonomikörningen i

Treserva (kompletterat med

webbinfo/Excel ark)

7 augusti Andra ekonomikörningen i

Treserva (kompletterat med

webbinfo/Excel ark)

September Kundfakturor skickas för första

gången från Treserva

September Treservautbildning för omvård-

nadspersonal i hemtjänst,

boende, daglig verksamhet och

socialpsykiatri

1 Oktober Hemtjänst, daglig verksamhet

och Socialpsykiatri jobbar

skarpt i systemet.

23 Oktober Utbildning av lotsar inom boen-

den OSS

december Planerad start för utbildning av

Omvårdnadspersonal OSS

2014

Lånedator till privata utförare Alla privata utförare har nu fått tillgång till lånedator konfigu-

rerad med Treserva och VPN inloggning. Det inloggningssy-

stem vi lanserade från början och som visade sig inte fungera

tillfredsställande för alla, kommer att tas bort före första okto-

ber.

Sjudagarsregeln En nyhet i Treserva verksamhetssystem är att man inte kan

bakåtdatera längre tid än 7 dagar. Om nya/förändrade beslut

inte lagts in av biståndsbedömare i Treserva inom sju dagar,

måste utföraren fylla i en avvikelserapport och maila till be-

ställarenheten för att få rätt ersättning. Du hittar mer inform-

ation och blankett på Treservasidorna på Ö-nätet respektive

Utförarwebben för privata utförare.

Ekonomikörningar – bara i Treserva ÄHO:s ledningsgrupp tog i mitten av augusti beslut om att den

dubbla rapporteringen i Treserva och VO upphör. Beslutet in-

nebär att ingen längre ska använda VO för rapportering, allt

arbete sker i Treserva.

Treserva —Genomförandewebben

2

De delar av Treserva som har gått i drift är för myndighet, HSL

personal, chefer och ekonomer, dessa kategorier arbetar nu i

själva huvuddelen Treserva. Under september utbildas omvård-

nadspersonalen från hemtjänst, dagverksamhet och socialpsy-

kiatri i den del av Treserva som kallas Genomförandewebben

eller GF-webben. Det är en fristående del av Treserva där per-

sonalen får sina uppdrag, de gör genomförandeplaner och skri-

ver journalanteckningar direkt i systemet som är webbaserat.

Utbildningarna för ovanstående personalkategorier är klara

under september månad för att gå i drift 1 oktober.

Marianne Fält, verksamhetsutvecklare på hemtjänsten har tagit

fram ett omfattande informations- och instruktionsmaterial till

lotsarna inför utbildningen. Materialet omfattar allt från lot-

sens roll, mallar för bland annat inbjudningar och kursintyg

samt utbildningsuppgifter.

- Min ambition med materialet är att göra det så överskådligt

som möjligt för våra lotsar och underlätta för dem att hålla ut-

bildningarna, säger Marianne.

Senare under hösten börjar utbildningen av lotsar för OSS och

personlig assistans där Treservas GF-webb också ska införas.

Hemtjänstpersonal på kurs

3

TreservaNytt var med vid ett kurstillfälle i genomförandewebben för att ta

pulsen på lotsar och deltagare. Utbildningen hölls i datasalen på Lidingö

stadshus och dagens lotsar var Nina Eriksson och Anna Larsson från Rud-

boda hemtjänst.

För Anna och Nina var det första gången

de höll i utbildningen, men de hade att

inga problem med att beskriva hur kurs-

deltagarna skulle arbeta.

Efter en första gemensam demon-

stration av de olika delarna i genomfö-

randewebben fick kursdeltagarna egna

uppgifter att jobba vidare med. Först

skulle de försöka lösa uppgifterna med

hjälp av den instruktiva manualen, se-

dan fick de jobba på egen hand.

De som kände sig säkra direkt efter

utbildningen fick ett intyg som de skulle

visa upp för sin chef för att få behörighet

Mer information om GF-webben och inloggningsuppgifter finns under

Treservasidorna under ÄHO/verksamhetssystem på Ö-nätet.

Anna hjälper Luz

från Tors hemtjänst

med GF-webben

Nina instruerar Ronaldo och Naima

som jobbar i Torsviks hemtjänst

för att börja jobba i

systemet.

- Hittills har ungefär hälften av deltagarna fått sitt intyg direkt ef-ter kursen, de andra väljer att träna hemma ett tag till, berättar Ma-rianne Fält, verksam-hetsutvecklare på hem-tjänsten. - Det är ganska svårt att

förstå från början ef-

tersom allt är nytt, så

man behöver nog öva

rätt mycket, säger Ro-

lando, som jobbar i

Torsviks hemtjänst.

Införandet av Treserva sker i projektform, en speciell

projektorganisation har ansvar för att införa verksam-

hetssystemet så smidigt och effektivt som möjligt.

Efterhand systemet driftsätts flyttas de driftsatta delarna

över i en förvaltningsorganisation och projektorganisat-

ionen koncentrerar sig på införandet i resterande delar

av ÄHO:s organisation. I systemförvaltarorganisationen

ingår inte bara Treserva utan också de andra IT system

som enbart används inom ÄHO.

Ansvarig för förvaltningsorganisationen eller förvalt-

ningsledare som det kallas är Mikaela Schmidt. Objekts-

specialist och ansvarig för Treserva är Anna Eriksson,

som därmed övergår från Treservaprojektet till förvalt-

ningsorganisationen.

För dig som användare innebär det ingen skillnad. Lot-

sarna är viktiga som support och det är till din lots du i

första hand ska vända dig för att få hjälp. Om problemet

inte kan lösas på plats ska i första hand lotsen lägga in

ärendet i vårt ärendehanteringssystem på Ö-nätet.

Mer om förvaltningsorganisation kommer du att kunna läsa

om på Ö-nätet under ÄHO/verksamhetssystem.

Du hittar kontaktuppgifter till alla lotsar på Treservasidorna på

Ö-nätet, titta under Utbildning och support.

Förvaltningsorganisation och lotsens roll

Redaktion: projektgruppen Treserva, redaktör Beatrice Harling

Så hittar du information

Internt:

Ö-nätet/Förvaltningar/

ÄHO/

Verksamhetssystem/

Treserva

LOV utförare:

www.lidingo.se/näringsliv

och arbete/Starta och

driva företag/starta hem-

tjänst, vård- och om-

sorgsboende/Utförarwebb