TENDERSKA DOKUMENTACIJA ZA NABAVKU USLUGA … · Aplikativni softver radi hardverskoj platformi, IBM Flex System x240, i na hardverskom storage sistemu Storwize V3700. Aplikativni

Bosna i Hercegovina Federacija Bosne i Hercegovine

Zeničko-dobojski kanton Zavod zdravstvenog osiguranja Zeničko-dobojskog kantona

e-mail: [email protected]

Zenica, dr. A.A Borića 28B, tel: +387 32 401 070, fax: +387 32 401 075, Depozitni račun - KM: IK Banka D.D. Zenica 1340100000002157, Regist. kod: Kantonalni sud Zenica pod brojem U/I-1081, ID

UIO: 218306150006 ID PU : 4218306150006, Porezni broj: 05003164, Poslovnice ZZO:

Breza, Zavnobih-a 2 Tel: 032 789 180 Zavidovići, Branilaca grada bb Tel: 032 877 767 Doboj-Jug, Matuzići bb Tel: 032 699 111 Zenica, dr. A.Aska Borića 28b Tel: 032 401 071 Kakanj, Alije Izetbegovića 50 Tel: 032 557 820 Žepče, Ulica prva Tel: 032 880 606 Maglaj, Ilijasa Smajlagića bb Tel: 032 609 151 Usora, Srednja Omanjska bb Tel: 032 895 257 Olovo, Branilaca Olova bb Tel: 032 828 050 Vareš, Zvijezda 6 Tel: 032 849 070 Tešanj, Braće Pobrić bb Tel: 032 656 200 Visoko, Branilaca Bosne 11 Tel: 032 731 151

Broj:02-49- 3084 /16 Z.N.

Datum: 22.03.2016. godine

TENDERSKA DOKUMENTACIJA

ZA NABAVKU USLUGA ODRŽAVANJA AIS

SOFTVERA ZA ZDRAVSTVENE USTANOVE

OTVORENI POSTUPAK JAVNE NABAVKE

OPŠTI PODACI

Zavod zdravstvenog osiguranja Zeničko-dobojskog kantona

1.Podaci o Ugovornom organu Ugovorni organ: Zavod zdravstvenog osiguranja Zeničko-dobojskog kantona

Adresa:Bulevar Kralja Tvrtka I br. 17, 72 000 Zenica ( zgrada Željezare Zenica)

IDB/JIB: 4218306150006

Telefon: 032/401-070

Fax:032/401-075

2.Podaci o osobi zaduženoj za kontakt Kontakt osoba: Hodžić Nedžad, Zukanović Nedžmina

Telefon:032/401-071

Fax:032/401-075

e-mail:[email protected]

3.Popis privrednih subjekata sa kojim je Ugovorni organ u sukobu interesa: Kod Ugovornog organa ne postoje privredni subjekti koji se u planiranom postupku javne nabavke

ugovornog organa, mogu pojaviti kao učesnici a koji su u situacijama iz člana 52. stav (4) i(5).

4. Redni broj nabavke Broj nabavke:108-1-2-6-3-4/16

Broj predhodno informativnog obavještenja (ukoliko je objavljeno): Ne

5. Podaci o postupku javne nabavke: 5.1.Vrsta postupka javne nabavke:Otvoreni postupak

5.2.Procijenjena vrijednost javne nabavke: 90.000 – bez PDV-a

5.3.Vrsta ugovora o javnoj nabavci: Usluge

5.4.Okvirni sporazum: Ne PODACI O PREDMETU NABAVKE 6. Opis predmeta nabavke Predmet ovog postupka je nabavka usluga održavanja AIS softvera za zdravstvene ustanove Zeničko-

dobojskog kantona za 235 isporučenih licenci prema projektu HSEP-AF Federacije Bosne i

Hercegovine.

Oznaka JRJN: 50000000-5 (Usluge održavanja)

7. Podjela na lotove: Ne

8. Količina predmeta nabavke 235 isporučenih licenci prema projektu Federacije Bosne i Hercegovine HSEP-AF.

9.Tehničke specifikacije Održava se aplikativni AIS softver, e-Medit zdravstveni informacioni softver za zdravstvene ustanove

Zeničko-dobojskog kantona za 235 timova porodične/opće medicine za koje postoje licence prema

Federalnom projektu HSEP-AF.

Aplikativni softver radi hardverskoj platformi, IBM Flex System x240, i na hardverskom storage

sistemu Storwize V3700.

Aplikativni softver radi na Linux SUSE relase11, na web aplikativnom serveru IBM WebSphere koji

koristi J2EE za pokretanje aplikacije. Aplikacija je riješena sa Progress 4G languge i JAVA

tehnologijom i Informix bazom podataka. Operativni sistemi rade na viruelnoj tehnologiji VMware

ESXi, a korisnici pristupaju aplikaciji preko VPN koristeći CISCO mrežnu tehnologiju.

10. Mjesto vršenja usluga: Zavod zdravstvenog osiguranja Zeničko-dobojskog kantona, Bulevar

Kralja Tvrtka I br. 17, 72 000 Zenica (zgrada Željezare Zenica) te lokacije krajnjeg korisnika

aplikativnog softvera u ambulantama porodične medicine ( lokacije i adrese porodičnih ambulanti

dostavljene u Prilogu 10).

11. Način vršenja usluga Pomoć korisnicima, korektivno održavanje i preventivno održavanje.

1. Podrška korisniku kroz prisustvo sistemskog inženjera-I Nivo

2. Podrška korisniku II Nivoa -Remote support, dolazak na lokaciju

3. Podrška korisniku III Nivoa pomoći kroz međunarodni centar za podršku

12.Rok izvršenja usluga


Usluge održavanja AIS aplikativnog softvera pružaju se 24 sata dnevno odnosno 7 dana sedmično uz

98,5% raspoloživosti sistema.

13.Rok plaćanja Plaćanje će biti izvršeno od strane Zavoda zdravstvenog osiguranja Zeničko-dobojskog kantona, u

roku od 15 dana po mjesečno ispostavljenim fakturama za održavanje.

USLOVI ZA KVALIFIKACIJU

14. Uslovi za kvalifikaciju

14.1. Lična sposobnost u smislu člana 45.Zakona Ponuđač je dužan u svrhu dokazivanja lične sposobnosti dokazati da:

a) u krivičnom postupku nije osuđen pravosnažnom presudom za krivična djela organiziranog

kriminala, korupciju, prevaru ili pranja novca u skladu sa važećim propisima u BiH ili zemlji u kojoj

je registrovan;

b) nije pod stečajem ili je predmetom stečajnog postupka ili je pak predmetom postupka likvidacije;

c) je ispunio obaveze u vezi s plaćanjem penzionog i invalidskog osiguranja i zdravstvenog osiguranja

u skladu sa važećim propisima u BiH ili zemlji u kojoj je registrovan;

d) je ispunio obaveze u vezi s plaćanjem direktnih i indirektnih poreza u skladu s važećim propisima

u BiH ili zemlji u kojoj je registrovan.

U svrhu dokazivanja uslova iz tački a) do d) ponuđač je dužan dostaviti popunjenu i ovjerenu kod

nadležnog organa izjavu koja je sastavni dio tenderske dokumentacije. Izjava ne smije biti starija od

15 dana od predaje ponude.

Ukoliko ponudu dostavlja grupa ponuđača, svaki član grupe je dužan dostaviti ovjerenu izjavu.

Ponuđač koji bude odabran kao najbolji u ovom postupku javne nabavke je dužan dostaviti

slijedeće dokaze u svrhu dokazivanja činjenica potvrđenih u izjavi i to: a) izvod iz kaznene evidencije nadležnog suda da u krivičnom postupku nije osuđen pravosnažnom

presudom za krivična djela organizovanog kriminala, korupciju, prevaru ili pranje novca, u skladu sa

važećim propisima u Bosni i Hercegovini ili zemlji u kojoj je registrovan;

b) izvod ili potvrda iz evidencije u kojim se vode činjenice da nije pod stečajem ili nije predmet

stečajnog postupka, osim u slučaju postojanja važeće odluke o potvrdi stečajnog plana ili je predmet

postupka likvidacije, odnosno u postupku je obustavljanja poslovne djelatnosti, u skladu sa važećim

propisima u Bosni i Hercegovini ili zemlji u kojoj je registrovan;

c) potvrde nadležne poreske uprave ili ukoliko se radi o ponuđaču koji nije registrovan u Bosni i

Hercegovini, potvrda ili izvod iz evidencije na osnovu koje se može utvrditi da uredno izmiruje

obaveze za penzijsko i invalidsko osiguranje i zdravstveno osiguranje.

d) potvrde nadležne/ih institucija o uredno izmirenim obavezama po osnovu direktnih i indirektnih

poreza..

