TẠOLẬPTÍNHCÁCHCONNGƯỜI

Chiasẽebook:http://downloadsachmienphi.com/Thamgiacộngđồngchiasẽsách:Fanpage:https://www.facebook.com/downloadsachfree

CộngđồngGoogle:http://bit.ly/downloadsach

DICKLYLES

Ngườidịch:NhómbiêndịchINNMA

Hiệuđính:VũTháiHà,MBA

WINNINGHABITS

TạoLậpTínhCách

CONNGƯỜI

ThànhphốHồChíMinh,2007

Lờingợicacho

WINNINGHABITS-TẠOLẬPTÍNH

CÁCHCONNGƯỜI

“TrongcuốnCáccáchdẫndụlòngngười,DickLylesđãchỉraphảilàmthếnàođểgiaothiệpcóhiệuquảvớimọingười.VàgiờđâyvớitácphẩmTạolậptínhcáchconngười,ôngđãđưarabíquyếtđểđạtđượcthànhcôngtrongcuộcsống.”

-SpencerJohnson,tácgiảcuốn

Aiđãlấymiếngphomatcủatôi?

“DickLylesmangđếnmộtcuốncẩmnangvềnhữngkinhnghiệmhợptácvàsựkhônngoantrongkinhdoanhcùngvớibướcđộtphámớicủaôngấy,Tạolậptínhcáchconngười.Đượcviếtthôngqualăngkínhgiảtưởng,nhưngcuốnsáchđãlàmđượcnhiềuhơnsựgiảitríthôngthường.Nóchỉramộtcáchquynạpnhiềuquytắcthựctiễnvàsâusắcbiểuhiệnquanhữngthóiquen.”

-Giáo sưStephenCovey, tácgiả cuốnsách rấtđượcưachuộng7 thóiquendànhchongườithànhcông

“DickLylesđãlàmđượcđiềuđómộtlầnnữa.TrongcuốnTạolậptínhcáchconngười,ôngđãđưaramộtthôngđiệpgiảnđơnnhưngvôcùngmàunhiệmcóthểđồnghànhcùngchúngtakhôngnhữngtrongcôngviệcmàcòntrongcảcuộcsốngthườngnhật.Bạnhãyđọcnóvàbắt

đầumộtcuộcsốngđầythànhcông.”

-KenBlanchard,đồngtácgiảcuốn

Mộtphútlàmnhàquảnlý

“Cáchnhanhnhấtđểtạoramộtnềnvănhóachiếnthắngtrongcôngty làhãyyêucầumọingườiđọcTạolậptínhcáchconngườivàlàmtheonhữngbíquyếtđó.”

-HarryPaul,đồngtácgiảcuốnCâucá!Cáchtuyệtvờiđểcổvũtinhthầnvàtănghiệuquảcôngviệc

“TạolậptínhcáchconngườichứngminhrằngDickLylesđãtrởthànhmộttrongnhữngnhàvănhàngđầucủathờiđạichúngta.Câuchuyệnhấpdẫnnàysẽmangđếnđiềukhácbiệttrongcuộcsốngcủabạn.”

-DreaZigarmi,đồngtácgiảcuốnPháttriểnnănglựclãnhđạovànhâncáchvàlàthànhviênsánglậpcôngtyTheKenBlanchardCompanies®

“Phầnthưởngchocuốnsáchchínhlàviệcđượcduytrìthựchiệnởmứcđộcao .Thóiquenchiếnthắngcóthể

giúpchúngtaxácđịnhđượcconđườngđicủariêngmìnhđểthànhđạttrongcuộcsống.”

-BobNelson,tácgiảcuốn1001phầnthưởng@

Sổghichépnhữngđiềuđượccôngnhậnvà1001cáchtưởngthưởngnhânviên

“Chúngtacóthểnghethấyởkhắpmọinơitầmquantrọngđểpháttriểnđạođứcnghềnghiệp.VàkhôngaicóthểchỉchochúngtamộtcáchrõràngnhưDickLylesđãnóitớitrongTạolậptínhcáchconngười.Bấtcứaimuốnvươntớiđỉnhcaocủasựthànhđạtthìđềuphảiđọcnó.”

-PaulStauffer,giámđốcStauffer’sofKisselHillCóhaikiểungười:nhữngngườiluônnhiệttìnhgiúpđỡngườikhácvàkiểungườithứhaithìkhôngnhưvậy.

Cuốnsáchnàyđượcdànhriêngchonhữngngườihaygiúpđỡngườikháctrênthếgiới,nhữngngườikhôngngầnngạitìmcáchgiúpmọingườikhicần.Phẩmchấtnàycủahọsẽ

tácđộng tớinhữngngườixungquanhvàchúng tacó thểnângcaochuẩnmực, lối sống conngười.

Lờicảmơn

Lờicảmơnđầutiênxinđượcgửitớivợtôi,Martha,vìsựủnghộkhuyếnkhíchcũngnhưtìnhyêutrongsuốtbamươilămnămqua.Quanđiểmvàýkiếncủabàđãđónggópmộtphầnquantrọngđểhoànthànhcôngviệcnày.Tôicũngxingửilờicảmơntớinhữngthànhviêncònlạitronggiađìnhtôi.Tìnhyêuvàsựủnghộcủahọlànguồncổvũrấtlớnđốivớitôi.

LờicảmơntiếptheoxindànhchoSusan

Fowler,DreaZigarmicùngMarshaWilson.Sựủnghộ

vàmốiquanhệnghềnghiệpgắnbócủahọđãgópphầnthúcđẩytôirấtnhiềuquaviệcđềcaonhữngnỗ

lựccủatôi.

SẽthậtthiếusótnếutôikhôngnhắctớiShel-donBowles,SpencerJohnson,vàKenBlanchardvìtìnhbạncũngnhưsựủnghộcủahọ.MộtlờicảmơnnữaxindànhchoStevePiersantibởinhữngđónggópquýbáucủaôngtrongviệcbiêntậpcuốnsách.

TôicũngtrântrọngcámơnEdKnappman,

ngườiđạidiệncủatôi,vànhữngthànhviêncủanhàxuấtbảnNewEnglandPublishing,cũngnhưTimMoore−nhàbiêntậpvàngườixuấtbảncuốnsách

−cùngnhữngcộngsự,độingũnhânviêncủaôngởFinancialTimesPrenticeHallvìnhữngcốgắngđể

đưacuốnsáchramắtđộcgiả.

WINNINGHABITS

TạoLậpTínhCách

CONNGƯỜI

4điềubímậtlàmthayđổi

cuộcsốngcủabạn

Tácgiả:DickLyles

SựthayđổinàyxảyrakháđộtngộtkhigiámđốccủahọtạiChicagođãmuamộtcôngtyởSanDiegomàtrướcđâynólàđốithủcạnhtranhcủahọ.Ngaysaukhisựviệcnàyđượccôngbố,Jenniferđượcđềbạtởmộtvị

trí liênquanđếnviệcsápnhậpmột trongsốcác tuyếnsảnphẩmcủacôngtymớivớimộttuyếnkhácởChicago.

Đểmọiviệcđượcdiễnrathuậnlợihơn,nhữngnhàquảnlýcấpcaođãtìmmộtcôngviệcchoAlbertởSanDiego,dođóhọcóthểchuyểnđếnđócùngnhau.MặcdùcôngviệccủaAlbertchưaphảiởvịtrícaohơntrướcđâynhưngítnhấtnócũngphùhợpvớinguyệnvọngvàkhả

năngcủaanh.

Đầutiên,suynghĩchuyểntớimộtnơixakhiếnchohọcảmthấyengại.Haingườibănkhoănvềviệcsẽphảixabạnbè,xagiađìnhcũngnhưnhữngkhácbiệtsẽxuấthiệntrongcuộcsốngmới,sovớinhữnggìhọđãcùnglớnlênởquênhà.

Nhưngkhônglâusaukhichuyểnđi,họđãnhanhchóngthíchnghivớilốisốngvàsựsôiđộngởGolden2Tạolậptínhcáchconngười

State.Bạnbècùngvớigiađìnhđếnthămhọthườngxuyên,vàđôivợchồngcũngđãsắpxếpđượcổnđịnhcáccôngviệcmới.

CảJennifervàAlbertđềucảmthấysungsứcnhấtvàothángba.KhíhậuởmiềnnamCaliforniachophéphọ

vẫngiữchếđộluyệntậpthểdụctrongsuốtcảmùađôngấmáp–điềumàhọcảmthấythựcsựlàmộttháchthứclớnlaotrongnhữngthángmùađôngkhắcnghiệtmàcả

haiđãphảichịuđựngởWindyCity.

Họcảmthấytràntrềnhựasống.Mộttrangmớitrongcuộcđờihọđượcmởragiốngnhưgiấcmơtrởthànhsự

thật.ChodùcảJennifervàAlbertđềukhôngthểnhớrằngtrướcđóhọđãtừngmơmộtgiấcmơnhưthế,nhưngdườngnhưhọđangsốngtrongmơ–chođếnkhicơnácmộngcủaAlberthiệnvề.

Albertđãtrởmìnhítnhấtlàlầnthứhaimươi.Anhmởmắtmộtcáchmệtmỏiđểđọccácconsốđỏđỏsángsángtrênmặtđồnghồtinhthểlỏng.Bốngiờbamươiphútsáng.Đólàmộtsớm

thứbảy.Mộttiếngrưỡiđãtrôiquakể

từkhianhtỉnhgiấc,thậtsựchạytrốnkhỏicơnácmộngkinhhãiđãkhiếnanhtoátmồhôivàtimthìđậpthìnhthịchnhưchiếcmáykhoankhôngđượckiểmsoát.Anhđãtìmmọicáchđểkiềmchếmìnhkhôngthétlênnhữngtiếngkinhhoàngđểkêugọisựgiúpđỡ,nhưngngayđó,anhtự

buộcmìnhngồidậyvànémchănquamộtbênnhưthể

DickLyles3

chúngsẽbópngạtanhnếunhưanhcòngiữlạitrênngườithêmmộtgiâynàonữa.

Albertngồibấtđộngởmégiườngđếnnămphút,dầndầntrởlạivớithựctạixungquanh,anhcốtrấntĩnhvàthởđều.

Tấtcảmọivậtvàmọingườiđềuyênắngtrongkhônggiantĩnhlặngvàtốiđennhưmựccủađêmmùahèđangvâyquanhanh.NgaycảDigger,conchóchăncừugiốngAustraliacủaanh,đãsủainhlênnửatiếngtrướcđâyvớimộtconmèohoangnàođó,bâygiờcũngnằmcuộntrònvàngủngonlànhởchỗưathíchnhấtcủanódướihiênnhà.

Sựtĩnhlặngvàêmảtrongkhônggiantrànngậpvạnvật,ngoạitrừAlbert,ngườiđangtrongtâmtrạngrốibời.

Bằngtấtcảkhảnăngcủamình,anhhồitưởnglạinhữnghìnhảnhđãthấytronggiấcmơ,nhưngnólạikhôngtheobấtkỳmộttrìnhtựnào.Nócũngbắtđầunhưbấtcứ

giấcmơbìnhthườngnàokhác.Anhnhìnthấychínhmình4Tạolậptínhcáchconngười

đangđilàm.Mọingườianhgặptừbãiđỗxechođếnvănphòngđềulịchsựvàthânthiện,dùchochẳngcólấymộtgươngmặtthânquennàotrongđámđôngđócả.Tấtcả

bọnhọđềulạ.Anhbấtchợtnhậnthấyrằnghọthậttrẻ,nhưnganhkhôngnghĩđiềunàycógìtotát.

Tiếpđóanhbướctớivănphòngmình,vớinhữngvậtdụngquenthuộc,Albertcảmthấythoảimáinhưởnhà.

Saukhikhởiđộngmáyvàkiểmtrahộpthưthoại,anhcầmlênmộtchiếcphongbìởngaygiữabàn.ĐólàgiấybáotiềnlươngtừHộiLiênhiệpỨngdụngcôngnghệtoàncầu(UGAT),nơianh

đanglàmviệc.ĐiềuđầutiênAlbertchúýkhinhìnvàotờgiấyđólàtoànbộkhoảntiềnlươngchỉcómộtđôlavàchínmươitámxu!Saukhikhấutrừ,anhcònlạimộtđôlavàmườibảyxuđểmangvềnhà.Anhchợtnhìnvàongàytháng,đólàtươnglaicủaanhsauhaimuơinămnữa!

KhiAlbertrờikhỏighếđểmangtờgiấyđếnbộphậntrảlương,anhthấymìnhbịmắckẹttrongmộtcáilồngtrôinổiởmộtnơinàođótrongtầnghầmcủaUGAT.Nhưngthậmchíđóchỉlàmộtcáilồng,anhcũngkhôngthểcố

gắngtómlấychấnsongcủanó.CómộtcáigìđóđãngăncảnanhvàAlbertkhôngthểđoánrađólàcáigì.KhoảngkhônggianbênngoàilàcuộcdiễuhànhkhôngdứtcủacácđồngnghiệpcủaanhởUGAT.Họđangđứngtrênnhữngchiếcthangcuốnkhácnhaugiốngnhưnhữngtấmthảmnhiệmmàukhôngbaogiờdừnglại.NhữngchiếcthangDickLyles5

cuốnuốnlượnquanhxàlimcủaanhvàkhiếnmọingườitrôinổinhưtrongmộtmànảothuậtđivàokhoảngkhôngcaovờivượtkhỏiphạmvitòanhà.Họcười,nóivàđùagiỡntrongkhiđangbaylơ lửng.Dườngnhưhọđangđitớimộtbuổiđạitiệcnàođótrênbầutrời,nơimànhữngmónquànhiềuđếnmứcđủđểtặngchotấtcảmọingười.

MọingườihìnhnhưlãngquênAlbert.Anhdườngnhưtànghìnhđốivớihọ.Anhcốgắngbámvàoxàlim,tìmcáchtựgiảithoátmìnhnhưngkhônglàmsaochạmtayvàođược.Anhlalênvềphíahọnhiềulầnnhưngmiệnganhcũngkhôngthểphátraâmthanhnào.Anhrấtmongmuốnđượcgianhập,đượctrởthànhmộtphầncủađámhộinàynhưnglạibịchếngựhoàntoànbởinhữngthếlựcvôhình.Đúngvàolúcanhcóthểgàothétbằngtấtcảsứclựcvềphíahọtrongthâmtâmthìanhđộtngộttỉnhdậy,mìnhướtđẫmmồhôivìhoảngsợ.

Lúcnàyđây,chodùAlbertđãthôihồitưởngvề

nhữngcảnhmộngmị,nhữngcảmxúcvừarồivẫntiếptụctrànngậptrongtoànbộconngườianh.

Cuốicùng,Albertnằmxuốngvàsửasoạnlạichăn.

Bấtchấpmọicốgắng,anhvẫnkhôngthểngủđược.Anhhiểuđiềugìtạoragiấcmơđóvànólàmchoanhđaukhổ.

Vìvậy,Alberttrởmìnhtrằntrọchồilâuvàđộcthoạinộitâm.Tuynhiênnókhônggiốngmộtcuộcnóichuyệncholắm.PhầnlớnchỉcónhữngcâuhỏimàAlbertkhôngngừngđưaranhưnglạikhôngcólờiđáp.

6Tạolậptínhcáchconngười

ĐầutiênlàMegan.Khicôấyđượcthăngchứccáchđâymộtnăm,Albertđãvôcùngsửngsốt.Meganđãtrở

thànhngườigiámsátđầutiêncủaanh,vàchưatừngxảyrachuyệnanhphải làmviệcdướitrướngbấtkỳai.Nhưngsaukhisuynghĩlạimộtchút,Albertnhậnrarằngviệccôấyvượtlênlàđiềuhoàntoàntựnhiên.Xétchocùng,Megancónănglựcvàdùsaođinữa,côấycũngđãlàquảnlýrồi.

SauđólàsựthăngtiếncủaJennifer,vợanh,điềukhiếnchocảhaichuyểntớiSanDiego.TuyAlbertcócôngviệcmớikhihọchuyểnđinhưnganhvẫnchỉnhậnmứclươngvàvịtrícôngtáctươngđương.Bởi vì cả hai đềuháohức với sự thuyên chuyểnnàynên lúc đóAlbert cũngkhôngsuynghĩnhiềuvềviệcđó.

Nămtuầntrước,ChipvàElizabethnhậnđượccôngviệchấpdẫnhơn.Albertthânvớicảhaivàthựctìnhquýmếnhọ.AnhđãcộngtácvớihọphầnlớnkhoảngthờigianDickLyles7

trongnămvừarồikhitiếnhànhdựánMaritimeIndustries.

Trongthờigiannày,giữabangườiđãhìnhthànhmộttìnhbạnthắmthiết.Giờđây,họkhôngcònlàmchungvớimìnhnhữngdựánđầythửtháchnữa,Albertnghĩ,vàlúcnàymìnhđanglàmcôngviệcdọndẹpchoMaritime.

Haituầntrước,khiWhitneyvàAlisonthăngcấpở

mộtphòngkhác,nhữngxúccảm–vàcảsựngờvựcbảnthân–nhưnhữngđợtsóngthuỷtriềuàoạtxôvàoanh.

“Giờ này anh phải ngủ rồi chứ,” Jennifer càu nhàu khi thấyAlbert trằn trọcmột cách thấtthường.“Cókhinàoanhsẽtâmsựvớiemnhữngđiềukhiếnanhphiềnlòngkhôngnhỉ?”

Albertcốtìnhlờđi.

Tạisaoanhấykhôngnóichuyệnđóvớimìnhnhỉ?

Côtựhỏitrongkhicốgắngnốilạigiấcngủ.

JennifernhậnratrướctiêncóđiềugìđókhóchịuđãchoánhếttâmtrícủaAlberttrongmộttuầngầnđây,khianhấyhoàntoànquênmấtlễkỷniệmnămnămđámcướicủahọ,điềumàtừ

trướcđếngiờchưatừngxảyra.

8Tạolậptínhcáchconngười

Nếumìnhnóithậtkhéo,Jennifersẽkhôngnghĩ

mìnhsuynghĩvềchuyệncủacôấy.AlbertnghĩkhianhnhớlạisựthăngtiếntrongcôngviệccủaJenniferlúchọ

chuyểnđi.

Albertngẫmnghĩ lạisựthăngtiếncủa Jennifermột lầnnữa.Rõràngcôấyhoàntoànxứngđángvớivịtríđó,vàđóđíchthựclàquyếtđịnhsángsuốtcủacôngty.Anhvẫnchưatừngnghĩvềsựthăngtiếntrongsựnghiệpcủamìnhchotớisaukhichuyểnđi,phầnlớnlàvìanhthựcsự

yêuthíchcôngviệcvàchânthànhquýmếnnhữngđồngnghiệpcủamình.Nhưngsaukhihọđềuđượccấtnhắcở

mứcđộnàođó,lầnđầutiêntrongđờiAlbertđãbắtđầunghĩtớimộtvịtrícaohơntrênnấcthangdanhvọng.

Albertthườngtựhỏikhôngbiếtcáccơhộithăngtiếnnàosẽđếnvớimìnhmộtngàynàođó,chodùanhchưahề

làmgìđểtheođuổinó.

Bâygiờthựcsựnóđãtrởthànhnỗiámảnhđốivớianh.Bốnngườibạnthânthăngquantiếnchứctrongmấythángvừaqua,vàmọiviệcdiễnracứnhưthểanhkhônghềđượcđoáihoàitới.

DickLyles9

Điềugìxảyravớimìnhvậy?Albertđãtựhỏicâuhỏiđókhôngdướimộtvạnlầnvàlạitiếptụctrởmìnhmộtlầnnữa.

TrongvàithánggầnđâyđãhailầnAlbertđặtcâuhỏivìsaoanhkhônghềđượcthăngtiếnvớiôngchủmớicủamình.

“Chưacólýdochínhđáng.”GiámđốccủaAlberttrả

lời.“Cậuvẫncứởđóđiđã.”

Haythật,Albertnghĩ.Câutrảlờinàycóýnghĩagìchứ?

Anhkhaokhát“nhữngngàytươiđẹpđãqua”khiMegancònlàsếpcủamình.Côấyluôntìmđượccâutrả

lờihợplýchonhữngcâuhỏiđạiloạinhưvậy.Nhưngcôđượcthăngcấpđãkhálâu,vàgiờđâyanhcảmthấyvôcùnglạclõngmặcdầuanhkhôngmuốnthừanhậnnhư

vậy.

Mặttrờithứcgiấcchàođónmộtngàythứbảyđẹp10Tạolậptínhcáchconngười

trờivàthanhbìnhvớimọingườingoạitrừAlbert.Anhkéogốiquađầuđểchạytrốnkhỏimộtngàymới.

JennifernhẹnhàngtỉnhgiấcvàômchặtlấyAlbert,mọisuynghĩcủacôchỉtậptrungvàoanh.Cômongmuốnmộtcáchthathiếtđượcnóichuyệnvớianhvề“nó”dùcho

“nó”làbấtcứthứgì.Tuyvậycôphảithấtvọngbởikhôngthểtìmracâutrảlờirõràngnào.

Nhưngcôbiếtdùchonólàcáigìthìnócũngđangkhiếnanhvôcùngkhổsở.Mặcdùthậtsựcảmthấycóvấnđềnàođókhôngổnkhianhquênmấtngàycướicủahọ

nhưngvẫncònnhiềudịpkhácnữađểbùlại.Giốngnhư

anhđangtrênđườngđilàmthìxehếtxăngthôimà,cônghĩ.HoặcthậmchítồitệhơnlàlầnmàanhquênchốtcửanhàvệsinhtrênchuyếnbaytớiAtlanta.Mộtngườiphụnữ

đứngtuổibướcvào,mởcửavàvôtìnhbắtgặpAlberttrongtìnhtrạngkhónói.Chẳnglẽaiđólạikhiếnanhấybốirốigiốngnhưthế?Côtựhỏi.

Alberttiếptụcnửathứcnửangủ,nửatỉnhnửamêcốgắngtìmcáchgiảiquyếtvấnđềcủamìnhmộtcáchcáukỉnh.Jenniferlêntiếngtrước:“Khôngngủđượchảanhyêu?”Albertimlặng.“Vậythìdậynàoanh.MìnhcùngđưaDiggerracôngviên”.

“Ừừ”,Albertlẩmbẩm,kéogốiđặtdướiđầumộtlầnnữa.MặcdùanhcóchủđịnhnóichuyệnvớiJennifer,nhưngAlbertvẫnkhôngmuốnrakhỏigiường.

DickLyles11

“Dậyđinào”,cônóivàgiậtmạnhcáigối.“Ngàyhômnaytuyệtvờilắmanhyêuạ.”

“Choanhnằmthêmmườilămphútnữathôi”,Albertnàinỉ.

“Đượcrồi”.Côđápkhingồidậyvàđivàobếpđể

phacàphê.SauđócôthảDiggerrachonóchạyđilấybáobuổisáng.

Mườilămphútsau,côtrởlạigiường,kéochăncủaAlbertrồinói:“Hếtmườilămphútrồianh,dậyđinào!”CônhúnnhảytrêngiườngtrongtưthếquỳgốibêncạnhAlbert,cốgắngtruyềnnănglượngchoanh.

“DậynàoAlbert.”

“Mườilămphútnữathôi,”anhnàinỉ.

“Không,”Jenniferđápvàtiếptụcnhúnnhảy.“Emđãchoanhmườilămphútrồi.”

Sauđócôngừnglại.“Cólẽanhđanggặpphảichuyệngìđó.”

“Anhchỉmệtthôi,anhxinlỗi.”

“Cógìđóthậtkhóhiểuđangxảyra.”

“Jennifer,anhchỉđơnthuầnlàmệtthôimà.”

“Emmuốnchúngmìnhnóichuyệncóđượckhông?”

Côhỏi.

“Anhđangmệt.”

12Tạolậptínhcáchconngười

“Albert,chuyệngìvậy?Cóphảilàemđãlàmgìsaikhông?”

“Không,khôngphảiem.Mườilămphútnữathôi.”

“Anhđãngủthêmmườilămphútrồicòngì.Dậynào,Diggerđangchờđấy.”

“Đừngcónhúnnhảynhưthế!”Anhphànnàn.“Anhmuốnngủthêm.”

“Bựcmìnhquáđi!”Cônói.“Anhcứngủđếnbaogiờ

tuỳthích.Emsẽdắtnóđi!”

CuốicùnganhquyếtđịnhđãđếnlúcđểnóivớiJennifer.“Không”.Albertnói.“ChúngtasẽtớiquánFrenchCafeănsáng.Diggerđểsau”.

“Đượcthôi”,cônói.“Làmgìcũngvẫntốthơnlànằmlìcảngàyởđây.Chúngtađinàoanh”.

Cólẽanhấysẽvuikhibiếttinnày,cônghĩ.Côđãmuốnkểvớianhkhihọđidạotrongcôngviên.Bâygiờ

mìnhsẽnóichoanhấybiếttrongbữasáng.Jenniferthậtsựhàohứngvềnó,côchắcchắnrằngniềmphấnkhíchcủacôsẽlantoảsangAlbert.Cólẽnósẽxuatanđicăngthẳngvàkhiếnanhtrởlạitrạngtháithăngbằng.

Albertcốnhấcmìnhrakhỏigiường.

“Đếngiờrồianhyêu”,Jennifergiục.“Nhanhlênanh.

