Tartalom

ICT - telekommunikáció és informatika egy kézből a KKV-k számára, a T-SystemstőlFábián Zoltán, adatportfólió termékmenedzsment osztályvezető, Magyar Telekom Nyrt.2008. június 25.

ICT. Telekommunikáció és informatika egy kézből 2

Tartalom

Bevezető gondolatok

A T-Systemsről

ICT portfóliónk

Főbb megoldásaink ICT fejlesztésekre


KKV trendek

Az infokommunikációs piac egészére mind inkább jellemző az integrált szolgáltatások tendenciaszerű megjelenése:

a fix- és mobilkommunikáció összekapcsolódása az integrált távközlési és IT megoldások iránti igényben nyilvánul

meg.

Üzletmenetük folytonossága függ az IT rendszer megbízható működésétől és skálázhatóságától

A hardverek, szerverek kiesése óriási károkat okoz A cég fejlődésével az IT rendszereknek is lépést kell tartaniuk

KKV-k egyre nagyobb hányada használ üzletileg kritikus alkalmazásokat, ERP rendszereket

Fontosak a gyorsan rendelkezésre álló, megbízható adatok Egyre gyorsabban kell egy-egy problémát megoldani Internetalapú üzleti alkalmazások terjedése

Az Infokommunikáció stratégiai szerepet kap


A KKV vezetők dilemmáiból

Biztos, hogy a legmegfelelőbb eszközöket, alkalmazásokat használom az ügyfeleimmel és kollégáimmal folytatott kommunikációra?

Biztos, hogy olyan távközlési, informatikai szolgáltatás mellett döntök, ami 1 év múlva is a cégemet segíti?

Biztos, hogy meg kell vásárolnom valamit, ahelyett, hogy bérelném vagy szolgáltatásként venném igénybe?

Biztos, hogy jó az, hogy az informatikusom bármikor kiléphet, vagy nem képes, nem tudja folyamatosan elvégezni a munkáját?

Biztos, hogy az informatikusnak folyamatosan képeznie kell magát kevésbé fontos területeken, és erre sok pénzt, időt és energiát kell fordítanom?


A Magyar Telekom vállalati ügyfeleket kiszolgáló üzletága, a T-Systems a piaci kihívásoknak megfelelően átszervezte működését, új vállalati struktúrával és új stratégiával jelent meg.

A T-Systems egyesítette telekommunikációs és informatikai tagvállalatai tudását, szakértelmét, ezzel pedig – a hazai infokommunikációs piacon egyedülállóan – egy kézből képes komplex ICT-megoldások nyújtására.

A T-Systems üzleti partnerei felé a teljes Magyar Telekom Csoport kompetenciáját kínálja, lefedve a vezetékes, mobil- és szélessávú távközlés, valamint az informatikai infrastruktúra és alkalmazások szinte valamennyi területét.

Az új T-Systems

Piacvezető infokommunikációs szolgáltató


Múlt és jelen


A T-Systems piacvezető partnerek bevonásával nyújtja szolgáltatásait


ICTIT & TC

A valódi ICT az, amit mi az IT és a TC tökéletes egyesítésének hívunk

TC Projekt FolyamatIT

Szolgáltató2

Szolgáltató3

Szolgáltató4

Szolgáltató1

TC Projekt FolyamatIT

T-Systems


A T-Systems célja egyértelmű:

ügyfeleinek olyan üzleti stratégiai partnere kíván lenni, aki egy kézből nyújtott infokommunikációs megoldásaival versenyképesebbé, és ezért sikeresebbé teszi őket.

Az egyszerű üzleti vezetékes és mobilhangtermékektől a hálózat-integrációs szolgáltatásokon át a komplex IT-megoldásokig.

