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Te lo do io il fundraisingDel grande Valerio Melandri Milano Aprile 2014Appunti di Cesare Rizzi
Il fundrasing è avere un caso, una buona
causa, individuare il miglior veicolo per
portarla al nostro donatore
Focus : il fundraising da individui
I Quattro scenari del nostro casoPOSITIVO NEGATIVO
Investimento Rischio
PRESENTE
Rinnovo Medi e grandi donatori
Nuovi donatori , Anziani
Opportunità Emergenza
FUTURO
Nuovi donatori , Giovani
Costruire 4 orientamenti x la nostra nonprofit
Il caso , Il donatore
Donatore Caso
NuovoRegolareGrande
EmergenzaSurvivalCustruire
Veicoli
1/ 1
• Face to Face
• Lettera personale
• Telefonata
1 / Tanti
• Lettera personalizzata- direct mail
• Telefonata
• Mailing
• Telemarketing sociale
• Eventi
• Porta a porta
• Media
• Internet (incide ancora solo x il 5% !)
la scaletta dell’efficacia
Il donatore
• Individui +/- 70% delle donazioni
• Imprese +/- 10% delle donazioni
•Fondazioni di comunità, d’impresa, bancarie X cause mediche, sanitarie, religiose , sociali etc
Le fondazioni USA donano 450 b$ anno : ¼ in EU vedi http://foundationcenter.org/
•Servizi tempo, materiali, competenze
Buoni Consigli
La cassetta degli attrezzi, le drizze giuste
Copiare! Copiare! Copiare!si fa prima, e bene se si scelgono le best practice _vedi 700 mail da 100 onlus http://mailing.fundraising.it/
L’emozione conduce all’azione, scrivere con la pancia la mission -l’appello a donare
Il consumatore ( donatore) è interessato al prodotto, non a come siamo bravi. Ci faranno i complimenti e non la donazione
Il messaggio « Negativo» / bisogno funziona sempre 70% , quello «positivo» un po meno 30% . Usarli in parallelo, prima , dopo, problema/ sorriso
Ringrazia e chiedi : Non si è mai invasivi se si ri-chiedono donazioni sempre e solo dopo aver ringraziato-comunicato come ho utilizzato la precedente
La luna di miele, i primi 100 giorni, chi ha donato una volta nel 50% lo farà una 2° e 3° se richiesto con evidenza di cosa abbiamo fatto del suo contributo
Focus sui donatori invece che sui doni (costruire e coltivare la lista dei donatori :caldi)
Coltivare i donatori , la piramide rovesciata, i piccoli diventeranno i grandi donatori nel tempo
Chiedete consigli , otterrete donazioni
Le persone non donano x email , le mail sono un rinforzino x le relazioni
Raccogliamo nomi : Registrati , hai un piccolo dono, ricevi 2 numeri in omaggio….etc
Il Bilancio sociale ok solo x le aziende , la pagina + importante, la torta efficacia : Oneri / Risorse distribuite
Il vecchio buon mail cartaceo: funziona sempre !
• 20.000 mailing a 0,5 € , costo =10.000 € ( lista fredda)
• Retention tipica 2% =400 persone/donazione media 17€ = 6800 €
• Deficit 3200 € ( al 1 invio )
• Secondo invio a chi ha donato ( ringrazio- chiedo di piu)
• Nuova retention 30-50% = 160 persone x 50 € = 8.000 €
• Con 2 iterazioni sono in pareggio e ho conquistato un nuovo donatore.
• Ottimizzare la lista destinatari , se è piu calda ( legami-contatti) , posso avere una retention del 4% e al 1 invio e sono già a breakeven.
• http://www.fundraising.it/categorie_news/76-Mailing_per_il_fundraising/1/
La piramide ( rovesciata) del Fundraising
La carta dei donatori : Costituenti – CDA, chi usal’organizzazione, chi ha usato l’organizzazione , affinità
LA CARTA DEI DONATORI ( per ogni membro dell‘associazione , dai costituenti, al CDA , ai volontari)
INFO AZIONI
Nome contatto Indirizzo tel- mail Abilità Intertesse Collegamento tu visiti tu scrivi noi citiamo noi scriviamo noi invitiamo
a
b
c
d
Link a pubblicazioni, Corsi di V.Melandri _ in rete
il tour del fundraising_ Valerio Melandri Apr 2014 ( pdf )
strategie di fundraising - modena - V.Melandri ( pdf)
Fundraising CSV - V.Melandri ( pdf)
manuale x il fundraising V.Melandri ( pdf)
http://www.fundraising.it/ Sito blog V.Melandri
Il miglior modo per imparare ?
Farlo !
Grazie x l’attenzione Cesare Rizzi
@bivre