TớiquánFrenchCafe.Emđóichếtmấtvàemcótintốtlànhđây”.

DickLyles13

“Anhđangsửasoạnđây.”Albertđáp.

Cáchtốtnhấtgiảiquyếtvấnđềlàđềcậptớinómộtcáchthẳngthắn,Albertnghĩ.MìnhsẽnóivớiJenniferlàmìnhkhôngmuốncôấylolắngvềbấtcứthứgì.Mìnhsẽ

tựgiảiquyếtlấy.SauđómìnhsẽthổlộvớiJennifermộtcáchrõràngvàđơngiảnvềkhảnăngthăngtiếncủamình,nhưngchưabiếtlàmthếnàođểthựchiệnnó.Côấysẽ

nhiệttìnhgiúpđỡ,nhưngmìnhsẽnóivớicôấylàmìnhsẽ

tựgiảiquyết.

Trongkhichờđợi,Jennifercảmthấyhơikhóxử.

Thậtlàkhóchịu,cônghĩ.Mìnhhyvọnganhấysẽsớmtìmlạichínhmình.Ồkhông,bấtkểnólàcáigì,nếuđiềuấykhôngphảilàdomìnhthìítnhấttintứccủamìnhsẽkhiếnanhấyvuitrongchốclát.

Maymắnthay,chỗngồiưathíchcủahọtrướchiênvẫncòntrốngkhihọđếnquánFrenchCafe.Họthíchngồingoàitrờiđểănbữasángvàonhữngngàythứbảy,điềumàhọchưatừnglàmởChicago.

Ngườiphụcvụnhanhchóngrótcàphêchohọ,cả

haigọitrứngFlorentinevàmộtbánhsữanhânquếđểănchung.Họcầmbáovàđọcquatheothóiquentrongkhichờthứcăn.Lúcgiởquatrangtinthểthao,Albertkhôngđểtâmlắm.Anhcònbậntậptrung lấyhếtcanđảmvàtìmnhữngtừngữthíchhợpchocuộcnóichuyệnvớiJennifersắptới.

14Tạolậptínhcáchconngười

Thứcănđượcbưnglên,họđểbáosangmộtbên.

Chínhlàlúcnày,Jennifernghĩ,đâychínhlàkhoảnhkhắcthíchhợpnhấtđểchiavuicùngvớiAlbert.

“Anhthửđoánxem,Albert.”

“Đoángìcơ?”Albertđápkhiđưamộtmiếnglớntrứngvàraubinavàomiệng.

“Emvuilắmanhạ,”Jennifernói.“ChiềuquagiámđốccủaIndustrialServicesDivisiongọiemtớivănphòngcủaôngấyvàmờiemranhậpvàotậpđoàn.Đóthựcsự

làbướcthăngtiếnđếnchóngmặt!”

“KhôngtuyệtvờisaohảAlbert?Tấtnhiênchúngtasẽbànbạctrướckhiemquyếtđịnhnhậncôngviệcđó.

Nhưngsựthậtđólàmộtcơhộicómộtkhônghai.Anhnghĩ

nhưthếnào?Ôngấynóirằngôngđãnóichuyệnvớigiámđốccủaemvàcôngviệcsẽđượcchuyểngiaotrongvòngmộttháng.”

CuốicùngAlbertcũngtìmđượccảmgiácquaihàmchuyểnđộngvànhaimiếngtrứngmànãygiờchựclàmDickLyles15

anhnghẹtthở.TrínãoanhcũngbắtđầuvậnđộngtrướctintứcmớicủaJennifer.

“Emnghĩlàthờiđiểmhoàntoànphùhợpvớiemvàcôngtyđóđãtiếnhànhthànhcôngmộtsốdựánmớiđầythửthách.TuyệtvờichứAlbert?”

BằngcáchnàođómàanhđãcóthểnuốtnổimiếngtrứngFlorentine,kiềmchếchínhmìnhkhôngbuôngranhữnglờiđápcụtlủn.“Tuyệtlắm!”,anhnói,gậtgùmộtcáchchậmrãi.Khối

thứcăntrongmiệngnhưcứngtronghọngkhiếnanhkhôngthểtiếptụcnóichuyệnđược.

Thậtmaychoanh,sựháohứccủaJennifervôtìnhgiảinguychoanh.Trongkhicôhămhởthổlộvớianhmọisuynghĩcủamìnhvềcơhộituyệtvờimớiđến,anhhầunhưchỉnghevàthỉnhthoảngchêmvàovàicâuhỏi.

Nêuranhữngvấnđềcủaanhbâygiờlàhoàntoànkhôngthíchhợp.AnhkhôngthểtìmcáchđểnóitớivịtríkhiêmtốncủamìnhvớiJennifertrongtìnhtrạngnhưthế.

ĐiềuđósẽkhiếnJennifercảmthấyáingạitrướcthànhcôngcủacô.Đólàđiềucuốicùngmìnhmuốn,Albertnghĩ.

Mìnhkhôngmuốnsựhẹphòicủamìnhlàgánhnặngchocôấy.Anhthấyvuivẻkhinhìncôhạnhphúcvàanhkhôngmuốnpháhỏngniềmvuicủacô.

Côtiếptụcnóivềđiềuđótrênđườngtrởvềnhà.

Khihọvềđếnnhà,JennifervộivãgọiđiệnchomộtvàingườibạnkhiAlbertrasânsauchơitròtungđĩanhựa16Tạolậptínhcáchconngười

vớiDigger.Tuynhiên,anhsớmmấthếthứngthúbởianhthựcsựchẳngđểtâmvàotròchơi.

Albertđidạotrướcnhàvàbắtđầunhổcỏchothảmhoatrongsânmộtcáchbiếngnhác.AnhkhôngnhậnrabàO’Reilly,hàngxómcủaanh,cũngđangchămsócvườn.

Albertnhìnthấyxeđẩyvàdụngcụlàmvườntrênlốiđitrongkhibàthongthảrakhỏigaravớicáckhayđầyhoapăngxêmàutíađểtrồng.

“ChàoAlbert”.Bàcấttiếngchàotrước.“Mộtngàyđẹptrờiđểlàmvườn,phảikhông?”

“Ồ,chàobàO’Reilly.Phải,cháucũngnghĩvậy”.Albertđáplạimộtcáchyếuđuối.

Albertđoánbàkhoảngbảymươilămtuổi.Nhưngbàlàmộttrongsốnhữngngườimàsaukhibướcquatuổisáumươithìkhôngthấygiàđinữa.Vìvậycólẽbàphảitámmươituổi.Nhưngmộtđiềuanhchắcchắnbàrấtyêumếnmọingười,yêuđời,yêuthếgiớimàbàđangsống.

Bàấymangđếnniềmvuivànụcườiởmỗinơibàđặtchânđến.

“Staufferscóbánnhữngbônghoapăngxênày,vìvậytanghĩlàtasẽtôđiểmthêmmộtchútchokhuvườn.”

“TuyệtđấybàO’Reilly.Trôngkhuvườnthậtấntượng.”

“Nomcháudườngnhưkhôngvuilắmtrongngàyđẹptrờinhưhômnay,Albert.”

DickLyles17

SựthấuhiểuvôtưcủabàO’ReillyluônkíchthíchtinhthầnchoAlbert.NhưngđóchỉlàmộttrongnhữngđiềuAlbertthấyyêumếnbà.BàO’Reillythẳngtínhnhưnglạikhôngkhiếmnhã,bànhạycảmtrướcsuynghĩvàtìnhcảmcủangườikhác,hơnbấtkỳaimàanhbiết.Nếumộtngườinàođócógiácquanthứsáuvềmọingườixungquanh,đóphảilàbàO’Reilly.Tháiđộcủabàluôntạochongườiđốidiệnthấyrằngcuộcnóichuyệnvớibàsâusắcvàđầyýnghĩahơnbấtcứcuộcnóichuyệntươngtựvớingườinàokhác.

“Hômnaytrờithậtđẹpđúngkhôngbà?”Alberttrả

lời.

“Mộtngàytuyệtvờiđấy,Albertạ,”bànóikhingướcnhìnlêntừkhayhoapăngxêvớiánhmắtlấplánh.“Tachỉ

khôngchắcvềcháuthôi.”

Albertbiếtlàbàtraochoanhquyềnlựachọn.Anhcóthểtìmcớđểquaylưngđihoặccóthểởlạichuyệntròcùngbà.Đólàngườiphụnữhiểubiếtsâusắcvàtheoanhđượcbiếtthìbàchưabaogiờlàmhạibấtcứaitrongbấtcứhoàncảnhnào.NếuanhkhôngthểnóivớiJenniferthìchẳngphảibàO’Reillylàngườitâmsựthíchhợpđóư?

“Cháucóthểhỏibàmộtchuyệnđượckhông?”

“Bấtcứlúcnào,Albert.”Bàđápvớimộtcáinháymắt.

“Nhưngchỉgiữabàvớicháuthôiđấynhé.Ýcháu18Tạolậptínhcáchconngười

nóilàcháucũngchẳngbiếtcónênnóichoJenniferkhôngnữa?”

“Cháusẽkểvớicôấykhigặplúcthíchhợp.Tachắclànhưthế.”Bàđápvớicáinháymắtkhônglẫnđiđâuđược.

VìvậymàAlbertkểtoànbộcâuchuyệnchobà.Trúthếtbầutâmsựvớibàlàmanhnhẹnhõmhơn.

Bàlắngnghetừngchitiếtnhỏnhặtnhất,cũngkhôngmấtnhiềuthờigianlắmđểanhkểlại.SaukhiAlbertkểxong,bànói.

“Điềuđầu tiênmà cháu cầnphải biết,Albert ạ, đó là cháukhôngđơnđộc.Tabiếtđiềuđókhônggiúpđượcgìnhiềuchocháukhichínhcháulàngườiphảichịuđaukhổ.

Nhưngnócónghĩalànhữngngườikhácđãvượtquakhókhănmộtcáchthànhcôngvàcháucũngsẽlàmđược.”

“Cháuchưabaogiờnghĩđếnđiềuđó.”Albertnói.

“Thậtkhóđểtưởngtượngnhữngkhókhănmàngườikháctrảiquatrongkhichínhcháucũngđangphảivậtlộnvớikhókhăncủachínhmình.Nhưngđólàsựthực.”

“Vậybàgiúpcháuđượcchứ?”Alberthỏi.

“Tathìkhông.Nhưngtabiếtaisẽgiúpđượccháu.”

“Bàbiếtư?”

“Phải,tabiết.Ôngấylàngườithíchhợpnhất.VàtanghĩviệccháumanghộtatúiphânrangoàikiasẽchẳngDickLyles19

đángmộtxusovớinhữnggìmàcháusắpđượcbiếtđâu.”

AlbertnhanhchóngkéocáitúiđếnnơibàO’Reillytrồnghoapăngxê.Chỉcầnnghĩtớimìnhđượcgiúpđỡđể

cóthểthoátkhỏitìnhtrạngnàyđãkhiếnAlbertphấnchấnhơn.

“Aivậybà?”Anhhỏi.

“Anhrểbà,ĐôđốcJohnP.J.Farragut.”

“ĐôđốcFarragut?LàĐôđốcFarragut?Ôngấylàanhrểbà?”Alberthỏigiọngphảngphấtngờvực.

“Phải,ôngấylàanhrểbàđãgầnnửathếkỷnay.”

“Ồ”,Albertthốtlên,trongđầuvẫnđangxửlýmẩuthôngtinmớimẻvừathuđượctrongkhihồitưởnglạixemmìnhbiếtgìvềđôđốcJohnP.J.Farragut.

Đólàngườianhhùngdântộc.Nhữngchữ“P.J”làviếttắtcủaPaulJones,vìvậytênđầyđủcủaônglàJohnPaulJonesFarragut.TênôngđượcđặttheotêncủachađẻngànhHảiQuânHoaKỳ,JohnPaulJones.Chữ“Farragut”chobiếtônglàhậuduệcủamộtanhhùngnữatronglựclượngHảiQuânHoaKỳ,ĐôđốcDavidGlasgowFarragut,ngườimàtrongsuốtcuộcnộichiếnởvịnhMobileđãnói“Vữngtâmlên-Tiếnvềphíatrước!”

JohnPaulJonesFarragutkhôngchỉthừakếgienditruyềncủaĐôđốcDavidGlasgowFarragut,màôngcònđượcnuôidạytrongmôitrườngtrànngậpkỳvọng.Thậm20Tạolậptínhcáchconngười

chí trướckhiôngđược sinh ra, bốmẹ củaôngđãquyếtđịnh rằngđãđến lúcđểdòngdõiFarragutviếtnênmộtchươngmớitrongbiênniênsửcủaHảiQuânHoaKỳ.

SựnổitiếngcủaônggiữacácbạncùngtranglứabắtnguồntrongthờigiannhữngnămôngởHọcviệnHảiQuân.JohnPaulJonesFarragutđãtrởthànhmộtsinhviênhảiquânnổitiếngbởicáicáchông làmnênthànhcôngcủamình.Mọingườithíchtụtậpquanhôngbởiông luônpháttriểnhọ.Mỗikhitròchuyện,ôngluônkhiếnmọingườitrởnênmạnhmẽhơn.Ôngcũngluôntìmđượccáchlàmchohọhướngsựưutiênvềviệcgắnkếtvớinhau,vìvậymàhọđoànkếtmộtkhiJohnởbên.Vàlúcnhữngngườiquanhôngbấtđồngquanđiểmvềmộtvấnđềđặcbiệtnàođó,ônglàngườigiảmbớtcăngthẳnggiữamọingười,đồngthờidẫndắthọđểcùngchiasẻquanđiểm.

Mộtđiềunữakhiếnôngtrởnênđặcbiệtđólàcáchgiảiquyếtvấnđềbằngthóiquenhướngvềtươnglaihơnlànhìnlạiquákhứ.Trongkhinhữngngườikháccóxuhướngđưaranhữnglờitráchcứchoviệcđãrồithìôngtậptrungđểcảithiệnhiệuquảcôngviệc.

Vớitưcáchlàchỉhuymộttrongnhữngliênđộitàulừngdanh,bảngthànhtíchchóilọivàtinhthầnvữngtâmcủaôngđãđivàohuyềnthoại.

Saunày,ôngtrởthànhđôđốcthứhaitronglịchsử

chỉhuyhạmđộiAtlanticvàtiếpđólàPacific.Sauđó,ôngDickLyles21

trởthànhViệntrưởngViệnHảiquânvàchủtịchcủaJohnChiefsofStaff.

Saukhinghỉhưu,ônglàthànhviênbanquảntrịcủamộtvàitổchứccóuytíntrênthếgiới.Ôngcònđượcghidanhbởinhữngcốnghiếnchocáctổchứcphilợinhuậnvìtrẻem.

Ôngđãtrởthànhhuyềnthoạitrongthờiđạicủamình.Nhữngtrườnghọc,nhữngđườngphố,

thậmchílàsânvậnđộngcũngđượcđặttêntheotênông.

“Ồ!”Albertthốtlênsaukhoảngthờigianmơmàng.

“Nếucháumuốn,tacóthểxemxemliệuĐôđốccógặpcháuđượckhông,”BàO’Rellyđềnghị.“ÔngấythườngđiduthuyềnvàongàyChủNhật.VậynênnếucháucóhứngthúvớiviệcláixetớiCoronado,ôngấycóthểgặpcháuvàongàymai.

“Thậtkhôngthểtinđược,”Albertnói.“Jennifercókế

hoạchhọplớpcùngvớimộtvàingườibạnthờiđạihọchiệnđangởthịtrấn.Đóthậtlàcơhộitốtchocháu.”

Giọngvẫncònphachútnểsợ,Alberthỏi:”Ôngấycóđúnglàanhrểcủabàkhông?”

“Chắcchắnlàvậyrồi,”bàO’Rellytươicườinói.

Buổichiềuchủnhật tới thậtnhanh.NgàiĐôđốcđồngýgặpAlbert trênduthuyềncủaôngđượcneođậutại22Tạolậptínhcáchconngười

bếnduthuyềnđảoCoronado.Albertcómặttạiđóđúnggiờhẹnvàolúcmộtgiờ.

AlbertkhôngkhóđểxácđịnhvịtríduthuyềncủaĐôđốctọalạc.Nóđượcneođậuphíacuốichiếc cầu cảngdàinhất tạibếncảng.Mặcdùnókhôngphải là chiếc lớnnhấtnhưng lại ấntượngnhấttừxa.Tấtcảmọithứcủanóđềutoảsángdướiánhmặttrờilấplánh.Mọithứđềukhôngchêvàođâuđược.Vẻđẹpcủanóchemờtoànbộcácconthuyềnkhácởgầnđấy.

Albertngầnngạiđilêncầutàudọcchiếcduthuyền.

Anhkhôngdámchắclàdosợsẽlàmhỏngmấtvẻtránglệ

củakiệttácnàykhiđitrênnókhônghaydoanhđanglongạivềviễncảnhcủacuộcgặpgỡvớiĐôđốcPaulJonesFarragutsắptới.Nhưngchẳngcónỗisợhãinàocóýnghĩacảbởingaylúcđó,thầntượngcủaanhxuấthiện,thìnhlìnhbướcvụtragiữacabincủathuyềnvàđặttaylênthanhvịn,đánhgiáAlbertbằngánhnhìnsắcnhọn.

Albertnhưbịthôimiên.NgàiĐôđốccómáitócdày,màuxámbạcvàgợnsóng.Đôilôngmàycũngmàuxám,dàyvàrậm,trôngnhưthểvừađượcnạptĩnhđiện,khiếnchomáitócdựnglêntớicảinchởmỗibêntrán.Đôimắtxanhsâuthẳmtươngphảnvớiđôilôngmàyxámbạcnhư

khiêukhích,mộtnétcóthểgợingườikhácnhớđếnhìnhảnhcủaKrisKringle.

DướiđôimắtđấylàkhuônmặtchạmkhắcbằngđáDickLyles23

cẩmthạchđuợcđặttrênchiếccằmvuônggợilênuyquyềnhơnlàthiệncảm.ThậtdễđểnhậnthấyĐôđốcgiữtrọngtráchchỉhuyởnhiềutìnhhuốngkhácnhau.Mỗimộttế

bàocơthểôngđềuhiệnthânchoquyềnlựctốicao.

“CháuchắchẳnlàAlbert.”

“Phảithưangài.”Albertđáp.Anhkhôngthểnhớđãtừnggọiailà“ngài”trướcđâychưa.Nhưngđódườngnhư

làđiềuduynhấttựnhiênđểnóivàolúcnày.

“Lênboongđi.BàO’Rellyđánhgiácháucaolắmđấy.”

“Cảmơnngài.”Albertđápkhibướcquamépcửađểvàokhoangláicủaconthuyền.

“Vàvợcháunữa,Jennifer.BàO’Rellykểrấtnhiềuvềcôấy.”

“Cảmơnngài.”Albertđáp.Cháunghĩlàcôấythậttuyệt.”

“Cóvẻnhưhaicháuthựcsựhạnhphúcđấy.”

“Vângquanhệcủachúngcháurấttốt.”

“Tachắcchắnnhưvậy.”NgàiĐôđốcnói, trongkhi trèorakhỏicabinvàngồivàomộtbênbuồngláirồirahiệuchoAlbertngồibênkia..

“BàO’Rellylàmộtngườihàngxómtuyệtvời.”Albertnói,cốgắngmởrộngtrọngtâmcủacuộcđốithoạithêmchútnữa.

24Tạolậptínhcáchconngười

“Vàmộtphụnữtuyệtvời.”Đôđốcthêmvào.“Bàấynóivớitarằngcháucảmthấybếtắctrongsựnghiệpvàolúcnày.”

“Phải,thưangài.”Albertxácnhận.

“Cháukểvớitađi.”

VậylàAlbertkể.Mộtcáchđềuđặn,ngàiĐôđốchỏinhữngcâuhỏiđểlàmrõnhưngtrongphầnlớnthờigianôngchỉngồingheAlbertthuậtlạiquátrìnhlàmviệctạiUGATvàtìnhhìnhcông

việcởđó.

KhiAlbertkếtthúc,họngồiyênlặngkhiĐôđốcsuyngẫmvềmọithứmàôngvừanghe.

“Thóiquenư?”Alberthỏi.Xét chocùng, anhkhônghút thuốc, cònuống rượu thì chỉ thỉnhthoảng.Anhcũngđãngừngcắnmóngtaytừkhianhcònởtrườngtrunghọc.

“Phải,thóiquen.”NgàiĐôđốctuyênbố.

“Vâng.”Albertđápmộtcáchngầnngại.Anhkhôngbiếtđâulàchủđềcủacuộcnóichuyện.

“Khitanhắcđếntừ‘thóiquen’,chắchẳncháunghĩ

tớiđủmọithứxấuxa,nhữngthứmàmọingườinênchấmdứt.”

DickLyles25

“Phải,thưangài,cháuđoánlàcháunghĩnhưvậy.”

Albertđáp.Ôngấyđọcđượcsuynghĩcủamìnhsao?

“Ồ,cũngcónhữngthóiquentốt.Mộttrongsốnhữngđiềungườitakhôngthựchiệnđầyđủngàynaylàdạychomọingườinhữngthóiquentốt.”

Albertcốgắnglụclọitrínhớcủamìnhđểxemcólầnnàomộtaiđó,baogồmcảnhữnggiáoviêncủamìnhđãthậtsựcốgắngdạyanhmộtthóiquen.Nhưnganhkhôngthểtìmra.

“Ngườitiênphongư?”Alberthỏi.AnhấythấythíchthúthựcsựvớinhữnggìngàiĐôđốcnói.

“Ngườitiênphong.”ĐôđốctuyênbốtrongkhinhìnxoáyvàođôimắtAlbertđểnhấnmạnhvấnđềchoanhhiểurõ.ÔngchắcchắnrằngAlbertđãnắmđượcvấnđềtrướckhiôngnóitiếp.

“Mọingườinóirấtnhiềuvềnhữngngườilãnhđạocùngkhảnănglãnhđạo,vàhầuhếtđiềuđólàđánggiá.

Hãynghiêncứuvềkhảnănglãnhđạovàhọcvềlãnhđạo,nósẽgiúpíchchocháurấtnhiều.Nhưngtanghĩhọcđể

trởthànhngườitiênphongthậmchícònquantrọnghơn.

26Tạolậptínhcáchconngười

Hơnbấtcứđiềugìkhác,nósẽquyếtđịnhcháucóthànhcôngtrongsựnghiệphaykhông.”

Lạimộtlầnnữaôngdừnglạimàkhôngnháymắtcũngchẳngchớpmắt,nhưthểlàôngđangnhìnthấutâmtríAlbertkhiôngnói.Đôđốcámchỉđếncôngviệcvàkhôngmạohiểmđểbịhiểunhầmýmình.Cũngvậy,AlbertkhôngdámphávỡsựlôicuốnmàanhcảmthấyvớingàiĐôđốc.

“Có lúccháuởvị trí lãnhđạo, cókhikhông.Nhưngcháu luônởvị trí trở thànhngười tiênphong.”

Đôđốcdừnglạimộtlúctrướckhitiếptục.

“Khi cháu được giao trọng trách lãnh đạo đương nhiên cháumuốn đảm nhận và làm tốt.Nhưngtasẽnóimộtcáchthẳngthắnvớicháu.Cháucầnkhiếnchonhữngđiềutốtđẹpxảyraxungquanhcháuchodùcháucóphảilànhàlãnhđạohaykhông.Thựchiệnmộtcáchkiêntrìvàcháusẽđượcbổnhiệmbấtcứvịtrínàomàcháumuốnsớmhơncháutưởngtượng.”

AlbertkhôngnóigìbởianhkhôngmuốnlàmdịuđixúccảmmãnhliệtcủaĐôđốc.Anhcũngmuốntìmratoànbộýnghĩacủađiềuđó.

“Đừngtìmkiếmsựđilêntrongsựnghiệpbằngcáchtheođuổinhữngsựthăngtiến.Tìmkiếmcơhộiđểlàmchonhữngđiềutốtđẹpxảyraxungquanhcháu,vàsựđềnđápsẽtớitiếpsauđó.”

DickLyles27

“Nhưngcháuluônlàmviệctốtmà,”Albertphảnđối.

“Dườngnhưđókhôngphảilàvấnđềcủacháu.”

“Vàcháucũngthôngminhnữachứ.”Đôđốcnhậnxét.

“Rồithìcháucũngđangbếtắclắm!”Albertbộcbạch.“Điềuđólàgìvậy?Côngviệccủacháukhôngđủtốtư?Haycháukhôngđủthôngminh?”

“Tatinlàcôngviệccủacháuđủtốt.Tacũngcóthể

nói làcháuđủthôngminhnữa.Nhưngcháucần làmnhiềuđiềutốtđẹpxảyraxungquanhcháuhơn.Đólàphươngthuốcmàcháucần.”

“Cháuvẫnchưahiểu,Albertnói.”

“Tấtnhiênrồi.Nếucháuhiểucháuđãchẳngởđâyvớita.”NgàiĐôđốccườilớn,hướngchiếc

cằmnổitiếngcủaônglêntrời.“Nhưngvìcháuđãởđây,tasẽchiasẻvớicháubốnbímậtsẽlàmthayđổicuộcđờicháubằngcáchbắtđầuđưasựnghiệpđangbịsalầycủacháutiếnlênmộtcáchbấtngờ.Nhưngtrướchếtchúngtahãykhởiđộngđã.”

