TÁMOP-5.5.7.Nemzeti Rehabilitációs és Szociális Hivatal

Jogvédő Főosztály

A szociális szolgáltatásokat igénybe vevők jogvédelme

Előadó: Galyasné Dósa Katalin – Ellátottjogi Képviselő- Heves Megye2012. Október 18.

Eger

TÁMOP-5.5.7. Betegjogi, ellátottjogi és gyermekjogi képviselői hálózat éscivil jogvédő munka fejlesztése

Nemzeti Rehabilitációs és Szociális Hivatal (NRSZH)1071 Budapest, Damjanich u. 48. sz.

Jogvédelmi rendszerek kiépülése

TÁMOP-5.5.7. Betegjogi, ellátottjogi és gyermekjogi képviselői hálózat és civil jogvédő munka fejlesztése

Nemzeti Rehabilitációs és Szociális Hivatal (NRSZH)1071 Budapest, Damjanich u. 48. sz.

AlkotmánybíróságAlkotmánybíróságÁllampolgári jogok Állampolgári jogok Országgyűlési BiztosaOrszággyűlési BiztosaKIMISZ Jogi Segítségnyújtó KIMISZ Jogi Segítségnyújtó SzolgálataSzolgálataEgyenlő Bánásmód HivatalaEgyenlő Bánásmód HivatalaBEGYKA- NRSZH-OBDKBEGYKA- NRSZH-OBDK

Jogszabályi Garanciák

TÁMOP-5.5.7. Betegjogi, ellátottjogi és gyermekjogi képviselői hálózat és civil jogvédő munka fejlesztése

Nemzeti Rehabilitációs és Szociális Hivatal (NRSZH)1071 Budapest, Damjanich u. 48. sz.

Felgyorsult a törvényalkotás, új jogintézmények Felgyorsult a törvényalkotás, új jogintézmények születtek.születtek.A gyermekek védelméről szóló 1997. évi XXXI. A gyermekek védelméről szóló 1997. évi XXXI. tv. tv. Az egészségügyről szóló 1997. évi CLIV. tv.Az egészségügyről szóló 1997. évi CLIV. tv.A fogyatékos személyek jogairól és A fogyatékos személyek jogairól és esélyegyenlőségük biztosításáról szóló 1998. esélyegyenlőségük biztosításáról szóló 1998. évi XXVI. tv.évi XXVI. tv.A szociális igazgatásról és szociális ellátásokról A szociális igazgatásról és szociális ellátásokról szóló 1993. évi III. tv. módosítása (alkotmányos szóló 1993. évi III. tv. módosítása (alkotmányos jogok beemelése, jogvédelem megerősítése).jogok beemelése, jogvédelem megerősítése).Az egyenlő bánásmódról szóló 2003. évi CXXV. Az egyenlő bánásmódról szóló 2003. évi CXXV. tv.tv.

Jogok

TÁMOP-5.5.7. Betegjogi, ellátottjogi és gyermekjogi képviselői hálózat és civil jogvédő munka fejlesztése

Nemzeti Rehabilitációs és Szociális Hivatal (NRSZH)1071 Budapest, Damjanich u. 48. sz.

Emberi jogok, alapjogok (velünk Emberi jogok, alapjogok (velünk született, elidegeníthetetlen) 1948. dec. született, elidegeníthetetlen) 1948. dec. 10. ENSZ Emberi Jogok Egyetemes 10. ENSZ Emberi Jogok Egyetemes NyilatkozataNyilatkozata

-élethez, emberi méltósághoz való -élethez, emberi méltósághoz való jog,jog,-embertelen, megalázó bánásmód -embertelen, megalázó bánásmód tilalma,tilalma,-testi épséghez való jog,-testi épséghez való jog,-testi-lelki egészséghez való jog.-testi-lelki egészséghez való jog.

