ศนยกลางการชวยเหลอผานสงคมออนไลน

Thai Help Care

นาย ภทรกฤต พากฐด Patarakit Pakde

สารนพนธฉบบนเปนสวนหนงของการศกษา ตามหลกสตรวทยาศาสตรมหาบณฑต

สาขาวชาเทคโนโลยสารสนเทศ บณฑตวทยาลย มหาวทยาลยเทคโนโลยมหานคร

ปการศกษา 2554

I

หวขอโครงงาน ศนยกลางการชวยเหลอผานสงคมออนไลน นกศกษา ภทรกฤต พากฐด รหสนกศกษา 5317670026 ปรญญา วทยาศาสตรมหาบณฑต สาขาวชา เทคโนโลยสารสนเทศ พ.ศ. 2554 อาจารยผควบคมโครงงาน ดร. วรพล ลลาเกยรตสกล

บทคดยอ

เทคโนโลยในปจจบนอยในรปแบบของอปกรณ เชน โทรศพท,PDA,IPAD,Notebook, TVบางรนเปนตน อปกรณเหลานเกยวของกบชวตประจาวนของเราทกคนไมมากกนอย อปกรณแตละแบบจะแบงไปตามประเภทการใชงาน โดยจะเนนไปท การตดตอสอสารบนโลกออนไลนเปนหลกและยงเปนทนยมของคนหมมาก อกดวยทาใหเกดกจกรรมมากมายหลายรปแบบแตกตางกนไปตามวตถประสงค เชน การพดคยกนของกลมเพอน ,เผยแพรขอมลขาวสาร , โชวกจกรรม , แชรไฟลตาง ๆ , การขายสนคา ,การทาธรกรรมตาง ๆ ทงความนยม และจานวนผใชงานทแนวโนมจะเพมขนเรอย ๆ โดยมจานวนผใชโทรศพทเคลอนทท วโลกประมาณ 5.3 พนลานคน หรอประมาณรอยละ 78 ของประชาการทวโลก

โครงงานนมวตถประสงคเพอพฒนา Web Site ทจะเปนเครองมอทชวยในการตดตอสอสาร กระจายขาวสาร โดยมวตถประสงคเพอชวยเหลอผดอยโอกาส และผประสพปญหา โดยมองคกรเปนตวแทนในการใหความชวยเหลอ และ องคกรเปนผรองขอความชวยเหลอ โดยม เวบทเปนสอกลางทใชตดตอสอสาร และเผยแพรขาวสารตาง ๆ

II

กตตกรรมประกาศ

ขาพเจา นาย ภทกฤต พากฐด ขอขอบพระคณ ด.ร.วรพล ลลาเกยรตสกล รวมทงอาจารยทกทานทไดถายทอดวชาความร ตลอดระยะเวลาทไดเขามาศกษาในมหาวทยาลย และใหคาปรกษาในการพฒนาโครงงานนจนสาเรจลลวงไปไดดวยด ขอขอบพระคณ คณพอ คณแม เพอนๆ ทกคน ทชวยเหลอและคอยใหคาแนะนาและเปนกาลงใจใหงานสาเรจ ทไดใหขอมลระบบทเกยวของในการทาโครงงาน

ภทกฤต พากฐด

III

สารบญ หนา

บทคดยอภาษาไทย I กตตกรรมประกาศ II สารบญ III สารบญรป V บทท 1 บทนา 1.1 หลกการและเหตผล 1 1.2 กรณศกษา 1 1.3 ปญหาและแรงจงใจ 2 1.4 แนวทางการแกไข 3 1.5 วตถประสงคของโครงงาน 4 1.6 ขอบเขตของโครงงาน 4 1.7 ประโยชนของโครงงาน 4 บทท 2 ทฤษฎทใชในการพฒนาระบบ 2.1 ทฤษฏและเทคโนโลยทนามาใช 5 2.2 อธบาย Social Network 8 2.3 อธบาย Content Management System 9 2.4 โครงสรางของฮารดแวร (Hardware Structure) 13 2.5 โครงสรางซอฟตแวร (Software Structure) 13 บทท 3 วธการดาเนนงาน 3.1 การศกษาความเปนไปได 14 3.2 การวเคราะหระบบ 15 3.3 สรปทายบท 34 บทท 4 ผลการดาเนนงาน 4.1 สวนของเวบศนยกลางความชวยเหลอผานสงคมออนไลน 35 4.2 Fanpage Social Care 46 4.3 สรปทายบท 47

IV

หนา บทท 5 บทสรปและขอเสนอแนะ 5.1 ผลการดาเนนงานโครงงาน 48 5.2 สรปผลการดาเนนงานโครงการ 48 5.3 ขอเสนอแนะในการพฒนาในอนาคต 48 เอกสารอางอง 49 ภาคผนวก ก 50 ภาคผนวก ข 54ภาคผนวก ค 55

V

สารบญรป

หนา

รปท 3.1 โครงสรางการเขาถงระบบ 15 รปท 3.2 โครงสรางเวบไซต 16 รปท 3.3 การดาเนนงานของผขอความชวยเหลอ 17 รปท 3.4 การดาเนนงานของผใหความชวยเหลอ 18 รปท 3.5 ขนตอนการดาเนนการกรณชวยเหลอผดอยโอกาส 19 รปท 3.6 ขนตอนการดาเนนการ กรณตามหาผสญหาย 20 รปท 3.7 ขนตอนการดาเนนการ กรณบรจาคสงของและเงนชวยเหลอ 21 รปท 3.8 ขนตอนการดาเนนการ กรณบรจาคอวยวะ 22 รปท 3.9 Context Diagram ของระบบ 23 รปท 3.10แสดง Data Flow Diagram Level 0 24 รปท 3.11 Data Flow Diagram Level 1 of Process 1 25 รปท 3.12 Data Flow Diagram Level 1 of Process 2 26 รปท 3.13 Data Flow Diagram Level 1 of Process 3 27 รปท 3.14 Data Flow Diagram Level 1 of Process 4 28 รปท 3.15 Data Flow Diagram Level 1 of Process 5 29 รปท 3.16 Data Flow Diagram Level 1 of Process 6 30 รปท 3.17 Data Flow Diagram Level 1 of Process 7 31 รปท 3.18 Data Flow Diagram Level 1 of Process 8 32 รปท 3.19 Data Flow Diagram Level 1 of Process 9 33 รปท 3.20 Data Flow Diagram Level 1 of Process 10 34 รปท 4.1 สวนของเวบศนยกลางความชวยเหลอผานสงคมออนไลน 35 รปท 4.2 ขาวเดน 37 รปท 4.3 ตารางกจกรรม 38 รปท 4.4 แสดงรายละเอยดกจกรรม 38 รปท 4.5 แสดงความคดเหน 39 รปท 4.6 Hot News 40 รปท 4.7 กระดานสนทนา 41 รปท 4.8 โชวกจกรรมคนด 42 รปท 4.8 ยกยองคนด 43 รปท 4.10 บทความ 44

VI

หนา

รปท 4.11 FAQS 44 รปท 4.12 เกยวกบเรา 45 รปท 4.13 แผนผงเวบไซต 45 รปท 4.14 Fanpage Social Care 46

1

บทท 1 บทนา

1.1 หลกการและเหตผล

ปจจบนอปกรณตาง ๆ ทใชในการตดตอสอสารมหลากหลายประเภทไมวาจะเปน คอมพวเตอร, โทรศพทมอถอ, PDA, TV และปฏเสธไมไดวาอปกรณตาง ๆ เหลานมความสาคญกบการดาเนนชวตของคนในสงคมปจจบนเปนอยางมาก และอปกรณตาง ๆ สวนใหญใชสญญาณ Internet เปนสอกลางในการตดตอกน อปกรณตาง ๆ เหลานไดถกนามาใชในเรองสวนตว และใชในทางธรกจ เปนตน ซงชวยเพมความเรวในการทางาน และความถกตองแมนยาในการดาเนนงาน การกระจายขาวสารในระบบอนเตอรเนตทาใหการเผยแพรขอมลเปนไปไดอยางกวางขวาง จงทาใหสามารถมการตดตอสอสารแลกเปลยนขอมลตางๆไดงายและรวดเรว ซงสงตาง ๆ เหลานนทาใหการดาเนนชวตของคนในสงคมมการเปลยนแปลงไปมาก และเปลยนแปลงอยางรวดเรว รวมทงเรองของขอมลขาวสารทเกยวของกบการขอความชวยเหลอของผทเดอดรอน และผทดอยโอกาสทไมมวธสอสารหรอขอความชวยเหลอ จงมผนาขอมลเหลานนมาเผยแพรออกมาใหเหนในรปแบบตางๆ ทใชเทคโนโลยในการกระจายขาวสารเหลานนเพอความรวดเรว และการตอบรบอยางทนทวงท รวมทงความสะดวกในการเขาถงขอมลตางๆ