TrướcsựngạcnhiêncủaAlbert,họrờikhỏibếnduthuyềnvàvàotrongcảngSanDiegovớiquangcảnhcầuvịnhCoronadouynghihiệnraphíatrước.Saukhiở

khoangláimộtlát,vớihànhtrìnhđãđượcthiếtlập,ngàiĐôđốclạihướngcáinhìnsắclạnhsangphíaAlbert.

“Cháunóilàcháulàmviệctốt,”Đôđốclêntiếng.

28Tạolậptínhcáchconngười

“Khôngchỉmìnhcháu.Nhữngngườikháccũngnóivậy.Cháunhậnđượcnhiềulờingợikhenvàcảsựcôngnhậnkhôngthiênvịnữa.”

“NhiềuhayíthơnnhữnggìhọnóivềnhữngđồngnghiệpcháuởUGAT?”

“CórấtnhiềungườigiỏiởUGAT,hầuhếthọlàmviệctốtvàđãđượcnhìnnhậnmộtcáchcôngbằng,”Albertgiảithích.

“Aha!”Đôđốcthốtlên.

AlbertđợiĐôđốcnóithêm,nhưngngàichỉđứngsaubánhláicủaconthuyền,rờiánhmắtkhỏiAlbert,hướngcáinhìnramặtnướcphíatrướcvànởmộtnụcườibíhiểm.CuốicùngánhmắtôngquaylạiphíaAlbert.

“Cháukhôngbiếtsao?”ônghỏiAlbert.

“Cháuđoánlàkhông,”anhtrảlời.

“Tấtcảcáccháuđềulàmviệctốt.”NgàiĐôđốchài lòngvới lờigiảithíchcủamình,chodùAlberthơilúngtúng.

Saugiâylát,Đôđốcnóitiếp.“Cháucầnđitheomộtconđườngkháckhônglàmgiảmcônglaocủangườikhácmàthậmchícònchophépcháuđónggópnhiềuhơn.”

“Thếcháuphảilàmnhưthếnàoạ?”Alberthỏi.

“Tasẽchiasẻvớicháubốnbíquyết.Bíquyếtđầutiêntahọcđượckhicònlàmộtcầuthủbóng

chàyởtrườngtrunghọc.TrườngtacómộtđộibónghayvớirấtnhiềucầuDickLyles29

thủgiỏi.Huấnluyênviêncủatađưaralýdoôngấyyêucầucáccầuthủluyệntậpmiệtmàilàđểchúngtacóthể

chơiởtrìnhđộĐạiHọc.Nhưngcùng lúcđóôngcũngnóinếuchúngtamuốnthànhcôngởđẳngcấpđó−hoặccũngvậyởbấtcứlĩnhvựcnàoquantrọngtrongcuộcsống.

Chúngtanêntạothóiquenlàmviệcnhiềuhơnnhữnggìchúngtađượcyêucầu.”

Hầunhưvôthức,Albertrướnlôngmàyvàngảđầusangmộtbên.

“Cháuhoàinghiư?”NgàiĐôđốchỏi.

“Cháuđãngheđiềuđótừtrước,Albertđáp.Cháukhôngcóýbấtkínhhaygìđó,nhưngđốivớicháunólàmộttrongnhữngđiềugâyđượchứngthúmànóithìrấthay,nhưngkhinghĩđếnviệcthựcsựbắttayvàolàmlạichẳngcómấyýnghĩa.”

“Cháugiảithíchxemnào?”NgàiĐôđốcnói.

“Ồ,vìNgàichơibóngchàynênchúngtahãysử

dụngnóđểnóichuyệnnhé.ThửtưởngtượnglàNgàiđangtrongmộttrậnbóng.NếuNgàiđưabóngvềnhàmộtcáchantoàn,Ngàighiđượcmộtđiểm.NhưngNgàikhôngthể

làmlạimộtlầnnữađểcóhaiđiểm.Ngàicũngkhôngthể

chạythậtnhanhvềphầnsânnhà,liêntụctớibăngghế

huấnluyệnđểghiđượcmộtđiểmrưỡi.Nóicáchkhác,nếuNgàilàmtheonhữnggìđượcyêucầu,Ngàisẽghiđượcmộtđiểm,nếukhông,tấtnhiênsẽchẳngcógì.Điềuđó30Tạolậptínhcáchconngười

thậtđơngiản,luậtchơithậtrõràngvàchẳngcónỗlựcvượtbậcnàocóthểthayđổichúng.”

“Đếntrướcvềsau?”Alberthỏi.

“‘Đếntrướcvềsau’nghĩalàcháucónhiềucốgắngvàlàmviệcchămchỉhơnbấtcứaikhác−khôngchỉlàmviệcchămchỉmàcònphảicóhiệuquả,ởmứccốnghiếncaohơn.Hãyđilàm,đihọp,dựhộithảo,dựcácphiênhọpgiảiquyếtvấnđề...sớm,vàđừngbaogiờlàngườiđầutiênrờikhỏiđó.Nhữnglúcđó,sớmvàmuộn,thườnglàlúcnhữngcốnghiếncóýnghĩanhấtcho

côngviệcđượctạora.Khichúngtachơibóngchàyđiềuđócónghĩahãylàngườiđầutiêntớitậpluyệnvàlàngườicuốicùngtrởvề

nhà.Nócónghĩalàluyệntậpnhiềuhơnđểchuẩnbịvàtiếnbộhơnnhữngđốithủcủachúngta.Nócũngcónghĩalàđưaranhiềunỗlựccóýnghĩahơnnữađểtạorakếtquảcuốicùng.”

Albertnghĩvềđiềuđó.AnhngạcnhiênkhinghĩrằngDickLyles31

thếgiớithểthaocóthểchotamộttrongnhữngbàihọcquantrọngnhấtcủacuộcsống.

“Cháucóthíchbóngchàykhông?”Đôđốchỏi.

“Cháukhôngchơi,nhưngcháurấtthíchđixem.”

“Ailàcầuthủnổitiếngnhất,thànhcôngnhấtcủaSanDiegonhỉ?”

“Câuhỏithậtdễ.ĐólàTonyGwynnạ.”Alberttrảlời.

“Điềugìlàmôngấytrởnênvĩđạinhưvậy?”

“Câunàycũngdễnữaạ.”Alberttrảlời.“Ôngấyđượcbiếtđếnnhiềunhấtvìđạttámdanhhiệuđánhbóngcấpquốcgia,vàcũnglàmộtvậnđộngviênchặnbóngvĩ

đại.Ngoài raông cònđoạtnămgiảiĐôigăngvàng cho lối chơi xuất sắcởkhuvựcxa cửathành.”

“Ha!”,Đôđốcthốtlên.“Mộtcâutrảlờisai.”

AlbertđợiĐôđốcnóitiếpnhưngNgàivẫnngồiyên.

Thayvàođó,ngàiđưaánhmắtramặtnướcphíaxaxa,lắcđầutớiluikhiconthuyềnrẽnướclướtđi.CuốicùngAlbertphávỡsựyênlặng.

“Cháukhônghiểu.”

“Cólẽcháuđưaracâutrảlờisaibởivìcháuđãtrả

lờimộtcâuhỏisai.”Đôđốcđáp.

Albertnghĩvềđiềuđótronggiâylát.Sauđóanhnói:

“Cháuvẫnkhônghiểu.”

32Tạolậptínhcáchconngười

“Tahỏicháutạisaoôngấylạitrởnênvĩđạinhưngcháulạinóivớitalýdoôngtrởnênnổitiếng.”Đôđốcgiảithíchvớinụcườithầm.“Ôngấynổitiếngbởiôngđãcóthànhtíchtuyệtvờicảởvịtríphátbóngvàkhuvựcxacủathành.Ôngấylàmộtvậnđộngviênvĩđạilàdoôngluônlàngườiđếntrướcvềsau.”

“Cháunhớlàcháuđãđọcđượcđiềuấyởđâuđó.”

“Thậmchísauhaimươinămvàchiếnthắngởmọigiảithiđấu,ôngvẫnđếnsớm,tậpthêmcáccúđánh−

nhiềuhơnbấtcứđồngđộinàocủaông−vàthườngởlạisaukhitrậnđấukếtthúcđểcòncóthểluyệntậpthêmnữa.

Ôngnghiêncứubănghìnhkếtquảchơibóngcủamìnhđể

cóthểsửachữanhữngsailầmtrướctrậnđấusắptới.Ôngvĩđạibởivìôngluônđặtnhiềunỗlựcđểchuẩnbịchothờikhắcquyếtđịnh.”

“Vàhiểnnhiênlàôngđãđượcđềnbù.”Albertnhậnxét.

“Quảthậtlànhưvậy.Nhưngnóchỉđềnbùchoôngbởivìnóđãtrởthànhmộtphầntrongconngườiông.Cháubiếtđấy,nhữngthóiquencònmạnhhơnnhữngphươngcáchhaymánhlớicưxửmàcháuthithoảngsửdụng.

Nhữngthóiquenđúngsẽtrởthànhyếutốxácđịnhtínhcáchcủacháu.”

“Mộtđiềugìđómàlúcnàoôngcũnglàm,”Albertnhậnxét.

DickLyles33

“Thậmchícònhơnthế.”Đôđốcgiảithích.“Đólànhữngkiểuhànhviđãănsâuthànhmộtphầnkhôngthể

thiếutrongcháuđếnnỗicháusẽcảmthấythậtkhổsởnếukhôngthựchiệnnó.”

“HãyquansátkỹTonyGwynnthêmchútnữa.”Đôđốctiếptục.“Khiôngnghỉhưuvớitưcáchlàmộtcầuthủ,trướckhibắtđầusựnghiếphuấnluyệntạibangSanDiego,ônglàmbìnhluậnviênbóngchàychođàiESPN.

Saulầnbìnhluậnđầutiên,ôngxemlạibănghìnhkếtquả

củamình.Giốngnhưhầuhếtnhữngai xemchínhmình trênbănghình,ông thấy thậtkinhkhủng.Mọingườixungquanhôngnóiôngkhôngnênlàmvậy,bởinólàđiềulàmkhủnghoảnglòngtựtin,làmnảnlòngnhấtmàmộtngườicóthểgâyrachomình.Gwynngiảithíchrằng:Tựmổxẻ

khinghiêncứucáccúđánhcủamìnhtrênbănghìnhđãgiúpôngngựtrênđỉnhcaohơnhaimươinămởcácgiảiđấulớn.Ôngkhôngthểtưởngtượngđượcmìnhlạikhônglàmđiềutươngtựnhưthếvớitưcáchlàbìnhluậnviênthểthao.Bởivìnólàmộtthóiquen,mộtđặctrưngrõnétcủachínhôngtrongsuynghĩcủaôngấy.Sựbựcbộimàôngtrảiquakhikhôngthựchiệnđiềuđócònlớnhơnnhiềusovớikhiôngtựnhìnlạibảnthânmình.”

“Cháuđãquansátôngấyvàonămđó,sựtiếnbộ

củaôngthậtđángghinhận.”Albertnói.

“TạiHọcviệnHảiquân,đốithủchínhcủachúngtalàHọcviệnQuânsựởWestPoint.Chúngtacạnhtranh34Tạolậptínhcáchconngười

nhauởtấtcảcácmônthểthaomàchúngtachơi.VàmụcđíchlớnnhấtcủachúngtalàđánhbạiQuânđộimỗikhicócơhội.Vìvậychúngtaxâydựngmụcđíchcaocảđóchomọithứmàchúngtalàm.Vídụ,trongsựmơhồ,rốirắmmàchúngtaphảichịuđựngtrongnămđầutiên,ngườichỉ

huythườngbắttấtcảnằmxuốngvàchốngđẩynămmươicái.Chúngtasẽđếmchođủnămmươicáirồisauđólàmthêmmộtcáinữatrongkhihôvang:“VàmộtcáiđểđánhbạiQuânđội!”Mọithứmàchúngtalàm,chúngtađềulàmhơnsốlượngđượcyêucầuthêmmộtcái“đểđánhbạiQuânđội.”

“NhưngviệcđánhbạiQuânđộithìcónghĩagìvớimọithứdiễnratrongcuộcsốngạ?”Alberthỏi.

“Đólàmộtcâuhỏikhádễ.”NgàiĐôđốcđáp.“Nóichocùng,sựthayđổitrọngtâmdiễnrađốivớibấtcứviệcnàocháuđanglàm.Đólàthóiquennghĩvềviệcthựchiệnthêmcôngviệcgìđó.Saumộtnăm,luônsuynghĩvềviệclàmmộtđiềugìđóthêmởmỗiviệccháulàmsẽtrởthànhsựhìnhthànhthóiquengiốngnhưnóđãtừngdiễnravớiTonyGwynn.Vìvậy,saunàytrongcuộcsống,mỗikhicháuđượcgiaomộtdựánhoặckhicháucamkếtđạtđượcmụcđích,vàcháuđãhoànthànhnhữngbướccầnthiết,cháusẽtựnhắcnhởmìnhmộtcáchvôthứchãylàm

thêmnữađểcómộtphươngsáchtốt.Mộtchútnỗlựcthêmđósẽ

thườngthúcđẩycháutiếnlênphíatrướcvàđảmbảorằngcháusẽthựchiệnđượcmụctiêutrongcuộcsống!”

DickLyles35

“Cóvènhưđiềuđóđángđểthử.”Albertđáplại.Anhtựmìnhghinhớtrongđầuđểcóthểpháchọalạiýtưởngtrênmáytínhkhitrởvềnhà.Đâylànhữnggìmàanhđãhìnhdung.

“Nóichotabiếtcháuđangnghĩgìvậy?”−Đôđốcthúcgiục.

“Cháuđangnghĩvềsựkhácbiệtgiữacáchcháuluôntiếnhànhcôngviệcvớiđiềuôngnói.”

“Khácnhưthếnào?”

“Cháuluônlaomìnhvàodựántrướctiên.Cháuluôncốnghiếnhếtmìnhchođếnkhiphầnlớnýtưởngđượchìnhthành.Sauđócháubắtđầugiảmhứngthú.

Cháuháohứcchuyểnmụctiêuvàothửtháchlớntiếptheo.

Cháuchưabaogiờnghĩvềđiềunàytrướcđó,nhưngquả

thậtlànókhiếnnhữngngườicùnglàmchungdựánkhóchịu.NókhiếnJenniferphátđiênlên.”

36Tạolậptínhcáchconngười

“Côấykhôngtheocáchđóư?Đôđốctiếptục.

“Hoàntoànkhông.Cháuluônnghĩcôấysốngquátheokhuônkhổ−rằngcôấyquáchúýđếntiểutiết.”

“Nhưngđiềuđóđâuchỉlàchúýđếntiểutiếtthôiđâuđúngkhông?”

“Vìvậycólẽmộtvàingườikhiquansátmọiviệckếtluậnrằngcảhaicháuđềucóýtưởnghayvàlàmviệctốt,nhưngJenniferlạiđạtkếtquảtốthơn,”Đôđốcnhậnxét.

“VàtheotanghĩthìnhữngcốgắngđặcbiệtcủaJennifercóthểtạoranhiềuthayđổihơnlàcháu tưởng.Điềunàydựavàokếtquảhơn làdựavàohoạtđộng.Nhiệthuyết của Jenniferkhiếncôđạtđượckếtquảtốthơn,chứkhôngchỉ

làvậndụngnhiềuchitiếthơnvìíchlợicôngviệcđượcgiảiquyếtcặnkẽ,tỉmỉhơn.”

“Ồ,”Albertnói.“Cháuchưabaogiờnghĩnhưvậyvề

nócả.Cháuchỉnghĩrằngcảhaiđềuthựchiệncôngviệctốttheonhữngcáchkhácnhauthôi.NhưngcònmộtđiềuDickLyles37

khácnữa.Côấydườngnhưcũnggiỏihơncháuởphầnbíquyếtnênlàngườiđếntrướcvàravềsau.”

“Nghĩalàsao?”

“Côấyluônởtrongsốnhữngngườiđầutiênxuấthiệnởbấtcứnơiđâuvànhữngngườicuốicùngrờikhỏiđó.Chúngcháuthậmchíđilàmbằnghaiôtôkhácnhaubởivìcháuthườngđimuộnvàkhôngthíchphảiđợitớilúcđếngiờtrởvềnhà.”

“Vìvậyxuấthiệncâuhỏi,nếucháuởvịtríquảnlýcấpcaohơntrongtổchứcvàphảichọnlựahoặccháu,hoặcJenniferđượcthăngchức,cháusẽchọnai?”

“Vìcháuquantâmnhiềuhơnđếnkếtquả,cháusẽ

chọnJennifer.

Phải,Albertnghĩ.Nócóýnghĩathậtđấynhưngnócóthểtạonênsựkhácbiệtlớnđóư?

Ngaysauđó,Đôđốcquaybánhláivànóilớn:“Sẵnsàngtiếnlênphíatrước!Láithuyềntheohướnggió!” khi con thuyềnxoay theo chiềugió với cánhbuồmbayphầnphật.TrongmộtkhoảngthờigianngắnĐôđốcđãđổihướngvàobếnduthuyền.

38Tạolậptínhcáchconngười

Albertmiênmansuynghĩ,khôngtrảlời.

“ThậmchíAlbertEinsteincũngđồngývớiđiềuđó.”

“Einstein?”Alberthỏi.Ôngấysởhữumộttrongnhữngbộóctuyệtdiệunhấttừtrướcđếnnay.

“Phải,Einstein,”Đôđốcđáp.“Khiôngấycònsống,mọingườiluônhỏiEinsteinvềtríthôngminhcủaông:Ôngcónónhưthếnào,ôngkếthừanótừaivàgiốngai.Tấtcả

nhữngsuyđoánđólàmphiềnôngbởiôngtinrằngtríthôngminh−haysứcmạnhtríócbẩmsinh−đónggóprấtíttrongthànhcôngcủamình.”

“Ôngấytinnhưvậyư?”

“Chắcchắnlàvậy.ÔngđãnóivềđiềuđótheonhiềucáchkhácnhauvớinhiềukiểungườikhácnhaunhưngôngnóivềnómộtcáchhùngbiệnnhấttrongláthưmàôngviếtchomộtngườibạnlànhàvậtlýcótênHansMusan.”

“Ôngấyđãnóigìạ?”

“MusanđãviếtthưchoEinstein,cũngnhưrấtnhiềungườiđãlàm,hỏiEinsteinvềtổtiêncủaôngvàngườimàôngđãđượcthừahưởngthiêntài.EinsteinđáplạibằngDickLyles39

cáchviếtrằngkhôngcóaibiếtnhiềuvềtổtiênvàcácbậctiềnbốicómốiliênhệvớiông,vànếuhọcónhiềutàinănghaynhữngnéttiêubiểuđặcbiệt,thìnhữngđiềuđócũngkhôngthểhiệnrõràngvớibấtcứaibiếtvềhọ,Sauđóôngtiếptụcviết,vàtatríchlại,

Tôibitkhárõr*ng,tbnthântôikhôngcónhngtài

năngđcbi"t.Shamhiubit,đammêcháybng,kiêntrì

nhnnikthpvistphêbìnhđãtochotôinhngsáng

kin.

“‘Hamhiểubiết,đammêcháybỏng,kiêntrìnhẫnnạikếthợpvớitựphêbình,’”Albertnhắclại.

“Cháukhôngthểtìmđượcaithànhcôngtrênbấtcứ

lĩnhvựcnàomàkhôngcómộtlònghamhiểubiếtvôbờvề

lĩnhvựcmàhọlàm.Đammêcháybỏngđơnthuầnlàgiữ

vữngsựtậntâmnồngnhiệt.Sựkiêntrìnhẫnnạivôcùngquantrọngđểgiúpcháuvượtquatấtcảnhữngkhókhăntrởngạichắcchắnsẽcảnđườngcháu.Nhưngcáimàhầuhếtmọingườicònthiếuđólàsựtựphêbình,vànóchắcchắnlàyếutốquantrọngnhất.”

“Nhưngđểthựchiệnnóthìkhôngphảilúcnàocũngdễ,”Albertđáp.

“Tađồngý.Nhưngđúnglàcháuđãbắtđầurấttốtbằngcáchxemxétbảnthântrướcthóiquenđầutiên,vàcũngtựkiểmđiểmmìnhkhinhìnnhậnnhữngđiểmmạnhcủaJenniferthậtsựcólợi.Hầuhếtmọingườiđềulàm40Tạolậptínhcáchconngười

ngượclại.Họnhìnvàođiểmmạnhcủahọ,điểmyếucủamộtaiđóvàsauđóthấybứtrứtvớicâuhỏi“Tạisaolạilàmình?”hoặc“Tạisaolạikhôngphảilàmình?”

“Đólàcâucháutựhỏimìnhrấtnhiềulầncáchđâykhônglâu,”Albertthừanhận.

“Vàvìvậysứclựccủacháuđãhướngvàosựkhóchịu,khiểntráchvàchánnản,hơnlàvàoviệcthựchiệnnhữngthayđổicầnthiết.”

“Hãyđổihướngrồitiếntớicảng.”NgàiĐôđốcnóikhiquaythuyềnlạilầnnữavàhướngmũithuyềnthẳngtiếntớilốivàocủabếncảng.“Tasẽnóichocháubíquyếtthứhaitrênđườngđivàsauđóchúngtasẽsắpxếpthờigianđểgặpnhauthêmlầnnữa.”

Albertcúixuốngkhisàocăngbuồmquayrấttrơntruphíabêntrênbuồnglái.Chỉchốcláthọđãtrênđườngthẳngtiếntớicầuphaotạilốivàocủabếncảng.

“Bíquyếtthứhaicũnggầnnhưbíquyếtthứnhất,”

Đôđốcgiảithích.

DickLyles41

“Cháuđanglắngngheđâyạ.”Albertnói.

“Nógiốngbíquyếtthứnhấtnhưngtrongnhiềuphươngdiện,đểluyệntậpnókhókhănhơnnhiều.Ítnhấtlàđốivớita.”

Albertngạcnhiênkhithấycóthứgìđólạicóthể

khiếnĐôđốccảmthấykhókhănđểthựchiện.

“Bíquyếtthứhailà‘Khôngbaogiờđổikếtquảlấynhữnglờibàochữa.’”

“Tạisaonólạikhókhănđếnvậyạ?”Alberthỏi.

“Khôngphảicháuthiếutôntrọnghaycóđiềugìkhác,nhưnghìnhnhưmọingườiđềumuốncókếtquảhơnlànhữnglờibàochữa.”

“Đặtnóvàothựctiễnmỗingàythậtsựkhókhăn.Nócónghĩalàkhôngbaogiờchấpnhậnmộtlờibàochữanàochoviệccháuđãlàm.Nócónghĩalàluônvuilòngđểnóivớichínhcháuvàcảnhữngngườikhácvềnhữngnỗlựccủacháurằngkhôngmộtlờibàochữanàocóthểthaythế

kếtquả.Đơngiảncháuchỉcầnpháttriểnthóiquennóicâu

‘Khôngcólờibàochữanàocả.’”

“‘Khôngcólờibàochữanàocả’?”−Alberthỏi.

“Khitahọcnó,chúngtanói‘Khôngcólờibàochữanàocả,thưangài’.Nhưngcháuchỉcầnnói‘Khôngcólờibàochữanàocả’.”

42Tạolậptínhcáchconngười

“‘Khôngcólờibàochữanàocả’,”Albertnhắclại.

“Nóithìthậtdễ,nhưngthựcsựcháukhônghiểulắm.”

“Thỉnhthoảngnóithôicũngkhônghoàntoàndễ

dàngđâu.Đólàlýdotạisaocháucầnluyệntậpvàđảmbảorằngnósẽtrởthànhthóiquen.Nhưvậy,khithờikhắckhókhănđến,cháuvẫnnóiđượccâuđómàkhôngphảibănkhoăn.

Albert cảm thấykhôngđượcdễ chịu. “Cháukhônghề có ýbất kính thưangài, nhưng cháukhôngchắclàcháusẽlàmđượctheongài.”

“Đó làmộtbíquyếtđánggiánữamàtađãhọctạiHọcviện.Mặcdùsựmơhồ,rốirắmmàchúngtaphảichịuđựngthậtbuồncười,nhưngphầnnàonócũngmanglạimộtmụcđíchcógiátrị−córấtnhiềubàihọcquantrọngcầnphảihọc.Bíquyếtnàylàmộtbàihọcvôgiátađãhọcởđó”

Alberttiếptụclắngnghe.

“Trongsuốtthờikỳkhókhănđấy,chúngtađượcyêucầulàmmộtsốviệc.Vàomỗibữaăn,chúngtangồivớibốnsinhviênnămthứnhấtvàtámchỉhuy.Nhữngngườichỉhuynàynêurarấtnhiềucâuhỏichochúngtavànhữngsinhviênnămnhất.Hầuhếtcáccâuhỏiđềutậptrungvàonhữngđiềuchúngtachưabiết,nhưnglạicầnphảibiết.