U slučaju da ponuđači imaju zaključen sporazum o reprogramu obaveza, odnosno odgođenom

plaćanju, po osnovu doprinosa za penzijsko-invalidsko osiguranje, zdravstveno osiguranje, direktne i

indirektne poreze, dužni su dostaviti potvrdu nadležne institucije/a da ponuđač u predviđenoj dinamici

izmiruje svoj reprogramirane obaveze. Ukoliko je ponuđač zaključio sporazum o reprogramu obaveza

ili odgođenom plaćanju obaveza i izvršio samo jednu uplatu obaveza, neposredno prije dostave

ponude, ne smatra se da u predviđenoj dinamici izvršavaju svoje obaveze i taj ponuđač neće biti

kvalifikovan u ovom postupku javne nabavke.

Dokaze o ispunjavanju uslova je dužan dostaviti u roku od 10 dana od dana zaprimanja

obavještenja o rezultatima ovog postupka javne nabavke.

Dostavljeni dokumenti moraju biti originali ili ovjerene kopije i ne mogu biti stariji od tri mjeseca

računajući od dana dostavljanja ponude.Naime izabrani ponuđač mora ispunjavati sve uslove u momentu

predaje ponude, u protivnom će se smatrati da je dao lažnu izjavu iz člana 45.Zakona.

Ukoliko ponudu dostavlja grupa ponuđača, svaki član grupe mora ispunjavati uslove u pogledu lične

sposobnosti i dokazi se dostavljaju za svakog člana grupe.


14.2. Spososbnost obavljanja profesionalne djelatnosti-u smislu člana 46.Zakona: Uslovi :

Da bi učestvovao u konkretnom postupku javne nabavke, ponuđač mora zadovoljavati sljedeći uslov

sposobnosti obavljanja profesionalne djelatnosti i to:

a) da je registrovan za obavljanje djelatnosti koja je predmet ove nabavke;

Dokaz : Ponuđač je dužan dostaviti sljedeće dokaze:

a) aktuelni izvod iz sudskog registra ili izjava/potvrda nadležnog organa iz koje se vidi da je ponuđač

registrovan za obavljanje djelatnosti koja je predmet ove nabavke.

Navedeni dokazi sposobnosti obavljanja profesionalne djelatnosti iz ove tačke tenderske

dokumentacije se dostavljaju kao ovjerena kopija originala, s tim da datum izdavanja originala ne

može biti stariji od tri mjeseca računajući od dana dostavljanja ponude (pod danom dostavljanja

ponude smatra se datum koji je ugovorni organ odredio u ovoj tenderskoj dokumentaciji).

14.3. Opći uslovi za tehničku i profesionalnu sposobnost - člana 48.

Što se tiče općih uslova za tehničke i pofesionalne sposobnosti, ponuđači trebaju ispuniti slijedeće

minimalne uslove: a) da ponuđač ima uredno izvršen najmanje jedan ugovor o održavanju istog ili srodnog rješenja (AIS

sistema) finansijski iste ili veće vrijednosti.

Dokaz : Ponuđač je dužan dostaviti slijedeće dokaze:

Spisak izvršenih ugovora uz potvrdu koju daje druga ugovorna strana o njihovoj realizaciji.

U slučaju da se takva potvrda iz objektivnih razloga ne može dobiti od ugovorne strane koja nije

ugovorni organ, vrijedi izjava privrednog subjekta o uredno izvršenim ugovorima, uz predočavanje

dokaza o učinjenim pokušajima da se takve potvde osiguraju.

Potvrda o uredno izvršenim ugovorima mora sadržavati slijedeće podatke:

a) naziv i sjedište ugovornih strana ili privrednih subjekata;

b) predmet ugovora;

c) vrijednost ugovora;

d) vrijeme i mjesto izvršenja ugovora;

e) navode o uredno izvršenim ugovorima.

14.4.Posebni uslovi:

c) Da je ponuđač ovlašten za servisiranje i održavanje informacionog sistema.

Dokaz: Potvrdu vlasnika softverskog koda (T-Systems), orginal potvde, kao i ovjeren prevod od strane

sudskog tumača za jezik potvrde. U slučaju da se u ponudi ne dostave gore navedeni dokazi (dokumenti) ili se ne dostave na način kako

je traženo, ponuđač će biti isključen iz daljnjeg učešća zbog neispunjavanja navedenih uvjeta za

kvalifikaciju.

14.5.Preferencijalni tretman domaćeg

Vijeće ministara Bosne i Hercegovine donijelo je Odluku o obaveznoj primjeni preferencijalnog

tretmana domaćeg u postupku javnih nabavki. U cilju zaštite, razvoja i obnove privrede Bosne i

Hercegovine, i to samo u periodu koji je naveden u tački 1, stav b) ove Odluke, Ugovorni organ je

obavezan , u skladu sa članom 67. Zakona o javnim nabavkama:

a) primjeniti cjenovni preferencijalni tretman isključivo u svrhu poređenja ponuda;

b) prilikom obračuna cijena ponuda, u svrhu poređenja ponuda, umanjiti cijene domaćih ponuda za

preferencijalni faktor od: 15% za ugovore koji se dodjeljuju u 2015. i 2016. godini, 10% za ugovore

koji se dodjeljuju od 2017. do 2018. godine, 5% za ugovore koji se dodjeljuju u 2019. godini.


c) primjena preferencijalnog faktora je isključena u odnosu na zemlje potpisnice Aneksa i Sporazuma

o izmjeni i pristupanju centralnoevropskom sporazumu o slobodnoj trgovini - Konsolidarna verzija

centralnoevropskog sporazuma o slobodnoj trgovini (CEFTA 2006.);

d) u svrhu ovog člana, domaće ponude su ponude koje podnose pravna ili fizička lica sa sjedištem u

Bosni i Hercegovini i koja su registrirana u skladu sa zakonima u Bosni i Hercegovini i kod kojih, u

slučaju ugovora o nabavkama roba, najmanje 50% ukupne vrijednosti od ponuđenih roba imaju

porijeklo iz Bosne i Hercegovine, a u slučaju ugovora o uslugama i radovima, najmanje 50% radne

snage za izvršenje ugovora su rezidenti iz Bosne i Hercegovine;

e) svako korištenje preferencijalnog tretmana domaćeg mora biti navedeno u tenderskoj dokumentaciji

kao i dokazi kojima ponuđači dokazuju da podliježu primjeni preferencijalnog tretmana domaćeg;

f) odredbe ovog člana prestaju važiti 01.01.2020. godine.

U svrhu dokazivanja primjene peferencijalnog tretmana domaćeg, ponuđač treba dostaviti:

- Izjavu ponuđača ovjerenu od strane nadležnog organa da se na njih odnosi preferencijalni faktor tj.

da su najmanje 50% radne snage za izvršenje ugovora rezidenti iz BiH PODACI O PONUDI

15.Sadržaj ponude i način pripreme ponude Ponuda se zajedno sa pripadajućom dokumentacijom priprema na jednom od službenih jezika u Bosni

i Hercegovini, na latiničnom ili ćirilićnom pismu. Pri pripremi ponude ponuđač se mora pridržavati

zahtjeva i uslova iz tenderske dokumentacije. Ponuđač ne smije mijenjati ili nadopunjavati tekst

tenderske dokumentacije.

Ponuda mora sadržavati najmanje:

a) Naziv i tačnu adresu ponuđača

b) Obrazac za cijenu ponude

c) Izjava ponuđača

d) Obrazac za cijenu ponude.

e) Obrazac povjerljivih informacija

f) Izjava o ispunjenosti uslova iz člana 45.stav (1) tačaka od a) do d) Zakona o javnim nabavkama

g) Pismena izjava ponuđača iz člana 52.Zakona o javnim nabavkama

h) Izjava za preferencijalan faktor domaćeg

16.Način dostavljanja ponuda Ponuda, bez obzira na način dostavljanja, mora biti zaprimljena u ugovornom organu, na adresi

navedenoj u tenderskoj dokumentaciji, do datuma i vremena navedenog u obavještenju o nabavci i

tenderskoj dokumentaciji.

