Tecnologia da informaçãoAula 4 – Gerenciamento de

dados, Redes e Telecomunicação.

Profº Erich

Relembrando...

• Um computador é um conjunto de componentes de processamento de informações que executam entrada, processamento, saída, armazenamento e funções de controle.

• Os componentes de hardware num computador incluem dispositivos de entrada e saída, unidade central de processamento (CPU), e armazenamento primário e secundário.

• Há três categorias principais de computadores: microcomputadores, computadores de médio porte e mainframes.

• Microcomputadores são utilizados como computadores pessoais, mas são também conectados a diversos tipos de redes de telecomunicações.

• Computadores de médio porte são cada vez mais utilizados como poderosos servidores de rede e para processamento de dados empresariais por múltiplos usuários e para aplicativos científicos.

• Computadores de grande porte são maiores e mais poderosos e são utilizados para controlar as necessidades do processamento de informações em grandes organizações.

• Os dispositivos periféricos de entrada e saída são apresentados em diversas formas e tamanhos. A tendência é para dispositivos que se comuniquem de forma cada vez mais simples e que sejam mais fáceis e rápidos de usar.

• O software consiste em dois tipos principais de programas: software aplicativo, que dirige o desempenho de uma tarefa específica do usuário final, e software de sistema que controla e apóia as operações de um sistema de computador.

• Software aplicativo inclui vários programas que podem ser separados em categorias de finalidades gerais e aplicações específicas.

• O software de sistema pode ser subdividido em programas de gerenciamento de sistemas e programas de desenvolvimento de sistemas. Aquele é utilizado para controlar o hardware, o software, as redes e os recursos de dados. Este último é utilizado pelos especialistas em SI para criar programas de computador.

• Um sistema operacional é um sistema integrado de programas que supervisiona as operações da CPU.

• Há 5 níveis principais de linguagens de programação. Os programas tradutores de linguagem convertem as instruções que estão em linguagem de programação para instruções em linguagem de máquina.

Importante...

Bibliografia Consultada até o momento

O' BRIEN, James A.Sistemas de informação e as decisões gerenciais na era da Internet. 13ª ed. São Paulo: Editora Saraiva, 2006.

Cap. 1 a 6

TURBAN, E., RAINER JR, R.K., e POTTER, R.E. Introdução a Sistemas de Informação – Uma Abordagem Gerencial. Editora Campus, RJ 2007.

Guia I e II Cap. 4

Gerenciardados Dificuldades

Quantidade

Dispersão

Fontes

Segurança, qualidade e integridade.

Elementos lógicos dos dados

Banco de Dadosde Pessoal

FuncionárioRegistro 2

FuncionárioRegistro 1

FuncionárioRegistro 3

FuncionárioRegistro 4

Nome PS Salário Nome PS Salário Nome PS Salário Nome PS Salário

Dados Dados Dados Dados Dados Dados Dados Dados Dados Dados Dados Dados

Arquivo deFolha dePagamento

ArquivodeBenefícios

Programas e funçõesProgramas:

Microsoft Access vem com o pacote office, muito intuitivo e para tarefas simples;

Microsoft SQL Server(Linguagem de Consulta Estruturada, do inglês Structured Query Language) uma ferramenta completa para aplicações, desenvolvimento e manutençaõ de BD, tem todas as características de um SGBD;

MySQL da Sun Microsystems entre os usuários estão  NASA, Friendster, Banco Bradesco, Dataprev, HP, Nokia, Sony, Lufthansa, U.S. Army, U.S. Federal Reserve Bank, Associated Press, Alcatel, Slashdot, Cisco Systems, Google e outros. (Software Livre);

Oracle: Além da base de dados, a Oracle desenvolve uma suíte de desenvolvimento utilizada na construção de programas de computador que interagem com a sua base de dados.

Algumas funções para os usuários: Tabelas, Relatórios, Consultas, Formulários, etc.