Chúngtakhôngthểtrảlời‘Tôikhôngbiết.’Chúngtacũngkhôngthểđoán.NếuchúngtakhôngbiếtcâutrảlờichínhDickLyles43

xác,câutrảlờiduynhấtđượcchấpnhậnlà‘Tôisẽtìmra,thưangài’.Sauđóchúngtađượcyêucầutìmracâutrảlờichotấtcảcáccâuhỏimàchúngtachưatrảlờiđượcvàobữaăntiếptheohoặcsẽbịphạt.Điềukhónhấtlàtìmrađápántrongkhoảngthờigiangiữabữasángvàbữatrưa,giữabữatrưavàbữatối,bởivìchúngtaphảiđitớilớp,phảithamgiacácmônthểthao,vàlàmcảtácáccôngviệckhácdọcđường.Lúcnàocũngvậy,chúngtaquênmấtcâuhỏihoặckhôngthểtìmrađápántrongthờigianchophép.

Nhưngnhữngchỉhuylạichẳngbaogiờquên.Vìvậy,khihọnêuracâuhỏimộtlầnnữavàobữaăntiếpđóvàchúngtavẫnkhôngcócâutrảlời,chúngtalạinói‘Tôisẽtìmra’.

Họđáplạibằngcáchnhắcnhởchúngtarằngchúngtađãtrảlờinhưvậytrongbữaăntrướcrồi,vàsauđóhọnóitiếp‘Vậythìtạisaocácbạnkhôngtìmra?’.Chodùlídocủacháucólýthếnàođichăngnữa,cháucũngkhôngthể

đưaramộtlờibàochữa.Câutrảlờiduynhấtđượcchấpnhậnlà‘Khôngcólýdobàochữanàocả,thưangài’.”

“Cóvẻkhôngcôngbằng,”Albertnói.

“Đầutiênchúngtacũngnghĩnhưvậy,”Đôđốcđồngý.

“Điềugìsẽxảyranếuôngthậtsựcómộtlýdobàochữa?”

“Chúngtavẫnphảitrảlờirằngkhôngcólýdobàochữanàocả.”

44Tạolậptínhcáchconngười

“Nhưngnếulídođólàhoàntoànchínhđáng?Nếucómộtlído,liệunócóphảilàmộtlờibàochữakhôngạ?”

Alberthỏi.

“Nhưngđiềuđóvẫnxảyrađấychứạ,”Albertnói.

“Đúngvậy,”Đôđốcđồngý.“Nhưngcháucóthấyrằngnhữngngườiđểđiềuđócảnđườngsẽchẳngbaogiờ

đếnđượcđỉnhcao.Nhữngngườithànhcônglànhữngngườiluôntậntâmvớicôngviệc.”

“Nhưngnócóvẻquáphithựctế,”Albertnói.

“Hồiđóchúngtacũngnghĩvậy.Nhưngkhichúngtađãpháttriểnthànhthóiquen,câunóiđóđãmãimãithayđổicáchchúngtasuynghĩvềsựtậntâm.”

“Thayđổinhưthếnàoạ?”

“Trướchết,nókhiếnchúngtatựnhìnlạiđãbaonhiêulầnchúngtakhônglàmmộtviệcgìđóđãhứavàviệncớmộtcáchhờihợtchosựrútluinày.Thứhai,chúngDickLyles45

tanhậnthứcđượcliệuchúngtacóthểlàmđượcnhữngđiềuđãhứahaykhôngnếutỉnhtáohơn,quảnlýthờigiantốthơn.Thườngthìcâutrảlờilàcó.”

“Nhưngphảicónhữngviệcthựcsựkhôngthểlàmđượcchứạ!”

“Hẳnrồi.Nhưngchẳngcóvấnđềgìhết.Nếucháukhônglàm,mọilờibàochữatrênthếgiớinàyđều chẳng cónghĩa lý gì. Thực tế là cháuđã khôngđạt đượcnhững gìmà cháuđề ra.Nhữnglờibàochữachẳngbaogiờcóthểthaythếkếtquảđượccả.Chấmhết.”

“Điềuđólạimộtlầnnữatậptrungvàokếtquả,”Albertnói.

“Cóvẻvẫncómộtchútgìđótànnhẫn,”Albertnhậnxét.

“Chỉlàlúcđầuthôi,”Đôđốcđồngý.“Nhưngmộtkhicháuchấpnhậntiềnđềđóvàtạothànhthóiquenkhôngchấpnhậnnhữnglờibàochữa,cháusẽthấythựchiệnmọithứhoàntoàndễdànghơnnhiều.Ví như, đã bao lần cháukhônghoàn thành công việc đúngkếhoạchhoặckhôngđạtđượcmụctiêudựánbởinhữngđiềumàdườngnhưlàlờibàochữachínhđáng,rồisauđónhìnlạivàcảmthấy46Tạolậptínhcáchconngười

hốitiếckhiđãchấpnhậnchínhlờibàochữađóvìkếtquả

bịbỏlỡlạicóýnghĩavôcùnglớn?”

Alberttrầmngâmtronggiâylát.“Ồ,khiôngnóiđếnđó,cháulạinghĩtớimộttrườnghợpxảyravàituầntrướcđây.”

“Kểchotangheđi,”Đôđốcgiục.

“Đólàmộtkếhoạchđềxuấtmàchúngcháuthựchiệnchomộtkháchhàngmới.Chúngcháubiếtlàphảicungcấpmộtsốbảnmẫucủanhữnglầnthựchiệntrướcđểlàmvídụ,nhưngmạngmáytínhhoạtđộngquákémvàchúngcháukhôngthểtiếpcậnnhữngmẫuđómộtcáchdễdàng.Cháuđãghichútrongbảnkếhoạchlàsẽcungcấpbảnmẫusaunàynếucầnthiết,nhưngvẫnkhôngthể

vìmáytínhlạigặptrụctrặc.Cháunghĩrằnglýdobàochữađóđủthuyếtphục.Nhưngchúngcháukhôngkýđượchợpđồng.Đốithủcủachúngcháu−nhữngngườicótoànbộ

kếhoạchkhôngtốtbằng−lạinhậnđượccôngviệcđóbởihọđãcungcấpđầyđủmọithôngtincầnthiết.Sauđó,chúngcháucảmthấyrấthốihậnvìchỉcầncốgắngthêmchútnữavàcóđượcnhữngbảnmẫubằngcáchvượtquanhữngtrụctrặccủamáytính,chúngcháuđãcóthểthành

công.”

“Vídụđượcđấy!”−Đôđốcthốtlên.“Vậythìcháucóthểnhậnramọithứsẽkhácbiếtbaonếucháutạođượcthóiquennói‘Khôngcólờibàochữanàocả’vàsauđólàmbấtcứđiềugìcầnthiếtđểđạtđượcnhữngdựđịnhmàDickLyles47

cháuđãvạchrađểcóđượcmộtkếhoạchđềxuấtthànhcông.”

“Cháuchắcchắnlàcháucóthể,”Albertnói.“Trongthựctếthậmchícháucònviệncớchoviệctìmkiếmlýdobàochữa!Cháunóilàsứcépthờigianđãkhiếnchochúngcháukhôngkịpxemlạitrụctrặccủamáytính,nhưngthựctế,chúngcháuđãcốgắnglàmmọithứtheocáchdễ

dàng”.

“Luônluôncósựthúcbáchkhiếncháulàmđiềusaimàdễdànghơnlàlàmđiềuđúngnhưngkhókhăn,Albertạ.Nhưngtạothànhthóiquennói‘Khôngcólờibàochữanàocả”sẽkhiếnchoviệcchọnlựanhữngđiềuđúngnhưngkhókhăndễdànghơnnhiềutrongtươnglai.Vàkếtquả

củacháusẽđượccảithiệnkhôngngờđấy.”

Thậtngạcnhiên,Albertnghĩ.Xéttheonhiềukhíacạnhnóthậtsựđơngiản,nhưngchắcchắnrằngnókhácxanhữngcáimìnhđanglàm.

Nhưnghơnlàtựhỏitạisaođiềuđólạitạonênsự

khácbiệtlớnđếnvậy,Alberthìnhdungcáchtrìnhbàybíquyếtđótrênmáytínhkhianhvềtớinhà.

48Tạolậptínhcáchconngười

ĐầuóccủaAlbertlảođảokhiĐôđốcđưaconthuyềntuyệtmĩquaylạicộtneomộtcáchkhéoléo.Trướckhianhnhậnra,conthuyềnđãđượccộtdâybảođảmvàgiấugọn.AlbertgặpĐôđốckhihọcùngđứngtrênbếntàu.

“Cháuđangnghĩgìthế,Albert?”

“Cháuvừanghĩtớimộtvàithayđổicháuphảilàm,chắcchắnvậy.”Albertđáplại.“Nhưnghìnhnhưôngnóicónhiềuhơnhaithóiquencháunênhọccơmà.”

“Quảthậtlàvậy,”Đôđốcnói.“Nhưnghiệntạithìhailàđủrồi.Cháuhãythựchiệnnhữngbíquyếtđótrongvòngmộttháng.Đólàkhoảngthờigianthíchhợpđểcháutạorabướctiếnmới

chochínhmìnhvớihaiđiềuđó. Sauđóchúng ta sẽgặp lạivàxemxemcháuđã làmđượcnhữnggì.Nếucháusẵnsànghọcthêmnữa,tasẽnóichocháuthêm.Cháubiếtđấy,Albert,chỉhọcnhữngđiềuđóthôithìchưađủ;cháuphảiápdụngchúngvàocuộcsốnghằngngày,nếukhôngchúngsẽchẳnggiúpcháutiếnbộ.Đólàlýdotạisaosựrènluyệnmàtatrảinghiệmtừlúctraitrẻ

lạicóíchđếnvậy.Chúngtaphảilàmtheonhữngthóiquenhoặctừbỏchúng.”

“Cóvẻgiốngdựđoáncủacháulúcnày.”

“Mọingườiđềuphảiđốimặtvớinósớmhaymuộn,”

Đôđốcđồngý.“Vậyhãytiếnlênphíatrướcvớilòngquyếttâm,nhưngđừngcốgắnglaovàonó.TamuốncháutheodõixemtrongthángtớicháucóbaonhiêulầnlựachọnDickLyles49

hànhđộngtuântheonhữngthóiquenđóhoặcđạtđượcmộtđiềugìkhác.”

“Cháucónênghilạikhôngạ?”Alberthỏi.

“Vàomỗingày,”Đôđốcđáp.“Hãyghinhậtkí.Cứ

cuốimỗingày,cháudànhmộtvàiphútđểnhìnnhậnvàghilạinhữnglầncháuápdụngnhữngthóiquenđó,hoặccóthểlàmnhưngcháulạikhônglàm.Hãyghilạinhữnggìcháusẽlàmkhácđivàongàytiếptheo,vàsauđókiểmtrangayngàyhômsauđểđảmbảorằngcháuđãlàmđúngtheonhữnggìcháuđịnhra.”

“Điềuđócũngdễthôithưabác,”Albertnói.

“Chúngtasẽcùngxemxét,”Đôđốcđáp.“Hãymangtheonhậtkísaubốntuầnnữavàchúngtasẽkiểmnghiệmcháulàmnhưthếnào.”

“Vâng,cháusẽmang,thưaông.Cháucảmơnôngrấtnhiều.”

“Cháuluônđượcchàođónởđây,Albertạ.Vànếumuốn,cháucóthểđưaJennifertớiđâyvàolầntới.Tanghenóicôấylàmộtphụnữtrẻđầytàinăng.”

“Cháurấtmuốnvậy,”Albertmỉmcườiđáp,“vàcháubiếtJennifercũngthế.”

KhiJennifertrởvềnhàvàobuổitốihômđó,Albertvừamớilậpxongchươngtrìnhtrênmáytínhđểgiúpanhlàmtheohaithóiquenmới.Bướcđầutiênlàđặtmànhình50Tạolậptínhcáchconngười

bảovệchomáytínhvớitừngdòngthóiquenchạyngangquamànhìnhtheokiểucuộn.Vìvậy,khimáytínhkhôngđượcsửdụngtrongnămphúttrởlên,thóiquenđầutiênsẽ

cuộntrònnhưsau.

…Đntrcv#sauvàgiatănggiátr%đcbi"t!…

Nósẽngaylậptứcđượctheosaubởithóiquenthứ

hai,trôngnhưthếnày:

…Khôngbaogiờđổikếtquảlấynhữnglờibàochữa…

Albertcảmthấyrằngtạochúngởnhữngphôngchữ

khácnhausẽkhiếnhaicụmtừnàykhắcsâutrongtâmtríanhvàdođó,anhsẽdễdàngtiếpthucảhaikháiniệmnàyhơn.

Albertcũngđãlậpchươngtrìnhđểlờinhắcnhởchocảhaibíquyếttrênđềuhiệnlênmànhìnhmỗilầnanhthoátkhỏimáytính.Nóthườngxuyênyêucầuanhkiểmtranhậtkíđểđảmbảoanhvẫnđangthựchiện.

NhậtkímàAlbert tạora trênmáy tínhnếukhôngmuốnnói làdễnhìn thì ítnhấtcũngrấtthôngminh.Nghĩ

tớilúcinrađểđưachoĐôđốcFarragut,anhbènthiếtkế

hìnhbìavớimộtbứctranhcổđiểnvềmộtngườiđànôngchiếnbinhvàothếkỷmườichínđangvậtlộnđểsinhtồntrướccơnbãokhủngkhiếp.Cánhbuồmbịgiậtmạnhvàráchtơitả.NhữngcơnsóngkhổnglồquétquaboongtàuDickLyles51

bịđậptanbởinhữngcộtbuồmcáchđềunhaunhôraở

giữatàu.

SauđóanhthiếtkếbamươitrangvớiĐntrcv#

sauvàgiatănggiátr%đcbi"t!đượcinởđầumỗitrangvàKhôngbaogiờđổikếtquảlấynhữnglờibàochữađượcinởcuốimỗitrang.

Albertchiaphầnthânmỗitranglàmba.Haiphầnbađầutrangđượcphânlàmhaicộtdọccạnhnhau.Mộtcộtanhđể“Yênbình”còncộtthứhailà“Sónggió.”Mộtphầnbacuốitranganhghi

“Lịchtrìnhhômsau”.Thếnên,khianhhoànthành,mỗitrangtrôngsẽnhưthếnày:

…Đntrcv#sauvàgiatănggiátr%đcbi"t!…

Yênbình:

Sónggió:

Biểuđồhômsau:

…Khôngbaogiờđổikếtquảlấynhữnglờibàochữa…

52Tạolậptínhcáchconngười

AlbertnóivớiJennifermộtcáchhàohứngvềbuổigặpvớiĐôđốcvànhữngđiềumàanhđãhọcđược.TronglúcđấyanhcũngnóihếtvớicôvềnhữnglýdokhiếnanhgiữtâmtrạngbuồnchántrongsuốthaituầnquavànguyênnhânthậtsựmàanhgặpĐôđốclầnđầu.

“Anhxinlỗiđãkhôngnóivớiemsớmhơn,”anhnói.

“Nhưnganhđãđấutranhđểnhậnrađiềuđólàgì,tựbảnthânanh.Sauđókhianhđịnhtrìnhbàytấtcả,chúngtalạivướngvàolờimờilàmviệccủaem,vìvậysựtínhtoánthờigiankhôngđượcnhưmongmuốn.”

“Emhiểumà,”côđápkhihọômnhauthêmlầnnữa.

“Dùsaođinữa,cóvẻnhưanhđãcómộtngàytuyệtvời.”

Côcảmthấynhẹnhõmvàlòngtrànđầyhạnhphúc.

“ThậtdễđểnhậnratạisaoĐôđốclạithànhcôngđếnvậy,”Albertnói.“Ôngấynóichuyệnrấtgầngũivàkhôngtựcaochútnàonhưemcóthểnghĩđâu.”

HọdắtDiggerđidạotrongkhiAlbertkểlạichitiếtcuộcgặpcủaanhvớiĐôđốc.Khihọtrởlại,bàO’Reillyđangmangnhữngcànhcâyđượctỉabớtrangoài.KhiAlbertchạylạigiúpbà,anhhầunhưbuộtmiệngnóivớibàvềbuổigặpvớiĐôđốc,điềukhiếnbàrấtvui.BàO’ReillyvàJennifertraochonhaucáinháymắtđầyẩnýkhihọchiataynhau.

Mộtlátsau,khiAlbertvàJennifercùngđingủ,AlbertDickLyles53

cảmthấythoảimáihơnkhoảngthờigiandàitrướcđâyrấtnhiều.

Ýnghĩcuốicùngcủaanhtrướckhimơmàngngủlà:Mailàmộtngàymới,sựkhởiđầucủamộtchươngmớitrongcuộcđờicủamình.Mìnhsẽchọncáchsốngthếnàođây?Cảđêmđóanhngủrấtngon.

TrongtuầnđầutiênAlbertthậtsựrấtkhẩntrương.

AnhvàJenniferbắtđầulạiláixeđilàmcùngnhau,vàchínhAlbertlàngườithúcgiụcrakhỏinhàsớmhơnvàomỗisáng.Anhđếnsớmvàomỗibuổihọp.Anhcũnglàngườicuốicùngravề.Trongmọiviệc,anhđềulàmthêmchútgìđấy.Vàothứnăm,anhđangtiếnhànhmộtdựánmàthứsáunàysẽlàhạnchót.Chiềumuộnhômđó,máychủbịhỏngkhiếnanhkhôngthểnhậnthôngtinmàanhcầngấpđểhoànthànhdựán.NghĩđếnKhôngbaogiờđổikếtquảlấynhữnglờibàochữavàtựnhủVữngtâmlên,Alberttiếptụcnhiệmvụtớitậnmộtgiờsángthứsáuđểtìmnhữngthôngtincầnthiết theocáchkhácvàhoànthànhdựánđúngthờihạnvớiđúngphầnviệcđượcgiao.

Anhlêngiườngđingủvàođêmthứsáu,cảmthấyhàilòngvớichínhmình.Sángthứbảy,saukhianhvà JenniferdắtDiggerđichơi trongcôngviên,anh tớimáy tínhvàmởnhậtkí.Nótrôngthậttuyệt.Phần“Yênbình”ởmỗitrangtrànđầytriểnvọngvàcórấtítthứliệtkêởdướidòngchữ“Sónggió”.Anhcảmthấymìnhđãlàmmộtcôngviệchợplýkhilậpbiểuđồmộtlịchtrìnhmớivàomỗingày.Có54Tạolậptínhcáchconngười

lẽ,anhnghĩ,trongnhữngtrangnhậtkítuầntớianhsẽnớirộngcột“Yênbình”vàthuhẹpcột“Sónggió”.

Nhưngsauđó,anhcảmthấykhôngổn.Cảmgiáckhóchịuxuấthiệntronglònganh,vàAlbertnhậnraanhkhôngcòncảmthấythoảimáivềbảnthânnhưanhmongmuốn.Tạisaomìnhlạicảmthấynhưvậy?Anhtựhỏichínhmình.

Chẳnglẽmìnhchưalàmtốtcôngviệcmìnhđanglàm?Liệumìnhcóđangthànhthực?

Cóchứ,anhtựtrảlời.Mìnhđãlàmviệcmìnhdự

địnhlàm,vànódiễnrakhátốt.

Vậythìcógìbấtổnởđây?Anhđấutranhđểxácđịnhtạisaonỗiloâunàybấtchợtxâmchiếmtâmhồnanh.

Sựtuyệtvọngnàydiễnratrongmộtthờigiankhálâu.Cólợigìđâuđểthayđổimọithứvàchuốclấynhữngrắcrốinàynếuchẳngmộtainhậnrađiềuđócả?Albertnghĩ.Anhcảmthấymìnhthật

vôdụng.

NgaysauđóJenniferbướcvào.“ĐitớiquánFrenchcafeuốngcappuccinovàănsángđianh”

DickLyles55

“Nóvẫnchưapháthuytácdụng,”Albertbuộtmiệng.

“Gìcơạ?”

“Nhữngthóiquenthayđổitoànbộý.”

“Anhnóivậylàýgì?”côhỏitrongkhingồiphịchxuốngchiếcghếcạnhbàn.

“Nóvẫnchưapháthuytácdụng,”anhnhắclại.

“Emkhônghiểu.Anhsaymêtrongcảtuầnnay.Emcảmnhậnnóđangpháthuytácdụng,”cônhậnxét.

“Ồ,anhđanglàmnhữngthứmàanhđãdựđịnhlàm,nhưngnóchẳngtạorabấtcứkhácbiệtnào.”

“Khácbiệtgìcơ?”

“Khôngmộtailàmbấtcứđiềugìkháccả.Mọingườichẳngnóigì.Cũngchẳngcógìthayđổiquanhanhcả.”

“Emnhậnra,”Jennifernói.

“Điềuđólạikhác,”Albertcãilý.

“Vàanhnhậnthấy,”côđáptrả.

“Vậythìsaochứ?Emkhônghiểuư?Mọingườinghĩ

anhvẫnnhưtrướcđây.Họvẫnkhôngthayđổisuynghĩ.”

“Thếanhmuốnhọphảilàmgì?”

“Anhkhôngbiết,nhưnganhnghĩítnhấtanhđángđượcnhậnnhữnglờicôngnhậnhoặcnhậnxétrằnghọđãnhậnthấyvàcholàđólàsựthayđổitheochiềuhướngtíchcực.”

56Tạolậptínhcáchconngười

“Thậtvậychứ?”

“Ừ,ítnhấtanhcũngkhôngnghĩsẽkhôngnhậnđượcbấtcứphảnhồinào.”

“Albert,cónhiềusựthayđổimàngườitaphảitrảiquamộtquãngthờigiandàihơnnữađểnhậnra.Anhđãkìvọngquánhiều,quánhanhđấy.Mớichỉcómộttuầnthôimà.”

“Anhkhôngnghĩlàmìnhkìvọngquánhiềuđâu,”Albertnói.

“Mọingườikhôngchúýđếnnhữngđiềumàanhnghĩhọsẽlàmnhiềuđếnvậyđâu.Họđơngiảnhoánhữngthayđổitrongtuầnquanhưmộtsựxáotrộntâmhồn,sự

sung sức hoặc đơn giản là có quá nhiều hạt cà phê với hàm lượng octan cao trong cốccappuccinocủaanhthôi.”

“Nhưngchẳnglẽ,khôngcóđượcmộtaiđónóimộtđiềugìđótíchcựcsao?”

“Vậyđãcóainóigìđótiêucựcchưa?”

“Chưa.”

“Vậyđừngđiềnvàokhoảngtrốngbằngnhữngsuynghĩtiêucựcanhạ.Anhcóquyềnlựachọn.Anhcóthể

điềnvàochỗtrốngvớisuynghĩtíchcựchoặctiêucực.Suynghĩtíchcựcthìanhsẽcảmthấytíchcực.Suynghĩtiêucựcthìanhanhsẽthấytiêucực.Hãynhẫnnại.Hơnnữa,mụcđíchcủaanhđâuphảiđểmọingườinóivềđiềuđó.

DickLyles57

MụcđíchcủaanhlàtạolòngtinchomọingườirằnganhđúnglàmộttrongnhữngngườimàĐôđốcnóitớivàgâydựngchochínhanhmộtsựnghiệptươisánghơn,phảivậykhông?Đôđốcgọinhữngngườinhưvậylàgìnhỉ?”

“Nhữngngườitiênphong.”

“Đúngvậy.Đốivớiemđểtrởthànhngườitiênphongphảimấtcảmộthànhtrìnhdài.Chẳngaiđạtđượcđiềuđótrongvòngmộttuầncả.”

“Cólẽvậy,”Albertđáp.

“Suynghĩtíchcựcvềnóanhạ,”cônói.“Tronglúcấy,hãytớiFrenchCafeđi.Emsắpchếtđói

rồiđâynày.”

Trongsuốttuầnlễthứhai,vớisựgiúpđỡcủaJennifer,Albertdầndầnvượtquanỗithấtvọngđểlàmviệc.

Anhtiếptụchoànthànhnhậtkícủamìnhmỗingày.Vàmặcdùkhôngdùnghếtsứclựcvànhiệthuyếtnhưlúcđầu,nhưnganhvẫnluẩnquẩnvớinó.

Trongsuốttuầnthứba,Alberttrởnênthoảimáihơnvớinhữngthayđổimàanhtạora,mọithứbắtđầutrở

thànhbảnnăngthứhai.VớisựủnghộhếtmìnhcủaJennifer,Alberttiếptụcápdụngnhữngthóiquenmớicủamình.

Khituầnthứtưtới,Alberthoàntoànhàilòngvớinhữngthóiquenmớiđượchìnhthànhcủamình.Chúngtrởthànhmộtphầncủaanhnhưbấtcứyếutốnàotạonêntínhcáchanh.

58Tạolậptínhcáchconngười

Vàrồiđiềuđócũngđến.

Vàochiềuthứnăm,mộttrongnhữngtổdựáncủaAlberttổchứcmộtbuổitiệcchúcmừngsựhoànthànhsự

kiệnlớnđầutiêncủahọvàghinhậnnhữngcốgắngcủađộingũnhânviên.Vàocuốibuổihọp,Susanxinphépđượcphátbiểu.“Tôinghĩmọingườiđềuđãlàmviệcthậttuyệtvời,”cônói,“nhưngtôimuốnđặcbiệtkhenngợinhữngnỗlựccủaAlberttrongsuốtmấytuầnqua.”

“Đúng,đúng”Whitneynói.“NếukhôngcósựsiêngnăngvàtậntâmcủaAlbertđểthúcđẩymọiviệctiếntriển,chúngtasẽchẳngbaogiờhoànthànhmụctiêuđúngthờihạn.”

“Hoanhô!”Carlthốtlên.