สามารถนาโอกาสดงกลาวมาใชในการตดตอหรอกระจายขาวสาร เพอขอความชวยเหลอตาง ๆ จากคนในสงคม เพอชวยเหลอสงคมและบคคลดอยโอกาส ผทประสบปญหาความเดอดรอน ทงในดาน เศรษฐกจ การศกษา การสาธารณสข การเสยเปรยบ ไมได รบความ เปนธรรมทางกฎหมาย และไดรบ ผลกระทบ จากครอบครว มประมาณ 10 ลานคน ตองการ อยในกระบวน การเอาใจใสจากสงคม เพอใหเขาถงบรการ ไดรบขาวสาร การสงเคราะหและสวสดการ การบาบด ฟนฟ การคมครอง ทางกฎหมาย ไดรบการพฒนา ศกยภาพ ในดานตาง ๆ รวมทง พฒนาอาชพ เพอใหสามารถ ชวยเหลอตนเองได และมสวนรวม ในการแสดงความ คดเหน มสวนรวมในการพฒนาในระดบตาง ๆ http://www.zbeasy.com/go.php?l=http%3A%2F%2Fupload.flyff-zeed.com%2Fviewer.php%3Ffile%3Da1bhmsz8zrqs7dsdlc7q.jpg 1.2 กรณศกษา

เรมพฒนาในป 2554 เปาหมายคอกลมคนทมปญหาและตองการความชวยเหลอและผทการชวยเหลอและเปนสอกลางทไมหวงผลกาไร 1.3 ปญหาและแรงจงใจ ปจจบนการตดตอสอสารหรอขอความชวยเหลอตาง ๆ มหลายชองทางทใหบรการและใหความชวยกบผประสบปญหา ผานสอตามชองทางตาง ๆ โดยสอตาง ๆ มการแบงประเภทการชวยเหลอทแตกตางกนออกไป แตยงมวธการขอความชวยอกหนงหรอสองประเภท ทการขอความชวยเหลอยงไม

2

เปนสาธารณะมากนก เชน การขอรบบรจาคเลอด หรอ เกลดเลอดสวนบคคล ในกรณทศนยตาง ๆ มไมเพยงพอ หรอ การตดตามบคคลทสญหาย หรอ บคคลผดวยโอกาสทตองการความชวยตามสถานทตาง ๆ ขอมลเหลานไดรบจากการสงอเมล และ การบอกตอ หรอ เจอดวยตวเองเปนสวนใหญ ตวอยางชองทางการขอความชวยเหลอ

ขอความชวยเหลอโดยตรงจากผทคาดวาจะชวยเหลอ ผานสอโทรทศน เชน ประกาศขาว ผานหนงสอ เชนหนงสอพมพ นตยาสาร ผาน สถานวทย ผานอนเตอรเนต เชน อเมล

ตวอยางปญหาทมการขอความชวยเหลอ

ขอบรจาคเลอด เกรดเลอด ตามหาคนสญหาย บคคลดวยโอกาสทไมมวธสอสาร ขอบรจาควตถดบเพอทาขาเทยม ขอบรจาคหนงสอเกาหรอเอกสารทไมใชแลว ขอรบบรจาคเงนเพอสราง วด หรอ สถานศกษา ชวยซอสงของจากมลนธ แจงแบะแสผตองสงสย

ตวอยางการขอความชวยเหลอทสงตอกนใน E-mail Subject: FW: ตองการเลอด โปรดอยาขเกยจสง มนสาคญจรง ๆ ชวยสงตอดวยคะ จากนา นองของนาเพงเปลยนถาย Stem Cell เนองจากเปน มะเรงเมดเลอดขาว ตอนนนองอย ICU คะ นองขาดเลอด กาลงตองการเลอดจานวนมาก ยงไงกขอความกรณาเพอนๆดวยนะคะ วาใครบรจาค เลอด กรป O หรอ เกรดเลอด กรป A ทสภากาชาดไทย กรป A,O นะคะ ' ระบวาบรจาคให นายเขตนนท วชระมงคล ทเพงปลกถาย Stem Cell' ถามอะไรสงสยโทรมาถามไดทเบอร 089-4587738 089-4587738 089-4587738 089-4587738 นะคะ แตถาไมไดกไมเปนไรคะ ^^

3

แคเปนกระบอกเสยงใหกขอบพระคณมากมากแลว ขอใหทกคนมสขภาพทแขงแรงนะคะ อากาศเปลยนแปลงบอยกดแลตวเองดวยนะคะ ขอกราบพระคณทกคนลวงหนาคะ

1.4 แนวทางการแกไข

จากปญหาทกลาวมาจงเกดความคดในการพฒนาสอกลางในการตดตอสอสาร 1.4.1 นาเทคโนโลยมาเปนสอกลางระหวางคนสองกลม 1.4.2 รวบรวมคนทตองการชวยขนเปนทมงานเพอทากจกรรม 1.4.3 รวบรวมองคกรและศนยขอรบความชวยเหลอตาง ๆ เขาดวยกน 1.4.4 จดทาสถตขอมลเพอเปนแนวทางในการชวยเรองตาง ๆ 1.4.5 กระจายขาวสารไปชองทางตาง ๆ

1.5 วตถประสงคของโครงงาน 1.5.1 เพอศกษาและวเคราะหชองทางการตดตอสอสารระหวางคนสองกลม 1.5.2 เพอออกแบบและพฒนาสอกลางในการตดตอสอสารระหวางคนสองกลม

1.6 ขอบเขตของโครงงาน

1.6.1 การศกษาครงนทาเพอสรางเปนสอสาธารณะทมวตถประสงคคอเปนสอกลางระหวางผทตองการชวยเหลอ และ ผตองการความชวยเหลอ โดยแบงการชวยเหลอออกเปน 4 ประเภท

การรบบรจาคอวยวะ การรบบรจาคเงนและสงของเพอชวยโครงการตาง การชวยเหลอผดวยโอกาส การตามหาบคคลสญหาย

1.6.2 พฒนาสอกลางผานเวบไซต หนาเพจเพอพดคยแลกเปลยนความคดเหน ขาวสารความรตาง ๆ ความเคลอนไหวของกจกรรมตาง ๆ โพสรปภาพกจกรรมตาง ๆ ลงคในการชวยตาง ๆ

4

1.7 ประโยชนของโครงงาน โครงงานนเปนการจดทา Web Site ซงประโยชนจากโครงงานนโดยสรป เปนศนยกลางในการรบและกระจายขาวสาร

เปนเครองมอทใชตดสอสารกนในเรองการชวยเหลอและใหความความชวยเหลอ

สรางกลมคนทตองการชวยเหลอสงคม เปนสอกลางการตดตอระหวางผทตองการความชวยเหลอและผทตองชวยเหลอใหมาเจอกน ผทไดรบความเดอดรอนและตองการความชวยเหลอ มโอกาสไดรบความชวยเหลอมากขน อาจกอใหเกดกจกรรมการชวยเหลอสงคมแบบหมคณะ

1.8 โครงสรางของสารนพนธ

ทฤษฎทเกยวของในการทาโครงงานและเทคโนโลยทงฮารดแวรและซอฟตแวรทนามาใชพฒนา

ศกษาวธการดาเนนงานและขนตอนการทางาน รวมถงสวนประกอบตาง ๆ ทจะเกดขนเมอมการพฒนา เพอศกษาถงความเปนไปไดของโครงงาน

ผลการดาเนนการทไดหลงจากมการพฒนา ผลการดาเนนงานของโครงการ รวมทงขอสรปและขอเสนอแนะหลงจากพฒนาเพอการ

พฒนาตอในอนาคต

5

บทท 2 ทฤษฎทเกยวของ

2.1 ทฤษฎและเทคโนโลยทนามาใช E-Marketplace [1]

E-Marketplace คอตลาดกลางรวบรวมสนคาและรานคาหรอบรษท จานวนมาก เพอเปนสอกลางในการซอ-ขายสนคาระหวางกน โดยรปแบบของ E-Marketplace จะเปนการบรการในรปแบบของเวบไซต ทเปดใหบรการโดยคณสามารถนาขอมลธรกจและขอมลสนคาคณ ไปใสไวใน E-Marketplace เหลานน โดยรปแบบของ E-Marketplace สามารถแบงไดหลายรปแบบ

2.1.1 ลกษณะของอตสาหกรรม (Market Industry) E-Marketplace บางแหงมการแบงตามลกษณะของอตสาหกรรม ไวโดยเฉพาะเพอ เปนแหลงรวบรวมขอมลของธรกจในดานนนๆ อยางละเอยด ทาให E-Marketplace ลกษณะนมลกษณะเฉพาะและมกลมผเขาใชบรการเฉพาะในอตสาหกรรมนนๆ เชน www.farms.com เวบไซต E-Marketplace เฉพาะทางดานอตสาหกรรมการเกษตรโดยเฉพาะ หรอwww.foodmarketexchange.com เวบไซต E-Marketplace ทางดานอตสาหกรรมอาหาร 2.1.2 พนททใหบรการ (Market Location) รปแบบการใหบรการของ E-Marketplace จะแบงแยกตามพนทหรอประเทศ ในการใหบรการ โดยสวนใหญจะเปนตลาดกลางในการการซอ-ขายของประเทศหรอในพนทนนๆ เชน www.BestSme.com เปน E-Marketplace ของประเทศเกาหล ทรวบรวมธรกจตางๆ มากมายของประเทศเกาหลเอาไว, www.bizviet.net เปน E-Marketplace ของประเทศเวยดนาม 2.1.3 ประเภทของการทาธรกจ (Business Type) การแบงตามลกษณะของธรกจ วามการคาในรปแบบและลกษณะการคากบกลมใด เชน 1) B2C E-Marketplace

