Question: Mengapa kita

menggalang

dana?

1. Membiayai Program dan Organisasi

2. Menjaga Kesinambungan Organisasi

3. Menciptakan Daya Jual Organisasi

4. Menampung Sifat Sosial Masyarakat

5. Mengurangi Ketergantungan

6. Menjalankan Perintah Allah SWT.

Siap Menapaki Profesi? Peminta Sumbangan vs Fundraiser

Peminta Sumbangan vs Fundraiser

Peminta Sumbangan vs Fundraiser

Peminta Sumbangan vs Fundraiser

Peminta Sumbangan vs Fundraiser

Professional Fundraiser

Banyak NGO mengambil manfaat dari professional fundraiser. Mereka dibayar untuk atas upaya mereka menggalang dana dengan upah yang tidak berhubungan dengan jumlah dana yang mereka himpun, ataupun dengan skema komisi dari yang mereka himpun (percentage-based compensation).

Profil Donor

Karakter Individu Kelompok Jumlah Sangat Besar Sedikit

Persaingan Longgar Ketat

Syarat Donasi Ringan, cenderung tidak mengikat

Berat, cenderung mengikat

Donasi per donor Kecil Besar

Legitimasi Publik Besar pengaruhnya Tidak bergantung stake holder

Alur Pengambilan Keputusan (Closing)

Pendek (Single Level Decission Maker)

Panjang (Multi Level Decission Maker)

Membangun Retail Funding

LEMBAGA ZAKAT

Muzakki

Masyarakat

Donasi berulang

Muzakki Muzakki

Muzakki

Muzakki Muzakki

Muzakki Muzakki

Muzakki Muzakki

Muzakki

Muzakki

Muzakki

Muzakki

Muzakki

Muzakki

Muzakki

Muzakki

Muzakki

Muzakki

Muzakki

Muzakki

Muzakki

Muzakki

Teknik Menggalang Dana

Donasi Individual

Canvassing | Direct Mail | Membership | Media Campaign | Special Event

Canvassing adalah langkah-langkah yang dilakukan secara sistematis dalam rangka berinteraksi secara langsung dengan alur pembicaraan

yang telah direncanakan sebelumnya. untuk mendapatkan donatur. Alur pembicaraan yang direncanakan disebut sebagai script

Tujuan utamanya adalah melakukan identifikasi calon donatur dan bila memungkinkan melakukan aktivitas

selling (penjualan) pada saat yang sama.

Feature Selling

Organisasi menawarkan layanan-layanan dengan keunggulan (fitur) yang lebih dibanding organisasi lainnya.

Benefit Selling Organisasi menawarkan keuntungan

(benefit) apa yang akan didapatkan donor ketika memberikan donasinya.

Solution Selling Organisasi menawarkan diri untuk

mengatasi problem yang dialami oleh

masyarakat/ donor.

Tipe-tipe Canvassing

• Field Canvassing

• Phone Canvassing

Tentukan cara canvassing yang

akan dilakukan dengan mengukur sumber daya yang kita miliki

Field Canvassing

• Field Canvassing adalah aktivitas canvassing yang dilakukan pada zona/ area yang telah ditentukan berdasarkan satuan-satuan geografis (RT/ RW/ Kel/ Kec/ Komplek, dll).

• Kelebihan Field Canvassing – Interaksi dapat dilakukan dengan

maksimal

• Kekurangan Field Canvassing – Membutuhkan sumber daya dan

upaya yang lumayan besar

Tips Melakukan Field Canvassing

Lakukan persiapan pendahuluan

• Sumber daya

• Fisik, Mental

Pilih waktu dan tempat yang tepat

• Penentuan tanggal akan menentukan tingkat keberhasilan proses konversi prospect menjadi donor

• Penentuan tempat sangat berpengaruh untuk meraih target donor yang diinginkan lembaga

Perhatikan unsur-unsur kualitas dari layanan

Unsur-unsur Kualitas Pelayanan

People

• Sikap (Attitute)

• Pengetahuan (Knowledge) & Keterampilan (Skill)

• Penampilan (Appearance)

Process

• Waktu Penyelesaian Process (Cycle Time Process)

• Keakuratan Process (Process Accuracy)

• Standar Penanganan Prospek/ Donor (Customer Handling)

Premises

• Kebersihan dan Kerapihan (Cleanliness & Tidiness)

• Ketersediaan Infastruktur (Infrastructure Availability)

People: Sikap

• Ramah (senyum, sapa, salam)

• Peduli (tawarkan bantuan)

• Menghargai (perhatian, sepenuh hati)

• Inisiatif

• Siaga (siap melayani)

• Antusias (kontak mata, bahasa tubuh positif)

• Suara / vokal jelas

• Gembira

People: Knowledge & Skill

• Kuasai program as product, layanan, prosedur & kebijakan lembaga

• Kuasai program as product kompetitor Knowledge

• Mampu berkomunikasi dengan baik

• Mampu mengoperasikan perangkat kerja

• Mampu menyelesaikan masalah prospect/ donor

Skill

People: Appearance

• Sepatu dan kaus kaki

• Rambut

• Kuku

• Aksesoris

• Rias Wajah

Item Standar

• Bersih diri dan tidak berbau badan

• Parfum/ deodorat tidak berlebihan/ Mencolok

• Baju bersih dan disetrika

• Tidak ada tato di bagian tubuh yang terlihat

Kebersihan secara

menyeluruh

Proses Canvassing • Pembukaan

– Perkenalan

– Minta Waktu

• Pengutaraan Maksud (penjelasan)

• Konfirmasi Kesediaan

– Bisa Closing?

– Follow Up

• Penutup

– Terima kasih