Sve ponude zaprimljene nakon tog vremena su neblagovremene i kao takve, neotvorene će biti

vraćene ponuđaču.

Ponude se predaju na protokol ugovornog organa ili putem pošte, na adresu ugovornog organa, u

zatvorenoj koverti na kojoj, na prednjoj strani koverte, mora biti navedeno:

NAZIV UGOVORNOG ORGANA: Zavod zdravstvenog osiguranja Zeničko-dobojskog kantona

ADRESA UGOVORNOG ORGANA: Bulevar Kralja Tvrtka I br. 17, 72 000 Zenica ( zgrada

Željezare Zenica).

Ponuda za vršenje usluge održavanja AIS softvera za zdravstvene ustanove Zeničko-dobojskog

kantona.

Broj nabavke: 108-1-2-6-3-4/16

“NE OTVARAJ” Na zadnjoj strani koverte ponuđač je dužan da navede slijedeće:

Naziv i adresa ponuđača :


Ponuda se čvrsto uvezuje na način da se onemogući naknadno vađenje ili umetanje listova. Ako je

ponuda izrađena u dva ili više dijelova, svaki dio se čvrsto uvezuje na način da se onemogući

naknadno vađenje ili umetanje listova. Dijelove ponude kao što su uzorci, katalozi, mediji za

pohranjivanje podataka i sl. koji ne mogu biti uvezani ponuđač obilježava nazivom i navodi u sadržaju

ponude kao dio ponude.

Stranice ponude se označavaju brojem na način da je vidljiv redni broj stranice. Kada je ponuda

izrađena od više dijelova, stranice se označavaju na način da svaki slijedeći dio započinje rednim

brojem kojim se nastavlja redni broj stranice kojim završava prethodni dio. Ako sadrži štampanu

literaturu, brošure, kataloge koji imaju originalno numerisane brojeve, onda se ti dijelovi ponude ne

numerišu dodatno.

Ponuda neće biti odbačena ukoliko su listovi ponude numerisani na način da je obezbjeđen kontinuitet

numerisanja, te će se smatrati manjim odstupanjem koje ne mijenja, niti se bitno udaljava od

karakteristika, uslova i drugih zahtjeva utvrđenih u obavještenju o nabavci i tenderskoj dokumentaciji.

17. Način dostavljanja dokumenta

Ponuđač je dužan dostaviti orginal i jednu kopiju ponude.

.

Kopija ponude se dostavlja zajedno s originalnom ponudom. Potrebno je jasno naznačiti »original « i

»kopija« ponude. U slučaju razlika između orginla i kopije ponude, vjerodostojan je orginal ponude. 18. Dopuštenost dostave alternatvnih ponuda Alternativna ponuda : Nije dopušteno podnošenje alternativnih ponuda

19.Obrazac za cijenu ponude

Ponuđači su dužni dostaviti popunjen obrazac za cijenu ponude u skladu sa svim zahtjevima koji su

definisani, za sve stavke koje su sadržane u obrascu. U slučaju da ponuđač propusti popuniti obrazac u

skladu sa postavljenim zahtjevima, za sve stavke koje su navedene, njegova ponuda će biti odbačena.

Ukoliko Obrazac za cijenu ponude sadrži više stavki, ponuđač je dužan dati ponudu za sve stavke.

20. Način određivanja cijene ponude Cijena ponude obuhvata sve stavke iz obrasca za cijenu ponude, ukoliko je predmet nabavke podjeljen

po stavkama.

Cijena ponude je nepromjenjiva. U cijeni ponude se obavezno navodi cijena ponude ( bez PDV-a), ponuđeni popust i na kraju cijena

ponude sa uključenim popustom ( bez PDV-a).

21. Valuta ponude Cijena ponude se izražava u konvertibilnim markama (BAM)

22. Kriterij za dodjelu ugovora Kriterij za dodjelu ugovora je: najniža cijena ponude 23. Jezik i pismo ponude Ponuda se dostavlja na jednom od službenih jezika u Bosni i Hercegovini, na latiničnom ili ćirilićnom

pismu.

Sva ostala dokumentacija uz ponudu mora biti na jednom od službenih jezika u Bosni i Hercegovini.

Izuzetno dio propratne dokumentacije (katalozi, brošure, i sl.) može biti i na drugom jeziku, ali u tom

slučaju obavezno prilaže i prevod ovlaštenog sudskog tumača za jezik sa kojeg je prevod izvršen.

24. Rok važenja ponude: Rok važenja ponude je 60 dana od dana dostavljanja ponude.


Ugovorni organ zadržava pravo da pismenim putem traži saglasnost za produženje roka važenja

ponude. Ukoliko ponuđač ne dostavi pismenu saglasnost, smatra se da je odbio zahtjev ugovornog

organa, te se njegova ponuda ne razmatra u daljem toku postupka javne nabavke. OSTALE INFORMACIJE

25. Mjesto, datum i vrijeme za prijem ponuda Ponude se dostavljaju na način definisan u tački 16. ove tenderske dokumentacije i to:

Ugovorni organ: Zavod zdravstvenog osiguranja Zeničko-dobojskog kantona

Ulica i broj: Bulevar Kralja Tvrtka I br. 17, 72 000 Zenica ( zgrada Željezare Zenica)

Datum i vrijeme do kada se primaju ponude: 18.04.2016. godine do 12.00 sati.

Ponude zaprimljene nakon isteka roka za prijem ponuda se vraćaju neotvorene ponuđačima. Ponuđači

koji ponude dostavljaju poštom preuzimaju rizik ukoliko ponude ne stignu do krajnjeg roka utvrđenog

tenderskom dokumentacijom.

26. Mjesto, datum i vrijeme otvaranja ponuda

Mjesto otvaranja ponuda: u prostorijama ugovornog organa, adresa Bulevar Kralja Tvrtka I br. 17,

72 000 Zenica ( zgrada Željezare Zenica), sala za sastanke.

Datum i vrijeme otvaranja ponuda: 18.04.2016. godine u 13.00 sati.

Ponuđači ili njihovi ovlašteni predstavnici, kao i sva druga zainteresovana lica mogu prisustvovati otvaranju

ponuda.Informacije koje se iskažu u toku javnog otvaranja ponuda će se dostaviti svim ponuđačima koji su u

roku dostavili ponude putem zapisnika sa otvaranja ponuda, odmah, a najkasnije u roku od 3 dana.

Na javnom otvaranju ponuda prisutnim ponuđačima će se saopštiti slijedeće informacije:

- naziv ponuđača

- ukupna cijena navedena u ponudi

- popust naveden u ponudi, ako je posebno iskazan

- podkriterijumi koji se vrednuju u okviru kriterijuma ekonomski najpovoljnija ponuda.

Predstavnik ponuđača koji želi zvanično učestvovati na otvaranju ponuda treba prije otvaranja ponuda

Komisiji dostaviti punomoć za učešće na javnom otvaranju u ime privrednog subjekta-ponuđača. Ukoliko

nema zvanične punomoći ponuđač može kao i ostala zainteresovana lica prisustvovati javnom otvaranju ali

bez prava potpisa zapisnika ili preduzimanja bilo kojih pravnih radnji u ime ponuđača.

OSTALI PODACI 27. Rok za donošenje odluke o izboru Ugovorni organ je dužan donijeti odluku o izboru najpovoljnijeg ponuđača ili poništenju u postupku

javne nabavke u roku važenja ponude, a najkasnije u roku od 7 dana od dana isteka važenja ponude.

Ugovorni organ je dužan da odluku o izboru najpovoljnijeg ponuđača dostavi svim ponuđačima u

postupku nabavke u roku od 3 dana, a najkasnije u roku od 7 dana od dana donošenja odluke o izboru

ili poništenju postupka nabavke elektronskim putem, ili putem pošte, ili neposredno (ugovorni organ

određuje način komunikacije u postupku javne nabavke).

DODATNE INFORMACIJE


28. Trošak ponude i preuzimanje tenderske dokumentacije

Za TD se ne plaća naknada.

Trošak pripreme ponude i podnošenja ponude u cjelini snosi ponuđač.