คอ ตลาดกลางสนคาระหวาง ธรกจรานคา(Business) ตรงไปยงคนทวไป (Consumer) โดยรปแบบของตลาดกลางลกษณะนมลกษณะเหมอนกบเปน ชอปปงมอลล (Shopping Mall) ข นาดใหญทสามารถเขาไปเลอกซอสนคาจากรานคาตางๆ ภายในมอลลแหงนนได โดยลกษณะการซอสนคาสวนใหญจะเปนการซอปลก หรอซอทละจานวนไมมาก ผานระบบตะกราสนคา (Shopping Cart) 2) B2B E-Marketplace ตลาดกลางสนคา ระหวาง ผททาธรกจ (Business) ดวยกนเอง โดยลกษณะการคาขาย จะเปนการคาระหวาง ธรกจกบธรกจโดยตรง เชน การซอสนคา หรอ วสดการผลตจากผผลต เพอนาไปแปรรป หรอนาไปขายยงผบรโภคอกท โดยลกษณะการซอสนคาสวนใหญจะเปนการซอ ทละมากๆ หรอ ตองมการสอบถามราคา (Inquiry)

6

เพอนาเสนอราคาในการซอ-ขายแตละครง โดยจะมระบบการสงแบบสอบถามราคา (Inquiry Form) รองรบในการซอขายในตลาดลกษณะน

2.1.4 บรการตางๆ ใน E-Marketplace บรการใน E-Marketplace สวนใหญจะเปนบรการทจะชวยทาใหการคาขาย ระหวางกน

โดยรปแบบของบรการท E-Marketplace สวนใหญมใหบรการในแตละเวบไซตของตน เชน 1) สารบญธรกจ (Business Directory)

สารบญขอมล รายชอของธรกจ แบงออกเปนหมวดหมและประเภทตางๆ เพอใหคณสามารถคนหา หรอเลอกดสนคาหรอบรษท ทคณตองการไดอยางงายและสะดวก 2) ประกาศความตองการทางธรกจ (Trade Leads)

คณสามารถประกาศตองการซอ สนคา วตถดบหรอตองการขายสนคาของคณ ลงในสวนนได โดยสามารถกรอกรายละเอยดและใสรปภาพสนคาของคณ ทาใหผคา-ขายกบคณทวโลกสามารถเหนความตองการของคณ และทาตดตอและทาการคากบคณไดโดยตรง 3) บรการจดทาเวบไซตสาเรจรป

คณสามารถจดทาเวบไซต ทมขอมลสนคา บรการและรายละเอยดของบรษทของคณ ไดดวยตวเอง ผานบรการจดทาเวบไซตสาเรจรป หลงจากคณไดสรางเวบไซตแลว รายชอบรษทและเวบไซตของคณกจะถกนาไปรวบรวมและแยกเปนหมวดหมไวใน สารบญธรกจในเวบไซตนนๆ โดยภายในเวบไซตน จะมบรการชวยเหลออน ๆเชน บรการสงใบเสนอราคาออนไลน (Online Inquiry) เปนตน โดยบรการลกษณะน บางแหงอาจจะเปนบรการฟร หรอ เสยเงนตามแตละรปแบบของเวบไซตทใหบรการ

2.1.5 อธบายความหมายของ Marketplace เปนขอๆ ไดดงน[2] 1) เปนตวกลางใหผซอ (Buyers) และผขาย (Sellers) ไดพบปะ เพอทราบถงโอกาสในทางธรกจของแตละฝาย

2) เปนตวกลางในการและเปลยนขอมล สนคา บรการ และการจายเงนตามธรกรรมทไดเกดขนจากการซอขายสนคา และบรการ

3) เปนผกาหนดกตกา กฎระเบยบ ในการเขาใชบรการ e-Marketplace เพอแลกเปลยนสนคา บรการ และธรกรรม เพออานวยความสะดวกและความเชอมนใหผใชบรการมความมนใจและสะดวกใน การใชบรการมากขน

2.1.6 ประโยชนของ E-Marketplace

7

1) เนองจากการประยกตระบบเทคโนโลยสารสนเทศของ e-Marketplace ทาใหการเขาถงขอมลเพอประโยชนในการซอขาย แลกเปลยน และทาธรกรรมไดอยางรวดเรว และมประสทธภาพ

2) E-Marketplace ชวยใหตนทนในการคนหาขอมลตาลง เนองจาก E-Marketplace จะชวยลดระยะเวลาในการคนหาขอมลทจาเปน

3) ลดความเหลอมลา และความไมเทาเทยมกนของขอมล ระหวางผซอ และผขาย

4) ลดระยะเวลาของการตดตอ ซอขายแลกเปลยน และการตดสนใจในการทาธรกรรม

5) E-Marketplace ชวยเพมความสะดวกในการตดตอระหวางผซอและผขาย โดยทไมตองพบปะในสถานทเดยวกนตวอยาง E-Marketplace ทผประกอบการสามารถใชเปนชองทางในการขยายโอกาสทางธรกจได

2.1.7 การเลอกกลมเปาหมาย[3]

1) การเลอกกลมเปาหมายตามบรบท (Contextual Targeting)

วธการนจะนาโฆษณาไปไวบนเวบไซต ในหนาเวบมเนอหาสมพนธกน เชน แชมพจะถกแสดงในหนาเกยวกบการดแลเสนผม บนเวบไซตความสวยงาม ความนาสนใจของวธการนคอ โฆษณาจะถกแสดงใหเหนในจดนกชอปจานวนมากมงตรงไปอานขาวหรอกจกรรมและมองหาขอมลเกยวกบสนคาหรอกจกรรม ตาแหงของบรบทพวกนเหมอนกบยานนกชอปสนคาเฉพาะอยาง เชน ยานขายเพชรพลอย ยานรานอาหาร ยานเครองดนตร ผชอและผขายทลวนมความตงใจ ทาใหการชอขายเปนไปไดดวยด ทงยงทาใหผขายเขาใจลกคาและสรางความแตกตางได

2) การเลอกกลมเปาหมายตามพฤตกรรม(Behavioral Targeting)

วธการนใชการตดตามขอมลผานคกก(Cookie) ทาการตรวจสอบรปแบบของการดเวบ การคลก และจานวนหนาทถกเปดดโดยผเขาชมเวบในเครอขายทงหมด แมขอมลนจะไมไดชชดวาเปนใครแตเครอขายจะบอกคณไดวาคณเคยเขาไปทเวบไซตไหนบาง

3) การเลอกกลมเปาหมายตามชวงเวลาของวน (Daypart Targeting)

วธนใชเพอหากลมเปาหมายชวงเวลาตาง ๆ ทผใชงานสงกวาชวงเวลาอน ๆ แตละชวงจะมจานวนผชม และลกษณะของผชมแตกตางกนออกไป และความเหมาะสมของประเภทสนคาทตางกนไป เชน รายการโทรทศน รายการทอลคโชว เกมโชว ละคร เปนเวลาออกอากาศในชวง Daytime

8

2.2 Social Network Social Networking หมายถงรปแบบของสงคมประเภทหนง ทมาออนไลนอยบนอนเตอรเนต

หรออาจเรยกไดวาเปนสงคมเสมอน “Virtual Communities” หรออาจจะเรยกวา Online Community สงคมดงกลาว มการขยายตวแบบ Network โดยเครอขายSocial network service หรอ SNS เปนการเนนไปทการสรางชมชนออนไลนซงผคน สามารถทจะแลกเปลยน แบงปนตามผลประโยชน กจกรรม หรอความสนใจเฉพาะเรอง ซงอาศยระบบพนฐานของเวบไซตททาใหมการโตตอบกนระหวางผคนโดยแตละเวบนนอาจมการใหบรการทตางกนเชน email กระดาน ขาว และในยคหลงๆมาน เปนการแบงปนพนทใหสมาชกเปนเจาของพนทรวมกนและแบงปนขอมลระหวางโดยผคนสามารถสรางเวบเพจของตนเองโดยอาศยระบบซอฟทแวรทเจาของเวบใหบรการ ตวอยางเวบไซตทเปนทนยม ไดแก Facebook , twitter MySpace, Hi5 เปนตน พนฐานของ social network คอการใหและรบ (Give&Take) การแบงปน (Sharing &Contribution) เปนหลกการพนฐานของจตวทยาดานสงคม (Social Psychology) โดย PeterKollock ไดใหกรอบจากดความเรอง แรงจงใจในการ Contribute ใน Online Communities มอย 4เหตผลคอ

1) Anticipated Reciprocity การทคนๆ หนงไดใหขอมล ความร กบ Online Community นนบอยๆมแรงจงใจมาจากการทคนๆ นน เอง กตองการจะไดรบขอมล ความร อนๆกลบคนมา 2) Increased Recognition ความตองการมชอเสยง และเปนทจดจาของคนใน Online Community นนๆ เชน การใหคะแนน ใหดาว คนทตอบคาถามเกงๆใน Community ทาใหคนคนนนดมยศเหนอกวาคนอน 3) Sense of efficacy ความรสกภาคภมใจ คนท Contribute อะไรแลวเกด Impact กบcommunity นน ยอมทาใหคนๆนนมความภาคภมใจ เชน มการตงกระทใน เวบไซตหนง ๆ แลวมคนเขามาโพสตอบตามมาเปนหมนๆคน ยอมรสกดกวาตงกระทแลวไมมคนเขามาตอบเลย 4) Sense of Community เชน การมปฏสมพนธกนหรอการแลกเปลยนความคดเหนกนระหวางคนในสงคมนนๆ การทความคดคนหนง มอทธพลเหนอคนกลมหนง หรอ การมอารมณความรสกบางอยางรวมกน เชน การรวมตวกนเพอแสดงพลงทางการเมอง หรอการรวมตวกนเพอแสดงออกอะไรบางอยางบนOnline Community 2.2.1 ขอดของ Social Network