Sistemas de Gerenciamento de Bancos de Dados

Departamento de

contabilidade

Escritório de

matriculas

Departamento de

Esportes

Programas de turmas

Programas de Contas

Programas de esportes

Sistema de gerenciamento

de banco de dados

Informações acadêmicasDados de mensalidade

Dados financeiros

Dados de alunos

Dados de curso

Dados de matriculas

Principais Tipos de Bancos de Dados

Servidor de Rede

Bancos de Dados Externos na Internet

e Serviços Online

Cliente

Bancos de DadosOperacionais

da Organização

Bancos de Dados Analíticos dos

Dados Críticos da

Organização

Bancos deDados do

Usuário Final

Bancos de Dados Distribuídos em

Intranets eOutras Redes

Depósitode Dados

HypermediaDatabasesNavegador

de Rede Softwaredo

Servidorde Rede

Páginas em HTML Arquivos de Imagens GIF

Arquivos de Vídeo

Servidor de Rede

PCsou NCs

do Cliente

A InternetIntranetsExtranets

Sistemas Baseados na Rede

Gerenciamento de Recursos de Dados

Administraçãode Dados

Planejamentode Dados

Administração de Bancos de Dados

Depto.ABC

Nº. Func. 123

Estrutura Relacional entre tabelas

Estrutura do banco de dados

Depto. Nº. Func. A 1B 2C 3

Nº. Func. 123

Como relacionar estas tabelas?

Estrutura do banco de dados

Quais são os beneficios de uma chave primária ?

Normalização:

• Minimiza a redundância;

• Maximiza a integridade.

Depto. Nº. Func. A 1B 2C 3

Nº. Func. 123

Estrutura do banco de dadosPacientesnome convenio convenio_tel diagnostico_1 diagnostico_2Carlos ABC 5432-1234 dor precorial hipoglicemiaFlavia XYZ 1234-5678 dor precorial anorexia

Pacientesrghsp nome Convenio convenio_tel diagnostico

1 Carlos ABC 5432-1234 dor precorial1 Carlos ABC 5432-1234 hipoglicemia2 Flávia XYZ 1234-5678 dor precorial2 Flávia XYZ 1234-5678 anorexia

1º Passo

Estrutura do banco de dadosPacientesrghsp nome Convenio convenio_tel diagnostico

1 Carlos ABC 5432-1234 dor precorial1 Carlos ABC 5432-1234 hipoglicemia2 Flávia XYZ 1234-5678 dor precorial2 Flávia XYZ 1234-5678 anorexia

DiagnosticoCid rghsp descricao_cidR07.2 1 dor precorialE16.2 1 hipoglicemiaR07.2 2 dor precorialR63.0 2 anorexia

2º Passo

Estrutura do banco de dados

Pacientesrghsp nome cod_convenio

1 Carlos 12 Flávia 2

Pacientesrghsp nome Convenio convenio_tel

1 Carlos ABC 5432-12341 Carlos ABC 5432-12342 Flávia XYZ 1234-56782 Flávia XYZ 1234-5678

3º Passo

Conveniocod_convenio Convenio convenio_tel

1 ABC 5432-12342 XYZ 1234-5678

Estrutura do banco de dados

Pacientesrghsp nome cod_convenio

1 Carlos 12 Flávia 2

Relacionamento

Conveniocod_convenio Convenio convenio_tel

1 ABC 5432-12342 XYZ 1234-5678

DiagnosticoCid rghsp descricao_cidR07.2 1 dor precorialE16.2 1 hipoglicemiaR07.2 2 dor precorialR63.0 2 anorexia