“Đúnglànhưvậy,”Ron,ngườilãnhđạotổdựánnói.“NếukhôngnhờgiátrịđặcbiệtmàAlbertđãtạothêm,chúngtasẽvôcùngkhókhănđểtheokịpcôngviệc.”

“TôinghĩlàanhđãvừađặtbiệtdanhmớichoAlbertđấy,”Susannói.“TôinóilàtừgiờtrởđichúngtagọiAlbertlàAlbert-Giátrị-Giatăng.”

“Tuyệtvời,”Whitneynói.

“Hoanhôđinào!”Carlthêmvào.

“Cậucừlắm,”Rontuyênbố.

Sứcnóngcủagiâyphútđókéodàitớitậnhaingàysau.Albertđánhgiácaonhữnglờingợikhencủatổ,vàDickLyles59

anhvôcùnghãnhdiệnvớibiệtdanhmớicủamình.Nhưngcàngsuyngẫmvềnhậnđượcnhiềulờikhuyếnkhích,sự

tậptrungcủaanhcànghướngvàobảnthân.Anhbắtđầuđánhgiácaonhữnggìanhđãlàmđượcchochínhmình.

Albertkhôngchỉtinrằngsựđềnđáplâudàirốtcuộcđãđếnmàcòntựthấymìnhtốtlênvìnhữngthóiquenmớinày.Anhcảmthấymìnhđangđónggópnhiềuhơn,thựchiệnkhốilượngcôngviệclớnhơnmàkhôngcầnquánhiềucốgắng.Anhcũnglàmviệcmộtcáchthôngminhhơn,chứkhôngphảicầncùhơn.Anhthấymìnhđángđượcngợikhenvàhữuích.Đólàđiềumàanhcảmthấyhàilòng.Anhcũngcảmthấygiốngnhưanhđãlàmtăngthêmgiátrịcủachínhmìnhvớitưcáchmộtconngười,dùsaothìítnhấtlàvớichínhanh.Saunày,anhsẽtìmxemliệucóaiđồngývớianhkhông.Nhưngthậtkhóđểcóthể

khôngđồngtình,anhnghĩ.Thựctế,xétvềnhữngkếtquả

màmìnhđangđạtđược,tựbảnthânchúngđãnóilênnhiềuđiều.

AlberttựthấymìnhđangmongchờbuổigặpĐôđốcvàoChủNhậttiếptheonhưmộtđứatrẻnămtuổichờtớibữatiệcsinhnhật.

Jennifercũnghàohứngvềbuổigặpđó,phầnvìtiếngtămcủaĐôđốc,phầnvìsựthayđổighêgớmmàôngđãtạoravớiAlbert.

VìvậyvàoChủnhật,AlbertvàJenniferđitớinhàthờ,sauđóhọdùngbữasángvàtớibếnduthuyềnsớm60Tạolậptínhcáchconngười

vàiphút.Khihọbướcxuốngbếntàutớiduthuyền,họ

khôngnhậnrarằngĐôđốcđãrangoàicabinthuyềntrưởngsaukhihọđiquachỗđó,vàbướctheohọ.Khichobiếtsựhiệndiệncủamìnhởnửađoạnđườngsaucủacầutầu,ôngkhiếncảhaigiậtmình.

“Ha,”ôngthốtlên.“Tốt,tađãthấycáchcháuápdụngthóiquenđầutiên.”

“Ồ,ĐôđốcFarragut,”Albert đáp trongkhi dừngbước vàquay lại.Hai ngườibắt taynhau.AlbertcũngkhôngrõsẽphảnứngrasaotrướcsựhiệndiệncủaĐôđốc.

“Làmtốtđấy,”Đôđốcnói.“Hay,nhưtađãtừngnóiởtronghạmđội,BravoZulucháu.”

Albertđáplạivớimộtchútbốirốitrênkhuônmặt.

“Thóiquenđầutiên− ‘đếntrướcvềsau’.Cháuđãđếnđâysớm.Thựctế làsớmhơntamộtchút.Tốtlắm.”

Alberthơiđỏmặt,hiểnnhiênlàmộtchútlúngtúng.

Anhkhôngnhậnramìnhđãvừalàmgì.

“Khôngcầnphảikhôngthoảimáinhưvậy.Cháunênlàmvậymà.VàđâyhẳnlàJennifertuyệtvờimàtađãnghebàO’Reillynhắctớinhiềulần.”

ĐếnlượtJenniferhơingượngngùngkhigặpmộtngườinổitiếngnhưĐôđốcvàolầnđầutiên.Khôngnóigì,côchìatayra.

DickLyles61

Đôđốcbắttaycômộtcáchnồngnhiệtvànói,“Cáccháunóisaonếuchúngtasẽlênboongbâygiờrồicómộtbuổichiềutựdorongruổi?”

“Rấttuyệt,”Jenniferđáp,cốgắnglấylạibìnhtĩnh.

Nhanhnhưchớp,họđãởtrênboongthuyềncủaĐôđốc.Jennifernhìnquanh,côbịấntượngbởivẻđẹphoànhảocủachiếcduthuyềnmàAlbertđãởđótrongchuyếnđiđầutiêncủaanh.

“Đócóphải lànhậtkí củacháukhông,Albert?”Đôđốchỏi, liếcnhìnxuống tập tài liệumàAlbertđangmang.

“Phải,thưaNgài,”AlbertđápkhiđưanóchoĐôđốc.

Đôđốcđọclướtqua.“Thôngminhđấy,”ôngnhậnxét.“Tanghĩlàchắchẳncháuđãthànhcôngvớinó,nếukhôngthìhẳnlàcháuđãkhônghọcnhữngthóiquentadạycháu.Vậy,hãynóichotabiếtcháuđãápdụngchúngnhưthếnào?”

VớisựgiúpđỡcủaJennifer,Albertkểlạinhữngnỗ

lựccủaanhtrongthángtrước,cáchanhđãbắtđầuđầynhiệttìnhnhưthếnào,đãtrởnênthấtvọngrasao,vàsauđólàtiếptụccốgắngchotớithờiđiểmnàyvớisựủnghộ

củaJennifer.Cảmgiácnhưanhđãthayđổitheochiềuhướngtíchcựcvàbềnbỉ.

“Sôngcókhúc,ngườicólúccháuạ.Nhữnggìcháutrảiqualàkháđiểnhìnhđấy.”

62Tạolậptínhcáchconngười

“Cómộtvàilầnsựtậntâmcủacháuthựcsựbịthử

tháchđấyạ,”Albertnói.

“Tabiết,”Đôđốcđáp.“Nhưngnórasaorồi?”

“Tuyệtạ.Cháuvuimừngvìđãquenvớinó.”

“Cháucũngvậy,” Jenniferxenvào. “Cháunghĩ làAlbert sẽ thấyhạnhphúchơnnhiều trongtuơnglai.Nhưngcháucũngđượclợitừđiềuấy.Nhữngthóiquenđóthỉnhthoảngcháucũngápdụngnhưngkhôngđượcthườngxuyênnhưlẽracháunênlàm.Đólàbởivìchưabaogiờ

cháunghĩvềnó,hoặcbiếtlídotạisaocháulạicưxửtheocáchđó.NhưngthảoluậnvàlàmviệctheonhữngthóiquenđócùngvớiAlbertđãgiúpchúngtrởnênrõrànghơntrongtâmtrícháu.Vìvậychúnggiúpcháutiếnbộhơn.

Cháuđãlàmmọiviệctốthơnbởicháuđãhọcđượcnhiềuvềchúng.”

“Tốt,”Đôđốc tàn thành. “Vàbây giờ các cháuđã sẵn sàngđểhọc thêmhai thói quennữachưa?”

“Chắcchắnlàvậyạ,”đôivợchồngtrẻđồngthanhđáp.

“ThậtkhôngcónghĩagìkhinóivềtấtcảnhữngđiềuđótạibãitàutrongkhichúngtacóthểlướttrênmặtbiểnvàtậnhưởngmộttrongnhữngơnhuệtuyệtvờinhấtcủaChúa.Hãy lênđường,vàsauđóchúngtasẽnóichuyệntiếp.”

DickLyles63

HọnhanhchónghoànthànhcácbướccầnthiếtvàchẳngmấtnhiềuthờigianđểrakhỏibãiduthuyềntớicảngSanDiego.

Khihọvừakhởihành,Đôđốcnói.“Haiđiềuđầutiêntadạycháulànhữngthóiquenkhaithông

hay“địnhhướng”.Theođó,ýtalàchúngtạodựngnềntảngchocháuđểcháucóthểlàmđượcnhiềuviệckhácvàgặtháiđượcnhữngkếtquảtuyệtvời.Nóitheocáchkhác,cháuđếntrướcvềsauvàcháucóthểgặtháithànhquảnàođó.

Cháukhôngchấpthuậnbấtcứlờibàochữanàothaychokếtquảmàcháuđangcốgắngđạtđược.Nhữngthóiquennàykhôngphải làmụcđích;chúnglàphươngtiệnđểđạtđượcmụcđích.Tựchúngchúngkhôngsảnsinhranhữngkếtquả.”

JennifervàAlbertgậtgùtỏýhiểu.

“Thóiquentiếptheotậptrungtrựctiếphơnvàokếtquả.Nhưngtrướckhichúngtanóivềnó,cóvàiđiềuchúngtacầnhiểurõ.Đượcchứ?”

Đôivợchồnglạigậtđầulầnnữa.

“Đầutiênchúngtacầnnóivềnhữngvấnđềvànhữngquyếtđịnh.Điềutrướcnhấttamuốncảhaicháunhậnralàhầuhếtcácvấnđềlàkếtquảcủanhữnggiảipháp!”Đôđốcngừngnóivànhìnthậtlâuramặtnướckhiôngđứngsaubánhlái,giữchochiếctàukhôngbịtròngtrành.

64Tạolậptínhcáchconngười

CuốicùngAlbertphávỡsựimlặng.“Ýônglàkhitagiảiquyếtmộtvấnđề,talạicóxuhướngtạoranhữngvấnđềkhácnữa.”

“Khitadừnglạivàsuynghĩvềnó,nómangrấtnhiềuýnghĩađấyạ,”Albertnói.

“Hãynghĩvềmộtsốvấnđềkhiếncháuthấybốirốiởcôngtygầnđây.Tacượclàhầuhếtchúngđềukhôngtrở

thànhvấnđềnếuaiđókhônghànhđộngđểgiảiquyếtmộtvấnđềkháctrướcđó.”

“Chỉtuầntrướcthôi,”Jennifernói,“Chúngcháuthayđổinhữngyêucầubáocáocủabảndựánbởivìcómộtvàithôngtinmàphòngtàivụcầnnắmđược.Khichúngcháuđưarasựthayđổinày,chúnglàmđảolộnnhữngdựbáovềthươngmạivàthịtrườngmàPhóGiámĐốcthươngmạiđãđưara.Chúngcháugiảiquyếtđượcvấnđềtàichínhnhưnglạilàmnảysinhnhữngvấnđềvềthươngmại.”

DickLyles65

“Luônxảyranhữngviệcnhưvậy,”Đôđốcnhậnxét.

“Vậyôngcóthểtránhnóbằngcáchnàoạ?”Alberthỏi.

“Bằng cách khắc phục thiếu sót trong kế hoạch hành động của cháu trước khi tiến hànhchúng.”

“Khắcphụcthiếusótư?”Jenniferhỏi.

“Phải,khắcphụcthiếusót.Trongthựctếkhắcphụcthiếusótlàđiềucốtlõicủathóiquenchiếnthắngthứba−

Giảiquyếttrướcvấnđề.”NhữngtừđónhưbừngsánglêntrongtâmtríAlbert.

Albertrútratậptàiliệuchứanhậtkícủamìnhvàở

mặtbêntrong,anhviếtthóiquenđótheocáchanhsẽlưunóvàomáytínhkhitrởvềnhà.

Khiviếtxong,anhquaylạiphíaĐôđốc.“Chúngcháusẽtậpthànhthóiquennàybằngcáchnàoạ?”

“Ha!”Đôđốcthốtlên.“Mộtcâuhỏikháđấy,bởithóiquennàykhóhơnhaithóiquentrước.Cháukhôngthểcóthóiquengiảiquyếtnhữngvấnđềchưaxảyranếucháuchưahọccáchkhắcphụcthiếusótchonhữngquyếtđịnh.

Cháucũngcầnphảihọccáchđưaragiảiphápđểkhắcphụcnhữngvấnđềmàcháugiảiquyết.Tuynhiêncháusẽ

66Tạolậptínhcáchconngười

khôngthểlàmmộttronghaiđiềuđónếutrướctiêncháukhôngvạchranhiềucáchgiảiquyếtvấnđềvàđưaraquyếtđịnhthậtlogicvàphùhợp.”

“Thếôngcóphươngphápnàohaykhôngạ?”Alberthỏi.Mộtcâuhỏingớngẩn,anhlậptứcnghĩtớibảnthânmình.Nhậnramìnhđangsuynghĩtheochiềuhướngtiêucực,anhnhanhchóngtựnhủ,cólẽĐôđốccónhiềuhơnmộtphươngpháphay.

“Tấtnhiên.Vàđólàmộtphươngpháphay.”

“Chúngtacóthểchắcchắnsửdụngnó,”Jennifernói.“Nhiềukhigiảiquyếtnhữngvấnđềcùngnhau,chúngtagặprắcrốivìmỗingườitiếpcậnvấnđềtheonhữngcáchkhácnhau.Nhưngkhôngchỉchúngtamàđiềutươngtựcũngxảyravớitấtcảmọingườikhilàmviệc.”

“Cách giải quyết vấnđề vàđưa ra quyết địnhmà ta sửdụngđãđược cácnhàquản lý thửnghiệmvàchứngminhtrêntoànthếgiới.Tathíchnóbởivìnóthựctếvàđượcthiếtkếsaochonhữngngườilàmviệctrongcáctổ

chứccóthểsửdụngnómỗingày.Cháucóthểsửdụngnóchocảnhữngvấnđềvànhữngquyếtđịnh.Nócũngápdụngđượcvàotấtcảcácvấnđềmàcháugặpphảitrongcôngviệc.

“Hầunhưtuyệtvờiđếnnỗicháukhôngtinđólàsự

thậtnữa,”Jennifernhậnxét.

DickLyles67

“Nócũngđúnglàbiệtngữmàtathích,”Đôđốcnói.

“Mộtvàicáchtiếpcậnsửdụngquánhiềubiệtngữđếnnỗicháuphảicủngcốvốntừmớicủamìnhtrướckhibắtđầusửdụngphươngphápđó.Nhưngcóhaiđiềumàtathíchnhấtởnó,điềuthứnhất,nónhấnmạnhvàokếtquả,vàthứhai,nólàsựchuẩnbịtrước−nghĩalànódựavàoviệckhắcphụcthiếusótđểbuộccháuxemxétkĩlưỡngnhữngvấnđềtiềmẩncháucóthểgâyratrướckhitiếnhànhgiảiphápcủacháu.”

“Điềuđóthậtthúvị,”Jennifernói.

“Hãyđổihướngvàsauđótasẽgiảithíchchocháu,”

ôngnóikhiquaybánhláivềhướngcảng.

“Coichừngvàođầuđó,”Đôđốcnhắckhiconthuyềnbắtđầuđổihướngvàsàocăngbuồmquétngangquabuồnglái.Chỉtronggiâylát,ôngđãláiconthuyềnvữngchãitheohướngđimới.

“Lạiđây,Albert-Giátrị-Giatăng.Cháucầmvôlăngvàgiữthuyềnđúnghướngtrongkhitaphácthảobíquyếtđótrêntậptàiliệucủacháuởđằngkia.”

AlbertbướcnhanhvàosaubánhláicònĐôđốcngồicạnhJennifer.Ôngrútchiếcbútởtúiáogióvànhanhchóngliệtkêbảybướctiếnhànhramặtsautậptàiliệu.

“Lưuýrằngcháuphảituântheocảbảybướcnàykhigiảiquyếtvấnđề.Cònkhicháuđơnthuầnđưaraquyếtđịnhcháuchỉcầnsáubướccuốilàđủ.

68Tạolậptínhcáchconngười

ĐaRaQuytĐ%nh

GiiQuytVnĐ#

XácĐịnhVấnĐề

XácĐịnhMụcTiêu

XácĐịnhMụcTiêu

ĐưaraNhữngLựa

ĐưaraNhữngLựa

Chọn

Chọn

PhátTriểnKếHoạch

PhátTriểnKếHoạch

HànhĐộng

HànhĐộng

KhắcPhụcThiếuSót

KhắcPhụcThiếuSót

GiaoTiếp

GiaoTiếp

TiếnHành

TiếnHành

“Cháuhiểu,”Jennifernói.

DickLyles69

“Thậtlàhệthống,”Albertnhậnxétđằngsauvôlăng.

“Vàcònmộtsốđiềunữa,”Đôđốcnóikhilậtnhanhchiếccặpvàviếtmộtbảntrìnhbàytómtắt

vềphươngphápởmặtsau.”

Trongkhiviết,ôngtiếptụcgiảithích“Bốnbướcđầutiên−tínhtừtrênxuốngvàbaogồmcả‘Pháttriểnkế

hoạchhànhđộng−tậptrungvàoviệcđạtđượcgiảiphápmongmuốn;babướccuối−‘Khắcphụcthiếusót’,‘Đàmthoại’và‘Tiếnhành’−tậptrungđảmbảorằngkếtquả

mongmuốnsẽđượctiếnhành.”

Haivợchồngtiếptụclắngnghemộtcáchchămchú.

“Cáccháubiếtđấy,”Đôđốcgiảithích.“Giảiphápvàkếtquảkhôngphảilúcnàocũngđồngnhấtvớinhau.Vànhữnggiảiphápsẽchẳngcógiátrịgìhếtnếunókhôngdẫntớimộtkếtquảthíchhợp.Đây,nósẽtrôngnhưthế

nàyđây.”

Ôngđưatậptàiliệurađểcảhaivợchồngcóthể

nhìnthấy.

“Hấpdẫnthậtđấy,”Jennifernói.“Ôngcóthểgiảithíchrõchochúngcháutừngbướcmộtnóivềđiềugìđượckhôngạ?”

“Rấtsẵnlòng,”Đôđốctrảlời.

“CháucầmnhậtkícủaAlberttrongkhiônggiảithíchđượcchứạ?”côhỏi.“Cháumuốnghilạivàođằngsaunhậtkícủaanhấyđểchúngcháukhôngbỏsótýnào.”

70Tạolậptínhcáchconngười

BướcMộtXácĐịnhVấnĐề

Cộng

BướcHaiXácĐịnhMụcTiêuCộng

BướcBaĐưaRaNhữngLựaChọnCộng

BướcBốnPhátTriểnKếHoạchHànhĐộng

B0NG=Bi"nPhápThíchHp

Cộng

BướcNămKhắcPhụcThiếuSótCộng

BướcSáuGiaoTiếp

Cộng

BướcBảyTiếnHành

B0NG=KtQuThíchHp.

DickLyles71

“Haylắm”,AlbertnóikhiJenniferrútnhữngtrangnhậtkírakhỏitậptàiliệucủaAlbert.CôđểchoĐôđốcgiữ

tậptàiliệuđểôngcóthểxemsaukhigiảithíchxong.LúcJenniferđãsẵnsàng,Đôđốcbắtđầunói.

“HãybắtđầuvớiviệcXácđịnhvấnđề.Trongcáctổ

chức,vấnđềđượchiểulàsựtrởngạihoặctrệchhướng.

Sựtrởngạingăncảncháuđạtđượckếtquảmongmuốn.

Sựtrệchhướngnghĩalàkếtquảđạtđượckhácbiệtsovớiđiềucháumongmuốn.Bướcđầutiêntrongviệcgiảiquyếtvấnđềlàhiểuvấnđềđólàgìvàxácđịnhnómộtcáchrõràngđểnhữngngườikháccũngcóthểhiểurõvềnó.Mộtvấnđềbaogồmcảnguyênnhânvàhệquả.”Khiviếtvàomặtsaucủatậptàiliệu,ôngnói“Mộtkháiniệmđơngiảncủavấnđềsẽtuântheocôngthứcchungsau:”

A(mộtviệcgìđó)

đanggâyra

B(hậuquảkhôngmongmuốnnàođó).

“Vìvậy,”ôngnói,“nếucháulàmtheocôngthứcnày,vídụvềmộtvấnđềcụthểsẽtrôngnhưthếnày:”

Ôngđưacặptàiliệu,vàchỉvàoA,rồinói“ThấtbạiliêntiếpcủaFredkhiđượcyêucầucung

cấpthôngtinnhanhchóngchota…”

ChỉtiếpvàoB,ôngtiếptục,“…đanggâyra…”

“…sựchậmtrễchotiếntrìnhhoànthànhcôngviệcvàbảnbáocáocủata,”ôngkếtthúc.

72Tạolậptínhcáchconngười

“Cháuđồngývớiông,”JennifernóitrongkhiAlbertgậtđầutánthành.

“Để kiểm tra sự xác định của cháu vềmột vấnđề, hãy đảmbảo rằngnó thể hiệnđược cảnguyênnhânvàhệ

quả,”Đôđốctiếptục.“Hãynhớrằngsựxácđịnhvềmộtvấnđềchỉmiêutảmộtkếtquảkhôngmongmuốnvànguyêndocủanó−sựxácđịnhkhôngbaohàmcácgiảipháp.”

Jennifernhanhchóngghilạiđiềuquantrọngnày.

“Chúngtacùngxemcácbướctiếptheonhé.Bướcđầutiêntrongviệcđưaraquyếtđịnhvàcũnglàbướcthứ

haitrongviệcGiảiquyếtvấnđề làxácđịnhmụctiêu:đó làxácđịnhkếtquảmàcháumongmuốnđạtđượcnhưkếtquảcủaviệcgiảiquyếtvấnđềhayviệcđưaraquyếtđịnh.

Nhữngmụctiêusẽđịnhrõkếtquảcháucầnđạt.Kếhoạchhànhđộng,điềuđượcpháttriểnởbướcthứtư,vạchracáchthứcmànhờđócháuđạtđượckếtquảnày.Mộtmụctiêucóthểtheocôngthứcsau:”

Mộtlầnnữaôngphácthảomộtcôngthứctrêntậptàiliệu,gạchdướinhữngtừquantrọng.

Đểđộngtừchỉhànhđộng

kếtquảthenchốt

vàongày

vớiđiềukiện

DickLyles73

“Mụctiêucóthểlàmộthànhđộngmàcháumuốnthựchiệnhoặcnócóthểlàmộthànhđộngmàcháumuốnaiđóthựchiện.Vídụ,mộtsựxácđịnhrõràngvềnhữngmụctiêuchomộtvấn

đềcụthểvớiFredcóthểđượcnêuranhưsau:

“ĐểđảmbảorằngFredcóthểđệtrìnhnhữngthôngtinmàtacần…”ôngthuậtlại,nhấnmạnhnhữngtừngữ

quantrọngmàôngđãgạchdướitrêntàiliệu,

“…vàomùngmườicủatháng…

“…vớikhôngđiềukiệnnào.”

“Đểđảmbảorằngtacóthểtrìnhnhữngbảnbáocáocủamình…

“…vàongàymườilămhàngtháng…

“…vớikhôngđiềukiệnnào.”

“Tấtnhiên,sốlượngvàcôngthứccủanhữngmụctiêurấtkhácnhautuỳtheosựxácđịnhvấnđềvànhữngưutiêncủacháu,nhưngcháusẽthấycôngthứcđơngiảnnàylàmộtxuấtphátđiểmtốt.”

“Thậtlàtuyệtvời,”Jennifernhậnxét.

“Bướctiếptheolàgiảipháp−bướcphátsinhcủaquátrình−Đưaranhữnglựachọn.Ởbướcnàycháucóthểđưaranhiềucáchlựachọnnhấttrongkhảnăngđểđạtđượcnhữngmụctiêumàcháuđãxácđịnhởbướctrước.

Vídụ,nếucháuchuẩnbịđưaranhữnglựachọnđểgiải74Tạolậptínhcáchconngười

quyếtvấnđềvớiFred,cháunênlậpramộtdanhsách”.

Ôngnóivàđánhdấuvàonhữngđiểmsauđây:

−BànbạcvấnđềvớiFred

−Bànbạcvấnđềvớiôngchủcủata

−BànbạcvấnđềvớiôngchủcủaFred

−ViếtchoFredthưbáoyêucầusựhợptáccủaanhấy

−Yêucầuđượcchuyểncôngtác

−TổchứclạiđểtakhôngphảiphụthuộcvàoFred

−YêucầuFredchuyểncôngtác

−YêucầuFredbịsathải

−Khônglàmgìcả

−ĐệtrìnhbảnbáocáomàkhôngcầntàiliệucủaFred,nêulídochoviệclàmnhưvậylàvìanhấythấtbạitrongviệchợptác

−ViếtranhữngđiềuphànnànrồitrìnhlêntrưởngphòngcủaFred

−Viếtranhữngđiềuphànnànrồitrìnhlênôngchủcủata

−ĐedoạFred

−Từchức

“Thậtlàmộtdanhsáchdài,”JennifernhậnxétkhicôchắcrằngĐôđốcđãnóixong.

DickLyles75

“Vàmộtsốphươngántrongđóchưathậtsựtốt.

Tuynhiên,ởđiểmnày,đưaracàngnhiềulựachọncànghữuích,bởimộtvàiđiềukhôngtốtcóthểdẫncháutớinhữngđiềukháctốthơn.Hãynhớrằngởbướcnàycháuchỉđưaranhữnglựachọnthôi−đừngđánhgiáhaychọnlựachúngvội.”