ICT - telekommunikáció és informatika egy kézből, a T-SystemstőlA T-Systems rugalmas és megbízható üzleti partner

Egyesült erőforrások Összefogott szakértelem Integrált megoldások Teljes elhivatottság

T-Systems ICT ajánlatok

Telekommunikáció és informatika egy kézből


Szolgáltatásaink

Fix-mobil magánhálózat

Mobilinternet Szerver hoszting Intelligens szálloda megoldás

Mobil-hangszolgáltatások

BlackBerry mobil telefon és e-mail

Honlapkészítés, domain név és elhelyezés

Integrált beszerzési megoldás

IP-hangszolgáltatások

Gépjármű flotta menedzsment

Virtuális e-mail szerver

e-Aukció

Üzleti szélessávú internet + vezetékes hang csomagok

Telemátrix IT biztonság Telemetria

Tömeges sms Menedzselt szolgáltatások


Lehetséges megoldások ICT fejlesztésekre

1. Saját finanszírozás1. Pályázati forrással támogatva

2. ICT szolgáltatásra építve1. Alap:

1. Fix és mobil távközlési szolgáltatások2. IT hardver és szoftver infrastruktúra

2. ASP: Hosztolt megoldások igénybe vétele1. Alkalmazásokhoz (ERP, CRM rendszer)2. Levelezési rendszerhez3. Webszerverhez4. Fájlok tárolására, adatok, adatbázisok biztonságos

mentésére és tárolására5. Operációs rendszerek

3. Menedzselt szolgáltatásokkal1. Teljes ICT megoldás - havi díjért igénybe vehető

4. Iparágspecifikus megoldásokkal


1. Pályázati lehetőségek KKV-k számára

T-Systems megoldások: ICT szolgáltatások

Közvetlenül a fejlesztésekhez köthető

Informatikai hardverek beszerzése

Informatikai hálózati eszközök beszerzése

Telekommunikációs eszközök beszerzése

Információ/adattárolás

Szoftverek, üzleti alkalmazások beszerzése (pl. CRM, elektronikus kereskedelem, szerződéskötés és számlázás is)

Szoftver licenszek vásárlása

Szoftver-tervezés, - testreszabás, -illesztés, -migráció

Szoftver oktatás

1. Üzleti infrastruktúra (ipari parkok, inkubátorházak, barnamezős telephelyek) fejlesztése - DDOP-2008/1.1.1

2. Regionális jelentőségű klaszterek és a vállalkozások közötti együttműködések erősítése közös beruházásainak támogatása, szolgáltatásainak kialakítása és fejlesztése - DDOP-2008/1.1.3

3. Környezetközpontú technológia fejlesztés - GOP-2008-2.1.4

4. E-kereskedelem és Egyéb e-szolgáltatások Támogatása - GOP-2008-2.2.3

5. Logisztikai központok és szolgáltatások fejlesztése - GOP-2007-3.2.1

ICT tartalmú Pályázatok KKV-knak


2.2 Szerver, szerverterem - Építsem vagy béreljem?

Építés

+ Függetlenség Mindig kéznél van Teljes kontroll

- Drága (beruházás-igényes,

Internet csatlakozás, üzemeltetés)

Üzemeltetés felelősét hiba, mulasztás esetén csak „hagyományos” HR eszközökkel kérhetjük számon

Betörés, rongálás, tűzveszély Tartós áramszünet veszélye

Bérlet

+ Alacsonyabb költség (fix költségek

megoszlanak az ügyfelek közt: biztonság, Internet csatlakozás, klíma, tűzvédelem)

Magas rendelkezésre állás (akár 99,999%)

Szolgáltató SLA vállalása és számonkérhetősége

Szakértelem (aki nem sétál ki bármikor az ajtón)

Skálázhatóság Széles szolgáltatás-választék „0” Ft

indulási költség Kisebb környezeti terhelés (virtualizáció)

- A szerver eléréséhez utazni kell, vagy

távoli elérést kell alkalmazni


2.3 Menedzselt szolgáltatások

A Menedzselt szolgáltatásaink során a T-Systems vállalja vállalkozása számítógép-hálózatának kiépítését, folyamatos üzemeltetését, menedzselését, Szolgáltatási Szint Szerződéssel (SLA). A szolgáltatás magában foglalja a helyi hálózatok aktív eszközeinek folyamatos felügyeletét, a proaktív hibaelhárítást.

Kinek ajánljuk a T-Systems Menedzselt LAN szolgáltatását?