Estrutura do banco de dadosRelacionamento (visão das tabelas)

cod_convenioNomerghsp

Tabela pacientescod_convenioConvenioconvenio_tel

Tabela convenio

CidRghspdescricao_cid

Tabela Diagnóstico

Estrutura do banco de dadosRelacional x Multidimensional

2009 2010Produto Região Vendas Produto Região VendasPorcas Leste 50 Porcas Leste 60 Leste 50 40 90 20Porcas Oeste 60 Porcas Oeste 70 Oeste 60 70 120 10Porcas Centro 100 Porcas Centro 100 Centro 100 80 140 30Parafusos Leste 40 Parafusos Leste 50 Porcas Parafusos Ferrolhos Aruelas 2009Parafusos Oeste 70 Parafusos Oeste 70Parafusos Centro 80 Parafusos Centro 80Ferrolhos Leste 90 Ferrolhos Leste 90 Leste 60 50 90 20Ferrolhos Oeste 120 Ferrolhos Oeste 130 Oeste 70 70 130 10Ferrolhos Centro 140 Ferrolhos Centro 140 Centro 100 80 140 30Aruelas Leste 20 Aruelas Leste 20 Porcas Parafusos Ferrolhos Aruelas 2010Aruelas Oeste 10 Aruelas Oeste 10Aruelas Centro 30 Aruelas Centro 30

Leste 50 40 90 20Oeste 60 70 120 10Centro 100 80 140 30 2010

Porcas Parafusos Ferrolhos Aruelas 2009

Desenvolvimento do Banco de Dados

Descrição dasNecessidades do Usuário

1. Planejamento de Dados

Modelo Empresarial

2. RequisitosEspecificações

3. Projeto Conceitual

4. Projeto Lógico

Modelos Físicos

5. Projeto Físico

Modelos de Dados

Modelos Lógicos

Data warehouse

Banco de dados operacionais

externos e outros

Subsistema de aquisição

de dados (Coleta, Correção,

Carregamento)

Data Warehouse empresarial

Metadados

Data MartGerências

Data MartFinanças

Data MartMarketing

Duplicação

Relatórios

Consultas

Data mining

MiddLeware

Gerenciamento de dados

Internet

Informação Web

Data mining

Dados

Dados visados

Seleção Processa-mento

Armazenamento

Data MiningPadrões

e tendências comportamentais

Aplicações

Varejo e vendas: Projetar vendas, evitar roubos e fraudes, determinar estoques corretos e distribuição.

Serviços bancários: Inadimplência, fraudes de cartões, gastos de novos clientes e segmentação.

Fabricação e produção: Prever falhas e otimizar o uso de máquinas.

Seguro: Valores de prêmio, cobertura e quais clientes são propensos a adquirir seguros.

Policia: Padrões de crimes, locais e comportamento criminal.

Saúde: Correlacionar fatores demográficos com doenças criticas.

Marketing: Classificar fatores demográficos para prever o futuro comprador de um dado produto.

Resultados e soluções

O Conhecimento leva à: - Decisões a serem tomadas- Gestão do conhecimento

Que possibilita:

- Estratégia- Gerenciamento de documentos- Gerenciamento da cadeia de suprimentos- E-business- E o que mais?

Caso diageoDetentora das marcas: Smirnoff, Johnnie Walker, Guinness , Baileys, J&B, Jose Cuervo, etc.

Problemas na America do Norte com regulamentações, só pode ser vendido para distribuidores (na europa direto para os varejistas), logo não tem os dados das vendas nas prateleiras, só adquiri por meio de terceiros uma vez por mês.

Implantou DW para obter informações mais rápidas e investir em locais corretos. São fornecidos dados mensais de vendas e lucratividade por marcas, locais (bares e restaurantes) e a possibilidade de criar novas campanhas de vendas para segmentos especificos.

Para coletar os dados mais rápidos esta colocando tablets nas lojas para que saber as vendas em tempo real e não com “gap” mensal.

Tendências em Telecomunicações

Mais comércio eletrônico, colaboração empresarial, operações empresariais online e vantagem estratégica

nos mercados.

Mais fornecedores, empresas, alianças e serviços de rede, acelerados pela desregulamentação e crescimento da Internet.

Uso extensivo da Internet, redes digitais interconectadas locais e globais, melhoria dos canais de transmissão

Tendências do Setor

Tendências daTecnologia

Tendências das Aplicações

Qual a amplitude de serviços que as telecomunicações pode abranger?