1) สามารถแลกเปลยนขอมลความรในสงทสนใจรวมกนได 2) เปนคลงขอมลความรขนาดยอมเพราะสามารถเสนอและแสดงความคดเหน แลกเปลยนความรหรอตงคาถามในเรองตางๆ เพอใหบคคลอนทสนใจหรอมคาตอบไดชวยกนตอบ 3) ประหยดคาใชจายในการตดตอสอสารกบคนอน สะดวกและ รวดเรว 4) เปนสอในการนาเสนอผลงานของตวเอง เชน งานเขยน รปภาพ วดโอตางๆ เพอใหผอน ไดเขามารบชมและแสดงความคดเหน

9

5) ใชเปนสอในการโฆษณา ประชาสมพนธ หรอบรการลกคาสาหรบบรษทและองคกรตางๆ ชวยสราง ความเชอมนใหลกคา 6) ชวยสรางผลงานและรายไดใหแกผใชงาน เกดการจางงานแบบใหมๆ ขน

2.2.2 ขอเสยของ Social Network 1) เวบไซตใหบรการบางแหงอาจจะเปดเผยขอมลสวนตวมากเกนไป หากผใชบรการไมระมดระวงในการกรอกขอมล อาจถกผไมหวงด นามาใชในทางเสยหาย หรอละเมดสทธสวนบคคลได 2) Social Network เปนสงคมออนไลนทกวาง หากผใชรเทาไมถงการณหรอขาดวจารณญาณ อาจโดนหลอกลวงผานอนเทอรเนต 3) เปนชองทางในการถกละเมดลขสทธ ขโมยผลงาน หรอถกแอบอาง เพราะ Social Network Service เปนสอในการเผยแพรผลงานรปภาพตางๆ ของใหบคคลอนไดดและแสดงความคดเหน 4) ขอมลทตองกรอกเพอสมครสมาชกและแสดงบนเวบไซตในรปแบบ Social Network ยากแกการตรวจสอบวาจรงหรอไม ดงนนอาจเกดปญหาเกยวกบเวบไซตทกาหนดอายการสมคสมาชกหรอการถกหลอก โดยบคคลทไมมตวตนได

2.3 (Content Management System) CMS[4] ระบบบรหารจดการขอมลเวบไซต (Content Management System) หรอ CMS เปนระบบท

ชวยอานวยความสะดวกในการพฒนา และบรหารจดการเวบไซต โดยทผพฒนา และอพเดตขอมลในระบบไมจาเปนตองมความรดานการพฒนาเวบไซต หรอเขยนโปรแกรมมากอน ปจจบน CMS สวนมากมรปแบบเปน Web-Based Application ทสามารถทางานผาน Web Browser ไดสะดวกในการใชงาน สามารถอพเดตขอมลเวบไซตของตนเองไดไมวาจะอยทใด และไมจาเปนตองตดตงโปรแกรมไวบนเครองลกขาย ตางกบการใชงานเครองมอทใชออกแบบเวบไซตเชน Adobe Dreamweaver ทตองตดตงโปรแกรมไวบนเครองทจะใชงานจงแกไขเวบไซตได CMSไดรบการพฒนามาจากหลายภาษา อาท JAVA, ASP, PHP เปนตน แตโดยสวนใหญทออกมาจะเปนภาษา PHP เนองจากเปนเทคโนโลย Open Source และใชงานงายกวาโปรแกรมอนๆCMS เปนเวบไซตกงสาเรจรปมระบบบรหารจดการขอมลดานหลง (Administrator) ทงายตอการใชงานและแกไขปรบแตง โดยผใชไมจาเปนตองมความรดานการเขยนโปรแกรม ทาใหสามารถสรางเวบไซตไดในระยะเวลาอนรวดเรว จดตางระหวาง CMS กบเวบไซตสาเรจรปทเหนไดชดเจนกคอ CMS ทนาไปใชงาน เชน Joomla!, Mambo, WordPress เปนตน จะมคาใชจายในเรองของHosting แตสามารถจดการหนาตาเวบไซต และโปรแกรมเสรม ใหเหมาะสมกบความตองการของตนเองไดในขณะทเวบไซตสาเรจรป จะมคาบรการรายปในราคาคอนขางตา แตไมสามารถเปลยนแปลงรปแบบของเวบไซตรวมถงความสามารถของโปรแกรมนนได อกทงพนท และระบบการจดการเวบไซตยงขนอยกบผใหบรการอกดวย นอกจากนผใช CMS ยงสามารถปรบแตงเวบไซตของตนเองไดอยางอสระ สามารถสรางแบรนด และความแตกตางของตว

10

เวบไซตใหตางไปจากเวบสาเรจรป โดยเจาของเวบไซตสามารถจดการโดเมนเนมไดเองทงหมด ในขณะทเวบสาเรจรปนน ผใหบรการจะเปนคนจดการให ซงสวนใหญมกจะไมใหสทธในการแกไขใดๆ แกผใชงานความแตกตางอกอยางทสาคญคอ ผใชงานสามารถนา CMS ไปตดตงทใดกได โดยไมผกตดกบผใหบรการรายใดรายหนง หรอแมกระทงการนา CMS มาใชงานเปน Intranet ภายในองคกรCMS โดยทวไป จะแยกสวนของระบบการทางาน เนอหาขอมล และสวนของหนาตาเวบไซตออกจากกน ทาใหงานในการปรบเปลยนแกไขหนาตาเวบไซตทาไดงายและรวดเรว ซงสวนใหญแลวจะ มระบบบรหารจดการพนฐานเหลานมากบตวระบบ อาท เชน

ระบบจดการหนาตาเวบไซต (Theme, Template) ระบบจดการเนอหาขอมล (Content) ระบบจดการแถบปายโฆษณา (Banner) ระบบสมาชก (User Management) นอกจากนยงสามารถพฒนา/ตดตงชดโปรแกรมในการทางานตางๆเพมเตมได (Plug-in/Component/Module) อาท เชน ระบบจดการรานคา (Shopping Cart) ระบบหองแสดงภาพ (Photo Gallery) ระบบกระดานสนทนา (Web board) ระบบแสดงผลไฟลวดโอ (VDO Clip) เปนตน รวมทงสามารถพฒนาระบบใหตรงตามความตองการของการใชงานในองคกร อาท ระบบบรหารจดการองคความร (Knowledge Management) ระบบจองหองประชม (Meeting Reservation) ระบบจดการทรพยสน (Asset Management) ระบบงานคลง (Budget Report) ระบบฝกอบรม (Training Management)

2.3.1 ลกษณะการทางานของ Content Management System (CMS) เปนระบบจดการทแบงแยกการทางานระหวางเนอหา (Content) ออกจาก การออกแบบ

(Design)โดยการออกแบบเวบเพจ จะถกจดเกบไวใน Templates หรอ Themes ในขณะทเนอหาจะถกจดเกบไวในฐานขอมลหรอไฟล เมอใดทมการใชงานกจะมการทางานรวมกนระหวาง 2 สวน เพอสรางเวบเพจขนมา โดยเนอหาอาจจะประกอบไปดวยหลายๆสวนประกอบ เชน Sidebar หรอBlocks, Navigation bar หรอ Main menu, Title bar หรอ Top menu bar เปนตน 2.3.2 สวนประกอบของ CMS

1) Templates หรอ Theme เปนสวนทเปรยบเสมอนหนาตา ในสวนของเวบไซต(Look & feel) ทมรปแบบทกลมกลนกนตลอดทงไซต

11

2) ภาษาสครปต หรอ ภาษา HTML ทใชในการควบคมการทางานทงหมดของระบบ 3) ฐานขอมล เพอไวเกบขอมลทกอยางทเกยวของทงหมดของเวบไซตนน

2.3.3 การพจารณาเลอกใชงาน CMS 1) พจารณาจากความยากงายในการใชงาน 2) พจารณาจากความยดหยนในการพฒนา 3) พจารณาจากความสามารถในการทางาน 4) พจารณาจากสวนอนๆ ไดแก เทคโนโลย ระบบปฏบตการ และราคา

2.3.4 ประเภทของ CMS Blogs บลอก หรอ เวบบลอก (weblog) เปนเวบประเภทหนงทถกสรางขนมาเพอใชเปน

เครองมอในสอสารรปแบบใหม ไมวาจะเปนการประกาศขาวสาร การแสดงความคดเหน การเผยแพรผลงาน ฯลฯ โดยมผใหบรการบลอก ทงแบบใหบรการฟร และเสยคาใชจาย โดยบลอกมเนอหาทหลากหลายประเภท ตงแตการบนทกเรองสวนตวอยางเชนไดอาร หรอการบนทกบทความทผเขยนบลอกสนใจในดานอนดวย เชน เนอหาบลอกประเภท วจารณการเมอง หรอการรววผลตภณฑตาง ๆ ทตวเองเคยใช หรอซอมา อกทงยงสามารถ แตกแขนงไปในเนอหาในประเภทตาง ๆ อกมากมาย ตามแตความถนดของเจาของบลอก ซงมกจะเขยนบทความเรองทตนเองถนด หรอสนใจเปนตนจดเดนทสดของ Blog กคอ มนสามารถเปนเครองมอสอสารชนดหนง ทสามารถสอถงความเปนกนเองระหวางผเขยนบลอก และผอานบลอกทเปนกลมเปาหมาย ทชดเจนของบลอกนน ๆ ผานทางระบบ comment ของบลอกนนเอง

