Tecnologia da informaçãoAula 1 – Introdução - Fundamentos dos

componentes do Sistema de Informação.

Profº Erich

Sistema (modelo simplificado)

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ProcessamentoInput Output

Retroalimentação

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O que é um Sistema?

Processos de Fabricação

Entrada deMatérias-Primas

Saída deProdutos Acabados

Ambiente

Outros Sistemas

Controle pelaAdministração

Sinais deControle

Sinais deControle

Sinais deFeedback

Sinais deFeedback

Fronteira do Sistema

O que é um Sistema de Informação?

Entrada deRecursosde Dados

Processamento de Dados

Saída deProdutos deInformação

Controle do Desempenho do Sistema

Armazenamento de Recursos de Dados

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Sistema de informação é um conjunto de recursos que

interagem buscando eficiência, eficácia ou seja objetivos comuns dentro de uma

organização.

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Pessoas

Hardware

RedesDados

SoftwareRecurosos do

sistema de informação

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Componentes de um Sistema de Informação

A Empresa de e-Business

Fabricaçãoe

Produção

Engenharia &Pesquisa

Contabilidadee Finanças

Fornecedores e Outros Parceiros da Empresa

Administração da Cadeia de SuprimentosCompras, Distribuição, e Logística

Gerenciamento da Relação com o ClienteMarketing Vendas Atendimento ao Cliente

Consumidores e Clientes da Empresa

Fronteira daEmpresa

Intranets

A Internet

Extranets

Ext

ran

ets

Tipos de Sistemas de Informação

Sistemas de

Processa-mento deTransações

Sistemas

de Controle

de Processos

Sistemas

Colaborativos

Sistemas de

Apoio às

Operações

Sistemas de

Informação

Gerencial

Sistemas de

Apoio à

Decisão

Sistemas de

Informação

Executiva

Sistemas de

Apoio

Gerencial

Sistemas de Informação

Quantos tipos de sistema de informação existe?Sistema de apoio gerencial - Sistema de Informação gerencial. Ex.: Relatórios solicitados.- Sistemas de apoio a decisão. Ex.: Informações como Preços, Orçamentos, etc.- Sistemas de Informação executiva. Ex.: Panorama economico, concorrencial, informações criticas. -Outros: Sistemas especialistas, Sistema de administração de conhecimento, Sistema de informações estratégicas,etc

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Informação x DadosSão a mesma coisa?

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Como transformar dados em informação?

Tem que ser feito um processamento dos dados

e o resultado deve ter qualidade. Mediante

tempo, conteúdo e forma.

Coleta, Armazenamento, organização e processamento,

O banco de dados server para coletar, processar, organizar e armazenar. A parte de coleta, tratamento e processamento dos dados é feito por programas específicos como: ERP, CRM, Web service, sites, etc.Mas, o armazenamento e organização desses dados são feitos em um banco de dados: Oracle, SQL Server, MySQL, etc.

Fonte: http://www.luis.blog.br/o-que-e-banco-de-dados.aspx

Quantos tipos de sistema de informação existe?

Fonte: SANTOS, S.R. Sistema de informação em enfermagem: interação do conhecimento tácito-explícito . Rev. bras. enferm. v.58 n.1, Brasília Jan-Feb. 2005

Mas como tudo isso é possível?

Telecomunicação e redes

O Processo de Desenvolvimento dos Sistemas de Informação

Desafios Gerenciais da Empresa de e-Business

•Estratégias Empresariais•Processos Empresariais•Necessidades Empresariais

•Relação com o cliente•Parceiros da empresa•Fornecedores•Clientes da empresa

Considerações Éticas Riscos Potenciais?Leis potenciais? Respostas possíveis?

•Recursos Humanos de SI•Desenvolvimento de SI

•Infra-estrutura de TI•Desempenho dos SI

•Cultura e Estrutura da•Organização•Aceitação do Usuário

Um Referencial para os Usuários Finais da Empresa

PLANO DE AULAS

•Introdução à SI• Estratégia competitiva e o uso de SI nas organizações •Hardware e Software •Dados, Redes e Telecomunicação•Sistemas de E-business• Sistemas de E-Commerce•Uso de SI nas tomadas de decisão •SI e TI em um mundo globalizado •Segurança e ética •Desenvolvimento Implantação•Introdução ao BI •Business Intelligence / Cases •Governança de TI •Estudo de caso•Estudo de caso e revisão

Bibliografia básica:

O' BRIEN, James A.Sistemas de informação e as decisões gerenciais na era da Internet. 13ª ed. São Paulo: Editora Saraiva, 2006.