“Sauđóthìsẽlàmgìạ?Alberthỏi.

“CháusẽPháttriểnkếhoạchhànhđộng”,Đôđốctrảlời.“Bướcnàycóhaiphần.Đầutiên,cháusẽđánhgiánhữnglựachọnđượcđưaraởbướctrướcđóđểchọnmộthaynhiềucáchlàmgiảipháp.Thứhai,cháugiảmbớtnhữnglựachọnđãđượcchọnchođếnkhimộtkếhoạchhànhđộngđượcpháttriểnhoànchỉnh.”

Ôngvạchramộtkếhoạchhànhđộngđơngiảncókhảnăngđượcsửdụngtrongnhữngbướcđầuchovấnđề

củaFred:

1.Nóichoôngchủtatrước;giảithíchvấnđềcủatavớiFredvànhữngđiềutadựđịnhlàm.

2.NóichuyệnvớiFred,hướngvềnhữngđiềusau:

-Tácđộnghànhvicủaanhtađốivớita

-Tácđộnghànhvicủaanhtađốivớicôngty

-Hànhvicầnthiết

-Hậuquảcủaviệctiếptụchànhđộngnhưvậy

-Kếtquảcủaviệchànhđộngnhưđãvạchra76Tạolậptínhcáchconngười

3.BáocáokếtquảcuộcnóichuyệnvớiFredchoôngchủcủata.

4.CungcấpchoFredthôngtinphảnhồicócăncứ

thựchiệnđốivớihànhvisaunàycủaanhấy.

“Vìvậyôngkhôngcầnthiếtphảisửdụngnhữnglựachọnchínhxáctheođúngcáchmàchúngđượchìnhthànhkhiôngđộngnão,”Jennifernhậnxét.

“Đúngvậy.Cháusửdụngchúngnhưmộtphầncơ

bảncủatoànbộkếhoạchhànhđộngcóýnghĩađượcđưarachonhữngmụctiêucủacháu.Cháusẽthườngthêmvàothậmchílànhiềulựachọnhơnnữatrongbướckế

hoạchhànhđộng.”

“Điềuđósẽđưachúngtatớisựkhắcphụcthiếusót,”Albertnhậnxét.

“Tốtđấy,”Đôđốcnói.“Cảhaicháuđềunắmbắtvấnđềrấtnhanh.Nàobâygiờhãynhớlạiđiềumàchúngtađãnóilúctrước.Hầuhếtcácvấnđềlàkếtquảcủanhữnggiảiphápvàquyếtđịnh.Cáchtốtnhấtđểtránhnhữngvấnđề

phátsinhvàkhônglườngtrướcđượclàKhắcphụcthiếusótchokếhoạchhànhđộngtrướckhitiếnhànhnó.Khắcphụcthiếusótchokếhoạchhànhđộnglàcáchthứcgiảiquyếtvấnđềcólợivàhiệuquảnhấtmàcháucóthểđưaratrongvaitròlànhàquảnlý.Giảiquyếtvấnđềtừtrướckhinóxảyralàcáchgiảiquyếttốtnhấtcóthể.”

DickLyles77

“Đợicháumộtphútđểcháughilạiđã,”Jenniferyêucầutrongkhiviếtnguệchngoạcragiấy.

“Đâylàsựnốitiếpcủabíquyếtthứba,”Albertxenvào.“Hầuhếtthờigianmàôngdùngđểgiảiquyếtnhữngvấnđềtrướckhinóxảyrathìcũnglàlúcônggiảiquyếtnhiềuvấnđềkhácnữa.”

“Đúngvậy,”Đôđốcnói.“Luônluônxemlạinhữnggiảipháphoặcnhữngkếhoạchhànhđộngcủacháutrongtươnglaivàcốgắnglườngtrướcnhữngvấnđềtiềmnăng.

Sauđóđiềuchỉnhkếhoạchhànhđộngđểgiảiquyếtnhữngvấnđềđóhoặc tránhchúngtừtrướckhixảyrahoặctrướckhichúngtrởthànhnhữngcuộckhủnghoảngtiềmnăng.TrongviệckhắcphụcthiếusótkếhoạchhànhđộngđểgiảiquyếtvấnđềvớiFred,cháusẽthấytrướcmộtsốnhữngvấnđềtiềmnăngnày:

1.Fredkhôngcóphảnứnggìvớicuộcthảoluận.

2.Fredđitớivănphònggiámđốcvàphànnànrằngcháuđangquấyrầyanhta.

3.ÔngchủcủacháucóthểyêucầucháukhôngcanthiệpvàochuyệncủaFred.

“Vàtachắcrằngcháucóthểnghĩranhữngvấnđề

tiềmnăngkhác.Vớitưcáchlàngườigiảiquyếtnhữngvấnđề,cháuphảiquyếtđịnhvấnđềnàođủnghiêmtrọngđể

cháuchắcchắnphảithayđổikếhoạchhànhđộng.Còn78Tạolậptínhcáchconngười

vớinhữngvấnđềítquantrọnghơn,cháuchỉcầnpháttriểnnhữngkếhoạchđốiphóvớibấtngờlàđủ.”

“Vìvậy,cháucòncóthểquaytrởlạivàthayđổinhữngmụctiêudựatrênnhữngvấnđềtiềmnăngmàbâygiờcháumớinghĩra,”Jennifernhậnxét.

“Phải,”Đôđốccôngnhận.“Vàkhicàngsửdụngphươngphápnày,cháusẽcàngthànhthụcnó.Rồinósẽ

nhanhchóngtrởthànhbảnnăngthứhaiđốivớicháu.”

“Cháuđangnghĩvềcáchcháusẽxoaysởvớinhữngvấnđềkhácnhaukhisửdụngphươngphápnày,”

Albertnóitừđằngsaubánhlái.

“Tuyệt,”Đôđốchàilòng.“Nàochúngtahãynóivề

bướctiếptheo:GiaoTiếp.Ởbướcnàycháusẽquyếtđịnhnhữngcánhânnàohaynhómnàosẽảnhhưởngđếnsự

thànhcôngcủakếhoạchcủacháu.Sauđó,cháusẽquyếtđịnhphươngpháptốtnhấtđểtruyềnđạtnhữngthôngtintốtnhất,đảmbảochosựthànhcôngcủakếhoạchhànhđộng.Cháucóthểlựachọntừrấtnhiềucácphươngphápgiaotiếpcáchthứcđểtruyềnđạttớimỗingườinhữngthông tinmàcháumuốnhọ có: thămhỏi cánhân,điện thoại, thưngỏ, thư,băngđài, băngvideo,thưđiệntử.Vớinhữngngườikhácnhau,cháucầnphảixácđịnhnhữngmụctiêugiaotiếpriêng.VấnđềvớiFred, cháunênphác thảomộtkếhoạchđơngiảnnhư thếnàychẳnghạn.”Mộtlầnnữađôđốcviếtlêntậptàiliệu.

DickLyles79

Ch!ThMcTiêuPhngPháp

ÔngChủ

TìmKiếmThămHỏiLờiKhuyênCáNhân

LấyLạiSự

ĐồngThuận

Fred

ThayĐổiHànhViThămHỏi

CáNhân

ĐápỨngThờiHạn

TìmKiếmSựHợpTác

TrongTươngLai

“Chodùcảhaiđềutậptrungvàonhữngcánhân,nhưngởmộtvàivấnđềcólẽôngsẽtậptrungvàonhómngườicóphảikhôngạ?”Jenniferhỏi.

“Đúngvậy.Trênthịtrường,ởcôngty,haybấtcứ

mộtcộngđồngnàomàcháucầnphảicósựthốngnhấttronghànhđộng.Nhưngđừngtậptrungvàomụctiêugiaotiếpcủanhómkhicháumuốnmỗingườitrongcùngmộtnhómhànhđộngkhácnhau.Trongnhữngtrườnghợpnày,hãyđặtmụctiêuriêngbiệtchotừngngười.”

“Cháuhiểu,”Jennifernói,trongkhivộivãghichép.

“BướcduynhấtcònlạilàTiếnhành,”Đôđốcnhận80Tạolậptínhcáchconngười

xét. “Dùvậy takhôngnênchỉnóiđếnviệc tiếnhành,bởivìbướccuối cùng trongviệcgiảiquyếtvấnđềvàđưaraquyếtđịnhnàycòncóýnghĩanhiềuhơnlàchỉđơnthuầnbắtđầuhànhđộng.Cháukhôngthểgiảiquyếtmộtvấnđề

hoặcđưaramộtquyếtđịnhthànhcôngchođếnkhicháuđạtđượctấtcảmụctiêuđãđịnhra.Dođó,việctiếnhànhbaogồmcảtheodõivàgiámsátchotớikhihoànthànhmỗimụctiêumàkếhoạchhànhđộngđịnhra.TrongtrườnghợpvớiFred,bắtđầukếhoạchhànhđộngthìthậtđơngiảnnhưngtheodõivàgiámsáthànhvicủaFredmớilàphầnquantrọngtrongquátrìnhthựcthi.”

“Đólàmộtbíquyếtđầysứcmạnh,”Albertnói.“Cháucóthểthấychỗmàcháusẽvậndụngnórấtnhiềutrongnhữngdựáncủacháu.”

“Đólàmộtcáchthựctếđểtổchứccácdựán,”Đôđốcđồngý.“Vàđócũnglàmộtcáchhữuhiệuđểphácthảocáckếhoạchvàbảnbáocáochodựántheophươngthứctruyềnđạthiệuquả

hơn.Nhưngbíquyếtquantrọngnhấtởđâychínhlànhớtớicáchkhắcphụcthiếusótbấtcứ

khinàocóthể.Điềuđócónghĩalàbiếnviệcgiảiquyếttrướcvấnđềtrởthànhmộtthóiquen.”

“Đólàbíquyếtthứbacủachúngta.Chắcchắnrằngchúngcháunêntìmhiểuvềnónhiềuhơn.”Jennifernói.

“HơnnămmươiphầntrămthấtbạixảyđếnvìnhữngvấnđềcóthểđoántrướcnhưngnhữngngườithựcDickLyles81

thilạikhôngthểtiênđoán.Cáccháucònnhớtađãnóihầuhếtcácvấnđềlàkếtquảcủanhữnggiảiphápkhông?”

“Cóạ.”

“Cháuhiểu,”Jennifernói.

“Khimộtbiệnpháptốtđượcđặtvàomộttìnhhuốngxấubấtngờ,kếtquảcũngthườngđitheochiềuhướngxấu.Rấtthườngxuyên,kếtquảxấulàmộtvấnđề,hoặcmộtchuỗicácvấnđềgâyrasựtrệchhướngcủamụctiêu.”

“Vìvậyphảitiếnhànhkhắcphụcthiếusót,”Albertnóilớn.“Tìmrađâulànhữngvấnđềkhôngđượcmongđợi−haycháuđoánlàthậmchíđượcmongđợi−sẽtồntạivàlàmthayđổikếhoạchhànhđộngtrướckhinóđượctiếnhànhđểtránhđượcnhữngvấnđềphátsinh.”

“Đúnglànóđấy,”Đôđốcnói.“Cháuđãđưaraquánhiềuquyếtđịnhtrongmộtchuỗinhữngngàydàimàkhôngthểdùngđếnphươngphápbảybướcnàymộtcáchcóhệthốngvàomỗilần.Nhưngchỉcầnmộtvàilầnsử

dụngnó,nósẽvạchsẵnmộthướngđitrongtâmtrícháu,82Tạolậptínhcáchconngười

cháucóthểlàmtheonónhưmộtphảnxạvớimỗiquyếtđịnhhayvấnđề.

“Mộtcáchgiảiquyếtvấnđềkiểumẫu,”Jennifernhậnxét.

“Đấylàcháunóichứkhôngphảitanhé,”Đôđốcđáp.“Nhưngtađoánlànócótácdụng.Quanđiểmcủatalàlốimònmàphầnlớnmọingườihìnhthànhtrongtâmtrísẽítnhiềunhưthếnày:đánhgiátìnhhìnhnhanhchóng,quyếtđịnh,vàthựchiện!Họbỏquamộtvàibướcquantrọngcóthểtạonênsựkhácbiệtlớnlaođốivớikếtquả

saucùng.Đầutiên,họkhôngnghĩvềnhữngmụctiêumớicủahọnênnhưthếnào.Thứhai,họ

hiếmkhicânnhắcđủ

nhữnglựachọn−màthựctếcháucóthểphảiluôncảitiếngiảiphápđầutiênxuấthiệntrongđầu.Vàtanghĩquantrọngnhấtlàhọkhôngtiênliệunhữngvấnđềtiềmnăngvàtìmcáchgiảiquyếtchúng.Vìvậyhọtựđẩymìnhvàothảmhọa.”

“Đểtránhthảmhoạ,hãynghĩcáchkhắcphụcthiếusót,”Jennifernói.

“Khádễdàngtậpthànhthóiquenluônluôndừnglạimộtgiâytrướckhithựchiệnhànhđộngđểtựvấnbảnthânliệucóđiềugìchưaổn”,Đôđốcnói.“Vềlâudài,chặngđườngdàirốtcuộclạitrởthànhconđườngtắt.”

“Vàcháucóthểthấynóđãgiúpôngchuẩnbịkỹmọiviệcnhưthếnào,”Albertnói.

DickLyles83

“Ngoạitrừkhắcphụcnhữngthiếusótthìcháuchẳngcầnphảichuẩnbịbấtcứđiềugìcả,Albertạ”

“Ýcủaônglàgìạ?”Alberthỏi.

“Chúngcóquanhệvớinhau,nhưngcómộtvàiđỉềukhácbiệt.Hãyđểtakểchocháumộtvídụ,rồisauđóchúngtasẽthảoluậnvềnó.”

“Chúngcháuđanglắngngheđâyạ,”Jennifernói.

“Anhrểcủata−cómộtsựnghiệpthànhcôngvớitư

cáchlàmộtluậtsưxửán.Cómộtdạotrongsuốtsựnghiệpcủamìnhôngđãgiànhthắnglợiđếnbốnmươibảytrườnghợpliêntụcmàôngthamgiaxétxử.Dựatrênnhữngđặctrưnghệthốngluậtphápcủatathìđiềuđóthậtsựlàmộtkỳcông.Hầuhếtmọingườiđềucoitỉlệnămmươiphầntrămthànhcôngđãlàtốtrồi.”

“Điềuđóquảlàkhótin,”Jennifernói.“Vàcháucượclàlýdokhiếnôngấythànhcôngđếnvậylàdoôngđượcchuẩnbịthậtkỹchomỗilầnbàochữa.”

“Khônghẳnlàdoôngđãchuẩnbịthậtkĩ,”Đôđốcgiảithích.“Mỗiluậtsưđềuphảichuẩnbịchonhữnglầntớitoàán.Nhưngquantrọnglàdocáchôngđãchuẩnbị.”

“Vậyđâulàbíquyếtcủaôngấyạ?”Alberthỏi.

“Tađãtìmranóvàomộtngàykhichúngtacùngở

bữatiệcsinhnhậtcủabàO’Reilly.Ôngấyvừagiànhthắnglợiởvụlớnnhấttrongsựnghiệpcủamình.Nóđược84Tạolậptínhcáchconngười

quảngcáorầmrộvàbáochíđăngtinvềnótrongnhiềutuần.Ônggiànhthắnglợitrướcbanbồithẩmvàophútcuốitrongmộtphiênxétxửthuộcloạiấntượngnhất,đượcsử

dụngnhưmộttrườnghợpdùngđểnghiêncứutrongcáctrườngluậtnhiềunămsauđó.Mộtsốnhàbáođãviếtrằngôngđã ‘lôiconthỏrakhỏichiếcmũ’vàongaythờiđiểmtớihạnnhấttrongphiêntoà.”

“Vậynênnógầnnhưmộttròảothuậtvậy,”Albertnhậnxét.

“Đólàcáchnóxuấthiệntrướcmọingười,baogồmcảta.SauđótạibữatiệctạinhàbàO’Reilly,tahỏiôngcáchlàmđiềuđó−cáchôngluônthànhcôngkhilôiconthỏ

rakhỏichiếcmũđúnglúc.”

“Thếôngấynóigìạ?”Jenniferhỏi.

“Ôngđãnóibíquyếtđểlôiconthỏthíchhợprakhỏimũđúnglúclàphảiluônđảmbảorằngphảicóítnhấtmườiconthỏởtrongmũ!Đólàbíquyếtcủaôngấy,vàđócũnglàsựchuẩnbịmanglạithànhcôngchoông.”

“Thếôngấylàmgìvớichínconthỏkhácạ?”Alberthỏi.

“Chẳnglàmgìcả.Ngoạitrừhọcđượcrấtnhiềutừ

chúng.Nókhiếnôngtrởnêntỉnhtáohơnvàolầnsau.

Nhưngcùnglúcđónócũnggiúpôngtrởthànhmộtngườigiảiquyếtvấnđềgiỏihơn.MẫusốchungcủaviệckhắcphụcthiếusótvàchuẩnbịvấnđềlàcảhaiđềuphụthuộcDickLyles85

vàonhữngsuytínhtrước.Nhưngnghĩvềcáchkhắcphụcthiếusótvàchuẩnbịvấnđềlạidễdànghơnsovớiviệcnhớđếnnhữngsuytínhtrước.”

“Ồ,”JennifervàAlbertcùngđồngthanhthốtlên.

“Rấtnhiềungườinghĩrằnganhrểtathậtmaymắn.

Nhưngsựmaymắnđókhôngthểđemsovớinhữnggìmàôngđãchuẩnbị.Ôngđãlênkếhoạch

lôiconthỏrakhỏimũ.Nhưngchỉcómộtcáchduynhấtđểôngcóthểđảmbảocóđượcconthỏthíchhợpvàođúnglúc.Ôngchuẩnbịtrướcchomọivấnđềmàôngcóthểđươngđầutrongsuốtphiêntoàvàgiảiquyếttrướctừngvấnđềmột−trướckhiphiêntoàbắtđầu.Nhữnggiảipháptrởthànhnhữngconthỏmàôngchứatrongchiếcmũ.”

“Nódườngnhưquárõràng,”Albertnói.“Quáđơngiản.Nhưngcháukhôngbiếtthêmainữalàmđượcđiềuđó.”

“Mộtvàidoanhnhântiếngtămcóthểlàmđượcnó.

Họcốgắngsuytínhtrướcnhữngchướngngạimàhọsẽ

phảiđốimặttrướckhibướcvàobuổiđàmphámkinhdoanh.Dùvậy,ngoàinhữngdoanhnhânra,tacũngkhôngđượcbiếtnhiềungườicóthểlàmđượcđiềuđó,chodùnhữngcơhộiluônđầyrẫy.Đólàmộttrongnhữngđiềumỉamaicủacuộcsống,chàngtraitrẻạ.Nhưngnóchẳngcógìkháccácthóiquenkhác,đúngkhông?Bímậtnằmởcáchthựchiệnnhữngthóiquen.Rấtnhiềungườiđãnghevề

86Tạolậptínhcáchconngười

nhữngbíquyếtđótừtrước.Họthậmchícòncóthểđưaranhữngvídụvềnơimàhọđãnhìnthấychúngđượcvậndụngrasao.Nhưngsauđóhọloạibỏnhữngýtưởngkiểunhưvậybởivìhọmuốncuộcsốngtrởnênphứctạphơn.

Tanghĩmộtvàingườisợphảiđốimặtvớisựthậtrằnghầuhếtbíquyếtthànhcôngtrongcuộcsốnglạiđơngiảnchứ

khônghềphứctạp.Đểnắmđượcbíquyếtđócháukhôngcầnphảitínhtoánkỹcàngvàgiỏinhữngphươngtrìnhkhóvàphứctạp;chỉcầnápdụngnhữngsựthậtđơngiảnđóvàocuộcsốnghàngngày.Mộtlầnnữa,talạilấyanhrểtalàmvídụ.Ôngnóilàôngđãchiasẻbíquyếtcủaôngvớimọingười−chứhoàntoànkhôngcóýđịnhgiấunó.Mặcdùkỷlụccủaôngthậtấntượng,cháuthửnghĩxemcóbaonhiêungườiđãtừngnghetheohướngdẫncủaông?”

“Baonhiêuvậyạ?”Alberthỏi.

“Ôngnóiđếnmứcmàôngcóthểkể,chẳngcóaicả.”

“Thậtngạcnhiên,”Jenniferthốtlên.

“ĐólàlýdotạisaotamuốnxemAlbertápdụnghaibíquyếtđầutiêntrướckhitacóýđịnh

chiasẻhaibíquyếtsauvớicậuấy,”Đôđốcgiảithích.“Thậtvônghĩakhitốnthờigianvớimộtngườikhôngápdụngnhữnggìtađãchỉ

bảo.Vàcũngsẽtốncảthờigiancủacháunữa,Albertạ.

Bởivìnếucháukhôngsẵnsàngthựchiệnhaibíquyếtđầu,cháusẽkhôngthểpháttriểnthóiquenthựchiệnbíquyếtthứba,phảikhông?”

DickLyles87

“Chắcchắnlàthếrồiạ,”Albertnói.

“Ha!”Đôđốcthốtlên.

“Ồ,điềuđónhắccháurằng,”Albertnói.“Giảiquyếttrướcvấnđềmớichỉlàbíquyếtthứba.Ýcháuđólàmộtbíquyếtrấttuyệtvàcảhaibíquyếtkiacũngvậy,nhưngchúngtavẫncònmộtbíquyếtnữaphảihọc.”

“Tanghĩchođếngiờcáccháuđanglàmtốtđấy,”Đôđốcnói.“Bấtcứkhinàocháusẵnsàngchúngtacũngcóthểtiếptụcnóivềbíquyếtthứtưvàcũnglàbíquyếtcuốicùng.”

AlbertvàJennifernhìnnhauvàcùngđồngthanhtrả

lời.“Chúngcháuđãsẵnsàngrồiạ.”

“Bíquyếtthứtưphứctạphơnbabíquyếtkiamộtchút,bởivìlúcđầumọingườithườngkhôngcoinónhư

mộtthóiquen.Đầutiênhãyđểtakểchocáccháucáchtahọcđượcnó.Sauđótasẽnóichocháubiếtđiềuđólàgì.”

“Cóvẻhayđấyạ,”Albertnói.“Nhưngtrướckhichúngtabắtđầu,ôngcónghĩlàtanênthayđổihànhtrìnhởđâykhông?”

“Hầunhưtakhôngcònnhớtớimọiviệc”,Đôđốcnói.“Đithẳngvàchuyểnhướngtớicảng.Tasẽgiảmtốcở

đâyvàcháusẽđổihướng.Tốt.Bâygiờthìcúixuốngnào.”

Sàocăngbuồmđưaquakhoang láikhicánhbuồmcăngđầygió. “Nhìnnày,cháuthậtsự làAlbert-Giátrị-Giatăngđấy.”

88Tạolậptínhcáchconngười

AlbertmỉmcuờivàgiữvữngcontàutheohướnghànhtrìnhmớitrongkhiĐôđốctiếptụckể.

“Vàobuổibìnhminhtrongsựnghiệpcủamình,tathamgiahọccaohọc.Theochươngtrìnhgiảngdạy,cứ

mỗithángtrườnghọccủachúngtalạimờiđếncácdiễnthuyếtkhácnhau.Chúngtalắngnghenhữnggìhọnóivàcócơhộiđặtcâuhỏivànghecâutrảlờisaukhibàinóikếtthúc.Mộtthángnọ,họmờiđếnmộtchàngtraitrẻđãđạtđượcthànhcôngđầyấntượngtronglĩnhvựcphươngtiệntruyềnthôngđiệntử.Đàivàtivilànhữngthứthờithượnghồiấy.Nhữngcôngtykiểuđóbùngnổtrênthịtrườngvàtạoranhiềucơhộichonhữngngườitàithăngtiếnnếuthamgiavàoquátrìnhpháttriểncủahọ.”

“NóchắclàgiốngnhưInternetbâygiờ,”Albertnói.

“Chínhxác.Ồ,ngườiđànôngtrẻđó−tanhấnmạnhlàrấttrẻ;thậmchíanhấycòntrẻhơntavàtamớichỉlàtrunguývàothờiđiểmđó−đãlãnhđạocảmộtcôngtygiữ

vaitròđầutầutrongngànhcôngnghiệp.Thếlàchúngtangheôngnóivànóquảthậtrấtthúvị.Nhưngđiềutuyệtvờinhấtđếnvàonhữngphútcuốikhiôngtrảlờicâuhỏi.Mộttrongnhữngcâuhỏiđầutiêndànhchoônglàlàmthếnàomàôngcóđượcvịthếnàytừkhicònrấttrẻ.Ýtalà, ông ấy vào lúcđó, thậm chí chắc chắn chưađếnbốnmươi tuổi, đã lãnhđạomột trongnhữngngườikhổnglồcủangànhcôngnghiệp.VìvậytấtcảchúngtađềutòmòmuốnbiếtDickLyles89

cáchôngđãvượtquabaongườivàđứngtrênđỉnhcaocủanấcthangsựnghiệpnhanhđếnvậy.”

“Vậyôngấyđãtrảlờinhưthếnàoạ?”Alberthỏi.