Tenderska dokumentacija se može preuzeti na jedan od slijedećih načina:

TD se može preuzeti na jedan od slijedećih načina za koji se oprijedeli ponuđač i to:

a) lično preuzimanje u prostorijama ugovornog organa

b) na pismeni zahtjev kandidata/ponuđača

c) zajedno s pozivom za dostavu ponuda.

Kada kandidat uputi zahtjev za dostavu tenderske dokumentacije, ugovorni organ otprema tendersku

dokumentaciju odmah, a najkasnije u roku od tri dana od dana prijema zahtjeva.

Ugovorni organ ne može učiniti dostupnom tendersku dokumentaciju nijednom ponuđaču prije objave

obavještenja o nabavci.

29. Ispravka i/ili izmjena tenderske dokumentacije, traženje pojašnjenja Ugovorni organ može u svako doba, a najkasnije 10 dana prije isteka roka za podnošenje ponuda, iz

opravdanih razloga, bilo na vlastitu inicijativu, bilo kao odgovor na zahtjev privrednog subjekta za

pojašnjenje, bilo prema nalogu Ureda za razmatranje žalbi, izmjeniti tendersku dokumentaciju. O svim

izmjenama tenderske dokumentacije dužan je obavjestiti sve potencijalne ponuđače za koje zna da su

preuzeli tendersku dokumntaciju.

U slučaju da je izmjena tenderske dokumentacije takve prirode da će priprema ponude zahtjevati

dodatno vrijeme, dužan je produžiti rok za prijem ponuda, primjeren nastalim izmjenama, ali ne kraći

od 7 dana. U slučaju davanja pojašnjenja po zahtjevu privrednog subjekta, pismenim odgovorom će

obavjestiti sve potencijalne ponuđače koji su preuzeli tendersku dokumentaciju . Zahtjev za

pojašnjenje se može tražiti najkasnije 10 dana prije isteka roka za prijem ponuda.

Ugovorni organ je dužan u roku od 3 dana, a najkasnije 5 dana prije isteka roka za podnošenje ponuda

dostaviti pismeno pojašnjenje svim potencijalnim ponuđačima.

30. Povjerljivost dokumentacije privrednih subjekata Ponuđači koji dostavljaju ponude koje sadrže određene podatke koji su povjerljivi, dužni su uz

navođenje povjerljivih podataka navesti i pravni osnov po kojem se ti podaci smatraju povjerljivim.

Podaci koji se ni u kojem slučaju ne mogu smatrati povjerljivim su:

a)ukupne i pojedinačne cijene iskazane u ponudi;

b)predmet nabavke, odnosno ponuđena roba, usluga ili rad od koje zavisi poređenje sa tehničkom

specifikacijom i ocjena da je ponuda u skladu sa zahtjevima iz tehničke specifikacije;

c)dokazi o ličnoj situaciji ponuđača (u smislu odredbi čl. 45.-51. Zakona).

31. Izmjena, dopuna i povlačnje ponuda Do isteka roka za prijem ponuda, ponuđač može svoju ponudu izmjeniti ili dopuniti i to da u posebnoj

koverti, na isti način navede sve podatke sadržane u tački 16. tenderske dokumentacije, i to:

NAZIV UGOVORNOG ORGANA

ADRESA UGOVORNOG ORGANA (ulica i broj)

PONUDA ZA VRŠENJE USLUGE ODRŽAVANJA AIS SOFTVERA ZA ZDRAVSTVENE

USTANOVE ZENIČKO-DOBOJSKOG KANTONA. Broj nabavke: IZMJENA/DOPUNA PONUDE

„NE OTVARAJ

Na zadnjoj strani omotnice ponuđač je dužan da navede slijedeće:

Naziv i adresa ponuđača /grupe ponuđača

Ponuđač može do isteka roka za prijem ponuda odustati od svoje ponude, na način da dostavi pisanu

izjavu da odustaje od ponude, uz obavezno navođenje predmeta nabavke i broja nabavke, i to

najkasnije do roka za prijem ponuda.


Ponuda se ne može mijenjati, dopunjavati, niti povući nakon isteka roka za prijem ponuda.

32. Neprirodno niska ponuđena cijena U slučaju da ugovorni organ ima sumnju da se radi o neprirodno niskoj cijeni ponude, ima mogućnost

da provjeri cijene, u skladu sa odredbama Uputstva o načinu pripreme modela tenderske

dokumentacije i ponuda („Službeni glasnik BiH“, broj 90/14), te zatraži pismeno pojašnjenje

ponuđača u pogledu neprirodno niske cijene ponude.

Po prijemu obrazloženja neprirodno niske cijene ponude, odluku će donijeti ugovorni organ i o tome

obavjestiti ponuđača u pismenoj formi.

U slučaju da ponuđač odbije dati pismeno obrazloženje ili dostavi obrazložnje iz kojeg se ne može

utvrditi da će ponuđač biti u mogućnosti isporučiti robu po toj cijeni, takvu ponudu može odbiti.

33. Informacije o zaštiti prava ponuđača

U slučaju da je ugovorni organ u toku postupka javne nabavke izvršio povredu odredbi Zakona ili

podzakonskih akata, imate pravo uložiti žalbu ugovornom organu, na način i u rokovima propisanim članom

99. i 101. Zakona.

Za sve što nije predviđeno ovim konkurentskim zahtjevom, primjenjuju se direktno odredbe Zakona o javnim

nabavkama BiH i podzakonskih akata. PRILOZI: Prilog 1-Obavještenje o nabavci

Prilog 2-Obrazac za dostavljanje ponude

Prilog 3- Izjava ponuđača

Prilog 4-Obrazac za cijenu ponude

Prilog 5-Povjerljive informacije

Prilog 6-Izjava član 52.Zakona

Prilog 7-Izjava član 45. Zakona

Prilog 8-Ovlaštenje za zastupanje i učešće na javnom otvaranju ponuda

Prilog 9-Nacrt Ugovora

Prilog 10-Spisak ambulanti porodične medicine

Direktor

Zavoda zdravstevnog osiguranja

Zeničko-dobojskog kantona

__________________________

Senaid Begić, dipl.oec.

Prilog 1 Adresa: Maršala Tita 9a/I Telefon: (033) 251-590 Faks: (033) 251-595 E-mail: [email protected]


Web: https://www.ejn.gov.ba Datum i vrijeme slanja obavještenja na objavu:23.3.2016. u 11:19

OBAVJEŠTENJE O NABAVCI

108-1-2-6-3-4/16

ODJELJAK I: UGOVORNI ORGAN I 1. Podaci o ugovornom organu

Naziv ZAVOD ZDRAVSTVENOG OSIGURANJA ZENIČKO-DOBOJSKOG KANTONA

IDB/JIB 4218306150006

Kontakt osoba Nedžmina Zukanović

Adresa Dr. A. Aska Borića 28B

Poštanski broj 72000 Zenica (bhp sa)

Općina/Grad Zenica

Telefon (032) 401-070

Faks (032) 401-075

Elektronska pošta [email protected]

Internet adresa

I 2. Adresa preuzimanja/dostave zahtjeva za tendersku dokumentaciju

Kao pod I 1.

I 3. Adresa za prijem ponuda/zahtjeva za učešće

Kao pod I 1.

I 4. Adresa za dodatne informacije

Kao pod I 1.

I 5. Vrsta ugovornog organa, nivo i glavna djelatnost I 5.a. Vrsta

Pravno lice iz člana 4. stav (1) tačka b) ZJN

I 5.b. Nivo Kantonalni nivo,Zeničko-dobojski kanton


I 5.c. Djelatnost

Ostalo

I 6. Zajednička nabavka

Ne

I 7. Nabavka u ime drugih ugovornog organa?

Ne

ODJELJAK II: PREDMET UGOVORA II 1. Vrsta ugovora

Usluge, Usluge održavanja i popravki

II 2. Podjela na lotove

Ne

II 3. Da li se namjerava zaključiti okvirni sporazum?

Ne

II 4. Opis II 4.a. Naziv predmeta ugovora

Nabavka usluga održavanja AIS softvera za zdravstvene ustanove Zeničko-dobojskog kantona

II 4.b. Kratak opis predmeta ugovora

Nabavka usluga održavanja AIS softvera za zdravstvene ustanove Zeničko-dobojskog kantona za 235 isporučenih licenci prema projektu HSEP-AF Federacije Bosne i Hercegovine

II 4.c. Jedinstveni rječnik javne nabavke (JRJN)

Glavni rječnik

Kod Opis

Glavni predmet 50000000-5 Usluge popravaka i održavanja II 5. Podaci o Sporazumu o javnoj nabavci II 5.a. Da li je ugovor obuhvaćen Sporazumom o javnoj nabavci (GPA)?