E-Commerce (อคอมเมรซ) เปน CMS สวนของการทารานคา Online สามารถทจะใชในการซอของ ซงสามารถทจะ

เพมรายการสนคา ราคา ทาหนารานได E-Learning

เปน CMS ทใชในการทางานสอการเรยนการสอน หรอ CAI แตสามารถทจะทาเปนระบบ online ได เหมาะสาหรบนกเรยน คร อาจารย หรอสถานศกษาตางๆ สามารถสรางแบบทดสอบตางๆ โดยผททาตองมความรในเรองของเวบไซตและการจดการเนอหาอยพอสมควร

Forums (กระดานขาว) เปน CMS ทใชในการตงกระทถามตอบปญหาหรอทาเปนชมชนตางๆ โดยจะมการ

แบงเปนหวขอหรอหมวดตางๆ ตามความสนใจของผเขาชม ซงสวนมากแลวตวForums นมกจะผกกบตว CMS อนๆ เขาไวดวยกน แตในขณะเดยวกนนนผใชงานกสามารถทจะตดตงใชงาน Forums อยางเดยว กไดเชนกน

Groupware เปน CMS ทออกแบบมาเพอทจะชวยการทางานในองคกรหรอหนวยงานใหมความสมพนธกน

และมความรวดเรวในการทางาน สามารถทจะชวยเหลอกน สามารถทางานเปนทมและควบคม

12

การทางานได โดยการทางานกจะผานระบบเนตเวรคหรออเมลหรอระบบเวบออนไลนซงการตดตอสอสารนนกจะสามารถทาไดเปนกลมๆ หรอเฉพาะบคคลกได พรอมทงขอมลทตองการแจงสามารถใชเปนรปภาพ ขอความ หรออนๆ ได โดยเปนซอฟทแวรทสนบสนนการทางานรวมกนเปนกลม เชน E-mail, eBBS (Electronic Bulletin Board System), EConference เปนตน ตวอยางซอฟทแวรทใชเปน Groupware เชน Lotus Note, Microsof Exchange ซงมสวนเกยวของกบงาน OA และ ระบบเครอขาย

Image Galleries (อลบมภาพ) o โดย CMS ประเภทนจะใชในการจดการอลบมภาพหรอทา Galleries กจะมฟงกชนใน

การใชงานโดยการแบงเปนหมวดหมของภาพ สามารถกาหนดขนาด ภาพ ขนาดไฟล หรอบางตวสามารถทจะทาการยอภาพลงมาตามทกาหนดไดเอง หรอทาเปนThumbnail กได

Portals (CMS) เปน CMS ทเปนสวนของหนาตาหลกของเวบไซต ซงการทางานนนกอาจจะทางาน

ดวยตวของมนเองได แตในขณะเดยวกนกสามารถทจะเอาตวอนๆ เขามารวมผนวกเพมไปได เชน CMS ตวนกจะมสวนของการจดการเนอหาอย แตกจะม Forums (กระดานขาว) หรอ Image Galleries (อลบมภาพ) ผนวกเขาไปดวยเพอทาใหผใชงานนนสามารถใชงานไดสะดวกมากยงขน

13

2.4 โครงสรางของฮารดแวร (Hardware Structure) ระบบการจดการคาผานเวบไดออกแบบโดยใชอปกรณทเหมาะสมเพอใหระบบมประสทธภาพ

สงสด โดยมรายละเอยดดงจะกลาวตอไปน 1. Intel Pentium 4 3.00 GHz 2. DDR2-SDRAM 1.00 GB 3. Hard disk controller 120 GB 4. ATI Radion 9250se 128 MB 5. DVD-RW 16x 6. Router Modem 7. สญญาณอนเตอรเนท

2.5 โครงสรางของซอฟตแวร (Software Structure) 1. Browser Google Chrome 2. Flash Player 3. User Gmail

14

บทท 3 วธการดาเนนงาน

ในบทนจะกลาวถง วธการดาเนนงานของระบบ ซงการพฒนา Web Application ทจะเปนเครองมอทชวยในการตดตอสอสาร กระจายขาวสาร โดยมวตถประสงคเพอชวยเหลอผดอยโอกาส และผประสพปญหา โดยมองคกรเปนตวแทนในการใหความชวยเหลอ และ องคกรเปนผรองขอความชวยเหลอ โดยม Web ทเปนสอกลางทใชตดตอสอสาร และเผยแพรขาวสารตาง ๆ 3.1 การศกษาความเปนไปได (Feasibility Study) งานขนตอนนเปนการศกษาวาระบบทตองการนนสมควรจดทาขนหรอไม หากไมสมควรกจะไดไมตองเสยเวลาดาเนนการขนตอนอนๆ ใหเปลาประโยชน ซงไดทาการศกษาความเปนไปได 2 แนวทางดวยกน คอ

1) ศกษาความเปนไปไดดานเทคโนโลย จากการคนหาขอมล คนสวนใหญนยมใช Internet กนโดยมาก และวธการเขาถงกมหลายชองทาง ผใชอนเตอรเนตมแนวโนมในการใชอนเตอรเนตตอสปดาหเฉลยเพมขนจากทปทผานมา โดยชวงเวลาทใชมากทสดคอ ชวงกลางคน ระหวาง 20:01-24:00 น. ขณะทชวงเวลาทใชนอยทสดคอ ชวงเชาตร ระหวาง 04:01-08:00 น. สถานทใชงานอนเตอรเนทมากทสดคอทบานลาดบถดมาคอททางาน กจกรรมททามากทสดคอการรบสงจดหมายอเลกทรอนกส รองลงมาคอ การคนหาขอมลผานอนเตอรเนต

2) ศกษาความเปนไปไดดานการดาเนนงาน โดยการดาเนนงานจะแบงออกดงน เปนสอกลางการกระจายขาวสาร การขอรบบรจาคโลหตและอวยวะจากองคกร กระจายขาวเกยวกบผตองสงสยและบคคลอนตราย กระจายขาวสารเกยวกบชวยเหลอสงคมในเรองอน ๆ เทคนคและวธการในการจดกจกรรม และการขอรบบรจาค เวบลงคเกยวกบการชวยเหลอสงคม กจกรรมชวยเหลอสงคม ตามหาบคคลสญหาย ชวยเหลอผดวยโอกาส ชวยเหลอผประสพภยตาง ๆ แจงเบาะแสคนราย สงเสรมและเชดชบคคลททาความด โชวความด

15

ยกยองบคคลดเดน แจกสงของและเงนสมทบทไดจากการรบบรจาค

3.2 การวเคราะหระบบ (System Analysis) ตองมการวเคราะหวาระบบงานเดมมการทางานเปนแบบใด มปญหาและอปสรรคอะไรบางและจะตองทาการพฒนาระบบไปในรปแบบไหน เพอทจะแกปญหากบสงทเกดขนกบระบบนนๆ ได ซงสงทไดจากการวเคราะหระบบ โครงสรางการเขาถงระบบ (System Structure)

รปท 3.1 โครงสรางการเขาถงระบบ

จากรปท 3.1 โครงสรางการเขาถงระบบอธบายการเขาถงของผเกยวของทจะเขาใชงานผานทางชองทางใดไดบางเชนทาง Web Thai help care หรอ Social network และ อน ๆ

16

รปท 3.2 โครงสรางเวบไซต โครงสรางเวบไซต Thai help care แบงเมนออกเปน 7 เมนหลก 5 เมนยอย

17

จากการวเคราะหสรปเปนภาพรวมของการดาเนนงานไดดงน

เรม

-องคกรหรอบคคลแจงขอรบความชวยเหลอทWeb site ,E-mail, Twister, Facebook

-องคกรแจงปดการขอความชวยเหลอใน หองหรอ web broad-Admin ระบสถานะงานเปน เสรจสน

จบ

-กระจายขาวไปยงชองทางตาง ๆ-Admin ระบสถานะงานเปน รอดาเนนการ-สรางหองหรอ web broad สาหรบขาวสารและพดคยในเรองดงกลาว

ลบขอมลทไดรบแจงAdmin ตรวจสอบ

ขอมล

จรง

ไมจรง

ทาการชวยเหลอ กรณชวยเหลอผดอยโอกาส1

กรณตามหาผสญหาย2

กรณบรจาคสงของและเงนชวยเหลอ3

กรณบรจาคอวยวะ4

อน ๆ5

รปท 3.3 การดาเนนงานของผขอความชวยเหลอ จากรปท3.3 การดาเนนงานของผขอความชวยเหลอ เปนขนตอนการขอความชวยเหลอจากผท

ตองการความชวยเหลอ โดยจะครอบคลมตงแตเรมจนจบกจกรรม กจกรรมจะเรมจากรบขาวสารผานชองทางตาง ๆ โดยม Admin เปนผตรวจสอบและกระจายขาวสารไปยงชองทางตาง ๆ และเกดการทากจกรรมนนจนจบกจกรรม Admin จะปดหวขอการขอความชวยนน ๆ