“Ồ,câutrảlờiđókhiếntavôcùngsửngsốt,”Đôđốcnói.“Nhưngtakhôngchắcsẽcónhiềungườihiểuhếtđượcýnghĩacủanó.”

“Cháunghĩlàôngcóthểhiểunhữngđiềumàhầuhếtmọingườikhôngthểhiểu,”Jennifernhậnxét.

“Ôngấynóilàôngkhôngmấtnhiềuthờigianlắmnghiêncứumộtchủđềnàođó,nhưngôngthườngđưarachomỗivấnđềsựsuyxétkĩcàngtừtrước.Ôngnóiôngchorằngsựthànhcông

vàvươntớiđỉnhcaonhanhchónglàdobađiều.Đầutiên,ôngluônlàmmọithứcóthểởmọicôngviệcmàôngtừngnắmgiữđểkhiếnôngchủcủamìnhvàthậmchílàsếpcủaôngchủvàcấptrêncủaôngấytrongcôngtythấydễchịu.Chẳngcógìđặcbiệt,phảikhông?”Đôđốchỏi.“Nhưngkhôngdừnglạiởđó.Thứhai,ôngnóiôngcóthểnhìnnhậnmộtcáchchânthựcchínhbảnthânmìnhtronggươngvànóirằngtrongmọicôngviệcôngtừnglàmôngluônthựchiệnmọithứcóthểđểkhiếncấpdướicủamìnhthấydễchịu.Nhưngcũngvẫnchưadừnglạiởđó.Cuốicùng,ôngnóiôngtinrằngởmọicôngviệcđượcgiao,ôngthậtsựtintưởnglàđãlàmmọiđiềutrongkhảnăngđểkhiếnnhữngđồngnghiêp,nhữngngườicộngtác−nhữngngườicùngđịavịtrongcôngty−thấydễ

90Tạolậptínhcáchconngười

chịu.Ôngchorằngphầncònlạithìrấtdễ.Khimọingườixungquanhôngtiếnlên,ôngcảmthấymìnhcũngđicùngvớihọ!”

“Ồ,lạilànhưvậy,”Albertnói.“Nhưngnócóvẻlôicuốnđấychứ.”

“Chođếnkhicháuthựcsựhiểunó,”Đôđốcđáp.

“Nhưngkhilàmđượcvậy,cháusẽthấyđólànhữngtừngữ

chứađựngbiếtbaosựtinhthôngcủanhânloại.Trướctiênhãyđểtagiảithíchviệckhiếnmọingườithấydễchịulànhưthếnàođã.Ôngkhôngámchỉtaphảithựchiệnđiềuđómộtcáchgiảtạo−đểkhiếnmọingườithấydễchịukhihọchẳnglàmgìđểđạtđượcđiềuđócả.Hơnnữa,ýônglàtrướctiênphảitìmranhữngkếtquảmàhọcốgắngđể

đạtđược,đểhiểuđượcnhữngmụctiêuvàđíchđếnmàhọ

vạchra,nhữngtháchthứcmàhọphảiđốimặt,vàsauđótìmcáchgiúphọđạtđượcýnguyệntrongkhảnăngtốtnhấtcóthểmàkhôngcốgắnglấyđibấtcứchútcôngtrạngnàotừphíahọ.Nóitheocáchkháchãykhiếnhọthậtsự

cảmthấydễchịu.Tìmmọicáchđểủnghộhọ,vàgiúphọ

đạtđượcmọisựcôngnhận.”

“Khisuynghĩvềđiềuđó,” Jennifernhậnxét, “cháucóthểhiểurằngđểhọcóđượcsựcôngnhậnchínhlàủnghộhọởmộtmứcđộkhác.”

“Tốtlắm!”Đôđốcthốtlên.

“Vàsauđó,khimàmọingườixungquanhôngđềuDickLyles91

tiếnlên,ôngsẽđicùngvớihọphảikhôngạ?Alberthỏi.

“Ha!Nhưnghãysuynghĩmộtchút,cháuạ!Nhàquảnlýtrẻcủachúngtalạikhôngmuốnđitheosốđông.

Ôngấymuốnvượtlêntrênsốđông.Ôngấyđãtiếnnhanhhơnbấtcứaikhác.Vàđiềuquantrọnglàphảihiểuđượclýdocủađiềuđó.”

“Vậythìôngphảigiúpcháumấtthôi,”Albertnói.

“Hãynghĩtronggiâylátvềtấtcảnhữngngườiđãcộngtácvớicháutrongbấtcứphạmvinàocóthểđượcgọimộtcáchhợplýlàmộtnhómlàmviệc.Cóthểđólàphòngbancủacháu,cũngcóthểđólànhómđồngnghiệpcùnglàmchungcôngviệcvớicháuhoặccũngcókhiđólàđộidựánmàcháulàthànhviêntrongthờigianngắn.Điềuquantrọnglàởchỗcháuphảitìmranhómngườimàcháuliênlạckháthườngxuyênvớihọ.”

“Vâng,”Albertnói.

“Cháuđãhìnhdungđượcmộtnhómlànhưthếnàochưa?”ĐôđốchỏiJennifer.

“Rồiạ.”

“Tốt.Bâygiờhãynghĩvềnhữngthànhviêntrongnhóm.Cháucóbiếtailàngườiđónggóptíchcựcnhấtkhông?Ailàngườiđángtincậynhiềuhơnvàailàngườiđángtinítcậyhơn?Cháucóbiếtailàngườiluônkiểmtratrọnglượngcủamìnhvàaiđitrượtbăngthườngxuyên?

92Tạolậptínhcáchconngười

Cháucóbiếtnhữngưu,nhượcđiểmcủahầuhếtcácthànhviêntrongnhóm?Nhữngthóiquentốt,xấucủatừngngười?”

“Cháunghĩlàcó,”Jennifernói.

“Khánhiềuđấyạ.”Albertđáp.

“Ha!”Đôđốcthốtlên.“Vàmọingườicũngvậyđấy!”

JennifervàAlbertđềumuốnchiasẻvớiĐôđốcsự

nhiệttìnhcủaôngtrongquanđiểmnày,nhưnghọkhôngthểvìvẫnchưahiểuýông.

JennifervàAlbertvẫncảmthấymộtchútthắcmắc.

“Cháukhôngcầnphảitìmkiếmsựcôngnhận−đặcbiệtlàsựcôngnhậncủacôngluận−bởivìdùsaochăngnữanhữngngườiquantrọngđềubiếtsựthậtlànhưthế

nàoqua thờigian.Vàrútcục thìsự thậtsẽdẫnđườngchocácquyếtđịnhcủahọ.Đócũngchínhlànhữngđiềuđãxảyđếnvớinhàquảnlýtrẻtuổicủachúngta.ÔngấyDickLyles93

khôngcốgắnghưởngcôngtrạngtừthànhquảlàmviệccủaôngchủ,mặcdầuôngđónggópphầnquantrọngchonhữngthànhquảđó.Ôngcũngchẳngcạnhtranhđểkhẳngđịnhmìnhvớithuộccấphayđồngnghiệp.Ônglàmmọithứcóthểđểgiúphọthànhcôngvàđểhọcóđượcsựnhìnnhậnđúngđắncủacôngluậnquanhữngthànhcôngđó.

Nhưngtậntrongthâmtâmhọđềuhiểurằngôngđãhếtlònggiúpđỡhọ.

Vìvậy,kếtquảcuốicùnglàtấtcảmọingườiđềumuốncộngtácvớiông.Thuộccấptranhnhauđểlàmviệcchoôngbởiôngluônủnghộ,giúpđỡtándươngnhữngthắnglợicủahọmộtcáchcôngkhai.Họtựhàokhinhìnthấynhữngnỗlựccủamìnhđượcđềnđáp.Cácđồngnghiệpcũngmuốnôngởtrongnhómcủahọvìlýdotươngtự.Vàhiểnnhiênđólànguyênnhânmàcácnhàlãnhđạoluônsănđónông−họkhôngbaogiờcảmthấybịđedoạ

vàluônđánhgiácaolòngtrungthànhcủaông.Tháiđộ

khôngíchkỉvàsựủnghộhếtmìnhchonhữngngườixungquanhkhiếnôngđượctrọngdụngtrongcôngtyvàđưaônglênđỉnhcaocủasựnghiệptrongmộtthờigianngắnkỷlục.”

“Nhưngchẳnglẽkhôngcómộtvàingườitỏraganhtỵvàcốgắngbôinhọhaylàmhỏngdanhtiếngcủaôngấyư?”Alberthỏi.

“Tachắclàcó.Luôncónhữngngườinghĩrằngcáchtốtnhấtđểthăngtiếnlàphảiđẩyngườikhácxuống.

94Tạolậptínhcáchconngười

Nhưngnóchẳngcótácdụng,phảikhôngnào?Bởidùsớm,dùmuộnthìmọingườiđềubiết.Đólàđiểmthenchốt.Điềuquantrọngnhấtlàphảihiểuđượcrằngởmộtmặtnàođó,mọingườiđềubiết.Mộtkhicháuhiểuđượcđiềuđó,cháucóthểápdụngbíquyếtthứtư,bíquyếtmàchođếnbâygiờchắclàcháuđãđoánđược.Nóchínhlàpháttriểnthóiquenkhiếnmọingườixungquanhcháuthấydễchịu.”

Albertnhanhchóngpháchọacáchnóđượclưutrongmáytínhcủaanhởnhà.

Sauđó,sựnhậnthứcđộtngộtnhanhchóngkéoanhquaylạithựctại.

“Khicháunghĩvềtấtcảnhữngđiềumàôngvừanói,cháucóthểdễdàngnhậnrathêmmộtlýdonữađểJenniferthăngtiếntrongsựnghiệpcòncháuthìkhông,”Albertnhậnxét.

LờibìnhphẩmđólàmJennifercảmthấykhôngthoảimái,nhưngcôkhôngnóigìcả.Côkhôngthíchbịcuốnvàosựsosánhnàogiữahaingười.NhưngĐôđốclạicóvẻhàilòngkhiAlbertđưaravấnđềđó.

“Kểchotanghenào,”Đôđốcnói.

“NóitheophươngdiệnnàođóthìJenniferlàngườiDickLyles95

cốnghiếnhơncháu,”Albertthừanhận.“Tháiđộđiểnhìnhcủacháugầnvớiphươngpháp‘làmchoxongviệc’hơncòntháiđộcủacôấylạithiênvề‘làmviệctheocáchtốtnhất’nhiềuhơn.”

“Nhưngcháunghĩcáchlàmviệccủacháuvẫncònxamớibằngnhàquảnlýtrẻđó,”Jennifernói.

“Đừng có so sánhông ấy với anhđấy!”Albert phảnđối. “Thậmchí trongquanhệ vớimọingười,anhchưabaogiờbậntâmnhiềuvàoviệccốgắnglàmchohọcảmthấyhàilòng.Ítnhấtemluôncốgắngkéohọthamgiavàomọichuyệnvàtạonênnỗlựccủacảnhóm.”

“CóvẻnhưcháucóchútítphẩmchấtkhởiđầucủangườilãnhđạoJenniferạ,”Đôđốcnhậnxét.

“Cólẽlàvậyạ.Nhưngcháunghĩcháucònphảiphấnđấucảmộtchặngđườngdàinữamớicóthểsosánhbảnthâncháuvớinhàquảnlýtrẻmàôngkể.Cháuchưabaogiờnghĩvềnhữngđiềuđóvàolúctrước.”

“Cảhaicháuđềucóniềmvuithíchđểthựcthibíquyếtnày.Vànếucáccháucóchútnàođógiốngta,cáccháusẽphảitrảiquanhữnglầntuyệtvọngtrênsuốtcuộchànhtrình.Vídụ,cháusẽphảiđốimặtvớiloạingườiíchkỷvàthỉnhthoảngsẽlàhơibấtcôngvớicháukhicứphảiluônđưa ranhững lời tándươngchongườikhác.Nhưng rốt cuộc, cháu sẽ cảm thấy chínhmìnhtốthơnlênvàcháu96Tạolậptínhcáchconngười

sẽthấyđólàconđườngđemlạisựthỏamãnhơnvàxứngđánghơnđểtheođuổi.”

“Ôngcóthểkểchochúngcháunghevềmộttrongnhữnglầnmàôngthấymấtniềmtinvớibí

quyếtnàyvàcáchôngvượtquanóchứạ,”Alberthỏi.

“Tấtnhiênlàđượcchứ,”Đôđốcđáplại.“Ngaykhichúngtaquaylạivàtrởvềnhà.Hãyláichiếcthuyềnvònglạivàđitớiđằngkia,”ôngnói,chỉvềhướngcủabếnduthuyền.

Ngaykhihọbắtđầuhànhtrìnhmới,Đôđốcđổichỗ

choAlbertvàgiữlấybánhlái.

“ThờigianthửtháchnhấtđếnngaykhitarờikhỏiHảiquân.TađượcyêucầuđảmnhiệmvịtríPhógiámđốcđiềuhànhởmộttổchứcphichínhphủlớn.Tađãđượcnhiềucôngtylớntuyểndụng−mộtvàinhàthầuQuốcphòng,mấycơsởvềcôngnghệcao,mộtsốcôngtyquanhệhànhlangvàQuốctế,thậmchílàcảcácNgânhàngđầutư.Nhưngtalạimuốnlàmđượcmộtđiềugìđócóýnghĩalớnlao,vàtađãnhìnthấytriểnvọngcủamìnhởtổ

chứcnày.

Trongsuốtquátrìnhtuyểndụng,tađãnóivớigiámđốccủatổchứcvềýtưởngcủatavàôngấydườngnhư

rấttánthành.Ôngnóinếutalàmviệcởchỗôngấy,tasẽ

cócơhộiđểtheođuổithamvọngngấttrờicủamìnhvàsẽ

tạonênmộtsựkhácbiệttrênthếgiới.Taluônmuốncócơ

DickLyles97

hộiđểtheođuổinhữngướcmơ,vìvậykhiôngnóiôngủnghộnhữngướcmơđó,tatinlờiông.Tatinôngmuốnđượcsátcánhvàgiúpđỡtanhậnratiềmnăngcủamình.

Nhưngtađãsai lầm.Lýdothựcsựmàôngmuốntavềlàmchoônglàgiúpôngnhậnđượcthêmsựtínnhiệm.

Ôngđanggặpnhiềurắcrối.Nhữngchươngtrìnhtâmhuyếtcủaôngđangđứngtrênváchđácheoleovàôngthìthiếuhẳnkhảnăngđểcứuvớtchúng.Ôngquantâmtớihìnhảnhhơnlàchấtlượngvànghĩrằngchiêumộmộtngườicókinhnghiệmnhưtavềlàmviệcchoônglàsẽ

xoaychuyểnđượcmọithứ.Nhưngtrongthâmtâmtathựcsựcảmthấynhưthểôngthuêmộtkẻtâmphúcđểgiơđầuchịubáng.Tanghĩôngcảmthấyantoànkhiđặttavàovị

tríphógiámđốcđiềuhànhđểđếnkhinhữngdựáncủaôngđổbểvàphásản−ôngtinlàsẽnhưvậy−ôngcóthể

đổtấtcảtộilênđầuta.Ôngcóthểnói‘ĐólàlỗicủaFarragut’hoặc‘NếuFarragutmàcònkhôngthểđiềuhànhthìchẳngaicóthểlàmđược,’vàphủitaykhỏimọichuyện.

Vìvậyvào tuần lễ tanhậncôngviệc,ôngnói rằngmọi thứđã thayđổi từ lầnchúng tanóichuyệntrướcđây.

Ôngbảorằngtakhôngthểthựcthibấtcứýtưởngnàocủata,thậmchícònyêucầutatiếnhànhnhữngchươngtrìnhđangbịtrụctrặccủaông.”

“Vậyônglàmgìạ?”Jenniferhỏi.“Ôngcótừchứckhông?”

98Tạolậptínhcáchconngười

“Không,nhưngtabiếtlàtacóthểlàmvậy.Ngàynghỉcuốituầnđầutiênthậtvôcùngkhókhănvớita.NgườivợyêuquýAmeliacủata,cầuChúaphùhộcholinhhồnbàấy,muốntarađichodùsựkhởiđầukhátốtđẹp.Bàấyhốithúctanhậnmộttrongnhữnglờimờikhácvàmặckệ

ônggiámđốcvớiconthuyềnđangđắmcủaôngtachìmsâuxuốngvựcthẳmđầynước.

Tasuynghĩtronggiâylátrồicuốicùngnói,‘Vữngtâmlên,chẳngquađólàvìtrẻemtrênkhắphànhtinhnày!

Chúngtasẽphảiđiềuhànhđượcnó.’Vìvậy,tađãnhậnlấynhiệmvụđó−mộtđiềumàchẳngaithựctâmmuốnlàm.Tađãđảmnhậnđểđiềuhànhnó.

Talàmviệctừsángquatrưa,rồitớitậnđêm.Nhưngkhôngphảichỉcómỗimìnhta.Luônluônlàvậy,cảnhómchúngtacùnglàmviệcvàđiđếnquyếtđịnhcứuvãnnó.

Dùgìđinữa,ôngtacũngcótớibachươngtrìnhđanggặpbếtắc,chúngtaphảicùngvựcchúngdậy.Vàkhichúngtalàmđượcđiềuđó,tadámchắcrằngôngấysẽđượchưởngtấtcảcôngtrạng.Amelianóirằngbàấyluônhoàinghirằngtasẽnhưmộtquảbóngbịxẹpmộtnửavàgiờ

đâyđiềuđóđãđượcchứngminh.Bàthậtsựthấybuồnkhicảnhómvàtabỏtấtcảcôngsứcvàonhiệmvụtưởngchừngbấtkhảthivàrồilạiđểdanhtiếngrađi.Khitanóivớibàrằngôngấyxứngđángcóđượccôngtrạngbởivì,trênhết,ôngấylàngườichiêumộta,bàấyvẫnkhôngcảmthấyhàilòng.”

DickLyles99

“Cháunghĩlàcháucùngchungquanđiểmvớibànhà,”Jennifernói.

“Cháuthậtsựxinlỗi,nhưngcháucũngvậy,”Albertthêmvào.

“Đólàbởivìhaicháuchưangheđoạnkếtcủacâuchuyện.Chà!Sựnóngvộicủatuổitrẻ.”

“Điềugìđãxảyđếntiếptheoạ?”Jenniferhỏi.

“Ồ,ôngấybắtđầuchochúngtatựdohơnđểlàmnhữngthứchúngtamuốn.Vàcứmỗilầnchúngtađạtđượcmộtđiềugìđókhảquan,màcàngngàyđiềunàycàngdiễnrathườngxuyênhơn,chúngtanhậnthấyrằngôngđãnhậnđượcsựtintưởng.Trênhết,ôngấylàgiámđốcvàlàngườichịutráchnhiệmchínhchonhữngthànhcôngcủacảtổchức.Chỉtrongvòngmộthoặchainăm,chúngtađãvậnhànhcôngviệctrơntru.”

“Sauđóđiềugìxảyraạ?”Alberthỏi.

“Tấtcảkhôngxảyrangaylậptức,”Đôđốctrảlời.

“Nhữngđiềunhưvậychẳngbaogiờlạixảyranhanhchóng.NhưngHộiđồngquảntrịkhôngmấtnhiềuthờigianlắmđểchứngkiếnnhữnggìđangdiễnra.Vàhọ,cũnggiốngnhưnhữngngườikháctrongtổchức,đềubiếtcả.

Họbiếtailàngườiđãtạonênmọithànhquảmàkhôngcầnchúýtớingườiđãnhậnđượcsựtándươngtừphíacôngchúng.Họcảmthấyrằngtoànbộtổchứcsẽhoạtđộnghiệuquảhơnnếuhọđưaramộtvàithayđổi.Vìvậy100Tạolậptínhcáchconngười

họsắpxếpgiámđốcđiềuhànhvàomộtvịtríkháctrongbanquảntrịvàphâncôngchoôngnhữngnhiệmvụphùhợpvớikhảnănghơn.Họbổnhiệmtalàmgiámđốc,vàphầncònlạicáccháuđãbiếtrồi.Chúngtađãđemtớinhữngthayđổichocuộcsốngcủatrẻthơtrênkhắphànhtinhnàynhiềuhơnbấtcứmộttổchứcnàotronglịchsử

thếgiới.”

“Chắcphảikhókhănlắmđểcốgắngkhiếngãngốcđócảmthấydễchịu,”Albertnói.

“Nhưngđó làcáchduynhấtđểxoaychuyểntìnhhìnhmàkhôngtạoramộtvụ lộnxộn lớnhơn,”Đôđốcgiảithích.“Điềuquantrọnglàcuốicùngcôngviệcđãtiếntriểntốt.”

“Nhưngđểlàmđượcđiềuđócũngcầnrấtnhiềulòngcanđảmnữachứạ,”Jennifernói.

“Cólẽvậy,”Đôđốcđáp.Saumộtthoángdừnglại,ôngtiếptục.“Mộtlídoquantrọngnữakhiếncôngviệctiếntriểntốtbởivìtađãvạchramộtmụctiêucaocảtrongđầuvàluôntậptrungvàomụctiêuđó.Tacóthểcạnhtranhvớigiámđốcvàthậmchícóthểgiànhthắnglợi,nhưngđiềuđólàmhaotổntrílựcdànhchotoànbộmụctiêucủatavàkhiếnchoviệcđạtđượcnókhókhănhơngấpbội.Điềuđócũngkhiếntachuốclấyítnhấtmộtkẻthùdọcđường.Vàtacòncóthểhứngchịunhữngphảnứngtiêucựctừngườikhác−ítnhấtlànhữngngườivẫncònbănkhoănxemliệuDickLyles101

họcóthểtintưởngtahaykhông?Cuộcsốngnêncóthêmđồngminhchứkhôngphảitạorathêmkẻthù.”

“Cháukhôngbiếtliệumìnhcóthểlàmđượcnhư

nhữnggìôngvừanóikhông?”Jenniferbănkhoăn.

“Cháucũngthấyvậy,”Albertnói.

“Đó làvìcáccháuchưasuynghĩmộtcáchthấuđáovềnótrướcđâythôi.Vànếunhưcháukhôngtậptrungnỗ

lựchếtmìnhnhưcháuđãtừnglàmđượcvớihaithóiquenđầutiên,thìđiềucháubănkhoănlàđúngđấy.Cháusẽ

khôngthểlàmđược.Nhưngtabiếthaicháu,tanghĩcáccháulànhữngngườiđầynhiệthuyết.”

“Cháuchợtnảyramộtcâuhỏinữakhiôngnói,”Albertbộcbạch.

“Cháuhỏiđi,”Đôđốcnói.

“Ôngsẽlàmgìnếumộttrongsốnhữngngườixungquanhôngkhôngxứngđángđểđượccảmthấydễchịuạ?”

Đôđốctrảlờibằngcáchtựđặtracâuhỏi:“Tạisaomộtaiđólạikhôngđángđượcnhưvậy?”

“Cóthểôngkhônghoàhợpvớihọ.Cóthểhọquáíchkỷ.Cóthểhọđãlàmđiềugìđókhiếnôngbuồntrongquákhứ.Cóthểhọchỉlànhữnggãngốc.”

“Ồ,”Jenniferxenvào,“khôngphảiôngmuốntheogóthọhaytựhạthấpmìnhchobằngvớihọhaybấtcứ

102Tạolậptínhcáchconngười

điềugìkhác.Nhưngbởiviệcmàhọđãlàm,ôngchắcchắnkhôngmuốnhọcảmthấydễchịu.Họcóthểsửdụngnóđể

chốnglạiông.”

“Vậndụngngaybíquyếtđóđivàcháusẽkhôngtạoramộtkẻthùmạnhhơnmàtráilại,đósẽlàmộtđồngminh,”Đôđốctuyênbố.

“Hãynhớrằngcảmthấydễchịulàkếtquảcủaviệcthựchiệncôngviệctốt.Ủnghộnhữngmụctiêucủahọ,giúphọgiảiquyếtcácvấnđề,chỉchohọthấyrằngcháuthậtsựthíchthúgiúpđỡhọbắtnhịpvớimụctiêucủatổ

chức,vàhọsẽtrởthànhđồngminhcủacháu.Nhiềukhichúngtanghĩrằngquanhệcủachúngtavớimọingườikhôngtốtvìchínhhọlàngườixấu.Cóthểđiềuđóđúng,nhưngrấthiếm.Khichúngtanghĩmọingườixấu,chúngtaítkhicứuvãnmốiquanhệnày.Nhưngđólàmộtbàihọcmàtựcháuphảihọc.Tacóthểnóivềđiềuđócảquãngđườngtrênbiển.Nhưngphảiđếnkhicháutrảinghiệmtrựctiếpsứcmạnhcủaquytắcnày,cháumớicóthểđánhgiávềnómộtcáchđầyđủ.”

“Cóthểcháuthậtngốcnghếchkhihỏiôngkĩhơnnhiềuvềđiềuđó,nhưngcháurấtthànhthực.Nódườngnhưrấtkhóđốivớicháu,”Albertnói.

“Cháucũngthấyvậy,”Jennifertrảlời.

“Chẳngđiềugìđángđểlàmmàlạidễdàngcả,”Đôđốcnhậnxét.

DickLyles103

“Vìvậychúngcháucónêngiữnhậtkíchohaithóiquennàynhưhaithóiquentrướckhông?”Alberthỏi.