Jogok

TÁMOP-5.5.7. Betegjogi, ellátottjogi és gyermekjogi képviselői hálózat és civil jogvédő munka fejlesztése

Nemzeti Rehabilitációs és Szociális Hivatal (NRSZH)1071 Budapest, Damjanich u. 48. sz.

ALAPTÖRVÉNY 2011. ÁPRILIS 25.ALAPTÖRVÉNY 2011. ÁPRILIS 25.Szabadságjogok, szabad mozgás, Szabadságjogok, szabad mozgás, önrendelkezés.önrendelkezés.Hátrányos megkülönböztetés tilalma.Hátrányos megkülönböztetés tilalma.Magántitok, személyes adatvédelem.Magántitok, személyes adatvédelem.Lehető legmagasabb szintű test-lelki egészség.Lehető legmagasabb szintű test-lelki egészség.Szociális biztonság.Szociális biztonság.Jogorvoslathoz való jog. Jogorvoslathoz való jog.

Jogok

TÁMOP-5.5.7. Betegjogi, ellátottjogi és gyermekjogi képviselői hálózat és civil jogvédő munka fejlesztése

Nemzeti Rehabilitációs és Szociális Hivatal (NRSZH)1071 Budapest, Damjanich u. 48. sz.

Ellátáshoz fűződő jog (szociális jogok, Ellátáshoz fűződő jog (szociális jogok, gyermekjogok, betegjogok)gyermekjogok, betegjogok)Teljeskörű ellátás, személyre szóló gondozás, Teljeskörű ellátás, személyre szóló gondozás, információk megismerése, tájékoztatás, információk megismerése, tájékoztatás, kapcsolattartás joga, panaszjog stb.kapcsolattartás joga, panaszjog stb.Speciális jogok: akadálymentes környezet, Speciális jogok: akadálymentes környezet, autonómia, rehabilitáció, integráció, autonómia, rehabilitáció, integráció, diszkrimináció tilalma, esélyegyenlőség, diszkrimináció tilalma, esélyegyenlőség, képességek fejlesztése, felülvizsgálat stb.képességek fejlesztése, felülvizsgálat stb.

Ki az az ellátottjogi képviselő?

TÁMOP-5.5.7. Betegjogi, ellátottjogi és gyermekjogi képviselői hálózat és civil jogvédő munka fejlesztése

Nemzeti Rehabilitációs és Szociális Hivatal (NRSZH)1071 Budapest, Damjanich u. 48. sz.

Ellátottjogi képviselő, 1993. évi III. tv. 94/K. §Ellátottjogi képviselő, 1993. évi III. tv. 94/K. §1/2004. (I.5.) ESZCSM rendelet a jogvédők működéséről.1/2004. (I.5.) ESZCSM rendelet a jogvédők működéséről.A személyes gondoskodást nyújtó alapszolgáltatásokat A személyes gondoskodást nyújtó alapszolgáltatásokat és szakosított ellátásokat igénybevevők számára nyújt és szakosított ellátásokat igénybevevők számára nyújt segítséget jogaik gyakorlásában.segítséget jogaik gyakorlásában.Az ellátottjogi képviselő jogvédelmi feladatot lát el, mivel Az ellátottjogi képviselő jogvédelmi feladatot lát el, mivel az ellátáshoz fűződő, az állampolgári-és az emberi jogok az ellátáshoz fűződő, az állampolgári-és az emberi jogok területén fejti ki tevékenységét.területén fejti ki tevékenységét.Pályázat útján történik kinevezése (feltételek, diploma, Pályázat útján történik kinevezése (feltételek, diploma, ellátottjogi végzettség, szakmai gyakorlat, szakmai ellátottjogi végzettség, szakmai gyakorlat, szakmai program)program)

FeladataSegíthet az ellátottnak panasza

megfogalmazásában,

Kezdeményezheti annak kivizsgálását

Meghatalmazása esetén képviselheti az ellátottat a panaszkivizsgálás során

TÁMOP-5.5.7. Betegjogi, ellátottjogi és gyermekjogi képviselői hálózat és civil jogvédő munka fejlesztése

Nemzeti Rehabilitációs és Szociális Hivatal (NRSZH)1071 Budapest, Damjanich u. 48. sz.