18

รปท 3.4 การดาเนนงานของผใหความชวยเหลอ

จากรปท3.4 การดาเนนงานของผใหความชวยเหลอ เปนขนตอนการใหความชวยเหลอจากผทตองการชวยเหลอ โดยหลงจากท Admin ไดรบการรองขอและทาการตรวจสอบแลววาเปนเรองจรงและอยในขอบเขตทสามารถชวยเหลอได กจะกระจายขอมลไปยงชองทางตาง ๆ เพอหาผทพรอมใหการชวยเหลอ จนเกดการทากจกรรมนนจนจบกจกรรม Admin จะปดหวขอการขอความชวยนน ๆ

19

รปท 3.5 ขนตอนการดาเนนการ กรณชวยเหลอผดอยโอกาส จากรปท3.5 ขนตอนการดาเนนการ กรณชวยเหลอผดอยโอกาส เรมจากรบขาวสารจาก

ชองทางตาง ๆ โดยหลงจากท Admin ไดรบการรองขอและทาการตรวจสอบแลววาเปนเรองจรงและอยในขอบเขตทสามารถชวยเหลอได กจะกระจายขอมลไปยงชองทางตาง ๆ และหลงจากทไดทาการชวยเหลอแลว กจะนารปและขาวสารมาอพเดท และปดหวขอ

20

รปท 3.6 ขนตอนการดาเนนการ กรณตามหาผสญหาย จากรปท3.6 ขนตอนการดาเนนการ กรณตามหาผสญหาย เรมจากรบขาวสารจากชองทางตาง

ๆ โดยหลงจากท Admin ไดรบการรองขอและทาการตรวจสอบแลววาเปนเรองจรงและอยในขอบเขตทสามารถชวยเหลอได กจะกระจายขอมลไปยงชองทางตาง ๆ และถามผพบเหนกจะนาขาวหรอรปภาพมาอพเดทหรอสงขอมลใหกบ Admin จนเจอบคคลทตามหรอสนสดกจกรรม กจะนารปและขาวสารมาอพเดท และปดหวขอ

21

รปท 3.7 ขนตอนการดาเนนการ กรณบรจาคสงของและเงนชวยเหลอ จากรปท3.7 ขนตอนการดาเนนการ กรณบรจาคสงของและเงนชวยเหลอ เรมจากรบขาวสาร

จากชองทางตาง ๆ โดยหลงจากท Admin ไดรบการรองขอและทาการตรวจสอบแลววาเปนเรองจรงและอยในขอบเขตทสามารถชวยเหลอได กจะกระจายขอมลไปยงชองทางตาง ๆ และทาการรวบรวมทมงานถามเงนตองมการเปดบญช และการกระจายขาวอกครงเพอรวบรวมสงของและเงนบรจาค และเรมกจกรรมการชวยเหลอจนจบกจกรรม กจะนารปและขาวสารมาอพเดท และปดหวขอ

22

รปท 3.8 ขนตอนการดาเนนการ กรณบรจาคอวยวะ จากรปท3.8 ขนตอนการดาเนนการ กรณบรจาคอวยวะ เรมจากรบขาวสารจากชองทางตาง ๆ

โดยหลงจากท Admin ไดรบการรองขอและทาการตรวจสอบแลววาเปนเรองจรงและอยในขอบเขตทสามารถชวยเหลอได กจะกระจายขอมลไปยงชองทางตาง ๆ และผทตองการบรจาคกจะไปทากจกรรมจนจบ กจะนารปและขาวสารมาอพเดท และปดหวขอ

23

Context Diagram และ Data Flow Diagram (DFD) ซงเครองมอในการพฒนาระบบงาน เปนแผนรปแสดงทศทางการทางานของระบบประกอบดวยดงน

รปท 3.9 Context Diagram ของระบบ จากรปท 3.9 Context Diagram ของระบบแสดงผเกยวของทจะมสวนเกยวของกบระบบโดยผาน Activity ตาง ๆ ทเกดขนกบระบบโดยมผเกยวของกบระบบ และ Activity ทเกดขนกบระบบ

24

รปท 3.10 แสดง Data Flow Diagram Level 0

25

จากรปท 3.10 แสดง Data Flow Diagram Level 0 อธบายเกยวกบเหตการณตางๆ ทจะเกดขนกบระบบโดยมผเกยวของกบระบบเปนผกระทา โดยเหตการณเหลานนทาใหเกดขอมลเขาและออกจากจากProcessซงอาจจะมขอมลมากกวาหนงทเขาและออกจาก Process ตอหนงเหตการณทเกดขน

ท 3.11 Data Flow Diagram Level 1 of Process 1 จากท 3.11 Data Flow Diagram Level 1 of Process 1 อธบายเกยว Process ขาวสาร

เกยวกบกจกรรม วาเมอผเกยวของทา Activity กบ Process น ในเหตการณตาง ๆ จะใหเกดผลกระทบอะไรกบขอมลบาง เชน การโพสขอความชวยเหลอทาใหขอมลกจกรรมเพมขน

26

รปท 3.12 Data Flow Diagram Level 1 of Process 2 จากรปท 3.12 Data Flow Diagram Level 1 of Process 2 อธบายเกยว Process โชวทาด วา

เมอผเกยวของทา Activity กบ Process น ในเหตการณตาง ๆ จะใหเกดผลกระทบอะไรกบขอมลบาง เชน ผใชงานทวไปดขอมล ระบบจะดงขอมลกจกรรมสวนบคคลขนมาใหกบใหกบผใชงานทวไป

27

รปท 3.13 Data Flow Diagram Level 1 of Process 3 จากรปท 3.13 Data Flow Diagram Level 1 of Process 3 อธบายเกยว Process ประวต

องคกรและบคคล วาเมอผเกยวของทา Activity กบ Process น ในเหตการณตาง ๆ จะใหเกดผลกระทบอะไรกบขอมลบาง เชน Admin แกไขขอมลองคกรและบคคลทเกยวของ ทาใหขอมลองคกรและบคคลเกดการเปลยนแปลง

28

รปท 3.14 Data Flow Diagram Level 1 of Process 4 จากรปท 3.14 Data Flow Diagram Level 1 of Process 4 อธบายเกยว Process Gallery

กจกรรม วาเมอผเกยวของทา Activity กบ Process น ในเหตการณตาง ๆ จะใหเกดผลกระทบอะไรกบขอมล

29

รปท 3.15 Data Flow Diagram Level 1 of Process จากรปท 3.15 Data Flow Diagram Level 1 of Process 5 อธบายเกยว Process ตารางการ

ดาเนนงาน วาเมอผเกยวของทา Activity กบ Process น ในเหตการณตาง ๆ จะใหเกดผลกระทบอะไรกบขอมล

30

รปท 3.16 Data Flow Diagram Level 1 of Process 6 จากรปท 3.16 Data Flow Diagram Level 1 of Process 6 อธบายเกยว Process ขาวสาร

ทวไป วาเมอผเกยวของทา Activity กบ Process น ในเหตการณตาง ๆ จะใหเกดผลกระทบอะไรกบขอมล

31

รปท 3.17 Data Flow Diagram Level 1 of Process 7 จากรปท 3.17 Data Flow Diagram Level 1 of Process 7 อธบายเกยว Process ประเมน

กจกรรม วาเมอผเกยวของทา Activity กบ Process น ในเหตการณตาง ๆ จะใหเกดผลกระทบอะไรกบขอมล

32

รปท 3.18 Data Flow Diagram Level 1 of Process จากรปท 3.18 Data Flow Diagram Level 1 of Process 8 อธบายเกยว Process ยกยองคนด

วาเมอผเกยวของทา Activity กบ Process น ในเหตการณตาง ๆ จะใหเกดผลกระทบอะไรกบขอมล

33

รปท 3.19 Data Flow Diagram Level 1 of Process 9 จากรปท 3.19 Data Flow Diagram Level 1 of Process 9 อธบายเกยว Process บทความ

วาเมอผเกยวของทา Activity กบ Process น ในเหตการณตาง ๆ จะใหเกดผลกระทบอะไรกบขอมล

34

รปท 3.20 Data Flow Diagram Level 1 of Process 10 จากรปท 3.20 Data Flow Diagram Level 1 of Process 10 อธบายเกยว Process ภาพของ

กจกรรม วาเมอผเกยวของทา Activity กบ Process น ในเหตการณตาง ๆ จะใหเกดผลกระทบอะไรกบขอมล 3.3 สรปทายบท จากททาการศกษา การใชงานของเทคโนโลยทกลาวไปขางตน จงตดสนใจเลอก Google site เนองจากเหตผลดงตอไปน

1) เปนระบบทออกแบบมาสาหรบการเผยแพรขาวสารออนไลน 2) เปนระบบ Social Network 3) เปนระบบทสามารถแชรขอมลกบSocial Network ระบบอนได 4) เปนระบบทมเครองมอตรงกบทเวบตองการ 5) เปนระบบทพฒนาแลวไมจาเปนตองมทรพยากรทาง Hardware และไมเสยคาใชจาย

