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FEATURE

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JANUARY 2016 PRESTIGE 115

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of

Innovation來自德國、現居美國矽谷的Annika Hoeltje專門協助國際企業家認識美式商務文化以及矽谷生態

系統。本月份她與《Prestige》分享，矽谷何以是二十一世紀創意科技的搖籃

新淘金之路

矽谷的企業─以及背後的風險投資人─不想

要只會賺錢的商業模式。他們希冀的是可發展的

機會。在汽車工業界以首輛純電動跑車一鳴驚人

的Tesla就是一個很好的例子。Tesla還打破傳統的「汽車經銷商」模式，在人來人往的一級購物

戰區開設公司自營的商店，與Apple電腦等店舖比鄰。隨著Tesla成為商業主流，其股價亦跟著上漲，一年內即躍升400%。為了能快速拓展，矽谷企業紛紛瞭解他們必須

從字典裡拿掉「冒險」的「險」字。若有員工的

表現不如預期，或是真的搞砸了某事，沒人會被

開除──因為這樣的經驗是學習的大好機會。多

數的矽谷企業重視試驗與錯誤，他們曉得直接將

點子付諸行動，好過等待計劃完全成熟。目標只

有一個，快速明白何者可行、何者不可，再接著

往前邁進。

無論顛覆性革新的手法為何，矽谷企業的大願

景皆是著眼於替客戶創造最大可能的差異。為了

完成願景，這裡的公司與客戶一起創新，而不是

替客戶創新。客戶經驗的品質創造差異化。宛如

異花授粉模式的跨界交流與協作精神即是矽谷生

態系統的最大特徵。當風險投資人在最有前途的

初創公司之間撒下資金，本地大學如加州大學柏

克萊分校與史丹佛大學則提供研究的專業知識與

人才。

這裡的公司在彼此競爭的同時，也相互合作。

經驗豐富的員工永遠不停歇地尋找更大的機會

──頻繁地在不同業界跳槽，甚至投入敵對公司

由左至右：TESLA汽車打破傳統經營模式，是矽谷創新科技的代表企業之一；同樣位於矽谷的GOOGLE數據中心

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麾下。人際網絡（Networking）是這個共同合作環境的主要驅動力之