“Chắcchắnlànênrồi.Vànhớrằngkhicáccháuthấythấtvọngtrongsuốtquátrìnhhọchỏi,hãygiúpđỡ

nhauvượtqua.Bằngcáchđó,cáccháucóthểtiếptụccóđượchạnhphúcbênnhau.”

Mọithứđãđượcsắpxếpgọnghẽtrướckhihọquaylạibếntàumộtlúclâu.

JennifervàAlbertkhôngtiếclờicảmơnĐôđốc,cả

haiđềuhứasẽgiữliênlạc,sauđóhọtừbiệtnhau.

Trênđườngtrởvềnhà,họdừnglạivàmuamộtbóhoatuyệtđẹpchobàO’Reillycùngvớimộthộptràbạchàmàbàưathích.SaukhixemquaDigger,họmangquàsangbiếubàO’ReillyvàthuậtlạimộtcáchhàohứngnhữngchitiếtchínhcủacuộcnóichuyệnvớiĐôđốctrongsuốtmộttiếngrưỡiđồnghồ.BàO’Reillykhôngthểhàilònghơnđượcnữa.

Họvẫncònháohứcchođếntốitớikhitrởvềnhàvàkhởiđộngmáyđểtạonhậtkímới.

Đầutiênhọthayđổimànhìnhbảovệchohaithôngđiệpmớichạyngangtheokiểucuộn.Họnhấttrívẫngiữlạinhữngthôngđiệpcũ,chỉsắpxếpchúngsangmộtbêntrongnỗlựchọchaibíquyếtmới.Vìvậymànhìnhbảovệ

bâygiờcócảbốnthôngđiệp:

104Tạolậptínhcáchconngười

…Đntrcv#sauvàgiatănggiátr%đcbi"t!…

đượctheosaubởi

…Khôngbaogiờđổikếtquảlấynhữnglờibàochữa…

rồitiếpđó

…Giảiquyếttrướcvấnđề!…

và,cuốicùng

…Luônkhiếnmọingườixungquanhbạncảmthấydễchịu!…

Cảhaiđồngýrằngcáchtrìnhbày“Yênbình/sónggió”và“Lịchtrìnhhômsau”hoàntoànphùhợpvớihaithóiquenmới.VìvậyAlbertnhanhchónglậpnênmộtbảngmẫuvàtạomộtfilemớichocảanhvàJennifervớiphụđề

làhaithóiquenmớiđó.

Ởphầnbìangoàinhậtkícủamình,hìnhảnhAlbertchọnlàmnềnlàbứctranhmộtcontàuvũtrụconthoichỉ

vừamớiđượcphóngđivàigiây,vàđangcấtcánhtrongthờikhắcđầutiêncủacuộchànhtrìnhthúvịvớinhữngđámmâykhóitrắngcuồncuộn.

DickLyles105

…Giảiquyếttrướcvấnđề!…

Yênbình:

Sónggió:

Lịchtrìnhhômsau:

…Luônkhiếnmọingườixungquanhbạncảmthấydễchịu!…

JenniferchọnhìnhảnhthácVictoriadướiánhnắngmặttrời,phảnchiếuchiếccầuvồngđẹplonglanhtronglànsươngmùđượctạoratừhàngngàngalôngnướctiếpnốinhauchảyxuốnghồnướccuộnsóngởphíadưới.

Họđingủkhiđãquánửađêmvàcảhaicảmthấymệtnhoài.Đólàmộttrongnhữnggiấcngủbìnhyênnhấtmàhọcóthểnhớđược.

106Tạolậptínhcáchconngười

Thángtiếptheoquảthựclàthửtháchđốivớihọ.

Trongtuầnđầutiên,dườngnhưbấtcứđiềugìcóthểtrở

nêntồitệđềuđãxảyra.DựáncủaAlbertbịhủybỏbởisự

thayđổinhữngưutiêncủakháchhàng.HaingườitrongnhómcủaJenniferbỏđi−mộtngườitớimộtcôngtyở

bangkhácbởivìvợcủaanh taphải chuyểncông tác, cònngườikiađượcchỉđịnh tớimộtnhómkhác,nơicôsẽlàmviệchiệuquảhơn.Mộtngàycuốituầnlạiđến,cảAlbertlẫnJenniferđềucảmthấykhônggặtháiđượcnhiềutiếntriểnthôngquahaithóiquenmớikia.

Họlàmviệchầunhưsuốtcảngàylễcuốituầnvànhậnrarằngsựthấtvọnglàhoàntoàntựnhiênvàcóthể

tiênđoánđược.

“Thậtngạcnhiên,phảikhông?”Jennifernhậnxét.

“Cảanhvàemđềunóichúngtakhôngthểthấtvọngđược,vậymàchúngtalạiđangtronghoàncảnhấyđây.Nóchắcchắnlàkhiếnchorấtnhiềungườitừbỏnỗlựcthayđổimình.”

“Đâylàlầnthứhainókhiếnanhmuốntừbỏcố

gắng,”Albertnhậnxét.

“Ồ,emđoánchúngtasẽquendầnvớinóthôi,”Jennifernói.

“Vàđừngđểnólấyđinỗlựclớnnhấtcủachúngta.

BởisaukhilắngngheĐôđốcvàtấtcảnhữngđiềuônglàmđược,anhkhôngcóýđịnhtừbỏlúcnày.”

DickLyles107

“Emcũngthế,”Jennifernói.“Nhưngcólẽchúngtanênlàmgìđóđểđưanórakhỏiđầutrongchốclát.Chúngtasẽkhôngtừbỏnhưngviệcthưgiãnítlâucólẽsẽkhiếnchúngtacảmthấythoảimái.”

“Tạisaochúngtakhôngsắpxếpmộtkỳnghỉcuốituầndàivàđicắmtrạinhưchúngtadựđịnhnhỉ?”

“Chúngtađãnóivềnónhiềurồi.Tạisaochúngtakhôngthựchiệnchứ?”

“Emnghĩsaovềkỳnghỉcuốituầntới?”Alberthỏi.

“Emkhôngbiếtliệuemcókịphoànthànhđềánemđangthựchiệnkhông…Tiếcquá!Cóvẻnhưemđangđổikếtquảlấynhữnglờibàochữavậy.Emchắcchắnsẽhoànthànhvàochiềuthứnămdùcóvấnđềgìchăngnữa,chúngtacóthểđinghỉvàothứsáuvàtrởvềnhàvàotốichủnhật.Anhnghĩnhưthếnào?”

“Thốngnhấtvậynhé.ChúngtacóthểtớiCuya-maca,nhưvậysẽkhôngmấtcảngàyđểláixe.Chuyếnthamquantrongrừnglầnnữasẽthúvịlắmđây.”

Jennifervùiđầuvàodựáncủacôđểđảmbảorằngnósẽhoànthànhđúngthờihạn.

Tốithứnăm,trongkhiJenniferphảikếtthúccôngviệcmuộn,Albertmuarauquảvàđồdựtrữmàhọcầnchochuyếnđirồichấtlênxe.

108Tạolậptínhcáchconngười

Họthứcdậytừmờsángngàythứsáu,đặtDiggerngồiởghếsauvàkhởihành.HọđếnbãicắmtrạiđầutiênnênAlbertvàJenniferthoảimáichọnđịađiểmthíchhợp.

Họcùnglựachọnkhuvựctáchbiệtởphíasauđểcóthể

cảmthấythậtsựyênbìnhvàtĩnhlặng.

“Đâylàlầnđầutiênchúngta‘đếntrước’ởbãicắmtrạiđấy,”Jennifernói.

“Anhbiết,vàhãynhìnvịtrítuyệtvờimàchúngtacó,”Alberttrảlời.“Cólẽbíquyết‘đếnsớmnhất,vềmuộnnhấtcònpháthuytácdụngởngoàicôngsởnữa.”

“Hãynghĩvềnó.Từngchútnhữnggìchúngtalàmtronggiađìnhhayđểthưgiãncũngquantrọngnhưchúngtalàmviệcvậy.Vìvậy,nếuchúngtaápdụngcácthóiquentrongcôngviệc,tạisaochúngtalạikhôngápdụngchúngchomọithứmàchúngtalàm?”

“Nênlắmchứ.Thậtsựchúngtađãthựchiệnvàđãnhậnthấynópháthuytácdụngnhưthếnào.”

Họcùngdựngtrạilênvàđithămdòxungquanh.

Thờitiếtrất lýtưởngvàmộtngàytươisángđangđến.DiggerthấyvôcùnghứngthúvànókhiếnchochuyếnđivuivẻhơnrấtnhiềuđốivớicảJennifervàAlbert.Đêmđóhọnấuănbênánhlửatrại,sauđóchếgiễumộtvàitậptụcvàcùnglụclạitrínhớkhihọcốgọitênnhữngchòmsaokhácnhaumàcảhainhìnthấytrênbầutrờiđầysao.

DickLyles109

Ngàyhômsauhaivợchồngquyếtđịnhmentheorìaconđườngmòndẫntớikhốiđákhổnglồmàhọmuốnthámhiểm.

Saubốnmươilămphútđibộthậtnhanh,họđếnchỗ

khốiđá.Mộtvàitảngđácuộiởđótrôngcònlớnhơncả

nhữngngôinhà.

DiggerbắtđầuđánhhơixungquanhkhiJennifervàAlbertđidạovòngquanhđểtìmchỗtrèolênkhốiđá.

Jennifertìmthấymộtkhenúicóbamặtnhôraphíatrênđầucôvàháohứcleolên.Côchốngtayvàomộtmặtđểđủlựcvớitaylêncaotrênđỉnh.

Côcốgắngnắmlấymộtchỗcóthểbámtaytrênđỉnhcủarìađá.Jenniferkhôngbiếtrằngnơi

cô đang bám tay chỉ cách cái hang của con rắn chuônghoa rô dài bốnmươi inchmàuđỏkhoảngvàiinchmàthôi.

Jenniferkêulênvàbướclùirakhỏikhenúi.Côngãxuốngđấtkhichiếcrăngcủaconrắnvẫncòncắmvàotay.

AlbertvàDiggervộivãchạytới.

Khôngchầnchừ,Alberttómlấyngayđoạnđuôiở

phíatrướcvòngsừngcủaconrắn,kéomạnhnóra.Anh110Tạolậptínhcáchconngười

quăngnónhưquăngmộtsợidâytheobảnnăng,đậpđầuconrắnvàocạnhcủatảngđá.SauđóanhquẳngconvậtđanghấphốivàobụirậmgầnđórồichạytớiđểcứuJennifer.

“Emnhứclắm,”cônói.Bâygiờ,Jenniferđangngồidậygầntảngđá,taykiagiữlấycổtaybịrắncắn.Vếtrăngtạothànhhìnhô-vanchứkhôngphảihìnhtròndocáchmàAlbertđãgiậtconrắnra.

Mộtchútmáuvàmộtvàigiọtchấtlỏngmàuvàngrỉ

ratừvếtthương.

“Hãyđểnóchảyracàngnhiềucàngtốt,”Albertnói.

“Nósẽđẩybớtnọcđộcrangoài.”

“Emđaulắm.Chúngtacóthểnhờgiúpđỡbằngcáchnàođây?”

Albertvớichiếcbalôđằngsauvàkéorangoàidụngcụphòngrắncắn.Anhnhanhchóngmởnóvàlấychiếccốchútrangoài.

“Đây.Emngồidựavàotảngđá.Dùngchiếccốchútnàyđểlấynọcđộcrakhỏihaivếtrăngcàngnhiềucàngtốt.

Đểanhxemđiệnthoạicóbắtđượcsóngởđâykhông.”

Côbắtđầubơmchiếccốcnhanhhếtmứccóthể

trongkhiAlbertrútđiệnthoạitrongbalôvàgọi911.

“Trungtâmtuầntracứuhộxalộđây,”ngườiđiềuvậntrảlời.

DickLyles111

Albertgiảithíchtìnhtrạnghiệnnay.

“Anhchờmáymộtlátnhétrongkhitôiliênlạcvớimộtsốbộphậncầnthiết.Đừngbỏđiđâucả,”ngườiđiềuvậnhướngdẫn.

“Tôisẽởđây,”Albertnói.SauđóanhquaysangJennifer:“Emthấythếnàorồi?”

“Vẫnđaulắm,nhưngemđangcốhútnọcđộcra.”

“Cònnhữngchỗkhác?”

“Tốtcả,emđoánvậy,”cônói.

Albertlấyramộtchainướctrongbalô.“Đây,emuốngnướcđi.”

Jennifertumộtngụm.SauđóAlbertđổnướclênnhữngvếtthươngđểrửachúngchosạchvàJennifercóthểdùngcốchútdễdànghơn.

“Đượcrồi,tôitrởlạiđây,”Giọngcủangườiđiềuvậnvăngvẳngtrongđiệnthoại.

“Tôivẫnởđây,”Alberttrảlời.

“Tốt.Chúngtôikhôngmuốncôấyđiđâucả.Mộtgiờ

đibộlàquáxa.Sốlượnghoạtđộngsẽđẩynhanhquátrìnhthâmnhậpnọcđộcvàocơthểcôấy.Nhữngngườibảovệ

côngviênnóilàcómộtbãiđấttrốngđủchỗđậuchomộtchiếcmáybaylênthẳngcáchconđườngmònchừngvàitrămthước.MáybayCứuhộsẽcấtcánhtrongkhoảngbabốnphútnữa,nhưngtìmđượccácbạnvàbãiđấttrốngđó112Tạolậptínhcáchconngười

làcảmộtvấnđềđấy.Ngườibảovệcôngviênđangtớitừ

đoạnđầuconđườngmòn,nhưnghọsẽđếnđíchsaumáybaycứuhộ.”

“Anhthấythếnàonếutôiđitớibãiđấttrốngvàvẫyhọ?”Alberthỏi.

“Đóđúnglàđiềuchúngtôicầnanhlàmvànhớgiữ

liênlạcvớitôiđểtacóthểtraođổibấtcứthôngtinnào.”

“Yêntâm,”Alberttrảlời.

“À,tiệnthể,”ngườiđiềuvậnnói.“Pinđiệnthoạicủaanhthếnào?”

“Đãđượcsạcđầy,”Albertđáp.“Đókhôngphảilàvấnđề.”

AlbertđộngviênJenniferuốngthêmnướcrồisauđó,anhđặtchainướccạnhcô.Nhữnggiọtmồhôitoátraởmôitrêncủacô.Mặtcôđỏbừnglên.AnhđểDiggerbêncạnhcôrồichạyvềphíađườngmòn.

Ngaykhitớibãiđấttrống,anhnghethấyâmthanhđộngcơcủachiếctrựcthăngcànglúccànglớnhơnquanhữngtáncây.

“Tôiđangởbãiđấttrốngvàtôicóthểnghethấytiếngtrựcthăng,nhưngkhôngthểnhìnthấynó,”Albertthôngbáochonhânviênđiềuvận.

“Tiếngđộngcógiốngnhưnóđangtiếngầnhơnkhông?

DickLyles113

“Rõrànglànóđanghướngvềchỗtôi.Nhưngtôivẫnchưanhìnthấynó.Tôiđangđitớigiữabãiđấttrống.”

Vàolúcđóchiếctrựcthăngbayvùquanhữngngọncâyvàbãiđấttrốngmộtcáchthậtngoạnmụcvàhuyênnáo.Albertvẫycảhaitayvànhảytớinhảyluikhianhphicôngvẫytaylạivàbaythànhvòngtrònđểtìmchỗhạcánh.

Albertlùitớiméprìacủacủakhuđấttrốngkhianhphicôngnhẹnhànghạchiếctrựcthăngxuốnggiữabãicỏ.

Ngaykhi chiếc trực thănghạcánh,mộtbácsĩvàmộtphụ tánhảyrangoài.Họkhom lưngxuốngđể tránhnhữngcánhquạtvẫnđangquayvà lao tới chỗAlbert.Bácsĩmangmột túithuốcvàngườiphụtáthìvácmộtchiếccángnhẹlàmbằngnhômvàvảibạt.

“Họgầnđâythôivàđangngồidướiđất!”Alberthéttovớingườiđiềuvậnđểáttiếngcủachiếctrựcthăng.

“ChúngtôisẽđitớichỗJennifer.”

Khôngnói câunào,Albert vẫy hai người kia đi theo anh. Cả ba hối hả chạy xuôi theo conđườngmòntớichỗ

Jennifer.

Khihọtớinơi,Albertnhậnthấytìnhtrạngcủacôcóvẻxấuđinhiều.Dacônhợtnhạtvàtímtái.Trôngcôrấtmệtmỏi,gầnnhưlảđi.Bácsĩngaylậptứcquỳxuốngbêncạnhcôvàbắtđầuxemxétvếtcắn.

“Chàocô.TôilàbácsĩGoodbody.Trôngnhưcôđãlàmtốtcôngviệccốgắnghútnọcđộcrakhỏivếtcắnđấy.”

114Tạolậptínhcáchconngười

“Cámơnông,”Jennifernói.

“Khichúngtôitiêmthuốcchữarắncắnchocô,nọcđộcsẽnhanhchóngbịloạibỏ.Nhưngphảiđưacôtớiphòngcấpcứu,chúngtôimớicóthểthựchiệncôngviệcđó.Cònbâygiờchúngtôibắtđầutruyềndịchvàđưacôtớibệnhviệnnơichúngtôicóthểkiểmsoáttìnhhìnhtốthơn.

Rấtmaylàcômangtheochiếccốcđểcóthểbắtđầuhútnọcđộcrangoàicàngsớmcàngtốt.Càngítnọcđộcởvếtthương,nhữngvấnđềmàchúngtaphảiđươngđầusẽ

càngítđi.”

Ônglaumặttrongcủakhuỷutaycôvàgàimộtốngtruyềnđượcnốivớimộtchainướcmuối.

“Nào,bâygiờcônằmlênchiếccángnàyvàchúngtôisẽđưacôtớitrựcthăng.Nếucôcóthểgiữchiếccốctrêncảquãngđườngthìnósẽgiúpíchrấtnhiềuđấy.”

Jenniferđứngdậyvànằmlêncáng,tiếptụccốgắnggiữchiếccốc.

Albertvàngườiphụtákhiêngcángtrongkhibácsĩ

đikếbênvàcầmchiếctúitruyềndịch.Vàiphútsauhọtớichỗchiếctrựcthăng,độngcơcủanóđãtạmdừnghoạtđộng.HọnhanhchóngđặtJennifervàotrongvàbuộcchặtcôvàocáng.Viênphi côngkhởiđộngđộngcơ thậmchí trướckhihọbuộc Jennifervàocángxong, rấtnhanhchóng,chiếctrựcthăngthẳngtiếntớiphòngcấpcứuvớimộtnhiệmvụvôcùngquantrọng.

DickLyles115

Tuynhiên,vìkhôngcònchỗchoAlbertvàDiggernênhọphảiởlại.AlbertngaylậptứcgọiđiệnchobàO’Reilly.Bàtỏrarấtsốtsắngvàquantâmkhingheđượctincủaanh.Khôngchầntrừ,bàliênlạcvớiĐôđốcrồicả

haiđếnbệnhviệnthămJennifer.

AlbertvàDiggerquaylạiconđườngmònvớimộttốcđộkỷlục.VàolúcAlbertdỡtrạivàchấtmọithứvàotrongôtô,bàO’ReillyvàĐôđốcđãtớibệnhviện.Albertđượcthôngbáotìnhhìnhmớinhấtquađiệnthoại.Jenniferđãđượctiêmthuốcchữarắncắnvàmộtliềuthuốcgiảmđau,côđangnghỉngơithoảimái.

Albertláixetrởvềnhà,thảDiggerravàchạythẳngtớibệnhviện.Anhtớinơikhoảnggiữatrưa.

KhônglâusaukhiAlberttới,bácsĩbướcratừ

phòngcủaJenniferđểthôngbáotintức.

“Dườngnhưmọithứdiễnratheođúngbàibản,vìvậychúngtôiđểcôraviệntrongmộtgiờhoặckhoảngchừngnhưvậy.Chúngtôimuốngiữcôlạimộtchútnữađể

đảmbảorằngkhôngcóphảnứngphụnàolàmchậmtácdụngthuốcchữarắncắncả.Đâyhoáralại làmộttrườnghợptươngđốiđơngiảnđểxửlývìcôđãsửdụngchiếccốchúttừkhásớm.”

“Emrấtngạcnhiênvềchuyệnđó,”Jennifernói.“Emkhônghềbiếtanhđãchuẩnbịdụngcụphòngrắncắntrongbalô,Albertạ.”

116Tạolậptínhcáchconngười

“Anhvẫnchưalàmnhưthếmãichotớigầnđây.

NhưngcómộtbàibáovàoChủNhậttuầntrướcnóirằngthờigiannàyrắnbắtđầuhoạtđộng,vàanhnghĩvềchuyếnđicủachúngmìnhcũngnhưtầmquantrọngcủaviệcgiảiquyếttrướcvấnđề,vìvậykhiđimuađồ,anhđãchọnmộtcái.Đócũnglàlúcanhquyếtđịnhđểđiệnthoạitrongbalô.

Mangtheođiệnthoạicũngrấttiện.”

“Đólànhữngquyếtđịnhsốngcònđấy,Albertạ,”bàO’Reillynói.

“Rõrànglàvậyđấy,”bácsĩnói.“Mọingườithườngchếtbởinhữngvếtcắnnhưthế.Vàvếtcắnnàycóvẻnhư

từmộtconrắnkhoẻ,vếtrăngcủanókhásâu,vìvậychắcchắnlànótốnmộtlượngnọcđộclớn

đấy.Hútnọcđộcrakhỏivếtthươngnhanhchónglàyếutốquantrọngtrongviệcđiềutrịhiệuquả.Vàdĩnhiênviệcmáybaycứuhộđếnkịpthờicũnglàđiềulàmnênsựkhácbiệtlớn.”

“Đôđốc,cólẽnhữngbíquyếtđượcôngchiasẻ

đang trở thànhmột phần không thể thiếu trong cuộc sống cũng như công việc của chúngcháu,”Jennifernói.

“Trướcngàynghỉcuốituầnnày,chúngcháucảmthấykháthấtvọng,”Albertthêmvào.“Nhưngnếucómộtđiềugìđódạychúngcháuphảikiêntrìtrongviệcápdụngnhữngthóiquenđó,thìchắchẳnphảilàlầntrảinghiệmnày.”

DickLyles117

KhuônmặtĐôđốcvàbàO’Reillycùngngờilênniềmtựhào.

Sauđó,AlbertvàJenniferrấtkiêntrìthựchiệncácthóiquen.Họcùngtậptrungvàủnghộlẫnnhau,trongcả

việctạodựngsựnghiệpvàcủngcốcácmốiquanhệ.

Thựctế,AlbertvàJennifertậptrungđếnnỗihiếmkhihọsuynghĩxemliệucóaiđónhậnrasựthay đổi nào đã xảy ra trong thói quen của họ không. Một vài tháng sau chính Albert vàJennifercũngkhôngcònnhậnrachúngnữa.Lýdolànhữngthóiquenmớinàyđãtrởthànhmộtphầntựnhiêntrongcuộcsốngcủahọ−chúngthậtsựđãtrởthànhthóiquenbởicảhaicùngluyệntậpápdụngnhữnghànhvimớivôcùngkiênnhẫnvàkhôngcầnmộtnỗ

lựccóýthứcnàotrongmỗiviệcmàhọlàm.Nhữngthóiquennàythậtsựcóíchvớihọtrongmọilĩnhvựccủađờisống.

MộtnămsauđóAlbertnhậnđượchaicơhộithăngtiếnchỉtrongcùngmộttháng!

Lờimờiđầutiênkhiếnanhrấtngạcnhiênvìanhđangmảimêlàmviệcvàkhôngcómộtchútýnghĩnàotrongviệcthăngtiếncánhân.Ngoàira,đólạilàmộtphòngbanmàanhchưabaogiờnghĩlàmìnhsẽlàmởđó.

118Tạolậptínhcáchconngười

SaukhibànbạclờimờilàmviệcnàyvớiJennifer,anhtừchốinó.Thậmchídùchocôngviệcđồngnghĩavớimộtmứctănglươngđángkể,đóvẫnlànơimàAlbertkhôngthấyhứngthúlắm.

Cảhaisợrằngnếuanhnhậnlờivàkhôngthấythậtsựtâmhuyết,rốtcụcvềlâudàinósẽ

dẫnanhtớisựtụtdốctrongsựnghiệp.

Nhưnglờimờithứhaitớikhônglâusauđó,đãđề

bạtanhởvịtrícaohơncơhộithứnhất.

ĐólàmộtcơhộithựcsựchoAlberttheođúnghướnganhmuốnpháttriểnsựnghiệp.Khôngcầnbànluậnlâuhọđồngýrằngđâylàmộtbướctiếnnhảyvọt,vìvậyanhnhậnlờimờinày.

Ngàynghỉcuốituầnsauđó,họmờiĐôđốcvàbàO’ReillytớinhàhàngđẹpnhấtởSanDiegođểănmừng−

lầnđầutiêntrongsốrấtnhiềubuổiănmừngsaunàymàJennifervàAlbertcùngchungvuitrongcuộcsốngdàilâu,sungtúcbênnhau.

DickLyles119

120Tạolậptínhcáchconngười

Chiasẽebook:http://downloadsachmienphi.com/Thamgiacộngđồngchiasẽsách:Fanpage:https://www.facebook.com/downloadsachfreeCộngđồngGoogle:http://bit.ly/downloadsach