Ne

II 6. Ukupna količina ili obim ugovora


precizirano tenderskom dokumentacijom II 7. Mjesto isporuke roba ili izvršenja usluga ili izvođenja radova

Zavod zdravstvenog osiguranja Zeničko-dobojskog kantona, Bulevar Kralja Tvrtka I br.17 (zgrada Željezare Zenica) te lokacije krajnjeg korisnika aplikativnog softvera u ambulantama porodične medicine ( lokacije i adrese precizirane Tenderskom dokumentacijom.

II 9. Trajanje ugovora ili rok izvršenja 1 godina

ODJELJAK III: PRAVNE, EKONOMSKE I TEHNIČKE INFORMACIJE

III 1. Da li sе zahtijeva garancija za ponudu? Ne III 2. Da li se zahtijeva garancija za izvršenje ugovora? Ne III 4. Ograničenja za učešće

Obavezni uslovi za učešće iz člana 45. Zakona o javnim nabavkama BiH, a dokazi definisani detaljno u tenderskoj dokumentaciji.

III 8. Rezervisan ugovor Ne III 9. Posebni uslovi za ugovore o javnim uslugama III 9.a. Izvršenje usluga ograničeno za određenu profesiju Ne III 9.b. Pravne osobe moraju naznačiti imena i stručnu kvalifikaciju osoba odgovornih za izvršenje usluga Ne ODJELJAK IV: POSTUPAK IV 1. Vrsta postupka Otvoreni postupak

IV 2. Kriterij za dodjelu ugovora Najniža cijena

IV 3. Uslovi preuzimanja/dostave zahtjeva za tendersku dokumentaciju IV 3.a. Tenderska dokumentacija je objavljena na portalu javnih nabavki? Ne IV 3.b. Može se obezbijediti/dostaviti zahtjev do 4.4.2016. IV 3.c. Novčana naknada Ne IV 5. Da li je objavljeno prethodno informacijsko obavještenje? Ne IV 6. Rok za prijem ponuda/zahtjeva za učešće

Datum i vrijeme 18.4.2016. 12:00:00

IV 7. Rok, adresa i mjesto otvaranja ponuda

Datum i vrijeme 18.4.2016. 13:00:00

Adresa i mjesto Bulevar Kralja Tvrtka I broj 17, 72 000 Zenica (zgrada Željezare Zenica), sala za sastanke


Prilog 2.

OBRAZAC ZA DOSTAVLJANJE PONUDE

Broj nabavke:

Broj obavještenja sa Portala JN:.....................................

Zavod zdravstvenog osiguranja

Zeničko-dobojskog kantona

Bulevar Kralja Tvrtka I br. 17, 72 000 Zenica ( zgrada Željezare Zenica)

PONUĐAČ (Upisuje se naziv ponuđača i ID broj ponuđača)

_______________________________________________

_______________________________________________

_______________________________________________

Adresa ponuđača

_______________________________________________

* Ukoliko ponudu dostavlja grupa ponuđača, upisuju se isti podaci za sve članove grupe ponuđača,

kao i kada ponudu dostavlja samo jedan ponuđač, a pored naziva ponuđača koji je predstavnik grupe

ponuđača upisuje i se podatak da je to predstavnik grupe ponuđača.

Podugovarač se ne smatra članom grupe ponuđača u smislu postupka javne nabavke.

KONTAKT OSOBA

Ime i prezime

Adresa

Telefon

Faks

E-mail

Prilog 3.

IZJAVA PONUĐAČA


*Ukoliko ponudu dostavlja grupa ponuđača, onda Izjavu ponuđača popunjava predstavnik grupe

ponuđača.

U postupku javne nabavke, koju ste pokrenuli i koji je objavljen na Portalu javnih nabavki, broj:

.................., dana ............., dostavljamo ponudu i izjavljujemo slijedeće:

1. U skladu sa sadržajem i zahtjevima tenderske dokumentacije br. ................... (broj nabavke koji je

dao ugovorni organ), ovom izjavom prihvatamo njene odredbe u cijelosti, bez ikakvih rezervi ili

ograničenja.

2. Ovom ponudom odgovaramo zahtjevima iz tenderske dokumentacije za isporuku roba, u skladu sa

uslovima utvrđenim u tenderskoj dokumentaciji, kriterijima i utvrđenim rokovima, bez ikakvih rezervi

ili ograničenja.

3. Ukupna cijena naše ponude za vršenje usluge održavanja AIS softvera za zdravstvene

ustanove Zeničko-dobojskog kantona.

Ukupna cijena bez PDV-a: ______________________________ KM ili slovima ______

__________________________________________________________________________________

________________

Popust u iznosu od _________% tako da cijena sa popustom i bez PDV-a iznosi___________ KM ili

slovima

____________________________________________________________________________ KM.

PDV (17%): ________________ KM ili slovima

_____________________________________________

Ukupna cijena sa PDV-om: ___________________________________ KM ili slovima

__________________________________________________________________________________

__________________

U prilogu se nalazi i obrazac za cijenu naše ponude, koji je popunjen u skladu sa zahtjevima iz

tenderske dokumentacije. U slučaju razlika u cijenama iz ove Izjave i Obrasca za cijenu ponude,

relevantna je cijena iz obrasca za cijenu ponude.

4. Preduzeće koje dostavlja ovu ponudu je domaće sa sjedištem u BiH i najmanje 50% ponuđenih roba

za izvršenje ovog ugovora je iz BiH/ 50%, ili radne snage koja će raditi na realizaciji ovog ugovora o

nabavci usluga/radova, su rezidenti Bosne i Hercegovine, a dokazi da naša ponuda ispunjava uslove za

preferencijalni tretman domaćeg, koji su traženi tenderskom dokumentacijom su u sastavu ponude.

*Ukoliko se na ponudu ne može primjeniti preferencijalni faktor domaćeg, navesti da se na

ponudu ne primjenjuju odredbe o preferencijalnom tretmanu domaćeg.

5. Ova ponuda važi (broj dana ili mjeseci se upisuju i brojčano i slovima, a u slučaju da se razlikuju,

validan je rok važenja ponude upisan slovima), računajući od isteka roka za prijem ponuda, tj. do

[...../...../.....] (datum).

6. Ako naša ponuda bude najuspješnija u ovom postupku javne nabavke, obavezujemo se:

a)dostaviti dokaze o kvalificiranosti, u pogledu lične sposobnosti, registracije, te tehničke i

profesionalne sposobnosti koji su traženi tenderskom dokumentacijom i u roku koji je utvrđen, a što

potvrđujemo izjavama u ovoj ponudi;

Uz ponudu je dostavljena slijedeća dokumentacija:

[Popis dostavljenih dokumenata, izjava i obrazaca sa nazivima istih)

__________________________________________________________________________________

__________________________________________________________________________________

__________________________________________________________________________________

__________________________________________________________________________________


__________________________________________________________________________________

__________________________________________________________________________________

__________________________________________________________________________________

__________________________________________________________________________________

________________________________________

Ime i prezime osobe koja je ovlaštena da predstavlja ponuđača:[..............................]

Potpis ovlaštene osobe: [..............................]

Mjesto i datum: [........................................]

Pečat preduzeća:

Prilog 4.


OBRAZAC ZA CIJENU PONUDE

NAZIV PONUĐAČA: ________________________________________

Broj ponude: _______________________

Datum: ____________________________

Rb

.

Opis usluge Cijena bez PDV-a po

korisničkoj licenci

na mjesečnom nivou

Količina

(broj

licenci)

Ukupna

cijena bez

PDV-a

PDV

17%

Ukupna

cijena sa

PDV-om

1. Usluga održavanja

AIS softvera za

zdravstvene ustanove

Zeničko-dobojskog

kantona za 235

isporučenih licenci

prema projektu

HSEP-AF Federacije

Bosne i Hercegovine.