一。隨便一天都有十幾個人際網絡

早餐會、午餐講座以及下班後的雞

尾酒會，供參與者拓展人脈。許多

矽谷公司也會運用類似的原則在內

部助長這種商業環境。

另一方面，新興的創業公司、

成立有年的企業與政府不約而同

派遣代表深入矽谷網絡瞭解其足

以改變世界的想法，不外乎以下

幾種原因：

發明：許多機構希望利用或調查創新生態系統著

名的科技與商業模式，以此創造新產品與服務。

Annika Hoeltje與其任職的公司IDESLI便專事協助規劃教育方案，讓國際企業家與高階主管領略矽

谷特有的「藝術與科學」，學習其產品與商業模

式創新的方式。

結盟：為了發展全新的解決方案，很多企業會

與新創公司合作，使用他們的創新成果，或是

擴充新創公司已開發的創新方案。好比幾年前

Mercedes就與Tesla合作電動車的電池。很多亞洲製造業公司亦與新創公司謀求合作關係，將他們

開發的新科技如感應器或可穿戴科技運用到自家

產品上。

併購：規模稍大的公司意識到自己無法快速地創

新，於是會試圖購買新創公司，不但取得他們正

在開發的新發明與底下的員工，也能趕在競爭對

手之前取得先機。

投資：世界上最富有創新精神的創業公司全部都

在矽谷，因為這裡有最好的人才、資金，更有最

完善的商業生態系統。如此集眾優點之大成的地

方，地球上還真找不到第二個了。所以若有投資

者想要尋找真正願意挑戰不可能的新創公司，

在矽谷找到答案的機率遠遠大於其他地方。然

FEATURE

創業家為伍。他們才是真正做出改

變、深度思考各種可能性的人。實

地走訪矽谷，親自了解這塊環境，

你得花點時間去認識對的人，締結

有效的連結。」創業投資業者應當

將錢花在優秀的創業者與團隊上，

和CEO面對面，詢問他們真正關鍵的問題，才是最有效的方式。

同樣也是矽谷知名創業育成加

速器之一的500 Startups，其大中華區合夥人馬睿分享了幾種他們傾向

投資的商業模式。500 Starups喜歡能夠跳脫傳統、在網上服務廣大卻

分散的市場，同時又夠單純的商

業模式，例如金融科技（Financial Technology）。它讓錯綜複雜的房地產投資過程在網路上變得更透明。

更棒的是，假使該企業還包括群眾

外包（Crowdsourcing）這種新興商業模式，諸如AirBnB與Uber皆是其中佼佼者，將更討投資者喜歡。

目前最受重視的科技趨勢計有

巨量數據集合（Big Data）、機器人技術、人工智慧、基因、生化和

潔淨科技，與物聯網（Internet of

Things，簡稱IoT）。尤其物聯網將在未來幾十年內影響世界上的每一份工作。能夠處理大量數據

的智能設備與機器將徹底改變我們的社會、商業

與世界。物聯網在製造業裡更是普及：工業機器

與他們製造的產品有愈來愈多的感測器，可以與

網路互相連接。

因此許多行業的規則也正逐漸產生變化。在

許多情況下，成功的企業不再是那些可以製造最

佳產品的公司，而是能夠能蒐集最佳資料，並在

整合之後，結合有形產品提供最佳的數位服務。

即便像是服裝與手提包等產品也能變得很有「智

慧」，因為製造商在產品裝設感測器，能夠檢測

產品何時被使用，再透過智慧手機傳輸資料。企

業可以追蹤貨物出廠到商店，再從商店到顧客手

上的過程─貨物也能向持有者「傳遞意見」。

名牌包將可透過內嵌代碼驗明正身。

然而，最大的革新會發生在客戶關係上。物聯

網將協助廠商在顧客忠誠度大戰中鞏

固地位。製造商能夠曉得更多終端客

戶如何使用產品的資訊，並因此依據

買家的個人需求量身打造產品。

掌握這種轉變對像臺灣這樣擁有

大量製造業的國家是極為重要的議

題。臺灣廠商需要不斷創新方能維

持其在製造領域的領先地位，而物

聯網將帶來極大且絕佳的機會。廠

商知道一旦落後對手，最頂尖的矽

谷企業就會停止與他們合作生產與

製造。所以他們需要持續改進─

事實上，他們得和矽谷的企業家一

樣與時俱進，讓生產與設計更上一

層樓。要成熟駕馭智能設備，根本

的改變是勢在必行，熟悉數位技巧

亦是做出這些改變的必要條件。而

Uber與AirBnB的快速崛起讓人明白不可低估這場數位革命在任何行業

引發變化的速度。

無論你是對新科技感興趣，或

者想要藉由商業模式趨勢強化自家

企業，學習如何打造創新的本土文

化，還是打算投資前途大好的新創

公司，矽谷就是助你圓夢之處。

而，去年4月造訪過臺北、矽谷最大的創業加速器之一Founders Space的創辦人Steve Hoffman建議，外國投資者需要先理解矽谷是如何成交

生意。他們必須知道可轉換短期債

券（Convertible Notes）如何運作，而且要能夠洞悉正確的交易量。最

佳的投資永遠跟交易量有關。一旦

無法接觸到最有利的新創公司，投

資者就只能隨波逐流而無法做領頭

羊。不甚清楚市場與矽谷獨特生態

系統的外國投資者最好先從創業加

速器、孵化器與天使網絡（Angel network）等資源，取得新創公司的介紹、學習如何正確投資，甚至

獲得銀團交易。以有系統的方式投

資獲利，並成為主要的財富來源之

一，其實並不容易。不光只是寫張

支票而已，投資者得與數百家公司

會談，釐清應該做出多樣化的投資

組合，還是採取間接投資。

Steve亦說：「要準確探知科技創新脈動的最佳方式就是與頂尖的

由最上圖順時鐘方向起：人際網絡關係在矽谷生態系統中扮演重大角色；舊金山灣區；新科技將讓名牌包擁有身分證（GUCCI提供）

世界上最富有創新精神的

創業公司全部都在矽谷，

因為這裡有

最好的人才、資金，

更有最完善的商業生態系統