Tájékoztatást adhat az intézményben dolgozók számára az ellátotti jogokról, különös tekintettel a fogyatékos személyek speciális jogaira

Az akadálymentessé tétel elmaradásának problémáját megbeszélheti az intézményvezetővel, sőt, kezdeményezheti azt a fenntartónál is.

TÁMOP-5.5.7. Betegjogi, ellátottjogi és gyermekjogi képviselői hálózat és civil jogvédő munka fejlesztése

Nemzeti Rehabilitációs és Szociális Hivatal (NRSZH)1071 Budapest, Damjanich u. 48. sz.

Felkeresi az intézményvezetőt, és elé tárja a panaszt

Fenntartót

Heves Megyei Kormányhivatal Szociális és Gyámhivatala

Egyéb hatóság, szervezet

TÁMOP-5.5.7. Betegjogi, ellátottjogi és gyermekjogi képviselői hálózat és civil jogvédő munka fejlesztése

Nemzeti Rehabilitációs és Szociális Hivatal (NRSZH)1071 Budapest, Damjanich u. 48. sz.

Kérdést intéz

Az ügyben megtett intézkedéseiről, a megoldás lehetőségeiről a panaszost tájékoztatja

Észrevételt tesz

TÁMOP-5.5.7. Betegjogi, ellátottjogi és gyermekjogi képviselői hálózat és civil jogvédő munka fejlesztése

Nemzeti Rehabilitációs és Szociális Hivatal (NRSZH)1071 Budapest, Damjanich u. 48. sz.

Az idős embernek beszélgetésük során tanácsot adhat, tájékoztatást nyújthat

Segítséget nyújthat a felmerülő panasz megfogalmazásában

TÁMOP-5.5.7. Betegjogi, ellátottjogi és gyermekjogi képviselői hálózat és civil jogvédő munka fejlesztése

Nemzeti Rehabilitációs és Szociális Hivatal (NRSZH)1071 Budapest, Damjanich u. 48. sz.

Segítséget nyújthat a problémák, konfliktusok megoldásában

Észrevételt tehet az intézményvezető felé az eset kapcsán megjelenő jogsértésekre.

TÁMOP-5.5.7. Betegjogi, ellátottjogi és gyermekjogi képviselői hálózat és civil jogvédő munka fejlesztése

Nemzeti Rehabilitációs és Szociális Hivatal (NRSZH)1071 Budapest, Damjanich u. 48. sz.

Javaslatokat tehet a gyakorlatban megjelenő hiányosságok megszüntetése érdekében, a szabályozásokban általa szükségesnek ítélt változtatásokra

Dokumentációkba betekinthet

TÁMOP-5.5.7. Betegjogi, ellátottjogi és gyermekjogi képviselői hálózat és civil jogvédő munka fejlesztése

Nemzeti Rehabilitációs és Szociális Hivatal (NRSZH)1071 Budapest, Damjanich u. 48. sz.

Megnézheti a házirendben az intézményből való eltávozás és visszatérés rendjét, illetve a hozzátartozókkal való kapcsolattartás szabályait

A panaszjog érvényesülésére felhívhatja a szolgáltató figyelmét

TÁMOP-5.5.7. Betegjogi, ellátottjogi és gyermekjogi képviselői hálózat és civil jogvédő munka fejlesztése

Nemzeti Rehabilitációs és Szociális Hivatal (NRSZH)1071 Budapest, Damjanich u. 48. sz.