235

OVLAŠTENO LICE PONUĐAČA

______________________________

(potpis)

Napomena:

1. Cijene moraju biti izražene u KM. Za svaku stavku u ponudi mora se navesti cijena.

2. Cijena ponude se iskazuje bez PDV-a i sadrži sve naknade koje ugovorni organ treba platiti

ponuđaču. Ugovorni organ ne smije imati nikakve dodatne troškove osim onih koji su navedeni u

ovom obrascu.

3. U slučaju razlike između jediničnih cijena i ukupnog iznosa, ispravka će se izvršiti u skladu sa

jediničnim cijenama.

4. Jedinična cijena stavke se ne smatra računskom greškom, odnosno ne može se ispravljati.

5. Ovaj obrazac za cijenu ponude je jedan od mogućih opcija.

Prilog 5.


POVJERLJIVE INFORMACIJE

Informacija koja je povjerljiva

Brojevi

stranica s tim

informacijama

u ponudi

Razlozi za

povjerljivost tih

informacija

Vremenski period u

kojem će te informacije

biti povjerljive

Potpis i pečat ponuđača

_______________________

Napomena: Povjerljivim informacijama se ne mogu smatrati informacije propisane članom 11. Zakona.

Prilog 6.


PISMENA IZJAVA

IZ ČLANA 52. ZAKONA O JAVNIM NABAVKAMA

Ja, nižepotpisani __________________________(ime i prezime), sa ličnom kartom

broj:______________________ izdatom od _________________, u svojstvu predstvanika privrednog

društva ili obrta ili srodne djelatsnosti) , ID broj: _______________________ čije sjedište se nalazi u

___________________ ( Grad/općina) , adresi_____________________( Ulica i broj ), kao ponuđač

u postupku javne nabavke_____________________________________________

( Navesti tačan naziv i vstu postupka javne nabavke), a kojeg provodi ugovorni

organ____________________________________________ (Navesti tačan naziv ugovornog organa),

u skladu sa članom 52. stav (2) Zakona o javnim nabavkama pod punom materijalnom i krivičnom

odgovornošću

IZJAVLJUJEM

1. Nisam ponudio mito ni jednom licu uključenom u proces javne nabavke, u bilo kojoj fazi procesa

javne nabavke.

2. Nisam dao, niti obećao dar, ili neku drugu povlasticu službenom ili odgovornom licu u ugovornom

organu, uključujući i strano službeno lice ili međunarodnog službenika, u cilju obavljanja u okviru

službene ovlasti, radnje koje ne bi trebalo da izvrši, ili se suzdržava od vršenja djela koje treba izvršiti

on, ili neko ko posreduje pri takvom podmićivanju službenog ili odgovornog lica.

3.Nisam dao ili obećao dar ili neku drugu povlasticu službenom ili odgovornom licu u ugovornom

organu uključujući i strano službeno lice ili međunarodnog službenika, u cilju da obavi u okviru svoje

službene ovlasti, radnje koje bi trebalo da obavlja, ili se suzdržava od obavljanja radnji , koje ne treba

izvršii.

4. Nisam bio uključen u bilo kakve aktivnosti koje za cilj imaju korupciju u javnim nabavkama.

5. Nisam sudjelovao u bilo kakvoj radnji koja je za cilj imala korupciju u toku predmeta postupka

javne nabavke.

Izjavu dao:

_______________________

Mjesto i datum davanja izjave:

_______________________

Potpis i pečat ponuđača:

_______________________

Prilog 7.


Izjava o ispunjenosti uslova iz člana 45.stav (1) tačaka od a) do d) Zakona o javnim nabavkama

BiH ("Službeni glasnik BiH"broj: 39/14)

Ja nižepotpisani ________________________ sa ličnom kartom broj:__________________ izdatom

od __________________, u svojstvu predstavnika privrednog društva ili obrta ili srodne

djelatnosti___________________________________________( Navesti položaj, naziv privrednog

društva ili obrta ili srodne djelatnosti), ID broj_________________________

čije sjedište se nalazi u ________________________ ( Grad/općina), na

adresi___________________________(Ulica i broj), kao ponuđač u postupku javne

nabavke_____________________________(Navesti tačan naziv i vrstu postupka javne nabavke) a

kojeg provodi ugovorni organ_____________________________(Navesti tačan naziv ugovornog

organa), u skladu sa članom 45 stavovima (1) i (4) pod punom materijalnom i krivičnom

odgovornošću

IZJAVLJUJEM

Ponuđač _________________________ u navedenom postupku javne nabavke, kojeg predstavljam,

nije:

a) Pravosnažnom sudskom presudom u krivičnom postupku osuđen za krivična djela organiziranog

kriminala, korupcije, prevare ili pranja novca u skladu sa važećim propisima u BiH ili zemlji u kojoj je

registrovan;

b) Pod stečajem ili je predmetom stečajnog postupka ili je pak predmetom postupka likvidacije;

c) Propustio ispuniti obaveze u vezi s plaćanjem penzionog i invalidskog osiguranja i zdravstvenog

osiguranja u skladu sa važećim propisima u BiH ili zemlji u kojoj je rigostrovan;

d) Propustio ispuniti obaveze u vezi s plaćanjem direktnih i indirektnih poreza u skladu s važećim

propisima u BiH ili zemlji u kojoj je registrovan.

U navedenom smislu sam upoznat ponuđača da u slučaju dodjele ugovora dostavi dokumente iz 45.

stav (2) tačke od a) do d) na zahtjev ugovornog organa i u roku kojeg odredi ugovorni organ shodno

članu 72. stav (3) tačka a).

Nadalje izjavljujem da sam svjestan da krivotvorenje službene isprave, odnosno upotreba neistinite

službene ili poslovne isprave, knjige ili spisa u službi ili poslovanju kao da su istiniti predstavlja

krivično djelo previđeno Krivičnim zakonima u BiH, te da davanje netačnih podataka u dokumentima

kojima se dokazuje lična sposobnost iz člana 45. Zakona o javnim nabavkama predstavlja prekršaj za

koji su predviđene novčane kazne od 1.000,00 KM do 10.000,00 KM za ponuđača (opravno lice) i od

200,00 KM do 2.000,00 KM za odgovorno lice ponuđača.

Također izjavljujem da sam svjestan da ugovorni organ koji provodi navedeni postupak javne nabavke

shodno članu 45. stav (6) Zakona o javnim nabavkama BiH u slučaju sumnje u tačnost podataka datih

putem ove izjave zadržava pravo provjere tačnosti iznesenih informacija kod nadležnih organa.

Izjavu dao:

_______________________

Mjesto i datum davanja izjave:

_______________________

Potpis i pečat ponuđača:

_______________________


Prilog 8.

Ovlaštenje za zastupanje i učešće na javnom otvaranju ponuda

O v l a š t e nj e

Ovim putem, potvrđujemo da dajemo ovlaštenje za zastupanje i učešće na javnom otvaranju ponuda, u

ime dobavljača slijedećem predstavniku:

_______________________________________________ Ime i prezime

_______________________________________________ Broj lične karte

Potpis i pečat dobavljača

_________________________


Prilog 9.

Nacrt Ugovora

Na osnovu Zakona o javnim nabavkama ("Službeni glasnik BiH", br.39/14),

Zavod zdravstvenog osiguranja Zeničko-dobojskog kantona koga zastupa

direktor_________________________ ( u daljem tekstu:Ugovorni organ), s jedne strane i

____________________i koga zastupa direktor_________________________, ( u daljem

tekstu: Izabrani ponuđač), s druge strane

zaključili su dana ________2016.godine u ____________

U G O V O R

za vršenje usluge održavanja AIS softvera za

zdravstvene ustanove Zeničko-dobojskog kantona.

I Predmet ugovora

Član 1. Na osnovu provedenog otvorenog postupka javne nabavke usluga održavanja AIS softvera za

zdravstvene ustanove Zeničko-dobojskog kantona za 235 isporučenih licenci prema projektu

HSEP-AF Federacije Bosne i Hercegovine, Ugovorni organ Odlukom broj:

__________________ od ____________________ je odabrao ponudu Izabranog ponuđača

broj:__________ u iznosu od__________ kao najbolje ocijenjenu ponudu.

Član 2.

Izabrani ponuađač se obavezuje da će pružiti usluge navedene u članu.1 ovog Ugovora, prema

Specifikaciji i prihvaćenoj Ponudi br. _______ od ______- godine koja čini sastavni dio

Ugovora.

II Cijena i način plaćanja

Član 3.