35

บทท 4 ผลการดาเนนการ

บทท 3 ไดแสดงขนตอนการออกแบบระบบ ในบทท 4 การพฒนาระบบงานจะแบงสวนการ

ทางานออกเปน 2 สวน ดงตอไปน 1) เวบศนยกลางความชวยเหลอผานสงคมออนไลน 2) Fanpage Social Care

4.1 สวนของเวบศนยกลางความชวยเหลอผานสงคมออนไลน

36

รปท 4.1 สวนของเวบศนยกลางความชวยเหลอผานสงคมออนไลน เวบไซต https://sites.google.com/site/thaihelpcare/home เปนเวบในลกษณะของการ แสดงรายการขอมลขาวสารทเกยวของกบการใหความชวยเหลอหรอของความชวยเหลอ แยกตามหมวดหมการทางานตาง ๆ

37

4.1.1 ขาวเดน

รปท 4.2 ขาวเดน จากรปท 4.2 สวนนแบงออกเปน 2สวนคอ

Hot New เพอใหผทเขาเยยมชมเวบไดเหนวามกจกรรมใหมหรอขาวใหมอะไรบาง โดยผเยยมชมสามารถคลกเขาไปเพอดรายละเอยดและแสดงความคดเหนหรอรวมกจกรรมได

ขาวประจาวน เปนขาวสารบานเมองตางๆ ทเกดขนในรอบวน

38

4.1.2 ตารางกจกรรม

รปท 4.3 ตารางกจกรรม จากรปท 4.3 ตารางกจกรรมใชบอกกบผเยยมหรอสมาชกวา ณ วนเวลาในไหน มกจกรรม

อะไรบาง ในกรณทผเยยมหรอสมาชกตองการทราบรายละเอยด ทาไดโดยการคลกเขาไปยงวนท ทมการกาหนดกจกรรมไว ระบบกจะโชวขอมลใหตามรปท 4.4

รปท 4.4 แสดงรายละเอยดกจกรรม

39

4.1.3 แสดงความคดเหน

รปท 4.5 แสดงความคดเหน จากรปท 4.5 เพอแบงบนความคดตางใหกบเพอน ๆ ผรวมกจกรรม หรอ ผเขาเยยมชมเวบ

40

4.1.4 How News

รปท 4.6 Hot News จากรปท 4.6 แจงกจกรรมใหมโดยจะบอกรายละเอยดทงหมด เชน การชวยเหลอเรองอะไร

วตถประสงคทชวยคออะไร กาหนดการในการทากจกรรม จานวนทรบสมคร สถานท และ การตดตอ เปนตน

41

4.1.5 กระดานสนทนา

รปท 4.7 กระดานสนทนา จากรปท 4.7 กระดานสนทนาเมอมกจกรรมใหมเกดขน Admin จะทาการตงหวขอกจกรรมนน

ๆ รอไว หรอ ผเยยมชมและสมาชกทตองการตงหวขอเพอพดคย หรอ แจงความตองการชวยไดดวยตวเอง และ ผเยยมชมและสมาชกทเหนหวขอตาง ๆ และตองการทาการสนทนาหรอกแลกเปลยนความคดเหนกนไดโดยไมตองสมครสมาชก

42

4.1.6 โชวกจกรรมคนด

รปท 4.8 โชวกจกรรมคนด โชวกจกรรมคนทาความด Admin จะนาขอมล ประวต และ กจกรรม ทบคคลเหลานนไดทา นามาโพสเพอสนบสนนและสงเสรมในกจกรรมตางๆ ทบคคลเหลานนไดทา โดยขอมลอาจนามาจาก สมาชกททากจกรรมในเวบนหรอ เวบอน ๆ หรอจากสมาชกไปทากจกรรมและนามาโชวไวในกระดานสนทนา

43

4.1.7 ยกยองคนด

รปท 4.8 ยกยองคนด โชวกจกรรมยกยองคนด Admin จะนาขอมล ประวต และ กจกรรม ทบคคลเหลานนไดทา นามา

โพสเพอสนบสนนและสงเสรมในกจกรรมตางๆ ทบคคลเหลานนไดทา โดยขอมลอาจนามาจาก สมาชกททากจกรรมในเวบนหรอ เวบอน ๆ หรอจากสมาชกไปทากจกรรมและนามาโชวไวในกระดานสนทนา

44

4.1.8 บทความ

รปท 4.10 บทความ Admin จะนาบทความตาง ๆ ทนาสนใจจากทตาง ๆ นามาโพสใหอานเพอสงเสรมกจกรรมและ

แนวคดทด

4.1.9 FAQS

รปท 4.11 FAQS เพอใชตดตอสอสาร และ สอบถามขอมลอน ๆ เกยวกบ Web Site

45

4.1.10 เกยวกบเรา

รปท 4.12 เกยวกบเรา อธบายถงแรงจใจและแรงบลดาลใจในการทาเวบไซต

4.1.11 เกยวกบเรา

รปท 4.13 แผนผงเวบไซต อธบายถงแรงจใจและแรงบลดาลใจในการทาเวบไซต

46

4.2 Fanpage Social Care

รปท 4.14 Fanpage Social Care เปนอกชองทางหนงเพอใชในการตดตอสอสารและกระจายขอมลสาหรบคนทเขามาเยยมชม

และเขามาโพสหรอ Like หวขอตาง ๆ กจะทาใหขอมลกระจายไปยง Wall ตาง ๆ ดอกดวย

47

4.2 สรปทายบท จากการททาการออกแบบโดยการแบงองคประกอบเปนสวนตางๆ โดยคานงถงขอบเขตของ

โครงงานทาใหกจกรรมตาง ๆและการกระจายขอมลขาวสารไปยงทมงานตาม ชองทางตาง ๆ ไดอยางมประสทธภาพมากยงขนและจะนาผลการทดลองทไดไปสรปผลการดาเนนงานโครงงานในบทท 5 ตอไป

48

บทท 5 ขอสรปและขอเสนอแนะ

5.1 ผลการดาเนนงานโครงงาน หลงจากทไดวเคราะหและออกแบบระบบแลวผจดทาไดดาเนนงานในการทาเวบไซต โดยออกแบบและวางแผนงานจดทา สามารถสรปผลการใชงานของระบบไดดงน

1) ระบบกระจายขอมลขาวสารไปยงสมาชกและชองทางตาง ๆ ได 2) ระบบสามารถตดตอหรอกระจายขอมลไปยง Social ตาง ๆ ได 3) ระบบรองรบการรองขอการชวยเหลอได 4) ระบบรองรบการชวยเหลอไดหลายประเภท 5) ระบบมตารางกจกรรมในรปแบบทาใหงานตอการเขาถง 6) ผทไมไดเ ปนสมาชกกสามารถแสดงความคดเหนได 7) การเขาถงระบบทาไดงาย 8) ระบบชวยเพมประสทธการตดตอระหวางทม หรอ ระหวางคนทตองการความ

ชวยเหลอ เฉพาะทางไดด 9) มความทนสมยและเปนปจจบนในเรองการปฏบตงานและขอมล เพราะคอมพวเตอร

สามารถทจะปรบปรงขอมลไดตลอดเวลา การเกบรกษามความปลอดภยมาก 10) มความถกตองแมนยาและมประสทธภาพในการทางาน 5.2 สรปผลการดาเนนงานโครงงาน

โครงงานนไดจดทาขนมาตรงตามขอบเขตทไดวางไว มประโยชนดงน 1) ทาใหผขอความชวยเหลอมโอกาสไดรบการชวยเหลอมากขน 2) ทาใหการตดระหวางทมใหความชวยเหลอและผขอความชวยเหลอตดตอกนไดรวดเรวและ

หลายชองทางมากขน 3) ลดการสรางความราคาญกบผทไมมความสนใจในเรองน 4) รวบการชวยเหลอหลาย ๆ ประเภทใหอยในระบบเดยวกน 5) รวบรวมบคคลทตองการชวยเหลอสงคมเขาหากน

5.3 ขอเสนอแนะในการพฒนาในอนาคต ในโครงงานศนยกลางความชวยเหลอผานสงคมออนไลนนสามารถพฒนาตอได ดงน

1) พฒนาระบบใหเขาถงงายขน 2) พฒนาชองทางการตดตอระหวางระบบใหมากขน 3) พฒนาระบบเครองมอทใชไดกบทก ๆ Browser

49

เอกสารอางอง [1] E-Marketplace [Online] http://www.thailandsupply.com/blog/2010/08/e-marketplace-คออะไร/

เขาดเมอ 30 มนาคม 2554 [2] อธบายความหมายของ Marketplace [Online]

http://www.oknation.net/blog/varanyu/2009/04/28/entry-2 เขาดเมอ 30 มนาคม 2554 [3] โจ พลมเมอร เจาะคมภร กลยทธโฆษณาออนไลน The Online advertising Playbook บรษท

ตลาด ดอท คอม จากด [4] (Content Management System) [Online] http://www.marvelic.co.th/articles/5-content-management-system.html เขาดเมอ 30 มนาคม 2554

ภาคผนวก ก Google Site

 50 

 

Google Sites คออะไร

Google Sites เปนแอปพลเคชนออนไลนททาใหการสรางเวบไซตของทมกลายเปนเรองงายเหมอนแกไขเอกสาร เมอใช Google Sites ผคนสามารถรวบรวมขอมลทหลากหลายไวในทเดยวไดอยางรวดเรว ไดแก วดโอ ปฏทน งานนาเสนอ ไฟลแนบ และขอความ และสามารถใชงานรวมกบกลมเลกๆ ทงองคกรหรอทงโลก เพอดหรอแกไขไดอยางงายดาย