Tájékoztathatja a szolgáltatót a gondnokság alá helyezés szabályozásairól, meglátása alapján felhívhatja a figyelmét a gondnokság alá helyezés szükségességére

Javaslatot tehet az intézményben történő, a haldoklás során megvalósuló gondozási gyakorlatba a hospice ellátás szellemiségének beépítésére

TÁMOP-5.5.7. Betegjogi, ellátottjogi és gyermekjogi képviselői hálózat és civil jogvédő munka fejlesztése

Nemzeti Rehabilitációs és Szociális Hivatal (NRSZH)1071 Budapest, Damjanich u. 48. sz.

Segítséget nyújthat különös tekintettel a cselekvőképességet korlátozó vagy cselekvőképességet kizáró gondnokság alatt álló ellátottak kisérésére vonatkozó előírás, ill. eljárásrend kidolgozásában

Észrevételt tehet az intézményben folyó gondozási munkára vonatkozóan.

TÁMOP-5.5.7. Betegjogi, ellátottjogi és gyermekjogi képviselői hálózat és civil jogvédő munka fejlesztése

Nemzeti Rehabilitációs és Szociális Hivatal (NRSZH)1071 Budapest, Damjanich u. 48. sz.

Segítséget nyújthat a korlátozó intézkedések szabályozásának kialakításában, szükség esetén módosításában

A személyes gondoskodást nyújtó alap- és szakosított ellátást biztosító intézményi elhelyezést igénybe vevő, illetve a szolgáltatásban részesülő részére nyújt segítséget jogai gyakorlásában

TÁMOP-5.5.7. Betegjogi, ellátottjogi és gyermekjogi képviselői hálózat és civil jogvédő munka fejlesztése

Nemzeti Rehabilitációs és Szociális Hivatal (NRSZH)1071 Budapest, Damjanich u. 48. sz.

Működése során tekintettel van a személyes adatok kezeléséről és védelméről szóló 1997. évi XLVII. törvény rendelkezéseire

A jogviszony keletkezése és megszűnése, továbbá az áthelyezés kivételével eljárhat az intézményi ellátással kapcsolatosan az intézmény vezetőjénél, fenntartójánál, illetve az arra illetékes hatóságnál

TÁMOP-5.5.7. Betegjogi, ellátottjogi és gyermekjogi képviselői hálózat és civil jogvédő munka fejlesztése

Nemzeti Rehabilitációs és Szociális Hivatal (NRSZH)1071 Budapest, Damjanich u. 48. sz.

Észrevételt tehet az intézményben folytatott gondozási munkára vonatkozóan

Amennyiben az ellátottak meghatározott körét érintő jogsértés fennállását észleli, intézkedés megtételét kezdeményezheti az illetékes hatóságok felé

A korlátozó intézkedésekre, eljárásokra vonatkozó dokumentációt megvizsgálhatja

TÁMOP-5.5.7. Betegjogi, ellátottjogi és gyermekjogi képviselői hálózat és civil jogvédő munka fejlesztése

Nemzeti Rehabilitációs és Szociális Hivatal (NRSZH)1071 Budapest, Damjanich u. 48. sz.

• 2011. évi statisztika

Heves Megye

TÁMOP-5.5.7. Betegjogi, ellátottjogi és gyermekjogi képviselői hálózat és civil jogvédő munka fejlesztése

Nemzeti Rehabilitációs és Szociális Hivatal (NRSZH)1071 Budapest, Damjanich u. 48. sz.

2011. évi statisztika

Feladatok Éves összesen

tevékenység

1. Tájékoztatás összesen: ebből 151

- ellátottak, törvényes képviselő, érdekképv.

lakók

100

- intézmény, fenntartó, hatóság, egyéb

szolgáltató

51

TÁMOP-5.5.7. Betegjogi, ellátottjogi és gyermekjogi képviselői hálózat és civil jogvédő munka fejlesztése

Nemzeti Rehabilitációs és Szociális Hivatal (NRSZH)1071 Budapest, Damjanich u. 48. sz.