Ukupna cijena usluga ugovorenih članom 1 ovog Ugovora iznosi _________________

(slovima:_____________________________________________________)

Član 4.

Plaćanje će se vršiti u roku od 15 dana od dostavljanja mjesečne fakture za izvršenu uslugu,

na račun izabranog ponuđača, broj: ____________________otvoren kod _______________.


III Rok

Član 5.

Ugovor se zaključuje na odredjeno vrijeme. Izabrani ponuđač se obavezuje da će usluge

navedene u članu 1 ovog Ugovora, pružati za period od jedne godine od dana početka

primjene ovog ugovora.

Ovaj Ugovor se primjenjuje od ____________.

IV Obaveze Ugovornih strana

Član 6. Izabrani ponuđač se obavezuje:

- Da njegovi servisni inženjeri obavljaju programska osvježenja glavne - verzije u

skladu s ugovorom, ili instalaciju potencijalnih sistemskih zakrpa putem VPN veze uz pomoć

uređaja za daljinsko nadgledanje kojim Korisnik raspolaže, najkasnije 2 mjeseca od izdavanja

istih (razvijanje sistema nije uključeno).

Ima obavezu da njegovi servisni inženjeri pregledaju i/ili poprave nedostatke na

programu putem VPN veze i uz pomoć uređaja za daljinsko nadgledanje na

raspolaganju korisnika, odnosno da preuzme troškove stalne ADSL konekcije koju

koristi u ove svrhe.

Ima obavezu da njegovi servisni inženjeri na lokaciji pregledaju i/ili poprave

nedostatke na programu, ukoliko obavljanje popravaka putem veze za daljinsko

nadgledanje nije moguće zbog problema koji se javlja na strani servisera.

Da kontinuirano radi na usavršavanju i educiranju svog servisnog tima,i isto tako

educira IZ administratore Zavoda zdravstvenog osiguranja

Prije potpisivanja Ugovora pravno-fizičko lice je dužno da obavi pregled postojeće

opreme i tehnički uslova na kojem radi AIS-BIS i dostavi izjavu ( ovjerenu i

potpisanu) o ispravnosti i trenutnom stanju opreme i tehničkih uslova.

- Da u slučajevima kada nije u mogućnosti samostalno riješiti probleme, osigurati III

Nivo pomoći kroz međunarodni centar za podršku.

Da svoje usluge prema ovoj Ponudi pruža 24 sata dnevno, 7 dana sedmično.

Da osigura bar 98,5% raspoloživost sistema. Smatra se da je sistem na raspolaganju

ukoliko su sve funkcije lokalnog sistema na raspolaganju za obavljanje namijenjenih

im funkcija, i u mjeri koja ne remeti svakodnevan rad. Obaveza raspoloživosti od

strane Servisera ne uključuje one slučajeve u kojima je osiguravanje uvjeta

neophodnih za pristup obaveza samog korisnika, uključujući zastoje sistema zbog

neispravnog rada električnih i lokalnih IT mreža, nedostatka zaštite od virusa,

neovlaštenog pristupa i međunarodne sabotaže.

Da će, ukoliko bi se pojavila potreba planskog gašenja sistema radi pružanja usluga

Servisera, poduzeti sve potrebno da Korisnika obavijesti u pisanoj formi.

Da redovno izvršava sve zadatke neophodne za osiguranje trajnog rada sistema i za

sprječavanje nefunkcioniranja, uz poseban naglasak na zadatke navedene u tekstu

ispod:

Održavanje baze podataka (spremanja, provjere);

Provjera i brisanje podatka tehničke evidencije sistema;

Provjera raspoloživih IT resursa;

Mjesečno pohranjivanje sistema na servere;

Osiguranje pristupa svemu pohranjenom;

Dnevno spremanje baza podatka;


Aplikacije i sistem pohrana;

Obnavljanje SSL ključa;

Osigurati besplatnu telefonsku liniju za korisnike sistema prema dežurnom broju

servisa;

Svi podaci do kojih u toku servisiranja dođu do uposlenika Izabranog ponuđača su

tajni i zaštićeni Zakonom o zaštiti podataka i Izabrani ponuđač se obavezuje

pridržavati se ovog zakona;

Izabrani ponuađač se obavezuje u razumnom roku prilagodi sistem u slučaju potrebe

Zavoda ili izmjene zakonske regulative koja reguliše ovu oblast (obavezni dodatni

izvještaji, forme, i slično)

Član 7.

Izabrani ponuđač preuzima obavezu da čuvaju svaku informaciju koju su u sklopu ovog

ugovora saznali kao tajnu. Ova pretpostavka obuhvata, sve informacije koje su zakonom o

nekorektnoj tržišnoj utakmici okarakterizirane kao poslovna tajnu, te one koje spadaju u

nadležnost zakona o zaštiti podataka i zdravlja. Izabrani ponuđač zadržava pravo da

neophodne informacije prenese svojim zaposlenicima i mogućim partnerima u provedbi

preuzetih obaveza, u mjeri neophodnoj za izvršenje preuzetih obaveza, uz poštivanje odredbi

o tajnosti.

Član 8.

Ugovorni organ se obavezuje:

Da rukuje opremom uz pomoć korisnika obučenih za rukovanje takvim opremom, a

prema uputama u dokumentaciji koju je Serviser stavio na raspolaganje;

Uspostaviti infrastrukturu neophodnu za rad sistema, osigura trajnu sigurnost i radne

uslove, uključujući mrežnu povezanost odgovarajuće valne dužine (uključena, bar

100Mbit/s), neophodno napajanje za uređaj, tehničke uvjete neophodne da se osigura

odgovarajuća radna temperature (15-26°C, relativne vlažnosti na 26°C, 20-80%) i

fizičku zaštitu hardvera;

Da zaposlenicima Izabranog ponuđača omogući rad i da osigura pristup prostorijama,

u unaprijed dogovorenom terminu. Bilo kakvo kašnjenje zbog neosiguravanja

navedenog neće se pripisivati Izabranom ponuđaču.

Da sa zaposlenicima Izabranog ponuđača dogovori zaustavljanje sistema neophodno

za obavljanje poslova servisiranja i izdati pisanu obavijest, a svoje će korisnike

informirati putem kanala koje uobičajeno koristi za razmjenu informacija. Ukoliko

korisnik ne odobri neophodno gašenje sistema, bilo kakva potencijalna šteta ili

dodatne servisne naknade ići će na štetu korisnika.

V Mjesto vršenja usluge

Član 9.

Mjesto vršenja usluga je Zavod zdravstvenog osiguranja Zeničko-dobojskog kantona Bulevar

Kralja Tvrtka I br. 17, 72 000 Zenica ( zgrada Željezare Zenica) te lokacije krajnjeg korisnika

aplikativnog softvera u ambulantama porodične medicine ( lokacije i adrese porodičnih

ambulanti dostavljene u Prilogu 10).


Član 10.

Ugovorni organ je obavezan odmah obavijestiti Izabranog ponuđača, ukoliko namjerava

premjestiti uređaje koji su predmet izabrane ponude.

VI Način i rok vršenja usluge

Član 11.

Način vršenja usluga:

Pomoć korisnicima, korektivno održavanje i preventivno održavanje.

1. Podrška korisniku kroz prisustvo sistemskog inženjera-I Nivo

2. Podrška korisniku II Nivoa -Remote support, dolazak na lokaciju

3. Podrška korisniku III Nivoa pomoći kroz međunarodni centar za podršku

Član 12. Rok izvršenja usluga:

Usluge održavanja AIS aplikativnog softvera pružaju se 24 sata dnevno odnosno 7 dana

sedmično uz 98,5 % raspoloživosti sistema.

VII Ostale odredbe

Član 13.

Izabrani ponuđač i njegovo osoblje se obavezuje da u toku važenja ovog Ugovora, kao i u

roku od 1 godine po isteku ovog ugovora, ne iznose bilo kakve službene ili povjerljive

informacije u vezi ovog Ugovora, poslova i aktivnosti Ugovornog organa, bez prethodne

pisane saglasnosti Ugovornog organa.

Član 14.

U slučaju više sile koja potpuno ili djelimično spriječi trajno ili privremeno izvšenje obaveza

po iznosu ovog Ugovora, Ugovorna strana koja se poziva na taj slučaj obavezna je da u roku

od 3 (tri) dana od dana nastanka više sile o tome obavijesti drugu Ugovornu stranu na način

koji je u datoj situaciji moguć.