คณลกษณะทสาคญของผลตภณฑ ไดแก:

กาหนดสวนตดตอของเวบไซตดวยตนเอง เพอทาใหรปลกษณของกลมหรอโครงการของคณมความคลายคลงกน

สรางหนายอยใหมดวยการคลกปม เลอกประเภทหนาเวบจากรายการทเพมขนเรอยๆ ไดแก หนาเวบ ประกาศ ตเอกสาร กระดาน

ขอมล และรายชอ รวมศนยขอมลทใชงานรวมกน: ฝงเนอหาทมขอมลมาก (วดโอ เอกสารใน Google Documents

สเปรดชต งานนาเสนอ สไลดโชวภาพถายใน Picasa, Gadget ของ iGoogle) ลงในหนาเวบใดๆ และอพโหลดไฟลแนบตางๆ

จดการการตงคาการอนญาต เพอใหเวบไซตของคณเปนสวนตวหรอสามารถแกไขและดไดอยางกวางขวางตามทคณตองการ

คนหาในเนอหาของ Google Sites ดวยเทคโนโลยการคนหาของ Google

ภาคผนวก ข แบบสอบถาม

51  

แบบสอบถาม

สวนท 1 ขอมลของผตอบแบบสอบถาม

คาชแจง : กรณาคลกเลอกหรอเตมขอความลงในชองวางตามความเปนจรงของทานมากทสด

สวนท 1.1 ขอมลสวนบคคล

1. เพศ

ชาย หญง

2. สถานภาพ

โสด สมรส

หมาย/หยาราง

3. อาย

ตากวา 20 ป 20 – 30 ป

31 – 40 ป 40 ปขนไป

4. ระดบการศกษา

ตากวาปรญญาตร ปรญญาตร

สงกวาปรญญาตร

52  

5. อาชพ

ขาราชการ /พนกงานรฐวสาหกจ พนกงานบรษทเอกชน / ลกจางเอกชน

ประกอบธรกจสวนตว /เจาของกจการ นกเรยน /นกศกษา

อนๆ (โปรดระบ)

6. รายไดเฉลยตอเดอน

นอยกวา 10,000 บาท 10,000 – 20,000 บาท

20,001 – 30,000 บาท 30,001 – 40,000 บาท

40,001 – 50,000 บาท มากกวา 50,001 บาท

สวนท 1.2 พฤตกรรมการใชบรการเวบไซต

7. โดยเฉลยทานใชอนเตอรเนตกคร ง/เดอน

นอยกวา 3 ครง 4-6 ครง

7-9 ครง มากกวา 10 ครง

8. จานวนชวโมงเฉลยทใชอนเตอรเนตแตละครง

ตากวา 1 ชวโมง 1-2 ชวโมง

2-3 ชวโมง 3-4 ชวโมง

5 ชวโมงขนไป

53  

9. สวนใหญทานเลอกใชอนเตอรเนตในชวงเวลาใด (ตอบไดมากกวา 1 ขอ)

06.00-10.00 น. 10.01-14.00 น.

14.01-18.00 น. 18.01-22.00 น.

22.01-02.00 น. 02.01-05.59 น.

10. ความถในการเขาเวบไซตในแตละเดอน

1-5 ครง 6-10 ครง

11-15 ครง 16-20 ครง

มากกวา 20 ครง

54  

สวนท 1.3 ความคดเหนเกยวกบกจกรรม

คาถามเกยวกบกจกรรม ระดบความคดเหน ปรบปรง พอใช ด ดมาก

1 ความเหมาะสมของกจกรรม 2 สงของทนาไปบรจาค 3 ความเพยงพอกบสงของทนาไปบรจาค 4 สงของทนาไปบรจาคทนทนกบเวลาท

ตองการใชงาน

5 สงของทนาไปบรจาคตรงกบความตองการ

6 คณภาพของสงของทานาไปบรจาค 7 ความเหมาะสมของของสถานท ทไป

ชวยเหลอ

8 ความสาเรจของกจกรรม

ขอเสนอแนะอน ๆ เกยวกบกจกรรม

...........................................................................................................................................................

...........................................................................................................................................................

........................................................................................................................................................

ภาคผนวก ค เปรยบเทยบ CMS

55  

เปรยบเทยบ CMS

ประเภท CMS ขอด ขอเสย สรป

Drupal -ใชงาย เขาใจไดทนท -ปรบแตงไดเยอะ -Module มคณภาพ -URL สวย ตงเองได

-การตดตง Module ยงเปน manual ตอง import sql -Module มกอพเดตตาม core ไมทน -Module หลายตวพอรตจาก Wordpress ตองรอเวลาในการพอรต -Module หลายตวสนบสนนแต MySQL ถาจะใช Postgres คงลาบาก -หนา Admin รวมกบหนาปกต ไมแยกขาดจากกน (ม module ชวย) -การวาง layout ของ block ตางๆ ยงปรบไดไมมาก -ไมคอย integrate กบโปรแกรมอนๆ เชน phpBB ตองใช module ของตวเอง -ขาดเรอง version control

-เหมาะสาหรบ Site ทวไปหรอ Blog -admin ทมความรทางเทคนคพอสมควร เขยน PHP ไดบางจะชอบ

Mambo/JoomlaInstallation

-ตดตง module ไดจาก web interface โดยตรง -module, template (หมายถง theme ในตวอน) มเยอะ มคณภาพ ม commercial module หลายตว -integrate กบชาวบานไดดกวา Drupal -คนไทยใชเยอะ หนงสอ-

-ใชยาก กด Back ใน Browser ไมได (เคาจงใจใหเปนฟเจอร) ออกแบบมาใหเหมอน application คอใชปม Back/Cancel ของ Mambo เทานน -URL ไมสวยงาม -ระบบ i18n ไมด message ฝงในโคด

-เหมาะสาหรบ Site องคกร -admin ทมาจากสาย webmaster จะชอบ Mambo มากกวา Drupal

56  

เอกสารหางาย

Wordpress -ใชงาย ตรงไปตรงมา งายทสดใน CMS ทงหมด -module/theme เยอะมาก

-ความสามารถยงไมมากนก ถาจะทาเวบขนาดใหญ เนอหาหลายชนด

-เหมาะสาหรบ คนทอยากม Blog ไมตองการอะไรซบซอน

MediaWiki -สรางหนาใหมทยงไมไดสรางงายมาก ทาลงกรอไวแลวคลก -ระบบ Category ยดหยน -ระบบ template ยดหยน (template ของ mediaWiki คนละเรองกบ theme) -document version control ในตว -syntax Wiki เขยนงาย -พสจนสมรรถนะมาแลวจาก Wikipedia

-ขาดความสามารถเรองเวลา และ role -มองทกหนาเปน content type แบบเดยวกน -ไมมระบบ comment แตใชหนา discuss แทน -ทาหนาตาใหสวยไดยาก -มปญหาเรองการยาย

-เวบทเนนเนอหาแบบ Wikipedia อาจประยกตเปน Knowledge Base/Intranet site ภายในองคกร ในกรณทผใชทกคนมสทธแกไข content ดวยตวเอง ถาสนใจ MediaWiki แนะนาใหลองใช Wikipedia เพอดกรณศกษาจากการใชงานฟเจอรตางๆ เพราะบางอนถาไปลองทาบนเครองตวเอง มนจะไมรวาทาได

Moodle -ใชงาย ปรบแตงไดเยอะมาก -ระบบ role, time, content type ยดหยนมาก -ทางานได out-of-box แทบไมตองลงอะไรเพม -import/export คอรสไดงาย -document ดมาก ระบบชวยเหลอมทกทในโปรแกรม

-ปรบแตงไดมากเกนไป -เหมาะสาหรบ ทา LMS สอการสอน ตวเดยวอย

Google site -ไมมคาใชจาย -ไมคอยม community -ไมสามารถแกไข code

-ใช Google Sites เพอรวมเอกสาร สเปรดชต

57  

-ไมตองตดตง ระบบพรอม ใชงาน

-ไมตองอบเกรดระบบ

-ทางานบนระบบ Could

-เหมาะสาหรบเวบธรรมดา หรอเวบประกาศทวไป

ทเครองผใชไมตองตดตง โปรแกรมพวก Editor tools ตางๆ หรอ FTP client

-Uptime 99.999%

ระบบ back end ได -Templates มใหเลอก จากระบบเทานน -ไมรองรบฐานขอมล -ตองเขาระบบผานบญช Gmail เทานน -จากดประมาณดาวนโหลด ไฟลตอชวโมง/ตอวน -จาวาสครปตบางอยางอาจ ไมรองรบ -ไมม module หรอ plugin ทเปน commercial -editor ผาน web-based เทานน -ปรบ Navigation และ drop-down menu แบบตางๆ ไดตามท Google กาหนดมาเทานน -ไมสามารถ upload HTML, CSS, JavaScript ทเขยน ทเขยนเองขนไปได

งานนาเสนอ วดโอ ภาพสไลด และอกมากมายไวทศนยกลาง เพอชวยใหทมทางานอยางเปนระเบยบ

ใหม! สรางไซตการทางานรวมกนไดเรวกวา ดวยเทมเพลตสาหรบพนททางานของโครงการ ไซตของทม และอนๆ