2. Segítségnyújtás összesen: ebből: 76

- panasz megfogalmazása 39

- probléma megoldása 37

TÁMOP-5.5.7. Betegjogi, ellátottjogi és gyermekjogi képviselői hálózat és civil jogvédő munka fejlesztése

Nemzeti Rehabilitációs és Szociális Hivatal (NRSZH)1071 Budapest, Damjanich u. 48. sz.

3. Eljárás kezdeményezése összesen,

ebből:

13 1

- intézmény vezetője felé, 10 0,8

- fenntartó felé, 2 0,1

- hatóság felé 1 0,08

TÁMOP-5.5.7. Betegjogi, ellátottjogi és gyermekjogi képviselői hálózat és civil jogvédő munka fejlesztése

Nemzeti Rehabilitációs és Szociális Hivatal (NRSZH)1071 Budapest, Damjanich u. 48. sz.

4. Intézkedés kezdeményezése, ebből 15 1,25

- intézmény vezetője 9 0,75

- fenntartó 5 0,4

- hatóság, és egyéb 1 0,08

TÁMOP-5.5.7. Betegjogi, ellátottjogi és gyermekjogi képviselői hálózat és civil jogvédő munka fejlesztése

Nemzeti Rehabilitációs és Szociális Hivatal (NRSZH)1071 Budapest, Damjanich u. 48. sz.

5. Észrevételezés kezdeményezése

összesen, ebből

23 2

- intézményvezető felé 14 1,1

- hatóság, egyéb 9 0,75

TÁMOP-5.5.7. Betegjogi, ellátottjogi és gyermekjogi képviselői hálózat és civil jogvédő munka fejlesztése

Nemzeti Rehabilitációs és Szociális Hivatal (NRSZH)1071 Budapest, Damjanich u. 48. sz.

6. Vizsgálat: korlátozó intézkedés

dokumentációja

12 1

7. Képviselet, meghatalmazással összesen,

egyéb

2 0,1

- ellátott által 2 0,1

- törvényes képviselője által 0 0

TÁMOP-5.5.7. Betegjogi, ellátottjogi és gyermekjogi képviselői hálózat és civil jogvédő munka fejlesztése

Nemzeti Rehabilitációs és Szociális Hivatal (NRSZH)1071 Budapest, Damjanich u. 48. sz.

8. Egyéb feladat összesen: 44 4

- munkaértekezlet, szakmai

fórum

18 1,5

- bemutatkozás, konzultáció, saját

rendezvény

26 2

Feladatok összesítése (1-8 tételig

összesen)

336 37

TÁMOP-5.5.7. Betegjogi, ellátottjogi és gyermekjogi képviselői hálózat és civil jogvédő munka fejlesztése

Nemzeti Rehabilitációs és Szociális Hivatal (NRSZH)1071 Budapest, Damjanich u. 48. sz.

Első helyen

Tájékoztatáshoz való jog

A szociális ellátáshoz való jog: 15

Az élethez, emberi méltósághoz való jog: 23

A testi épséghez, testi-lelki egészséghez való jog: 18

A kapcsolattartás joga: 11

Az intézményen belüli, kívüli szabad mozgás joga: 13

A tájékoztatáshoz való jog: 151

Az önrendelkezéshez való jog: 10

Személyes tulajdon használatának joga: 10

A dokumentációk megismerésének joga: 6

Személyes adatok védelme, magánélettel kapcsolatos titokvédelem: 8

KÖSZÖNÖM A MEGTISZTELŐ FIGYELMET!

Galyasné Dósa Katalin20-489-9654

galyasne.katalin@jogvedok.hu

TÁMOP-5.5.7. Betegjogi, ellátottjogi és gyermekjogi képviselői hálózat és civil jogvédő munka fejlesztése

Nemzeti Rehabilitációs és Szociális Hivatal (NRSZH)1071 Budapest, Damjanich u. 48. sz.