Pod višom silom u smislu predhodnog stava podrazumijeva se događaj ili okolnost koji nisu

postojali u vrijeme potpisivanja ovog Ugovora, koji su nastali mimo volje i moći Ugovorne

strane, čije se nastupanje nije moglo predvidjeti i čije se posljedice nisu mogle izbjeći ili

otkloniti mjerama i sredstvima koja se mogu u konkretnoj situaciji opravdano tražiti i

očekivati od strane koja je pogođena višom silom.

Član 15.

Izabrani ponuđač se obavezuje da će napraviti detaljan Disaster recovery plan koji će se

sastojati iz slijedećih stavki:

- Planiranje /menadžment/osoblje

- Storage i serveri/backup – detaljna strategija


- Mreža/backup

- Prostor/objekat

Izabrani ponuđač je obavezan da u roku od 3 mjeseca od dana potpisivanja ugovora dostavi

prijedlog Disaster recovery plana.

Ugovorni organ će u skladu sa svojim objektivnim potrebama obezbijediti tehničke uslove za

funkcionisanje Disaster recovery plana.

Član 16.

Sve reklamacije u pogledu kvaliteta izvršene usluge Ugovorni organ će pismenim putem

obratiti Izabranom ponuđaču u roku od 24 sata, a Izabrani ponuđač će ispraviti sve navedene

primjedbe u pogledu kvaliteta izvršene usluge u roku od 24 sata.

.

Član 17.

Izabrani Ponuđač se obavezuje na poštivanje člana 72. stav 6. Zakona o javnim nabavkama

("Službeni glasnik BiH", br.39/14).

Član 18.

Ugovorne strane su saglasne da svaka ugovorna strana može raskinuti ugovor bez otkaznog

roka, u slučaju da druga strana ne ispunjava ugovorene obaveze.

Član 19.

Ugovorne strane su saglasne da će sve nesporazume rješavati mirnim putem.

U slučaju spora nadležan je Općinski sud u Zenici.

Član 20.

Ovaj Ugovor je sastavljen u 4 (četiri) istovjetna primjerka od kojih svaka ugovorna strana

dobiva po 2 (dva) primjerka.

Izabrani ponuđač Ugovorni organ

________________________ ____________________________

Broj:____________/16 Broj:___________/16


Prilog 10.

Spisak ambulanti porodične medicine

Ambulanta porodične

medicine

GRAD ULICA

Health Insurance Institute Zenica Dr.Aska Borića 28b

DZ Zenica Zenica Fra Ivana Jukića 2

FMA ”Arnauti” Zenica Arnauti bb

FMA ”Seoci” Zenica Seoci bb

FMA ”Babino” Zenica Babino bb

FMA ”Orahovica” Zenica Orahovica 1

FMA ”Nemila” Zenica Patriotske lige 46d

FMA ”Stranjani” Zenica Stranjani do br.64

FMA ”Perin Han” Zenica Bistua Nuova br. 189

FMA ”Gračanica” Zenica Vrandučka bb

FMA ”Pehare” Zenica Kanal 1

FMA ”Tetovo” Zenica Tetovska bb

FMA ” Gradišće” Zenica Saliha Skomorca bb

FMA ”Lokvine” Zenica Luke bb

FMA ”Janjići” Zenica Sarajevska 337

FMA ”Mošćanica” Zenica Mošćanica bb

FMA ”Klopče” Zenica Hadžimazića bb

FMA ”Centar” Zenica Fra Ivana Jukića 4

DZ Vareš Vareš Zvijezda 18

FMA ”Ravne” Vareš Ravne bb

FMA ”Majdan” Vareš Ćamilov potok bb

FMA ”Dabravine” Vareš Dabravine bb

FMA ”Budoželje” Vareš Budoželje bb

FMA ”Striježevo” Vareš Striježevo bb

FMA ”Pržići” Vareš Pržići bb

FMA ”Ligatići” Vareš Dabravine

FMA ”Vijaka” Vareš Budoželje bb

FMA ”Borovica” Vareš Striježevo bb

FMA ”Dragovići” Vareš Pržići

DZ Visoko Visoko Branilaca 22

FMA ”Buci” Visoko Buci bb

FMA ”Gračanica” Visoko Veliko Čajno bb

FMA ”Porječani” Visoko Porječani

FMA ”Moštre” Visoko Moštre bb

DZ Usora Usora Srednja Omanska bb

FMA ”Alibegovci” Usora Alibegovci bb

FMA ”Ularice” Usora Ularice bb

FMA ”Omanjska” Usora Omanjska bb

FMA ”Žabljak” Usora Žabljak bb

DZ Breza Breza Šehidska 12

FMA ”Gornja Breza” Breza Gornja Breza bb

FMA ”Župća” Breza Župća bb

FMA ”Slivno” Breza Slivno bb

FMA ”Gornja Breza-Kahve” Breza Gornja Breza bb


DZ Doboj Jug Mravići Doboj Jug Matuzići Trg 21. mart 11

FMA ”Mravići” Doboj Jug Matuzići Mravići bb

DZ Žepče Žepče Ulica 37

FMA Stacionar Žepče Ulica I 1

FMA ”Begov Han” Žepče Begov Han bb

FMA ”Željezno polje” Žepče Željezno polje bb

FMA ”Ozimica Donja” Žepče Ozimica Donja bb

DZ Zavidovići Zavidovići Gazihusrefbegova 25

FMA ”Dolina” Zavidovići Dolina bb

FMA ”Rujnica” Zavidovići Rujnica bb

FMA ”Hajdarevići” Zavidovići Hajdarevići bb

FMA ”Vozuća” Zavidovići Vozuća bb

FMA ”Krivaja” Zavidovići Krivaja bb

FMA ”Gostovići ” Zavidovići Gostovići bb

FMA ”Gaj” Zavidovići Gaj bb

FMA ”Kovači” Zavidovići Kovači bb

Specijalističko konsultativna

služba

Zavidovići Dobrovoljnih davalaca krvi

FMA ”Mečevići” Zavidovići Mečevići bb

FMA ”Maoča” Zavidovići Maoča bb

DZ Maglaj Maglaj Ilijasa Smajlagića bb

FMA ”Liješnica” Maglaj Liješnica bb

FMA ”Donji Ulišnjak” Maglaj Donji Ulišnjak

FMA ”Novi Šeher” Maglaj Novi Šeher bb

FMA ”Spahići” Maglaj Spahići bb

DZ Olovo Olovo Ulica Branilaca Olova bb

FMA ”Careva ćuprija” Olovo Careva Ćuprija bb

FMA ”Solun” Olovo Solun bb

DZ Tešanj Tešanj O.Pobrića bb

FMA ”Šije” Tešanj Šije bb

FMA ”Jelah” Tešanj Jelah bb

FMA ”Kaloševići” Tešanj Kaloševići bb

FMA ”Piljužići” Tešanj Piljužići bb

FMA ”Tešanjka” Tešanj Tešanjka bb

FMA ”Trepče” Tešanj Trepče bb

FMA ”Miljanovci Novi” Tešanj Miljanovci bb

FMA ”Miljanovci Lončari” Tešanj Miljanovci bb

FMA ”Kardaglije” Tešanj Kardaglije bb

DZ Kakanj Kakanj Zeničko-partizanskog odreda broj 50

FMA ”Stara jama” Kakanj Stara Jama bb

FMA ”Vukanovići” Kakanj Vukanovići bb

FMA ”Čatići” Kakanj Čatići bb

FMA ”Papratnica” Kakanj Papratnica bb

FMA ”Kraljeva Sutjeska” Kakanj Kraljeva Sutjeska bb

FMA ”Tršće” Kakanj Tršće bb

FMA ”Donji Kakanj” Kakanj Donji Kakanj

FMA ”Brnjic I i II” Kakanj Brnji bb

FMA ”Haljinići I” Kakanj Haljinići bb

FMA ”Haljinići II” Kakanj Haljinići bb


FMA ”Doboj” Kakanj Doboj bb

FMA ”Bilješevo” Kakanj Bilješevo bb

Documents

TENDERSKA DOKUMENTACIJA ZA NABAVKU USLUGA … · Aplikativni softver radi hardverskoj platformi, IBM Flex System x240, i na hardverskom storage sistemu Storwize V3700. Aplikativni