TV, TV HD, Pay-per-view, Vídeo on demand, TV interativa, Vídeo Games, Ensino à distancia, Acesso a internet, Acesso a dados em alta velocidade,

Videoconferência, Telefone convencional, etc.

Capacidades Estratégicas das Telecomunicações

Superar Barreiras Geográficas: Captar informações sobre transações comerciais de locais distantes.

Superar Barreira de Tempo: Fornecer informações para locais remotos imediatamente após serem requisitadas.

Superar Barreiras de Custo: Reduzir o custo dos meios maisconvencionais de comunicação.

Superar Barreiras Estruturais: Apoiar conexões para obtervantagem competitiva.

Aplicações da Internet

Navegar e E-mail

Bate-papo pelaInternet

e Fóruns deDiscussão

Download e Conexões

Mecanismos deBusca

E-CommerceProtocolo de Transferência

(FTP) e Telnet

UsosPopulares

da Internet

Valor Empresarial das Aplicações de e-Commerce

Aumentar a fidelidade e a retenção do cliente

Reduzir o custo de realizar negócios

Gerar novas fontes de receitas

Atrair Novos Clientes

Obtendo ValorEmpresarial das Aplicações de e-Commerce

Desenvolver novos mercados e canais

Desenvolver novos produtos baseados na Rede

Intranets: Podem propriciar um portal de informações para a empresa para aplicações em comunicação e colaboração, administração e planejamento empresarial, publicação na Web e gerenciamente do próprio portal.

Extranets: Conectam a empresa a consumidores, clientes, fornecedores e outros parceiros comerciais.

Componentes Básicos numa Rede de Telecomunicações

Software deTelecomunicações

1

2 3

4

52

PCse outros Terminais

ComputadoresMeios e Canais de Telecomunicações

Processadores deTelecomunicações

Rede Remota Mundial (WAN)

WAN

Califórnia Noruega

Bélgica

Pensilvânia

Manitoba

ColúmbiaBritânica

Chile

Ontário

Japão RepúblicaDominicana

RedeRemotaMundial

Redes Locais (LAN)

Servidorde Rede

Banco de Dados ePacotes de Software

Compartilhados

ImpressoraCompartilhada

PCPC

PC PC PC

Processador de Interconexão com Outras Redes

Outras Redes Privadas de E-business (VPN)

RoteadorSistema Principal

Servidor daIntranet

AInternet

Firewall

Firewall

Roteador Extranet

Empresa A

Empresa B

Redes Clientes/Servidor

SistemasClientes

Servidores

Sistemas Principais/Superservidores

Redes Clientes/Servidor e Computação em Rede

Servidorde

Rede

Superservidor do sistemaPrincipal

Cliente

Interface com o UsuárioProcessamento de Aplicações Controle de Aplicações

Banco de Dados Distribuído

Controle do Banco de Dados CentralProcessamento do serviço Pesado

NetPC

Interface com o Usuário baseadano Navegador Sistema Operacional de Rede

Software Aplicativo

Servidor deAplicativo

DBMS - Sistema de Gerenciamento de Banco de Dados

Servidor de BD

Mídias de Telecomunicações• Pares entrelaçados• Cabo Coaxial• Fibra Óptica• Microonda Terrestre

• Satélites de Comunicação

• Tecnologias Celular• Tecnologias sem fios

(Wireless) LAN

Processadores e Softwares de Telecomunicações

• Modems• Multiplexadores• Processadores de

Internetwork– Chaves– Roteadores– Hubs (eixos)– Gateways

• Firewalls

• Sistema Operacional de Rede

• Monitor de Telecomunicações

• Middleware• Software de

Gerenciamento de Rede

Tipologia de Rede

O TCP/IP da Internet

Camada de Aplicação ou Processo

Protocolo Internet (IP)

Camada de Transporte Host-to-Host

Interface de Rede

Camada Física

Camada de Aplicação

Camada de ApresentaçãoCamada de

Sessão

Camada deTransporteCamada de

RedeCamada de

Ligação de DadosCamadaFísica

Mod

elo

OSI