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TALLER: SUPERVISIN Y PRODUCTIVIDAD

JUSTIFICACINCuando en una empresa existen bajos niveles de productividad, es comn atribuirlos por completo a fallas o deficiencias en los trabajadores, desatendiendo el hecho de que el desempeo de los trabajadores es el resultado visible de una serie de factores o condiciones que la mayora de las veces dependen de los propios empresarios y directivos, as como de los jefes y supervisores.

Existe evidencia de sobra de que las metas de una organizacin slo pueden ser conseguidas a travs de la participacin comprometida y eficiente de las personas. No es necesario, pues, insistir ms en que un "buen desempeo" de los grupos de trabajo es un factor determinante para ayudar a conseguir los resultados planeados, para que as se reduzcan los costos operativos y administrativos para el incremento de la productividad de sus empresas.

OBJETIVO GENERALConocer y practicar las habilidades requeridas en los supervisores, para integrar y dirigir a sus grupos de trabajo, en una era en la que los equipos efectivos, la mejora continua y la satisfaccin del cliente, son la clave para lograr la competitividad de los negocios en los siguientes puntos:Tiempo de montaje y desmontaje de los herramentales. Tiempo y desperdicio por arranque de proceso. Ajustes constantes de procesos. Mucho desperdicio.

TALLER: SUPERVISIN Y PRODUCTIVIDAD

RETO DEL SUPERVISOR EN EL REA DE PROCESOS Y ADMINISTRACIN DE RECURSOSCONTENIDO1. SENSIBILIZACIN AL CAMBIO:Los paradigmas.La organizacin como sistema.El concepto del cambio.El cambio personal.La resistencia al cambio.

2. NUEVO CONTEXTO:La competitividad.Costos.La productividad.La calidad.Las relaciones humanas.

3. EL SUPERVISOR EN LA EMPRESA:Quin es un supervisor?El enfoque tradicional de la supervisin.Una nueva forma de supervisar. 4. SUPERVISIN Y ORGANIZACIN:Concepto de supervisin.Objetivos de la supervisin. Papel del supervisor.Concepto de organizacin.Supervisin y el control dentro de la organizacin.Principios de supervisin.Estilos de supervisin.Caractersticas de la supervisin.Supervisin y colaboracin.Diez mandamientos del supervisor.

CONTENIDO5. OBLIGACIONES Y RESPONSABILIDADES DE UN SUPERVISOR:Responsabilidades del supervisor con el personal.Naturaleza de organizacin.Direccin.Como dar instrucciones?Coordinacin.La supervisin y la coordinacin.6. HERRAMIENTAS DEL SUPERVISOR PARA LA MEJORA DE LA PRODUCTIVIDAD:Herramientas administrativas.Herramientas de tecnologaHerramientas de calidad.

CONTENIDO7. LA COMUNICACIN EFECTIVA:El sistema de comunicacin.Tipos de comunicacin.La comunicacin informal.Barreras de la comunicacin.8. LAS FUNCIONES ADMINISTRATIVAS DEL SUPERVISOR:Planeacin.Organizacin.Direccin.Control.

CONTENIDO9. LA TOMA DE DECISIONES Y LA SOLUCIN DE PROBLEMAS:Su importancia.Tipo de decisiones.El modelo racional.10. EL GRUPO DE TRABAJO Y EL SUPERVISOR:Grupos de trabajo contra Equipo de trabajoCondiciones para hacer atractivo un grupo.Factores que hacen que un grupo pierda atractivo.Las normas y las metas grupales.Conceptos bsicos para trabajar en equipo.La facultacin del personal.

CONTENIDO11. LIDERAZGO DEL SUPERVISOR:El sistema de comunicacin.Tipos de comunicacin.La comunicacin informal.Barreras de la comunicacin.12. LA MOTIVACIN:Por qu las personas actan de la manera en que lo hacen? Los resultados de las acciones.La razn de motivar.Las circunstancias.El valor de los resultados.Los castigos y sus consecuencias.

CONTENIDO13. CONCLUSIONES:Resumen de las tareas y habilidades que debe desarrollar un supervisor.Resumen de cosas que debe evitar el supervisor en el desempeo de su trabajo.Plan de mejora personal en el cargo.Medicin post -taller.

CONTENIDO1. SENSIBILIZACIN AL CAMBIO:Los paradigmasLos paradigmas son modelosde comportamiento o patrones que aplicamos en nuestras vidas de forma rutinaria. Simplifican nuestro actuar, dndonos las pautas para reaccionar ante cierto tipo de eventualidades.Losparadigmasson un conjunto de conocimientos y creencias que forman una visin del mundo. Visin que no necesariamente es la mejor, o la ms acertada. Y es ah donde yace el problema, pues bsicamente con los paradigmas, aceptamos de lleno lo que se nos indica, sin siquiera pensarlo.Juan Sebastin Celis MayaLa organizacin como sistema.

1. SENSIBILIZACIN AL CAMBIO:

JUNTA DIRECTIVASECRETARIACONTADORGTE DE OPGTE. ADMINISTRATIVOSUP. GRALTC. SUPASIST. ADMONGTE. DE MERCADOTECNIAPUBLICIDADPROMOCINVENTAGTE. DE FINANZASADMON.DEP. DE COMPRASDEP. LEGALABOG. MERCANTILTC. SUPTC. SUPTC. EN REFRIGAYUDABOG. LABORALGTE. DE PERSONALRRHHDEP. DE HSLTC. EN SEG. INDUST.TC. EN REFRIGTC. EN REFRIGTC. EN REFRIGTC. EN REFRIGTC. EN REFRIGAYUDAYUDAYUDAYUDAYUDORGANIGRAMA DE SERVICIO TCNICO CORREA ORDAZ, C.A1. SENSIBILIZACIN AL CAMBIO:La organizacin como sistema.

El concepto del cambio" Lavidaes oscuridad cuando no hay impulso y todo impulso es ciego cuando no hayconocimientoy todo saber es intil cuando no haytrabajoy todotrabajoes rutinario si no existe el cambioUn proceso bien conducido de cambio implica lograr una transformacinpersonal, que hace queel hombre est ms alerta, ms flexible y por eso muchas veces tiene que iniciar unanlisisde revisin interior y de autoconocimiento.El cambio personal

2. NUEVO CONTEXTO:La competitividad.Costos.La productividad.La calidad.Las relaciones humanas.2. NUEVO CONTEXTO

Entendemos porcompetitividada la capacidad de unaorganizacinpblica o privada, lucrativa o no, de mantener sistemticamente ventajas comparativas que le permitan alcanzar, sostener y mejorar una determinada posicin en el entorno socioeconmico. CARMEN MARIA PELAYO

2. NUEVO CONTEXTO:La Competitividad

Costos

COSTO DE PRODUCCINDEFINEN

PRECIO

GANANCIALa ganancia que la empresa puede tener o el precio del producto o servicio que se desea brindar al pblico.Por ejemplo, si los costos de produccin de la empresa son muy altos, el empresario deber tomar la decisin de aumentar el precio del producto para obtener mayores ganancias y recuperar la inversin, o en su defecto recortar algunos costos para no generar prdidas en las utilidades (ganancias) de la empresa.La productividadEs la relacin entre la cantidad de productos obtenida por un sistema productivo y los recursos utilizados para obtener dicha produccin.

LA CALIDADLa calidad de un producto o servicio es la percepcin que elclientetiene del mismo, es una fijacin mental del consumidor que asume conformidad con dicho producto o servicio y la capacidad del mismo para satisfacer sus necesidades.