Olyan cégeknek: költségeik csökkentése mellett rögzített és garantált szolgáltatási szintek alapján megbízható és testre szabott infokommunikációs

megoldásokat szeretnének előre tervezhető átalánydíjas alapon


Szolgáltatás elemei :

irodai IT infrastruktúra: Helyi LAN hálózat, Biztonság, Desktop számítógépek és Printer

adathálózat:IP VPN, hang-adat integráció

hang díjcsomag :igényekhez igazított díjcsomagok


Irodai IT infrastruktúra elemei :

LAN: router-ek, switch-ek, stb. (csak SNMP-képesek)

Hang (VoIP): IP alközpont, IP telefonkészülékek

Security : „határvédelmi” eszközök (firewall, IPS, IDS,stb.), vírus

védelem, SPAM szűrés, log elemzés, stb.

Desktop : Desktop, Notebook, vékonykliens,

Printer : hálózati multifunkcionális nyomtatók és menedzselő

alkalmazás,


Topológia


OSD funkciók

Egykapus ügyfélkapcsolat (Help Desk) Hibaelhárítás menedzselése Változáskezelés menedzselése Információszolgáltatás

Riportolás

Monitoring Performance management ICT

eszközökre SLA menedzsment Eszközmenedzsment

Teljes

proaktivitás

lehetősége.


Online Service Information Portal

OSD web portálja Bejelentések megtétele (hibabejelentés, változás kérés) Bejelentések nyomon követése (ticketing információk) On-line SLA riportok Off-line SLA riportok Információ szolgáltatás Kérdőív

Funkciók

Portál elérése (site to site VPN, HTTPS) Ügyféloldali feltételek megteremtése Jogosultság igénylés

Feltételek


O.S.I.PÜgyfél információ

k

Ticketing

SLA

Ügyfél információ

k

Teljesítmény adatok


Menedzselt szolgáltatások

Melyek a szolgáltatás igénybevételével járó előnyök? Nem kell beruházással számolnia, mert a szolgáltatás minden eleme

előre tervezhető havidíj ellenében igénybe vehető. Ön fokozottabban koncentrálhat vállalkozása üzleti tevékenységére,

hiszen nem szükséges az IT-infrastruktúrával és hálózatmenedzseléssel kapcsolatos ügyekkel foglalkoznia.

A teljes szakmai kompetenciát – a hálózat felmérését, tervezését, kivitelezését és üzemeltetését, valamint technológiai színvonalának fenntartását – átvállaljuk.

Szolgáltatásiszint-értékek (SLA) alapján folyamatosan nyomon követheti a szolgáltatás minőségét.

A telephelyek közötti telekommunikációs összeköttetések is a menedzselt hálózat részét képezik.

Technológiailag olyan hálózatot biztosítunk, amely a hálózati szolgáltatásra épülő alkalmazások (pl. IP-telefónia stb.) magas követelményeinek megfelel (pl. QoS, quality of service).

A szolgáltatás minden elemére egykapus kiszolgálást biztosítunk. A modularitásból adódóan vállalata igényeihez tudjuk alakítani a

szolgáltatást. Csak a piacon elismert, megbízható gyártói eszközöket használunk.


Miért a T-Systems-sel?

A T-Systems az egyetlen szolgáltató, amely az integrált telekommunikációs és informatikai paletta valamennyi elemét képes teljeskörűen biztosítani.

A T-Systems a Magyar Telekom részeként hozzáférést biztosít az országban vezető színvonalú technológiákhoz és szakemberekhez, amelyek rövid időn belül bárhol rendelkezésre állnak és melyek házon belüli megvalósítása nem lenne kifizetődő.

Tőkeereje és stabilitása révén képes finanszírozni a legmodernebb infokommunikációs hálózatok kiépítését, melyeket szolgáltatásként biztosít ügyfelei részére.

Ügyfelünk egykapus Service Desk-en keresztül éri el valamennyi szolgáltatásunkat.

Integrált szolgáltatások

Vezető szakértelem és országos lefedettség

Tőkeerő és stabilitás

Egykapus kapcsolattartás

Köszönöm megtisztelőfigyelmét!

Kérdés, észrevétel, ötlet esetén:[email protected]

Documents

Tartalom